Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Разработка механизма аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости промышленных организаций тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Диких, Юлия Витальевна
Место защиты Красноярск
Год 2011
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Разработка механизма аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости промышленных организаций"

На правах рукописи

Диких Юлия Витальевна

РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМА АУТСОРСИНГА КАК ИНСТРУМЕНТА ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

- 1 ДЕК 2011

Красноярск-2011

005004191

Работа выпонена в ФГАОУ ВПО Сибирский федеральный университет

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Крюков Александр Филиппович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Баженов Геннадий Егорович

доктор экономических наук, профессор Ферова Ирина Сергеевна

Ведущая организация:

ФГБОУ ВПО Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского

Защита состоится 16 декабря 2011 года в 1500 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.099.01 при ФГАОУ ВПО Сибирский федеральный университет по адресу: 660041, г. Красноярск, пр. Свободный, 79, ауд.31-09.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Сибирского федерального университета.

Автореферат разослан 15 ноября 2011 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, канд. экон. наук, доцент

И. С. Пыжев

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Эффективное функционирование современного промышленного предприятия в значительной мере зависит от его организационной структуры. Чем сложнее внутренняя структура, тем, как правило, медленнее темпы работ по выпуску конечной продукции и тем медленнее внутри промышленного предприятия продвигается продукт при изготовлении.

Одна из современных тенденций формирования оптимальной структуры предприятий заключается в упрощении его структуры и усилении прозрачности внутренних взаимодействий. Организации распределительной экономики отличались, как известно, сложным, вертикально интегрированным построением. Современные теории организации и управления рекомендуют отдавать предпочтение небольшим, строго ориентированным операционным единицам предприятий или их объединений, способных лучше реагировать на нужды своих клиентов. Обеспечить устойчивость промышленной организации, если в условиях риска, присущего современным условиям хозяйствования, используются устаревающие организационные структуры и формы.

При решении проблем упрощения организационной структуры особую роль играет аутсорсинг. Опыт зарубежных компаний показывает, что в целом такая практика является успешной. В нашей стране практика использования аутсорсинга для непрофильных активов пока слабо развита. Использование механизма аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости промышленных организаций позволяет формировать оптимальную структуру предприятия, что влияет на способность организации к эффективной адаптации и устойчивость ее развития.

В современных условиях промышленные предприятия представляют собой интегрированную деятельность профильной и непрофильной деятельности. Обрабатывающие предприятия цветной металургии могут с минимальными' потерями преодолевать кризисы и стабильно развиваться с использованием механизмов аутсорсинга как инструмента устойчивости. С теоретической точки зрения необходимы научно обоснованные рекомендации по повышению эффективности процесса внедрения аутсорсинга. Поэтому разработка механизма аутсорсинга как инструмента устойчивости промышленного предприятия становится актуальной.

Степень теоретической разработанности проблемы. В отечественной и зарубежной экономической литературе уделяется значительное внимание изучению экономических проблем в металургической промышленности, а также исследованию различных аспектов управления промышленными предприятиями в части обеспечения их устойчивости.

В работах ученых Б. Аникина, Я. Гританс, М. Доннелана, Э. Ершовой, Э. Йордона, С. Кпенентс, П. Куприянова, Ю. Курсова, Д. Михайлова, И. Рудой, Н. Рудыка, Л. Эдвинссона и др. рассматривается механизм функционирования аутсорсинга в процессе формирования эффективной деятельности на развитых рынках.

Исследованиями проблемы устойчивости организаций занимались также крупные зарубежные ученые, такие как Д. Аакер, И. Ан-софф, Ж. Ламбер, Р. Каплан, Д. Нортон. Проблему устойчивости промышленных организаций рассматривают С. Абрамов, В. Бузырев, Н. Верстина, П. Грабовых, X. Гумба, А. Гусаков, А. Карасёв, М. Каменец-кий, Н. Костецкий, И. Лукманова, Ю. Панибратов, Е. Панкратов, Б. Прыкин, В. Шапиро, Н. Фалькевич, Н. Яськова.

Вместе с тем в работах, посвященных проблеме устойчивости промышленных организаций, не рассматривается применение аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости организаций. Поэтому требуется научная проработка вопроса управления экономической устойчивостью промышленных предприятий с применением аутсорсинга в условиях изменения внешней среды и адаптации предприятий к этим условиям. Большая часть исследований затрагивает процессы, связанные с рынком аутсорсинга информационных, логистических, бухгатерских и кадровых услуг. В меньшей степени уделяется внимание вопросам аутсорсинга непрофильных активов, а также взаимосвязи аутсорсинга с процессом реструктуризации промышленных предприятий. Остро встает проблема эффективного внедрения аутсорсинга в технологию управления промышленным предприятием. Необходимость осуществления исследований в этом направлении предопределила выбор цели и задач диссертационной работы.

Цель и задачи исследования. Цель исследования состоит в теоретическом обосновании и разработке механизма управления объединениями промышленных предприятий с использованием аутсорсинга как инструмента устойчивого развития.

Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:

1. Исследовать теоретические и методические основы обеспечения аутсорсинга с уточнением его экономического содержания, обоснованием применения в рамках стратегического развития промышленного предприятия.

2. Разработать модели применения аутсорсинга в управлении на обрабатывающих предприятиях цветной металургии.

3. Разработать и апробировать механизм обеспечения устойчивости управления обрабатывающим предприятием цветной металургии с включением механизма вывода на аутсорсинг непрофильных активов.

4. Разработать методику определения эффективности применения аутсорсинга на промышленных предприятиях.

Объект исследования - обрабатывающие предприятия промышленности, имеющие в своем составе непрофильные виды деятельности.

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие между промышленными предприятиями, реализующими аутсорсинг.

Область применения соответствует п. 1.1.13 (инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов), п. 1.1.28 (проблемы реструктуризации отраслей и предприятий промышленности паспорта специальности ВАК РФ (08.00.05 в области исследования Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность).

Теоретическая и методологическая основа исследования. Работа выпонена на основе результатов исследований отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента, микроэкономики, теории организации промышленности, финансового анализа.

В исследовании использованы эволюционный и революционный подходы, методы экономико-математического моделирования и математической статистики, метод анализа иерархий, принцип Белмана и аналогий, агоритмы вычисления вероятностей на основе комбинаторных зависимостей.

Достоверность и обоснованность научных положений и выводов обеспечивается применением апробированных научных результатов, изложенных в трудах зарубежных и отечественных ученых. Работа опирается на: комплекс известных теоретических подходов к исследо-

ванию устойчивости и проверенных практикой механизмов ее обеспечения. В работе использованы официальные данные Федеральной службы государственной статистики, ведомственные доклады, годовые отчеты ООО Туимский завод по обработке цветных металов и ОАО Каменск-Уральский завод по обработке цветных металов.

Научная новизна. В процессе исследования получены результаты, содержащие следующие элементы научной новизны:

1. Предложен критерий для оценки обоснования управленческих решений необходимости применения аутсорсинга, базирующимся на вероятности наступления события применения механизма аутсорсинга (с. 58-64, 75-77).

2. Разработан способ количественной оценки выпонимости стратегических задач управления организацией, заключающийся в вероятностном прогнозировании возможности выпонения контрактов аут-сорсерами на основе анализа динамики контрактов за предшествующий период (с. 59-64, 65-67, 68-70).

3. Предложен подход к оценке эффективности использования аутсорсинга непрофильных активов с применением системы показателей эффективности инноваций, который включает в себя критерии количественной оценки обоснования необходимости применения аутсорсинга и выпонимости его применения (с. 73-74, 77-78, 85-91).

Теоретическая и практическая значимость диссертации представленного исследования заключается в возможности использования предложенных принципов создания нового механизма управления экономической стабильностью и устойчивостью промышленных предприятий при внедрении аутсорсинга. Предлагаемые в рамках исследования методы оценки эффективности применения аутсорсинга позволяют определять непрофильные активы для их передачи (применения аутсорсинга), и оценивать последствия принимаемых управленческих решений с позиции изменения прибыли и издержек.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались и обсуждались на: II международной молодежной научной конференции Молодежь и XXI век, Курск, 2010 г.; международной научно-практической конференции Проблемы развития современного общества: экономика, социология, философия, право, Саратов, 2010 г.; международной научно-практической конференции Современные трансформационные экономические и социально-политические процессы, Абакан, 2009 г.; VI всероссийской науч-

но-практической конференции Антикризисное управление: производственные и территориальные аспекты, Новокузнецк, 2009 г.

Разработанные в рамках исследования стратегия обрабатывающего предприятия цветной металургии, механизм обеспечения устойчивости управления предприятием цветной металургии, методика определения эффективности применения аутсорсинга и механизм вывода непрофильных активов на механизм аутсорсинг использованы в ООО Туимский завод по обработке цветных металов, что подтверждается

справкой о внедрении.

Стратегия обрабатывающего предприятия цветной металургии, расчет эффективности аутсорсинга, определение непрофильных активов для передачи в управление аутсорсинговой компании, механизм обеспечения экономической устойчивости промышленного предприятия запланированы к использованию на ОАО Каменск-Уральский завод по обработке цветных металов, что подтверждается справкой о внедрении результатов.

Публикации. По теме исследования автором опубликовано 15 работ общим объемом 6,1 п. л. (авторских - 5,2 п. л.), в том числе 3 работы в рецензируемых научных журналах, аннотированных ВАК, объемом 1,55 п. л. (авторских -1,55 п. л.).

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 121 наименований и 18 приложений. Основной текст изложен на 158 страницах, включая 39

таблиц и 17 рисунков.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, дана характеристика разработанности проблемы, сформулированы объект и предмет научного исследования, цели и задачи работы, элементы ее научной новизны, теоретическая и практическая значимость, представлена информация об апробации результатов исследования.

В первой главе (Задачи обеспечения экономической устойчивости. Аутсорсинг промышленных организаций) приведены существующие подходы авторов к определению экономического содержания понятия лаутсорсинг; сформулировано и уточнено понятие экономической устойчивости; исследована стратегия на основе цепочки создания стоимостей М. Портера, уточнена финансовая составляющая данной стратегии с точки зрения устойчивости обрабатывающего предприятия цветной металургии; уточнена классификация понятия

лаутсорсинг со стороны партнерского взаимодействия организаций; рассмотрено влияние аутсорсинга на экономическую устойчивость предприятий цветной металургии.

Во второй главе (Разработка механизма обеспечения устойчивости управления организацией при применении аутсорсинга) разработаны: модель, характеризующая степень достижения цели аутсорсинга и модель, показывающая необходимость выделения непрофильных активов, апробированные для обрабатывающих предприятий цветной металургии; составлена матрица достоверности применения аутсорсинга при заданных критериях; сформирован механизм обеспечения устойчивости с применением инструмента аутсорсинг, с использованием агоритма устойчивого функционирования обрабатывающих предприятий цветной металургии; определен механизм вывода непрофильных активов организации стороннему подрядчику; разработана методика расчета эффективности организаций при применении аутсорсинга.

В третьей главе (Реализация методики определения эффективности аутсорсинга и управления непрофильными активами) описаны результаты апробации разработанной методики на примере ООО Туимский завод обработки цветных металов и ОАО Каменск-Уральский завод обработки цветных металов; проанализированы показатели экономической устойчивости обрабатывающих предприятий цветной металургии; рассчитана эффективность механизма обеспечения устойчивости инструментом аутсорсинга в обрабатывающих предприятиях цветной металургии; выпонена оценка результатов по методике определения эффективности применения инструмента аутсорсинга.

В заключении изложены основные выводы и результаты в соответствии с поставленными целью и задачами диссертационного исследования.

II. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Выявлена сущность аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости промышленного предприятия, имеющего в своем составе непрофильные активы, которая определяется совокупностью организационно-экономических отношений внутренне-

го и внешнего характера, способствующих созданию необходимых условий для эффективного н конкурентоспособного бизнеса.

В диссертационном исследовании предложено экономическую устойчивость обрабатывающих предприятий цветной металургии определять как способность системы к эффективной адаптации, реакции на цикличность изменений внутренней и внешней среды и сохранению возможности осуществления экономически рентабельной деятельности продожительное время.

По мнению автора, обеспечение устойчивости предприятий цветной металургии невозможно, если в условиях риска, присущего современным условиям хозяйствования, используются неизменные организационные структуры и формы. Неизменная организационная форма является, во-первых, барьером в достижении целей организации, во-вторых, характеризуется недостатком мобильности и гибкости к изменению спроса, в-третьих, приводит к деформации самих задач управления. Это в совокупности снижает возможности устойчивого развития промышленных предприятий. Основная и конечная цель управляемых структурных перемен, осуществляемых в обрабатывающих предприятиях цветной металургии, направлена на поддержание и эффективное обеспечение устойчивого развития основного бизнеса. Автором доказано, что эта цель может быть успешно достигнута с помощью аутсорсинга.

Автором определено, что аутсорсинг в обрабатывающих предприятиях цветной металургии - это результат организационно-экономического решения о выделении непрофильных активов организации стороннему подрядчику, способствующее усилению прозрачности основных бизнес-процессов, повышению инвестиционной привлекательности и, соответственно, повышению конкурентоспособности бизнеса в целом. Аутсорсинг в промышленных организациях - это совокупность рычагов, используемых в процессе управления и реструктуризации бизнес-процессов. При этом необходимо понимать аутсорсинг как инструмент обеспечения устойчивости. Сущность этого инструмента определяется совокупностью организационно-экономических отношений, возникающих как внутри субъекта хозяйствования, так и в его взаимоотношениях с внешней средой, способствующих созданию необходимых условий для эффективного и конкурентоспособного бизнеса.

Автором была проведена детальная классификация аутсорсинго-вых услуг. Так как для обрабатывающих предприятий цветной металургии аутсорсинг определен как инструмент обеспечения устойчивости, то аутсорсинг непрофильных бизнес-процессов, аутсорсинг в сфере услуг, а также производственный аутсорсинг установлен как аутсорсинг непрофильных активов.

В результате исследования процесса создания готовой продукции автором предложены наиболее предпочтительные виды аутсорсинга для обрабатывающих предприятий цветной металургии: аутсорсинг энергетического хозяйства, аутсорсинг транспортного обеспечения, ИТ-аутсорсинг, аутсорсинг вспомогательных процессов, кадровый аутсорсинг, аутсорсинг маркетинг и сбыта.

2. Разработана и адаптирована к реальным условиям модель аутсорсинга с определением степени его достоверности и построением соответствующей модели достижения цели для обоснования и принятия управленческих решений о переводе непрофильных активов на механизм аутсорсинга.

Модель аутсорсинга выявляет степень его достоверности и задает, в свою очередь, модель достижения цели. Для определения степени и модели использован численный метод решения математических задач при помощи моделирования случайных величин, полученный на основе принципа Белмана.

Основные причины применения аутсорсинга в организациях отражены в таблице 1.

Таблица 1 - Причины использования аутсорсинга

Причины использования аутсорсинга Организации, указавшие причину, %

Сокращение затрат на операции 35

Сосредоточение внимания на основных направлениях деятельности обществ 31

Улучшение качества обслуживания клиентов 17

Ускорение роста доходов 7

Улучшение использования капитала 6

Другие 4

Математическое подтверждение появления аутсорсинга основывается на вероятности, связанной с долевым соотношением причин. Вероятное появление одного события формируется на основе долевого соотношения событий, сумма которых равна 1. Например, применение аутсорсинга по причине сокращение затрат на операции вероятно с величиной 0,35 (1):

ЧЧ 351 т

о с,1 С,

1199! 1!99!

где Ра- вероятность попадания в группу предприятий, указавших причину сокращения затрат на операции по механизму аутсорсинг;

Аналогично были рассчитаны Рь, Рс, Ра, Ре, Рь - вероятность попадания в фуппу предприятий, указавших причину сосредоточения внимания на основных направлениях деятельности обществ.

Определена степень достоверности применения аутсорсинга (Рисунок 1) по ранжированным причинам его использования. На основе исследования обозначаются основные причины необходимости применения аутсорсинга в процентном соотношении для выбранной организации.

ВШЫПрН'ИЕН

величина вероятности

0,4 0,35 0.3 0,25

Рисунок 1 - Степень достоверности применения метода аутсорсинга

С помощью вероятности наступления события (степени достоверности) можно определить приближенность стратегических задач к основным задачам стратегического обоснования аутсорсинга. В том случае, если стратегические ориентиры организации далеки от необходимых значений, необходимо решать задачи с помощью других мето-

дов менеджмента. Отклонение может оцениваться с помощью дисперсии, значение которой не дожно превышать 10 %.

Автором была разработана модель степени достижения результата по методу аутсорсинг. В основе модели лежит принцип оптимальности Белмана, формулируемый следующим образом: управление на каждом шаге надо выбирать так, чтобы оптимальной была сумма выигрышей на всех оставшихся до конца процесса шагах, включая выигрыш на данном шаге.

Прогноз получения прибыли формируется на основе вероятности достижения заданных условий при анализе динамики контрактов аутсорсинга на российском рынке.

На рынке доля аутсорсинга контрактов промышленных предприятий России составила 25,9 %. Вероятность объема продаж может быть оценена пропорционально общей мировой динамике продаж по отраслям в 2004 - 2009 гг. Для управления сбытом эта вероятность составила 0,0536.

Р _ 5,36% ' 10.647% Х '-'6,156% ' 3.734% ' ^74,1л _ Ус ,Ч0,001% Ч

,00% (2), 5,36! 10,647 ! 6,156! 3,734 ! 74,1!

_ 0,001!-5,359! 0!-10,647! 0!- 6,156! 0!- 3,734!' 0'- 74 11 5,36

<Пщ---= 0,0536

Ю0! 100

0,001!- 99,999!

где Рус - вероятность появления данного условия.

Результаты моделирования объема продаж по каждому виду аутсорсинга представлены на Рисунке 2.

величина в-фояшосш скгьсмп продли, о.-ио--------------------

0.3:50 0.300 о.2?о 0.200 0,110 О.100

-01 о г ~011 г гоиг :оиг 2014г. :о!5г

Ч*Ч Упрахжнюсоытом Адмннисфатированпс Ч*ЧОпсртяш ГОДЫ ЧЧ V ар вл теп с пост вк д.\ д I_ всего_

у=0,001х;Ч 0.018.4 1 0.239

О.ОООх3 + й.ОМуЧ-О РОК о

о.о;о 0.000

- 0.03 I

Рисунок 2 - Модели достижения цели по каждому виду аутсорсинга

Математическая модель прогноза по достижению дели представлена функцией/О^).

/(Уор) = 0,0025х2 + 0,0209х + 0,3383 (3),

(Я2= 0,9993; р = 0,01)

Указанная модель позволяет сделать прогноз предполагаемых результатов по различным видам аутсорсинга. Модель степени достижения цели аутсорсинга в организациях, занимающихся обработкой цветных металов, позволяет прогнозировать динамику его эффективности на 10 лет.

3. Разработан механизм обеспечения устойчивости организации, включающий последовательность действий по выводу непрофильных активов на механизм аутсорсинг, с использованием матрицы достоверности аутсорсинга, полученной на основе метода Т. Саати, которая позволяет оценить приоритетность стратегических задач.

Проблема экономической устойчивости организаций заключается в том, что осуществляемые при изменении условий оперативные меры могут только на короткое время удерживать стабильным состояние организации, но не меняют ситуации кардинально.

Имеющиеся проблемы решаются через формирование механизма управления экономической устойчивостью на основе использования инструмента аутсорсинга (Рисунок 3).

По мнению автора, в системе принятия комплексного решения об использовании аутсорсинга дожна быть реализована следующая последовательность действий:

1) диагностика экономической устойчивости;

2) разработка стратегического проекта;

3) экономический анализ аутсорсинга и анализ критериев стратегических задач;

4) реализация механизма вывода на аутсорсинг непрофильных активов;

5) координация ресурсов и испонителей;

6) мотивация испонителей, в том числе аутсорсинг - организаций;

7) контроль за выпонением мероприятий.

Данная последовательность позволяет обеспечить управление экономической устойчивостью с использованием инструмента аутсорсинг.

При этом важнейшим условием устойчивого функционирования обрабатывающих предприятий цветной металургии становится действие следующего механизма (Рисунок 3): организация дожна находить и получать достаточную материально-вещественную базу, реализовы-вать свою продукцию и стратегию, понимая, реагируя, корректируя свои цели, сопоставляя их с результатами происходящей трансформацией, адаптируясь к тенденциям изменений внешней среды.

Рисунок 3 - Механизм обеспечения устойчивости управления организацией

Устойчивость промышленного предприятия, достигнутая за счет аутсорсинга, будет обеспечена, так как учтено влияние внешней и

внутренней среды.

При ориентире на аутсорсинг требуется формирование механизма вывода непрофильных активов. Эффективность аутсорсинга во многом зависит от надежного способа поиска агоритма для выделения непрофильных активов. Такой агоритм может быть задан механизмом вывода непрофильных активов на аутсорсинг (Рисунок 4).

Оценка применения аутсорсинга

Задачи конкурентного ориентира, оценка приоритетности стратегических задач по матрице необходимости аутсорсинга

Ч---^п______=

Определение степени достижения стратегических задач по модели степени достижения цели

Производство Развитие бизнеса Процессы, которые не требуют высокой квалификации, монотонные по характеру работ

Определение непрофильного актива с наилучшими результатами по модели степени достижения цели

ХЭнергетическое

хозяйство

'Организация

транспортного

обеспечения

ХРемонтные работы

ХИнформационные

технологии

ХБухгатерские услуги

ХЮридические услуги

ХПодбор и обучение

персона^а^

ХМалоквалифицирова нный рабочий труд на производстве (погрузо-разгрузочные работы)

ХУборка помещений ХКурьерская служба

Оценка эффективности операций аутсорсинга

Анализ и реализация связки

лосновное производство -непрофильное производство

Создание аутсорсинг - организации, заключение договора _

Рисунок 4 - Механизм вывода непрофильных активов на аутсорсинг

Механизм вывода непрофильных активов содержит: оценку приоритетности стратегических задач по матрице достоверности аутсорсинга; определение степени достижения стратегических задач по модели степени достижения цели; определение конкретного непрофильного актива с наилучшими результатами по матрице и модели достижения цели; оценку эффективности операций аутсорсинга, создание системы промышленное предприятие - аутсорсер.

На основе оценки вероятности наступления событий в работе сформирована матрица достоверности аутсорсинга при заданных критериях.

Вероятности попадания в группу предприятий, указавших необходимость использования инструмента аутсорсинг, формируют динамику на аутсорсинг через желание организаций использовать аутсорсинг по заданным причинам (таблица 1). Вероятность появления одного из двух несовместных событий, безразлично какого, равна сумме вероятностей этих событий, поэтому:

рДъ = р. + РЬ = 0,35+ 0,31 = 0,66 (4),

где РаЬ - вероятность достоверности аутсорсинга при взаимодействии условий сокращения затрат на операции и сосредоточения внимания на основных направлениях деятельности.

Стратегические задачи и способы их решения задают вероятность выбора аутсорсинга для различных организаций, поэтому необходимо суммировать по строкам элементы матрицы парных сравнений Рас, Рас1, Рае, Pafi Pbc, Pbd, Pie, Pbf, PcJ, Pec, Рф Pje, Рф Рef В МЗТрИЦе (Таблица 2) отражены данные российских промышленных организаций, уже применяющих аутсорсинг как инструмент управления достижением стратегических целей.

Таким образом, может быть сформирована стратегия всей организации и определена оценка приоритетности поставленных задач.

Принятие решения о месте реализации аутсорсинга дожно опираться на основные положения закупочной логистики. Поэтому перед тем, как принять решение о необходимости и оптимальной форме вывода непрофильного подразделения, следует четко сформулировать цель вывода и проанализировать связку лосновное производство - непрофильное производство.

Таблица 2 - Матрица вероятностей применения аутсорсинга при заданных причинах

Причины применения аутсорсинга Сокращение затрат на операции Сосредоточение внимания на основных направлениях деятельности Улучшение качества обслуживания клиентов Ускорение роста доходов Улучшение использования капитала Дру гие

Сокращение затрат на операции 1 0,66 0,52 0,42 0,41 0,39

Сосредоточение внимания на основных направлениях деятельности 0,66 1 0,48 0,38 0,37 0,35

Улучшение качества обслуживания клиентов 0,52 0,48 1 0,24 0,23 0,21

Ускорение роста доходов 0,42 0,38 0,24 1 0,13 0,11

Улучшение использования капитала 0,41 0,37 0,23 0,13 1 0,1

Другие 0,39 0,35 0,21 0,11 0,1 1

4. Разработана методика определения эффективности применения аутсорсинга, включающая определение степени достоверности аутсорсинга, оценку приоритетности стратегических задач по матрице достоверности аутсорсинга, установление степени достижения стратегических задач по модели достижения цели, оценку аутсорсинга с помощью системы показателей эффективности инноваций.

Механизм вывода непрофильных активов содержит методику оценки эффективности использования аутсорсинга.

Методика включает диагностику экономической устойчивости. Диагностика состоит из анализа устойчивости по относительным и абсолютным показателям устойчивости.

Для того, чтобы определиться с непрофильными активами для аутсорсинга, необходимо рассчитать степень достижения стратегических задач по модели, формализующей определение степени достижения цели. Так как модель формирует прогноз, то требуется выпонить сравнительную оценку эффективности различных вариантов аутсорсинга, а затем сформировать прогноз по выбранным вариантам.

Расчет эффективности аутсорсинга непрофильного актива учитывает: стоимость использования непрофильного актива, в том числе за-

работную плату, а также стоимость услуг при аутсорсинге непрофильного актива и другие показатели.

Затем производится оценка результатов решения стратегических задач устойчивого состояния, которая позволяет определить возможность достижения устойчивости при последующем распространении инструмента аутсорсинга. В оценку включаются стратегические задачи, пути их решения и вид аутсорсинга, который может решить данную стратегическую задачу, а также степень достижения результата (по модели степени достижения результата).

Модель степени достижения цели показывает динамику эффективности аутсорсинга непрофильного актива на определенную величину. Таким образом, применяя аутсорсинг непрофильных активов, можно определить предположительную допонительную прибыль в будущем на основе данных об эффективности.

После принятия решения по выводу непрофильных активов рассчитывается оценка достижения стратегических задач в устойчивом состоянии. Она выявляет возможность обеспечения устойчивости для обрабатывающих предприятий цветной металургии при дальнейшем распространении аутсорсинга.

Апробация описанной выше методики проведена на следующих обрабатывающих предприятий цветной металургии: ООО Туимский завод по обработке цветных металов, ОАО Каменск-Уральский завод по обработке цветных металов. Применение методики определения эффективности аутсорсинга показало, что в ООО ТЗОЦМ в первую очередь необходимо вывести на аутсорсинг энергетическое хозяйство, службы маркетинга и сбыта, кадровое обслуживание, вспомогательные процессы и информационные технологии. Для ОАО КУЗОЦМ на аутсорсинг в первую очередь необходимо выделить информационные технологии, транспортное обеспечение.

Применение методики позволяет максимально обосновать использование аутсорсинга выделенных активов как элемента стратегического развития организации. Это создаст возможность обеспечения эффективного управления промышленной организацией и обеспечит впоследствии его экономическую устойчивость.

Для оценки общей экономической эффективности применения инструмента лаутсорсинг применена система показателей эффективности инноваций.

Благодаря применению аутсорсинга по модели достижения цели, в ООО Туимский завод по обработке цветных металов общая прибыль от аутсорсинга в 2020 г. оценивается в размере 1 407,672 тыс. руб., в ОАО Каменск-Уральский завод по обработке цветных металов - 7481,67 тыс. руб.

Следует отметить, что такой инструмент, как аутсорсинг дает возможность обеспечивать эффективное использование каждого непрофильного актива за счет: вывода его на собственный рынок, что способствует росту квалификации персонала и повышению качества предоставляемой услуги; исключения издержек основного производства, ранее выделяемых на поддержание этого актива в организации; получения допонительного дохода в виде аренды за имущество для аут-сорсера; снижения себестоимости конечной продукции уже в самой организации.

Основные выводы диссертационного исследования:

1. Сущность аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости промышленного предприятия, имеющие в своем составе непрофильные активы, определяется совокупностью организационно-экономических отношений внутреннего и внешнего характера, способствующих созданию необходимых условий для эффективного и конкурентоспособного бизнеса.

2. Предложенная автором модель аутсорсинга с определением степени его достоверности, полученной на основе предложенных критериев для оценки обоснования необходимости применения аутсорсинга и построением соответствующей модели достижения цели, разработанной на основе способа количественной оценки выпонимости стратегических задач управления организацией может быть применена для принятия управленческих решений по использованию аутсорсинга на промышленных предприятиях, имеющих непрофильные активы.

3. Разработанный автором механизм обеспечения устойчивости организации с применением аутсорсинга (на примере ООО Туимский завод по обработке цветных металов и ОАО Камеск-Уральсктй завод по обработке цветных металов), адаптирован для предприятий цветной металургии к рыночным изменениям. Он включает модель аутсорсинга на основе критериев для оценки обоснования необходимости применения аутсорсинга и последовательность действий по выводу непрофильных активов, которая предполагает взаимосвязь решения

стратегических задач аутсорсингом как инструментом обеспечения устойчивости.

4. Методика определения эффективности примененйя аутсорсинга включает подход к оценке эффективности использования аутсорсинга непрофильных активов с применением системы показателей эффективности инноваций. Общий интегральный эффект аутсорсинга непрофильных активов обрабатывающих предприятий цветной металургии по предложенной методике расчета равен 0,61. По методике определения эффективности применения были получены следующие организационные результаты: в ООО Туимский завод по обработке цветных металов при ранжировании целесообразно вывести на аутсорсинг вспомогательные процессы, управление информационными технологиями и транспортное обеспечение, а в ОАО Каменск-Уральский завод по обработке цветных металов - управление информационными технологиями, транспортное обеспечение.

Основным результатом данного исследования стало теоретическое обоснование и разработка механизма использования аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости обрабатывающих предприятий цветной металургии, позволяющего повысить конкурентоспособность бизнеса, эффективность основного производства, качество выпускаемой продукции.

III. ПУБЛИКАЦИИ, В КОТОРЫХ ОТРАЖЕНЫ ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Публикации в рецензируемых научных журналах, аннотированных ВАК:

1. Диких Ю.В. Модель наступления аутсорсинга в организациях обработки цветных металов [Текст] / Ю.В. Диких // Научно-технические ведомости СПбГПУ серия Экономические науки, издание № 5. - Санкт - Петербург, 2009. (0,6 п. л., 0,6 авт. п. л.).

2. Диких Ю.В. Влияние мотивации персонала на эффективность труда в системе аутсорсинга [Текст] / Ю.В. Диких // Научно-технические ведомости СПбГПУ серия Экономические науки, издание № 3. - Санкт - Петербург, 2010. (0,6 п. л., 0,6 авт. п. л.).

3. Диких Ю.В. Механизм вывода непрофильных активов промышленных организаций на аутсорсинг [Текст] / Ю.В. Диких // Вест-

ник Самарского государственного экономического университета № 3 (77), март 2011Самара, 2011. (0,35 п. л., 0,35 авт. п. л.).

Публикации в прочих научных изданиях:

4. Диких Ю.В. Стратегическое обоснование аутсорсинга в промышленности обработки цветных металов [Текст] / Ю.В. Диких // Вестник ХТИ № 26. - Абакан, 2008. (0,2 п.л., 0,2 авт. п. л.).

5. Диких Ю.В. Экономико - математическое моделирование аутсорсинга [Текст] / Ю.В. Диких, A.C. Истомин // Сборник докладов и тезисов докладов молодых ученых ХТИ - филиала СФУ. - Абакан, 2008. (0,4 п.л., 0,2 авт. п. л.).

6. Диких Ю.В. Достижение устойчивости организаций ОЦМ [Текст] / Ю.В. Диких, A.B. Конева // Сборник докладов и тезисов докладов молодых ученых ХТИ - филиала СФУ. - Абакан, 2008. (0,3 п.л., 0,2 авт. п. л.).

7. Диких Ю.В. Обоснование агоритма стратегического управления в системе управления бизнес - процессами [Текст] / Ю.В. Диких, С.О. Малышкина // Вестник ХТИ № 27. - Абакан, 2009. (0,5 п. л., 0,3 авт. п. л.).

8. Диких Ю.В. Стратегическое обоснование аутсорсинга в промышленности обработки цветных металов [Текст] / Ю.В. Диких // Сборник VI Всероссийской научно - практической конференции Антикризисное управление: производственные и территориальные аспекты. - Новокузнецк, 2009. (О, 3 п.л., 0,2 авт. п.л.).

9. Диких Ю.В. Моделирование достижение устойчивости организаций по методу аутсорсинга [Текст] / Ю.В. Диких, С.О. Малышкина II Вестник ХТИ № 28. - Абакан, 2009. (0,4 п. л., 0,2 авт. п. л.).

10. Диких Ю.В. Оценка необходимости применения аутсорсинга в конкурентной борьбе [Текст]/ Ю.В. Диких И Современные трансформационные экономические и социально-политические процессы: материалы международ, научно-практич. конф. - Абакан, 2009. (0,2 п. л., 0,2 авт. п. л.).

11.Разработка методики устойчивости промышленных предприятий по методу аутсорсинга с целью повышения качества обучения внебюджетных студентов [Текст] : отчет о НИР (заключ.) : / Рос. кн. палата ; рук. Н.Ю. Овчарук ; испон. Ю.В. Диких. - М., 2009, - С. 250 - Инв. № 02201051473 (0,7 п.л., 0,4 авт. п.л.).

12.Диких Ю.В. Механизм устойчивости организаций по методу аутсорсинг [Текст] / Ю.В. Диких // Молодежь и XXI век. Экономика:

материалы II международ, молод, научн. конф. - Курск, 2010г. (0,2 пл., 0,1 авт. пл.).

13.Диких Ю.В. Экономический анализ состояния деятельности промышленности обработки цветных металов [Текст] / Ю.В. Диких // Проблемы развития современного общества: экономика, социология, философия, право: материалы международ, научно-практич. конфе-ренц. - Саратов, 2010. (0,2 п. л., 0,2 авт. п. л.).

14.Диких Ю.В. Экономико - математическое моделирование степени важности выделения непрофильных активов [Текст] / Ю.В. Диких // Многоуровневый менеджмент: опыт, проблемы, перспективы, все-рос. науч.-практ. конф. - Вогоград, 2010. (0,6 п. л., 0,3 авт. п. л.).

15.Диких Ю.В. Управление непрофильными активами по методу аутсорсинга [Текст] / Ю.В. Диких, С.О. Мапышкина // Вестник ХТИ -филиала СФУ № 30. - Абакан, 2010. (0,2 п. л., 0,1 авт. п. л.).

Подп. в печать 05.11.2011. Формат 60x84/16. Бумага тип. № 1. Усл. печ. л. 1,06. Тираж 110 экз. Заказ 2059

Отпечатано в полиграфической лаборатории ХТИ - филиала СФУ 655017, Абакан, ул. Щетинкина, 27 тел. 22-53-55

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Диких, Юлия Витальевна

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

ГЛАВА 1 ЗАДАЧИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ. АУТСОРСИНГ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ,

1.1 Теоретические и методические основы экономической устойчивости промышленных организаций

1.2 Экономическое содержание понятия аутсорсинга

1.3 Роль аутсорсинга в обеспечении устойчивости промышленных организаций

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПРИ ПРИМЕНЕНИИ АУТСОРСИНГА

2.1 Моделирование процесса аутсорсинга

2.2 Механизм обеспечения устойчивости управления организацией при применении аутсорсинга

2.3 Разработка механизма вывода непрофильных активов на аутсорсинг и методики определения эффективности применения аутсорсинга

ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ МЕТОДИКИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ АУТСОРСИНГА И УПРАВЛЕНИЕ НЕПРОФИЛЬНЫМИ АКТИВАМИ

3.1 Анализ показателей экономической устойчивости организаций обработки цветных металов

3.2 Эффективность механизма обеспечения устойчивости управления обрабатывающих предприятий цветной металургии

3.3 Реализация методики определения эффективности применения аутсорсинга

Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка механизма аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости промышленных организаций"

Актуальность темы исследования. Эффективное функционирование современного промышленного предприятия в значительной мере зависит от его организационной структуры. Чем сложнее внутренняя структура, тем, как правило, медленнее темпы работ по выпуску конечной продукции и тем медленнее внутри промышленного предприятия продвигается продукт при изготовлении.

Одна из современных тенденций формирования оптимальной структуры предприятий заключается в упрощении его структуры и усилении прозрачности внутренних взаимодействий. Организации распределительной экономики отличались, как известно, сложным, вертикально интегрированным построением. Современные теории организации и управления'рекомендуют отдавать предпочтение небольшим, строго ориентированным операционным единицам предприятий или их объединений, способных лучше реагировать на нужды своих клиентов. Обеспечить устойчивость промышленной организации, если в условиях риска, присущего современным условиям хозяйствования, используются устаревающие организационные структуры и формы.

При решении проблем упрощения организационной? структуры особую роль играет аутсорсинг. Опыт зарубежных компаний показывает, что в целом такая! практика является успешной. В нашей стране практика- использования аутсорсинга для непрофильных активов пока слабо развита. Использование механизма аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости промышленных организаций позволяет формировать оптимальную структуру предприятия, что влияет на способность организации к эффективной адаптации и устойчивость ее развития.

В современных условиях промышленные предприятия представляют собой интегрированную деятельность профильной и непрофильной деятельности. Обрабатывающие предприятия цветной металургии могут с минимальными потерями преодолевать кризисы и стабильно развиваться с использованием механизмов аутсорсинга как инструмента устойчивости. С теоретической точки зрения необходимы научно обоснованные рекомендации по повышению эффективности процесса внедрения аутсорсинга. Поэтому разработка механизма аутсорсинга как инструмента устойчивости промышленного предприятия становится актуальной.

Степень теоретической разработанности проблемы. В отечественной и зарубежной экономической литературе уделяется значительное внимание изучению экономических проблем в металургической промышленности, а также исследованию различных аспектов управления промышленными предприятиями в части обеспечения их устойчивости.

В работах ученых Б. Аникина, Я. Гританс, М. Доннелана, Э. Ершовой, Э. Иордона, С. Кленентс, П. Куприянова, Ю. Курсова, Д. Михайлова, И. Рудой, Н. Рудыка, Л. Эдвинссона и др. рассматривается механизм функционирования аутсорсинга в процессе формирования эффективной деятельности на развитых рынках.

Исследованиями проблемы устойчивости организаций занимались также крупные зарубежные ученые, такие как Д. Аакер, И. Ансофф, Ж. Ламбер, Р. Каплан, Д. Нортон. Проблему устойчивости промышленных организаций рассматривают С. Абрамов, В. Бузырев,' Н. Верстина, П. Грабовых, X. Гумба, А. Гусаков, А. Карасёв, М. Каменецкий, Н. Костецкий, И. Лукманова, Ю. Пани-братов, Е. Панкратов, Б. Прыкин, В. Шапиро, Н. Фалькевич, Н. Яськова.

Вместе с тем в работах, посвященных проблеме устойчивости промышленных организаций, не рассматривается применение аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости организаций. Поэтому требуется научная проработка вопроса управления экономической устойчивостью промышленных предприятий с применением аутсорсинга в условиях изменения внешней среды и адаптации предприятий к этим условиям. Большая часть исследований затрагивает процессы, связанные с рынком аутсорсинга информационных, логистических, бухгатерских и кадровых услуг. В меньшей степени уделяется внимание вопросам аутсорсинга непрофильных активов, а также взаимосвязи аутсорсинга с процессом реструктуризации промышленных предприятий. Остро встает проблема эффективного внедрения аутсорсинга в технологию управления промышленным предприятием. Необходимость осуществления исследований в этом направлении предопределила выбор цели и задач диссертационной работы.

Цель и задачи исследования. Цель исследования состоит в теоретическом обосновании и разработке механизма управления объединениями промышленных предприятий с использованием аутсорсинга как инструмента устойчивого развития.

Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:

1. Исследовать теоретические и методические основы обеспечения аутсорсинга с уточнением его экономического содержания, обоснованием применения в рамках стратегического развития промышленного предприятия.

2. Разработать модели применения аутсорсинга в управлении на обрабатывающих предприятиях цветной металургии.

3. Разработать и апробировать механизм обеспечения устойчивости управления обрабатывающим предприятием цветной металургии с включением механизма вывода на аутсорсинг непрофильных активов.

4. Разработать методику определения эффективности применения аутсорсинга на промышленных предприятиях.

Объект исс ледования Ч о брабатывающие предприятия п ромышленно-сти, имеющие в своем составе непрофильные виды деятельности.

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие между промышленными предприятиями, реализующими аутсорсинг.

Область применения соответствует п. 1.1.13 (инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов), п. 1.1.28 (проблемы реструктуризации отраслей и предприятий промышленности паспорта специальности ВАК РФ (08.00.05 в области исследования Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность).

Теоретическая и методологическая основа исследования. Работа выпонена на основе результатов исследований отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента, микроэкономики, теории организации промышленности, финансового анализа.

В исследовании использованы эволюционный и революционный подходы, методы экономико-математического моделирования и математической статистики, метод анализа иерархий, принцип Белмана и аналогий, агоритмы вычисления вероятностей на основе комбинаторных зависимостей.

Достоверность и обоснованность научных положений и выводов обеспечивается применением апробированных научных результатов, изложенных в трудах зарубежных и отечественных ученых. Работа опирается на: комплекс известных теоретических подходов к исследованию устойчивости и проверенных практикой механизмов ее обеспечения. В работе использованы официальные данные Федеральной службы государственной статистики, ведомственные доклады, годовые отчеты ООО Туимский завод по обработке цветных металов и ОАО Каменск-Уральский завод по обработке цветных металов.

Научная новизна. В процессе исследования получены результаты, содержащие следующие элементы научной новизны:

1. Предложен критерий для оценки обоснования управленческих решений необходимости применения аутсорсинга, базирующимся на вероятности наступления события применения механизма аутсорсинга (с. 58-64, 75-77).

2. Разработан способ количественной оценки выпонимости стратегичеI ских задач управления организацией, заключающийся в вероятностном прогнозировании возможности выпонения контрактов аутсорсерами1 на основе анализа динамики контрактов-за предшествующий период (с. 59-64, 65-67, 68-70).

3. Предложен подход к оценке эффективности использования аутсорсинга непрофильных активов с применением системы показателей эффективности инноваций, который включает в себя критерии количественной оценки обоснования необходимости применения аутсорсинга и выпонимости его применения (с. 73-74, 77-78, 85-91).

Теоретическая и практическая значимость диссертации представленного исследования заключается в возможности использования предложенных принципов создания нового механизма управления экономической стабильностью и устойчивостью промышленных предприятий при внедрении аутсорсинга. Предлагаемые в рамках исследования методы оценки эффективности применения аутсорсинга позволяют определять непрофильные активы для их передачи (применения аутсорсинга), и оценивать последствия принимаемых управленческих решений с позиции изменения прибыли и издержек.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались и обсуждались на: II международной молодежной научной конференции Молодежь и XXI век, Курск, 2010 г.; международной научно-практической конференции Проблемы развития современного общества: экономика, социология, философия, право, Саратов, 2010 г.; международной научно-практической конференции Современные трансформационные экономические и социально-политические процессы, Абакан, 2009 г.; VI всероссийской научно-практической конференции Антикризисное управление: производственные и территориальные аспекты, Новокузнецк, 2009 г.

Разработанные в рамках исследования стратегия обрабатывающего предприятия цветной металургии, механизм обеспечения устойчивости управления предприятием цветной металургии, методика определения эффективности применения аутсорсинга и механизм вывода непрофильных активов на механизм аутсорсинг использованы в ООО Туимский завод по обработке цветных металов, что подтверждается справкой о внедрении.

Стратегия обрабатывающего предприятия цветной металургии, расчет эффективности аутсорсинга, определение непрофильных активов для передачи в управление аутсорсинговой компании, механизм обеспечения экономической устойчивости промышленного предприятия запланированы к использованию на ОАО Каменск-Уральский завод по обработке цветных металов, что подтверждается справкой о внедрении результатов.

Публикации. По теме исследования автором опубликовано 15 работ общим объемом 6,1 п. л. (авторских - 5,2 п. л.), в том числе 3 работы в рецензируемых научных журналах, аннотированных ВАК, объемом 1,55 п. л. (авторских- 1,55 п. л.).

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 121 наименований и 18 приложений. Основной текст изложен на 158 страницах, включая 39 таблиц и 17 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Диких, Юлия Витальевна

Основные выводы диссертационного исследования:

1. Сущность аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости промышленного предприятия, имеющие в своем составе непрофильные активы, определяется совокупностью организационно-экономических отношений внутреннего и внешнего характера, способствующих созданию необходимых условий для эффективного и конкурентоспособного бизнеса.

2. Предложенная автором модель аутсорсинга с определением степени его достоверности, полученной на основе предложенных критериев для оценки обоснования необходимости применения аутсорсинга и построением соответствующей модели достижения цели, разработанной на основе способа количественной оценки выпонимости стратегических задач управления организацией может быть применена для принятия управленческих решений по использованию аутсорсинга на промышленных предприятиях, имеющих непрофильные активы.

3. Разработанный автором механизм обеспечения устойчивости организации с применением аутсорсинга (на примере ООО Туимский завод по обработке цветных металов и ОАО Камеск-Уральсктй завод по обработке цветных металов) адаптирован для предприятий цветной металургии к рыночным изменениям. Он включает модель аутсорсинга и последовательность действий по выводу непрофильных активов, которая предполагает взаимосвязь решения стратегических задач аутсорсингом как инструментом обеспечения устойчивости.

4. Методика определения эффективности применения аутсорсинга включает подход к оценке эффективности использования аутсорсинга непрофильных активов с применением системы показателей эффективности инноваций. Общий интегральный эффект аутсорсинга непрофильных активов о брабаты-вающих предприятий цветной металургии по предложенной методике расчета равен 0,61. По методике определения эффективности применения были получены следующие организационные результаты: в ООО Туимский завод по обработке цветных металов при ранжировании целесообразно вывести на аутсорсинг вспомогательные процессы, управление информационными технологиями и транспортное обеспечение, а в ОАО Каменск-Уральский завод по обработке цветных металов - управление информационными технологиями, транспортное обеспечение.

Основным результатом данного исследования стало теоретическое обоснование и разработка механизма использования аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости обрабатывающих предприятий цветной металургии, позволяющего повысить конкурентоспособность бизнеса, эффективность основного производства, качество выпускаемой продукции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертационном исследовании определены основные задачи обеспечения устойчивости обрабатывающих предприятий цветной металургии, составлена стратегия устойчивости обрабатывающего предприятия цветной металургии, основанная на подходе М. Портера. По данной стратегии составлена' сбалансированная система показателей деятельности обрабатывающего предприятия цветной металургии, включающая разработанное аналитическое выражение критерия устойчивости:

Л> инф +Усб + Г (/ + Ч + 5К )л! -1)]

Рассмотрены теоретические основы экономической устойчивости организаций с трех позиций: устойчивость как свойство; устойчивость как процесс; устойчивость как структура.

Исследованы теоретические и методические основы обеспечения- аутсорсинга с уточнением его экономического содержания и. классификацией при стратегическом обосновании применения аутсорсинга в организациях обработки цветных металов. Рассмотрено влияние аутсорсинга на экономическую ^устойчивость в промышленности цветной^ металургии, основанное на связи устойчивости и элементов внешней и внутренней среды организации.

Это дает возможность применить в условиях российских обрабатывающих предприятий промышленности, имеющие в своем составе непрофильные виды деятельности, новый механизм управления с использованием аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости. Освобождая организацию от содержания непрофильных активов, аутсорсинг повышает эффективность основного производства, что позволяет обеспечить устойчивое состояние обрабатывающего предприятия цветной металургии.

Теоретические и методические основы обеспечения аутсорсинга послужили основанием для создания степени достоверности выделения непрофильных активов на аутсорсинг, полученных на основе принципа Белмана, которая позволяет определять целесообразность применения аутсорсинга. Апробирована степень достоверности аутсорсинга непрофильных активов для обрабатывающих предприятий* цветной металургии ОАОКаменск-Уральский завод по обработке цветных металов и ОАО Туимский завод по обработке цветных металов. На основе метода анализа иерархий сформирована матрица достоверности аутсорсинга при заданных критериях, которая определяет достоверность аутсорсинга при заданных условиях. Заданные условия формируются исходя из стратегических задач обрабатывающих предприятий цветной металургии. Построена модель достижения цели, рассчитана вероятность достижения цели при применении аутсорсинга. Данная- модель апробирована для обрабатывающих предприятий цветной металургии, исходя из ранее предложенных видов аутсорсинга для обрабатывающих предприятий цветной-металургии. Математическая модель прогноза по достижению-цели представлена функцией / (Уор)

У(у0р) = 0,0014х2 + 0,0184л: + 0,2391.

Сформулирован механизм обеспечения-устойчивости управления-обрабатывающим предприятием цветной металургии с применением аутсорсинга как инструмента обеспечения устойчивости на основе стратегического подхода и степеней достоверности аутсорсинга. Он- позволяет повысить уровень экономической устойчивости российских обрабатывающих предприятий цветной металургии. Разработан механизм вывода непрофильных активов на аутсорсинг, включающий матрицу достоверности аутсорсинга и модель достижение цели, а также анализ связки лосновное производство Ч непрофильное производство.

Разработана методика определения, эффективности аутсорсинга. Методика включает определение степени приоритетности стратегических задач (задаются критерии и достоверность аутсорсинга) и определение эффективности аутсорсинга непрофильного актива с определением экономии от аутсорсинга, срока окупаемости и коэффициента экономической эффективности. Методика позволяет определить будущую прибыль от аутсорсинга. Предварительно определяется непрофильный актив по матрице и модели достижения цели. Рассчитывается ожидаемый интегральный эффект и определяются непрофильные активы организации для вывода их на аутсорсинг. Данная методика позволяет максимально приблизить деятельность организаций-аутсорсеров к решению стратегических задач обрабатывающего предприятия цветной металургии.

Основной целью данного исследования стало теоретическое обоснование и разработка механизма управления объединениями промышленных предприятий с использованием аутсорсинга как инструмента устойчивого развития.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Диких, Юлия Витальевна, Красноярск

1. Аадерс, Р. ИТ-аутсорсинг : практическое руководство / Р. Аадерс. Ч М. : Альпина Бизнес Букс, 2004. С. 300.

2. Абрютина, М.С. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий : учебно-практ. пособие / М.С. Абрютина, A.B. Грачев М. : Дело и Сервис, 2001.-С. 48.

3. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий : учебник / под ред. В.Я. Позднякова. М. : ИНФРА-М, 2008. Ч с. 617.

4. Анализ отраслей: черная и цветная металургия. Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетp>

5. Андерсон, Э. Аутсорсинг в продажах / Э. Андерсон, Б. Тринкл Ч М. : Добрая книга. 2008. - С. 416.

6. Аникин, Б.А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций : учеб. пособие / Б.А. Аникин. М. : ИНФРА-М,2003.-С. 187.

7. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая М. : ИНФРА-М, 2007. - С. 288.

8. Анисимов, И.В. Основы автоматического управления технологическими процессами нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности / И.В. Анисимов. Л. : ИНФРА-М , 1967. - С. 50.

9. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению // Под ред. Г.П. Иванова. Ч М.: Закон и право, 1995.

10. Акимов, О.Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития / О.Ю. Акимов. М. : Финансы и статистика,2004.-С. 107.

11. Архипова, А.И. Экономика : учебник / А.И. Архипова М. : ПРОСПЕКТ, 2009. - С. 479.

12. Альбеков, А.У. Экономика коммерческого предприятия/ А.У. Альбеков, С.А. Согомонян. 2е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - С. 448.

13. Аутсорсинг. Ч Режим доступа Ссыка на домен более не работаетsntax.ru

14. Барканов, A.C. Проблемы обеспечения устойчивого функционирования и стратегического развития предприятий строительной отрасли / A.C. Барканов. М. : ГОУ ВПО МГСУ, 2008. - С. 13.

15. Барногольц, С.Б. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта / С.Б. Барногольц, М.В. Мельник. Ч М. : Финансы и статистика, 2003. Ч С. 240.

16. Бекетов, Н.В. Топливо-энергетический комплекс региона: структура, функции, перспективы развития / Н.В. Бекетов, Т.В. Никитина, Э.А. Тап-канов. М. : Academia, 2003. - С. 240.

17. Бенко, М. Управление портфелями проектов: соответствие проектов стратегическим целям компании / Бенко М., П. Кэтлин, Р. Мак-Фарлан : пер. с англ. М. : И.Д. Вильяме, 2007. - С. 240.

18. Бовин, A.A. Управление инновациями в организации : учеб. пособие по специальности Менеджмент организации / A.A. Бовин, JI.E. Череднико-ва, В.А. Якимович. М. : Омега-JI, 2009. - С. 110.

19. Борисов, Е.Ф. Экономическая теория : учебник / Е.Ф. Борисов. М. : Юристь, 1997.

20. Бравар, Ж. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений / Ж. Бравар, Р. Морган. М. : Баланс Бизнес Букс, 2007. - С. 260.

21. Бухаков, М.И. Планирование на предприятии : учебник / М.И. Бухал -ков. М. : ИНФА-М, 2007. - С. 76.

22. Волынец-Руссет, Э.Я. Коммерческая реализация изобретений и ноу-хау (на внешних и внутренних рынках) : учебник / Э.Я. Волынец-Руссет. -М. : ЮРИСТЪ, 1999. С. 326.

23. Воропая, Н.И. Надежность топливо- и энергоснабжения и живучесть систем энергетики регионов России / Н.И. Воропая. Ч Екатаринбург : Изд-во Урал, ун-та, 2003. С. 392.

24. Гасимов, Ш.Х. Управленческий аутсорсинг в промышленности : учебник / Ш.Х. Гасимов. М. : ИНФРА-М. ; Новосибирск, 2007. - С. 364.

25. Герчикова, H.H. Международные экономические организации: регулирование мирохозяйственных связей и предпринимательской деятельности : учеб. пособие / H.H. Герчикова. Ч М. : Консат-банкир, 2000. Ч С. 624.

26. Гительман, Л.Д. Эффективная энергокомпания / Л.Д. Гительман, Б.Е. Ротников. М. : Олимп-Бизнес, 2002. - С. 544.

27. Гмурман, В.Е. Теория вероятности и математическая статистика : учеб. пособие для вузов / В.Е. Гмурман. Ч М. : Высш. шк., 2001. С. 22Ч24.

28. Голощапова, А.И. Основы коммерческой деятельности : учеб. пособие / А.И. Голощапова, К.Н. Пармененков, Р.В. Савкина. Ч М. : Изд-во МГУК, 2000.-С. 170.

29. Гордон, М. П. Проблемы комплексного управления товародвижением в материально-техническом снабжении / М.П. Гордон. М. : НИИМС, 1993.

30. Готтшальк, П. ИТ-аутсорсинг. Построение взаимовыгодного сотрудничества / П. Готтшальк, X. Соли-Сетер. М. : КУДИЦ-Образ, 2007. - С. 240.

31. Гугелев, A.B. Инновационный менеджмент : учебник / A.B. Гугелев. Ч М. : Дашков и К, 2010. С. 19.

32. Дякин, В.Н. Оптимизация управления промышленным предприятием : монография / В.Н. Дякин, В.Г. Матвейкин, Б.С. Дмитриевский ; под науч. ред. д-ра экон. наук Б.И. Герасимова. Ч Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. С. 84.

33. Дружинин, А.И. Управление финансовой устойчивостью / А.И. Дружинин, О.Н. Дунаев. Екатеринбург : ИПК УГТУ, 1998. - С. 113.

34. Дулесова, Н.В. Менеджмент предприятия электроэнергетики : учеб. пособие / Н.В. Дулесова. Ч Абакан : Хакасский технический институт, 2006.-С. 47.

35. Евстигнеев, E.H. Налоги и налогообложение / E.H. Евстигнеев. Ч СПб. : Питер, 2008 С. 266.

36. Городецкий, Л.Б. Главы из будущей книги об истории энергосистемы Хакасии./ Л.Б. Городецкий. М. : Хакасия. - 2003. - 20 мая.

37. Житков, В. А. Методы оперативного планирования грузовых перевозок /

38. B. А. Житков, К.В. Ким. М. : Транспорт, 1992.

39. Иванов, И.Н. Организация производства на промышленных предприятиях : учебник / И.Н. Иванов М. : ИНФА-М, 2008. - С. 242.

40. Инвестиции. Экономика предприятия : учеб. пособие / под ред. И. Сергеева. М. : Финансы и статистика, 2000.

41. ИТ-аутсорсинг, эффективность ИТ-аутсорсинга. Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетp>

42. ИТ-проекты: роли и отношения. Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетp>

43. Ковалев, А.П. Стоимостный анализ парка оборудования в системе контролинга / А.П. Ковалев, О.В. Тевелева // Контролинг. 2006. - № 18.1. C. 70-75.

44. Козырев, В.М. Основы современной экономики : учебник / В.В. Козырев. М. : Финансы и статистика, 2007. Ч С. 544.

45. Кремер, Н.Ш. Теория вероятностей и математическая статистика : учебник для студентов вузов / Н.Ш. Кремер. Ч М. : Юнити, 2002.

46. Лукманова, И.Г. Влияние конкурентоспособности на устойчивость предприятия / И.Г. Лукманова, A.C. Барканов // Сб. научных трудов каф. ЭУС. Выпуск 12. М. : МГСУ, 2005 - С. 5.

47. Календжян, С.О. Аутсорсинг и делегирование пономочий в деятельности компаний / С.О. Календжян М. : Дело, 2003. - С. 272.

48. Клементс, С. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора / М. Доннелан, С. Рид. М. : Вершина, 2006. - С. 416.

49. Клементс, М. Аутсорсинг / М. Клементе, С. Рид. Доннелан. М. : Вершина, 2006.-С. 416.

50. Коноваленко, В.А. Управление персоналом Ч креативный менеджмент /

51. B.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко. М. : Дашков и К, 2009. - С. 120.

52. Контроль качества в агропромобеспечении. Ч Режим доступа Ссыка на домен более не работает М.И. Мазур- М. : Омега-Л, 2010.-С. 132.

53. Костян, И.А. Аутсорсинг и аутстафинг: практива применения и правовые последствия / И.А. Костян. Ч М. : Справочник кадровика. Ч 2006. № 4. Ч1. C. 9-23.

54. Котов, М.Г. Организационная структура предприятий : учебник / М.Г. Котов. М. : ОМЕГА ; Москва, 2006. - С. 364.

55. Креативная экономика: журнал / A.A. Можаровская. Ч Москва : Изд-во Креативная экономика . 2005 - С. 25.

56. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент : учеб. пособие / Б.Т. Кузнецов. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - С. 517-520.

57. Ламонов Д., Global Top Decision Makers Study on Outsourcing, Yankelovich Partners. Режим доступа : www.citcity.ru.

58. Лом черных и цветных металов. Статья 7-го международного форума. -Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетp>

59. Любушкин, Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия : учеб. пособие для вузов / Н.П. Любушкин. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-С. 471.

60. Малихина, О.В., Субконтрактные отношения на предприятиях автосервисных услуг /О.В. Малихина, В.И. Цветкова-// Межвузовский сб. науч. труд. Вып. 5. СПб. : Академия управления и экономики, 2005. - С. 456

61. Макарова, М.А. Мониторинг факторов, влияющих на экономическую устойчивость нефтяного предприятия / М.А. Макарова // Вестник Московского университета (Сер 6. Экономика). Ч 2007. Ч № 6. Ч С. 58-74.

62. Мескон, М.Х. Основы менеджмента : пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури-М. : Дело, 1992.

63. Митюшин, B.C. Развитие электроэнергетики России на догосрочную перспективу и новые задачи энергетического машиностроения / B.C. Ми-тюшин // Теплоэнергетика. 2008. Ч № 1. Ч С. 4-6.

64. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса : учеб. пособие / Д.М. Михайлова. М. : КНОРУС, 2006. - С. 256.

65. Отчет эмитента ОАО КУЗОЦМ. Ч Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетp>

66. Пономаренко, B.C. Модели управления персоналом корпораций / B.C. Пономаренко, А.И. Пушкарь, Ле Ван Шон. М. : ХГЭУ, 1997. -232 с.

67. Пушкарь, А.И. Моделирование процессов управления персоналом кризисного предприятия / А.И. Пушкарь, А.Л. Колос М. : НП Эврика, 1999.-С. 137-140.

68. Носков, C.B. Методика оценки эффективности аутсорсинга на предприятии / C.B. Носков, А.Н. Шеянова. Ч М. : Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. -2006.-№5.-с. 24-36.

69. Иванов, И.Н. Организация производства на промышленных предприятиях / И.Н. Иванов. М. : ИНФРА-М. - 2008. - С. 16-18.

70. Павлова, Л.М. Финансы предприятий : учебник / Л.М. Павлова. М. : ЮНИТИ, 1998.-56 с.

71. Плетнева, Н.П. Аутсорсинг не средство уменьшения ответственности / Н.П.Плетнева // Все о качестве. Зарубежный опыт. - 2004. - № 4. Ч С. 6668.

72. Подолякин, В.И. Основы экономики организации: стоимость и структура капитала : учеб. пособие / В.И. Подолякин. Ч Иваново : ИГТА, 2005.-112 с.

73. Приступ, Н.П. Финансы и кредит : метод, пособие / Н.П. Приступ ; Даль-невосточ. государств, ун-т. Владивосток, 2001. - 95 с.

74. Проблемы развития современного общества : материалы международ, на-учно-практ. конференции / отв. ред. В.И. Догий. Саратов, 2010. - 183 с.

75. Производство ООО ТЗОЦМ. Ч Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетp>

76. Протасов, В.Ф. Анализ деятельности предприятия (фирмы): производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг / В.Ф. Протасов М. : Финансы и статистика, 2003. - С. 53-58.

77. Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер. М. : Международные отношения, 1993. - С. 25-26.

78. Стратегическое планирование / под ред. Уткина Э.А. Ч М. : ТАНДЕМ, ЭКМОС, 1998.-45 с.

79. Разработка сбалансированной системы показателей : метод, материал. Ч Режим доступа : www.businessstudio.ru.

80. Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. М. : ИНФРА-М, 2001. - 480 с.

81. Раппопорт, А.Н. Реструктуризация Российской энергетики: методология, практика, инвестирование / А.Н. Раппопорт. Ч М. : Экономика, 2005. Ч 213 с.

82. Расчет устойчивости. Ч Режим доступа : www.Buhgalteria.ru

83. Романенко, И.В. Экономика предприятия / И. В. Романенко. 2-е изд., доп. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 208 с.

84. Сабанчиев, H.A. Теорико-методические основы организационного обеспечения стратегической устойчивости / H.A. Сабачиев. Ч Москва : ГУУ, 2009 С. 8-9.

85. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия : учеб. пособие для вузов / Г.В. Савицкая. М. : ИНФРА. Ч 425 с.

86. Савитская, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савитская. -М. : Новое издание, 2000. Ч 688 с.

87. Сальков, О. Реформа электроэнергетики: региональный аспект / О. Сальков. М. : ШАНС. - 2004. - 23 сент.

88. Самодуров, Д.А. Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятия на основе комплексной оценки его потенциала : автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Д.А. Самодуров. СПб., 2000. - 15 с.

89. Самсонов, B.C. Экономика предприятий энергетического комплекса: учеб. для вузов / В. С. Самсонов, М. А. Вяткин. Ч М. : Высшая школа, 2001. -416 с. : ил.

90. Сергеев, И.В. Оперативное финансовое планирование на предприятии / И.В. Сергеев, A.B. Шипицин. М. : Финансы и статистика, 2002. - 288 с. : ил.

91. Сергеев, И. В. Экономика предприятия : учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Финансы и статистика, 2004. - 304 с.

92. Слотова, O.JI. Актуальность аутсорсинга в настоящее время. Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетp>

93. Социально-экономическое развитие Республики Хакасия в январе Ч декабре 2009 года : отчет на заседании Правительства Республики Хакасия. . Режим доступа :www.r- 19.ru

94. Спарроу, Э. Успешный IT-аутсорсинг / Э. Спарроу. М. : КУДИЦ-Образ, 2004.-288 с.960 промышленном производстве в январе Ч ноябре 2010 года : официальные публикации Федеральной службы государственной статистики. Ч Режим доступа : www.gks.ru.

95. Стерьхов, Ю.А. Аутсорсинг. Что это значит? / Ю.А. Стерьхов. Ч М. : ИН-ФРА, 2004. С. 60-65 .

96. Стратегия развития металургической промышленности России до 2020 года : отчет Минпромторга России. Ч Режим доступа : www.minprom.gov.ru.

97. Управление организацией : учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Руман-цева, Н.А. Саломатина. М. : ИНФРА-М, 2003. - С. 473.

98. Фадеев, Ю.Л. Аутсорсинг. Аренда персонала. Правовые основы, бухгатерский учет и налогообложение : практическое руководство / Ю.Л. Фадеев. М. : Эксмо, 2007. - С. 80.

99. Фетисов, Г.Г. Методологические основы формирования устойчивой банковской системы / Г.Г. Фетисов // Финансы и кредит. Ч 2002. № 15. Ч С. 2-13.

100. Филина, Ф.Н. Аутсорсинг бизнеспроцессов. Проблемы и решения / Ф.Н. Филина. М. : ГроссМедиа, РОСБУХ. - 2008. - 76 с.

101. Хейвуд, Дж. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ Outsourcing Dilemma, The: The Search for Competitiveness / Дж. Хейвуд. Ч M. : Вильяме, 2004. - 176 с.

102. Шахмалов, Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика / Ф.И. Шахмалов. М.: Наука, 1993.

103. Швальбе, Б. Личность, карьера, успех / Б. Швальбе ; пер. с нем. О.С. Филимонова М. : Прогресс , 1993.

104. Шеянова, А.Н. Агоритм принятия решения о применении аутсорсинга на предприятии / А.Н. Шеянова // Вопр. экон. наук. 2006. Ч № 4. Ч С. 174-184.

105. Шеянова, А.Н. Использование аутсорсинга на железнодорожном транспорте / А.Н. Шеянова // Самарский центр научно-технической информации. Информ. лист. Ч 2006. Ч С. 15-19.

106. Шеянова, А.Н. Сущность аутсорсинга и его классификация / А.Н. Шеянова // Экономика и финансы. Ч 2006. Ч № 13. Ч С. 4Ч10.

107. Шеянова, А.Н. Организационный механизм аутсорсингового проекта / А.Н.Шеянова. М. : Самар. гос. экон. ун-та, 2006. Ч С. 79-86.

108. Шмидт, Р. Искусство общения: практикум делового человека / Р. Шмидт ; пер. с нем. М. : Интерэксперт, 1992.

109. Щербаков, В.В. Эволюция форм и методов торгового посредничества в дореволюционной России / В.В. Щербаков, A.B. Парфенов, Н.И. Пасада. -М. : СПб. : УЭФ, 1996. 189 с.

110. Экономика организации (предприятия) : учебник / под ред. H.A. Сафронова. 2-е изд., перераб. и доп. Ч М. : Экономист, 2004. - 96 с.

111. Экономическая энциклопедия / под ред. Л.И. Абакина ; науч.-ред. совет изд-ва Экономика. Ч М. : Экономика, 1999. 1055 с.

112. ЭКСПЕРТ : бизнес-справочник. М. : БЭСТ, 2005. - С. 56.

113. Экономическая теория : учебник для вузов / под ред. проф. И.П. Николаевой. М. : Финстатинформ, 1997.

114. Юзов, О.В. Экономика производства. Себестоимость, прибыль, рентабельность : учебно-метод. пособие / О.В. Юзов, Т.М. Петракова. Ч М. : МИСиС, 2007. 93 с.

115. Bloch J., Bogaschewsky, Gtze U. und and. Einfhrung in die Produktion. Heidelberg : Physica - Verlag, 1992.

116. Gtze U., Bloch J. Investition-rechnung: Modelle und Analysen zur Benrteilyng vor Investitionsvorhaber / 2., berarbeitete Auflage. SpringerVerlag, Berlin, Heidelberg, 1995.

117. Lexikon der Betribswirtschaft /5., berarbeitete Auflage / Wolfgang Lcke (Hrsg.). -Landsberg / Lech: Verl. Moderne Industrie, 1993.

118. PricewaterhouseCoopers: результаты исследования Управление бизнесом: от стратегических целей к реальным результатам по итогам 2009 г. в России. Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетp>

119. Robert M. Fulmer. The new mnagement. Atlanta: Institut for business and Interpersonal Strategies, inc., 1988.

Похожие диссертации