Проектно-ориентированное управление франчайзингом в строительстве тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Чернова, Татьяна Федоровна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2002 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Чернова, Татьяна Федоровна
Введение.
Глава 1. Исследование современного состояния и тенденций развития франчайзинга в отраслях народного хозяйства.
1.1. Место и роль франчайзинга в рыночных отношениях.
1.2. Анализ зарубежного и отечественного опыта построения франчайзинговых отношений.
1.3. Направления совершенствования франчайзинга
1.4. Перспективы применения франчайзинга в строительстве
Глава 2. Проектно-ориентированное управление франчайзингом.
2.1. Предпосыки и перспективы внедрения методов проектного управления.
2.2. Признаки франчайзинга как организационного проекта.
2.3. Жизненный цикл проекта развития франчайзинга и его основные фазы.
2.4. Теоретические принципы разработки проектов организационных изменений.
2.5. Предметная область проектов франчайзинга.
Глава 3. Методические рекомендации по управлению проектом создания сети франчайзинга в строительстве.
3.1. Градостроительный комплекс г.Москвы в 2002 - 2003 гг. как база для развития франчайзинга.85.
3.2. Имидж организации и имидж проекта во франчайзинге.
3.3. Методические рекомендации по управлению имиджевыми факторами успеха проекта во франчайзинге.
3.4. Методические рекомендации по управлению проектом создания сети франчайзинга в строительной организации на примере ходинговой компании ОАО Главмосстрой).
3.5. План проведения обследования ОАО ХК Главмосстройû как потенциального франчайзера.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Проектно-ориентированное управление франчайзингом в строительстве"
Актуальность выбранной темы диссертационного исследования определяется новой ролью ходингов как управляющих компаний в строительном комплексе и необходимостью получения ими дохода в сложившихся экономических условиях от других направлений деятельности, например, от франчайзинговой деятельности.
Период экономического развития, переживаемый Россией в начале третьего тысячелетия, характеризуется переходом от глубокого кризиса к стабилизации и даже некоторому росту экономики, начавшемуся после дефота
1998 года. Однако, этот рост еще не свидетельствует о преодолении базовых проблем хозяйственного развития и об окончательном выходе России из кризиса 90-х гг., приведшего к разрушению строительной отрасли и изменению в целом экономической деятельности организаций этой отрасли. Данные преобразования привели к тому, что строительство перестает быть ориентированной только на подряд деятельностью. К основным направлениям таких преобразований можно отнести внедрение методов проектного управления, выделение организаций, специализирующихся на управлении застроечными проектами и продаже строительной продукции, формирование корпоративного сектора, что требует освоения новых форм работы строительных организаций в составе вертикально-интегрированных структур, в том числе ходингов. Но, чтобы выстоять в конкурентной борьбе, прямых преимуществ ходинга уже недостаточно. Перед менеджерами встает проблема поиска новых эффективных способов усиления конкурентной позиции строительной организации. Одним из таких путей, по нашему мнению, могло бы стать внедрение системы франчайзинга. Актуальность данного вопроса подтверждается необходимостью построения нового типа взаимоотношений самостоятельных хозяйствующих субъектов, основанных на юридической проработке и экономической целесообразности взаимодействия и делового партнерства, в которых будут учтены интересы структур, входящих во взаимоотношения. Применение проектно-ориентированного подхода к формированию системы франчайзинга позволит использовать тот опыт и инструментарий, который накопися в области управления проектами, что поможет сгладить шероховатости несовершенного российского законодательства, предусмотреть возможные подводные камни как для франчайзера, так и для оператора, купившего франшизу; равномернее распределить выделенные ресурсы, составить реальный бюджет проекта, стандартизировать требования для франчайзи, снизить вероятности наступления рисковых событий. Таким образом, проектно-ориентированный подход к франчайзингу значительно увеличит возможности распространения данной технологии, что является весьма актуальным, так как франчайзинг -зарекомендовавшая себя на практике успешная система ведения бизнеса.
Выбор темы исследования обусловлен не только значимостью и масштабностью этой важной проблемы, но и ее относительной неразработанностью, применительно к современным условиям выживания вертикально-интегрированных структур в строительном комплексе.
Проблемы совершенствования механизмов управления в строительных организациях рассматриваются в трудах видных российских ученых-экономистов: А.Н. Асаула, В.В. Бузырева, Б.С. Бушуева, В.М. Васильева, М.И. Воронина, А.А. Горбунова, О.А. Доничева, С.Н. Иванова, Ю.Н. Казанского. Л.М. Каплана, А.В. Карасева, Ю.П. Панибратова, А.Г. Поршнева, M.JI. Разу, В.М. Серова, В.В. Томилова, Н.А. Фалькевича, А.Д. Шеремета и других.
Отдельным вопросам деятельности строительных организаций в региональных строительных комплексах посвящены работы Г.В. Дваса, В.А. Заренкова, А.К. Кравченко, B.C. Кулибанова, B.JI. Локтионова, Н.И. Масленникова, Пертги Наулапяя, А.И. Орта, А.С. Роботова, Б.В. Щурова.
Проектному управлению, а также общим экономическим предпосыкам эффективного развития организаций Российской Федерации и стран СНГ в условиях рыночной экономики, в том числе вертикально-интегрированных структур, посвящены работы Г.Л. Багиева, И.М. Вокова, В.И. Воропаева.В.А. Воротилова, З.М. Гальпериной, М.В. Грачевой, В.Г Золотогорова., А.Ф. Клюева, Г.А Краюхина, А.В. Кудрявцева, И.И. Мазура, М.Л. Разу, В.Н. Старинского, В.Д. Шапиро, Д.В. Шопенко, Ю.В. Якутина и других.
Исследование проблемы развития франчайзинга в России и за рубежом получили отражение преимущественно в научных статьях в журналах, брошюрах и монографиях таких авторов, как Стенворг Д. Смит, Р. Томпсон, П. Уоткинс, JI. Уитсон, Д. Персинос, Е. Гревс, С. Талант, В.В. Довгань, В.Д Маркова., И.В. Рыкова и др.
В научной отечественной литературе франчайзингу уделяется недостаточное внимание. Немногие специальные работы, посвященные франчайзингу, описывают его либо с позиций права, либо как безотраслевую категорию. Автором диссертации не выявлено ни одной специальной работы, в которой бы исследовалась система франчайзинговых отношений в строительстве. Определенные успехи в практической разработке вопросов указанной проблемы достигнуты в таких областях, как информационные технологии, общественное питание, реализация нефтепродуктов, торговля, услуги,. Это связано с началом стабилизации рынка. Однако, практически отсутствуют разработки по франчайзингу в производственной сфере, в том числе, в строительстве. Между тем, отсутствие таких разработок не позволяет всесторонне обосновать структуру, элементы и функции российской модели франчайзинга, выявить факторы ее формирования и успешного продвижения, что не может не отразиться на решении практических задач развития франчайзинга в производственной сфере.
Исходя из выдвинутых указанными учеными теорий и научных положений, в настоящей диссертационной работе предпринята попытка исследования проблем проектного управления франчайзинговыми отношениями в строительстве, включая разработку методических рекомендаций по формированию проекта франчайзинга в менеджмент-ходинге. Учитывая важность имиджа материнской компании, для привлечения новых франчайзи, представляется необходимым выявить имиджевые факторы успеха организации и реализуемых ею проектов, и выработать методические рекомендации по управлению ими.
Существенным представляется также раскрытие потенциала франчайзинга, как перспективной сферы приложения капитала, на базе эмпирического материала российской экономики и зарубежных стран.
Недостаточная изученность, теоретическая и практическая значимость поиска эффективных форм регулирования, поддержки и активизации франчайзинга в обозначенных для изучения сферах обуславливают актуальность темы, ее новизну, определяют цели и задачи исследования.
Целью диссертационного исследования является научное обоснование теоретических принципов построения франчайзинговых отношений в строительном комплексе и разработка на их основе методических положений по формированию проекта преобразований организационно-экономических отношений ходинга и операторов-франчайзи.
Для достижения поставленной цели в рамках диссертации были выделены и решены следующие задачи:
- анализ зарубежного и отечественного опыта управления франчайзинговыми отношениями на уровне микроэкономических процессов;
- исследование возможностей применения современной концепции прожект менеджмента как методологии управления преобразованиями во взаимоотношениях менеджмент-ходингов и операторов-франчайзи;
- выявление экономической сущности и содержания франчайзинга в строительстве, обоснование выгод и преимуществ его применения;
- выявление основных направлений деятельности по формированию имиджа организации-франчайзера;
- уточнение содержания и границ применения понятий лимидж организации и лимидж проекта как научных категорий;
- определение состава основных факторов, влияющих на формирование проекта франшизы в строительном комплексе;
- разработка методических рекомендаций по проектному управлению франчайзингом.
Предметом исследования являются методы формирования франчайзинговых сетей в строительном комплексе и возникающие при этом отношения между субъектами хозяйствования.
Объектом исследования выступают строительные организации г.Москвы, входящие и не входящие в ходинг ОАО ХКГлавмосстройû.
Методология исследования базируется на принципах системного подхода, концепции проектного управления, методах организационного проектирования и моделирования систем управления, приемах сравнительного анализа, инструментах социологических исследований.
Научная новизна работы заключается в разработке методических подходов и практических рекомендаций по моделированию франчайзинговых отношений в строительном комплексе.
Получены новые теоретические, методические и практические научные результаты, которые выносятся на защиту:
- обоснована необходимость организационного преобразования как условия усиления конкурентной позиции ходингов в строительстве.
- выявлены особенности и проблемы современного управления франчайзинговыми отношениями в строительном комплексе;
- предложены изменения и допонения в главу 54 Гражданского Кодекса РФ, способствующие упрощению регистрационной процедуры франчайзинга.
- предложено использование проектного подхода для управления разработкой организационно-экономических отношений во франчайзинговых сетях;
- предложено понятие проекта как специальным образом организованной социотехнической системы временного характера, что подчеркивает системный подход при проектировании отношений между франчайзером и операторами-франчайзи;
- уточнены понятия лимидж организации и лимидж проекта, как основных факторов, влияющих на успешность бизнеса с применением франчайзинга;
- показана необходимость учитывать при оценке базы рояти стоимость нематериальных активов, в том числе гудвила;
- определен порядок отражения особенностей франчайзинга в фирменных наименованиях строительных организаций (пример СУ № 20 -официальный субподрядчик Главмосстроя);
- выделены основные факторы, влияющие на эффективность деятельности франчайзинговой сети, включая миссию и организационную культуру франчайзера, определены направленность и степень их влияния;
- разработаны требования к составу документации франшизы в строительстве, учет которых создает основу для привлечения и проведения диагностики потенциальных операторов - франчайзи;
- разработаны методические рекомендации по проектному управлению организационно-экономическими отношениями строительного менеджмент-ходинга и операторов-франчайзи при формировании франчайзинговой сети.
Практическая значимость результатов состоит в том, что повышается адаптивность строительных организаций к происходящим рыночным изменениям, а также в том, что они могут быть использованы при формировании проектов организационно-экономических преобразований в других комплексах народного хозяйства.
Достоверность научных положений диссертации основывается на репрезентативности использованного массива информации, социологических обследований строительных организаций г. Москвы, применении современной теории проектного управления, использовании разработанных автором и апробированных на практике методов построения франчайзинговых сетей в строительном комплексе.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования обсуждены и одобрены на международных научно-практических конференциях (Актуальные проблемы управления -2000, Москва - ГУУ, октябрь 2000 г.; Актуальные проблемы управления -2001, Москва - ГУУ, октябрь 2001 г; Актуальные проблемы управления -2002, Москва - ГУУ, октябрь 2002 г.). Полученные научные результаты использованы при проведении учебных занятий по дисциплинам Управление разработкой проекта, Имидж организации, Рекламное и PR-сопровождение проекта в Государственном университете управления.
Внедрение результатов исследования. Методические разработки автора нашли свое практическое применение в ОАО ХК Главмосстройû при разработке целевой программы Развитие экономических отношений в строительном комплексе до 2010 года, а также в производственно-строительной фирме Элите для расширения системы бизнеса.
Публикации. По теме диссертации в открытой печати опубликовано четыре научных работы общим объемом 1,3 п.л., в т.ч. лично автору принадлежит 1,3 п.л.
Структура и объем работы - диссертация состоит из введения, трех глав, заключения. Работа изложена на 157 страницах машинописного текста, включает 3 приложения, 15 таблиц, схем и рисунков. Список использованной литературы включает 145 наименований трудов отечественных и зарубежных авторов.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Чернова, Татьяна Федоровна
В заключение проведенного диссертационного исследования можно сделать следующие выводы:
1. До последнего времени ситуация в строительном комплексе была такова, что отсутствие дожного контроля за качеством строительных работ сделало возможным появление на рынке могочисленных мало известных строительных фирм, которым нет необходимости искать защиты у крупной известной фирмы или просто строительных бригад (в том числе из ближнего зарубежья). Эти бригады выпоняют строительные работы, не имея лицензии. Невысокие цены, доступный уровень качества делают объемы предлагаемых работ пока достаточными, поэтому им нет необходимости луходить под крыло известной строительной фирмы, то есть становиться франчайзи и платить за это.
2. С другой стороны, сами руководители крупных фирм практически ничего не знают о франчайзинге. Причиной этому и плохая информированность, отсутствие инициаторов франчайзинга, малоактивная работа Российской ассоциации развития франчайзинга (РАРФ), отсутствие обучающих программ, в том числе в ВУЗах,
3. Тем не менее в последнее время в строительной отрасли наметились фундаментальные положительные изменения: Новому Геплану Москвы придан статус правового нормоустанавливающего документа. В Москве создан не имеющий аналогов в отечественной градостроительной практике прецедент - итогом разработки Генерального плана стало принятие органом законодательной власти города - Московской городской Думой - Закона города Москвы "О
Генеральном плане развития города Москвы Целью градостроительного развития Москвы, сформулированной Генеральным планом является -"сохранение и приумножение историко-культурного, ландшафтного и архитектурно-пространственного своеобразия города, создание для настоящего и будущих поколений безопасной, благоприятной для жизнедеятельности и многообразной городской среды".
Создана интегрированная система информационного обеспечения инвестиционно-строительной деятельности; а информационные технологии - это важный ресурс повышения качества и совершенствования градостроительства на всех этапах выпонения и уровнях управления.
Разрабатывается документация по проведению сертификации проектно-строительных оргаанизаций и индивидуальных предпринимателей.
Активизировала свою работу Главгорэкспертиза, что позволит улучшить качество инженерно-геологических изысканий, которые являются основой для принимаемых в проектах технических решений и оказывают существенное влияние на надежность возводимых зданий и сооружений, обеспечение эксплутационной безопасности, конструктивной надежности этого здания (сооружения) и выпонение градостроительных требований, а также соблюдение технических условий. Кроме того, при финансировании бюджетных проектов проверяются также и стоимостные параметры, а коммерческих -по желанию заказчика. Разработан и утвержден новый по составу, структуре и содержанию материалов. Генеральный план развития города Москвы, который включает документацию двух уровней: утверждаемую правительством Мосвквы: градостроительную документацию - "Генеральный план ш развития города Москвы на период до 2020 года" и нормативный правовой акт - Закон города Москвы "О Генеральном плане развития города Москвы".
4. Значительно возрастает роль имиджа строительной организации, в связи с тем, что новый Федеральный закон "О лицензировании отдельных видов деятельности", введенныйи в действие с февраля 2002 года, исключает разработку градостроительной документации из списка видов деятельности, подлежащих лицензированию. Поскоку солидная крупная строительная организация (например ОАО ХКГлавмосстройû) имеет договременные и устойчивые связи с опытными проектировщиками, следовательно - уменьшается риск использования неграмотных проектных решений. Считаем, что роль таких организаций в сложившихся условиях неизмеримо возрастает, что создает базу для развития франчайзинга.
5. Медленное развитие франчайзинга в нашей стране связано также с несовершенной законодательной базой, отсутствием широких знаний и опыта, а также популяризации данного весьма перспективного метода ведения бизнеса. Предложенные в данном исследовании изменения к 54 главе Гражданского кодекса упростили бы регистрацию договора франчайзинга, а применение проектного подхода способствовало бы упорядочиванию взаимоотношений франчайзера и операторов - франчайзи .
6. Внедрение разработанных методических рекомендаций проекта франчайзинга даст в руки франчайзерам производительный инструмент по созданию новых хорошо оплачиваемых рабочих мест, расширению географии своего бизнеса при незначительных инвестициях, а молодым предпринимателям в качестве франчайзи - успешно начать и освоить новый бизнес.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Чернова, Татьяна Федоровна, Москва
1. Аиева Е.А., Алеев П.В., Рекламная компания м.:Приор,1996
2. Ален Р. Математическая экономика. М.: ИЛ. 1963.
3. Андросов A.M. Бухгатерский учет и отчетность. Практическое руководство с документами и комментариями. М.: Менатеп-Информ, 1994,363с.
4. Аркин П.А., Ходинг. Организация и управление, СПб.: Печатный двор, 1993, 112с.
5. Багриновский К. А. Основы согласования плановых решений. М.:Наука. 1977.
6. Баженов А.В. Проблемы создания системы информационного обслуживания задач франчайзинговой банковской системы. М.:ЮНИТИ, 1996.44с.
7. Баженов А.В. Анализ международного опыта развития и методология управления в кредитных системах регионального уровня. М.: ЮНИТИ. 1997. 45с.
8. Балабанов И.Т. Основы лизинга. Москва, Наука. 1995. с.203.
9. Банков П. Брэнд без легенды жалок и немощен// Эксперт Сообщение,спецвыпуск октябрь 2000 - С. 14
10. Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. Пер. с англ. М.:ЮНИТИ. - 2001, 415 с.
11. Бернштейн А.С. и др. Математические методы и модели в финансовом планировании. Киев: Наука. 1976.14. . Бор М.З. и др. Стратегическое управление банковской деятельностью. М. Юникс, 1995.
12. Бузин А.К. Исследование одной модели развивающейся экономической системы. /; Тр. Моск. фнзико-техн. Института. Аэрофизики и прикладной математики. 25 научная конференция, МФТИ. 1979. М.: 1980, 91-93 с.
13. Бурков В.Н. Кондратьев В.В. Механизмы функционирования организационных систем. М.: Наука. 1989. 145 с.
14. Васильев Н.М., Катырин С.Н. Jlene Л.Н. Лизинг: организация.Нормативно-правовая база.развития. М.: ТОО Инжиниринго-Консатинговая Компания Лека. 1999. -95 с.:
15. Ватель II.А. Моисеев Н.Н. О моделировании хозяйственных механизмов. Экономика и математические методы. 1977. т.ХШ. вып. 1. :.
16. Введение во франчайзинг (под редакцией С.А.Снннга). Санкт-Петербург. 1992. 120с.
17. Вентцель Е.С. Исследование операций. Задачи, принципы.М.Наука. 1980.
18. Воков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ. М.:ЮНИТИ,1998,. - 423 с.
19. Воненск ий B.C. Кредит в условиях современного капитализма. М.: Финансы и статистика, 1991.
20. Временное положение о ходинговых компаниях, создаваемых при преобразовании государственных предприятий в акционерные общества (Ходинги. Нормативные акты, комментарии, схемы. М.: Юрист, 1978. -255с.)26)
21. Гейл Д. Теория линейных экономических моделей. М.: ИЛ, 1973.
22. Герасимчук В.И. и др. Маркетинг в рисунках, схемах, таблицах. Н.Новгород. 1995.
23. Голубович А.Р., Ситнин А.В. и др. Управление банком: организационные структуры, персонал, внутренние коммуникации. М.: Менатеп-Информ. 1992. 263 с. '
24. Гражданское право. Словарь справочник. - М.: Юринформцентр,1996 -575 с.
25. Гражданское право. Учебник. Часть 1/Под ред А.П.Сергеева, Ю.К.Тостого. М.:Проспект, 1997.-600 с.
26. Грачева М.В., Кузнецов В.А. Технология и модельное обеспечение формирование проекта региональной комплексной программы. // Проблемы интенсификации экономических исследований на основе математических методов. Ярославль. -1986.с. 4152.
27. Данилов- Данильян В.И., Завельский М.Г. Система оптимального перспективного планирования народного хозяйства. М.: Наука, 1975.
28. Даль В. Токовый словарь живого великорусского языка в 4-х томах. -М.:Издат. Группа Прогресс Универс,1994
29. Джозеф Ф. Синки. Управление финансами в коммерческих банках. М.: Финансы и статистика. 1994.
30. Деменин О.Главный показатель конкурентоспособности продукции//Строительная газета. 2001. - №45С.1,5
31. Дмитриев О.Ю. Развитие экономических методов управления производством. /' Вопросы экономики, 1990, № 3.
32. Довгань В.В. Франчайзинг. Тольятти. 1994. 152 с. 37
33. Домненко Б.И. Основы монетарной политики. М.: ФиС. 1995. 173с.
34. Довгань В.В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса.
35. Качество проектов основа эффективности строительства, эксплуатации, а также безопасности объектов//Строительная газета.-2001. - № 45 - 9 нояб., С.1,3.
36. Кашанина Т.В. Хозяйственные товарищества и общества: правовое регулирование внутрифирменной деятельности. М.: ИНФРА-М-КОДЕКС, 1995.-554 с.
37. Когович Е. Финансовая математика, теория и практика банковских расчетов. М.: Наука, 1994.170с.
38. Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнесс-процессов. -М.:Синтег, 2000.-212с.51. . Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я.-М.: Дело, 2000. 224с.
39. Корнай И. Липтак Т. Планирование на двух уровнях.Сб.Применение математики в экономических исследованиях.; .М.: Мысль. 1965Кофман А.Р. Массовое обслуживание. Теория и приложение. М.:Мир,1965.
40. Краус В. К некоторым вопросам функций и отношений ЦБ и КБ. М.: 1994,320с.
41. Краснова В. Реформ бояться в бизнес не ходить//Эксперт №4, 1998
42. Круглое М.И.: Стратегическое управление компанией, М.:Русская деловая литература, 1998м
43. Крушевский А.В. Справочник по экономико-математическим моделям и методам. Киев: Техника. 1982.
44. Ледсон Л.С. Оптимизация больших систем. М.: Наука, 1975.
45. Либерзон В.И. Основы Управления Проектами. М.1997
46. Лизинг и коммерческий кредит. М.: Истсервис. 1994.
47. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и другие.Реструктуризация предприятий и компаний. М.: Высшая школа, 2000
48. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектом. М.: Высшая школа 2001.- 875 с.
49. Майминас Е.З. Процессы планирования в экономике. М.:Экономика. -1971.-390 с.
50. Мак-Кинси Дм. Введение в теорию игр. М.: Физматгиз. 1960.
51. Маркова В.Д. Франчайзинг. ЭКО. 1993, № 2. С. 48-52.
52. Медведев П.А. Экономико-математические методы в- планировании и управлении.' Вопросы экономики. 1986. - № 112.
53. Мекумов Л.С. Финансовые вычисления в коммерческих сдеках. М.: 1994 108 с.
54. Мильнер Б.З. Организация программно-целевого управления.- М.: Наука, 1980.- 376с.
55. Михайлов Ю.: Подготовка ЖКХ к зиме. Итоги работы стройкомплекса// Строительная газета от 02.11.2001 №44
56. Моисеев А. Репутация неоценимый капитал компании //Эксперт - Сообщение,спецвыпуск октябрь 2000 - С. 16-17
57. Молочников Н. .Ходинг как одна из форм предпринимательских образований и его виды. -М.: Бизнес, 1994г.74. Мосстройсоюз в новых условиях, интервью с А.И. Нотиным// Московская правда от 5.02.2002, С. 10
58. Мясников В.А., Модели планирования и управления производством. -М.: Экономика. 1982.
59. Немировский А.С. Юдин Д.Б. Сложность задач и эффективность методов оптимизации. М.: Наука. 1979. - 383 с.
60. Новинский Б. Рынок правит PR// Эксперт Со-общение,спецвыпуск октябрь 2000 - С. 24-26
61. Новожилов В.В. Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании. М.: Экономика. 1997. - 376 с.
62. Оптимальные решения в экономике. М.: Наука. - 1972.
63. Панкова К.И. К вопросу управления территориальными Продовольственными программами. / Комплексные программы областного уровня. Новосибирск. - 1984. - с. 141-148.
64. Первозванская Т.Н. Первозванский A.JI. Агоритм поиска оптимального распределения централизованных ресурсов. Известия АН СССР. Техн.киб. -1966.-№3.
65. Перегудов Ф.И. Сагаловский В.И., Ямпольский В.З., Кочнев JI.B. Принципы декомпозиции целей в системах организационного управления. * Сб.Кибернетика и вуз. Томск. - ТГУ.1975 - № 5. -с.21-27.
66. Пресса и PR: любить нельзя ненавидеть/ Круглый стол// Эксперт Сообщение,спецвыпуск октябрь 2000 - С. 10-11
67. Примак М.Е. Агоритмы отыскания решения линейной модели чистого обмена и линейной модели Эрроу-Лербе. // Кибернетика. 1984, №5. "
68. Примак М.Е. К вопросу об отыскании решения модели производства-обмена. М.: Наука, 1986. 75с.92. . Проблемы програмно-целевого планирования и управления (под ред. Г.С.Поспелова). М.: Наука, 1986,112с.
69. Промышленность могут спасти межгосударственные финансово-промышленные группы: комментарий// Коммерсант-daily, №44 от 03.04. 1997.
70. Пугин Н. :Ходинг антипод министерства//Экономика и экология. - №50. -1991г.
71. Разу М.Л., Воропаев В.И., Якутии Ю.В., Гальперина З.М.,Бронникова Т.М.,Гусева А.В. и др.Управление программами и проектами. 17-модульная программа для менеджеров"Управление развитием организации", модуль 8,-М.:Инфра-М, 1999,392с.
72. Пшеничный Б.Н. Модель производства и обмена. // Кибернетика. 1987.-№4-с. 128-132. "97. . Раяцкас Р.Л. Система моделей планирования и прогнозирования, М.: Экономика. 1982,232с. "
73. Рейтинг крупнейших компаний России по объему реализации продукции за 2000 год//Эксперт № 35, 2001
74. Рейтинг репутаций: 25 компаний с наилучшей репутацией за 2001 г.//Эксперт №7," 2002
75. Рыкова И.В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. -М.Современная экономика и право, 2000. 224 е.
76. Саати. Элементы теории массового обслуживания. М.: Сов.радио, 1971.
77. Сборник нормативных актов с комментариями и схемами. Ходинги, №1,12,13, М.:ЮриС,1994
78. Сергеева Л.:Вся информация в единой сети//Московская правда 5.02.2002 стр. 10,104. . Смирнов А.Л.: Лизинговые операции. Серия Международный банковский бизнес. М.: Издательство АО Консатбанкир.1995.
79. Стандарты управления проектами, Ссыка на домен более не работаетp>
80. Стоянова Е.С.: Финансовый менеджмент, М.: Перспектива, 1995 194с.
81. Стэнворд Д. Смит В. Франчайзинг в малом бизнесе (пер.с англ. Павловой Л.Н.). 1996 Зб
82. Стэн Рэпп, Томас Л.Колинз Новый максимаркетинг (пер. с англ. Лащенко Т.А.). Чел.: Урал LTD, 1997
83. Терминология и концепции управления проектам, Ссыка на домен более не работаетp>
84. Ульет Э.Л. Финансово-кредитный механизм на районном уровне управления. Л-д: 1988.124 с.
85. Управление нововведениями в промышленных компаниях капиталистических стран Ред. Сорокина Л.М.,М.: Информэлектро,1987,.50 с.
86. Флейдервиш М.С. Моделирование перспективного плана экономической деятельности. Типогр. Талинского политехнического институтл- 1986. № 62. -с. 81-88.
87. Федоров М. Что такое лизинг? // Сов. Юстиция. 1990, № 8
88. Финансовый анализ деятельности фирмы, М.: Крокус Интернейшел,1993 -240с.116. . Франчайзинг система реализации товаров и услуг. // ж. США.Экономика, Идеология, Политика, 1988, №4. с.117-184.
89. Хакен Г., Синергетика., М.: Мир, 1980,404с.
90. Хатушев В.М. и др. Экономическое регулирование: формы и методы. С/П: Экономика. 1992.
91. Ходинговые компании в рыночной экономике, ИЦ ГарантД992, 76с.
92. Ходинг компания. Организационный аспект., Финансовая газета,1992,№48, с.4
93. Ходинги. Нормативные акты, комментарии, схемы. М.: Юрист, 1994. -255 с.
94. Шумилин А. Россию брэндом не пронять// Эксперт Сообщение,спецвыпуск октябрь 2000 - С. 12-14
95. Thompson G.L. Sethi S.P. Tumike horisons for production planning."Managment Science" .1980. 26. № 3. 229-241. M. 1987,23 c.130. . Simon Leo K. Bertrand the Coumot paradigm and the theory of perfect competition.' Rev.Econ.Stud. 1984.51. №2 pp. 209-230
96. Jain Arvind K. Time preference for price deviatiations and terms oftrade. Econom. Leo 1986.) 22, 303-307 106 Dierker Egbert. When does marginal cost pricing lead to Parcio
97. Перечень консультационных услуг Российской ассоциации развития франчайзинга (РАРФ):
98. Для российских потенциальных франчайзеров:
99. Консультации по общим вопросам франчайзинга.
100. Разработка концепции развития бизнеса с помощью франчайзинга.
101. Разработка бизнес плана франчайзера.
102. Рекомендации по организации пробного функционирования пилотного франшизного предприятия.
103. Разработка пакета документации:15.1. Предложение франчайзера для потенциальных франчайзи.15.2. Договор франчайза.15.3. Инструкции по организации бизнеса предприятия франчайзи
104. Рекомендации по подбору и поиску потенциальных франчайзи.
105. Рекомендации по территориальному развитию франчайзинговой сети.
106. Разработка пакета документации по территориальному развитию.18.1. Договор с разработчиком территории.18.2. Договор с субфранчайзором.
107. Для российских потенциальных франчайзи
108. Консультации по общим вопросам франчайзинга
109. Рекомендации франчайзи по поиску и подбору франчайзоров, по самооценке, по оценке предложения франчайзора.
110. Разработка бизнес плана франчайзи.
111. Рекомендации по предотвращению и преодолению конфликтных ситуаций между франчайзором и франчайзи.
112. Для иностранных франчайзеров31. Рекомендации по:1. Й731.1. подбору и поиску потенциальных российских мастер-франчайзи31.2. разработке бизнес-плана31.3. организации пробного функционирования пилотного предприятия 3.1.34разработке пакета документации
113. Кроме того, РАРФ предлагает разработку франшизного пакета (ФП) для Заказчика, планирующего развитие бизнеса в форме франчайзинга. Франшизный пакет состоит из 12 руководств, объединенных в систему.
114. Стоимость услуг, оказываемых РАРФ, зависит от количества затраченных специалистами РАРФ человеко-часов.
115. Состав франшизного пакета фирмы л1С
116. Концепция развития Компании в форме франчайзинга. Принципы работы Компании, организационный план построения франшизной цепи, основные принципы корпоративного развития.
117. Бизнес-план построения франшизной цепи. Определение оптимальной стратегии открытия франшизных предприятий.
118. Руководство по обучению франчайзи. Учебные планы, пособия и прочие материалы для обучения.
119. Руководство по управлению предприятием франчайзи. Система делопроизводства, бухучета, внутрифирменного учета франчайзи, позволяющая осуществлять эффективные консультирование и контроль со стороны Компании.
120. Руководство по ежедневному функционированию предприятия франчайзи. Дожностные инструкции и описание действий каждого работника франчайзи
121. Руководство по подбору помещения для франчайзи. Внешнее и внутреннее оформление, размеры помещения, требования безопасности, условия аренды, требования регулирующих органов, стандартные планировки и др.
122. Руководство по системе поставок и эксплуатации необходимого оборудования. Договор поставки (лизинга) оборудования. Документация по эксплуатации оборудования.
123. Руководство по системе поставок необходимых материалов. Договор поставки материалов. Условия привлечения других поставщиков.
124. Руководство по управлению и оперативной деятельности Компании. Система делопроизводства, бухучета, внутрифирменного учета, дожностные инструкции работников подразделения Компании, управляющего франшизными предприятиями.
125. Руководство по маркетингу. Стратегия маркетинга Компании, технология франшизного маркетинга.
126. Руководство по работе с персоналом. Методы управления персоналом, система отбора франчайзи.
127. Франшизный Договор. Договорные отношения Компании и франчайзи. Отражение всех правовых аспектов начала функционирования, повседневной работы и последствий окончания действия Договора.
Похожие диссертации
- Управление собственностью предприятий санаторно-курортного комплекса региона: тенденции, условия, факторы, механизмы совершенствования
- Проектно-ориентированное управление персоналом учреждения сферы образовательных услуг
- Обеспечение устойчивого развития предприятий малого бизнеса на основе франчайзинга
- Управление высшим учебным заведением с использованием теории самоорганизации
- Формирование эффективной структуры управления строительным предприятием