Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Повышение конкурентоспособности розничных торговых предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Агалакова, Оксана Сергеевна
Место защиты	Киров
Год	2008
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Повышение конкурентоспособности розничных торговых предприятий"

На правах рукописи

03453Э4 1

Агалакова Оксана Сергеевна

Повышение конкурентоспособности розничных торговых предприятий

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

г. Киров 2008

2 1 ПО/]

003453941

Диссертация выпонена на кафедре менеджмента Вятского государственного гуманитарного университета

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Ефремова Марина Владимировна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор Панов Александр Иванович;

кандидат экономических наук, доцент Задорожный Юрий Витольдович

Ведущая организация: Нижегородский Государственный университет им. Н. И. Лобачевского.

Защита диссертации состоится 12 ноября 2008 г. в 11 часов на заседании Регионального диссертационного Совета ДМ 220.047.03 при Нижегородской государственной сельскохозяйственной академии по адресу: 603107, г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, 97, ауд. 216.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГОУ ВПО Нижегородская государственная сельскохозяйственная академия.

Объявление о предстоящей защите и автореферат размещены на сайте Нижегородской государственной сельскохозяйственной академииhttp:www.agri.sci-nnov.nj. 7 ноября

2008 г.

Автореферат разослан 7 ноября 2008 г.

Ученый секретарь

диссертационного советг

к.э.н., доцент

тел. 8(831)4626292

факс 8 (831) 4660684

ВВЕДЕНИЕ

Аюуалыюсть темы исследования. Рынок розничной торговли -один из наиболее динамично развивающихся секторов российской экономики. Стремительное развитие торговых сетей международного и федерального уровня, огромных торговых комплексов и мегамолов, владеющих современными технологиями организации бизнес-процессов, вызывает репози-ционирование и поглощение неконкурентоспособных отечественных предприятий.

В условиях ужесточения конкуренции особое значение приобретает повышение конкурентоспособности отечественных предприятий, направленное на укрепление их рыночного положения.

Проблемы обеспечения конкурентоспособности не могут быть оптимально решены без соответствующих методов, позволяющих оценивать, формировать и поддерживать конкурентоспособность. Существующие методы оценки не учитывают системы требований различных субъектов рынка к конкурентоспособности торговых предприятий, а представляют фрагментарные исследования отдельных аспектов деятельности предприятий.

В этой связи возникает необходимость в разработке научного подхода к определению и оценке конкурентоспособности, основанного на системе показателей, отражающих требования различных субъектов рынка к конкурентоспособности розничного предприятия.

Высокая практическая значимость и недостаточная теоретическая проработанность указанных вопросов предопределили актуальность и важность выбранной темы исследования.

Степень разработанности проблемы.

Проблемы конкурентоспособности предприятий находятся в центре внимания зарубежных и отечественных ученых: АнсоффаИ., ВиссемаФ., Джакота Дж. Т., Дракера П., Котлера Ф., Ламбена Ж.-Ж., Мейсона Р., Мес-кона М., Портера М., Треси М., Чемберлена Э., Ли Яконко, Азоева Г. Л., Ба-

гиева Г. Л., Ефремова В. С., Фигурнова Э. Б. Донец Ю. Ю., Донцовой Л. В., Светунькова С. Г., Фатхутдинова Р. А., ШкардунаВ. Д. и др. В их трудах разработаны основные положения, составляющие сущность конкурентоспособности организации, выявлены факторы конкурентоспособности, закономерности развития. П. Завьяловым, И. М. Лифицем, X. А. Фасхиевым и другими авторами освещены количественные методы оценки уровня конкурентоспособности предприятия.

Вместе с тем, существующие исследования ориентированы в основном на промышленные предприятия и не учитывают особенностей торговых организаций.

Применительно к торговле эти проблемы рассматривали Ф. Котлер, И. М. Лифиц, Р. Маркин, Т. И. Николаева, А. И. Панов, К. К. Цзе, И. П. Че-пурной, О. В. Чкалова и ряд молодых ученых, что нашло отражение в их диссертационных исследованиях: И. С. Неганова, Н. И. Нижальская, А. Т. Тавсутанов, Е. Н. Ялунина.

Однако эти авторы не ставили перед собой задачу разработки методического подхода к оценке конкурентоспособности, основанного на системе требований различных субъектов рынка к конкурентоспособности предприятия и построении на их основе показателей конкурентоспособности и комплексной методики оценки конкурентоспособности, а ограничивались фрагментарным обращением к данной сфере в контексте задач своих тем исследований.

Высоко оценивая вклад ученых в разработку проблемы, необходимо отметить, что вопросы управления конкурентоспособностью предприятий становятся принципиально новыми в условиях усиливающейся конкуренции.

Актуальность и возрастающая значимость ее практического аспекта определили выбор темы, объекта и предмета исследования.

Цель диссертационного исследования- обоснование теоретических положений сущности и содержания конкурентоспособности розничного торгового предприятия, разработка метода ее оценки и определение сгратегиче-

ских направлений формирования конкурентных преимуществ розничных торговых предприятий.

В соответствии с поставленной целью в работе решася комплекс следующих взаимосвязанных задач:

1) проанализировать развитие конкуренции в торговле, выявить ее сущностные характеристики и провести периодизацию этапов развития, установить тенденции развития конкуренции в розничной торговле на российском рынке;

2) изучить и систематизировать теоретические положения, характеризующие сущность, специфику конкурентоспособности розничных торговых предприятий на потребительском рынке; уточнить содержание понятия конкурентоспособность розничного торгового предприятия;

3) определить и систематизировать факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность розничного торгового предприятия;

4) проанализировать существующие методы оценки, выявить их недостатки, предложить методический подход к оценке конкурентоспособности торговых организаций и разработать авторскую методику оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий;

5) на основе предложенной методики осуществить сравнительную оценку конкурентоспособности крупнейших торговых предприятий г. Кирова;

6) выявить проблемы обеспечения конкурентоспособности и определить основные стратегические направления повышения конкурентоспособности розничных торговых предприятий, реализация которых будет способствовать развитию конкуренции и повышению эффективности деятельности торговых предприятий.

Предметом диссертационного исследования является конкуренция и конкурентоспособность розничных торговых предприятий.

Содержание диссертации соответствует области исследования 15.115. Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Объектом исследования являются розничные торговые предприятия, занимающие лидирующие позиции на потребительском рынке г. Кирова.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, товарного обращения, теории конкуренции, экономики предприятия и торговли.

В работе использованы методы сравнительного анализа, социологического исследования, экспертных оценок, выборочных наблюдений, методы классификации, статистических группировок и др.

Информационной базой исследования послужили официальные статистические данные, распространяемые Федеральной службой государственной статистики, нормативные правовые акты Российской Федерации по вопросам экономики, организации и технологии торговли, материалы отечественных и зарубежных торговых компаний, а также результаты научных и практических разработок, выпоненных при участии автора.

Достоверность полученных выводов и результатов подтверждена репрезентативным объемом использованного в диссертационной работе информационного массива, применением методов исследования, принятых в экономической науке, положительными практическими результатами апробации использованных методик.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

1. Выявлены и систематизированы особенности конкуренции в розничной торговле, выражающиеся в инфраструктурных, технологических особенностях организации торговли, средствах ведения конкурентной борьбы и факторах обеспечения конкурентоспособности торговых предприятий; проведена периодизация этапов развития конкуренции;

2. Уточнено содержание категории конкурентоспособность розничного торгового предприятия в части учета требований субъектов рынка (качество услуги и способности формирования ресурсного потенциала);

3. Разработана авторская методика оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия, основанная на системе показателей, отражающих требования определенных субъектов рынка - покупателей, конкурентов, инвесторов, органов власти, менеджеров данного предприятия к его конкурентоспособности;

4. Выявлены и сгруппированы проблемы, сдерживающие развитие

конкурентоспособности розничных предприятий: по видам принимаемых управленческих решений, по источнику генерирования проблемы, по причине возникновения;

5. Обоснованы приоритетные стратегические направления конкурен-тоспсобности розничного торгового предприятия: стратегии капитализации, консолидации, мультиформатности, диверсификации, лэмоциональной конкуренции в моноформате, маркетингового менеджмента, логистическая стратегия и стратегия внедрения информационных технологий

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в возможности использования выводов и рекомендаций работы в качестве теоретической основы повышения конкурентоспособности розничных предприятий

Основные предложения, выводы, аналитические разработки, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений при подготовке и переподготовке специалистов и повышении квалификации руководителей предприятия.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические и практические положения, результаты диссертационного исследования, в том числе его новизна, докладывались автором на Международной научно-практической конференции Торговля в России. Взгляд в 21 век: прогрессивные способы организации и технологии (г. Кемерово, 2004 г., 2005 г., 2006 г.,

2007 г.). На Международной научно - практической конференции Организационно-экономические проблемы бизнеса (г. Н. Новгород 24-25 января

2008 г.).

Внедрение результатов исследования. Обоснованность результатов научного исследования и рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности торговых подтверждается внедрением предложений автора в практику работы ООО Товары для дома. Экономический эффект от внедрения составил 728 тыс. руб. за 6 месяцев.

Публикации. Теоретические положения и практические рекомендации по теме исследования опубликованы в 14 научных работах общим объемом 3,16 п.л., в том числе 1 научная работа опубликована в ведущем рецензируемом научном журнале рекомендуемым ВАК.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка из 192 наименований, 28 приложений. Общий объем работы - 151 страница, включая 37 таблиц и 19 рисунков.

2. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснованы выбор темы и актуальность исследования, сформулированы его цель и задачи, показана научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе - Основные проблемы повышения конкурентоспособности торговых предприятий - проанализировано состояние конкуренции в розничной торговле, выявлены ее тенденции, проведена периодизация этапов развития. Уточнено понятие конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Проанализированы методы оценки конкурентоспособности.

Во второй главе - Методические основы повышения конкурентоспособности розничных торговых предприятий - определены и систематизированы факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность розничных торговых предприятий. Предложен методический подход к оценке конкурентоспособности торговых организаций и разработана авторская методика оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий.

В третьей главе - Оценка и повышение конкурентоспособности торговых предприятий г. Кирова на основе предложенной методики представлено апробирование разработанной методики на примере торговых центров г.Кирова и предложены основные концепции повышения конкурентоспособности розничных предприятий.

В заключении диссертации обобщены результаты диссертационного исследования и сформулированы основные выводы и предложения.

3. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

3.1. Выявлены и систематизированы особенности конкуренции

в розничной торговле, выражающиеся в инфраструктурных, технологических особенностях организации торговли, средствах ведения конкурентной борьбы и факторах,

обеспечения конкурентоспособности; проведена периодизация этапов развития конкуренции

Анализ развития конкуренции в сфере розничной торговли показал, что на определенном этапе времени она характеризуется некоторыми особенностями:

Х определенными инфраструктурными составляющими,

Х особенностями организации бизнес-процессов,

Х факторами, обеспечивающими конкурентоспособность,

Х средствами ведения конкурентной борьбы (табл. 1).

Систематизация конкуренции по указанным составляющим, позволила

выявить три этапа ее развития.

Состояние торговли в советской торговле представляло уникальную, не имеющую аналогов в мировой практике распределительную систему - государственную супермонополию, т. е. конкуренция в советской торговле не имела места.

Таблица 1 - Особенности конку 10 ренции в торговле

Особенности конкуренции Первый этап (1991-1995) Второй этап (1995-2001) Третий этап (с 2001 по настоящее время)

Инфраструкту] эные особенности

Общее развитие конкуренции Зарождение конкуренции среди киосков и небольших минимаркетов Конкуренция среди магазинов различных форматов Конкуренция среди торговых сетей, насыщенность продовольственного рынка

Преобладающие виды торговли Уличная Стационарная Стационарная

Форматы предприятий Киоски, минимар-кеты, смешанные небольшие магазины Супермаркеты, дис-каунтеры, первые ги-пермаркеты Торговые сети муль-тиформатных предприятий, торговые комплексы, молы, торговые центры

Технологические особенности

Методы продажи товаров Через прилавок Возрождается самообслуживание Преимущественно самообслуживание

Стимулирование продаж Не проводилось Появляются дисконтные программы, программы лояльности покупателей Широкое развитие допонительных услуг и различных форм стимулирования продаж, направленных на повышение культуры торговли

Факторы конкурентоспособности

Факторы конкурентоспособности Насыщенный ассортимент, низкие цены Сетевой формат, широкий и насыщенный ассортимент, качество товаров Удобное месторасположение, мультифор-матность в сетевом формате, качество товаров и торговой услуги

Средства конкурентной борьбы

Средства конкурентной борьбы Товар Торговая услуга Слияние и поглощение предприятий

Развитие конкуренции в сфере розничной торговли началось в условиях рыночных реформ.

Первый этап (1991 по 1995) характеризуется зарождением конкуренции, которая осуществлялась главным образом среди киосков, смешанных магазинов и уличных рынков. Факторами обеспечения конкурентоспособности были насыщенность ассортимента и низкий уровень цен.

Второй этап (1995 по 2001 г.) - конкуренция смещается к торговым предприятиям новых форматов: супермаркетов, универсамов, дискаунтеров.

Происходит слияние финансового, промышленного и торгового капитала: создаются объединения, корпорации предприятий: Перекресток, Седьмой континент, М.Видео, Диал электронике и другие. Большое влияние на развитие конкуренции оказал приход международных сетей на российский рынок (гипермаркет Рамстор турецкой компании Рамэнка, 1997 г., Москва). Факторами обеспечения конкурентоспособности являлись: сетевой формат, насыщенность и качество ассортимента, культура торговли.

Третий этап (с 2001 по настоящее время). Конкуренция в этот период выходит на новый качественный уровень и происходит, главным образом, среди сетевых форматов. Происходит ужесточение конкуренции за счет слияния и приобретения предприятий (М&А): слияние сетей Пятерочка и Перекрёсток; приобретение сетью Седьмой континент у лGlobal USA помещений в Москве и Московской области, где расположены магазины Рамстор и т. д. Факторами обеспечения конкурентоспособности являются: мультиформатность в сетевом формате, культура торговли, насыщенность и качество ассортимента, месторасположение магазина.

Проведенный анализ развития конкуренции позволил выявить новые тенденции ее развития на современном этапе:

Х конкуренция осуществляется, главным образом, среди мультифор-матных торговых сетей международного и федерального уровня;

Х ужесточение конкуренции за счет поглощения более меких отечественных предприятий торговыми сетями международного и федерального масштаба;

Х изменение стратегий развития. Стратегия капитализации (увеличения количества магазинов в торговых сетях) начинает уступать место стратегии совершенствования бизнес-процессов и повышению стандартов обслуживания;

Х привлечение допонительного финансирования за счет выхода российских розничных сетей на финансовый и фондовый рынки, привлечения российскими ритейлерами западных компаний в качестве финансовых партнеров (Пятерочка и ЕБРР, Дикси и Citigroup и др.).

3.2. Уточнено содержание категории конкурентоспособность

розничного торгового предприятия в части учета требований субъектов рынка (качество услуги и способности формирования ресурсного потенциала)

Анализ специальной литературы по вопросам конкурентоспособности показал, что трактовки понятия конкурентоспособность розничного торгового предприятия неоднозначны.

Чтобы предложить адекватное понятие конкурентоспособности, в диссертационном исследовании изучены особенности конкуренции в торговле, показанные в табл. 1.

Средством ведения конкурентной борьбы в торговле выступает услуга торговли. В этой связи, конкурентоспособность розничного торгового предприятия дожна основываться на услуге торговли. Услуга розничной торговли в зависимости от субъекта рынка, имеет потребительную стоимость для покупателей, рыночную стоимость на фондовых рынках (курс акций, рыночная стоимость бизнеса); стоимость на рынке капиталов (стоимость инвестиций в существующий бизнес и его диверсификацию), что находит отражение в разработке показателей конкурентоспособности авторской методики оценки.

Установлено, что конкурентоспособность торгового предприятия необходимо рассматривать с позиций:

Х создания наилучших условий для покупателей при получении торговой услуги;

Х способности формирования ресурсного потенциала предприятия и управления конкурентными преимуществами для обеспечения рентабельности работы предприятия;

Х влияния на рыночную ситуацию в собственных целях.

С учетом указанных факторов уточнено определение конкурентоспособности розничного торгового предприятия. Это - способность предприятия организовать деятельность обеспечивающую: потребителям - качество услуги, а предприятию - высокий статус.

Конкуренция в торговле развивается под влиянием особых факторов, характерных только для этой отрасли экономики. Эти факторы предлагаем разделить на внешние и внутренние. Внешние факторы, исходя из их многообразия, предлагаем разделить на факторы внешней макросреды и микросреды розничного торгового предприятия. К внешним следует отнести социально-демографические, экономические, политические и другие. Особо важными для конкурентоспособности торгового предприятия являются внутренние факторы - факторы привлекательности предприятия для покупателя (табл. 2).

Таблица 2- Факторы конкурентоспособности розничного торгового

предприятия

Факторы конкурентоспособности розничного торгового предприятия

Факторы внешней макросреды розничного торгового предприятия Факторы внешней микросреды розничного торгового предприятия Факторы внутренней среды розничного торгового предприятия

- социально-демографические факторы; - экономические; - научно-технические; - политические; - правовые; - социальные; - культурные; - финансовая среда предприятия - конкуренты и органы власти; - инвесторы; - покупатели; - менеджеры предприятия - месторасположения магазина; - стратегия развития магазина; - организация торгово-тех-нологического процесса; -техническая оснащенность магазина; -активность торгового персонала и другие

Дифференциация факторов лежит в основе разработки показателей предложенной методики и позволяет системно формировать конкурентоспособность предприятия.

3.3. Разработана авторская методика оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия, основанная на системе показателей, отражающих требования определенных субъектов рынка -покупателей, конкурентов, инвесторов, органов власти, менеджеров данного предприятия к его конкурентоспособности

Функционирование любого предприятия осуществляется в условиях сложного взаимодействия целого комплекса факторов внешней и внутренней бизнес Ч среды, поэтому важной методологической проблемой становится построение развернутой системы показателей, характеризующих на рынке конкурентное преимущество каждого субъекта.

В этой связи именно требования различных субъектов рынка, дожны быть ключевым моментом при определении показателей оценки конкурентоспособности торгового предприятия и разработке методики оценки его конкурентоспособности.

Проведенные исследования показали, главными субъектами рынка, оценивающими конкурентоспособности предприятия, являются:

1) покупатели;

2) конкуренты, поставщики, органы власти;

3) инвесторы;

4) менеджеры данного предприятия.

Требования вышеуказанных субъектов к конкурентоспособности предприятия сгруппированы в блоки:

блок 1 покупательская привлекательность, блок 2 рыночное положение предприятия, блокЗ линвестиционная привлекательность, блок 4 внутрифирменные ресурсы (табл. 3).

На базе рассмотрения каждого блока, как относительно обособленной системы, нами предложена совокупность единичных показателей и методика их преобразования в комплексные и интегральный показатель.

Таблица 3 - Система показателей оценки конкурентоспособности роз-

ничного торгового предприятия

Наименование блока Показатели конкурентоспособности розничного торгового предприятия

1. Покупательская привлекательность 1.1. Рейтинг ожидания 1.2. Рейтинг восприятия 1.3. Соответствие покупательским ожиданиям

2. Рыночное положение предприятия 2.1. Темпы роста доли рынка 2.2. Темпы роста отрасли 2.3. Коэффициент отношения затрат на рекламу и продвижение к выручке предприятия 2.4. Коэффициент использования интегрированных маркетинговых коммуникаций

3. Инвестиционная привлекательность 3.1. Рыночная капитализация 3.2. Стоимость предприятия (EV) 3.3. Отношение капитализации к чистой прибыли (Р/Е) 3.4. Отношение стоимости компании за вычетом денежных средств к выручке (EV/S) 3.5. Отношение стоимости компании за вычетом денежных средств к прибыли до уплаты налогов, процентов и начисления амортизации (EV/EBITDA) 3.6. Отношение капитализации к операционному денежному потоку (P/OpCF) 3.7. Отношение капитализации к балансовой стоимости акционерного капитала (P/BV) 3.8. Коэффициент цена/рост доходов (PEG Ratio)

4. Внутрифирменные ресурсы 4.1. Финансовый менеджмент 4.1.1. Темпы роста выручки 4.1.2. Коэффициент автономии 4.1.3. Коэффициент абсолютной платежеспособности. 4.1.4. Рентабельность активов и капитала 4.1.5. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств

4.2. Торговый менеджмент 4.2.1. Количество ассортиментных групп 4.2.2. Устойчивость ассортимента 4.2.3. Коэффициент допонительных услуг 4.2.4. Степень специализации (коэффициент брендового присутствия, коэффициент фирменных отделов) 4.2.5. Коэффициент соотношения площади предприятия к совокупной площади предприятий конкурентов

4.3. Кадровый менеджмент 4.3.1. Коэффициент приема 4.3.2. Коэффициент текучести кадров 4.3.3. Коэффициент квалификация кадров

Разработанная нами методика оценки блока 1 Покупательская привлекательность базируется на теории розничного торгового пространства.

Определить границы розничного торгового пространства можно путем расчета расстояния от предприятия торгового обслуживания до линии равных возможностей, где одинакова вероятность того, что потребитель будет приобретать товары как у одного, так и у другого конкурирующего торгового предприятия. Таким образом, с точки зрения потребителей, проживающих вдоль линии равных возможностей, оба эти предприятия размещены одинаково оптимально. Потребители отдают предпочтение тому или иному торговому пространству, руководствуясь некоторыми критериями.

Первоначальным таким критерием было расстояние до магазина (рав-новозможная точка Конверса). Равновозможная точка (Б) находится на границах торговых пространств между двумя предприятиями и координата ее рассчитывается по формуле (1).

где й - расстояние между двумя городами, км;

№ - численность населения большего города, чел.;

РУ Ч численность населения меньшего города, чел.

Однако в современных условиях покупатели имеют возможность выбирать магазин и отдают предпочтение тому или иному торговому пространству, руководствуясь целым рядом факторов привлекательности магазина.

Уровень конкурентоспособности для покупателей определяется тем, что покупатель ожидает от магазина и что получает. Этот показатель назван нами Коэффициент соответствия покупательским ожиданиям.

Для расчета коэффициента соответствия покупательским ожиданиям предложена формула:

Ксо=а,х(01В), (1)

где а - значимость фактора;

О - потребительские ожидания;

В - потребительские восприятия.

Показатели рейтинг ожидания и рейтинг восприятия определяются в результате социологического опроса.

Единичные показатели блоков 2 рыночное положение предприятия, блока 3 линвестиционная привлекательность рассчитываются по соответствующим формулам, блока 4 внутрифирменные ресурсы выбраны в результате экспертного опроса соответствующих субъектов рынка.

Для преобразования единичных показателей в комплексные для каждого блока применяется аддитивная модель:

У = (2)

где: х, - единичный показатель,

ъ\ - коэффициент весомости.

Вес единичных и комплексных показателей определяется в результате экспертного опроса специалистов данной области.

На последнем этапе определяется интегральный показатель конкурентоспособности и делаются соответствующие выводы.

3.4. Выявлены и сгруппированы проблемы, сдерживающие развитие конкурентоспособности розничных предприятий: по видам принимаемых управленческих решений, по источнику генерирования проблемы, по причине возникновения

Для выявления основных проблем обеспечения конкурентоспособности торговых предприятий нами был проведен опрос 46 руководителей торговых предприятий г. Кирова. В качестве индикатора, отражающего видения руководителей торговых структур о проблемах обеспечения конкурентоспособности, мы использовали ответы на вопрос Какие проблемы сдерживают развитие конкурентоспособности Вашего предприятия?. Большинство руководителей связывают это с финансовыми проблемами: высокие арендные ставки, недостаток финансовых ресурсов (86%), рост цен на коммунальные услуги (81%). Другой важной проблемой является проблема кадров - 80%.

Проблемы обеспечения конкурентоспособности сгруппированы нами по следующим признакам:

Х по видам принимаемых управленческих решений на институциональные, организационные, финансовые, информационные, юридические, маркетинговые, кадровые, эксплуатационные;

Х по источнику генерирования проблемы: на внешние (криминализация общества, налоговое бремя, высокая стоимость аренды и др.) и внутренние (недостаток финансовых ресурсов для успешного бизнеса, трудности с подбором кадров, нехватка навыков управленческой деятельности, образования и др.);

Х по причине возникновения на: организационные, методологические, информационные и образовательные.

5. Обоснованы приоритетные стратегические направления их развития: стратегии капитализации, консолидации, мультиформатности, диверсификации, лэмоциональной конкуренции в моноформате, маркетингового менеджмента, логистическая стратегия и стратегия внедрения информационных технологий

Для повышения конкурентоспособности торговых предприятий предложены основные стратегии развития предприятий в современных условиях конкуренции, способствующие повышению конкурентоспособности торговых предприятий. Стратегии выявлены в результате изучения опыта развития международных и федеральных сетей и тенденций развития конкурентоспособности. Ими являются:

1. Стратегия капитализации;

2. Стратегия консолидации;

3. Стратегия мультиформатности;

4. Стратегия диверсификации;

5. Стратегии лэмоциональной конкуренции в моноформате;

6. Стратегия маркетингового менеджмента;

7. Логистическая стратегия;

8. Стратегия внедрения информационных технологий.

Выбор необходимой стратегии развития способствует выработке мер по достижению и поддержанию конкурентных преимуществ магазина и решению проблемы повышения конкурентоспособности.

Основные положения диссертационного исследования изложены в следующих публикациях:

а) в изданиях, рекомендуемых ВАК:

1. Агалакова, О. С. История развития торгового дела в городе Кирове [Текст] / О. С. Агалакова // Журнал-книга Предпринимательство. - 2007. -№ 4. - С. 42-44. (входит в перечень периодических научных изданий, рекомендуемых ВАК), 0,19 п.л.

б) статьи и тезисы, опубликованные в сборниках научных международных и всероссийских конференциях:

1. Агалакова, О. С. Стратегии торговых организаций [Текст] I О. С. Агалакова // Актуальные проблемы гуманитарных и экономических наук: материалы Всероссийской научно-практической конференции. - Киров: Издательство Кировского филиала МГЭИ, 2004. - С. 96-97. 0,13 п.л.

2. Агалакова, О.С Маркетинговый потенциал торговой фирмы [Текст] / О. С. Агалакова II Торговля в России. Взгляд в 21 век: прогрессивные способы организации и технологии. Труды 2 международной научно-практической конференции, Кемерово: Министерство экономического развития и торговли РФ; Межрегиональная ассоциация Сибирское соглашение; Национальная торговая ассоциация; Администрация Кемеровской области; Администрация города Кемерово; Российский государственный торгово-экономический университет Кемеровский институт (филиал); Кузбасская торгово-промышленная палата; Кузбасская выставочная компания Экспо-Сибирь, 2004. - С. 48-49. 0,11 п.л.

3. Агалакова, О. С. Характеристика и анализ розничного рынка Кировской области [Текст] / О. С. Агалакова // Торговля в России: прогрессивные способы организации и технологии: Труды 3 международной научно-практи-

ческой конференции. (Кемерово, 26-29 апреля 2005 г.) / Т. 60 Межрегиональная ассоциация Сибирское соглашение, Администрация Кемеровской области, Администрация города Кемерово, Российский гос. торгово-экономический университет Кемеровский институт (филиал), Кузбасская торгово-промышленная палата, Кузбасская выставочная компания Экспо-Сибирь. - Кемерово, 2005. - С. 48-49. 0,25 пл.

4. Агалакова, О. С. Маркетинговые функции торговой фирмы [Текст] / О. С. Агалакова // Актуальные проблемы современной экономики: материалы межрегиональной научно-практической конференции: в 2 ч. Ч. 1.- Киров: филиал НОУ ВПО СПбИВЭСЭП в г. Кирове, 2005. - С. 5-10. 0,31 п.л.

5. Агалакова, О. С. Основные показатели в деятельности мерчандайзера [Текст] / О. С. Агалакова // Торговля в России: прогрессивные способы организации и технологии: Труды 4 международной научно-практической конференции. (Кемерово, 25-28 апреля 2006 г.) / Межрегиональная ассоциация Сибирское соглашение, Администрация Кемеровской обл.; Администрация города Кемерово, Российский гос. торгово-экономический университет Кемеровский институт (филиал); Кузбасская торгово-промышленная палата; Кузбасская выставочная компания Экспо-Сибирь [отв. ред. Ю. Н. Клещев-ский]. - Кемерово: КемИ (филиал) РГТЭУ, 2006. - С. 167-169.0,16 п.л.

6. Агалакова, О. С. Проблемы развития рынка розничных торговых услуг в России [Текст] / О. С. Агалакова // Развитие финансового состояния России на современном этапе. Материалы международной научно-практической конференции,- Н-Новгород: Госуниверситет им. Лобачевского, 2007.-343 с. 0,13 п.л.

в) статьи, опубликованные в других научных гаданиях:

1. Агалакова, О. С. Повышение эффективности управления товарными запасами в условиях рыночной экономики [Текст] / О. С. Агалакова, Т. Л. Койкова, В. В. Кислицына // Российские регионы: Проблемы, суждения, поиск путей развития. (Тезисы 4 Межрегиональной научно-практической конференции). - Киров: ВСЭИ, 2001. - С. 146-149. 0,25 п.л.

2. Агалакова, О. С. Теория в искусстве продаж [Текст] / О. С. Агалако-ва, Т. Л. Койкова // Российские регионы: Проблемы, суждения, поиск путей развития. (Тезисы IV Межрегиональной научно-практической конференции). - Киров: ВСЭИ, 2001.-С. 152-154.0.19 п.л.

3. Агалакова, О. С. Продвижение товара на рынок [Текст] / О. С. Агалакова // Научный вестник Кировского филиала Московского гуманитарно-экономического института. - № 12. - Киров: МГЭИ, 2002. - С. 490-492. 0,17 п.л.

4. Агалакова, О. С. Мерчандайзинг. Подходы к рекламе и стимулированию сбыта [Текст] / О. С. Агалакова // Вестник Вятского государственного гуманитарного университета. Научно-методический журнал. - 2003. - № 9. -С. 112-114.024 п.л.

5. Агалакова, О. С. Основные ошибки, наиболее часто встречающиеся при проектировании магазинов и планировке зала [Текст] / О. С. Агалакова // Проблемы функционирования предприятия в условиях формирования рыночной экономики. Материалы внутривузовской научно-практической конференции 28 марта 2006 года. - Киров: Изд-во ВятГГУ, 2006. - С. 20-22. 0,18 п.л.

6. Агалакова, О. С. Что день грядущий нам готовит [Текст] / О. С. Агалакова // Региональный деловой журнал Меркурий. - 2006. - № 7 (88). Июль. - С. 32-34. 0,22 п.л.

7. Агалакова, О. С. Оценка корпоративного имиджа торгового предприятия. [Текст] / О. С. Агалакова // Сборник научных статей аспирантов и соискателей НКИ. - № 17. - Н. Новгород: НКИ, 2008. - С. 5-9. 0,18 п.л.

Подписано в печать 06.11.2008 г. Формат 60x84/18. Бумага офсетная. Усл. печ. л. 1,3. Тираж 100 экз. Заказ № 1030.

Издательский центр Вятского государственного гуманитарного университета 610002. г. Киров, ул. Ленина, 111, т. (8332) 673-674

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Агалакова, Оксана Сергеевна

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1. Анализ развития конкуренции в торговле

1.2. Особенности конкурентоспособности розничных торговых пред- 22 приятий и проблемы их обеспечения

1.3. Методы оценки конкурентоспособности торговых предприятий

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

2.1. Факторы, влияющие на конкурентоспособность торговых пред- 49 приятий

2.2. Методика оценки конкурентоспособности торговых предприятий

2.3. Методика оценки привлекательности торговых предприятий

3. ОЦЕНКА И ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ Г. КИРОВА НА ОСНОВЕ ПРЕДЛОЖЕННОЙ МЕТОДИКИ

3.1. Региональные особенности развития торговли в г. Кирове

3.2. Оценка конкурентоспособности торговых предприятий г. Кирова

3.3. Формирование стратегических конкурентных преимуществ тор- 124 говых предприятий

Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение конкурентоспособности розничных торговых предприятий"

Актуальность темы исследования. Рынок розничной торговли является одним из наиболее динамично развивающихся секторов российской экономики. Стремительное развитие торговых сетей международного и федерального уровня, огромных торговых комплексов и мегамолов, владеющих современными технологиями организации бизнес-процессов, вызывает репозиционирование и поглощение неконкурентоспособных отечественных предприятий.

В условиях ужесточения конкуренции особое значение приобретает повышение конкурентоспособности отечественных предприятий, направленное на укрепление их рыночного положения.

Проблемы обеспечения конкурентоспособности не могут быть оптимально решены без соответствующих методов, позволяющих оценивать, формировать и поддерживать конкурентоспособность. Существующие методы оценки не учитывают системы требований различных субъектов рынка к конкурентоспособности торговых предприятий, а представляют фрагментарные исследования отдельных аспектов деятельности предприятий.

В этой связи возникает необходимость в разработке научного подхода к определению и оценке конкурентоспособности, основанного на системе показателей, отражающих требования различных субъектов рынка к конкурентоспособности розничного предприятия.

Высокая практическая значимость и недостаточная теоретическая проработанность указанных вопросов предопределили актуальность и важность выбранной темы исследования.

Степень разработанности проблемы.

Проблемы конкурентоспособности предприятий находятся в центре внимания зарубежных и отечественных ученых: Ансоффа И., Виссема Ф., Джакота Дж.Т., Дракера П., Котлера Ф., Ламбена Ж.-Ж., Мейсона Р., Меско-на М., Портера М., Треси М., Чемберлена Э., Ли Яконко, Азоева Г.Л., Багиева Г.Л., Ефремова B.C., Фигурнова Э.Б. Донец Ю.Ю., Донцовой Л.В., Све-тунькова С.Г., Фатхутдинова Р.А., Шкардуна В.Д. и др. В их трудах разработаны основные положения, составляющие сущность конкурентоспособности организации, выявлены факторы конкурентоспособности, закономерности развития. П. Завьяловым, И.М. Лифицем, Х.А. Фасхиевым и другими авторами освещены количественные методы оценки уровня конкурентоспособности предприятия.

Вместе с тем, существующие исследования ориентированы в основном на промышленные предприятия и не учитывают особенностей торговых организаций.

Применительно к торговле эти проблемы рассматривали Ф. Котлер, И.М. Лифиц, Р. Маркин, Т.И. Николаева, К.К. Цзе, И.П. Чепурной и ряд молодых ученых: И.С Неганова, Нижальская Н.И., А.Т. Тавсутанов, Е.Н. Ялу-нина.

Однако эти авторы не ставили перед собой задачу разработки методического подхода к оценке конкурентоспособности, основанного на системе требований различных субъектов рынка к конкурентоспособности предприятия и построении на их основе показателей конкурентоспособности и комплексной методики оценки конкурентоспособности, а ограничивались фрагментарным обращением к данной сфере в контексте задач своих тем исследований.

Высоко оценивая вклад ученых в разработку проблемы, необходимо отметить, что вопросы управления конкурентоспособностью предприятий ста--новятся принципиально новыми в условиях усиливающейся конкуренции.

Актуальность и возрастающая значимость ее практического аспекта определили выбор темы, объекта и предмета исследования.

Цель диссертационного исследования - обоснование теоретических и методологических положений сущности и содержания конкурентоспособности розничного торгового предприятия, разработка метода ее оценки и определение стратегических направлений формирования конкурентных преимуществ розничных торговых предприятий.

В соответствии с поставленной целью в работе решася комплекс следующих взаимосвязанных задач:

1) проанализировать развитие конкуренции в торговле, выявить ее сущностные характеристики и провести периодизацию этапов развития, установить тенденции развития конкуренции в розничной торговле на российском рынке;

2) изучить и систематизировать теоретические положения, характеризующие сущность, специфику конкурентоспособности розничных торговых предприятий на потребительском рынке; уточнить содержание понятия конкурентоспособность розничного торгового предприятия;

3) определить и систематизировать факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность розничного торгового предприятия;

4) проанализировать существующие методы оценки, выявить их недостатки, предложить методический подход к оценке конкурентоспособности торговых организаций и разработать авторскую методику оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий;

5) на основе предложенной методики осуществить сравнительную оценку конкурентоспособности крупнейших торговых предприятий г. Кирова;

6) выявить проблемы обеспечения конкурентоспособности и определить основные стратегические направления повышения конкурентоспособности розничных торговых предприятий, реализация которых будет способствовать развитию конкуренции и повышению эффективности деятельности торговых предприятий.

Предметом диссертационного исследования является конкуренция и конкурентоспособность розничных торговых предприятий.

Содержание диссертации соответствует области исследования 15.115. Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Объектом исследования являются розничные торговые предприятия, занимающие лидирующие позиции на потребительском рынке г. Кирова.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, товарного обращения, теории конкуренции, экономики предприятия и торговли.

В работе использованы методы сравнительного анализа, социологического исследования, экспертных оценок, выборочных наблюдений, методы классификации, статистических группировок и др.

Информационной базой исследования послужили официальные статистические данные, распространяемые Федеральной службой государственной статистики, нормативные правовые акты Российской Федерации по вопросам экономики, организации и технологии торговли, материалы отечественных и зарубежных торговых компаний, а также результаты научных и практических разработок, выпоненных при участии автора.

Достоверность полученных выводов и результатов подтверждена репрезентативным объемом использованного в диссертационной работе информационного массива, применением методов исследования, принятых в экономической науке, положительными практическими результатами апробации использованных методик.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

1. Выявлены и систематизированы особенности конкуренции в розничной торговле, выражающиеся в инфраструктурных, технологических особенностях организации торговли, средствах ведения конкурентной борьбы и факторах обеспечения конкурентоспособности торговых предприятий; проведена периодизация этапов развития конкуренции;

2. Уточнено содержание категории конкурентоспособность розничного торгового предприятия в части учета требований субъектов рынка (качество услуги и способности формирования ресурсного потенциала);

3. Разработана авторская методика оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия, основанная на системе показателей, отражающих требования определенных субъектов рынка Ч покупателей, конкурентов, инвесторов, органов власти, менеджеров данного предприятия к его конкурентоспособности;

4. Выявлены и сгруппированы проблемы, сдерживающие развитие конкурентоспособности розничных предприятий: по видам принимаемых управленческих решений, по источнику генерирования проблемы, по причине возникновения;

5. Обоснованы приоритетные стратегические направления конкурентоспособности розничного торгового предприятия: стратегии капитализации, консолидации, мультиформатности, диверсификации, лэмоциональной конкуренции в моноформате, маркетингового менеджмента, логистическая стратегия и стратегия внедрения информационных технологий

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в возможности использования выводов и рекомендаций работы в качестве теоретической основы повышения конкурентоспособности розничных предприятий.

Основные положения, выводы, аналитические разработки, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений при подготовке и переподготовке специалистов и повышении квалификации руководителей предприятия.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические и практические положения, результаты диссертационного исследования, в том числе его новизна, докладывались автором на Международной научно-практической конференции Торговля в России: Взгляд в 21 век: прогрессивные способы организации и технологии (г. Кемерово, 2004 г., 2005 г., 2006.,

2007г). На Международной научно - практической конференции Организационно - экономические проблемы бизнеса (г. Н. Новгород 24-25 января 2008 г.).

Внедрение результатов исследования. Обоснованность результатов научного исследования и рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности торговых подтверждается внедрением предложений автора в практику работы ООО Товары для дома. Экономический эффект от внедрения составил 728 тыс.руб.

Публикации. Теоретические положения и практические рекомендации по теме исследования опубликованы в 14 научных работах общим объемом 3,16 п.л., в том числе 1 научная работа опубликована в ведущем рецензируемом научном журнале Предпринимательство, рекомендуемом ВАК.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка из 192 наименований, 28 приложений. Общий объем работы - 151 страница, включая 37 таблиц и 17 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Агалакова, Оксана Сергеевна

Результаты исследования представлены в таблице 2.2.2 на примере торгового предприятия ЦУМ (г. Киров).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Проанализировано развитие конкуренции в розничной торговле в условиях рыночной экономики и проведена периодизация этапов ее развития.

Первый этап (1991 по 1995) характеризуется зарождением конкуренции, которая осуществлялась главным образом среди киосков, смешанных магазинов и уличных рынков. Факторами обеспечения конкурентоспособности были насыщенность, ассортимент и низкий уровень цен.

Второй этап (1995 по 2001г.) - конкуренция смещается к торговым предприятиям новых форматов: супермаркетов, универсамов, дискаунтеров. Происходит слияние финансового, промышленного и торгового капитала: создаются объединения, корпорации предприятий: "Перекресток", "Седьмой континент", "М.Видео", "Диал электронике" и другие. Большое влияние на развитие конкуренции оказал приход международных сетей на российский рынок (гипермаркет Рамстор турецкой компании Рамэнка, 1997 гг., Москва). Факторами обеспечения конкурентоспособности являлись: сетевой формат, насыщенность и качество ассортимента, культура торговли.

Третий этап (с 2001г. по настоящее время). Конкуренция в этот период выходит на новый качественный уровень и происходит, главным образом, среди сетевых форматов. Происходит ужесточение конкуренции за счет слияния и приобретения предприятий (М&А): слияние сетей Пятерочка и Перекрёсток; приобретение сетью Седьмой континент у лGlobal USA помещений в Москве и Московской области, где расположены магазины Рамстор и т.д. Факторами обеспечения конкурентоспособности являются: мультиформатность в сетевом формате, культура торговли, насыщенность и качество ассортимента, месторасположение магазина.

2. Выявлены тенденции развития конкуренции в современной торговле. Главными из них являются:

Х Осуществление конкуренции среди торговых сетей международного и федерального уровня;

Х Расширение крупнейших международных и федеральных торговых сетей за счет поглощения более меких отечественных предприятий;

Х Изменение стратегии капитализации (увеличения количества магазинов в торговых сетях), которая начинает уступать место стратегии совершенствования бизнес-процессов и повышению стандартов обслуживания;

Х Для обеспечения конкурентоспособности торговые сети выбирают стратегию мультиформатности и привлекают заемные средства за счет выхода на финансовый и фондовый рынок, привлечения в качестве финансовых партнеров западных компаний (Пятерочка и ЕБРР, Дикси и Citigroup); (Metro, Auchan, Billa).

3.Определены особенности конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Показано, что конкурентоспособность торгового предприятия необходимо рассматривать с позиций:

Х создания наилучших условий для покупателей при получении торговой услуги;

Х способности формирования ресурсного потенциала предприятия и управления конкурентными преимуществами для обеспечения рентабельности работы предприятия;

Х влияния на рыночную ситуацию в собственных целях.

С учетом указанных факторов уточнено определение конкурентоспособности розничного торгового предприятии. Под конкурентоспособностью розничного торгового предприятия следует понимать способность предприятия организовать деятельность, обеспечивающую потребителям -качество услуги, а предприятию Ч высокий статус.

4. Выявлены проблемы, сдерживающие развитие конкуренции в розничной торговле Кировской области, и предложена их классификация.

Для выявления основных проблем обеспечения конкурентоспособности торговых предприятий нами был проведен опрос 46 руководителей торговых предприятий г. Кирова. В качестве индикатора, отражающего представления руководителей торговых структур о проблемах обеспечения конкурентоспособности, мы использовали ответы на вопрос Какие проблемы сдерживают развитие конкурентоспособности Вашего предприятия?. Большинство руководителей связывают это с финансовыми проблемами: высокие арендные ставки, недостаток финансовых ресурсов (86%), рост цен на коммунальные услуги (81%). Другой важной проблемой является проблема кадров Ч 80%.

Проблемы обеспечения конкурентоспособности сгруппированы нами на группы по следующим признакам: по видам принимаемых управленческих решений на институциональные, организационные, финансовые, информационные, юридические, маркетинговые, кадровые, эксплуатационные; по источнику генерирования проблемы: на внешние (криминализация общества, налоговое бремя, высокая стоимость аренды и др.) и внутренние (недостаток финансовых ресурсов для успешного бизнеса, трудности с подбором кадров, нехватка навыков управленческой деятельности, образования и др.); по причине возникновения на: организационные, методологические, информационные и образовательные.

5. Определены и систематизированы факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность розничного торгового предприятия. Эти факторы, по нашему мнению, следует разделить на внешние, и внутренние. Внешние факторы, исходя из их многообразия, предлагаем разделить на факторы внешней макросреды и микросреды розничного торгового предприятия. К внешним следует отнести социально- демографические, экономические, политические и другие. Особо важными для конкурентоспособности торгового предприятия являются внутренние факторы - факторы привлекательности предприятия для покупателя: уровень цен (коэффициент весомости 0,2), широта ассортимента (0,17), качество товаров (0,15) и другие.

6. Предложен новый научный подход к оценке конкурентоспособности. Проведенный анализ существующих методов оценки конкурентоспособности торговых предприятий показал, что при расчете уровня конкурентоспособности основное внимание уделяется экономической эффективности функционирования предприятия. В этой связи обобщающие оценки уровня конкурентоспособности построены главным образом на экономических показателях предприятия.

В основе разработанного нами подхода - учет требований различных субъектов рынка к конкретность торгового предприятия и разработка соответствующих показателей конкурентоспособности.

Такими субъектами являются:

1 покупатели;

2 конкуренты и органы власти;

3 инвесторы;

4 менеджеры данного предприятия.

Требования вышеуказанных субъектов рынка сгруппированы в блоки: блок 1 - покупательская привлекательность, блок 2 - рыночное положение предприятия, блок 3 - линвестиционная привлекательность, блок 4 - внутрифирменные ресурсы.

В основе методики оценки внутрифирменных ресурсов предприятия лежит концепция розничного торгового пространства, позволяющая учитывать внешние и внутренние факторы, влияющие на развитие торговой сети.

Коэффициент привлекательности представляет собой аддитивную модель следующих факторов: 7

Факторы привлекательности и вес каждого фактора, входящего в аддитивную математическую модель определения коэффициента привлекательности, выявляются в результате социологического опроса

На базе рассмотрения каждого блока, как относительно обособленной системы нами предложена совокупность единичных показателей и методика их преобразования в комплексные и интегральный показатель.

7. Оценена конкурентоспособность торговых предприятий г. Кирова по предложенной выше методике. Результаты следующие: ТЦ ЦУМ-0,931.

ТЦ Европейский - 0,771.

ТЦ Росинка - 0,855.

ТЦ Атлант - 0,626.

ТЦ Юбилейный - 0,316.

Наибольшей конкурентоспособностью обладают ТЦ ЦУМ, Росинка и Европейский. Самую низкую конкурентную позицию занимает ТЦ Юбилейный.

Предложенная методика позволяет оценить сильные и слабые стороны предприятий.

ТЦ ЦУМ имеет явные конкурентные преимущества по показателям: количество посетителей, парковка, сервисное пространство, торговая площадь и средний чек.

ТЦ Европейский - имеет преимущества по показателям: средний чек, количество посетителей и сервисное пространство.

ТЦ Росинка - максимальное значение по показателям: торговая площадь, средний чек и ассортимент.

ТЦ Атлант - единственный показатель, по которому Атлант достигает хорошего результата - ассортимент.

Хорошо видны на схеме слабые стороны деятельности каждого из четырех торговых центров.

ТЦ ЦУМ имеет низкий показатель ассортимента, а ТЦ Европейский, ТЦ Росинка и ТЦ Атлант намного уступают ТЦ ЦУМ по показателю парковка.

Самым неконкурентоспособным является ТЦ Юбилейный.

8. В работе предложены основные стратегии развития предприятий в современных условиях конкуренции, способствующие повышению конкурентоспособности торговых предприятий. Ими являются:

1. Стратегия капитализации.

2. Стратегия консолидации.

3. Стратегия мультиформатности.

4. Стратегия диверсификации.

5. Стратегии лэмоциональной конкуренции в моноформате.

6. Стратегия маркетингового менеджмента.

7. Логистическая стратегия.

8. Стратегия внедрения информационных технологий.

Выбор определенной стратегии позволит предприятию повысить конкурентоспособность на рынке розничной инфраструктуры.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Агалакова, Оксана Сергеевна, Киров

1. Российская Федерация. Закон О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на торговых рынках Текст.: федер. закон: от 22. 03. 1991 г. № 948-1 (с изменениями от 30.12.2001 г.).

2. Российская Федерация. Закон О защите прав потребителей Текст. : от 17. 12. 92. № 2300-1 ( в ред. от 17.12.99, № 212-ФЗ).

3. Абалонин, С. М. Конкурентоспособность Текст.: учеб. пособие / С. М. Абалонин. Ч М.: ИКЦ Академкнига, 2004. 172 е.: ил.

4. Абалонин, С. М. Ценообразование современные подходы Текст.: учеб. пособие / С. М. Абалонин. Ч М.: Транспорт, 2001. - 80 с.

5. Азоев, Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы Текст. / Г. Л. Азоев. -М.: ОАО Типография Новости, 2000.

6. Азоев, Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика Текст. / Г. Л. Азоев. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

7. Акулич, И. Л. Основы маркетинга Текст. / И. Л. Акулич, Е. В. Демченко. -Минск: Вышэйш. шк., 1999.

8. Алексеев, А. А. Методика сегментирования потребителей Текст. / А. А, Алексеев // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. -№4.

9. Алексунина, В. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности Текст. / В. А. Алексунина. М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2001.

10. Аналитическая записка Кировского областного комитета Государственной статистики об экономическом и инвестиционном развитии Кировской области в 1990-2005 годах Текст.

11. Ананысина, Е. А. Контролинг как инструмент управления предприятием Текст. / Е. А. Ананькина, С. В. Данилочкин, Н. Г. Данилочкина. Ч М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

12. Анискин, Ю. П. Организация и управление малым бизнесом Текст.: учеб. пособие по специальности Менеджмент организации / Ю. П. Анискин. М.: Финансы и статистика, 2003. - 152 е.: ил.

13. Анурин, В. Маркетинговые исследования Текст. / В. Анурин, И. Муром-кина, Е. Евтушенко. СПб.: Питер, 2006. - 207 е.: ил.

14. Арустемов, Э. А. Оборудование предприятий торговли Текст. / Э. А. Арустемов. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2000. -520 с.

15. Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегия Текст. / Г. Ассэль. Ч М.: ИНФРА-М, 2001.

16. Афанасьева, Н. В. Конкуренция и инструментарий эффективного предпринимательства Текст. / Н. В. Афанасьева, Г. JI. Багиев, Г. Лейдиг; под ред. Г. Л. Багиева. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

17. Ахматова, М. Теоретические модели конкурентоспособности Текст. / М. Ахматова, Е. Попов // Маркетинг. 2003. - № 4. - С. 34.

18. Багиев, Г. Л. Маркетинг Текст.: учебник / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасе-вич, X. Анн. -М.: Экономика, 1999.

19. Багиев, Г. Л. Основы маркетинговых исследований Текст.: учеб. пособие / Г. Л. Багиев, И. А. Аренков. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - С. 56.

20. Багиев, Г. Л. Поиск эффективных технологий маркетинга, предпринимательства и бизнеса. Философия, организация, эффективность Текст. / Г. Л. Багиев, Ю. Н. Соловьева. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2004.

21. Багиев, Г. Л. Маркетинг и культура предпринимательства Текст. / Г. Л. Багиев, В. В. Томилов, 3. А. Чернышева; под общ. ред. А. И. Муравьева. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

22. Багиев, Г. Л. Международный маркетинг Текст. / Г. Л. Багиев, Н. К. Моисеева, С. В. Никифорова. СПб.: Питер, 2000.

23. Багиев, Г. Л. Основы современного маркетинга Текст.: учеб.-наглядное пособие / Г. Л. Багиев. СПб.: Изд-во СпбГУЭФ, 2002.

24. Багиев, Г. JL Оценка маркетингового потенциала предпринимательских структур Текст. / Г. JI. Багиев, И. В. Брячак, В. И. Ченцов // Тезисы докладов Междунар. науч. конф. Маркетинг и культура предпринимательства. Ч. 1. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. '

25. Белоусов, В. JI. Анализ конкурентоспособности фирмы Текст. / В. JL Белоусов // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. Ч № 5(25).

26. Белых, Е. Торговые центры. Определение. Основные виды Текст. / Е. Белых, Е. Флоринская. Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работает retailRU v301.htm.

27. Беляевский, И. К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз Текст.: учеб. пособие / И. К. Белявский. -М.: Финансы и статистика, 2001.

28. Беляевский, И. К. Статистика рынка товаров и услуг Текст.: учебник / И. К. Беляевский. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2003.

29. Березин, И. С. Проведение массовых опросов Текст. / И. С. Березин // Маркетинг и маркетинговые исследования. 1996. - № 5.

30. Бернар, И. Токовый экономический и финансовый словарь (французская, русская, английская, немецкая, испанская терминология) Текст.: в 2 т. Т. 1 / И. Бернар, Ж.-К. Коли; пер. с фр. М.: Междунар. отношения, 1994.

31. Беспятых, В. И. Торговые центры как объекты предпринимательской деятельности крупного и малого бизнеса Текст. / В. И. Беспятых, К. Л. Дол-ганов, А. С. Лукин, А. М. Русских. Киров: КОГУП Кировская областная типография, 2004. - 160 с.

32. Бизнес-технологии Текст. // Современная торговля. 2003. - № 11.

33. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования Текст. / С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. СПб.: Питер, 2004.

34. Браверманн, А. А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: Методология и практика Текст. / А. А. Браверманн. М.: Экономика, 1997.

35. Брагин, JI. А. Организация и управление торговым предприятием Текст. / Л. А. Брагин, Т. П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2005. - 303 с.

36. Брагин, Л. А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация Текст. / Л. А. Брагин; под общ. ред. Л. А. Брагина, Т.' П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2002. - 560 с.

37. Брун, М. Гиперконкуренция: характерные особенности, движущие силы и управления Текст. / М. Брун // Проблемы теории и практики управления. 1998. -№3.

38. Бусыгин, А. В. Предпринимательство Текст. / А. В. Бусыгин. М.: Дашков и К, 2003.

39. Вигдорчик, Е. Пути повышения конкурентоспособности предприятия Текст. / Е. Вигдорчик, А. Нещадин, И. Липсиц, А. Эйкельпаш, Т. Рыбакова, М. Каазер // Экономист. 1998. - № 8. - С. 69-71.

40. Видяпин, В. И. Экономическая теория (политэкономия) Текст. / В. И. Видяпин, Г. П. Журавлева. -М.: Изд-во Рос. экон. Акад., 2000.

41. Виленский, П. Л. Анализ эффективности инвестиционных проектов: Теория и практика Текст. / П. Л. Виленский, В. Н. Лившиц, С. А. Смоляк. -М.: Дело, 2001.

42. Виханский, О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс Текст. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. М.: Гардарика, 1996.

43. Воронов, А. Конкуренция в XXI веке Текст. / А. Воронов // Маркетинг. -2001. -№ 5. -С. 16-24.

44. Воронов, А. Н. Российская торговая энциклопедия Текст.: в 5 т. Т. 5 / А. В. Воронов и др.; М-во торговли РФ; Акад. экон. наук и предпринимат. деятельности России. Ч М., 1999. 494 с.

45. Вятское предпринимательство: история и персоналии Текст. : библиографический указатель / науч. ред. М. С. Судовиков. Киров, 2003. -171 с.

46. Гайкова, Л. В. Принципы формирования торговых центров планировочных районов в крупных городах Восточной Сибири Текст.: автореф. дис. . канд. архитектуры / JI. В. Гайкова. Ч М., 1994. 27 с.

47. Гальвановский, М. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуров-невом измерениях Текст. / М. Гальвановский // Российский экономический журнал. 1998. - № 3. - С. 66-77.

48. Генри, А. Маркетинг: принципы и стратегия Текст. / А. Генри. М.: ИНФРА-М, 1999.

49. Голубков, Е. П. Маркетинг Текст.: словарь-справочник / Е. П. Голубков. -М.: Дело, 2001.

50. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования. Теория, практика и методология Текст. / Е. П. Голубков. М.: Финпресс, 1998.

51. Голубков, Е. П. Основы маркетинга Текст. / Е. П. Голубков. М.: Финпресс, 1999.

52. ГОСТ 30335-95 / ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения.

53. ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения.

54. ГОСТ Р 51773-2001 Розничная торговля. Классификация предприятий.

55. Гохберга, Л. М. Статистика науки исследований Текст.: краткий терминологический словарь / Л. М. Гохберга. М.: ЦИСН, 1996.

56. Груздев, Г. В. Сущность и содержание понятия конкурентоспособность торговой организации Текст. / Г. В. Груздев, Т. В. Зыкова // Вестник Нижегородского коммерческого института. Вып. 9. Ч Н. Новгород: НКИ, 2005.-С. 64-70.

57. Гулиев, Р. Н. Торгово-коммерческое предпринимательство Текст. / Р. Н. Гулиев; М-во общ. и проф. образования РФ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 1999.- 144 с.

58. Гурков, И. Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность: Очерки развития российских предприятий Текст. / И. Б. Гурков. -М.: ТЕИС, 2003.

59. Данилов, И. П. Проблемы конкурентоспособности электротехнической продукции Текст. / И. П. Данилов. -М.: Пресс-сервис, 1997. 129 с.

60. Данько, Т. П. Управление маркетингом Текст.: учебник для вузов / Т. П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2001.

61. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности Текст. / Г. Даулинг; пер. с англ. М.: ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2003.

62. Дашков, JI. П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий Текст. / JI. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц. 5-е изд., перераб. и доп. Ч М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2004. - 520 с.

63. Демин, К. С. Маркетинг в торговле в чем специфика? Текст. / К. С. Демин // Современная торговля. - 2000. - № 10.

64. Джи, Би. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение Текст. / Би Джи. СПб.: Изд-во Питер, 2000.

65. Дзахмишева, И. Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети Текст. / И. Ш. Дзахмишева // Маркетинг в России и зарубежом. 2004. - № 3(4).

66. Дибб, С. Практическое руководство по маркетинговому планированию Текст. / С. Дибб, Л. Имкин, Дж. Брэдли. СПб.: Питер, 2001.

67. Диксон, П. Р. Управление маркетингом Текст. / П. Р. Диксон; пер. с англ. -М.: БИНОМ, 1998.

68. Дойл, П. Маркетинг менеджмент и стратегии Текст. / П. Дойл; под ред. Ю. Н. Каптуревского; пер. с англ. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2003.

69. Долинская, М. Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции Текст. / М. Г. Долинская. -М.: Экономика, 1999. 43 с.

70. Завгородняя, А. В. Маркетинговое планирование Текст. / А. В. Завго-родняя, Д. О. Ямпольская. СПб.: Питер, 2002.

71. Зимина, Н. В. Изменение поведения российских потребителей как предпосыка формирования современных форматов розничной торговли Текст. / Н. В. Зимнина, А. А. Балашов // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 6.

72. Зиннуров, У. Г. Проблемы оценки конкурентоспособности товаропроизводителей Текст. / У. Г. Зиннуров, Л. Р. Ильясова // Экономика и управление (Уфа). 1997. - № 4. - С. 27.

73. Зулькарнаев, И. У. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий Текст. / И. У. Зулькарнаев, Л. Р. Ильясова // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - № 4(24).

74. Иванов, В. Н. Тенденции развития отрасли Текст. / В. Н. Иванов, Ю. В. Овсиенко // Экономика и математические методы. Ч 2004. Ч № 4. С. 84Ч 92.

75. Иванов, Ю. Б. Конкурентоспособность предприятия в условиях рыночных отношений Текст. / Ю. Б. Иванов. Харьков: Техника, 1995. - 246 с.

76. Иванченко, Б. В. Мерчандайзинг. Искусство продавать Текст. / Б. В. Иванченко. Симферополь: ИД Квадранал, 2003. - 160 с.

77. Илясов, Г. Г. Улучшение финансового состояния предприятия за счет проведения анализа и введения управленческого учета Текст. / Г. Г. Илясов // Экономический анализ: теория и практика. 2004. - № 11 (26).

78. Камаев, В. Д. Экономическая теория Текст. / В. Д. Камаев. М.: Туманит. изд. центр Владос : ИМПЭ им. А. С. Грибоедова, 2003.

79. Канаян, Кира и Рубен. Мерчандайзинг Текст. / Кира и Рубен Канаян. Ч М.: РИП-ходинг, 2001. Ч236 с. (Академия рекламы).

80. Каптуревский, Ю. Н. Основы розничной торговли Текст. / Ю. Н. Капту-ревский; пер. с англ. СПб.: Изд-во Питер, 1999.

81. Кардашин, JI. И. Основы технологии товародвижения и организации торговли Текст. / Л. И. Кардашин. М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2003. - 133 с.

82. Качалина, Л. Н. Конкурентоспособный менеджмент Текст. / Л. Н. Качалина. М.: МАМИ, 2002.

83. Коротков, А. В. Анализ влияния цены на прибыль. Эконометрический и статистический анализ финансовой и банковской деятельности Текст. / А. В. Коротков // Сб. науч. тр. М.: МЭСИ, 1.998. - С. 118-120.

84. Коротков, А. В. Маркетинговые исследования Текст. / А. В. Коротков. -М.: ЮНИТИ, 2005.

85. Коротков, А. В. Сравнительный анализ товарного ассортимента конкурирующих предприятий отрасли Текст. / А. В. Коротков, Н. В. Третьяков. -Пенза: Привожский дом знаний, 2002.

86. Коротков, А. В. Статистическая методология матричного метода стратегического планирования продукта Текст. / А. В. Коротков // Маркетинг. -2001.-№3 (58).

87. Коротков, А. В. Характеристика и содержание конкурентного анализа положения продуктов и предприятий на рынке Текст. / А. В. Коротков. Ч М.: ИНИОН РАН, 2002.

88. Котико, В. В. Стратегия развития сферы услуг Текст. / В. В. Котико. -М.: Сатурн-С, 2003.

89. Котлер, Ф. Основы маркетинга Текст. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сон-дерс, В. Вонг. -М.: Вильяме, 1998.

90. Котлер, Ф. Расширение концепции маркетинга / классика маркетинга Текст. / Ф. Котлер, Л. Сидни. СПб.: Питер, 2001.

91. Красюк, И. Н. Маркетинг в розничной торговле Текст. / И. Н. Красюк, Т. Н. Парамонова. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 224 с.

92. Кревенс Дэвид, В. Стратегический маркетинг Текст. / В. Кревенс Дэвид; пер. с англ. Ч 6-е изд. М.: Изд. дом Вильяме, 2003.

93. Крылов, И. В. Маркетинг (психология маркетинговых коммуникаций) Текст. / И. В. Крылов. -М.: Центр, 1998. 198 с.

94. Кунаев, А. И. Конкуренция в розничной торговле Текст. / А. И. Кунаев. -М.: МКУ, 1994.

95. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг Текст. / Ж.-Ж. Ламбен; пер. с фр. СПб.: Наука, 1996.

96. Ливии, М. Основы розничной торговли Текст. / М. Ливии, Б. А. Вейтц. Ч СПб.: Изд-во Питер, 1999.

97. Липсиц, И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг Текст. / И. М. Липсиц. М.: БЕК, 2001.

98. Лифиц, И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг Текст. / И. М. Лифиц. М.: Юрайт, 2001.

99. Макеева, В. Г. Культура предпринимательства Текст. / В. Г. Макеева. -М.: ИНФРА-М, 2002.

100. Максимова, И. Оценка конкурентоспособности предприятия Текст. / И. Максимова // Маркетинг. 1996. - № 3. - С. 33-39.

101. Маркова, В. Д. Маркетинг услуг Текст. / В. Д. Маркова. Ч М.: Финансы и статистика, 1996.

102. Маркс, К. Сочинения Текст. / К. Маркс, Ф. Энгельс. Т. 23. - С. 203204.

103. Мельник, М. М. Экономико-математические методы и модели в планировании и управлении материально-техническим снабжением Текст.: учебник для вузов / М. М. Мельник. М.: Высш. шк., 1990.

104. Мескон, М. X. Основы менеджмента Текст. / М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. -М.: Дело, 1993.

105. Мильгром, Д. А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий Текст. / Д. А. Мильгорм // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 1999.-№2.-С. 45-48.

106. Миронов, М. Г. Ваша конкурентоспособность Текст. / М. Г. Миронов. Ч М.: Альфа-пресс, 2004.

107. Миронова, Н. В. Маркетинг различных видов услуг Текст. / Н. В. Миронова // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 4.

108. Миротин, JT. Б. Логистика: обслуживание потребителей Текст. / Л. Б. Миротин, Ы. Э. Ташбаев, А. Г. Касенов. М.: ИНФРА- М, 2002. - 190 с.

109. Михайлова, Е. Внешняя и внутренняя среда розничной торговли в XXI веке Текст. / Е. Михайлова // Маркетинг. 2005. - № 4 . - С. 91-100.

110. Моисеева, Н. К. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы Текст. / Н. К. Моисеева, М. В. Конышева // Маркетинг. 1999. - № 6.

111. Моисеева, Н. К. Изменение маркетинговой активности как отражение закономерности развития экономики Текст. / Н. К. Моисеева // Науч. тр. Академии теории и практики организации производства. Т. 2. Ч Воронеж: ВГТУ, 1999.

112. Моисеева, Н. К. Маркетинговые исследования при создании и использовании программного продукта Текст. / Н. К. Моисеева, Г. Д. Костина. -М.: МИЭТ, 1996.

113. Моисеева, Н. К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление Текст. / Н. К. Моисеева, Ю. П. Анискин. М.: Внешторгиздат, 1993.

114. Моисеева, Н. К. Стратегическое управление фирмой Текст.: учебник / Н. К. Моисеева. Ч М.: Финансы и статистика, 2000.

115. Муромкина, И. И. Имидж розничного торгового предприятия: особенности формирования и восприятия Текст. / И. И. Муромкина // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 2 (22).

116. Нестова, Л. Маркетинговые задачи торговых предприятий Текст. / Л. Нестова // Российский экономический журнал. Ч 1997. Ч № 4.

117. Никишин, В. В. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле Текст. / В. В. Никишин, А. Б. Цветкова // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 4.

118. Никишин, В. В. Маркетинг розничной торговли. Теория и методология Текст. / В. В. Никишин. М.: ЗАО Изд-во Экономика, 2003. - 210 с.

119. Николаева, М. А. Маркетинг товаров и услуг Текст. / М. А. Николаева. М.: Деловая литература, 2001.

120. Новиков, О. А. Коммерческая логистика Текст.: учеб. пособие / О. А. Новиков, С. А. Уваров. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

121. Новицкий, А. Г. Проблемы экономики и организации предпринимательской деятельности в сфере услуг Текст. / А. Г. Новицкий. М.: Ин-т сервиса МГУ, 2003. -78 с.

122. Овсянникова, А. А. Типология потребительского поведения Текст. / А.

123. A. Овсянникова, И. Н. Петтай, Н. М. Ромашевская. Ч М.: Наука, 1989.

124. Окрепилов, В. В. Управление качеством Текст.: учебник для вузов / В.

125. B. Окрепилов. 2-е изд. - М.: Экономика, 1998.

126. Осипова, JI. В. Основы коммерческой деятельности Текст.: учебник / Л. В. Осипова, И. М. Синяева. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

127. Островский, Г. Конкурентоспособность предприятия как объект управления Текст. / Г. Островский // Консультант директора. 2001. - № 20.1. C. 34-36.

128. Парамонова, Т. Н. Мерчандайзинг Текст. / Т. Н. Парамонова, И. А. Ра-мазанов. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 144 с.

129. Панфилова, А. Ю. Современные тенденции создания торговых центров в мире Текст. / Ю. А. Панфилова. Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работает retailRU v304.htm.

130. Питер, Д. Управление маркетингом Текст. / Д. Питер. М.: БИНОМ, 1998.

131. Портер, М. Э. Конкуренция Текст. / М. Портер; пер. с англ. М.: Вильяме, 2001.

132. Поднебесный, И. Война продожается Текст. / И. Поднебесный // Кировский бизнес-журнал. 2005. - № 16.

133. Портер, М. Международная конкуренция Текст. / М. Портер, В. Д. Щетинина. М.: Междунар. отношения, 1993. - 893 с.

134. Потребительский рынок России сегодня Текст. // Торговая газета. -2005. 25 марта.

135. Пучков, С. И. Защита прав предпринимателя Текст.: практ. руководство / С. И. Пучков. М.: Дашков и К, 2003.

136. Рамазанова, И. А. Мерчандайзинг в торговом бизнесе Текст. / И. А. Ра-мазанова. Ч М.: Деловая литература, 2002. 112 с.

137. Розмари, Варлей Управление розничными продажами. Мерчандайзинг Текст. / Варлей Розмари. М.: Изд-во Проспект, 2004. - 272 с.

138. Ромат, Е. В. Мерчандайзинг Текст. / Е. В. Ромат // Сб. статей по теории и практике мерчандайзинга / под общ. ред. Е. В. Ромата. Харьков: Студ-центр, 2003.-264 с.

139. Российский статистический ежегодник Текст.: стат. сб. / Госкомстат России. Киров, 2005.

140. Рубин, Ю. Б. Конкуренция: реалии и перспективы Текст. /Ю. Б. Рубин, В. В. Шустов. -М.: Знание, 1990.

141. Рубцова, JI. И. Справочник продавца продовольственных товаров Текст. / JI. И. Рубцова, В. А. Тимофеева, М. В. Дашкевич. Ростов н/Д.: Феникс, 2002.

142. Самодуров, Д. О. Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятия на основе комплексной оценки его потенциала Текст.: авто-реф. дис. . канд. экон. наук / Д. О. Самодуров. СПб., 2000. - 18 с.

143. Светуньков, С. Г. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью Текст. / С. Г. Светуньков. Режим доступа: // www. Marketing.spb.ru

144. Светуньков, С. Г. Прогнозирование экономической конъюнктуры в маркетинговых исследованиях Текст. / С. Г. Светуньков. Ч СПб., 1997.

145. Синяева, И. М. Управление маркетингом Текст.: учеб. пособие для вузов [Текст] / И. М. Синяева. М.: ВЗФЭИ, 2003.

146. СНиП 2.07.01-89 Градостроительство, планировка и застройка городских и сельских поселений.

147. Соловьев, Б. А. Изучение потребителей Текст. / Б. А. Соловьев, А. Н. Романов. Ч М.: Банки и биржи, 1995.

148. Соловьев, Б. А. Управление маркетингом Текст. / Б. А. Соловьев. М.: ИНФРА-М, 2000.

149. Соловьев, Б. А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров Текст.: т. 13 / Б. А. Соловьев. М.: Инфра-М, 2000.

150. Соломатин, А. Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия Текст.: учебник / А. Н. Соломатин. М.: ИНФРА-М, 2002.

151. Соломатин, А. Н. Экономический анализ торговой деятельности Текст.: учеб. пособие / А. Н. Соломатин. М.: Изд-во Дело и сервис, 2000.

152. Стерник, Г. М. Технология анализа рынка коммерческой недвижимости Текст. / Г. М. Стерник. М.: Инфра, 2003.

153. Стукалов, И. Б. Организационно-экономическое регулирование предпринимательства в торговле Текст.: автореф. дис. . д-ра экон. наук / И. Б. Стукалов. М., 2001. - 35 с.

154. Таран, В. А. Конкурентоспособность предприятий: проблемы современной политики и стратегии в области качества Текст. / В. А. Таран // Машиностроитель. 1998. -№ 2. - С. 6-12.

155. Тарасевич, В. М. Ценовая политика фирмы Текст.: учебник / В. М. Та-расевич; под общ. ред. Г. JI. Багиева. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2003.

156. Токовый словарь рыночной экономики Текст. Ч М.: Глория, 1993.

157. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа Текст. / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд; пер. с англ. 12-е изд. - М.: Вильяме, 2003.

158. Уткин, Э. А. Этика бизнеса Текст. / Э. А. Уткин. М.: ТЭИС, 2003.

159. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент Текст. / Р. А. Фатхутдинов. -М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2002.

160. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление Текст. / Р. А. Фатхутдинов. М.: ИНФРА- М, 2000.

161. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент Текст. / Р. А. Фатхутдинов. М.: Изд-во Дело, 2002.

162. Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью Текст. / Р. А. Фатхутдинов // Стандарты и качество. 2000. -№ 10. - С. 10-13.

163. Фляйшер, К. Стратегический и конкурентный анализ: методы и средства конкурентного анализа в бизнесе Текст. / К. Фляйшер. М.: БИНОМ, 2005.

164. Хаксеверер, К. Управление и организация в сфере услуг Текст. / К. Хаксеверер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик; под ред. В. В. Кулибановой; пер. с англ. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2002.

165. Хасби, Д. Стратегический менеджмент Текст.: учеб. пособие / Д. Хас-би.-М.: Контур, 1998.

166. Хил, Н. Наука и искусство проектирования: методы проектирования, научное обоснование решений Текст. / Н. Хил. М.: Мир, 1974.

167. Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка Текст.: учеб. пособие / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика, 1999.

168. Целикова, JI. В. Конкурентоспособность рынка кожаной обуви в Республике Беларусь Текст. / JI. В. Целикова // Маркетинг. 2000. - № 4. -С. 47-55.

169. Целикова, JI. В. Конкурентоспособность субъектов рынка и механизм её оценки Текст. / JI. В. Целикова // Вестник Московского университета. Сер. 6. Экономика. 2000. - № 2. - С. 57-67.

170. Цыгичко, А. Высокая цена конкурентоспособности Текст. / А. Цыгичко //Экономист. -2003. -№1.-С. 31-36.

171. Цыпкин, Ю. А. Менеджемент Текст.: учеб. пособие для вузов / Ю. А. Цыпкин, А. Н. Люкшинов, Н. Д. Эриашвили; под ред. Ю. А. Цыпкина. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

172. Черчиль, Г. А. Маркетинговые исследования Текст. / Г. А. Черчиль. -СПб.: Питер, 2000.

173. Чкалова, О. В. Выбор места расположения для торгового предприятия Текст. / О. В. Чкалова // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. Ч № 1 (27).

174. Чкалова, О. В. Характеристика розничных торговых предприятий в России и за рубежом Текст. / О. В. Чкалова // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. -№ 4. - С. 83-104.

175. Чкалова, О. В. Формирование и развитие розничной торговой сети в мегаполисе Текст. / О. В. Чкалова. Н. Новгород: Изд-во Нижегород. госун-та им. Н. И. Лобачевского, 2003. - 231 с.

176. Шальминова, А. С. Инновационное бизнес-планировние развития приоритетной отрасли Текст.: автореф. дис. . канд. экон. наук / А. С. Шальминова. Казань: Изд-во КФЭИ, 2000.

177. Щиборщ, К. В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния предприятий Текст. / К. В. Щиборщ // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 5. - С. 92.

178. Энциклопедия рыночного хозяйства. Ресурсный потенциал экономического роста Текст. М.: Путь России: Энциклопедическая литература, 2002.

179. Эриашвили, К. Маркетинг Текст.: учебник для вузов / К. Эриашвили, Н. Д. Ховард, Ю. А. Цыпкин и др.; под ред. Н. Д. Эриашвили. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

180. Юданов, А. Ю. Конкуренция: теория и практика Текст.: учеб. пособие / А. Ю. Юданов. 3-е изд. - М.: Гном-Пресс, 2000.

181. Юдашева, О. Маркетинг взаимодействия: философия и методология межфирменных коммуникаций Текст. / О. Юдашева // Маркетинг. -1999. -№3.

182. Вятские Губернские ведомости с 1830 по 1917 г.

183. Газета Северное слово с 1911 по 1917 г.

184. Boston Consulting Group, Perspectives on Experience Text. Boston. Mass.: The Boston Consulting Group, 1972.

185. Bruhn, M. Marketing: Grundlagen fur Studium und Praxis. 4, uberarb Auflage Text. / M. Bruhn. Wiesbaden: Gabler, 1999.

186. Gilbert, D. Retail Marketing Management Text. / D. Gilbert. Prentice Hall, 1999.

187. Gronroos, C. Service management and marketing Text. / C. Gronroos. -West Sussex, 2000.

Похожие диссертации

• Управление товарооборотом розничного торгового предприятия в современных условиях
• Повышение конкурентоспособности предприятия на основе совершенствования организации логистики распределения
• Экономический потенциал розничного торгового предприятия и эффективность его использования
• Повышение конкурентоспособности малых мясоперерабатывающих предприятий
• Конкурентоспособность розничного торгового предприятия