Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Оценка социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Агафонова, Светлана Николаевна
Место защиты Нижний Новгород
Год 2007
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Оценка социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей"

На правах рукописи

АГАФОНОВА Светлана Николаевна

ОЦЕНКА СОЦИАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ НА ОСНОВЕ ТРУДОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Специальность 08.00 05 - экономика и управление народным хозяйством

(экономика труда)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Нижний Новгород 2007

1111111......

003153400

Диссертация выпонена на кафедре экономики предприятия Чебоксарского кооперативного института Российского университета кооперации

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Федорова Людмила Петровна

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Озина Альбина Михайловна

кандидат экономических наук Гуськова Ирина Владимировна

Ведущая организация:

Ульяновский государственный университет

Защита состоится 13 октября 2007 г. в 10-00 на заседании Регионального межвузовского совета ДМ 521 008 01 в Нижегородском институте менеджмента и бизнеса по адресу 603062, Нижний Новгород, ул Горная д 13, ауд 206

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале библиотеки Нижегородского института менеджмента и бизнеса

Автореферат разослан 12 сентября 2007 г

Ученый секретарь Регионального межвузовского совета ДМ 521 008 01 доктор экономических наук, профессор

AJ1 Мазин

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. Успешная деятельность организации немыслима без эффективного управления Догое время в нашей стране управление организацией ориентировалось на эффективное и рациональное использование финансовых и материальных ресурсов при достижении поставленных целей, а роль персонала в эффективной организации функционирования предприятия была принижена

Подобная ситуация в России сложилась не только из-за кризиса экономики, изношенности основных фондов, устаревания технологии производства, но и из-за недостаточного внимания руководителей организаций к работникам своих предприятий, из-за их желания получить как можно большие доходы без серьезных вложений в персонал, организацию труда и отдыха, охрану труда и здоровья, социальное развитие и т д

Сегодня становится очевидным, что персонал организации представляет собой главную ценность и на первый план выходят вложения в человека Экономический рост может быть достигнут только на основе сочетания, накопления и эффективного использования природных ресурсов и человеческого капитала Так, за 1990-2006 гг численность населения России сократилась на 4,2 мн человек, наблюдается старение населения С 1991 г среднемесячная заработная плата работников ежегодно увеличивалась, однако в ценах 1991 г она снизалась за 1991-2005 гг на 18 %, соотношение заработной платы и выплат социального характера и величины прожиточного минимума снизилось на 0,2 п п, что отражает падение реальных денежных доходов населения страны

Проблемы заинтересованности работников в улучшении результатов хозяйственной деятельности остаются злободневными, т к интересы работодателя и работника часто стакиваются Стремясь получить наибольший экономический эффект, работодатель забывает об интересах и потребностях персонала

Невозможно достичь высокой экономической эффективности, если не достигнут определенный уровень социальной эффективности В связи с этим проблемы социальной эффективности организаций выходят на ведущие позиции

Объективные процессы децентрализации системы управления экономикой, перенесения центра тяжести на микроуровень Ч организацию Ч обуславливают необходимость формирования стратегии управления организацией, адекватной новым методам хозяйствования Трудовой колектив обеспечивает достижение реализации общей стратегии развития организации Идея не может быть реализована без персонала, который удовлетворен своим материальным положением, духовным развитием, содержательностью и условиями труда и т д Наиболее успешно функционирующие организации стремятся к обеспечению социальной эффективности Поэтому данная тема важна для научного исследования

Степень разработанности проблемы. Различные аспекты проблем социальной эффективности нашли отражение в трудах отечественных экономистов Г В Атаманчука, В В Адамчука, А В Бусыгина, Н А Вогина, В Р Веснина, Л П Владимировой, Б М Генкина, Б Н Герасимова, Н Ч Дряхлова, А П Егоршина, Л Г Зайцева, 3 А Капелюк, Ю П Кокина, А И Кравченко, А Н Люкшинова, В Д Марковой, Я В Михайлова, Е Н Орловой, П Д Павлен-ка, К А Раицкого, С Д Резника, О В Ромашова, Г Н Соколовой, В И Сперанского, Л П Федоровой, О И Шкаратана, В В Щербины, Г Шмидта и др

Социальную эффективность с позиций менеджмента в своих работах рассматривают Л С Бляхман, В И Бовыкин, И Н Герчикова, В В Глухов, А П Градов, В Н Даменюк, В Т Жигалов, А А Литвинюк, Ю Г Одегов, Е Ф Прокушев, А К Семенов, Э А Уткин, С В Шекшня и др.

Общие проблемы социальной эффективности организаций анализировались многими учеными Однако задачи социальной эффективности и ее оценка разработаны недостаточно, что обусловило выбор темы работы, ее структуру, цели и задачи исследования

Цель диссертационной работы - исследование и разработка методов оценки социальной эффективности кооперативных организаций на основе трудовых показателей

В соответствии с целью диссертации были поставлены следующие задачи:

1 Исследовать научные подходы к оценке социальной эффективности организаций потребительской кооперации и выбрать факторы критерии социальной эффективности на основе трудовых показателей

2 Исследовать теоретические основы и хозяйственную практику оплаты труда и разработать рекомендации по рационализации структуры оплаты труда персонала кооперативных организаций

3 Изучить концепции рейтинговой оценки социальной эффективности кооперативных организаций и разработать методику рейтинговой оценки на основе трудовых показателей

Объектом исследования выступают кооперативные организации Привожского Федерального округа Базовыми выбраны районные потребительские общества Чувашской Республики

Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе оценки социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования явились труды классиков экономической теории, отечественных и зарубежных ученых, нормативные акты и официальные материалы по социальной эффективности

В работе применялись методы источниковедческого подхода, системного анализа, графического моделирования, корреляционно-регрессионного анализа, экономико-статистического анализа, экспертных оценок, кластерного анализа, социологических опросов, 8\ЮТ-анализа, теории социальной эффективности, нормирования труда и др

В диссертации использованы статистические данные Федеральной службы государственной статистики, материалы Центросоюза России и Чувашского потребительского союза, публикации в периодической печати,

В работе обобщены результаты научных исследований, проводимых вузами потребительской кооперации Российского университета кооперации, в которых автор принимала непосредственное участие

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и практических рекомендаций по совершенствованию оценки социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей Наиболее существенные научные результаты, выносимые на защиту, заключаются в следующем.

1 Исследованы научные подходы к оценке социальной эффективности и выбраны факторы и критерии социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей

2 Исследованы теоретические основы и хозяйственная практика оплаты труда и предложены рекомендации по рационализации структуры оплаты труда персонала кооперативных организаций

3 Изучены концепции рейтинговой оценки и разработана методика рейтинговой и бальной оценки социальной эффективности кооперативной организации на основе трудовых показателей

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в создании механизма эффективного управления предприятием, направленного на повышение показателей деятельности, обеспечение успешного развития организаций потребительской кооперации в догосрочной перспективе

Реализация содержащихся в диссертации рекомендаций позволит совершенствовать оценку социальной эффективности организации на основе использования трудовых показателей

Результаты сравнительного, регрессионного анализа показателей, оценки сильных и слабых сторон деятельности организаций, социологического опроса, связанные с оценкой социальной эффективности организации могут применяться в практической деятельности предприятий и организаций на всех уровнях управления

Материалы диссертации могут использоваться в учебном процессе высшего образования по дисциплинам Экономика труда, Управление персоналом, Менеджмент

Апробация результатов диссертационной работы проведена по следующим направлениям:

1 В научной сфере теоретические и практические положения диссертации докладывались на научно - практических конференциях Повышение эффективности социально-экономической деятельности потребительской кооперации на основе улучшения использования кадрового потенциала - Чебоксары ЧКИ РУК, 2006 г (межрегиональная научно-практическая конференция, посвященная 175-летию потребительской кооперации России), Совершенствование подготовки кадров для системы потребительской кооперации на основе развития инноваций и качества - Чебоксары ЧКИ РУК, 2007 г (межрегиональная научно-практическая конференция, посвященная 45-летию Чебоксарского кооперативного института РУК)

2 В практической сфере1 материалы диссертационного исследования внедрены в практическую деятельность Цивильского райпо Чувашской Республики (акт о внедрении № 3 от 16 12 05 г ), Комсомольского райпо Чувашской Республики (акт о внедрении № 2 от 14 11 03 г), Болыпесундырского райпо Чувашской Республики (акт о внедрении № 23 от 20 03 2007 г ).

3 В сфере образования- материалы диссертационной работы используются в учебном процессе Чебоксарского кооперативного института РУК при проведении занятий по дисциплинам Экономика труда, Управление персоналом, Менеджмент и выпонении студентами курсовых, выпускных квалификационных работ

Публикации. Автором опубликовано 15 работ общим объемом 15,9 п л , в т ч по теме исследования 7 работ объемом 3,2 п л., их них авторских 2,5 п л

Структура диссертационного исследовапия. Диссертация изложена на 130 страницах машинописного текста, состоит из введения, трех глав, заключения, включает 31 таблицу, 20 рисунков Список использованной литературы содержит 120 наименований

Методология проведения диссертационного исследования представлена на рис 1

Рис. 1. Методическая схема диссертационного исследования

СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Введение

Глава 1. Анализ научных подходов к оценке социальной эффективности кооперативных организаций

1 1 Сущность социально-экономической эффективности кооперативных организаций

1 2 Анализ факторов и критериев оценки социальной эффективности кооперативных организаций

1 3 Исследование методов оценки социальной эффективности кооперативных организаций

1 4 Тенденции развития систем оплаты и стимулирования труда в России Глава 2. Теоретические основы социальной эффективности организаций потребительской кооперации

2 1 Концепция социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе использования трудовых показателей

2 2 Анализ оплаты труда и социального положения работников организаций потребительской кооперации

2 3 Методы рационализации структуры оплаты труда персонала кооперативных организаций

2 4 Методика рейтинговой оценки социальной эффективности кооперативных организаций

Глава 3. Внедрение разработок и оценка социальной эффективности в кооперативных организациях

3 1 Внедрение методики оценки социальной эффективности кооперативной организации

3 2 Использование методики оплаты труда и социальной защиты в управлении персоналом кооперативных организаций

3 3 Расчет социально-экономической эффективности разработок

Заключение

Список литературы

И. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Результат 1. Выбор факторов и критериев социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей.

Анализ научной литературы доказывает, что эффективность организации необходимо рассматривать с двух сторон экономической и социальной Для предприятий и организаций все большее значение приобретает социальная сторона эффективности

В экономической теории эффективность определяется исходя из поставленных целей как функция достигнутых результатов и затраченных на это ресурсов Данная трактовка характеризует лишь уровень экономической эффективности, а социальная эффективность достигается в виде реализации ожиданий, потребностей и интересов персонала организации Социальная эффективность дожна рассматриваться с учетом интересов работников К характеристикам социальной эффективности организации можно отнести показатели степени свободы в действиях и контрактах, уровень текучести кадров, связанный с удовлетворенностью работой Социальная эффективность организации для сотрудников означает максимальное удовлетворение ими своих потребностей при минимальных отрицательных влияниях, связанных с трудовой деятельностью

Таким образом, нами предлагается трактовать социальную эффективность организации с позиций удовлетворенности работников оплатой труда, его условиями и содержательностью, социальной защитой, отношениями в колективе и с руководством

Исходя из вышеизложенного, нами определены факторы и критерии социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей (рис. 2)

Рис. 2. Факторы и критерии социальной эффективности кооперативной организации на основе трудовых показателей

Определяя подходы к оценке социальной эффективности организаций, следует учитывать, что поведение человека в сложной, многофункциональной, динамической системе подчиняется особым законам Без их понимания эффективное управление невозможно

Ключевым моментом в данном случае становится определение индивидуальных интересов членов организации (через исследование актуальных уровней потребностей и мотивационной структуры деятельности) и организационных интересов (формализуемых и выражаемых в миссии, целях и задачах деятельности организации) Их совпадение или несовпадение определяет эффективность или неэффективность организации

Многообразие компонентов социальной эффективности выдвигает важные вопросы для принятий решений по реализации экономических целей и кадровой политике Отдельные компоненты следует дифференцировать как по времени, так и по категориям сотрудников Не все потребности имеют значение для всех сотрудников, не все одинаково важны в один и тот же момент Некоторые аспекты имеют большое значение независимо от индивидуальных и соответствующих определенной ситуации потребностей (например, предотвращение нанесения ущерба здоровью)

Важность показателя удовлетворенности персонала в качестве критерия определения социальной эффективности организаций обусловлена тем, что успешность функционирования организации напрямую зависит от стремления сотрудников качественно выпонять работу Подобное стремление связано с удовлетворенностью персонала работой в организации

В качестве показателей оценки удовлетворенности работников нами предлагается использовать организацию труда, содержание труда, оплату труда, уровень социальной защищенности, отношения в колективе, отношение руководителей к запросам колектива, перспективы карьерного роста, объективность оценки работы со стороны руководства, возможности обучения и повышения квалификации, обеспеченность всем необходимым для работы

Особенности кооперативных организаций позволили провести исследова-

ние методом анкетирования сотрудников Было опрошено 330 человек Проведенное исследование дает возможность сделать следующие выводы Показательной является оценка респондентами собственной удовлетворенности работой Как свидетельствуют результаты опроса, ни один сотрудник не удовлетворен своей деятельностью поностью, 92 % удовлетворены лишь частично, 8 % не удовлетворены Данные результаты свидетельствуют об общей неудовлетворенности в колективе Частичная удовлетворенность порождает недостаточное стремление к ее качественному выпонению, что в результате приводит к снижению социальной эффективности организации

По результатам анкетного опроса в табл 1 обобщены итоговые данные оценки удовлетворенности работников потребительских обществ Чувашской Республики

Уровень удовлетворенности рассчитан с использованием индекса удовлетворенности, который принимает значения от 0 до 1, где 0 - минимальная степень удовлетворенности, а 1 - максимальная степень удовлетворенности При этом значения, присеваемые мнениям респондентов, имею следующую градацию

Максимально удовлетворен тем или иным фактором 1

Достаточно удовлетворен тем или иным фактором 0,8

Удовлетворен тем или иным фактором 0,6

Недостаточно удовлетворен тем или иным фактором 0,4

Неудовлетворен тем или иным фактором 0,2

Поностью неудовлетворен тем или иным фактором 0

Расчет индекса удовлетворенности производися по следующей формуле

где К - число респондентов, выразивших свое отношение к 1-му фактору, и, - показатель удовлетворенности респондента 1-м фактором, ИЧ общее число респондентов

Таблица 1

Итоговые данные оценки удовлетворенности работников кооперативных организаций Чувашской Республики

Факторы, влияющие на удовлетворенность работников Районные потребительские общества

Цивиль-ское Больше-сундыр-ское Комсомольское

Организация труда 0,40 0,32 0,35

Содержание труда 0,33 0,13 0,14

Оплата труда 0,24 0,27 0,34

Уровень социальной защищенности 0,17 0,12 0,22

Отношения в колективе 0,74 0,61 0,83

Отношение руководителей к запросам колектива 0,43 0,56 0,64

Перспективы профессионального или дожностного роста 0,22 0,46 0,20

Объективность оценки работы со стороны руководства 0,31 0,46 0,52

Возможности обучения и повышения квалификации 0,49 0,34 0,33

Степень обеспеченности всем необходимым для работы 0,18 0,15 0,05

По данным табл 1 можно сделать выводы

1) работники удовлетворены социально-психологическим климатом в колективе (коэффициент колеблется в пределах 0,61-0,83), а также отношением руководителей к проблемам колектива (0,43-0,64),

2) работники кооперативных организаций крайне не удовлетворены уровнем оплаты труда и уровнем социальной защищенности

Таким образом, используя данную методику, можно оценить социальную эффективность кооперативной организации и разработать мероприятия по конкретным направлениям ее повышения

Результат 2. Рекомендации по рационализации структуры оплаты труда персонала кооперативных организаций.

Проведенный анализ оплаты труда кооперативных организаций России за 1991-2005 гг позволил выявить следующие тенденции-

Х средняя заработная плата ежегодно увеличивалась, однако в ценах 1991 г за период 1991-2005 гг она сократилась на 18 %,

Х в динамике заработной платы и цен наблюдаются периоды трансформационных преобразований 1992-1994 гг - примерно одинаковые темпы роста заработной платы и цен, 1995-1998 гг - постепенно нарастающее опережение роста цен (в 5,2 р ) по сравнению с ростом заработной платы (4,3 р ), 1998-1999 гг - существенное опережение роста цен по сравнению с ростом заработной платы, 2000-2005 гг - период начавшегося опережения темпов роста заработной платы по сравнению с ростом потребительских цен,

Х в ходе реформ произошло падение реальной заработной платы, в 19911999 гг - она снизилась более чем вдвое Наиболее ощутимый удар по покупательной способности заработной платы нанес кризис 1998 г Начиная с 2000 г наблюдается рост реальной заработной платы, однако уровень 1991 г не достигнут В 2005 г среднемесячная заработная плата в ценах 1991 г составила 447 руб , или 82 % от уровня 1991 г (в 1991 г средняя заработная плата составляла 548 руб ),

Х уровень оплаты труда в системе потребительской кооперации значительно отстает от среднерегиональных значений Так, соотношение среднего размера заработной платы по региону с уровнем оплаты труда в кооперативных организациях Привожского федерального округа колеблется от 1,2 раза в Кировском областном потребительском союзе до 2,3 раза в Пензенском,

Х в потребительской кооперации выплаты социального характера составляют незначительную часть общей суммы средств на оплату труда В 2005 г выплаты социального характера в целом по системе потребительской кооперации России по всем отраслям деятельности составляли 2,7 %, в разрезе потребительских союзов Привожского Федерального округа наивысшее значение по данному показателю имел Марийский потребительский союз - 4,2 %, самый низкий - Кировский областной потребительский союзе - 1,1 %,

Х в кооперативных организациях незначительна доля доходов от собственности (кооперативные выплаты и дивиденды) По системе потребительской кооперации Привожского Федерального округа этот показатель колеблется от 0,01 % до 0,1 %

Результаты анализа позволяют сделать вывод, что социальная эффективность организации зависит не только от размера оплаты труда работника, но и от структуры оплаты труда, т к низкая доля социальных выплат, кооперативных выплат и дивидендов снижает роль доходов от трудовой деятельности

При формировании рациональной структуры оплаты труда сотрудника следует учесть, что цели организации и работника не совпадают В связи с этим задача оптимизации структуры оплаты труда персонала дожна рассматриваться в двух аспектах с точки зрения организации (собственника) и сотрудника Она может быть сформулирована как определение таких значений элементов оплаты труда, при которых достигается максимум результата На уровне организации это прибыль, для работника Ч его личный доход

Под структурой оплаты труда сотрудника организации понимается набор его элементов, классифицированных по определенным признакам Обозначим через X = {Хь Х2} - вектор, составляющими которого являются доли доходов Х^ - от трудовой деятельности, Хг - социальные выплаты, кооперативные выплаты и дивиденды Тогда целевая функция рационализации структуры оплаты труда для организации будет иметь вид

ФОТ = / (X !, X 2) -> шах где ФОТ - фонд оплаты труда

Данная задача рассматривается при ограничениях по объему выручки, прибыли, условиям труда, уровню качества

Автором элементы оплаты труда рассматриваются как набор благ, выраженный либо в денежной, либо в натуральной формах Каждый из возможных вариантов структуры представляет определенные интересы индивида Поскольку критерии работодателя и работника не совпадают необходимо определить предпочтения работника и собственника с точки зрения степени удовлетворенности потребностей Таким образом, получим для каждого варианта ранг предпочтения и их относительные ценности Эти порядковые ценности не обязательно дожны иметь некое абсолютное значение Ч они лишь указывают порядок относительных предпочтений

Рациональную структуру фонда оплаты труда, таким образом, можно определить на основе следующей формулы

5фот=(Х^и}*и2) + (Х2Щ*и2)

где 8ФОТ - структура фонда оплаты труда кооперативной организации, X, - фонд оплаты труда за трудовую деятельность,

Хг - фонд социального развития, включающий выплаты социального характера, кооперативные выплаты и дивиденды,

ранги предпочтений работников и работодателя в части распределения фонда оплаты труда

Фонд оплаты труда организации определяется в виде суммы его компонентов X) + Хг = 1 Как для работников, так и для работодателя можно определить ценности на основе анкетного опроса, где определяется ранг предпочтений или порядковая ценность

Определение экономически рациональной структуры оплаты труда осуществляется по схеме на основе повышения социальной эффективности организации) тах (Х1*и1*и2) + (Х2*и1*и2) Максимальное распределение ценностей 0,555, полученное в результате суммирования произведений (Хь иь Иг) и (Х2,11], и2), соответствует оптимальному варианту структуры оплаты труда (0,65, 0,35), при котором в данных условиях достигается баланс интересов работников и работодателя

Формирование рациональной структуры оплаты труда работников Цивиль-ского райпо Чувашской Республики отражено в табл 2

Таблица 2

Схема определения рациональной структуры дохода работника

(на примере Цивильского райпо Чувашской Республики)

Варианты распределения дохода Ценность (и) Расчетный показатель определения оптимальной структуры фонда оплаты труда (Х1^и1*и2) + (Х2*и!*и2)

X, Х2 работодатель (ВД работник №)

0,45 0,55 0,20 0,60 0,120

0,50 0,50 0,51 1,00 0,510

0,55 0,45 0,40 0,70 0,280

0,60 0,40 0,53 0,80 0,424

0,65 0,35 0,74 0,75 0,555

0,70 0,30 1,00 0,50 0,500

Предложенный в работе подход к определению структуры оплаты труда работников кооперативных организаций позволит обеспечить баланс интересов работников и работодателей, что в целом положительно скажется на социальной эффективности организации

Результат 3. Методика рейтинговой оценки социальной эффективности кооперативной организации на основе трудовых показателей.

На основе количественных и качественных трудовых показателей проведена рейтинговая оценка социальной эффективности региональных потребительских союзов Привожского Федерального округа за 2000-2005 гг

Оценка проводилась посредством сравнения обл(рес)потребсоюзов между собой по следующим показателям соотношение средней заработной платы по региону и потребительскому союзу, производительность труда, средняя заработная плата, доля отчислений на социальные нужды, текучесть кадров, уровень расходов на оплату труда в % к объему деятельности Для приведения показателей к сопоставимому виду использовася следующий подход

- если исходный показатель х, связан с анализируемым показателем социальной эффективности монотонно возрастающей зависимостью, т е чем больше показатель, тем выше социальная эффективность, то значение соответствующей унифицированной переменной подсчитывалось по формуле

где XI - среднее значение 1-го показателя, хг - исходное значение 1-го показателя,

*т]П - минимальной значение 1-го показателя по системе потребительских союзов,

*тах ~ максимальное значение 1-го показателя по системе потребительских союзов

- если исходный показатель х, связан с анализируемым показателем социальной эффективности монотонно убывающей зависимостью, т е чем меньше

показатель, тем выше социальная эффективность, то значение соответствующей унифицированной переменной подсчитывалось по формуле

- (хтах _ Х1)

хг = -Ч----

(хтах ~ х ) 1 1

Для расчета интегрального коэффициента социальной эффективности мы предлагаем использовать формулу

К интег ~ X х г Сводные коэффициенты социальной эффективности потребительских союзов и их место в рейтинге отражены в табл 3

Таблица 3

Показатели и место в рейтинге потребительских союзов ПФО по уровню социальной эффективности за 2001-2005 гг.__

Наименование потребсоюзов Годы Место в рейтаиге но годам

2001 2002 2003 2004 2005 2001 2002 2003 2004 2005

Башкирский 3,211 3,154 2,699 2,631 2,871 7 7 7 10 9

Марийский 3,677 3,981 4,421 4,714 4,806 5 5 1 1 1

Мордовский 3,086 ззз 3,221 3,451 3,322 8 6 6 6 6

Татарский 4,116 4,042 3,486 3,657 3,792 2 3 5 5 2

Удаадлекий 3,253 3,123 2,675 2,710 3,098 6 8 8 9 7

Чувашский 3,955 4,151 4,033 4,138 3,033 4 1 3 3 8

Кировский 4,080 399 4,067 3,854 3,752 3 4 2 4 3

Нижегородский 4251 4,109 3^52 4,155 3,630 1 2 4 2 4

Пензенский 1,277 1379 1,166 1,608 1,664 13 13 13 13 13

Пермский 2,695 2,649 2,641 2,724 2,756 10 10 9 8 10

Самарский 2^40 2,107 2,564 3276 3,367 11 11 10 7 5

Саратовский 2,909 2,852 2,070 2268 2219 9 9 И И 11

Ульяновский 1,590 1,907 1,848 1,892 1,766 12 12 12 12 12

Результаты расчетов свидетельствуют, что

- в группу лидеров входят Нижегородский обпотребсоюз, Татарский респотребсоюз, Кировский обпотребсоюз, в 2004-2005 гг на лидирующие позиции вышел Марийский потребсоюз, что объясняется опережающими темпами его развития в последние годы;

- наихудшие показатели имеют Ульяновский, Пензенский и Саратовский обпотребсоюзы, что объясняется низкими темпами развития этих регионов в целом,

- между регионами нарастает дифференциация, о чем свидетельствует

разница между минимальными и максимальными значениями уровня мотивации и социальной защиты работников

На основе итоговых данных рейтинга была проведена бальная оценка социальной эффективности с учетом связей и значимости каждою показателя Автором предлагается модель бальной оценки социальной эффективности потребительских союзов Привожского Федерального округа

Б = 0,05Х, + 0,ЗХ2 + 0,ЗХ3 + 0ДХ4 + 0,2Х5 + 0,05Х6 где - соотношение средней заработной платы по региону и потребительскому союзу, раз,

X, - производительность работника, тыс руб ; X. - средняя заработная плата, руб,

Хй Ч доля отчислений на социальные нужды, % в расходах на оплату труда, Х5 - текучесть кадров, в %,

Х6 - уровень расходов на оплату труда, в % к объему деятельности

Параметры 0,05-0,3 являются весовыми характеристиками, отражающими значимость каждого из показателей, и в сумме составляют единицу Результаты расчетов представлены в табл 4

Таблица 4

Показатели бальной оценки социальной эффективности потреби-

тельских союзов ПФО за 2001-2005 гг.

Наименование потребсоюзов Годы 2005 г. от 2001 г

2001 2002 2003 2004 2005

Башкирский 5,0 5,0 3,5 4,2 4,2 -0,8

Марийский 6,6 7,0 7,6 7,8 7,9 +1,3

Мордовский 4,7 5,3 4,9 5,3 5,0 -Ю,3

Татарский 7,0 6,7 5,2 6,4 6,5 -0,5

Удмуртский 6,0 5,7 4,5 4,7 5,1 -0,9

Чувашский 6,4 7,0 6,8 7,1 5,2 -1,2

Кировский 6,9 6,9 6,8 6,5 6,6 -0,3

Нижегородский 6,4 5,9 5,6 6,0 5,5 -0,9

Пензенский 2,3 2,1 1,2 1,6 1,7 -0,6

Пермский 4,7 4,7 4,6 4,5 4,3 -0,4

Самарский 2,4 2,2 4,1 4,7 4,4 +2,0

Саратовский 4,5 4,0 2,4 3,0 2,9 -1,6

Ульяновский 3,7 4,4 4,6 4,8 4,5 +0,8

Характеризуя данные табл 4, можно отметить, что ни один обл(рес)потребеоюз до уровню социальной эффективности не имеет максимального бала, наибольший бал присвоен Марпотребсоюзу - 7,9 бала, наименьший - Пензенскому обпотребсоюзу (1,7 бала) При этом в девяти по-требсюзах социальную эффективность следует признать неудовлетворительной, т к она имеет тенденцию к снижению

Таким образом, проведенная рейтинговая оценка социальной эффективности кооперативных организаций на основе трудовых показателей показала, что центральная роль в достижении социальной эффективности отводится оплате труда работников

III. ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1 Анализ научной литературы позволил сделать вывод, что эффективность организации необходимо рассматривать с двух сторон экономической и социальной, причем приоритетной выступает социальная сторона эффективности, поэтому нами предлагается трактовать социальную эффективность организации с позиций удовлетворенности работников оплатой труда, его условиями и содержательностью, социальной защитой, отношениями в колективе и с руководством

2 Определены факторы и критерии социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей, которые объединены по следующим основным группам В составе групп выделены количественные и качественные критерии, социальная структура персонала, оплата труда персонала, качество трудовой жизни

3 Доказана целесообразность использования понятия удовлетворенности работников, включающей в себя организацию, содержание и оплату труда, уровень социальной защищенности, отношения в колективе и с руководством, перспективы карьерного роста, возможности обучения и повышения квалификации, обеспеченность всем необходимым для работы В качестве критерия определения социальной эффективности организаций потребительской коопера-

ции предложена формула для расчета индекса удовлетворенности работников, в соответствии с которой значение индекса принимает от 0 до 1

4 Выявлены тенденции оплаты труда работников кооперативных организаций, которые показали, что социальная эффективность организации зависит не только от размера оплаты труда работника, но и от структуры оплаты труда, т к низкая доля социальных выплат, доходов от собственности снижает роль доходов от трудовой деятельности В связи с этим предложена модель рационализации структуры оплаты труда работника, на основе которой определен оптимальный вариант структуры дохода (0,65, 0,35), при котором достигается оптимальное сочетание интересов работодателя и работников

5 Предложена методика оценки социальной эффективности кооперативных организациях Привожского Федерального округа на основе расчета интегрального показателя и бальной оценки с использованием трудовых показателей Рейтинговая оценка социальной эффективности кооперативных организаций осуществлялась на основе следующих показателей соотношение средней заработной платы по региону и потребительскому союзу, производительность труда, средняя заработная плата, доля отчислений на социальные нужды, текучесть кадров, уровень расходов на оплату труда в % к объему деятельности Оценка каждого показателя проводилась исходя из монотонно возрастающей или убывающей зависимости, т е чем больше показатель, тем выше социальная эффективность, и наоборот Для определения интегрального коэффициента социальной эффективности использовалась формула средней арифметической, учитывающая значение каждого показателя, используемого в расчетах С целью подтверждения полученного рейтинга кооперативных организаций была проведена бальная оценка социальной эффективности с учетом значимости каждого показателя, которая подтвердила полученные результаты Проведенная рейтинговая и бальная оценка показала, что между регионами нарастает дифференциация в оплате труда и эффективности работы

Основные положения диссертации опубликованы в работах:

1 Агафонова, СЛ. Социальная защита работников потребительской кооперации / С Н Агафонова // АПК экономика и управление - 2006 - № 12 -С 44-45 (0,44 п л ) (по перечню ВАК)

2 Агафонова, С.Н. Мотивационные аспекты трудовой деятельности / С Н Агафонова // Сборник научных статей преподавателей и аспирантов Часть 1 Выпуск XVI - Чебоксары Салика,2002 - С 12-15 (0,25 п л )

3 Агафонова, С.Н. Основы социальной защиты работников предприятия / С Н Агафонова // Сборник научных статей докторантов и аспирантов Часть 1 Выпуск IV - Чебоксары Руссика, 2005 - С. 9-13 (0,25 п л )

4 Агафонова, С.Н. Степень удовлетворенности работников потребительской кооперации / С Н Агафонова // Межрегиональная научно-практическая конференция Повышение эффективности социально-экономической деятельности потребительской кооперации на основе улучшения использования кадрового потенциала посвященная 175-летию потребительской кооперации России 26-27 января 2006 г - Часть 1 - Чебоксары, 2006 - С 19-22 (0,25 п.л)

5 Агафонова С.Н. Кадровый потенциал и эффективность его использования / СН Агафонова /У Социально-экономическая деятельность Болыпесун-дырского райпо и перспективные направления ее развития Препринт - Чебоксары, 2006 - С 39-46 (0,5 п л )

6 Агафонова, С.Н. Стратегия стимулирования персонала предприятия / СН Агафонова, П Федорова II Социально-экономическое развитие Чувашии тенденции, перспективы, проекты Выпуск 6 - Чебоксары, 2007 - С 1024 (0,9 п л , авторских 0,5 п л ).

7 Агафонова, С.Н. Социальная эффективность управления персоналом / С Н Агафонова, Р И Ерусланова // Социально-экономическое развитие Чувашии тенденции, перспективы, проекты Выпуск 6 - Чебоксары, 2007 - С 1222 (0,6 п л, авторских 0,3 п л)

Подписано в печать 20 11 06 Тираж 100 экз Формат 90x60/16 Объем 1,0 уел печ л

Отпечатано в Копи-центре Нижегородской школы экономики и управления

603062, ул Горная, д 13, Нижний Новгород

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Агафонова, Светлана Николаевна

Введение

Глава 1. Анализ научных подходов к оценке социальной эффективности кооперативных организаций

1.1. Сущность социально-экономической эффективности кооперативных 8 организаций

1.2. Анализ факторов и критериев оценки социальной эффективности 17 кооперативных организаций

1.3. Исследование методов оценки социальной эффективности 24 кооперативных организаций

1.4. Тенденции развития систем оплаты и стимулирования труда в России

Глава 2. Теоретические основы социальной эффективности 50 организаций потребительской кооперации

2.1. Концепция социальной эффективности организаций потребительской 50 кооперации на основе использования трудовых показателей

2.2. Анализ оплаты труда и социального положения работников 62 организаций потребительской кооперации

2.3. Методы рационализации структуры оплаты труда персонала 73 кооперативных организаций

2.4. Методика рейтинговой оценки социальной эффективности 81 кооперативных организаций

Глава 3. Внедрение разработок и оценка социальной эффективности в 97 кооперативных организациях

3.1. Внедрение методики оценки социальной эффективности 97 кооперативной организации

3.2. Использование методики оплаты труда и социальной защиты в 105 управлении персоналом кооперативных организаций

3.3. Расчет социально-экономической эффективности разработок 117 Заключение 126 Список литературы 131 Приложения

Диссертация: введение по экономике, на тему "Оценка социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей"

Актуальность темы исследования

Успешная деятельность организации немыслима без эффективного управления. Догое время в нашей стране управление организацией ориентировалось на эффективное и рациональное использование финансовых и материальных ресурсов при достижении поставленных целей, а роль персонала в эффективной организации функционирования предприятия была принижена.

Подобная ситуация в России сложилась не только из-за кризиса экономики, изношенности основных фондов, устаревания технологии производства, но и из-за недостаточного внимания руководителей организаций к работникам своих предприятий, из-за их желания получить как можно большие доходы без серьезных вложений в персонал, организацию труда и отдыха, охрану труда и здоровья, социальное развитие и т.д.

Сегодня становится очевидным, что персонал организации представляет собой главную ценность и на первый план выходят вложения в человека. Экономический рост может быть достигнут только на основе сочетания, накопления и эффективного использования природных ресурсов и человеческого капитала. Так, за 1990-2006 гг. численность населения России сократилась на 4,2 мн. человек, наблюдается старение населения. С 1991 г. среднемесячная заработная плата работников ежегодно увеличивалась, однако в ценах 1991 г. она снизалась за 1991 -2005 гг. на 18 %; соотношение заработной платы и выплат социального характера и величины прожиточного минимума снизилось на 0,2 п.п., что отражает падение реальных денежных доходов па-селения страны.

Проблемы заинтересованности работников в улучшении результатов хозяйственной деятельности остаются злободневными, т.к. интересы работодателя и работника часто стакиваются. Стремясь получить наибольший экономический эффект, работодатель забывает об интересах и потребностях персонала.

Невозможно достичь высокой экономической эффективности, если не достигнут определенный уровень социальной эффективности. В связи с этим проблемы социальной эффективности организаций выходят на ведущие позиции.

Объективные процессы децентрализации системы управления экономикой, перенесения центра тяжести на микроуровень - организацию - обуславливают необходимость формирования стратегии управления организацией, адекватной новым методам хозяйствования. Трудовой колектив обеспечивает достижение реализации общей стратегии развития организации. Идея не может быть реализована без персонала, который удовлетворен своим материальным положением, духовным развитием, содержательностью и условиями труда и т.д. Наиболее успешно функционирующие организации стремятся к обеспечению социальной эффективности. Поэтому данная тема важна для научного исследования.

Степень разработанности проблемы

Различные аспекты проблем социальной эффективности нашли отражение в трудах отечественных экономистов: Г.В. Атаманчука, В.В. Адамчука, А.В. Бусыгина, Н.А. Вогина, В.Р. Веснина, Л.П. Владимировой, Б.М. Ген-кина, Б.Н. Герасимова, Н.Ч. Дряхлова, А.П. Егоршина, Л.Г. Зайцева, З.А. Ка-пелюк, Ю.П. Кокина, А.И. Кравченко, А.Н. Люкшинова, В.Д. Марковой, Я.В. Михайлова, Е.Н. Орловой, П.Д. Павленка, К.А. Раицкого, С.Д. Резника, О.В. Ромашова, Г.Н. Соколовой, В.И. Сперанского, Л.П. Федоровой, О.И. Шкаратана, В.В. Щербины, Г. Шмидта и др.

Социальную эффективность с позиций менеджмента в своих работах рассматривают Л.С. Бляхман, В.И Бовыкин, И.Н. Герчикова, В.В. Глухов, А.П. Градов, В.Н. Даменюк, В.Т. Жигалов, А.А. Литвинюк, Ю.Г. Одегов, Е.Ф. Прокушев, А.К. Семенов, Э.А. Уткин, С.В. Шекшня и др.

Общие проблемы социальной эффективности организаций анализировались многими учеными. Однако задачи социальной эффективности и ее оценка разработаны недостаточно, что обусловило выбор темы работы, ее структуру, цели и задачи исследования.

Цель диссертационного исследования

Целью диссертационной работы является исследование и разработка методов оценки социальной эффективности кооперативных организаций на основе трудовых показателей.

Эта целевая установка обуславливает необходимость решения следующих задач:

1. Исследовать научные подходы к оценке социальной эффективности организаций потребительской кооперации и выбрать факторы критерии социальной эффективности на основе трудовых показателей.

2. Исследовать теоретические основы и хозяйственную практику оплаты труда и разработать рекомендации по рационализации структуры оплаты труда персонала кооперативных организаций.

3. Изучить концепции рейтинговой оценки социальной эффективности кооперативных организаций и разработать методику рейтинговой оценки на основе трудовых показателей.

Объектом исследования выступают кооперативные организации Привожского Федерального округа. Базовыми выбраны районные потребительские общества Чувашской Республики.

Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе оценки социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования явились труды классиков экономической теории, отечественных и зарубежных ученых, нормативные акты и официальные материалы по социальной эффективности.

В работе применялись методы: источниковедческого подхода, системного анализа, графического моделирования, корреляционно-регрессионного анализа, экономико-статистического анализа, экспертных оценок, кластерного анализа, социологических опросов, SWOT-анализа, теории социальной эффективности, нормирования труда и др.

В диссертации использованы статистические данные Федеральной службы государственной статистики, материалы Центросоюза России и Чувашского потребительского союза, публикации в периодической печати.

В работе обобщены результаты научных исследований, проводимых вузами потребительской кооперации Российского университета кооперации, в которых автор принимала непосредственное участие.

Научная новизна диссертационного исследования

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и практических рекомендаций по совершенствованию оценки социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей. Наиболее существенные научные результаты, выносимые на защиту, заключаются в следующем:

1. Исследованы научные подходы к оценке социальной эффективности и выбраны факторы и критерии социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей.

2. Исследованы теоретические основы и хозяйственная практика оплаты труда и предложены рекомендации по рационализации структуры оплаты труда персонала кооперативных организаций.

3. Изучены концепции рейтинговой оценки и разработана методика рейтинговой и бальной оценки социальной эффективности кооперативной организации на основе трудовых показателей.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в создании механизма эффективного управления предприятием, направленного на повышение показателей деятельности, обеспечение успешного развития организаций потребительской кооперации в догосрочной перспективе.

Реализация содержащихся в диссертации рекомендаций позволит совершенствовать оценку социальной эффективности организации на основе использования трудовых показателей.

Результаты сравнительного, регрессионного анализа показателей, оценки сильных и слабых сторон деятельности организаций, социологического опроса, связанные с оценкой социальной эффективности организации могут применяться в практической деятельности предприятий и организаций на всех уровнях управления.

Материалы диссертации могут использоваться в учебном процессе высшего образования по дисциплинам Экономика труда, Управление персоналом, Менеджмент.

Апробация результатов диссертационной работы проведена по следующим направлениям:

1. В научной сфере: теоретические и практические положения диссертации докладывались на научно - практических конференциях: Повышение эффективности социально-экономической деятельности потребительской кооперации на основе улучшения использования кадрового потенциала. -Чебоксары: ЧКИ РУК, 2006 г. (межрегиональная научно-практическая конференция, посвященная 175-летию потребительской кооперации России); Совершенствование подготовки кадров для системы потребительской кооперации на основе развития инноваций и качества. - Чебоксары: ЧКИ РУК, 2007 г. (межрегиональная научно-практическая конференция, посвященная 45-летию Чебоксарского кооперативного института РУК).

2. В практической сфере: материалы диссертационного исследования внедрены в практическую деятельность: Цивильского райпо Чувашской Республики (акт о внедрении № 3 от 16.12.05 г.); ОАО Вогодорстрой Чувашской Республики (акт о внедрении № 2 от 14.11.03 г.); Болынесундырского райпо Чувашской Республики (акт о внедрении № 23 от 20.03.2007 г.).

3. В сфере образования: материалы диссертационной работы используются в учебном процессе Чебоксарского кооперативного института РУК при проведении занятий по дисциплинам Экономика труда, Управление персоналом, Менеджмент и выпонении студентами курсовых, выпускных квалификационных работ.

Публикации

Автором опубликовано 14 работ общим объемом 10,42 пл., в т.ч. по теме исследования 7 работ объемом 2,95 пл., их них авторских 2,32 пл.

Структура диссертационного исследования

Диссертация изложена на 141 странице машинописного текста, состоит из введения, трех глав, заключения; включает 31 таблицу, 17 рисунков. Список использованной литературы содержит 120 наименований.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Агафонова, Светлана Николаевна

Таким образом, проведенное исследование показало, что повышение социальной эффективности кооперативной организации дожно быть направлено на то, чтобы закрепить стремление работников к догосрочной работе в организации и выстраиванию карьеры именно в ней.

В работе предлагается оценивать социальную эффективности кооперативной организации исходя из степени удовлетворенности персонала, так как именно этот критерий определяет стремление персонала качественно выпонять работу. Оценка удовлетворенности работников осуществлялась на основе следующих параметров:

Х организацию труда;

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:

1. Эффективность кооперативных организаций необходимо рассматривать с двух сторон: экономической и социальной, причем для организаций все большее значение приобретает социальная сторона эффективности.

2. Социальная эффективность достигается в виде реализации ожиданий, потребностей и интересов персонала организации. Социальная эффективность дожна рассматриваться с учетом интересов работников. К характеристикам социальной эффективности организации следует отнести показатели степени свободы в действиях и контрактах, уровень текучести кадров, связанный с удовлетворенностью работой, т.е. социальная эффективность организации для сотрудников означает максимальное удовлетворение ими своих потребностей при минимальных отрицательных влияниях, связанных с трудовой деятельностью.

3. В диссертационном исследовании нами определены факторы и критерии социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей, которые объединены по следующим основным группам:

Х социальная структура персонала;

Х оплата труда персонала;

Х качество трудовой жизни.

4. Анализ научных подходов к оценке социальной эффективности кооперативных организаций свидетельствует о многообразии критериальных показателей. На основе анализа научной и методической литературы автором проведена группировка показателей оценки социальной эффективности кооперативных организаций по следующим группам показателей: кадровый состав, движение кадров, уровень жизни работников, использование средств на оплату труда, качество трудовой жизни работников.

5. Оценка оплаты труда и социального положения работников организаций потребительской кооперации Привожского Федерального округа показала:

- несмотря на резкое сокращение численности работников в период с 2001 по 2005 гг., высокую текучесть кадров, нехватку высококвалифицированных специалистов, система по-прежнему обладает мощным кадровым потенциалом, прилагая все усилия для его развития;

- большинство организаций потребительской кооперации экономическое стимулирование связывает с увеличением объемов деятельности, тогда как улучшение качественных показателей (снижение уровня издержек обращения, повышение доходности и рентабельности предприятия) поощряется недостаточно, соответственно стимулирующая функция заработной платы выпоняется не в поном объеме;

- для всех союзов потребительских обществ характерна низкая доля выплат социального характера в совокупном доходе работника. Это говорит о том, что кооперативные организации не используют резервы, которые могли бы улучшить как экономические показатели деятельности (увеличить объемы деятельности, производительность труда, прибыль), так и повысить уровень социальной эффективности управления персоналом (снизить текучесть кадров, повысить эффективность использования рабочего времени, улучшить морально-психологический климат в колективе, оптимизировать социальную структуру работников, повысить степень удовлетворенности персонала трудом);

- во всех исследованных кооперативных организациях основной социальный индикатор - средняя заработная плата - ниже, чем в среднем по региону в 1,5-2 раза. В связи с чем работники системы потребительской кооперации оказываются в ситуация, когда низкие доходы порождают низкий спрос, как следствие, низкий уровень удовлетворения потребностей, снижения производительности труда. Можно констатировать, что на сегодняшний в кооперативных организациях отсутствует действенная система социальной защиты работников, эффективность управления персоналом очень низкая; в большинстве организаций потребительской кооперации экономическое симулирование направлено на повышение объемов деятельности, тогда как улучшение качественных показателей поощряется недостаточно, соответственно стимулирующая функция заработной платы выпоняется не в поном объеме;

- в кооперативных организациях остается ощутимым разрыв заработной платы различных категорий работников;

- во всех исследованных кооперативных организациях незначительна доля выплат социального характера, которая могла бы стать инструментом повышения заинтересованности работников в конечных результатах деятельности.

6. В работе выявлены тенденции оплаты труда работников кооперативных организаций, которые показали, что социальная эффективность организации зависит не только от размера оплаты труда работника, но и от структуры оплаты труда, т.к. низкая доля социальных выплат, доходов от собственности снижает роль доходов от трудовой деятельности. В связи с этим предложена модель рационализации структуры оплаты труда работника, на основе которой определен оптимальный вариант структуры дохода (0,65; 0,35), при котором достигается оптимальное сочетание интересов работодателя и работников.

7. В диссертационном исследовании предложена методика оценки социальной эффективности кооперативных организациях Привожского Федерального округа на основе расчета интегрального показателя и бальной оценки с использованием трудовых показателей. Рейтинговая оценка социальной эффективности кооперативных организаций осуществлялась на основе следующих показателей: соотношение средней заработной платы по региону и потребительскому союзу, производительность труда, средняя заработная плата, доля отчислений на социальные нужды, текучесть кадров, уровень расходов на оплату труда в % к объему деятельности. Оценка каждого показателя проводилась исходя из монотонно возрастающей или убывающей зависимости, т.е. чем больше показатель, тем выше социальная эффективность, и наоборот. Для определения интегрального коэффициента социальной эффективности использовалась формула средней арифметической, учитывающая значение каждого показателя, используемого в расчетах. С целью подтверждения полученного рейтинга кооперативных организаций была проведена бальная оценка социальной эффективности с учетом значимости каждого показателя, которая подтвердила полученные результаты. Проведенная рейтинговая и бальная оценка показала, что между регионами нарастает дифференциация в оплате труда и эффективности работы.

8. Проведенное исследование показателей оплаты труда и социального положения работников кооперативных организаций показывает, что в большинстве организаций потребительской кооперации экономическое симулирование направлено на повышение объемов деятельности, тогда как улучшение качественных показателей поощряется недостаточно, соответственно стимулирующая функция заработной платы выпоняется не в поном объеме; в кооперативных организациях остается ощутимым разрыв заработной платы различных категорий работников; во всех исследованных кооперативных организациях незначительна доля выплат социального характера, которая могла бы стать инструментом повышения заинтересованности работников в конечных результатах деятельности; оценка удовлетворенности работников кооперативных организаций показала, что по важнейшим параметрам, характеризующим социальную эффективность управления персоналом - организация труда, социальная защита работников, уровень оплаты - уровень удовлетворенности работников не достигает 40 %; проведенный анкетный опрос работников кооперативных организаций показал, что работники хотели бы, чтобы руководители видели в них не только неизбежные затраты, а стратегический ресурс.

9. В работе предложено оценивать социальную эффективности кооперативной организации исходя из степени удовлетворенности персонала на основе следующих параметров: организация труда; содержание труда; оплата труда; уровень социальной защищенности; отношения в колективе; отношение руководителей к запросам колектива; перспективы карьерного роста; объективность оценки работы со стороны руководства; возможности обучения и повышения квалификации; обеспеченность всем необходимым для работы.

10. Ключевым фактором повышения социальной эффективности кооперативной организации является социальный пакет, состав и структура которого определяются как законодательством, так и самим работодателем.

11. Для расчета социальной эффективности кооперативных организаций на основе трудовых показателей можно использовать систему сбалансированных показателей по четырем сферам показателей: финансы, маркетинг, внутренние бизнес-процессы, обучение и инновационный рост. Расчеты показали, что за рассматриваемый период социальная эффективность потребительского общества может быть оценена как удовлетворительная. Вместе с тем по ряду показателей сохраняется тенденция к снижению относительно плановых значений.

Резюмируя проведенное исследование, можно отметить, что сегодня основное внимание дожно уделяться человеческому фактору, т.е. успех бизнеса в значительной степени зависит от результативных, способных к обучению, лояльных по отношению к предприятию сотрудников, а также наличия хорошего морально-психологического климата.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Агафонова, Светлана Николаевна, Нижний Новгород

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации Текст.; офиц. Текст. М.: Маркетинг, 2001 .-39 с.

2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая и третья Текст.: текст по состоянию на 26 сентября 2005 года. М.: Омега-JI, 2005. - 441 с. - (Библиотека российского законодательства).

3. Налоговый Кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая Текст.: текст по состоянию на 15 сентября 2005 года. М.: Омега-JI, 2005. -640 с. - (Библиотека российского законодательства).

4. Трудовой Кодекс Российской Федерации Текст.: официальный текст по состоянию на 15 сентября 2005 года. М.: ЮРАЙТ, 2005. - 220 с. -(Правовая библиотека).

5. О коммерциализации деятельности предприятий потребительской кооперации Российской Федерации Текст.: офиц. текст: / утв. Указом президента РФ от 16.02.1992 г. [Электронный ресурс]. Информационно-справочная система Гарант.

6. Послание Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному Собранию РФ от 25 апреля 2006 г. Текст. [Электронный ресурс]. Информационно-справочная система Гарант.

7. Послание Президента Чувашской Республики Н.В. Федорова Государственному Совету Чувашской Республики от 28 декабря 2006 г. Текст. [Электронный ресурс]. Информационно-справочная система Гарант.

8. Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2006-2008 годы) / Утв. Распоряжением Правительства от 19.01.2006 г. № 38-р Текст. [Электронный ресурс]. Информационно-справочная система Гарант.

9. Абчук, В.А. Менеджмент: Учебник Текст. / В.А. Абчук. Спб.: Издательство Союз, 2002. - 463 с.

10. Ю.Адамчук, В.В. Экономика и социология труда: Учебник для вузов Текст. / Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. М.: ЮНИТИ, 1999.407 с.

11. П.Апатова, Н. Чем измерить эффективность? Текст. / Н. Апатова // Управление компанией. 2006. - № 3. - С. 34-36.

12. Атаманчук, Г.В. Управление фактор развития: Размышления об управленческой деятельности Текст. / Г.В. Атаманчук. - М.: Экономика, 2002. - 567 с.

13. Бабынина, JI.C. Служба управления персоналом и бюджетирование в организации Текст. / JT.C. Бабынина // Справочник по управлению персоналом.-2003.-№ 12.-С. 30-48.

14. Бобков, В. Дифференциация благосостояния Текст. / В. Бобков // Экономист 2006. - № 6. - С. 54-67.

15. Большаков, А.С. Менеджмент. Стратегия успеха: Философия и теория науки управления Текст. / А.С. Большаков. Спб.: Литера, 2002. - 221 с.

16. Борисов, Е.Ф. Экономическая теория: учебник Текст. / Е.Ф. Борисов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2005. - 535 с.

17. Брэддик, У. Менеджмент в организации Текст. / У. Брэддик Ч М.: ИНФРА-М, 1997, Ч343 с.

18. Бусыгин, А.В. Эффективный менеджмент: Учеб. для вузов Текст. / А.В. Бусыгин. М.: Финпресс. - 2000. - 1056 с.

19. Вахтеров, С. Управление эффективностью Текст. / С. Вахтеров // Управление компанией. 2006. - № 6. - С. 24-26.

20. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник Текст. / В.Р. Веснин. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2004. - 502 с.

21. Владимирова, Л.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли (торговля): Учебник Текст. / Л.П. Владимирова. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2006. - 347 с.

22. Вопросы эффективности использования трудовых ресурсов: (в порядке обсуждения) Текст. // Экономика и учет труда. 2005. - № 1. - С. 3-13.

23. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов Текст. / Б.М. Генкин. 5-е изд., доп. М.: Норма, 2005. - 416 с.

24. Герасимов, Б.Н. Менеджмент персонала: учебное пособие Текст. / Б.Н. Герасимов; В.Г. Чумак; Н.Г. Яковлева. Ростов н/Д: Феникс, 2003. -447 с.

25. Горшкова, Е. Оценка персонала: тонкая настройка бизнеса Текст. / Е. Горшкова // Управление компанией. 2006. - № 3. - с. 45-47

26. Дафт, Р.Л. Менеджмент: пер. с англ. Текст. / Р.Л. Дафт. Спб.: Издательство Питер, 2000. - 832 с.

27. Дмитриева, Л.Н. Укрепление кадрового потенциала организаций потребительской кооперации Текст. / Л.Н. Дмитриева, М.В. Гаврилова // АПК: экономика и управление. 2006. - № 3. - С. 21-23.

28. Друкер, П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: пер. с англ. Текст. / П.Ф. Друкер. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.-288 с.

29. Дубровина, Н. Что у вас с лицом, или как оценить социальную ответственность компании? Текст. / Н. Дубровина, О. Малеева // Экономика и жизнь. 2006. - 24 января (№ 3). - С. 38.

30. ЗКДудяшова, В. Каждому по сложности и напряженности его труда Текст. / В. Дудяшова, С. Бойко, А. Анисимова // Человек и труд. - 2004. -№ 1. - С. 70-74.

31. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие для вузов Текст. / А.П. Егоршин. Н. Новгород: Нижегород. ин-т менеджмента и бизнеса, 2003. - 317 с.

32. Егоршин, А.П. Управление персоналом Текст. / А.П. Егоршин. Н. Новгород: НИМБ, 1999. - 624 с.

33. Екина, О. О критериях оценки эффективности рынка труда Текст. / О. Екина // Человек и труд. 2005. - № 10. - С. 49-51.

34. Ендовицкий, Д.А. Системный подход к экономическому анализу вознаграждения персонала Текст. / Д.А. Ендовицкий, JI.A. Вострикова // Аудит и финансовый анализ. 2006. - № 1. - С. 48-57.

35. Иванов, А.П. Менеджмент: учебник для вузов Текст. / А.П. Иванов. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. - 439 с.

36. Иванова, М. Исход персонала и как с ним бороться Текст. / М. Иванова // Управление компанией. 2006. - № 6. - С. 61-65.

37. Иванова, С.В. Допонительные источники мотивации: мероприятия и методы, направленные на стимулирование труда. [Текст] / С.В. Иванова // Справочник по управлению персоналом. 2004. - № 12. - С. 16-24.

38. Ивлев, В. Управление эффективностью. Что нового? Текст. / В. Ив-лев, Т. Попова // Повожский вестник качества. 2006. - № 3. - С. 52-57.

39. Исламов, Е. О стратегии развития персонала предприятия Текст. / Е. Исламов // Человек и труд. 2006. - № 9. - С. 76-77.

40. Кардашов, В. Мотивация персонала: теория и практика Текст. / В. Кардашов // Человек и труд. 2002. - № 10. - С. 80-83.

41. Клее, Й. Управление персоналом: вчера, сегодня, завтра Текст. / Й. Клее // Справочник по управлению персоналом. 2006. - № 4. - С. 124-127

42. Ковалев, Г. Как выбрать схему оплаты труда Текст. / Г. Ковалев, Е. Аксенова // Справочник по управлению персоналом. 2006. - № 6. - С. 26-30.

43. Комаров, Е. Психология заработной платы Текст. / Е. Комаров // Управление персоналом. 2002. - № 10. - С. 56-59.

44. Краткие итоги социально-экономической деятельности потребительской кооперации в 2005 году. Б.м.: [б.и.], 2006. 10 л.

45. Крыгина, А. Социальная защита женщин, работающих в сельской кооперации Текст. / А. Крыгина // Экономика сельского хозяйства России. -2004.- №4. -С. 21.

46. Куликов, JI.M. Экономическая теория: учебник Текст. / JI.M. Куликов. М.: Проспект, 2005. - 428 с.

47. Ленин, В.И. О научной организации труда Текст. / В.И. Ленин. 2-е изд., доп. - М.: Политиздат, 1986. - 628 с.

48. Мазин, А.Л. Экономика труда: учебное пособие Текст. / А.Л. Мазин.- 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 574 с.

49. Мазур, И.И. Эффективный менеджмент: учебное пособие для вузов Текст. / И.И. Мазур; В.Д. Шапиро; Н.Г. Ольдерогге; общ. ред. И.И. Мазур. -М.: Высш. шк., 2003. 554 с.

50. Малиновский, В.К. Мотивация сотрудников как процесс Текст. / В.К. Малиновский // Методы менеджмента качества. 2005. - № 10. - С. 3739.

51. Маркс, К. Поное собрание сочинений Текст. / К. Маркс, Ф. Энгельс.- 2-е изд. Т. 23/ - 540 с.

52. Мароши, М. Организация. Стимулирование. Эффективность: Пер. с венгр. Текст./М. Мароши.-М.: 1981.-208 с.

53. Менеджмент: учебник для вузов Текст. / ред. В.В. Томилов. М.: ЮРАЙТ, 2003.-590 с.

54. Меркулов, Н. Измерение экономической эффективности Текст. / Н. Меркулов // Человек и труд. 2005. - № 10. - С. 79-81.

55. Меркулов, Н. Комплексная оценка конечных результатов хозяйственной деятельности предприятия Текст. / Н. Меркулов // Человек и труд. -2005. № 9. - С. 72-75.

56. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. Текст. / М.Х. Мес-кон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1998. - 704 с.

57. Мигура, М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления Текст. / М.И. Мигура // Управление персоналом. 2003. - № 6. - С. 22 -25.

58. Михайлов, Я.В. Эффективный менеджмент: Учебно-практическое пособие для управленческого персонала и лиц, изучающих менеджмент Текст. / Я.В. Михайлов. М.: ГЕЛАН, 2001. - 372 с.

59. Морозова Е., Поварич И. Социальная защита в сфере труда Текст. / Е. Морозова, И. Поварич // Человек и труд. 2005. - № 5. - С. 20-22

60. Мэнкью, Н.Г. Принципы экономике: Учебник Текст. / Н.Г. Мэнкью. СПб.: Питер Ком, 1999. - 780 с.

61. Нелюбина, М. Подходы к оценке эффективности инвестиций в персонал Текст. / М. Нелюбина // Проблемы теории и практики управления. -2005.-№5.-С. 88-94.

62. Никонова, Т.В. Управленческий аудит: персонал Текст. / Т.В. Нико-нова, С.А, Сухарев; под ред. д.э.н. Ю.Г. Одегова М.: Экзамен, 2002. - 224 с.

63. Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за январь-декабрь 2004 года: (оперативные данные) / Центросоюз РФ, Управление финансово-экономического анализа. -М.: б.и., 2005.-С. 11-107.

64. Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за январь-декабрь 2005 года: (оперативные данные)/Центросоюз РФ.-М.: б.и., 2006.- [10], 106 с.

65. Основы социальной работы: Учебник Текст. / П.Д. Павленок [и др.]; под ред. П.Д. Повленка. 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. -395 с.

66. Пакулин, В. Совершенствование механизма мотивации труда Текст. / В. Пакулин // Человек и труд. 2006. - № 8. - С. 65-66.

67. Переверзев, М.П. Менеджмент: учебник для вузов Текст. / М.П. Пе-реверзев; Н.А. Шайденко; JT.E. Басовский; под ред. М.П. Переверзев. М.: ИНФРА-М, 2003.-287 с.

68. Персональный менеджмент: учебник Текст. / С.Д. Резник; [и др.]; общ. ред. С.Д. Резник. М.: ИНФРА-М, 2004. - 621 с.

69. Политика доходов и качество жизни населения Текст. / Под ред. Н.А. Горелова. СПб.: Питер, 2003. - 653 с.

70. Ревенков, А. Мотивация трудовой деятельности Текст. / А. Ревенков // Экономист. 2005. - № 7. - С. 68-74.

71. Ржаницына, JT. Экономический рост дожен сопровождаться повышением уровня жизни населения Текст. / JT. Ржаницына // Человек и труд. -2004.-№ 1.-С. 47-51.

72. Роббинс, С.П. Менеджмент Текст. / С.П. Роббинс; М. Коутер; пер. с англ. А.Р. Гантева; [и др.]. 6-е изд. - М. [и др.]: Вильяме, 2002. - 880 с.

73. Ромашов, О.В. Социология труда: Учеб. Пособие Текст. / О.В. Ромашов-М.: Гардарики, 2001.-320 с.

74. Россия в цифрах. 2005: Стат. Сб. / Федеральная служба государственной статистики. М., 2005. - 477 с.

75. Рощина, И. Принципы формирования эффективной социальной политики Текст. / И. Рощина // Человек и труд. 2005. - № 10. - С. 26-27.

76. Руденкова, Н. Экономный соцпакет Текст. / Н. Руденкова // Расчет. -2003.-№7.-С. 64-66.

77. Саймон, Г.А. Менеджмент в организациях: пер. с англ. Текст. / Г.А. Саймон [и др.] -М.: Экономика, 1995. 335 с.

78. Самыгин, С.И. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин, Л.Д. Столя-ренко. Ростов н/Д: Изд-во Феникс, 1997. - 480 с.

79. Сероштан, М.В. Механизм функционирования потребительских обществ: ценообразование и социальная эффективность Текст. / М.В. Серош-тан, А.Н. Лебедев // Фундаментальные и прикладные исследования. 2004. -№ 6. - С. 27-35.

80. Современное управление. Энциклопедический справочник. Том первый Текст. / под ред. Д.Н. Карпухина, Б.З. Мильнера. М.: Издатцентр, 1997.-584 с.

81. Современный менеджмент: Теория и практика: учебное пособие Текст. / ред. А.Г. Комаров; ред. Г.Г. Муфтиев. СПб. [и др.]: Питер, 2004. -431 с.

82. Соколова, Г.Н. Социология труда: Учебник Текст. / Т.Н. Соколова. -Мн.:Выш. Шк., 2002.-316 с.

83. Социальная политика: Учебник Текст. / под общ. Ред. Н.А. Вогина. М.: Издательство Экзамен, 2002. - 736 с.

84. Социально-экономическое положение России, 2005. М.: Федеральная служба государственной статистики. - М.: б.и., 2006. - 446 с.

85. Социальный менеджмент: Учебник Текст. / B.C. Афанасьев [и др.]; под ред. Д.В. Валового. М.: ЗАО Бизнес школа Интел-Синтез, Академия труда и социальных отношений, 2000. - 392 с.

86. Сурков, С. Социально-психологические модели в анализе трудовой мотивации работников Текст. / С. Сурков // Вопросы экономики. 2004. - № 8.-С. 90-101.

87. Тимофеев, А.В. Организация бюджетирования и оплата труда персонала компании Текст. / А.В. Тимофеев // менеджмент в России и за рубежом. -2005. -№ 2. -С. 101-108.

88. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие Текст. / В.В. Травин, В.А. Дятлов. М.: Дело, 1998. -272 с.

89. Тюленева, Н. К вопросу об оптимизации стимулов к труду Текст. / Н. Тюленева // Человек и труд. 2006. - № 3. - С. 67-69.

90. Тюленева, Н. Эффективность труда и эффективность бизнеса Текст. / Н. Тюленева // Человек и труд. 2005. - № 1. - С.61-64.

91. Управление персоналом организации: Учебник Текст. / Под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 638 с.

92. Управление персоналом: Учебник для вузов Текст. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ, 2002. -560 с.

93. Управление персоналом: Учебное пособие Текст. / Под общ. ред. Г.И. Михайлиной. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2006. - 266 с.

94. Уткин, Э.А. Основы мотивационного менеджмента Текст. / Э.А. Уткин. Издательство ЭКМОС, 2000. - 352 с.

95. Федорова, Л.П. Экономика кооператива: механизм функционирования, идеология, опыт и методы реформирования: Монография Текст. / Л.П. Федорова. Чебоксары: Руссика, 2001. - 512 с.

96. Федорова, Л.П. Эффективность управленческого труда: состояние, проблемы, методы реформирования: Монография Текст. / Л.П. Федорова, О.В. Литвинова.- Чебоксары: Салика, 2001. 221 с.

97. Хачатуров, Т.С. Эффективность капитальных вложений Текст. / Т.С. Хачатуров. М.: Экономика, 1979. - 335 с.

98. Человек и его работа: Социологическое исследование Текст. / А.Г. Здравомыслова [и др.]; под ред. А.Г. Здравомысловой. М.: - 1967. - 243 с.

99. Чернова, Е. Социальный пакет: статья расходов или инструмент управления? Текст. / Е. Чернова, И. Скитяева // Управление компанией. -2005.-№ 12.-С. 32-35.

100. Ю8.Четвернина, Т. Социальная защищенность наемных работников в новом частном секторе: мифы и реальность Текст. / Т. Четвернина, С. Ломоносова//Вопросы экономики. -2001. № 9. - С. 101-112.

101. Шепель, В. Стимулирование труда лархимедов рычаг в работе с персоналом Текст. / В. Шепель // Управление персоналом. - 1999. - № 5. - С. 25-28.

102. Шкаратан, О.И. Эффективность труда и отношение к труду Текст. / О.И. Шкартан // Социологические исследования. 1982. - № 2. - С. 22-24.

103. Щербаков, А. Совершенствование форм мотивации труда необходимое условие роста его производительности Текст. / А. Щербаков // Человек и труд. - 2004. - № 12. - С. 50-55.

104. Щукин, В. Пульсирующий фонд оплаты труда, или почему будущее не за твердыми окладами, а за компенсационными схемами Текст. / В. Щукин // Человек и труд. - 2004. - № 6. - С. 69-74.

105. ПЗ.Эклунл, К. Эффективная экономика: Шведская модель Текст. / К. Эклунд.-М.: Экономика, 1991.-349 с.

106. Экономика предприятия (фирмы): учебник Текст. / ред. О.И. Воков; ред. О.В. Девяткин. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. -601 с.

107. Экономика труда: Учебник Текст. / Ю.П. Кокин [и др.]; под ред. П.Э Шлендера, Ю.П. Кокина. М.: Юристъ, 2002. - 592 с.

108. Экономическая теория: учебник Текст. / ред. И.П. Николаева; ред. Г.М. Казиахмедов. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -543 с.

109. Экономическая теория: учебник для вузов Текст. / ред. А.И. Добрынин; ред. JI.C. Тарасевич. 3-е изд., доп. и испр. - СПб [и др.]: Питер, 2005.-542 с.

110. Юкаева, B.C. Менеджмент: краткий курс: учебное пособие Текст. / B.C. Юкаева. 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2006. - 104 с.

111. Юрасов, И.А. Через месяц, через год. Разработка кадровой политики Текст. / И.А Юрасов // Справочник по управлению персоналом. 2005. - № П.-С. 99-101.

112. Ядгаров, Я.С. История экономических учений: Учебник. 3-е издание Текст. / Я.С. Ядгаров М.: ИНФРА-М, 2000. - 320 с.

113. Сущность социальной эффективности1. Авторы Содержание понятия

114. Т.С. Хачатуров отношение социального эффекта к необходимым на его достижение затратам

115. А.К. Семенова всестороннее развитие личности, физических и духовных способностей человека

116. Ф.К. Беа степень удовлетворения материальных и духовных потребностей, повышения содержательности и улучшения условий труда, увеличения свободного времени, его экономии

117. Э.А. Уткин состояние, при котором обеспечивается баланс интересов субъектов хозяйствования

118. Р.А. Белоусов характеристика системы с точки зрения качества, результативности и своевременности достижения ее целей, развития системы в запланированном направлении при выпонении определенных критериальных показателей

119. А.П. Егоршин степень удовлетворенности потребностей персонала

Похожие диссертации