Организация управления качеством продукции в условиях рынка тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Батура, Владимир Ильич |
| Место защиты | Минск |
| Год | 1993 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Автореферат диссертации по теме "Организация управления качеством продукции в условиях рынка"
5 / НОЛ 303
АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ СОВЕТЕ ШНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
На правах рукописи
БАТУРА Владимир Ильич
ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИЙ В УСЛОВИЯХ РЫНКА
(на примере производства кормоуборочной техники)
Специальность: 08.00.05 Ч Экономика, планирование, организация управления народным хозяйством и его отраслями
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Минск 1993
Работа выпонена на кафедре экономики и управления производством Гомельского государственного университета им. Ф. Ско-рины.
Научный руководитель Ч доктор экономических наук,
профессор Ким С. А.
Официальные оппоненты Ч член-корреспондент Академии
наук Беларуси, доктор экономических наук, профессор Дронов Ф. А.
кандидат экономических наук доцент Соснов А. В.
Ведущая организация Ч Белорусская инженерная Академия,
Гомельское отделение
Защита состоится июня 1993 г. в 14 час. 15 мин. на за-
седании специализированного совета Д 175.01.01 в Академии управления при Совете Министров Республики Беларусь по адресу: 220001, г. Минск, ул. Московская, 17.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Академии управления при Совете Министров Республики Беларусь.
Автореферат разослан мая 1993 г.
Ученый секретарь специализированного совета, кандидат экономических наук,
доцент " БАД И Н И. В.
Актуальность проблемы. Переход народного хозяйства на рыночную экономику требует коренного повышения качества выпускаемой продукции проблема которого непосредственно связана с ускорением научно-технического прогресса и повышением эффективности производства, а в конечном счете о ростом материального и культурного уровнй жизни нашего народа.
В этом отношении приоритетным направлением становится оперенашцее развитие продовольственного комплекса,что определяет в качестве важнейшей.'задачи его оснащение современными средствами производства сельского хозяйства, в частности кор-шуборочной техникой. К сояалению, качество выпускаемых кор-моуборочннх комбайнов нельзя признать соответствующим требованиям развития сельского хозяйства в условиях перехода к рыночным отношениям.
За последние десятилетия конкурентоспособность отечественных кормоуборочных комбайнов на мировом рынке практически не повышалась и остается крайне низкой.
. Хозяйственные и финансовые органы, руководители и специалисты объединений, предприятий до сих пор не преодолели прежний стереотип, когда главными результата!о! производственной деятельности, считались количественные показатели, а не качественные. Поэтому нет взаимной заинтересованности в повышении качества мевду разработчиками и заказчиками, поставщиками и потребителями, нет организационного механизма взаимосвязи смежных производств за качество конечной продукции. При этом комплексные системы управления качеством продукции (КС УКП)формально внедренные на большинстве предприятий, в условиях рыночной экономики не функционируют.
Кроме того, стало появляться некоторое отставание теоретических разработок в области управления качеством продукции. В связи с этим весьма анутальннм являются комплексные исследования структурно-функциональной системы обеспечения качества в условиях рыночной экономики, ориентированной на потребителя, мехашзма взаимоотношений смежных производств и государственных органов по обеспечению выпуска конечной продукции высокого качества. Разработке этих вопросов (на примера производства кормоуборочной техники) и посвящена настоящая диссертация.
Степень разработанности проблема. Среди фундаментальных разработок, посвященных в целом проблемам управления качеством продукции нукно прежде всего выделить работы Азгальдова Г.Г., Войтоловского В.Н..Гличева A.B..Дронова Ф.А., Злобина Ю.А., Конаревой Л.А., Яомозова f.t.E..Львова Д,С.,Кима С.А..Попова В.П., Перекалиной Н.С. .Сиськова В.И. .Сульповара Л.Б. ,Шора Я.Б. бухгатера Л.Я. .Удовиченко Е.Т. и многих других. Указанные авторы внесли значительный вклад в отечественную теорию и практику управления качеством продукции. Однако, они не касались непосредственно механизма производства кормоуборочнон техники и в большей части отражали полокения, когда действовало централизованное отраслевое управление. Поэтому требуется дальнейшее исследование организационной системы, как несущей конструкции системы обеспечения качества отдельных видов продукции, ориентированной на потребителя, механизма взаимоотношений сменных производств и государственных органов по выпуску конечной продукции дои данной отрасли в условиях перехода к рынку. Актуальность решения этих задач и послужила основанием для выбора теш диссертационной работы, определила ее цели и задачи.
ЦеЛ исследования состоит в теоретическом обосновании и разработке практических рекомендаций по перестройке организационного механизма управления качеством кормоуборочной техгаки в изменяющихся условиях рыночной экономики, ориентированной исключительно на требования потребителя.
Из поставленной цели Еытекает необходимость решения следующих основных задач теоретического и прикладного характера:
1) анализ теория и практики управления качеством продукции в нашей стране и за рубеком;
2) изучение взаимосвязей повышения качества на различных стадиях изготовления кормоуборочной техники;
3) разработка рационального варианта организационной структуры управления качеством продукции;
4) совершенствование системы методов контроля в управлении качеством при производстве кормоуборочиых комбайнов;
5) перестройка организации информационной системы дая целей управления качеством в производстве кормоуборочнйх комбайнов на базе использования современной компьютерной техники;
С) экономическая оценка внедрения организационной системы управления и контроле качества продукции в производство кормоуopo'jno'i техники.
Предметом исследования является совокупность теоретических н практических проблем организационного механизма управления качеством продукции па основе анализа функционирования действующих систем управления качеством продукции на всех этапах "айноттого цикла "проектирование - изготовление - эксплуатация".
Объектом исследования являются предприятия, выпускающие кормоуборочяую технику, в их взаимосвязи с отраслевыми и общегосударственными органами управления качеством продукции. Выбор объекта исследования объясняется особой значимостью качества кормоуборочнол техники для развития кормовой базы, а следовательно, развития гвотноводства и решети продовольственной проблем.
Теоретической основой исследования явились экокогаческое и философское понятие качества и фундаментальные труды отечественных и зар;/бег.;ни7. авторов по проблемам управления качеством продукции, таких как Гпчев A.B., Сиськов В.И., Львов Д.С., verenayM У.Е., Лешнг, К.Исикава, Я.Монден и др.
3 процессе работа автор такет опирася на практические -разработки ведущих специалистов в области проектирования систем управления качеством продукции и на материалы государственной сш'теш стандартизации.
Для достижения поставленных целей и задач широко использованы методы экономического, статистического и логического анализа.
Научная новизца работы состоит в следующем:
- выдвинута новая концепция перестройки систем управления , качеством продукции,основанная в органической взаимосвязи конечной продукции;
- разработан механизм организационной системы управления качеством в производстве кормоуборочной техники, обеспечивающий совмещение факторов и подсистем управления кач по горизонтали, так и по вертикали;
- обосновано использование новых массивов информационного обеспечения в целях управления качеством продукции с применением ЭВМ.
Все эти положения и выносятся на защиту..'
Практическая значимости результатов исследования заключается в следующем:
- даны конкретные рекомендации для условий ПО "Гомсельмаш" по формированию организационной системы управления качеством продукции, обеспечивающей оперативное выявление и устранение отклонения от установленных показателей качества, функционирующей на принципе "саморегулирования";
- выявлены пути повышения экономической эффективности в производстве и потреблении за счет повышения качества кормоу-борочных комбайнов;
- достигнуто существенное повышение качества кормоубороч-ной техники за счет частичной реализации новой организационной системы управления качеством.
Дпробадия. Основные положения и выводы диссертации докладывались и получили положительную оценку:
1. На научно-практических конференциях Гомельского государственного университета (1987-1989 г.г.).
2. На Всесоюзной научно-практической конференции "Научно-технический прогресс и интенсификация производства" Донецк, 1988г.
3. На Всесоюзной научной конференции по экономическим, проблемам стандартизации и повышения качества продукции. Москва, 1989г.
4. На отраслевом совещании-семинаре по качеству.Москва, 1988Г.
5. На кафедре экономики и управления производотвом Гомельского государственного университета. Гомель, 1991г.
Повышению качества кормоуборочной техники способствовали также технические решения автора, на которые получены три авторских свидетельства на изобретение.
ЛичныД, дклад автола состоит в выработке концепции нового организационного механизма управления качеством продукции применительно к производству кормоуборочной техникиразработке ее
прикладных аспектов, во внедрении организационного механизма регулирования качества в производство комбайнов на основе комплекса показателей, характеризующих их эксплуатационные свойства. Годовой экономический эффект составляет около 4 мн.руб. в ценах 1991 года.
Структура и объем, работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, .двух приложений. Общий объем работы составляет 171 страниц машинописного текста, 15 рисунков, II таблиц.
Во введении обоснована актуальность теш исследования, определены цели, раскрыта научная новизна и практическая ценность полученных результатов.
В первой главе "Система управления качеством продукции и ее развитие в условиях рыжа" излагаются социально-экономические аспекты качества продукции, обзор развития теории и практики управления качеством продукции. Приводятся нормативно-методические основы развития комплексных систем управления качеством продукции. В приводимом обзоре высказывается своя точка зрения по отдельным концептуальным положениям управления качеством.
Зо второй главе "Анализ современного уровня качества кор-моуборочной техники и организационно-экономических факторов его формирования" проведен детальный анализ реального качества про-' дукции по совокупности ванных показателей и состояния управления. системы с учетом особенностей его производства.
В третьей главе "Перестройка систеш управления качеством кормоуборочной техники в условиях рынка" предлагается новая организационная система управления качеством в органической взаимосвязи как по горизонтали, охватывающей все подразделения объединения и смежные производства, тан и по вертикали еключзя Бестандарт.
В заключении обобщены основные положения, еыводы и предложения по практическому использованию результатов исследований.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОШШЯ И ЙЛЮД1 ДЮСЕРТАЦШ
Понимание экономической сущности качества продукции как _ объекта управления связано с обеспечением максимального соответствия требованиям потребителей и минимизацией совокупных
затрат на удовлетворение конкретных общественных потребностей. По вцрааешш американских специалистов по управлению Ба;::гей-шпм правило;,-] производства является "повернуться лицом к потребителю" .
По определенны международной организации по стандартизация лод качеством подразумевается совокупность свойств и характеристик изделия или услух'л, которые определяют их способность удовлетворять установленные или подразумеваемые требования. Однако, п в условиях рыночной экономики вбэмокны серьезные ошибки при оценке требовании потребителей, если эти требования догнш образом не'изучаются. В отом случае угроза, что производимый товар не будет реализован, вынуждает товаропроизводителей чутко реагировать на копъиктуру рынка и постоянно приспосабливаться к требованиям потребителей. С зтой точки зрения степень несоответствия товара к требованиям потребителей оказывается значительно типе,- чем при централизованном планировании п распределении производимой продукции, что конечно, не ошшает проблемы выпуска полезной продукции. Более того, в условиях динамичного изменения потребностей и острой конкуренции на рынке, задача достоверного выявления требований потребителей, их правильный учет в системе управления качеством и обновления ассортимента в соответствии с изменяющимся спросом становится .все более актуальной.
ХВ работе выдвигаются- несколько иные аспекты поведения товаропроизводителя. Наряду с основным принципом "изучение спроса - разработка изделийпроизводство - сбыт" по некоторым новым изделиям возможна другая последовательность: "разработка изделия - формирование спроса - производство - сбыт".
Таким образом, характеризуя качество продукции как объект управления в условиях рыночной экономики, выделяются следупцие вашейшие аспекты:
-I) оперативный учет быстрого изменения запросов потребителей; . Д
2) приоритетная ориентация на максимальную полезность продукции на основе глубокого изучения и формирования спроса;
3) органическая взаимосвязь качеству, уровня издержек', цен и прибыли по всей.цепочке "проектирование -г изготовление - , потребление".
В эволюции подходов к управлению качеством во всем мире мокно вшделитъ по А.Фейгенбауму следующие этапы:
1) цеховой контроль качества (1900-1920 г.г.);
2) контроль качества при приемке продукции (1920-1930 г.г.);
3) статистический контроль качества (I930-IS60 г.г.);
4) комплексное управле{ше качеством (1960-1980 г.г.);-
5) воздействие комплексного управления качеством на всю оргшшзацип промышленного производства (1980 годы по настоящее время).
В условиях динамичного изменяющегося спроса на отдельные виды продукции в странах с развитыми рыночными отношениями особую актуальность для четвертого и пятого этапов приобретает построение пространственно-временных моделей управления качеством.
Одна из первых моделей подобного рода была разработана Дк.Ван.Эттянгером и Дн.Ситтегом (Нидерланды). В этой модели, названной "циклом развития качества" и послужившей основой для разработки стандартной структуры обеспечения качества, принятой в JICO 9000, установлена последовательность выпонения функций по стадиям и этапа!,i жизненного цикла изделия - "петля качества".
По нашему мнению "Петля качества" по ICO серии 9000 предусматривает собой замкнутый круг и не отражает непрерывность повышения качества на новом цикле после завершения предыдущего цикла. Поэтому в принципе, используя эту "петлю" можно представить спираль качества в следующем виде (рис I.).
Для непрерывного повышения качества yr/.е после 8 этапа первого цикла целесообразно начинать паралельно изучать потребности общества в продукции того же назначения, но улучшенными параметрами или принципиально новыми невмами действия, т.е. переходить на I стадию второго круга "Петли качества" и т.д.
Таким образом, развитие КС УКП, сформированных на большинстве машностроитолышх предприятий преимущественно в директивном порядке и отличающихся невысокой эфТ активностью, на современном этапе характеризуется следующими чертами:
- реальным сникишем внутренних требований к качеству в условиях разрыва хозяйственных связей,приведших к тотальному дефициту;
I) А.Фейгенбаум. Контроль качества продукции -Д1. {Экономика, 1935. - 44~16с.
Рис.1. Непреры&нс повышающаяся "Петля качест&а' с уметом последующего цик 1 улучшения качесшба продукции
Круг "А* - первый цикл Цифрами обозначены Круг "Б* - Второй цикл этапы жизненного цикла Круг 'В' - третий цикл изделия по ИСО 9004
- расширением самостоятельности предприятий и ограничением сферы нормативного контроля со стороны государства и потребителей;
- снижением конкурентоспособности кормауборочной техники на мировом рынке.
Для устранения' этих недостатков требуются нетрадиционные подходы к совершенствованию системы управления качеством с учетом реальных достижений и выявленных недостатков в системе управления качеством на конкретных предприятиях.
Сельское хозяйство характеризуется сложными условиями эксплуатации и технического обслуживания средств, обусловленных сильной зависимостью от природно-климатических условий, удаленностью от промышленных центров, недостаточной квалификацией и неоднородностью контингента работающих. С одной строны, это предопределяет повышенные требования к надежности, договечности и безопасности техники. С другой стороны, в сельском хозяйстве предельно остро стоит проблема повышения производительности труда, уровень которой составляет около 9 % от соответствующего уровня производительности труда в США.
Дальнейший рост производительности труда связан с разработкой и массовым производством высокопроизводительных кормоу- , борочных комбайнов с более привлекательным условием труда механизаторов, отвечающим допонительным экологическим требованиям ' в отношении природопользования. С этой точки зрения в работе приводится анализ качественных показателей кормоуборочных комбайнов. Среди кормоуборочных комбайнов массового производства в настоящее время является КСК-ЮОА и его модификации, выпускаемые ПО "Гомсельмаш".
Наибольшее количество нареканий со стороны-хозяйств, эксплуатирующих комбайн КСК-ЮОА, вызывала его низкая надежность и большое число отказов, а зачастую и 'серьезные аварии, что подтверждались на испытаниях. Так, до частичного внедрения раз- работок автора по организационной сиотеме управления качеством, отрицательные периодические и типовые испытания составляли 20 % от общего количества проведенных испытаний, а наработка на отказ по результатам испытаний составляла только 16 часов, что значительно ниже нормативного.
Ддя выяснения причин такого низкого качества, автор изучил и классифицировал различные факторы, влияющие па уровень качества кормоуборочной техники.
В работе подробно рассмотрены две группы факторов: организационно-экономические и информационные.
. Прежде воего, в действующей система управления качеством нет четкой взаимосвязи всех подразделений па выпуску конечной продукции дам объединения - комбайна, практически отсутствует экономическая ответственность каждого подразделения за качество готовой продукции, контрольные показатели качества не позволяют эффективно управлять и обеспечивать высокое качество комбайнов. Действующая организационная структура и нормативное обеспечения управления качеством продукции исключает самосовершенствование и саморегулирование системы. Организация технического контроля в структуре управления качеством не соответствует современным требованиям производства сложной машиностроительной продукции, отсутствует отлаженная система информационных потоков о автоматизированной обработкой показателей качества.
С учетом такого анализа нами разработан новый организационный механизм управления качеством в производстве кормоуборочной техники - ''система управления и контроля качеством продукции" (СУККП).
Стершем СУККП является слукба управления и контроля качества, возглавляемая заместителем директора по качеству, в состав которой входят отдел технического контроля, отдел технического обслуживания машин, центральная заводская лаборатория, лаборатория входного контроля, а также специальный отдел, осуществляющий управление качеством по ключевым, базовым с точки зрения качества участкам производства.
При этом в сферу пономочий слунбы управления и контроля качества входят все стадии жизненного цикла изделия от материально-технического снабжения до стадии эксплуатации, т.е.. они значительно ишре, чем в стандартах КС УКИ и. выходят за пределы собственного производства.
На стадии эксплуатации кормоуборочннх комбайнов их гарантийное и послереализационное обслуживание осуществляется через сеть опорных пунктов, расположенных во всех, областных центрах.
Опорные пункты также участвуют в регулировании взаимоотношений предприятия-изготовителя и хозяйств, использующих соответствующую кормоуборочную технику, по поводу качества.
Маркетинг, поиск, изучение и сегментация рынка является функцией службы зам.генерального директора по сбыту, однако эти разработки непосредственно базируются на обратной связи, на информации об эксплуатационных показателях качества, получаемых от отдела технического обслуживания машин и характеризующих различные аспекты'сбыта продукции на перспективный период.
Например, при сегментации рынков сбыта кормоуборочной техники основной информацией являются региональные различия в количестве и характера отказов по отдельным видам техники.
Если прицепной кормоуборочный комбайн КПКУ-75 в силу своей конструкции демонстрировал хорошие эксплуатационные характеристики в южных районах (Ставропольский край и др.),Но плохо применим в болотистой, неровной местности, то и ориентация на сбит этих комбайнов именно в степных районах определяет соответствующие направления усовершенствования этих машин. В то время более дорогостоящий комбайн КСК-100А-1 повышенной проходимости дожен анализироваться о точки зрения повышения потребительских свойств уже исходя из региональных условий Нечерноземной зоны и других лесных районов.
Исходя из целевой направленности СУККП основные информационные потоки внутри предприятия, связанные с обеспечением качества конечной продукции - кормоуборочныхкомбайнов, формируются на сборочном конвейере, который является главным объектом активного наблюдателя со стороны отдела управления качеством продукции.
Информация, получаемая в ходе'наблюдений за технологическим процессом сборки с использованием соответствующих контроль- но-измерйтельных приборов или на основе экспертных оценок,заносится в специальную контрольную карЗу сборки и обкатки изделия, которая сопровождает кавдый комбайн от порвой позиции конвейера до конца сборки и подлежит автоматизированной обработке
на ЭВМ, анализу и использованию для виработкп управленческой стратегии п тактике в сфере качества- и осуществления йинансово-эконошческого воздействия на участников производственного процесса в целях обеспечения нормативного уровня качества труда.
Следовательно, СУККП на основе разветвленных потоков информации обеспечивает 'замкнутый контур (функционально-организационных и'финансово-экономических воздействий на обеспечение качества з процессе производства продукции.
Особое место в реализации систеш управлешш качеством . здесь запишет инженер по управлению качеством.
Б работе рассмотрено информационное обеспечение с использованием компьютерной техники в системе упрагяения качества по конечной продукции. Проведен анализ информационных потоков и переработка технико-экономических, статистических, нормативно-технических, законодательных и др.данных.
О целью обеспечения высокой оперативности, достоверности и поноты информации автором предложена автоматизированная система обеспечения качества по конечной продукции, включающая обязательную разработку информационных подсистем о качестве, которые осуществляют сбор, учет, классификацию, обработку, необходимые сведения о погрешностях производственного процесса, затратах на брак, доработку.
Для экономической оценки внедрения рекомендуемой систеш управления и контроля продукции использована действующая методика (основные положения) определения экономической эффективности использования' в народном хозяйстве новой техники,-изобретений и рационализаторских предложений.. Однако, для учета особенностей производства кормоуборочной техники и мероприятий по внедрению СУККП, внесены некоторые корректива в методику.
Преаде всего, в работе разделен эффект в сфере производства и в сфере эксплуатации кормоуборочных комбайнов. Во-вторых, с точки зрения удовлетворения потребностей заказчиков и экономичности изготовления кормоуборочной техники выделен ряд показателей, характеризующих ее качество. К этим показателям отнесены следующие:
I.Объем рекламированной продукции в натуральном и стоимостном выраяешш.
2. Затраты по рекламациям.
3. Штрафы по рекламациям.
4. Штрафы за брак.
5. Затраты на исправление брака.
6. Количество дефектов по результатам приемо-сдаточных: испытаний.
7. Надежность.
8. Количество выпедших из строя комбайнов в % к гарантийному парку и др.
Эти показатели учитывались при экономической оценке внедрения мероприятий по СУККП.
Например, экономия за счет повышения надежности комбайна определялась по формуле:
Эн = (Ф2 - Qj) Х П, Х С Х %
где - эксплуатационный фонд времени до п после
увеличения наработки на отказ;
П_ - часовая производительность при уборке определенных видов кормов, тонн;
С - себестоимость уборки I тонны кормов;
&2 - число используемых комбайнов в оцениваемом периоде.
Экономию за счет уменьшении затрат на доводку и ремонт комбайна определяем прямым расчетом по следующей зависимости:
Эзр = (SpI ~ Зр2)# "
где 3 Т,3П?- затраты на доводку и pe, энт до и после повышения р е качества;
А - количество комбайнов.
'Внесены и ряд других допонений в методику для учета специфики производства и эксплуатации корм.уборочной техники. Годовой экономический эффект от частичного внедрения СУККП составляет 4028,1 тыс.руб. в ценах 1991 года. Б заключении сформулированы основные положения и вывода, вытекающие из проведенного исследования.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. Современные подходы к управлению качеством продукции непосредственно связаны с формированием понятия жизненного цикла изделия и установлением значимости всех его стадий для обеспечения общественно необходимых параметров продукции. При этом в условиях рыночной экономики особенно остро встает проблема получения достоверной информации о реальных требованиях потенциальных потребителей продукции как исходного условия ее сбыта как в текущем периоде, так и е перспективе. Переход хозяйственного механизма к рыночным отношениям в качестве обязательного условия требует учета требований к правил обеспечения качества продукции! слогавшихся в мировом хозяйстве.
2. Своеобразие переходного периода в экономике, когда переориентация на рыночные отношения при сохранении директивных рычагов и структур взаимодействия в народном хозяйстве сопровождается расбалансировкой денежного обращения, обуславливает высокие, но противоречевые требования к системам управления качеством на предприятии. Такие системы дожны обладать способностью одновременно решать текущие задачи обеспечения приемлемого уровня качества и быть открытыми для инноваций, необходимых для функционирования в условиях международной конкуренции. Особое значение имеют нетрадиционные подходы к управлению качеством для предприятий-изготовителей средств 'цруда, которые в условиях поного монополизма длительное время не имели никаких коммерческих стимулов для непрерывного повышения качества своей продукции и руководствовались только директивами вышестоящих организаций.
3. Основой для разработки указанных подходов докен быть обоснованный, детальный анализ реального качества продукции по совокупности существенно важных показателей и состояния управляющей системы, на жавдом конкретно!.! предприятия с учетом особенностей производства: структуры, интенсивности и характера информационных потоков, процедуры принятия управленческих решений
в сфере обеспечения качества и механизма их реализации.
4.Проведенный анализ обеспечения качества кормоуборочной техники в ПО "Гомсельшш" показал, что динамика конструкторского совершенствования кормоуборочных комбайнов в основном соответствует изменяющимся требованиям к качеству кормоуборочной техгота, однако сохраняется проблема его реального обеспечений в производстве.
Среди многообразия факторов, влияющих на качество изготовлетш продукции, приоритетное значение имеют личностный фактор,технический уровень и уровень организации производства. При этом в конкретных производственных условиях ПО "Гомсельмаш" основные недостатки в обеспечении качества обусловлены организационно-экономическими факторами, и в первую очередь несовершенством механизма управления качеством.
5. В целях перестройки сложившегося механизма управления качеством выявлены основные причины aro несовершенства. К их числу относятся:
- непоное соответствие нормативного обеспечения управления качеством государственным п международным стандартам;
- несоответствие организационной структуры управления качеством современным технологическим требованиям производства cjioaioi машиностроительной продукции;
- деформация па^ессионально-квашГЕкшщоштого состава работников службы качества на предприятии;
. - отсутствие отлаженных потоков оперативной информации, что исключает возможность своевременного принятия обоснованного управленческого решения по обеспечению качества.
6. На основа выпоненного анализа разработан новый механизм управления качеством - система управления качеством и контроля продукции, отвечающая требованиям целенаправленности, надежности и экономичности. Разработанный механизм охватывает весь шзненний цикл изделия, обеспечивает тесную взаямоувязку деятельности всех служб и подразделений предприятия по обеспечетпо качества и характеризуется совместимостью с вертикально!; иерархической структурой управления качеством в масштабах народного хозяйства.
7. Принципиальное отличие нового механизма управления качеством от ранее действовашего заключается в переходе от фшссации дефектов продукции при ее приемке к активному наблюдению за (Тюпмкровзпиеи качества в ходе технологического процесса, что обеспечивает возможность своевременного выявления причин, пороадающих брак ,п своевременного предотвращения дефектов продукции .При этом основной массив информации по всей совокупности факторов, влияющих на качество продукции.формируется па главном сборочном Koreieoo особи,: дожностным лицом - шкенером по управлению качеством, о^яадащпн высокой квалификацией нонструк-
тора и технолога, которому делегированы широкие пономочия по оперативному принятию и реализации управленческих решений в сфере регулирования производственных-процессов.
8. Деятельность нового механизма управления качеством обусловлена следующими обстоятельствами:
- наличием прямой оперативной двухсторонней связи инженера ло управлению качеством на главном сборочном конвейере со всеми функциональным! службами и производственными подразделениями предприятия;
- наличием замкнутого контура потоков'информации и управляющих команд - главный сборочный конвейер - аппарат слунбы качества с центром автоматизированной обработки данных, принимающих решение о персональной ответственности за оо'еспечение качества - экономические службы, реализующие решения об экономической ответственности - линейные руководители, реализующие административные воздействия - производственные подразделения -главный сборочный конвейер, где апробируется эффективность принятых к подразделениям экономических и административных мер;
- окончательным формированием гарантированного уровня качества техники после сборки путем оперативного регулирования и координации процессов доработки, доводки и регулировки с обеспечением обратной связи по указанному выше.контуру движения информационных потоков и управляющих воздействия.
9. Разработана система информационного обеспечения управления и контроля качества продукции с использованием компьютерной техники, которая включает сбор, учет, классификацию, обработку
и необходимые сведения о погрешностях производственного процесса.
10. Предложены новые технические решения по усовершенствованию отдельных узлов кормоуборочной техники, которые задндены авторскими свидетельствами.
11. Использование предложенных методических подходов к формированию системы управления качеством в ПО "Гомсельмаш" позволило значительно повысить эффективность всего производства. Внедрение системы управления и контроля качества продукции обеспечило радикальное улучшение условий формирования качества продукции в процессе производства и, соответственно, существенное повшышге показателей, характеризующих ваннейшие эксплуатационно-технические свойства готовой продукции. Годовой экономический эйрект от внедрения СУЖП при производстве
серийно выпускаемого в ПО "Гомсельмаш" кормоуборочного комбайна KCK-I00A фактически составил 4 мн.руб. в ценах 1991 года. Незначительные объемы капитальных вложений и их быстрая окупаемость в сочетании с применением относительно несложных организационно-технических средств делает СУККП доступной для всех предприятий, выпускающих машиностроительную продукции.
По теме диссертации опубликованы следующие работы:
1. Организация государственной приемки и повышения качества продукции в условиях самофинансирования // Развитие принципов поного хозяйственного расчета в условиях коренной перестройки управления экономикой. Тезисы докладов областной научно-практической конференции. - Гомель, 1988. - 0,12 п.л. (в соавторстве
с Ким O.A.)
2. Организация государственной приемки продукции и повышения экономической эффективности мероприятий научно-технического прогресса // Научно-технический прогресс и интенсификация производства. Тезисы докладов и выступлений Всесоюзной научно-практической конференции. - Донецк, 1988. - 0,15 п.л. (в соавторстве
с Ким O.A.).
3. Организационно-экономические проблемы повышения качества продукции на предприятиях (объединениях) // Проблемы развития поного хозрасчета в условиях коренной перестройки экономикой. Материалы и тезисы докладов региональной нцучно-практической конференции. - Гомель, 1989. - 0,13 л.л.
4. Организация Госприемки и совершенствование управления качеством труда на предприятии // Проблема управления трудом хозяйственной организации. Тезисы научно-практической конференции.-Брест, 1989.- 0,12 п.л. (в соавторстве с Ким С.А.).
5. Повышение качества кормоуборочной техники в условиях государственной приемки продукции // Экономические проблемы повышения качества продукции в отраслях народного хозяйства.
П Всесоюзная научная конференция по экономическим проблемам стандартизации и повышения качества продукции. Тезисы материалов конференции. - Москва, 1989. - 0,2 п.л. (в соавторство с Ким O.A.).
6. Батура-В.И. .Лиходиевский B.JI., Супрун Д.Д. .Наркевич A.A. Кормоуборочное устройство. A.C. J5 1578855 (СССР) Для служебного пользования. Экз. № 288.
7. Батура В.И., Лиходаевский В.Л., Супрун Д.Д..Наркевич A.A., Абрамович В.А. Устройство для автоматического копирования доля яатки комбайна. A.C. № I6I3034 (СССР). Опубликовано в бюлетене изобретений !Ь 46 от 15.12.90.
8. Батура В.И. и др. Измельчитель кормов. A.C. № 1653627 (СССР). Опубликовано в бюлетене изобретений № 21 от 7.06.91.
<тр u^ey^^i^c, b/Atte-s
Похожие диссертации
- Фондовый рынок как механизм привлечения инвестиций в российской экономике
- Управление конкурентоспособностью продукции в условиях рынка
- Научно-методическое обеспечение управления бизнес-процессами на предприятиях пищевой промышленности
- Управление качеством продукции на основе современных тенденций в машиностроении
- Моделирование и оптимизация затрат в системе управления качеством продукции