Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика предпринимательства

Организация рабочего места менеджера на основе информационных технологий. тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Золотарева, Татьяна Николаевна
Место защиты Донецк
Год 2000
Шифр ВАК РФ 08.00.30

Автореферат диссертации по теме "Организация рабочего места менеджера на основе информационных технологий."

МНСТЕРСТВО ОСВТИ  НАУКИ УКРАпНИ ДОНЕЦЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНВЕРСИТЕТ ЕКОНОМКИ  ТОРГВЛ

2 0!!Т 2083

Золотарьова Тетяна Микола

УДК 331.015.1 3-80

ОРГАНЗАЦЯ РОБОЧОГО МСЦЯ МЕНЕДЖЕРА НА ОСНОВ НФОРМАЦЙНИХ ТЕХНОЛОГЙ

Спецальнсть 08.06.02 - Пдпримництво, менеджмент та маркетинг

Автореферат- дисертацÿ на здобуття паукового ступеня кандидата економчних наук

Донецьк - 2000

Дисертацúю  рукопис.

Робота виконана в Донецькй державнй академÿ управння Мнстерства освÿ науки Укра

Офцйн опоненти:

доктор економчних наук Саенко Григорй Васильович, Луганський педагс гчний державний унверситет Мнстерства освти науки Укра

кандидат економчних наук Василенко Валерй Миколайович, нститут екс номко-правових досджень НАН Укра

Провдна установа -

Схдноукра

Захист вдбудеться 4 жовтня 2000 року о 14 годин на засданн спецазова но

З дисертацúю можна ознайомитись у бблотец Донецького державного ун верситету економки торгвл за адресою: 83017, м. Донецьк, б. Шевченка, ЗО.

Автореферат розсланий 1 вересня 2000 року.

Науковий кервник -

доктор економчних наук, професор Бртченко Геннадй ванович, Донецький державний унверситет, професор кафедри маркетингу

Вчений секретар спецазовано

Виноградова О.В

Актуальнсть теми. Процеси реорганзацÿ економки суспльства, що вдбуваються в Укра

Окрем аспекти названо

Розвиток великого та малого бзнесу в сучаснй економц Укра

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертацйне досдження здйснювалось у межах плану науково-досдницьких робт Донецько

завдань по пдвищенню ефективност втчизняного виробництва з використан ням нових нформацйних технологй. Робота виконана у русл державних про грам, спрямованих на реформування економки Укра

Особистий внесок дисертанта:

1) досджено робоч мсця менеджерв пдпримств та завдувачв кафедр;

2) розроблено сутнсть методичних рекомендацй щодо органзацÿ нформа цйних потокв на пдпримств.

Мета задач досдження. На пдстав викладених думок зроблено вибр теми дисертацйно

визначити сутнсть робочого мсця менеджера та особливост проектування запропонувати вимоги до його створення;

спроектувати та розкрити програмне та нформацйне забезпечення робочи> мсць менеджера;

розробити математичну модель яксно

уточнити засб визначення посдовност робт цикчного характеру, що належать до економчного рвня мають конкретн тимчасов характеристики;

викласти методичн рекомендацÿ щодо органзацÿ робочого мсця менеджера як з урахуванням локального комп'ютера, так й нформацйно-обчислювально

запропонувати визначення ефективност робочого мсця менеджера, а також шляхи пдвищення ефективност робочих мсць при довгостроковй експлуатацÿ на пдстав сучасних технологй.

Для виршення всього взамозвТязаного комплексу завдань у дисертацйнй робот сформульован так науков положення, як виносяться на захист:

.дея про те, що нформацйно-управнська дяльнсть менеджера виступа теоретичним пдгрунтям органзацÿ робочого мсця менеджера.

2.Теза про те, що оптимальн витрати на розробку та реорганзацю робочого мсця менеджера можуть бути обчислен на баз математично

3.Положення про те, що органзаця робочого мсця менеджера поляга в комплексному пдход до розробки методичних положень з проектування нформацйно

4.Полаження про те, що ефективнсть управнських процесв залежить вд таких факторв: готовност до роботи в умовах розвитку нових нформацйних технологй; оцнки параметрв, що характеризують технчн та програмн можливост персонального компТютера, стандартного та прикладного програмного забезпечення, умов роботи; витрат на розробку, реорганзацю та експлуатацю автоматизованого робочого мсця.

ОбТктом досдження послужили робоч мсця менеджерв пдпримств та завдувачв кафедр Донецько

Предметом досдження  закономрност функцонування удосконалення органзацÿ робочого мсця менеджера з урахуванням розвитку нових нформацйних технологй.

У процес досдження використовувалися методи математичного програмування для утворення математично

Наукова новизна одержаних результатв. Наукова новизна досджень поляга у формуванн нового складу мислення з питань функцонування та удосконалення робочого мсця менеджера, у розробц математично

До найбльш суттвих результатв, як вдображують елементи науково

досджено поняття сутност робочого мсця менеджера (РММ), особливост його проектування для рзних рвнв управння. Запропоновано вимоги до створення робочих мсць менеджерв на пдстав нових нформацйних технологй, наведен приклади рацонального планування РММ;

уперше розроблено математичну модель РММ, що дозволить розраховувати оптимальн витрати на створення та реорганзацю робочих мсць. Математичний апарат реазовано на персональному компТютер за допомогою мови програмування Turbo Pascal;

сформульовано дею пошуку робт економчного рвня, як насамперед пдлягають компТютеризацÿ. Оскльки роботи економчного рвня в першу чергу характеризуються часом та цим роботам належать таю властивост як динамчнсть, посдовнсть та цикчнсть, то сд застосовувати метод сткового планування;

спроектовано архтектуру РММ, яка включа так компоненти: систему управння базами даних, мережне забезпечення, прикладне програмне забезпечення, стандартне положення, мову далогу, каталог моделей та управнських ршень;

уперше дано оцнку робочих мсць менеджерв на пдстав нових нформацйних технологй. Визначен фактори ергономчного забезпечення робочого мсця, як впливають на ефективнсть органзацÿ прац менеджера На приклад Донецько

розроблено сутнсть створення методичних рекомендацй щодо органзацÿ РММ на пдстав персонального комп'ютера в умовах нових нформацйних технологй. Автоматизаця управнсько

розроблено сутнсть створення методичних рекомендацй щодо органзацÿ' нформацйних потокв на пдпримств та вдосконалення нформацйне-обчислювальних систем пдпримства. Основний упор ма робишся на органзацю нформацйного забезпечення робочих мсць:

цй основних пдроздв пдпримства та запропоновано рекомендацÿ щодо

удосконалено показники ефективност РММ та виявлено фактори, як впливають на ц показники. Запропоновано замсть нормативного показника ефективност робочого мсця використовувати нтегрований показник рвня органзацÿ робочого мсця, розрахунок якого наведено у математичнй модел робочого мсця менеджера

Практичне значення одержаних результатв. Практичне значення одержаних результатв поляга в тому, що виконан розробки дозволяють: комплексно пдходити до проблеми органзацÿ РММ; розраховувати витрати на побудову та реорганзацю РММ; визначити роботи, насамперед т, що пдлягають автоматизацÿ; згдно з запропонованою методикою вибрати шлях створення або реорганзацÿ свого робочого мсця; визначити шляхи удосконалення як робочого мсця менеджера, так вс㺿 нформацйно-обчислювально

Особистий внесок здобувана. Основн де

лання. Методичн основи органзацÿ робочого мсця менеджера та його удосконалення автором дисертацÿ виконан самостйно.

Апробаця результатв дисертацÿ. Основн положення результати досджень дисертацйно

Пубкацÿ. Основн теоретичн положення практичн результати вдображен у 11 пубкацях, у тому числ в однй монографÿ, загальним обсягом 5,9 друкованих аркушв, з яких 5,6 належить особисто автору.

Структура дисертацÿ. Дисертаця мстить вступ, 3 роздли, висновки, загальним обсягом 158 машинописних сторнок, як мстять 6 таблиць обсягом 7 сторнок, 20 рисункв обсягом 10 сторнок, список використаних джерел нформацÿ

з 162 найменувань та 7 додаткв.

ОСНОВНИЙ ЗМСТ РОБОТИ

У вступ визначена актуальнсть дисертацйно

У першому роздл Теоретичн основи органзацÿ робочого мсця менеджера розкриваться сутнсть та особливост проектування робочого мсця менеджера. Пдкреслються, що пред мет засоби прац менеджера визначають вимоги до створення робочих мсць що чималий вплив на цей процес ма культура управнсько

рмац!, сконцентрована увага на основних функцях прац менеджера - прийнятт ршення показано, що головний вплив на цю функцю ма нформаця. Був проведений аназ поняття нформацйного обмну, визначен його задач. Органзаця робочого мсця менеджера базуться на простих зручних нформацйних системах, чималу роль у формуванн таких систем виявляють математичн засоби - це статистична обробка даних, методи опгамзацÿ, створення математичних моделей, що вдображують кльксн яксн характеристики об'кта управння в абстрактнй форм. Наведено основн принципи управння показано, що з розвитком суспльства основн принципи управння залишаються, а форми засоби

Сучасна органзаця робочого мсця менеджера передбача використання засобв обчислювально

Другий роздл Методичн основи органзацÿ робочого мсця менеджера

з використанням нових нформацйних технологй мстить основн характеристики робочого мсця менеджера, що спираються на чотири рвня управння: економчний, органзацйний, технчний, соцальний. В рис. 1 наведен узагальнен параметри робочого мсця менеджера за рвнями та видами робт.

Зроблено аназ названих рвнв управння сформульовано висновок про посилюючу роль фактора часу в управнн. Так, для розрахунку нтегрального показника рвня органзацÿ робочого мсця пропонуться проведення його атестацÿ на тривасть виконуваних робт (в годинах).

Розрахунок оптимальних витрат на створення або реорганзацю робочого мсця менеджера виконуться за допомогою математично

Економчний рвень

Робота економчного рвня

Економчн Обчислювальн Адмнстративн

Розрахунково-анатичн робота, спрямован на розвито

Технчн Документальн нформацйн

Розробка технологчних процесв, погодження технологй, контроль за додержанням технологÿ. Потух, ознайомлення, пдготовка редагування документв. Одержання аназ нформацÿ, оперативна обробка, вивчення, класифкаця ? збергання.

Досдн Кошюв ально-розмножувальн нш

Комплексний аназ робт, розробка оптимальних ршень,

ПргаяипòИпгò рвень

{ Регламентаця прац менеджера Нормування прац менеджера

; Наявнсть посадово

Технчний рвень

Планування робочого мсця менеджера Оснащення робочого мсця менеджера Квафкацйний рвень менеджера Обслуговування робочого мсця менеджера

Рацональне планування робочого мсця з фактичних площ. Наявнсть засобв обчислювально

Соцальний рвень

Вдповднсть сантарно- Наявнсть нструктивно

ппшчних умов прац документацÿ з технки гу та спецального ндивдуального

нормативним вимогам. безпеки. забезпечення. захисту.

Рис. 1 .Узагальнен параметри робочого мсця менеджера Ц перетворення повинн вибиратися так, щоб мнмзувати значення функцÿ витрат. Псля ряду математичних розрахункв математична модель робочого мсця менеджера в загальному вигляд ма бути наступною:

х, = ау + Ь(х-у) *2=<ЗД +М*~>Т) .

*з =агуг+Ьг(_хг ~уг)

Ъ = тт[зО0 + йм(х-у)], WяL = 2J,...,Ft(x) = gl(xX 0 < _у 5 х (1) Оскльки праця менеджера безпосередньо пов'язана з управнським процесом, що мстить конкретн рвн управння, то Ь=4, що вдповда функцональним рвням; економчному, органзацйному, технчному соцальному.  тод сумарн витрати N-1 стратегÿ вдповдно до функцональних рвнв будуть розраховуватись за формулою:

FA{x,yx,yг,yi)=rш\g{y^) + h^x-yx') + g{y1') + h(x^-у2)+ (у3) + Их2 -у3)1 (2)

при 0<у2 <

Оскльки ми визначили, що управнський процес буде базуватися на 4-х функцональних рвнях, основними характеристиками яких  час, витрачений на виконання конкретних операцй на кожному рвн, то необхдна кльксна характеристика рвнв. У вигляд тако

К-=уу, (3)

де та и0 - вдповдно продуктивн та загальн витрати економчного рвня.

Загальн втрата часу розраховуються за кожним видом рсбт згдно з

формулою: По-Ъ' №

де т - кльксть етапв при виконанн певного виду робт, ^ - час, втрачений на роботу. Продуктивн затрати розраховуються за формулою:

де к - кльксть етапв при виконанн непродуктивного виду роботи, Т - час, витрачений на непродуктивну роботу та просто

Для технчних, органзацйних соцальних функцональних груп коефцúнт трудомсткост розраховуться за формулою:

де р. - кльксть операцй, що беруть участь в оцнц, Я - трихрвнева експертна оцнка, що характеризу наявнсть вдповдних документв, засобв, програм та н.

Сумарна вартсна характеристика - Хп ь

+Z*,), (7)

де Хе - вартсть економчного функцонального рвня, Х - вартост органзацйного, соцального технчного функцональних рвнв ( =1,2,3).

Таким чином, функця мети в математичнй модел робочого мсця менеджера ма бути: КХД => min, (8)

де К - коефцúнт надйност стратегÿ, що пдраховуться за формулою:

K=-zBr (9)

де m - кльксть експертиз, Bj - експертна оцнка j стратегÿ.

Запропонована в такому вигляд задача буде мати обмеження:

Um,<Uo. zt<Ni, zZzNi. 0

j-1 ;-i

де Ni, N: - норми часу на робочий день та непродуктивну роботу.

Згдно з ранше описаною моделю робочого мсця менеджера в загальному вигляд, вартост функцональних рвнв (Хе X;) розраховуються за формулою (7). У формул (11) Y|, Y2, Y3 (вартсть удосконалення вдповдно економчного, технчного, органзацйного соцального рвнв) буде мати конкретн значення:

7,=ДКЕХ> Yi=-K4.X-Yi)Т 7=щх,-7,у Y.=-KAX.-Y,),

4 4 4 4

Аналогчно суми, необхдн на вдосконалення економчного технчного рвнв; економчного, технчного органзацйного рвнв; економчного, технчного, органзацйного соцального рвнв вдповдно розраховуються за формулами:

JT, =?, + -Kr{X-Y,), Хг =Гг к0{Х, -7,), Х5 =Г, + -Кс{Хг ~7г). (12)

нтегральний показник рвня органзацÿ робочого мсця менеджера завжди менше одиниц визначаться за формулою:

у _КЧ+Кт+Кп+Кс . (13)

В деальному варант у вигляд функцй g{y{ )Хх~У ),8У )М^ ~Уг)> Ш*г ~У) Можна взяти вдповдно у{ ,х-у, ,уг,х, ~уг,уг ,хг ~уг як насдок мнмзувати функцю, що залежить вд часу, який витрачаться на виконання певного вцду робт, оскльки

к, +*ГГ(Х -0,25-КД Г)+ко(ДГ -0^5-Гг(У -0Д5-К, X))

+ - Кс (ЯГ - 0,25 - К о - (X - 0,25 - Кт С X - 0,25 Х К, X))) , А

гт]<.мг

В дйсност необхдно враховувати витрати, можлив на кожному рвн управння, тод функцÿ з(у,) Ь(х-у)) будуть мати вигляд:

де Е - витрати економчного рвня.

Запропоновану модель реазовано на персональному комп'ютер. Найбльш важливими параметрами удосконалення процесу управння  показники часу, втраченого на виконання певного виду робт. Манпулюючи часом на свй розсуд, можна визначити оптимальн ршення при мнмальних витратах на кожному функцональному рвн.

Аназ усього спектру виконуваних менеджером робт показав, що сну певна посдовнсть робт цикчного характеру, як належать до економчного рвня та характеризуються насамперед часом. При виршенн систем планування робт по управнню такого виду найчастше звертаються до засобв сткового планування. Менеджер, знаючи специфку сво¿ прац, склада посдовнсть робт економчного рвня вказу час, необхдний для

Перед побудовою свого робочого мсця менеджер ма визначитися з типом структури: розподлена або локазована, псля цього формулються завдання на побудову нформацйно

&(У\)~\квх + к

Кх-У) = х-(Квх+ в),

мсця менеджера (рис.2). При побудов робочого мсця менеджера доцльно застосовувати фреймову структуру органзацÿ даних, що базуться, як правило, на далоз, який може бути представлений у вигляд п'яти основних типв: 1) текстового меню; 2) графчного меню; 3) запитання; 4) заповнення розроблено

Рис 2. Основн функцональн елементи нформацйно-обчислювально

Пропонуться ще один вид далогу - покрокове ведення робт у систем, що дозволить менеджеру здйснювати подачу нформацÿ за наперед розробленою схемою, де для привертання його уваги може бути використане звукове оформлення анмацйт ефекти.

В умовах самостйност пдпримств, удосконалення економчних засобв управння, а також з появою такого нового виду зв'язку, як ШЕКМЕТ, виника необхднсть в економчному аназ нформацÿ як на горизонтальному, так на вертиТ кальному рвнях Аназ нформацйно-обчислювальних функцй основних ггдрозд-в пдпримства дозволив зробиш висновок про необхднсть уведення нового функцонального елемента нформацйно-обчислювально

теми управнських сценарÿв. На основ снуючого досвду прац пропонуються наступн рекомендацÿ щодо проектування нформацйно-обчислювальних моделей робочих мсць менеджерв: по-перше, в процес проектування передбачити розширення можливостей системи, виражене, наприклад, в пдключенн до МТЕКМЕТ, органзацÿ локального зв'язку впровадженн нових програмних розробок По-друге, формулювання мети задач з наступним корегуванням нформацйно-обчислювально

У третьому роздл Удосконалення органзацÿ робочого мсця менеджера наведено розрахунок ефективност робочого мсця менеджера та оцнка умов розвитку прац менеджера, як на пдпримств (Донецька зазниця), так на посад завдувача кафедри (ДонДАУ) в умовах розвитку нформацйних технологй. Так, при розрахунках економчного ефекту пропонуться замсть нормативного коефцúнта економчно

Економчний ефект розраховуться як рзшшя мж витратами, пов'язаними з розробкою та експлуатацúю базово

З - С+ КУв. Е = З - За = (С! + У0 К*) - (С, + у0 К2) = (С - С,) -УД (^ - К2), (16) де Зь З2 - рчн наведен витрати для базового одного з запропонованих варантв системи; Сь С2 - рчн сучасн витрати для цих варантв системи; К, К2 - каптальн вкладення для базового та варантв системи, що розглядаються.  обчислються за формулою: / - (17)

~ Кх-Кг

Використання запропоновано

На ефективнсть системи впливають ряд факторв: готовнсть до роботи в умовах розвитку нформацйних технологй; оцнка параметрв, що характеризують технчн та програмн можливост персонального компТютера, стандартне та прикладне програмне забезпечення, умови роботи; витрати на розробку, реорганзацю та експлуатацю автоматизованого робочого мсця.

Розглянуто рзномантн пдходи до розрахунку побчного ефекту. Так, вод ночас з розрахунками ефективност автоматизованого робочого мсця в цлою необхдно визначити економчний ефект з кожно

ВИСНОВКИ

У дисертацÿ наведено теоретичне узагальнення практичне досдження ор газацÿ робочого мсця менеджера на основ нформацйних технологй, методом них основ удосконалення програмного забезпечення управнських ршень. Основ ний науковий результат дисертацйного досдження поляга у тому, що авторов поставлено виршено ряд недостатньо розроблених теоретичних та прикладаю проблем щодо удосконалення органзацÿ робочого мсця менеджера, нформацйно-обчислювально

1. Сформульовано сутнсть РММ: робочим мсцем менеджера будемо називати в докремлене помешкання, подлене на робочу зону, зони засдання та вдпочинку обладнане засобами для досягнення визначених цлей. Аназ снуючих робо чи? мсць показав, що

2. Досдження теоретичних аспектв сучасного моделювання показало необхднсп у ще однй математичнй модел - визначенн мнмальних витрат на створенн або реорганзацю робочого мсця менеджера Практична реазаця заропонова но

3. Аназ сучасних робочих мсць менеджерв показу, що бльшсть з них йд( шляхом - вд редактора текств до спецазованих прикладних пакетв. У зв'язку з цим зроблено аназ робт економчного рвня одержано висновок про те, ще

автоматизацю управнсько

4. Аназ основних напрямкв удосконалення робочих мсць менеджера показав, що необхдна оновлена концепця побудови автоматизованих робочих мсць з урахуванням розвитку нових нформацйних технологй. У дисертацÿ запропоновано засоби реазацÿ управнських робт на персональному комп'ютер на основ принципу одномантност нформацÿ та нформацйного поднання пакетв. Побудова РММ повинна здйснюватися з урахуванням запропонованих у методиц таких аспектв: об'днання даних, розташованих в комп'ютер, у диний нформацйний комплекс; вибр програмного забезпечення на основ його яксних характеристик; органзаця прац нформацйного комплексу з урахуванням соцально-психологчних факторв; використання спецазованих пакетв, як допомагають приймати управнськ ршення та дозволять робити прогнози внасдок обробки снуючо

5. Запропоновано новий елемент в органзацÿ даних - покрокове ведення прац на робочому мсц, яке допуска наявнсть диного щоденного розкладу для менеджера щодо виконання його основних функцй з урахуванням оперативно

6. Аназ снуючих зв'язкв мж рзними робочими мсцями пдпримства дозволив запропонувати при

7. Удосконалено формули розрахункв економчного ефеку при створенн та реорганзацÿ робочих мсць менеджерв та виявлено фактори, як впливають на процес створення та реорганзацю робочих мсць.

8. Охарактеризовано сучасний стан розвитку пращ менеджера в Донецькй державнй академÿ управння з питань ? органзацÿ на баз персональних комп'ютерв, запропоновано шляхи удосконалення снуючих робочих мсць нформацйно-обчислювально

цÿ щодо органзацÿ робочих мсць на баз персонального комп'ютера та органзацÿ нформацйних потокв на пдпримств.

СПИСОК ОПУБЛКОВАНИХ АВТОРОМ РОБТ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦп

Опубкован у провдних фахових виданнях:

.Золотарьова Т. М Моделювання у робот менеджера // Торгвля ринок Укра

2.Золотарева Т.Н Методика организации рабочего места менеджера на базе персонального компьютера с использованием информационных технологий // Менеджер: Вестник Донецкой государственной академии управления. Научный журнал, Ж.-Донецк: ДонГАУ, 1998,- С.96-100. -0,2 пл.

З.Золотарьова Т.Н Праця менеджера в умовах розвитку нових нформацйних технологй // Експрес-новини: наука, технка, технологя. - Ки

4.3олотарева Т.Н. Роль информационных систем в организации труда менеджера   Вестник ХГТУ. - № 1 (5). - Херсон, 1999. - С.225-226. - 0,2 п.л.

5.3олотареваТ.Н. Имитационная модель рабочего места менеджера // Экономический вестник национальной горной академии Украины. Т. 4. - Днепропетровск, 1999. - С. 18-22. - 0,1 друк, арк

Опубкован за матералами конференцй:

6.Золотарева Т.Н. Информационные технологии в подготовке менеджера // Комп'ютерне моделювання та нформацйн технологи в освтнй дяльност: збрка наукових праць. - Кривий Рг: Видавничий вддл КДПУ, 1999. - С. 181-185. -0,2 друк арк

7.3олотарева Т.Н., Бритченко Г.И., Орлатая Л.К Автоматизация плановых расчетов в условиях производственно-энергетического объединения //Материалы Республиканской научно-технической конференции: Информатика и автоматизация в регионе. - Винница: ВПИ, 1988. - С. 42. - 0,1 п.л. ( Особистий внесок автора: проведена автоматизаця планових розрахункв на приклад ПО Донбасе-нерго - 0,08 друк арк).

8.3одотарева Т.Н,Бритчеко Г.И., Папазова Е.Н, Поважный С.Ф. Развитие информационного обмена в региональном управлении // Материалы Межобласт-

ной научно-практической конференции: Информация региона в новых социально-экономических условиях. -Донецк: ГИЦ ДОГА,! 993. - С.27. -0,1 п.л. (Особистий внесок автора визначена роль нформацйного обмну щодо регонального управння. - 0,05 друк арк).

9.Золотарева Т.Н., Папазова Е.Н Организация контроля знаний студентов ДонГАУ с применением современных компьютерных технологий И Материалы Второй научно-методической конференции: Досвд проблеми органзацÿ роботи знань студентв.- Суми, 1998. - С.18. - 0,1 друк. арк. (Особистий внесок автора: визначен шляхи щодо контролю знань студентв у ДонДАУ. - 0,05 друк. арк.).

Опубкован у нших фахових виданнях:

10.3олотарева Т.Н., Бртченко Г.И. Организация труда менеджера (теория, методика, практика).- Донецк, ДонГУкТ, ДонГАУ, 1998.-100 с,- 4,1 п.л. (Особистий внесок автора: розроблено модель архитектуру робочого мсця менеджера-3,8 друк. арк).

11.Золотарева Т.Н, Бритченко Г.И. Проблемы использования компьютеров в учебном процессе // Культура школьника: научно-методический сборник Вып.

6. - Киев-Луганск: Украинская академия информатики, 1997. - С. 81-84. - 0,2 п.л. (Особистий внесок автора- сформульовано головн напрямки використання комп'ютерв у навчальному процес. - 0,4 друк арк).

АНОТАЦЯ

Золотарьова Т. М. Органзаця робочого мсця менеджера на основ нформацйних технологй. - Рукопис.

Дисертаця на здобуття наукового ступеня кандидата економчних наук за спецальнстю 08.06.02 - Пдпримництво, менеджмент та маркетинг. - Донецький державний унверситет економки торгвл, Донецьк, 2000.

Дисертацю присвячено питанням розробки теоретичних методичних основ органзацÿ робочого мсця менеджера на баз персонального комп'ютера з застосуванням нових нформацйних технологй, що дозволить пдвищити ефективнсть впровадження технчних та програмних засобв в управнський процес розрахувати мнмальн витрати на створення та реорганзацю автоматизованих робочих мсць на пдпримств, а також визначити шляхи побудови нформацйно-обчислювальних систем пдпримства

Ключов слова: робоче мсце менеджера, коефцúнт трудомсткост, нформацйний потк, органзацйна структура.

АННОТАЦИЯ

Золотарева Т. Н. Организация рабочего места менеджера на основе информационных технологий. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.06.02 - Предпринимательство, менеджмент и маркетинг. -Донецкий государственный университет экономики и торговли, Донецк, 2000.

Диссертация посвящена разработке теоретических и методических основ организации рабочего места менеджера на базе информационных технологий, что позволяет повысить эффективность внедрения технических и программных средств в управленческий процесс.

В первом разделе диссертации Теоретические основы организации рабочего места менеджера определены сущность и особенности проектирования рабочего места менеджера, определена роль информационной функции в управленческом процессе, обоснована необходимость совершенствования труда менеджера на базе информационной функции процесса принятия управленческих решений. Обоснована необходимость организации личной деятельности менеджера в виде информационных систем, в которых значительную роль играют математические методы, такие как статистическая обработка данных, оптимизационные методы, создание математических моделей, отражающих количественные и качественные характеристики объекта управления. Рассмотрены основные направления совершенствования организации рабочего места менеджера на основе новых информационных технологий.

Во втором разделе диссертации Методические основы организации рабочего места менеджера с использованием новых информационных технологий определены основные характеристики рабочего места менеджера, базирующиеся на четырех уровнях управления - экономическом, организационном, техническом и социальном. Впервые предлагается математическая модель рабочего места менеджера для расчета минимальных затрат на создание и реорганизацию рабочего места менеджера, а также путь нахождения работ, подлежащих в первую очередь автоматизации. В разделе анализируются этапы построения рабочего места менеджера, которые включают выбор программного обеспечения, организацию информационного комплекса с учетом социально-психологических факторов менеджера, накопление управленческого опыта в виде математических моделей, полученных управленческих решений и статистической обработки информации, влияющей на процесс принятия решения. Анализируя существующие организации данных, предлагается введение нового типа организации данных - пошаговое

ведение работы с учетом оперативной информации, поступающей на рабочее место менеджера. Анаши существующих связей между рабочими местами специалистов позволил сделать вывод об эффективности использования смешанного способа управления информацией. В результате анализа литературы и современного положения дел по внедрению новых информационных технологий на рабочих местах менеджеров были разработаны методические рекомендации по созданию и реорганизации рабочих мест менеджеров на предприятии, а также информационно-вычислительной системы предприятия в цепом.

На основании проведенных исследований в третьем разделе диссертации Совершенствование организации рабочего места менеджера разработан и рекомендован к использованию расчет эффективности рабочего места менеджера и информационно-вычислительной системы предприятия. Было обращено внимание на ряд факторов, влияющих на этот показатель: готовность менеджера и колектива к работе в условиях развитая новых информационных технологий; определяются технические и информационные возможности предприятия; уточняется уровень стандартного и специализированного прикладного обеспечения, используемого на компьютерах; стоимостные и санитарно-гигиенические возможности предприятия.

Ключевые слова: рабочее место менеджера, коэффициент трудоемкости, информационный поток, организационная структура.

ANNOTATION

Zolotaryova T.N. Organization of the manager's workplace on the basis of new information technologies. - Manuscript.

The dissertation for a candidate's degree of the economic sciences by specialty 08.06.02 - Entreprateurship, management and marketing. - Donetsk State University of Economics and Trade, Donetsk, 2000.

The dissertation is devoted to the development of theoretical and methodical foundations of organization of the manager's work on the basis personal computer with the use of new information technologies that will allow to increase effectiveness of introduction of engineering and software into managing process, and also to calculate minimum expenditures on creation and reorganization of automated working places in a firm and to define the ways of construction of information production systems.

Key words: a working place of the manager, coefficient of labour intensity, information stream, organizational structure.

Похожие диссертации