Организационно-методические основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Прокопович, Дмитрий Алексеевич |
| Место защиты | Новосибирск |
| Год | 2004 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Организационно-методические основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров"
На правах рукописи
ПРОКОПОВИЧ Дмитрий Алексеевич
ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ РАЗРАБОТКИ
НОВЫХ ТОВАРОВ
Специальность - 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Новосибирск, 2004
Работа выпонена на экономическом факультете Красноярского государственного университета
Научный руководитель: кандидат экономических наук, профессор
Мошкович Леонид Иосифович
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Кравченко Наталия Александровна
Защита состоится 4 июня 2004 года в 17.00 на заседании диссертационного совета К 212.174.03 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата экономических наук при Новосибирском государственном университете по адресу:
630090, г. Новосибирск, ул. Пирогова, 2, ауд. 304, корп. 2.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Новосибирского государственного университета.
кандидат экономических наук, доцент Черемисина Татьяна Петровна
Ведущая организация: Сибирский государственный
технологический университет
Автореферат разослан
Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, доцент
Комарова
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования.
Современный этап развития экономики характеризуется высокой интенсивностью разработки и появления на рынке новых товаров. Инновации всё реже представляют собой единичный акт, они становятся перманентной системной деятельностью хозяйствующего субъекта, связанной со всеми элементами внутренней и внешней среды организации.
Интенсификация инновационного процесса в экономике обусловлена следующими факторами:
Ч быстрое и ускоряющееся изменение запросов конечного потребителя;
Ч развитие малых предприятий, способных оперативно реагировать на появление новых потребностей;
Ч развитие методов технического конструирования решений, лежащих в основе нового товара, таких как системный анализ, морфологический анализ, теория решения изобретательских задач и другие;
Ч распространение гибких производственных технологий, позволяю -щих легко модифицировать продукцию под запросы конкретного потребителя;
Ч повышение роли предпринимательской идеи в экономике в связи с переходом к постиндустриальному обществу.
Деятельность по созданию и выводу на рынок новых товаров становится самостоятельным, но в то же время связанным с общим менеджментом, объектом управления.
Факторы, определяющие актуальность обособления интелектуальных работ по созданию новых товаров в самостоятельный вид предпринимательской деятельности:
Ч тенденция к изменению характера конкуренции во многих секторах потребительского рынка от ценового к инновационному;
Ч превращение способности постоянно выводить на рынок новые товары в важнейший фактор жизнеспособности предприятия;
Ч низкая доля коммерчески успешных нововведений, созданных по правилам технического конструирования, но без тщательного выявления и прогнозирования потребностей, что является существенным фактором риска в деятельности малого предприятия;
Ч необходимость вследствие конкуренции скорейшей реализации в наборе совершенствующихся модификаций потенциала базовой товарной идеи; это, в свою очередь, является залогом развития предприятия;
Ч необходимость широкого использования инновационной инфраструктуры в целях комплексного подхода к разработке товарных нововведений.
Х Степень разработанности проблемы.
Выделим основные составные блоки исследуемой темы;
Ч методы создания идей новых товаров;
Ч инновационные маркетинговые исследования;
Ч инновационное предпринимательство;
Ч инновационное проектирование.
Исследованиям в области законов развития технических систем и поиску аналогов им в развитии социально-экономических систем посвящены труды Г. С. Альтшулера и других авторов. Социально-экономические вопросы инновационной деятельности раскрыты в работах А. И. Пригожина, Васильевой И. Н., Надлера Дж, Хибино Ш. и других.
В современной экономике наибольшее признание получили следующие методы конструирования новых решений: метод фокальных объектов, мозговой штурм, синектика, морфологический анализ, теория решения изобретательских задач. Анализу и развитию данных методов посвящены труды Г. С. Альтшулера, Гасанова А. И., Гохмана Б. М., Ефимочкина А. П. и многих других исследователей методологии творчества. Наиболее перспективные направления исследований в этой области связаны с прогнозированием общественных потребностей и адаптации разработанных методов к решению социально-экономических задач.
Вопросы маркетингового исследования новых товаров находят своё отражение в трудах Д. Литла, Е. А. Грамп, Моисеевой К. П., Анискина Ю. П. и других специалистов. Наряду с совершенствованием методов статистического оценивания, маркетинговых экспертных систем большое значение для развития инновационных исследований имеют разработанные в нейролин-гвистическом программировании (Р. Бэндлер, Дж. Гриндер и др.) приёмы общения, направленные на расширение репрезентации респондентом предмета беседы.
Современное состояние и проблемы развития инновационного предпринимательства описаны Г. Берлом, Ф. Бэттжером, М. Гербером, Дж. Мин-го, Ю. Морозом, Н. А. Кравченко и другими авторами.
Значительный вклад в разработку проблем инновационного проектирования внесли А. В. Балабанский, К. Воумэн, И. Герчикова, С. В. Ильдеменов, Ильенкова С. Д., Уткин Э. А. и другие. Наиболее перспективное направление развития - реинжиниринг (М. Хаммер, Дж. Чампи и др.).
Вместе с тем, анализ современных исследований показал, что имеющиеся теоретические представления о предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров пока не сформировали поноценную систему, учитывающую российскую специфику.
Целью настоящей работы является разработка комплекса методических приёмов, направленных на создание новых товаров специализированными предпринимательскими организациями и системы услуг, оказываемых данными субъектами инновационно-ориентированным производителям.
В соответствии с целью исследования поставлены и решены следующие задачи:
- дана системная характеристику процессу создания новых товаров, то есть определить надсистемы этого процесса, их требования и ограничения,
а также структуру подсистем данной деятельности;
Ч исследованы возможности применения методологического аппарата (диалектика, теория решения изобретательских задач, системный анализ) в создании новых товаров и управлении этим процессом;
Ч проанализированы институциональные основы процесса создания новых товаров и сформулировать предложения по их совершенствованию;
Ч охарактеризована система управленческих решений, принимаемых в процессе разработки нового товара;
Ч систематизированы виды ресурсов, необходимые для разработки и реализации нового товара, и предложить способы их эффективной мобилизации;
Ч в соответствии с разработанными методическими приёмами проведено исследование среды деятельности инновационного предпринимательства;
Ч разработаны организационные основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров, включающие в себя комплекс инновационных услуг внедряющему предприятию и механизмы взаимодействия специализированной фирмы-разработчика с заказчиком и с потребителями нововведения;
Ч на основе предложенных методических приёмов проведены исследования перспективных направлений создания новых товаров для конкретных малых предприятий, с учётом спроса на рынке.
Объектом исследования в настоящей работе является деятельность по разработке новых товаров.
Предметом исследования являются управленческие решения по разработке новых товаров специализированной предпринимательской структурой во взаимодействии с заказчиками и потребителями товарного нововведения.
Методологическую основу настоящей работы составляет системный анализ и теория решения изобретательских задач.
В работе были применены такие общенаучные методы, как анализ, синтез, индукция, абстрагирование, моделирование, а также методы проведения маркетинговых исследований.
Эмпирическую базу работы составляет собранная в ходе проведения в 2000-м году в городе Красноярске интервью с потенциальными потребителями нововведений информация, характеризующая разные аспекты их взаимодействия с появляющимися на рынке новыми товарами и услугами, результаты работы групп по поиску перспективных направлений совершенствования товаров, проведённой в 2002-м году, результаты опросов руководителей и ключевых специалистов предпринимательских структур по возможностям и проблемам осуществления инновационной деятельности, проведённых в 2003-м году, данные государственной статистики.
Научную новизну представляют следующие теоретические, методические и организационные положения, образующие основы предприниматель-
ской деятельности в сфере разработки новых товаров:
1) уточнена система понятий, характеризующих процесс создания новых товаров;
2) разработана классификация. потенциалов развивающегося товара (функциональный и коммерческий аспекты), отражающая основные противоречия его развития и пути их разрешения, на основе которой предложена, четырёхуровневая модель распространения нововведений на рынке костёр, отражающая качественные мотивационные различия последовательно вовлекаемых в пользование новым товаром рыночных сегментов и их функции в процессе дальнейшего распространения нововведения;
3) разработан инструмент выявления стереотипов инновационного поведения потребителей линновационный климат рынка, позволяющий в процессе общения с потенциальными потребителями определить закономерности разработки новых товаров, которые окажутся востребованными на исследуемом рынке
4) предложены приёмы вовлечения потенциальных потребителей в деятельность по разработке новых товаров, состоящие в побуждении их (потребителей) к повышению степени репрезентации и рефлексии обсуждаемой ситуации пользования новым товаром методами нейро-лингвистического программирования;
5) предложена система услуг специализированной организации предпринимательского типа по разработке новых товаров, отражающая логическую последовательность данного процесса и обеспечивающую его цикличность.
6) предложены следующие механизмы осуществления предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров:
- модель организации электронного информационно-коммуникационного сайта инновационной ориентации;
- программа тренинга, направленного на конструирование новых товаров.
Практическая значимость работы.
Непосредственные результаты, достигнутые нами в процессе практического применения разработанных положений, выражаются в следующем:
1) по итогам проведённого исследования выявлены и проанализированы факторы потребительской неудовлетворённости новыми и традиционными товарами конечного потребления, факторы, замедляющие инновационное потребление, возможности и препятствия для осуществления инновационной деятельности субъектами малого предпринимательства, тем самым обнаружены особенности восприятия нововведений потребителями и деловыми структурами, которыми следует руководствоваться при разработке новых товаров;
2) по результатам ряда исследований определены наиболее перспективные направления развития серии товаров и услуг, предлагаемых организациями и предпринимателями г. Ачинска;
3) такие разработанные в диссертации элементы методики, как товар-
но-потребительское противоречие, методы выявления новых потребностей были использованы автором при консультировании предпринимателей и специалистов относительно возможностей развития их товаров и услуг;
4) результаты работы использовались автором при чтении специальных дисциплин, посвященных техническому и социально-экономическому творчеству, управлению нововведениями;
5) результаты работы могут быть использованы коммерческими организациями при разработке их товарной политики, а также органами государственного управления и местного самоуправления при разработке планов экономического развития соответствующей территории.
Апробация работы.
Материалы диссертационного исследования доложены на научно-методологическом семинаре экономического факультета КрасГУ, на межкафедральном методологическом семинаре экономического факультета НГУ, а также на научных конференциях:
Ч краевая научно-практическая конференция л10 лет на рынке допонительного профессионального бизнес-образования: достижения, проблемы, перспективы, Красноярск, 1999 г.;
- всероссийская научно-практическая конференция с международным участием Достижения науки и техники - развитию сибирских регионов (инновационный и инвестиционный потенциалы), Красноярск, 2000 г.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 6 работ объемом 4,0 п. л.
Объем и структура диссертации.
Работа состоит из введения, трёх глав основного текста, шести таблиц, восьми рисунков, заключения, списка использованной литературы, включающего 146 наименований и приложений. Объём работы 163 стр. Введение
Глава 1. Процесс разработки новых товаров как вид предпринимательской деятельности
1.1. Современные социально-экономические и научно-технические предпосыки предпринимательства в инновационной сфере
1.2. Научные основы разработки новых товаров
1.2.1. Диалектические предпосыки процесса развития товара
1.2.2. Методические приёмы генерации инновационных решений
1.2.3. Управленческие аспекты процесса создания товарных нововведений
1.3. Институциональные основы инновационной деятельности
1.3.1. Понятие инновационной системы
1.3.2. Основные направления государственной инновационной политики
1.3.3. Организационные звенья инновационной инфраструктуры
1.3.4. Использование электронных коммуникаций в инновационной деятельности
Глава 2. Методические основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров
2.1. Системная характеристика процесса модернизации продукции
2.1.1. Понятие товарно-потребительского противоречия
2.1.2. Надсистемы процесса развития товара
2.1.3. Элементы процесса развития товара
2.2. Система решений по разработке нового товара
2.2.1. Особенности инновационных товарных решений
2.2.2. Источники возникновения инновационных товарных решений
2.2.3. Определение эффектов появления на рынке нового товара
2.2.4. Разработка потенциала товарного нововведения
2.3. Ресурсное обеспечение товарного нововведения
2.3.1. Особенности инновационных ресурсов
2.3.2. Предприниматель как инициатор инновационного процесса
2.3.3. Ресурсы, обеспечивающие организацию инновационного процесса
2.3.4. Ресурсы в сфере продвижения нового товара
2.4. Механизмы взаимодействия инновационной предпринимательской структуры с рынком
2.4.1. Выявление стереотипов инновационного поведения рынка
2.4.2. Приёмы выявления новых потребностей
Глава 3. Организация предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров
3.1. Анализ среды деятельности инновационного предпринимательства
3.2. Исследовательская деятельность предпринимательских структур в области разработки товарных нововведений
3.3. Проективная деятельность предпринимательских структур в области разработки товарных нововведений
3.3.1. Услуги, оказываемые предприятиям в сфере разработки новых товаров
3.3.2. Программа работы группы1 по созданию нового товара
3.3.3. Результаты деятельности по разработке новых товаров Заключение
Литература Приложения
II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
В первой главе Процесс разработки новых товаров как вид предпринимательской деятельности анализируется экономическая среда, в которой осуществляется деятельность по созданию новых товаров. Ключевым фактором её является интенсивный процесс товарных нововведений в широком спектре секторов потребительского рынка. Данный процесс вызывает ускорение изменения общественных потребностей, что формирует потенциал для дальнейшего развития инноваций. Таким образом, наблюдается диалектическое единство и противоречивость потребностей и средств их удовлетворения. Содействовать разрешению указанного противоречия призвана самостоятельная целенаправленная деятельность по разработке новых товаров.
В настоящее время теряется монополия крупного бизнеса на разработ-
ку товарных нововведений. В силу близости к потребностям, гибкости, менее формализованной структуры управления малые предпринимательские структуры становятся всё более привлекательной формой организации инновационного бизнеса. Около половины всех нововведений в развитых странах создаются малыми и средними предприятиями, причём результативность этого процесса выше, чем в крупном бизнесе. С другой стороны, способность систематически предлагать на рынок товарные нововведения становится важнейшим фактором, обеспечивающим выживание субъектов малого предпринимательства. Однако эффективное осуществление систематической деятельности по разработке новых товаров собственными силами малого предприятия затруднительно, а зачастую невозможно вследствие слабости ресурсной базы. Таким образом, возникает потребность в специализированных организациях, основным видом деятельности которых является разработка новых товаров по заказам субъектов малого бизнеса.
В рамках таких организаций становится возможным решать не только задачи, ограниченные конкретным заказом, но и совершенствовать методику своей деятельности посредством выявления закономерностей успешных нововведений на рынке, изучения перспективных потребностей в ходе систематических контактов с потребителями.
Показательными примерами зарубежного опыта организации систематического процесса разработки новых товаров являются японская система лkaizen и германская лKVP, состоящие в непрерывном поиске направлений совершенствования товара, в котором принимают участие все сотрудники предприятия.
В настоящее время развиты методические приёмы разработки инновационных решений, такие как метод фокальных объектов, мозговой штурм, морфологический анализ и другие, обеспечивающие как снятие психологических барьеров для исследователя, так и структуризацию решаемой проблемы. Наиболее мощным инструментом решения нестандартных, задач, возникающих при разработке новых товаров, является теория решения изобретательских задач (ТРИЗ). Она может применяться в двух сферах: -
1) собственно совершенствование товара, это традиционная задача
2) создание деловых процессов по конструированию и реализации нового товара, это области, в которые в настоящее время начинает поникать методология ТРИЗ.
Центральное место в ТРИЗ занимают законы развития технических систем. Ряд из них (закон, s-образного развития систем, закон поноты частей системы, закон сквозного прохода энергии, закон повышения степени идеальности системы и другие) может быть применен к разработке инновационных товарных решений.
Продуктом предпринимательской структуры, действующей в сфере разработки новых товаров, является не просто набор идей по усовершенствованию товара, а комплекс решений, обеспечивающий рыночное признание нововведения, при этом существенно не нарушающий сложившуюся произ-
водственно-коммерческую деятельность предприятия-заказчика.
Процесс разработки новых товаров не может поностью реализовать свой потенциал, осуществляясь в рамках одной организации. Требуются специальные 'инфраструктурные институты, обслуживающие инновационный процесс, но, уже в масштабах отрасли, территории или экономики в целом. Совокупность данных институтов образует соответственно отраслевую, региональную и национальную инновационную систему. Можно выделить следующие типы институциональных звеньев инновационной системы:
Ч правовые нормы, регламентирующие инновационную деятельность, и программы развития инновационной системы, утверждённые органами испонительной власти;
Ч специализированные организации и объединения, являющиеся средой протекания инновационных процессов;
Ч неформальные стереотипы поведения рыночных субъектов (прежде всего, производителей и потребителей) в областях, имеющих отношение к осуществлению нововведений.
Широкая информатизация общества, переход к постиндустриальной стадии развития обуславливает всестороннее развитие электронных инфраструктурных систем. Данные системы можно функционально разделить на:
Ч информационные (сайты с информацией теоретического, методологического характера, базы данных и т. п.);
Ч коммуникационные (обмен опытом, работа виртуальных колективов, проведение рыночных исследований, работа экспертных систем и т. п..).
На основе изученного опыта функционирования электронной инфраструктуры процесса создания новых товаров нами разрабатывается собственный сайт Биржа деловыхидей (www, bdi. па rod.ru).
Во второй главе Методические основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров формулируется, понятие товарно-потребительского противоречия (ТПП) как движущей силы развития потребностей. Это противоречие между возникающими в процессе пользования товаром новыми потребностями и фиксированными свойствами товара, не способными удовлетворить эти потребности. Данный термин не тождественен известному понятию новая потребность, он объясняет механизм возникновения новых потребностей, развитие конкретной потребности и социально приемлемых способов её удовлетворения. Введение термина ТПП обусловлено необходимостью проследить закономерности становления новой потребности в целях предложения адекватного товарного решения.
По степени обострения ТПП выделим следующие группы потенциальных потребителей:
1) носители скрытых ТПП, это пользователи товара, осуществляющие какие-либо затраты (временные, физические, психологические, материальные), связанные с потреблением товаром, или стакивающиеся с другими ограничениями, но воспринимающие ситуацию не критически, как дожное, и даже не задумывающиеся о возможности улучшения;
2) носители открытых ТПП, это потребители, пользующиеся товаром
более или менее критически, они могут осознавать конкретные недостатки и даже способы их устранения;
3) самоделыцики, это лица, которые сами пытаются усовершенствовать имеющийся товар.
Системный подход к разработке новых товаров предполагает выделение целевых надсистем (систем, формирующих направление развития товара) и ограничительных надсистем (систем, предъявляющих определённые требования к товару).
Нестандартные творческие решения дожны предприниматься не только при изобретении или видоизменении товара, но и на протяжении всего времени его существования на рынке. Поэтому методика создания новых товаров дожна обеспечить производителя инструментом для решения возникающих у него противоречий и нестандартных задач. Таким образом, можно определить продукт этой методики. Им будет система деловых решений (СДР), основанных на обнаружении и разрешении противоречия существования на рынке определённого товара.
Таким образом, методические основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров состоят в системном поиске возможностей совершенствования товара, опираясь на объективные законы развития систем, с активным вовлечением в этот процесс потенциальных потребителей нововведения.
Выведение на рынок нового товара сопряжено с двумя группами эффектов:
1) эффекты, получателем которых становится потребитель нововведения. Они являются разрешением его товарно-потребительских противоречий. Плата за них является ценой товара. Совокупность последних образует экономический эффект;
2) эффекты, получателями которых являются иные по отношению к потребителю лица либо сам потребитель, но уже в ином качестве. Эти эффекты часто достаются получателям бесплатно, хотя для многих из них можно разработать надёжные способы превращения эффекта в товар и его продажи, увеличив таким образом доходы от реализации инновационного проекта.
Выделим специфический эффект проекта совершенствования товара: эффект продвижения последующих модификаций (ЭППМ). Он выражается в том, что рассматриваемая модификация имеет ценность не только как источник дохода от своей реализации, но также и как техническая, социальная и психологическая предпосыка для создания и внедрения новых модификаций товара, возможно, даже не известных в настоящий момент времени. В этом случае некоторая модификация может быть низкорентабельной или вовсе убыточной, однако, её потребление вызывает изменения в сознании производителя и потребителя, способствующие созданию новых, потенциально высокоприбыльных модификаций. Такая ситуация может возникать в начале жизненного цикла товара, когда товар, стимулируемый обратной связью от потребителей, активно совершенствуется.
В рамках разработки проблемы развитии товара, необходимо определить систему уровней такого развития и ограничения каждого уровня. Будем называть максимальный набор возможностей, предоставляемых данным нововведением, его потенциалом. В этой связи уместно говорить как о функциональном потенциале (наборе решений, обеспечивающих те или иные взаимодействия продукта с окружающей средой), так и о рыночном потенциале (возможном потоке прибыли от его реализации). Данные типы потенциалов часто находятся в противоречии: стремление к максимальному достижению одного из них не обеспечивает максимизации другого.
По широте охвата можно выделить следующие виды потенциала:
1) прямой потенциал модификации, имеет только рыночную сторону (функциональная сторона фиксирована) и представляет собой возможное с течением времени распространение данного продукта на рынке;
2) прямой потенциал принципа. С функциональной точки зрения это любые более-менее полезные товарные изменения, не затрагивающие базовый принцип функционирования товара, а с рыночной стороны - возможное распространение на рынке всех модификаций этой товарной серии;
3) полный потенциал, объединяет функциональные и рыночные возможности использования решений, выработанных в ходе совершенствования товара в других сферах, а также эффектов, получателями которых являются иные по отношению к пользователю лица;
4) расширяющийся потенциал. Он связан с тем, что развитие товара и потребителя в определённый момент времени требует продукта, основанного на ином базовом принципе. Но сконструировать такой продукт можно, лишь получив опыт пользования существующим товаром. Расширяющийся потенциал абсолютно не ограничен, о его пределе можно говорить только по отношению к какому-либо моменту времени.
Наглядней представить процесс развития рынка помогает предложенная нами метафора разгорания костра: брёвна (наиболее крупные и доходные сегменты рынка) сразу не загорятся, нужны палочки, листики (небольшие сегменты рынка, способные вовлечь в пользование основную массу потребителей). Получается следующая цепочка:
- спичка (пионерная идея);
- трава (самые ранние потребители, готовые идти на риск и допонительные затраты; основные стимулы потребления - энтузиазм, поиск нового);
- веточки (потребительский авангард, готовый идти на сотрудничество с производителем по улучшению характеристик нового товара; основной стимул потребления - высокая неудовлетворённость прототипом);
- ветки (сегменты, делающие производство нововведения рентабельным; основной мотив потребления - ротация потребительского ассортимента в рамках сложившихся стереотипов потребления);
- брёвна (сегменты, делающие производство новинки высокоприбыльным; основной мотив потребления -присоединение к большинству). Необходимо определить, кем будут представлены соответствующие звенья для конструируемого товара.
Определяющую роль в инновационной деятельности играет уровень готовности рынка к восприятию разрабатываемых товаров. В связи с этим в работе формулируется понятие линновационного климата, означающего отношение потенциально заинтересованных в новых товаров лиц (потребителей, разработчиков, финансистов и т. д.) к существенным характеристикам нахождения нововведения на рынке.
Элементами инновационного климата являются:
1) положительные последствия появления на рынке товара;
2) отрицательные последствия появления на рынке товара;
3) наиболее заметные нововведения, появившиеся на рынке в последнее время;
4) наиболее привлекательные для респондента нововведения;
5) нововведения, вызвавшие безразличие ли разочарование;
6) недостатки существующего товара;
7) источники информации, побуждающие к приобретению нового товара;
8) факторы, сдерживающие инновационное потребление.
Работа по созданию новых товаров дожна начинаться с выявления новых потребностей. В главе представлены следующие методы выявления новых потребностей:
- непосредственное общение, раскрывающее глубинную структуру репрезентации респондентом системы потребностей. В ходе беседы с помощью конкретизирующих вопросов выявляются возможные недостатки товаров-прототипов, проявляющиеся в тех или иных контекстах пользования, возможные допонительные функции и другая информация, позволяющая выйти на идею усовершенствования товара;
- ретроспективный и перспективный анализ. Респондент вспоминает (предполагает) свой процесс пользования исследуемым товаром в течение нескольких предыдущих (предстоящих) дней (недель, месяцев) и выявляет потенциальные недостатки и допонительные возможности этого товара;
- анализ продожительного наблюдения. В течение нескольких дней человек предельно сознательно относится к своему взаимодействию с исследуемым товаром. По ходу выявляет его недостатки и резервы, фиксирует их.
Общая последовательность действий предпринимательской структуры по разработке новых товаров представлена в таблице 1.
-. Таблица 1. Действия предпринимательской структуры в процессе разработки новых товаров. _
Этап процесса разработки нового товара Действия предпринимательской структуры
Определение перспективных для совершенствования товаров Проведение исследования инновационного климата
Выявление новых потребностей Реализация приёмов выявления потребностей (непосредственное общение, ретроспективный и перспективный анализ, анализ продожительного наблюдения), привлечение покупателей-экспертов и работа с ними
Определение возможных направлений развития товара Генерации идей внутри структуры с привлечением ключевых лиц заказчика, проведение среди потребителей конкурсов на лучшую идею
Оценка принятия новшества рынком Опросы потенциальных потребителей, направленные на ранжирование предложенных направлений развития товара
Определение эффектов нововведения Определение внутренних и внешних эффектов нововведения, поиск способов их коммерческой мобилизации
Прогнозирование потенциала нововведения Построение классификации потенциалов развивающегося товара
Построение структуры пользователей нового товара Структурирование потенциальных пользователей на основе модели разгорания костра
Продвижение нового товара Формирование трёхуровневой модели инновационной коммуникации, запуск центров тестирования товаров
Таким образом, методические основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров содержат комплекс моделей и управленческих воздействий на разных стадиях этого процесса, позволяющих выбрать приоритетные направления совершенствования товара, выявить систему эффектов новшества, разработать соответствующие идеи и определить их потенциал и найти ресурсы для продвижения разработанного товарного предложения.
Третья глава Организация предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров посвящена созданию основ деятельности специализированной организации, занимающейся инновационным обслуживанием производственных предприятий.
В главе представлены результаты выявления новых потребностей методами непосредственного общения и анализа продожительного наблюдения.
Проводится исследование инновационного климата в городе Красноярске.
В результате исследования получены перечни возможных положительных и отрицательных последствий появления нововведений с точки зрения респондентов, определены наиболее популярные у красноярцев нововведения, выделены факторы популярности некоторых новинок.
Основные положительные последствия следующие:
- появление большого выбора товаров и услуг;
Ч повышение удобства в пользовании новинками;
Ч повышение простоты пользования товаром;
Ч облегчение ручного труда в быту;
Ч повышение качества товаров и услуг;
Ч экономия времени и денег;
Ч появление у товаров новых функций.
Основные отрицательные последствия следующие:
Ч высокий уровень цен на новые товары;
Ч возможное низкое качество товаров и услуг;
Ч трудность выбора товаров из множества аналогов;
Ч обилие рекламы, часто недостоверной;
Ч физическая недоговечность быстро устаревающих морально товаров;
Ч фактическая бесполезность некоторых новых функций;
Ч возможное причинение вреда здоровью;
Ч автоматизация мышления потребителя.
Наибольшей популярностью пользуются у красноярцев новшества в области связи, бытовой, техники, новые пищевые полуфабрикаты, супермаркеты, средства развлечений.
Вместе в тем, обнаружены следующие причины потребительского отторжения нововведений:
Ч дороговизна новых товаров и услуг;
Ч недостаток информации о новинке, в силу чего у потребителей может сложиться мнение о несуществующих или неподтверждённых негативных эффектах товара;
Ч меньшая степень выпонения главной полезной функции при возможном появлении новых функций или потребительских свойств;
Ч физическая недоговечность быстро устаревающих морально товаров;
Ч высокие эксплуатационные требования к товару;
Ч негативное воздействие на сопряжённые системы;
Ч явные недостатки отдельных подсистем новинки.
Выявлены факторы потребительского отторжения, вызванные отсутствием действий по изменению товара, такие как:
Ч отсутствие способа удовлетворения новой потребности, возникшей вследствие пользования нововведением;
Ч количественная неудовлетворённость уровнем распространения нововведений;
Ч модификационная неудовлетворённость уровнем распространения нововведения;
Ч игнорирование производителем выпонения товаром второстепенных функций вследствие желания удешевить товар; '
Ч принципиально не устранимые пока недостатки в выпонении това-
ром второстепенных функций;
- завышенные ожидания от товара, сформированные рекламой;
- отсутствие возможности опробовать новый товар перед его приобретением.
В результате исследования способов восприятия потенциальными покупателями информации, побуждающей их к приобретению нового товара, проанализирована эффективная трёхуровневая модель инновационной коммуникации:
- реклама; ,
- контакты с авторитетными пользователями;
- контакты в месте продажи.
Определены задачи каждого этапа коммуникации.
В результате проведённого исследования выявлены следующие факторы, замедляющие инновационное потребление;
- недостаток ценной для потенциального потребителя информации;
- избыток малоценной для потенциального потребителя информации;
- опасение подделок;
- ожидание потребителем выбытия из пользования (поломки, израсходования и т.п.) имеющегося у него аналогичного товара более ранней модификации;
- ожидание появления на рынке более совершенных модификаций товара;
- ожидание снижения цен на желаемые товары после появления новых модификаций;
- приверженность существующим товарам.
Нами было проведено исследование, направленное на выявление возможностей и препятствий осуществления инновационной деятельности субъектами малого и среднего бизнеса. В результате исследования определена степень практической значимости разработки новых товаров на предприятии (более трети опрошенных экспертов считают этот процесс одним из наиболее важных направлений деятельности предприятия). Наиболее эффективным подходом к созданию новой идеи является, по мнению респондентов, разработка решения руководящим аппаратом предприятия с привлечением клиентов и сотрудников. Наибольшую трудность представляют такие этапы процесса разработки новых товаров, как поиск финансовых ресурсов и создание материально-технической базы производства. Наиболее значимыми видами рисков при разработке нового товара являются административные препятствия, угроза недостатка ресурсов, слабый спрос на предлагаемый рынку товар и быстрота перехвата идеи конкурентами.
Предлагается следующая система услуг, оказываемая предпринимательской структурой в сфере разработки новых товаров:
- камеральная генерация и отбор новых товарных идей;
- определение перспективных направлений совершенствования товара на основе исследования рынка;
- поддержка распространения нововведения на рынке;
Ч систематический мониторинг процесса пользования товарами заказчика, направленный на выявление товарно-потребительских противоречий в целях более ранней и обоснованной разработки новых товаров.
Данные услуги являются реализацией системы деловых решений, представленной во второй главе, отражают логическую последовательность процесса разработки новых товаров и обеспечивают его цикличность.
Предложена программа тренинга, направленного на колективное создание идей новых товаров.
Он представляет собой серию логически вытекающих одно из другого упражнений-задач, подводящих участников к созданию развёрнутой идеи нового или существенно усовершенствованного продукта или услуги. Упражнения объединены в пять тем.
Первая тема Прикладная диалектика имеет целью практическую отработку основных навыков системного и диалектического мышления, являющихся основой для создания эффективного решения, в том числе экономического или делового. Путём мыслительного оперирования конкретными примерами из деловой или повседневной жизни участники практически осваивают, а не просто запоминают, такие категории как система, надсистема, подсистема, механизм их изменения во времени, свойства, взаимодействие и центральное понятие диалектического мышления - противоречие.
Вторая тема Методические основы творчества в бизнесе знакомит группу с распространёнными изобретательскими методиками, но основное содержание темы составляет введение в теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ). Рассматривается и осваивается на примерах экономическое содержание законов развития систем (ЗРС), идеального конечного результата (ИКР), изобретательских ресурсов.
В результате участник тренинга получает необходимые навыки в сочетании с психологической подготовкой для создания и развития своей собственной деловой идеи, что и происходит при выпонении упражнений-задач следующих двух тем Выявление потребности и конструирование деловой идеи и Мобилизация ресурсов для реализации деловой идеи.
Освоение агоритма создания нового решения на основе ТРИЗ полезно сочетать с психологической подготовкой, задачи последней состоят в стимулировании более поного восприятия и представления анализируемой ситуации и создании стратегической и тактической мотивации для выпонения созданного на курсе-тренинге делового решения. Используются методы ней-ро-лингвистического программирования. Психологическая подготовка включена во все темы курса, но основное внимание уделено ей в пятой теме Мотивация на достижение цели.
Таким образом, в работе предложена система положений, формирующих организационно-методические основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров.
Опираясь на разработанные приемы, в интересах ряда организаций и предпринимателей были проведены исследования перспективных направлений развития предлагаемых ими товаров.
Заключение.
Центральным теоретическим результатом работы является формулировка понятия товарно-потребительского противоречия (ТПП) как движущей силы развития потребностей,
Важнейшим методическим результатом настоящего исследования является разработка системы управленческих решений по созданию новых товаров специализированной организацией предпринимательского типа. Данная система включает в себя приёмы вовлечения потенциальных потребителей нововведения в деятельность по его созданию, определения эффектов и потенциала нового товара, построения для него структуры пользования.
В целях укрепления информационно-методической базы деятельности по разработке новых товаров нами сформулировано понятие инновационного климата, определены основные его элементы и проведено исследование инновационного климата в городе Красноярске. Опираясь на полученные результаты исследования, нами выявлен ряд закономерностей рыночного признания нового товара в соответствующей среде.
В ходе проведения исследования возможностей осуществления предпринимательской деятельности производственными предприятиями нами выявлены наиболее действенные методы по созданию идей новых товаров: самостоятельная разработка силами предприятия и привлечение к данному процессу потребителей; определены наиболее трудные этапы разработки ио-вого товара: поиск финансовых ресурсов, создание производственной базы, поиск потребности и продвижение нововведения на рынке; выделены наиболее значимые виды риска при разработке нового товара: административные препятствия, недостаток ресурсов, слабый спрос на разработанный товар, быстрый перехват идеи конкурентами.
Результаты данного исследования отражают потребности предприятий в сфере инновационной деятельности, часть из которых может быть удовлетворена специально созданной коммерческой структурой, основной деятельностью которой является разработка новых товаров.
В работе представлена последовательность взаимодействия такой организации с предприятием-заказчиком товарного нововведения, реализуемая в форме серии ус-туг. В рамках базовой услуги - камеральной генерации и отбора новых товарных идей - нами разработан организационный тренинг, направленный на колективное создание идей новых товаров.
Практическим результатом применения разработанного нами инструментария является определение в интересах рядя хозяйствующих субъектов г. Ачинска перспективных направлений развития производимых ими товаров.
Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях:
1. Прокопович Д. А. Специфика управления инновационным проектом. Постановка задачи. Социально-экономическое развитие региона. Межвузовский сборник научных статей. Красноярск: СибГТУ, 1998. Ч 0,3 п. л.
2. Прокопович Д. А. В поисках эффективной стратегии товарных изменений. Социально-экономическое развитие региона. Межвузовский сборник научных статей. Красноярск: СибГТУ, 1998. - 0,3 п. л.
3. Прокопович Д. А. Стратегия поисково-изобретательской подготовки профессиональных кадров в области экономики и бизнеса. 10 лет на рынке допонительного профессионального бизнес-образования: достижения, проблемы, перспективы: Тезисы научно-практической конференции. Красноярск: КГУ, 1999. - 0,2 п. л.
4. Прокопович Д. А. Программа поисково-изобретательской подготовки профессиональных кадров в области экономики и бизнеса. Достижения науки и техники - развитию сибирских регионов (инновационный и инвестиционный потенциалы): Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием: В 3 ч. Ч. 2. Красноярск: КГТУ, 2000. - 0,2 п. л.
5. Прокопович Д. А. Непрерывное совершенствование товара (услуги): системная характеристика объекта и предмета исследования. // Современная экономика: проблемы и решения. Красноярск, КГУ, 2000. - 0,6 п. л.
6. Прокопович Д. А. Технология творчества в бизнесе. Красноярск: КГУ, 2000. - 2,4 п. л.
ПРОКОПОВИЧ Дмитрий Алексеевич
Организационно-методические основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров
Отпечатано с готовых оригинал-макетов. Подписано в печать 27.04.04. Формат 84 х 108 1/, Усл.-печ. л. 1,05. Уч.-изд.-л. 0,80. Тираж 100 экз. Заказ № 5455.
Отпечатано Издательством КЛРЕТНДНУМ.
Полиграфическая лицензия ПД № 48-65 от 22. 02.1999. 660050, г.Красноярск, а/я 1023 Телефоны: (3912) 27-94-00, 27-88-48 e-mail: info@claret.kxsn.ru Ссыка на домен более не работаетp>
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Прокопович, Дмитрий Алексеевич
Введение.
Глава 1. Процесс разработки новых товаров как вид предпринимательской деятельности.
1.1. Современные социально-экономические и научно-технические предпосыки предпринимательства в инновационной сфере.
1.2. Научные основы разработки новых товаров.
1.2.1. Диалектические предпосыки процесса развития товара.
1.2.2. Методические приёмы генерации инновационных решений.
1.2.3. Управленческие аспекты процесса создания товарных нововведений
1.3. Институциональные основы инновационной деятельности.
1.3.1. Понятие инновационной системы.
1.3.2. Основные направления государственной инновационной политики.
1.3.3. Организационные звенья инновационной инфраструктуры.
1.3.4. Использование электронных коммуникаций в инновационной деятельности.
Глава 2. Методические основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров.
2.1. Системная характеристика процесса модернизации продукции.
2.1.1. Понятие товарно-потребительского противоречия.
2.1.2. Надсистемы процесса развития товара.
2.1.3. Элементы процесса развития товара.
2.2. Система решений по разработке нового товара.
2.2.1. Особенности инновационных товарных решений.
2.2.2. Источники возникновения инновационных товарных решений.
2.2.3. Определение эффектов появления на рынке нового товара.
2.2.4. Разработка потенциала товарного нововведения.
2.3. Ресурсное обеспечение товарного нововведения.
2.3.1. Особенности инновационных ресурсов.
2.3.2. Предприниматель как инициатор инновационного процесса.
2.3.3. Ресурсы, обеспечивающие организацию инновационного процесса.
2.3.4. Ресурсы в сфере продвижения нового товара.
2.4. Механизмы взаимодействия инновационной предпринимательской структуры с рынком.
2.4.1. Выявление стереотипов инновационного поведения рынка.
2.4.2. Приёмы выявления новых потребностей.
Глава 3. Организация предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров.
3.1. Анализ среды деятельности инновационного предпринимательства.
3.2. Исследовательская деятельность предпринимательских структур в области разработки товарных нововведений.
3.3. Проективная деятельность предпринимательских структур в области разработки товарных нововведений.
3.3.1. Услуги, оказываемые предприятиям в сфере разработки новых товаров
3.3.2. Программа работы группы по созданию нового товара.
3.3.3. Результаты деятельности по разработке новых товаров.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-методические основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров"
Современный этап развития экономики характеризуется высокой интенсивностью разработки и появления на рынке новых товаров. Инновации всё реже представляют собой единичный акт, они становятся перманентной системной деятельностью хозяйствующего субъекта, связанной со всеми элементами внутренней и внешней среды организации.
Приведём перечень основных факторов, обусловливающих интенсификацию инновационных процессов в экономике:
Х быстрое и ускоряющееся изменение запросов конечного потребителя;
Х развитие малых предприятий, способных оперативно реагировать на появление новых потребностей;
Х развитие методов технического конструирования решений, лежащих в основе нового товара, таких как системный анализ, морфологический анализ, теория решения изобретательских задач и другие;
Х распространение гибких производственных технологий, позволяющих легко модифицировать продукцию под запросы конкретного потребителя;
Х повышение роли идеи в экономике в связи с переходом к постиндустриальному обществу.
Деятельность по созданию и выводу на рынок новых товаров становится самостоятельным, но в то же время связанным с общим менеджментом, объектом управления.
Выделим факторы. определяющие актуальность обособления интелектуальных работ по созданию новых товаров в самостоятельный вид предпринимательской деятельности:
Х тенденция к изменению характера конкуренции во многих секторах потребительского рынка от ценового к инновационному;
Х превращение способности постоянно выводить на рынок новые товары в важнейший фактор жизнеспособности предприятия;
Х низкая доля коммерчески успешных нововведений, созданных по правилам технического конструирования, но без тщательного выявления и прогнозирования потребностей, что является существенным фактором риска в деятельности малого предприятия;
Х необходимость вследствие конкуренции скорейшей реализации в наборе совершенствующихся модификаций потенциала базовой товарной идеи; это, в свою очередь, является залогом развития предприятия;
Х необходимость широкого использования инновационной инфраструктуры в целях комплексного подхода к разработке товарных нововведенийй.
Целью настоящей работы является разработка комплекса методических приёмов, направленных на создание новых товаров специализированными предпринимательскими организациями и системы услуг, оказываемых данными субъектами инновационно-ориентированным производителям.
В соответствии с целью исследования поставлены и решены следующие задачи:
Х дана системная характеристику процессу создания новых товаров, то есть определить надсистемы этого процесса, их требования и ограничения, а также структуру подсистем данной деятельности;
Х исследованы возможности применения методологического аппарата (диалектика, теория решения изобретательских задач, системный анализ) в создании новых товаров и управлении этим процессом;
Х проанализированы институциональные основы процесса создания новых товаров и сформулировать предложения по их совершенствованию;
Х охарактеризована система управленческих решений, принимаемых в процессе разработки нового товара;
Х систематизированы виды ресурсов, необходимые для разработки и реализации нового товара, и предложить способы их эффективной мобилизации;
Х в соответствии с разработанными методическими приёмами проведено исследование среды деятельности инновационного предпринимательства;
Х разработаны организационные основы предпринимательской 5 деятельности в сфере разработки новых товаров, включающие в себя комплекс инновационных услуг внедряющему предприятию и механизмы взаимодействия специализированной фирмы-разработчика с заказчиком и с потребителями нововведения;
Х на основе предложенных методических приёмов проведены исследования перспективных направлений создания новых товаров для конкретных малых предприятий, с учётом спроса на рынке.
Объектом исследования в настоящей работе является деятельность по разработке новых товаров.
Предметом исследования являются управленческие решения по разработке новых товаров специализированной предпринимательской структурой во взаимодействии с заказчиками и потребителями товарного нововведения.
Методологическую основу настоящей работы составляет системный анализ и теория решения изобретательских задач.
В работе были применены такие общенаучные методы, как анализ, синтез, индукция, абстрагирование, моделирование, а также методы проведения маркетинговых исследований.
Эмпирическую базу работы составляет собранная в ходе проведения в 2000-м году в городе Красноярске интервью с потенциальными потребителями нововведений информация, характеризующая разные аспекты их взаимодействия с появляющимися на рынке новыми товарами и услугами, результаты работы групп по поиску перспективных направлений совершенствования товаров, проведённой в 2002-м году, результаты опросов руководителей и ключевых специалистов предпринимательских структур по возможностям и проблемам осуществления инновационной деятельности, проведённых в 2003-м году, данные государственной статистики.
Характеризуя степень разработанности проблемы, выделим основные составные блоки исследуемой темы:
Х методы создания идей новых товарных;
Х инновационные маркетинговые исследования;
Х инновационное предпринимательство;
Х инновационное проектирование.
Исследованиям в области законов развития технических систем и поиску аналогов им в развитии социально-экономических систем посвящены труды Г. С. Альтшулера и других авторов. Социально-экономические вопросы инновационной деятельности раскрыты в работах А. И. Пригожина, Васильевой И. Н., Надлера Дж, Хибино Ш. и других.
В современной экономике наибольшее признание получили следующие методы конструирования новых решений: метод фокальных объектов, мозговой штурм, синектика, морфологический анализ, теория решения изобретательских задач. Анализу и развитию данных методов посвящены труды Г. С. Альтшулера, Гасанова А. И., Гохмана Б. М., Ефимочкина А. П. и многих других исследователей методологии творчества. Наиболее перспективные направления исследований в этой области связаны с прогнозированием общественных потребностей и адаптации разработанных методов к решению социально-экономических задач.
Вопросы маркетингового исследования новых товаров находят своё отражение в трудах Д. Литла, Е. А. Грамп, Моисеевой К. П., Анискина Ю. П. и других специалистов. Наряду с совершенствованием методов статистического оценивания, маркетинговых экспертных систем большое значение для развития инновационных исследований имеют разработанные в нейролингвистическом программировании (Р. Бэндлер, Дж. Гриндер и др.) приёмы общения, направленные на расширение репрезентации респондентом предмета беседы.
Современное состояние и проблемы развития инновационного предпринимательства описаны Г. Берлом, Ф. Бэттжером, М. Гербером, Дж. Минго, Ю. Морозом, Н. А. Кравченко и другими авторами.
Значительный вклад в разработку проблем инновационного проектирования внесли А. В. Балабанский, К. Воумэн, И. Герчикова, С. В. Ильдеменов, Ильенкова С. Д., Уткин Э. А. и другие. Наиболее перспективное направление развития - реинжиниринг (М. Хаммер, Дж. Чампи и др.).
Научную новизну представляют следующие теоретические, методические и организационные положения, образующие основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров:
1) уточнена система понятий, характеризующих процесс создания новых товаров;
2) разработана классификация потенциалов развивающегося товара (функциональный и коммерческий аспекты), отражающая основные противоречия его развития и пути их разрешения, на основе которой предложена четырёхуровневая модель распространения нововведений на рынке костёр, отражающая качественные мотивационные различия последовательно вовлекаемых в пользование новым товаром рыночных сегментов и их функции в процессе дальнейшего распространения нововведения;
3) разработан инструмент выявления стереотипов инновационного поведения потребителей линновационный климат рынка, позволяющий в процессе общения с потенциальными потребителями определить закономерности разработки новых товаров, которые окажутся востребованными на исследуемом рынке
4) предложены приёмы вовлечения потенциальных потребителей в деятельность по разработке новых товаров, состоящие в побуждении их (потребителей) к повышению степени репрезентации и рефлексии обсуждаемой ситуации пользования новым товаром методами нейро-лингвистического программирования;
5) предложена система услуг специализированной организации предпринимательского типа по разработке новых товаров, отражающая логическую последовательность данного процесса и обеспечивающую его цикличность.
6) предложены следующие механизмы осуществления предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров:
- модель организации электронного информационно-коммуникационного сайта инновационной ориентации;
- программа тренинга, направленного на конструирование новых товаров.
Непосредственные результаты, достигнутые нами в процессе практического применения разработанных положений, выражаются в следующем:
1) по итогам проведённого исследования выявлены и проанализированы факторы потребительской неудовлетворённости новыми и традиционными товарами конечного потребления, факторы, замедляющие инновационное потребление, возможности и препятствия для осуществления инновационной деятельности субъектами малого предпринимательства, тем самым обнаружены особенности восприятия нововведений потребителями и деловыми структурами, которыми следует руководствоваться при разработке новых товаров;
2) по результатам ряда исследований определены наиболее перспективные направления развития серии товаров и услуг, предлагаемых организациями и предпринимателями г. Ачинска;
3) такие разработанные в диссертации элементы методики, как товарно-потребительское противоречие, методы выявления новых потребностей были использованы автором при консультировании предпринимателей и специалистов относительно возможностей развития их товаров и услуг;
4) результаты работы использовались автором при чтении специальных дисциплин, посвященных техническому и социально-экономическому творчеству, управлению нововведениями;
5) результаты работы могут быть использованы коммерческими организациями при разработке их товарной политики, а также органами государственного управления и местного самоуправления при разработке планов экономического развития соответствующей территории.
Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Объём работы 163 стр.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Прокопович, Дмитрий Алексеевич
Заключение
Подведём основные итоги настоящего исследования.
В работе рассмотрены факторы актуальности исследуемой темы и требования, предъявляемые ими к процессу создания новых товаров. В соответствии с этими требованиями данный процесс дожен быть систематическим, максимально быстро реализующим свой потенциал, основанным на выявленной новой потребности, легко корректируемым, дружественным окружающей среде, ориентированным на развитие человеческого сознания. Сами потребности рассматриваются как качественно не ограниченные во времени, а конкретные средства их перспективного удовлетворения не являются однозначно детерминированными.
Центральным теоретическим результатом работы является формулировка понятия товарно-потребительского противоречия (ТПП) как движущей силы развития потребностей. Диалектическое объяснение ТПП состоит в том, что при взаимодействии пользователя с товаром у первого появляются новые свойства (вследствие изменения сознательных представлений, убеждений, ценностей в ходе взаимодействия с товаром и другими объектами появляются новые потребности), с которыми не может взаимодействовать прежний товар. Таким образом, ТПП является формой реализации закона диалектического отрицания.
Развивает данный результат системная характеристика процесса создания новых товаров. Сформулированы понятия целевых надсистем совершенствуемого товара (внешние системы, определяющие направление развития товара), главной целевой надсистемы (конкретная система социальных потребностей, для удовлетворения которых разрабатывается данная модификация товара), ограничительных надсистем (системы, предъявляющие определённые требования к функционированию исследуемой системы).
В целях развития методической базы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров исследованы возможности применения в данном процессе выработанных в ТРИЗе законов развития систем.
На основе анализа электронных инфраструктурных систем, обеспечивающих интенсификацию инновационной деятельности, нами предложена модель организации информационно-коммуникационного сайта, нацеленного на разработку товарных нововведений.
Важнейшим методическим результатом настоящего исследования является разработка системы управленческих решений по созданию новых товаров специализированной организацией предпринимательского типа. Данная система включает в себя приёмы вовлечения потенциальных потребителей нововведения в деятельность по его созданию, определения эффектов и потенциала нового товара, построения для него структуры пользования. Охарактеризованы основные виды ресурсов, используемые в процессе создания и реализации нового товара.
В целях укрепления информационно-методической базы деятельности по разработке новых товаров нами сформулировано понятие инновационного климата, определены основные его элементы и проведено исследование инновационного климата в городе Красноярске. Опираясь на полученные результаты исследования, нами выявлен ряд закономерностей рыночного признания нового товара в соответствующей среде.
В ходе проведения исследования возможностей осуществления предпринимательской деятельности производственными предприятиями нами выявлены наиболее действенные методы по созданию идей новых товаров: самостоятельная разработка силами предприятия и привлечение к данному процессу потребителей; определены наиболее трудные этапы разработки нового товара: поиск финансовых ресурсов, создание производственной базы, поиск потребности и продвижение нововведения на рынке; выделены наиболее значимые виды риска при разработке нового товара: административные препятствия, недостаток ресурсов, слабый спрос на разработанный товар, быстрый перехват идеи конкурентами.
Результаты данного исследования отражают потребности предприятий в сфере инновационной деятельности, часть из которых может быть удовлетворена специально созданной коммерческой структурой, основной деятельностью которой является разработка новых товаров.
В работе представлена последовательность взаимодействия такой организации с предприятием-заказчиком товарного нововведения, реализуемая в форме серии услуг. В рамках базовой услуги - камеральной генерации и отбора новых товарных идей - нами разработан организационный тренинг, направленный на колективное создание идей новых товаров.
Практическим результатом применения разработанного нами инструментария является определение в интересах рядя хозяйствующих субъектов г. Ачинска перспективных направлений развития следующих потребительских товаров и услуг:
Х молочной продукции;
Х обуви;
Х швейной продукции ателье;
Х хлебобулочной продукции.
Таким образом, в настоящем исследовании разработаны организационно-методические основы предпринимательской деятельности в сфере разработки новых товаров.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Прокопович, Дмитрий Алексеевич, Новосибирск
1. О фонде содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере: Постановление Правительства Российской Федерации от 3 февраля 1994 года № 65.
2. О науке и государственной научно-технической политике: Закон РФ от 23 августа 1996 года№ 127-ФЗ.
3. О создании условий для привлечения инвестиций в инновационную сферу: Постановление Правительства Российской Федерации от 31 марта 1998 г. № 374.
4. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ.
5. О комплексе мер по развитию и государственной поддержке малых предприятий в сфере материального производства и содействию их инновационной деятельности: Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 1999 года№ 1460.
6. Абалонин С. Выводы для предпринимателя из теории о жизненном цикле товара. // Маркетинг, 1998, № 3, с. 77-80.
7. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 1997. 248 с.
8. Алимова Т. Диверсификация деятельности малых предприятий // Вопросы экономики: -1997. № 6. - с. 130-137.
9. Альтшулер Г. С. Найти идею: введение в теорию решения изобретательских задач. Новосибирск: Наука, 1986. 209 с.
10. Ш.Архипов В. Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. М.:ИНФРА-М, 1998.48с.
11. П.Астапов К. Инновации промышленных предприятий и экономический рост. // Экономист, 2002, №6, с. 44-51.
12. Астреина М. Малый инновационный бизнес в странах Восточной Европы. // Проблемы теории и практики управления, 1993, № 2, с. 120-125.
13. И.Бабанский А.В. Система непрерывного улучшения продуктов и процессов. М.:Экоперспектива, 1999. 237 с.
14. Балацкий Е., Потапова А. Малый и крупный бизнес: тенденции становления и специфика функционирования. // Экономист, 2001, № 4, с. 45-54.
15. Бахтадзе Н. Н., Потоцкий В. А., Максимов Е. М., Никулина И. В., Яралов А. А. Информационно-статистический подход к организации маркетинга // Экономика и математические методы: -1996. т. 32. - № 4. - с. 4348.
16. Безруков В., Остапкович Г. Оценка инновационной деятельности промышленных предприятий. // Экономист, 2001, № 5, с. 37-41.
17. Беленький В. 3., Сластников А. Д. Модель оптимального инвестирования проекта новой технологии // Экономика и математические методы: -1997. т. 33 - № 3. -с.125-140.
18. Беляев Ю. А. Энциклопедия начинающего предпринимателя. М.:РУДН, 1992. 161с.
19. Березин И. Маркетинг сегодня. М.: Менеджер, 1996. 128 с.
20. Берл Г. Создать свою фирму. М.: Дело-тд. 188 с.
21. Бобкова И. А., Левин М. И. Экспериментальная микроэкономика: некоторые проблемы и подходы // Экономика и математические методы: -1997. т. 33. - № 1. - с. 13-25.
22. Богатиков А., Козлов А. Снижение предпринимательских рисков в инновационной деятельности. // Маркетинг, 1998, № 4, с. 21-27.
23. Богачек И. А. Философия управления: очерки профессионального управленца. СПб.: Наука, 1999.230с.
24. Богомолов О. Где искать философский камень роста? // Проблемы теории и практики управления, 1997, № 1, с. 26-35.
25. Бородин В. Проектирование структуры инновационной научно-технической фирмы. // Проблемы теории и практики управления, 1997, № 1, с. 98-103.
26. Браверман А., Рисман М. Маркетинг напольных покрытий // Маркетинг: -1994. № 2. - с. 40-46.
27. Бухвальд Е. Малый бизнес Москвы. // Экономист, 2001, № 8, с. 47-51.
28. Бэттджер Ф. Вчера неудачник сегодня преуспевающий коммерсант. М.: Агентство Фаир, 1995. 221 с.
29. Ванюрихин Г. И. Креативный менеджмент. // Менеджмент в России и за рубежом, 2001, № 2, с. 134-140.
30. Васильева И. Н. Экономические основы технологического развития. М.: Банки и биржи, 1995. 160с.
31. Виханский О. С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1998. 296с.
32. Водачек Д., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. М.: Экономика, 1989. 167 с.
33. Воропаев В. И. Управление проектами в России. М.: Алане, 1995. 225с.
34. Всё о маркетинге. М.: Азимут-центр, 1992. 368 с.
35. Гапоненко Н. Инновации и инновационная политика на этапе перехода к новому // Вопросы экономики: -1997. № 9. - с. 84-97.технологическому порядку
36. Гербер М. Создание предприятия, которое работало бы! (Предпринимательство: миф и реальность). М.: Филинъ, 1996. 328 с.
37. Герчикова И. Инфраструктура, обеспечивающая предпринимательскую деятельность. // Маркетинг, 1999, № 5, с. 44-50.
38. Гойло В. Интелектуальный капитал. // Мировая экономика и международные отношения, 1998, № 11, с. 68-77.
39. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 1998. 416 с.
40. Голубков Е. П. Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993. 222 с.
41. Гончаров В. В. Новые прогрессивные формы организации в промышленности. М.:МНИИПУ, 1998. 175с.
42. Горфинкель В., Швандар В. Инновационные коммуникации и формы их организации. // Экономист, 2002, №10 с. 17-24.
43. Гохберг JL, Кузнецова И. Инновационные процессы: тенденции и проблемы. // Экономист, 2002, №2, с. 50-59.
44. Грамп Е. А. Разработка нового продукта на принципах маркетинга. М.: Информэлектро, 1991. 36 с.
45. Гриндер Дж., Бэндлер Р. Структура магии. М.: Каас, 1995. 520 с.
46. Грузин В. Инновационная политика предприятий строительной отрасли как элемент маркетинга. // Маркетинг, 1999, № 5, с. 44-50.
47. Гунин В., Баранчеев В. Маркетинг на стадии коммерциализации интелектуальных продуктов в инновационном процессе. // Маркетинг, 1999, № 4,с. 51-65.
48. Гуржиев В. Факторы инновационной направленности инвестиций. И Экономист, 2002, №2 с. 11-18.
49. Гурков И. Б. Инноватика открывает рынок. // ЭКО, 2001, № 6, с. 118127.
50. Гэбрейт Дж. Развитие инновационного направления деятельности компании. // Маркетинг, 1998, № 6, с. 69-74.
51. Денисов Е. Ф. Методические основы оценки эффективности нововведений (инноваций). СПб.: СПбУЭФ, 1991. 36 с.
52. Дитрих Ф. Как организовать технопарк. // Проблемы прогнозирования, 1999, №2, с. 132-137.
53. Дихтель Е., Хершген X. Практический маркетинг. М.: ИНФРА-М, 1996. 255 с.
54. Ельмеев В. Портебительно-стоимостная тенденция: теория и практика. // Экономист, 2002, № 9, с. 56-66.
55. Емельянов С. В. США: государственная политика стабилизирования инновационной конкурентоспособности американских производителей. // Менеджмент в России и за рубежом, 2002, № 3, с. 73-87.
56. Захаров А. Интеграция производства военной и гражданской продукции в условиях рынка // Вопросы экономики: -1996. № 3. - с. 97-104.
57. Иванов Н. Активизация нематериального ресурса в стратегии возрождения России. // Мировая экономика и международные отношения, 1997, №4, с. 42-53.
58. Иванова Н. Инновационная сфера. // Мировая экономика и международные отношения, 1999, № 8, с. 43-48.
59. Ильдеменов С. В. Управление нововведениями в промышленности. JL: ФЭИ, 1991. 160с.
60. Ильенкова С. Д., Гохберг JI. М., Ягудин С. Ю. Инновационный менеджмент. М.: Банки и биржи, 1997. 327 с.
61. Ильяшенко С. Маркетинговый аудит факторов инновационного развития предприятия. // Маркетинг, 2002, № 1, с. 117-122.
62. Иноземцев В. Творческие начала современной корпорации. // Мировая экономика и международные отношения, 1997, № 11, с. 18-30.
63. Кантарбаева А., Мустафин А. Теория предпринимательства и эволюционная экономика // Вопросы экономики: -1997. № 11.-е. 106-120.
64. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка: методы получения информации и её анализ // Маркетинг: -194. № 2. - с. 78-88.
65. Киселёв Ю. М. Оценка финансового инновационного потенциала промышленных предприятий. // ЭКО, 2001, № 3, с. 42-48.
66. Ковалёв Г. Д. Основы инновационного менеджмента. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 208 с.
67. Кобасова А. Б. Обзор методов изучения спроса на новые модификации товара // Экономика и математические методы: -1993. т. 29. - № 1. - с. 119-127.
68. Конов Ю. П., Мазаев С. Ф. Ускорение использования изобретений: прогнозирование, эффективность. М.МС, 1989. 152 с.
69. Конов Ю. П., Фатькина JI. П. Экономическая оценка использования изобретений. М.: ВНИИПИ, 1994. 60 с.
70. Коробейников О. Д., Трифилова А. А. Интеграция стратегического и инновационного менеджмента. //Менеджмент в России и за рубежом, 2001, № 4, с. 25-36.
71. Корчагин А. Д., Смирнов Ю. Г. Значение и роль малого бизнеса в инновационном процессе. // Инновации, 2002, № 5, с. 23-29.
72. Котляревская И. В., Баженов И. А., Осипов М. И. Маркетинговая парадигма в менеджменте продуктовых инноваций. // Маркетинг в России и зза рубежом, 2002, № 2, с. 3-8.
73. Кравченко Н. А. Попытки стимулирования экономического роста // Экономические субъкты постсоветской России (институциональный анализ). -М.: МОНФ, 2001. Пар. 16.3. - с. 730 - 749.
74. Кравченко Н. А., Маркова В. Д. Меняется ли парадигма управления предприятиями? // Проблемы теории и практики управления. 1998. - № 3. - с. 83 - 89.
75. Кравченко Н. А., Юсупова А. Т. Государственная инновационная политика в России: региональный аспект // Стратегический менеджмент: концепция управления фирмой в современных условиях России: Сб. науч. тр. -Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2003. с. 24 - 33.
76. Лапуста М. Г., Старостин Ю. Л. Малое предпринимательство. М.: ИНФРА-М, 1998.320с.
77. Лебедева С. Ю. Регулирование и поддержка малого и среднего предпринимательства в ЕС и России. // Менеджмент в России и за рубежом, 2001, № 1, с. 90-96.
78. Литл Дж. Основы маркетинга: чего же хотят ваши потребители. Надёжный способ это выяснить. Ростов н/Д.: Феникс, 1997. 400 с.
79. Логинов В. Условия инновационного развития экономики. // Экономист, 2002, № 3, с. 21-27.
80. Маркс К. Экономическо-философские рукописи 1844 года. // Маркс К. и Энгельс Ф. Сочинения. Т. 42. М.: ИПЛ, 1974. с. 41-174.
81. Масленикова Н. П. Управление колективом в процессе внедрения нововведений. // ЭКО, 2002, № 9, с. 87-95.
82. Медницкий В. Г. Анализ экономической эффективности с помощью оптимизационных моделей. // Экономика и математические методы, 1996, т. 32, вып. 2, с. 104-116.
83. Медынский В. Г., Ильдеменов С. В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. М.: ЮНИТИ, 1999. 414 с.
84. Медынский В. Г., Шаршукова Л. Г. Инновационное предпринимательство. М.: ИНФРА-М, 1997. 240 с.
85. Минго Дж. Секреты успеха великих компаний: 52 истории из мира бизнеса и торговли. М.: Филинъ, СПб.: Питер, 1995. 249 с.
86. Моисеева К. П., Анискин Ю. П. Конкурентоспособность, маркетинг, обновление. Т. 2. Л.: Внешторгиздат, 1993. 304 с.
87. Мороз Ю. Бизнес: пособие для гениев. Вогоград: Царицын, 1997. 127с.
88. Муминов Р., Абдираимов И., Маленова С. Малый инновационный бизнес: факторы устойчивого развития. // Проблемы теории и практики управления, 2000, № 4, с.85-89.
89. Мухопад В. И. Лицензионная торговля: маркетинг, ценообразование, управление. М.: ИНИЦ, 1998. 339 с.
90. Надлер Дж., Хибино Ш. Мышление прорыва. Мн.: Попурри, 1999. 496с.
91. Нижегородцев Н. Регулирование инновационного процесса в условиях кризиса. // Проблемы теории и практики управления, 2001, № 3, с. 81-85.
92. Николаев А. Инновационное развитие и инновационная культура. // Проблемы теории и практики управления, 2001, № 5, с. 57-63.
93. Нойбауэр X. Инновационная деятельность на малых и средних предприятиях. // Проблемы теории и практики управления, 2002, № 3, с. 62-67.
94. Парсяк В. Н., Рогов Г. К. Маркетинговые исследования. Киев.: Наукова думка, 1995. 145 с.
95. Перевалов Ю. В. Инновационное предпринимательство и проблемы технологического развития // Общество и экономика: -1997. № 5. - с. 16-32.
96. Половцева Ф., Куликова J1. Маркетинг в управлении качеством продукции // Маркетинг: -1994. № 3. - с. 30-41.
97. Полянская Е. Е., Рождественская И. А., Тамбовцев В. JI. Адаптация научно-исследовательских организаций к рыночным условиям. // Проблемы прогнозирования, 1998, №6, с. 75-81.
98. Попов Е., Попова Л. Маркетинговый аудит // Маркетинг: -1997. № 2. - с. 43-52.
99. Пригожин А. И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики). М.: Политиздат, 1989. 271 с.
100. Пусенкова Н. Н. Золотое правило бизнеса. М.: Развитие, 1993.224 с.
101. Расширение ассортимента товаров и услуг. М.: ДеКА, 1994. 64 с.
102. Робсон М., Улах Ф. Практическое пособие по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. 224 с.
103. Рождение изобретения (стратегия и тактика решения изобретательских задач). М.: Интерпракс, 1995. 432 с.
104. Ростовцева JI. И. Как разработать товарную стратегию фирмы // Вестник московского университета. Серия 6. Экономика: -1995. № 3. - с. 4152.
105. Рузавин Г. Самоорганизация как основа эволюции экономических систем // Вопросы экономики: -1996. № 3. - с. 103-114.
106. Рэпп. С., Колинз Т. Новый максимаркетинг. Челябинск: Урал LTD, 1997.-535 с.
107. Савченко А. В. Экономические методы управления инновационными процессами. Киев: Выща школа, 1990. 111с.
108. Сажин Д. Государственная поддержка развития промышленности и технологий США. // Мировая экономика и международные отношения, 1999, № 12, с. 58-61.
109. Салин В. Л. Экономика и нововведения. Киев: Выща школа, 1991.112с.
110. Самочкин В. Н., Тимофеева О. А., Калюкин А. А. Оценка инновационных возможностей предприятия и их использование при формировании догосрочных планов развития. // Менеджмент в России и за рубежом, 2002, № 6, с. 12-21.
111. Секерин В., Секерин Д. Требования потребителей и маркетинг // Маркетинг: -1997.-№4.-с. 43-53.
112. Сирополис Н. К. Управление малым и средним бизнесом. Руководство для предпринимателей. М.: Дело, 1997. 672 с.
113. Сорос Дж. Кризис мирового капитализма. Открытое общество в опасности. М.: ИНФРА-М, 1999, 262 с.
114. Стеценко О. Жизненный цикл продукта: его влияние на положение фирмы и ценовую политику // Маркетинг: -1994. № 4. - с. 26-30.
115. Стребел П. Управленческие технологии внедрения инноваций. // Маркетинг, 2000, №1, с. 76-83.
116. Сьёблом JI. Сколько готов заплатить клиент? Возможности ценообразования // Маркетинг: -1998. № 2. - с. 87-92.
117. Тарасов В. Причина возникновения и особенности организации предпринимателей нового типа. // Проблемы теории и практики управления, 1998, № 1, с. 87-90.
118. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.:Прогресс, 1988. 368 с.
119. Файфер Б.Удвоите ваши прибыли. М.: Банки и биржи / ЮНИТИ, 1996. 143с.
120. Фатхутдинов Р. Д. Инновационный менеджмент. М.: Бизнес-школа Интел-синтез, 2000. 624 с.
121. Флекиев X. Маркетинговые исследования в предпроектной стадии разработки грузовых автомобилей. // Маркетинг, 2000, № 2, с. 42-46.
122. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. М.:Прогресс, 1987. 272с.
123. Фридлянов В. Н. Репин И. В. О концепции государственной инновационной политики РФ на 2002 2005 годы. // Инновации, 2002, № 4, с. 10.
124. Функционально-стоимостной анализ. Красноярск: САА, 1995. 53 с.
125. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. СПб.: СпбГУ, 1997. 332 с.
126. Хорос В. Постиндустриальный мир надежды и опасения. // Мировая экономика и международные отношения, 1997, № 4, с. 42-53.
127. Хучек М. Социально-экономическое содержание инновации на предприятии // Вестник московского университета. Серия 6 Экономика: -1995. -№ 1. -с.62-71.
128. Хэдрих Г., Йеннер Т. Стратегические факторы успеха на рынках потребительских товаров. // Проблемы теории и практики управления, 1997, № 1, с. 110-115.
129. Цапенко П., Юревич А. Перспективы научных парков в России. // Мировая экономика и международные отношения, 1998, № 9, с. 34-43.
130. Цацушин А. Н. Цены и ценообразование в системе маркетинга. М.: Филинъ, 1998.448с.
131. Цыгичко А. Инновационное взаимодействие малого, среднего и крупного предпринимательства. // Экономист, 2001, № 11, с. 12-26.
132. Челенков А. Инновационная составляющая сервисных продуктовых предложений. // Маркетинг, 2000, № 3, с. 115-122.
133. Чубаков Г. П. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. М.: ИНФРА-М, 1996. 224 с.
134. Шестоперов О. Современные тенденции развития малого предпринимательства в России. // Вопросы экономики, 2002, № 4, с. 65-83.
135. Шпехт Г., Эвальд А. Организационные аспекты стратегического технологического менеджмента. // Проблемы теории и практики управления, 1993, № 2, с. 111-119.
136. Энджел Дж. Ф., Блэкуэл Р. Д., Миниард П. У. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 1999.759с.
137. Эрмахов А. Проблемы становления инновационного предпринимательства. //Маркетинг, 1998, №2, с. 112-117.
138. Яковец Ю. Стратегия научно-инновационного прорыва. // Экономист, 2002, № 5, с. 5-11.
139. Dillon W., Madden Т., Firtle N. Marketing research in a marketing environment. IRWTN, Homewood, Boston. 1990, 854 p.
140. Roth С. В., Alexander R. Secrets of closing sales. 6th Edition. -Englewood clitts, New Jersey: Prentice Hall, 1993. - 376 p.
Похожие диссертации
- Организационно-экономические особенности предпринимательской деятельности в сфере рекламных услуг
- Организационно-методические основы оценки рисков промышленных предприятий
- Совершенствование организации предпринимательской деятельности в сфере таможенного посредничества
- Формирование и развитие предпринимательской деятельности в сфере художественных промыслов
- Стратегическое планирование предпринимательской деятельности в сфере НИОКР как инструмент обеспечения конкурентоспособности