Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Бисчекова, Фатима Руслановна
Место защиты	Нальчик
Год	2009
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг"

^ 0 3 СЕН 2009

На правах рукописи

Маркова Инна Сергеевна

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ)

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Хабаровск - 2009

Работа выпонена в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Тихоокеанский государственный университет

доктор экономических наук, профессор Зубарев Александр Евстратьевич

доктор экономических наук, профессор Кузнецов Юрий Викторович;

доктор экономических наук, профессор Осипов Степан Лукич;

доктор философских наук, профессор Смирнов Борис Викторович

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Защита диссертации состоится л 15 октября 2009 года в 15 часов на заседании диссертационного совета Д 212.294.03 при государствешюм образовательном учреждении высшего профессионального образования Тихоокеанский государственный университет по адресу: 680035, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 136, ауд. 315л.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Тихоокеанского государственного университета

Автореферат разослан л 25 августа 2009 г.

Учёный секретарь диссертационного совета

Научный консультант:

Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Современные тенденции в развитии туризма свидетельствуют о возрастании его влияния как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. Туризм представляет собой крупную сферу национального хозяйства, деятельность которой, с одной стороны, направлена на удовлетворение специфических потребностей, возникающих у населения во время путешествия и отдыха, а с другой - может обеспечить подъем экономики региона при создании эффективной системы регулирования данной отрасли.

Мировая практика свидетельствует, что туристский бизнес по доходности и динамичности развития уступает лишь добыче и переработке нефти. По данным Всемирной туристской организации он обеспечивает 10% оборота производственно-сервисного рынка, на его долю приходится 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, 5% налоговых поступлений.

Помимо экономического мультипликативного эффекта туризм имеет и большое социальное значение, выраженное в рационализации использования свободного времени, запонении его деятельностью, направленной на восстановление и расширенное воспроизводство духовных и физических сил человека. Его развитие усиливает ориентацию экономики на человеческие потребности.

Учитывая разностороннее влияние туризма, государственными актами Российской Федерации он признан одной из приоритетных отраслей экономики страны. Но, тем не менее, в современных условиях состояние туристского бизнеса в России не соответствует ни потребностям населения в туристских услугах, ни возможностям экономики.

С переводом российской экономики на рыночные рельсы в ее туристском секторе произошли коренные, но вместе с тем противоречивые изменения. С одной стороны, отечественный турбизнес быстрее, чем другие отрасли адаптировася к рыночным условиям. Образовалось множество частных фирм, которые не только стали удовлетворять потребности российских граждан, прежде всего в заграничном туризме, но и вовлекли в эту работу большое количество сотрудников, что оказало немалое позитивное влияние на рынок труда. С другой стороны, развитие туризма в России осталось без серьезной государственной поддержки, что привело фактически к почти поному исчезновению социального туризма; шансы на выживание сохранили преимущественно коммерческие формы и виды туризма. При этом необычайно возрос выездной туризм (означающий, по существу, вывоз капитала из страны), который по объему затрат валюты значительно превзошел валютные поступления от въездного туризма. Неблагоприятные изменения произошли в экономике гостиничного хозяйства страны. В связи с ростом транспортных тарифов и сокращением социального туризма резко снизися и коэффициент загрузки подавляющего большинства российских гостиниц.

Не в поной мере решены на государственном уровне многие вопросы упорядочения деятельности российских туристских организаций и фирм, в т.ч. лицензирования, сертификации и т.п. Вызывает нарекания налоговая политика в сфере туризма. Отсутствует реальный механизм привлечения инвестиций в объекты туризма, сохраняются экстенсивные методы использования ресурсов, в том

числе трудовых. Неразработанными остаются многие существенные в теоретическом и практическом отношении вопросы туристского маркетинга, немало недостатков и в организации рекламной деятельности.

В литературе и научных исследованиях, посвященных развитию российского туризма, практически отсутствует глубокий анализ состояния и прогноз его основных закономерностей и тенденций.

В этих условиях необходима разработка новых подходов к формированию организационно-экономического механизма развития туризма в интересах повышения эффективности его функционирования в системе национальной экономики страны. Этим и определяется актуальность данного исследования.

Степень исследования проблемы. Значимость туризма в развитии экономик регионов России привела к активизации исследований по проблемам формирования туристского бизнеса, организации управления туристской сферой, к оценке эффекта от развития туризма. Эти аспекты нашли отражение в трудах H.A. Ананьева, A.B. Дроздова, Е.И. Ильиной, Г.А. Карповой, А.Т. Кирилова, Ю.В. Кузнецова, Р.Ю. Поповой, В.Б. Сапруновой. И других авторов. Специфика экономических отношений, присущих туристско-рекреационному производству, а также отдельные проблемы использования рекреационных ресурсов, мотивации поведения потребителей, ценообразования услуг, стимулирования труда, налогообложения, кредитования и нормативно-правового обеспечения данного производства представлены в работах В.И. Азара, М.М. Амирханова, М.Б. Биржакова, Е.И. Богданова, B.C. Боголюбова, М.А. Бокова, Ю.А. Веденина, И.А. Глинкина,

A.П. Дуровича, И.В. Зорина, Н.И. Кабушкина, Г.А. Карповой, В.А. Квартальнова,

B.И. Котекина, Л.И. Мухиной, М.С. Нудельмана, B.C. Преображенского, Б.В. Смирнова, И.Т. Твердохлебова, К. Хаксевера, К. Хуберта и других.

Вместе с тем, в имеющихся исследованиях аспекты развития туристского рынка на различных уровнях и, особенно на региональном уровне освещены недостаточно и требуют более глубокого изучения. Ощущается нехватка фундаментальных исследований по вопросам анализа, организации и координации деятельности в рамках туристского сектора экономики региона; недостаточно раскрыты возможности реализации приемлемых для современных условий России форм и методов стратегического менеджмента с целью развития туризма.

Развитие российского Дальнего Востока является главным звеном в политике углубления интеграции нашей страны в экономику стран-членов Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества. Однако в современных условиях острого дефицита инвестиционных ресурсов особый интерес представляют некапиталоемкие методы и технологии интенсивного развития. К ним, в первую очередь, следует отнести туристскую модель интеграции, а также маркетинг как важнейший инструмент развития туристского бизнеса и повышения конкурентоспособности его субъектов.

Кроме того, регулирование туризма дожно опираться на анализ тенденций и объективный прогноз характеристик развития рынка туристских услуг.

Анализ развития туризма в Хабаровском крае будет способствовать выявлению и учету в процессе планирования и регулирования туризма, его специфических особенностей.

Возможности развития туризма в Хабаровском крае очень перспективны и в

значительной степени еще не использованы. И чтобы использовать эти возможности необходимо знание их специфики, обусловленной национальными, природно-климатическими, культурными и экономическими особенностями края.

Все это обусловило выбор темы диссертационной работы и определило состав исследованных в ней проблем на основе объективной оценки состояния и реальных социально-экономических возможностей развития туризма в Хабаровском крае.

Основной целыо работы является разработка методологических и практических рекомендаций по совершенствованию организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг (на примере Хабаровского края).

Достижение цели потребовало постановки и решения следующих задач:

Х обобщения теоретических научных положений и на этой основе уточнения понятийного аппарата и основополагающих определений туризма;

Х исследования национальной туристской хозяйственной системы как поноправного субъекта экономической деятельности;

Х обоснования роли и места туризма как составной части потребительского рынка товаров и услуг;

Х оценки перспективных направлений развития туристского потенциала России;

Х определения региональных особенностей функционирования туристского рынка;

Х определения основных направлений государственного регулирования и поддержки туризма на региональном уровне;

Х анализа основных закономерностей и тенденций развития туризма в России и в отдельно взятом регионе, разработки прогноза развития туризма;

Х обоснования содержания организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг;

Х совершенствования механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли региона;

Х разработки механизма управления туристским маркетингом;

Х разработки методики оценки туристской привлекательности объектов туризма Хабаровского края;

Х разработки компьютерных программ оценю! туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма Хабаровского края;

Х разработки методики оценки экономической эффективности использования туристских ресурсов Хабаровского края.

Объект исследования является туристско-рекреационный комплекс региона.

Предмет исследования - экономические отношения, интеграционные и координационные связи в сфере туризма на федеральном и региональном уровнях.

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы его цели, задачи, предмет и объект. Отмечена практическая значимость и научная новизна полученных результатов.

В первой главе на основе исследования теоретико-методологических положений развития туризма в России уточнены дефиниции туризма. Введено понятие, национальной туристской хозяйственной системы, представлена структура на-" циональной туристской хозяйственной системы и предложена модель взаимосвязи предприятий и организаций данной системы. Сформулированы показатели развития национальной туристской хозяйственной. Составлена обобщенная классификация видов туризма. Определены особенности и проблемы российского туристского рынка и выделены наиболее перспективные его сегменты. Представлена структура организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг.

Проведенное исследование показало, что одномерно характеризовать туризм невозможно. Нельзя абсолютизировать ни один из его структурных аспектов. Теоретическое осмысление многомерной структурной сущности туризма имеет важное значение для дальнейшего исследования. Для сегодняшнего развития экономики характерно не столько развитие обособленных отраслей, сколько функционирование различных межотраслевых систем. К туризму следует подходить как к крупной самостоятельной межотраслевой хозяйственной системе национальной экономики, поскольку сфера туризма, объединяя различные отрасли, лежит не в привычной вертикальной плоскости, а охватывает некое горизонтальное пространство, включающее предприятия и организации разной отраслевой принадлежности.

Поэтому в работе туризм рассматривается как национальная туристская хозяйственная система (НТХС), которая представляет собой совокупность взаимосвязанных отраслей и производств национальной экономики, единой задачей которых является деятельность, направленная на удовлетворение потребностей людей в различных видах отдыха и путешествий при рациональном использовании всех имеющихся туристских ресурсов.

Для наиболее поной характеристики НТХС нами выделено четыре ее структурных компонента, таких как функционально-отраслевая, организационно-управленческая, социально-экономическая и территориально-производственная подсистемы, взаимодействующих на основе общих процессов туристско-рекреационного производства и предоставления населению качественных туристских услуг (рис. 1).

Национальная туристская хозяйственная система как социально-экономическая структура, ориентированная на достижение общей цели деятельности, может быть представлена в виде синтеза отраслей национальной экономики, отнесенных к трем сферам (рис. 2). Каждая из перечисленных сфер имеет то или иное отношение к конечной цели развития национальной туристской хозяйственной системы.

Деятельность всех их направлена на выпонение своих функций, среди которых выделяются следующие: восстановительная; экономическая; познаватель-

но-образовательная.

Фуиюшонмьвснгтраслемя одеистемя:

- предприятия посредничества и организации туризма;

Х транспортные предприятии;

Х предприятия сферы размещения;

Х предприятия сферы питания;

Х предприятия бытового обслуживания; -

- 1гропрсм (продухти л кляня),

Х фармация (лечебные расходы),

Х строительство н коммунальное хозяйство (строительство, ремонт, обслуживание),

- нефтеперерабатывающая промышленность (топливо ГСМ),

- тепловые сета (приобретение тепловой энергии),

- метрические сета (электроэнергия),

- легкая и швейная промышленность (текстиль, одежда),

- предприятия связи (услуги телефонной связи, интернет-услуги),

Х культура н СМИ (музеи, памятники, экскурсии, реклама),

. образование (подготовка кадров) и др.

Геррнториал ьяо-арокзводствен пая подсистема: еоюгупность туристских юийсгккных систем

Муниципальная

Х Региональная Наииокальная

Национальная туристская хозяйственная система (НТХС)

Организационно-управленческая подсистема:

Законодательные органы; Испонительные органы;

Надзорные органы; Налоговые инспекции; Общественные организации и др.

Соцмдьво-экоаомичесюя подсистема:

Общественные и социальные группы населения, занятые в различных отраслях и сферах НТХС

Типы предприятий н организаций НТХС

Рис.1. Структура национальной туристской хозяйственной системы

Рис. 2. Национальная туристская хозяйственная система как социально-экономическая структура

На рисунке 3 представлены взаимосвязи организаций, связанные с инфра-

структурой НТХС, объединенные в следующие категории:

Х организации, от функционирования которых зависит развитие индустрии туризма в стране и регионе;

Х предприятия - поставщики основных туристских услуг;

Х предприятия, услугами которых пользуются предприятия инфраструктуры туризма;

Х предприятия, зависимые от развития туризма.

Рис. 3. Модель взаимосвязи предприятий и организаций национальной туристской хозяйственной системы

Для развития национальной туристской хозяйственной системы дожны быть сформированы определенные показатели, которые могут быть представлены следующими блоками (рис. 4): целевые показатели развития НТХС; базовые показатели развития НТХС; итоговые показатели НТХС.

Раскрыть сущность туризма позволяет его классификация. Существует множество классификаций туризма. Все они различаются критерием дифференциации. Нами проанализированы некоторые из классификаций форм туризма и на основе проведенного анализа составлена обобщенная классификация видов туризма, представленная на рисунке 5.

Рис.4. Показатели национальной туристской хозяйственной системы

Рис. 5. Классификация видов туризма

По мере развития туризм претерпел определенные изменения, появились новые определения: туристский продукт, туристская услуга, туристский рынок. Туристский рынок стал рассматриваться как экономическая категория, выражающая совокупность социально-экономических процессов и отношений в сфере обмена между производителями и потребителями туристских услуг.

В связи с этим в диссертации возникла необходимость рассмотрения туристских услуг как составной части рынка услуг, определения их места в системе потребительского рынка страны.

Для сегодняшнего рынка туристских услуг в России характерным является его поляризация. Проведенное выборочное обследование фирм, работающих на различных сегментах рынка туристских услуг, подтвердило это.

Изменения в российском туризме объективно делают необходимым поиск принципиально новых возможностей развития туризма, выделения перспективных сегментов рынка туристских услуг, которые при определенных условиях, могут стать источником серьезного увеличения поступлений от туризма на основе интенсивного использования имеющегося туристского потенциала страны, основой для этого дожна стать его объективная оценка.

В связи с этим в диссертации проанализированы особенности и проблемы в Российском въездном и внутреннем туризме.

Развитие туризма в России осуществляется традиционно в трех направлениях: происходит прием иностранных туристов в стране, создаются условия для туристских поездок за границу российских граждан, развивается внутренний туризм.

Согласно федеральному закону РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" поддержка и развитие внутреннего и въездного туризма провозглашены приоритетными направлениями государственного регулирования. При этом развитие данных видов туризма дожно базироваться на целевом и разумном использовании имеющегося туристского потенциала страны. Чем большим "ассортиментом" различных туристских ресурсов располагает страна, тем больше возможностей имеет она для привлечения туристов и увеличения продожительности их пребывания.

Проведенный анализ состояния туристского потенциала России подводит нас к тому, что в современных условиях весьма важно найти, используя методы маркетинга, наиболее перспективные сегменты туристского рынка в России, развитие которых принесет доход туристской отрасли. В работе выделено два таких сегмента: деловой туризм и экологический туризм.

Динамичность и слаженность работы национальной туристской хозяйственной системы обуславливается функционированием организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг в регионах.

Поэтому проводимое нами диссертационное исследование сводится к разработке методологических и практических рекомендаций по совершенствованию организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг (на примере Хабаровского края).

В данном механизме мы выделяем две составляющие организационную и экономическую.

По нашему мнению, организационно-экономический механизм развития

рынка туристских услуг в регионе отражает способы ведения грамотной маркетинговой стратегии продвижения туристского продукта на рынке, подготовленность законодательной базы и управленческого аппарата, способы ведения внешнеэкономической деятельности в туристской отрасли, привлечение инвестиций в развитие туристской инфраструктуры, методы оценки привлекательности объектов туризма Хабаровского края и методы оценки экономической эффективности использования туристских ресурсов.

Рис. 6. Организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг

В структуру организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг включаются структурные элементы, отраженные на рисунке 6. X. Нормативно-правовое регулирование. Реализация внутренней тактической и стратегической политики государства на основе принятия законов, постановлений

и других нормативных актов приводит к использованию организационно-распорядительных методов управления функционированием НТХС. 2. Рыночные рычаги регулирования. Эффективность экономической составляющей НТХС зависит от эффективности совокупного применения рыночных рычагов регулирования. Такими рычагами являются развитие и применение концепции маркетинга на разных уровнях управления в сфере туризма: от уровня страны и регионов до туристских предприятий, развитие внешнеэкономической деятельности региона по туристской модели интеграции российского Дальнего Востока в Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество, а также организация особой экономической зоны туристско-рекреационного типа в Хабаровском крае и применение методологических аспектов оценки рекреационно-туристской привлекательности объектов туризма Хабаровского края, оценки экономической эффективности использования туристских ресурсов, оценки мультипликативного эффекта. По мере углубления финансово-экономических отношений роль рыночных рычагов регулирования НТХС будет иметь все более возрастающее значение.

Эффективный организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг в регионе позволяет в достаточном объеме выпонять и реали-зовывать стоящие перед ним цели и задачи, а также способствует осуществлению социально-экономической миссии развития национальной туристской хозяйственной системы. Развитие НТХС позволит создать в России современную высокоэффективную и конкурентоспособную туристскую индустрию, обеспечивающую, с одной стороны, широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан, а с другой - значительный вклад в развитие экономики страны.

Во второй главе на основе данных органов государственной и региональной статистики проведен анализ основных закономерностей развития российского туризма, который с учетом выявленного экономического и культурного потенциала национальной туристской хозяйственной системы позволил разработать прогнозы и определить тенденции его функционирования в системе экономических отношений, сложившихся сегодня в стране, регионе и международном масштабе.

Анализ выездного туризма показывает, что за последние двадцать лет выездной туризм в стране претерпел коренные изменения.

Рост числа поездок граждан РФ за границу не был равномерным: периоды значительного роста чередовались годами, в которые число поездок за границу существенно падало (рис. 7).

В выездном туризме произошли не только количественные, но и качественные изменения. Прежде всего, это касается изменения структуры выездного потока по цели поездки. Достаточно стабильным был выезд по частным приглашениям. В то же время все больше россиян выезжало за рубеж по линии турфирм. Эта часть выездного потока росла самыми быстрыми темпами. Выезд со служебными целями - наиболее стабильная часть выездного потока из России.

Помимо изменений в структуре выездного потока из Российской Федерации по целям поездки за прошедшие годы произошли также сдвиги в географии зарубежных путешествий.

Граждане России выезжают сегодня более чем в 160 стран мира.

! 40000 35000 30000 25000

Рис. 7. Динамика числа поездок граждан России за границу

Для прогнозирования выездного потока из Российской Федерации был применен метод регрессионного анализа: построены линейный, степенной и логарифмический тренды.

На рисунке 8 показаны линии этих трендов, уравнения, описывающие их поведение, в соответствии с которыми были получены прогнозные значения выездного потока из Российской Федерации на 2012 год и статистические параметры трендов. Пессимистичный прогноз развития выездного туризма в России, получен в соответствии с логарифмическим и степенным трендами. Наилучшие значения получены для линейного тренда.

-у вД213,9х---532,29. -

10000 5000

1996196619671968196919901991199219931994199519961997199819992000200120022003200*20052006200720062009201020112012

-10000 --------

-*Ч ""Логарифмический (всего)

"Линейный (всего) -Степенной (acero)

Рис. 8. Прогноз выездного потока из России на 2012 год

Анализ динамики въездного туризма за период 1986-2007 гт. представлен на рис. 9.

На протяжении всего рассматриваемого периода происходили колебания доли прибытий в Российскую Федерацию в мировом потоке прибытий. Средняя доля нашей страны в мировых прибытиях была очень незначительна и составила 1%. Для сравнения можно отметить что, для доля Франции в мировых туристских прибытиях - 10,7%; Испании - 7,2%; США - 6,4%; КНР -5,5%.

- в т.ч. по турвизам

Рис. 9. Динамика прибытий иностранцев в Россию

Маленький процент прибытий в мировом потоке объясняется действием ряда факторов, сдерживающих развитие иностранного туризма в России, к которым относятся: экономическая нестабильность в стране; криминогенная обстановка; отсутствие развитой инфраструктуры туризма; отсутствие эффективной рекламной компании, способствующей созданию привлекательного имиджа России на мировом рынке; неблагоприятная экологическая обстановка.

Для выявления наиболее перспективных направлений развития въездного туризма в диссертации был проведен анализ структуры въездного потока по цели поездки.

Анализ динамики въездных потоков по странам показал, что в целом по России количество иностранных туристов снижается.

Для прогнозирования потока прибытий иностранцев в Российскую Федерацию был применен метод регрессионного анализа: построены линейный, степенной и логарифмический тренды (рис.10).

35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0

О' ^г V V V

ЧЧфактическое значение I :

Линейный (фактическое значение)

..... Стеленной (фактическое значение) ' |

____~ Логарифмический (фактическое значение)____[__|

Рис. 10. Прогноз числа прибытий иностранцев в Россию на 2012 год

Анализ туристской отрасли Хабаровского края показал, что выгодное географическое и геополитическое положение Хабаровского края, его расположение на стыке европейской и восточной культур, близость к странам СевероВосточной Азии создали объективные условия для развития туризма.

В настоящее время туризм считается одним из перспективных направлений в экономике края, которое на сегодняшний день получает все большее развитие.

Приоритетным направлением туристской отрасли Хабаровского края является активизация и развитие въездного и внутреннего туризма.

Наиболее перспективными направлениями развития туризма в крае являются: культурно-познавательный, научный, круизиый, экологический туризм.

Учитывая географическое расположение Хабаровского края, его основными партнерами в сфере туризма традиционно являются: КНР, Япония и Республика Корея. Наибольший удельный вес в структуре общего туристского потока края приходится на внутренний туризм, развитие которого за последние пять лет характеризуется положительной динамикой. За указанный период число российских посетителей края увеличилось более чем на 25% (рис. 11).

- внутренним туризм -Степенной (внутренний туризм)

Линейный (внутренний туризм)

Рис. 11. Динамика и прогноз развития внутреннего туризма в Хабаровском крае

В последние годы ситуация на приоритетном для края въездном направлении складывается неоднозначно. Если в период до 2004 года въезд иностранных туристов в край характеризовася устойчивой положительной динамикой, то, начиная с 2005 года, несмотря на уникальный природный и культурно-исторический потенциалы, в крае отмечается снижение въездного потока туристов.

Основными причинами падения спроса на поездки в Хабаровский край являются: резкое удорожание стоимости турпакета и несоответствие цены качеству предлагаемых услуг.

Для прогнозирования въездного потока был применен метод регрессионного анализа. Линии трендов и их статистические характеристики, полученные для прогноза въезда иностранцев на территорию края, представлены на рисунке 12.

80000 60000 40000 20000 0

52000 43300 у= 1322,4х+ 27547

36000 39700 "Х. чел. [^ = 0,(1635

умел -- мел. - 1,иЫЧ-_^23300 ---чепт- Ч ^Ч-- чел. УЙ^ЗНХ0-Щ --1^=^0786--

чел.

1992 1995 Ч6Д' 1999 2000 2002 2003 2004 2005 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012

-въезд иностранных граждан потурвизам -Линейный (въезд иностранных граждан потурвизам) - Степенной (въезд иностранных граждан по турв изам)

Рис. 12. Динамика и прогноз въездного потока иностранных граждан по турвизам на территорию Хабаровского края

Наилучшие значения получены для линейного тренда. Прогнозирование с помощью степенного тренда дает значительно более пессимистический прогноз. Прогноз въездного потока иностранных граждан говорит о том, что тенденции к его значительному увеличению нет.

Неизменно высоким остается выезд жителей края за рубеж, что характерно для туристского рынка страны на протяжении многих лет. Основными странами выезда традиционно являются: Китайская Народная Республика, Р. Корея, Япония, Таиланд, Индонезия, Вьетнам, Сингапур и другие государства Юго-Восточной Азии. Лидирующие позиции в рейтинге популярности на европейском направлении занимают: Испания, Италия, Франция, Чешская Республика и другие. Деятельность на указанном направлении ведётся турфирмами края через московских туроператоров.

Для прогнозирования выездного потока жителей края за границу был применен метод регрессионного анализа: построены линии трендов. Наилучшие значения дал линейный тренд. Линии трендов и их статистические характеристики представлены на рисунке 13.

Прогноз выездного потока жителей Хабаровского края за границу свидетельствует о его увеличении. То есть население края стремиться выехать на отдых за пределы России.

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

ЧХЧвыезд жителей края за границу

Линейный (выезд жителей края за границу)

"- ......Степенной (выезд жителей края за границу)

- Ч Логарифмический (выезд жителей края за границу)

Рис. 13. Динамика и прогноз выездного потока жителей Хабаровского края за границу

Изменение структуры туристского рынка края в пользу увеличения объёма въездного направления возможно только при условии создания на территории края современной и развитой туристской инфраструктуры.

Существующее состояние в Хабаровском крае основных компонентов - гостиничной и транспортной инфраструктуры не соответствует требованиям современного туристского рынка.

Анализ развития отрасли позволил выделить ряд проблем, характерных для туризма Хабаровского края и определить направления, в которых необходимо объединить совместные действия туристского бизнеса и власти.

Для развития туротрасли края был разработан ряд мероприятий:

1. возобновление круизного движения по реке Амур;

2. развитие рекреационного, в т.ч. лечебного и оздоровительного туризма на базе термальных источников;

3. развитие экономических зон туристско-рекреациоиного типа в пределах городов Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре и другие.

При условии выпонения намеченных мероприятий, в результате значительного улучшения туристской инфраструктуры края, создания новых привлекательных турпродуктов, прогнозируется увеличение объемов внутреннего и въездного туризма.

Главная цель реализации программных мероприятий заключается в формировании в Хабаровском крае конкурентоспособной туристско-рекреационной отрасли в качестве одной из ведущих, приоритетных отраслей экономики, обеспечивающей, спрос потребителей (как российских, так и зарубежных) в туристско-рекреационных услугах, а также, значительный вклад в социально-экономическое развитие региона за счет увеличения доходной части местного бюджета, притока инвестиций, увеличения числа рабочих мест, улучшения здоровья населения, сохранения и рационального использования культурно-исторического и природного наследия.

Проведенный анализ и предложенный прогноз развития туризма в России и в Хабаровском крае дает возможность прогнозирования будущего изменения чистого регионального туристского продукта, что является важным инструментом, позволяющим проводить стратегическое прогнозирование показателей экономической эффективности использования туристских ресурсов. Показатели эффективности использования туристских ресурсов разработаны в пятой главе диссертации.

В третьей главе предложен подход к развитию туризма в Хабаровском крае, основывающийся на разработанной модели интеграции российского Дальнего Востока в Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (АТЭС). Определены преимущества иностранного инвестирования туристской отрасли. Оценено влияние иностранных инвестиций на развитие туристской отрасли Хабаровского края с помощью предложенных моделей мультипликаторов. Предложена модель механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли дальневосточного региона.

Развитие российского Дальнего Востока является главным звеном в политике углубления интеграции нашей страны в экономику стран-членов АТЭС. Однако в современных условиях для прогресса российского Дальнего Востока требуется либо значительное увеличение инвестиций из государственного бюджета, либо более активная интеграция в экономику АТЭС, чтобы стимулировать поступление зарубежных инвестиций. Существует несколько моделей интеграции российского Дальнего Востока в АТЭС. Наряду с ними, еще одной важной и перспективной дожна явиться предложенная туристская модель (рис. 14), предполагающая сохранение уникальной природы региона и превращение его в обширную зону отдыха и уникального туризма.

Экономика Дальневосточного региона, включая туристскую отрасль, а именно: предприятия организации туризма; транспортные предприятия; предприятия сферы гостеприимства, развивая экологический туризм на Дальнем Востоке, может создать зону отдыха и уникального туризма для стран АТР пресыщенных цивилизацией. И этой уникальной туристской зоной интегрироваться в АТЭС.

ЭКОНОМИКА РОССИЙСКОГО ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА

Туристская отрасль Д.В репюи*

1. Предприятия организации туризма 2. Транспортные предприятия 3. Предприятия сферы гостеприимства

Развитие экологического

(в том числе инновационных его видов) туризмл на Дальнем Востоке

эоыа отдыха и уникального туризма для стран пресыщенных цнвннзацней

Аэиатско* Тихоокеанское экономическое сотрудничество

Рис. 14. Туристская модель интеграции России в АТЭС

Интеграция российского Дальнего Востока с помощью туризма в регион стран Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества позволит, прежде всего, стимулировать поступление зарубежных инвестиций в туристскую отрасль.

Поэтому в работе были оценены преимущества привлечения иностранных инвестиций в туризм на примере Хабаровского края.

Предложены модели мультипликаторов (косвенный и прямой) для определения мультипликативного эффекта от привлечения иностранных инвестиций (развития внешнеэкономической деятельности) в туротрасль Хабаровского края и рассчитан прямой мультипликативный эффект. Полученный результат свидетельствует об эффективности привлечения иностранных инвестиций в туристскую отрасль Хабаровского края.

Модель прямого мультипликативного эффекта от привлечения иностранных инвестиций в туристскую отрасль Хабаровского края имеет вид:

м-^ (1)

где: М- мультипликатор; АВР- выручка от реализации туристских услуг Хабаровского края; АИ - иностранные инвестиции в туристскую отрасль Хабаровского края.

Модель определения косвенного мультипликативного эффекта от привлечения иностранных инвестиций в туристскую отрасль Хабаровского края имеет вид:

М=ЪВ(*к{, (2)

где: М - мультипликатор, выражающий суммарное воздействие иностранных инвестиций в смежные отрасли на экономику Хабаровского края; т - число отраслей, на которые оказывают непосредственное влияние иностранные туристские инвестиции; В - суммарное воздействие иностранных инвестиций на 1-ую отрасль края, выражающееся в конкретных финансовых результатах деятельности отрасли; к - коэффициент (удельный вес), отражающий степень воздействия иностранных инвестиций на 1-ую отрасль.

Опираясь на удельный вес иностранных вложений в перечисленные отрасли, получаем количественную оценку вклада иностранных инвестиций в доходную часть той или иной отрасли.

В целом основную роль иностранных инвестиций в принимающей экономике можно определить как роль "пускового механизма" для национальной экономики и внутренних инвестиционных процессов.

Направляться иностранные инвестиции дожны, прежде всего, в развитие туристской инфраструктуры Хабаровского края. Крайне важно и необходимо правительству Хабаровского края и бизнес-структурам, заинтересованным в развитии туризма на территории региона, прилагать максимальные усилия в позиционировании края, как благоприятного для ведения туристской деятельности, открытого для сотрудничества в профильном бизнесе. Этому может способствовать открытие туристских представительств на территории стран Азиатско-Тихоокеанского региона, рекламные кампании, направленные на повышение интереса иностранного потребителя к возможности отдыха на Дальнем Востоке России, развитие сувенирного бизнеса и распространение соответствующей продукции за рубежом. Следует отметить важность комплексного развития туристской инфраструктуры края, включающей в себя не только средства размещения, но и туристические достопримечательности, транспорт, дороги др.

Решение инвестиционных проблем в туристской отрасли края возможно только при комплексном подходе: на государственном, региональном уровнях и уровне предприятий. Обеспечение такого комплексного подхода дожно осуществляться силами ведущей организации на уровне края.

Ведущей организацией в области разработки и реализации инвестиционных мероприятий на уровне края может стать Комитет по туризму и санаторно-курортному делу Хабаровского края. Который дожен организовывать и координировать всю деятельность в туристском секторе экономики края. Необходимо чётко определить структуру этого органа и построить схему взаимодействия предприятий. На уровне региональных органов управления отраслями, обслуживающими сферу туризма в крае ежегодно необходимо проводить совещания для

координации деятельности в рамках единой стратегии. По каждой отрасли следует определить степень её влияния на туризм и возможные направления совершенствования деятельности входящих в нее предприятий с целью повышения качества туристских услуг и их соответствия нуждам потребителей и развития инфраструктуры туризма в крае.

В ходе проведенного анализа выявлено, что региональные органы (Управления и Комитеты по туризму при правительстве Хабаровского, Приморского краев и др.) не выработали единой концепции взаимодействия по ключевым моментам функционирования механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли дальневосточного региона.

Совершенствование механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли дальневосточного региона заключается во взаимодействии всех региональных органов управления внешнеэкономической деятельностью в туротрасли дальневосточного региона и наделении этих групп органов определенными пономочиями и обязанностями.

Предприятия и организации туротрасли ДВ-региока

Интеграция в АТЭС

Интеграция в АТЭС

Рис. 15. Модель механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли дальневосточного региона

Разработана модель механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли дальневосточного региона (рис. 15).

Инструментом совершенствования механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли дальневосточного региона, на наш взгляд, является создание единой региональной информационной системы.

В четвертой главе предложен подход к формированию механизма управления туристским маркетингом в туристской отрасли Хабаровского края. На основе анализа теории маркетинга были выявлены особенности ее применения в туризме, обоснованы предпосыки эффективного развития маркетинга в туризме и определены основные принципы маркетинга в сфере туризма. Разработаны модель системы маркетинга в сфере туризма и механизм управления туристским маркетингом на государственном уровне и на уровне туристских предприятий. Предложены программа маркетинговых исследований и математические модели прогнозирования туристского спроса в Хабаровском крае.

Либерализация внешнеэкономической деятельности в России создала условия для выхода на внешние рынки туристским предприятиям. Выходящие на международную арену турфирмы встречают сегодня конкурентную борьбу. Добиться успеха в этой борьбе можно только при использовании возможностей маркетинга. Именно на основе результатов маркетинговой деятельности проводится большинство коммерческих операций на мировом рынке.

Широкое внедрение российских турфирм как на внешние так и на внутренний рынки может быть успешным лишь в том случае, если их специалисты овладеют теорией и практикой международного коммерческого дела, научатся вести работу с учетом особенностей конкретных туристских рынков и изменений рыночной конъюнктуры.

Именно маркетинг является инструментом интенсификации развития туристского бизнеса и повышения конкурентоспособности туристской фирмы.

Маркетинг рассматривается как система, содержащая в себе определенные элементы (составные части). Выделяя и рассматривая их во взаимосвязи и взаимозависимости, можно определить механизм реализации концепции маркетинга в туризме. Поэтому в работе предложена модель системы маркетинга в сфере туризма, включающая в себя два основных блока: предложение туристского продукта; восприятие предложенного продукта потребителями туристских услуг (рис. 16).

Целью функционирования любой модели является достижение максимального эффекта. В данном случае - максимизация прибыли, увеличение доли рынка предприятия на рынке туристских услуг возможно только путем привлечения и удовлетворения потребностей клиента.

Однако туристские предприятия в России сегодня работают в сложной социально-экономической ситуации, в условиях неопределенности. Многие туристские фирмы зашггы исключительно текущей деятельностью, не отслежившот свою продукцию на рынке и, как следствие, не способны ориентироваться на догосрочную перспективу, приспосабливать свою деятельность к меняющимся условиям рынка.

Фирмы, настроенные на догосрочную работу на рынке туристских услуг, осознают необходимость использования концепции маркетинга в конкурентной борьбе, однако осуществить применение его концепции на практике им не удается.

Рис. 16. Модель системы маркетинга в сфере туризма

Необходимо комплексное развитее концепции маркетинга на разных уровнях управления в сфере туризма: от уровня страны и регионов до туристских предприятий и организаций.

Реализация концепции маркетинга на практике невозможна без управления маркетингом, на основании этого в диссертации разработан механизм управления туристским маркетингом на государственном уровне и на уровне туристских предприятий (рис.17).

Разработка программ развития и поддержки индустрии туризма дожна основываться на анализе потребностей и спроса на туристские услуги. Это требует наличия большого объема информации о потребителях и производителях туристских услуг, деятельности конкурентов и др. Эта задача решается проведением комплекса маркетинговых исследований. Их результатом являются анализ исходной ситуации и конкретные рекомендации по определению перспектив деятельности на туристском рынке.

Необходимость проведения исследования различных аспектов туристского рынка не вызывает сомнения, однако не разработаны единые методологические подходы к вопросам исследования спроса и предложения в области туризма. Шагом в решении этой проблемы дожна явиться разработка специальных исследовательских программ как основы информационного обеспечения концепции маркетинга в сфере туризма.

В связи с вышеизложенным в работе предлагается программа маркетинговых исследований, которая может быть использована в качестве руководства при планировании исследований в службах маркетинга различных туристских организаций Хабаровского края.

Рис.17. Механизм управления туристским маркетингом

Использование концепции маркетинга в развитии туризма в Хабаровском крае, является возможным и необходимым. Однако успешное решение поставленных задач может осуществиться только путем объединения усилий государственных и региональных органов управления, заинтересованных в функционировании в России цивилизованного туристского рынка.

Проведенный анализ туристской отрасли Хабаровского края, показал, что в крае регулярно разрабатываются и действуют программы развития туротрасли. Однако в соответствии с этими программами в настоящий момент достаточно сложно определить перспективы отрасли.

В первую очередь такая ситуация является следствием недостатков в планировании программ.

Существующие сегодня программы состоят из конкретных мероприятий, слабо адаптированы к быстро меняющейся рыночной конъюнктуре, не в поной мере используют научные разработки и маркетинг.

При анализе туристских ресурсов Хабаровского края нами было установлено, что туристические ресурсы края в программах развития изучены достаточно

поно. Но вопросы, касающиеся изучения туристского рынка, на сегодняшний день не проработаны. Начать деятельность в этом направлении необходимо с формирования краевой информационной базы, на основании которой можно было бы проводить анализ и прогнозирование туристского спроса с использованием математико-статистического моделирования.

Проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что прогнозирование туристского спроса необходимо вести с использованием следующих математических моделей:

ХрК./в^Е,- (4)

где: X, - прогнозируемый уровень спроса; ?г, - тренд; л, - сезонная компонента; Ег случайная компонента.

У =а0+а1х1+а2х2+...+атхп+Е, (7)

где: ай,ах,...,ат- рассчитываемые коэффициенты модели; Е- остаточная компонента;

Г = 1?

Аналогичные модели следует применять при прогнозировании финансово-экономического состояния туристских фирм.

Совмещая прогнозы развития спроса и финансово-экономического состояния туристических фирм можно оценить ожидаемое положение на туристическом рынке региона, выделить наиболее активно действующие туристические центры, определить формирующиеся направления, и построить программу развития туризма максимально соответствующую его потенциальным возможностям.

Пятая глава посвящена разработке методики оценки привлекательности объектов туризма Хабаровского края и методики оценки экономической эффективности использования туристских ресурсов Хабаровского края. Также в данной главе разработан проект по созданию особых экономических зон туристско-рекреационного типа на территории Хабаровского края, предложены перспективные инновационные направления развития экологического туризма в Хабаровском крае.

Хабаровский край, располагающий уникальными природными и культурно-историческими ресурсами, относят к перспективной территории для развития ту-ристско-рекреационного комплекса.

Однако до настоящего времени комплексная оценка туристской привлекательности объектов туризма Хабаровского края не проводилась.

В диссертации нами предлагается методика оценки природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма Хабаровского края.

Р) Зпэяп

А1 БиияооА Сояяюй райок

ХфиспИ СитЯрОх

А^Бдомю* госуярстюлы! ргАхтст, карай

А* Бшювшуай госуярт-т^Чидайжаеани,

А т Д*угагфаяй гаурспеюый долой эгскмп, п Ат, А1Ю-^лрйок

А| Кжсомоадй горртгё ффДОЙ йпжик, Кшжв-яйрДж

А Нюношишв мрк СЪюйсий, Зшкпйрйж

в Горк зфсбгксхиы ;

АцГарньй хребет Д)Сл-Ьш, Вернемся*, шшй,ы.Появи ЗатогорАж

АцСшиихобакжа .[Ацраакшбо.Хй-хжаврйж

Ли Хребет Комжр. ию-МАзйрАн

Гд Рая, азера, остром

АцРшАх)р

Ац Озеро Амут, -шкчиА

|АцОзероЦ|ешк, [ДО

АцШкпрак остром,

^ Пещера

Ацвршеюкри

АцПсо^^шшм, ^.СиошмА

Г] Гфамк

А^Адете

яершо-кршыак

Ш.УвсЫрЛ;

Рис. 18. Иерархия туристской привлекательности природных объектов туризма Хабаровского края

На первом этапе нами была составлена иерархия. Построение иерархии начинается с очерчивания проблемы исследования. Далее строится иерархия, включающая цель, расположенную в ее вершине, промежуточные уровни (критерии) и альтернативы, формирующие самый нижний иерархический уровень.

Нами были построены иерархии для природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма Хабаровского края, представленные на рисунках 18-21. После построения иерархии сравниваются ее элементов.

Ншбопши тур* стоя врмшкмосп жнурсхошш обыпм турюад Шархсюга сри

^ Экммячеаси ршкхгтишмпъ

Р|3Эстет'

[коса прккптшнктъ

Г}1 Тркмртш допумет

<1 Гоедосткиш* иу*| Дтнсти

- кетяш. НА Грокюм

4] КрядеЫ му*1 г. Кои- вьсаиАиуре

_ ^ К^кгксо! кух! г. Нволо-жА||)ре

- ^Кркмреспнуэе! сТрош-

фОСИЯСМ г. Систем Гв

- ^ Воспмсгорпешй ярЛ

р Туриетсш^рктррпур*

г2 Ошилию-жмфмчсапетемвхл

А4 Дшжмрнш! худают* - юмЛиухЯ

^ Хуюжепкишеиу*!

Музе! орпшЫ члури - фишдахуткпамго : <ра)

юобрсяпиыюго схуссгм КомеонвАса-м-

фяшвотясцсст

Р] Худвкспсшкгшре"

4ц Гмера хужашккмго - луям-ЖГ, г. ХОрокх

^цХушшшм пигра - (Мспиорфаяо, г. Кмеоммес-п-Амурл

Гире Х^фЖСЙ цжю( ~ ^пнош Соа хравиа Ъл*

Кц Меифмны! вмпма - .Х&ряса

Г) Мморииие пииты пшгтят

Ак МамрашЛ вмпжп Комашикк-и-Амяе

_ А^Пмтки вешаш сцпш г.Кжшояана-мх

- АиПишнкНтамоЗиорид)'. -.Хйрма

Рис. 19. Иерархия туристской привлекательности экскурсионных объектов туризма Хабаровского края

Агоритм экспертной оценки основан на попарном сравнении элементов иерархии, проводимом экспертом по шкале интенсивности воздействия, предложенной Саати Т. Результат парного сравнения оформляется в виде обратно симметричной матрицы. Элементом матрицы а^ является интенсивность проявления элемента иерархии 1 относительно элемента иерархии

На следующем этапе нами разработаны компьютерные программы, с помощью которых можно осуществлять расчеты. Используемое программное обеспечение МаШсас111.0. Адекватность экспертной оценки оценивается с помощью отношения однородности суждений, значение которого не дожно превышать 0,1.

Программы автоматизируют экспертную оценку туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма, позволяя существенно повысить точность экспертизы.

Намбоши туристски врмдетскяоеть археологически обметл турима Хабаровского края

Экмбмическаяяря&лекатыымт

^ Эстетическая приядекягыьмостъ

Г1 ТрИСЯорП1МД0С17Т)10СТЬ

Г/Турипасм 1Нфрструктур

Р} Саштнмкрнышчеаяеуимл

Р^ Аршиютксюн ммтяки

Стоит ярпмегочемма, Байте, КожшшахЯ рЛон

К^Грулащлечяхткаях

зтшмСу/у, юсМфмакх

Г) Крепости

А4 Крепося - острог лериа пост-лааг - ашп мслиишм Ш Хабцми, п. п. П.0сипсма>

Тиране хрши, е. Тир. - Эгожврбушйкххрмн

А^ Чицррахсхм реаосл - гЧшрри

- Нкшмис ржуни л р. Суй*

Нкшьжк рмсужи м р. Мм, - ^цю^ЬйспШДОм

^ Наскальные рвсуит

Нкшмше ржул* и р. Юи. л.Псрскязма

Р)Дрл1н оосист

Ао Хореях гародиое и р-Хор,

- Дофшнйрмкм

Риее аоссасше Гш рнк л.

*аЮ1>Н|МЙап4ра1ои

^Петрттфи Сншм-Ашя. - ^Сисукт

4)1 Нюношс рясуш а реке Ус- 7рк,с.|]креуте|0

4ц Кхшышс рисую у теСнш - Ы

- ^аКэобржимпшнах Г&Кшиою

Рис. 20. Иерархия туристской привлекательности археологических объектов туризма Хабаровского края

Расчеты с помощью разработанных нами компьютерных программ показывают, что среди природных объектов туризма Хабаровского края в тройку самых привлекательных для туристов входят:

1. Река Амур; 2. Тумнинский термоминеральный источник, Ванинский район; 3. Заказник Тумнинский;

среди экскурсионных объектов наиболее привлекательными являются: 1. Галерея Хабаровской краевой организации Союз художников России; 2. Государственный музей Дальнего Востока им. Н.И. Гродекова; 3. Мемориальный комплекс г.Хабаровска; среди археологических:

1. Петроглифы Скачи-Аляна; 2. Наскальные рисунки на реке Мая, Аяно-Майский район; 3. Наскальные рисунки на реке Уссури;

среди этнографических объектов туризма Хабаровского края в тройку самых привлекательных для туристов входят:

1. Село-музей Гвасюги, район им.Лазо; 2. Центр славянской культуры Русская деревня, с. Бычиха; 3. Этно-культурный центр Сонце, с. Гвасюги, район

им.Лазо.

Разработанные компьютерные программы оценки туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма могут быть использованы в практике аппарата управления туризмом Хабаровского края для формирования туристкой инфраструктуры и механизмов продвижения туристской привлекательности региона.

Наибышм туристски пряшкяпльноеть эпиграфических объектов тернии Хябароаского кри

Экономхчсскм 1ркмекнглы(кп

Р^Эскткчккм вркмееттиыюсп

Рг Триспортхи *оаувносп

^Турктасм *пфрпруктур1

Т* Смиидмо-коиомикссм усломи

^ Нацмидьмиг им-мухл ом пкрытым небом

<1 е. Буям, Уа<кю1 рл1оа - (ИршшквжТл'кш фшиа учлого мроя.

с. Гмсвпц (и 1м ш. Лам

I- З^коршкямоеивдюшиск ия4зае пхеет*.

ж* иу*1 под открытым небом.

^ Шцкониьные си1 ХаЬрмеюг* кри

^ е. Джаря, Нш1иа1 рейм

^люшшх ммДсих осп. Мгярсш ирйднынуюжткнкш фониедм.

^ й Квпшс ХМ(Ц Комсммамю! - и!н

^юмониыве мшксоесоо.

с. Скачя-Адм, Ыкрбмп! -коюмдьнк мтЯсис мсележ,

^ Кшюниьмн^мтурни! венгр с Ачи,

_ НодомшсыумгуршВ аир с. Дпря, ЬмйанйрвЯон

Т) Нтиоктшнсуктурные ц<итри зтиографм

КвшониьннумтурнмД ажгр с Бумп, 'киак!рАол

Ншжжиш>-куГ)7ни1 жетр - ;. Тровзях, НЛы* рйоя

НадюнмкимужтурныВ венгр Нкшме ХмСи. Кснсоншшй р-н

| Цеетр культуры мро&я Сскр у Них- дан Амура, г. Нишкеа-не-Ам^х

^ Ндеохииьк яыггры СШ1НСК01 культам

1ц Руесш *рек, с Бичл. ХЛ-- кю*р*ш

^15 Цап?шсл1 чжгя* _ №мк, пес Эм&н. Амурски!

Эшо-куниур Л юпр Сыт*с. Гм-- жпцЬйонш.Лоо.п.Пфекярт

_ РаАэшК жнолй мцжмшм куп-ТршК юпр Хэз, п.Охста

Рис. 21. Иерархия туристской привлекательности этнографических объектов туризма Хабаровского края

Чтобы обеспечить догосрочный рост туристской отрасли Хабаровского края необходимо сформировать современное конкурентоспособное предложение. В качестве такого предложения по нашему мнению могут выступать особые экономические зоны туристско-рекреационного типа.

Организация такой зоны в крае имеет целью повышение конкурентоспособности туристских объектов и курортов Хабаровского края и, как следствие, при-

влечение туристов из России и из-за рубежа, рост доходов от туризма, увеличение числа рабочих мест для жителей края, развитие инфраструктуры. При этом предполагается поддержание экологического равновесия в местах строительства, а также сохранение самобытного культурного наследия.

Поэтому в диссертации нами рассмотрен пример организации особой экономической зоны туристско-рекреационного типа на территории Хабаровского края,-Применен бально-экспертный метод, который позволяет выявить узкие места в реализации инновационного проекта и определить мероприятия,' необходимые для обеспечения научно-технических и финансово-экономических решений, способствующих достижению поставленных целей.

Поскольку в первой главе диссертации проведенный анализ состояния туристского потенциала России и Хабаровского края подводит нас к тому, что в современных условиях весьма важно найти наиболее целесообразные сегменты туристского рынка, развитие которые принесет доход туристской отрасли. И, в качестве одного из перспективных сегментов туристского рынка России нами определен экологический туризм, то далее в диссертации рассмотрены инновационные направления развития экологического туризма в Хабаровском крае.

Мы предлагаем три вида инновационного направления экологического туризма: туризм с добычей золота; грибной туризм; медовый туризм.

Реализация проекта по развитию перечисленных инновационных видов экологического туризма на территории Хабаровского края может обеспечить, согласно расчетам, весомый экономический эффект.

Для оценки экономической эффективности использования ресурсов туристской территории Хабаровского края требуется расчет целого ряда показателей, поскольку туризм, как национальная туристическая хозяйственная система, представляет собой совокупность взаимосвязанных отраслей и производств национальной экономики. А, следовательно, при оценке необходимо учитывать экономический эффект, мультипликативное воздействие на отрасли и предприятия различных сфер.

В мировой практике проработаны вопросы экономической оценки, однако имеются существенные расхождения в методах оценки развития туризма.

Нами сделан следующий вывод: сегодня в сфере туризма существуют проблемы учета поных затрат на развитие туризма, учета мультипликационного эффект Для их разрешения требуется соответствующий методологический подход.

Оценивать эффективность использования ресурсов туристской территории Хабаровского края на развитие туризма необходимо с учетом соразмерности затрат на поддержку и стимулирование туризма с его отдачей.

Для определения эффективности формирования и использования туристских ресурсов на развитие туризма следует дифференцировать показатели эффективности по уровням их воздействия.

Нами предложен новый подход к определению бюджетной экономической эффективности (прямой и косвенной) и коммерческой экономической эффективности использования туристских ресурсов Хабаровского края.

В качестве апробации предложенной методики, была определена прямая бюджетная экономическая эффективность использования туристских ресурсов рекреации - Комсомольск-на-Амуре, Хабаровского края в 2007 году.

По нашему мнению измерителями оценки экономического эффекта от развития туризма в Хабаровском крае могут быть и предложенные модели мультипликаторов: мультипликатор от развития въездного туризма; мультипликатор от развития внутреннего туризма; мультипликатор от развития туризма в Хабаровском крае.

Данные мультипликаторы были рассчитаны для туристской территории Комсомольск-на-Амуре, Хабаровского края. Расчет по мультипликативным моделям показал высокую экономическую эффективность от развития туризма и реальный вклад в экономику Хабаровского края.

На рисунке 22 представлены предложенные модели определения экономической эффективности использования туристских ресурсов Хабаровского края.

Экопомшчккаа эффективность, использования туристских ресурсов Хабаровского края

Коммерческая эффективность

ЭСр.р<вмГ с<гл" "Ло." .Л.л "/100%.

рьпе+п^пс+л**н пот* ~т\ту*.

ЭД.-П ск+П Д,Д. ХНП 004,

^л^л.Ядиир+ЯАЛ+Лея^л! нтуршм л // Л ОО*,

Бюджетная эффективность

Косвеннал бюджетная эффективность

Эф косвенная ~ ЬЭкасв. * где:

ХТ-Р-^-З

Эо, где:

Прямая бюджетная эффективность

турфирм трредпр П банков

Я ср.размН зкекурлоюаз. + " сувенир. + ^ трр*дпр.*~ П ргреднр литания I * "

+ Л прш&пржуяътуры + Я банков

ср.разм.*жскурлокзаэ, * П сувем + Л тр.* Л првдпрмтания к "

+ Л предпр^яьтуры + П сек

Туристски* мультипликаторы

Х ^лиутренный " ~

М Сршразм*Мпредпр литания трредпр.

Рср.рамл. . . &ВРпредпр, питания . "~АИ-: м ---

Мее*- Т. Т.

Рис. 22. Определение экономической эффективности использования туристских ресурсов Хабаровского края

Для выездного туризма модель эффекта, примененная нами, имеет вид: Э выезд = \п турфирм +Л тр.предпр. + Л банков )уН\/100

Эффективность выездного туризма:

ЭФ выезд = выезд /А3> (10)

где: Эфвыезд-эффективность от выездного туризма; ДЭвыез^-прирост эффекта от выездного туризма; АЗ - прирост совокупности затрат на туризм из бюджета Хабаровского края (прямые затраты).

Для въездного туризма (въезд на территорию Хабаровского края иностранных граждан) модель эффекта, примененная нами, имеет вид:

Э въезд ~

f \ ср.разм.+Л экскур .покзаз.+Л сувенир

+Л тр.предпр.+ Л предпр. питания

предпр .культуры +банков где: Э^^- эффект от въездного туризма; Л Срразм - балансовая прибыль средств размещения; Яэкскурпоказ. ~ балансовая прибыль объектов экскурсионного показа; Сувенир - балансовая прибыль от предприятий сувенирной продукции; трпрдпр.' балансовая прибыль местных транспортных предприятий от продажи билетов в Хабаровский край; Л пре^прпитант - балансовая прибыль предприятий питания от туристов; ПКуЛьтурЫ - балансовая прибыль предприятий культуры от туристов; Л банков' балансовая прибыль банков от обмена валюты при её ввозе туристами в Хабаровский край; Я - налоги, подлежащие выплате в местный бюджет.

Эффективность въездного туризма: ЭФ въезд = ДЭ въезд /Д 3 , (12)

Эф въезд ' эффективность от въездного туризма; ДЭвъез^ - прирост эффекта от въездного туризма; АЗ - прирост совокупности затрат на туризм из бюджета Хабаровского края (прямые затраты).

Для внутреннего туризма модель экономического эффекта имеет вид:

7 внутр.

ср.разм.+Лэкскурмокзаз.+Л сувенир.

+Л тр+Л предпрмитания Л предпр-культуры +Л сек где: ЭвНутр - эффект от внутреннего туризма; ПСр,разм. ~ балансовая прибыль

/100%, (13)

средств размещения; ПЭКСКурпоказ." балансовая прибыль объектов экскурсионного показа; Псувенир - балансовая прибыль от предприятий сувенирной продукции; Птр-балансовая прибыль местных транспортных предприятий от продажи билетов в Хабаровский край; Ппре^пр питанш - балансовая прибыль предприятий питания от туристов; ППредпр.культуры ' балансовая прибыль предприятий культуры

от туристов; Псск- балансовая прибыль предприятий санаторно-курортного комплекса; Н - налоги, подлежащие выплате в местный бюджет.

Эффективность внутреннего туризма: Эф внутренний ~ ^ Э внутр /АЗ, (14)

Эф внутренний' эффективность от внутреннего туризма; Д ЭвНутр_- прирост

эффекта от внутреннего туризма; АЗ- прирост совокупности затрат на туризм из бюджета Хабаровского края (прямые затраты).

По нашему мнению, необходим качественно новый подход к оценке прямой бюджетной эффективности от развития туризма в Хабаровском крае (местная), требующий в свою очередь иного подхода к организации маркетинга на всех предприятиях туристской индустрии Хабаровского края и четко отлаженного механизма определения экономического эффекта.

Определить прямую эффективность использования туристских ресурсов Хабаровского края для развития туризма можно следующим образом:

ЭФ прямая=[Э выездвъездвнутр.) АЗ (15)

где: ЭФ прямая ' прямая эффективность от всех видов туризма в рамках туристской

территории Хабаровского края.

Косвенную бюджетную эффективностью можно определить следующим образом:

Эфкосвенная = &Экосв./АЗ, (16)

где: АЭ- прирост эффекта величины налоговых поступлений от предприятий различных сфер туристской деятельности Хабаровского края; АЗ - прирост совокупности затрат на туризм из бюджета Хабаровского края.

ЭкосвгТР-ТЗ, (П)

где: Экосв - косвенный экономический эффект.

-Рср+Рту+Руп+Ркру+Рэу+Рсск+Рстрх.усл.+Рбу> 08) где: РСр - величина налоговых поступлений от предприятий сферы размещения; Рту - величина налоговых поступлений от предприятий транспортных услуг; Р уП -величина налоговых поступлений от предприятий предоставляющих услуги питания; Ркру~ величина налоговых поступлений от предприятий, предоставляющих культурно-развлекательные услуги; РЭу - величина налоговых поступлений от предприятий, предоставляющих экскурсионные услуги; Рсск - величина налоговых поступлений от предприятий санаторно-курортного комплекса; Р стрх.усл.~ величина на-

лотовых поступлений от предприятий, предоставляющих страховые услуги; Р(у-величина налоговых поступлений от предприятий, предоставляющих банковские услуги; - сумма затрат на развитие перечисленных предприятий (Р) из бюджета Хабаровского края.

Оценить коммерческую эффективность развития туризма в Хабаровском крае можно путем дифференциации эффекта, получаемого от сферы туризма.

Формула коммерческой экономической эффективности будет выглядеть следующим образом:

Эф ком.-Э ср.размЛ^ предпр.питания +^тр.предпр. ^

+Эсв+Эт0рг +.... +Эп /АЗ,

где: Э Ч экономический эффект; А3 - прирост совокупности затрат на туризм из бюджета Хабаровского края.

Эср.размэффект от развития предприятий, предоставляющих услуги размещения в Хабаровском крае.

^ср.разм. =Пгост.+ПСск+д.о. пт.б. хЯ /100%, (20)

где: Пгост - балансовая прибыль гостиниц края от размещения туристов; П сск -балансовая прибыль предприятий санаторно-курортного комплекса от размещения туристов; Пдд,- балансовая прибыль домов отдыха края от размещения туристов; Пт- балансовая прибыль туристических баз Хабаровского края от размещения туристов; Я - налоги, подлежащие выплате в местный бюджет.

Х^препр литания' эффект от развития предприятий питания Хабаровского

Эпредпр.питания =Пр+Пб+Пк+Пс+П3 хЯ /100%, (21) где: Пр- балансовая прибыль ресторанов от туристов; Пбалансовая прибыль баров от туристов; Пк- балансовая прибыль кафе от туристов; Пс - балансовая прибыль столовых от туристов; П 3- балансовая прибыль закусочных от туристов; Н -налоги, подлежащие выплате в местный бюджет.

Этр.предпр.' эффект от развития предприятий транспорта Хабаровского края.

Этр.предпр.=П авиа+П жд.+П вод.+П авто.хН/100%, (22) где: Павиа - балансовая прибыль предприятий авиационного транспорта от перевозки туристов; жд.' балансовая прибыль предприятий железнодорожного транспорта Хабаровского края от перевозки туристов; Пв0^ - балансовая прибыль предприятий водного транспорта Хабаровского края от перевозки туристов, в том числе перевозки прогулочными яхтами и водными такси; Павт0 - балансовая прибыль предприятий автомобильного транспорта; Я - налоги, подлежащие выплате в местный бюджет.

Эсв - эффект от развития предприятий связи Хабаровского края.

Эсе.=Псп.+ПиитхНП00%, (23)

где: Псп - балансовая прибыль предприятий предоставляющих услуги спутниковой связи туристам; Пинт- балансовая прибыль предприятий предоставляющих услуги

Интернет-связи туристам, в основном услуги \ViFi - связи; Н - налоги, подлежащие выплате в местный бюджет.

Эторг- эффект от развития предприятий торговли,

Эторг.~ПСувеНр+Пхуд+Псп0ртитуризм хЯ/100%, (24)

где: Ясувенир. ' балансовая прибыль предприятий предлагающих сувенирную продукцию туристам; П худ. " балансовая прибыль художественных галерей; П спорт и туризм ' балансовая прибыль магазинов предоставляющих товары для

спорта и туризма; Я - налоги, подлежащие выплате в местный бюджет.

Предложены формулы для определения следующих мультипликативных эффектов: мультипликативного эффекта (мультипликатора) от развития въездного туризма; мультипликативного эффекта (мультипликатора) от развития внутреннего туризма; мультипликативного эффекта (мультипликатора) от развития туризма в Хабаровском крае.

Данные мультипликаторы рассчитаны на примере туристской территории Комсомольск-на-Амуре, Хабаровского края.

Модель мультипликативного эффекта (мультипликатора) от развития въездного туризма в Хабаровском крае имеет вид:

Меьезд = (25)

где: Меъе3()- мультипликатор въездного туризма; ДВР - выручка от реализации туристских услуг предприятий размещения от интуристов; объектов экскурсионного показа от посещения интуристами; предприятий сувенирной продукции; транспортных предприятий от продажи билетов иностранным туристам; предприятий питания от интуристов; предприятий культуры; банков Хабаровского края; ДИ - инвестиции в туристскую отрасль Хабаровского края или его отдельной туристской территории.

Модель мультипликативного эффекта (мультипликатора) от развития внутреннего туризма в Хабаровском крае, примененная нами имеет вид:

дг _ АВРе"утр т внутренныи-->

где: Мвнутренний' мультипликатор внутреннего туризма; ДВР- выручка от реализации туристских услуг предприятий размещения от внутреннего туризма; объектов экскурсионного показа от посещения туристами; предприятий сувенирной продукции; транспортных предприятий от продажи билетов туристам; предприятий питания от туристов; предприятий культуры; предприятий санаторно-курортного комплекса Хабаровского края; ЛЯ - инвестиции в туристскую отрасль Хабаровского края или его отдельной туристской территории.

Модель мультипликативного эффекта (мультипликатора) от развития туризма в Хабаровском крае, представили следующим образом:

М Ср_разм+М пре^прпитания +Мтр .предпр. ^

+М Св+М торг+М сск16,

Модель мультипликатора предприятий размещения имеет вид:

АВРср рс23М

М ср.разм. ~---(28)

где: МСр.разм,' мультипликатор предприятий размещения; &ВР Ср.разм.~ выручка

гостиниц от размещения туристов; предприятий санаторно-курортного комплекса от размещения туристов; домов отдыха от размещения туристов; туристических баз от размещения туристов; ДИ - инвестиции в туристскую отрасль Хабаровского края или его отдельной туристской территории.

Модель мультипликатора предприятий питания, примененная нами имеет

предпр.питания .

предпр.питания - > )

где: М предпр.питания' мультипликатор предприятий питания;

ЬВРпредпрпитания' выручка ресторанов; баров; кафе; столовых; закусочных от

туристов; ДИ - инвестиции в туристскую отрасль Хабаровского края или его отдельной туристской территории.

Модель мультипликатора предприятий транспорта имеет вид:

Мтр.предпрг ^Й ^^

где: Мтрмредпр.' мультипликатор предприятий транспорта; АВР трредпр.' вы" ручка предприятий авиационного транспорта от перевозки туристов; предприятий железнодорожного транспорта от перевозки туристов; предприятий водного транспорта от перевозки туристов, в том числе перевозки прогулочными яхтами и водными такси; предприятий автомобильного транспорта; АИ - инвестиции в туристскую отрасль Хабаровского края или его отдельной туристской территории.

Модель мультипликатора предприятий связи, примененная нами имеет вид:

М ЬЕсе,, (31)

где: Мсе - мультипликатор предприятий связи; ДВРсв - выручка предприятий предоставляющих услуги спутниковой связи туристам; предприятий предоставляющих услуги Интернет-связи туристам, в основном услуги WiFi - связи; АИ - инвестиции в туристскую отрасль Хабаровского края или его отдельной туристской территории. Модель мультипликатора предприятий торговли, имеет вид:

&ВР ]у%Ор2.

Мт0рг. = Ч^-. 02)

где: Мт0рг - мультипликатор предприятий торговли; ВРт0рг - выручка предприятий предлагающих сувенирную продукцию туристам; выручка художественных галерей; выручка магазинов предоставляющих товары для спорта и туризма; АИ -инвестиции в туристскую отрасль Хабаровского края или его отдельной туристской территории.

Туристский мультипликатор доходов от деятельности предприятий санаторно-курортного комплекса имеет вид:

AW I 2 Угку, (33)

где: Мсск - суммарное воздействие учреждений СКК на экономику края; п - число учреждений СКК края; m - число отраслей, на которые оказывают непосредственное влияние учреждения СКК; у -суммарное воздействие /-го учреждения СКК на экономику края, выражающееся в конкретных финансовых результатах деятельности учреждения; к - коэффициент, отражающий степень воздействия /-го учреждения СКК на j-ую отрасль;

Полученные значения мультипликаторов позволяют сделать вывод, что стимулирование развития туризма районов Хабаровского края будет приводить к мультипликативному увеличению доходов бюджета и доходов населения в целом.

ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные труды российских и зарубежных ученых в области сферы услуг и туризма, а также научно-методические рекомендации Всемирной Туристской организации (ВТО).

В качестве методологической основы научных и прикладных разработок применяся системный подход. Выбор методов исследования был обусловлен поставленной целью и спецификой предметной области. Автором использовались общелошческие методы, такие как анализ и синтез, обобщение, индукция и дедукция, метод аналогий; общенаучные методы наблюдения, сравнения, специальные методы построения эмпирических и теоретических знаний (опрос в форме интервьюирования, исторический метод исследования, позволяющий раскрыть логику и закономерности происходящих процессов).

Автор опирася в обосновании отдельных положений диссертации на экспертные методы получения и обработки информации, группировки статотчетно-сти, методы бальной оценки, экокометрические методы прогнозирования и методы экономико-математического моделирования. Обработка данных производилась с использованием пакета прикладных программ Microsoft Excel ХР, Word, Mathcad и др.

Информационную базу исследования составили законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации, данные Росстата РФ и Российского союза туриндустрии, Хабаровсккрайстата, Управления по туризма министерства экономического развития и внешних связей Хабаровского края, Администрации г.Комсомольска-на-Амуре, Хабаровского края, статистические, информационно-аналитические материалы и нормативно-методические документы Министерства экономики России, Всемирной туристской организации, пресс-релизы турфирм и отелей, рекламные проспекты, корпоративные отчеты, публикации по проблемам туризма в отечественной и зарубежной периодической печати.

Научная новизна исследования заключается в разработке научной концепции развития туризма в Хабаровском крае и формировании организационно-экономического механизма ее практической реализации. В процессе исследования получены следующие результаты, обладающие научной новизной:

Х введено и обосновано понятие "национальной туристской хозяйственной системы"; обоснованы структурные элементы национальной туристской хозяйственной системы, взаимодействующие на основе общих процессов туристско-рекреационного производства и предоставления населению качественных туристских услуг; предложена модель взаимосвязи предприятий и организаций данной системы; предложена система показателей национальной туристской хозяйственной системы, имеющих приоритетное значение для характеристики её экономического потенциала и эффективности функционирования;

Х предложен организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг в регионе, отражающий способы ведения грамотной маркетинговой стратегии продвижения туристского продукта на рынке, подготовленность законодательной базы и управленческого аппарата, способы ведения внешнеэкономической деятельности в туристской отрасли, привлечение инвестиций в развитие туристской инфраструктуры, методы оценки туристской привлекательности объектов туризма Хабаровского края и методы оценки экономической эффективности использования туристских ресурсов;

Х предложена обобщенная классификация видов туризма, что позволяет определить различия и взаимосвязь уровней классификации;

Х выявлены проблемы развития рынка туристских услуг и определены перспективные сегменты его развития;

Х разработан прогноз развития туризма и сделан вывод об основных направлениях его функционирования с учетом выявленного экономического и культурного потенциала национальной туристкой хозяйственной системы, даны практические рекомендации по использованию интенсивных источников его роста;

Х обоснована необходимость интеграции России в Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (АТЭС) при помощи туризма; предложена туристская модель интеграции российского Дальнего Востока в АТЭС, предполагающая сохранение уникальной природы региона и превращение его в обширную зону отдыха и уникального туризма; предложены модели мультипликаторов для определения эффективности привлечения иностранных инвестиций из АТЭС в туристскую отрасль Хабаровского края;

Х предложена модель механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли дальневосточного региона, включающая в себя региональные органы управления, органы местного самоуправления и органы управления самих хозяйствующих субъектов, осуществляющих разработку, принятие и реализацию управленческих решений, регулирующих внешнеэкономическую деятельность в туристской отрасли Дальнего Востока с помощью единой региональной информационной системы;

Х обоснована необходимость применения маркетинга как реального инструмента интенсификации развития туристского рынка и повышения конкурентоспособности туристской фирмы; разработана модель системы маркетинга в сфере туризма; предложена программа маркетинговых исследований, которая может быть использована в качестве руководства при планировании исследований в службах маркетинга различных туристских организаций Хабаровского края;

Х предложены математические модели прогнозирования туристского спроса в

Хабаровском крае, позволяющие оценить ожидаемое положение иа туристическом рынке региона, выделить наиболее активно действующие туристические центры, определить формирующиеся направления, и построить программу развития туризма максимально соответствующую его потенциальным возможностям;

Х предложен механизм управления туристским маркетингом на федеральном и региональном уровнях и на уровне туристских предприятий. На федеральном и региональном уровнях целесообразным является применение, системы маркетинга при формировании и реализации национальных и региональных программ развития туризма в России, формирования привлекательного для туристов имиджа страны, региона. На уровне туристского предприятия концепция маркетинга дожна последовательно развиваться и затрагивать все аспекты деятельности решая тем самым вопросы рационального использования имеющихся ресурсов и принятия решений с наименьшим риском. Центральной задачей является адаптация стратегии и тактики турфирмы к изменяющейся рыночной среде;

Х разработана методика оценки туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма Хабаровского края основанная на попарном сравнении элементов иерархии, проводимом экспертами по шкале интенсивности воздействия, предложенной Саата Т., с использованием разработанных компьютерных программ оценки туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма методом анализа иерархий, с помощью математического редактора Ма&саф

Х разработан инновационный проект по созданию особых экономических зон туристско-рекреационного типа в Хабаровском крае и предложены инновационные направления развития экологического туризма в Хабаровском крае;

Х разработана методика оценки коммерческой и бюджетной экономической эффективности использования туристских ресурсов Хабаровского края, позволяющая соизмерять затраты на поддержку и стимулирование туризма с его отдачей; предложены модели мультипликаторов оценки экономического эффекта от развития туризма в Хабаровском крае, расчет по которым показал высокую экономическую эффективность и реальный вклад в экономику Хабаровского края.

Основные результаты исследования, выносимые на защиту:

Х структура и показатели национальной туристской хозяйственной системы, содержание модели данной системы;

Х классификация видов туризма;

Х содержание структурных элементов организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг и их взаимосвязь;

Х применение организационной туристской модели интеграции России в Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество и содержание структурных элементов механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли дальневосточного региона;

Х содержание организационно-экономической системы туристского маркетинга и моделирование развития туристского спроса в регионе, механизм управления туристским маркетингом;

Х содержание методических положений оценки туристской привлекательно-

ста объектов туризма Хабаровского края;

Х использование разработанных компьютерных программ оценки туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма методом анализа иерархий, с помощью математического редактора Масас!;

Х использование мультипликаторов для определения эффективности привлечения иностранных- инвестиций в туристскую отрасль Хабаровского края и показателей оценки экономической эффективности использования туристических ресурсов Хабаровского края.

Практическая значимость работы. Практическая значимость работы состоит в том, что результаты исследования, проведенного в ее рамках, и вырабо-. тайные на их основе рекомендации могут быть использованы при формирования стратегии развития туризма на Дальнем Востоке.

Результаты проведенного комплексного анализа могут быть учтены при совершенствовании процесса управления туристской сферой, как на уровне отдельных предприятий Хабаровского края, так и региона в целом.

Использование полученных результатов исследования будет способствовать повышению эффективности и оптимизации развития национальной туристской хозяйственной системы в регионе.

Разработанные компьютерные программы оценки туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма могут быть использованы в практике аппарата управления туризмом Хабаровского края для формирования туристкой инфраструктуры и механизмов продвижения туристской привлекательности региона.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационной работы и предложения по их практической реализации докладывались автором и обсуждались на международных, Всероссийских и региональных научно-практических конференциях и форумах в г. Екатеринбурге (2002 г.), в г. Комсомольск-на-Амуре (2003 г., 2005 - 2008 гг.), в г. Хабаровске (2003 г.), на 4-й международной конференции мэров городов Китая, Кореи и Японии, Союза Северо-Восточной Азии (Комсомольск-на-Амуре, 2008 г).

Положения и выводы диссертации обсуждались в ходе встреч с представителями туристского бизнеса в России и Китае.

. На основании материалов диссертации автором разработан курс лекций по дисциплинам Маркетинг услуг гостеприимства и Менеджмент туризма. Лекции по указанным дисциплинам используются в учебном процессе в Комсомольском-на-Амуре государственном техническом университете.

Результаты исследования использованы и в учебном процессе кафедры социально-культурного сервиса и туризма международного факультета Тихоокеанского государственного университета.

Кроме того, диссертация бьша проанализирована депутатами Комсомоль-ской-на-Амуре городской Думы и теоретические и практические рекомендации автора были использованы при формировании рекомендаций постоянной комиссии городской Думы по бюджету и экономическому развитию для разработки стратегии работы отраслевых отделов администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края.

Результаты исследований, касающиеся определения перспективных сегментов развития рынка туристических услуг и инновационные направления развития экологического туризма были учтены при разработке стратегического плана развития муниципального образования городского округа Город Комсомольск-на-Амуре до 2025 года.

Выводы и предложения, содержащиеся в настоящей диссертации, могут найти применение при разработке федеральных и региональных программ развития туризма в регионах России и странах СНГ, а также отдельных туристских предприятий; некоторые теоретические и методологические положения, а также практические рекомендации могут быть использованы в учебном процессе в вузах и других образовательных учреждениях при повышении квалификации и подготовке профильных специалистов.

Структура и объем работы отражают общий замысел и логику исследования, определенных целью и задачами работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа изложена на 459 (с приложениями) страницах, содержит 75 таблиц, 48 рисунков, 43 формулы, 15 приложений, список литературы из 360 наименований отечественных и зарубежных изданий.

Основное содержание диссертационного исследования отражено в 32 опубликованных работах общим объемом 43,4 п.л., в том числе две монографии объемом 20 пл.

Основные публикации автора по теме диссертации Статьи в рецензируемых журналах ВАК

1. Рукосуева (Маркова) И.С. Туризм в Хабаровском крае как допонительный источник финансирования Дальневосточного региона / И.С. Рукосуева // Региональная экономика: теория и практика. - 2007. - № 4 (43). - С. 150 -156.

2. Рукосуева (Маркова) И.С. Медовый туризм в Хабаровском крае: проблемы и перспективы / И.С. Рукосуева // Региональная экономика: теория и практика. - 2007. - № 7 (46). - С. 159 -163.

3. Рукосуева (Маркова) И.С. Экологический туризм Хабаровского края / И.С. Рукосуева // Экономика. Предпринимательство. Окружающая среда. (ЭПОС). - 2007. - № 2 (30). - С. 133 - 135.

4. Рукосуева (Маркова) И.С. Особенности применения маркетинга в туристском бизнесе / И.С. Рукосуева //Маркетинг. - 2007. - № 4 (95). - С. 67 - 72.

5. Маркова И.С. Иностранные инвестиции - инструмент развития туристской отрасли Хабаровского края / И.С. Маркова // Вестник Челябинского государственного университета. Научный журнал. - 2008. - № 19 (120). Ч С. 81 - 86.

6. Маркова И.С. Развитие туризма на Дальнем Востоке и добыча золота / И.С. Маркова // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Серия экономические науки. - 2008. -№3-1 (58).-С. 209-213.

7. Маркова И.С. Развитие дальневосточного туризма как инструмента интеграции региона в АТЭС / И.С. Маркова // Научно-технические ведомости Санкт-

Петербургского государственного политехнического университета. Серия экономические науки. - 2008. - № 3 -1 (58). - С. 81 - 84.

8. Маркова И.С. Влияние иностранных инвестиций на развитие туристской отрасли Хабаровского края / И.С. Маркова // Вестник ИНЖЭКОНА. Серия: Экономика. -2008. - Вып. 5 (24). - С. 346 - 349.

Монографии

9. Рукосуева (Маркова) И.С. Формирование маркетингового механизма развития туризма / И.С. Рукосуева. - М., 2006. - 176 с.

Ю.Рукосуева (Маркова) И.С. Формирование механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристической отрасли / И.С. Рукосуева. - М., 2007. -144 с.

Учебные пособия

11.Теория организации: учеб. пособие / И.С. Рукосуева (Маркова) [и др.]. - Комсомольск-на-Амуре, 2002. -120 с.

12.Теория управления: учебное пособие / И.С. Рукосуева (Маркова), ОА. Булавенко. -Владивосток, 2005. -164 с.

13.Теория организации: учебное пособие / И.С. Рукосуева (Маркова) [и др.]. - 2-е изд. перераб. и доп. - Комсомольск-на-Амуре, 2007. - 144 с.

Научные статьи, сборники научных трудов, конференций

14.Рукосуева (Маркова) И.С. Экспертное оценивание в многофакторных исследованиях / И.С. Рукосуева, А.И. Попеско, Р.В. Малых. - М., 1999. - 8 с. - Деп.в ВИНИТИ РАН 03.08.99, № 2539-В 99.

15.Рукосуева (Маркова) И.С. Интеграция в Азиатско-Тихоокеанском регионе как фактор экономического роста на Дальнем Востоке / И.С. Рукосуева. - М., 2002, - 14 с. - Деп, в ВИНИТИ РАН 10.07.02, № 1290-В 2002.

16. Рукосуева (Маркова) И.С. Государственная политика в экономике Дальнего Востока / И.С. Рукосуева // Вестник ГОУВПО Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет: Вып. 3. Сб. 3. Социально-экономические аспекты развития Дальневосточного региона: Сб. науч. тр. / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. - Комсомольск-на-Амуре, 2002. - С. 169 - 172.

17. Рукосуева (Маркова) И.С. Стратегические ориентиры развития Сибири и Дальнего Востока / И. С. Рукосуева // Нелинейная динамика и прикладная синергетика: материалы международной научной конференции / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. - Комсомольск-на-Амуре, 2003. - Ч. 3. - С. 56 - 58.

18. Рукосуева (Маркова) И.С. Проблемы транспортного комплекса Дальнего Востока и перспективы развития / И. С. Рукосуева // Проблемы и пути решения инвестиционной и инновационной политики на предприятиях Хабаровского края. Технопарки. Инновационные центры: Материалы всероссийской научно-практической конференции: В 3 ч. / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. -Комсомольск-на-Амуре, 2005. - Ч. 1. - С. 87 - 90.

19. Рукосуева (Маркова) И.С. Российская инновационная система / И.С. Рукосуева // Вестник ГОУВПО Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет: Вып. 5: В 3 ч.: Сб. науч. тр. / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. - Комсомольск-на-Амуре, 2005. - Ч. 2. - С. 39 - 40.

20.Рукосуева (Маркова) КС. Транссибирская магистраль в социально-экономической политике России и на Дальнем Востоке: история и современность / И.С. Рукосуева, М.С. Гальперин // Дальний Восток: наука, образование. XXI век. IV Крушановские чтения: Материалы III международной научно-практической конференции. В 3 т. / Комсомольский-на-Амуре гос. пед. ун-т. -Комсомольск-на-Амуре, 2005. - Т. 1. - С. 105 - 112.

21.Рукосуева (Маркова) И.С. Инновационная деятельность малых предприятий / И.С. Рукосуева //-Повышение эффективности инвестиционной и инновационной деятельности в Дальневосточном регионе и странах АТР: В 3 ч.: Материалы международной научно-практической конференции / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. - Комсомольск-на-Амуре, 2006. - Ч. 3. - С. 70 - 73.

22.Рухосуева (Маркова) И.С. Инвестиционный климат Дальнего Востока / И.С. Рукосуева // Повышение эффективности инвестиционной и инновационной деятельности в Дальневосточном регионе и странах АТР: В 3 ч.: Материалы международной научно-практической конференции / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. - Комсомольск-на-Амуре, 2006. - Ч. 3. - С. 74 - 75.

23.Рукосуева (Маркова) И.С. Организация туризма в Хабаровском крае и перспективные направления его развития / И.С. Рукосуева // Научная жизнь. - 2006. -№ 6. - С. 70 - 77.

24.Рукосуева (Маркова) И.С. Тенденции функционирования внутреннего рынка туризма / И.С. Рукосуева // Вестник Тихоокеанского государственного университета. - 2006. - № 2 (3). - С. 169 - 180.

25. Рукосуева (Маркова) И.С. Туризм как одна из перспективных моделей интеграции российского Дальнего Востока в АТЭС / И.С. Рукосуева // Вестник Тихоокеанского государственного университета. - 2007. - № 3 (6). - С. 165 - 170.

26. Рукосуева (Маркова) И.С. Значение иностранных инвестиций в развитии туристической отрасли Хабаровского края / И.С. Рукосуева // Новые технологии и материалы. Инновации и инвестиции в промышленности Дальнего Востока: В 3 ч.: материалы Всероссийской научно-практической конференции / Комсо-мольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. - Комсомольск-на-Амуре, 2007. -Ч. 3. - С. 73-77.

27. Маркова И.С. Перспективы развития туризма в Хабаровском крае / И.С. Маркова // Новые технологии и материалы. Инновации и инвестиции в промышленности Дальнего Востока: В 3 ч.: материалы Всероссийской научно-практической конференции / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. - Комсомольск-на-Амуре, 2007. - Ч. 3. - С. 78 - 83.

28. Маркова И.С. Экономическая сущность услуги и классификация услуг по потребностям и мотивам поведения человека / И.С Маркова, C.B. Ушакова // Научно-техническое творчество студентов и аспирантов: материалы 38-й научно-технической конференции студентов и аспирантов. В 4 ч. / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. Ч Комсомольск-на-Амуре, 2008. - Ч. 4. - С.188.

29. Маркова И.С. Исследование качественных показателей мотивации персонала в туристической отрасли / И.С Маркова, C.B. Ушакова // Научно-техническое творчество студентов и аспирантов: материалы 38-й научно-технической конференции студентов и аспирантов. В 4 ч. / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. - Комсомольск-на-Амуре, 2008. - Ч. 4. - С. 189 - 191.

30.Маркова И.С. Туристско-рекреационные экономические зоны как инструмент интеграции национальной экономики в мировое хозяйство / И.С. Маркова // Вестник ГОУВПО Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет: вып.12: в 2 ч.: Сб. науч. тр. / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. - Комсомольск-на-Амуре, 2008. - Ч. 2- С. 23 - 28.

31. Маркова И.С. Музейный туризм как средство внутренней мобилизации и адаптации к условиям рынка для музеев Дальневосточного региона / И.С. Маркова // Дальний Восток: динамика ценностных ориентации: Материалы международной научно-практической конференции / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. - Комсомольск-на-Амуре, 2008. - С. 318 - 323.

32. Маркова И.С. Проблемы и перспективы развития внутреннего туризма / И.С. Маркова // Дальний Восток: динамика ценностных ориентаций: Материалы международной научно-практической конференции / Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т. - Комсомольск-на-Амуре, 2008. - С. 84 - 88.

Маркова Инна Сергеевна

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Подписано в печать 29.06.2009 Формат 60 х 84 1/16. Бумага писчая. Ризограф FR3950EP-a. Усл. печ. л. 2,6. Тираж 150. Заказ 22563.

Полиграфическая лаборатория Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет 681013, Комсомольск-на-Амуре, пр. Ленина, 27.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Бисчекова, Фатима Руслановна

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ РЫНКА

1.1 Формирование и развитие сферы услуг в современных условиях

1.2 Современные тенденции развития мировой и отечественной сферы услуг

1.3 Роль и место туризма в сфере платных услуг населению

2. СОСТОЯНИЕ И РАЗВИТИЕ ТУРИСТСКОГО РЫНКА В

КАБАРДИНО-БАКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ

2.1 Анализ структуры экономики региона с учетом сферы услуг

2.2 Оценка состояния рынка туристских услуг в Кабардино-Бакарской Республике

2.3 Приоритетные направления развития инфраструктуры рынка туристских услуг

3. НАУЧНО-ПРИКЛАДНЫЕ ОСНОВЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РЕГИОНЕ

3.1 Государственное регулирование как необходимое условие развития туристского рынка

3.2 Разработка организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг и его обеспечение

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг"

Актуальность темы исследования. Основным макроэкономическим показателем развития субъектов Российской Федерации является валовый региональный продукт, отражающий результаты эффективности деятельности в регионах, преимущественно обусловленный сферой услуг. I

Основной объем валовой добавленной стоимости, начиная с конца 90-х гг. ХХв., производится в сфере услуг. Кроме того, сфера услуг служит своеобразным катализатором Х развития других отраслей экономики, выпоняет ключевую социальную функцию - обеспечение занятости населения, предоставляя возможность жителям страны повысить свое благосостояние, и снижая социальную напряженность в стране. Сфера услуг, предоставляя определенное благо (товар, ценность), способствует удовлетворению потребностей личности, стимулируя, тем самым, рост покупательной способности населения и обеспечивая воспроизводство национальной и региональной экономик.

Наметившийся рост в социально-экономическом развитии Российской Федерации, увеличение денежных доходов, а также осознание населением факта превращения здоровья в мощную производительную силу как социума в целом, так и отдельного индивида, способствовали возникновению потребности в туристских услугах.

Внимание испонительных органов всех уровней к проблемам функционирования и развития рынка туристских услуг в условиях политической стабильности на Северном Кавказе и реальности олимпийских перспектив российского Юга, создают реальный позитивный фундамент для восстановления и развития туристской отрасли.

Уникальные природно-климатические условия, имеющаяся материально-техническая, политическая и социальная база, настоятельно диктуют необходимость воссоздания традиционного для Кабардино-Бакарской Республики дореформенного состояния рынка туристских услуг.

Все это в максимальной степени актуализирует исследования организационных и экономических составляющих развития данного рынка. Отсутствие четко определенного механизма регулирования рынка туристских услуг, с целью создания современной развитой инфраструктуры отечественного туризма, обусловило научную актуальность исследования и определило выбор темы диссертации, формулировку ее цели и этапных задач.

Степень разработанности проблемы. Большой вклад в развитие современных теорий формирования и развития сферы услуг внесли И. Ансофф, П. Самуэльсон, Ф. Котлер и т.д. Среди отечественных ученых в разработке данной проблематики отличились Е. Жильцов, Л. Трушкина, Е. Голубков, А. Трушкин, Р. Тлепцеришев, Г. Доженко, А. Дружинин, С. Земляк и др.

Исследованию различных моделей рынка и особенностей соответствующих экономических процессов посвящены работы ученых-представителей классической и неоклассической экономических школ: А. Смита, Д. Бела, Дж.-М. Кейнса, К.Р. Макконнела, С.Л. Брю и др.

Различным аспектам развития туристско-рекреационного сектора сферы услуг посвящены труды многих ученых-экономистов. Экономические основы развития рекреации и туризма рассматриваются в публикациях В. Азара, М. Биржакова, И. Зорина, Н. Моисеевой и др. Исследованию управления рекреационно-туристской отраслью посвящены работы А. Балабанова, Н. Безруковой, Дж. Боуэна, В. Бутова, И. Бугаяна, Л. Воковой, А. Градова, 3. Горбылевой, А. Гранберга, А. Дуровича, Д.Еделева, В. Игнатова, Е. Ильиной, А. Кирилова, Ф. Котлера, Е. Котлярова, А. Крючковой, В. Овчинникова, Г. Папиряна, Г. Перова, А. Романова, С. Сенина, А.Тамбиева, А.Татуева, Ю. Темного, В. Янкевича, Г. Яковлева и др.

Вместе с тем недостаточно изучены вопросы функционирования рынка туристских услуг в регионе. В этой связи возникает потребность в научной и практической разработке механизма развития рынка туристских услуг с целью решения острых социально-экономических задач, в частности, достижения высокого уровня качества жизни населения. Всё это определяет необходимость и значимость данного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методических основ и практических предложений по созданию механизма развития рынка туристских услуг в условиях реальности олимпийских перспектив российского Юга.

Цель исследования предопределила необходимость постановки ряда идей и решения соответствующих задач:

- исследования сущности и свойств услуг в системе общественного воспроизводства;

- изучения трансформаций сферы услуг в условиях рынка;

- исследования территориальной и отраслевой структуры, а также тенденций развития рынка туристских услуг и его роли в экономике региона;

- анализа проблем и условий формирования, функционирования и регулирования регионального рынка туристских услуг;

- выявления специфических характеристик и направлений управления инфраструктурой рынка туристских услуг;

- разработки методологических основ формирования и развития рынка туристских услуг Кабардино-Бакарской Республики на основе построения регрессионной модели;

- разработки организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг.

Предметом исследования являются социально-экономические отношения, отражающие особенности механизма развития рынка туристских услуг.

Объектом исследования выступают предприятия туристского рынка Кабардино-Бакарской Республики.

Теоретико-методологическая и эмпирическая база исследования. Диссертационное исследование основано на фундаментальных исследованиях отечественных и зарубежных учёных по проблемам формирования и функционирования сферы услуг и рынка туристских услуг.

Информационно-документальной базой исследования являются Федеральные и региональные Законы; Указы Президента России и Постановления Правительства Российской Федерации, связанные с развитием субъектов РФ; Постановления Правительства РФ и КБР по развитию рекреации, курортов, туризма; результаты исследования автора.

Представленное диссертационное исследование выпонено в рамках п. п. 15.103. Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка, п. 15.104. Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективность его использования, п. 15.111. Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами Ч сфера услуг).

Методы исследования. В диссертации в рамках системного подхода использовались различные методы и приёмы экономического исследования: монографический, сравнительный, графический, индексный, группировок, корреляционно-регрессионный, расчётпо-конструктивный, экономико-математического моделирования.

Научная новизна исследования заключается в комплексном подходе к формированию организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг и разработке конкретных рекомендаций, реализация которых позволит усовершенствовать систему управления развитием сферы услуг. Конкретное приращение научного знания характеризуется следующими положениями:

- допонены признаки классификации услуг (периодичности оказания; сфере влияния; степени новизны; территориальному охвату; форме сенситивности; степени экологического воздействия), обеспечивающие возможность реализации различных функций в условиях сервисизации экономики и возможности появления новых видов услуг;

- предложены ключевые компетенции восстановления и интенсивного наращивания сферы услуг в Кабардино-Бакарской Республике (политические (геополитическая стабильность в Российской Федерации и на Северном Кавказе, наличие политической воли нового руководства республики), социально-экономические (рост доходов населения и готовность направить часть этих средств в сферу услуг), традиционно-этнические (позитивный отклик, наличие желания и инициативность населения республики, ментальное его расположение к развитию отрасли и ее соответствие местным традициям и обычаям)), позволяющие осуществить оценку эффективности экономики региона с обоснованием направлений дальнейшего роста;

- раскрыта сущность и содержание туристских услуг (представляющих собой комплекс физических, биологических, психологических и экологических факторов), которые используются в процессе восстановления физических сил и духовных качеств человека и их дальнейшего развития; определены условия, определяющие эффективное развитие туристского рынка региона (экзогенные: регулирование деятельности со стороны органов государственной власти, изменение числа потребителей услуг, слабые перспективы развития рынка в современных финансовых условиях, высокая стоимость научно-технической продукции, унификация и стандартизация технологий, репьютинг региона и эндогенные: слабая система стимулов, отсутствие стабильных инвестиционных потоков и профессиональных посредников, нестабильность конъюнктуры рынка, рост цен, ужесточение конкуренции, кооперация и интеграция с организациями и предприятиями смежных отраслей), посредством поиска нового конкурентоспособного организационного поведения и направлений регулирования рынка со стороны органов власти; уточнено понятие инфраструктуры туристского рынка как совокупности государственных и негосударственных, общественных, образовательных и коммерческих организаций, целью которых является создание благоприятных условий для развития туристского рынка путем оказания всесторонней поддержки по ряду направлений (аналитико-консатинговому, научно-техническому, методико-технологическому, финансово-правовому, инновационно-прогностическому, эколого-экономическому, информационно-коммуникативному, организационно-управленческому), аккумулирующей в себе ключевые функции развития туристского рынка;

- сформирована корреляционно-регрессионная модель эффективности предприятий' отраслей сферы услуг, обеспечивающая координированное размещение предприятий сферы туризма в соответствии с территориальной структурой региона, определяющая наиболее эффективный вариант развития рынка туристских услуг и способствующая повышению обоснованности научных исследований и управленческих решений в рекреационных оегионах;

- разработан организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг, определяемый как инструмент управления предприятиями й организациями сферы туризма в регионе, с целью повышения их конкурентоспособности и улучшения качества предоставляемых туристских услуг (базирующийся на ключевых принципах и системе этапов, позволяющий повысить качество предоставляемых услуг, определить показатели использования возможностей системы управления, рассчитать показатели влияния системы управления на развитие рынка, повысить конкурентоспособность, создать баланс интересов властей, производителей и потребителей туристских услуг, повысить качество жизни населения) обеспечивая устойчивое воспроизводство сферы услуг региона.

Практическая значимость исследования. Практическая значимость полученных результатов заключается в разработке организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг.

Разработанные в диссертации методики, конкретные выводы и рекомендации могут быть использованы при разработке концепции формирования и развития рынков туристских услуг в регионах Южного Федерального округа.

Основные положения и результаты исследования использованы в учебном процессе ГОУ ВПО Кабардино-Бакарский Государственный Университет им. Х.М. Бербекова в учебно-методических комплексах по курсам Менеджмент, Маркетинг, Экономика отрасли (туризма), Маркетинг в отраслях н сферах деятельности и могут использоваться в других вузах соответствующего профиля.

Апробация л внедрение результатов исследования. Разработанные в диссертации рекомендации и предложения использованы Министерствами экономического развития и торговли Кабардино-Бакарской Республики при разработке программ развития отраслей сферы услуг и рынка туристских услуг.

Основные положения и результаты исследования докладывались автором на международных и всероссийских научно-практических конференциях (гг. Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, Сочи, Пятигорск, Нальчик, в 2007-2009гг.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 9 публикациях общим объёмом 14,3 п.л. (в т.ч. автора 5,9 пл.).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций, библиографии.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бисчекова, Фатима Руслановна

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

На основании проведенного исследования, целесообразно сформулировать следующие выводы и рекомендации.

В настоящее время наблюдается колоссальный рост предоставляемых услуг, являющийся проявлением глобализации в современной мировой экономике.

Основным макроэкономическим показателем развития субъектов Российской Федерации является валовый региональный продукт, отражающий результаты эффективности деятельности в регионах, преимущественно обусловленный сферой услуг. Во-первых, основной объем валовой добавленной стоимости, начиная с конца 90-х гг. ХХв., производится в сфере услуг. Во-вторых, сфера услуг служит своеобразным катализатором развития других отраслей экономики, являясь носителем эффекта мультипликатора. В-третьих, сфера услуг выпоняет ключевую социальную функцию - обеспечение занятости населения, предоставляя возможность жителям страны повысить свое благосостояние, и снижая социальную напряженность в стране. В-четвёртых, анализируя сферу услуг с позиции маркетингового подхода, она, предоставляя определенное благо (товар, ценность) способствует удовлетворению потребностей личности, стимулируя, тем самым, рост покупательной способности населения и обеспечивая воспроизводство национальной и региональной экономик.

В силу своих специфических отличий, сфера услуг нуждается в постоянном внимании и поддержке, как со стороны органов государственной власти, так и местного самоуправления. Для осуществления оценки состояния и характеристики развития сферы услуг в Кабардино-Бакарской Республике проведен анализ основных социально-экономических показателей, который позволил установить, что в республике имеются все необходимые условия для успешного восстановления и интенсивного наращивания сферы услуг: политические (геополитическая стабильность в Российской Федерации и па Северном Кавказе, наличие политической воли нового руководства республики), социально-экономические (рост доходов населения и готовность направить часть этих средств в сферу услуг), традиционно-этнические (избыток трудовых ресурсов, позитивный отклик, наличие желания и инициативность населения республики, ментальное его расположение к развитию отрасли и ее соответствие местным традициям и обычаям и др.), что позволяет оптимистично рассматривать планы диверсификации экономики КБР в направлении сферы услуг в целом, и, в частности, развития рынка туристских услуг.

Туристские услуги представляют собой комплекс физических, биологических, психологических и экологических факторов, которые используются в процессе восстановления физических сил и духовных качеств человека и их дальнейшего развития.

Рынок туристских услуг является значимым социально-экономическим фактором, влияющим на общее устройство и осуществляемую политику в Кабардино-Бакарской Республике. В нем тесто взаимоувязаны интересы культуры и искусства, транспорта и связи, информационно-инновационных технологий, безопасности и международных отношений, занятости и здоровья населения, малого бизнеса и государства. Исследуемый рынок имеет большое значение для республики, муниципалитетов, отдельного индивида.

В работе выделены условия, определяющие развитие туристского рынка КБР. Данный комплекс условий указывает на их природу и определяет направления регулирования рынка со стороны государственных органов власти. На практике эффективное развитие реализуется посредством поиска нового конкурентоспособного организационного поведения. Следовательно, туристский рынок в большей степени регулируем и именно государство может оказывать сильное влияние на процесс обеспечения его эффективного развития.

Несмотря на высочайший туристский потенциал Кабардино-Бакарской Республики, на протяжении последних лет складывалась плачевная ситуация. В настоящее время наблюдается выправление ситуации, однако по-прежнему существуют инфраструктурные, экономические, социальные и политические проблемы, сдерживающие развитие туристского рынка в регионе. Современные условия ориентируют производителей туристских услуг на индивидуализацию, гибко реагирующую на изменяющиеся и усложняющиеся запросы потребителей. В связи с этим в работе выявлена необходимость разработки новых направлений инфраструктурной составляющей туристского рынка.

Инфраструктура туристского рынка представляет собой совокупность государственных и негосударственных, общественных, образовательных и коммерческих организаций, целью которых является создание благоприятных условий для развития туристского рынка путем оказания всесторонней поддержки по следующим направлениям: аналитико-консатинговому, научно-техническому, мето дико-технологическому, финансово-правовому, инновационно-прогностическому, эколого-экономическому, информационно-коммуникативному, организационно-управленческому.

В качестве составных элементов инфраструктуры туристского рынка выделены: общественные объединения, отраслевые и профессиональные объединения, региональные и общефедеральные объединения; организации, осуществляющие мониторинг окружающей природной среды; учреждения здравоохранения, науки и образования; организации культуры; торговые, транспортные предприятия; строительные организации; предприятия общественного питания; кредитные учреждения и коммерческие банки; лизинговые и страховые компании; аукционы, ярмарки и другие формы внебиржевого посредничества; предприятия связи и жилищно-коммунального хозяйства; специальные рекламные и информационные агентства; предприятия венчурного типа.

Положительный эффект обеспечивается за счет использования системы управления инфраструктурой, аккумулирующей в себе ключевые функции развития туристского рынка: стратегическое планирование развития туристского рынка; прогнозирование тенденций и мониторинг развития рынка; организация эффективной деятельности предприятий и организаций сферы туризма; координация оперативной деятельности предприятий и организаций сферы туризма; разработка и реализация нормативных решений; мотивация персонала; контроль запланированных результатов с фактически достигнутыми и разработка мероприятий по совершенствованию.

Результативность предприятий индустрии туризма определяется уровнем потребительской удовлетворенности, обеспечивающим их перспективное развитие. От исследования и решения проблем развития туристского рынка зависит здоровье и уровень жизни населения, рост региональных экономических систем. В этой связи проведен анализ эффективности предприятий отраслей сферы услуг в КБР за 2007г., результаты которого способны обеспечить оперативную работу по управлению экономикой региона, на основе выпуска, представленного как количество условных услуг, выраженное в тыс. руб. и количества работающих на единицу условной произведенной услуги (итоговое отношение работающих в соответствующей сфере услуг, выраженное в тысячах единиц к валовому производству услуг), что позволило выразить количество каждого ресурса на единицу произведенной условной услуги и построить двумерный график для отображения эффективности.

В диссертационном исследовании разработан организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг, определяемый автором как инструмент управления предприятиями и организациями сферы туризма в регионе, с целью повышения их конкурентоспособности и улучшения качества предоставляемых туристских услуг, базирующийся на следующих принципах:

- исследование состояния наиболее значимых для населения туристских услуг с целью получения данных о рыночных тенденциях и процессах для определения степени эффективности функционирования предприятий индустрии туризма региона; использование маркетинговых аспектов и его инструментария: исследование спроса на туристские услуги и их предложения, позволяющее региональным и муниципальным органам управления получить достоверную информацию и повысить обоснованность принимаемых решений по поддержке предприятий, организаций и учреждений сферы туризма;

- анализ объектов, возникающих в ходе развития туристского рынка, т.е. совокупности различных факторов (экологических, экономических, демографических, технических, политических, информационных и др.), основными результатами которого являются прогнозы развития, определение факторов эффективности, выявление ключевых тенденций в будущем, возможности выхода на новые рынки, определение позиций в конкурентной борьбе;

- исследование внутренней среды предприятий туризма, предполагающее сравнение влияния факторов внутренней среды на само предприятие с соответствующими показателями предприятий-конкурентов, результатом которого является определение направлений деятельности на будущее;

- исследование внешней среды, включающее исследование конъюнктуры на рынке туристских услуг, исследование конкурентов и покупателей;

- исследование конъюнктуры с целью получения информации о возможных посредниках и партнерах. К числу посредников относятся предприятия, с помощью которых производители услуг будут иметь возможность присутствовать на выбранных рынках. К числу партнеров также следует отнести организации, которые помогут сформировать правильное представление о рынке и его субъектах - рекламные агентства, страховые компании, экспедиторские фирмы, финансовые и консатинговые организации и др.;

- определение собственных конкурентных преимуществ, с целью которого проводится БЛУОТ-анализ, включающий изучение занимаемой конкурентами доли на рынке, качество сервиса и отношение потребителей, финансового, кадрового, информационного, инновационного и управленческого потенциала конкурентов, результатом которого является выявление способов, приемов и методов достижения наиболее выгодного положения на рынке относительно конкурентов, определение преимущества перед конкурентами за счет качества предоставляемых туристских услуг;

- исследование потребителей с целью получения данных о факторах, которыми они руководствуются при осуществлении выбора, для чего изучается структура потребления, тенденции покупательского спроса, проводится разработка прогнозов ожидаемого спроса, сегментация рынка и выбор целевых сегментов;

- определение качества туристских услуг, соответствие ГОСТам, технико-экономическим показателям и запросам потребителей с целью разработки индивидуального перечня услуг с учетом требований рынка, повышения конкурентоспособности, проведения анализа возможности предоставления новых видов услуг;

- исследование каналов сбыта с целью определения эффективных способов и средств скорейшего доведения туристских услуг до потребителя и их реализации;

- исследование системы репьютинга, рекламы и брендинга, направленное на выявление средств и приемов, позволяющих создать новый или улучшить существующий имидж предприятия индустрии туризма, повысить эффективность сервисных коммуникаций; обеспечение обратной связи органов управления и научно-исследовательских учреждений с производителями туристских услуг с целью выработки рациональных мер республиканской экономической политики.

Выделены этапы реализации организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг: определение целей; выявление проблемы и разработка решения выявленной проблемы; формирование системы индикаторов (показателей) с учетом принятого решения; создание информационной базы; разработка рабочего инструментария и анализ полученной информации; формулировка выводов и разработка направлений совершенствования управления развитием рынка туристских услуг, обеспечивающего позитивные структурные сдвиги в сфере услуг региона и дальнейшее совершенствование сотрудничества на всех уровнях управления.

Разработанный организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг способствует повышению качества предоставляемых услуг на основе регулирования туристского рынка, оказывая эффективное влияние на развитие других отраслей экономики и повышение качества жизни населения региона.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Бисчекова, Фатима Руслановна, Нальчик

1. Закон Российской Федерации Об охране окружающей природной среды. Ч М.: Республика, 2002.

2. Закон РФ № 515Ы от 10 июня 1993г. (с изм. и доп. на 31 июля 1998г.) "О сертификации продукции и услуг". Российская Газета. - 1998. Ч 7 авг.

3. Закон РФ № 5154-1 от 10 июня 1993г. (с изм. и доп. на 27 декабря 1995г.) "О стандартизации". Ч М.: Межд. центр фин-эк. развития, 1996.

4. Закон РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996г. Российская Газета. - 1996. - 3 дек.

5. Закон РФ № 2060-1 от 19 декабря 1991 г., (с изм. и доп. на 2 июня 1993г.) "Об охране окружающей среды". Ч М.: Республика, 1993.

6. Закон РФ №2300-1 от 7 февраля 1992 г. в редакции ФЗ РФ № 2 от 9 января 1996 г. "О защите прав потребителей". М.: Межд. центр фин-эк. развития, 1996.

7. Закон об утверждении республиканской целевой программы Развитие курортов Кабардино-Бакарской Республики на 2002-2006 годы №15- РЗ от 26.12.2002г.

8. Постановление Правительства РФ от 11 февраля 2002 г. №95 "Об утверждении Положений о лицензировании туроператорской и турагентской деятельности". Новые законы и нормативные акты Ч приложение к "Российской газете" 2002. - №13.

9. Постановление Правительства РФ № 1025 от 15 августа 1997 г. (с изм. и доп. на 2 октября 1999 г.) "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации".

10. Постановление Правительства РФ № 1036 от 15 августа 1997 г. "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания". Российская газета Ч 1997. - 27 авг.

11. Постановление Правительства РФ № 1222 от 12 декабря 1995 г. "Об утверждении положения о лицензировании международной туристической деятельности". Странник. - 1996. - № 80.

12. Постановление Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 г. (с изм. и доп. на 15 сентября 2000г.) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации&q.

13. Постановление Правительства РФ от 30 апреля 1997 №511. "О Федеральной целевой программе "Социально-экономическое развитие города-курорта Сочи на период до 2010 года".

14. Положение о порядке предоставления и аннулирования лицензий на осуществление деятельности по обеспечению регулируемого туризма и отдыха на территориях национальных парков. Утверждено постановлением Правительства РФ от 3.08.1996г. №916.

15. ГОСТ 28681-90 "Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания" (основные положения).

16. ГОСТ Р50645-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц".

17. ГОСТ Р50681-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг".

18. ГОСТ Р50690-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования".

19. Абакин JI. Предпринимательство: его природа и роль в обновлении общества//Экономика и жизнь. 1991. - N 29.

20. Абчук В.А. Основы предпринимательства. М.: Бита-Пресс, 1995.

21. Автономов B.C. Предпринимательская функция в экономической системе. М.: Экономика, 1990.

22. Азар В.И. Экономика и организация туризма. М.: Экономика, 1972.

23. Акимова Т.А., Хаскин В.В. Основы экоразвития. М.: Изд-во Российской экономической академии, 1994.

24. Алехин А.Б. Методологические и методические аспекты прогнозирования социально-экономического и экологического развития Южного экономического района//Экономико-экологические проблемы развития приморского региона. Киев: Институт экономики АНУССР, 1989.

25. Альтудов Ю.К., Ашинов С.А., Мусуков А.Т., Чеченов Х.Д. Рекреационная деятельность приоритетное направление государственной политики Правительства КБР// Материалы Первой международной научно-практической конференции. - Нальчик: Полиграфсервис и Т, 2001.

26. Амирханов A.B., Мезенцев А.Г. Курортно-рекреационное хозяйство (региональный аспект). М.: Наука, 1991.

27. Амирханов М.М., Татаринов A.A., Трусов А.Д. Экономические проблемы развития рекреационных регионов. М.: Экономика, 1997.

28. Ансофф И. Стратегическое управление. Ч М.: Экономика, 1998.

29. Атаманчук Г.В. Государственное управление (организационно-функциональные вопросы). М.: Экономика, 2000.

30. Афанасьев В. Экономические методы управления и рыночного регулирования //Достижения науки и техники АПК. 1999. - №8.

31. Бабич A.M., Егоров Е.В., Жильцов Е.М. Социальная сфера в условиях перехода к рынку. М.: РАУ, 1993.

32. Берг А.И., Бирюков Б.В., Маркова Е.В. Методология сложных систем и проблема биосферы. М.: Наука, 1975.

33. Биржаков М.Б. Введение в Туризм (3-е изд.).- СПб.: Издательский Торговый Дом Герда, 2002.

34. Бобров A.JT. Эколого-экономическая устойчивость регионов России. Ч М.: Наука, 1999.

35. Бобылев С.Н., Ходжаев А.Ш. Экономика природопользования. Ч М.: ТЕИС, 1997.

36. Борисова Е., Грачева А., Калашников И. и др. Российский турбизнес на вираже истории // Туристический бизнес. 1999. - №12.

37. Брюховецкий A.A., Топуз В.Г. Проблемы и пути перестройки природопользования в сфере активного отдыха и туризма // Комплексные проблемы туризма и отдыха: Человек природа- отдых. - М.: ВЦСПС, 1987.

38. Бураев P.A. География Кабардино-Бакарии: что? где? когда? Нальчик: Эльбрус, 1997.

39. Бураев P.A. Нальчик: экономико-географический очерк. Ч Нальчик: Эльбрус, 1985.- 160с.

40. Буторова Н. В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: Учеб. пособие. М.: Советский спорт, 1999.

41. Вернадский В.И. Биосфера: Избранные труды по биогеохимии Ч М.: Наука, 1967.

42. Вернадский В.И. Научная мысль как планетарное явление. М.: Наука, 1991.

43. Ветитнев A.M. Маркетинг санаторно-курортных услуг Ч М.: Медицина, 2001.

44. Ветитнев A.M. Боков М.А., Угрюмов Е.С. Конкурентоспособность санаторно-курортных организаций. Сочи: СГУТиКД, 1999.

45. Винокуров Б.Л. Стратегия медико-экономического развития курортных регионов в системе обеспечения здоровья населения Российской Федерации. -СПб.: СПбГУЗФ, 1998.

46. Винокуров В.И., Леонов В.А. Индустрия туризма: теоретические, методологические и практические аспекты: Науч-моногр. Сочинский государственный университет туризма и курортного дела. В 2 т. Т. 1. Сочи, 1998.

47. Воронова Е.Ю. Тенденция развития менеджмента туризма в странах Западной Европы: Автореферат дисс. канд. экон. наук. М.: МГИМО МИД РФ, 1993.

48. Вяков А.И., Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения. М.: ГЭОТАР - МЕД, 2002.

49. Гаврилов А. Региональная экономика и развитие регионов. Ч М: Наука, 2001.

50. Гсбрейт Дж. К. Экономические теории и цели общества. Ч М.: Прогресс, 1979.

51. Гидбут A.B., Мезенцев А.Г. Курортно-рекреационное хозяйство (региональный аспект). М.: Наука, 1994.

52. Гиренок Ф.И. Экология, цивилизация, ноосфера. М.: Наука, 1987.

53. Голуб A.A., Струкова Е.Б. Экономика природных ресурсов. Ч М.: Аспект Пресс, 1998.

54. Голуб A.A., Струкова Е.Б. Природоохранная деятельность в переходной экономике // Вопросы экономики. Ч 2002. №2.

55. Голубков Е. II. Основы маркетинга: Учебник.- М.: Финпресс, 1999.

56. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации.- М.: Финпресс, 2000.

57. Государственная политика в сфере туризма в ряде стран-членов ОЭСР (Германия, США, Франция, Швейцария, Япония). // Гостиницы, рестораны, туризм. 1994. - №3.

58. Гофман К.Г. Природопользование и макроэкономические показатели развития народного хозяйства: Экономические проблемы природопользования. Ч М.: Наука, 1985.

59. Гранберг А. Основы региональной экономики. М.: ИНФРА-М, 2000.

60. Грачева А. Индивидуальный туризм в России становится демократичным // Туристический бизнес. 2000. - №1.

61. Грузинов В.Г1. и др. Экономика предприятия: Учебник для вузов/Под ред. В.П. Грузинова. Ч М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

62. Даникин С. Реформа в минерально-сырьевом комплексе // Экономические науки. 2001. - №12.

63. ДаниловЧДанильян В.И. и др. Окружающая среда между прошлым и будущим: мир и Россия (опыт эколого-экономического анализа). М.: ВИНИТИ, 1993.

64. Демина Т.А. Учет и анализ затрат предприятий на природоохранную деятельность. М.: Финансы и статистика, 1990.

65. Демишина О.Н. Современные тенденции мирового рынка туризма и его развитие в России //Общественные пауки. 2001. - №2.

66. Джаппуев М.И. Экономические аспекты развития туризма в Приэльбрусье в условиях СЭЗ // Материалы Первой международной научно-практической конференции. Нальчик: Полиграфсервис и Т, 2001.

67. Догнал В. Экономика туризма: Пер. с чешек. М.: ГПНТБ, 1995.

68. Доженко Г.П. О туристских ресурсах России // Актуальные вопросы теории и практики туризма: Труды Академии туризма. СПб., 1997.

69. Доженко Г.П. Туристские ресурсы России в свете развития международного туризма //Общественные науки. 2001. - №1 .

70. Доженко Г.П., Сухов Р.И., Антипова Е.А. Проблемы туристского и санаторно-курортного освоения нижнедонского рекреационного района// Эколого-географический вестник Юга России. 2000. - № 1.

71. Дружинин А. Развитие туристско-рекреационного комплекса Юга России: проблемы и приоритеты // Научная мысль Кавказа. 2001. - № 3.

72. Дружинин А.Г. Рекреационное хозяйство Юга России: проблемы и приоритеты в новой геоэкономической и геополитической ситуации // Нижний Дон и Северный Кавказ: туризм в регионе. Ростов-на-Дону: СКНЦ ВШ, 1998.

73. Дружинин А.Г., Кабанов А.И. Развитие курортно-рекреационного комплекса Ростовской области: факторы, тенденции, проблемы, приоритеты.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

74. Дружинина С.С., Меринов Ю.А., Орлинский A.C. Рекреационный комплекс // Юг России на рубеже III тысячелетия: территория, ресурсы, проблемы, приоритеты / Под редакцией А.Г. Дружинина, Ю.С. Колесникова.- Ростов-на-Дону: РГУ, 2000.

75. Дудова Х.Х. Формирование и функционирование локального потребительского рынка (на материалах Ставропольского края): Автореф. дис.капд. экон. наук/Кисловодский Институт Экономики и Права. Ч Кисловодск: КИЭП, 2003.

76. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. Пособие. Ч 2-е изд., перераб. и доп. Мн.: Новое знание, 2001.

77. Жильцов E.H. Основы формирования хозяйственного механизма в сфере услуг. -М.: МГУ, 1991.

78. Захарян P.C., Тахтамышева М.Х., Бисчекова Ф.Р. Совершенствование механизма управления развитием рекреационных и санаторно-курортных комплексов/Под ред. д.э.н., проф. A.A. Татуева. Пятигорск: РИА-КМВ, 2007.

79. Земляк C.B. Управление маркетинговыми технологиями в сфере малого бизнеса (проблемы, теория, практика).- Автореф. доктора.экон.наук/ ВЗФЭИ.- М.: ВЗФЭИ, 2007.

80. Земляк C.B. Васильев Г.А., Синяева И. М., Каменева Н.Г., Нагапетьянц H.A. и др. Международный маркетинг. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 2005.

81. Земляк C.B., Горфинкель В.Я., Поляк Г.Б. Предпринимательство. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 2005.

82. Земляк C.B. Синяева И. М. Синяев В.В. Маркетинг в малом бизнесе. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 2006.

83. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. Ч Мн.: БГЭУ, 1999.

84. Калов З.А., Куршаева Ф.М. Анализ состояния и перспективы развития курортно-рекреационного комплекса Кабардино-Бакарской Республики//Фундаментальные исследования. 2006. - №10.

85. Канторович J1.B. Математические методы организации и планирования производства. Л.: ГУ, 1939.

86. Канторович Л.В. Экономический расчет наилучшего использования ресурсов. M.: АНСССР, 1959.

87. Карпова Г.А., Быков А.Т., Воронцова М.Г. и др. Сфера туризма: этапы развития, экономика и управление Ч М.: Пресс-сервис,1998.

88. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. М.: Финансы и статистика, 1999.

89. Квартальное В. А. Туризм, экскурсии, обмены. Современная практика -М.: Наука, 1993.

90. Квартальное В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления М.: Финансы и статистика, 1999.

91. Квартальное В.А. Туризм: теория и практика. В 5 томах. Ч М.: Финансы и статистика, 2000.

92. Кирилов А.Т., Вокова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб.: СПбГУ, 1996.

93. Колотова Е. В. Рекреационное ресурсоведение: Учеб. пособие. М.: РМАТ, 1998.

94. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Ростинтэр, 1996.

95. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: учебник для вузов / Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1998.

96. Курортно-туристический комплекс как объект управления / Под. ред. д.э.н. проф. Г.А. Карповой. СПб.: СПбГУЭФ, 2000.

97. Кучеренко В.З., Гришин В.В. и др. Экономика здравоохранения. М.: АИС,1996.

98. Макконнел K.P., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика. М.: Республика, 1992.

99. Мельник Л.Г. Экономические проблемы воспроизводства природной среды. Харьков: Выщ.шк., 1988.

100. Мустафаева З.А. Закономерности трансформаций и факторы развития сферы услуг в региональной экономике (на материалах федеральных округов РФ и регионов ЮФО): Автореф. дис.докт. экон. наук/Кисловодский Институт Экономики и Права. Кисловодск: КИЭП, 2007.

101. Нашхунов А.Л. Современные тенденции развития сферы услуг и формирование ее экономической среды): Автореф. дис.канд. экон. наук/Кисловодский Институт Экономики и Права. Кисловодск: КИЭП, 2002.

102. Нестеров П.М., Нестеров А.П. Экономика природопользования и рынок. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1997.

103. Островерхов A.B. Регулирование развития санаторно-курортного комплекса Российской Федерации: Автореферат дисс. канд. экон. наук. -М., 1996.

104. Папанов K.B. Экономика охраны окружающей среды. Ч М.: ТЕНС, 1999.

105. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. М.: Фннансы и статистика, 2000.

106. Попылькова В. Методика маркетинговой стратегии для предприятий-производителей товаров потребительского назначения// Вестник МГУ. Ч Экономика. 2001. - № 2г.

107. Проблемы окружающей среды в мировой экономике и международных отношениях. М.: Мысль, 1976.

108. Программа работы Всемирной Туристской Организации. Резолюция 38/146, принятая Генеральной Ассамблеей ООН на XXXVIII сессии 19.12.1983г.

109. ПЗ.Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес. М.: Издательство ПРИОР, 2001.

110. Пузанова Е.П., Честникова В.А. Международный туристский бизнес. Ч М.: Экспертное бюро М, 1997.

111. Пчелинцев О. Проблемы социально-экономического обоснования региональной политики// Проблемы прогнозирования. 2002. - № 1.

112. Регионы России: Социально-экономические указатели. М.: Росстат РФ, 2008.

113. Романов С.М., Романова Г.М. Роль сферы рекреации в интенсивном воспроизводстве рабочей силы//Сборник научных трудов: Социально-культурные и экологические приоритеты развития региона. Ч Ростов-на-Дону, 1990.

114. Российский статистический ежегодник. VI.: Росстат РФ, 2008.

115. Рюмина Г.В. Экологический фактор в экономико-математических моделях. Ч М.: Наука, 1980.

116. Рябчиков А.К. Хозяйственный механизм рационального природопользования: сзчцность и формы. Йошкар-Ола: Map ПИ, 1993.

117. Санаторно-курортный комплекс в системе народного хозяйства России. -М.: Наука, 1995.

118. Саркисян А.П. и др. Теория прогнозирования и принятия решений. М.: Высшая школа, 1972.

119. Сарян A.A. Об оптимальности развития территориально-рекреационных комплексов // Сборник научных трудов: Социально-культурные и экологические приоритеты развития региона. Ч Ростов-на-Дону, 1990.

120. Свиридов Д. Общие принципы маркетингового анализа рынка туристских услуг. Ссыка на домен более не работает.

121. Сергеев А. Муниципальная собственность в системе местного самоуправления. Экономическая теория на пороге XXI века/Под ред. Ю. Осипова, В. Белолипецкого, Е. Зотовой. М., 2001.

122. Скрыпкин В.К. Курортно-туристический комплекс: маркетинг, перспективы развития, стратегия продвижения. СПб.: СПбГУЭФ, 1999.

123. Степанов В.Н., Розмарина A.JT. Экономика природопользования (краткий словарь терминов и понятий). Ч Одесса: ИПР и ЭЭИ, 1992.

124. Стратегия развития Кабардино-Бакарской республики до 2022 года.-М.: Проинвестспецпроект, 2007.

125. Трусова Л.И., Булыжев Е.М., Богданов В.В. Инновационный менеджмент экологических программ. Ч Ульяновск: Ул ГТУ, 1997.

126. Трушкина Л Ю., Тлепцеришев Р. А., Трушкин А. Г., Демьянова Л. М., Малахова Н.Г. Экономика и управление здравоохранением: Учебное пособие. Изд. 3-е. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

127. Туныця Ю.Ю. Эколого-экономическая эффективность природопользования. -М.: Наука, 1980.

128. Уколов В.Ф. и др. Менеджмент в сфере услуг. М.: Луч, 1995.

129. Управление социальной сферой: учебник /Под ред. В.Э. Гордина СПб.: СНбГУЭФ, 1998.

130. Фадейчева Г. Общественные потребности как система//Вестник МГУ. Ч Экономика. 2000. - № 2.

131. Фомин Г.П. Системы и модели массового обслуживания в коммерческой деятельности. IvL: Финансы и статистика, 2000.

132. Фролова Н. Общественные блага: сущность и проблема эффективного предоставления// Вестник МГУ. Экономика. -2001. № 2.

133. Чермен У., Аккоф Р., Арноф Л. Введение в исследование операций: Пер. с англ. Ч М.: Наука, 1967.

134. Черныш Е.А., Мочанова Н.П., Новикова A.A., Сатанова Т.А. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Ч М.: ПРИОР, 2000.

135. Шабу ни на И.М., Старкожева Г.И. Проблемы экологического регулирования природопользования. Вогоград: ВГУ, 1996.

136. Шевченко И., Чепурко Ю. Интегращюнные модели развития регионального социально-экономического потенциала//Известия вузов. Северо-Кавказский регион. 2000. - № 3.

137. Шеожев В. X. Закономерности стратегического развития туристско-рекреационного комплекса региона/Под ред. д.э.н., проф. A.A. Татуева. -Пятигорск: РИА-КМВ, 2008.

138. Яковлев Е.П., Кудрявцев Ю.Н., Трофимов A.C., Маскулов'' М.М. Организационные и экономические технологии управления рациональным использованием ресурсов// Экономика здравоохранения. Ч 2002. № 11.

139. Яндыганов Я.Я. Экономика природопользования. Ч Екатеринбург: Изд-во Уральского государственного экономического университета, 1997.I

Похожие диссертации

• Развитие рынка туристских услуг
• Совершенствование организационно-экономических механизмов развития гостинично-туристского бизнеса Московского региона
• Организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг ( на примере Хабаровского края)
• Развитие рынка туристских услуг современного мегаполиса
• Региональные особенности развития рынка туристских услуг