Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Организационно-экономический механизм развития консатингового предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Тюнякин, Михаил Леонидович
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	2000
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Организационно-экономический механизм развития консатингового предприятия"

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

На правах рукописи

ТЮНЯКИН МИХАИЛ ЛЕОНИДОВИЧ

2 5 СЕН ?ппп

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

МЕХАНИЗМ РАЗВИТИЯ КОНСАТИНГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность: 08.00.05. Экономика и управление народным хозяйством

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2000

Работа выпонена в Санкт-Петербургском университете экономики и финансов

Научный руководитель: доктор экономических наук,

профессор Жевтяк А.П.

Официальные оппоненты: доктор экономических наук,

профессор Кулик Ю.А.

кандидат экономических наук Крылов А.Н.

Ведущая организация. Санкт-Петербургская Государственная

Инженерно-Экономическая Академия

Защита состоится Л^Я_2000г. в часов на

заседании диссертационного совета Д 063.86.01 при Санкт-Петербургском государственном университете экономики и финансов по адресу: 191023, Санкт-Петербург. Ул. Садовая, 21, ауд._

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургского государственного университете экономики и финансов.

Автореферат разослан д/уиуЛ-К-_2000года.

Ученый секретарь диссертационного Совета

Н.В. Войтоловский

АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ.

В последние десятилетия в России определилась тенденция спада в экономике в связи с переходом к рыночным отношениям. Большинство предприятий промышленности оказались в тяжелом экономическом положении. Разработка проблем выживания предприятий стала одной из актуальных направлений экономической науки и в частности такой ее сферы, как консатинг, целью которого является оказание профессиональных консультационных услуг предпринимателям с учетом их финансовых возможностей и требований рынка.

Актуальность исследования состоит прежде всего в новизне собственно консатинга, как в плане разработки теоретических и прикладных аспектов этого понятия в отечественной науке, так и трактовке его, как отдельного вида предпринимательской деятельности и профессионального занятия. Становление консатинга л нашей стране относится к .середине ЯО-х годов, а изучение его начинается активно со второй половины 90-х годов.

Первые работы по разработке теории консатинга принадлежали зарубежным авторам, поскольку консатинговый бизнес широко развит в странах Запада и особенно Америке, имеет свою историю, традиции, научную базу и авторитет деловом мире. В конце 80-х годов труды М.Кубра, К Макхема, М.Хабакукка, Дж.Эванса, Эмерса и других авторов были переведены на русский язык, что оказало определенное влияние на развитие консатинга в России, вступившей на путь экономических реформ.

Общим проблемам формирования и развития системы консультационных услуг в России посвятили свои труды такие видные исследователи, как В.В.Глухов, АКобышев и А.В. Козлов, ВХ1Дудченко, О.К.Емашев, Я.А.Лейман, А.И.Пригожин, А.П.Посадский, С.В.Хайниш и др.

Вопросам развития консатинговых услуг применительно к отдельным направлениям управленческой деятельности посвятили свои работы: В.Е Адамов, И. Т. Балабанов, Л.С. Бляхман, Е.А.Горбашко, А.П.Жевтяк, А.Е.Карлик, В.С.Кабаков, Э.И.Крылов, А.И.Муравьев, С.Э.Пивоваров, А.Б.Титов, А.ДЛ1еремет и др.

В работах вышеназванных авторов сделан существенный вклад в решение рассматриваемых проблем. Однако, в современных условиях развитие рыночной экономики некоторые решения оказались несовременными, а другие требуют уточнения. Это обусловлено тем, что место централизованного управления занимает децентрализация, меняются формы собственности и производственной ориентации, а также характер взаимоотношений между хозяйствующими субъектами и инфраструктурными организациями рыночной экономики. Все больше возникает необходимость в грамотной и своевременной оценке складывающейся хозяйственной ситуации и выработке обоснованных решений, формировании тактики и стратегии

оказания консатинговых услуг по организации и планированию производственной деятельности.

Поскольку эти услуги оказываются консатинговыми фирмами, то возникла необходимость в изучении органшадионно-Охозяйственного механизма развития этих новых структур, разработке и реализации самой процедуры консатинга. Речь идет о планировании предполагаемого объема работ, о выявлении и оценке конкурентных преимуществ выбранной пользователем консатинговой фирмы, об адекватности сумм платежа фирме качеству принимаемых ею рекомендаций, о подходах к определению вероятных границ ответственности консатинговой фирмы за советы и решения. Значимость перечисленных вопросов обусловили актуальность темы диссертации, ее практическую и теоретическую значимость, цели, задачи и структуру построения.

ЦЕЛЬЮ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ является изучение концептуальной модели организационно-экономического механизма консатингового предприятия, опирающегося в своей коммерческой деятельности на систему методических приемов, направленных на совершенствование качества оказываемых клиенту консатинговых услуг. В соответствии с этим в работе были поставлены и решались следующие задачи:

Х уточнить содержание лонятия <жоисатинг, используемого в отечественной экономической теории и на практике;

Х изучение современных тенденций и подходов к консатингу, как к одному из перспективных видов предпринимательской деятельности в условиях современного уровня развития рыночных отношений;

Х доказать реальность существенного расширения деятельности в обозримой перспективе консатинговых фирм в решении проблем хозяйствующих субъектов;

Х определить содержание организационно-хозяйственного механизма развития консатинговой фирмы;

Х разработать методические подходы по вопросам классификации консатинговых услуг;

Х исследовать особенности форм и методов работы консультантов по оказанию консатинговых услуг;

Х изучить влияние основных факторов, влияющих на деятельность консатинговых фирм;

Х рассмотреть последовательность и содержание основных этапов процесса консатинга;

Х рассмотреть особенности формирования ценовой полиции на консатинговые услуги в отечественной и зарубежной практике;

Х исследовать возможность и целесообразность введения ответственности консультанта;

Х доказать необходимость расширения организационно-правовой базы для развития консатинга в России;

Х провести апробацию предлагаемых методических рекомендаций по оказанию консатинговых _услуг промышленному предприятию на Красноярском заводе резинотехнических изделий ОАО Сибэласт;

ПРЕДМЕТОМ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ являются теоретические, научно-методические и практические организационно-экономические вопросы механизма функционирования консатингового предприятия.

ОБЪЕКТОМ ИССЛЕДОВАНИЯ являются проблемы формирования текущего и стратегического производственного потенциала, выбор направлений производственной деятельности и ее результативность применительно к заводу резинотехнических, изделий ОАО Сибэласт г. Красноярска и другим подобным предприятиям.

ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ и МЕТОДИЧЕСКОЙ БАЗОЙ ДИССЕРТАЦИИ являются законодательные акты Российской Федерации, Указы Президента и Постановления Правительства Российской Федерации, нормативные я методические документы федеральных органов власта и отдельных ведомств. При написании диссертации использовались труды российских и зарубежных ученых экономистов, посвященные проблемам консатинга, стратегическому и текущему менеджменту, планированию пронзводстветю-хдаянственной и финансовой деятельности, вопросам маркетинга, а также справоч ненормативные файлы по робдемно-ориекгарованным данным о сети зарубежных консатинговых фирм, помещенные на оптические компакт-диски CD-ROM РАН ИНИОН и данные сети Internet.

В процессе работы использовались общенаучные методы, в частности метод комплексного исследования, а также методы логического, функционального и системного анализа, математический метод и др. Для разработки научно-методических приемов при оказании консатинговых услуг применялись экспертные, процессные, комбинированные методы консатинга, их интегрированные комбинации.

ОБЪЕМ И СТРУКТУРА РАБОТЫ

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. 4

Во введении обосновывается актуальность выбора темы диссертации, излагаются цели и задачи исследования, дается историографический обзор

литературы по консатингу, прогнозируется получение в ходе работы определенных результатов, отмечается их новизна, а также необходимость дальнейшего изучения проблем консатинга, как самой молодой и перспективной отрасли специальных экономических знаний и предпринимательства.

В первой главе Проблемы разработки методики консатинга дается теоретическое обоснование заявленной темы, приводится классификация направлений консатинговых услуг, составленная ло видовому принципу; анализируются методика их формирования и функциональные характеристики основных областей менеджмента; разработано несколько типов структур осуществления этапов консатингового проекта с характеристикой каждого, -определяются основные вопросы -методики оказания консатинговых услуг по некоторым направлениям менеджмент Ч консатинга, касающимся проблемных ситуаций .в общем управлении, финансовом, управлении кадрами, специализированных услугах и др.

Здесь же обосновывается необходимость улучшения

внутрифирменного планирования, характеризуются методические приемы по анализу факторов внешней и внутренней среда предприятия, построению функциональных и конкурентных, стратегий и т.п.

Во второй главе Вопросы менеджмента консатингового воздействия для оптимизации экономического состояния предприятия рассматриваются практические научно-методические вопросы оказания консатинговых услуг в сфере общего управления и администрирования, -области производства -и финансовом управлении, специализированных видах менеджмента. Данный выбор ле случаен, поскольку названные области менеджмента анализировались в первой-главе диссертации с целью систематизации ладов консатинговых услуг, обоснования на их примере теоретических подходов в разработке научно-методических принципов консатинга. Это позволяет автору конкретизировать разработанные варианты методик консатингового процесса, используя перечень тем предыдущей главы, но уже на другом -практическом уровне.

В третьей главе Проблемы консатинга, как .вида предпринимательской деятельности рассматриваются организационно-экономические аспекты механизма модели малого консатингового предприятия. Автором раскрываются основные вопросы пргяничяции предприятия, где подробно характеризуются организационно-правовые основы создания консатингового предприятия, структура, кадровый состав, ответственность консультантов при оказании консатинговых: услуг и др. Рассматриваются проблемы и особенности методики составления бизнес-плана консатинговой фирмы, а также формирования цены на консатинговые услуги в зарубежной и отечественной практике.

В заключении содержатся основные выводы и предложения, полученные в результате исследования.

Библиография включает название изданий по теме исследования.

В приложении приведены схемы, а также аналитически-расчетные материалы по итогам работы консультанта на конкретном промышленном предприятии.

П. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

Проведенное нами исследование показало, что терминологический аппарат консатинга, как отдельной экономической дисциплины пока не сформировася, особенно в отечественной историографии, поскольку теория и практика консатинга в нашей стране находится на начальной стадии развития и насчитывает немногим больше десяти лет. Это связано, в первую очередь с радикальными изменением в экономике России и переходом ее к рыночным отношениям в середине 80-х годов после распада бывшего Советского Союза и началом перестройки. Во-вторых, с тем, что консатинг как самостоятельная предпринимательская деятельность и экономическая дисциплина в отечественной науке до этого времсни не рассматривались: ни с методологической, ни с методической позиций, ни в плане проблем практического применения, при реализации механизма которого возникает множество организационно-экономических вопросов, нуждающихся в разрешении.

С установлением рыночных отношений в нашей стране определение л консатинг стало активно использоваться в научном обороте и хозяйственной практике, но трактовалось при этом неоднозначно. Первоначально консатинг (consulting) понималось как консультирование производителей, продавцов и покупателей по экономическим. Правовым и хозяйственным вопросам. В компетенцию консатинговых фирм входили консультативная помощь и предоставление услуг по исследованию и прогнозированию рынка, цен, а также разработке проектов по специальным заданиям. Обобщенность и масштабность этого определения основана на индивидуальной трактовке понятия консультирования как процесса, в котором участвует только консультант. И ничего не говорится о консультируемой стороне, хотя последняя не может не принимать самого активного участия в процессе выработки решети.

В этой связи более удачным является определение, предложенное АП.Посадским и С.В.Хайншпем : л консатинг - это профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций в анализе и решении проблем их функционирования и развития осуществляемое в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений. В приведенном определении более емкое содержание вкладывается как в обозначение кому и л кем оказывается помощь, а также конкретизируется состав разработчиков

принимаемого решения. Однако, здесь присутствует расплывчатость в формулировке определения л специалистов и адресатов. С учетом изложенного нам представляется целесообразным разделить объекты и субъекты консультирования на конкретные группы. В этом случае в определении консатинга легально могли бы присутствовать экономические службы любого уровня, обеспечив взаимосвязь экономики и управления.

В данном понятии четко прослеживается взаимосвязь консатинга I разными областями менеджмента, использование при консультированш широкого спектра профессиональных знаний по другим отраслям экономики I смежных дисциплин. Это позволяет с одной стороны констатировать реальныл возможности междисциплинарного подхода в анализе проблем консатинга I правомерности использования термина менеджмент-консатинг, а с другой -ставить вопрос о необходимости создания общего правового поля, в рамка) которого осуществляется консатинговый проект. В настоящее времз консатинговый бизнес в нашей стране практически не регулируется законам! Российской Федерации, что в целом не способствует активному формирования рынка консатинговых услуг по разным аспектам.

Наиболее актуальными в силу потребностей современной хозяйственно! жизни являются научно-практические разработай, которые могут был использованы уже в настоящее время. Примечательно то, что научньи потенциал российских ученых настолько высок, что они оказалис! подготовленными к такому запросу. Естественно, что накопление эмпирического материала в дальнейшем только обогатит развитие теории, внесен в нее коррективы с учетом изменившихся условий. Здесь важно подчеркнуть, чте Россия, в отличие от стран Запада, постоянно находится в динамичном процессе развития, начав отсчет формирования рыночных условий буквально с нуля. Это г свою очередь находит отражение и в историографическом плане разработки, кап отдельных проблем, так и дисциплины в целом.

В консатинге используются три метода оказания услуг (экспертный, обучающий, процессный), которые следует допонить интегрированным, представляющим собой сочетание различных вариантов комбинаций в зависимости от конкретной ситуации. Мы являемся сторонниками интегрированного метода консультирования, который, но нашему мнению, одновременно сочетает владение консультантом общей методологии исследований, профессиональную разносторонность, энциклопедичность экономических знаний и общую эрудицию, необходимые для качественного оказании консультационных услуг, а с другой - профессиональные знания по отдельным отраслям экономики консультируемых предприятий. Такое органичное соединение подходов позволяет качественно решать проблемы клиента, но требует от консультанта высокой квалификации и тесного взаимодействия с клиентом.

В диссертации показано, как при разработке проблем консатинга выделена сущность анализируемого явления, его структурные элементы, общие и частные методики, инструментарий и т.п.

Мы считаем, что может быть предложен универсальный подход, позволяющий более глубоко и системно анализировать многообразие взаимосвязей и причин, обусловивших возникновение проблемных ситуаций у клиента.

В работе обоснован такой подход, который базируется на учете и систематизации универсальных критериев соответствующих разным видам управленческих решений:

функциональному содержанию (плановая, организационная, координационная, активизирующая, контролирующая, регулирующая и др.);

- направлениям воздействия (экономическая, технико-технологическая, организационная, социальная, экологическая и др.);

- иерархии системы управления (федеральная, региональная, местная, межгосударственная);

- организации разработки (единоличная, колегиальная, колективная); широте проблематики (общая, частная);

- организации оформления (конкретно-императивная, ориентирующая, нормативная, информационно-аналитическая, комплексная - гибкая и др.);

- причине возникновения (ситуационная, предписанная сверху, программная, инициированная, сезонная и др.);

- характеру осуществления (оперативное, текущее, прогнозируемое);

- методам разработки (системный, программно-целевой, процессный, экспертный, ситуационный, аналитический, математический, эвристический, социологический, математический, статистический, графический и др.);

- методике выработки форм консатинговых услуг (научно-методические рекомендации, пособия, семинары, обучающие занятия, лекции, аналитические справки и др.);

Предлагаемая нами классификация является своеобразной контрольной план-картой при проведении консатинга, которая может допоняться в зависимости от конкретной ситуации, сроков и объема работы и т.п. В каждом конкретном случае при оказании консультационных услуг могут применяться отдельные методики, либо их комбинации, количество составляющих компонентов которых будет выбрано на усмотрение консультанта. Все вместе это обеспечит оптимальные условия для проведения комплексного анализа диагностики проблемной ситуации, выбора инструментария и качественного осуществления консультационного проекта.

При этом складывается и определенная последовательность этапов процесса консультирования, которые можно представить в виде циркумбальной или линейной схем, на которых мы выделили пять основных

фаз процесса консультирования: постановка проблемы, диагностика, планирование действий, внедрение и завершение.

Данные схемы процесса консатинга наглядно илюстрируют четкую структуру, последовательность, цикличность, двустороннюю направленность, взаимообусловленность фаз консультирования, а также отражают возможность вариаций элементов, выборочность использования отдельных сегментов, проницаемость пограничных областей этапов осуществления консатингового проекта, использование в оказании консатинговых услуг смежных научных дисциплин, тем самым еще раз акцентируя внимание на комплексном междисциплинарном характере консатинга при доминанте экономических знаний.

Значительное место в работе уделено рассмотрению вопросов путей совершенствования методики консатинговых услуг, в том числе и консатингового сопровождения но проблемам стратегии управления, определения конкурентоспособности предприятия, планирования, влияния роли факторов внешней и внутренней среды на характер функционирования хозяйственного организма в социуме.

Для каждого предприятия существует своя концепция стратегического развития, но системообразующие элементы предметных полей каждой практически идентичны. Это, например, могут был. такие позиции, как организация производства, технология, продукция, организация производства, а также - способы организации производства, орудия и предметы труда, кадры. Поняв наличие (отсутствие) каких-либо компонентов в этой структуре, которую можно представить и в виде схемы, а также характер взаимосвязи между ними, консультант может активно влиять на стратегию управления в целом и по отдельным параметрам.

При проведении консатинга эксперту важно проанализировать зависимость экономической стратегии и тактики предприятия, функционирующих в условиях рынка, с учетом конкурентной стратегии и специфики данного предприятия, связанной с ресурсным обеспечением, системой управления, особенностями технологии, реализации продукции и т.п. компонентами, составляющими его экономический потенциал. Мы полагаем, что такой подход консультанта обеспечит выработку реального механизма реализации экономической стратегии и будет содействовать достижению поставленных целей по развитию экономики предприятия и укреплению его финансового положения.

Исследование экономической стратегии предприятия важно, поскольку от выбора ее зависят практически все стороны его жизнедеятельности, в т.ч. и такие, которые обеспечивают условия существования, а именно занятие определенного сегмента на рынке за счет производства

конкурентоспособного товара и органичного включения предприятия в систему существующих хозяйственных связей, соблюдения законов социума.

Трудно переоценить значимость консатинговых услуг в области планирования производственной деятельности. Преобладающая часть предпринимателей слабо знакома с этой сферой деятельности и в основном ориентируется на достижение текущего результата. Нисколько не принижая значимости текущего результата, мы утверждаем, что большинство банкротств в хозяйственной сфере происходит именно по причине слабой ориентации предпринимателей в перспективе развития своего бизнеса. Решить эту проблему может и дожен внешний консатинг за счет прогнозирования экономических целей и их органического соединения с решением текущих задач на внутрифирменном уровне. Для этого при выборе стратегии развитая консультант намечает и учитывает внутренние и внешние факторы, изучает нормативно-законодательную базу, учитывает достижения научно-технического прогресса, и складывающиеся реалии рыночной конъюнктуры и т.д.

Выбор экономической стратегии предопределяет состав вероятных вариантов реализации конкурентного преимущества предприятия. Однако любое конкурентное преимущество имеет свой жизненный цикл, длительность которого может определить консультант. От того, насколько квалифицированно он решает эту проблему зависит результативность проводимой им работы. С этой целью консультант стремится получить необходимую информацию, содержащую общие показатели для любого производства и специфические - для данного предприятия. При этом используются существующие методики анализа развития конкуренции в отрасли, определения стратегии выживания ( М.Портер, Е.А.Горбашко и др.) и т.п.; консультант достигает консенсуса с клиентом в единой трактовке основных экономических направлений развития предприятия, объема и срока инвестирования средств; эффективным является проведение сравнительного анализа аналогичных производственных параметров по тематическому (проблемному) принципу и т.п. Различные формы и методы работы консультанта, при реализации консатингового проекта, будут способствовать выработке конкретных мер по повышению конкурентоспособности пред приятия в условиях рынка.

При анализе характера взаимодействия предприятия с различными элементами социума, в системе которого он находится и которые оказывают на него определенное воздействие, консультант дожен иметь четкое представление об этих взаимосвязях с целью всестороннего учета их роли при анализе проблемы и выработке рекомендаций по ее разрешению. Использование проблемного принципа при оказании консатинговых услуг в каждой конкретной области позволило проанализировать механизм функционирования и консатингового сопровождения на разных этапах возникновения, диагностики, выработки решения и разрешения проблемной ситуации в тандеме отношений клиент-консультант.

Виды консатинговых услуг в принципе аналогичны областям менеджмента, что приводит нас к выводу о возможности использования методик формирования управленческих решений при выборе методик консатинга, учитывая при этом особенности проблемных ситуаций предприятия клиента. В целом, оказание консатинговых услуг рассматривается в диссертации как управляемый процесс выхода из проблемной ситуации и создания предпосылок для дальнейшей экономической стабилизации предприятия клиента с помощью консультанта. Поэтому столь важными нам представляются вопросы конкретного применения разработанных методических приемов оказания

консультационных услуг в разных областях менеджмента.

Это является необходимым условием развития консатинга как молодой дисциплины отечественной экономической науки, а также самостоятельного вида бизнеса. Практически консатинг и возник в ответ на потребности рынка. Он был востребован для разрешения проблем хозяйствующих субъектов в социуме при помощи интелектуального потенциала (интелектуальной собственности) профессиональных консультантов.

Оптимальный эффект при оказании консатинговых услуг консультантом достигается не только за счет глубокого знания процессов, происходящих на проблемном предприятии {структурном подразделении), высокого уровня профессиональной подготовки, опыта и квалификации эксперта, но и за счет четкого определения качества консатингового проекта, обеспечения реальных возможностей управления процессом с помощью механизмов обратной связи, позволяющих консультанту оценить ретроспективу и перспективы планируемых изменений, из множества возможностей выбрать наилучший вариант, проанализировать систему взаимоотношений партнеров (клиент-консультант) в разных аспектах, в том числе и возмояшости на дальнейшее сотрудничество и т.п.

В данной цепочке взаимоотношений качественная сторона деятельности консатинговой фирмы, собственно механизм реализации уставных целей предприятия, определяется ее организационно-экономическим уровнем. Организация консатинговой фирмы предусматривает решение целого ряда проблем (научных, кадровых, финансовых, организационных и др.), имеющих в дальнейшем непосредственное влияние на качество оказания консатинговых услуг и размер получения предприятием прибыли. Это определение стратегии, структуры и системы ее функционирования, кадрового состава, стиля управления, деловой культуры и др.

Мы считаем, что структура, оказывающая консатинговые услуги, дожна быть независимой и может существовать лишь на условиях самофинансирования и самоокупаемости. При этом организационно-правовая форма предприятия может быть любая.

С нашей точки зрения, в настоящее время консатингу, как отдельному специфическому виду бизнеса, со стороны государственных структур, уделяется недостаточно внимания, в том числе и в таких важных вопросах, как создание законодательной базы, выработка нормативов, стандартов и правил регулирования деятельности, обеспечение гарантий, защита прав консультантов, подготовка кадров и т.п., что в конечном итоге является тормозом его развития. Такая ситуация неизбежно приводит к тому, что образовавшиеся пустоты, не запоненные по инициативе законодательных и испонительных государственных структур, компенсируются деятельностью хозяйствующих субъектов и далеко не всегда с учетом интересов всего общества.

Важным условием эффективного развития консатингового бизнеса мы считаем необходимость создания хотя бы временных правил, регламентирующих основные аспекты этого вида предпринимательской деятельности, например, введение системы лицензирования, создание правового поля в отношениях клиент-консультант и тому подобных мер, которые бы определили его статус и правовую основу. Такую деятельность могли осуществлять государственное ведомство (комиссия) либо, при наличии соответствующих пономочий, объединение профессиональных консультантов, например Ассоциация консультантов по экономике и управлению. Этот орган мог иметь раво подготовки и аттестации консультантов, выдачи и продления, аннулировании лицензий на право заниматься консатинговой деятельностью, разрешать спорные и конфликтные вопросы и т.д. Кроме того, создание такой структуры способствовало бы формированию консатингового бизнеса более быстрыми темпами, разработке кодексов профессиональной этики и деловых стандартов, совершенствованию системы подготовке кадров и научно-исследовательской работе в этом-нанравлении.

В консатинге имеет значение категория лответственности, которая, как и в других областях экономики неразрывно связана с правами и обязанностями консультанта. Ответственность в широком значении слова -философское, социальное понятие, по видам она делится на -юридическую, материальную, финансовую, моральную л др. Парадокс ситуации заключается в том, что в настоящее время эта категория для консатинга, как отдельного вида бизнеса не разработана лаже в юридическом плане и Соответственно не может быть применима по отношению к консультанту в поном объеме. Нарушение профессиональной этики, моряггьнглу притрртрд в современных условиях пс актуализированы. Другой вопрос в том, что поскольку аудиторские фирмы оказывают и консатинговые услуги, а руководствуются в своей деятельности Временными правилами аудиторской деятельности в Российской Федерации, то естественно они дожны нести ответственность в соответствии с основным документом, регламентирующим их работу в целом.

Консатинг Ч независимый по характеру вид бизнеса, но - это вид предпринимательства и следовательно на него распространяются все законы о предпринимательской деятельности. Консультант предоставляет покупателю продукт в виде рекомендаций, следовать которым или игнорировать их поностью зависит от воли клиента. Поэтому, с одной стороны можно утверждать о наличии профессиональной ответственности, соблюдении условий, договора и качества услуг, а с другой - редсхавляется довольно затруднительным при необходимости доказать невыпонение обязательств консультантом.

Вопрос об ответственности консультанта тесно связан с допросом об ответственности клиента но разиым аспектам их правоотношений, поскольку они как две стороны являются предприниматели и действуют на одном правовом поле. В целях предотвращения спорных ситуаций, впоследствии по определению качества консатинговых услуг, консультант в процессе работы, по возможности дожен документировать лее этапы проработки проекта, особенно ответы клиентов навоиросники.

Мы считаем, что ответственность -консультантов (фирмы) дожня существовать в виде дисциплинарной (порицание со стороны руководства фирмы, отстранение от щюфессиональной деятельности на определенный срок и др.), материальной {в соответствии х условиями .договора л при доказанности некачественного оказания услуг, и не более нем принятые в настоящее время штрафные санкции по отношению ж .нотариусам, аудиторам), ответственности леред третьими лицами (банки, страховые организации), уголовной адр.

В настоящее время в мировой практике приняты четыре формы установления цены на консультационные услуги: повременная оплата, фиксированная недифференцированная оплата, процент от стоимости объекта консультирования яли результата, комбинированная оплата. Каждая форма применяется консультантом индивидуально в каждом конкретном случае по согласованию с клиентом, фиксируется л договоре на оказание услуг.

Оплата услуг большинства аудиторских фирм базируется на стоимости человеко-часа работы специалиста и количества часов, необходимых для выпонения намеченного объема работы. Необходимое количество часов эксперт-аудитор определяет индивидуально после выезда на место работы и ознакомления с предстоящим объемом работ, особенностями их выпонения, состоянием учета и отчетности, требованиями заказчика по объему и направлениям работ, условиями завершения договора.

Таковы подходы к определению количества необходимых часов для выпонения планируемого объема работы. Что же касается стоимости человеко-часа, то его величина в разных фирмах неодинакова и складывается из двух частей: индивидуального дохода аудитора и суммы покрытия общих производственных расходов организации и получения прибыли. Размер индивидуального дохода консультанта формируется под влиянием

квалификации, стажа работы, образования, имиджа фирмы и ее финансового состояния, других факторов. Общие производственные расходы (плановый аспект) можно соединить в три группы: расходы на управление, расходы по содержанию фирмы, налоги и отчисления.

Первая группа затрат включает основную и допонительную зарплату персонала управления, затраты на командировки, почтово-телеграфные и телефонные, канцелярские расходы, приобретения оргтехники и затраты на ее содержание, другие подобные расходы. Вторая группа затрат связана с расходами по содержанию фирмы и включает рекламу и лизинговые платежи, амортизационные отчисления от стоимости основных фондов, расходы по содержанию в рабочем состоянии основных фондов, расходы по их текущему ремонту, износ и ремонт малоценных и быстроизнашивающихся предметов, оплата сторонних экспертиз, выпоненных работ и т.д.

Налоги и отчисления включают платежи по местным, региональным и федеральным налогам, а также различные отчисления по указаниям органов власти.

Следует принять во внимание, что стоимость человеко-часа консультирования стоит дороже часа аудиторской работы. Это объясняется тем, что проведение консультации в рамках диалогового собеседования всегда сложнее проведения аудита, т.к. сопряжено с большими затратами на подготовку, требует непосредственного участия высококвалифицированного специалиста (специалистов) по рассматриваемым вопросам. Это сочетается с высокой ответственностью за выдаваемые рекомендации, которые дожны быть абсолютно верными ввиду невозможности в дальнейшем их откорректировать.

Проведенными исследованиями в Санкт-Петербурге установлено, что в 1998г. средняя стоимость человеко-часа консультирования составила от 36 до 50 доларов плюс налог на добавленную стоимость. Стоимость человеко-часа аудиторской проверки составила от 33 до 50 доларов плюс НДС. В результате экономического кризиса (август 1998г.) стоимость консатинговых услуг существенно снизилась ввиду массового банкротства промышленных, коммерческих и банковских структур. В конце 1999г. в Сакнт-Петербурге средняя стоимость человеко-часа консультирования составила 807 рублей при средней стоимости разового заказа ла консультативные услуги в 130,0 тыс. рублей. Стоимость человеко-часа на выпонение работы по аудиторской проверке составила в среднем 591 руб. при средней стоимости разового заказа на выпонение аудиторской проверки в 196,0 тыс.руб. По предварительной информации расценки на выпонение соответствующих работ в Москве существенно выше.

Мы считаем, что при ценообразовании на консатинговые услуги дожны отдельно рассчитываться затраты на разработку как в целом, так и отдельных этапов консатингового проекта, а также приниматься во

внимание затраченное время, полученный продукт, экономический эффект, роль факторов влияния и форма расчета с консультантом.

3. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ.

Теоретические положения, расчеты, обоснования, вывода, методические рекомендации, которые содержатся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования автора. Конкретное личное участие автора в получении результатов, изложенных в диссертации, а также личный вклад автора в исследование проблемы состоит в следующем:

Х в выборе объекта диссертационного исследования, постановке и обосновании целей и задач исследования, и их решения;

Х в проведении источниковедческого анализа проблем консатинга в отечественной и зарубежной историографии;

Х в определении категории менеджмент-консатинг; лответственность консультанта;

Х в обосновании консатинга как самостоятельной отрасли экономической науки и вида предпринимательской деятельности;

Х в разработке критериев классификации методов и методик консатинга, их анализе и характеристике;

Х в адаптации методических приемов консатинга при оказании консатинговых услуг в конкретных областях менеджмента;

Х в исследовании основных вопросов организационно-экономического механизма деятельности консатингового предприятия;

Х в определении стоимости услуг консатингового бизнеса;

Х в обосновании ответственности консультанта за свои рекомендации;

Х в разработке методических рекомендаций по формированию стратегии и тактики решения кошфетных проблемных ситуаций Красноярского завода резинотехнических изделий Сибэласт в целях оптимизации его деятельности, которые могут быть применимы и для других промышленных предприятий;

НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ.

К числу основных результатов, определяющих научную новизну исследования, относятся:

уточнено понятие консатинга применительно к особенностям транзитивной экономики;

раскрыты преимущества, недостатки и области использования применяемых методов консатинга; обоснован интегрированный метод проведения консатинга;

предложена классификация видов консультационных услуг на основе проблемно-тематического принципа;

раскрыта взаимосвязь научно-методических проблем разработки и применения консатинга;

обоснована взаимосвязь и последовательность форм и методов работы консультанта;

выпонены расчеты и графические изображения отдельных аспектов и фаз осуществления консатингового проекта;

- уточнены подходы к выработке основных организационно-экономических принципов механизма деятельности модели консатинговой фирмы;

- доказано, что объективным временным критерием оплаты труда консультанта является человеко-час работы;

- рассмотрены подходы к составу затрат, включаемых в стоимостную оценку человеко-часа, проведена их классификация;

предложены модифицированные варианты методик консатинга, направленные на оптимальное решение проблемных ситуаций клиента;

- доказана необходимость ответственности консультанта перед клиентом в рамках соблюдения договорных обязательств по оказанию консатинговых услуг;

- обоснована необходимость формирования нормативно-законодательной базы и государственных структур для развития консатинга.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ И АПРОБАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Практическая значимость результатов выпоненного исследования состоит в том, что разработанные автором методические рекомендации консатинговых услуг были использованы на Красноярском заводе резинотехнических изделий Сибэласт. Эти приемы могут быть применены в аналогичных ситуациях и на других промышленных предприятиях. Проблемы разработки консатинга, как сферы экономики и отдельного вида предпринимательской деятельности могут найти применение в процессе преподавания соответствующих дисциплин в экономических ВУЗах страны.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Основное содержание диссертационного исследования опубликованы в следующих работах автора:

1. //Правовые вопросы аудита.// Под ред. Аркина П.А. СПб: СПбГТИ (ТУ), 1994 - 67С.

2. //Затраты аудиторских фирм.// Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников по итогам НИР 1993 года. 25-29 апреля 1994 года. Изд-во СПбГУЭФ, 1994. 1 с.

3. //Из опыта работы аудиторско-консультационной фирмы Питерконто.// Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников по итогам НИР 1994 года. 17-21 апреля 1995 года. Изд-во СПбГУЭФ, 1995.1 с.

4. //Аудит-консатинг и культурно-просветительные учреждения.// Проблемы культуры городов России. Материалы Второго Всероссийского научно-практического семинара. Омск, 22-24 октября 1996 года. Омск, 1996. 4 с.

5. //О становлении консатинговой деятельности для предприятий машиностроения// Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников по итогам НИР 1997 года. 13-17 апреля 1998 года. Краткие тезисы докладов. Изд-во СПбГУЭФ, 1998 1 с.

6. //О некоторых вопросах оказания консатинга.// СПб: Изд-во СПбГУЭФ 2000. 2 с. (в соавторстве, лично автора 1,75 с.)

7. //Определение цены консатинга в России и зарубежных странах.// СПб: Изд-во СПбГУЭФ 2000 2 с. (в соавторстве, лично автора 1,5 с.)

8. // Экономика малого консатингового предприятия// Изд-во СПбГТИ (ТУ) 2000 50с.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Тюнякин, Михаил Леонидович

Введение

Глава I. Проблемы разработки методик консатинга

з 1 Классификация основных направлений консатинговых услуг

з 2 Характеристика процесса разработки консультационного проекта

з 3 Пути совершенствования некоторых видов консатинга

Глава II Вопросы менеджмента консатингового воздействия для оптимизации экономического состояния предприятия

з 1 Особенности организации системы консультирования в сфере общего управления и администрирования

з 2 Анализ некоторых форм и методов оказания консультационных услуг в области производства

з 3 Проблемы оказания консатинговых услуг в финансовом управлении

з 4 Консатинг специализированных видов менеджмента

Глава III Проблемы консатинга как вида предпринимательской деятельности

з 1 Вопросы организации консатингового предприятия

з 2 Формирование бизнес-плана консатингового предприятия

з3 Ценообразование на консатинговые услуги

з 4 Апробация консатинговых услуг по вопросам управления и экономики промышленного предприятия (на примере ОАО Сибэласт)

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-экономический механизм развития консатингового предприятия"

В последние десятилетия в России четко определилась тенденция падения производства практически во всех отраслях экономики. Свидетельством этого являются статистические данные о показателях развития отраслей промышленности и сельского хозяйства, результаты научных исследований, жизненные реалии во всем многообразии аспектов системы функционирования производства и общества.

Падение производства обусловлено целым рядом как объективных, так и субъективных факторов, анализ которых не является непосредственно Х предметом нашего исследования, но в этой связи мы попытаемся обосновать и предложить конкретные приемы, формы и методы оказания научно-методической консатинговой помощи, способной положительным образом изменить проблемную экономическую ситуацию на предприятиях.

Свою задачу мы видим в том, чтобы рассмотреть с научно-методических прикладных позиций такой вид предпринимательской деятельности, как консатинг, предназначенный для обслуживания потребностей экономики и управления в виде консультаций в разных формах. Мы считаем, чрезвычайно важным рассмотреть проблемы собственно организации консатинга как совокупности системообразующих элементов, определяющих методологию и методику выработки консатинговых услуг.

Главная отличительная черта консатинга, как одной из сфер экономической науки, на наш взгляд, заключается в его синкретизме, при котором он выступает как совокупность нескольких практически ориентированных дисциплин, ядром которых является, прежде всего, научная теория познания. Синкретизм консатинга проявляется с одной стороны в оказании услуг по широкому спектру отраслей экономики (например, менеджмент, маркетинг, производство и др.), а с другой -использовании методик других научных дисциплин (например, психологии, социологии) при осуществлении на разных стадиях консатингового проекта. В основе разработки теории и практики консатинга основополагающее значение имеет правильный выбор методики оказания профессиональной помощи управленческому персоналу экономических структур в анализе и решении разных проблем функционирования их предприятий (производств, организаций, предприятий различных форм собственности, органов государственной власти т.п.) на любых уровнях (федеральном, региональном, местном и т.д.).

В настоящее время в нашей стране не развита система и структура консатинговых услуг, хотя на всех уровнях экономики ощущается острая необходимость в квалифицированном профессиональном консультировании.

Целью нашего исследования является изучение концептуальной модели организационно-экономического механизма консатингового предприятия, опирающегося в своей коммерческой деятельности на систему методических приемов, направленных на совершенствование качества оказываемых клиенту консатинговых услуг.

Для достижения этой цели мы попытаемся решить несколько задач: уточнить определение консатинг, используемого в отечественной экономической теории и на практике;

- Изучить современные тенденции и подходы к консатингу, как одному из перспективных видов предпринимательской деятельности в условиях современных рыночных отношений;

- доказать реальность существенного расширения деятельности в обозримой перспективе консатинговых фирм в решении проблем хозяйствующих субъектов;

- определить содержание организационно-хозяйственного механизма развития консатинговой фирмы;

- разработать методические подходы по вопросам классификации консатинговых услуг и раскрыть их содержание; исследовать особенности форм и методов работы консультантов по оказанию консатинговых услуг;

- изучить влияние основных факторов влияния на деятельность консатинговых фирм;

- рассмотреть последовательность и содержание основных этапов процесса консатинга;

- рассмотреть особенности формирования ценовой политики на консатинговые услуги в отечественной и зарубежной практике;

- исследовать возможность и целесообразность введения ответственности консультанта;

- доказать необходимость расширения организационно-правовой базы для развития консатинга в России;

- провести апробацию предлагаемых методических рекомендаций по оказанию консатинговых услуг промышленному предприятию на Красноярском заводе резинотехнических изделий ОАЛ л Сибэласт; Вышеизложенные цели и задачи определили структуру моей работы

В отечественной науке существует несколько дефиниции консатинг, хотя еще сравнительно недавно даже в Большой Советской Энциклопедии других энциклопедических и справочных изданиях (279) термин этот вообще не упоминася.

Нужно отметить, что истоки консатинга в России восходят к 20-м годам, периоду Новой экономической политики, когда активно разрабатывались различные экономические теории перехода страны от российского капитализма с его многоукладной экономикой к социализму.

Много внимания разработке экономических проблем России уделил руководитель большевистской партии и советского правительства

В.И.Ленин, работы которого явились идеологической основой построения экономической системы первого в мире социалистического общества.

В первые годы Советской власти особое место в ряду экономистов-теоретиков, работы которого имели и практическое приложение, следует отметить труды Н.И.Бухарина. (50) В своих трудах ученый пытася конкретизировать и структурировать закономерности переходного периода от капитализма к социализму и на этой основе организовать новую советскую экономику, в чем находил поддержку и понимание у своих единомышленников А.И.Рыкова и М.П.Томского, занимавших руководящие посты в советском правительстве.

В 1920 году в Москве был создан Институт техники управления, предназначавшийся для разработки проблем консультационной деятельности в помощь новой советской экономике. Существовал институт недого и был вскоре упразднен по причинам идеологического характера. (288)

Второй виток активизации консультирования в нашей стране можно отметить после смерти И.В.Сталина в 60-е годы, когда экономические преобразования активно осуществлялись Н.С.Хрущевым, в том числе и волюнтаристским путем. Тогда в ведущих финансово-экономических ВУЗах и научно-исследовательских учреждениях страны появились группы исследователей, работы которых были в значительной мере ориентированы на оказание консультативной помощи предприятиям промышленности.

В те годы борьбы с космополитизмом ученые по идеологическим причинам иностранные термины, типа л консатинг не использовали. Они предлагали варианты экономического анализа предприятий, прогнозировали научно-обоснованные варианты планирования и развития в рамках единых для всей страны жестко фиксированных сроков (пятилетние и семилетние планы развития народного хозяйства), установленных централизованным приказным порядком сверху (90)

Была даже попытка создания центрального научного учреждения Ч Центра проблем управления общественным производством при МГУ, целью которого было использование научного потенциала для решения народнохозяйственных проблем. Именно тогда широкий размах получило движение наука - производству (310)

В условиях новых экономических отношений датой основания и легализации российского консатинга - управленческого консультирования можно считать 1987 год, когда в Талинне было официально зарегистрировано малое хозрасчетное предприятие по консультированию, результаты работы которого были обобщены в первых отечественных изданиях по этому вопросу (259).

С установлением рыночных отношений в нашей стране, и соответственно развитием экономической науки, определение консатинга стало активней вводится в научный и популярный оборот, но трактовалось при этом неоднозначно.

Первоначально консатинг (consulting) в переводе с английского языка трактовалось как консультирование производителей, продавцов и покупателей по экономическим, хозяйственным и правовым вопросам. Соответственно в компетенцию консатинговых фирм входили консультативная помощь и предоставление услуг по исследованию и прогнозированию рынка, цен, а также разработке специальных проектов, в том числе по модернизации производства (137)

Наиболее употребительным является определение, данное членами Европейской Федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО): л Менеджмент-консатинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации (371)

Обобщенность и масштабность этого определения основаны прежде всего на широком понимании значения слов л консультирование и луправление, отсутствием адресности и указания конкретной формы консатинговых услуг, а также объединением двух самостоятельных определений с отдельными значениями каждого в единое словосочетание. С одной стороны это расширяет рамки понятия, а с другой дает основание поставить вопрос о правомочности образования аналогичных словосочетаний (типа маркетинг-консатинг, инжиринг-консатинг, рекрутмент-консатинг т.п.), характере и содержании вновь образованного понятийного аппарата. Следовательно, такой подход обосновывает возможность более узкой профессиональной специализации консультантов в оказании соответствующих услуг по конкретным проблемам.

Для российской действительности более удачно определение, предложенное российскими исследователями А.П.Посадским, С.В. Хайнишем, которого мы в основном и придерживаемся: л Консатинг - это профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в анализе и решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений (241) Эти же авторы для краткости луслуги в форме советов, рекомендаций и советов. определяют термином менеджмент-консатинг, разделяя таким образом содержание и форму. В данном определении, в отличие от предыдущих, более емкое содержание вкладывается как в обозначение кому и л кем оказывается помощь, так и конкретно обозначены ее виды. Хотя и в этом определении есть некоторая расплывчатость формулировки определений специалистов и адресатов, востребовавших консультационные услуги. Среди последних могут быть самого высокого ранга руководители отраслей экономики, но по сути своей деятельности подпадающие в эту категорию, хотя и на более высоком таксономическом уровне. Нам представляется, что более целесообразным было бы разделить объекты и субъекты консультирования, тогда в определении впоне логично могли присутствовать экономические подразделения любого уровня и их управляющие, обеспечив взаимосвязь экономики и управления.

Петербургский ученые В.В.Глухов. А.Н.Кобышев и А.В.Козлов, которые в целом разделяя точку зрения московских колег, различают категории консатинг и л консультационной деятельности, правильное назначение последней понимая во взаимосвязи трех функций: аудита, управления и консатинга. (59) При этом они аппелируют к тому, что аудиторская деятельность в основном ориентирована на прошлые результаты, консатинг - на будущее, а принятие решения и несение за них финансовой ответственности - функция управления. Так, по крайней мере, принято по правилам зарубежной деятельности консультационных фирм.

Такая позиция, мы считаем, не лишена основания. Это в свою очередь приводит к выводу о том, что граница между этими двумя направлениями экономических знаний зачастую условна.

Они считают, что консультирование дожно характеризоваться своими методами, методиками, областью. При этом продуктом консатинговой деятельности считают услугу, а виды их классифицируют в зависимости от трудоемкости, функциональной принадлежности и формы реализации (60) Если рассматривать луслугу с практических позиций, то логичнее ее связывать с результативностью консультирования.

Из этого следует, что определение консультирование / консультационная деятельность трактуется более широко, нежели консатинг. На практике же клиент / заказчик как правило отождествляет эти понятия, считая их синонимами

Вместе с тем, именно консатинг теснейшим образом взаимосвязан с целым рядом профессиональных услуг (аудит, бухгатерский учет, юридические услуги, обеспечение информационной технологии, инжиринг, инвестиционное банкирование, рекрутмент, реклама и паблик рилейшнз, трейнинг и др.), являясь как бы ядром системы. Общим моментом для нее является приоритет профессиональных научных знаний, позволяющих выбрать при принятии решений самый оптимальный вариант.

Существует много дефиниций консатинга, но общепринятого понятия не выработано, да очевидно его и не может существовать ввиду многофункциональности характера консатинговой деятельности. Поскольку этот вид бизнеса получил признание как самостоятельный вид предпринимательской деятельности, то он дожен иметь и свою характеристику, отличающую его от других видов. Прежде чем предложить свой вариант определения, мы вкратце рассмотрим историографию вопроса.

Научная литературы по этому вопросу наиболее поно издавалась за рубежом, а в 80-е годы были переведены на русский язык труды М Хабакука, М.Кэмпбела, С.Макконели, М.Мескона, М.Кубра, Я.Лейманна.

В этот же период были опубликованы первые работы А.П.Посадского, С.В Хайниша, В.Ш.Раппопорта, а также петербургских ученых -В.В.Глухова, А.Н.Кобышева, А.В.Козлова. Вопросам развития консатинговых услуг применительно к отдельным направлениям управленческой деятельности посвятили свои работы В.Е.Адамов, И.Т.Балабанов, Л.С.Бляхман, Е.А.Горбашко, А.П.Жевтяк, А.Е.Карлик, В.С.Кабаков, Э.И.Крылов, А.И.Муравьев, С.Э.Пивоваров, А.Б.Титов, А.Д.Шеремет и др. В работах вышеназванных авторов сделан существенный вклад в решении рассматриваемых проблем, в которых исследования проблем консатинга базировалось на эмпирическом материале, что придавало этим работам характер научно-методический пособий по консультационной деятельности, которые не утратили своей актуальности и в настоящее время (см. список литературы по консультированию в области экономики в приложении). Однако в современных условиях развития рыночной экономики некоторые решения оказались несовременными, а другие требуют уточнения. Это обусловлено тем. что место централизованного управления прочно занимает децентрализация, меняются формы собственности и производственной ориентации, характер взаимоотношений между хозяйствующими субъектами и инфраструктурными организациями рыночной экономики. Все больше возникает необходимость в грамотной и своевременной оценке складывающейся хозяйственной ситуации и выработке обоснованных решений, формировании тактики и стратегии оказания консатинговых услуг по организации и планированию производственной деятельности

Активизация изучения консатинга в России была обусловлена не только крушением использования авторитарного командно-административного метода в управлении экономикой России в 80-е годы, но и развитием научных исследований в этом направлении, создании в 1991г. в Москве Ассоциации консультантов по экономике и управлению (АКЭУ).

Переход России к новым экономическим условиям открыл возможности для использования достижений зарубежных экономических теорий применительно к условиям России.

Все же приходится отметить, что специализированной литературы по проблемам консатинга пока в России издается недостаточно в отличие от стран Запада. Нам представляется, что по мере развития данной отрасли предпринимательского бизнеса, который закономерно потребует большего теоретического обоснования, а также признания консатинга в отечественной экономике, к нему будет усилено внимание со стороны различных административно-государственных и хозяйственных структур. Следствием этого явится активизация исследований в этой области и естественно публикация их результатов. На данном же этапе существования консатинга необходима разработка целого комплекса мероприятий по рекламе и продвижению на рынок потребителей этого вида услуг. Наиболее заинтересованными в этом являются ученые и структуры, занимающиеся консатингом.

Например, крупнейшие американские консатинговые компании лStandard and poor", " Moodus Investors Service" выпускают популярное справочное издание " Corporation Records" (" Успехи корпорации") в шести томах, в которых содержатся конкретные экономические и финансовые сведения о 7500 компаниях. Естественно, что такие данные предназначены и для специалистов. Ежегодно публикуется обзор состояния 65 ведущих отраслей американской промышленности. Только ежедневные публикации фирмы содержат сведения о 754 компаниях по 14 показателям их деятельности.

Такая унифицированность подхода для аналитической работы консультантов в значительной мере облегчает их профессиональную деятельность, т.к. позволяет использовать компьютерные программы.

Фирма "Valueline" ежегодно публикует три аналитических издания, посвященных развернутой характеристике 1700 акций. Кстати периодическими изданиями в инвестиционной сфере являются "The Wall Street Transcripi", " Newsletter Digest", "Market Consensus Letter", " Wall Street Digest", "The Granville", " Happy Prownes Special Reports", " The Cabot Market Letter".

Из ежемесячных журналов следует упомянуть журналы "Duns Monthlu", " Fortune", " Money", " Changing Times".

Еженедельные издания " Business Week", " World Business Weeckly" публикуют сведения о всех сдеках, проведенных за прошедшую неделю с недвижимостью, изменения в состоянии компаний.

Ежндневные издания "The Wall Street journal", лThe New York Times", "The Business Report" содержат рыночные таблицы, новости о различных компаниях, анализ состояния рынка, которые предназначены для бизнесменов и инвесторов. Большинство газет и журналов Америки обязательно имеют финансовый раздел.

За последние годы большой объем информации о деятельности различных экономических структур, в том числе и консатинговых фирм, представлен в базе данных Internet, подготовленной Институтом Экономики РАН.

Оперативная информационная база необходима для повышения эффективности работы консультанта и мы надеемся, что со временем и в России будет издаваться гораздо больше научной и справочной литературы, более доступны будут современные телекоммуникационные технологии для удовлетворения потребностей отечественных консультантов

В настоящее время наиболее актуальные проблемы в области консатинга два раза в год обсуждаются на научно-практических семинарах в Москве (АКЭУ), освещаются в периодической экономической литературе и сборниках научных трудов, подготовленных высшими учебными заведениями (в том числе и СПбГУЭиФ) и исследовательскими институтами.

Консатинг - понятие рыночной экономики, поскольку осуществляется на коммерческих началах независимыми производителями консатинговых услуг. Наряду с общими параметрами, имеет ряд особенностей для России, как в организационно-правовом, так и содержательном отношениях. Например, в отличие от стран Европы и Америки, в нашей стране не разработана законодательная база для регламентации этого вида предпринимательства, нет лицензирования, в ВУЗах не проводится подготовка кадров по данной специальности, отсутствуют регулярные периодические издания, количество консатинговых фирм в масштабах страны невелико и размещены они неравномерно, консатинг не используется в бюджетной сфере, деятельности государственных и общественных структур и т.п.

В странах с развитой рыночной экономикой сложилась традиция приглашать профессионалов для оказания консультационных услуг, что является престижным моментом и характеризует деловую культуру фирмы, осознающей научно-практическую ценность использования предлагаемый рынком интелектуальный капитал в области менеджмента.

Кроме того, среди хозяйственно - управленческого корпуса руководителей производства не утвердися стереотип осознания целесообразности (в самом широком смысле этого слова) потребления такого рода услуг по целому ряду причин, в том числе и отсутствию дожного для управленческого аппарата уровня экономического образования и деловой культуры.

Характерно, что в крупных отраслях производства на ключевых постах остались кадры управленцев, становление которых как руководителей проходило в условиях социалистической экономики. Не все они смогли перестроиться в соответствии с новыми рыночными отношениями. Трудности осуществления реформ в управленческо-производственной сфере в таких ситуациях сопряжены и с проблемами субъективного характера.

Консатинговая деятельность, возникнув как результат углубленного общественного разделения труда, тем самым подтвердила свою необходимость практическими результатами и достижениями, и стала неотъемлимым элементом экономики.

Нужно отметить, что консультирование осуществлялось и ранее, хотя и в сильно усеченном виде. Заказывались проекты, исследования, опытные работы, методические рекомендации. Как правило, работы эти выпонялись штатными сотрудниками предприятия, либо организациями. Отсутствовала главная деталь в этих взаимоотношениях: ответственность и коммерческий эффект от применения услуги.

Это было закономерно, так как не существовало коммерциализации экономики, а при отсутствии рыночных отношений невозможно определить критерии и действенность той или иной услуги. Практически не работала модель спрос-предложение. ( В такой ситуации в настоящее время находятся многие научно-методические центры государственных учреждений и организаций, особенно непроизводительной сферы поностью ориентированные на бюджетное финансирование)

Законы рыночной экономики требуют более жесткого разделения труда и определения взаимоотношений между продавцами и потребителями консультационных услуг, разработки специальных методов, методик, выделения области занятий и т.п.

Услуги консультантов требуются особенно в меняющихся экономических условиях, изменении ассортимента продукции, технологии и т.п., т.е. тогда, когда у руководителей производства могут возникнуть проблемы, для разрешения которых требуются опытные специалисты.

Статистические данные свидетельствуют, что 90% банкротств предпринимателей связаны с некомпетентностью руководителей, а подавляющее число неразрешимых ситуаций с несбалансированностью системы необходимых знаний руководства.

Примечательно, что такая ситуация характерна в целом для России, где бесчисленные проекты преобразований экономики и реформы оказываются недостаточно подготовлены и обоснованы с научной точки зрения, что в целом очевидно свидетельствует о недостаточной проработанности идей со стороны профессиональных консультантов либо просчетами или игнорированием экономических законов развития общества со стороны руководства страны.

Это лишний раз доказывает необходимость упрочения системы консультационной службы, включающей независимые консатинговые фирмы, координирующие свои профессиональные занятия, как по вертикали, так и по горизонтали и руководствующиеся в своей области определенными правилами.

Теория организации консатинга четко выделяет такие понятия, как субъекты, объекты и виды консультирования, перечень которых приведен в классификации Европейского справочника-указателя консультантов по менеджменту и включает к середине 80-х годов 84 наименования услуг. В настоящее время этот перечень расширися до 104 видов консатинга за счет более узкой специализации отдельных направлений консультирования.

По всем этим категориям существуют общепринятые определения, которые, на наш взгляд по некоторым позициям, нуждаются в уточнении в соответствии с предметной областью консультирования, организационной структурой предприятий/организаци заказчика, уровнем профессиональной подготовленности партнеров и их финансовыми возможностями, целевой установкой в проведении консатинга и т.п.

Теория подразделяет консультантов на внутренних непосредственно занятых в штате консультируемого производства организации) и внешних. Более подробная характеристика этих двух групп специалистов содержится в разнообразных методических рекомендациях в помощь предпринимателям (В.В. Глухов, А.В Посадский и др.), в которых обосновываются преимущества второй над первой.

Консатинговые услуги чаще всего осуществляются в форме проектов и проходят обязательные этапы в определенной последовательности (установление контакта с потенциальным клиентом, диагностика ситуации с определением проблем, разработка и внедрение решений, после - проектное сопровождение) При этом количество затраченного на разработку проекта времени, равно как и численность консультантов индивидуальны для каждого конкретного случая и зависят от целого ряда обстоятельств (объема работы и его сложности, профессионализма консультанта и заказчика, постконсультационного сопровождения и т.д. Этот вопрос подробнее мы рассмотрим в следующей главе.

Специалисты в области консатинга (А.П.Посадский, В.Ю.Пресняков, С.В.Хайниш и др.) различают три вида консультирования: экспертное, процессное и обучающее.(242, 241)

При экспертном консультировании консультант самостоятельно выявляет проблемы клиента, вырабатывает рекомендации по внедрению. Роль клиента сводится, в основном, к обеспечению консультанту доступа к информации и оценке результатов.

При процессном консультировании консультанты на всех этапах проекта активно взаимодействуют с клиентом, способствуя тем самым его к деятельному обсуждению всех вопросов. Роль консультанта в этом случае сводится в основном к сбору всей информации, полученной в результате совместной работы с клиентом и выработке на ее основе решений.

От способности консультанта поглотить (абсорбировать) нужную информацию зависит и глубина проработки проблемы и соответственно качество рекомендаций. Некоторые авторы неправомерно отождествляют понятия сбор и (абсорбацию) (234), смешивая сущность двух созвучных, но противоположных по значению слов.

При обучающем консультировании консультант не только собирает идеи, анализирует решения, но и подготавливает условия для их возникновения, предоставляя клиенту соответствующую научно-практическую информацию в форме лекций, семинаров и т.п.

Выбор вида консультирования часто зависит от клиента. Жестких границ между вышеназванными видами не существует и в конкретных проектах могут использоваться различные комбинации в оказании консатинговых услуг.

Мы считаем, что наиболее эффективным в консатинге является использование комбинированного (комплексного) вида консультирования, при котором могут возникать оригинальные решения конкретной проблемной ситуации, вызывая своеобразную интеграцию разных составляющих элементов консультационного процесса. Выбор метода консатинга зависит от конкретной ситуации и задач, стоящих перед консультантом, заданном клиентом сроке решения проблемы и др. факторов.

Естественно, что в России, где консатинг делает только первые шаги и клиенты недостаточно подготовлены к творческой работе, а скорее склонны к получению готовых решений -пока преобладает экспертно-л обучающий вид. Тогда логично, что в странах с развитой рыночной экономикой и сложившейся системой оказания консатинговых услуг наибольшее распространение дожен иметь экспертно-процессный вид консультирования

В теории принято классифицировать объекты консультирования по форме собственности, размерам предприятий и территориальному признаку (241)

Мы считаем, что данная классификация не отражает разнообразия всех объектов востребования консультационных услуг, поскольку критерии, выбранные для группировки несопоставимы (форма собственности, размеры, административные и территориальные образования). Хотя нужно отметить, что именно такой подход позволил произвести классификацию. Спорным представляется и предложенная авторами классификация некоторых видов организаций, в которые включены несовместимые по основополагающим признакам структурные подразделения (банки, органы власти, предприятия и др.).

Мы бы хотели допонить данную классификацию отраслевым признаком и группой специального назначения, в которую могут быть включены те объекты, которые не вошли в вышеназванную схему (например, некоммерческие общественные объединения и организации, научно-методические центры, конфессиональныек структуры и т.д.) и отметить, что один объект одновременно может содержать в совокупности признаки нескольких выделенных исследователями видов.

Мы постараемся рассмотреть это в контексте общих проблем консатинговой деятельности, как производной хозяйственноуправленческих и иных проблем промышленной отрасли производства.

Именно в этом случае, как нам кажется, можно попытаться осмыслить теоретические положения экономической науки в ее прикладном значении, так как каждое предприятие как в капле воды отражает проблемы развития своей отрасли, во многом проблемы всего промышленного комплекса страны

Современный перечень консатинговых услуг сложися в 1950-60-е годы, которые на Западе называют золотым веком консатинга (231) Это связано с послевоенным ускоренным развитием и интернационализацией экономики, что и вызвало усиление потребностей в консультационных услугах.

Согласно последним данным свыше 100 видов консатинговых услуг, составленных на основе предметного принципа, объединены в 8 групп (общее управление, администрирование, финансовое управление, управление кадрами, маркетинг, производство, информационная технология, специализированные услуги.), которые собственно и составляют основу современной системы консультирования.(23 8)

Тонкость заключается в том, что консатинг различается по видам в соответствии с функциями, которые выпоняют менеджеры, а консультанты только вырабатывают рекомендации по названным направлениям в различной форме, объеме и в зависимости от типа консультирования.

Для России золотой век консатинга складывается в настоящее время. И это напрямую связано с изменением общественно-политической и социально-экономической системы общества, развитием рыночных отношений.

В настоящее время хозяйствующие субъекты во всех сферах экономики действуют на основе собственной инициативы, исходя из принципа личной выгоды. Соответственно компетентность принятых решений напрямую влияет на состояние предприятия.

Если предприятие набрало критическую массу нерациональных решений, то оно прекращает свое существование. Поэтому владение экономической информацией, комбинация теоретических знаний и практических навыков, учет как негативного, так и позитивного опыта, особенно в своей отрасли, имеет важное значение. В связи с этим возникает необходимость изучения факторов, оказывающих влияние на экономическое положение предприятия с тем, чтобы оптимизировать его деятельность.

Такую специализированную консультативную деятельность предназначены выпонять специализированные структуры (недаром эта предпринимательская деятельность выделена в качестве самостоятельной), действующие на основе самоокупаемости и независимости в оказании услуг, при этом не участвующие в непосредственном процессе производства материальных благ.

Значение консатинговых услуг в условиях перехода страны к рыночной экономике существенно изменилось, т.к. стало возможно существование самостоятельных хозяйствующих субъектов, основной деятельностью которых является оказание консультационных услуг другим самостоятельным хозяйствующим субъектам .

Для понимания в целом сути системы организации и осуществления консатинговой деятельности важно определиться к какому виду они относятся.

Согласно принятой 21 октября 1994 года части первой Гражданского кодекса Российской Федерации все хозяйствующие субъекты исходя из целей их деятельности могут быть разделены на две большие труппы: коммерческие и некоммерческие.

По Гражданскому кодексу РФ, юридические лица, предусматривающие в качестве основной своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли являются коммерческими организациями, а те, которые не имеют целью извлечение прибыли и не могут распределять полученную прибыль между участниками - некоммерческими организациями.

Мы считаем, что консатинговые фирмы могут иметь как коммерческий, так и некоммерческий характер. И если в первом случае это не вызывает вопросов, то во втором, нам кажется, нуждается в пояснении. Ф В действительности, деятельность консатинговых организаций, как некоммерческих предприятий имеет место. Почти всегда эти организации являются дочерними структурами различных общественных фондов, экономических институтов, государственных ведомств. Услуги, которые оказываются на некоммерческой основе, в большинстве случаев имеют целью отработку новых методик или целевую помощь определенным группам предприятий чаще на гуманитарной основе или за символическую плату.

Основным признаком консультирования является торговля идеями, которые являются предметом, средством и объектом производства, предназначенные для потребления клиентом, занимающимся предпринимательской деятельностью.

Таким образом, мы с поным основанием можем идентифицировать консатинг с торговлей средствами производства и, следовательно, распространять на эту сферу действенность общих экономических законов, в том числе и категорию стоимости, определяемой вложением живого и овеществленного высококвалифицированного труда, и потребительной * стоимостью, характеризующей его полезность и т.п.

В каждом конкретном случае эти вопросы решаются индивидуально, но в качестве общих моментов консатинга, как экономического товара являются уникальность услуги (единичность, штучность) и локальность (по месту, времени, сложности ситуации и т.п.)

В современной рыночных условиях России консатинг одновременно выступает как самостоятельный вид бизнеса, а также как важнейший элемент инфраструктуры, обеспечивающей функционирование экономики.

В числе общих положений о консультационной деятельности нам представляется важным акцентировать внимание на следующих моментах, обеспечивающих качество потребления консатинговых услуг:

-консатинг - комплексный процесс, включающий многоаспектность взаимосвязей заказчика и консультанта;

-перспективность кооперации специализированных (в том числе по крупным отраслям промышленности) консультационных фирм на условиях партнерства;

- соединение трех аспектов в консатинговой деятельности: ученые дожны шире (с общегосударственных позиций) оценивать проблемы предприятия , используя при этом междисциплинарный подход; руководители промышленных комплексов дожны учитывать не только прогнозируемый экономический эффект, но и мотивацию исследователей, внедрять их рекомендации; а государство, мощь которого базируется на состоянии экономики, оказывать помощь всем участникам консультационного процесса;

-оказание консатинговых услуг в машиностроении дожно учитывать социальные и экологические аспекты, как объективно способствующие достижению эффективности производственной деятельности человека в среде его обитания;

-отраслевая специализация организации консатинга дожна сочетать типовые виды услуг (управление: общее, административное, финансовое, кадровое, маркетинг, организация производства, информационной технологии и т.д.) и специфические, обусловленные особенностями консультируемой отрасли, объекта; эффективность работы консатинговых фирм зависит от характера коммуникационных процессов между специалистами в области консатинга и наличия научно-методических центров, содержащих информационно-справочный банк данных консультационных кейсов;

-неравномерность размещения консатинговых фирм и профессиональных консультантов на территории России, преобладание их в Москве и Санкт-Петербурге; несоответствие практической деятельности большинства консатинговых фирм их названиям (преобладает занятие аудитом);

-интенсивное освоение отечественного рынка консатинговых услуг зарубежными фирмами, в том числе и в области военно-промышленного комплекса;

Предметом нашего конкретного исследования мы выбрали такую отрасль промышленности, без которой практически невозможно машиностроение. Это предприятие резинотехнической промышленности, продукция которого широко потребляется в хозяйстве страны, и которая, наряду со всеми его положительными качествами имеет множество отрицательных моментов, в том числе для среды обитания человечества.

Соответственно при осуществлении консатинга в таком случае дожны быть учтены проблемы экологии, как природной среды обитания, так и экологии личности. Это позволит консультанту выявить взаимосвязь производственных, социальных и экологических вопросов, эффективность решения которых определяется уровнем управления предприятия.

Не требует доказательств утверждение, что на любом предприятии сложившаяся экономическая ситуация уникальна, но в тоже время хозяйственная жизнь любого предприятия развивается по определенным общим экономическим законам.

Рост производства и ужесточение конкурентной борьбы будет способствовать необходимости увеличения экономической эффективности отрасли и, следовательно, необходимость в консультационных услугах будет возрастать.

Размещение и развитие крупных промышленных комплексов на территории Восточно-Сибирского региона будет способствовать становлению такого вида предпринимательской деятельности, как консатинг. Инициатором создания и научно-методическим куратором/центром по организации консультативных услуг в Красноярском крае может выступить Санкт-Петербургский Государственный университет экономики и финансов, в частности разработав для экономических факультетов ВУЗов Красноярска учебные программы курсов и семинаров по основам консатинга, тематику колективных и индивидуальных стажировок для специалистов и т.п.

Информация об основных аспектах функционирования предприятия позволяет в общем определить проблемы в оказании консультационной помощи руководителям хозяйствующих субъектов. Вопросы, требующие консультативной помощи, можно сгруппировать по следующим параметрам: -анализ организационной структуры предприятия; -аудит финансовой деятельности; -проблемы производственно-технического характера; -изучение конъюнктуры рынка, помощь и предложение в увеличении (оптимизации) спроса на товары и услуги, рекламной компании с учетом региональной и производственной специфики;

-определение наиболее эффективных способов доставки сырья, продукции, транспортировки и хранения;

-анализ внешнеэкономической деятельности в области производства и сбыте продукции;

-рекомендации по сервисному обслуживанию и предпродажной подготовке ;

-выпонение различных услуг и поручений по продвижению товарных потоков к покупателю и денежных потоков в обратном направлении, -представление интересов клиента в различных структурах; -осуществление услуг в сфере кадровой политики; -проблемы социальной политики;

Вышеприведенный перечень пунктов наглядно илюстрирует, как логично они объединяются в тематические группы консатинговых услуг и могут детализироваться с учетом специфики рассматриваемой отрасли промышленности и конкретных проблем предприятия. При этом следует подчеркнуть, что каждое предприятие, отрасль промышленности нельзя рассматривать изолированно вне контекста экономики страны в целом. Следовательно, при консультировании следует учитывать не только проблемы непосредственно потребителя консатинговых услуг, но и его контрагентов.

Связь консатинга с контрагентами при оказании услуг в этом случае дожна иметь место, но формы ее могут быть разнообразны (напрямую, но от имени клиента/потребителя или вместе с клиентом), как и методы. В последнем случае консультационные услуги в машиностроении более эффективны, если будут оказываться на всех стадиях производственного процесса.

В машиностроении это особенно важно не только из-за сложности ситуации в промышленности, но и многомерности взаимосвязей каждого предприятия в общей экономической системе.

Таким образом, консатинг более эффективен, когда носит комплексный характер, но решающим в выборе объема и проблемы консультирования является решение клиента/заказчика.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Тюнякин, Михаил Леонидович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Консультирование по экономике и управлению является специальной областью приложения экономических знаний, особой сферой услуг инфраструктуры рыночной экономики. Консатинг представляет собой отдельный вид предпринимательской деятельности.

Рыночные преобразования в России, за последние десятилетия, обусловило все экономически активные слои населения страны, переоценить многие проблемы управления и хозяйственной жизни. Руководители разного ранга, предприниматели, персонал всех хозяйствующих субъектов стали осознавать, что необходимо не только приспосабливаться к изменившимся условиям, изучать западный опыт, но гораздо важнее приспосабливать зарубежные передовые технологии к условиям отечественного рынка, используя уже накопленный российский опыт.

Консатинг имеет давнюю историю и сложившиеся традиции на Западе и делает только первые шаги в отечественной экономике, поэтому здесь столько еще неизученных теоретических и практических вопросов: от разработки терминологического аппарата, характеризующегося различными подходами в определении даже основных понятий до конкретных примеров использования консатинга в различных сферах экономики.

Консатинг - самостоятельный бизнес, который находится на начальной стадии . и имеет большие перспективы развития в научно-прикладном плане. Соответственно, занятие этим видом предпринимательства может выступать как профессиональная деятельность.

Это не исключает и комплексный подход, когда происходит совмещение специальностей. Большинство фирм и индивидуальные консультанты оказывают и другие услуги, которые теснейшим образом связаны с менеджмент-консатингом (инвестиционные услуги, рекрутмент, реклама и отношения с общественностью, инжиринг, юридические услуги, деловая информация, бухгатерское обслуживание, аудит и др.). Таким образом, на наш взгляд, универсальный метод работы консатинговых фирм в России, является пока наиболее эффективным в современных рыночных условиях, поскольку позволяет этому новому бизнесу получать финансовую поддержку и от других занятий. В дальнейшем, по мере развития, консатинг безусловно будет более автономен, специализирован по отраслевому и проблемному принципам, укрепит свои позиции по разным направлениям, как самостоятельный бизнес, имеющий научно-ориентированную практику.

Консатинг можно определить как вид предпринимательской деятельности, осуществляемой профессиональными консультантами и направленный на удовлетворение потребностей экономики и управления в консультациях и иных услугах.

Можно сделать вывод, что консатинг в России уже признан, как явление, но пока еще не получил широкого признания, находится в начальной стадии развития. Для того, чтобы он поностью состояся нужно много условий. Проблемы и состояние развития консатинга во многом определяются трудностями реальной российской экономики, а также тем, что отечественные ученые лишь недавно приступили к его научно-практическому изучению.

Существенно тормозит этот процесс неразрешенность многих моментов законодательного и иного нормативного регулирования консатинговой деятельности в общероссийском масштабе в самых разных аспектах, например, регламентирующих рынок услуг, правовые аспекты, меру ответственности, стандарты качества, соблюдение этики, планы сертификации, систему правил найма и оплаты, отраслевой координации фирм и другие аспекты деятельности профессиональных консультантов. Эти и многие другие вопросы в настоящее время в подавляющем числе случаев решаются консультантами на основе накопленного опыта и аналогий с практикой зарубежных фирм.

Консатинг возник в республиках бывшего Советского Союза в конце 1980-х гг. как практическая научно-методическая помощь предпринимателям, но с тех пор из разряда линструктивного подхода, который присущ большинству пособий по консатингу, постепенно переходит на более высокий научный уровень с присущей ему методологией и методикой практически-ориентированной деятельности.

Ранее процесс формирования спектра консатинговых услуг, инфраструктуры регулирования и саморегулирования имел более изолированный характер. Эта тенденция сохраняется и в настоящее время, холя определенные сдвиги в этом направлении уже имеются. Достаточно отметить такие факты, как единичность государственных актов, касающихся регламентации лишь некоторых видов деятельности консатинговых фирм, недостаточность законодательной поддержки на всех, особенно -региональном уровне, отсутствие системы подготовки специалистов, котог ме в настоящее время могут получать профессиональные навыки консультантов только в процессе практической работы внутри консатинговых фирм и т.п.

Сложившаяся ситуация характеризуется с одной стороны в активизировавшемся за последние годы внимании отечественных ученых к изучению теоретических проблем, разработке научно-методических вопр' :ов по практическому использованию полученных результатов, а с другой - ограниченной источниковой базой, и немногочисленной когортой исследователей, занимающихся этой темой.

Проблемы разработки профессиональных методов работы консультантов в теоретическом и прикладном аспектах являются особенно актуальными в настоящий - переходный период развития экономики России. Многие отечественные консатинговые фирмы, бизнесмены разного уровня, как показывает практика, испытывают недостаток знаний в этой новой для российской экономике сфере деятельности. Достаточно сказать, что некоторые предприниматели даже не понимают содержание понятия консатинг, а желающим глубже познакомиться с его проблемами, нужно затратить определенные усилия даже в поиске литературы по этой теме. Например, в каталогах крупнейших научных библиотек Петербурга даже отсутствует такая рубрика. С другой .стороны, малоизученным, является вопрос о собственно деятельности консатингового предприятия, которое является сложным целостным организмом, как по содержательной части осуществления консатингового воздействия, так и в собственно его организации.

В своей работе мы попытались проанализировать лишь некоторые аспекты механизма организационно-экономической деятельности малого консатингового предприятия, акцентируя внимание на выделение общих элементов и параметров классификационных признаков профессиональных методик консатинга, использование которых возможно в разных областях менеджмента (общее управление, администрирование, финансовое управление, управление кадрами, маркетинг, производство, информационные технологии, специализированные услуги). Всего в настоящее время насчитывается 104 вида консатинговых услуг, которые, не теряя своей самостоятельности, теснейшим образом связаны с другими экономическими дисциплинами, например аудитом, маркетингом и др.

3 основе механизма реализации организационно-экономических основ коне г чтингового бизнеса коммерческим предприятием любого ранга (крупной фирмы, малого предприятия, частного консультанта) лежит необходимость сочетания научно-методической базы и научно-орие; , тированной практики консатинга профессиональным консультантом.

Поэтому в диссертации мы первоначально поставили перед собой задач V исследовать, систематизировав общие методические принципы и хара; геристики направлений консатинга, а затем проанализировать на их осно с некоторые аспекты менеджмента консатингового воздействия для оптимизации экономического состояния предприятия по основным параметрам, рассмотрев отдельно прикладные вопросы этого вида пред!: ринимательской деятельности.

Мы считаем, что основной проблемой разработки методики коне г 1тинга является широкий спектр необходимости консатинговых услуг в у зных сферах жизнедеятельности человека, что предполагает междисциплинарный подход при доминировании экономических законов. В современных условиях наиболее актуальным является консатинг в финансовой и производственной областях, но постепенно спектр консатинговых услуг расширяясь, затронет и остальные сферы экономики.

Каждый вид услуг при единой методологии научного познания требует использования определенных, методик с учетом конкретной ситуации. Все многообразие методических разработок процесса консатинга можко систематизировать, учитывая не только специфику сферы экономики, но и собственно характер управленческого решения, который оказывает существенное влияние на разработку и реализацию проекта. Руководствуясь этим, мы постарались привести в соответствие управленческим решениям виды консатинговых услуг, что по нашему мнению придаем им универсальный характер в разных ситуациях.

Мы считаем, что помимо общепринятых экономических приемов в изучении консатинга, можно также использовать следующие критерии: содержание функций, направление воздействия, иерархия системы управления, организация разработки й широта проблематики, причина возникновения и организация оформления, характер осуществления и другие.

Мы считаем, что такой подход расширит возможности разработки и реализации теоретических и практических аспектов консатингового проекта, поскольку появляется возможность анализа конкретной ситуации с друг? к позиций, основанных на применении проблемного принципа в классификации направлений консатинга. При желании каждая функция може г быть представлена в математическом выражении, что позволит выявить определенные закономерности развития процесса в целом, его составляющих. Это в свою очередь выводит решение проблемы на другой качественный уровень, глубже отражает взаимосвязь явлений не только хара: гера управленческих решений клиента, но и тандема клиент Ч коне; льтант, собственно уровня организационно-экономических аспектов сотр\ дничества партнеров по консатингу.

Консатинговые услуги как правило осуществляются не в форме устн' х советов, а в виде консатинговых проектов, которые включают несю лько основных этапов, представляющих в целом определенную триаду диа лостика проблемы - разработка ее решения- внедрение решения. В дейс ительности же, консатинговый проект является результатом консатингового процесса, который значительно шире, поскольку соде]* кит допонительные виды работы и почти не виден клиенту. Это в основном работа консультанта на подготовительном и постконсультационном этапах. С одной стороны, используемый в ходе коне тинга интелектуальный потенциал эксперта и профессиональная кваг Ьикация накоплены им за период, предшествующий данной работе, а с друп ! анализ каждого кейса обогащает знания и опыт консультанта.

Последовательность этапов процесса консатинга жестко не детерминирована, хотя определенная логика очередности этапов присутствует. В этом процессе все его элементы взаимосвязаны и прямо или опосредованно оказывают друг на друга влияние в разных аспектах. Каждый элемент процесса консатинга можно конкретизировать в большей или меньшей степени дробности в зависимости от ситуации, что не является само!"елью, а возникает из требований ситуации. В зависимости от проникновения консультанта вглубь проблемы, ее всестороннего анализа, осуществляется диагностика, которая является базой для выработки оптимального решения приведения ситуации в заданное проектом положение. Прохождение всех стадий консатингового процесса консультанту важно для качественного выпонения проекта в целом, поскольку каждый этап имеет свои особенности и вместе с тем их всех вместе объединяет сам консатинг.

Мы не ставили себе целью рассмотреть механизм разработки методических приемов по всем видам консатинговых услуг, но отдельными темами выделили несколько, основных на наш взгляд, направлений.

Наиболее актуальными на рынке консатинговых услуг мы считаем проблемы стратегии управления, требующие определения тенденций и перспектив; планирования для всех хозяйствующих субъектов; оценки конкурентоспособности предприятий; Х факторов влияния внешней и внутренней среды на развитие экономики и др.

В каждом направлении выделяется блок вопросов, которые в качестве вспомогательного инструментария помогут консультанту создать объективную ретроспективную картину формирования проблемной ситуг лии на предприятии клиента, соответственно облегчив этап диаг! >стики и выработки решений. Сформированная таким образом свое< ^разная методическая карта может иметь универсальное применение в силу гого, что ее основные положения проецируются на аналогичные ситуг!лии. Научно -практическую обоснованность предложенной нами класс фикации критериев консатинга, мы подтвердили изложением мето 1ческих позиций по каждому из них в первой главе работы, а затем во втор 1 Ч на основе этих приемов постарались рассмотреть конкретные при1\, ры консатингового воздействия в некоторых направлениях мене кмента

Разработка методики консатинга имеет не только текущее, но и перс; ктивное значение. В целом мы считаем причины возникновения проб :мных ситуаций (в целом или элементах) во многих случаях схожи. Не случ 1но в практике консатинга так популярен прием аналогий, так как опыт - великий учитель не только в консатинге. Накопление эмпирического мате; нала имеет важное научно-прикладное значение для развития отече твенного консатинга.

Специфика российского рынка консатинговых услуг требует очень осторожного использования зарубежного опыта, всесторонней адаптации его инструментов, подходов к деловой культуре, менталитету, стилю отношений и управления отечественных бизнесменов. Российские консатинговые фирмы начинают завоевывать авторитет на рынке консатинговых услуг, но пока нуждаются со стоны государства в протекционистской политике. Мы считаем, что российские консатинговые предприятия дожны пользоваться определенными преимуществами перед зарубежными фирмами также как отечественные производители пользуются определенными льготами в сфере прои мюдства. Как бы добросовестно зарубежные консультанты не выпоняли свои обязанности по контракту с российскими клиентами, мы считаем, что в целом они больше имеют прозападную ориентацию удовл етворения интересов западного капитала.

Организация консатингового предприятия в России - дело молодое и сопр-кено с множеством проблем самого разного плана.

Зажную роль в успехе консатингового бизнеса играют организационно-экономические основы предприятия, четкость и слаж кность действия механизма их реализации на разных этапах и в разных acne; ! ах, обязательность бизнес-плана, учитывающего специфику этого вида пред! ринимательской деятельности.

Главными элементами, обеспечивающими эффективную деятельность консатинговой фирмы мы считаем, наличие у нее юридического статуса комм рческого предприятия, четкость организационной структуры, высокая квал; ;)икация и ответственность персонала, позволяющие оказывать коне дотационные услуги на условиях самоокупаемости и само ннансирования, что позволяет предприятиям оставаться неза! симыми.

3 России существует несколько типов консатинговых структур, различающиеся по размерам (большие Ч маленькие), формам собственности (гос} арственные, частные) и другим показателям. Создание коне тинговых фирм инициируется потребностями рынка, но, как и всякая друг, i предпринимательская деятельность, на наш взгляд, нуждается в упор дочении. Прежде всего, это дожно выразиться в создании правового поля принятии государственных законов и постановлений, регл дентирующих консатинговое предпринимательство в разных аспектах, в п. м числе и в необходимости лицензирования, определении отве твенности консультантов, корректировке процесса ценообразования на коне , ;тинговые услуги, подготовке квалифицированных кадров, повышении рог российских общественных объединений профессиональных коне яьтантов и т.п.

3 годы рыночных реформ (1991-1999гг.) рост объема коммерческих коне тинговых услуг в России, несмотря практически на нулевой рос эко!1 дики в среднем, ежегодно составлял 17%. Эта цифра наглядно илюстрирует признание авторитета консатинга как самостоятельного бизнеса, а она могла быть выше при условии квалифицированного спроса со стороны отечественных менеджеров.

Препятствием в этом является, и неготовность руководителей платить адекватную цену за консатинговые услуги по ряду причин. Цена на консатинговые услуги на мировом рынке высока, российские же менеджеры в силу сложившихся стереотипов всегда недооценивали интелектуальный потенциал, искренне не понимая как можно платить большие деньги за бумаги и слова. Кроме того, массовая деятельность западных консультантов (работа которых финансировалась из средств межд- народных организаций, оказывающих техническую помощь нашей страге) на российском рынке привила им вкус и навыки бесплатного использования консультантов, но вместе с тем - вызвала разочарование, так как руководители ожидали большей эффективности от рекомендаций запа/лых специалистов. Последние не учли в своей работе особенности Росс 1. Все эти факторы не способствовали установлению нормальных рынс ных отношений между консультантами и клиентами. Такая ситуация вын} дает предпринимателей больше следовать советам российских коне ьтантов, цена на услуги которых, к сожалению, значительно меньше, чем у их зарубежных колег. Процесс ценообразования на рынке консатинговых услуг, несмотря на существование нескольких методик расч а (повременная, дифференцированная, процент от стоимости, комб нированная), в целом пока остается произвольным и решается в кажд м конкретном случае индивидуально. При определении цены могут учит; даться по усмотрению консультанта различные факторы (время, место пров ения, результат, уровень квалификации консультанта, его репутация, фор:^ I и сроки получения вознаграждения и др.), которые оказывают влия ле на стоимость консатингового проекта в целом или его отдельных част^ л

Лы считаем, что спрос на консатинговые услуги будет увел!1 ливаться в силу радикальных изменений экономики России на пути к капи лизму. Потребности рынка будут способствовать активизации теор ических исследований, формирования механизма реагирования прос: хиональных консультантов на решение проблемных ситуаций, возн ших в условиях рынка. Важным условием развития этого процесса являг с я наличие в России громадного интелектуального потенциала высо: ^квалифицированных специалистов, знания которых объективно дож ы быть востребованы.

Таким образом, мы можем констатировать, что рынок консатинговых услу з России является перспективным, но его развитие требует усилий, как со ст "юны клиентов, так и самих консультантов.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Тюнякин, Михаил Леонидович, Санкт-Петербург

1.Распоряжение Правительства Российской Федерации от 16 декабря 1992г. № 2383-р (О подготовке Программы развития в Российской Федерации профессионального консультирования по экономике и управлению).

2. Абрамов Р. Хасет Ч. Повышение эффективности работы предприятия с помощью планирования: (Руководство для административного персонала и консультантов : Тбилиси.-187,170 С.

3. Агаджанян О.С. Консатинг в сфере инновационного предпринимательства: Дисс. на соиск. учен. степ. канд. эконом, наук СПбГУЭиФ, 1998.143 С.

4. Адамов В.Е. Экономика и статистика фирм. М.:Финансы и статистика.-1996.

5. АДАС консультационная служба в сельском хозяйстве Великобритании. //Экономика сельского хозяйства России.-! 995.-№ 4.-С.38.

6. Азбука управленческого 'консультирования: Тезисы семинара консультирование управления Производством /под ред. Я.Лейманна, М.Хабакука-Талинн: 1981.

7. Ю.Айвазян З.С. Проектирование новой организационной структуры российских предприятий при переходе к рынку. Опыт управленческого консультирования.- Дисс. на соиск. уч. степ. канд. эконом, наук.-М. :МГУ, 1996.

8. П.Алейникова В.И. Управленческое консультирование в региональной экономике: (Теоретико-методологический аспект: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к.э.н.-М.1994.

9. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика. 1997.

10. Алешникова В.И. Управленческое консультирование в региональной экономике (теоретико-методологический аспект).- Дисс. на соиск. учен. степ, канд.экон.наук. ЧМ.: ГАУД994.

11. Анализ внешнеэкономической деятельности предприятия./А.Н.Муравьев и др. М.: Финансы и статистика.-1996.

12. Анализ хозяйственной деятельности предприятия./Учебн.пособие.М.: Финансы:-1974.

13. Андреев В.Д. Практический аудит (справочное пособие.) М.:Экономика.1994.

14. Аркин П.А., Тюнякин М.Л. Правовые вопросы аудита. Учебн. Пособие. СПб: СПбГТИ (ТУ) 1995.

15. Архипов В.М. Технология стратегического планирования: проблемы и возможные пути решения. Известия СПб: изд-во СПбУЭФ.1996.-№ 2.

16. Аудиторские фирмы-члены Аудиторской Палаты Санкт-Петербурга/ Серия Деловой Петербург- СПб. 1993.

17. Ахмедов З.С. Статистический анализ динамики формирования и использования прибыли на промышленных предприятиях-СП: СПбУЭФ.-1994.

18. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М: Финансы и статистика. -1996.

19. Балабанов И.Т. Риск Менеджмент. - М. :Финансы и статистика.1996.

20. БакрадзеТ.Г.Что мешает распространению управленческого консультирования.// ЭКО.- 1989.- № 2. С.164-165.

21. Балакина Г.Ф. Экономика региона в пери од реформ. Тува, 1997.

22. Барканов М. Теория экономического анализа. СПб.: СПбУЭФ.1981.26Барканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика.-1990.

23. Батурин Л.А. ,Бутов В.И. Социальная сфера в рыночной экономике. Ростов-на-Дону, 1997.

24. Башина О.Э. Общая теория статистики. М.: Финансы и статистика.-1996.

25. Беликов С. Консатинг на предприятии.// Социальная защита. Трудовые отношения.-1998.№ 8.С.57-58.

26. Беренс В. Руководство по подготовке промышленных технико-экономических исследований. : Пер. с англ. Изд. перераб. и допон. -М.:АОЗТ Интерэксперт.-1995.

27. Берникова Е.Д. Опыт организации консультационных фирм в промышленно развитых капиталистических странах.// Новое в науке, технике, производстве. Экономические проблемы НТП /5.11.12/. Киев: УкрНИИНТИ, 1984.

28. Бестужев-Дала И.В. Рабочая книга по прогнозированию. М.,1982.

29. Бизнес-план. Метод.мат-лы. / Под ред. Р.Г.Маниловского/.М.: Финансы и статистика. 1997.-76 С.

30. Бирн Д. Золотая лихорадка в сфере консатинга.//Бизнес Уик.-1994.-№ 8.-С-8-13.

31. Бляхман JI.C. и др. Введение в менеджмент: Учебное пособие.-СПб.: Изд-во СП6УЭФ.-1994.

32. Бляхман JI.C. Измерение научно-технического прогресса предприятий и объединений промышленности. JI. 1980

33. Бляхман JI.C. Нормативные основы планирования научно-технического прогресса. JI. 1981

34. Бляхман Л.С. Основы социально-экономического анализа на предприятии. М.: Профиздат 1990

35. Бляхман J1.C., Кротов М.И. Структурные реформы и экономическая интеграция: опыт и проблемы СНГ. Изд-во СПбГУ 1996

36. Бляхман Л.С. Основы функционального и антикризисного менеджмента. СПб 1999.

37. Богачев В.Н. Прибыль. О рыночной экономике и эффективности капитала. М.: Финансы и статистика.-1993.

38. Болыпаков В.В.,Раджюкинас Ю. Управленческая инфраструктура и основные направления ее развития. Аналитический обзор- Вильнюс: птНИИНТИ,1988,- 36с.

39. Борисов А.Ю. Российскому бизнесу нужны действенные связи с общественностью. М.- Каталог выставки л КонсатингЧ96 1996.

40. Браверман A.A. Маркетинг в российской экономике переходного периода. Методология и практика. М.: Экономика. 1997.

41. Бродский М.Н., Бродский Г.М. Право и экономика: инвестиционное консультирование //СПбГУЭиФ, Межд.академия национальной .безопасности объед. Европы-СПб, 1999.

42. Бусыгин А.Р. Чего не знают экономисты или о настоятельной необходимости структуризации накопленных знаний. М.: Эльф К-пресс.1997.

43. Бычкова С.М., Лебедева Н.В. Новый подход к калькуляции себестоимости: опыт развитых стран//Бухгатерский учет. № 5.-С.70-76.

44. Бухарин Н.И. Экономика переходного периода. 4.1. Общая теория трансформационного периода. М. 1920. Он же. Проблемы теории и практики социализма. М.,1989.

45. Васильев Ю.П. Управление развитием производства. Опыт США М.: Экономика, 1989.

46. Вачугов Д.Д., Веснин В.Р. Стратегия планирования// Социально-политический журнал.-1993.-№ 8.

47. Верхаарен Ф., Максимова Е., Хендрикс Я Отчет о результатах исследования российских консультационных фирм. М.,1996.

48. Вишнев С.М. Основы комплексного прогнозирования М.-1977.5 5.Воробьев Е.А. Сопоставление показателей промышленного производства соц. стран (вопросы методологии)- М.: Статистика.-1969.

49. Вяткин В.Н., Шевляков В.М., Серов В.Н. Организационное проектирование управленческих нововведений- Пермь: Книжн. изд-во,1990

50. Гаськов В., Лузин А. Опыт международного управленческого консультирования.// Проблемы теории и практики управления 1987.-№ 1.-С.91-93.

51. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.:ЮНИТИ.1997.

52. Глухов В.В., Кобышев А.Н., Козлов A.B. Организация консультационной деятельности. (Консатинг). Учебное пособие. СПб., -1995.

53. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. Изд-во СПбГУЭФ 1999.

54. Года З.К., Хруцкая З.К. Организация, планирование сбыта на промышленных предприятиях и обюъединениях.-М.,1988.

55. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование М.: Дело. 1998.

56. Горбашко Е.А. Обоснование выбора экономической стратегии предприятия //Переход к рыночной экономике: Проблемы и перспективы. Сб.научн.тр. Под ред. А.Е.Карлика. / СПб.:изд-во СП6УЭФ,1997.

57. Горбашко Е.А., Карлик А.Е. Стратегия формирования конкурентоспособной среды в России.// Известия СПбУЭФ.-1995.-№ 1.

58. Горюнов И.Ю., Ушанов Ю.Л. Консультанты по управлению в США.//ЭКО.- 1989.- № 2.-С. 169-178.

59. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. М.: изд-во МИК.-1996.

60. Данилина В.И. Оптимизация планирования в производственных объединениях М.-1988.

61. Делягин М. Иностранные консатинговые фирмы привлекают специалистов, знающих специфику нашей страны.// Финансовые извест.-1993. -№35.

62. Дерношег К.Х. Консультации и информация. Современный маркетинг// Коринф: еженедельник зарубежной эконом, информации.-1993.-№ 27.

63. Джоян Г.А. Организация системы информационно-аналитического обеспечения в компаниях маркетингового. Консатингового и ин вестиционного профиля //М. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1996. № 2 -С.25-28.

64. Дик В.В. Информационные системы в экономике. М.: Финансы и статистика.-1996.

65. Добров В.Н., Крашенинников В.И. Финансирование и кредитование промышленности. М.: Финансы и статистика.-1991.

66. Драганов X. Консультационная деятельность по управлению.// ЭКО.-1978.-№ 5.- С.146-148.

67. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты. М.-Техн.школа бизнеса.-1994.

68. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. -М.: Аудит.-1994.

69. Дудченко B.C. Консультирование неформальная деятельность //ЭКО.1988. - № 11.- С.105.

70. Дудченко B.C. Из опыта подготовки профессиональных консультантов в России //Социолог. Исследования //-1996.-№ 5.-С. 112-116.

71. Дудченко B.C. Инновационные технологии. Учебно-метод. пособие. М.: МГСУД996.

72. Дулева И.И. Социально-экономические основы природопользования в регионе. Новосибирск, Наука, 1996.

73. Душак М.Р. Консультант в России больше чем консультант (О некоторых проблемах в работе российских консультантов).// М. Менеджмент. 1996.№> 4.С. 102-112.

74. Евлапов А.Г. Экспертные оценки в управлении. М.: Экономика. 1978.

75. Елисеева И.И. Общая теория статистики. Учебник. М: Финансы и статистика. 1996.

76. Емашев O.K. Консультации и нововведения в управлении производством. (Вопросы теории и практики). Рекомендательный список лит-ры. Ижевск.Книж.изд-во,1984.

77. Емашев O.K. Управленческое консультирование Вопросы теории и практики. Ижевск. Удмуртия.-1989.

78. Ерофеева В.А., Принцева С.А. Бухгатерский учет и внутренний аудит в системе управления организацией в условиях становления рыночных отношений.: Учебное пособие / СПбГУЭФ, Высшая эконом, школа СПб: изд-во СП6УЭФ.-1995.

79. Жевтяк П.Н. Проблемы финансов промышленных предприятий. Автореф. дис. на соиск. учен. степ, д-ра эк. н. Л., 1963.

80. Жевтяк А.П. Проблемы финансов производственных объединений. М. Финансы 1979.

81. Жевтяк А.П. Новые формы организации производства на предприятиях Красноярского края. Красноярск.-1993.

82. Жевтяк А.П., Тюнякин M.JI. Определение цены консатинга в России и зарубежных странах. СПб. Изд-во СПбГУЭФ 2000.

83. Задачи и методы оптимального планирования. Изд-во АН СССР.1988.93.3амараев В.И. Тенденция консультативного бизнеса в экономике США.// Вестник Всесоюзного общества информатики и вычислительной техники. 1991.- № 2.-С.82-88.

84. Иващенцева Т. А., Аверьянова Т. А. Управленческое консультирование как метод совершенствования в в строительстве. // Сибирская финансовая школа. 1998.-№ 7-8.С.70-80.

85. Игнатьев В.К., Кокин A.B., Сидоров П.Т. Экологичный менеджмент на предприятии (Как заработать деньги в условиях экологизации экономики) Ростов-на-Дону, 1997.

86. Идельменов C.B. Управление нововведениями в промышленности -Л.:ФЭИ,1991.

87. Идельменов C.B., Макаров Н.Я., Крутик A.B. План машиностроительного предприятия. М. .'Машиностроение, 1989.

88. Идрисов А.Б. Планирование и анализ эффективности инвестиций. М. : Про-Инвест-Консатинг, 1995.

89. Ивашкевич В.В., Ивашкевич А.И. Контролинга/Бухгатерский учет,-1996.-№ 10.

90. ЮО.Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление: Учебное пособие -М.: Финансы и статистика.-1996.

91. Иоффе А. Л. Экономика, организация и планирование производства. Учебник для вузов. М.: Экономика.-1987

92. Ипп С.Л. Обоснование. генеральной схемы консультационной службы АПК РФ //Механизация и электрификация сельского . хоз-ва.-1995.-№1,-С.2-4.

93. Как развиваться управленческому консультированию. Круглый стол ученых и специалистов по управленческому консультированию, руководителей предприятий.//ЭКО.- 1986.-№ 10. -С.60-91.

94. Как рассчитать эффективность инвестиционного проекта. Расчет с комментариями. М.:Ин-т пром. развития Информ-электра,1996.

95. Кабаков B.C. Нововведения в хозяйственном механизме в условиях интенсификации производства. М., Высшая школа 1988.109 .Кабаков B.C., Порховник Ю.С., Зубов И.П. Менеджмент:проблемы, программа, решение. Л. 1>990.

96. Ю.Кабаков B.C., Боголев В.Ф. Стратегия малого предпринимательства. СПб 1995.

97. Ш.Калянов Г.Н. Консатинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства. М., СИНТЕГ. 1997, 316 С.

98. Карась JI. Управленческая диагностика- основа совершенствования менеджмента.// М.: Проблемы теории и практики управления. 1996.№ 6.С.78-82.

99. ПЗ.Кармайк Д.Р., Бенис М. Стандарты и нормы аудита. Пер. с англ. М.: Аудит, 1995.

100. Карлик А.Е., Войтоловский В.Н. Предприятия и акционерные общества в экономике рыночного типа. JI. 1990.

101. Карлик А.Е., Белов A.M. Методика анализа рентабельности и финансового анализа состояния предприятия, организации. СПб, Изд-во СПбГУЭФ 1998.

102. Карлик А.Е., Белов A.M.- Управление затратами на промышленном предприятии. СПб 1998.

103. Карлик А.Е., Горбашко Е.А. Производственный аппарат предприятия и его конкурентоспособность// Научная сессия проф.-препод.состава по итогам НИР за 1997г. Тезисы докладов. Изд-во СПоГУЭиФ, 1998,С. 19.

104. Карлик А.Е. Актуальные проблемы перехода к рыночной экономике//СПбГУЭФ 1999

105. Карлин Д., Томас П., Маклин Р., Альберт Р. Анализ финансовых отчетов (на основе GAAP) М. 1999

106. Карпунин М.Г., Майданчик Б.И. ФСА в отраслевом управлении эффективностью М.: Экономика.-1993.

107. Кац М., Питерсайд Ч. Зарубежный опыт в консультационных и учебных проектах России //Реформа. 1994.№ 12.

108. Кибанов А .Я. Управление машиностроительным предприятием на основе ФСА.-М.: Машиностроение.-1991.

109. Кирьев А.И., Пациоровская В.В. и др. Консультационные бюро (фирмы) по труду и социальным вопроса (Нормативно-справочные материалы).-М.: ВНЦентр Госкомтруда СССР, 1989.

110. Козлова Е.П. и др. Бухгатерский учет. Учебник. Изд.2-е.-М.: Финансы и статистика,-1996.

111. Ковалева A.M. Финансы в управлении предприятием. М.: Финансы и статистика.-1996.

112. Комаров В.Ф., Речин В.Д. Итоги и перспективы управленческого консультирования // ЭКО.- 1989.- № 5.-С.182-186.

113. Комплексная оценка эффективности инновационных решений с использованием консультационных и экспертных систем. Метод, разработка М.

114. Изд-во высш. и сред.спец. обр. УССР) Киев : с.

115. Консультативная деятельность в сфере управления за рубежом /Домашевский С.Н./-Киев.-1979.

116. Конъюнктурные обзоры товарных рынков: Автомобильные шины //Хим.комплекс России.-1996.-№ 1.-С 3-5.

117. Копьев А.Ф. Особенности индивидуального психологического консультирования как диалогического общения: Автореф. дис. на соиск. учен. Степ.канд.эконом.наук. М 1994.

118. Королев М.А. Статистика и экономический анализ в управлении народным хозяйством. М.: Экономика.-1995.

119. Коробцев В.В. Проблемы профессионализации консультантов по уплавлению.//В сб. Управленческое консультирование нововведений (индивид в организации) -Вып.4.1990.-М.:ВНИИСИ. С.88-94.

120. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.-Прогресс.-1993.

121. Кочетков Г., Эленурм Т. Теория и практика консультирования по управлению.//Вопросы экономики.-1979.-№ 5.- С.2-10.

122. Красноярский край: экономико-географический обзор.// Рынок ценных бумаг.-1995.-№ 7.-С. 15-17,

123. Краткий словарь современных понятий и терминов. М., Рес публика. 1993.

124. Краткий экономический словарь- М.,1989.

125. Краузе Р. Методология и практика интегрированного производственного контролинга и менеджмента СПб: изд-во Гиза.-1993.

126. Крупнейшие предприятия химического комплекса России //Хим. комплекс России.-1996.-№ 5

127. Крутик А.В,. Меркушевия О.Г. Механизм управления предприятием в условиях свободной экономики СПб.- Политехника.-1992.

128. Крутик A.B., Крутик Д.А. Стратегия развития производственного объединения М.,Машмир. 1992.(деп.41-СД ).

129. Кто входит в десятку лидеров консатингового бизнеса. //Бизнес Уик.-1994.-№ 8.-С.14.

130. Кузнецов А. Знакомьтесь АО Крамз //Финансы в Сибири.-1995.-№ 9.-С.28-31.

131. Кэмпбел Р., Макконнел Стэнли Л.Брю. Экономикс. Принципы, проблемы и политика. В 2-х тт. Талинн.-1993.

132. Кубр М. Управленческое консультирование и перспективы сотрудничества Восток-Запад.// Проблемы теории и практика управления.-1991.-№ 4. С.96-101.

133. Кудинов В. Проблемы российских предприятий и управленческого консультирования //Консультант директора.- 1998.X2l6.-C.6-8.

134. Кудинов В. Что может консатинг.//деловой визит.-1998. ЖЗ.-С.1719.

135. О.Купер А. Экономическая экспертиза и консультирование управляющих.// Проблемы теории и практики управления.-1991.-№ 2.-С.102-105.

136. Кучеров В.Г. Состояние и перспективы хозяйственного развития российской Федерации //ЭКО.-1998. №6.-С.30-48.

137. Латынов Г. Маркетинг: теория и практика //Маркетинг.-1993.-№ 1.-С.32-34.

138. Лейманн Я.А. В гостях у финских профессионалов-консультантов по управлению.// ЭШ.-1980.-№ 7.-С.57-64.

139. Лейманн Я.А. О методике и практике изменения организации при помощи внешних консультантов. Структура инновационного процесса. Труды конфер.- М.:ВНИИ системных исследований. 1981.-С. 108-116.

140. Лейманн Я.А. Профессия- консультант по управлению.//ЭКО.-1982.-№ 7.-С.90-98.

141. Лейманн Я.А. Руководитель и специалист: взаимодействие (Об управленческом консультировании).- М.: Знание. 1984.

142. Лейманн Я. А. Управленческое консультирование в системе совершенствования деятельности хозяйственных операций: Автореф. диссер.на соиск. учен. степ, д-ра эконом.н. /АН ЭССР-Ин-т Экономики.-Талинн.-1989.

143. Лейман Я., Кабин Я. Эффект консультации //Экономика строительства.-1981.-№ 4.-С.68-69.

144. Леонтьев В.Е. Формирование и использование предпринимательской прибыли.- СП6УЭФ.-1994.

145. Липсиц И.В. Бизнес-план-основа успеха. Практическое пособие. М.: Машиностроение, 1993.

146. Литвинов И.В. Стиль управленческой деятельности. Элиста, 1997.127 С.

147. Лихачева И.В. Совет экономических консультантов при президенте США и его роль в государственно-монополистическом регулировании экономики США. Автореф. дис. на соиск. учен, степ.к.э.н. М.-1972.-22 С.

148. Луговой В. А. Учет производственных запасов: материалов, топлива.Учебн пособие М.: Финансы и статистика.-1996.

149. Луговой В. А. Учет затрат на производство и реализацию продукции. Учебн. пособ. М.: Финансы и статистика.-1996.

150. Лузин А. Е. Роль и место консультационной деятельности в рационализации управления. Автореф. дис. на соиск.учен.степ.к.э.н.-М.,1972.

151. Лузин А.Е. Ассоциация консультантов по управлению и кодекс их деятельности.//ЭКО.- 1988.-№ 11. -С. 102-104.

152. Лузин А.Е. роль и место консультационной деятельности в рационализации управления. Дисс.на соиск. уч.ст.к.э.н.-М.,1972.

153. Лузин А.Е., Ёмашев O.K. Вопросы теории и практики организации управленческого консультирования. (Метод, рекомендации): Госкомиздат УАССР, 1986.

154. Лузин А.Е., Озира В.Ю. Консультационные фирмы капиталистических стран по управлению. М.: Экономика, 1975.

155. Макарьева В.И. Изменение состава затрат по производству и реализации продукции с 1 января 1995 года// Консультант.-1995.-№ 5.-С. 2734.

156. Макдональд Д. Вам поможет профессиональный консультант.//Путь к успеху.-1996.-№!.-С.46-49.

157. Макхэм Каверт Управленческий консатинг: Пер. с англ. М.: Дело и Сервис, 1999.

158. Маниловский Р.Г. Бизнес-план:Учебное пособие М.: Финансы и статистика.-1996.

159. Манжасов В.В. Процесс команд ообразования как область деятельности управленческого консультирования :Автореф. дис. на сопск.учен.степ.к.э.н.-М.,1966.

160. Матецкин И.А. Исследование формирования производственного ассортимента и его совершенствования Вильнюс,1980.

161. Мескон М., Альберт М.,-Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.М.:Дело.1992.18 6.Методологические основы формирования новой стратегии ра ^штия. Садчиков И.А.,. Синицына М.П., и др. СПб., 1996.-12С. Деп.в Ц. :ИИГ .Нефтехим.12.05.96.-№ 15.-1996.

162. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: Учебник .-М. :Финансы и статистика. 1993.

163. Моисеева Н.Г. Основы предпринимательской деятельности по гражданскому законодательству РФ: Учебное пособ. СПб.: изд-во СГ 5УЭФ.-1995.

164. Моисеева Н.К. Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. В 2-х т. М.: Внешторгиздат 1993.

165. Моляков Д.С. Финансы предприятий отраслей народного хозяйства.: Учебное пособие М.: Финансы и статистика,-1996.

166. Муравьев А.И. Вопросы теории исследования экономической эффективности хозяйственной деятельности объединений. Л. 1981.

167. Муравьев А.И. Анализ внешнеэкономической деятельности предприятий. М. 1991193 .Муравьев А.И. Выбор и реализация приоритетов научно-технического прогресса. СПб 1994.

168. Муравьев А.И., Игнатьев A.M., Крутик А.Б. Малый бизнес: экономика, организация, финансы. СПб. Изд-во СПбГУЭФ 1999.

169. Мусатова Е.Е. Оценка определения эффективности деятельности предприятия.//Нефтепереработка и нефтехимия (М).-1996.-№12.-С.З-7.

170. Мюлендорф Р., Карренбауэр М. Производственный учет. Снижение и контроль издержек. Обеспечение их рациональной структуры: Пео. с нем. М.И.Корсакова.- М.: ЗАО ФБК-ПРЕСС.-1996.

171. Назаров Н.И. Управленческое консультирование. Методические рекомендации Л.:ИПК руководящих работников и специалистов судостроительной промышленности, 1984.

172. Нидз Б. Принципы бухучета. М.: Финансы и статистика.-1993.

173. Николаева С.А. Особенности учета затрат в условиях рынка: Учебное, пособие- М.: Финансы и статистика.-1996.201 .Николаева С.А. Управленческий учет: реальность и тенденции развития// Финансовая газета.-1993.-№ 31-33.

174. Общая теория статистики./Под ред. А .Я. Боярского. М.: изд-во МГУ.-1997.207.0бщая теория финансов: Учебник./ Под ред. Л.А. Дробозиной. М.: Банки и биржи -ЮНИТИ.-1995.

175. Оптимизация планов производства / Под ред. Лычагина М.В. и др./-1987.

176. Организация консультационной деятельности по управлению: Обзорная информация. Сост. В.И.Третьяк.- Киев: УкрНИИНТИ,1975.

177. Организация работы консультационных фирм: Обзорная информация. Сост.В.С.Домашевский.- Киев: УкрНИИНТИ,1972.

178. Осетров К.В. Кадровый консатинг в России.// М.:Каталог выставки л Консатинг-96. 1996. С. 12-13.

179. Основные социально-экономические показатели по российской Федерации за 1996-98гг. (по материалам Госкомстата России)// Вопросы статистики.-1998.-№5.-С.82-93.,№ 6.-С.72-83.

180. Основы предпринимательской деятельности./Под ред. В.М.Власовой -М.: Финансы и статистика.-1995.

181. Отчет о проведении исследования л Рынок консультационных услуг в России М.: Карана корпорейшн Интерквест,1997.

182. Пациоровская В.В., Петрова А.И., Баташова Л.И. Консультационные бюро (фирмы) по труду и социальным вопросам. Справочник М.:ВЕ Центр Госкомтруда СССР,1990.

183. Перчик В.Ф. Консультационная деятельность в системе государственно-монополистического капитализма Дисс.на соиск. уч. т.к.э.н.-Киев, 1973

184. Петрова В.И. Системный анализ себестоимости М.: Финансы и статистика.-1986.

185. Петросян Д. Хубиев Р. Многопрофильные консатинговые центры дподдержки предпринимательства. //М.: Проблемы теории и практики уг!; вления.1997.№3 ЧС. 101-107.

186. Пивоваров С.Э. Предпринимательские структуры в рыночной экономике. СПб 1995.

187. Пимкин С.Н. Новое в обучении: Управленческое ко- ^ультирование.// СПб. Экономика и управление. 1996.№ 1 -С.29-31.

188. Писарева Л.Ю. Управленческое консультирование: со- юлогический анализ и перспектива развития.: Автореф. дис.на соиск. уч л. степ.к.социолог. н. СПб ГУ /СП6.-1996.

189. Плешков В., Новикова С., Шустова В. Бизнес-план, или как по-мсить доходность вашего предприятия. М :Анкил.1993.

190. Питерс Г. Уотерман Р. В поисках эффективности управления.( ог" т лучших компаний).Пер. с англ. Под ред. Л.И.Евенко.М.: Прогресс, 1986.

191. Поляков В.Г. Бизнес-консатинг как инструмент преобразований //Э'<СО.-1995.-№ 5.-С.40-52.

192. Поляков В.Г. Бизнес-консатинг как инструмент преобразований.//ЭКО.-1995.-№ 5.С.40-52.

193. Популярный экономико-статистический словарь-справочник Под ред. И.И.Елисеевой. М.: Финансы и статистика.-1993

194. Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ. С предисловием В.Д.Щетинина. М.: Межд. отн.,1993.

195. Посадский А., Пресняков В. Консатинговое обеспечение внешнеэкономической деятельности в России.// Внешняя торговля.-1995.-№ 1.-С.15-18.

196. Посадский А.П. Инфраструктура профессиональной поддержки предприятий: консатинг, аудит, трейнинг //Экономика. Учебник для эконом, академий, вузов и факультетов./Под ред. А.С.Булатова. М.: Изд-во БЕК, 1994.

197. Посадский А.П. Консатинг в России //Деловой мир. 1993.18 декабря.

198. Посадский А.П. Консатинг-инфраструктура профессиональной поддержки бизнеса //Инвестиции в России. 1994.№ 1.С. 54-58.

199. Посадский А. Консатинг в России получает признание властей //Финансовые Известия-№ 10.-30 декабря 1992.-13 января 1993.-С.У.Ш.

200. Посадский А.П. О рыбаке и рыбке в море консатинга.//Деловой мир.1994. 18 декабря.

201. Посадский А.П. Основы консатинга. М.,1999.

202. Посадский А.П., Долотенкова Д.К. Рейтинг консультантов по экономике и управлению // Менеджмент в России и за рубежом.-1999.-№ 1.-С.105-117.

203. Посадский А.П. Пресняков В.Ю. Консатинг и внешнеэкономические связи России.//Межд. бизнес России,-1995.-№ 1.-С.З

204. Посадский А.П., Хайниш C.B. Консультационные услуги в Россшг.Для менеджеров и предпринимателей.-М.,Финстатинформ,1995.

205. Посадский А.П., Пресняков В.Ю. Консатинг- инструмент укрепления позиций России в сфере внешнеэкономических связей //Экономика и коммерция. 1994.Вып.4.

206. Посадский А.П., Пресняков В.Ю. Консатинг и внешнеэкономические связи России // Международный бизнес России, 19^5, № 1.

207. Посадский А.П., Хайниш C.B. Консультационные услуги в России. Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей M. Финстатинформ.-1995.

208. Практика и методы управленческого консультирования за рубежом./Автор-сост. А.В.Бондаренко) М.- ВНЦентр.-1989.

209. Практикум по финансовому менеджменту. Учебно-деловые ситуации, задачи и решения. Под ред. Е.С.Стояновой. Изд.-2-e.M.: Перспектива, 1997.

210. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики) М.:ИПЛ,1989.

211. Пригожин А.И., Хайниш C.B. Управленческое консультирование-становление и перспективы.//Проблемы теории и практики управления.-1983.-№ 2.-С.13-24.

212. Приступа Н.Ф., Крутик A.B. Управление предприятием в условиях свободной экономики Машмир.1992.'

213. Производство химических продуктов США в 1995г. Production growth sputtred in most sectors // Chem. and Eng. News -1996 .251 .Прокопенко И. Управленческое консультирование как услуга .//Проблемы теории и практики управления. -1988. № 1.-С.90-96.

214. Пронский JT.M. Три источника прибыли: Учебное пособие М.: Финансы и статистика.-1996.

215. Пыльнева Т.Г. Природопользование. Учебное пособие. М.: Фи нстатинформ, 1997.

216. Пятенко C.B. Выбор консультанта и аудитора // М.: ФБК-П1ЕСС.1998.

217. Пятенко C.B. Организация бизнеса аудиторско-консультационной фннмы // Финансовые и бухгатерские консультации.-1998. № 10.С.58-66.

218. Размещение производительных сил: Учебник для ВУЗов //В.В. Кнстанов., Н.В. Копылов, А.Т. Хрущов и др. -3-е изд., перераб. и доп.-М. Экономика.-1994.

219. Рапопорт В.Ш Диагностика управления: Практический опыт и рекомендации (Предисловие А.И.Пригожина)- М.:Экономика.1988.

220. Романова Н.М. Консатинговая служба в музее // Сборник научн. тр. Музей за горизонтом очевидного. СПб 1998.

221. Романова М.И. Развитие организационных форм управленческого консультирования в СССР.// Кадры. Информационный бюлетень.-1990.-№4.-С.4-8.

222. Романова М.И. Эффективность управленческого консультирования на предприятиях и организациях транспорта. Дисс. на соиск. уч. степ, к.э.н.-М., 1990.

223. Россия в меняющемся мире: Стат. сб. //Институт эконом, анализа. М.-1998.268 .Рост производства оборудования для химической промышленности. Kraftiges produktionsplus in 1995 // Plastverarbeiter. 1996. -47 .Го 3.-C.22.

224. Рудченко B.C. Основы инновационной методологии.// М.: Институт социологии РАН, 1996.

225. Румянцева 3.,Алешникова В. Становление рынка управленческого консультирования.//Российский экономический журнал.-1993.-№3.-С.44-53.

226. Рыночная экономика. Библиограф.указатель Вып.29(43)-30(44).-СГ5., РНБ.-1997.

227. Савенкова Т.И. развитие консультационной деятельности М.: М' 41ИПУ.1990.

228. Самуэльсон П. Экономика Т.1.-М.:МГП ПЕГАС.-1992.

229. Санамов Ю. А.,Белявский И.А. Применение маркетинга в планировании и организации производства на предприятии: Учебное пособ.-Ci ;5.:Изд-во СП6УЭФ.-1994.

230. Сантилайнен. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1993.

231. Семенова Г. Структура и деятельность фирмы RAND. Вып. 36.НИИ Экономики и информатики по радиоэлектронике. М.:1991.

232. Сидорова Г.Н. Уйдем ли мы от импорта консатинга?// Деловой мнп. 1994.16 декабря.

233. Синк Д.С. Управление производительностью: Пер. С англ. -М.: Прогресс. 1991.

234. Словарь иностранных слов. Изд.10-е.М.-1983.

235. Слово профессионалам-консультантам.// ЭКО.-1984.-№ 12.-С.97122.2 81.Совершенствование хозяйственного механизма впроизводственных объединениях. Под ред. П.Н.Жевтяка. Л.: Лениздат,1983.

236. Советская управленческая мысль 20-х годов. Краткий именной справочник. Под ред. Корицкого Э.Б., Лавренева Ю.А., Омарова A.M. М.: Экономика, 1990, 223 С.

237. Современный бизнес /Д.Речмен., М.Мескон, К.Боуви, Д.Тил/ В 2-хт.М.: Республика, 1995.Т. 1.431 С. Т.2.

238. Соколов Я. В. Этический кодекс профессионального аудитора.//Бухгатерский учет. -1992.№ 1.

239. Соловьев Г.А. Инстйтут внутренних аудиторов в США.//Бухгатерский учет.-1992. № 1.

240. Социально-экономические проблемы становления рыночных отношений. Сб. научн.ст.аспирантов.ч.З, 4.-СПб.: СП6УЭФ.-1993.

241. Справочник директора предприятия. Под ред. М.Г.Лапусты. М.: ИНФАРА-М. 1996.

242. Старов H.A., Кузьмичев А. Д. Из истории управленческого консультирования.// ЭКО.-1986.-№ 10.-С.80-91.

243. Статистический анализ в экономике./ Под ред. Г.Л. Громыко. М.: Изд-во МГУ.-1992.

244. Статистическое обозрение: ежеквартальный журнал Госкомстата России. Справочник М.-1998.

245. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой /А.П.Градов и Б.И.Кузин/ СПб., 1996.

246. Струмилин С.Г. Статистика и экономика- М.: Наука.-1979.

247. Суслов М.И. Роль консультационных фирм в экономике капиталистических стран. Минск: ИЭ АН БССР,1978.

248. Тарасевич В.М. Ведерникова М.В, Методы экспертных оценок и их приложение к ценообразованию.-1989.

249. Теория и практика управленческого консультирования (V Межвузовская конф. по проблемам управления хоз. организаций. Талинн: 10-11 октября 1978г./-Талинн.1978.

250. Терк Э.Э. Совершенствование подготовки стратегии управленческих решений: консультационный подход : Автореф. дис. на со к. учен. степ, к.э.н АН Эстонии. Институт Экономики.-Талинн.1989.

251. Титов А.Б. Крутик А.Б. Бизнес-план и организация планирования на "редприятии. Учебное пособие. СПб., СПбГУЭиФ, 1994

252. Титов А.Б. Малый бизнес и инфраструктура. СПб. Изд-во СПб ГУ ЭФ 1995.

253. Титов А.Б. Оценка коммерческого потенциала нововведений. СПб. Из;'-во СПбГУЭФ 1998.

254. Титов А.Б. Системный подход в управлении инновационной деятельностью. СПб. Изд-во СПбГУЭФ 1998.

255. Титов А.Б. Характеристика и принципы классификации инноваций. СГ.х Изд-во СПбГУЭФ 1998.

256. Трайнев В.А., Демин Н.Я. Менеджмент: стратегическое управление производственно-хозяйственной системой разного уровня и конфигурации ( научный менеджмент: новые подходы к стратегическому уп влению фирмой, обобщения. Рекомендации) М., 1997.

257. Третьяк В.И. ,Шевандина Г.В. Консультативная деятельность по проблеме управленческих нововведений./УНовое в науке, технике, производстве. Информация- Киев: УкрНИИНТИ,1983.

258. Трофимова Я. В. Методологический аспект конкурентоспособности // Переход к рыночной экономике. Сб. научн. тр. СПбГУЭФ, 1997. С. 68-71.

259. Турчак А., Лукашевич М. Сопровождающее консультирование: история одного партнерства //Экономика и жизнь: СПб.:регион. вып.-1995.-№ 24 (17 июля)-С.12.

260. Тюльников В.К. Консультационный бизнес: традиции, опыт, практика (на примере британских консультационных фирм)//Бизнес и политика.-1995.-№ 12.- С.38-42.

261. Тюнякин М.Л. Аудит-консатинг и культурно-просветительные учреждения. Материалы Второго Всероссийского научно-практического семинара. Омск 1996

262. Тюнякин М.Л., Жевтяк А.П. О некоторых вопросах оказания консатинга. // Сборник Ученые записки факультета экономики и управления. СПб. Изд-во СПбГУЭФ 2000.

263. Тюнякин М.Л. Экономика малого консатингового предприятия. СПб. Изд-во СПбГТИ (ТУ) 2000.

264. У истоков НОТ: Забытые дискуссии и нереализованные цели ( Социально-экономическая литература 20-30-х годов. Л., Изд-вотГУ,1990.

265. ЗП.Унжаков И.В. Опыт работы консультанта по управлению.//ЭКО.-19л1.-№ 11.-С.37-47.

266. У правление по результатам. /Тимо Санталайнен и др./ М.: Прогресс. МГУ.-1993.

267. Управленческий консатинг как бизнес // Менеджмент в России и за пубежом.-1997. № 7-8.С.70-80.

268. Управленческое консультирование : Путеводитель по профессии : Пер. с англ. В 2-х т. Изд 2-е, перераб./Под ред. М.Кубра. М. :И нтерэксперт. 1992.

269. У правленческое консультирование на производственно-хозяйственных объектах стран-членов СЭ М.:МНИИПУ.1989.

270. У правленческие нововведения в США. Проблемы внедрения. Под реч. Ю.А.Ушанова.-М.: Наука, 1986.

271. Уткин Э.А. Консатинг.-Учебник. М.: ТАНДЭМ: СЭКМОСТД998.

272. Фамер А. Энциклопедия современного управления.-М: В ИПКэнерго.-1992.

273. Фаминский И.П., Посадский А.П. Пресняков В.Ю. Техническая помощь Запада России: состояние и перспективы //Внешняя торговля. 1995., № -8.

274. Фаминский И.П., Посадский А.П., Пресняков В.Ю. Техническая помощь России со стороны международных организаций, правительств инеправительственных организаций зарубежных стран (практические аспекты) //Экономика и коммерция.1995. Вып. 4.

275. Филонович С.Р. Консатинг: процессное консультирование-Служба персонала, 1996, № 8.

276. Финансовый инжиринг или как вывести формулу финансового успеха предприятия.// Экономика и жизнь.//-1996.-№ 19(май).-С.24.

277. Фишер С. Экономика. Пер. с англ. С 2-го изд. М.: Дело ТД.1993.

278. Формирование рыночного механизма хозяйствования на химических предприятиях. Сб. научн. тр. СПб., 1995.

279. Формирование рыночного механизма хозяйствования на химических предприятиях / СПб Гос.Инж.-Эконом. Акад. Под ред. О ицына М.П.-СП6., 1995.

280. Фридман П. Аудит. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции. Пер. с англ. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.-285 С.

281. Хабакук М.Я. Методы работы консультантов по управлению.-Та л л инн : ЭстНИИНТИ, 1985.

282. Хабакук М. Управленческое консультирование (Опыт Эстонской ССРуГалинн: ЭсиНИИНТИ,1983.

283. Хабакук М.Я. Управленческое консультирование: прошлое, настоящее и будущее. Талинн: ЭстНИИНТИ. 1981.

284. Хайниш С.В, Гиттик Ю.Л. Развитие организационной структуры уловления промышленного предприятия /Из опыта управленческого кс ультирования / Межд. НИИ проблем управления М.-МНИИПХ.Д989.

285. Хайниш С.В, Гиттик Ю.Л., Заяшников E.H. Механизм активного ра вития предприятия. М.: МНИИПУ.1990.

286. Хайниш C.B., . Харченко В.Л. Ассортиментная политика предприятий .(Из опыта управленческого ке ультирования.)М. :МНИИПУ. 1992.

287. Хайниш C.B. Никитин A.M. Человеко-машинные обучающие си темы решения слабоструктурированных задач управления(Из опыта уп вленческого консультирования. ) М. :МНИИПУ. 1992

288. Хайниш С.В.Шестаков O.A. Деловая игра Экспресс-дн Х чостика: Учебн.пособие. М.:Минприбор,1985.

289. Хейне П. Экономический образ мышления. Пер. с англ. - М.: изд-во Новости.-1991.

290. Хенцлер Г. Консультационный бизнес в Западной Еп; опе.//МЭиМО.=1989.-№3.-С.91-94.

291. Хозяйственный расчет в производственных объединениях мл чностроения. Справочник. Под ред. В.И.Колесникова. М.: M иностроение.-1987.

292. Хойер В. Как делать бизнес в Европе: пособие для сотр. внешнеторг. организаций, совмести, предприятий, смешанных фирм, кооперативов. М.: Прогресс.-1992.

293. Хорнгрен Ч.Т., Фостер Дж. Бухгатерский учет: управленческий аспект .Пер. с англ. Автор, предисл. О.Д.Каверина. М.: Финансы и статистика.-1995.

294. Уотермен Р. Фактор обновления: Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. Пер. с англ. /Под. Ред. В.Г.Рысина /М . : Прогресс, 1988.

295. Чакыров К. Управление консультационнойдеятельностью.//Проблемы теории и практики у правления.-1991.-№ 1.-С.102-105.

296. Чакыров К. Управление и нормативное регулирование консультационной деятельностью М.:МНИИПУ,1990.

297. Чистов Л.М., Майданчик Б.И. Экономический анализ работы машиностроительных объединений. М.: Машиностроение.-1979.

298. Шапошников А. Аудит в Сибири: поиск новых подходов //Рынок ценных бумаг.-1996.-№ 3.-С.57-58.

299. Шварц М.А. Основы экономики предприятия: Учебное пособ. -С ".: изд-во СП6УЭФ.-1994.

300. Шеремет А. Анализ экономики промышленного производства. М.: Э '-:о иомика.-1989.

301. Шеремет А. Методика финансового анализа. М.: Экономика.-1991.

302. Шиборщ К. Управленческое консультирование в России: современное состояние и перспективы//Аудитор.-1999.- №3.-С.32-37.

303. Шины автомобильные и для сельхозмашин //Хим. комплекс Ро -сии.-1996.-№ 6.-С.З-5.

304. Шишкова Т.В. Управленческий и финансовый учет: ср нштельный аспект.// Бухгатерский учет.-1996.-№ 3.

305. Шувалова И. Ведущие аудиторско-консатинговые группы России по тогам 1998 года//Аудитор.-1999.-№5.-С. 12-23.

306. Шувалова И. Оценка эффективности работы аудиторско-ко нштинговых групп России.// Аудитор 1999.- №3.0.32-37.

307. Шувалова И. Крупнейшие аудиторско-консатинговые группы в Р(" 'Экономика и жизнь.- 2000,- № 11 .С. 27.

308. Цандер Э. Практика управления: управление снова в центре В!- 'ания.-Обнинск: изд-во Титул.-1992.

309. Эванс Дж. Р.Верман В. Маркетинг М.,1990.

310. Эванс Дж.Р. ,Верман В. Маркетинг.-М.-1990.Юксвярав Р.К.,Хабакук М.Я, Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и П. гика.М.:Экономика.1988.

311. Экономика и организация производства: Словарь./Редколегия, Г. Трокопьев (отв.ред.) и др./-М.: Экономика.-1983.

312. Экономика, организация и планирование предприятий / И.Л .Белявский, А.П.Жевтяк, А.И.Дронина и др. Под ред Ю.А.Санамова. Ум оное пособ.- СПб.:изд-во СП6УЭФ.-1996.

313. Экономика машиностроительного производства: учебник для маингаостроительных спец. ВУЗов/ И.М.Бабук, Э.И.Горнаков и др. Под общ. рел, И.М.Бабука М.: Высшая школа.-1990.

314. ЗбО.Экономико-математические методы и модели в ценообразовании. По ' ред. Тарасевич В.М. Л.:Изд-во ФЭИ.1991.

315. Экономика промышленного производства. 4.1. Промышленность в условиях рыночной экономики: Учебное пособие / Под ред.

316. B. Федоточкина.-СПб.: изд-во СП6УЭФ.-1993.

317. Экономикс: Учебник. СПб : АО Лига.-1993.

318. Экономическая стратегия фирмы. М.: Финансы и статистика.1995.

319. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Э1 'омика.1997.

320. Энтони Р.,Рис Дж. Учет: ситуации и примеры: Учебник. Пер. с ан> л. Ред. и автор, предисл. А.М.Петрачкова. М.: Финансы и статистика.-19

321. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейманн Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика М.: Экономика. 1988.

322. Юдашев Р. Консатинг в рыночной экономике.// Бизнес и по тика.//-1995.-№. 12.-С.36-37.

323. Якокка Л. Карьера менеджера. Пер. с англ. Р.И.Стопера. Под ред.

324. C. .Медведкова. М.: Прогресс.-1990.

325. Яругова А. Управленческий учет: опыт экономически развитых ст' ч. Пер. с польск. Предисл. Я.В.Соколова. М.: Финансы и статистика.-19 .

326. Block P. Flawless Consulting. Amsterdam, 1981.

327. Всл'^у D., Sproston C. Choosing and using training consultants. Aldershot, H

328. FEACO- Survey 1996: Facts and Figures 1995. Bonn, 1996 p.9. Be et R. Choosing and Management Consultants. London, 1990.

329. European Directory of Management Consultants. 1995/ London: FF CO- AP Information services, 1995.

330. International comparative study of management consulting s services pv ' shed by All Japan Federation of Management organizations (Zen- Non- Ren). Tv o, 1996.

331. Guidelines for the Use of Consultants by World Bank Borrowers and by the Vorld Bank as Executing Agencu. Washington( D. C.): The World Bank, 1(

332. Handbook of Management Consulting Serves. McGrow -Hill book Company, 1986.

333. Hurley N. Management Consultancu Manual: Operating a Successful Management Consultancu Assigement. Ankara: SMIDO, 1990.

334. Kubr M. How to select and use consultants: A client s guide. Geneva: ILO. 1993.

335. Maister D. Professional Service Firm Management/ Boston: Maister As -dates. Inc., 1990.

336. Management consultants 1996 World Conference лThe Roles and Ac'vities of the Consulting Business towards the 21 st Century, Yokohama Zen-No -Ren, 1996, pp. 165- 167.

337. Schein E. Process Consultation: Its Role in organization Development Ren 'ing, Massachusetts, 1969.

338. Scein E .H. The role of process consultation in the creation and inv !ementation of strategy // European Management Congress. East meets West. O ier 22- 25, 1990 Prague. 1990 - p. 121-. 127

339. Stryker S. Guide to Successful Consulting, N- Jersey, 1984.

340. Standish C .Cetting Value from Professional Advisers. London, 1993.

341. Steele F. Consulting for Organizational Change. University of Massachusetts press, 1975.

Похожие диссертации

• Организационно-экономические механизмы развития региональных технопарковых структур
• Организационно-экономический механизм управленческого взаимодействия предприятия промышленности России и его зарубежного филиала
• Организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг
• Совершенствование организационно-экономического механизма антикризисного управления предприятием
• Организационно-экономический механизм развития технического потенциала аграрного сектора