Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Организационно-экономический механизм формирования и развития электронных предпринимательских структур тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Вольфсон, Михаил Борисович
Место защиты Санкт-Петербург
Год 2004
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Организационно-экономический механизм формирования и развития электронных предпринимательских структур"

На правахрукописи

ВОЛЬФСОН Михаил Борисович

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР

Специальность 08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством:

предпринимательство

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2004

Работа выпонена на кафедре информационных технологий в экономике Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича

НАУЧНЫЙ руководитель

кандидат технических наук, доцент Захаров Ариан Арианович

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОППОНЕНТЫ доктор экономических наук,

профессор Крупанин Александр Алексеевич

кандидат экономических наук, профессор Подлесных Виктор Иванович

ВЕДУЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

Московский технический университет связи и информатики

Защита состоится л/$ 2004 года часов на заседании

диссертационного совета К 212.219.01 при Санкт-Петербургском государственном инженерно-экономическом университете по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, д.27, ауд. 324.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., д. 103а.

Автореферат разослан

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, профессор

Корабельников

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Возрождение российской экономики и обеспечение в дальнейшем ее динамического развития невозможно без широкомасштабного использования современных концепций электронного предпринимательства, позволяющих любому физическому лицу или компании с минимальными затратами времени и ресурсов получить широкий доступ на рынки, иметь доступ к важнейшей информации, работать с большим количеством клиентов независимо от их местонахождения и т.д.

Важность развития всех направлений-электронного предпринимательства для российской экономики отмечена подготовкой целевой государственной программы Электронная Россия (2002-2010 годы).

В настоящее время основные направления электронного предпринимательства затрагивают практически все сферы деятельности Ч производственную, информационную и социальную сферы, государственные структуры, финансовые институты, торговлю и сервисные услуги, что позволяет говорить о широкомасштабном распространении на мировых рынках электронных предпринимательских структур (электронных предприятий).

Развитие электронного предпринимательства позволяет существенно повысить конкурентоспособность экономики страны за счет снижения издержек и повышения качества продукции и услуг, эффективности государственного управления, обеспечивает рост качества жизни граждан, сокращает отставание от развитых стран мира, позволяет избежать информационной и экономической изоляции от мировой экономики и мирового сообщества и обеспечивает развитие процессов международной интеграции.

Внедрение методов электронного предпринимательства дает, возможность оптимизировать как внешние, так и внутренние бизнес-процессы организации, и в то же время именно эта форма предпринимательской деятельности требует эффективного комплексного решения целого ряда сложных организационных, технических и экономических задач.

Решению этих вопросов посвящены работы таких отечественных ученых, как С. В. Афонина, Г. Л. Багиев, И. Т. Балабанов, Н. И. Геращенко, В. В. Гуров, В. С. Кабаков, А. А. Кантарович, А. А. Крупанин, С. И. Паринов, В. П. Попков, А. Ю. Родионов, А. Н. Соколова, В. В. Царев и других, а также труды таких зарубежных авторов, как Г. Дункан, Р. Калакота, С. Калин, К. Кели, Д. Козье, М. П. МакКартни, М. Норрис, К. Пэйтел, Э. Саммер, Д. Сигел, А. Уинстон, И. М. Эвод, Д. Эймор и других.

Высоко оценивая вклад авторов в разработку темы исследования, нельзя не отметить, что в анализируемых работах уделяется недостаточно внимания различным аспектам разработки организационно-экономического механизма формирования и развития электронных предпринимательских структур. Следует отметить низкую степень использования

СНБПОТЕКА С-Петер^ 09 50

предпринимательства, что является следствием слабой теоретической и методологической разработки основ формирования электронных предприятий, учитывающих особенности принятой законодательной базы и современного состояния российской экономики. До конца не выработаны научные принципы и методы принятия организационно-экономических решений в системе электронного предпринимательства, что ведет к существенным потерям и снижению финансово-экономического благополучия предприятия. Существующие методики, применяемые на традиционных предприятиях, не могут быть перенесены в сферу электронного предпринимательства без значительных изменений, в связи с чем, разработка новых методов и агоритмов формирования и развития электронных предпринимательских структур является актуальной задачей.

Актуальность проблемы, ее недостаточная изученность, теоретическая и практическая значимость обусловили выбор темы диссертационного исследования, его целевую направленность и структуру.

Целью диссертационного исследования является разработка методологии и методов совершенствования организационно-экономического механизма формирования и развития электронных предпринимательских структур.

В соответствии с данной целью в диссертационном исследовании были поставлены и решены следующие задачи:

- проанализированы и уточнены сущность, категории, понятия и особенности электронного предпринимательства;

- изучены закономерности и тенденции развития электронного предпринимательства в России и в мире;

- выявлены и систематизированы проблемы формирования и развития электронных предпринимательских структур;

- предложена классификация организационно-экономических моделей электронного предпринимательства;

- проведен анализ электронного рынка товаров и услуг и раскрыты особенности функционирования различных моделей предприятий электронной коммерции;

- определены основные модели построения системы инфокоммуника-ционного обеспечения электронной предпринимательской деятельности;

- предложены методики формирования и развития электронных предпринимательских структур;

- созданы агоритмы и на их основе разработано программное обеспечение для анализа процессов создания и развития электронных предпринимательских структур.

Предметом исследования являются методы оптимизации формирования и развития электронных предпринимательских структур.

В качестве объекта исследования выступают электронные предпринимательские структуры

Методологической и теоретической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области сетевой экономики, электронной коммерции, телекоммуникационных и информационных технологий, маркетинга, методов моделирования экономических процессов, основные положения современной экономической теории, законы и постановления правительства Российской Федерации, регулирующие электронную предпринимательскую деятельность, справочные и нормативные материалы по исследуемой проблеме.

Для обоснования выдвинутых в диссертации положений использованы следующие методы исследования: системный подход, сравнительный анализ, статистические методы обработки информации, методы теории принятия решений, финансово-экономического анализа, объектно-ориентированного программирования.

К основным элементам научной новизны, составляющим предмет защиты, относятся следующие:

- уточнены сущность, категории, понятия и особенности электронного предпринимательства, а также исследованы основные тенденции и закономерности его развития;

- предложена и обоснована классификация организационно-экономических моделей электронного предпринимательства, что позволило выделить их особенности и учесть их на этапе формирования электронных предпринимательских структур;

- исследованы и систематизированы основные проблемы, препятствующие развитию электронного предпринимательства в России и в мире;

- систематизированы модели и определены критерии анализа системы инфокоммуникационного обеспечения электронной предпринимательской деятельности;

- разработана двухэтапная методика формирования электронных предпринимательских структур;

- разработана методика мониторинга развития электронных предпринимательских структур.

Практическая значимость работы заключается в том, что в ней обоснована и рекомендована к внедрению совокупность мероприятий, направленных на повышение эффективности принятия управленческих решений при анализе процессов формирования и развития электронных предпринимательских структур, и на их основе создано и апробировано программное обеспечение, реализующее разработанные методы и рекомендации.

Апробация результатов исследования. Все теоретические, методические и экспериментальные результаты, полученные в процессе работы над диссертацией, нашли свое использование в учебном процессе на кафедре информационных технологий в экономике Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. проф. М. Л. Бонч-Бруевича по специали-

зации 060827 Электронный бизнес и в Московском техническом университете связи и информатики, а также внедрены в практику научно-исследовательских работ Ленинградского отраслевого научно-исследовательского института связи.

Научные результаты и положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на юбилейной научной конференции Связисты СПбГУТ и телекоммуникации XXI века (Санкт-Петербург, 2000), 55-й научно-технической конференции студентов, аспирантов и молодых специалистов СПбГУТ (Санкт-Петербург, 2001), международной научно-практической конференции Образование и бизнес: российская практика и зарубежный опыт (Санкт-Петербург, 2001), 54-й научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов СПбГУТ (Санкт-Петербург, 2002), 5-й международной научно-технической конференции студентов, аспирантов и молодых специалистов стран СНГ (Новосибирск, 2003), 2-й международной научно-практической конференции Экономика и инфокоммуникации в XXI веке (Санкт-Петербург, 2003).

Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 10 печатных работ. Основное содержание диссертации отражено автором в 9 публикациях общим объемом 2,1 пл. и учебное пособие с грифом У МО по образованию в области производственного менеджмента.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы из 112 наименований. Основная часть работы изложена на 157 страницах машинописного текста, содержит 28 рисунков и 4 таблицы.

2. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Выпоненное исследование позволило получить обоснованные результаты и сформулировать научно-практические рекомендации, направленные на повышение эффективности управленческих решений, на этапе формирования и развития электронных предпринимательских структур. При этом на защиту выносятся следующие положения и выводы, составляющие, по мнению автора, элементы научного вклада.

1. Уточнены сущность, категории, понятия и особенности электронного предпринимательства, а также исследованы основные тенденции и закономерности его развития.

Внедрение современных информационных технологий, и в первую очередь глобальной сети Интернет, во все сферы предпринимательской деятельности приводят к преобразованию существующих рыночных структур и созданию абсолютно новых видов рынков. Эта тенденция распространяется на самые разные рынки - товаров и услуг, предметов потребления, капитала, услуг здравоохранения, образования и квалифицированной рабочей силы.

Все это привело к появлению в США в 80-х гг. XX в. концепции электронного предпринимательства, которое было основано на ранее выдвинутых там идеях сетевой экономики. Сетевая экономика характеризуется состоянием экономики, которое возникает, когда инфраструктура, обслуживающая функционирование экономики некоторой страны или группы стран, основывается на использовании интернет-технологий, и при котором меняет свои свойства как экономическая система в целом, так и ее отдельные элементы.

Анализ определений электронного предпринимательства, существующих в российских и зарубежных публикациях, выявил их весьма противоречивый характер. Понимая электронное предпринимательство как категорию из понятийного аппарата сетевой экономики, и применяя законы управления и самоорганизации экономических систем, можно его определить, как интеграцию систем, процессов, организаций, каналов обмена информацией, рынков, в которых использование сети Интернет и связанных с ней телекоммуникационных сетей, информационных технологий и методологий играет ключевую роль в одной или нескольких стадиях предпринимательской деятельности.

Тема возникновения, происхождения и становления электронного предпринимательства носит многогранный и многоаспектный характер. Однако относительная новизна данного экономического явления существенно затрудняет, анализ генезиса электронного предпринимательства.

Эволюцию электронного предпринимательства можно проследить с 20-х г. г. XIX в., в связи с чем, в работе предлагается его периодизация в зависимости от характера преобладающей коммуникационной среды ведения бизнеса. Во второй половине 1990 гг. быстрое приобретение информационно -коммуникационных свойств компьютерно-медиатизированной среды, создаваемой глобальной сетью Интернет, и взрывной рост масштабов разнообразной экономической деятельности на ее основе, вывели электронное предпринимательство на очередной этап его развития.

В настоящее время в большинстве экономически развитых стран зафиксирована тенденция к динамичному росту всех направлений электронного предпринимательства и в первую очередь электронной коммерции, которая представляет собой совокупность процессов, направленных на перераспределение товаров (работ, услуг), формирующихся в ходе осуществления хозяйствующими субъектами предпринимательской деятельности, а также процессов, направленных на обеспечение такого перераспределения, в электронной форме с использованием современных инфокоммуникационных технологий.

В 2003 году в России насчитывалось около 600 тысяч электронных предпринимательских структур (рис.1). Темпы роста электронной коммерции в мире составили 25-30%. Объем рынка электронной коммерции в мире был 1,26 трн. дол., в России - 800 мн. дол. Число потенциальных потребителей услуг электронного предпринимательства в России в 2003 году составило более 6 мн. чел.

Рис. 1. Динамика роста российских электронных предпринимательских структур

2. Предложена и обоснована классификация организационно-экономических моделей электронного предпринимательства, что позволило выделить особенности и учесть их на этапе формирования электронных предпринимательских структур.

Предлагаемая в научных публикациях, посвященных анализу электронного предпринимательства, классификация электронного предпринимательства является либо не поной и охватывает лишь наиболее крупные сегменты рынка, либо ограничивается только рассмотрением основных направлений электронной коммерцией.

В диссертационной работе выделяются четыре направления электронной предпринимательской деятельности.

Информационно-справочные системы - направление, основанное на разработке и использовании привлекательных информационных ресурсов в глобальной сети Интернет. К основным организационно-экономическим моделям данного направления относятся: контент-порталы, информационно-аналитические агентства, справочные системы организаций, информационные посредники.

Дистанционные методы работы - направление, предполагающее использование инфокоммуникационных технологий для изменения принятой географии работы и обучения. Данное направление включает в себя: дистанционное обучение, телеработу (теледоступ), телемедицину и др.

Электронные финансовые структуры Ч предлагают такие финансовые услуги, которые дают возможность одновременного взаимодействия с большим количеством клиентов в режиме реального времени с использованием открытых глобальных компьютерных сетей. К ним относится интернет-банкинг, интернет-страхование и интернет-трейдинг.

Электронная коммерция. В целях классификации предприятий электронной коммерции выделяются три субъекта электронного предпринимательства -бизнес-организации (предприятия), государство (правительство) и потребители (клиенты). В результате их взаимодействия образуются шесть основных сегментов электронной коммерции: межфирменный (предприятие-предприятие), потребительский (предприятие-потребитель), правительственный (потребитель-государство), тендерный (предприятие-государство), аукционный (потребитель-потребитель) и межгосударственный (государство-государство).

3. На основе анализа электронных предпринимательских структур как объекта исследования выявлены и систематизированы основные проблемы, препятствующие развитию электронного предпринимательства-в России и в мире.

Несмотря на явные положительные тенденции к росту в настоящее время существует ряд ключевых проблем, без решения которых дальнейшее развитие электронного предпринимательства в мире будет затруднено. Эти проблемы можно систематизировать следующим образом: вопросы, решение которых относится к компетенции международных организаций (положения международных конвенций, законодательство стран Европейского союза); вопросы, находящиеся в компетенции законодательств отдельных государств (в частности, российского законодательства); вопросы управления, решение которых возложено на менеджеров конкретных электронных предпринимательских структур.

К ключевым проблемам, решаемым на международном уровне можно отнести: вопросы глобализации, правовые вопросы, вопросы безопасности, проблемы стандартизации.

Говоря о российском электронном рынке необходимо отметить, что, несмотря на высокие темпы развития инфокоммуникационных технологий в последнее десятилетие, Россия не смогла сократить отставание от промышленно развитых стран в уровне информатизации экономики и общества. Отчасти такое положение вызвано общеэкономическими причинами. Вместе с тем недостаточное развитие электронного предпринимательства усугубляется целым рядом факторов, создающих препятствия для широкого внедрения и эффективного использования инфокоммуникационных технологий в экономике.

К числу таких негативных факторов относятся: несовершенная нормативная правовая база; недостатки в регулировании экономической деятельности; недостаточное развитие инфокоммуникационных технологий в области государственного управления; отсутствие целостной инфраструктуры; сравнительно небольшое количество пользователей сети Интернет; недостаточный уровень подготовки специалистов в данной сфере; слабая распространенность электронных платежных средств; недостаточная развитость российской системы логистики.

Основными проблемами, находящимися в компетенции самих предприятий, решению которых посвящена диссертационная работа, являются проблемы, связанные с совершенствованием механизма формирования и развития электронных предпринимательских структур.

4. Систематизированы модели и определены критерии анализа ин-фокоммуникационного обеспечения электронного предпринимательства.

Эффективность функционирования электронных предпринимательских структур напрямую зависит от используемой системы инфокоммуникационно-го обеспечения электронной предпринимательской деятельности. Состав и содержание его компонентов существенно отличается от традиционных аналогов, так как принципиально отличается бизнес-среда, в которой происходит предпринимательская деятельность. Соответственно влияние ошибок, допущенных на этапе формирования структуры предприятия, влечет за собой гораздо более тяжелые последствия.

Сложность выбора компонентов инфокоммуникационного обеспечения в первую очередь объясняется присутствием на рынке множества альтернативных решений по его формированию. В целях получения оптимальной структуры необходимо установить взаимосвязь между техническими характеристиками элементов структуры и организационно-экономическими параметрами предприятия.

Для выявления требуемой взаимосвязи автором предлагается модель, основанная на многоплатформенной архитектуре (рис. 2)

Информационная -платформа

Критерии:

Показатели удобства использования, СгоимостьЕ показатели, ВременньЕ показатели, Технологические показатели.

Телекоммуникационная платформа

Критерии:

Техническая скорость каната связи [бга/с], Оаэросп. обработки транзакций веб-сервером [трш'мин],

Цюпуадаая способность локальной сего [бип/с],

Время наработки га отказ [час].

Рис. 2. Инфокоммуникационная структура электронного предприятия

Основным достоинством такой архитектуры является взаимонезависимость платформ, позволяющая, с одной стороны, комбинировать различные модели формирования платформ с целью получения максимальной эффективности, а с другой стороны, для каждой из платформ определить собственные критерии выбора требуемых компонентов.

Критериями выбора компонентов телекоммуникационной платформы являются: техническая скорость канала связи, скорость обработки транзакций веб-сервером, пропускная способность локальной сети, время наработки оборудования на отказ. В работе установлена их зависимость от таких характеристик как планируемое число посетителей (клиентов) электронного предприятия и количества сотрудников предприятия.

Для оценки информационной платформы предлагается система критериев, структурно разделенных на четыре группы: удобство использования (простота реализации, дружественность интерфейса, удобство использования, качество документального оформления, политика поддержки, степень автоматизации процедуры обновления контента); стоимостные показатели (стоимость системы, внедрения, доработки, поддержки, обучения персонала); временные показатели (длительность периода перехода на новую систему); технологические показатели (производительность, ресурсоемкость, требуемые платформы, модульность, функциональность). Выбор оптимального программного обеспечения производится на основе метода лидеальной точки.

Проведенный анализ существующих решений, используемых в настоящее время при формировании структуры электронных предприятий, позволил сформировать матрицу возможных решений размерностью щ, где о^ - модель формирования структуры; / = 1,...,6 - вариант построения информационной платформы; вариант построения телекоммуникационной платформы

(табл. 1).

Таблица 1

_Модели формирования структуры электронного предприятия

Модель платформы

Виртуальный хостинг

Колокэйшн

Выделенный сервер

Собственная платформа

Аренда места или отдела в торговом ряду

Аренда витрины в торговом ряду

Аренда приложений

Покупка комплексного решения_

Разработка собственными средствами

Разработка на заказ

5. Разработана двухэтапная методика формирования электронных предпринимательских структур

Целью данной методики является формирование электронных предпринимательских структур, являющихся оптимальными как по технологическим параметрам структуры, так и по своим финансово-экономическим показателям. Процесс формирования проходит в два этапа (рис. 3).

Рис. 3. Агоритм методики формирования электронных предпринимательских структур

На первом этапе производится оптимизация структуры электронного предприятия. При этом методика предусматривает две возможности формирования предприятий: с определенной и неопределенной моделью структуры.

В случае если модель организации инфокоммуникационной структуры задана априорно, то результатом первого шага будет являться первоначальное ограничение множества возможных компонентов:

М' с с, О)

где М' - множество компонентов, удовлетворяющих выбранной модели; С = С1 +СТ - множество возможных компонентов формирования инфокомму-

никационной структуры; С1 Ч множество компонентов информационной платформы; Ст Ч множество компонентов телекоммуникационной платформы.

В случае если модель заранее не задана, то рассматриваются все возможные модели организации телекоммуникационной и информационной платформ (рис. 4).

Рис. 4. Этапы формирования электронных предпринимательских структур

Однако каждая из моделей может быть сформирована на основе различного набора компонентов аппаратного и программного обеспечения. Поэтому следующим шагом является выбор в соответствии с разработанными критериями из множества существующих на рынке телекоммуникационных, сетевых и программных решений только тех компонентов, которые удовлетворяют организационно-техническим требованиям конкретного бизнес-проекта по критерию цена/качество.

Таким образом, результатом выпонения первого этапа оптимизации является набор из 24 альтернативных моделей формирования структуры предприятия, идентичных или близких друг другу по своим техническим показателям.

В случае определенной модели имеем ограничение множества решений:

М'в<=М', (2)

где - множество оптимальных компонентов в соответствии с выбранной моделью.

В случае неопределенной модели:

МЕ с С, (3)

где множество оптимальных компонентов по всей матрице возможных

моделей.

В тоже время, полученные модели формирования электронных предприятий не являются идентичными по своим экономическим и финансовым показателям, поскольку требуют от предприятия различного объема инвестиций, поэтому на втором этапе необходимо провести экономически обоснованный выбор той модели электронного предприятия, которая бы обладала максимальной экономической эффективностью.

В основе процесса принятия управленческих решений инвестиционного характера лежат оценка и сравнение объема предполагаемых инвестиций и будущих денежных поступлений. Поскольку сравниваемые показатели относятся к различным моментам времени, ключевой проблемой здесь является проблема их сопоставимости. В связи с этим при выборе оптимального бизнес-проекта электронного предприятия рекомендуется пользоваться методом дисконтирования средств, который базируется на допущении, что денежные средства, получаемые или расходуемые в будущем, будут иметь меньшую ценность, чем в настоящее время.

Говоря об инвестиционной деятельности необходимо выделять две стороны - инвестора и реципиента. Стратегия реципиента инвестиций которым как правило является предприятие направлена на максимальное превышение совокупных результатов над совокупными затратами, т.е. максимизации прибыли. С точки зрения инвестора критерий эффективности может отличаться от критерия эффективности реципиента, поэтому в качестве критериев оптимальности выберем наиболее распространенные согласно статистике показатели чистой текущей стоимости проекта, индекса рентабельности и дисконтированного срока окупаемости инвестиций.

В качестве критерия оптимизации может выступать любой из выбранных показателей, каждый из которых характеризуется как рядом достоинств, так и недостатков. Однако возможна ситуация, когда отдать безусловное предпочтение одному показателю очень сложно. Для получения универсальной модели оптимизации автором предлагается использовать адаптированный для данной задачи метод аддитивной свертки (метод Гермейера). При этом в зависимости

от выбора весовых коэффициентов может производиться многокритериальная, однокритериальная, равномерная и другие виды оптимизации.

Таким образом, на заключительном этапе методики формирования электронных предпринимательских структур имеем бизнес-проект электронного предприятия, который, во-первых, имеет оптимальную структуру, а во-вторых, обладает максимальной экономической эффективностью.

Окончательное ограничение множества решений при неопределенной модели:

МЕРа.МЕ, (4)

где МЕр Ч множество оптимальных компонентов структуры для выбранной модели электронного предприятия.

На основе данной методики создано и апробировано программное обеспечение, реализующее разработанные методы и рекомендации при формировании электронных предпринимательских структур. Его основная цель - на основе ограниченного числа параметров, задаваемых конечным пользователем, сформировать модель оптимального по технологическим и экономическим параметрам электронного предприятия.

Агоритм работы программы отражает последовательность этапов методики формирования и развития электронных предпринимательских структур. Универсальность программы позволяет пользователю в процессе моделирования легко изменять любой из входных параметров, а также в зависимости от имеющейся априорной информации выбрать один из методов оптимизации бизнес-проекта. Используемая база данных содержит информацию по 30 телекоммуникационным компаниям Северо-Западного региона, 200 наименованиям аппаратного обеспечения и 10 наименованиям программного обеспечения электронной коммерции. Интерфейс программы включает: интерфейс ввода (окно запуска программы, диалоговое окно ввода первичных параметров, окно справки, диалоговое окно установки параметров расчета) и интерфейс вывода (окно результата расчета, окно с описанием модели структуры, окно с диаграммой, показывающей динамику развития бизнес-проекта).

В связи с тем, что бизнес-проекты в сфере электронного предпринимательства относятся к проектам с высокой степенью риска, в программе производится анализ риска на основе метода сценариев. В качестве риск-параметра используется количество посетителей электронного предприятия в сутки, и анализируются три сценария развития каждого бизнес-проекта.

6. Разработана методика мониторинга развития электронных предпринимательских структур

Необходимость разработки методики мониторинга электронных предпринимательских структур связана с тем, что на различных этапах развития предприятия требуется отслеживать эффективность его функционирования и производить адаптацию структуры предприятия в соответствии с требованиями потенциальных клиентов. В целях удержания посетителей и превращения их в

постоянных клиентов предлагается методика мониторинга, основанная на модели с обратной связью.

Главное требование к функционированию электронных предпринимательских структур - это интерактивность, т.е. обратная связь между покупателем и продавцом, реакция продавца на высказанные и невысказанные пожелания клиента. Разработанная методика мониторинга позволяет не только оценить функциональность предприятия, но и определить недостатки его структуры, выявив структурные компоненты, которые оказали негативное влияние на превращение потенциальных клиентов в покупателей.

Методика основана на разработанной типовой структуре электронной витрины предприятия, в которой выделяются восемь ключевых разделов, а также принципе интерактивной обработки контента, сущность которого заключается поэтапном доступе пользователей к информации, размещенной на сайте.

Исходными данными для рассматриваемой методики является: раздел электронной витрины, с которого ушел посетитель и время нахождения посетителя на сайте предприятия.

Поскольку действия, выпоняемые клиентами на сайте предприятия, оставляют данные их активности, то для получения соответствующих статистических данных в ключевые разделы электронной витрины встраиваются небольшие программные фрагменты.

Затем для каждого из структурных разделов электронной витрины вычисляются соответствующие коэффициенты конверсии. Они рассчитываются, как отношение числа посетителей, прошедших раздел, к числу посетителей дошедших до него.

к> =7Г~' к> -1' (5)

где /=],... ,л Ч номер раздела электронной витрины; N1 - количество посетителей на разделе количество посетителей на разделе

Интегральный коэффициент конверсии позволяет судить об эффективности функционирования электронного предприятия в целом.

где ИД Ч количество посетителей последнего раздела электронной витрины; количество посетителей первого раздела электронной витрины.

Полученная информация дает возможность количественно оценить функциональность как каждой из структурных составляющих электронного предприятия, так и всего предприятия в целом, а также учесть психологические, культурные, эргономические и другие аспекты восприятия электронного предприятия клиентами.

3. ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ВЫВОДЫ

Выпоненное исследование позволяет сформулировать следующие выводы и рекомендации.

1. Настоящий успех на рынке электронного предпринимательства может быть достигнут только в случае пересмотра или модернизации всех основных бизнес-процессов предприятия. Этого можно добиться только при научно обоснованном подходе к процессам формирования и развития электронных предпринимательских структур, включающем организационные, экономические, технические и маркетинговые мероприятия.

2. Проведенный анализ литературных источников и методических материалов показал, что ученые дают различные трактовки терминов сетевая экономика, лэлектронное предпринимательство, лэлектронный бизнес и лэлектронная коммерция, что объясняется различными областями их исследований в экономике и порождает ряд противоречий в оценке процессов, протекающих в данной сфере.

3. Отсутствие поной классификации направлений электронного предпринимательства и организационно-экономических моделей электронных предпринимательских структур существенно затрудняет рассмотрение и анализ различных аспектов сетевой экономики и электронного предпринимательства.

4. Анализ закономерностей развития электронного предпринимательства позволил выявить тенденции к динамичному росту числа российских электронных предпринимательских структур всех направлений, что сопровождается появлением новых организационных и бизнес-моделей потребительского и межфирменного секторов электронной коммерции.

5. Всестороннее изучение ключевых проблем развития электронного предпринимательства и систематизация факторов, препятствующих развитию электронных предпринимательских структур, показали, наличие комплекс проблем, возникающих из-за несовершенства подходов, используемых при формировании электронных предприятий.

6. Недостаточная разработанность теории и практики формирования системы инфокоммуникационного обеспечения электронной предпринимательской деятельности является причиной неэффективного использования имеющихся на рынке программных и аппаратных средств.

7. Предложенная автором двухэтапная методика формирования электронных предпринимательских структур, а также разработанная система критериев, позволяют получить проект электронного предприятия, имеющего структуру, оптимальную по критерию цена/качество.

8. В связи с тем, что на различных этапах развития электронных предпринимательских структур необходимо отслеживать эффективность функционирования предприятия и производить адаптацию его структуры в соответст-

вии с требованиями потенциальных клиентов, автором предлагается методика мониторинга, основанная на модели с обратной связью.

9. В целях упрощения применения методики формирования электронных предпринимательских структур, рекомендуется использовать созданное автором программное обеспечение, позволяющее получить научно обоснованный вариант формирования и развития электронного предприятия.

4. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Вольфсон М.Б. Анализ публичных систем электронных платежей // Труды Юбилейной научной конференции: Связисты СПбГУТ и телекоммуникации XXI века. - СПбГУТ, СПб, 2000. - 0,15 п.л.

2. Вольфсон М.Б. Состояние рынка отечественных предприятий электронного бизнеса // Труды Юбилейной научной конференции: Связисты СПбГУТ и телекоммуникации XXI века. - СПбГУТ, СПб, 2000. - 0,15 п.л.

3. Вольфсон М.Б. Оценка эффективности электронного магазина // Труды учебных заведений связи. - СПбГУТ, СПб, 2000. - 0,3 п.л.

4. Вольфсон М.Б. Типовая структура и основные показатели эффективности электронного магазина //55 Научно-Техническая Конференция: мат-лы. -СПбГУТ, СПб, 2001.-0,15 п.л.

5. Вольфсон М.Б. Оценка информационной эффективности электронного магазина // Образование и бизнес: российская практика и зарубежный опыт: Материалы 5 секции X Международного банковского конгресса и Международной научно-практической конференции. - МБИ, СПб, 2001. - 0,15 пл.

6. Вольфсон М.Б. Проектирование телекоммуникационной платформы предприятий электронной коммерции // Вооруженные Силы и реформы в России: межвузовский сб. науч. тр. - СПбГТУ, СПб, Выпуск №2,2001. - 0,3 п.л.

7. Вольфсон М.Б. Построение телекоммуникационной платформы предприятий электронного бизнеса // Труды учебных заведений связи Ч СПбГУТ, СПб, № 168,2002. - 0,4 пл.

8. Вольфсон М.Б. Построение инфокоммуникационной инфраструктуры предприятий электронной коммерции // 5-я Международная научно-техническая конференция студентов, аспирантов и молодых специалистов стран СНГ Техника и технология связи: сб. трудов - СибГУТИ, Новосибирск, 2003.- 0,2 п.л.

9. Вольфсон М.Б. Мониторинг развития электронных предпринимательских структур // 2-я Международная научно-практическая конференция Экономика и инфокоммуникации в XXI веке: сб. трудов - СПбГПУ, СПб, 2003.-0,3 п.л.

10. Вольфсон М.Б. Организация электронного бизнеса: учебное пособие. СПбГУТ, СПб, 2003. - 7,5 п.л.

Подписано в печать ?.0.04. Формат 60x84 'Ла, Псч. д. С. Тираж ЗО 3л3. Замз ?Л

ИзПК СПбГИЭУ. 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Вольфсон, Михаил Борисович

ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕНДЕНЦИИ И ЗАКОНОМЕРНОСТИ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

1.1 Сущность, понятия и особенности электронного предпринимательства.

1.2 Закономерности развития электронного предпринимательства.

1.3 Проблемы формирования и развития электронных предпринимательских структур.

2 ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ.

2.1 Классификация электронных предпринимательских структур.

2.2 Анализ электронного рынка товаров и услуг.

2.3 Инфокоммуникационное обеспечение электронного предпринимательства.

2.3.1 Телекоммуникационная платформа предприятия электронной коммерции.V.

2.3.2 Информационная платформа предприятия электронной коммерции.

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

3.1 Моделирование формирования и развития структур электронного предпринимательства.

3.2 Оптимизация электронных предпринимательских структур.

3.3 Методика мониторинга развития электронных предпринимательских структур.

4 АПРОБАЦИЯ МЕТОДИКИ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР

4.1 Агоритм работы программы формирования и развития электронных предпринимательских структур.

4.2 Интерфейс программы формирования и развития электронных предпринимательских структур.

4.3 Пример использования программы формирования и развития электронных предпринимательских структур.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-экономический механизм формирования и развития электронных предпринимательских структур"

Последнее десятилетие стало временем новых революционных изменений в жизни общества, связанных с появлением новейших информационных технологий, локальных и глобальных сетевых структур, способов передачи информации.

Сегодня это позволяет любому физическому лицу или компании с минимальными затратами по времени и ресурсам получить широкий доступ на рынки, осуществлять поставки новых товаров и услуг, иметь доступ к важнейшей информации, работать с большим количеством клиентов независимо от их местонахождения, взаимодействовать с поставщиками и покупателями до совершения сделок в режиме реального времени, осуществлять финансовые операции и совершенствовать качество предоставляемых услуг.

Постоянно увеличивающееся число физических и юридических лиц, вовлеченных в этот процесс, позволяет говорить о формировании нового информационного общества, законы и принципы которого направлены на существенную рационализацию и индивидуализацию в отношениях между людьми и компаниями.

Естественно, эти изменения существенным образом затрагивают как производственные, так и управленческие процессы на предприятиях любой сферы деятельности, что в свою очередь требует пересмотра или модернизации всех основных бизнес-процессов.

Возрождение российской экономики и обеспечение в дальнейшем ее динамического развития невозможно без широкомасштабного использования современных концепций электронного предпринимательства. Важность данного направления отмечена подготовкой целевой государственной программы Электронная Россия (2002-2010 годы). Системы электронного предпринимательства являются наиболее бурно развивающимися отраслями как зарубежной, так и отечественной экономики, что послужило причиной для возникновения новой экономической формации - сетевой экономики. В первую очередь это связано с повсеместным внедрением интернет-технологий в коммерческие сферы деятельности.

В результате массового использования Интернет-технологий в деятельности компаний в общеэкономической среде наблюдаются следующие изменения: формируются новые модели ведения бизнеса (например, информационное партнерство), начинают использоваться новые принципы управления бизнесом (например, менеджмент 5-го поколения), появляются: новые правила успешного индивидуального поведения (например, правила К. Кели).

Основные направлений электронного предпринимательства затрагивают практически все сферы деятельности человеческого общества Ч производственную деятельность, социальную сферу, государственные структуры, информационную сферу, финансовые институты, торговлю и сервисные услуги, что позволяет говорить о широкомасштабном распространении на мировых рынках электронных предпринимательских структур (электронных предприятий) и связанных с ними новых организационных и бизнес-моделей ведения коммерческой деятельности.

При формировании электронного предприятия группа лиц, объединенная некими организационными рамками, осуществляет свою предпринимательскую деятельность на базе современных информационных и телекоммуникационных технологий. Такой технический базис позволяет группе лиц, ведущих совместную деятельность, создать более гибкую и эффективную организационную структуру, по сравнению с традиционными формами организаций.

Таким образом, развитие электронных предпринимательских структур позволит существенно повысить конкурентоспособность экономики страны за счет снижения издержек и повышения качества продукции и услуг, эффективности государственного управления, обеспечит рост качества жизни граждан, сократит отставание от развитых стран мира, позволит избежать информационной и экономической изоляции от мировой экономики и мирового сообщества и обеспечит развитие процессов международной интеграции.

В настоящее время наибольший сегмент рынка электронного предпринимательства занимает электронная коммерция. Внедрение методов электронной коммерции позволяет существенно ускорить и оптимизировать все бизнес-процессы, обеспечить доступ к информации о товарах и услугах широкому кругу потенциальных клиентов, сократить штатный состав и снизить производственные издержки. Однако именно эта сфера деятельности требует эффективного решения ряда сложных организационных, технических и экономических задач на всех уровнях.

На сегодняшний день остаются нерешенными ряд методологических, теоретических и практических вопросов, связанных с формированием и развитием электронных предпринимательских структур:

- слабая теоретическая и методологическая разработанность вопросов электронного предпринимательства, что является причиной отсутствия единой классификационной и терминологической базы сетевой экономики, и в частности электронного бизнеса;

- не достаточно поно разработаны необходимые основы формирования эффективно функционирующей системы электронной коммерции, учитывающие особенности принятой законодательной базы и современного состояния российской экономики;

- до конца не выработаны научные принципы и методы принятия организационно-экономических решений в системе электронного предпринимательства;

- нуждаются в существенных уточнениях существующие подходы к проектированию инфраструктуры современных моделей электронных предпринимательских структур, а также технической (телекоммуникационной), информационной (программной) и экономической поддержки предприятий электронной коммерции;

- существующие методики мониторинга результатов коммерческой деятельности электронных предпринимательских структур требуют модернизации на основе современных информационных технологий с привлечением статистических методов обработки информации. I

Цель данного диссертационного исследования состоит в разработке методических основ и практических рекомендаций по совершенствованию организационно-экономического механизма формирования и развития электронных предпринимательских структур, а также создание на их основе программного комплекса,' ориентированного на обеспечение более высокой эффективности принятия управленческих решений в сфере электронного предпринимательства.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- проанализировать и уточнить сущность, категории, понятия и особенности электронного предпринимательства;

- определить и обосновать место предприятий электронной коммерции в рамках сетевой экономики;

- изучить закономерности и тенденции развития электронного предпринимательства в России и в мире;

- выявить и систематизировать проблемы формирования и развития электронных предпринимательских структур;

- разработать четко обоснованную классификацию организационно-экономических моделей электронного предпринимательства;

- проанализировать электронный рынок товаров и услуг и раскрыть особенности функционирования различных моделей предприятий электронной коммерции;

- провести анализ инфокоммуникационного обеспечения электронного предпринимательства и определить основные модели его построения;

- разработать методику проектирования оптимальной инфраструктуры электронных предприятий;

- разработать методику мониторинга развития электронных предпринимательских структур;

- создать агоритмы для построения методики формирования и развития электронных предпринимательских структур и разработать на их основе соответствующее программное обеспечение.

В первой главе диссертации раскрывается сущность понятия сетевая экономика, и формулируются ее основные принципы. На основе анализа научных литературных источников рассматривается содержание и генезис электронного предпринимательства, электронного бизнеса и электронной коммерции в рамках понятий сетевой экономики, и предлагается уточненное истокование этих терминов.

Особое внимание уделяется систематизации и рассмотрению проблем, связанных с формированием и развитием электронных предпринимательских структур. Проводится анализ существующих подходов к-их решению. Отмечаются достоинства и недостатки этих подходов и формулируются задачи исследования.

Во второй главе диссертации приводится классификация основных направлений электронного бизнеса и электронных предпринимательских структур. Проводится анализ электронного рынка товаров и услуг, выделяются особенности электронной коммерции и подробно рассматриваются два ее основных сегмента: межфирменный и потребительский.

Анализируется инфокоммуникационное обеспечение электронного предпринимательства и на его основе определяется модель инфраструктуры электронных предприятий.

В третьей главе диссертации предлагается методика формирования электронных предпринимательских структур и определяются ее основные этапы. Определены критерии построения телекоммуникационной и информационной платформы инфраструктуры и предложена методика оптимизации бизнес-проекта электронного предприятия.

Разработана методика мониторинга развития электронных предпринимательских структур, основанная на модели с обратной связью и принципе интерактивной обработки контента.

В четвертой главе диссертации описываются агоритм работы программного комплекса, моделирующего процесс формирования и развития электронных предпринимательских структур. Рассматриваются этапы работы программы, исходные и расчетные параметры, описывается интерфейс программного обеспечения, и приводится пример разработки инфраструктуры конкретного электронного предприятия.

В заключении диссертации приведены выводы и предложения, и сформулированы основные научные результаты.

На защиту выносится:

- методика формирования и развития электронных предпринимательских структур, основанная на модели инфокоммуникационной структуры предприятия;

- методика мониторинга электронных предпринимательских структур на основе модели с обратной связью;

- агоритм моделирования оптимальной инфраструктуры электронных предпринимательских структур и разработанное на его основе программное обеспечение.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Вольфсон, Михаил Борисович

Основная цель разработанного программного обеспечения Ч на основе ограниченного числа параметров, задаваемых конечным пользователем, сформировать модель оптимального по технологическим и экономическим параметрам электронного предприятия.

Программное обеспечение создано на языке Visual Basic for Application (VBA) посредством табличного процессора Microsoft Excel 2000, имеет модульную организацию и формируется на основе процедур и функций, что обеспечивает гибкость и адаптируемость разработанных программных модулей.

Используемая в программе база данных содержит информацию по 30 телекоммуникационным компаниям Северо-западного региона, 200 наименованиям аппаратного обеспечения и 10 наименованиям программного обеспечения электронной коммерции.

Агоритм работы программы отражает последовательность этапов методики формирования и развития электронных предпринимательских структур. Универсальность программы позволяет пользователю в процессе моделирования легко изменять любой из входных параметров, а также выбрать один из трех методов оптимизации бизнес-проекта (одноцелевой, равномерной оптимизации и линейной свертки критериев).

Интерфейс программы включает: интерфейс ввода (окно запуска программы, диалоговое окно ввода первичных параметров, окно справки, диалоговое окно установки параметров расчета) и интерфейс вывода (окно результата расчета, окно с описанием модели инфраструктуры, окно с диаграммой, показывающей динамику развития бизнес-проекта).

В качестве примера работы программы приведен расчет для проекта книжного электронного магазина на основе бизнес-модели Йнтернет-представительства. Достоверность полученных в результате моделирования данных, доказывает эффективность созданного программного обеспечения. При этом проигрыш в случае выбора неоптимального проекта мог бы достичь 250000 рублей.

Машинное время, затраченное на выпонение программы, составило 4 минуты 30 секунд. Основными критериями, влияющими на скорость выпонения программы, является период расчета и количество рассматриваемых сценариев развития бизнес-проекта.

Разработанное программное обеспечение нашло широкое применение в учебном процессе на кафедре Информационные технологии в экономике Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича по специальности 060800 Экономика и управление на предприятии (специализация 060827 Электронный бизнес) при подготовке лабораторных работ по курсам Основы электронного бизнеса, Программные средства электронных предприятий, Организация электронного бизнеса, а также внедрено в практику научно-исследовательских работ Ленинградского отраслевого научно-исследовательского института связи (ЛОНИИС).

Заключение

Рассмотренная в диссертационной работе тема охватывает широкий круг вопросов, связанных с разработкой организационно-экономического механизма формирования и развития электронных предпринимательских структур. Как показано в диссертации существующие методики организации традиционных предприятий не могут быть перенесены в сферу элек тронного бизнеса без значительных изменений, в связи с чем, разработка новых методов и агоритмов формирования и развития электронных предпринимательских структур является актуальной задачей.

Общая картина сетевой экономики, рассмотренная в работе, позволила проанализировать и уточнить сущность и понятия таких категорий как электронный бизнес и электронная коммерция. Анализ генезиса электронного предпринимательства позволил выявить основные тенденции и закономерности его развития, а также определить его перспективы в России и в мире. На основе всестороннего изучения ключевых проблем развития электронного предпринимательства автором проведена систематизация факторов, препятствующих развитию электронных предпринимательских структур на международном, государственном и внутрифирменном уровне.

В диссертационной работе на базе имеющихся данных о развитии электронного бизнеса в России и за рубежом предложен и обоснован новый подход к классификации электронных предпринимательских структур на основе классификации направлений электронной предпринимательской деятельности. Особое внимание в работе уделяется систематизации предприятий электронной коммерции: определено и обосновано место электронной коммерции в рамках электронного бизнеса, дается классификация, и раскрываются особенности функционирования организационно-экономических моделей крупнейших сегментов электронной коммерции.

В диссертации рассмотрен предложенный автором подход к формированию электронных предпринимательских структур на основе многоплатформенной модели инфокоммуникационной инфраструктуры, обоснованы его преимущества и проведен сравнительный анализ существующих сегодня на рынке технических и организационных решений по ее построению.

В рамках совершенствования организационно-экономического механизма формирования и развития электронных предпринимательских структур в диссертационной работе автором разработана методика, направленная на построение оптимальной инфраструктуры предприятии электронной коммерции. Для телекоммуникационной платформы электронных предпринимательских структур определена система количественных показателей, позволяющая получить модель платформы, которая являлась бы оптимальной по критерию цена/качество. Для информационной платформы предложена методика выбора программного обеспечения электронной коммерции на основе многоцелевой оптимизации, выработаны критерии оптимизации, и определена система получения экспертных оценок.

Для того чтобы провести экономически обоснованный выбор того бизнес-проекта электронного предприятия, который будет обладать максимальной экономической эффективностью, автором предлагается использовать метод дисконтирования средств, а в качестве критериев оптимальности выбрать чистую текущую стоимость проекта, индекс рентабельности и дисконтированный срок окупаемости капитальных вложений. Экономико-математическая модель задачи выбора оптимального варианта формирования электронных предпринимательских структур в работе решается на основе адаптированного для данной задачи метода линейной свертки критериев.

Для оценки эффективности функционирования электронных предпринимательских структур в диссертационной работе представлена методика мониторинга развития электронных предприятий базой, для которой является разработанная автором модель с обратной связью, построенная на основе типовой структуры электронной витрины предприятия электронной коммерции, а также принципе интерактивной обработки контента.

Апробация разработанной методики была проведена с помощью созI данного автором программного обеспечения, позволяющего получить научно обоснованный вариант формирования и развития электронных предпринимательских структур, который являся бы оптимальным как с технической, так и с экономической точки зрения.

В диссертационной работе представлен агоритм работы программы, подробно описан интерфейс пользователя, приведен пример использования программы для получения оптимального бизнес-проекта электронного магазина. Таким образом, экспериментальные исследования подтвердили возможность использования разработанной методики для повышения эффективности процесса формирования электронных предпринимательских структур.

Необходимо также отметить, что все теоретические, технические и экспериментальные результаты, полученные в процессе работы над диссертацией, нашли свое использование в учебном процессе на кафедре информационные технологии в экономике Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича по специальности 060800 Экономика и управление на предприятии (специализация 060827 Электронный бизнес) и в Московском техническом университете связи и информатики, а также внедрены в практику научно-исследовательских работ Ленинградского отраслевого научно-исследовательского института связи.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Вольфсон, Михаил Борисович, Санкт-Петербург

1. Status Report on European Telework: Telework 1997, European1. Commission Report, 1997.

2. Кели Кевин. Новые правила для новой экономики. Двенадцать принципов преуспевания в бурно меняющемся мире // Знание-Сила. Ч 1998.-№4.-С. 25-32.

3. Паринов С.И. Сетевая экономика в виртуальном пространстве // Вестник РФФИ. 1999. - № 3. - С. 41-46.

4. Паринов С.И. К теории сетевой экономики. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2002.-168 с.

5. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция. СПб: Питер, 2002.-320 с.

6. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. СПб: Питер, 2001. Ч 336 с.

7. Machlup F. The Production and Distribution of Knowledge in the United States. Princeton, Princeton Univ. Press, 1962.

8. Vladimir Zwass. Electronic Commerce: Structures and Issues // International Journal of Electronic Commerce, Vol. 1, No. 1, Fall, 1996. Ч pp. 3-23. '

9. Poon S. Determinants of Small Business Internet Usage: A Multi-method Investigation of Perceived Benefits // 10th International Electronic Commerce Conference, Bled, Slovenia, Moderna Organizacija, 1999. Ч pp. 465-483.

10. Kalakota R., Whinston A. Frontiers of electronic commerce. Ч Addison-Wesley, 1996.- 487 pp.i

11. П.Успенский И. Энциклопедия Интернет-бизнеса. СПб: Питер, 2001. -432с.

12. Summer A., Dunkan Gr. E-Commerce. Электронная коммерция. Маркетинг. М.: Пятая вона, 1999. Ч 190 с.

13. Kalakota R., Whinston A. Electronic Commerce: A Manager's Guide. -Addison Wesley, 1997. - p. 461.

14. Тедеев А.А. Электронная коммерция (электронная экономическая деятельность): правовое регулирование и налогообложение. М.: Приор-издат, 2002. - 224 с.

15. Кастельс Мануэль. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М.: ГУ ВШЭ, 2000, - 608 с.

16. П.Кудрявцев А. Темпы выше мировых // Сетевой журнал. Ч 2002. -№11. -С.76-80.

17. Принцип электронного бизнеса. О фантазерах, мистиках и реалистах. Идея и способ функционирования новой экономики: Пер. с нем. Ч М.: Издательство Открытые системы, 2001. 221 с.

18. Смирнов С.Н. Электронный бизнес. М.: ДМК Пресс, 2003. - 240 с.

19. Самсонов А. О текущем состоянии и перспективах Интернет-коммерции в России // Мир электронной коммерции. Ч 2000. Ч № 3. Ч С.57-58.

20. Ковалев А., Курдюмов И. Управление проектом по созданию интернет-сайта. М.: Альпина Паблишер, 2001. - 337 с.

21. Клаймен Дж. Анализ эффективности Web-узлов // PC Magazine. Ч2000. №8. - С.15-25.

22. Хомогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. СПб: Питер,2001.-208 с.

23. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Виртуальный маркетинг и его применение на отечественных предприятиях // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №2. - С.32-40.

24. Садков Д., Габидулин А. Измерение эффективности Интернет-бизнеса: индекс ePerformance компании McKinsey // Мир электронной коммерции.- 2000. №4. - С. 16 - 20.

25. Костяев Р.А. Бизнес в Интернете: финансы, маркетинг, планирование. СПб: БХВ-Петербург, 2002. - 656 с.

26. Сигел Д. Шагни в будущее. Стратегия в эпоху электронного бизнеса: Пер. с англ. Ч М.: Олимп-бизнес, 2001. 384 с.

27. Эймор Д. Электронный бизнес. Эволюция и /или революция: Пер. с англ.- М.: Изд. дом "Вильяме", 2001. 751 с.

28. Пэйтел К., Мак-Картни М.П. Секреты успеха в электронном бизнесе: Пер. с англ. СПб: Питер, 2001.- 128 с.

29. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. М.: Открытые системы, 2000. - 224 с.

30. Эвод И.М. Электронная коммерция. Практическое руководство: Пер. с англ. СПб: ООО ДиаСофтЮП, 2002. - 608 с.

31. Козье Д. Электронная коммерция: Пер. с англ. М.: Изд.-торг. дом Русская Редакция, 1999. - 288 с.

32. Барроу К. Курс выживания интернет-компаний: Пер. с англ. Ч М.: Альпина Паблишер, 2001. 341 с.

33. Крупник А. Как продать товар и получить деньги в Internet (введение в электронную коммерцию). М.: Микроарт, 2000. - 240 с.

34. Крупник А. Бизнес в Интернете. М.: Микроарт, 2002. - 240 с.

35. Maddox К., Blankenhorn D. Web Commerce: Building a Digital Business (Wiley/Upside Series). John Wiley & Sons, 1998. - 304 pp.

36. Бурдинский А. Перспективы развития российского рынка финансовых Интернет-услуг // Мир электронной коммерции. Ч 2000. № 3. Ч С.16-23.

37. Цигер А. Финансовые Интернет-услуги: ставки высоки // Мир электронной коммерции. 2000. - № 3. - С. 16-23.

38. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес. Краткий курс. СПб: Питер, 2000.-128 с.

39. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. СПб: АО Коруна, 1994. - 698 с.

40. Иванов С. Российский рынок В2В: Состояние, ожидания и перспективы // Сетевой журнал. 2003. - №1. Ч С.44.

41. Рынок В2В пошел в гору // Сетевой журнал. 2002. - №9. - С. 8 - 11.

42. Мине Г., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке: Пер. с англ. Ч М.: Альпина Паблишер, 2001. 341 с.

43. Калин С. Электронная торговля между предприятиями Ч дело тонкое // Мир электронной коммерции. 2000. - № 1. - С. 48-55.

44. Сергеев P. eBusiness на рубеже тысячелетия // Мир электронной коммерции. 2000. - № 3. - С. 4-8.

45. Калин С. Торговые площадки // Мир электронной коммерции. Ч 2000.- №8. -С. 24-29.

46. Новомлинский Л. Российские УХАБЫ на пути от электронной коммерции к электронному бизнесу // Мир электронной коммерции. Ч 2000.-№3.-С. 40-43.

47. Кеглер Т., Доулинг П., Тейлор Б., Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете: Пер. с англ. Ч М.: Альпина Паблишер, 2003.-640 с.

48. Конев О. Российская Интернет-витрина: что за ней? // Мир электронной коммерции. 2000. - №9. - С. 58 - 61.

49. Сальников Д. Магазин, который всегда с тобой // Мир электронной коммерции. 2000. - № 10. - С.52-56.

50. Росич Ю. Массовый хостинг // Сетевой журнал. Ч 2002. Ч №9. Ч С. 46-49.

51. Гречанинов A. DMZ Каменный мешок для хакера // Компьютерные вести. - 2002. - 26 сентября.

52. Бабушкин М., Иваненко С., Коростелев В. Web-сервер в действии.1. СПб: Питер, 1997. 272 с.

53. Norris М. eBusiness Essentials: technology and network requirements for the electronic marketplace. Chichester, West Sussex: John Wiley & Sons Ltd, 2000.-320 pp.

54. Спортак Марк А. и др. Компьютерные сети. Книга 1: High-Performance Networking. Энциклопедия пользователя: Пер. с англ. Ч К.: Издательство ДиаСофт, 1998.-432 с.

55. Андэрсон К., Минаси М. Локальные сети. Поное руководство: Пер. с англ. К.: Век+, М.: Энтроп, СПб.: Корона принт, 1999. - 624 с.57.0лифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. СПб: Питер, 1999. - 672 с.

56. Новиков Ю.В. Локальные сети: архитектура, агоритмы, проектирование. М.: ЭКОМ, 2000. - 312 с.

57. Гук М. Аппаратные средства локальных сетей. Энциклопедия. Ч СПб: Питер, 2000. 576 с.

58. Сокольский М.В. Все об Intranet и Internet. М.: Элиот, 1998. -254 с.

59. Денисьева О.М., Мирошников Д.Г. Средства связи для последней мили. 2-е изд. - М.: Эко-Трендз - НТЦ Натеке, 1999. - 137 с.

60. Сытник А.А., Папшев С.В., Антропов В.А. Информационные технологии и ресурсы глобальных сетей. Часть 2. Технологии доступа в глобальную сеть Internet. Саратов: ГосУНЦ Коледж, 1996. - 72 с.

61. Косарев В.П., Еремина JI.B. Компьютерные системы и сета. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. - 464 с.

62. Уайндер С. Справочник по технологиям и средствам связи: Пер. с англ. М.: Мир, 2000. - 429 с.

63. Бокарев Б. Способы продвижения Интернет-магазина в сети // Мир электронной коммерции. 2000. - № 3. - С.44-51.

64. Триливен Ф. Открой свой электронный бизнес: 10 золотых правил начинающего бизнесмена в сфере высоких технологий. Ч М.: Фаир-Пресс, 2002.-640 с.

65. Воков А.А. Тесты ТРС // СУБД. 1995 - №2. - С.70-78.

66. Равашвами Р. Оптимизация работы приложений в глобальной сети // LAN. 2000. - №1. - С.14-20.

67. Липаев В. Оценка качества программных средств // Сетевой журнал.-2002.-№3.-С. 52-56.

68. Литвак Б.Г. Экспертная информация: методы получения и анализа. Ч М.: Радио и связь, 1981. 184 с.

69. Панкова JI.A., Петровский А.М., Шнейдерман М.В. Организация экспертиз и анализ экспертной информации. Ч М.: Наука, 1984. Ч 120 с.

70. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973. -79 с.

71. Гохман О.Г. Экспертное оценивание. Ч Воронеж: ВГУ, 1991. Ч 150 с.

72. Райхман Э.П., Азгальдов Г.Г. Экспертные методы в оценке качества товаров. -М.: Экономика, 1974. 151 с.

73. Шарп У.Ф., Александер Г.Д., Бэйли Д.В. Инвестиции: Пер с англ. Ч М.: Инфра-М, 2003. 1028 с.

74. Иванов Г.И. Инвестиционный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 315 с.

75. Котынюк Б.А. Инвестиционные проекты. Ч СПб: Издательство Михайлова В.А., 2000. 422 с.

76. Бочаров В.В. Инвестиции: Учебник для вузов. СПб: Питер, 2003. Ч 288 с.

77. Янковский К.П., Мухарь И.Ф. Организация инвестиционной и инновационной деятельности. СПб: Питер, 2001. - 448 с.

78. Маховикова Г.А., Кантор В.Е. Инвестиционный процесс на предприятии. СПБ: Питер, 2001.-176 с.

79. Семенов В.П., Попков В.П., Организация и финансирование инвестиций. СПб: Питер, 2001. - 224 с.

80. Десмет Д., Фрэнсис Т., Хью Э., Колер Т., Ридель Дж. Методика оценки Web-компаний // Мир электронной коммерции. 2000. - №5-6. -С. 24-31.

81. Гленн М. Десмонд, Ричард Э. Кели. Руководство по оценке бизнеса: Пер. с англ. М.: РОО, 1996. - 264 с.

82. Шим Джей К., Сигел Джоэл Г. Финансовый менеджмент: Пер. с англ. М.: Информационно-изд. дом "Филинъ", 1996. - 400 с.

83. Хот Р.Н. Основы финансового менеджмента. М.: Дело, 1993. -128 с.

84. Жуковин В.Е. Многокритериальные модели принятия решений. -Тбилиси: Мецниереба, 1983. Ч 104 с.

85. Кини Р.Л., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения: Пер. с англ. -М.: Радио и связь, 1981. 650 с.

86. Фролькис В.А. Введение в теорию и методы оптимизации для экономистов. 2-е изд. СПб: Питер, 2002. - 320 с.

87. Викас Э. Многоцелевая оптимизация // Математические методы в социальных науках. 1976. - № 7. - С. 16-67.

88. Подиновский В.И., Ногин В.Д. Парето-оптимальное решение многокритериальных задач. М.: Наука, 1982. - 254 с.

89. Подиновский В.В. Многокритериальные задачи с упорядоченными по важности критериями. // Автоматика и вычислительная техника. Ч 1976. -№2.-С. 45-49.

90. Подиновский В.В. Многокритериальные задачи с упорядоченными по важности критериями. // Автоматика и телемеханика. Ч 1976. -№11.-С. 118-127.

91. Конюховский П.В. Математические методы исследования операций в экономике. СПб: Питер, 2001. - 208 с.

92. Гаек Я., Шидак 3. Теория ранговых критериев. М.: Наука, 1971. Ч 370 с.

93. Емельянов С.В., Ларичев О.И. Многокритериальные методы принятия решений.-М.: Знание, 1985.-271 с.

94. Пайдак И.Н. Метод решения некоторых многокритериальных задач // Экономика и математические методы. 1980. -№ 1. - С. 182-185.

95. Афонина С.В. Электронные деньги. СПб: Питер, 2001. - 128 с.

96. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. М.: Междунар. отношения, 1993. - 352 с.

97. Сулицкий В.Н. Методы статистического анализа в управлении. Ч М.: Дело, 2002. 520 с.

98. Громыко Г. Л. Теория статистика. Учебник. Ч М.: Инфра-М, 2000.-414 с.

99. Макаров А.А., Тюрин Ю.Н. Анализ данных на компьютере. Ч М.: Инфра-М, 2003. 544 с.

100. Глинский В.В., Ионин В.Г. Статистический анализ. Ч М.: Инфра-М, 2002. 241 с.

101. Трояновский В.М. Статистика в менеджменте. Учебное пособие. М.: РДЛ, 2002. - 192 с.

102. Никитина Н.Ш. Математическая статистика для экономистов. Учебное пособие. М.: Инфра-М, НГТУ, 2001. - 176 с.

103. Дубров A.M., Мхитарян B.C., Трошин Л.И. Многомерные статистические методы. М.: Финансы и статистика, 1998. - 352 с.

104. Кремер Н.Ш. Теория вероятностей и математическая статиста, 4ка. Учебник. М.: Юнити-Дана, 2000. - 544 с.

105. Желены М. Информационные технологии в бизнесе. Бизнес-класс: Пер. с англ. СПб: Питер, 2002. - 1120 с.

106. Король В. Visual Basic 6, Visual Basic for Applications 6. Язык программирования. 2-е изд. M.: Кудиц-образ, 2000. - 448 с.

107. Васильев А.А., Андреев А.Ф. VBA в Office 2000: учебный курс. СПб: Питер, 2001. - 432 с.

108. Карпов Б.И. VBA: специальный справочник. СПб: Питер, 2002.-416 с.

109. Гельман В.Я. Решение математических задач средствами Excel. Практикум. СПб: Питер, 2002. - 240 с.

110. Макарова Н.В., Трофимец В.Я. Статистика в Excel. Ч М.: Финансы и статистика, 2002. 368 с.

Похожие диссертации