Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Организационно-экономические аспекты управления предприятием на основе современных информационных технологий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Костин, Михаил Петрович
Место защиты Москва
Год 2006
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Организационно-экономические аспекты управления предприятием на основе современных информационных технологий"

КОСТИН МИХАИЛ ПЕТРОВИЧ

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами

промышленности)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва Ч 2006 <

КОСТИН МИХАИЛ ПЕТРОВИЧ

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами

промышленности)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2006

Работа выпонена на кафедре экономики предприятий ГОУ ВПО Российского заочного института текстильной и легкой промышленности

Научный руководитель

кандидат технических наук, доцент, Пахомов A.A.

Официальные оппоненты

доктор экономических профессор Скляров В.Ф. кандидат экономических наук, доцент Сухарев P.A.

Ведущая организация

ГОУ ВПО Московский

государственный текстильный

университет им. А.Н. Косыгина

Защита состоится 29 ноября 2006 г. в 11-00 на заседании диссертационного совета К 212.201.02 при ГОУ ВПО Российском заочном институте текстильной и легкой промышленности по адресу: г. Москва, ул. Народного опочения, 38, корп. 2, конференц-зал.

С диссертацией можно ознакомится в библиотеке ГОУ ВПО Российского заочного института текстильной и легкой промышленности по адресу: г.Москва, ул. Шаболовка, 14.

Автореферат разослан 26 октября 2006 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

доктор экономических наук, профессор (J \'(ЭД/Рощина О-Е-

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования

Конец XX, начало XXI столетий характеризуется не только радикальными изменениями социально-экономической среды, в которой функционируют российские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития информатизации процессов управления.

Необходимость. действовать в условиях рыночной экономики, все обостряющейся конкуренции товаропроизводителей, тенденции развития глобализации экономики и информатизации, обуславливает повышенные требования к профессиональным качествам специалистов, ответственности руководителей и менеджеров за результаты и последствия принимаемых решений.

Как показывает практика промышленно-развитых стран (США, Англия, Япония), с применением информационных технологий в управлении решается двойственная задача: с одной стороны развиваются и стимулируются способности сотрудников, с другой Ч создаются условия для приведения их в соответствие с общим видением и принципами компании.

. Внедрение в управленческую деятельность исследовательского (аналитического) подхода базируется на применении современных достижений в области информационных технологий, обеспечивающих поноту, своевременность информационного отображения управляемых процессов, возможность их моделирования, анализа, прогнозирования.

В нашей стране решение проблемы информатизации общества, в том числе и информатизации управления на всех уровнях, предусмотрено Федеральной целевой программой Электронная Россия (2002-2010 годы).

Степень разработки научной проблемы. Развитию процессов информатизации управления в экономике посвящены исследования и работы отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономики, менеджмента, информационных технологий, автоматизированных систем управления: Атертона П.; Бадина К.В.; Барановской Т.П.; Брукинга А.; Бондаренко A.C.; Ващенко В.К.; Вендрова A.M.; Воробьева С.М.; Галаевой

A.M.; Гаврилова Д.А.; Гринберга A.C.; Горбачева H.H.; Горчакова В.В.; Дика

B.В.; Доджа Н.; Дудорина В.И.; Живетина В.В.; Ершова А.П.; Иванченко В.; Иоффе А.Ф.; Король И.А.; Кострова A.B.; Липунцова Ю.П.; Ольшанской О.М.; Панасюка Л.Н.; Росса Д.У.; Рощиной O.E.; Серова В.В.; Симионова Ю.Ф.; Соколовой Г.Н.; Стинсона К.; Титоренко Г.А.; Тронина Ю.Н.; Трубинина А.И.; Углова В.А.; Уткина В.Б.; Уэйла П.; Шестакова В.М.; Ханта Э. и др.

Предмет и объект диссертационного исследования.

Предметом исследования являются процессы управленческой деятельности на предприятии и применение информационных технологий в управлении, объект исследования предприятий легкой и текстильной промышленности РФ.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью данного диссертационного исследования является разработка методических рекомендаций по повышению эффективности управления на промышленном предприятии на основе применения современных информационных технологий.

В соответствии с данной целью поставлены и решены следующие

задачи:

- исследовать тенденции и перспективы развития информатизации управления предприятием;

- исследовать развитие методических основ оценки эффективности , системы управления предприятием;

- разработать методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием;

- разработать методику комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на основе адаптируемых информационных систем на российском рынке;

- разработать рекомендации по применению ПЭВМ в проектировании управленческих решений на предприятии и сбалансированной системы показателей.

Теоретической и методической основой исследования являются:

Федеральный закон РФ лоб информации, информатизации и защите информации, целевая комплексная программа Электронная Россия (20022010 годы), постановления Минобрнауки РФ по информатизации, стандарты по автоматизированным системам управления предприятием, труды зарубежных и отечественных специалистов и ученых по вопросам глобализации информатизации и экономики, менеджмента, моделирования систем управления.

Результаты исследования, полученные лично автором; разработаны методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием; развиты положения оценки эффективности управления предприятием, путем введения наряду с оценками эффективности работы предприятия оценки динамики эффективности работы предприятия; разработаны методические положения комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на базе системы л1С: Предприятие;

разработаны методические основы проектирования управленческих решений с помощью структурно-логических таблиц на базе ПЭВМ.

Научная новизна исследования; разработаны методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления, предусматривающие оценку комплексного показателя важности и влияния ИТ на показатели динамики эффективности работы предприятия и показатели качества выпонения управленческих функций;

разработан метод комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на основе формирования таблиц индексов соотношения конечных результатов и ресурсов предприятия и реализуемых на базе системы л1С: Предприятие;

разработан метод проектирования управленческих решений с применением ПЭВМ на базе структурно-логических таблиц; предложен метод проектирования сбалансированной системы показателей на основе оценок динамики эффективности работы предприятия, включающей динамику соотношений конечных результатов и ресурсов с детализацией ресурсов по подразделениям в соответствии их использования и ответственности.

Практическая значимость диссертационного исследования

заключается в том, что полученные в ней результаты могут быть использованы на промышленных предприятиях и в учебном процессе специалистов экономистов-менеджеров, а именно:

методика комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на базе системы л1С: Предприятие;

методика оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием;

методика разработки управленческих решений на основе структурно-логических таблиц и применения ПЭВМ;

методика проектирования сбалансированной системы показателей на основе оценок динамики эффективности работы предприятия, включающей динамику соотношений конечных результатов и ресурсов с детализацией этих ресурсов по подразделениям и отделам предприятия в соответствии с их использованием и ответственности. Апробация результатов исследования. Исследование выпонено в соответствии с тематикой научно-исследовательских работ ГОУ ВПО Российского заочного института текстильной и легкой промышленности. Результаты исследования докладывались на Всероссийских и межвузовских научно-технических конференциях (2004-2006 гг.), на заседаниях кафедры экономики предприятий ГОУ ВПО РосЗИТП, апробированы на Серпуховском текстильно-швейном объединении Пролетарий.

Публикации. Результаты диссертационного исследования опубликованы в 8 научных статьях, тезисах докладов на конференциях общим объемом 2,3 п.л.

Структура диссертационной работы: диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов и списка литературных источников, изложена на 166 страницах машинописного текста, в том числе 19 рисунков и 46 таблиц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во введении раскрывается: актуальность темы исследования: определены цель и задачи исследования, его объект и предмет научная новизна и практическая значимость.

В первой главе Информационные технологии и система управления рассматриваются следующие вопросы:

1.1 Глобализация информатизации и управления экономикой.

1.2 Информатизация предприятий.

1.3 Место информационных технологий в управлении организациями (предприятиями).

1.4 Распределенный банк данных - основа реализации информационных технологий в организациях (предприятиях).

1.5 Перспективы развития информационных технологий организаций (предприятий).

Ключевым понятием, характеризующим процессы мирового развития на рубеже XXI века стала глобализация. Резкое расширение и усложнение взаимосвязей и взаимозависимостей как людей, так и государств, выразилось в процессах формирования планетарного информационного пространства, мирового рынка капиталов, товаров и рабочей силы, в интернационализации проблем техногенного воздействия на природную среду, межэтнических и межконфессиональных конфликтов и безопасности.

Информационная революция создала глобальное информационное пространство, которое характеризуется несоизмеримо большими потоками информации, возможностями ее использования, гигантским воздействием на все жизненные процессы, сознание и поведение людей.

В нашей стране решение проблемы информатизации общества предусмотрено Федеральной целевой программой Электронная Россия (20022010 годы). Данная программа предусматривает создание системы взаимосвязанных информационных ресурсов государственных, негосударственных информационных ресурсов (включая промышленную деятельность).

Следует отметить, что без обеспечения заинтересованности предприятий всех форм собственности во внедрении информационных систем любая концепция не имеет перспективы реализации и не воплотится в социально-экономический эффект. Информатизация в первую очередь дожна представлять экономический интерес. В этом аспекте главное - соотношение затрат и результатов.

Во второй главе Оценка влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием рассмотрены следующие вопросы:

2.1 Развитие методических основ эффективности системы управления предприятием.

2.2 Методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием.

2.3 Формирование комплексного показателя динамики эффективности работы предприятия.

В экономической литературе эффективность рассчитывается как отношение экономии или прибыли от внедрения конкретного мероприятия к затратам.

Представление результата и ресурса отчетного и базового периодов можно представить в табличной форме (см. табл. 1).

Таблица 1

Матрица показателей эффективности использовании ресурсов

Ресурсы Конечные результаты

к, К2 К3 ... ю ... Кп

Р1 Р2 ПД п2, п12 п22 Р,1 Р21 Р.п Р2п

Р] щ =Ч ру

Рш ПШ) Пш2 Ппу Птп

щ = (1)

С помощью табл.1 можно получить матрицы М1 и М2 показателей использования ресурсов (выхода конечного результата на единицу ресурса) соответственно базового и отчетного периодов. На основе матриц М1 и М2 построим матрицу индексов экономических показателей:

где Пу(ОТ^ и Пц(Б) - показатели использования ресурса по i -му конечному результату соответственно отчётного и базового периодов.

Индекс экономических показателей 11у- характеризует изменения получения конечного результата на единицу ресурса. Так, например, Щ =1,05 означает увеличение получения (выхода) -го конечного результата на единицу ,]'-го вида ресурса в отчетном периоде по сравнению с базовым периодом на 5%, а 1ДрО,92 - снижение получения -го конечного результата на единицу .)-го вида ресурса на 8%.

Индекс иу можно оценить также по формуле:

Щ-Ьг (2)

т-%*Г..............(4)

где , Pj(OT) , Р,](Б) соответственно значения -го конечного

результата и ]-го вида ресурса в отчетном и базовом периодах времени.

Тогда комплексный показатель эффективности производства в отчетном периоде по сравнению с базовым периодом можно оценить по формуле:

'-' У-'__т

Если вид ресурса Р] имеет составляющие его элементы Р]к, то можно составить аналогичные матрицы конечных результатов и элементов ресурса. По элементу ресурса Р]к можно построить показатель изменения эффективности использования ресурса Pj и оценить его.

Например, ресурс Р] (внеоборотные активы) можно охарактеризовать его составляющими элементами: нематериальные активы, основные средства, незавершённое строительство, догосрочные вложения в материальные ценности, догосрочные финансовые вложения, прочие внеоборотные активы, которые в свою очередь, могут характеризоваться своими составляющими элементами. Например: нематериальные активы характеризуются такими составляющими элементами, как

- патенты, лицензии, товарные знаки, иные аналогичные с перечисленными права и активы;

- организационные расходы;

- деловая репутация организации.

Схема поэлементного анализа использования ^го вида ресурса представлена на рис. 1.

2-й уровень детализации ресурса Рис. 1 Схема поэлементного анализа получения конечного результата ]<у по уровням детализации ,|-го вида ресурса

Данная комплексная оценка динамики эффективности работы предприятия используется при оценке влияния информационных технологий на эффективность системы управления. Эффективность системы управления предприятием измеряется двумя двумя составляющими: (см. рис. 2).

- динамикой показателей эффективности работы предприятия;

качеством выпонения управленческих функций менеджерами, специалистами, работниками предприятия

Рис.2. Составляющие элементы оценки эффективности системы управления предприятием

1.1(Э1) - Динамика показателей эффективности работы предприятия: комплексный показатель динамики эффективности работы предприятия; динамика показателей эффективности использования ресурсов (активов) предприятия.

1.2 (Э2) - Динамика положения на рынке (по объемным и качественным характеристикам продукции).

1.3 (ЭЗ) - Динамика взаимоотношений с клиентами и партнерами.

1.4 (Э4) - Динамика гибкости бизнеса.

1.5 (Э5) - Динамика социально-экономического уровня развития трудового колектива.

2.1 (К1) "- Соответствие организационной структуры управления предприятием организационно-экономическим аспектам и тенденциям развития информационных технологий;

2.2 (К2) - Уровень использования ИТ в принятии управленческих решений в пределах своих дожностных обязанностей.

2.3 (КЗ) - Уровень использования ИТ в стратегическом и инновационном менеджменте предприятия.

2.4 (К4) - Использование в работе менеджеров предприятия аналитических методов в принятии решений (ЭММ, системный анализ, 111111 и др.).

2.5 (К5) - Качество труда менеджеров предприятия.

Данные показатели используются при оценке влияния ИТ на эффективность системы управления предприятием.

Методика оценки влияния ИТ на эффективность системы управления предприятием состоит из следующих этапов (см. рис. 3).

Рис. 3 Блок-схема расчета комплексного показателя Кит на эффективность системы управления предприятием

1. Эспертно в пятибальной шкале оценивается степень важности ИТ в достижении показателей динамики эффективности работы предприятия (показатели Э1-Э5);

2. Эспертно в пятибальной шкале оценивается степень влияния ИТ я достижении показателей динамики эффективности работы предприятия (показатели ЭгЭ5);

3. Определяется показатель важности и влияния ИТ на показатели динамики эффективности работы предприятия по формуле (6):

Эв.в = ---П00 (6)

5 Э/(вг)

где Э1(вж) Ч экспертная оценка в соответствии с п. 1; Э1(вл) - экспертная оценка в соответствии с п.2.

4. Экспертно в пятибальной шкале оценивается степень важности ИТ на качестве выпонения управленческих функций (К1-К5);

5. Экспертно в пятибальной шкале оценивается степень влияния ИТ на качестве выпонения управленческих функций (К1-К5);

6. Определяется показатель важности и влияния ИТ на качество выпонения управленческих функций по формуле (7):

Кв.в = --^-*100 (7)

где Кл(вж), Кл(вл) - экспертная оценка в соответствии с п.п. 4,5.

7. Определяется комплексный показатель важности и влияния ИТ на эффективность системы управления предприятием по формуле (8)

Ким. = ^Эв.в.* Кв.в. (8)

Поскольку не все предприятия считают показатели качества выпонения управленческих функций одинаково важными , ответы на вопросы, связанные с оценкой важности ИТ на систему управления используются для взвешивания ответов на вопросы оценки влияния ИТ на систему управления предприятием.

Из формул (6), (7) следует, что

20 & Эв.в. ^ 100, 20 < Кв.в. 100 поэтому в соответствии с формулой (8)

20 < Эв.в. <х 100

Экспертная оценка важности и влияния ИТ на эффективность системы управления в соответствии с макетом анкеты, представленной в таблице 2.

Таблица 2

Экспертная оценка важности ИТ на показатели динамики эффективности работы предприятия._

Показатели динамики эффективности работы предприятия

Экспертная оценка

Не важно

Умеренная важность

Средний уровень важности

Хороший уровень важности

Очень важно

В третьей главе Информационные технологии - основа комплексной автоматизации системы управления предприятием рассматриваются следующие вопросы:

3.1 Комплексная автоматизация системы управления предприятием - резерв повышения эффективности управления.

3.2 Проблемы и задачи руководителя при внедрении системы комплексной автоматизации управления предприятием.

3.3 Подходы к созданию информационной системы предприятия.

3.4 Основные виды адаптируемых интегрированных систем на российском рынке.

3.5 Система л1С:- Предприятие.

Комплексная автоматизация управления предприятием реализуется в рамках комплексной системы автоматизации. Основу комплексной системы управления предприятием составляют информационные системы. В работе рассмотрены различные подходы к построению информационной системы предприятия. Один из подходов основан на применении адаптируемых

интегрированных систем, таких как л1С:- Предприятие, Галактика, Парус, АУАССО и др. В работе использована система л1С:Предприятие в задачах комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия, каскадирования (распределения) сбалансированной системы показателей по подразделениям, отделам, службам предприятия.

В четвертой главе Использование ПЭВМ в принятии управленческих решений рассмотрены следующие вопросы:

4.1 Структурно-логические таблицы принятия управленческих решений с использованием ПЭВМ.

4.2 применение структурно-логических таблиц по принятию решений о регулировании цены на продукцию.

4.3 применение ПЭВМ в проектировании сбалансированной системы показателей.

Метод использования структурно-логических таблиц для принятия решений основан на применении ПЭВМ для анализа альтернативных решений. Этот метод во многих случаях может бить более эффективным по сравнению с использованием различных инструкций, диаграмм или маршрутных карт производственного процесса. Форма структурно-логической таблицы приведена на рис.4.

Если И, если К выпонению И И

Характеристика условий Характеристика действий результатов

Оценка условий Оценка действий и результатов

Рис.4 Форма таблицы для принятия решений

Агоритм и пример составления структурно-логической таблицы по принятию решения о регулировании цены на продукцию с учетом сроков ее оплаты потребителем представлен на рис.5 и таблице 3.

Таблица 3

Структурно-логическая таблица принятия решения о регулировании цены на продукцию с учетом ускорения сроков за ее оплату

Если: Рентабельность продукции изготовителя Кл; и если процент по кредиту изготовителю Ки, потребителю Кп; и если срок ускорения оплаты Д дней Рассчитать: 360* (1 +Дм/100) #п*Д*100

Оценить достоверность данных Яи, Кп, Ки Сравнить а] и<*2 Если л2 < ль то взять значение скидки с цены а в пределах осг < а < си

Агоритм составления структурно-логической таблицы по принятию решения о регулировании цены на продукцию с учетом сроков ее оплаты потребителем

Применение ПЭВМ в проектировании сбалансированной системы показателей представлен на рис.6.

Рис.6 Каскадирование показателей на основе детализации ресурса

. 1. Развитие и широкое применение информационных технологий является глобальной тенденцией мирового развития и научно-технической революции в XXI . веке. В Российской Федерации решение (проблемы информатизации общества предусмотрено Федеральной целевой про1раммой Электронная Россия (2002-2010 годы). Данной программой отмечается, что важным фактором совершенствования управлением на всех уровнях (в том числе и на уровне предприятий) являются информационные технологии,

которые представляют массу новых возможностей получения и обработки информации, перенося предмет управления в новую плоскость. Опыт применения информационных технологий в странах с развитой рыночной экономикой (США, Япония, ФРГ и др.) показал, что с помощью информационных технологий решается двойная управленческая задача: с одной стороны, развиваются и стимулируются способности сотрудников, с другой -создаются условия для приведения их в соответствие с общим видением (стратегией) и принципами предприятия.

2. Методы стратегического и оперативного управления получают распространение на предприятиях (компаниях) РФ. Вместе с тем стоит отметить, что руководство большинства предприятий сейчас главным образом интересует текущее состояние деятельности. Информационные технологии в основном выпоняют функцию учета и в недостаточной мере приспособлены к проектированию управленческих решений. Сегодня перед руководителями российских предприятий стоят вопросы, которые многие западные компании уже успешно решили, это также касается и проблем, связанных с применением информационных технологий в бизнесе. Внедрение информационных технологий в практику принятия решений, требует совершенствование стиля управления и общие подходы предприятия (компании) в формировании системы управления.

3. Сложившаяся практика оценки эффективности как отношение конечного результата к затратам применительно к деятельности предприятия, требует развития в направлении оценки динамики данной эффективности. В соответствии с этим предлагается метод комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия, основанный на соотношении индексов конечных результатов и затрат ресурсов предприятия. В качестве конечных результатов в работе рассмотрены показатели: чистой прибыли, балансовой прибыли, товарной продукции (выручки от реализации), в качестве ресурсов: внеоборотные активы, оборотные активы, материальные затраты (Сырье и материалы), себестоимость продукции, фонд оплаты труда, численность работающих.

4. Разработан метод оценки эффективности информационных технологий на предприятии, основанный на представлении эффективности системы управления предприятием в виде двух блоков:

- оценка динамики эффективности работы предприятия;

- оценка влияния ИТ на качество выпонения управленческих функций.

Для каждого из указанных блоков определены показатели важности и

влияния ИТ, даны методы оценки этих показателей и сформирован комплексный показатель важности и влияния ИГ на эффективность системы управления предприятием.

5. Рассмотрены подходы к построению информационной системы предприятия на основе адаптируемых интегрированных систем на российском рынке л1С: Предприятие, Галактика, Парус и др. На основе системы л1С: Предприятие предложена методика расчета комплексного показателя динамики эффективности работы предприятия (см.п.З).

6. Предложен метод проектирования управленческих решений на основе структурно-логических таблиц, содержащих характеристику условий, оценку условий, характеристику действий результатов, оценку действий и результатов. Данный метод позволяет широко использовать ПЭВМ в принятии решений на всех уровнях управления предприятием. Применение данного метода показало на примере регулирования цены на продукцию изготовителя с учетом сроков ее оплаты потребителем.

7. Предложен метод каскадирования (распределения) сбалансированной системы показателей для структурных подразделений предприятия на основе оценки динамики эффективности работы предприятия. При этом для каждого уровня управления предприятием, предлагается система показателей оценки динамики эффективности работы соответствующего подразделения (направления), путем поэлементного детализирования ресурса по мере снижения уровня управления и соответствующего данному органу управления (подразделению).

Основные публикации по теме диссертации:

1. Костин М.П., Пахомов A.A. Проблемы и задачи руководителя при внедрении систем комплексной автоматизации управления предприятием. Сборник научных трудов Международной академии образования. РосЗИТП, 2005.

2. Костин М.П. Повышение эффективности работы предприятий (компаний) в контексте современных технологий управления. Сборник-научных трудов Наука в высшей школе, М.; РосЗИТП 2006. Часть 10

3. Костин М.П., Пахомов A.A. Формирование системы поддержки решений на предприятии. Сборник научных трудов Наука в высшей школе, М.; РосЗИТП 2005. Часть 8

4. Костин М.П., Пахомов A.A. Современные информационные технологии управления деятельностью предприятия. Сборник научных трудов Современные проблемы экономики, М.; РосЗИТП 2005. Часть 3

5. Костин М.П., Пахомов A.A. Проблемы решения экономических задач на предприятии с использованием интегрированных систем комплексной автоматизации управления. Тезисы докладов Межвузовской научно-технической конференции аспирантов и студентов Молодые ученые -развитию текстильной и легкой промышленности (Поиск - 2005), Иваново 2005

6. Костин М.П. Взаимосвязь управления и информационных технологий. Тезисы докладов Межвузовской научно-технической конференции Современные проблемы текстильной и легкой промышленности, М.; РосЗИТП, 2006

7. Костин М.П. Информационная модель менеджмента. Сборник научных трудов Наука в высшей школе, М.; РосЗИТП 2006. Часть 9

8. Костин М.П. Информационные технологии и экономическая информация как часть информационного ресурса общества. Научно-практический журнал Открытое образование, М.; 2006. № 6.

РосЗИТП Заказ Тираж 60 экз.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Костин, Михаил Петрович

Введение.

Глава 1 Информационные технологии и система управления.

1.1 Глобализация информатизации и управление экономикой.

1.2 Информатизация предприятий.

1.3 Место информационных технологий в управлении организациями (предприятиями).

1.4 Распределенный банк данных - основа реализации информационных технологий в организациях (предприятиях).

1.5 Перспективы развития информационных технологий организаций (предприятий).

Глава 2 Оценка влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием.

2.1 Развитие методических основ оценки эффективности системы управления предприятием.

2.2 Методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием.

2.3 Формирование комплексного показателя динамики эффективности работы предприятия.

2.3.1 Методические основы формирования комплексного показателя динамики эффективности работы предприятия.

2.3.2 Пример оценки комплексного показателя динамики эффективности работы для ОАО СТШО Пролетарий.

Глава 3 Информационные технологии - основа комплексной автоматизации системы управления предприятием.

3.1 Комплексная автоматизация системы управления предприятием -резерв повышения эффективности управления.

3.2 Проблемы и задачи руководителя при внедрении системы комплексной автоматизации управления предприятием.

3.3 Подходы к созданию информационной системы предприятия.

3.4 Основные виды адаптируемых информационных систем на российском рынке.

3.5 Система л1С: Предприятие.

Глава 4 Использование ПЭВМ в принятии управленческих решений.

4.1 Структурно-логические таблицы принятия управленческих решений с использованием ПЭВМ.

4.2 Применение структурно-логических таблиц по принятию решений о регулировании цены на продукцию.

4.3 Применение ПЭВМ в проектировании сбалансированной системы показателей.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-экономические аспекты управления предприятием на основе современных информационных технологий"

Актуальность темы исследования

Конец XX, начало XXI столетий характеризуется не только радикальными изменениями социально-экономической среды, в которой функционируют российские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития информатизации процессов управления.

Необходимость действовать в условиях рыночной экономики, все обостряющейся конкуренции товаропроизводителей, тенденции развития глобализации экономики и информатизации, обуславливает повышенные требования к профессиональным качествам специалистов, ответственности руководителей и менеджеров за результаты и последствия принимаемых решений.

Как показывает практика промышленно-развитых стран (США, Англия, Япония), с применением информационных технологий в управлении решается двойственная задача: с одной стороны развиваются и стимулируются способности сотрудников, с другой - создаются условия для приведения их в соответствие с общим видением и принципами компании.

Внедрение в управленческую деятельность исследовательского (аналитического) подхода базируется на применении современных достижений в области информационных технологий, обеспечивающих поноту, своевременность информационного отображения управляемых процессов, возможность их моделирования, анализа, прогнозирования.

В нашей стране решение проблемы информатизации общества, в том числе и информатизации управления на всех уровнях, предусмотрено Федеральной целевой программой Электронная Россия (2002-2010 годы).

Степень разработки научной проблемы. Развитию процессов информатизации управления в экономике посвящены исследования и работы отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономики, менеджмента, информационных технологий, автоматизированных систем управления: Атертона П.; Бадина К.В.; Барановской Т.П.; Брукинга А.; Бондаренко А.С.; Ващенко В.К.; Вендрова A.M.; Воробьева С.М.; Галаевой A.M.; Гаврилова Д.А.; Гринберга А.С.; Горбачева Н.Н.; Горчакова В.В.; Дика В.В.; Доджа Н.; Дудорина В.И.; Живетина В.В.; Ершова А.П.; Иванченко В.; Иоффе А.Ф.; Король И.А.; Кострова А.В.; Липунцова Ю.П.; Ольшанской О.М.; Панасюка JI.H.; Росса Д.У.; Рощиной О.Е.; Серова В.В.; Симионова Ю.Ф.; Соколовой Г.Н.; Стинсона К.; Титоренко Г.А.; Тронина Ю.Н.; Трубинина А.И.; Углова В.А.; Уткина В.Б.; Уэйла П.; Шестакова В.М.; Ханта Э. и др. Предмет и объект диссертационного исследования. Предметом исследования являются процессы управленческой деятельности на предприятии и применение информационных технологий в управлении объектом исследования являются предприятия легкой и текстильной промышленности РФ.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью данного диссертационного исследования является разработка методических рекомендаций по повышению эффективности управления на промышленном предприятии на основе применения современных информационных технологий.

В соответствии с данной целью поставлены и решены следующие задачи:

- исследовать тенденции и перспективы развития информатизации управления предприятием;

- исследовать развитие методических основ оценки эффективности системы управления предприятием;

- разработать методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием;

- разработать методику комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на основе адаптируемых информационных систем на российском рынке;

- разработать рекомендации по применению ПЭВМ в проектировании управленческих решений на предприятии и сбалансированной системы показателей.

Теоретической и методической основой исследования являются: Федеральный закон РФ лоб информации, информатизации и защите информации, целевая комплексная программа Электронная Россия (2002-2010 годы), постановления Госкомнаук и образования по информатизации, стандарты по автоматизированным системам управления предприятием, труды зарубежных и отечественных специалистов и ученых по вопросам глобализации информатизации и экономики, менеджмента, моделирования систем управления.

Результаты исследования, полученные лично автором: разработаны методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием; развиты положения оценки эффективности управления предприятием, путем введения наряду с оценками эффективности работы предприятия оценки динамики эффективности работы предприятия; разработаны методические положения комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на базе системы л1С: Предприятие; разработаны методические основы проектирования управленческих решений с помощью структурно-логических таблиц на базе ПЭВМ.

Научная новизна исследования: разработаны методические основы оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления, предусматривающие оценку комплексного показателя важности и влияния ИТ на показатели динамики эффективности работы предприятия и показатели качества выпонения управленческих функций; разработан метод комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на основе формирования таблиц индексов соотношения конечных результатов и ресурсов предприятия и реализуемых на базе системы л1С: Предприятие; разработан метод проектирования управленческих решений с применением ПЭВМ на базе структурно-логических таблиц; предложен метод проектирования сбалансированной системы показателей на основе оценок динамики эффективности работы предприятия, включающей динамику соотношений конечных результатов и ресурсов с детализацией ресурсов по подразделениям в соответствии их использования и ответственности. Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что полученные в ней результаты могут быть использованы на промышленных предприятиях и в учебном процессе специалистов экономистов-менеджеров, а именно: методика комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на базе системы л1С: Предприятие; методика оценки влияния информационных технологий на эффективность системы управления предприятием; методика разработки управленческих решений на основе структурно-логических таблиц и применения ПЭВМ; методика проектирования сбалансированной системы показателей на основе оценок динамики эффективности работы предприятия, включающей динамику соотношений конечных результатов и ресурсов с детализацией этих ресурсов по подразделениям и отделам предприятия в соответствии с их использованием и ответственности.

Апробация результатов исследования. Исследование выпонено в соответствии с тематикой научно-исследовательских работ ГОУ ВПО Российского заочного исследовательского института текстильной и легкой промышленности. Результаты исследования докладывались на Всероссийских и межвузовских научно-технических конференциях (20042006 гг.), на заседаниях кафедры экономики предприятий ГОУ ВПО РосЗИТП, апробированы на Серпуховском текстильно-швейном объединении Пролетарий.

Публикации. Результаты диссертационного исследования опубликованы в 8 научных статьях, тезисах докладов на конференциях общим объемом 2,3 п.л.

Структура диссертационной работы: диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов и списка литературных источников, изложена на 166 страницах машинописного текста, в том числе 19 рисунков и 46 таблиц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Костин, Михаил Петрович

1. Развитие и широкое применение информационных технологий является глобальной тенденцией мирового развития и научно-технической революции в XXI веке. В Российской Федерации решение проблемы информатизации общества предусмотрено Федеральной целевой программой Электронная Россия (2002-2010 годы). Данной программой отмечается, что важным фактором совершенствования управлением на всех уровнях (в том числе и на уровне предприятий) являются информационные технологии, которые представляют массу новых возможностей получения и обработки информации, перенося предмет управления в новую плоскость. Опыт применения информационных технологий в странах с развитой рыночной экономикой (США, Япония, ФРГ и др.) показал, что с помощью информационных технологий решается двойная управленческая задача: с одной стороны, развиваются и стимулируются способности сотрудников, с другой - создаются условия для приведения их в соответствие с общим видением (стратегией) и принципами предприятия.

2. Методы стратегического и оперативного управления получают распространение на предприятиях (компаниях) РФ. Вместе с тем стоит отметить, что руководство большинства предприятий сейчас главным образом интересует текущее состояние деятельности. Информационные технологии в основном выпоняют функцию учета и в недостаточной мере приспособлены к проектированию управленческих решений. Сегодня перед руководителями российских предприятий стоят вопросы, которые многие западные компании уже успешно решили, это также касается и проблем, связанных с применением информационных технологий в бизнесе. Внедрение информационных технологий в практику принятия решений, требует совершенствование стиля управления и общие подходы предприятия (компании) в формировании системы управления.

3. Сложившаяся практика оценки эффективности как отношение 1к конечного результата к затратам применительно к деятельности предприятия, требует развития в направлении оценки динамики данной эффективности. В соответствии с этим предлагается метод комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия, основанный на соотношении индексов конечных результатов и затрат ресурсов предприятия. В качестве конечных результатов в работе рассмотрены показатели: чистой прибыли, балансовой прибыли, товарной продукции (выручки от реализации), в качестве ресурсов: внеоборотные активы, оборотные активы, материальные затраты (Сырье и материалы), себестоимость продукции, фонд оплаты труда, численность работающих.

4. Разработан метод оценки эффективности информационных технологий на предприятии, основанный на представлении эффективности системы управления предприятием в виде двух блоков:

- оценка динамики эффективности работы предприятия;

- оценка влияния ИТ на качество выпонения управленческих функций.

Для каждого из указанных блоков определены показатели важности и влияния ИТ, даны методы оценки этих показателей и сформирован комплексный показатель важности и влияния ИТ на эффективность системы управления предприятием.

5. Рассмотрены подходы к построению информационной системы предприятия на основе адаптируемых интегрированных систем на российском рынке л1С: Предприятие, Галактика, Парус и др. На основе системы л1С: Предприятие предложена методика расчета комплексного показателя динамики эффективности работы предприятия (см.п.З).

6. Предложен метод проектирования управленческих решений на основе структурно-логических таблиц, содержащих характеристику условий, оценку условий, характеристику действий результатов, оценку действий и результатов. Данный метод позволяет широко использовать ПЭВМ в принятии решений на всех уровнях управления предприятием. Применение данного метода показало на примере регулирования цены на продукцию изготовителя с учетом сроков ее оплаты потребителем.

7. Предложен метод каскадирования (распределения) сбалансированной системы показателей для структурных подразделений предприятия на основе оценки динамики эффективности работы предприятия. При этом для каждого уровня управления предприятием, предлагается система показателей оценки динамики эффективности работы соответствующего подразделения (направления), путем поэлементного детализирования ресурса по мере снижения уровня управления и соответствующего данному органу управления (подразделению).

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Костин, Михаил Петрович, Москва

1.Федеральный закон об информации, информатизации и защите: № 24-ФЗ от 20.02.03.

2. Федеральная целевая программа Электронная Россия (2002-2010 годы) (утв. постановлением Правительства РФ от 28.01.2002 г. №65.

3. Федеральный закон л О защите прав и законных интересов инвесторов на РЦБ;.

4. Акоф Р.С., Эмери Ф.И. О целеустремленных системах. -Москва: Сов. Радио, 1974. -271.

5. Акофф Р.Л. Планирование в больших экономических системах. -Москва :Сов. Радио, 1972. -224.

6. Акулов В.Б. Финансовый менеджмент. Петрозаводск, 1999.

7. Альтшулер Г.С. Творчество как точная наука. Москва: Сов. Радио, 1979.-184.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия Санкт

9. Петербург: Питер, 1999 г., 414 стр.

10. Аоки М. Фирма в японской экономике. Пер. с англ. СПб, 1995.

11. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа.: Учебник -М.: Финансы и Статистика. 1996.

12. Бадин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. М.: Дашков и К., 2005.

13. Барановская Т.П., Лойко В.И., Семенов М.И., Трубилин А.И. Информационные системы и технологии в экономике, М.: Финансы и статистика, 2005.

14. Барнгольц С.Б. Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе развития. М.: Финансы и статистика, 1984.-214с.

15. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И. и др. Автоматизацияуправления предприятием .- М.: ИНФРА- М, 2000. (Серия л Секреты менеджмента).

16. Бир С. Кибернетика и управление производством . Москва: Наука, 1965.-391

17. Бир С. Мозг фирмы. Москва : Радио и связь, 1993.- 416.:

18. Богданов А.А. Тектология : (Всеобщая организационная наука). В 2-х книгах .: Кн. 1/2. Москва : Экономика, 1989.304/351.

19. Бойетт Д.Г., Бойетт Д.Т. Путеводитель по царству мудрости : лучшие идеи мастеров управления. -Москва: Олимп-Бизнес, 2001.- 416

20. Боудинг К. Общая теория систем скелет науки. - В сб.: Исследования по общей теории систем. - Москва : Прогресс, 1969.

21. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. -: Наука, 1978.-399.

22. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. Главная редакция физико-математической литературы изд-ва Наука , М.,1968,356 с.

23. Веревченко А.П., Горчаков В.В., Иванов И.В., Голодова О.В. Информационные ресурсы для принятия решений, М.: Академический проект, 2002.

24. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник. М., 1998.

25. Галаева A.M., Живетин В.В., Углов В.А. Брендинг. Учебное пособие, М.: РосЗИТП, 2005.

26. Гегель Г.В. Наука логики. В Соч. в 3 т. Т. 1. Москва: Мысль, 1971.-501.

27. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Москва : ЭКСМО-Пресс, 2000.- 480.

28. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.- 685с,: ил.

29. Грей К., Ларсон У. Управление проектами /Пер.с англ. М.: Дело и сервис, 2003.- 527 с.

30. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы: Автоматизированные системы: Стадии создания. М: Изд-во стандартов, 1991.

31. Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Бондоренко А.С. Информационные технологии управления, М.: ЮНИТИ, 2004.

32. Гринберг А.С., Король И .А., Информационный менеджмент, М.: ЮНИТИ, 2003.

33. Гхосал А. Прикладная кибернетика и ее связь с исследованием операций: Пер. с англ. / Под ред. И.А. Ушакова . М.:

34. Радио и связь, 1982.- 128.е., ил.

35. Демин А.А., Акулов В.Б. Фирма: испытание рынком. СПб, 1994.

36. Дик В.В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки, М.: Финансы и статистика, 2001.

37. Дитс Р. Моделирование с помощью НП.- СПб. Литер, 2000.- 288 е.: ил. (Серия л Практикум по психотерапии).

38. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость /Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2001.480 е.: ил. - (Серия л Маркетинг для профессионалов).

39. Донад А. Маршанд. Мастерство: Менеджмент / Пер. с англ.-М., 1999 (фрагменты книги см. на сайте www.cfm.ru.).

40. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер.с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом Вильяме, 2000.- 272 е.: Ил.-Парал. тит. англ.

41. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. Москва: Вильяме, 2000b.-398.

42. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Москва: Фаир- Пресс, 1998.- 288.

43. Друри К. Введение в производственный и управленческийучет: Учебн. пособие для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Н.Д. Эриашвили; Предисловие проф. П.С. Безруких,- 3-е изд., перераб. и доп. -М: Аудит, ЮНИТИ, 1998.-783с.

44. Друри К. Учет затрат методом стандарт-костс/пер. с англ.

45. Под ред. Н.Д. Эриашвили.- М: Аудит, ЮНИТИ, 1998.-224с.

46. Дудорин В.И. Управление экономикой и глобальная информатизация. М.: Менеджер,2002.

47. Дюркгейм Э. Социология. Москва: Канон, 1995.- 352.

48. Ермолович JI.JL Анализ эффективности хозяйственной деятельности промышленного предприятия. Минск.: Выща школа, 1999.- 272с.

49. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова JI.C. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах тестах: М.: ИНФРА -М,2000.-367 с.

50. Калянов Г.Н. Консатинг при автоматизации предприятий (подходы, методы, средства). -М.: СИНТЕГ, 1997.

51. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию/ Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003.

52. Карпова Т.П. Основы управленческого учета: Учебное пособие

53. Киперман И.Я. Показатели и нормативы в новых условиях хозяйствования. -М.: Финансы и статистика, 1989.

54. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом.

55. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1995.

56. Комогоров А.Н. О статистических методах в теории вероятностей.// Успехи математических наук, 1938, 5,, 5-41.

57. Контролинг как инструмент управления предприятием/ Е А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной -М.: ЮНИТИ. 1998.-279с.

58. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М., 1997.

59. Коупленд Т., Колер Т., Муррин Д. Стоимость компаний: оценка и управление.

60. Перевод с английского. М., ЗАО Олипп-Бизнес, 1999, Серия л Мастерство

61. Кочеврин Ю. Эволюция менеджеризма. М.,1985.

62. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов.- М. Русская Деловая Литература, 1998.-785 с.

63. Крушвиц Л. Инвестиционные расчеты/ Пер. с нем. под общей редакцией В.В. Ковалева и З.А. Сабова.- СПб: Питер, 2001.

64. Маркс К. Теория прибавочный стоимости. (IV том Капитала )

65. Майер Э. Контролинг как система мышления и управления. М.: Финансы и статистика. 1994.

66. Мейер М. Оценка эффективности бизнеса/ Пер. с англ. М. ООО Вершина, 2004.-272 с.

67. Менеджмент роста. Опыт успешных российских промышленных предприятий И. Хаит, И. Суворова (Исследовательско-консультационная фирма л АЛЬТ) С. Агеев( журнал Эксперт).

68. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М.: Дело, 1996-701.

69. Мильнер Б. Теория организаций (Курс лекций). М.,1998.

70. Мильнер Б. Уроки бюрократической системы управления// Вопросы экономики. 1999. №1. С. 77-87.

71. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школа стратегий.-С.-Петербург: Питер, 2000,- 336.

72. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского.- СПб: Издательство Питер, 2000.-336 е.: ил,-( Серия Теория и практика менеджмента).

73. Моргунова Н.В., Моргунова Р.В., Филимонова Н.М. Система управления издержками на уровне предприятия Монография, ВООО ВОИ ПУ Рост, Владимир, 2003-205с.

74. Мюлер В.К. Англо-русский словарь. Изд. 11-е, стереотип. М.: Изд. л Советская Энциклопедия, 1964.-1192 с.

75. Николаева С.А., Шишкова Т.В. Управленческий учет. М.: УРССД997.

76. Ойхман Е., Попов Э. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М., 1997.

77. Окумура X. Корпоративный капитализм в Японии. М., 1986.

78. Ольве Н., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. -М.: Издательский дом Вильяме, 2004.-304с.

79. Пахомов А.А., Петрова В.М. Методические указания к практическим занятиям по дисциплине л Упрвленческое консультирование . М.: МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2002.

80. Петров Ю.А., Шлимович E.JL, Щукин Ю.В. Комплексная автоматизация управления предприятием. М.: Финансы и статистика, 2001.

81. Разу M.JL, Воропаев В.И. и др. Управление программами и проектами 27-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 8. М.: Инфра-М, 2000.-320с.

82. Райсс М. Границы безграничных предприятий: перспективы сетевых организаций// Проблемы теории и практики управления. 1997.№1. С. 92-97.

83. Рассел Б. История западной философии.- Новосибирск: изд.-во Новосиб. ун-та, 1999.-815.

84. Румянцева 3. Современный менеджмент (Курс лекции) //Российский экономический журнал. 1995. № 9. С. 51-60. Семь нот менеджмента . М.,1998.

85. Семь нот менеджмента Бочкарев А., и др.- Москва, ЗАО Журнал Эксперт, 1998 год-424 е.;

86. Сенге П.М. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации.- Москва: Олимп-Бизнес,1999.-408.

87. Симонов Ю.Ф., Панасюк Л.К^и др. Информационные технологии в экономике, Ростов-на Дону, Феникс 2003.

88. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления . М.:ЮНИТИ, 2005.

89. Ткач В.Н., Ткач М.В. Управленческий учет: Международный опыт-М.: Финансы и статистика, 1994.

90. Товб А.С., Ципес Л.Г. Управление проектами: стандарты, методы, опрыт.- М.:ЗАО Олимп-Бизнес, 2003.-240с.: ил.

91. Тронин Ю.Н. Информационные системы и технологии в бизнесе, М.: Альфа-Пресс,2005.

92. Трубилин И.Т., Автоматизированные системы в экономике. М.: Финансы и статистика, 2000.

93. Уильямсон О. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, лотношенческая контрактация: Пер. с англ. СПб, 1996.

94. Уорнер М. Классики менеджмента. Энциклопедия.-С.-Петербург: Питер, 2002.-1168.:URL

95. Управление организацией:/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 2-е. изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М,2000.-669 с.

96. Управленческий учет ( с элементами финансового учета) под редакцией В. Палия и Р.Вандера-М.: ИНФОРМД997.

97. Уроки организации бизнеса / Сост. А.А. Демин, B.C. Катькало, СПб, 1994.

98. Уткин В.Б., Бадин К.В. Информационные системы и технологии в экономике. М.: ЮНИТИ, 2003.

99. Уткин В.Б. Основы автоматизации профессиональной деятельности., М.: Изд-во РДЛ,2001.

100. Уэйл П., Росс Д.У. Управление И.Т: опыт компаний- лидеров. Как информационные технологии помогают достигать превосходных результатов.М.: IBS,2005.

101. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент.-М.:ИКЦ маркетинг,2002.

102. Форрестер Д.У. Антиинтуитивное поведение сложных систем. В кн. л Современные проблемы кибернетики.- Москва: Знание, 1976.-9-25.

103. Форрестер Д.У. Мировая динамика.- Москва: Наука, 1978.-165.

104. Форрестер Д.У. Основы кибернетики предприятия.- Москва: Прогресс, 1971.-340.

105. Хайек. Ф.А. Познание, конкуренция и свобода: Антология сочинений.-С.-Петербург: Пневма, 1999.-288.

106. Хайек Ф.А. Частные деньги.- Москва: ИНМЭ, 1996.-230.

107. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг организации: Манифест революции в бизнесе.-С.-Петербург: С-Петербург.ун-т, 1999.-332.

108. Хант Э. Искуственный интелект. М.: Мир,1978.

109. Хачатуров Т.С. Эффективность капитальных вложений. М.; Экономика, 1979.

110. Хейне П. Экономический образ мышления: Пер. с англ. Новости,М.,1991.

111. Шумпетер Й.А. История экономического анализа: В 3 тт ( пер. с англ. под ред. АвтономоваВ.С.). Серия: Университетская библиотека: Экономика,2001

112. Щедровицкий Г.П. Избранные труды.- Москва: Шк. Культ. Полит., 1995.-800.

113. Янг С. Системное управление организацией.- Москва: Сов. Радио, 1972.455.

114. Якутии Ю. Концептуальные подходы к оценки эффективности корпоративной интеграции / Российский экономический журнал, 1999 стр. 71-79:

115. Feather J. The Information Society. P. 117

116. Goldfinger Ch. Financial Markets as Information Markets: Preminary Exploration/ Paper prepared for the ENS SIB Conference1.onomie de Information. Lyon, May 20.

117. Information Technology: the Catalyst for Change. Mercury Books, 1992. P.26.

118. Machlup F. The Economics of Information and Human Capital.

119. Princeton university Press, 1984.P. 15.

120. Machlup F. The Production and Distribution of Knowledge in the United States. Princeton, 1962.

121. Ohlin B. Interregional and International Trade. Revised edition. London: Oxford University Press.116. Ресурсы Интернет

122. Газета для корпоративных пользователей информационных технологий kis.pcweek.ru

123. Сайт Планета КИС www.russianenterprisesolutions.com

124. Сайт салона Финансист www.finsoft.ru

125. Сайт Корпоративный менеджмент www.cfm.ru

126. Сайт АКДИ Экономика и жизнь www.akdi.ru

127. Сайт компании Interface Ltd. www.interface.ru

Похожие диссертации