Организационно-экономические аспекты социального управления в системе потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Чуйкова, Валентина Михайловна |
| Место защиты | Бегород |
| Год | 2004 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Организационно-экономические аспекты социального управления в системе потребительской кооперации"
На правах рукописи
ЧУЙКОВА ВАЛЕНТИНА МИХАЙЛОВНА
ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕАСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ
Специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством" (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Бегород - 2004
Диссертация выпонена на кафедре маркетинга и менеджмента Бегородского университета потребительской кооперации.
Научный руководитель: доктор экономических наук,
профессор
Теплов Виталий Иванович
Официальные оппоненты: доктор экономических наук,
профессор
Нагапетьянц Нестор Акопович
кандидат экономических наук, доцент
Тарасова Татьяна Федоровна
Ведущая организация: Сибирский университет потребительской
кооперации
Защита состоится 26 ноября 2004 года в 12-00 часов на заседании диссертационного Совета Д 513.001.01 при Бегородском университете потребительской кооперации по адресу: 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116-а, зал заседаний ученого Совета.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Бегородского университета потребительской кооперации. Автореферат разослан 20 октября 2004 г.
Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы диссертационного исследования. Современное российское общество находится на новом этапе своего развития, обусловленном приоритетностью задач повышения качества жизни населения и роста социальной ответственности бизнеса. В их решении важная роль принадлежит системе потребительской кооперации, что обусловлено ее социальной природой и целевой направленностью многоотраслевой хозяйственной деятельности - удовлетворение потребностей пайщиков и обслуживаемого населения.
Новая социальная и экономическая реальность требует комплексного подхода к поиску путей развития социального управления в системе потребительской кооперации. Особо актуальна эта проблема для основного звена системы -потребительского общества, в котором осуществляется непосредственная работа с пайщиками и обслуживаемым населением.
Одной из задач, определенных ведомственными программными документами развития потребительской кооперации на период до 2010 года, является создание в кооперативных организациях служб социального управления. Вместе с тем, до настоящего времени службы социального управления в системе не созданы, не определено их место в структуре управления, не разработана нормативно-правовая база деятельности. Не достигнуто оптимальное сочетание деятельности профессионального аппарата управления и органов общественного самоуправления пайщиков. Это затрудняет внедрение социальных технологий в кооперативных организациях и препятствует развитию социального управления в системе потребительской кооперации.
В исследование концептуальных основ социального управления существенный вклад внесли российские ученые: Афанасьев В.Г., Валовой Д.В., Воков Ю.Е., Герчиков В.И., Дмитерко Д.Я., Заславская Т.И., Капитонов Э.А., Комаров М.С., Кравченко С.А., Левин Б.М., Ма^упв В Д, Мсжин.^.Н., Осипов Г.В., Пеньков Е.М., Тощенко Ж.'
Общие проблемы социального управления являются предметом научных исследований многих зарубежных ученых, в числе которых: М. Вебер, М. Вудкок, Р. Джонсон, Я. Макферсон, Э. Парнел, Т. Парсонс, Р. Родригеш, Ф.У. Тейлор, Ли Якокка и др.
Отдельные проблемы социального управления в организациях системы потребительской кооперации рассматривали Абдулин Р.Г., Архипцева Л.М., Барчук И.Д., Бернвальд А.Р., Двугрошев Д.Н., Ермаков В.Ф., Клименко О.И., Маслова Е.Л., Наговицина Л.П., Роздольская И.В., Семенов А.К., Темирбулатов А.О., Теплов В.И. и др. Однако авторы ограничились в основном исследованием отдельных аспектов социального управления. Кроме того, исследования проводились в период приоритета хозяйственных, но не социальных функций потребительской кооперации.
Необходимость решения проблем организации социального управления в потребительской кооперации на современном этапе ее развития, сопровождающемся активизацией социальных функций, является одной из главных задач развития системы, требующей комплексного решения. Это определило выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.
Тема диссертационной работы соответствует п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) -совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка конкретных рекомендаций по совершенствованию социального управления в системе потребительской кооперации. Реализация цели исследования потребовала научной разработки и решения следующих основных задач:
- развитие теории организации с позиций системного подхода;
- определение специфики социального управления как вида управленческой деятельности;
- конкретизация принципов, функций и методов социального управления;
- выявление современных тенденций социально-экономической деятельности потребительской кооперации как результата социального управления;
- исследование эволюции нормативного обеспечения социального управления в потребительской кооперации;
- оценка действующего механизма социального управления в потребительской кооперации;
- совершенствование технологий социального управления;
- разработка рекомендаций по организации деятельности служб социального управления в организациях потребительской кооперации, нормативно-правового обеспечения их функционирования;
- внедрение результатов исследования в практическую деятельность организаций потребительской кооперации.
Предметом исследования является социальное управление в системе потребительской кооперации, объектом кооперативные организации разных уровней иерархии управления.
Методологической и теоретической основой исследования послужили общенаучные методы (диалектика, анализ, синтез, системность, комплексность), специальные экономические методы (сравнения, ряды динамики, графический), экономико-математические методы (корреляционно-регрессионный анализ), методы социологического исследования (наблюдение, анкетирование). Обработка социальной и экономической информации проводилась с использованием современных компьютерных технологий.
В основу исследования были положены работы отечественных и зарубежных ученых, законы РФ, указы Президента, постановления Правительства, постановления общего собрания, Совета и Правления Центросоюза РФ.
Информационную базу исследования составили официальные данные Госкомстата РФ, Центросоюза РФ, потребительских обществ и их союзов, материалы специальных обследований кооперативных организаций, проведенных автором.
Научная новизна исследования заключается в разработке теоретических, организационных и методических основ
социального управления в системе потребительской кооперации. При этом получены следующие наиболее существенные научные результаты:
- конкретизирована сущность организации как социально-экономической системы, раскрыты присущие ей характеристики, на основе системного подхода определены принципы функционирования организации в рыночной среде;
- выделены и охарактеризованы компоненты социальной системы (человек, духовность, процессы, предметы) как системы более высокого порядка; определены общие системообразующие факторы социально-экономических систем;
- обобщены и рассмотрены основные концепции социального управления, существующие в отечественной и зарубежной практике, на основе анализа их эволюции;
- обоснована необходимость выделения социального управления в качестве самостоятельного вида управленческой деятельности, раскрыта его сущность, установлена взаимосвязь и взаимообусловленность с экономическим управлением;
- конкретизированы принципы, функции и методы социального управления, систематизированы их классификации;
- исследована эволюция нормативного обеспечения социального управления в потребительской кооперации, выделены и рассмотрены его этапы и присущие им особенности;
- дана оценка действующему механизму социального управления в потребительской кооперации, выявлены проблемы его функционирования;
- разработана социальная технология Организация социального управления в потребительском обществе, в рамках которой: выделены социальные факторы управления в кооперативной организации; предложены новые виды социальной защиты работников и пайщиков потребительской кооперации; определены направления совершенствования социальной политики региональных организаций системы; разработано новое информационное обеспечение социального управления и основы информационно-поисковой системы Социальное управление, представляющей собой автоматизированное рабочее место работника службы социального управления;
- даны рекомендации по организации деятельности служб социального управления в системе потребительской кооперации: определены ее функции и методы, области функционирования; предложена структура и рекомендации по численности работников; обозначено место в структуре управления потребительским обществом;
- предложен и апробирован методический подход к разработке нормативного обеспечения деятельности службы социального управления в системе потребительской кооперации.
Теоретическое значение работы заключается в развитии теории социального управления, выявлении его особенностей в системе потребительской кооперации, разработке технологий социального управления в кооперативных организациях с целью повышения его эффективности и обеспечения реализации потребительской кооперацией ее социальной миссии.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее концептуальные положения по развитию социального управления позволяют кооперативным организациям различных уровней строить свою социальную и экономическую политику на системной основе.
Рекомендации по совершенствованию механизма социального управления в системе потребительской кооперации позволяют обеспечить взаимодействие органов
профессионального управления и общественного самоуправления в области социального управления пайщиками и работниками системы.
Социальная технология Организация социального управления в потребительском обществе обеспечивает условия для эффективного управления социальными процессами, протекающими в кооперативных организациях, конкретизирует процедуру управленческого процесса, унифицирует информационную основу для социального управления.
Рекомендации по организации деятельности служб социального управления обосновывают кадровое, информационное, методическое обеспечение деятельности органов социального управления.
Разработанное нормативное обеспечение деятельности служб социального управления (социальный аттестат потребительского
общества, социальные карточки работника и пайщика, Типовое положение о службе социального управления районного потребительского общества (райпотребсоюза), Типовое положение о специалисте (инструкторе) службы социального управления потребительского общества) способствует оптимизации выпоняемых функций социального управления с целью более поного удовлетворения потребностей пайщиков и работников кооперативных организаций.
Достоверность результатов и обоснованность выводов диссертационного исследования обусловлена использованием апробированных отечественными и зарубежными учеными методических подходов, корректностью применения методов анализа статистических данных, методов сбора и обработки социальной информации, соответствием основным положениям теории социального управления, а также применением их в практической деятельности организаций потребительской кооперации России.
Апробация результатов работы. Основные положения диссертации докладывались на международных и российских научно-практических конференциях в Бегородском университете потребительской кооперации, Бегородском Государственном технологическом университете им. В.Г. Шухова в 2000-2004г.г.
Результаты диссертационного исследования апробированы и используются в деятельности Курского областного союза потребительских обществ (акт внедрения от 25.03.03г.), Вейделевского райпо Бегородского обпотребсоюза (акт внедрения от 25.12.02г.), Динского райпотребсоюза Краснодарского крайпотребсоюза (акт внедрения от 27.04.01г.).
Результаты исследования используются в учебном процессе Бегородского университета потребительской кооперации (акт внедрения от 22.10.03г.).
Автор являся ответственным испонителем НИР Экономическое обоснование развития социального управления в системе потребительской кооперации.
Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 13 научных и учебно-методических
работ, общим объемом 51,2 п.л, с личным вкладом автора 35,34п.л.
Объем и структура диссертации. Структурное построение, логика и последовательность изложения материала в диссертации определены целью и задачами исследования.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, содержит 15 таблиц, 32 рисунка, 35 приложений. Список использованных источников включает 195 наименований.
Во введении обоснован выбор темы диссертационной работы, ее актуальность, сформулированы цели и задачи исследования, отражены его научная новизна и практическая значимость.
В главе 1 "Теоретическое обоснование социального управления как вида управленческой деятельности" рассмотрена организация как социально-экономическая система, ее сущность, характеристики и принципы функционирования; выявлена сущность социального управления и установлена его взаимосвязь с экономическим управлением; рассмотрены принципы, функции и методы социального управления.
В главе 2 "Исследование социального управления в системе потребительской кооперации" оценены современные тенденции развития экономики потребительской кооперации как ресурсное обеспечение социального управления; проведен анализ социальной деятельности потребительской кооперации как результата социального управления; исследована эволюция нормативного обеспечения социального управления в потребительской кооперации и его действующий механизм.
В главе 3 "Совершенствование социального управления в системе потребительской кооперации" предложена социальная технология Организация социального управления в потребительском обществе; разработаны рекомендации по организации деятельности служб социального управления в системе потребительской кооперации; предложен методический подход к разработке нормативного обеспечения их деятельности.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по реализации результатов проведенного диссертационного исследования.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ
Функционирование рыночной экономики основано на инициативе хозяйствующих субъектов во всех областях их деятельности. Поэтому разработка и реализации социальной политики актуальна не только для макроуровня (уровня государства в целом), но и для микроуровня (уровня отдельного хозяйствующего субъекта). Из этого следуег, что социальная политика, разрабатываемая на микроуровне, выступает в качестве социального ориентира экономической деятельности хозяйствующего субъекта. Под социальной политикой автором понимается деятельность государства и его институтов, направленная на развитие социальной сферы жизни общества, на совершенствование условий, образа и качества жизни людей, на обеспечение их жизненных потребностей, оказания им необходимой социальной поддержки, помощи и защиты.
Определение тенденций функционирования и развития социальных систем представляет собой сложную системную проблему. Отличие социальных системных объектов от несистемных состоит в их интегративном качестве и целостности отдельных компонентов (рис. 1). Поскольку человек, как основной элемент социальной системы, обладает субъективностью и широким диапазоном поведения, социальной системе присуща неопределенность функционирования и наличие границ управляемости.
По мнению автора, экономика - одно из проявлений социума, поэтому социально-экономическая система может быть охарактеризована как упорядоченность взаимодействующих членов общества, их групп, предметов и процессов. Наиболее распространенным видом социальной системы является организация, представляющая собой целевое иерархическое образование, основным элементом которой являются люди, вступающие в социальные отношения. В диссертации выделены и рассмотрены категории организации. С точки зрения интересов исследования организация представляет собой объединение людей, совместно реализующих некоторую общую цель и действующих на основе определенных принципов и правил. В работе рассмотрены признаки организации, ее миссия и система целей.
Рис. 1. Компоненты социальной системы
Как показало исследование, социальное управление эволюционировало вместе с развитием общества. В диссертации рассмотрены основные концепции социального управления, имеющие особую значимость для его теории и методологии: теория "научного менеджмента"; теория классического (административного) менеджмента; теория "человеческих отношений"; теория "поведенческих наук" (бихевиористская), а также процессный, системный, ситуационный подходы к управлению. Особое внимание уделено эволюции теории социального управления в России. На основании изучения генезиса социального управления, как науки, выявлено, что особенность последнего этапа его развития определяется тем, что социальное управление рассматривает общество как органическое единство различных сторон его жизнедеятельности, функционирующих и развивающихся через социальную деятельность людей. При этом человек участвует в социальном управлении одновременно в качестве субъекта и объекта управления. Объективная необходимость социального управления вытекает из самой сущности человеческого общества, представляющего целостную систему действий личностных и многих других социальных факторов.
Социальное управление предполагает целенаправленное воздействие на социальные системы с целью совершенствования условий жизни людей, укрепления формальных и неформальных организационных связей между ними, улучшения деятельности создаваемых ими институтов и организаций. Это определяет специфику социального управления как особой разновидности управленческой деятельности. Применительно к объекту исследования (системе потребительской кооперации) под социальным управлением следует понимать совокупность различных воздействий, направленных на отдельных членов, трудовой колектив и потребительское общество в целом для обеспечения эффективного социального развития трудового колектива и решения социальных проблем пайщиков.
В истории общества существуют две главные формы социального управления: общественное самоуправление и экономическая организация общества. Социальное и
экономическое управление условно можно характеризовать как "стратегическое" и "тактическое". Органическая связь между этими двумя видами управления обусловлена тем, что социальные цели не могут быть достигнуты в отрыве от целей развития экономики, поскольку решение конкретных социальных проблем требует определенного ресурсного обеспечения. В свою очередь, решенные социальные проблемы стимулируют работников к более эффективному труду, способствуют наращиванию экономического потенциала и повышению эффективности деятельности хозяйствующего субъекта. В конечном счете, соотношение экономического и социального управления обусловлено их органической взаимосвязью и характеризуется между собой как цель и средство.
Как и любой вид управления, социальное управление основывается на ряде принципов, функций и методов, которые динамично развиваются по мере появления нового опыта, его анализа и обобщения. Принципы управления разделяются на общие и частные, взаимосвязаны между собой и применяются комплексно. На основе систематизации существующих подходов к определению принципов социального управления в работе предложена их классификация и на ее основе раскрыто содержание выделенных принципов.
Социальному управлению присущи специфические функции, набор и система которых определяется совокупностью процессов, образующих объект социального управления как вида управленческой деятельности. Все разнообразие функций в диссертации разделено на три группы, соответствующие процессам социальной сферы. Такое разделение явилось основой разработки авторской классификации функций социального управления.
Социальное управление реализуется посредством использования определенных методов, которые рассмотрены в диссертации на основе обобщенной классификации.
Как показало исследование, современные тенденции развития экономики потребительской кооперации явились следствием проведенных в системе реформ, основанных на
активизации социального управления. За счет структурных преобразований, проведенных в 1999-2003 г.г., число убыточных хозяйствующих субъектов системы сократилось на 3640 ед., а их удельный вес в 2003 году по сравнению с 1998 годом (наиболее кризисным) сократися на 36,4 процентных пункта и составил 25,6%. Следствием этого явися рост совокупного объема деятельности в расчете на одну организацию (рис. 2).
1999 2000 2001 2002 2003
Рис. 2. Динамика совокупного объема деятельности в расчете на одну организацию потребительской кооперации за 1999-2003г.г., мн. руб.
Вместе с тем, организации отдельных потребсоюзов России значительно различаются между собой по размеру совокупного оборота: в 2003 году максимальное значение этого показателя сложилось в Новгородском потребсоюзе (168,1 мн. руб.), минимальное - в Сахалинском потребсоюзе (1,5 мн. руб.).
Финансовые результаты деятельности организаций имеют выраженную тенденцию роста. Так, если в 1997 году в расчете на одну из 9235 организаций системы потребительской кооперации России приходилось 115,1 тыс. руб. убытка, то в 2003 году на одну из 5172 организаций приходилось 167,5 тыс. руб. прибыли (рис. 3).
Х150 ...............
Рис. 3. Динамика финансового результата (прибыли (+), убытка (-)), приходящегося на одну организацию потребительской кооперации России за 1997-2003г.г., тыс. руб.
Как показало исследование, система потребительской кооперации в целом вышла из состояния кризиса, а тенденции развития ее отраслей характеризуются положительной динамикой. За 1999-2003г.г. совокупный объем деятельности возрос более чем в 2,2 раза. Наиболее существенный рост объемов наблюдается в сфере оказания платных услуг населению (в 3,42 раза), в оптовой торговле (в 2,71 раза).
Начиная с 1999 года, система потребительской кооперации прибыльна, размер прибыли с учетом начисленного фонда развития потребительской кооперации в 2003 году по сравнению с 1999 годом увеличися на 828195 тыс. руб. или в 22,7 раза. По состоянию на 01.01.04г. из 74 потребсоюзов лишь 14 (18,9%) оставались убыточными. Это позволило сделать вывод о том, что потребительская кооперация имеет ресурсные возможности для расширения масштабов социальной деятельности.
В процессе исследования выделены и рассмотрены направления реализации социальной миссии системы потребительской кооперации (рис. 4).
Возрождение нравственных и духовных начал в кооперативной организации
Сотрудничество с религиозными организациями и борьба с бездуховностью
Пропаганда кооперативных принципов и ценностей
Организация досуга сельского населения (конкурсы детских рисунков художсо венной самодеятельности)
Создание библиотек при магазинах
погреби гсльскоП кооперации
Культурно-просветительская деятельность
Воспитание нравственности у молодежи * сельских школах и образовательных учреждениях системы
Укрепление имиджа потребите л ьскоП кооперации как социально ориентированной системы
Повышение уровня жизни сельского населения
Создание новых рабочих мест
Оказание социальной поддержки пайщикам
Реализация товаров и услуг по единым ценам
Организация общественных работ
Организация надомного труда и развитие народных промыслов -V-
Товарное кредитование сельских жителей (отпуск товаров в дог)
Развитие инфраструктуры
Развитие бытовых и новых видов услуг
Благоустройство территории
Организация детских игровых площадок при магазинах
Доставка товаров в
отлаженные населенные
пункты и содержание планово-убыточных магазинов
Товароснаожсние бюджетных и закрытых учреждений
Организация работы местных рынков
Социальная защита работников системы
Дру с
Обучение в образовательных учреждениях системы
Выплаты социального характера
Медицинское и санаторно-курортное обслуживание
Оказание материальной помощи
Рис. 4. Направления реализации социальной
миссии потребительской кооперации
Наиболее результативным направлением социальной миссии потребительской кооперации является работа по повышению уровня и качества жизни сельского населения. В рыночных условиях особенно обострилась традиционная для сельской местности проблема безработицы населения, поэтому первоочередной задачей кооперативных организаций является решение проблемы занятости населения на селе. За 1999-2003 г.г. в целом по системе создано 89814 новых рабочих мест, а общая численность привлеченных на работу в организации системы составила 247521 человек, в том числе на временную, сезонную работу и работу на условиях непоного рабочего дня 157707 человек (рис. 5).
Рис. 5. Динамика численности привлеченных на работу в систему потребительской кооперации за 1999-2003г.г., человек
На протяжении всего периода исследования размер социальной поддержки в расчете на одну организацию системы имел ярко выраженную тенденцию роста (рис. 6).
Общая сумма расходов на социальную поддержку пайщиков и населения в 2003 году составила более 2,3 мрд. руб.
Рис. 6. Динамика размера социальной поддержки в расчете на одну организацию потребительской кооперации за 2000-2003 г.г., мн. руб.
Однако динамика ее развития в потребсоюзах отдельных федеральных округов существенно различается: по сравнению с 2000 годом в 22 потребсоюзах объемы социальной поддержки снизились, а в Карельском потребсоюзе в 2003 году не израсходовано на социальную поддержку ни одного рубля.
По мнению автора, это обстоятельство не только негативно характеризует социальную деятельность потребсоюзов, но и снижает экономическую результативность деятельности потребительской кооперации. С целью доказательства этого вывода в диссертации на основе корреляционно-регрессионного анализа установлена зависимость между базисными темпами роста объема социальной поддержки пайщиков и населения (X) и финансовым результатом в расчете на одну организацию (У). Построено следующее уравнение регрессии ^ = 0,679):
у=1,278+1,343х (1)
Уравнение позволило сделать вывод, что с ростом объема социальной поддержки на 1% финансовый результат (прибыль) в расчете на одну организацию повышается на 1,34%.
Аналогичным образом была установлена зависимость между базисными темпами роста объемов социальной поддержки (У) и совокупного объема деятельности (X). R2=0,931, то есть вариация объема социальной поддержки пайщиков и населения на 93% вызвана вариацией совокупного объема деятельности потребительской кооперации. Уравнение регрессии имеет следующий вид:
у=37,395+0,611х (2)
На основании уравнения сделан вывод, что с увеличением совокупного объема деятельности на 1% объем социальной поддержки пайщиков и населения повышается на 0,6%.
Исследование показало, что в целом за 2003 год системой израсходовано на развитие социальной сферы села и повышение жизненного уровня сельских жителей 36637 мн. руб.
В настоящее время повышенное внимание в системе потребительской кооперации уделяется обеспечению социальной защиты работников. Это обусловлено тем, что в 25 регионах РФ прожиточный минимум превышает по своему размеру среднемесячную заработную плату работников потребительской кооперации, которые фактически находятся за уровнем бедности. С 1999 года среднемесячная заработная плата в системе возросла в 3,26 раза и составила в 2003 году 2710 руб. Максимальный ее размер сложися в Тюменском северном и Камчатском потребсоюзах (14926 и 6055 руб.), минимальный - в Дагестанском и Северо-Осетинском (793 и 1003 руб.).
В диссертации обосновано, что социальное управление в системе потребительской кооперации имеет свою специфику, обусловленную социальной природой кооперативного движения. Исследование эволюции нормативного обеспечения социального управления в системе потребительской кооперации за 1975-2004г.г. показало, что внимание к проблемам социального управления в системе в разные периоды ее развития было неравноценным. Несмотря на наличие значительного количества ведомственных нормативных актов, регулирующих вопросы социального управления, вплоть до настоящего времени организации не реализуют всего спектра социальных задач по отношению к пайщикам и сельскому населению.
В диссертации исследован действующий механизм социального управления в системе потребительской кооперации, а также структура действующих органов социального управления в потребительских обществах и степени выпонения ими функций социального управления. Выявлено, что основными испонителями являются органы самоуправления пайщиков, трудовых колективов и структурные подразделения профессионального аппарата управления потребительских обществ. Специфическая особенность самоуправления в потребительской кооперации в сравнении с другими хозяйствующими субъектами состоит в сочетании общественного самоуправления пайщиков и профессионального управления, что определяет различия в областях социального управления пайщиками и работниками. Социальная природа потребительской кооперации обусловливает приоритетность общественного самоуправления, однако до настоящего времени на практике общественное управление зачастую подменяется профессиональным.
В условиях рынка спектр выпоняемых потребительской кооперацией социальных функций расширяется и усложняется, что обуславливает необходимость рациональной организации социального управления, адекватной современным требованиям. Обострение социальных проблем работников и пайщиков системы порождает необходимость внесения корректировок в технологию управленческого процесса за счет усиления его социальных факторов, которые рассмотрены в диссертации. В условиях противоречий рыночной экономики, выражающихся в падении уровня жизни, росте инфляции, обострении проблемы занятости населения необходимы новые подходы к обеспечению социальной защиты работников и пайщиков потребительской кооперации, новые виды которой предложены в диссертации.
Автор считает, что в современных условиях в социальном управлении следует использовать практику социальных технологий, способных обеспечить регулируемое воспроизводство конкретных социальных процессов в трудовом колективе. Под социальной технологией понимается совокупность функций, методов и форм, позволяющих на основе имеющейся информации эффективно управлять социальными
процессами, протекающими в кооперативной организации. В диссертации разработана социальная технология Организация социального управления в потребительском обществе, выделены и охарактеризованы ее этапы: определение целей; организация информационного обеспечения; проведение социологических исследований; разработка конкретных положений, нормативов, методик; организация внедрения; оценка эффективности. Особенности технологии состоят в том, что в ней учтена специфика управления кооперативными организациями; что каждая операция четко разделена по конкретным испонителям из числа профессионального аппарата управления и активистов-пайщиков, являющихся членами органов общественного самоуправления.
Реализация социальной технологии обусловливает необходимость изменения отношения к планированию социального развития. В качестве варианта плана социального развития в диссертации предложен социальный аттестат потребительского общества, отличающийся от ранее существовавшего социального паспорта по структуре, содержанию показателей, источникам получения информации, назначению. Для совершенствования информационного обеспечения социального управления предложено ведение картотеки учета социальных потребностей на основе предложенных социальных карточек для работников и пайщиков потребительского общества.
Условием внедрения социальных технологий является функционирование органов социального управления. Автор считает, что в связи с усилением социальной роли потребительской кооперации и выходом из состояния кризиса в системе имеются предпосыки для создания специализированных служб социального управления в кооперативных организациях. Под ними понимается совокупность органов общественного и профессионального управления во взаимодействии с органами местного самоуправления, деятельность которых направлена на реализацию социальных целей и решение текущих социальных проблем пайщиков и работников системы.
В диссертации выделены функции службы социального управления, определено ее место в структуре управления потребительским обществом (рис. 7), приведены рекомендации по определению численности работников с учетом численности занятых в органах общественного самоуправления и контроля.
Рис. 7. Предполагаемая структура службы социального управления потребительского общества Формирование служб социального управления, по мнению автора, возможно посредством реорганизации действующих подразделений аппарата управления потребительских обществ для придания им допонительных функций в области социального управления с целью минимизации затрат на ее содержание. Для совершенствования технического обеспечения труда специалистов службы разработаны основы автоматизированной информационно-поисковой системы "Социальное управление".
Организация деятельности служб социального управления требует от кооперативных организаций совершенствования нормативно-правовой базы их социальной деятельности. Каждая организация, выпоняя общесистемные задачи, работает в специфических условиях, обусловленных уровнем жизни населения, собственным экономическим состоянием, степенью развитости инфраструктуры села, наличием социальных проблем у населения и другими факторами.
Все эти особенности требуют учета в процессе разработки функций службы социального управления. Однако без разработки единого Типового положения о службе социального управления и соответствующих дожностных инструкций ее работников, по мнению автора, вряд ли возможно проводить координацию деятельности всех потребительских обществ России в области социального управления. Поскольку Квалификационный справочник дожностей руководителей, специалистов и других служащих не содержит всех существующих дожностей, в диссертации предложен методический подход к разработке дожностной инструкции специалиста по социальному управлению, учитывающий особенности управления кооперативными организациями, в частности, его колегиальный характер. Особенность этого подхода состоит том, что дожностная инструкция составляется в ходе колективного обсуждения, включающего несколько этапов. Содержание каждого этапа подробно рассмотрено в диссертации. Это позволило разработать Типовое положение о службе социального управления райпо (райпотребсоюза) и Типовое положение о специалисте (инструкторе) службы социального управления потребительского общества.
По мнению автора, практическая реализация разработанных в диссертации рекомендаций по развитию социального управления будет способствовать усилению социальной роли потребительской кооперации и укреплению ее имиджа.
В результате исследования проблемы автор сформулировал следующие выводы.
1. Специфика социального управления заключается в неразрывном единстве субъекта и объекта управления -человека, вступающего в социальные отношения.
2. Природа потребительской кооперации обусловливает приоритет социальных функций по сравнению с экономическими.
3. Укрепление экономического состояния кооперативных организаций является следствием активизации их социальной деятельности.
Для развития социального управления кооперативным организациям рекомендуется:
1. Применять социальную технологию Организация социального управления в потребительском обществе.
2. Создавать службы социального управления в кооперативных организациях.
3. Использовать рекомендации по совершенствованию нормативного обеспечения деятельности органов социального управления.
Основные положения диссертационной работы отражены в следующих публикациях:
1. Теплова Л.Е., Великородный А.Н., Уколов О.И., Чуйкова В.М. Организационно-правовые основы и социально-экономическая деятельность Бегородского обпотребсоюза: Учебно-методическое пособие. - Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 5,3п.л. (авторские-1,33п.л.).
2. Уколова Л.В., Семененко Г.А., Чуйкова В.М. Потребительская кооперация - система потребительских обществ и их союзов: Учебно-методическое пособие. - Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 8,7п.л. (авторские - 2,9п.л.).
3. Теплова Л.Е., Семененко Г.А., Чуйкова В.М. Происхождение кооперативного движения: Учебно-методическое пособие. - Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 6,6п.л. (авторские - 2,2п.л.).
4. Уколова Л.В., Чуйкова В.М. Методические рекомендации по изучению Программы стабилизации и развития потребительской кооперации на 1998-2002г.г.: Учебно-методическое пособие. -Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 4,4п.л. (авторские -2,2пл.).
5. Семененко Г.А., Чуйкова В.М., Штукарь М.А. История кооперативного движения: Учебно-методическое пособие. - Бегород: Кооперативное образование, 2002. - 7,4п.л. (авторские - 2,46п.л.).
6. Чуйкова В.М. Теория и история кооперации: Учебное пособие. -Бегород: Кооперативное образование, 2003. - 11,8п.л.
7. Чуйкова В.М. Потребительская кооперация: вопросы
реформирования структуры управления: Учебное пособие. - Бегород: Кооперативное образование, 2004. - 9,6п.л.
8. Чуйкова В.М. Участие потребительской кооперации в обеспечении населения продовольствием: история и современность// Сборник научных трудов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета. - Бегород: Кооперативное образование, 2000. - 0,8п.л.
9. Чуйкова В.М., Тухканен Т.Н. Собственные источники формирования товарных ресурсов розничной торговли потребительской кооперации// Кооперативная самобытность в новом тысячелетии: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава, аспирантов университета и практических работников системы потребительской кооперации по итогам научно-исследовательской работы за 2000-2001 уч. год. 4.1. - Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 0,3п.л. (авторские - 0,15п.л.).
10. Чуйкова В.М. Исследование поставщиков продовольственных товаров в розничную торговую сеть потребительской кооперации// Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов Бегородского университета потребительской кооперации. Ч.З. - Бегород: Кооперативное образование, 2002. - 0,6п.л.
11. Черникова Е.И., Чуйкова В.М. Внутрисистемные резервы роста эффективности социально-экономической деятельности кооперативных организаций// Российская академия естественных наук (секция Экономика и социология). Бегородский экономический вестник: Ежемесячный научно-информационный журнал. - 2002. - № 8-9. - 0,8п.л. (авторские - 0,4п.л.)
12. Чуйкова В.М. Развитие сферы услуг потребительской кооперации как важный фактор повышения социально-экономической эффективности ее деятельности// Духовное возрождение. Выпуск ХУ111. - Бегород: Издательство БГТУ им. В.Г. Шухова, 2003. -0,5п.л.
13. Чуйкова В.М. Усиление роли магазина потребительской кооперации в обеспечении товарами и услугами сельского населения// Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов Бегородского университета потребительской кооперации. 4.4. - Бегород: Кооперативное образование, 2003. - 0,4п.л.
Сдано в набор 19.10.2004. Подписано в печать 20.10.2004.
Формат 60 х 84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл. печ. 1,5. Тираж 100 экз. Заказ 8661.
Издательство Бегородского университета потребительской кооперации "Кооперативное образование" 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116а
р 1967 в
РНБ Русский фонд
2005-4 16871
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Чуйкова, Валентина Михайловна
Введение.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАК ВИДА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
1.1. Организация как социально-экономическая система: сущность, характеристики и принципы функционирования.
1.2. Сущность социального управления и его взаимосвязь с экономическим управлением.
1.3. Принципы, функции и методы социального управления.
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ В
СИСТЕМЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.
2.1. Оценка современных тенденций развития экономики потребительской кооперации как ресурсного обеспечения социального управления.
2.2. Социальная деятельность потребительской кооперации как результат социального управления.
2.3. Исследование эволюции нормативного обеспечения социального управления в потребительской кооперации.
2.4. Действующий механизм социального управления в потребительской кооперации.
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ В
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.
3.1. Социальная технология Организация социального управления в потребительском обществе.
3.2. Организация деятельности служб социального управления в системе потребительской кооперации.
3.3. Методический подход к разработке нормативного обеспечения деятельности службы социального управления в системе 164 потребительской кооперации.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-экономические аспекты социального управления в системе потребительской кооперации"
Актуальность темы диссертационного исследования.
Современное российское общество находится на новом этапе своего развития, обусловленном приоритетностью задач повышения качества жизни населения и роста социальной ответственности бизнеса.
В их решении важная роль принадлежит системе потребительской кооперации, что обусловлено ее социальной природой и целевой направленностью многоотраслевой хозяйственной деятельности - удовлетворение потребностей пайщиков и обслуживаемого населения.
Новая социальная и экономическая реальность требует комплексного подхода к поиску путей развития социального управления в системе потребительской кооперации. Особо актуальна эта проблема для основного звена системы - потребительского общества, в котором осуществляется непосредственная работа с пайщиками и обслуживаемым населением.
Одной из задач, определенных ведомственными программными документами развития потребительской кооперации на период до 2010 года, является создание в кооперативных организациях служб социального управления.
Вместе с тем, до настоящего времени службы социального управления в системе не созданы, не определено их место в струюуре управления, не разработана нормативно-правовая база деятельности. Не достигнуто оптимальное сочетание деятельности профессионального аппарата управления и органов общественного самоуправления пайщиков. Это затрудняет внедрение социальных технологий в кооперативных организациях и препятствует развитию социального управления в системе потребительской кооперации.
В исследование концептуальных основ социального управления существенный вклад внесли российские ученые: Афанасьев В.Г., Валовой Д.В., Воков Ю.Е., Герчиков В.И., Дмитерко Д.Я., Заславская Т.Н., Капитонов Э.А., Комаров М.С., Кравченко С.А., Левин Б.М., Маков В.Д., Мокин В.Н., Осипов Г.В., Пеньков Е.М., Тощенко Ж.Т., Якимов В.Н. и др.
Общие проблемы социального управления являются предметом научных исследований многих зарубежных ученых, в числе которых: М. Вебер, М. Вудкок,
Р. Джонсон, Я. Макферсон, Э. Парнел, Т. Парсонс, Р. Родригеш, Ф.У. Тейлор, Ли Якокка и др.
Отдельные проблемы социального управления в системе потребительской кооперации рассматривали Абдулин Р.Г., Архипцева JI.M., Барчук И.Д., Бернвальд А.Р., Двугрошев Д.Н., Ермаков В.Ф., Клименко О.И., Маслова E.JL, Наговицина Л.П., Роздольская И.В., Семенов А.К., Темирбулатов А.О., Теплов В.И. и др.
Однако авторы ограничились в основном исследованием отдельных аспектов социального управления. Кроме того, исследования проводились в период приоритета хозяйственных, но не социальных функций потребительской кооперации.
Необходимость решения проблем организации социального управления в потребительской кооперации на современном этапе ее развития, сопровождающемся активизацией социальных функций, является одной из главных задач развития системы, требующей комплексного решения.
Это определило выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.
Тема диссертационной работы соответствует п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.
Цель и задачи исследования.
Целью диссертационного исследования является разработка конкретных рекомендаций по совершенствованию социального управления в системе потребительской кооперации. Реализация цели исследования потребовала научной разработки и решения следующих основных задач:
- развитие теории организации с позиций системного подхода;
- определение специфики социального управления как вида управленческой деятельности;
- конкретизация принципов, функций и методов социального управления;
- выявление современных тенденций социально-экономической деятельности потребительской кооперации как результата социального управления;
- исследование эволюции нормативного обеспечения социального управления в потребительской кооперации;
- оценка действующего механизма социального управления в потребительской кооперации;
- совершенствование технологий социального управления;
- разработка рекомендаций по организации деятельности служб социального управления в организациях потребительской кооперации, нормативно-правового обеспечения их функционирования;
- внедрение результатов исследования в практическую деятельность организаций потребительской кооперации.
Предметом исследования является социальное управление в системе потребительской кооперации, объектом - кооперативные организации разных уровней иерархии управления.
Методологической и теоретической основой исследования послужили общенаучные методы (диалектика, анализ, синтез, системность, комплексность), специальные экономические методы (сравнения, ряды динамики, графический), экономико-математические методы (корреляционно-регрессионный анализ), методы социологического исследования (наблюдение, анкетирование). Обработка социальной и экономической информации проводилась с использованием современных компьютерных технологий.
В основу исследования были положены работы отечественных и зарубежных ученых, законы РФ, указы Президента, постановления Правительства, постановления общего собрания, Совета и Правления Центросоюза РФ.
Информационную базу исследования составили официальные данные Госкомстата РФ, Центросоюза РФ, потребительских обществ и их союзов, материалы специальных обследований кооперативных организаций, проведенных автором.
Научная новизна исследования заключается в разработке теоретических, организационных и методических основ социального управления в системе потребительской кооперации. При этом получены следующие наиболее существенные научные результаты:
- конкретизирована сущность организации как социально-экономической системы, раскрыты присущие ей характеристики, на основе системного подхода определены принципы функционирования организации в рыночной среде;
- выделены и охарактеризованы компоненты социальной системы (человек, духовность, процессы, предметы) как системы более высокого порядка; I определены общие системообразующие факторы социально-экономических систем;
- обобщены и рассмотрены основные концепции социального управления, существующие в отечественной и зарубежной практике, на основе анализа их эволюции;
- обоснована необходимость выделения срциального управления в качестве самостоятельного вида управленческой деятельности, раскрыта его сущность, установлена взаимосвязь и взаимообусловленность с экономическим управлением;
- конкретизированы принципы, функции и методы социального управления, систематизированы их классификации;
- исследована эволюция нормативного обеспечения социального управления в потребительской кооперации, выделены и рассмотрены его этапы и присущие им особенности;
- дана оценка действующему механизму социального управления в потребительской кооперации, выявлены проблемы его функционирования;
- разработана социальная технология Организация социального управления в потребительском обществе, в рамках которой: выделены социальные факторы управления в кооперативной организации; предложены новые виды социальной защиты работников и пайщиков потребительской кооперации; определены направления совершенствования социальной политики региональных организаций системы; разработано новое информационное обеспечение социального управления и основы информационно-поисковой системы Социальное управление, представляющей собой автоматизированное рабочее место работника службы социального управления;
- даны рекомендации по организации деятельности служб социального управления в системе потребительской кооперации: определены ее функции и методы, области функционирования; предложена структура и рекомендации по численности работников; обозначено место в структуре управления потребительским обществом;
- предложен и апробирован методический подход к разработке нормативного обеспечения деятельности службы социального управления в системе потребительской кооперации.
Теоретическое значение работы заключается в развитии теории социального управления, выявлении его особенностей в системе потребительской кооперации, разработке технологий социального управления в кооперативных организациях с целью повышения его эффективности и обеспечения реализации потребительской кооперацией ее социальной миссии.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее концептуальные положения по развитию социального управления позволяют кооперативным организациям различных уровней строить свою социальную и экономическую политику на системной основе.
Рекомендации по совершенствованию механизма социального управления в системе потребительской кооперации позволяют обеспечить взаимодействие органов профессионального управления и общественного самоуправления в области социального управления пайщиками и работниками системы.
Социальная технология Организация социального управления в потребительском обществе обеспечивает условия для эффективного управления социальными процессами, протекающими в кооперативных организациях, конкретизирует процедуру управленческого процесса, унифицирует информационную основу для социального управления.
Рекомендации по организации деятельности служб социального управления обосновывают кадровое, информационное, методическое обеспечение деятельности органов социального управления.
Разработанное нормативное обеспечение деятельности служб социального управления (социальный аттестат потребительского общества, социальные карточки работника и пайщика, Типовое положение о службе социального управления районного потребительского общества (райпотребсоюза), Типовое положение о специалисте (инструкторе) службы социального управления потребительского общества) способствует оптимизации выпоняемых функций социального управления с целью более поного удовлетворения потребностей пайщиков и работников кооперативных организаций.
Достоверность результатов и обоснованность выводов диссертационного исследования обусловлена использованием апробированных отечественными и зарубежными учеными методических подходов, корректностью применения методов анализа статистических данных, методов сбора и обработки социальной информации, соответствием основным положениям теории социального управления, а также применением их в практической деятельности организаций потребительской кооперации России.
Апробация результатов работы.
Основные положения диссертации докладывались на международных и российских научно-практических конференциях в Бегородском университете потребительской кооперации, Бегородском Государственном технологическом университете им. В.Г. Шухова в 2000-2004г.г.
Результаты диссертационного исследования апробированы и используются в деятельности Курского областного союза потребительских обществ (акт внедрения от 25.03.03г.), Вейделевского райпо Бегородского обпотребсоюза (акт внедрения от 25.12.02г.), Динского райпотребсоюза Краснодарского крайпотребсоюза (акт внедрения от 27.04.01г.).
Результаты исследования используются в учебном процессе Бегородского университета потребительской кооперации (акт внедрения от 22.10.03г.).
Автор являся ответственным испонителем НИР Экономическое обоснование развития социального управления в системе потребительской кооперации.
Публикации.
По результатам диссертационного исследования опубликовано 13 научных и учебно-методических работ, общим объемом 56,65п.л., с личным вкладом автора 35,34п.л.
Объем и структура диссертации.
Структурное построение, логика и последовательность изложения материала в диссертации определены целью и задачами исследования.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, содержит 15 таблиц, 32 рисунка, 35 приложений. Список использованных источников включает 195 наименований.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Чуйкова, Валентина Михайловна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Результаты проведенного исследования позволили сформулировать ряд выводов.
1. Основой развития рыночных отношений является рыночное самоуправление хозяйствующих субъектов, ориентиры для деятельности которых задаются социальной политикой государства. Полагаем, что в рыночной экономике, функционирование которой основано на инициативе хозяйствующих субъектов как в области экономики, так и в социальной сфере, разработка и реализации социальной политики дожна осуществляться не только на макроуровне (на уровне государства в целом), но и на микроуровне (уровне отдельного хозяйствующего субъекта). Из этого следует, что социальная политика, разрабатываемая на микроуровне, выступает в качества социального ориентира экономической деятельности хозяйствующего субъекта. Под социальной политикой нами понимается деятельность государства и его институтов, направленная на развитие социальной сферы жизни общества, на совершенствование условий, образа и качества жизни людей, на обеспечение их жизненных потребностей, оказания им необходимой социальной поддержки, помощи и защиты.
2. Адекватное определение объективных закономерных тенденций функционирования и развития социальных систем представляет собой сложную системную проблему. Отличие социальных системных объектов от несистемных состоит в их интегративном качестве и целостности, а структура компонентов включает в себя человека, процессы, предметы, компоненты духовной природы. Поскольку человек, как основной элемент социальной системы, обладает субъективностью и широким диапазоном поведения, социальной системе присуща неопределенность функционирования и наличие границ управляемости. Наиболее распространенным видом социальной системы является организация, представляющая собой целевое иерархическое образование, основным элементом которой являются люди, вступающие в социальные отношения. Рассматривая экономику как одно из проявлений социума, по нашему мнению, социально-экономическая система может быть охарактеризована как упорядоченность взаимодействующих членов общества, их групп, предметов и процессов. Системе присущи интегративные качества, не свойственные составляющим ее компонентам. Важнейшим компонентом системы является человек общественное, сознательное, целеполагающее существо, связанное с другими людьми самыми разнообразными отношениями и формами взаимодействия.
3. В диссертации выделены и рассмотрены категории организации. С точки зрения интересов нашего исследования организация представляет собой объединение людей, совместно реализующих некоторую общую цель и действующих на основе определенных принципов и правил. Поскольку организация представляет собой первичную ячейку общества, она не существует без общества и общество не может существовать без организаций, которые оно ради своего существования и создает. Будучи самостоятельной подсистемой общества, организация имеет свои специфические потребности, интересы, ценности, свои индивидуальные черты. Взаимосвязь организации и общества проявляется в том, что организация не только предлагает обществу продукты своей деятельности, свои услуги, но и предъявляет ему определенные требования. Понятие организации используется в нескольких значениях: элемент социальной структуры; вид деятельности; степень внутренней упорядоченности частей целого. В социальном управлении первое значение является основным и в этом плане организация представляет собой систему отношений, объединяющих некоторое множество индивидов для достижения определенной цели. Под собственно социальной организацией нами понимается система социальных групп и отношений между ними. В работе рассмотрены признаки организации, ее миссия и система целей.
4. Социальное управление является результатом творческой деятельности многих поколений ученых разных стран и по своему характеру, целям и задачам оно интернационально и представляет собой общечеловеческий феномен. В работе рассмотрены отдельные из существующих концепций социального управления, имеющие особую значимость для его теории и методологии: теория "научного менеджмента"; теория классического (административного) менеджмента; теория "человеческих отношений"); теория "поведенческих наук" (бихевиористская), а также процессный, системный, ситуационный подходы к управлению. Особое внимание уделено эволюции теории социального управления в России. На основании изучения генезиса социального управления, как науки, выявлено, что особенность последнего этапа его развития определяется тем, что социальное управление рассматривает общество как органическое единство различных сторон его жизнедеятельности, функционирующих и развивающихся через социальную деятельность людей. При этом человек участвует в социальном управлении одновременно в качестве субъекта и объекта управления. Объективная необходимость социального управления вытекает из самой сущности человеческого общества, представляющего целостную систему действий личностных и многих других социальных факторов. Мы считаем, что социальное управление следует понимать как целенаправленное воздействие на социальные системы. Цели такого воздействия заключаются в том, чтобы совершенствовать условия жизни людей, укреплять формальные и неформальные организационные связи между ними, улучшать деятельность создаваемых ими институтов и организаций. Это определяет специфику социального управления как особой разновидности управленческой деятельности. Применительно к объеюу нашего исследования - системе потребительской кооперации - под социальным управлением следует понимать совокупность различных воздействий (экономического, организационного, этического, эстетического, психологического, правового, эргономического, социологического и научно-технического характера), направленных на отдельных членов, трудовой колектив и потребительское общество в целом для обеспечения эффективного социального развития трудового колектива и решения социальных проблем пайщиков.
5. Будучи общесоциологической закономерностью, социальное управление на разных этапах общественного развития всегда проявляется конкретно-исторически. Соответственно этому в истории общества существуют две главные формы социального управления: общественное самоуправление и экономическая организация общества. Социальное и экономическое управление условно можно характеризовать как "стратегическое" и "тактическое". Органическая связь между этими двумя видами управления обусловлена тем, что социальные цели не могут быть достигнуты в отрыве от целей развития экономики, поскольку решение конкретных социальных проблем требует определенного ресурсного обеспечения. В свою очередь, решенные социальные проблемы стимулируют работников к более эффективному труду, способствуют наращиванию экономического потенциала и повышению эффективности деятельности хозяйствующего субъекта. В конечном счете соотношение экономического и социального управления обусловлено их органической взаимосвязью и характеризуется между собой как цель и средство.
6. Социальное управление основывается на ряде принципов, под которыми понимаются основные положения, определяющие построение и функционирование этого вида управленческой деятельности. Система принципов остается открытой для допонений, изменений, основанных на новом опыте, его анализе и обобщении. По мере формирования рыночной экономики принципы управления, как и функции, трансформируются. Принципы управления разделяются на общие и частные, взаимосвязаны между собой и применяются комплексно. В социальном управлении можно выделить два аспекта: социально-политический (макроуровень) и организационно-технологический (микроуровень), каждому из которых соответствуют свои принципы управления. Сфера деятельности частных принципов социального управления локальна. В работе предложена классификация принципов социального управления и на ее основе раскрыто их содержание.
Социальному управлению присущи специфические функции, набор и система которых определяется совокупностью процессов, образующих объект социального управления как вида управленческой деятельности. Все разнообразие функций может быть сведено в три группы, соответствующие процессам социальной сферы: изменения в условиях жизни людей, связанные с наличием социальных проблем и их решением; формирование и развитие социальных качеств людей и обусловленные этим изменения в их образе жизни; формирование, функционирование и развитие социальных систем как целостных образований. В условиях перехода России на рыночные отношения функции социального управления не остаются неизменными, а постоянно трансформируются: значение одних функций увеличивается, других, наоборот, - снижается. В работе рассмотрены функции социального управления на основе проведенной их систематизации.
Социальное управление реализуется посредством использования определенных методов. Применительно к предмету исследования под методами социального управления нами понимаются способы построения и обоснования социологического знания, совокупность приемов, процедур и операций эмпирического и теоретического познания социальной реальности, зависящие от исследуемой социальной проблемы, от построенной теории и общей методологической ориентации. В диссертации охарактеризованы методы социального управления и предложена их' классификация, предполагающая разделение методов на общенаучные, традиционные и специальные.
7. Современные тенденции развития экономики потребительской кооперации явились следствием проведенных в системе реформ, как в области хозяйственной деятельности кооперативных организаций, так и в области организационного построения системы. Организационная структура потребительской кооперации России за 1990-2003г.г. претерпела существенные изменения. Наиболее существенному сокращению за 1990-2003г.г. подверглись потребительские общества (без районных) и районные (окружные) потребсоюзы. Существенный рост количества потребительских обществ, созданных на базе потребительской кооперации, объясняется их реорганизацией в связи с введением глав 26.2 и 26.3 Налогового кодекса Российской Федерации, позволяющих кооперативным организациям перейти на упрощенную схему налогообложения с целью его оптимизации. Исследование показало, что если в целом по системе потребительской кооперации России в 1990 году убыточными были лишь 97 хозрасчетных организаций из 15563 или 0,6% от их общего количества, то к 1998 году доля убыточных хозрасчетных организаций возросла на 61,4 процентных пункта и составила 62,0% от их общего количества. В более поздний период за счет структурных преобразований, проведенных в 1999-2003г.г. число убыточных хозяйствующих субъектов потребительской кооперации сократилось на 3640 ед., а их удельный вес в 2003 году по сравнению с 1998 годом (наиболее кризисным) сократися на 36,4 процентных пункта и составил 25,6%. Хозрасчетные организации отдельных потребсоюзов России значительно различаются между собой по размеру совокупного оборота в расчете на одну хозрасчетную организацию: в 2003 году максимальное значение этого показателя сложилось в Новгородском потребсоюзе (168,1 мн. руб.), минимальное - в Сахалинском потребсоюзе (1,5 мн. руб.). Существенно различались и финансовые результаты деятельности хозрасчетных организаций потребсоюзов. Так, если в 1997 году в расчете на одну из 9235 организаций системы потребительской кооперации России приходилось 115,1 тыс. руб. убытка (в деноминированных ценах), то в 2003 году на одну из 5172 организаций приходилось 167,5 тыс. руб. прибыли.
Как показало исследование, система потребительской кооперации в целом вышла из состояния кризиса, а тенденции развития ее отраслей характеризуются положительной динамикой. За 1999-2003г.г. совокупный объем деятельности возрос более чем в 2,2 раза, наиболее существенный рост объемов наблюдается в сфере оказания платных услуг населению (в 3,42 раза), в оптовой торговле (в 2,71 раза). В целом же по системе прирост оборота розничной торговли и общественного питания в сельской местности в сопоставимых ценах в 2003 году не был обеспечен 27 потребсоюзами (36,5% от их общего количества). Следствием этого обстоятельства явилось снижение удельного веса оборота розничной торговли потребительской кооперации в обороте территории. Так, если в потребсоюзах Северо-Западного федерального округа в 2003 году он составил 5427 руб. на одного обслуживаемого человека, то в потребсоюзах Южного федерального округа - лишь 1017 руб. В разрезе потребсоюзов он находится в пределах от 162 руб. на одного человека в Дагестанском потребсоюзе до 7616 руб. - в Псковском, при среднем показателе по потребительской кооперации России 2537 руб. Одной из причин этого обстоятельства является сокращение объектов материально-технической базы розничной торговли, характерное для всех потребсоюзов системы. В целом по потребительской кооперации России за 1992-2003г.г. сокращение объектов торговли составило 53,5%. Это оказало негативное влияние на степень охвата оборотом розничной торговли денежных доходов сельского населения, направленных на покупку товаров, которая снизилась в целом по системе на 56,7 процентных пунктов.
Экономическое развитие системы потребительской кооперации в целом за 1999-2003г.г. сопровождалось положительной динамикой финансового результата. Начиная с 1999 года, система потребительской кооперации прибыльна, размер прибыли с учетом начисленного фонда развития потребительской кооперации в 2003 году по сравнению с 1999 годом увеличися на 828195 тыс. руб. или в 22,7 раза. По состоянию на 01.01.04г. из 74 потребсоюзов лишь 14 (18,9%) оставались убыточными. Положительным явлением в развитии экономики системы следует считать преодоление дефицита собственных оборотных средств: если в 1999 году дефицит составлял более 2,7 мрд. руб., то в 2003 году собственные оборотные средства превысили 2,0 мрд. руб., а их доля в общем объеме оборотных средств только за 2003 год увеличилась на 0,6 процентных пунктов к 2002 году и составила 11,4%. В 2003 году на 279,5 мн. руб. к 2002 году возросли заемные средства населения (на 828,6 мн. руб. к 1999 году). Лишь три потребсоюза (Камыцкий, Сахалинский, Еврейский) не используют возможность попонения собственных оборотных средств за счет заемных средств населения.
В целом на основании анализа основных результатов хозяйственной деятельности потребительской кооперации в 1999-2003 г.г. можно сделать вывод о наличии положительных тенденций в развитии отраслей деятельности системы и укреплении финансового состояния ее организаций. Следовательно, потребительская кооперация имеет ресурсные возможности для расширения масштабов социального управления.
8. В процессе анализа изменения численности пайщиков в отдельных потребсоюзах России нами выявлено, что только в трех из 74 потребсоюзов (Дагестанском, Северо-Осетинском, Орловском) в 2003 году по сравнению с 1990 годом численность пайщиков увеличилась соответственно в 1,75, 2,85 и 1,06 раза. В остальных потребсоюзах наблюдается сокращение численности пайщиков, составившее от 1,4 раз в Тамбовском до 74,2 раз в Хабаровском потребсоюзе. Считаем, что это обусловлено двумя обстоятельствами. Во-первых, проводимой в системе перерегистрацией пайщиков, имеющей целью установление их реальной фактической численности. Во-вторых, последствиями развития демографического кризиса, проявляющимися в высокой смертности сельского населения пожилого возраста (основного контингента членов потребительской кооперации) и снижении численности сельского населения в целом.
В процессе исследования выделены и рассмотрены направления реализации социальной миссии системы потребительской кооперации, которые мы условно разделяем на четыре главенствующих направления: развитие нравственности в обществе; повышение уровня и качества жизни сельского населения; развитие инфраструктуры села; социальная защита работников системы.
Наиболее результативным направлением социальной миссии потребительской кооперации является работа по повышению уровня и качества жизни сельского населения. В рыночных условиях особенно обострилась традиционная для сельской местности проблема безработицы населения, поэтому первоочередной задачей кооперативных организаций, нашедшей свое отражение в Концепции развития потребительской кооперации РФ на период до 2010 года, является решение проблемы занятости населения на селе. За 1999-2003г.г. в целом по системе потребительской кооперации создано 89814 новых рабочих мест, в том числе в 2003 году - 18973 новых рабочих места. Общая численность привлеченных на работу в систему потребительской кооперации составила 247521 человек, в том числе: на вновь созданные рабочие места 89814 человек (38,2% от общей численности привлеченных на работу в потребительскую кооперацию); на временную, сезонную работу и работу на условиях непоного рабочего дня 157707 человек (61,8%). Считаем, что расширение масштабов участия кооперативных организаций в решении проблемы занятости населения стало возможным в результате развития новых видов деятельности, призванных решить многие социально-бытовые проблемы населения.
Общая сумма расходов на социальную поддержку пайщиков и населения в 2003 году составила более 2,3 мрд. руб. Однако следует отметить, что динамика ее' развития в потребсоюзах отдельных федеральных округов существенно различается. Так, если в потребсоюзах Центрального, Северо-западного, Южного, Уральского, Сибирского, Дальневосточного округов за 2000-2003г.г. имеет место прирост ее объемов (от 23 мн. руб. в Дальневосточном федеральном округе до 270 мн. руб. в Северо-западном), то в потребсоюзах Привожского федерального округа допущено снижение этого показателя, составившее в 2003 году 106 мн. руб. по сравнению с 2000 годом. В 2003 году по сравнению с 2000 годом в 22 потребсоюзах объемы социальной поддержки снизились, а в Карельском потребсоюзе в 2003 году не израсходовано на социальную поддержку ни одного рубля. В целом за 2003 год системой израсходовано на развитие социальной сферы села и повышение жизненного уровня сельских жителей 36637 мн. руб.
В процессе исследования нами выявлено, что особая роль принадлежит такому виду социальной деятельности кооперативных организаций, как развитие сферы услуг на селе. Всего за этот период было оказано бытовых услуг на сумму более 870 мн. руб., а всех платных услуг - более чем на 10,2 мрд. руб. Вместе с тем, в разрезе потребсоюзов наблюдаются существенные различия в развитии этого вида деятельности. Так, если в Дагестанском потребсоюзе в 2003 году было оказано платных услуг населению на сумму 100332 тыс. руб., то в Магаданском -лишь на 3 тыс. рублей, а в Сахалинском потребсоюзе платные услуги населению не оказывались. Аналогичная ситуация характерна и для бытовых услуг: если за 2003 год Красноярским северным потребсоюзом оказано бытовых услуг на сумму 28052 тыс. руб., то в Магаданском, Сахалинском, Еврейском потребсоюзах бытовые услуги населению не оказывались.
В последние годы система потребительской кооперации взяла на себя функцию организации медицинского обслуживания и культурного досуга сельского населения, что является существенным вкладом кооперативных организаций в борьбу с духовной деградацией села, особенно сельской молодежи. Свою социальную миссию потребительская кооперация реализует также через сферу образовательной деятельности.
Повышенное внимание к обеспечению социальной защиты работников обусловлено тем, что в 25 регионах РФ прожиточный минимум превышает по своему размеру среднемесячную заработную плату работников потребительской кооперации. Другими словами, работники 25 региональных потребсоюзов (33,8% от 'общего количества потребсоюзов) по своей заработной плате находятся за уровнем бедности. С 1999 года среднемесячная заработная плата одного работника в целом по системе возросла в 3,26 раза и составила в 2003 году 2710 руб. Максимальный размер заработной платы сложися в Тюменском северном и Камчатском потребсоюзах (14926 и 6055 руб. в месяц), минимальный - в Дагестанском и Северо-Осетинском потребсоюзах (793 и 1003 руб.).
9. Социальное управление в системе потребительской кооперации имеет свою специфику, обусловленную социальной природой кооперативного движения. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации потребительская кооперация относится к некоммерческим организациям, основная цель которых -максимальное удовлетворение интересов и потребностей человека и общества. Социальная значимость кооперации обусловлена тем, что кооперативные начала и формы хозяйства основываются на непосредственной инициативе и самодеятельности населения, являющихся базисом для развития рыночных отношений.
Социальное управление в потребительской кооперации обеспечивается рядом нормативно-правовых актов федерального и ведомственного уровней. Исследование эволюции нормативного обеспечения социального управления в системе потребительской кооперации за 1975-2004г.г. показало, что внимание к проблемам социального управления в системе потребительской кооперации в разные периоды ее развития было неравноценным. Сложившееся за период административно-командного управления жесткое централизованное руководство обусловило второстепенность социальных аспектов деятельности потребительской кооперации, снижение роли социальных институтов. Поскольку интересы пайщиков в этот период не являлись приоритетными, это привело к сужению сферы кооперативной демократии. Развитие процессов децентрализации, происходившее в соответствии с требованиями Закона РФ "О потребительской кооперации" (1992г.), привело к ослаблению управляемости системой, разрыву сложившихся хозяйственных связей, и, как следствие, к кризисному состоянию экономики подавляющего большинства кооперативных организаций. Именно в этот период обострились социальные проблемы пайщиков и работников системы, вызванные общероссийским экономическим и социально-политическим кризисом. Специфические проблемы возникли во взаимоотношениях потребительских обществ с пайщиками и имели следствием фактическое отстранение пайщиков от управления, исключение их из состава членов потребительских обществ. Имевшие место процессы приватизации кооперативной собственности, акционирования предприятий не сочетались с интересами пайщиков. С принятием Закона РФ "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации" (1997г.) был завершен важный этап развития потребительской кооперации, который сопровождася переходом от постепенной ликвидации кооперации как экономического явления, к ее возрождению. Однако, кооперативные организации до настоящего времени не реализуют всего спектра социальных задач по отношению к пайщикам и сельскому населению.
9. В диссертации исследован действующий механизм социального управления в системе потребительской кооперации, а также структура действующих органов социального управления в потребительских обществах и степени выпонения ими функций социального управления. Выявлено, что основными испонителями являются органы самоуправления пайщиков, трудовых колективов и структурные подразделения профессионального аппарата управления потребительских обществ. Специфическая особенность самоуправления в потребительской кооперации в сравнении с другими хозяйствующими субъектами состоит в сочетании общественного самоуправления пайщиков и профессионального управления, что определяет различия в областях социального управления пайщиками и работниками. Социальная природа потребительской кооперации обусловливает приоритетность общественного самоуправления, однако до настоящего времени на практике общественное управление зачастую подменяется профессиональным. Социальная активность работников системы и пайщиков остается невостребованной. В условиях рынка спектр выпоняемых социальных функций в системе потребительской кооперации расширяется и усложняется, что обуславливает необходимость рациональной организации социального управления, адекватной современным требованиям.
Вышеизложенные выводы позволили разработать ряд конкретных рекомендаций по совершенствованию социального управления в системе потребительской кооперации.
1. Сложность и многообразие проблем, относящихся к организации социального управления кооперативными организациями, обусловливают необходимость его рационализации, обеспечения соответствия уровня принимаемых социальных решений уровню экономических и технико-технологических решений. Обострение социальных проблем обусловливает необходимость внесения корректировок в технологию управленческого процесса за счет усиления его социальных факторов, которые рассмотрены в диссертации.
2. Эффективность деятельности кооперативной организации находится в непосредственной зависимости от степени решения социальных проблем, что обусловливает необходимость активизации работы по обеспечению социальной защиты работников и пайщиков системы. В условиях противоречий рыночной экономики, выражающихся в падении уровня жизни, росте инфляции, обострении проблемы занятости населения необходимы новые подходы к обеспечению социальной защиты работников и пайщиков потребительской кооперации. В работе предложены новые виды социальной защиты, приемлемые одновременно и для работников системы, и для ее пайщиков.
3. В каждой кооперативной организации дожны быть определены приоритетные направления социального развития, разработан комплекс организационно-технических, социально-экономических и других мероприятий по их реализации. Другими словами, каждая организация потребительской кооперации в современных условиях, обусловленных кризисным состоянием села, дожна выпонять несвойственную ей ранее функцию Ч заниматься разработкой собственной социальной политики и ее реализацией. С этой целью в диссертации предложен ряд направлений совершенствования социальной политики кооперативных организаций, адекватных современному периоду развития общества.
4. В социальном управлении в современных условиях все шире используется практика социальных технологий, способных обеспечить регулируемое воспроизводство конкретных социальных процессов в трудовом колективе. Под социальной технологией нами понимается совокупность функций, методов и форм, позволяющих на основе имеющейся информации эффективно управлять социальными процессами, протекающими в кооперативной организации. В диссертации разработана социальная технология Организация социального управления в потребительском обществе. Особенности разработанной социальной технологии состоят в том, что в ней учтена специфика управления кооперативными организациями; что каждая операция четко разделена по конкретным испонителям из числа профессионального аппарата управления (в виде части их дожностных обязанностей) и активистов-пайщиков, являющихся членами органов общественного самоуправления.
Усиление социальной ориентации деятельности потребительской кооперации обусловливает необходимость изменения отношения к планированию социального развития. В качестве варианта плана социального развития в работе предложен социальный аттестат потребительского общества, отличающийся от ранее существовавшего социального паспорта по структуре, содержанию показателей, источникам получения информации, назначению. В структуре социального аттестата выделяются группы: организационно-экономическая характеристика социальной деятельности потребительского общества; социально-демографическая структура; социально-бытовые проблемы труда и быта; социальная активность пайщиков и работников потребительского общества. Для совершенствования информационного обеспечения социального управления предложено ведение картотеки учета социальных потребностей на основе предложенных социальных карточек для работников и пайщиков потребительского общества.
5. Непременным условием внедрения социальных технологий является функционирование органов социального управления. В процессе исследования выявлено, что функции социального управления в потребительских обществах выпоняются рядом подразделений и дожностных лиц, что усложняет контроль за их деятельностью и зачастую сопровождается дублированием функций. В связи с усилением социальной роли потребительской кооперации и выходом из состояния кризиса в системе имеются предпосыки для создания специализированных служб социального управления в кооперативных организациях, под которыми нами понимается совокупность органов общественного и профессионального управления, деятельность которых направлена на решение социальных целей и текущих социальных проблем пайщиков и работников системы во взаимодействии с органами местного самоуправления. Считаем, что служба социального управления может содержать в своем штате ряд узкоспециализированных специалистов - психологов, социологов, социальных работников и др. Осуществление отдельных функций социального управления возможно с привлечением активистов-пайщиков. В работе приведены функции службы социального управления, показано ее место в структуре управления потребительским обществом, приведены рекомендации по определению численности работников с учетом численности занятых в органах общественного самоуправления и контроля. Повышение квалификации работников службы возможно на основе разработанной нами программы "Основы социального управления в потребительском обществе" факультетами повышения квалификации кооперативных учебных заведений посредством организации краткосрочных курсов. Для совершенствования технического обеспечения труда специалистов службы предложена автоматизированная информационно-поисковая система "Социальное управление".
6. Организация деятельности служб социального управления в потребительских обществах, обусловленная необходимостью учета социальных аспектов управления, требует от кооперативных организаций совершенствования нормативно-правовой базы их социальной деятельности. Поскольку все существующие нормативные документы для организаций системы имеют рекомендательный характер, финансирование реализации отдельных мероприятий предполагается за счет средств кооперативных организаций, в частности, за счет прибыли, остающейся в их распоряжении. По нашему мнению, ситуацию не сможет исправить кардинальным образом фонд поддержки социальной миссии потребительской кооперации, создание которого кооперативным организациям рекомендовано с 01.01.2005г. Постановлением 125 общего Собрания представителей потребительских обществ Российской Федерации от 14 июля 2004 года. Так, согласно этому постановлению, источниками формирования фонда поддержки социальной миссии потребительской кооперации являются нераспределенная прибыль и расходы организации, если это предусмотрено положениями Налогового кодекса РФ. Само наличие такой оговорки предполагает некоторую незавершенность, поскольку в ст. 297 части 2 Налогового кодекса, посвященной особенностям налогообложения организаций потребительской кооперации, действующей в настоящее время, создание фонда поддержки социальной миссии потребительской кооперации с отнесением расходов по его содержанию на себестоимость продукции (работ, услуг) не предусмотрено. Более того, как известно, эта статья Налогового кодекса РФ будет отменена с 1.01.2005г. Отсюда можно предположить, что кооперативные организации вряд ли будут производить отчисления средств в фонд поддержки социальной миссии потребительской кооперации, поскольку их финансовое положение, как было выявлено в процессе анализа результатов их социально-экономической деятельности, несмотря на некоторую стабилизацию, до настоящего времени остается неустойчивым. Исходя из этого, мы считаем, что нормативное обеспечение социального управления дожно разрабатываться на основе беззатратных методов, например, в порядке реорганизации действующих подразделений аппарата управления потребительских обществ с целью придания им допонительных функций в области социального управления.
7. Особое внимание в диссертации уделено анализу отражения социальной природы кооперации в Примерных уставах потребительских обществ. На основе анализа разработан ряд конкретных предложений по совершенствованию Примерных уставов потребительских обществ. По нашему мнению, назрела необходимость пересмотра и нормативно-правовой базы деятельности органов общественного самоуправления - Положений о комиссии кооперативного контроля, о ревизионных комиссиях, участковых кооперативных комитетах, о собраниях - с учетом требований современных условий, связанных с переходом на рыночные отношения.
8. Каждая организация системы, выпоняя общесистемные задачи, работает в специфических условиях, обусловленных особенностями развития отдельных территорий страны, уровнем жизни населения, собственным экономическим состоянием, степенью развитости инфраструктуры села (и, следовательно, наличием социально-экономических проблем у населения) и другими факторами. Все эти особенности требуют учета в процессе разработки функций службы социального управления. Однако без разработки единого нормативного документа - Типового положения о службе социального управления - и соответствующих дожностных инструкций ее работников, по нашему мнению, вряд ли возможно проводить координацию деятельности всех потребительских обществ России в области социального управления. Разработка дожностных инструкций, положений о подразделениях особенно актуальна в период расширения объемов и направлений деятельности кооперативных организаций, что характерно для системы потребительской кооперации в последние годы. Это позволило нам предложить Типовое положение о службе социального управления райпо райпотребсоюза) и Типовое положение о специалисте (инструкторе) службы социального управления потребительского общества.
9. Как показало проведенное нами исследование, квалификационный справочник не дает ответов на многие вопросы, связанные с порядком деятельности работника, а также не содержит всех существующих дожностей, в частности, дожности специалиста (инструктора) по социальному управлению. Поэтому нами предложен методический подход к разработке дожностной инструкции специалиста по социальному управлению, учитывающий особенности управления кооперативными организациями, в частности, его колегиальный характер. Особенность данного подхода состоит том, что дожностная инструкция составляется в ходе колективного обсуждения, включающего несколько этапов. Содержание каждого этапа подробно рассмотрено в диссертации.
Рассмотренные в исследовании вопросы не исчерпывают всей проблемы организации социального управления в потребительской кооперации. Однако практическая реализация предложенных мер по совершенствованию социального управления будет способствовать усилению социальной роли потребительской кооперации, укреплению ее имиджа как социально ориентированного хозяйствующего субъекта рыночной экономики. <
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Чуйкова, Валентина Михайловна, Бегород
1. Адоратский В. Программа по основным вопросам марксизма. М., 1923.
2. Аитов Н.А. О дальнейшем совершенствовании социального планирования и управления// Социологические исследования. 1981. - № 1, с. 47.
3. Алексеев С.С. Право и собственность. М.: Юридическая литература, 2001.-187с.
4. Анташов В.А., Уварова Г.В. Экономический советник менеджера. -Минск: Финансы, учет, аудит, 1999 693с.
5. Анфилатов B.C., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении./ Под ред. А.А. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368с.
6. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М. : Политиздат, 1977.-478с.
7. Бачурин А.В. Стратегия устойчивого развития экономики и ее социальной направленности. М.: ОАО Издательство Экономика, 1999. - 73с.
8. Бланк Г.Я. Основы теории и история потребительской кооперации. М.: Издательство Центросоюза, 1963. - 216с.
9. Бодров О.Г., Мальгин В.А., Тимирясов В.Г. Экономическая свобода и устойчивость предприятия. Казань: Издательство Таглимат, Институт экономики, управления и права, 2000. - 208с.
10. Большой словарь иностранных слов. М.: ЮНВЕС, 1998. - 784с.
11. Большой токовый словарь русского языка/Сост. и гл. ред. С.А. Кузнецов. СПб.: Коринт, 1998. - 784с.
12. Большой экономический словарь/Под ред. А.Н. Азрилияна. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 1999. - 1248с.
13. Борисов Е.Ф., Петров А.А., Стерликов Ф.Ф. Экономика: Справочник. -М.: Финансы и статистика, 1997. 400с.
14. Бугера В. К вопросу о классификации отношений управления. // Экономика и управление. 1999. - №3. - С. 85-88.
15. Ващекин Н.П., Мунтян М.А., Урсул А.Д. Постиндустриальное общество и устойчивое развитие: Монография. М.: Издательство МГУК, 2000. - 240с.
16. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1999.296с.
17. Вишневский А.Ф. Исторический материализм. Ростов-на-Дону, 1927.
18. Воков Ю.Е. Социальное управление как вид управленческой деятельности в общественных системах// Социально-политический журнал, 1997, № 3. С. 26.
19. Вольчик В.В. Курс лекций по институциональной экономике. Ростов, 2000.-240с.
20. Вольфсон СЛ. Диалектический материализм. Минск, 1922.
21. Вопросы потребительской кооперации Российской Федерации: Постановление Правительства РФ № 24 от 24.01.94г./Собрание актов Президента и Правительства РФ, 1994, № 5.
22. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Наука, 1971. 276с.
23. Гегель В.Ф. Наука логики // Соч. Т. 4.- М., 1939.
24. Герасименко В.В. Основы менеджмента. М.: ТЕИС, 2000. - 144с.
25. Годлевский П. Подъем потребкооперации начинается с глубинки .//Торговая газета. 1999. - №65. - С. 1.
26. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов: Постановление Госстандарта России 03.03.03г., №65-ст.
27. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (с афавитно-предметным указателем). М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1997. - 560с.
28. Давыдянц Д.Е. Резервы и пути повышения экономической эффективности потребительской кооперации (на материалах анализа деятельности Ставропольского крайпотребсоюза). Ставрополь: СКИ, 2000. -389с.
29. Давыдянц Д.Е. Оценка, анализ и пути повышения эффективности экономики (макро-, мезо- и микроуровни, торговля). Ставрополь: Кавказский край, 2001.-500с.
30. Данько Т.П., Окрут З.И., Скомарцев Н.З. Управление торговлей. М.: Экономика, 1985.-248с.
31. Декларация о кооперативной идентичности, принятая Международным кооперативным альянсом на XXXI конгрессе МКА 20 сентября 1995 года. М.: Центросоюз, 1996.
32. Джонсон Р. и др. Системы и руководство. М.: Молодая гвардия, 1971. -198с.
33. Джонстон Бирчел. Международное кооперативное движение. / Пер. с англ. О.А. Витохиной, Н.П. Гламазды, Н.В. Тихоновича. Бегород: БУПК, 1998. -292с.
34. Доклад о социально-экономическом положении потребительской кооперации Российской Федерации в 1993-1997 годах: Стат. сб.: М.: Центросоюз, 1998.- 181с.
35. Емельянов А.А. и др. Имитационное моделирование экономических процессов./ А.А. Емельянов, Е.А. Власова, Р.В. Дума; под ред. А.А. Емельянова. -М.: Финансы и статистика, 2002. 368с.
36. Ермаков В.Ф. Имущественный комплекс потребительской кооперации: современное состояние и проблемы развития. Монография: Ч М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 2002. 140с.
37. Ермаков В.Ф. Социальные и нравственные основы потребительской кооперации. М.: Наука и кооперативное образование, 2003. - 406с.
38. Ермаков В.Ф. Потребительская кооперация социально-экономический институт общества. - М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2003. -272с.
39. Ермаков В.Ф. Теоретические и методологические основы управления системой потребительской кооперации. Монография: М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2003. Ч 224с.
40. Ефремова Г.М. Потребительская кооперация XXI века. Новосибирск: СИБУПК, 1999.-240с.
41. Заславская Т.И. О стратегии социального управления// Наука и жизнь. -1988.-№9.-с. 38-48.
42. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. М.: ЮНИТИ, 2001.- 158с.
43. История буржуазной социологии XIX начала XX века. - М., 1978.
44. История буржуазной социологии первой половины XX века. М., 1979.
45. Кабо Е.А. Очерки рабочего быта. М., 1928.
46. Как провести социологическое исследование. В помощь идеол. активу/ Под ред. М.К. Горшкова, Ф.Э. Шереги. М.: Политиздат, 1990. - 288с.
47. Клименко О.И. Теория и практика социального управления в потребительской кооперации: Монография. Бегород: Изд-во БУПК "Кооперативное образование", 2000. - 306с.
48. Коган Б.Б., Лебединский М.С. Быт рабочей молодежи: по материалам анкетного обследования. М., 1929.
49. Колодная А.И. Интересы рабочего подростка: опыт изучения одной анкеты. М., Л., 1929.
50. Комментарий к закону Российской Федерации "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации"/ Под ред. Ермакова В.Ф., Киселевой Г.В., Белашова А.И. М.: Центросоюз, 1998. -163с.
51. Комплексная рационализация деятельности кооперативных организаций и предприятий: Целевая программа: Утверждена Постановлением правления Центросоюза от 4 декабря 1980 г., протокол заседания № 27, п.7.
52. Конституция (Основной Закон) Российской Федерации: Принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 года. М.: Юридическая литература, 1994.
53. Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года. М.: Центросоюз, 2001. - 126с.
54. Кооперативы России: их роль в рыночной экономике: Авт. кол. Под рук. Эдгара Парнела (По программе ТАСИС). Оксфорд (Великобритания): Планкет Фаундейшн, 1997. - 32с.
55. Кооперация и будущее развитие человечества. Крестьянские ведомости. -1995г.-№41.-С. 11-12.
56. Кооперация как компонент рыночных отношений: проблемы теории и истории. Вып. 1. Иваново: ИГУ, 1996. - 156с.
57. Корев Н. Исторический материализм как наука// Под знаменем марксизма. 1929. - № 12.
58. Кормнов Ю. Кооперация как фактор преодоления кризиса // Экономист. -1999.-№7.-С. 28-36.
59. Короткое Э.М. Исследование систем управления. М.: Знание, 1996. - 218с.
60. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: ДеКА, 1996. - 380с.
61. Коряков И.А. Принципы кооперативного движения. Чита: Сибирский университет потребительской кооперации, 1998-. - 235с.
62. Котгер Джон П. Впереди перемен./ Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003.-256с.
63. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. Минск: Высшая школа, 2000. - 430с.
64. Краткая экономическая энциклопедия./ Г.С. Вечканов, В.Т. Пуляев, Г.Р. Пуляев. СПб.: Петрополис, 1998. - 509с.
65. Краткий словарь по социологии. / Сост. Э.М. Коржева, Н.Ф. Наумова. Под общ. ред. Д.М. Гвишиани, Н.И. Лапина/. М.: Политиздат, 1988. - 479с.
66. Критика современной буржуазной теоретической социологии. М., 1977.
67. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. М.: Русская деловая литература, 1998. - 768с.
68. Кузнецов Ю. Развитие методологии менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 1997. - № 4. - С. 110-117.
69. Кузнецова И.А. Информационный аспект оценки организационных структур управления. В сб.: Актуальные проблемы управления-2000".: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 1/ ГУУ. М.: 2000. -227с., с. 146-148.
70. Кулик Г. Развитию кооперации правительство придает исключительное значение //Российская кооперация. 1999. - №4. - С.1-2.
71. Кущетеров P.M., Кочкарова З.М. Культурно-просветительная и воспитательная работа кооперации. М.: "РКТ", 1997. - 76с.
72. Ларин М.В., Сокова А.Н. Оформление служебных документов: рекомендации от разработчиков ГОСТ 6.30.-2003. М.: ЗАО МЦФЭР, 2003. -112с.
73. Ленин В.И. О кооперации. Пон. собр. соч., т. 45, с. 369-377.
74. Леонтьев С.В. и др. Стратегия успеха: обобщение опыта реформирования российских промышленных предприятий. М.: ОАО Типография Новости, 2000.-336с.
75. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. -375с.
76. Макаренко А.П. Теория и история кооперативного движения. М.: ИВЦ Маркетинг, 1999.-328с.
77. Макферсон Яан. Принципы кооперации для XXI века. /Пер. с англ. Тихоновича Н.В. Бегород: Издательство Бегородского университета потребительской кооперации, 1997. - 86с.
78. Маков В.Д., Веселый В.З. Система функций социального управления. -М.: Знание, 1987. 184с.
79. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА
80. М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. -288с.i
81. Мартанус Р.В. Социальное управление: Кадры и кадровая политика. М.: Изд-воМГУ, 1986.- 141с.
82. Математические методы анализа и интерпретация социологических данных/ В.Г. Андреенков, К.Д. Аргунова, В.И. Паниотто и др.: Отв. ред. В.Г. Андреенков, Ю.Н. Тостова: АН СССР, Ин-т социологии. М.: Наука, 1989. - 175с.
83. Масленникова Н.П. Управление развитием организации. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. - 304с.
84. Методические рекомендации по организации и повышению эффективности экономического участия пайщиков и по кооперативным выплатам /Сипко JI.A., Ефремова Г.М. Новосибирск: Изд-во СИБуПК, 2000. - 32с.
85. Методические рекомендации по планированию социального развития колективов потребительских обществ на 1981-1985 г.г.: Утверждены Постановлением правления Центросоюза от 21 марта 1980 г., № 56, п.1.
86. Методические рекомендации по рейтинговой оценке социальной, экономической и финансовой деятельности организаций потребительской кооперации. Новосибирск: Изд-во СИБуПК, 2004. - 19с.
87. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ./Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Издательство Питер, 2000. - 336с.
88. Михайлов С. Оптимальное функционирование социального управления./ Пер. с бог. М.: Прогресс, 1989. - 262с.
89. Модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации": Учебное пособие из 17 модулей / Подготовлено Государственным университетом управления и Национальным фондом подготовки кадров. М.: "ИНФРА-М", 1999.
90. Нагиев Д. П. Луппол "Ленин и философия"// Вестник коммунизма, 1927. Кн. XIX. 349с.
91. О совершенствовании деятельности органов общественно-массового контроля: Постановление Правления Центросоюза от 8 декабря 1977 г., протокол заседания №41, п.6. v
92. О финансировании лечебно-оздоровительной отрасли Центросоюза РФ: Постановление четвертого общего Собрания представителей потребительских обществ Российской Федерации от 14.03.96г.
93. Об итогах научно-практической конференции "Потребительская кооперация социально ориентированная -система: Постановление Совета Центросоюза РФ № 61-с от 30.11.99г.
94. Об улучшении планирования и усилении воздействия хозяйственного механизма на повышение эффективности производства и качества работы: Постановление ЦК КПСС и Совета Министров СССР № 695 от 12 июля 1979 г.
95. Об усилении организационно-массовой и воспитательной работы в организациях потребительской кооперации: Постановление седьмого собрания Совета Центросоюза девятого созыва от 22 марта 1979 г.
96. Об утверждении Квалификационного справочника дожностей руководителей, специалистов и других служащих: Постановление Министерства труда Российской Федерации от 21.08.98г., № 37.
97. Об утверждении Положения о фондах потребительской кооперации РФ: Постановление 125 общего Собрания представителей потребительских обществ Российской Федерации от 14.07.04г.
98. Олейник А.Н. Институциональная экономика. М.: ИНФРА-М, 2002.416с.
99. Оранский С.А. Основные вопросы марксистской социологии. М., 1929.
100. Отдельные финансовые показатели деятельности потребительской кооперации России за 2001 год: Стат. сб.: М.: Центросоюз, 2002. - 75с.
101. Отдельные финансовые показатели деятельности потребительской кооперации России за 2002 год: Стат. сб.: М.: Центросоюз, 2003. - 76с.
102. Пеньков Е.М. Социальные нормы: управление, воспитание, поведение. -М.: Мысль, 1990.-161с.
103. Переверзев М.П. Менеджмент./ М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, JI.H. Басовский; под общ. ред. М.П. Переверзева. М.: ИНФРА-М, 2002. - 288с.
104. Петров П.В., Саломатин А.Н. Экономика товарного обращения. М.: ИНФРА-М, 2001.-220с.
105. Подъем культурно-технического уровня советского рабочего класса/ Под ред. М.Т. Иовчука и др. М., 1961.
106. Поторацкая В.Е. Управление социальными процессами в трудовом колективе. М.: АНХ при Совете Министров СССР, 1986. - 32с.
107. Портер Майкл Э. Конкуренция. М.: Издательский дом Вильяме, 2000. -790с.
108. Потребительская кооперация Российской Федерации в 1999 году.: Стат. сб. М.: Центросоюз, 2000. - 250с.
109. Предпринимательство: Социально-экономическое управление./ Под ред. Н.В. Родионовой, О.О. Читанавы. М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2002. - 383с.
110. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: Дело, 1995.254с.
111. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: ЗАО МЦФЭР, 2003.- 864с.
112. Прижигалинский В.П., Гиркин В.А. Кооперация в переходной экономике.- Ставрополь: АО Пресса, 2000. 248с.
113. Прижигалинский В.П., Богданов Н.Б. Актуальные проблемы потребительской кооперации и ее трансформация в рыночные структуры экономики агропромышленного комплекса в начале XXI века. Ставрополь: Кавказский край, 2001. - 88с.
114. Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства./ Под ред. Короткова Э.М. М.: ИНФРА-М, 1996. - 223с.
115. Программа стабилизации и развития потребительской кооперации на 1998-2002г.г.г: Принята на 119 Общем Собрании представителей потребительских обществ Российской Федерации 30 июня 1998 г. // Российская кооперация. 1998, №34-35, с. 3-6.
116. Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу 2002-2004 годы: Распоряжение Правительства Российской Федерации, № 910-р от 10.07.01г.
117. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. М.: Издательский дом "Дашков и К", 1999. - 320с.
118. Пруденский Г.А. Время и труд. М., 1964
119. Психологические механизмы целеобразования. М.: Наука, 1977. - 234с.
120. Рабочий класс и технический прогресс/ Под ред. Г.В. Осипова и др. М., 1967.
121. Разйберг Б.А., Х Лозовский Л.Ш., Старобудцева Е.Б. Современный экономический словарь. 4-е изд., перераб. и доп. Ч М.: ИНФРА-М, 2004. - 480с.
122. Реализация социальной миссии потребительской кооперации. Стат. сб.: -М.: Центросоюз, 2004. 51с.
123. Разумовский И. Курс теории исторического материализма. М., 1928.
124. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. -Минск: ООО Новое знание, 2000. 688с.
125. Савченко П., Федорова М. О природе потребительской кооперации//Экономист, 1998, № 6. С. 18-22.
126. Сарабьянов В. Исторический материализм. М., 1922.
127. Семенов В.М. Экономика предприятия. Ч 3-е изд., перераб. и доп. М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 353с.
128. Семковской С.Ю. Проспект лекций по теоретическому материализму. -М., 1925.
129. Сенаторы говорят о борьбе с бедностью и о роли потребительской кооперации// Российская кооперация. 2003. - № 24-25 (284-285) от 21 июня, с. 1,6.
130. Сио К.К. Управленческая экономика. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000. -671с.
131. Сипко Л.А., Наговицина Л.П. Актуальные проблемы в потребительской кооперации. Новосибирск: Изд-во Сибирского университета потребительской кооперации, 1999.
132. Смирнов С. Оценка эффективности региональных программ содействия занятости населения// Экономист. 1997. - № 6. - с.68-74.
133. Смирнов Э.А. Основы теории организации. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.590с.
134. Смирнов Э.А. Организация организации. -М., 1996. 146с.
135. Сокращение применения ручного труда и улучшение использования техники в потребительской кооперации: Целевая программа: Утверждена Постановлением правления Центросоюза от 29 января 1981 г., протокол заседания № 2, п.5.
136. Сорокин П.А. Человек, цивилизация, общество. М.: Политиздат, 1992.543с.
137. Социальный менеджмент// Под ред. Д.В. Валового. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", Академия труда и социальных отношений, 1999. - 384с.
138. Социальное развитие предприятия и работа с кадрами/ В.Н. Якимов, В.Е. Томашкевич, М.А. Постников и др.; Под ред. В.Н. Якимова. М.: Экономика, 1989. - 256с.
139. Социальное развитие села до 2010 года. Федеральная целевая программа: Распоряжение Правительства Российской Федерации № 76-р от 22.01.01г.
140. Социально-экономическое положение потребительской кооперации. Реализация рекомендаций научно-практических конференций. Стат. ,сб. М.: Центросоюз, 2001. - 236с.
141. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации. Стат. сб.: М.: Центросоюз, 2003. - 259с.
142. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации. Стат. сб.: М.: Центросоюз, 2004. - 219с.
143. Социология. Авт. кол. / Под ред. акад. Г.В. Осипова. М., 1995. - 576с.
144. Статистические методы информации в социологических исследованиях. -М., 1979.
145. Стратегия социально-экономического развития России инновационный путь// Российский экономический журнал. - 2000.-№ 8.-С.26-36.
146. Стратегическое планирование./ Под ред. Э.А. Уткина. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ, Издательство ЭКМОС, 1999. - 440с.
147. Струмилин С. Бюджет времени русского рабочего. М., Пг., 1923.
148. Струмилин С. Бюджет времени русского рабочего и крестьянина в 19221923 г.г. М., Л., 1924.
149. Струмилин С. Рабочий быт в цифрах. М., Л., 1926.
150. Суворов Л.Н., Аверин А.И. Социальное управление: опыт философского анализа. М.: Мысль, 1984. - 232с.
151. Сырбу А.Н. Потребительская кооперация как социальный институт. В сб.: Потребительская кооперация социально ориентированная система. -Чебоксары: Салика, 2000. - С. 69-71.
152. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: Экономика, 1991. Ч422с.
153. Тейлор Ф.У. Научная организация. М.: 1925.
154. Теплов В.И. Кооперативное движение в условиях рыночныхпреобразований: Монография. Бегород: Изд-во Бегородского университета потребительской кооперации, 1998. - 291с.
155. Теплов В.И. Социально-экономическая деятельность потребительской кооперации: Монография. Бегород: Изд-во Бегородского университета потребительской кооперации, 1999. - 206с.
156. Теплов В.И. Управление социально-экономическим развитием системы потребительской кооперации: Монография. Бегород: Издательство Бегородского университета потребительской кооперации, 1999. - 295с.
157. Теплова JI.E., Исаенко Е.В. Сущность кооперации и особенности ее развития в современной России. Бегород: Изд-во БУПК, 1996. - 132с.
158. Тодорский А.И. Год с винтовкой и плугом. М., 1958.
159. Токовый словарь по управлению. М.: Альянс, 1994. 252с.
160. Томпсон А.А.- мл., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд. - М.: Вильяме, 2003. - 925с.
161. Трудовой кодекс в схемах и таблицах./ Б.А. Шеломов, М.И. Кучма, И.А. Костян и др. М.: ЗАО МЦФЭР, 2003. - 416с.
162. Туган-Барановский М.И. Социальные основы кооперации. М.: Экономика, 1989.-320с.
163. Управление организацией./ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. -669с.
164. Управление персоналом в условиях рыночной экономики./ Под научн. Ред. проф. Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. М.: 1997. - 454с.
165. Файн JI.E. Российская кооперация: историко-теоретический очерк. 18611930. Иваново: Изд-во Ивановского госуниверситета, 2002. - 600с.
166. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. -М.: Дело, 2001. 448с.
167. Федеральная целевая программа развития крестьянских (фермерских) хозяйств и кооперативов на 1996-2000 годы: Постановление Правительства Российской Федерации от 18 декабря 1996 года, № 1499.
168. Философский словарь./ Под ред. И.Т. Фролова. 5-е изд. - М.: Политиздат, 1986.-590с.
169. Харчев А.Г. Брак и семья в СССР. М., 1965.
170. Хачатрян С.Р. Прикладные методы математического моделирования экономических систем. Научно-методическое пособие./ С.Р. Хачатрян. М.: Издательство Экзамен, 2002. - 192с.
171. Чаянов А.В. Краткий курс кооперации. М.: Кооперативное издательство, 1925. - 84с.
172. Чаянов А.В. Избранные произведения. М.: Московский рабочий, 1989.322с.
173. Шеметов П.В. Методологические основы управления. Новосибирск: СибУПК, 1998.-220с.
174. Эгтертсон Трауинн. Экономическое поведение и институты./ Пер. с англ. -М.: Дело, 2001.-408с.
175. Экономика и организация деятельности торгового предприятия./ Под общ. ред. А.Н. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2001. - 295с.
176. Экономика и организация рыночного хозяйства/ Ред. кол.; Б.К. Злобин, В.И. Кушлин, А.Т. Спицын, А.Ф. Румянцев; Под ред. Б.К. Злобина. М.: ОАО НПО Экономика, 2000. - 450с.
177. Экономический анализ./ Под ред. JI.T. Гиляровской. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-527с.
178. Экономическая статистика./Под ред. Ю.Н. Иванова. М.: ИНФРА-М, 1999.-480с.
179. Экономическая стратегия фирмы./ Под ред. А.П. Градова. СПб.: Спецлит, 2000. - 589с.
180. Энциклопедический социологический словарь./ Под общ. ред. Осипова Г.В. Российская Академия наук, 1995. - 939 с.
181. Эффективный экономический рост: теория и практика./ Научн. ред. проф. Т.В. Чечелева. М.: ФА, 2001. - 328с.
182. Юрьева Т.В. Социальная рыночная экономика: М.: Русская Деловая Литература, 1999. - 416с.
183. Яковлева О.О. Регламентация как способ защиты.// Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 11. - с. 14-29.
Похожие диссертации
- Формирование и развитие организационных структур управления в системе потребительской кооперации
- Экономический аспект оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации
- Специфика управления региональной системой потребительской кооперации
- Организационно-экономические основы развития сферы услуг в системе потребительской кооперации
- Организационно-экономические аспекты развития предпринимательской деятельности на потребительском рынке