Экономический аспект оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученаd>кандидат экономических наук | |
| Автор | Головкова, Альфия Салимовна |
| Место защиты | Бегород |
| Год | 2003 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Экономический аспект оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации"
На правах рукописи
ГОЛОВКОВА АЛЬФИЯ САЛИМОВНА
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ
Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Бегород - 2003
Диссертация выпонена на кафедре экономики Бегородского университета потребительской кооперации.
Научный руководитель: кандидат экономических наук, профессор
Прокушева Ала Павловна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Куприянов Сергей Васильевич
кандидат экономических наук, профессор Чижова Людмила Павловна
Ведущая организация: Московский университет
потребительской кооперации
Защита состоится л19 декабря 2003 года в 10.00 часов на заседании диссертационного совета Д 513.001.01 при Бегородском университете потребительской кооперации по адресу: 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116а, зал заседаний ученого совета.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Бегородского университета потребительской кооперации.
Автореферат разослан л17 ноября 2003 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета,
кандидат экономических наук, ^Ч, '
профессор у Ч Е.Е. Тарасова
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В современных условиях трансформации экономики возникла объективная необходимость использования качественно новых подходов к управлению деятельностью организаций.
Потребительская кооперация является важным хозяйствующим субъектом рынка: удовлетворяя потребности в товарах и услугах, она обслуживает большую часть сельского населения. Розничная торговля составляет наибольшую долю в совокупном обороте кооперативных организаций, так как через нее в прямом или опосредованном виде материализуются результаты функционирования всех отраслей.
Эффективность управления розничной торговлей зависит от быстроты реагирования на проблемную ситуацию и обоснованности управленческих решений на оперативном уровне, так как процессы, направленные на закупку и продажу товаров, реализуются организациями ежедневно для поддержания ресурсной базы и извлечения экономической выгоды. Оперативное управление создает условия для бесперебойного обеспечения населения товарами, ритмичной работы предприятий розничной торговли, выпонения планов продажи товаров, максимизации прибыли и в конечном счете реализации социальной миссии потребительской кооперации.
Теоретические и методологические основы оперативного управления нашли отражение в трудах таких ученых, как Баканов М.И., Бандурин A.B., Валуев Б.И., Дик В.В., Капелюш С.М., Шеремет А.Д., Шкарабан С.Н, Фатхутдинов P.A. и др.
Различные аспекты проблем оперативного управления в системе потребительской кооперации рассматривались в работах Блистера В.И., Жигалова В.Т., Ивлиева М.К., Клименко О.И., Капелюк З.А., Прокушева Е.Ф., Слабинского В.Т., Сергеева И.В., Семенова А.К., СниткоЛ.Т., ТепловаВ.И., Тарасовой Т.Ф., Темирбулатова А.О., ФридманаДМ
рос. НАЦИОНАЛЬНАЯ I
МММОТЕКА I
*4jU }
т **6**W.lJt
Признавая важность исследований упомянутых выше ученых, следует отметить, что экономический аспект оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации с учетом современных требований изучен недостаточно. Требуют более глубокого рассмотрения вопросы сущности, содержания оперативного управления и его места в трансформации экономики через взаимосвязь экономических показателей на базе информационных технологий.
Необходимость решения экономических и организационных проблем оперативного управления розничной торговлей с целью эффективной реализации социальных и экономических задач потребительской кооперации определили актуальность темы и основные направления исследования.
Тема диссертации соответствует п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию экономической работы в сфере оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации.
Цель работы предопределила постановку и необходимость решения следующих взаимосвязанных задач:
- уточнение понятийного аппарата, составляющего основу исследования; <
-анализ информационного обеспечения подсистем контура оперативного управления розничной торговлей;
-исследование и разработка моделей бизнес-процессов розничной торговли районных потребительских обществ на оперативном уровне;
- уточнение экономического инструментария для оценки результатов розничной торговли организации;
-выявление тенденций развития и факторов изменения результатов розничной торговли кооперативных организаций;
- разработка методических подходов к оценке эффективно- ? сти розничной торговли в разрезе товарных групп;
- обоснование методических рекомендаций по оперативному планированию структуры оборота розничной торговли с применением информационных технологий;
-определение рациональной периодичности управленческих работ на оперативном уровне.
Объект и предмет исследования. В качестве объекта исследования рассматривается розничная торговля потребительских обществ и их союзов отдельных областей Центрального Федерального округа, в частности Бегородской, Воронежской, Курской, Липецкой, Тамбовской. Предметом исследования является экономический аспект оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили диалектический и системный подходы, позволяющие рассматривать экономические явления в их развитии и взаимосвязи; труды отечественных и зарубежных ученых по различным аспектам данной проблематики. Информационной базой исследования явились данные Государственного комитета статистики Российской Федерации и финансово-экономического управления Центросоюза РФ, статистическая и финансовая отчетность областных потребсоюзов и потребительских обществ, а также результаты выборочного статистического обследования. В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы собраний представителей потребительских обществ, решения Совета и Правления Центросоюза РФ, Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года, Программа Электронная потребительская кооперация: 2002 - 2010 годы.
В процессе исследования применялись методы системного анализа, средних и относительных величин, сравнений, а также корреляционно-регрессионный, факторный и кластерный анализ.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- уточнены теоретические понятия исследуемой области: лоперативное управление розничной торговлей потребительской
кооперации, лэкономический аспект оперативного управления розничной торговлей, лоперативное управленческое решение;
-разработана информационная модель, на основе которой определен контур оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации;
- дано формализованное описание бизнес-процессов оперативного управления розничной торговлей;
- обоснована и апробирована методика комплексного анализа и оценки результатов оперативного управления розничной торговлей кооперативных организаций;
- предложен и апробирован методический подход к экономическому обоснованию оперативных управленческих решений в розничной торговле;
- разработаны и апробированы рекомендации по оптимизации структуры оборота розничной торговли с использованием информационных технологий;
- предложен агоритм рационального распределения во времени оперативных управленческих воздействий на розничную торговлю.
Практическая значимость проведенного исследования. Реализация содержащихся в диссертации рекомендаций позволит совершенствовать оперативное управление розничной торговлей кооперативных организаций.
Применение разработанных моделей бизнес-процессов оперативного управления розничной торговлей позволит рационально распределить конкретные функции хозяйственной деятельности среди подразделений и персонала, а также будет способствовать улучшению их взаимодействия.
Использование предлагаемой информационной модели розничной торговли создаст условия формирования информационной базы на основе современных технологий для принятия оперативных управленческих решений работниками аппарата управления потребительского общества.
Предлагаемый методический подход к экономическому обоснованию оперативных управленческих решений в рознич-
ной торговле даст возможность совершенствовать ценовую и ассортиментную политику.
Реализация разработанных рекомендаций по оперативному планированию структуры оборота розничной торговли с использованием информационной технологии позволит учесть влияние структурных сдвигов на рентабельность продаж, а также снизить трудоемкость расчетов.
Предложенный агоритм рационального распределения во времени оперативных управленческих воздействий на розничную торговлю будет способствовать повышению ее эффективности.
Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся в диссертационной работе рекомендации по совершенствованию оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации внедрены в практику работы Бегородского областного потребсоюза (акт внедрения от 04.03.03 г.), Бегородского райпо (акт внедрения от 25.11.02 г), Прохоровско-го райпо (акт внедрения от 10.01.03 г.) и Чернянского райпо (акт внедрения от 16.12.02 г.) Бегородской области.
Результаты исследования используются в учебном процессе Бегородского университета потребительской кооперации (акт внедрения от 04.03.03 г.).
Некоторые разработки автора являются результатами выпонения НИР Информационное обеспечение деятельности потребительских обществ кафедры информационных систем и технологий Бегородского университета потребительской кооперации.
Основные теоретические положения и практические рекомендации по исследуемой проблеме докладывались на международных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях в Бегородском университете потребительской кооперации, Повожском кооперативном институте, Ставропольском и Воронежском кооперативных институтах Бегородского университета потребительской кооперации, Карагандинском экономическом университете Казпотребсоюза в 1999 - 2003 гг.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 14 работ общим объемом 20,3 п. л. (из них авторских 18,7 п. л.).
Структура диссертационной работы обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в процессе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения; содержит 35 таблиц, 45 рисунков, 34 приложения.
Во введении обоснован выбор темы диссертационного исследования, ее актуальность, сформулированы цель и задачи исследования, отражены научная новизна и значимость работы.
В первой главе Теоретические основы оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации раскрыты сущность, значение и цели оперативного управления в иерархии управления организацией, рассмотрены особенности розничной торговли как объекта оперативного управления и организационно-методическое обеспечение процессов оперативного управления розничной торговлей.
Во второй главе Аналитическая оценка оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации исследованы результаты анализа розничной торговли в системе многоотраслевого хозяйственного комплекса потребительской кооперации, позитивные и негативные факторы результатов розничной торговли потребительских обществ, оценена действующая система оперативного управления розничной торговлей.
В третьей главе Направления совершенствования оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации даны рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения оперативного управления розничной торговлей, разработаны методические подходы к экономическому обоснованию оперативных управленческих решений и представлены результаты их апробации с использованием информационных технологий.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ
В общем комплексе проблем реформирования экономики потребительской кооперации ключевое место занимает система управления организацией, решающая роль в которой отводится оперативному управлению, реализующему текущую деятельность потребительского общества через управленческие воздействия с целью достижения желаемых результатов.
Исследование теоретического аспекта проблемы позволило установить, что оперативное управление выделяется как обособленный во времени уровень управленческой деятельности.
В системе управления значимую роль играет фактор времени, то есть интервал времени от начала сбора информации до выдачи распоряжений в управляемый процесс, определяющий устойчивость системы. Быстрое и четкое реагирование на изменяющиеся условия -в этом сущность оперативного управления в современных рыночных условиях. Существенное ускорение и обоснованность принятия управленческих решений с использованием научных подходов к экономическим методам управления и современных информационных технологий является важным условием повышения эффективности хозяйственной деятельности социально-экономической системы.
Позиция автора состоит в том, что оперативное управление - это реагирование в режиме реального времени на изменения параметров факторов управляемых процессов с целью достижения оптимальных результатов.
В потребительской кооперации розничная торговля определяет масштаб хозяйственной деятельности системы, что подтверждается проведенными исследованиями кооперативных организаций Бегородского обпотребсоюза (рис. 1). Розничная торговля потребительской кооперации, направленная на выпонение таких социально-экономических функций, как обеспечение обслуживаемого населения по месту жительства качественными товарами и услугами, закупка излишков производимой населением продукции и реализация результатов переработки через собственную торговую сеть, является основой для формирования прибыли.
1200 I 800
у=1,3069х+109.96 1^=0,9931
300 400 500 600 700 Оборот ровнтнонтсргавд мн руб.
Ожжутыйсбкм деятельности мнруб
Дтаиьй (Ояшупнл) объём ДЕЯТОвиосга,
Рис. 1. Зависимость совокупного оборота районных кооперативных организаций Бегородского обпотребсоюза от изменения оборота розничной торговли за 1997-2002 гг.
Автор считает, что оперативное управление розничной торговлей в потребительском обществе - это целенаправленное воздействие в режиме реального времени на процессы, связанные с закупкой товаров, сельскохозяйственной продукции и продажей товаров, в том числе собственного производства, а также предоставлением услуг с целью удовлетворения спроса покупателей и получения прибыли.
Субъектами оперативного управления розничной торговлей организаций потребительской кооперации является аппарат управления, заведующий магазином, а также продавцы. Субъекты управления согласно цели через оперативные управленческие решения воздействуют на объект управления - розничную торговлю. Количественная характеристика составляющих розничной торговли - ресурсы и бизнес-процессы - регистрируется в информационной базе (рис. 2). На основе информационной базы формируются аналитические отчеты, способствующие принятию оперативных управленческих решений.
В результате анализа розничной торговли потребительской кооперации автором определен контур оперативного управления розничной торговлей потребительского общества, включающий информационно-взаимосвязанные подсистемы: управление продажами товаров и услуг; изучение спроса покупателей; управление закупками товаров, сельскохозяйственной продукции; складской учет товарных запасов; управление консигнационным товаром; расчеты с поставщиками и покупателями.
о б ъ е к т
Р а в л е н и я
г о в л я
Цель оперативного управления розничной торговлей райпо
Ресурсы
Материальные
Трудовые
Информационные
Финансовые
Технологические
> Бизнес-процессы
Закупка
Функции управления 4
Планирование
Мотивация
Контроль
Организация
Координация
Инструменты
Норма- Система Операци-
тивная показателей онный
база анализ
Информационные технологии
Система
материального
стимулирования
Продажа товаров, услуг
Производственное и торговое обслуживание
Формирование информационной базы
Аналитические отчеты Т
Оперативные управленческие решения
С у
Аппарат б
управления ъ е
1 к т
Заведующий
магазином У п
1 р а
Продавец в л е
Рис. 2. Схема оперативного управления розничной торговлей райпо
При рассмотрении любой системы первичным является анализ ее процессов, посредством которых осуществляется взаимодействие элементов системы. Эффективность розничной торговли рай-по определяется эффективностью ее бизнес-процессов, под которыми автор понимает систематизированную последовательность выпонения функциональных операций, обеспечивающих экономический результат.
Главная цель торговой деятельности - обеспечить клиента (покупателя, заказчика, в том числе и пайщика) необходимым товаром. Это возможно при выпонении следующих условий (рис. 3):
- товар имеется в наличии (блок А1);
-товар обработан (хранение, погрузка-разгрузка, сортировка - блок А2);
- существует система реализации товара клиенту (блок АЗ).
Бюджет Бюджет Бюджет
Обработать Щвар
Обработанный и оформленный
Инструкции, правила продаж
Неудовлетворенный покупательский спрос_
Удовлетворенный
Реализовать покупательский товар спрос
Персонал организации
Рис. 3. Модель бизнес-процессов розничной торговли
В диссертации представлены разработанные автором модели бизнес-процессов розничной торговли на оперативном уровне. Использование предложенных моделей бизнес-процессов на основе применения современной методологии моделирования ГОЕБО создаст условия для повышения эффективности управления различными ресурсами розничной торговли. Описание последовательности операций и соответствующих информационных потоков системы, испонителей и результатов позволит руководящему персоналу выделять контрольные точки и точки принятия решений, согласовывать состав показателей, необходимых для контроля отдельных операций, проводить мониторинг текущего состояния ресурсов организации в режиме реального времени.
Задачи оперативного управления требуют уточнения содержания и взаимосвязи таких аспектов управления, как экономический, организационный, финансовый, социальный, информационный, технологический, правовой. Эти аспекты взаимообусловлены, поскольку процесс управления един. Однако с позиции теории управления каждый из аспектов может быть рассмотрен в качестве самостоятельного, но во взаимосвязи с другими аспектами.
Экономический аспект управления автор предлагает рассматривать с трех позиций: экономические мотивы, экономические методы и экономические результаты.
Каждая организация стремится создать такую систему мотивов поведения работников, которая будет заставлять их поступать определенным образом в интересах достижения целей организации. Экономический-аспект управления в этом смысле предполагает управление на основе и с помощью использования экономических методов. Обусловлено это тем, что сами отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и мотивами (интересами) людей.
Позиция автора состоит в том, что экономический аспект оперативного управления розничной торговлей предполагает рассмотрение бизнес-процессов с позиции воздействия на экономические мотивы экономическими методами с целью оптимизации экономических результатов в режиме реального времени.
Экономическим результатом, по мнению автора, является итог развития бизнес-процессов экономической системы на конкретный момент или за определенный интервал времени как следствие воздействия на объект управления некоторого управленческого решения.
Социальный аспект состоит в подчиненности целей экономического роста первоочередным задачам социального развития. Однако оценка значительной части социальных результатов затруднена, что объясняется рядом причин, а также наличием комплекса методологических проблем. Этим в значительной мере объясняется тот факт, что при исследовании хозяйственной < деятельности организаций потребительской кооперации акцент делается на оценку экономических результатов. '
В диссертационном исследовании дана оценка деятельности 1 розничной торговли потребительской кооперации с позиций Программы стабилизации и развития потребительской кооперации Российской Федерации на 1998 - 2002 годы и Концепции развития потребительской кооперации РФ на период до 2010 года.
Исследование показало, что по результатам деятельности потребительской кооперации России за 2002 год план оборота розничной торговли выпонен на 92 %. Однако динамика в сопоставимых ценах за 2000 - 2002 годы положительна, что свидетельствует о росте физического объема оборота. Вместе с тем, в 2002 году сохраняется негативная тенденция снижения доли оборота розничной торговли потребительской кооперации в совокупном обороте территории как в целом по Центросоюзу (- 0,4 процентных пункта), так и по отдельным потребсоюзам Центрального Федерального округа ,
В сложившейся ситуации следует совершенствовать оперативное управление розничной торговлей кооперативных организаций. Процесс управления результатами, связанный с текущей деятельностью, необходимо ориентировать на управленческие решения, базирующиеся на методах анализа и оценки результатов.
При принятии оперативных решений, когда часть капитала организации уже вложена и поэтому неподвижна, по мнению автора, необходимо использовать операционный анализ. В качестве унифицированного варианта определения суммы прибыли предлагается использовать зависимость прибыли от количества реализованных товаров (услуг), цены, уровня пере-
менных и суммы постоянных затрат:
П = 0-Кмд-Зпжп=^(ЦгК1)-Кмд-Зпост, (1)
где П - прибыль от продажи товаров;
О - оборот розничной торговли;
Ц, - цена единицы -го товара;
К, - количество -го товара;
Кмд - коэффициент маржинального дохода;
3Доа - общие постоянные затраты.
Для определения прироста прибыли в работе предложена ^ следующая четырехфакторная модель:
А77(/0 =Ф<,-КтГ1к-3)1КЩ)-{О0-Кт-Зшкщ); (2)
^ Ш(Ц) = I0' ' КШа ~ Зпост0 )- (
) = КМХ, ~ 3посщ [о, КМД, - Зшсщ )(4)
А17аП1ХТ) = {о, -Кщ,-З^По, -Кт -3^). (5)
^ где Оа,Ох - оборот розничной торговли соответственно в базисном и отчет-
ном периодах;
К К - коэффициенты маржинального дохода соответственно в ба зисном и отчетном периодах;
Зпост >3пост ~ постоянные затраты базисного и отчетного периодов, руб.; 1К - индекс физического объема выручки от реализации.
В ходе диссертационного исследования была доказана необходимость и возможность проведения операционного анализа на ^ оперативном уровне управления. Результаты его апробации в трех райпо Бегородской области позволили определить основные факторы, формирующие прибыль данных организаций:
- количество реализованных товаров в Прохоровском и Чер-нянском райпо увеличило прибыль от продаж на 826,79 тыс. руб. и 7,95 тыс. руб. соответственно. В Бегородском райпо данный фактор уменьшил прибыль от продажи на 894,55 тыс. руб.;
- доминирующее влияние на формирование размера прибыли от продажи оказал рост цен на товары. За счет этого фактора прибыль от продажи в Бегородском райпо увеличилась на 213,33 тыс. руб.; в Прохоровском райпо - на 1224,98 тыс. руб.; в Чернянском райпо - на 1283,05 тыс. руб.;
- снижение уровня переменных затрат во всех трех райпо повлияло на финансовый результат в сторону его увеличения;
- в результате повышения суммы постоянных затрат в розничной торговле прибыль от продажи Прохоровского райпо уменьшилась на 3203,4 тыс.руб.; Чернянского райпо - на 1200,5 тыс.руб. В Бегородском райпо сумма постоянных затрат в розничной торговле в 2001 и 2002 годах не изменилась, поэтому постоянные затраты не оказали влияния на финансовый результат.
Управление организацией на любом уровне основывается на информационной поддержке ее деятельности при условии четкой и слаженной работы системы информационного обмена, ин- 4 формационные потоки которой отражают количественные и качественные показатели бизнес-процессов в розничной торговле.
В современных условиях инжиниринга бизнеса, по мне- 'л нию автора, целесообразно использовать информационные модели, в которых информационные потоки отражают потоки доку- | ментов, связанных с решением определенной задачи (бизнес- I процессом), а не статические связи между подразделениями. I В этом случае система первичных документов будет соответствовать требованиям эффективного управления, реальным бизнес- ! процессам и делать прозрачным документооборот при подготовке , и принятии управленческих решений. '
Разработанная автором информационная модель розничной торговли райпо представлена на рисунке 4. В результате взаимодействия функциональных блоков формируется торговая информация, включающая сведения о продажах и закупках товаров в целом и в групповом_ ассортименте;-товарных запасах; взаиморасчетах с поставщиками и покупателями; наличных и | безналичных денежных средствах при расчетах с контрагентами.
Предлагаемая информационная модель позволяет исюпо- | чить дублирование данных, минимизировать маршруты их прохождения, совершенствовать документооборот с целью принятия оперативных управленческих решений.
По мнению автора, оперативное управленческое решение - | это предписание для выработки управляющего воздействия, сгенерированное на основе аналитической информации и направленное на достижение текущих целей для обеспечения эффективной деятельности организации.
| Рис. 4. Информационная модель розничной торговли райпо
^ Управленческие решения принимаются ежедневно в ходе
хозяйственной деятельности розничной торговли на оперативном ) уровне управления. Для принятия обоснованных управленческих решений нужна объективная систематизированная информация, а также результаты оценки достигнутого уровня эффективности розничной торговли. Автор считает, что для решения поставленной задачи необходимо проводить оценку рентабельности продажи отдельных товаров и товарных групп. В настоящее время в I аналитической работе райпо не всегда учитываются показатели, ха-! рактеризующие издержкоемкость, доходность и рентабельность от-| дельных товаров и товарных групп. Поэтому оценка результатов ! хозяйственной деятельности осуществляется без учета сдвигов в структуре оборота розничной торговли.
В диссертационном исследовании предложен агоритм экономического обоснования оперативных управленческий решений, включающий расчеты издержкоемкости и доходности в разрезе товарных групп, на основании которых определяется рентабельность продаж (рис. 5).
Рис. 5. Агоритм экономического обоснования оперативных управленческих решений по формированию оптимальной структуры оборота
Расчет издержкоемкости товаров осуществляся с учетом влияния наиболее значимых факторов и величины фактических затрат по конкретной статье расходов за отчетный период. Результаты расчетов издержкоемкости, доходности и рентабельности продаж по товарным группам в Чернянском райпо Бегородской области на основе агоритма, предлагаемого автором, представлены в таблице 1.
Таблица 1
Издержкоемкость, доходность и рентабельность товарных групп по торговле Чернянского райпо за I квартал 2002 г.
Товары и товарные группы Объем продаж, тыс. руб. Издержки обращения Валовой доход (без НДС) Результат от реализации
Сумма, тыс. руб. Уровень к обороту,0/ (издержкоемкость) Сумма, тыс. руб. Уровень к обороту,0/л (доходность) Сумма, тыс. руб. Уровень к обороту, % (рентабельность продаж)
Мясо и птица 166,00 25,19 15,17 27,67 16,67 2,48 1,49
Кобасные изделия и копчености 944,00 128,42 13,60 188,80 20,00 60,38 6,40
Рыба и морепродукты 601,00 87,50 14,56 100,17 16,67 12,67 2,11
Сельди 365,00 52,76 14,45 73,00 20,00 20,24 5,55
Масло животное 360,00 49,31 13,70 38,57 10,71 -10,74 -2,98
Масло растительное 66,00 12,26 Х 18,57 4,89 7,41 -7,37 -11,16
Жир пищевой 5,00 1,37 27,45 0,65 13,04 -0,72 -14,41
Маргариновая продукция 78,00 15,87 20,34 18,00 23,08 2,13 2,73
Майонез 131,00 18,98 14,49 30,23 23,08 11,25 8,59
Молоко и молочная продукция 204,00 40,69 19,95 26,61 13,04 -14,08 -6,90
Сыр 113,00 16,77 14,84 26,08 23,08 9,31 8,24
Консервы 366,40 64,32 17,55 80,15 21,88 15,83 4,32
Яйца и яйцепродукты 69,00 11,49 16,66 11,50 16,67 0,01 0,01
Сахар 244,00 54,23 22,23 63,26 25,93 9,03 3,70
Кондитерские изделия 1167,00 180,86 15,50 289,56 24,81 108,70 9,31
Варенье, джем, повидло 7,00 2,27 32,43 0,91 13,04 -1,36 -19,39
Чай 92,00 12,49 13,58 26,29 28,57 13,79 14,99
Соль 53,40 37,37 69,98 17,80 33,33 -19,57 -36,65
Хлеб и хлебобулочные изделия 2096,00 404,13 19,28 273,39 13,04 -130,74 -6,24
Овощи 79,00 15,92 20,15 15,80 20,00 -0,12 -0,15
Плоды, ягоды, виноград 503,00 75,87 15,08 110,03 21,88 34,16 6,79
Водка и ликероводочные изделия 405,00 57,10 14,10 67,50 16,67 10,40 2,57
Вино 740,10 111,29 15,04 123,35 16,67 12,06 1,63
Коньяк 1,00 0,19 19,28 0,20 20,00 0,01 0,72
Шампанское 39,50 6,17 15,61 9,12 23,08 2,95 7,46
Пиво 399,00 65,01 16,29 87,28 21,88 22,27 5,58
Безакогольные напитки 334,00 61,72 18,48 66,80 20,00 5,08 1,52
Мороженое 118,00 17,01 14,42 36,62 31,03 19,61 16,62
Прочие прод. товары 602,20 106,54 17,69 156,13 25,93 49,58 8,23
Итого 10821,60 1875,60 17,33 2040,39 18,85 164,87 1,52
В работе дана экономическая интерпретация полученных результатов в разрезе товарных групп. Использование данного методического подхода позволит определять наиболее издерж-коемкие товарные группы и результативно управлять ими; экономически грамотно и обоснованно проводить перераспределение ресурсов по товарным группам; выявлять нерентабельные товарные группы и принимать меры по повышению эффективности их продаж; исключать из оборота товары, не пользующиеся спросом по установленной цене, если дальнейшее снижение цены невозможно из-за высокого уровня затрат.
Однако социальный аспект хозяйственной деятельности организаций потребительской кооперации - удовлетворение потребностей обслуживаемого населения в товарах и услугах - является приоритетным. Поэтому на социально значимые товарные группы существуют ограничения торговой надбавки и включение их в ассортимент розничной торговли является обязательным даже при условии их низкой рентабельности.
В Программе Электронная потребительская кооперация РФ: 2002 - 2010 годы отмечено, что следует особое внимание уделить автоматизации и совершенствованию труда экономистов потребобществ, методическое и программное обеспечение которых отстает от бухгатерского.
Ввиду наличия больших массивов данных и соответственно трудоемкости расчетов по издержкоемкости и рентабельности продаж товаров, по мнению автора, необходимо применение информационных технологий, что способствует оперативному планированию структуры оборота розничной торговли и эффективному управлению этой структурой.
Для потоварно-группового учета и анализа требуется соответствующая информационная база, включающая сведения о поступлении, реализации и остатках товаров в количественно-суммовом выражении, ценах их приобретения и реализации по наименованию товара. Информационную базу для управленческих решений автором предлагается формировать на основе ав-
томатизированного рабочего места (АРМ) специалиста с использованием ОЬАР-технологий в программной системе л1С:Торговля+Склад. Обработка информации с помощью АРМ позволит оперативно реагировать на изменения в процессах закупки и продажи товаров, управлять товарными запасами, контролировать взаиморасчеты с контрагентами в детализированной форме.
Предлагаемые автором рекомендации по планированию структуры оборота розничной торговли на основе аналитической базы данных системы л1С:Торговля+Склад реализованы с помощью информационной технологии табличной обработки. Преимуществом такой технологии является возможность работы в интерактивном режиме с информационно-связанными динамическими таблицами, которые позволяют выявить факторы, способные в большей степени улучшить результат; определить изменение затрат или рентабельности от увеличения или уменьшения в обороте менее издержкоемких и более рентабельных товаров (рис. 6).
Издержкоемкость товаров
Рентабельность продаж
Влияние прочих факторов
Влияние структурных сдвигов
Рис. 6. Результаты структурных сдвигов в обороте розничной торговли за 1-ый и Н-ой кварталы 2002 года Чернянского райпо
Структурные сдвиги в обороте розничной торговли Чернявского райпо в меньшей степени, чем прочие факторы, повлияли на издержкоемкость товаров (29%), но в большей степени, чем прочие - на рентабельность продаж (86%).
Апробация предложенного автором методического подхода к экономическому обоснованию оперативных управленческих решений, проведенная в Чернянском райпо, позволила сформировать оптимальную структуру оборота розничной торговли. В результате прибыль от продаж товаров во II-ом квартале увеличилась на 17 %.
Модель оперативного планирования структуры оборота розничной торговли, выпоненная средствами табличного процессора MS Excel - 2000, позволяет углубить анализ и учесть влияние изменений структуры оборота розничной торговли на рентабельность продаж товаров, а также повысить эффективность торговых операций.
Эффективность оперативного управления розничной торговлей во многом определяется фактором времени. Исходя из этого, необходимо все виды управленческих работ на оперативном уровне рационально распределять по интервалам. В работе представлен агоритм распределения во времени оперативных воздействий на розничную торговлю как объект управления. Его применение, по мнению автора, может служить основой оперативного управления организацией.
В результате комплексного исследования проблемы автором сформулированы следующие выводы:
1. Доля рынка розничной торговли потребительской кооперации остается незначительной, рентабельность - низкой, что свидетельствует о необходимости совершенствования оперативного управления.
2. Экономический аспект оперативного управления розничной торговлей предполагает рассмотрение бизнес-процессов с позиции воздействия на экономические мотивы на основе применения экономических методов с целью оптимизации экономических результатов в режиме реального времени.
3. Совершенствование оперативного управления розничной 1 торговлей является одним из резервов обеспечения устойчивого
развития потребительской кооперации и повышения ее социально-экономической значимости.
В целях совершенствования оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации рекомендуется:
1. Применять в аналитической и плановой работе методику комплексного анализа и оценки результатов оперативного управления розничной торговлей с использованием предложенной
* системы показателей.
2. Внедрять в практику работы персонала автоматизиро-'i ванные рабочие места специалистов, которые позволят в режиме
реального времени получать управленческие отчеты и ускорить [ обмен управленческой информацией при решении задач опера-
тивного управления розничной торговлей.
3. Использовать предложенные в исследовании методические подходы к экономическому обоснованию оперативных
1 управленческих решений на базе информационных технологий,
1 позволяющие расширить информационную базу оперативного
, управления розничной торговлей.
! Основные положения диссертационной работы отражены
-3 в следующих публикациях:
' 1. Головкова A.C., Ладыгин В.В. Об анализе финансовых
/ процессов в потребительской кооперации // Потребительская i кооперация России в условиях перехода к рыночным отношениям: Материалы научно-практической конференции профессор-1 ско-преподавательского состава, студентов и практических работников потребительской кооперации. - Ставрополь: СКИ 1 БУПК, 1999. - 0,2 п.л. (авторских - 0,1 п.л.).
2. Головкова A.C. Оперативное управление на основе интегрированной системы автоматизации // Кооперативная са-1 мобытность в новом тысячелетии: Тезисы докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета по
итогам научно-исследовательской работы за 2000-2001 учебный год. - Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 0,1 п.л.
3. Жиляков Е.Г., Головкова A.C. Об оперативном управлении активами предприятия // Кооперативная самобытность в новом тысячелетии: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета по итогам научно-исследовательской работы за 2000-2001 учебный год: В 3 ч. - Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 4.2. - 0,5 п.л. (авторских - 0,4 п.л.).
4. Головкова A.C., Никифорова Е.П. Анализ как функция оперативного управления в организациях потребительской кооперации // Место и роль кооперативного движения в свете новых социально-экономических тенденций: Материалы Международной научной конференции. - Караганда: Карагандинский экономический университет Казпотребсоюза, 2001. - 0,3 п.л. (авторских - 0,2 п.л.).
5. Головкова A.C. Моделирование бизнес-процессов на оперативном уровне управления // Обеспечение прогрессивного развития хозяйственных структур в транзитивной экономике: Межвузовский сборник научных трудов. - Воронеж: Центрально-Черноземное книжное издательство, 2002. - 0,2 п.л.
6. Головкова A.C. Информационное обеспечение оперативного уровня управления // Информационные технологии в естественных науках, экономике и образовании: Труды Международной научной конференции. - Саратов - Энгельс, 2002. - 0,3 п.л.
7. Головкова A.C. Разработка управленческих решений на оперативном уровне управления // Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава, аспирантов университета, практических работников системы потребительской кооперации: В 3 ч. - Бегород: Кооперативное образование, 2002.-4.1.-0,4 п.л.
8. Головкова A.C. Операционный анализ и градация затрат в финансовой оценке хозяйственной деятельности предприятия // Стратегия и социальная миссия потребительской ко-
операции: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава, аспирантов университета, практических работников системы потребительской кооперации: В 3 ч. - Бегород: Кооперативное образование, 2002. - Ч. 1.- 0,3 п.л.
9. Головкова A.C. OLAP-технологии для анализа данных и формирования управленческих отчетов // Стратегия и социаль-
1 нал миссия потребительской кооперации: Тезисы докладов про-
фессорско-преподавательского состава и аспирантов универси-* тета, практических работников системы потребительской кооперации. - Бегород: Кооперативное образование, 2002. - 0,1 п.л.
10. Головкова A.C. Оперативный учет в системе ^ л1С:Предприятие 7.7: Учебно-методическое пособие. - Бегород: Кооперативное образование, 2002. - 3,8 п.л.
11. Головкова A.C. Оперативное управление ассортиментом товаров розничной торговли потребительской кооперации // Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета: В 3 ч. - Бегород: Кооперативное образование, 2003. -4.1.-0,3 п.л.
I 12. Головкова A.C. Оперативное управление коммерче-
скими процессами в организациях потребительской кооперации: Монография. - Бегород: Кооперативное образование, 2003. - 7,0 п.л.
\ 13. Головкова A.C., Заболотная Н.В., Щербакова И.Г. Фи-
нансово-экономическое состояние предприятия: оперативная оценка: Учебно-методическое пособие. - Бегород: Кооперативное образование, 2003. - 6,3 п.л. (авторских - 5,0 п.л.).
14. Головкова A.C. Система оперативного управления розничной торговлей в организациях потребительской кооперации // Сборник научных работ аспирантов Бегородской области по экономике и менеджменту. - Бегород: ООО ГИК, 2003. -0,5 п.л.
Лицензия на издательскую деятельность JIP № 040889 от 14.04.98. Лицензия на полиграфическую деятельность ПД № 32-17 от 17.06.97.
Сдано в набор 13.11.2003. Подписано в печать 14.11.2003.
Формат 60 х 84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл. печ. л. 1,4. Тираж 100 экз. Заказ 8247.
Издательство Бегородского университета потребительской кооперации "Кооперативное образование" 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116а
1 ?S7S i 19578
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Головкова, Альфия Салимовна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА X. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.
1.1. Сущность, значение и цели оперативного управления в иерархии управления организацией.
1.2. Особенности розничной торговли как объекта оперативного управления.
1.3. Организационно-методическое обеспечение процессов оперативного управления розничной торговлей.
ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.
2.1. Розничная торговля в системе многоотраслевого хозяйственного комплекса потребительской кооперации.
2.2. Оценка результатов деятельности розничной торговли районных потребительских обществ.
2.3. Анализ действующей системы оперативного управления розничной торговлей.
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.
3.1. Совершенствование информационного обеспечения оперативного управления розничной торговлей на основе современных технологий.
3.2. Методические подходы к экономическому обоснованию оперативных управленческих решений в розничной торговле районных потребительских обществ.Г.
3.3. Апробация методики планирования структуры оборота розничной торговли и оценка полученных результатов.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Экономический аспект оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации"
Актуальность темы исследования. В современных условиях трансформации экономики возникла объективная необходимость использования качественно новых подходов к управлению деятельностью организаций.
Потребительская кооперация является важным хозяйствующим субъектом рынка: удовлетворяя потребности в товарах и услугах, она обслуживает большую часть сельского населения. Розничная торговля составляет наибольшую долю в совокупном обороте кооперативных организаций, так как через нее в прямом или опосредованном виде материализуются результаты функционирования всех отраслей.
Эффективность управления розничной торговлей зависит от быстроты реагирования на проблемную ситуацию и обоснованности управленческих решений на оперативном уровне, так как процессы, направленные на закупку и продажу товаров, реализуются организациями ежедневно для поддержания ресурсной базы и извлечения экономической выгоды. Оперативное управление создает условия для бесперебойного обеспечения населения товарами, ритмичной работы предприятий розничной торговли, выпонения планов продажи товаров, максимизации прибыли и в конечном счете реализации социальной миссии потребительской кооперации.
Теоретические и методологические основы оперативного управления нашли отражение в трудах таких ученых, как Баканов М.И., Бандурин A.B., Валуев Б.И., Дик В.В., Капелюш С.М., Шеремет А.Д., Шкарабан С.Н, Фатхутдинов P.A. и др.
Различные аспекты проблем оперативного управления в системе потребительской кооперации рассматривались в работах Блистера В.И., Жигалова В.Т., Ивлиева М.К., Клименко О.И., Капелюк З.А., Прокушева Е.Ф., Слабинского В.Т., Сергеева И.В., Семенова А.К., СниткоЛ.Т., ТепловаВ.И., Тарасовой Т.Ф., Темирбулатова А.О., Фридмана A.M.
Признавая важность исследований упомянутых выше ученых, следует отметить, что экономический аспект оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации с учетом современных требований изучен недостаточно. Требуют более глубокого рассмотрения вопросы сущности, содержания оперативного управления и его места в трансформации экономики через взаимосвязь экономических показателей на базе информационных технологий.
Необходимость решения экономических и организационных проблем оперативного управления розничной торговлей с целью эффективной реализации социальных и экономических задач потребительской кооперации определили актуальность темы и основные направления исследования.
Тема диссертации соответствует п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию экономической работы в сфере оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации.
Цель работы предопределила постановку и необходимость решения следующих взаимосвязанных задач:
- уточнение понятийного аппарата, составляющего основу исследования;
-анализ информационного обеспечения подсистем контура оперативного управления розничной торговлей;
- исследование и разработка моделей бизнес-процессов розничной торговли районных потребительских обществ на оперативном уровне;
- уточнение экономического инструментария для оценки результатов розничной торговли организации;
- выявление тенденций развития и факторов изменения результатов розничной торговли кооперативных организаций;
-разработка методических подходов к оценке эффективности розничной торговли в разрезе товарных групп;
-обоснование методических рекомендаций по оперативному планированию струюуры оборота розничной торговли с применением информационных технологий;
- определение рациональной периодичности управленческих работ на оперативном уровне.
Объект и предмет исследования. В качестве объекта исследования рассматривается розничная торговля потребительских обществ и их союзов отдельных областей Центрального Федерального округа, в частности Бегородской, Воронежской, Курской, Липецкой, Тамбовской. Предметом исследования является экономический аспект оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили диалектический и системный подходы, позволяющие рассматривать экономические явления в их развитии и взаимосвязи; труды отечественных и зарубежных ученых по различным аспектам данной проблематики. Информационной базой исследования явились данные Государственного комитета статистики Российской Федерации и финансово-экономического управления Центросоюза РФ, статистическая и финансовая отчетность областных потребсоюзов и потребительских обществ, а также результаты выборочного статистического обследования. В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы собраний представителей потребительских обществ, решения Совета и Правления Центросоюза РФ, Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года, Программа Электронная потребительская кооперация: 2002-2010 годы.
В процессе исследования применялись методы системного анализа, средних и относительных величин, сравнений, а также корреляционно-регрессионный, факторный и кластерный анализ.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
-уточнены теоретические понятия исследуемой области: лоперативное управление розничной торговлей потребительской кооперации, лэкономический аспект оперативного управления розничной торговлей, лоперативное управленческое решение;
-разработана информационная модель, на основе которой определен кошур оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации;
- дано формализованное описание бизнес-процессов оперативного управления розничной торговлей;
- обоснована и апробирована методика комплексного анализа и оценки результатов оперативного управления розничной торговлей кооперативных организаций;
- предложен и апробирован методический подход к экономическому обоснованию оперативных управленческих решений в розничной торговле;
- разработаны и апробированы рекомендации по оптимизации структуры оборота розничной торговли с использованием информационных технологий;
- предложен агоритм рационального распределения во времени оперативных управленческих воздействий на розничную торговлю.
Практическая значимость проведенного исследования. Реализация содержащихся в диссертации рекомендаций позволит совершенствовать оперативное управление розничной торговлей кооперативных организаций.
Применение разработанных моделей бизнес-процессов оперативного управления розничной торговлей позволит рационально распределить конкретные функции хозяйственной деятельности среди подразделений и персонала, а также будет способствовать улучшению их взаимодействия.
Использование предлагаемой информационной модели розничной торговли создаст условия формирования информационной базы на основе современных технологий для принятия оперативных управленческих решений работниками аппарата управления потребительского общества.
Предлагаемый методический подход к экономическому обоснованию оперативных управленческих решений в розничной торговле даст возможность совершенствовать ценовую и ассортиментную политику.
Реализация разработанных рекомендаций по оперативному планированию структуры оборота розничной торговли с использованием информационной технологии позволит учесть влияние структурных сдвигов на рентабельность продаж, а также снизить трудоемкость расчетов.
Предложенный агоритм рационального распределения во времени оперативных управленческих воздействий на розничную торговлю будет способствовать повышению ее эффективности.
Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся в диссертационной работе рекомендации по совершенствованию оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации внедрены в практику работы Бегородского областного потребсоюза (акт внедрения от 04.03.03 г"), Бегородского райпо (акт внедрения от 25.11.02 г), Прохоровского райпо (акт внедрения от 10.01.03 г.) и Чернянского райпо (акт внедрения от 16.12.02 г.) Бегородской области.
Результаты исследования используются в учебном процессе Бегородского университета потребительской кооперации (акт внедрения от 04.03.03 г.).
Некоторые разработки автора являются результатами выпонения НИР Информационное обеспечение деятельности потребительских обществ кафедры информационных систем и технологий Бегородского университета потребительской кооперации.
Основные теоретические положения и практические рекомендации по исследуемой проблеме докладывались на международных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях в Бегородском университете потребительской кооперации, Повожском кооперативном институте, Ставропольском и Воронежском кооперативных институтах Бегородского университета потребительской кооперации, Карагандинском экономическом университете Казпотребсоюза в 1999 - 2003 гг.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 14 работ общим объемом 20,3 п. л. (из них авторских 18,7 п. л.).
Структура диссертационной работы обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в процессе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения; содержит 35 таблиц, 45 рисунков, 34 приложения.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Головкова, Альфия Салимовна
Заключение
Успешное функционирование и развитие организации определяется рядом факторов, важнейший из которых - управление. Управление организацией прежде всего имеет цель постоянного стремления к повышению эффективности хозяйственной деятельности, например получение максимальной прибыли при фиксированном уровне затрат или наоборот, минимизация затрат при приемлемом уровне прибыли. Непосредственная реализация всех без исключения экономических целей организации происходит посредством оперативного управления.
С учетом современных требований и реалий сформулировано понятие лоперативное управление как реагирование в режиме реального времени на изменение параметров факторов управляемых процессов с целью достижения наилучших результатов.
В потребительской кооперации розничная торговля определяет экономический профиль системы, поэтому приоритетное значение имеет оперативное управление розничной торговлей потребительской кооперации.
В диссертационном исследовании нами сформулировано понятие оперативного управления розничной торговлей потребительского общества как целенаправленного воздействия в режиме реального времени на процессы, связанные с закупкой товаров и сельскохозяйственной продукции, продажей товаров и предоставлением услуг с целью удовлетворения спроса покупателей и получения прибыли.
Таким образом, объектами оперативного управления розничной торговли являются процессы, связанные с закупкой товаров, их реализацией и предоставлением услуг населению. На наш взгляд, экономический аспект оперативного управления розничной торговлей представляет собой рассмотрение торговых процессов с точки зрения воздействия на экономические мотивы на основе применения экономических методов с целью оптимизации экономических результатов в режиме реального времени.
В результате анализа розничной торговли организаций потребительской кооперации определен контур системы оперативного управления, включающий следующие подсистемы: управление продажами товаров и услуг; изучение спроса покупателей; управление закупками товаров, сельскохозяйственной продукции; складской учет товарных запасов; управление консигнационным товаром; расчеты с поставщиками и покупателями.
Оперативный анализ факторов и контроль розничной торговли организации возможен при рационально организованном и регулируемом информационном потоке. Для систематизации информационных потоков между функциональными подсистемами контура системы оперативного управления розничной торговлей и соответствующими его подразделениями автором разработана информационная модель функционирования райпо, позволяющая исключить дублирование информации, оптимизировать маршрут ее прохождения, делать прозрачным документооборот при подготовке и принятии управленческих решений.
В условиях межотраслевой интеграции уровень развития розничной торговли зависит от состояния всех отраслей деятельности организации.
Для повышения эффективности работы и стабилизации деятельности организации потребительской кооперации в Центросоюзе РФ была разработана Программа стабилизации и развития потребительской кооперации Российской Федерации на 1998-2002 годы, Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года.
В диссертационном исследовании дана оценка реализации заданий программы. По результатам деятельности потребительской кооперации России за 2002 год все отрасли не выпонили программные задания причем, наибольшее отставание характерно для производственной деятельности. Объем произведенной продукции в 2002 году достиг лишь 78,7 % к заданию программы. За тот же период времени по оборотам розничной торговли, общественного питания и заготовительной деятельности недовыпонение заданий программы составило, соответственно, 8 %; 8 % и 3,6 %. Однако, динамика в сопоставимых ценах по следующим годам -2000 г. к 1999 г.; 2001 г. к 2000 г.; 2002 г. к 2001г. - в целом по всем отраслям, кроме производственной, имеет тенденцию к росту, что свидетельствует о росте физического объема оборота.
Вместе с тем, в 2002 году сохраняется негативная тенденция снижения доли оборота розничной торговли потребительской кооперации в общем объеме розничной торговли как в целом по Центросоюзу (-0,4 %), так и по отдельным потребсоюзам Центрального Федерального округа. Снижение доли рынка розничной торговли потребительской кооперации свидетельствует о необходимости пересмотра направлений развития хозяйственной деятельности в данной отрасли.
В процессе принятия управленческих решений по максимизации прибыли краткосрочность относится к оперативным концепциям, так как в любое заданное время операции организации можно рассматривать как краткосрочные. Следовательно, решения, относящиеся к текущей деятельности организации, принимаются на основе краткосрочных функций затрат.
При принятии краткосрочных решений, когда часть капитала организации ужё вложена и поэтому неподвижна, используется операционный анализ, в основе которого лежит маржинальный доход, рассчитываемый на базе классификации затрат на постоянные и переменные. Такой подход позволит организациям потребительской кооперации на основе многоступенчатой формы учета получить конкретные аналитические данные для детализации анализа с целью использования их при формировании управленческих решений.
Для выявления степени зависимости прибыли от количества реализованных товаров, цены, уровня переменных и постоянных затрат в розничной торговле потребительской кооперации автором предлагается использовать методику на основе аддитивной модели. Апробация данной методики на результатах деятельности розничной торговли Бегородского, Прохоровского и Чернянского районных потребительских обществ Бегородской области выявила зависимость прибыли от следующих факторов:
- количество проданных товаров в Прохоровском и Чернянском райпо увеличили прибыль от продаж на 826,79 тыс. руб. и 7,95 тыс. руб. соответственно. В Бегородском райпо данный фактор уменьшил прибыль от продажи на 894,55 тыс. руб. и так как физический объем выручки от продажи сократися, то фактический рост прибыли обеспечен в основном инфляционным фактором.
- доминирующее влияние на формирование размера прибыли от продажи оказал рост цен на товары. За счет этого фактора прибыль от продажи в Бегородском райпо увеличилась на 213,33 тыс. руб.; в Прохоровском райпо - на 1224,98 тыс. руб.; в Чернянском райпо - на 1283,05 тыс руб.;
-уровень переменных затрат во всех трех райпо повлияли на финансовый результат в сторону его увеличения. Причем уровень переменных затрат оказал наибольшее влияние на прибыль от продаж в Прохоровском райпо - 609,63 тыс. руб., что свидетельствует о выгодных условиях поставки товаров, которые способствовали уменьшению закупочных цен;
- в Бегородском райпо сумма постоянных затрат в 2001 и 2002 годах не изменилась, поэтому постоянные затраты не оказали влияние на финансовый результат. За счет повышения уровня постоянных затрат прибыль от продажи Прохоровского райпо уменьшилась на 3203,4 тыс.руб.; Чернянского райпо - на 1200,5 тыс. руб.
Следует отметить, что на снабжение и сбыт, приходится от 60 до 80% резервов снижения затрат. Величина затрат на этих стадиях обусловлена прежде всего политикой поставщиков, торгующих организаций, а так же временным фактором поставки или реализации товаров, который влияет на динамику и величину денежного потока. Одним из важных этапов заключения торговой сдеки является обоснование закупочной цены, по которой выгодно приобрести товар, исходя из внутренних условий хозяйствования потребительского общества и конъюнктуры рынка.
Развитие информационных связей через Интернет в кооперативных организациях способствует широкому выбору поставщиков, позволяет обеспечить процессы закупки и реализации товаров, создать механизм выявления спроса и предложения, определения текущих и перспективных цен, способствует развитию и укреплению кооперативных и межрегиональных связей.
Кооперативные организации, активно использующие Интернет-торговые технологии, имеют существенные преимущества перед конкурентами и в первую очередь за счет возможности оперативного решения своих задач.
Оперативное управление - это управление в краткосрочном периоде, поэтому основное внимание при осуществлении мероприятий на оперативном уровне необходимо уделять вопросам управления оборотным капиталом, являющимся динамичным ресурсом, при этом управляющие воздействия дожны осуществляться по каждой структурной составляющей оборотных средств.
Информативный и точный метод расчета влияния оборотных активов на изменение прибыли от продаж нами представлен мультипликативной моделью, отражающая зависимость прибыли от продажи прямо пропорционально изменению средней величины оборотных активов, оборачиваемости оборотных активов и рентабельности продаж.
Расчеты, выпоненные на основе данных деятельности райпо Бегородской области по предложенной модели, показали, что на изменение прибыли от продаж существенное влияние оказывает рентабельность продаж. Так, в 2002 году в Бегородском и Прохоровском райпо снижение рентабельности продаж повлияло на уменьшение прибыли на 286,1 тыс.руб. и на 735,2 тыс.руб. соответственно.
В целях совершенствования оперативного управления розничной торговлей потребительских обществ управленческому персоналу следует наибольшее внимание уделять фактору рентабельности продаж в разрезе товарных групп. Ввиду большого объема данных и высокой трудоемкости расчетов решение данной задачи возможно только с использованием автоматизированных рабочих мест на базе современных информационных OLAP - технологий. Обработка информации с помощью автоматизированного рабочего места (АРМ) специалиста на платформе л1С: Торговля - Склад позволит оперативно реагировать на изменения в процессах закупки и продажи товаров, управлять товарными запасами, контролировать взаиморасчеты с контрагентами в детализированной форме: в разрезе товарных групп; поставщиков; дебиторской и кредиторской задоженностей.
Основное отличие экономических методов управления от административных состоит в предварительном экономическом обосновании и оценке последствий управленческих воздействий. Расчетный характер большинства экономических индикаторов и вариантов их изменения позволяет руководству организации заранее получать информацию о возможной динамике объемных и структурных показателей, что повышает эффективность системы управления в целом. Безусловно, важен, кроме того, сугубо экономический аспект управления, представленный в форме обоснования управленческих решений.
Для принятия обоснованных управленческих решений нужна объективная систематизированная информация, а также результаты оценки достигнутого уровня эффективности. В связи с этим нуждается в совершенствовании методика экономического обоснования управленческих решений на оперативном уровне. Для решения поставленной задачи, по нашему мнению, необходимо проводить оценку рентабельности продажи отдельных товаров и товарных групп.
В настоящее время в аналитической работе райпо отсутствуют показатели, характеризующие издержкоемкость, доходность и рентабельность отдельных товаров и товарных групп. В связи с этим оценка результатов хозяйственной деятельности осуществляется без учета сдвигов в структуре оборота розничной торговли.
В диссертационном исследовании автором предложен агоритм определения издержкоемкости и доходности в разрезе товарных групп, на основании которых определяется рентабельность продаж.
Проблема по товарно-групповой издержкоемкости, доходности и рентабельности приобретает особую актуальность в системе рыночных отношений. Калькулирование издержек обращения требуется в сфере обращения по той причине, что почти во всех торговых предприятиях непосредственно учесть затраты по каждому виду товаров невозможно, а других способов достаточно точного определения расходов, связанных с доставкой и реализацией конкретных видов товаров, не существует.
При планово-распределительной системе калькуляция не могла быть использована в поной мере, так как от нее требовалось в основном обоснование наценок и скидок, регулируемых государством с целью их соответствия произведенным затратам по каждой из товарных групп. В рыночной экономике возможности калькуляции значительно шире в решении вопросов повышения конкурентоспособности продажи товаров, выявлении убыточных товаров для выработки рекомендаций по повышению их рентабельности, ценовой политики с точки зрения окупаемости и спроса.
Для потоварно-группового учета и анализа необходимо соответствующая информационная база, включающая сведения о поступлении, реализации и остатков товаров в количественно-суммовом выражении, ценах их приобретения и реализации по конкретному наименованию товара. Автоматизированный учет и адекватная оценка всех факторов, оказывающих влияние на результативность розничной торговли, являются обязательным условием формирования перспективных управленческих решений.
Информационная база для управленческих решений по закупке товаров и их реализации формируется в программной среде л1С:Торговля+Склад. Однако предлагаемая автором методика планирования структуры оборота розничной торговли не реализована в данной системе и не поддерживается в программном агоритме. Вместе с тем аналитическая база данных основных процессов розничной торговли экспортируется в программные приложения MS Office.
Исходя из этого, приемлемым способом реализации предлагаемой автором методики планирования структуры оборота розничной торговли является информационная технология табличной обработки данных. Преимуществом такой технологии является возможность работы с информационно-связанными динамическими таблицами в интерактивном режиме. Модель оперативного планирования структуры оборота розничной торговли потребительской кооперации, выпоненная средствами табличного процессора MS Excel -2000, отличается высокой адаптируемостью к меняющимся условиям. Практическое использование такой модели позволит специалистам и руководителям повысить эффективность торговых операций и достигнуть высоких результатов.
Таким образом, представленные в диссертационном исследовании методические подходы позволяют совершенствовать систему закупок; способствуют снижению издержек обращения, повышению результативности сбыта, оптимизации затрат на управление, развитию системы стимулирования и мотивации труда работников магазина; помогут экономически грамотно и обоснованно проводить ценовую и ассортиментную политику, улучшить финансовое положение организации, обеспечить эффективную работу в процессах реструктуризации и диверсификации.
В результате комплексного исследования проблемы автором сформулированы следующие выводы:
1. Доля рынка розничной торговли потребительской кооперации остается незначительной, рентабельность - низкой, что свидетельствует о необходимости совершенствования оперативного управления.
2. Экономический аспект оперативного управления розничной торговлей предполагает рассмотрение бизнес-процессов с позиции воздействия на экономические мотивы на основе применения экономических методов с целью оптимизации экономических результатов в режиме реального времени.
3. Совершенствование оперативного управления розничной торговлей является одним из резервов обеспечения устойчивого развития потребительской кооперации и повышения ее социально-экономической значимости.
В целях совершенствования оперативного управления розничной торговлей потребительской кооперации рекомендуется:
1. Применять в аналитической и плановой работе методику комплексного анализа и оценки результатов оперативного управления розничной торговлей с использованием предложенной системы показателей.
2. Внедрять в практику работы персонала автоматизированные рабочие места специалистов, которые позволят в режиме реального времени получать управленческие отчеты и ускорить обмен управленческой информацией при решении задач оперативного управления розничной торговлей.
3. Использовать предложенные в исследовании методические подходы к экономическому обоснованию оперативных управленческих решений на базе информационных технологий, позволяющие расширить информационную базу оперативного управления розничной торговлей.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Головкова, Альфия Салимовна, Бегород
1. Абдукаримов И.Т. Анализ хозяйственной деятельности потребительской кооперации. М.: Экономика, 1984. - 268 с.
2. Абрамова А.Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной иинвестиционной деятельности предприятий. М.: АКДИ, 1994. - 48 с.
3. Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности. -Финпресс, 2002. 173 с.
4. Аганбегян А.Г. Управление и эффективность. М.: Экономика, 1981.-311 с.
5. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1995.- 183 с.
6. Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства. М.: Международные отношения, 1997. - 256 с.
7. Анализ эффективности затрат на управление в производственных организациях. /Под редакцией С.Е. Каменицера. М.: Финансы и Статистика, 1981.-с. 48
8. Ананькина E.H., Данилочкин C.B., Данилочкина Н.Г. Контролинг как инструмент управления предприятием. Под ред. Н.Г. Данилочкиной. М. Юнити, 2001.-260 с.
9. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. -296с.
10. Анискин Ю.П. Организация и управление малым бизнесом. М.: Финансы и статистика, 2001. - с. 158
11. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. -М.: ИНФРА-М, 1998. 320 с.
12. Астахов В.П. Анализ финансовой устойчивости фирмы и процедуры, связанные с банкротством. М.: "Ось - 89", 1995. - 80 с.
13. Аунапу Ф. Ф. Научные методы принятия решений и управление производством. М.: Экономика, 1974. -183 с.
14. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. М.: Экономика, 1990. -352 с.
15. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 1994. - 288 с.
16. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 1994: - 262 с.
17. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом. М.: Финансы и статистика, 1995. - 384 с.
18. Бандурин A.B., Басалай С.И., Ли И.А. Проблемы оперативного управления активами корпораций. -М.: ТДДС Столица, 1999. 164 с.
19. Беляев A.A. Механизм хозяйствования: сущность и формы проявления. Киев: "Выща школа", 1990. - 148 с.20: Берже П. Денежный механизм (общая ред. J1.H. Красавиной. М.: Прогресс, 1993. - 144 с.
20. Берзон Н. И. Акционерное общество: капитал, правовая база, управление. М.: 98, 1995. - 157 с.
21. Бернвальд А.Р. Региональные проблемы товарного обращения Новосибирск: Наука, 1984. 285 с.
22. Бернвольд А.Р., Цихотский A.B. Потребительская кооперация в условиях перехода к рыночной экономике. Новосибирск: Наука, 1993. - 168 с.
23. Бернстайн JI.A. Анализ финансовой отчетности. Теория, практика, интерпретация / Гл. ред. серии проф. Я.В. Соколов. М.: Финансы и статистика, 1996. - 624 с.
24. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. М: 1998. - 415 с.
25. Бланк И.А. Финансовый менеджмент. Киев: Ника-Центр Эльга, 2001.-527 с.
26. Бланк Р. Инвестиционный менеджмент. М: 1996. - 145 с.
27. Блистер В.И., Курак C.B., Ракитский В.П. Научные основы управления кооперативным хозяйством. М.: Экономика, 1977. - 280 с.
28. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. М.: Экономика, 1997. - 245 с.
29. Богданов A.A. Всеобщая организационная наука. СПб.: Респекс, 1995.- 168 с.
30. Бойко И.Я., Шкарабан С.И., Билаус О.С. Оперативный учет и анализ отгрузки и реализации продукции. М.: Финансы и статистика, 1984. - 312 с.
31. Большой словарь иностранных слов. М.: Русские словари, 2002. - 363 с.
32. Большой энциклопедический словарь. М.: Издательство Советская энциклопедия, 1991. 2 тома. - 1960 с.
33. Буркинский Б.В. Эффективность обслуживания производства. Киев: Наук. Думка, 1987. - 156 с.
34. Валуев Б.И. Оперативный контроль экономической деятельности предприятия: M.: Финансы и статистика. 1991.-221 с.
35. Вартанов A.C. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология. М.: Финансы и статистика, 1991. -80 с.
36. Вахитов Общественное самоуправление в потребительской кооперации в условиях ее перестройки. М.: Экономика, 1988. - 106 с.
37. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: "Гардарика", 1996.415 с.
38. Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. М.: Экономика, 1989. - 118 с.
39. Вогин Б.Л. Деловые совещания. М.: Инфра-М, 1996. - 122 с.
40. Вопросы потребительской кооперации Российской Федерации. -Постановление правительства Российской Федерации от 24 января 1994, № 24
41. ВудкокМ., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. -М.: Дело, 1991 .-324 с.
42. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи. Юнити,1995.-480 с.
43. Герчикова И.Н. Финансовый менеджмент. М.: АО "Консатбанкир",1996. 208 с.
44. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ. М. : Юнити, 2001. - 450 с.
45. Гительман Л. Д. Преобразующий менеджмент. М.: Дело, 1999. -183 с.
46. Глазман И. М., Новиков В.Г. Основы сетевого планирования и управления. Харьков: Изд-во ХГУ, 1996. - 183 с.
47. Глазьев С. Ю. Эволюция технико-экономических систем: возможности и границы централизованного регулирования. М.: Наука, 1992.-318 с.
48. Глухов B.B. Основы менеджмента. С.П.: "Специальная литература", 1995.-320 с.
49. Глушецкий A.A. Кооперация: роль в современной экономике. М.: Профиздат, 1991. - 212 с.
50. Годин В.В., Корнеев И.К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. М.: Инфра-М, 2001.-310 с.
51. Голубков Е.П. Программно-целевой метод управления. М.: Знание, 1980.- 183 с.
52. Гончаров В. В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. М.: 1998. - 176 с.
53. Гончаров В. В. Новые прогрессивные формы организации в промышленности. М.: МНИИПУ, 1998. - 168 с.
54. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления; Руководство для высшего управленческого персонала: Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. М.: МП "Сувенир", 1993. - 183 с.
55. Горский Ю.М. Системно-информационный анализ процессов управления. Новосибирск.: Наука, 1988. - 196 с.
56. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р513003-99 Торговля. Термины и определения. Постановление Госстандарта РФ от 11 августа 1999 г. №242-ст.
57. Гражданский Кодекс РФ, ч. 1, 2 М.: Инфра, 1998. - 555 с.
58. Грачев М.Б. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело тд, 1993. - 368 с.
59. Гребнев А.И., Никулин А.И., Гонжаров В.П. Совершенствование управления торговлей. М.: Экономика, 1968. -128 с.
60. Губанов В.А. и др. Введение в системный анализ. Ленигнрад: ГУ,1988. - 270 с.
61. Девиз Дж. Регман, Майкопе X. Мескон. Современный бизнес. М.: Республика, 1995. - 431 с.
62. Деловой вестник Российской кооперации. М.: Издательский дом Центросоюза, № 7, 2001. - 80 с.
63. Деловой вестник Российской кооперации. М.: Издательский дом Центросоюза, № 4, 2002. - 80 с.
64. Деловой вестник Российской кооперации. М.: Издательский дом Центросоюза, № 6, 2003. - 80 с.
65. Джамакулов Т.Т. Экономические отношения субъектов хозяйствования. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 1992. - 152 с.
66. Динамизм управления. /Под общей редакцией д.э.н., А.З. Селезнева. -М.: Мысль, 1987.-202 с.
67. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации, анализ и решения. М.: Экономика, 1988. - 183 с.
68. Жедь A.A. Совершенствование оперативного управления производством на предприятиях мясной и молочной промышленности. М.: Агропромиздат, 1986. - 103 с.
69. Жигалов В.Т., Шимановская Л.М. Основы менеджмента и управленческой деятельности. Киев: Вища школа, 1994. - 220 с.
70. Жуков Е.Ф. Самофинансирование при капитализме. М.: Финансы и статистика, 1990. - 118 с.
71. Задачи контура оперативного управления. 16 с. Ссыка на домен более не работает зой^а1асис/4 .Ыш.
72. Зайверг Л. Ваше время в Ваших руках. - М., 1990. - 183 с.
73. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. М.: ИНФРА-М, 1998.-312 с.
74. О потребительской кооперации в Российской Федерации: Закон Российской Федерации от 19.06.92 г. № 3085-1.
75. О несостоятельности (банкротстве) предприятий: Закон РФ № 6-ФЗ от 08.01.1998 г.
76. Зимин В., Орлов Г. Оценка акций: основа управления и разрешения конфликтов в акционерном обществе. Рынок ценных бумаг, №1, 1997. -168 с.
77. Зудилин А.П. Внутренний анализ деятельности капиталистических предприятий. М.: УДН, 1984. - 216 с.
78. Зудилин А.П. Теоретические основы внешнего анализа деятельности капиталистических предприятий. М.: УДН, 1980. - 301 с.
79. Иванов Г.П. Банкротство: стратегия и тактика выживания. М.:МЛИ, 1993. - 240 с.
80. Информационные системы в экономике / Под ред. проф. В.В. Дика. -Финансы и статистика, 1996. 320 с.
81. Исаенко Е.В. Совершенствование механизма хозяйственных связей кооперативной розничной торговли с поставщиками товаров. Ставрополь: АО ИПФ Нонпарель, 1998. - 200 с.
82. Исаенко Е.В. Теоретические аспекты устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2002. - 237 с.
83. Исаенко Е.В. Стратегия устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2002. - 283 с.
84. Каменицер С.Е. Основы управления промышленным производством. -М.: "Мысль", 1971.-286 с.
85. Карлин Т.Р. Анализ финансовых отчетов. М.: Инфра-М, 1998.448 с.
86. Ковалев А. Оценка стоимости активной части основных фондов. М.: Финстатинформ, 1997. - 325 с.
87. Ковалев В.В. Управление финансами. М.: "ФБК-пресс", 1998. -150 с.
88. Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 1995.432 с.
89. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент. Управление капиталом.-М.: Финансы и статистика, 1997. 450 с.
90. Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года. М., Центросоюз Российской Федерации, 2001. - 126 с.
91. Копаков В.М. Методы управления. Киев: МАУП, 1977. -Т60 с.
92. Коммерческая деятельность кооперативной торговли. / Под ред. Панкратова Ф.Г. М.: ЦУМК, 1992. - 318 с.
93. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993. - 206 с.
94. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. М.: Изательство ПРИОР, 1999.-251 с.
95. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. М.: МВ-Центр, 1994. - 256 с.
96. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятий. Методы оценки. -М.: ДИС, 1997г.-222 с.
97. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. М.: Дело и Сервис, 201. - 399 с.
98. Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. М.: ИНФРА-М, 1998. - 354 с.
99. Лебедев А.Н., Хаматова Л.А. Оборотные средства потребительских обществ: проблемы управления. Мурманск, 1990. - 260 с.
100. Лебедева Л.А. Управление товарными потоками в потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2000. - 88 с.
101. Либерман В.Б. Автоматизированная система обработки экономической информации на предприятиях. -М.: Экономика, 1991. 184 с.
102. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. -М.: Финансы и статистика, 1990. 132 с.
103. Менеджмент организации /Под ред. проф. З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина, Р.З. Акбердина и др. М.: Инфра-М, 1995. - 432 с.
104. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1996.-714 с.
105. Мешечкина Р.П., Отскочная З.В., Прушковский Л.В. Розничная продажа товаров и обслуживание покупателей. Ч Бегород: Кооперативное образование, 2002. 167 с.
106. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998. - 245 с.
107. Неруш Ю. М. Коммерческая логистика: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 271 с.
108. Новоселова Л.А. Денежные расчёты в предпринимательской деятельности. М.: Учебно-консультационный центр ЮрИнфоР, 1996. - 213 с.
109. Ойхман Е.Г., Э.В. Попов. Реинжиниринг бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997. - 332 с.
110. Организация совершенствования управления производством /Под ред. Г.Х. Попова. М: Экономика, 1997. - 94 с.
111. Организация управлением общественным производством. / Под ред. Г.Х. Попова, Д.И. Краснопогеса. М.: Издательство МГУ, 1984. - 383 с.
112. Отдельные финансовые показатели деятельности потребительской кооперации Росси за 2002 год М., 2003.
113. Организационные структуры управления производством. ! Под ред. Б.З. Мильнера. М.: Экономика, 1975. - 148 с.
114. Основы научного управления социалистической экономикой / Под ред. P.A. Белаусова. М.: Мнель, 1985. - 205 с.
115. Отскочная З.В., Матузенко Е.В. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 90 с.
116. Палий В.Ф., Соколов Я.В. Теория бухгатерского учета. М.: Финансы и статистика, 1984. - 303 с.
117. Палий и др. Организация и деятельность внутрихозяйственных кооперативов. Киев: Урожай, 1989. - 106 с.
118. Панкратов A.C., Блистер В.И., Ивлев М.К., Жигалов В.Т. Основы управления кооперативным хозяйством. М.: Экономика, 1985. -255 с.
119. Панкратов Ф.Г., Серёгина Т.К. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ Маркетинг, 2000. - 579 с.
120. Петров Ю.А., Шлимович Е.Л., Ирюпин Ю.В. Комплексная автоматизация управления предприятием. М.: Финансы и статистика, 2001. 159 с.
121. Пиндейк Р., Рубенфельд Д. Микроэкономика. М.: Экономика-Дело, 1992.- 510 с.
122. Питорс М., Уомбермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986.-218 с.
123. Пол Хейне. Экономический образ мышления. -М.:Новости, 1991.-313 с.
124. Попов Г.Х. Эффективное управление. М.: Экономика, 1976. -140 с.
125. Попов Т.Х. Проблемы теории управления. М.: Экономика, 1970.-416 с.
126. Постановление Правления Центросоюза РФ от 17.06.94 г., № 166-п "Основные направления разработки программы управления финансового состояния потребительской кооперации Российской Федерации".
127. Постановление Правительства РФ О реализации некоторых вопросов Соглашения о взаимоотношениях Правительства Российской Федерации с Центросоюзом Российской Федерации на 1994 г.
128. Проблемы эффективности управления / Под ред. Н.Г. Калинина. М.: МГУ, 1981.- 19 с.
129. Программа становления и развития потребительской кооперации Российской Федерации на 1998 Ч 2002 годы. М., 1998.
130. Программа Электронная потребительская кооперация: 2002 2010 годы. Положение 1 к постановлению Президиума Совета Центросоюза РФ от 08 июля 2002 г. протокол 6-СП, пункт 3.
131. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. М., 1999. - 311 с.
132. Пушкарь М.С. Бухгатерский учет в системе управления. М.: Финансы и статистика, 1991. - 214 с.
133. Раицкий К. А. Совершенствование механизма различных форм хозяйствования в потребительской кооперации при переходе к рынку. М.: 1992. -58 с.
134. Раицкий К.А. Маркетинговая деятельность организаций и предприятий потребительской кооперации. М.: ЦУМК, 1992. - 350 с.
135. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М.: ИВЦ Маркетинг, 1990695 с.
136. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М.: Маркетинг, 1999. - 693 с.
137. Райзберг Б.А. Рыночная экономика, ч. 2 Рыночный механизм хозяйствования. М.: Имберс, 1991. - 125 с.
138. Райзберг Б.А., Лозовский Л.И., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: Инфра-М, 2002. - 480 с.
139. Райзберг Б.А., Пекарский Л.С. Качество планово-управленческой работы. -М.: Экономика, 1987. -231 с.
140. Селезнёва H.H., Ионова А.Ф. Финансовый анализ-М.: Юнити, 2001.
141. Семёнов А.К., Блистер В.И., Жигалов В.Т. Управление кооперативным хозяйством. М.: Экономика, 1990 - 320с.
142. Семь нот менеджмента. Под ред. Красновой В., Привалова А. М.: Дедал Арт, 1996. - 620 с.
143. Сио K.K. Управленческая экономика. М. Инфра-М, 2000. - 670 с.
144. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 1999 году. М., 2000.
145. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2000 в году. М., 2001.
146. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2001 в году. М., 2002.
147. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2002 в году. М., 2003.
148. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности. М.: Инфра-М, 2001. 287 с.
149. Степанова Е.Е, Хмелевская Н.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности. М.: Инфра-М, 2002. 153 с.
150. Стоянова Е. Финансовый менеджмент в условиях инфляции. М.: Перспектива, 1994. - 61 с.
151. Тальминова П.В. Финансовые рычаги повышения фондоотдачи. М.: Финансы и статистика, 1990. - 207 с.
152. Тарасова Е.Е., Прушковский JT.B. Оценка экономической эффективности коммерческой деятельности, Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 135 с.
153. Тарасова Т.Ф. Управление текущими затратами розничной торговли потребительской кооперации Бегород: Кооперативное образование, 2001 -193 с.
154. Теплов В.И. Прохоровское райпо путь к успеху. - Бегород: Кооперативное образование, 1998. - 56 с.
155. Теплов В.И. Совершенствование организационных структур управления в системе потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 1998. - 109 с.
156. Теплов В.И. Управление социально-экономическим развитием системы потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 1998.- 112 с.
157. Теплова JI.E., Исаенко Е.В. Кооперация России в условиях экономической реформы. Ставрополь, 1994. - 135 с.
158. Тимо Санталайнен и др. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1993.-201 с.
159. Тихомирова A.B. Оценка эффективности управления производством. -М.: Экономика, 1984. Ч 98 с.
160. Тюрин Ю.Н., Макаров A.A. Анализ данных на компьютере. М.: "Инфра", 1995.-384 с.
161. Управление информационными ресурсами. Модульная программа для менеджеров. М. - Государственный университет управления, 2001. - 810 с.
162. Управление организацией. Энциклопедический словарь / Под ред. Поршнева А.Г. М.: Инфра-М, 2001. - 820 с.
163. Уткин Э.А. История менеджмента. М.: ЭКМОС, 1997. 130 с.
164. Уткин Э.А. Финансовое управление. М.: ЭКОМС, 1997. -208с.
165. Учебник по оперативному управлению, http:www.dcnasu.ru/book/ /kokorev/contents.ru.html.
166. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения. М.: ЗАО "Бизнесшкола" "Интел-синтез", 1997. - 208 с.
167. Финансовое управление компанией. Под общей редакцией Е.З. Кузнецовой М.: "Правовая культура", 1995. - 383 с.
168. Финансовые аспекты рыночной экономики / Под ред. Д.Г. Черника. -М.: Финансы и статистика, 1994. 61 с.
169. Финансовый менеджмент / Под ред. академика Г.Б. Поляка. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997. - 518 с.
170. Фишер С., Дарнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. М.: Дело, 1993.864 с.
171. Фридман А.М. Хозяйственный механизм кооперативной торговли. -М.: Экономика, 1991. 365 с.
172. Функции и структура органов управления, их совершенствование / Под ред. Г.Х. Попова. М.: Экономика, 1973. - 255 с.
173. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации; манифест революции в бизнесе / Пер. с англ. СПб.: Изд. Санкт-Петербургского университета, 1997. - 489 с.
174. Хансен Г., Хансен Дж. Базы данных. Разработка и управление. М.: -Инфра-М, 2001.-310 с.
175. Хеддервик К. Финансово-экономический анализ деятельности предприятий. М.: Финансы и статистика, 1996. - 192 с.
176. Хейне Пол. Экономический образ мышления М.: 1991. - 704 с.
177. Хот Р.Н. Основы финансового менеджмента. М.: Дело, 1993. - 170 с.
178. Чернов В.А. Анализ коммерческих рисков. Под ред. Баканова М.И. -М.: Финансы и статистика, 1998. -210 с.
179. Чумаченко Н.Г., Савченко А.П., Корнеев В.Г. Принятие управленческих решений в управлении производством. Киев: Техника, 1978. - 190 с.
180. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа М.: ИНФРА-М.: 1996. 176с.
181. Экономика и бизнес / Под ред. В.Д. Камаева. М.: Изд-во Московского государственного технологического университета, 1993. - 464 с.
182. Шкарабан С.Н. Основы оперативного экономического анализа. -Львов: Высшая школа, 1988. 137 с.
183. Экономика организаций / Под ред. Худокормова А.Г. М,: ИНФРА-М, 1996.-250 с.
184. Экономика потребительской кооперации. Резервы и пути развития /Под ред. А.И. Евдокимова, В.И. Блистера. М.: Экономика, 1990. - 242 с.
185. Экономическая статистика. Под ред. Иванова Ю.Н. М.: ИНФРА-М, 1998.-289 с.
186. Экономические методы управления / Под ред. Н.Г. Чумаченко, Д. Данилова. Киев, София, 1988. - 257 с.
187. Эффективность труда руководителя. М.: Мысль, 1982. - 235 с.
188. Modern management: Quality Ethics and the Global Enviroment/ Sixtt Ed. Samuel C. Certo Copyright @ 1994 by Allyn and Bacon. A Divition of Simn @ Schuster, Inc. - 699 p.
Похожие диссертации
- Повышение эффективности использования инфраструктуры розничной торговли потребительской кооперации
- Повышение эффективности использования ресурсов розничной торговли потребительской кооперации
- Совершенствование торгового обслуживания населения в розничной торговле потребительской кооперации
- Эффективность оптово-розничной торговли потребительской кооперации
- Совершенствование товароснабжения розничной торговли потребительской кооперации