Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Обеспечение конкурентоспособности выставочных услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Симонов, Кирил Вячеславович
Место защиты	Москва
Год	2009
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Обеспечение конкурентоспособности выставочных услуг"

0034Ь4-

На правах рукописи

Симонов Кирил Вячеславович

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВЫСТАВОЧНЫХ УСЛУГ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами - сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2009

003464210

Диссертация выпонена на кафедре макро- и микроэкономики факультета Российско-немецкая высшая школа управления Государственного образовательного учреждения Высшего профессионального образования (ГОУ ВПО) Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Герасименко Валентина Васильевна

доктор экономических наук, профессор Есенькин Борис Семенович

Ведущая организация:

кандидат экономических наук Филоненко Игорь Константинович

Всероссийская Академия Внешней Торговли Минэкономразвития России

Защита состоится 20 марта 2009 г. в 14:00 часов в зале заседания Ученого совета на заседании Диссертационного совета по защите кандидатских и докторских диссертаций Д 504.001.02 в ГОУ ВПО Академия народного хозяйства при Правительстве РФ по адресу: 119571, г. Москва, пр-т Вернадского, 82.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ГОУ ВПО Академия народного хозяйства при Правительстве РФ.

Автореферат разослан 17 февраля 2009 г.

Ученый секретарь Диссертационного совета Д 504.001.02 к.э.н., доц.

А.А. Шамов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Рыночные реформы в России вызвали большой спрос на выставочные услуги. Темпы развития данного вида услуг за последние 15 лет в среднем составляли более 10% в год. Это объясняется тем, что выставки и торговые ярмарки представляют собой весьма эффективную форму позиционирования на рынке для компаний-экспонентов.

В 2007 г. выставочно-ярмарочная деятельность (ВЯД) была включена в Общероссийский классификатор видов экономической деятельности и получила отраслевой код. Тем самым отечественная сфера выставочных услуг была признана в качестве самостоятельной отрасли экономики страны. Современная выставочная индустрия России имеет собственную материально-техническую базу и профессиональные кадры. В прошлом году оказанием выставочных услуг в стране занималось более 250 компаний, было проведено около 2 тыс. выставок. Годовой оборот выставочного рынка России оценивается в 500 мн. доларов.

Развитие отечественной сферы выставочных услуг сопровождается обострением конкуренции в борьбе за клиентов. Современная конкурентная обстановка в сфере ВЯД усугубляется проявлением кризисных явлений в экономике.

Усиление соперничества субъектов рынка выставочных услуг на фоне неопределенности внешней среды вызывает необходимость ее изучения с целью повышения степени готовности эффективного противостояния конкурентным угрозам. Успешное ведение выставочного бизнеса становится невозможно без правильного позиционирования экспомероприятий в конкурентной среде. Российским экспокомпаниям необходим обоснованный методический подход к обеспечению конкурентоспособности их услуг.

В этой связи возникает потребность в научных исследованиях для выработки комплекса мер и методических положений, которые могли бы взять на вооружение российские выставочные операторы для обеспечения конкурентоспособности своих услуг. Необходимостью решения этих проблем определяется актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности темы. Научные исследования в сфере услуг в постиндустриальном обществе представлены работами таких зарубежных авторов, как Г. Беквит, Л. Берри, Э. Гамессон, К. Лавлок, Р. Мердик, Р. Рассел

Б. Рендел, К. Хаксевер и др. Среди российских авторов - это Т.Д. Бурменко, В.Д. Грибов, В.Э. Гордин, Л.И. Ерохина, Д.В. Кислов, АЛ. Леонов, В.Е. Миколайчук, Е.В. Песоцкая, М.Д. Сущинская, А.П. Челенков и др.

Базовые теоретические подходы к исследованию конкурентоспособности российского рынка услуг в условиях глобализации и инновационного развития экономики разработали российские ученые-экономисты: А.Г. Аганбегян, A.B. Бусыгин, В.В. Герасименко, И.Б. Гурков, В.Г. Зинов, Е.А. Карпухина, М.Ю. Копейкин, Э.Н. Крылатых, В.А. May, С.П. Мясоедов, О.Д. Проценко, А.Д. Радыгин, В.К. Фальцман, А.Н. Чеканский, Р.Н. Энтов и др.

Основы ВЯД и особенности экспоменеджмента исследовали В. Гизе, В.М. Дорншайдт, М. Кирхгеорг, Н. Штоек, а также Н.И. Александрова, Э.Б. Гусев, В.Г. Петелин, В.А. Прокудин, Л.Е. и Д.Л. Стровские, А.Г. Слащенко, И.К. Филоненко, Е.Д. Фролова и др.

Однако имеющиеся монографии, методические пособия и публикации по выставочному делу недостаточно поно освещают современные проблемы конкуренции и обеспечения конкурентоспособности экспоуслуг. Указанные обстоятельства и определили логику, цель и задачи данного исследования.

Цель диссертационного исследования - выявить современные закономерности функционирования российского рынка выставочных услуг и разработать организационно-экономические меры по повышению их конкурентоспособности. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Х определить особенности российского экспорынка и состояние конкуренции на нем;

Х провести анализ факторов конкурентоспособности выставочных услуг;

Х разработать методы конкуренции и обосновать пути повышения конкурентоспособности для российских экспоуслуг и их провайдеров;

Х показать результаты и экономические последствия применения разработанных методов конкуренции.

Объектом исследования является конкурентная ситуация на российском рынке выставочных услуг.

Предметом исследования являются факторы конкурентоспособности, конкурентные преимущества и методы конкуренции в сфере экспоуслуг.

Теоретическую и методологическую базу исследования составили

современные научные знания о конкуренции и конкурентоспособности, которые систематизированы в экономической теории и теории предпринимательской конкуренции, обобщающей практический опыт ведения бизнеса в конкурентном окружении.

В основу исследования положены научные труды отечественных и зарубежных ученых по экономике, маркетингу и менеджменту сферы услуг, отечественный и мировой опыт ведения ВЯД, а также бизнес-практика автора.

В работе использованы нормативно-правовые акты Российской Федерации, положения Российского союза выставок и ярмарок (РСВЯ), Ассоциации немецких торговых ярмарок (AUMA), Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI), документы Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (ТПП РФ) и Московской выставочной гильдии, а также другие источники.

Научная новизна исследования заключается в следующем.

1. Уточнены определения конкурентоспособности выставочных услуг и их провайдеров. Проведенный системный анализ позволил выявить факторы и элементы конкурентоспособности экспоуслуг, на основании которых могут быть получены конкурентные преимущества. Обоснованы показатели качества выставочных услуг и составляющие конкурентоспособности их провайдеров.

2. С помощью модели конкурентных сил Портера-Доунса раскрыты особенности отечественного экспорынка, выявлены и описаны применяемые на российском рынке выставочных услуг конкурентные приемы и методы конкуренции.

3. Разработаны и апробированы расчетно-теоретические положения для обеспечения конкурентоспособности выставочных услуг: метод определения стоимости аренды экспоплощади с учетом конкурентной среды, метод оптимизации стоимости выставочной площади на основании статистики, метод расчета наценок за тип и местоположение стенда.

4. Обоснованы неценовые подходы к повышению конкурентоспособности выставочных услуг: предложены рекомендации по эффективному продвижению экспоуслуг на рынке, пути рационального менеджмента компании-провайдера, методы исследования конкурентного окружения, комплекс мер по обеспечению лояльности клиентов. Сформулированы предложения по устранению некорректной конкуренции в сфере выставочных

услуг в России.

5. На основе использования систематизированных статистических и стоимостных показателей ряда крупных выставок произведен расчет конкурентной стоимости экспоуслуг, предоставляемых выставочной компанией РП-Ярмарка, устроителем Федеральных оптовых ярмарок Текстильлегпром и Международных выставок Кожа-Обувь-Меха-Технология.

Практическая значимость результатов исследования определяется его актуальностью и конкретной направленностью на решение проблемы повышения конкурентоспособности выставочных услуг российских экспооператоров. Применение предлагаемых мер, рекомендаций, методов конкуренции и расчетных формул позволяет повысить конкурентоспособность выставочных услуг и их провайдеров. Авторские разработки адресованы российским экспокомпаниям в качестве инструмента конкуренции. Материалы исследования могут быть использованы в учебном процессе в АНХ при Правительстве РФ при подготовке, переподготовке и повышении квалификации специалистов выставочной индустрии.

Апробация работы. Результаты исследования используются в работе экспокомпании РП-Ярмарка при подготовке и проведении выставок Текстильлегпром и Кожа-Обувь-Меха-Технология, крупнейших в России и СНГ отраслевых экспомероприятий, регулярно проходящих на ВВЦ.

Выводы исследования обсуждались на заседании кафедры Макро- и микроэкономики факультета Российско-немецкая высшая школа управления АНХ при Правительстве РФ.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в 17 опубликованных статьях (3 из них размещены в изданиях, рекомендуемых ВАК), общим объемом 6,87 п.л.

Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Общий объем работы составляет 150 страниц. Текст илюстрирован 19 таблицами и 9 рисунками. Список литературы содержит 179 наименований. Введение

Глава 1. Содержание и современные задачи обеспечения конкурентоспособности выставочных услуг

1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности выставочных услуг

1.2 Факторы конкурентоспособности экспоуслуг

1.3 Регулирование конкуренции выставочной деятельности в России и за рубежом Глава 2. Конкурентная среда российского рынка экспоуслуг

2.1 Конкурентные силы и состояние конкуренции на российском выставочном рынке

2.2 Особенности ценовой конкуренции выставочных услуг

2.3 Специфика неценовой конкуренции экспоуслуг

Глава 3. Направления повышения конкурентоспособности выставочных услуг в современных российских условиях

3.1 Развитие методов обеспечения конкурентоспособности выставочных услуг

3.2 Меры по поддержанию конкурентоспособности экспоуслуг во время кризиса

3.3 Результаты применения разработанных методов конкуренции в российской экспобизнес-практике

Заключение Список литературы

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Факторы и элементы конкурентоспособности выставочных услуг

Конкурентоспособность выставочной услуги автор определил как ее преимущество по сравнению с другой экспоуслугой, способность выдержать сравнение с аналогичными услугами других провайдеров и продаваться по ценам не ниже среднерыночных.

В диссертационном исследовании обосновывается целесообразность учета особенностей экспобизнеса, усложняющих современную задачу обеспечения конкурентоспособности выставочных услуг, это: необходимость одновременного позиционирования экспоуслуг относительно двух целевых групп (участников и посетителей выставки), зависимость успешности выставки от степени вовлечения ресурсов экспонентов, особая трудность установления отношений доверия с клиентом, связанная с невозможностью предварительной проверки качества выставки, проблематичность поддержания лояльности экспонентов и посетителей в силу большой периодичности оказания выставочных услуг, неотделимость экспоуслуг от места их оказания, а также специфические условий работы провайдера экспоуслуг (цикличность, неравномерно распределенная во времени нагрузка на персонал, концентрация значительных ресурсов на срок проведения выставки).

Рис. 1 Системообразующие факторы и составляющие элементы конкурентоспособности выст:

Обеспечение конкурентоспособности выставочных услуг автор видит в изыскании и применении специальных мер и методов для получения конкурентных преимуществ на основе факторов и элементов конкурентоспособности.

Факторы конкурентоспособности выставочных услуг образуют единую систему, которая может быть представлена в виде следующей схемы (рис. 1).

Ценовые факторы слагаются из стоимости выставочных услуг и затрат на их потребление (подготовка и работа на выставке, доставка образцов, командировочные расходы и т.д.). Стоимость выставочной услуги складывается из стоимости аренды экспоплощади, размера надбавок за тип и местоположение стенда, регистрационного взноса участника, цены выставочного оборудования и допонительных услуг.

Неценовые факторы конкурентоспособности выставочных услуг - это их качество, конкурентоспособность рыночного предложения и конкурентоспособность фирмы-провайдера. Конкурентоспособность предложения выставочной услуги зависит от организационно-коммерческих условий и методов её продвижения на выставочный рынок, а также от эффективности рекламы и способности маркетинговой коммуникации гарантировать экспоненту необходимое число бизнес-контактов на выставке.

Под конкурентоспособностью провайдера выставочных услуг следует понимать его способность оказывать конкурентоспособные экспоуслуги, формирующуюся под действием комплекса факторов внешней и внутренней среды жизнедеятельности экспокомпании. Внешние факторы - это конкурентоспособность страны обитания провайдера, свойства (общепринятые нормы) конкурентного рынка и уровень развития конкуренции, а также конкурентоспособность экспокомплекса. К факторам внутренней среды относятся экономический потенциал и ресурсы оператора, эффективность их использования, а также инновационно-технологическая вооруженность.

Средства по обеспечению конкурентоспособности экспоуслуг находятся среди факторов внутренней среды экспокомпании, поскольку возможности прямого воздействия оператора на внешнюю среду ограничены, и получение на их основе конкурентных преимуществ не всегда реально. Действительно, на конкурентоспособность своей страны экспооператор повлиять не может.

Свойства конкурентного рынка, уровень и характер конкуренции на нем во многом определяются законодательными и общественными мерами регулирования ВЯД.

Автором показано, что управлять конкурентоспособностью экспоуслуги провайдер может посредством нескольких рычагов, - это: стоимость и качество выставочной услуги, интенсивность продвижения экспоуслуги на рынке, эффективность менеджмента выставочной компании, нормотворческая и общественная деятельность.

Под нормотворческой деятельностью здесь подразумевается совершенствование общественных правил и законодательных мер регулирования конкуренции выставочных услуг, участие в разработке программ развития ВЯД, работа в составе комиссий и советов по ВЯД, а также - в составе международных выставочных организаций.

В РФ нет специального закона, нормирующего конкуренцию выставочных услуг. Ситуация усугубляется еще и тем, что в российском выставочном сообществе не сформировалось устоявшееся мнение о том, до какой степени допустима конкуренция на российском рынке выставочных услуг, и способен ли экспорынок к саморегуляции. У российских выставочных операторов отсутствует единое понимание явления некорректной конкуренции экспоуслуг.

Анализ опыта стран ЕС, проведенный автором, показал, что за рубежом нет единообразного подхода к регулированию ВЯД, имеют место различная степень и разные формы государственно контроля и законодательного нормирования выставочной конкуренции. Европейский опыт по нормированию конкуренции выставочных услуг противоречив и не может быть перенесен на российский рынок.

Автор выделяет следующие преимущества государственного регулирования рынка экспоуслуг: пресечение дублирования тематики и совпадения сроков выставок, государственная подготовка и аттестация кадров для выставочного дела, сертификация и лицензирование провайдеров выставочных услуг. Однако введение ограничений конкуренции выставочных услуг посредством специального закона чревато ростом бюрократизации и коррупции. По мнению автора, решение проблемы допустимой конкуренции экспоуслуг в России дожны найти союзы выставочных организаций.

2. Конкурентная среда российского рынка экспоуслуг

Современная конкурентная ситуация на российском рынке выставочных услуг характеризуется рядом обстоятельств.

1. Тематическое дублирование и несогласованность сроков экспомероприятий вследствие нескоординированности выставочных планов и недобросовестной конкуренции операторов.

2. Сильная фрагментированность рынка: много меких похожих выставок по аналогичной тематике, большое количество непрофессиональных устроителей.

3. Дробление выставок из-за распада альянсов и разрушения партнерств организаторов.

4. Расширение присутствия на российском рынке экспоуслуг международных выставочных операторов, развивающих свой бизнес по сетевому принципу.

5. Снижение эффективности выставок из-за дезориентации участников и посетителей обилием предложения экспоуслуг, и, как следствие, ослабление позиций сложившихся мероприятий.

6. Замещение выставочного маркетинга другими методами продвижения товаров на рынок вследствие развития информационных технологий.

7. Устранение дефицита качественных экспоплощадей в результате ввода в строй новых выставочных павильонов и комплексов, активизация борьбы выставочных центров за привлечение известных выставок на свою территорию.

8. Рост предложения экспоуслуг, снижение спроса на участие в выставках.

9. Замедление роста цен на выставочные услуги.

10. Отсутствие единых стандартов, законодательного регулирования и реальной государственной поддержки ВЯД.

Состояние конкуренции на российском рынке выставочных услуг проанализировано автором на основе модели пяти конкурентных сил М. Портера, с учетом новых конкурентных сил, адекватных условиям динамично развивающейся глобальной экономики, идентифицированных в работах Л. Доунса (рис.2).

1) Интенсивная конкуренция в выставочной отрасли и дерегулирование. Конкурентная среда отечественного выставочного бизнеса отличается существенной неоднородностью. Авторский анализ распределения российских выставочных услуг по конкурентным группам показал, что по каждому тематическому направлению работает несколько выставок. В одну группу

Вхождение на российский

выставочный рынок международных операторов как следствие глобализации

Возможности выставочных

центров и организаций экспосервиса навязывать свои условия

Интенсивное соперничество операторов выставочной отрасли России и дерегулирование

Угроза услуг-заменителей и

виртуализация рынков

Возможность экспонентов диктовать цену

Рис. 2 Схема диагностики состояния конкуренции в выставочной отрасли России на основе модели конкурентных сил Портера-Доунса

попадают от пяти до нескольких десятков мероприятий. На рынке выставочных услуг России сегодня имеет место монополистическая конкуренция.

Авторский анализ показал высокую концентрацию предложения выставочных услуг в Москве. В 2008 г. в столице прошло 26% всех российских экспомероприятий и 40% всех промышленных выставок. Именно в Москве проводятся крупнейшие российские выставки: 10 мероприятий с числом экспонентов более тысячи и 2 - с количеством участников более 2 тыс. В настоящее время в Москве работает больше половины всех отечественных экспооператоров (более двух третей из них - члены РСВЯ). Восемь операторов проводят треть всех столичных выставок. Подавляющее большинство (78% и 56%) российских выставок, имеющих знаки РСВЯ и ЮТ, проходят в Москве. В московских выставках принимает участие почти 40% от общего числа российских экспонентов и две трети иностранных. Все это, по мнению автора, свидетельствует о том, что рынок выставочных услуг, сосредоточенный в столице, все больше приобретает олигополистический характер: доминируют

около десяти крупных выставок и порядка десяти операторов, некоторые из которых владеют выставочными площадками.

Конкуренция экспоуслуг в России становится все более жесткой. При этом рынок остается неупорядоченным, государственное регулирование и законодательное нормирование отсутствует, что делает конкуренцию в данной сфере менее прозрачной. Тем не менее, конфликты в российской выставочной отрасли пока происходят в правовом поле. Никаких сигналов о том, что власть собирается кардинально менять правила игры и административно-силовым путем управлять экспобизнесом, в том числе и конкуренцией, нет.

2) Новые конкуренты в выставочной отрасли России и глобализация. Российский рынок выставочных услуг насыщен, входные барьеры высоки. На него могут проникнуть только компании, располагающие серьезными финансовыми ресурсами. В основном, это иностранные (международные) выставочные операторы. Экспансия международных выставочных компаний в Россию стала следствием интеграции страны в глобальную мировую экономику. Экспобизнес международных выставочных операторов в России расширяется, в то время как ряд российских экспокомпаний сворачивает свою деятельность, не выдерживая конкуренцию глобальных игроков.

Главная конкурентная угроза исходит от следующих иностранных выставочных операторов: Messe Dusseldorf и Messe Frankfurt Group (Германия), Reed Exhibitions и ITE Group Pic (Великобритания), Professional Fairs (Германии&Швейцарии), Turkel Fair Org (Турция).

По мнению автора, международные операторы российского выставочного рынка обладают следующими объективными конкурентными преимуществами: многолетний опыт ведения экспобизнеса, материальный ресурс, владение инновационными экспотехнологиями, наличие филиалов и представительств по всему миру, возможность внесения своих выставок в перечень рекомендуемых и датируемых мероприятий, исключение НДС из структуры цены участия.

Исследования автора показывают, что проникновение международных выставочных операторов в Россию осуществляется путем альянса с отечественными выставочными компаниями (с целью последующего их поглощения), приобретения успешных российских экспопроектов, переноса иностранных выставочных брендов в Россию и запуска новых выставок.

Российские выставки охватывают три типа рынков: национальный,

межрегиональный и местный. В мировом масштабе выставочный рынок России остается локальным (сюда едут только за тем, чтобы сбыть товар в России). Прогнозы поной оккупации российского выставочного рынка глобальными экспосетями пока не оправдались. Но впереди - возможный приход в Россию азиатских выставочных компаний.

3) Выставочные услуги-заменители и виртуализация рынков. Альтернативой выставкам выступают другие маркетинговые коммуникации: реклама, РК, директ-маркетинг и др. Усиливается конкуренция ВЯД с конгрессным бизнесом, происходит замещение выставочного маркетинга другими методами продвижения товаров на рынок. Развиваются интернет-ярмарки. Создан Интернет-сервис Виртуальные выставки ТПП России, частично вытесняющий традиционные выставочные мероприятия.

4) Сила воздействия экспонентов. Как показывает исследование, экспоненты предпочитают брендовый выставочный продукт. В основной своей массе они привержены апробированным временем экспомероприятиям. Российским фирмам-экспонентам, особенно некрупным, у которых нет специальных маркетинговых служб, трудно правильно сориентироваться на рынке выставочных услуг. Такие экспоненты имеют отдаленное представление, что такое серьезный выставочный бренд. Иностранные экспоненты, как правило, объединены в отраслевые союзы или ассоциации. Их вывод на российские выставки осуществляется национальными компаниями-колективными организаторами, которые обеспечиваю решение всех организационных проблем, связанных с участием в выставке: строительство стендов, услуги переводчиков, проведение переговоров, конференций, презентаций и других бизнес-мероприятий. Поддержка участия национальных фирм в выставках за пределами страны осуществляется по двум направлениям: помощь организаторам колективных экспозиций, субсидии конкретным компаниям-экспонентам. Источники финансирования: государственный бюджет, средства отраслевых и профессиональных ассоциаций. Обычно в колективных экспозициях участвует более 10 национальных компаний. Иностранные экспоненты хорошо организованы и способны влиять на стоимость выставочных услуг.

5) Степень воздействия выставочных центров и организаций экспосервиса. Помимо выставочных операторов участниками процесса

проведения выставок являются компании-застройщики, занимающиеся дизайном и монтажом выставочных стендов, и экспокомплексы, предоставляющие выставочные павильоны. В диссертационном исследовании подтверждена вертикальная интеграция, развивающаяся в российской выставочной отрасли, - более 15 экспопровайдеров имеют собственные выставочные площади.

В 2004-2008 годах в Москве произошел скачкообразный рост количества выставочных площадей мирового уровня качества. Тем самым, в столице был ликвидирован дефицит экспоплощадей. Строительство новых выставочных площадок ведется или планируется и в регионах России, в таких городах, как Ростов-на-Дону, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Чебокасары, Барнаул. Уже сегодня практически исключена ситуация, когда экспокомпания не может найти места под свою выставку. Вопрос - в стоимости аренды выставочных павильонов и в сроках.

Большинство выставочных комплексов России устарело и не соответствует современным требованиям. Размер только лишь 24 выставочных площадок страны превышает 2 тыс.кв.м, что ограничивает формирование крупных экспомероприятий.

Автор отмечает, что ценовая конкуренция выставочных услуг развивается сегодня по линии дискриминации, дифференцирования и модификации цен. Применяется дифференциация по виду экспоплощади, ценовая дискриминация в зависимости от потребительского сегмента, вводятся наценки, исходя из местоположения и типа экспостенда, используется модификация арендной стоимости в соответствии с регламентом платежа, корректировка цен в связи с изменением соотношения стоимости мировых валют, дисконтная модификация и подбор цен с учетом психологического фактора, а также система штрафов.

Исследования специфики неценовой конкуренции экспоуслуг показали, что качество выставки характеризуется количеством и уровнем контактов экспонент-посетитель. Количественная оценка качества выставочных услуг сводится к определению следующих статистических показателей: число нужных экспоненту посетителей-специалистов и их профессионально-качественный состав (происхождение, специальность, уровень компетентности), нетто -площадь экспозиции (общая, закрытая, открытая), число и состав экспонентов. Качество международных выставочных

мероприятий подтверждается еще и долей иностранных экспонентов, а также числом стран-участниц.

Допонительные характеристики качества экспоуслуг - это уровень лояльности экспонентов и число потенциальных участников. Влияет на качество выставки и набор сопутствующего сервиса, адресованный экспонентам и посетителям.

3. Разработка методов обеспечения конкурентоспособности экспоуслуг

В диссертации была исследована зависимость числа экспонентов от стоимости участия в выставке. Удалось показать, что данная зависимость носит разнонаправленный характер на различных участках, поэтому функция спроса не имеет обычного вида монотонного убывания. Особенности зависимости спроса на экспоуслуги, показанные на рис. 3, были учтены при расчете стоимости участия в выставке.

Участки кривой {1-2}, {2-3}, {3-4}, {4-5} соответствуют следующим этапам жизненного цикла выставочного проекта: внедрение на рынок экспоуслуг, рост, зрелость, лупадок.

Как показывает практика выставочной деятельности, осуществление экспопроекта начинается с того, что устроители набирают минимально необходимое для работы выставки количество участников по стартовой цене (точка л1), Если выставка хорошо принимается рынком, и число участников увеличивается, то качество выставки растет (участок {1-2}). Устроитель начинает поднимать стоимость участия (участок {2-3}). Если при этом число экспонентов продожает увеличиваться, тем самым, поднимая качество выставки, растет и стоимость участия. Такой процесс с положительной обратной связью идет до точки л3, где число организаций, заинтересованных в выставочном маркетинге, в основном исчерпывается. Если заменителей данной выставочной услуги нет, и мероприятие жизненно необходимо для бизнеса экспонентов, то спрос на участие практически не эластичен по цене (участок {3-4}). При дальнейшем росте стоимости для некоторых экспонентов выставка становится убыточной. Количество участников (а вместе с ним и качество мероприятия) падает (участок {4-5}). Развивается процесс с отрицательной обратной связью. Начинается распад выставки. Как быстро он произойдет, зависит от конкурентов, что особо повышает значение конкурентоспособности.

Стоимости участия в выставке Рис. 3 Зависимость числа экспонентов от стоимости участия в выставке

Для расчета стоимости экспоплощади на основе информации о конкурентной среде автором предложено следующее соотношение:

Р = аФО + Ь-к-Б + ск'Е + Ч + г, (1)

где Р- стоимость выставочной площади, О - число посетителей, 5 - площадь экспозиции, Е - число экспонентов, г - стоимость аренды экспоплощади оператором у выставочного комплекса плюс стоимость ее застройки, / -постоянные издержки провайдера, к - коэффициент, характеризующий отношение потенциального экспонента к выставке и эффективность продвижения выставки средствами интегрированных маркетинговых коммуникаций (оценивается экспертно), а, Ь и с - коэффициенты. Определение коэффициентов осуществляется путем сегментирования экспорынка по конкурентным группам на базе статистической информации.

Для оптимизации стоимости экспоплощади на основании статистики мероприятия при предположении, что все экспоместа одинаковы, и зависимость спроса на выставочные услуги от стоимости на определенном участке линейна (см. рис. 3, участок кривой спроса {3-4}), автором предложена формула:

рр"т = (г + Е1 *Р2 - Е2 *Р1 ), (2) ЕгЕг

где Е1, Е2 - число экспонентов соответствующее стоимость участия Рь Р2.

Кроме того, автором предложены математические зависимости для определения размера надбавок к базовой стоимости площади экспостендов с двумя (угловой или сквозной) и тремя (головной) открытыми сторонами, а также для экспостендов, расположенных в центральной зоне выставочного павильона.

В качестве метода рационального управления оказанием выставочных услуг, снижения издержек и повышения конкурентоспособности автор рекомендует активное внедрение в деятельность провайдеров аутсорсинга и аутстаффинга. Применение этих подходов в выставочном деле позволяет: сконцентрировать внимание топ менеджеров на основных целях и задачах, использовать ресурсы других компаний, снизить риски, внедрить инновационные экспотехнологии, поднять качество сопутствующего экспосервиса, превратить фиксированные расходы в переменные.

Для эффективного продвижения экспоуслуг на рынке автор предлагает реализацию расширенной программы маркетинговых коммуникаций выставки, проведение рекламной кампании и паралельной программа выставки.

Автором разработан комплекс мер по обеспечению лояльности экспонентов, в который входят: популяризация масштабности и массовости мероприятия, распространение положительных рекомендаций об экспоуслуге, завоевание первенства в выставочных рейтингах, создание и поддержание имиджа лидера, формирование брэнда выставки, следование традициям в организации работы выставок, демонстрация специализации выставки и профессионализма устроителей, обеспечение поддержки и патроната.

Для избавления российского рынка выставочных услуг от недобросовестной конкуренции представляется целесообразным принятие следующих корректирующих мер:

Х добиться несовместимости по срокам экспомероприятий аналогичной тематики, проходящих под патронатом ТПП РФ, имеющих Знаки ЮТ или РСВЯ, а также проводимых или являющихся членами ТПП РФ или РСВЯ;

Х исключить распространение поддержки государственных структур на две схожие по тематике выставки, совпадающие по времени;

Х рекомендовать Экспоцентрам России контролировать сроки проведения собственных и гостевых выставок, не допуская их наложения на другие мероприятия на ту же тему;

Х установить ответственность за публикацию заведомо ложной выставочной статистики, продожить внедрение независимого выставочного аудита.

4. Применение разработанных мер и методов конкуренции

Автором проведено исследование конкурентного окружения выставок Текстильлегпром и Кожа-Обувь-Меха-Технология, организуемых экспокомпанией РП-Ярмарка. Установлено, что на рынке экспоуслуг, адресованных предприятиям легкой промышленности имеет место олигополистическая конкуренция: доминируют несколько выставок Текстильлегпром, СРМ, Консумэкспо, Покупайте российское, а также МОСШУЗ, лLeShow, Кожа-Обувь-Меха-Технология, проводимых несколькими операторами - РП-Ярмарка, Текстильэкспо, Экспоцентр, ЗащитаЭкспо, а также лMesse Deuseldorf и лTrkei Fair Org.

Осуществлен сбор статистической информации и мониторинг цен конкурентов. На основании этих данных по методике Портера выявлены стратегии конкурентов, а также стратегии формирования стоимости участия в выставках Текстильлегпром и Кожа-Обувь-Меха-Технология (табл. 1).

На основе данных табл. 2 определены коэффициенты для формулы (1) рассчитана стоимость аренды выставочной площади очередной ярмарки Текстильлегпром (весна 2009 г.). Она составила 6900 руб./кв. м. По формуле (2) получено значение арендной стоимости 7100 руб/кв. м. В итоге для прайс-листа было взято среднее значение: 7000 руб/кв. м.

Усредненные значения наценок за угловые, сквозные и головные стенды ярмарки Текстильлегпром, рассчитанные по авторским формулам, составили 16%, 12% и 37% соответственно. Расчетный размер надбавки за центральное местоположение - 30%. В случае угловых и сквозных стендов полученные значения надбавок на 7-10% превосходят ныне принятые, для головных стендов расхождение составляет более 20%, для центральных - 5%. Таким образом, расчет подтвердил недооценку угловых, сквозных, головных и центральных экспомест, ранее обнаруженную на практике продаж экспоплощадей выставки Текстильлегпром.

Таблица 1

Ценовые конкурентные стратегии провайдеров экспоуслуг, адресованных предприятиям легкой промышленности, по сегментам, исходя из показателей цена-качество (2007-2008 гг.)

Название выставки-ярмарки Качество Арендная стоимость Стратегия

Отраслевые выставки-ярмарки одежды и текстиля

Текстильлегпром высокое низкая суперцены

СРМ высокое высокая премиальных наценок

Выставки товаров народного потребления

Консумэкспо высокое высокая премиальных наценок

Покупайте российское высокое низкая суперцены

Зимний салон среднее низкая хорошей цены

Выставки рабочей одежды

Профбезопасность+Профстиль высокое низкая суперцены

Безопасность и охрана труда среднее низкая хорошей цены

Столичные кожевенно-обувные выставки-ярмарки:

МОСШУЗ высокое высокая премиальных наценок

лLeShow среднее высокая завышенной цены

Обувь. Мир кожи среднее средняя средней цены

Кожа-Обувь-Меха-Технология среднее низкая хорошей цены

Московские меховые выставки-ярмарки

Индустрия меха среднее среднее средней цены

лLeShow среднее высокая завышенной цены

Меха России среднее средняя средней цены

Кожа-Обувь-Меха-Технология (меховой салон) среднее низкая хорошей цены

Выставки-ярмарки товаров и услуг для детей

Baby Teen Style высокое низкая суперцены

Kid&Junior Fashion среднее средняя средней цены

Child&Junior (Мир детства) среднее средняя средней цены

Мама и детя среднее средняя средней цены

Планета детства среднее низкая хорошей цены

Таблица 2

Статистические показатели и цены крупнейших в России выставок-ярмарок одежды

Название выставки Стоимость Число Площадь Число Число

аренды посетите- (нетто), участников, стран-

экспоплощади лей, тыс. тыс. м2 тыс. участниц

(с НДС), руб.

Текстильлегпром 5 840 35,5 33 1,6 32

СРМ 11 095 16,9 15 1,1 30

Консумэкспо 8 850 14,4 16,4 0,8 26

Повышена эффективность продвижения на экспорынок выставок Текстильлегпром и Кожа-Обувь-Меха-Технология, которая осуществляется устроителем при содействии стратегических партнеров: государственных структур, ТПП и РСПП РФ, РСВЯ и UFI, ГАО ВВЦ, ряда агентских и выставочных компаний, отраслевых союзов, объединений и ассоциаций.

Развивается система коммуникаций, призванная обеспечить диалог между менеджерами РП-Ярмарка и клиентами (личный контакт, создание каналов коммуникации), выходящий за временные и пространственные рамки выставок. Функционирует горячая линия.

Осуществляется промоушн экспоуслуг РП-Ярмарка на региональных выставках. Делаются презентации, ведется методическая и общественная деятельность, укрепляются международные связи.

РП-Ярмарка проводит широкую PR-кампанию. В печатных и Интернет СМИ распространяются информационные материалы (интервью, репортажи, анонсы). Реклама в печатных СМИ представлена модульными объявлениями. Кроме того, в справочниках выставок-ярмарок и в рубриках выставки отраслевых изданий печатаются строчные объявления. Выпускаются пресс-релизы и пресс-бюлетени. Публикуются именные аналитические статьи.

Даются рекламно-информационные сообщения по радио и телевидению. Ведется почтовая рассыка информационных писем и приглашений. Делается наружная реклама: перетяжки, щиты, стендеры. Распространяются рекламные буклеты, листовки, календари и сувенирная продукция. Издается Путеводитель по выставке. Приглашаются журналисты, организуются интервью с руководителями, ведущими экспертами и почетными гостями выставок.

Практикуются различные схемы взаимодействия со СМИ, включающие бартерные расчеты и спонсорство.

В рамках деловой программы выставок Текстильлегпром и Кожа-Обувь-Меха-Технология в режиме поп stop проводятся конгрессные, протокольные, профессиональные, конкурсные и образовательные мероприятия, а также показы моды. Сочетание всех этих мероприятий позволяет привлечь целевую аудиторию, сконцентрировать на выставке элиту отраслевых рынков, усилить интенсивность контактов Ь2Ь.

В работе выставочной компании РП-Ярмарка расширено использование IT-технологий и систем автоматизации менеджмента.

1. Реализована система управления отношениями с потребителями, основная функция, которой - ведение базы данных потенциальных экспонентов.

2. Путем внедрения электронного документооборота выстроен эффективный информационный обмен внутри экспокомпании.

3. Активно применяется Интернет: регулярно обновляется корпоративный сайт, проводится e-mail маркетинг, осуществляется обмен баннерами, регистрация в поисковых системах и на информационных порталах, участие в электронных каталогах, заказ приглашений стал возможен в режиме реального времени.

4. Осуществляется электронная регистрация посетителей выставки.

5. Освоены системы автоматизированного проектирования экспрозиций.

Проводится аудит выставок Текстильлегпром и Кожа-Обувь-Меха-Технология, внедряются инновационные экспотехнологии, принимаются меры по поддержанию лояльности экспонентов, в экспобизнес-практику внедряются новые формы работы с клиентами:

Х назначение деловых встреч на выставке посредством s- и e-mail рассыки;

Х реализация программы бизнес-коммуникаций Hosted Buyers, когда организатор покрывает транспортные и гостиничные расходы посетителям-специалистам;

Х вовлечение профессиональных ассоциаций, объединений и ведущих предприятий отрасли в процесс подготовки экспомероприятия для уточнения концепции, тематики и напонения экспозиции;

Х обучение экспонентов с целью разъяснения организационно-технических аспектов и технологий эффективной работы на стенде.

На аутсорсинг и аутстаффинг устроителями выставок Текстильлегпром и Кожа-Обувь-Меха-Технология были отданы: строительство и демонтаж стендов, издательство и распространение рекламных материалов, некоторые IT-проекты, карго услуги, организация деловой программы и официальных мероприятий, регистрация экспонентов и посетителей, торговля входными билетами, допонительный экспосервис.

Экспоненты ОПосещения ОСтраны-участницы

Рис. 4 Рост числа клиентов Федеральных оптовых ярмарок Текстильлегпром

Сохранены ноу-хау и ключевые компетенции экспокомпании РП-Ярмарка: генеральный менеджмент проекта, формирование экспозиции, зонирование выставочного пространства, работа с внутрифирменными базами данных, взаимодействие с профессиональными и отраслевыми объединениями, обеспечение патроната выставок, ведение международных проектов.

Внедрение в бизнес практику разработанных методов, мер и рекомендаций привело к повышению конкурентоспособности выставок Текстильлегпром и Кожа-Обувь-Меха-Технология, что подтверждается неуклонным ростом числа участников и посетителей этих экспомероприятия в 2000-2008 гг. (рис. 4).

Итак, проведенный системный анализ позволил выявить факторы и элементы конкурентоспособности выставочных услуг, на основании которых были получены конкурентные преимущества. Результаты исследования состояния конкуренции на российском выставочном рынке и особенностей спроса на выставочные услуги создали предпосыки для разработки методов конкуренции, которые были опробованы на практике и обеспечили повышение конкурентоспособности Федеральных оптовых ярмарок Текстильлегпром и Международных выставок Кожа-Обувь-Меха-Технология.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих статьях

1. К вопросу о формировании стоимости выставочной площади на российских ярмарках легкой промышленности // Швейная промышленность. - 2005. - № 6. - с. 4650 - 0,78 п.л. (в соавторстве, в т.ч. лично автором - 0,39 п.л.).

2. Факторы, определяющие ценовую политику российских выставочных операторов // Директор. - 2006. - № 1-2 (82). - С. 14-15 - 0,40 п.л. (в соавторстве, в т.ч. лично автором - 0,20 п.л.).

3. Формирование цены участия в российских выставках легкой промышленности // Финансовый менеджмент. 2006. - № 3(53). - С. 119-129 - 0,54 пл.

4. О конкурентной среде выставочного бизнеса в секторе легкой промышленности в России // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 4(54). - С. 87-95 - 0,63 п.л.

5. Цена и качество выставки дожны соответствовать друг другу. Особенности современной ценовой политики устроителей выставок-ярмарок одежды в России // Экспо Ведомости. - 2006. - № 5. - С. 34-36. - 0,55 п.л.

6. Разделися альянс на лони и мы: ярмарка Текстильлегпром вынуждена конкурировать сама с собой // Легпромбизнес. - 2006. - № 12 (140). - С. 2 - 0,22 п.л.

7. Об иностранном участии в Федеральной оптовой ярмарке товаров и оборудования текстильной и легкой промышленности // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. -№1(57).-С. 105-110-0,43 п.л.

8. Конкурентная среда российского рынка экспоуслуг // Экспо Ведомости. - 2007. -№ 1. - С. 32-37.-0,82 п.л.

9. Аутсорсинг и аутстаффинг в российском выставочном бизнесе // Экспо Ведомости. - 2007. - № 2. - С. 40, 41 - 0,34 п.л.

10. Современные технологии управления выставочными проектами // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 4. - С. 125-129 - 0,33 п.л.

11. Расчет ценовых надбавок за тип и местоположение выставочного стенда // Финансовый менеджмент. - 2007. - № 5. - С. 32-38 - 0,30 п.л.

12. Парадокс выставочного ценообразования // Маркетинг в России и за рубежом. -

2007,-№5.-С. 130-132- 0,16 п.л.

13.Экспопродукт высокого качества // Директор. - 2007. - № 12 (101). - С. 4-6. - 0,29 п.л. (в соавторстве, в т.ч. лично автором - 0,14 п.л.).

14. Особенности формирования арендной платы в выставочном бизнесе // Экономика. Предпринимательство. Окружающая среда (ЭПОС). - 2008. - № 1 (33). С. 46-55 - 0,58 п.л.

15.Проблемы выставочного ценообразования // Российское предпринимательство. -

2008.-№ 1.-С. 127-131 -0,29 п.л.

16. Аспекты выставочного ценообразования // Экспо Ведомости. - 2008. - № 2. - С. 34,35 - 0,21 п.л.

17. Ценообразование на экспоуслуги с учетом конкурентной среды выставочного бизнеса // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - № 4(76) - С. 344-359 -0,74 п.л.

Бумага для множительных аппаратов. Печать офсетная.

Формат 60x84/16. Тираж 100 экз.

Типография ООО "ФЭД+", Москва, ул. Кедрова, д. 15

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Симонов, Кирил Вячеславович

Введение.

ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ И СОВРЕМЕННЫЕ ЗАДАЧИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВЫСТАВОЧНЫХ УСЛУГ.

1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности выставочных услуг.

1.2 Факторы конкурентоспособности экспоуслуг.

1.3 Регулирование конкуренции выставочной деятельности в России и за рубежом.

ГЛАВА 2. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА РОССИЙСКОГО РЫНКА ЭКСПОУСЛУГ.

2.1 Конкурентные силы и состояние конкуренции на российском выставочном рынке.

2.2 Особенности ценовой конкуренции выставочных услуг.

2.3 Специфика неценовой конкуренции экспоуслуг.

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВЫСТАВОЧНЫХ УСЛУГ В СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ УСЛОВИЯХ.

3.1 Развитие методов обеспечения конкурентоспособности выставочных услуг.

3.2 Меры по поддержанию конкурентоспособности экспоуслуг во время кризиса.

3.3 Результаты применения разработанных методов конкуренции в российской экспобизнес-практике.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Обеспечение конкурентоспособности выставочных услуг"

Актуальность темы исследования. Рыночные реформы в России вызвали большой спрос на выставочные услуги. Темпы развития данного вида услуг за последние 15 лет в среднем составляли более 10% в год. Это объясняется тем, что выставки и торговые ярмарки представляют собой весьма эффективную форму позиционирования на рынке для компаний-экспонентов.

В 2007 г. выставочно-ярмарочная деятельность (ВЯД) была включена в Общероссийский классификатор видов экономической деятельности и получила отраслевой код. Тем самым отечественная сфера выставочных услуг была признана в качестве самостоятельной отрасли экономики страны. Современная выставочная индустрия России имеет собственную материально-техническую базу и профессиональные кадры. В прошлом году оказанием выставочных услуг в стране занималось более 250 компаний, было проведено около 2 тыс. выставок. Годовой оборот выставочного рынка России оценивается в 500 мн. доларов.

Развитие отечественной сферы выставочных услуг сопровождается обострением конкуренции в борьбе за клиентов. Современная конкурентная обстановка в сфере ВЯД усугубляется проявлением кризисных явлений в экономике.

Усиление соперничества субъектов рынка выставочных услуг на фоне неопределенности внешней среды вызывает необходимость ее изучения с целью повышения степени готовности эффективного противостояния конкурентным угрозам. Успешное ведение выставочного бизнеса становится невозможно без правильного позиционирования экспомероприятий в конкурентной среде. Российским экспокомпаниям необходим обоснованный методический подход к обеспечению конкурентоспособности их услуг.

В этой связи возникает потребность в научных исследованиях для выработки комплекса мер и методических положений, которые могли бы взять на вооружение российские выставочные операторы для обеспечения конкурентоспособности своих услуг. Необходимостью решения этих проблем определяется актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности темы. Научные исследования в сфере услуг в постиндустриальном обществе представлены работами таких зарубежных авторов, как Г. Беквит, JI. Берри, Э. Гамессон, К. Лавлок, Р. Мер дик, Р. Рассел Б. Рендел, К. Хаксевер и др. Среди российских авторов Ч это Б.Е. Башилов, Т.Д. Бурменко, В.Д. Грибов, В.Э.Гордин, Л.И. Ерохина, Д.В. Кислов, А.Л. Леонов, В.Е. Миколайчук, Е.В. Песоцкая, В.Н. и Д.В. Стахановы, М.Д. Сущинская, А.П. Челенков и др.

Основы теории конкуренции и прикладные вопросы предпринимательской конкурентоспособности в своих работах проанализировали М. Бест, Р. Грегори, Э. Иордан, С. Милер, Д. Макализ, С. Паскаль, М. Портер, Д. Прескотт, Д. Фокс, а также Г.Л. Азоев, Я. Гордон, Л.Н. Качалина, A.M. Коган, В.В. Круглов, И.М. Лифшиц, Ю.А. Лукаш, Н.М. Розанов, Ю.Б. Рубин, С.Г. Светуньков, Ю.В. Тарануха, Р.А. Фатхутдинов, Т.Г. Философова и др.

Базовые теоретические подходы к исследованию конкурентоспособности российского рынка услуг в условиях глобализации и инновационного развития экономики разработали российские ученые-экономисты: А.Г. Аганбегян, А.В. Бусыгин, В.В. Герасименко, И.Б. Гурков, В.Г. Зинов, Е.А. Карпухина, М.Ю. Копейкин, Э.Н. Крылатых, В.А. May, С.П. Мясоедов, О.Д. Проценко, А.Д. Радыгин, В.К. Фальцман, А.Н. Чеканский, Р.Н. Энтов и др.

Сферу экспоуслуг и основы выставочно-ярмарочного дела, а также особенности экспоменеджмента и связанных с выставочной деятельностью маркетинговых коммуникаций исследовали В. Гизе, В.М. Дорншайдт, М. Кирхгеорг, Н. Штоек, а также С.П. Алексеев, Н.И. Александрова, А.С. Беляновский, В. Борцов, Э.Б. Гусев, В.Г. Петелин, В.А. Прокудин, Л.Е. и Д.Л. Стровские, А.Г. Слащенко, И.К. Филоненко, Е.Д. Фролова и др.

Однако имеющиеся монографии, методические пособия и публикации по выставочному делу недостаточно поно освещают современные проблемы конкуренции и методы обеспечения конкурентоспособности экспоуслуг. Указанные обстоятельства и определили логику, цель и задачи данного исследования.

Цель диссертационного исследования - выявить современные закономерности функционирования российского рынка выставочных услуг и разработать организационно-экономические меры по повышению их конкурентоспособности. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Х определить особенности российского экспорынка и состояние конкуренции на нем;

Х провести анализ факторов конкурентоспособности выставочных услуг;

Х разработать методы конкуренции и обосновать пути повышения конкурентоспособности для российских экспоуслуг и их провайдеров;

Х показать результаты и экономические последствия применения разработанных методов конкуренции.

Объектом исследования является конкурентная ситуация на российском рынке выставочных услуг.

Предметом исследования являются факторы конкурентоспособности, конкурентные преимущества и методы конкуренции в сфере экспоуслуг.

Теоретическую и методологическую базу исследования составили современные научные знания о конкуренции и конкурентоспособности, которые систематизированы в экономической теории и теории предпринимательской конкуренции, обобщающей практический опыт ведения бизнеса в конкурентном окружении.

В основу исследования положены научные труды отечественных и зарубежных ученых по экономике, маркетингу и менеджменту сферы услуг, отечественный и мировой опыт ведения ВЯД, а также бизнес-практика автора.

В работе использованы нормативно-правовые акты Российской Федерации, положения Российского союза выставок и ярмарок (РСВЯ), Ассоциации немецких торговых ярмарок (AUMA), Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI), документы Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (ТПП РФ) и Московской выставочной гильдии, а также другие источники.

Научная новизна исследования заключается в следующем.

1. Уточнены определения конкурентоспособности выставочных услуг и их провайдеров. Проведенный системный анализ позволил выявить факторы и элементы конкурентоспособности экспоуслуг, на основании которых могут быть получены конкурентные преимущества. Обоснованы показатели качества выставочных услуг и составляющие конкурентоспособности их провайдеров.

2. С помощью модели конкурентных сил Портера-Доунса раскрыты особенности отечественного экспорынка, выявлены и описаны применяемые на российском рынке выставочных услуг конкурентные приемы и методы конкуренции.

3. Разработаны и апробированы расчетно-теоретические положения для обеспечения конкурентоспособности выставочных услуг: метод определения стоимости аренды экспоплощади с учетом конкурентной среды, метод оптимизации стоимости выставочной площади на основании статистики, метод расчета наценок за тип и местоположение стенда.

4. Обоснованы неценовые подходы к повышению конкурентоспособности выставочных услуг: предложены рекомендации по эффективному продвижению экспоуслуг на рынке, пути рационального менеджмента компании-провайдера, методы исследования конкурентного окружения, комплекс мер по обеспечению лояльности клиентов. Сформулированы предложения по устранению некорректной конкуренции в сфере выставочных услуг в России.

5. На основе использования систематизированных статистических и стоимостных показателей ряда крупных выставок и оптовых ярмарок произведен расчет конкурентной стоимости услуг, предоставляемых выставочной компанией РП-Ярмарка, устроителем Федеральных оптовых ярмарок товаров и оборудования текстильной и легкой промышленности Текстильлегпром и Международных выставок Кожа-Обувь-Меха-Технология.

Практическая значимость результатов исследования определяется его актуальностью и конкретной направленностью на решение проблемы повышения конкурентоспособности выставочных услуг российских экспооператоров. Применение предлагаемых мер, рекомендаций, методов конкуренции и расчетных формул позволяет повысить конкурентоспособность выставочных услуг и их провайдеров. Авторские разработки адресованы российским экспокомпаниям в качестве инструмента конкуренции. Материалы исследования могут быть использованы в учебном процессе в АНХ при Правительстве РФ при подготовке, переподготовке и повышении квалификации специалистов выставочной индустрии.

Апробация работы. Результаты исследования используются при подготовке и проведении выставок Текстильлегпром и Кожа-Обувь-Меха-Технология, крупнейших в России и СНГ отраслевых экспомероприятий, регулярно проходящих на ВВЦ.

Выводы исследования обсуждались на заседании кафедры Макро- и микроэкономики факультета Российско-немецкая высшая школа управления АНХ при Правительстве РФ, а также нашли отражение в публикациях автора.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Симонов, Кирил Вячеславович

Выводы к третьей главе

1. Разработаны методы для формирования конкурентных цен на выставочные услуги:

Х методика расчета стоимости экспоплощади на основе информации о конкурентной среде;

Х методика оптимизации стоимости выставочной площади на базе статистических данных мероприятия;

Х методика расчета наченок за тип и местоположение стенда.

Методы адресованы руководителям экспокомпаний, а также менеджерам по продажам выставочных площадей.

Исследована динамика спроса на выставочные услуги по мере реализации выставочного проекта.

2. Трудность применения расчетных методов формирования стоимости выставочных услуг состоит в том, что даже количественные входные данные, закладываемые в расчет, порой противоречивы или вообще отсутствуют: статистическая информация по выставкам, публикуемая устроителями, зачастую не до конца правдива, результатов независимого выставочного аудита может и не быть, сведения об издержках операторов, скорее всего, недоступны. Кроме того, качество выставочной услуги зависит от ряда факторов, которые невозможно измерить количественно. В этой связи менеджерам по продажам экспоплощадей рекомендуется творчески подходить к применению предложенных методик.

3. Предложены методы эффективного продвижения выставочных услуг на рынке (реализация рекламной кампании и паралельной программы выставки), методы исследования конкурентного окружения и адаптации экспобизнеса к условиям конкурентной среды, комплекс мер по обеспечению лояльности экспонентов, рекомендации по избавлению российского рынка экспоуслуг от недобросовестной конкуренции.

4. Для повышения конкурентоспособности выставочного оператора обосновано применение аутсорсинга и аутстаффинга. В этой связи перечислены составляющие ноу-хау и ключевые компетенции выставочного оператора, а также приведен перечень работ, которые можно отдать на аутсорсинг.

5. Проанализированы изменения среды выставочного бизнеса под влиянием трудностей, переживаемых экономикой в условиях кризиса. Вскрыты основные причины отказа экспонентов от участия в выставках в период кризиса: сжатие рынков и сокращение спроса, финансовые ограничения, экономия на маркетинговом бюджете. Даны общие рекомендации выставочным операторам по преодолению кризисных явлений и поддержанию конкурентоспособности экспоуслуг во время кризиса. Предложены меры по смягчению влияния кризиса на ВЯД в России.

6. На примере выставочной компании РП-Ярмарка получены результаты применения выработанных методов конкуренции в российской экспобизнес-практике. Выпонен анализ уровня конкуренции на рынке выставочных услуг, адресованных предприятиям текстильной и легкой промышленности. Осуществлен сбор статистических данных по услугам, относящимся к данному сегменту рынка, обоснован выбор конкурентной стратегии.

7. По разработанным методикам на базе собранных статистических данных сделаны расчеты конкурентных цен на выставочные услуги компании РП-Ярмарка. Разница результатов, полученных двумя разными способами, -3%. Применительно к ярмарке Текстильлегпром расчетами подтверждена недооценка экспомест с двумя и более открытыми сторонами, составляющая, по меньшей мере, 5%.

8. Представлены последствия использования в работе компании РП-Ярмарка разработанных методов по обеспечению конкурентоспособности выставочных услуг: рост количества выставочных площадей, числа экспонентов и посетителей, а также увеличение иностранного участия на Федеральной оптовой ярмарке товаров и оборудоваия текстильной и легкой промышленности Текстильлегпром.

Заключение

В результате диссертационного исследования были выявлены современные закономерности функционирования российского рынка выставочных услуг и разработаны организационно-экономические меры по повышению их конкурентоспособности.

Обеспечение конкурентоспособности выставочных услуг автор видит в изыскании и применении специальных мер и методов для получения конкурентных преимуществ на основе факторов и элементов конкурентоспособности. Показано, что управлять конкурентоспособностью экспоуслуги провайдер может посредством нескольких рычагов, - это: стоимость и качество выставочной услуги, интенсивность продвижения экспоуслуги на рынке, эффективность менеджмента выставочной компании, участие в нормотворческой и общественной деятельности.

Состояние конкуренции на российском рынке выставочных услуг проанализировано автором на основе модели пяти конкурентных сил М. Портера, с учетом новых конкурентных сил, адекватных условиям динамично развивающейся глобальной экономики, идентифицированных в работах JI. Доунса: интенсивная конкуренция в выставочной отрасли и дерегулирование; новые конкуренты в выставочной отрасли России и глобализация; выставочные услуги-заменители и виртуализация рынков; сила воздействия экспонентов; степень воздействия выставочных центров через диктат цен.

Установлено, что на рынке выставочных услуг России сегодня имеет место монополистическая конкуренция. При этом рынок экспоуслуг, сосредоточенный в столице, все больше приобретает олигопольный характер. Конкуренция экспоуслуг в стране становится все более жесткой. При этом рынок остается неупорядоченным, государственное регулирование и законодательное нормирование отсутствует. И нет никаких сигналов о том, что власть собирается административным путем управлять экспобизнесом.

Российский рынок выставочных услуг насыщен, входные барьеры высоки. На него могут проникнуть только компании, располагающие серьезными финансовыми ресурсами. В основном, это иностранные (международные) выставочные операторы, обладающие рядом объективных конкурентных преимуществ.

Экспансия международных выставочных компаний в Россию стала следствием интеграции страны в глобальную мировую экономику. Экспобизнес международных выставочных операторов в России расширяется, в то время как ряд российских экспокомпаний сворачивает свою деятельность, не выдерживая давления со стороны глобальных операторов. Несмотря на это, в мировом масштабе выставочный рынок России остается локальным. Прогнозы его тотального охвата глобальными экспосетями пока не оправдались.

Альтернативами ВЯД в сфере маркетинга являются другие коммуникации: реклама, PR, директ-маркетинг, а также конгрессный бизнес и Интернет-ярмарки. Как показывают исследования автора, экспоненты предпочитают брендовый выставочный продукт. В основной своей массе они привержены апробированным временем экспомероприятиям. Иностранные экспоненты, как правило, объединены в отраслевые союзы или ассоциации. Их вывод на российские выставки осуществляется национальными компаниями-колективными организаторами. Иностранные экспоненты хорошо организованы и способны влиять на стоимость выставочных услуг.

В современных условиях в результате ввода в эксплуатацию новых выставочных павильонов предложение экспоплощадей в России, особенно в Москве, так или иначе, удовлетворяет спрос. Более того, предложение может превысить спрос, если будут осуществлены планы строительства новых экспопавильонов. Однако большинство выставочных комплексов России устарело и не соответствует современным требованиям, предъявляемым крупными выставками. Кроме того, ряд выставочных площадок принадлежит экспо операторам. Поэтому выставочные центры все еще имеют возможность определять сроки проведения крупных экспомероприятий и диктовать стоимость аренды выставочных павильонов.

В диссертации показано, что ценовая конкуренция выставочных услуг развивается сегодня по линии дискриминации, дифференцирования и модификации стоимости аренды.

Исследования специфики неценовой конкуренции экспоуслуг показали, что качество выставки характеризуется количеством и уровнем контактов экспонент-посетитель. Количественная оценка качества выставочных услуг сводится к определению ряда статистических показателей: число и состав посетителей-специалистов, нетто-площадь экспозиции, число и состав экспонентов, доля иностранных экспонентов, а также число стран-участниц. Допонительные характеристики качества экспоуслуг - это уровень лояльности экспонентов, число потенциальных участников, набор сопутствующего сервиса.

На основе исследования зависимости числа экспонентов от стоимости участия в выставке удалось показать, что данная зависимость носит разнонаправленный характер на различных участках ценового спроса, поэтому функция спроса не имеет обычного вида монотонного убывания. Эта особенность была учтена в расчете стоимости экспоплощадей.

Для определения стоимости экспоплощади на основе информации о конкурентной среде, а также на базе статистики мероприятия автором получен ряд соотношений, которые были положены в основу методики расчета. Кроме того, предложены математические зависимости для определения надбавок к базовой стоимости площади выставочных стендов с двумя и тремя открытыми сторонами, а также центральных экспомест.

Методические разработки автора были использованы в практике ВЯД: рассчитана стоимость аренды выставочной площади очередной ярмарки Текстильлегпром (весна 2009 г.) и усредненные значения наценок за угловые, сквозные и головные стенды. Расчет подтвердил недооценку стендов с двумя и тремя открытыми сторонами, а также центральных экспомест, ранее обнаруженную на практике продаж выставочных площадей.

В качестве метода рационального управления оказанием выставочных услуг, снижения издержек и повышения конкурентоспособности автор рекомендует активное внедрение в деятельность провайдеров аутсорсинга и аутстаффинга. Для эффективного продвижения экспоуслуг на рынке автор предлагает реализацию расширенной программы маркетинговых коммуникаций выставки, проведение рекламной кампании и паралельной программа выставки. Разработан комплекс мер по обеспечению лояльности экспонентов. Для избавления российского рынка выставочных услуг от недобросовестной конкуренции рекомендуется принятие специальных мер.

Автором проведено исследование конкурентного окружения выставок Текстильлегпром и Кожа-Обувь-Меха-Технология. Установлено, что на рынке экспоуслуг, адресованных предприятиям легкой промышленности, имеет место олигополистическая конкуренция.

За счет применения результатов, полученных в исследовании, повышена эффективность продвижения на экспорынок ярмарок Текстильлегпром. Развивается система коммуникаций, осуществляется промоушн экспоуслуг на региональных выставках, проводится широкая PR-кампания, организована паралельная программа. Сочетание всех этих мероприятий позволяет привлечь целевую аудиторию и сконцентрировать на выставке элиту отраслевых рынков, усилив интенсивность контактов Ь2Ь. В работе выставочной компании-устроителя ярмарок Текстильлегпром расширено использование IT-технологий и систем автоматизации менеджмента, принимаются меры по поддержанию лояльности экспонентов, осваиваются новые формы работы с клиентами. Внедрение в бизнес практику разработанных методов, мер и рекомендаций привело к повышению конкурентоспособности выставок Текстильлегпром.

В период кризиса, когда на первый план неизбежно выходят решения по поддержанию системы жизнеобеспечения страны и стабилизации национальной экономики, приоритетными становятся экспомероприятия, адресованные стратегическим, жизненно важным, социально значимым отраслям. Именно на них дожен делаться акцент при предоставлении поддержки и патроната. Кризис Ч это период переоценки ресурсов и возможностей. Многих российских выставочных операторов кризис подтокнет к более активной деятельности, к повышению конкурентоспособности их услуг, к выведению национальных экспопроектов на новый уровень развития.

Уровень выставочно-ярмарочной активности в стране является показателем состояния национальной экономики, ибо выставочные услуги в первую очередь адресованы бизнесу и реальному сектору. А он уже начал ощущать влияние кризиса. Принципиально важным в этих условиях становится реализация мер по стимулированию спроса и активизации сбыта продукции российских предприятий. И здесь не последнюю роль дожны сыграть выставки и торговые ярмарки.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Симонов, Кирил Вячеславович, Москва

1. Нормативные документы

2. Гражданский кодекс РФ. Бесплатная юридическая консультация. Сайт www.gk-rf.ru.

3. Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации. Ч Протокол № 3 Комиссии Правительства РФ от 19.03.2001.

4. Положение О патронате Торгово-промышленной палатой Российской Федерации выставочно-ярмарочных мероприятий. Ч Приказ ТПП РФ № 85 от 16.08.2002.

5. Федеральный закон О защите конкуренции от 26 июля 2006 г. № 135-ФЭ. Все СМИ мировые новости. Сайт www.vsesmi.ru.

6. Книги, монографин, методические пособия

7. Kirchgeorg М., Dornscheidt W.M., Giese W., Stoeck N. Trade Show Management. Gabler Verlag. 2005. - 1136 c.

8. Аганбегян А.Г. Социально-экономическое развитие России. М.: Дело. -2004.-272 с.

9. Азоев ГЛ., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: ОАО Типография НОВОСТИ. - 2000. - 256 с.

10. Александрова Н. И, Филоненко И.К. Выставочный менеджмент: стратегии управления и маркетинговые коммуникации. М.: РИА Проэкспо. - 2006. - 384 с.

11. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. Ч М: ИНФРА-М. 2006. - 288 с.

12. Беквит Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Пер. с англ. 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс. - 2007. -272 с.

13. Бест М. Новая конкуренция. Институты промышленного развития.1. М.: ТЭИС.-2002.-244 с.

14. Бурменко Т.Д., Даниленко Н.Н., Туренко Т.А. Сфера услуг: экономика / Под ред. Т.Д. Бурменко. М.: КНОРУС. - 2007. - 328 с.

15. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. Финпресс. - 2000. - 1056 с.

16. Герасименко В.В. Современный маркетинг. Ч М.: Теис. 2007. - 413 с.

17. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. ЭКСМО. - 2007. - 352 с.

18. Герасименко В.В. Ценообразование. М.: ИНФРА-М. - 2006. - 422 с.

19. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг. Бизнес-пресс. - 2007. - 271 с.

20. Гордон Я. Целевая конкуренция / Я. Гордон; пер. с англ. Вершина. -2006.-368 с.

21. Горшкова А.И. Глобализация. Стратегии. Конкуренция: Мировой опыт и Россия: Краткий очерк. Спутник+. - 2006. - 53 с.

22. Грибов В. Д., Леонов A.JI. Экономика предприятия сервиса. -М.:КНОРУС. 2006. - 280 с.

23. Гукасян Л.Е., Гукасян Л.Б. Защита от недобросовестной конкуренции на товарных рынках России. Серия: Экономика современной России. Новый век.-2001.- 148 с.

24. Гурков И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий. М.: ТЕИС. - 2003. - 263 с.

25. Гусев Э.В., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом. М.: Дашков и Ко, 2005. - 514 с.

26. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. Ч Вильяме. 2000. Ч 688 с.

27. Ерохина Л.И. Прогнозирование и планирование в сфере сервиса. М.: КноРус. - 2004. - 224 с.

28. Йордан, Э. Аутсорсинг. Конкуренция в глобальной гонке за производительностью / Э. Йордан; пер. с англ.- М.: ЛОРИ. 2006.- 367 с.

29. Казарина Л.А., Туренко Т.А., Баева О.Н. и др. Сфера услуг: менеджмент: учебное пособие / Под ред. Т.Д. Бурменко М.:КНОРУС.2007.-416 с.

30. Календжян С.О. Аутсорсинг и делегирование пономочий в деятельности компаний. М.: Дело. - 2003. Ч 272 с.

31. Карпухина Е.А. Международные стратегические альянсы. Опыт исследования. ДИС. - 2005. - 176 с.

32. Качалина JI.H. Конкурентоспособный менеджмент. Ч М.: ЭКСМО.2006.-464 с.

33. Кислов Д.В., Башилов Б.Е. Организация и ведение бизнеса в сфере услуг. Вершина. - 2006. Ч 264 с.

34. Коган A.M. Макрорегулирование высокоразвитого рынка: невидимая рука, конкуренция, потребности системы. -М.: Map кет ДС. 2006. Ч 144 с.

35. Конкурентная разведка: Уроки из окопов / Под ред. Д.Е. Прескотта, С.Х. Милера. М.: Альпина Паблишер. - 2003. - 336 с.

36. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Питер Ком. - 2003. - 896 с.

37. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. Нева. - 2003. - 224 с.

38. Круглов В.В. Конкуренция. М.: Веби: Проспект. - 2004. - 386 с.

39. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е изд.: Пер. с англ. М.: Вильяме. - 2005. - 1008 с.

40. Липсиц И.В. Ценообразование. Магистр. - 2008. - 527 с.

41. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт. - 2001. - 224 с.

42. Лукаш Ю.А. Как выжить в условиях конкуренции. Ч М: Гросс Медиа.2007. 79 с.

43. Макализ Д. Экономика бизнеса. Конкуренция, макростабильность и глобализация. Бином. Лаборатория знаний. - 2007. Ч 695 с.

44. Николайчук В.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. -СПб.: Питер. 2005. - 608 с.

45. Панов А.Н. Как победить в конкурентной борьбе. РИА Стандарт и качество.- 2003. - 272 с.

46. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер. - 2000. - 160 с.

47. Петелин В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности. М.: Юнити. - 2005.-447 с.

48. Портер М. Э. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов. / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс. - 2007. 453 с.

49. Портер М. Э. Конкуренция. М.: Вильяме. - 2006. - 608 с.

50. Розанова Н.М. Конкурентный процесс в современной рыночной экономике. М.: Макс Пресс. - 2001. - 39 с.

51. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. -М.: Маркет ДС. 2004. - 782 с.

52. Светуньков С.Г., Литвинов А.А. Конкуренция и предпринимательские решения. Ульяновск: Корпорации технологии и продвижения. - 2000. Ч 256 с.

53. Стровский Л.Е., Фролова Е.Д., Стровский Д.Л. и др. Основы выставочно-ярмарочной деятельности. М.: Юнити. - 2005. - 288 с.

54. Тарануха Ю.В. Конкуренция и конкурентные стратегии. Дело и Сервис.-2008.-272 с.

55. Трофимов С.Н. Выставочная деятельность и ее регулирование. СПб.: Невский фонд.- 2006. - 126 с.

56. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. -М.: ЭКСМО. 2005. - 544 с.

57. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. -Экзамен.-2004.-368 с.

58. Философова Т.Г., Быков В.А. Конкуренция и конкурентоспособность. -Юнити-Дана. 2007. - 271 с.

59. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р.С., Мердик Р.Г. Управление и организация в сфере услуг / пер. с англ. под ред. В.В. Кулибановой. Ч СПб.: Питер.-2002.-752 с.

60. Чеканский А.Н., Фролова Л.П. Микроэкономика. Промежуточный уровень. М.: ИНФРА-М. - 2005. - 382 с.

61. Шамов А.А. Разработка стратегии организации. 2004. - 141 с.

62. Научные сборники и материалы конференций

63. Gasser R. Outsourcing Strategy in Manufacturing. The Outsourcing Project. -Vol. 1.-2002.

64. Graumer M. How to think strategically about outsourcing. Harward Business Review. 2002. - May.

65. Lynch C. Developing a Strategy for Outsourcing. Logistic Management and Distributing Report. Vol. 40.- Issue 6. - June 2001.

66. Morrow S.L. The Art of the Show, Second Edition. IAEM Foundation, Dallas, Texas. 2002. - 636 p.

67. Report of the Inter-Agency Task Force on Statistics of International Trade in Services to the UN Statistical Comission 2004. Statistical Commission Thirty-fifth session. - 2-5 March 2004.

68. Абрамов A.E., Межераупс И.В., Радыгин А.Д., Энтов Р.Н. Внешние механизмы корпоративного управления. Некоторые прикладные проблемы. -М.: ИЭПП. 2007.

69. Выставки и ярмарки. Россия. Ближнее и Дальнее зарубежье: Справочник. Информационное выставочное агентство ИнформЭкспо. М. - 2008. - С. 269.

70. Лучшие выставки 2007-2008. Справочник / РСВЯ: 2007. - 147 с.

71. May В.А., Ковалев Г.С., Новиков В.В., Яновский К.Э. Проблемы интеграции России в единое европейское пространство. Ч М.:ИЭПП. 2003. -№71.-74 с.

72. Междисциплинарный словарь по менеджменту / Под ред. С.П. Мясоедова. Ч М. 2005. Ч 256 с.

73. Филоненко И.К., Александрова Н.В. Тенденции и проблемы развития рынка выставочных услуг в России. Научные труды РНВШУ АНХ. Выпуск III. М.: Проспект. - 2004. - 386 с.

74. Статьи в периодических изданиях

75. German exhibition Industry: plenty going on // M+A Report. The International Trade Fair Magazine. 2008. - Vol. 7- Issue 89. - p. 32-38.

76. Russia's Struggle for Competitiveness. Public Policy and Managerment // Wharton. 2003.

77. VIPARIS: монополизм по-французски Ч свободу конкуренции гарантирует государство // Всероссийская выставочная газета Удача-Экспо.-2008. № 5.

78. Barnevik P. The logic of the global business // Harvard Business Review. -2001.- №2.

79. Downes L. Beyond Porter // Contex. Winter Ч 1997.

80. Беляновский A.C. Выставка чем измерить эффективность//Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). - 2005. - № 1.

81. Беляновский А.С. Маркетинговая реакция на появление выставки-конкурента // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2007. - № 1.-е. 30.

82. Беляновский А.С. Нужны ли скидки для российских экспонентов? // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2006, - № 1.

83. Беляновский А.С. Страшны ли нам иностранцы? // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2006. - № 3.

84. Бехмарас И. VIPARIS: новое лицо парижских выставок // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2008. - № 2. - с. 26.

85. Борцов В., Фантаев Б. Выставки в Москве: сколько стоит участие? // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2005, - № 6.

86. Бренд не просто имя. // EXPO Report. - 2008. - №2.

87. Вечная тема // Мир выставок. 2007. - № 6 (13). - с. 12.

88. Возможна ли в Москве единая зоовыставка? // Всероссийская выставочная газета Удача-Экспо. Ч 2007. № 5. Ч с. 9.

89. Всероссийская выставочная газета Удача-Экспо. Ч 2004. № 11.

90. Выставки дуплетом по кому удар? // Всероссийская выставочнаягазета Удача-Экспо. Ч 2007. № 4.

91. Выставки Москвы Ч цифры и факты // Всероссийская выставочная газета Удача-Экспо. 2008. - №2. - с. 9.

92. Выставки России: цифры и факты. // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2008.-№1.

93. Выставки-двойники. Что о них думают экспоненты и посетители? // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2007. - № 2.

94. Германия: конкуренция по-русски. Chillventa против ИСК // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2007. - № 3. - с. 20.

95. Германия: так умирают бренды // Всероссийская выставочная газета Удача-Экспо. 2008. - №5.

96. Глобализация + стандартизация // EXPO Report. 2008. - №3. - с. 48.

97. Губернаторов В.А. Репутация: цена вопроса // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2006. - № 6.

98. Жуковский А. Выставочный аудит Ч новые перспективы // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2008. - № 3. - с. 12,13.

99. Зарайский Г. Reed Exhibitions прорыв в лидеры. // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). - 2008, - № 3. - с. 24,25.

100. Заседова А.А. Паритетные цены Ч фактор повышения конкурентоспособности // Российское предпринимательство. 2007. - 10. - с. 104-108.

101. Календжян С.О. Аутсорсинг для развития предпринимательства // Российское предпринимательство. 2003. - №6.

102. Киев: бои вокруг автомобильной выставки // Всероссийская выставочная газета Удача-Экспо. 2007. - № 5.

103. Кодекс выставочной этики вне закона? // Всероссийская выставочная газета Удача-Экспо. -2007.-№4. Ч с.З.

104. Конева Е.И. методика исследования конкурентного преимущества организации // Российское предпринимательство 2007. - №6. - с. 47-51.

105. Конкуренция в выставочном бизнесе: пора договариваться. Материалы

106. Круглого стола ТПП // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2007. - № 2. -с. 19.

107. Конкуренция в России будет цивилизованной // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2005. - № 1.

108. Крессе X. Конкуренция в выставочной отрасли приветствуется // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2007. - № 3. - с. 21.

109. Можно ли остановит конкуренцию? Материалы Общего собрания РСВЯ в Ростове-на-Дону 21-22 марта 2007 г. // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2007. - № 3. - с. 20.

110. Найденов И.А. Нельзя принимать ошибочные решения // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2004. - №2.

111. Новиков M.JI. , Симонов К.В. Факторы, определяющие ценовую политику российских выставочных операторов // Директор (журнал для руководителей). 2006. - № 1-2 (82). - с. 14,15.

112. Новиков M.JL, Симонов К.В. К вопросу о формировании стоимости выставочной площади на российских ярмарках легкой промышленности // Швейная промышленность (научно-технический и производственный журнал). 2005. - № 6. - с. 46-50.

113. Новиков M.JL, Симонов К.В. Экспопродукт высокого качества // Директор (журнал для руководителей). 2007. - № 12(101).- с. 4-6.

114. Проценко О.Д. Логистика важный фактор повышения конкурентоспособности организации // Российское предпринимательство. -2002. -№ 11.

115. Симонов К.В. Аспекты выставочного ценообразования // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2008. - № 2. - с. 4-6.

116. Симонов К.В. Аутсорсинг и аутстаффинг в российском выставочном бизнесе // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2007. - № 2. - с. 40,41.

117. Симонов К.В. Конкурентная среда российского рынка экспо-услуг // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2007. - № 1. - с. 32-37.

118. Симонов К.В. О конкурентной среде выставочного бизнеса в секторелегкой промышленности в России // Симонов К.В. Маркетинг в России и за рубежом (журнал Финпресс). 2006. - № 4(54). - с. 87-95.

119. Симонов К.В. Об иностранном участии в Федеральной оптовой ярмарке товаров и оборудования текстильной и легкой промышленности // Маркетинг в России и за рубежом (журнал Финпресс). 2007. - № 1(57). -с. 105-110.

120. Симонов К.В. Особенности формирования арендной платы в выставочном бизнесе // Экономика. Предпринимательство. Окружающая среда (ЭПОС). 2008. - № 1 (33). - с. 46-55.

121. Симонов К.В. Парадокс выставочного ценообразования // Маркетинг в России и за рубежом (журнал Финпресс). Ч 2007. № 5. - с. 130-132.

122. Симонов К.В. Проблемы выставочного ценообразования // Российское предпринимательство. 2008. - № 1.-е. 127-131.

123. Симонов К.В. Разделися альянс на лони и мы: ярмарка Текстильлегпром вынуждена конкурировать сама с собой // Легпромбизнес (Независимая международная газета). Ч 2006. 12 (140). - с. 2.

124. Симонов К.В. Расчет ценовых надбавок за тип и местоположение выставочного стенда // Финансовый менеджмент (журнал Финпресс). Ч 2007.-№5.-с. 32-38.

125. Симонов К.В. Современные технологии управления выставочными проектами. // Менеджмент в России и за рубежом (журнал Финпресс). -2007.-№ 4. с. 125-129.

126. Симонов К.В. Формирование цены участия в российских выставках легкой промышленности // Финансовый менеджмент (журнал Финпресс). -2006.-№3(53).-с. 119-129.

127. Симонов К.В. Цена и качество выставки дожны соответствовать друг другу. Особенности современной ценовой политики устроителей выставок-ярмарок одежды в России // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2006. - № 5.-е. 34-36.

128. Симонов К.В. Ценообразование на экспоуслуги с учетом конкурентнойсреды выставочного бизнеса // Маркетинг и маркетинговые исследования. Ч 2008. № 4 (76). - с. 344-359.

129. Слово Ч экспоненту // Всероссийская выставочная газета Удача-Экспо. 2007. -№ 5.

130. Сухоруков М. Современное представление о базовых моделях маркетинга услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. - № 3.

131. Федоренко К.П. Понятие конкурентоспособности, ее критериев и факторов // Российское предпринимательство 2007. - № 11.-е. 73-78.

132. Фомин Б.М., Сакович B.C. Приоритет национальным выставкам // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). - 2007. - №1.

133. Формирование выставочных программ 2007 г. Каждый за себя? // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2006. - № 2.

134. Хощевников В.В. Проблемы оценки безопасности людей при пожаре в уникальных зданиях и сооружениях // Пожаровзрывобезопасность. 2003.-№4.-с. 21-27.

135. Хуберт Деммлер. Развитие и новации Non Stop! // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). - 2007. - № 1. - с. 32.

136. Челенков, А.П. Маркетинг услуг: монография / А.П. Челенков. 3-е изд. - М. : Центр маркетинговых исследований и менеджмента. - 2004. - 128 с. - Спец. вып. журн. "Маркетинг". - вып. №25.

137. Шталенков. А. Давайте договариваться. // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ).-2006.-№3.

138. Эффективность выставки Ч взгляд экспонента // Экспо Ведомости (журнал ТПП РФ). 2004. - № 4.

139. Публикации в электронных СМИ

140. The German Trade Fair Industry. Report of the association of the German Trade Fair Industry. Сайт www.auma-fairs.com

141. Central Asia Trade Exhibitions CatEXPO. Сайт Ссыка на домен более не работаетp>

142. German Exhibition and Trade Fair Qualiti Abroad. Сайт Ассоциации немецких торговых ярмарок AUMA www.auma-messen.de.

143. ITE Group Pic в мире. Сайт выставочной компании л1ТЕ Moscow www.ite-expo.ru.

144. Messe Dusseldorf Москва. Сайт выставочной компании Messe Dusseldorf Moscow www.messe-duesseldorf.ru.

145. Messe Frankfurt Group. Сайт выставочной компании Messe Frankfurt Group www.messefrankfurt.com.

146. Nuernberg Messe. Сайт выставочной компании Nuernberg Messe www.nuernbergmesse.de.

147. Reed Exhibitions Россия. Сайт выставочной компании Reed Exhibitions Russia www.reedexpo.ru.

148. Turkel Fair Org мировой лидер в проведении выставок. - 2008. Сайт выставочной компании Turkel Fair Org www.turkelmoscow.ru.

149. UFI Members . Сайт Всемирной ассоциации выставочной индустрии. www.ufinet.org.

150. Аудит качественных исследований состава посетителей. Сайт компании РуссКом Ай-Ти Системе www.it-systems.ru.

151. Вестник Гильдии выставочных организаций МТПП. 2007 - февраль. Сайт Гильдии выставочных организаций Московской торгово-промышленной палаты www.expo.mtpp.org.

152. Выставка Телогрейка меняет свое название: ТЕЛОГРЕЙКА -ПРОФБЕЗОПАСНОСТЬ + ПРОФСТИЛЬ. Сайт www.telogreyka.ru.

153. Выставка одежды и аксессуаров KYIV MODA. Сайт www.expo.turistua.com.

154. Выставки Москвы Ч цифры и факты. Вестник Гильдии выставочных организаций МТПП. Сайт Гильдии выставочных организаций Московской торгово-промышленной палаты www.expo.mtpp.ru

155. Выставки. Сайт Информационного агентства Выставочный мост www.vmost.ru.

156. Выставочно-ярмарочная деятельность. Сайт Торгово-промышленной палаты Республики Таджикистан www.tpp.tj.

157. Документы Испонительного комитета СНГ. Сайт Испонительного комитета Союза независимых государств Ссыка на домен более не работаетp>

158. Зимний салон: образ жизни и стиль. Сайт компании Интероптторг www.interopttorg.rcnet.ru.

159. Итоги XXX Федеральной оптовой ярмарки Текстильлегпром. Сайт выставочной компании РП-Ярмарка www.legpromexpo.ru.

160. Итоги выставки Обувь-Мир кожи 2008. Сайт www.obuv-expo.ru.

161. Итоги Международной специализированной выставки Джинсы. Сайт www.jeans.expo.ru.

162. Каталог выставок. Выставки Москвы и России. Сайт www.allexpo.ru.

163. Кодекс профессиональной этики Международного Союза выставок и ярмарок. Сайт Российского союза выставок и ярмарок www.uefexpo.ru

164. Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации. Сайт Торгово-промышленной палаты Российскойфедерации www.tpprf.ru.

165. Международная выставка детской и подростковой моды Kid&Junior Fashion. Сайт www.kjf.ru.

166. Международная выставка Уралегпром-XXI век. Сайт Выставочного центра БашЭКСПО www.bashexpo.ru.

167. Международная выставка-ярмарка по оптовой продаже товаров легкой и текстильной промышленности БеТЕКСлегпром. Сайт Национального выставочного центра БеЭкспо www.belexpo.by.

168. Международные выставки MAXIMA. Сайт www.maximaexpo.ru.

169. Международный фестиваль моды KYIV Fashion. Сайт www.kyivfashion.kiev.ua.

170. Московский международный семейный фестиваль товаров и услуг для будущих мам, детей и их родителей лBaby time. Время материнства и детства. 2008. Сайт www.babytime.ru.

171. О выставках. Пресс-релизы. Сайт Выставки России, СНГ и мира www.exponet.ru.

172. Положение о Гильдии выставочно-ярмарочных организаций МТПП. Сайт Гильдии выставочных организаций Московской торгово-промышленной палаты www.expo.mtpp.org.

173. Пресс-релиз XXX Федеральной оптовой ярмарки Текстильлегпром. Сайт выставочной компании Текстильэкспо www.textilexpo.ru.

174. Пресс-релиз Всероссийской межотраслевой выставки отечественных товаров Покупайте российское. Сайт Всероссийской межотраслевой выставки отечественных товаров Покупайте российское www.pokupayte.ru.

175. Пресс-релиз Выставки образовательных программ, товаров и услуг для детей Планета детства. Сайт www.pIanet.lenexpo.ru.

176. Пресс-релиз выставки СРМ Collection Premiere Moscow. Сайт международной выставки моды и аксессуаров СРМ www.cpm-moscow.com.

177. Пресс-релиз Международная выставка легкой промышленности Индустрия моды. Профессиональный организатор выставок и конгрессов

178. FAIREXPO. Сайт www.orticon.com.

179. Пресс-релиз Международной специализированной выставки головных уборов, сырья, аксессуаров, оборудования CHAPEAU-2008. Сайт выставочной компании Kordon www.kordon.ru.

180. Пресс-релиз Международной специализированной выставки обуви, сумок и аксессуаров МосШуз. Сайт www.mosshoes.com.

181. Специализированная выставка с международным участием Царицынская весна. Сайт Выставочного центра Царицынская Ярмарка www.zarexpo.ru.

182. Статистика "LeShow-2006" в г. Москва. Сайт: Ссыка на домен более не работаетp>

183. Члены РСВЯ. Сайт Российского Союза выставок и ярмарок www.uefexpo.ru.

Похожие диссертации

• Повышение конкурентоспособности молока и молочной продукции
• Формирование конкурентоспособности в отраслях промышленного производства: теория и методология
• Обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур малых предприятий пищевой промышленности Смоленской области
• Обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур на рынке ресторанного бизнеса
• Повышение конкурентоспособности предприятий сферы услуг строительного дизайна