Обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских сетей на основе изменения ассортиментной политики тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Панова, Елена Николаевна |
| Место защиты | Санкт-Петербург |
| Год | 2008 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских сетей на основе изменения ассортиментной политики"
На правах рукописи
СЮ3440^СЮ
Панова Елена Николаевна
ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СЕТЕЙ НА ОСНОВЕ ИЗМЕНЕНИЯ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ
Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством предпринимательство
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
7 8 СГН ппп
Санкт-Петербург
003446200
Работа выпонена на кафедре информационных систем в экономике ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономического университет
Научный руководитель Официальные оппоненты
Ведущая организация
доктор технических наук,
профессор Брусакова Ирина Александровна
доктор экономических наук, профессор Новиков Юрий Викторович
кандидат экономических наук Дубов Евгений Владимирович
ГОУ ВПО Санкт-Петербургский торгово - экономический институт
Защита состоится 2008 года в часов на за-
седании диссертационного совета Д 212 219 05 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургского государственный инженерно-экономический университет по адресу 191002, Санкт-Петербург, ул Марата, д 27, ауд 324
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета по адресу 196084, Санкт-Петербург, Московский пр , д 103 а
Автореферат разослан л 2008 года
Ученый секретарь диссертационного сове; кандидат экономических наук, профессор
В М Корабельников
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Современная российская экономика на данном этапе развития характеризуется процессами глобализации, усилением конкуренции на рынках товаров и услуг Одним из проявлений этой тенденции является увеличение роли и значимости различных предпринимательских структур в развитии оптовой и особенно розничной торговли Объем розничных продаж и занятость в розничной торговле - важные экономические показатели, значения и динамика которых отражают тенденции экономики в целом В этой связи, совокупный спрос в торговом предпринимательстве служит источником экономического роста и во многом является ключевым развития предпринимательских структур
Современное состояние предпринимательства во многом обусловлено динамичным развитием и становлением сетевой розничной торговли, предприятия которой показывают высокие результаты деятельности, основанные на западных стандартах ведения бизнеса Рост доходов населения, особенно в городах-милионниках, высокая доля неорганизованных предприятий торговли, которые не соответствуют современным требованиям, предъявляемым к форматам розничной торговли, низкая степень присутствия крупнейших предприятий розничной торговли в общем торговом обороте, выход на российский потребительский рынок зарубежных сетевых торговых организаций, которые опробовали методики ведения бизнеса в различных странах, увеличивающаяся роль сетевой торговой организации в канале сортировки продукции и другие факторы, способствуют развитию сетевых торговых организаций Сетевая организация розничной торговли делает торговлю тем, чем она сегодня является - важнейшим экономическим и социальным инструментом, непосредственно влияющим на качество жизни сотен милионов людей
Таким образом, организационные формы розничных торговых сетей имеют в каждой стране свои специфические особенности - это относится и к России Особенно остро стоит вопрос конкурентоспособного развития региональных торговых сетей в условиях открытого рынка Остаются неисследованными многие аспекты, в частности, не отработан выбор форматов сетевой розничной торговли и ассортиментной политики, обеспечивающие для перспективы развития, не исследованы вопросы их влияния на конкурентоспособность российских и зарубежных предприятий розничной торговли, что является важной практически, проблема развития розничных торговых сетей Решению данных вопросов посвящено данное исследование
Диссертация выпонена в соответствии с пунктом 1011 (Формирование и развитие конкурентоспособности управления предпринимательскими структурами) паспорта специальностей ВАК по
экономическим наукам 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством предпринимательство
Степень разработанности проблемы. Сегодня только начинают закладываться основы теории розничных торговых сетей Специфике современной (постиндустриальной) экономики и месту в ней сетевых структур (в том числе розничных торговых сетей) посвящены работы Б Бермана и Дж Эванса, Э Брукинг, В Ф Егоров, Л И Евенко, В Л Иноземцева, М Кас-тельса, Г Каца и К Шапиро, В Н Костюка, В Н Лексина, Б 3 Мильнера, Г Минса и Д Шнайдера, В Д Рудашевского, Т Сакайи, Д Старка и Л Бруста, Г Уайта, М В Ивашкина, Л А Хасиса, А Н Швецова, Е Г Ясина и др
Конкретным вопросам организации работы розничных торговых сетей посвящены, в частности, исследования Д Аакера, А И Васильева, Л П Дашкова, В К Памбухчиянца, В П Попков, Д Дэя, Ф Котлера, П Постмы, Д Скотта, М Дж Сильверстайна, и Н Фиска, П Темпорала, Д Траута и др
Вместе с тем, специфика функционирования розничных торговых сетей, перспективы их развития в мире и, особенно в России, исследованы не в поной мере Исследования вопросов формирования и развития предпринимательских сетей (ПС) на конкурентных рынках также рассматриваются западными и отечественными учеными Многие исследователи описывают этапы формирования и дальнейшее развитие предпринимательских сетей, инструменты проведения стратегического анализа, использование стратегического менеджмента в предпринимательском процессе К числу таких исследователей можно отнести работы Р Е Майз, С С Сноу, О С Виханского, А Дж Стрикленда, А А Томпсона, Н Лейка, С Левицки и других ученых Проблемы разработки стратегии развития для сетевых торговых организаций изучены в трудах ряда зарубежных ученых, таких как Р Варли, М Рафик, Б Берман У российских ученых также встречаются вопросы разработки стратегии для предприятий торговли, например, в работах И А Бланка, Т И Николаевой, Ю В Новикова и др
При решении поставленных в диссертации задач применены методы экспертного и системного подхода к объекту и предмету исследования, прогнозирование, индукция, табличные и графические методы представления результатов анализа
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка экономике - организационных вопросов и методических рекомендаций, направленных на обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских сетей розничной торговли (ритейла) (ПСР) по продаже строительных материалов и товаров для дома (СМ и ТД) на основе совершенной ассортиментной политики
Реализация поставленной цели предполагает постановку и решение
ряда приоритетных задач
Х выявление специфики и основных особенностей и эволюции розничной торговой сети как специфического вида предпринимательства,
- оценка перспектив роста и обеспечения конкурентных преимуществ российской сетевой розничной торговли в условиях грядущей конкуренции с глобальными розничными сетями, приходящими в Россию после вступления ее в ВТО,
- анализ современного состояния российского регионального сетевого ритейла и выработка рекомендаций по его конкурентоспособному развитию,
- классификация торговых предпринимательских структур и определение наиболее перспективных форматов деятельности сетевой розничной торговли,
- построение модели создания предпринимательских торговых сетей по продаже СМ и ТД в Санкт-Петербурге,
- выявление особенности формирования ассортимента предпринимательских торговых сетей В1У-ритсйла в условиях возрастания конкуренции на рынке торговых предприятий
Объектом исследования являются предпринимательские сети розничной торговли, действующие на потребительском рынке строительных материалов и товаров для дома
Предмет исследования - вопросы обеспечения конкурентоспособности предпринимательских сетей розничной торговли на основе изменения ассортиментной политики
Теоретическую, методологическую н информационную базу диссертационного исследования включает в себя федеральные и региональные нормативно-правовые документы, материалы международных, всероссийских и региональных конференций, статистические сборники Госкомстата России, статистические сборники субъектов Российской Федерации, входящих в Северо-Западный федеральный округ, отчетные данные ряда компаний отрасли, аналитические данные экономической и торговой периодики и средств массовой информации, данные Росбизнесконсалинга, данные, полученные в ходе самостоятельного исследования и мониторинга процессов, проходящих в ведущих сетевых торговых организациях, а также информационные ресурсы сети Интернет (официальные сайты международных и российских торговых сетей)
Научная новизна выносимых на защиту положений и выводов заключается в следующем:
1 Уточнены место и роль предпринимательских структур сетевой розничной торговли, отличающиеся от описанных в теории тем, что они учитывают ни только объемные показатели результатов их деятельности, но и
их реальную способность быть конкурентоспособными в условиях предстоящего вступления Российской Федерации во Всемирную Торговую Организацию Это позволяет обоснованно определить пути повышения их конкурентоспособности
2 Предложен состав классификационных признаков, учитывающих специфику продаваемых товаров, широту и глубину их ассортимента, и на этой основе предложена классификация предпринимательских сетей розничной торговли, что позволяет ввести в научных обиход ряд новых форматов их специализированной деятельности супермаркеты, гипермаркеты, дискаунтеры и др
3 Систематизированы факторы внешней (требования крупных производителей и дистрибьютеров по ассортименту, ценам и условиям поставок, законодательные акты и др ) и внутренней (ассортиментная политика торговой сети, допонительный сервис для покупателей, кадровая политика, реклама) среды, оказывающие влияние на конкурентоспособность сетевых предпринимательских структур розничной торговли по продаже строительных материалов и товаров для дома, и на их основе доказана приоритетная роль ассортиментной политики Это позволяет обосновать выбор эффективного варианта стратегии ее обеспечения
4 Разработаны методические положения для комплексной оценки конкурентоспособности предпринимательских сетей розничной торговли, включающие принципы, систему показателей и методику их расчета Их отличие состоит в комплексном учете приоритетной роли ассортиментной политики в обеспечении конкурентоспособности предпринимательских сетей розничной торговли Они позволяют целенаправленно обеспечивать им необходимый уровень конкурентоспособности
5 Научно-практические рекомендации и инструментальные средства (модель и агоритм) обеспечивающие предпринимательским сетям розничной торговли целенаправленное конкурентоспособное развитие
Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования изложены на научно-практических конференциях Современные проблемы информатики (Санкт-Петербург, СПбГИЭУ, 2005-2008 г г) и международной конференции Телекоммуникационные и информационные системы (Санкт-Петербург, СПбГПУ, 2007) Кроме того, практические и научные разработки были использованы в работе ООО Корпорация Стройбаза Рыбинская и ООО МегаПлит
Материалы диссертационного исследования используются в преподавании учебной дисциплины Экономика и управление корпорацией в СПбГИЭУ
Объем публикаций по теме диссертации составляет 1,5 п л
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений
II. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
Практика последних лет показала, что объединение рыночных партнеров в физические, а также виртуальные сети приобретает все больший вес в предпринимательской деятельности и организационных процессах
Проведенное исследование позволило автору достичь поставленной цели, поэтому на защиту выносятся следующие положения и выводы, имеющие по нашему мнению элементы научной новизны
1. Определено современное состояние сетевой розничной торговли и выявлены ее основные характеристики: невысокая насыщенность площадей, необходимых для крупных предпринимательских структур в сетевой торговле, динамичное развитие всего розничного сектора, в условиях вступления в ВТО, снижение доли неорганизованной уличной торговли, появление крупных предпринимательских структур (сетевых торговых организаций) и ростом конкуренции.
Резкое увеличение сетевых продуктов, предлагаемых потребителям, преобразуют всю экономику, политику, общественную и индивидуальную жизнь В развитых странах сформировалась лэра потребительства, основанная на возможности удовлетворения индивидуальных предпочтений массового покупателя и обеспечении его недорогими, но качественными товарами и услугами
В этой связи предпринимательские структур розничной торговли, и в первую очередь - сетевой формы организации, занимает ведущее место на потребительском месте
Предпринимательские сети - группа компаний, связанная между собой по горизонтали или по вертикали Это новая форма межфирменного взаимодействия, делового партнерства компаний, получившая ныне широкое распространение в индустриально развитых странах Межфирменные соглашения определяют согласованную политику их участников по типовым направлениям деятельности, по которым в целях повышения общей конкурентоспособности сеть выступает как единое целое Координация действий отдельных звеньев в сети при сохранении их независимости и ответственности фирма-лидер Ниже в табл 1 приведен торговый оборот ряда предпринимательских сетей
В тоже время в диссертации отмечено, что помимо важных конкурентных преимуществ, торговые сети обладают и определенными недостатками Так, крупные сети не в состоянии оперативно реагировать на всплески потребительского спроса (особенно иррационального), а также учитывать особенности спроса и поведения узких сегментов рынка (см рис 1)
Таблица 1
Торговый оборот предпринимательских сетей
№ п.п. Название сети Управляющая компания 2006г., (мн. дол.) 2007г., (мн. дол.)
1 Старик Хотгабыч ГК "Нэке" 240 290
2 Максидом ООО "Максидом" 160 190
3 Leroy Merlin ООО "Ашан-Россия" 80 160
4 Искрасофт ЗАО "Искрасофт" 140 >150
5 K-Rauta (Строй-мас-тер) ЗАО "К-Раута" 100 145
6 OBI ООО "ОЬЙ Франчайзинговый Центр" 60 130
7 Домоцентр (Практик, Домоцентр и ДР-) Ходинг "Домоцентр" 80 95
8 СуперСтрой, Строй-Арсенал ООО "Трест СКМ" 75 90
9 Метрика ООО "Корпорация СВР" 13-15 80-90
10 СД Домовой, Адамант ЗАО "Адамант" 70 >80
11 Castorama ООО "Castorama Rus" не работала 60
12 Твой Дом ЗАО "Кротекс" 60 60
13 Кенгуру ООО "Оптово-розничный центр "Кенгуру" 40 60
14 Дом-Лаверна ГК "Лаверна" 27 н/д
15 СантаХаус ООО "Лаверна" Не работала 22-25
16 Наш дом ГК "Ташир" Не работала 20
рынки Я торговые сети О независимые операторы
2006 2007
Рис. 1. Структура розничной торговли в России в 2006-2007г.г.(%). Источник: МЭТР, 2008 г.
Медленно изменяется и ассортиментная политика этих предпринимательских структур, так как на их долю приходится преобладающая доля объемов продаж, а это резко снижает их конкурентно способность не только на внутреннем, но и в условиях ВТО, и на объединенном рынке
Успехи сетевого ритейла сегодня служат индикатором уровня рыночного развития экономики страны
Таким образом, как показало исследование, предпринимательские сети ритейла (ПСР) представляют собой объединение отдельных предпринимательских структур, применяющие разные схемы управления, принципы организации бизнес-процессов и получающие конкуренгные преимущества с одной стороны за счет интеграции ресурсов, масштабов деятельности и использования сетевых стандартов, а с другой стороны - выработки и соблюдения единых принципов корпоративного предпринимательства и сопасованной ассортиментной политики
2. Уточнена классификация предпринимательских сетей ритейла по продаже строительных материалов и товаров для дома (СМ и ТД), а также сетевых розничных форматов предпринимательских структур, которая включает новое понятие сетевой розничный формат, днскаунтер, супермаркет, гипермаркет, магазин у дома . .
Исследование внедренческой деятельности иностранных торговых сетей показывает (см табл 2), что существует сильная угроза поглощения этими компаниями российских розничных торговых сетей Однако такое положение не является неизбежным
В результате анализа российского сетевого ритейла и обеспечение его конкурентного преимущества определяется содержание и особенности функционирования российского рынка Б1У и сетевой розницы, исследуется динамика и структура оборота розничной торговли в Северо-Западном федеральном округе и Санкт-Петербурге
Таблица 2
Присутствие иностранных торговых сетей по странам
№ п п Страна Рост, %
1 Россия 24
2 Латвия 24
3 Польша 13
4 Богария 13
5 Швеция 9,5
6 Испания 5,5
7 Великобритания 5,2
8 Дания 4
9 Бельгия 0,1
10 Германия -0,7
Для большинства регионов этап начального формирования сетей розничной торговли к настоящему времени завершен В каждом регионе сформировались от трех до пяти сетевых структур, занимающих до 30-50% цивилизованного рынка При этом в большинстве регионов практически отсутствует нормальная конкурентная среда из-за недостаточной численности магазинов и локальной монополии поставщиков При экспансии в регионы возможны различные пути создание филиалов с нуля, приобретение действующих местных сетей (поглощение), занятие свободных ниш, в том числе создание специализированных торговых предприятий с отсутствующим на региональном рынке ассортиментом товаров и услуг, франчайзинг
Процесс развития сетевого ритейла в регионах не может быть слишком быстрым, ему препятствуют различия уровня жизни в регионах, слабое присутствие розничной торговли в сельской местности 92% общего оборота розничной торговли приходится на города и только 8% на сельские районы (в сельских районах живет 28% населения страны)
Ассортиментная политика - это формирование ассортимента продукции в зависимости от потребностей рынка, финансового состояния компании и его стратегических целей Обычно ассортиментная политика преследует догосрочные цели и является одной из важнейших составляющих конкурентной стратегии компании
Однако общие правила и зависимости могут и дожны быть определены и сформулированы на основании анализа состояния и развития существующих сегментов рынка (внешние факторы) и финансовых изменений, происходящих внутри компании (внутренние факторы)
В ассортиментной политике дожны учитываться следующие факторы наличие в магазинах разнообразных товаров, устойчивость и гибкость ассортимента, его соответствие изменениям спроса и сезонным колебаниям, рациональное размещение товаров в магазинах В условиях рынка формирование ассортимента является прерогативой самих торговых сетей Управление ассортиментом предпринимательской сети ритейла начинается с определения характеристик целевой аудитории и формата торговой точки Определение уровня и структуры потребительского спроса в том или ином районе обычно основывается на данных о численности и доходах населения На основе этой информации определяются стратегические товарные группы, которые будут удовлетворять основные потребности покупателей, затем обозначаются второстепенные и сопутствующие товарные группы, а также, если необходимо, группы, призванные сформировать уникальное (отличное от конкурентов) предложение для развития лояльности покупателей именно к данной сети магазинов
Следующий этап - определение внутри каждой товарной категории числа товарных наименований, позволяющего предложить покупателям достаточный уровень выбора
Критериями экономической эффективности товара выступают объем продаж, прибыль, число покупателей Решение относительно каждого из этих показателей принимается как исходя из формата магазина, так и из текущих задач компании Например, значимость такого параметра, как число привлекаемых товарной категорией покупателей возрастает в период выхода компании на рынок или усиления конкуренции, а значимость показателя прибыли от товарной категории играет большую роль в период интенсивного развития компании за счет собственных средств
Оптимизация ассортимента происходит следующим образом выделяются товарные категории, обладающие низкой долей в объеме прибыли с 1 кв м и одновременно низкой долей в товарообороте предприятия, если при этом категория не является носителем имиджевой составляющей бренда сети, не увеличивает своей доли в структуре расходов целевой аудитории потребителей и не является сопутствующей категорией другой высокоэффективной категории товаров, то она, несомненно, дожна быть выведена из сети
Для системного управления товарным ассортиментом, необходимо анализировать изменения структуры покупательского спроса и рыночных тенденций, смотреть соответствуют ли реальные показатели запланированным, сопоставлять показатели различных товарных категорий и наименований внутри категорий
При управлении ассортиментом в торговой сети неизменно встает вопрос о централизации этого управления С одной стороны, надо четко идентифицировать сетевой бренд, поэтому целесообразна единая структура ассортимента во всех торговых точках, что приводит к уменьшению оборота и прибыли Тем не менее, без централизации процесса управления ассортиментом становится невозможным тиражирование бизнес-процессов, что, в конечном счете, существенно повышает издержки централизованного управления ассортиментом в условиях динамичного развития розничной сети с большим числом торговых точек
Таким образом, эффективность управления торговыми сетями, в том числе и ассортиментом, непосредственно связана с умением договориться с лучшими поставщиками и производителями, четким выделением своих целевых групп потребителей, выбором наиболее востребованного потребителями формата и товарных групп, оптимальным подбором системы показателей для анализа экономической эффективности категорий и внедрением агоритмов принятия решений на ее основе, предложением потребителям такого выбора товаров, который наилучшим образом удовлетворит их постоянно изменяющиеся потребности
По итогам анализа российского рынка Б1У нами выделены следующие
типы ПСР по продаже строительных материалов и товаров для дома (СМ и ТД) по некоторым классификационным признакам (см табл 3)
Таблица 3
Классификации предпринимательских сетей ритейла
Модель организации сети
Организация связей ; сети
Структурная органкза ция
Сущность управления моделью
Пользователи данной модели управления
Особенности модечи
На основе участия в капитале
Дивиэио-нальная
Централизованный/ децентрализованный
Центр, стратегически определяющий закупочную политику (поставщиков, номенклатуру и закупочные цены), и самостоятельные оперативном управлении объекты торговли
Розничные операторы не имеющие распределительных центров (функции оперативного взаимодействия поставщиками делегируются менеджерам магазинов), а также сети супермаркетов, где высокая степень оперативности информации о состоянии торговых объектов для Центра является критичной (возможна частота обновления информации раз сутки)
Гибкость в управлении конкретным магазином менеджерами на местах может быть использована при построении розничных торговых систем национального масшта-
На основе контрактов
Функциональная
Централизованный Единый центр управления депе гирует магазинам функции минимально необходимые для участия в логистических операциях по товародвижению (заказ, инвентаризация, переоценка)
Ьольшинство вновь открываемых российских сетевых торговых компаний, особенно те которые имеют распределительные центры, или которые пришли в розницу из опта
Дает эффект тогда, когда все бизнес процессы компании per ламентированы и унифицированы
На основе участия в капитале + на основе контрактов
Матричная возможны (элементы функциональной + эпементы дивизио-нальной)
Децентрализованный
В одной сети имеются объекты, управ аяемые централизованно, часть магазинов может работать по "ходинговому" принципу
Розничные операторы, формирующих сети, причем региональные кусты для центра могут выступать как подразделения, работающие по ходинговой модели управления внутри которых в свою очередь будет применяться либо централизованная, либо комплексная модель управления
упрааче-
Гибкость нии
Возможность сочетания организационные структур
3. Систематизированы факпоры внешней и внутренней среды предпринимательской структуры сетевой и розничной торговли и разработаны системы индикаторов, применяемых для оценки их влияния на конкурентоспособность сети на рынке потребительских товаров.
Коммерческая деятельность по развитию розничных торговых сетей направлена на создание конкурентного преимущества, достигаемого за счет обеспечения ассортиментных позиции, либо за счет диверсификации товара Освоение рынка компании осуществляют двумя путями Наиболее простой вариант - постепенное развитие на собственные средства с минимальным привлечением заемных Сегодня эта модель развития уходит в прошлое и на первое место выдвигается новая задача, связанная с расширением торговых сетей и завоеванием лучших мест на рынке
Решение данной задачи требует от участников быстрого роста, что приводит к смене стратегии преобразования формата - это поглощение крупными игроками меких способствовало появлению крупных стратегических инвесторов, способных решить проблему инвестиций Однако такая стратегия управления натакивается на неготовность рынка к этапу быстрого укрупнения, поскольку многие компании мало прозрачны для анализа потенциальными инвесторами Кроме этого, многие небольшие сети переоценивают свои возможности и достаточно слабо прогнозируют основные тенденции своего развития, поэтому недостаточное проникновение цивилизованного ритейла затрудняет быстрое укрупнение основных игроков
Факторы, влияющие на конкурентоспособность, можно разделить на две группы
Первая группа - внешние факторы требования крупных производителей и дистрибьюторов по ценам, ассортименту и условиям поставок, определение конкурентов - ритейлеров, имеющих ту же зону обслуживания, законодательные акты, способствующие или препятствующие организации торговли
Ко второй группе относятся внутренние факторы ассортиментная политика торговой сети, допонительный сервис для покупателей, кадровая политика с персоналом, реклама
Для исследования влияния на результаты деятельности торговой сети разработана система индикаторов, применяемых для оценки конкурентоспособности сети В зависимости от критериев оценки по направлениям деятельности ПСР в диссертационной работе объединены в группы Для каждого группы разработана система индикаторов (см табл 4), определяющая процесс решения задачи, направление развития сети и математическая модель оптимизации значений индикаторов в условиях существования сети
Таблица 4
Система индикаторов оценки конкурентоспособности деятельности предпринимательской сети ритейла
№ п /п Критерии оценки по направлениям деятельности ПСР Индикаторы конкурентоспособности сети
1 Управление ассортиментом товаров Широта ассортимента (Кша; Глубина ассортимента (Кга) Коэффициент обновления ассортимента (Коа ) Коэффициент развития ассортимента (Кра) Коэффициент устойчивости (Ку) Коэффициент новизны (Ки) Коэффициент поноты (Кп)
2 Планирование товарного предложения и обеспечение товарами Индекс роста товарооборота Прирост времени обращения товаров Индекс выпонения плана закупок Степень выпонения договорных обязательств поставщиками Периодичность поступления товаров по ассортименту Коэффициент уровня качества товара Индекс валового дохода
3 Формирование и стимулирование внутреннего спроса Соответствие объема и структуры товарного предложения объему и структуре покупательского спроса Степень обновления ассортимента Объем и структура неудовлетворенного спроса Рентабельность рекламных мероприятий
5 Выбор местоположения 01У Удаленность торговой точки от потребителя Площадь торговой точки Число торговых точек
6 Определение формата ПСР Мультиформатная Одноформаная
4 Разработаны методические положения: модель и агоритм комплексной оценки уровня конкурентоспособности сетевой предпринимательской структуры розничной торговли, позволяющие автоматизировать процесс оценки и повысить конкурентоспособность сети на основе ассортиментной политики.
Обобщающая формула оценки уровня конкурентоспособности (1) состоит из двух комплексных оценок
= (1) где К*Дс - уровень конкурентоспособности сетевой предприниматель-
скои структуры (СПС) розничной торговли,
]Гх,а, - конкурентоспособность СПС, обеспечиваемая внутрен-1-1
ними факторами,
X, - нормированная величина (значение) 1-го внутреннего фактора, обеспечивающего конкурентоспособность СПС,
а - вес (важность) i-го внутреннего фактора, обеспечивающего
конкурентоспособность СПС = 1 ),
- конкурентоспособность СПС, обеспечиваемая внешними
факторами,
уI - нормированная величина (значение) j-ro внешнего фактора, обеспечивающего конкурентоспособное функционирование СПС на потребительском рынке,
а, - вес (важность) j-ro внешнего фактора, обеспечивающего конкурентоспособные условия функционирования СПС на потребительском рынке ( ]Г а, = 1 )
Управляемым фактором в поэлементно представленной формуле (1) является широта (Кша), глубина (Кга) ассортимента, а также коэффициент обновления (Х0д) и развития (Хра) ассортимента, коэффициент устойчивости (Ху ), коэффициент новизны (Хн ), коэффициент поноты (Хп ), (Х,=Хассор), вычисление К*,с производится по приведенному в диссертации агоритму в среде Microsoft Office Excel Результаты расчета приведены в табл 5
Анализируя влияние коммерческой деятельности на экономические результаты, можно сделать вывод, что конкурентоспособность коммерческой деятельности ПСР выше у тех торговых сетей, которые имеют широкий ассортимент товаров, высокую товарооборачиваемость, отлаженные хозяйственные связи, улучшают работу с покупателями
Эффективность ритейла начинается с внутренней организации Исследование показало, что совершенствование ассортимента программы продаж может увеличить прибыль СПС до 50%
На современном рынке, ориентированном на обслуживание и технологии, будущие продажи все больше зависят от установления и поддержания тесных отношений между покупателем и продавцом
Розничные сети по продаже товаров для дома, ремонта и строительства развиваются сегодня сверхдинамично, как в Санкт-Петербурге, так и в регионах
Таблица 5
Пример оценки конкурентоспособности сетевой предпринимательской структуры за счет изменения ассортимента программы продаж
Индикатор к, (по шкале от 1-10) Весовой коэффициент А, Эластичность индикаторов, % Трудоемкость работ 11 (чел/час) Существующая сеть Сформированная сеть
Кша ОД 7 1.4 200 6,0000 6,0000
Кга 0,16 1,2 400 2,0000 2,0000
Коа 0,18 1,5 400 6,0000 4,5714
Кра 0,13 1,01 100 2,0000 2,0000
Ку 0,12 1,03 100 2,6667 2,0000
Кн 0,13 1,02 50 6,0000 5,4286
Кп 0,11 1,5 250 3,3333 6,0000
Кат 1,0
Значение до улучшения ассортимента 3,5
Значение после улучшения ассортимента 4,2
П1. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ
Выпоненное исследование позволило сделать следующие выводы и сформулировать рекомендации
1 Развитие сетевого ритейла в России определяет современное состояние сетевой розничной торговли и высвечивает ее основные проблемы невысокая насыщенность площадей, необходимых для крупных предпринимательских структур в сетевой торговле, динамичное развитие всего розничного сектора, снижение доли неорганизованной уличной торговли, появление крупных предпринимательских структур (сетевых торговых организаций), низкое обновление ассортимента товаров и др , что позволяет в процессе анализа определить и ранжировать тенденции развития ПСР
2 Классификация моделей и форматов организации сетевого ритейла позволяет определиться с направлением обеспечения развития конкурентоспособности торговых предпринимательских сетей по продаже строительных материалов и товаров для дома с учетом их финансового состояния и положения на рынке
3 Для характеристики предпринимательских сетей по продаже строительных материалов и товаров для дома целесообразно применять уточненное и допоненное автором понятия предпринимательские сети ри-тейла, которое обеспечивает системное понимание развития всех элементов предпринимательской сети, влияющие на конкурентоспособность
4 Количественную оценку уровня конкурентоспособности торговой предпринимательской сети необходимо производить на основе предложенных в диссертационной работе методических рекомендаций и системы показателей, обеспечивающих объективность оценки
5 В условиях дефицита ресурсов у сетевых предпринимательских структур ассортиментная политика является одним их эффективных общесистемных средств догосрочного обеспечения необходимого уровня конкуренции и конкурентных преимуществ предпринимательских структур
IV. ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Статьи, опубликованные в рекомендуемых ВАК изданиях
1 Панова ЕН Модели управления предприятием сетевого ритейла // Аудит и финансовый анализ/ Audit and Financial Analysis 2007 №5 С 357-360 - 0,2 п л
Статьи, опубликованные в прочих изданиях:
2 Панова Е Н Обеспечение эффективности сетевого ритейла с использованием новейших информационных технологий// Современные проблемы прикладной информатики II научно-практическая конференция 23-25 мая 2006 г Сб науч трудов/ Отв ред И А Брусакова, ЕН Панова -СПб СПбГУВК, 2006 С 71-73 -0,1пл
3 Панова ЕН Информационные технологии в оптимизации бизнес-процесса на рынке строительных материалов// Проектирование информационных систем сб науч тр / редкол И А Брусакова (отв ред) [и др ] - СПб СПбГИЭУ, 2006 - 0,4 п л
4 Панова ЕН, Вичо НЮ Моделирование рациональной системы сетевого ритейла// Современные проблемы прикладной информатики Сборник научных трудов международной научно-практической конференции 23-25 мая 2007 года / Отв ред И А Брусакова, Е Н Панова СПб Изд-во Политехи университета, 2007 С 30-32 -0,1пл
5 Панова ЕН, Степанов НВ Виды сетевых моделей организационной структуры и принципы функционирования // Менеджмент и экономика в творчестве мотодых исследователей ИНЖЭКОН -2007 X науч - практ конф студ и асп СПбГИЭУ 17,18 апр 2007г тез докл / редкол Б М Генкин (отв ред ) - СПб СПбГИЭУ 2007 -0,06 п л
6 Панова ЕН Формирование конкурентных преимуществ объектов сетевого ритейла // Телекоммуникационные и информационные системы/ Под ред канд техн наук, д-ра экон наук, проф А В Бабкина, д-ра техн наук, проф В А Кежаева Труды междунар конф СПб Изд-во Политехи ун-та, 2007 С 212-214 -0,15пл
7 Панова Е Н, Пономарев С Е, Малышев И В Оценка и анализ показателей конкурентоспособности предпринимательских сетей ритейла// Современные проблемы прикладной информатики Сб науч трудов научно-практической конференции по проблемам прикладной информатики 27-28 мая 2008 года / Отв ред И А Брусакова, Е Н Панова - СПб Изд-во Политехи ун-а, 2008 С 136-144 - 0,5 п л.
Подписано в печать >6 Формат 60x84 У|6 Печ. л Р Тираж -/РР зкз Заказ У/
ИзПКСПбГИЭУ 191002, Санкт-Петербург, ул Марета,31
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Панова, Елена Николаевна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. СОСТОЯНИЕ И ПРОБЛЕМЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ РИТЕЙЛА В РОССИИ.
1.1. Сетевая организация торговли как новая форма конкурентоспособного хозяйствования XXI века.
1.2. Тенденции и проблемы конкурентоспособного развития сетевого ритейла в России.
1.3. Конкурентное давление зарубежных розничных сетей и инвестиции российского ритейла.
Выводы по главе 1.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ И ОСОБЕННОСТЕЙ ФУНКЦИОНИРОВАНИРОВАНИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО DIY-РИТЕЙЛА.
2.1. Региональный характер развития российского сетевого ритейла и обеспечение его конкурентного преимущества.
2.2. Анализ и особенности функционирования рынка DIY и сетевой розницы.
2.3. Основные форматы и модели организации DIY-ритейла.
Выводы по главе 2.
ГЛАВА 3. НАУЧНО - ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СЕТЕЙ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ.
3.1. Совершенствование управления развитием универсальных и специализированных торговых сетей в Санкт-Петербурге.
3.2. Показатели оценки конкурентоспособности предпринимательских сетей ритейла.
3.3. Пример обеспечения конкурентоспособности торговой предпринимательской сети Санкт-Петербурга на основе эффективной ассортиментной политики.
Выводы по главе 3.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских сетей на основе изменения ассортиментной политики"
Современная российская экономика на данном этапе развития характеризуется углублением глобализации бизнеса, ужесточением конкуренции на рынках товаров и услуг. Одним из проявлений этой тенденции является увеличение роли предпринимательских структур в развитии оптовой и особенно розничной торговли. Объем розничных продаж и занятость в розничной торговле
- важные экономические показатели, поэтому тенденции в розничной торговле обычно отражают тенденции экономики в целом. В той степени, в какой совокупный спрос служит источником экономического роста, роль розничной торговли во многом является ключевой.
В макроэкономическом плане роль розничной торговли двойственна. С одной стороны, она является посредником между производителями товаров и услуг и их потребителями, то в эффективной экономике приходящаяся на розничную торговлю, доля добавленной стоимости постепенно уменьшается.
С другой стороны розничная торговля сама является производителем части услуг, поэтому приходящаяся на нее часть добавленной стоимости растет как вместе с увеличением доли услуг в ВВП, так и с возрастанием влияния внутреннего спроса на совокупный выпуск. И в этом смысле она сама зависит от конкурентоспособности ее предпринимательских структур.
Современное состояние розничной торговли характеризуется:
- динамичным развитием и становлением сетевой розничной торговли, предприятия которой показывают высокие результаты деятельности, основанные на принципах предпринимательства;
- увеличением роста доходов населения, особенно в городах-милионниках;
- высокой долей неорганизованных предприятий торговли, которые не соответствуют современным требованиям, предъявляемым к форматам розничной торговли и предпринимательским структурам, вообще; низкой степенью присутствия крупнейших предприятий розничной торговли международной национальной и региональной систем в общем торговом обороте;
- выходом на российский потребительский рынок зарубежных сетевых торговых организаций, которые опробовали методики ведения бизнеса в различных странах и привнесли новые принципы и формы ведения бизнеса;
- возрастанием роли сетевой торговой организации в канале сортировки продукции и другие факторы, способствуют развитию сетевых торговых организаций.
Именно сетевая организация розничной торговли делает торговлю тем, чем она сегодня является с одной стороны - ведущей сферой предпринимательства, а с другой Ч важнейшим экономическим и социальным инструментом, непосредственно влияющим на качество жизни сотен милионов людей. Для того чтобы сетевые формы организации торговли стали эффективными, дожны быть выпонены определенные условия:
- дожен быть преодолен торговый дефицит, при котором торговля лимитируется предложением товаров, а не качеством торговой точки;
- кроме того, дожен иметь место достаточно высокий средний уровень жизни покупателей, чем выше уровень жизни, тем разнообразнее и требовательнее становятся запросы покупателей, тем изощреннее становятся способы удовлетворения этих запросов, тем сильнее сказывается конкурентное преимущество розничных торговых сетей перед другими формами организации розничной торговли.
Будучи важной практически, проблема развития розничных торговых сетей пока не стала в нашей литературе объектом серьезного научно-практического анализа. Требует научного анализа проблема построения конкурентоспособного развития региональных торговых сетей в условиях открытого рынка. Остаются неисследованными многие аспекты:
- выбора форматов сетевой розничной торговли в формировании и развитии торговых сетей;
- использования продуктов с частными торговыми марками;
- конкуренции между российскими и зарубежными предприятиями розничной торговли, использование персонала при разработке и внедрении стратегии и др.
Диссертация выпонена в соответствии с пунктом 10.11. (Формирование и развитие конкурентоспособности управления предпринимательскими структурами) паспорта специальностей ВАК по экономическим наукам 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство.
Сегодня только начинают закладываться основы теории розничных торговых сетей. Работы ведутся по следующим основным направлениям.
Специфике современной (постиндустриальной) экономики и месту в ней сетевых структур (в том числе розничных торговых сетей и их роли в экономике регионов) посвящены работы Б.Бермана и Дж. Эванса, Э.Брукинг, в.Ф. Егорова, Л.И.Евенко, В.Л.Иноземцева, М.Кастельса, Г.Каца и К.Шапиро, В.Н.Костюка, В.Н.Лексина, Б.З.Мильнера, Г.Минса и Д.Шнайдера, В.П. Попкова, У.Пауэла и Л.Смит-Дор, В.Д.Рудашевского, Т.Сакайи, Д.Старка и Л.Бруста, Томилова В.В и Крупанина A.A. Г. Уайта, М.В.Ивашкина, Л.А.Хасиса, А.Н.Швецова, Е.Г.Ясина и др.
Конкретным вопросам организации работы розничных торговых сетей и их предпринимательской сущности посвящены, в частности, исследования
Д.Аакера, А.ИВасильева, Л.П.Дашкова, Ю.В. Новикова, В.К.Памбухчиянца, Д.Дэя, Ф.Котлера, П.Постмы, Д.Скотта, М.Дж. Сильверстайна, и Н.Фиска, П.Темпорала, Д.Траута и др.
Отметим также ряд исследований, посвященных применению новых информационных технологий в розничной торговле, [147;81] а также проблемам финансового управления компанией, направленного на увеличение ее капитализации. [60].
Однако в целом специфика функционирования розничных торговых сетей, перспективы их развития в мире и, особенно в России, исследованы недостаточно. С учетом этого обстоятельства особое значение имеют исследования российского экономиста В.В.Радаева [90],[88 с.57-77] и полубиографическая монография американского бизнесмена С.Уотона, [111] ставшего самым успешным в XX веке предпринимателем в сфере сетевой розничной торговли.
Вопросы разработки стратегии для предпринимательских структур на конкурентных рынках также рассматриваются западными и отечественными учеными. Многие исследователи описывают этапы разработки стратегии и ее дальнейшую реализацию, инструменты проведения стратегического анализа, использование стратегического менеджмента в предпринимательском процессе. К числу таких исследователей можно отнести работы О.С.Виханского, А.Дж.Стрикленда, А.А.Томпсона, Н.Лейка, С.Левицки, B.C. Кабакова, В.М. Корабельникава и других ученых. Проблемы разработки стратегии развития для сетевых торговых организаций изучены в трудах ряда зарубежных ученых, таких как Р.Варли, М.Рафик, Б.Берман. У российских ученых также встречаются вопросы разработки стратегии для предприятий торговли, например, в работах И.А.Бланка, Т.И.Николаевой, М.А. Горенбургова и др.
Эти работы во многом оказали влияние на формирование концепции данного исследования и видение проблем развития региональных розничных торговых сетей по продаже строительных материалов и товаров для дома.
Целью исследования является разработка экономико Ч организационных вопросов и рекомендаций, направленных на обеспечение конкурентоспособных торговых предпринимательских сетей ритейла (ПСР) по продаже строительных материалов и товаров для дома (СМ и ТД).
Реализация поставленной цели предполагает решение ряда задач:
- выявление специфики и основных особенностей и эволюции розничной торговой сети как специфического вида предпринимательства;
- оценка перспектив роста и обеспечения конкурентных преимуществ российской сетевой розницы в условиях грядущей конкуренции с глобальными розничными сетями, приходящими в Россию после вступления ее в ВТО;
- анализ современного состояния российского регионального сетевого ритейла и выработка рекомендаций по его конкурентоспособному развитию;
- классификация торговых предпринимательских структур и определение наиболее перспективных форматов деятельности сетевой розничной торговли;
- построение модели создания предпринимательских торговых сетей по продаже СМ и ТД в Санкт-Петербурге; выявление особенности формирования ассортимента предпринимательских торговых сетей DIY-ритейла (DIY- "do it yourself' -сделай сам) в условиях возрастания конкуренции на рынке торговых предприятий.
Объектом исследования являются предпринимательские сети розничной торговли, действующие на потребительском рынке строительных материалов и товаров для дома.
Предмет исследования Ч вопросы обеспечения конкурентоспособности предпринимательских сетей розничной торговли на основе изменения ассортиментной политики.
Информационные источники, используемые в диссертации, включают в себя федеральные и региональные нормативно-правовые документы, материалы международных, всероссийских и региональных конференций, статистические сборники Госкомстата России, статистические сборники субъектов Российской Федерации, входящих в Северо-Западный федеральный округ, отчетные данные ряда компаний отрасли, аналитические данные экономической и торговой периодики и средств массовой информации, данные РосБизнесКонсатинга (РБК), данные, полученные в ходе самостоятельного исследования и мониторинга процессов, проходящих в ведущих сетевых торговых организациях, а также информационные ресурсы сети Интернет (официальные сайты международных и российских торговых сетей).
Теоретическую и методологическую основу исследования составили научные работы отечественных и зарубежных специалистов, материалы научно-практических конференций, аналитические исследования, а также публикации по исследуемой проблематике в общей и периодической печати. В частности были использованы работы исследователей в сфере формирования стратегии (Виханский О.С., Ляско В.И, Вигман С.Л., Гапоненко А. Л., Панкрухин А.П., Маркова В.Д., Кабакова B.C., Корабельникова В.М., Кузнецова С.А., Веснин В.Р., Лапин А.П., Боумен К., Лейк Н., Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж., Кох Р., Левицки С., Аакер Д. А., Дженстер П., Хасси Д., Хамел Г., Прахалад К.К., Фаэй Л., Рэндел Р. и др.), труды российских и зарубежных исследователей в области предпринимательева и организации розничной торговли (Беляевский И.К., Горенбургов М.А., Егоров В.Ф., Ивашкин М.В., Коротков A.B., Крутик А.Б., Николаева Т.П., Новиков Ю.В., Попков В.П., Бланк И.А., Хасис Л.А., Варли Р., Рафик М., Берман Б., Эванс Дж., Ултон С., Ньюман Э., Кален П., Кент Т., Омар О., Спектор Р., Сет Э., Рендал Д., Фишман Ч., Джонс Р., Мерфи Д., Тейлор Д., Арчер Д.С., Леви М., Вейтц A.B. и др.).
При решении поставленных в диссертации задач применены методы экспертного и системного подхода к объекту и предмету исследования, прогнозирование, индукция, табличные и графические методы представления результатов анализа, процессный подход.
Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:
1. Уточнены место и роль предпринимательских структур сетевой розничной торговли, отличающиеся от описанных в теории тем, что они учитывают ни только объемные показатели результатов их деятельности, но и их реальную способность быть конкурентоспособными в условиях предстоящего вступления Российской Федерации во Всемирную Торговую Организацию. Это позволяет обоснованно определить пути повышения их конкурентоспособности.
2. Предложен состав классификационных признаков, учитывающих специфику продаваемых товаров, широту и глубину их ассортимента, и на этой основе предложена классификация предпринимательских сетей розничной торговли, что позволяет ввести в научных обиход ряд новых форматов их специализированной деятельности: супермаркеты, гипермаркеты, дискаунтеры.
3. Систематизированы факторы внешней (требования крупных производителей и дистрибьютеров по ассортименту, ценам и условиям поставок; законодательные акты и др.) и внутренней (ассортиментная политика торговой сети, допонительный сервис для покупателей, кадровая политика, реклама) среды, оказывающие влияние на конкурентоспособность сетевых предпринимательских структур розничной торговли по продаже строительных материалов и товаров для дома, и на их основе доказана приоритетная роль ассортиментной политики. Это позволяет обосновать выбор эффективного варианта стратегии ее обеспечения.
4. Разработаны методические положения для комплексной оценки конкурентоспособности предпринимательских сетей розничной торговли, включающие: принципы, систему показателей и методику их расчета. Их отличие состоит в комплексном учете приоритетной роли ассортиментной политики в обеспечении конкурентоспособности предпринимательских сетей розничной торговли. Они позволяют целенаправленно обеспечивать им необходимый уровень конкурентоспособности.
5. Научно-практические рекомендации и инструментальные средства (модель и агоритм) обеспечивающие предпринимательским сетям розничной торговли целенаправленное конкурентоспособное развитие.
На защиту выносятся следующие положения и результаты исследования, содержащие элементы научной новизны:
1. Определено современное состояние сетевой розничной торговли и выявлены ее основные характеристики: невысокая насыщенность площадей, необходимых для крупных предпринимательских структур в сетевой торговле, динамичное развитие всего розничного сектора, в условиях вступления в ВТО, снижение доли неорганизованной уличной торговли, появление крупных предпринимательских структур (сетевых торговых организаций) и ростом конкуренции.
2. Уточнена классификация предпринимательских сетей ритейла по продаже строительных материалов и товаров для дома (СМ и ТД), а таюке сетевых розничных форматов предпринимательских структур, которая включает новое понятие сетевой розничный формат: дискаунтер, супермаркет, гипермаркет, магазин у дома..
3. Систематизированы факторы внешней и внутренней среды предпринимательской структуры сетевой и розничной торговли и разработаны системы индикаторов, применяемых для оценки их влияния на конкурентоспособность сети на рынке потребительских товаров.
4. Разработаны методические положения: модель и агоритм комплексной оценки уровня конкурентоспособности сетевой предпринимательской структуры розничной торговли, позволяющие автоматизировать процесс оценки и повысить конкурентоспособность сети на основе ассортиментной политики.
Во всех странах уровень розничной торговли во многом определяет степень цивилизованности жизни населения. Поэтому изучение текущего состояния и перспектив развития российской розничной торговли представляет большой практический и теоретический интерес. Быстро усиливается роль розничной торговли и в экономике России. Сегодня она представляет собой один из ключевых факторов социального и экономического развития страны.
В современной мировой розничной торговле происходят огромные и крайне важные изменения. Иногда даже утверждается, что в торговле потребительскими товарами происходит революция. Революция действительно происходит, но, по нашему мнению, сферой ее действия является вся экономика. Революция в розничной торговле (в частности, в торговле потребительскими товарами) является одним из ее проявлений.
В основе современной торговой революции лежит переход от рынка продавца к рынку покупателя, возникновение новой модели конкуренции, основанной на показателе цена/качество, широкое распространение сетевых коммерческих структур, появление более удобных форм обслуживания покупателей, расширение сферы потребительского кредита. Все это обусловливает необходимость теоретического исследования специфики и перспектив развития сетевой розничной торговли в мире, России в целом и ее регионов.
Основные результаты и выводы исследования существенно расширяют и углубляют имеющиеся теоретические работы в области развития предпринимательских структур и состоят в следующем:
1. Развитие сетевого ритейла в России определяет современное состояние сетевой розничной торговли и высвечивает ее основные проблемы: невысокая насыщенность площадей, необходимых для крупных предпринимательских структур в сетевой торговле; динамичное развитие всего розничного сектора, снижение доли неорганизованной уличной торговли; появление крупных предпринимательских структур (сетевых торговых организаций); низкое обновление ассортимента товаров и др., что позволяет в процессе анализа определить и ранжировать тенденции развития ПСР.
2. Классификация моделей и форматов организации сетевого ритейла позволяет определиться с направлением обеспечения развития конкурентоспособности торговых предпринимательских сетей по продаже строительных материалов и товаров для дома с учетом их финансового состояния и положения на рынке.
3. Для характеристики предпринимательских сетей по продаже строительных материалов и товаров для дома целесообразно применять уточненное и допоненное автором понятия предпринимательские сети ритейла, которое обеспечивает системное понимание развития всех элементов предпринимательской сети, влияющие на конкурентоспособность.
4. Количественную оценку уровня конкурентоспособности торговой предпринимательской сети необходимо производить на основе предложенных в диссертационной работе методических рекомендаций и системы показателей, обеспечивающих объективность оценки.
5. В условиях дефицита ресурсов у сетевых предпринимательских структур ассортиментная политика является одним их эффективных общесистемных средств догосрочного обеспечения необходимого уровня конкуренции и конкурентных преимуществ предпринимательских структур.
Практическая значимость исследования заключается в следующем: теоретические положения и выводы, изложенные в работе, позволяют систематизировать опыт работы ПСР для дальнейшего развития, а предложенные индикаторы и механизм управления развитием универсальных и специализированных предпринимательских сетей ритейла могут применяться при определении направлений и мер эффективного развития розничной торговли.
Теоретические и методические положения диссертации могут быть использованы в учебном процессе для подготовки студентов, магистрантов и аспирантов, а также в сфере допонительного образования в экономических вузах и учебных заведениях, ведущих подготовку специалистов.
Результаты диссертационного исследования изложены на научно-практических конференциях Современные проблемы информатики (Санкт-Петербург, СПбГИЭУ, 2005-2008 г.г.) и международной конференции Телекоммуникационные и информационные системы (Санкт-Петербург, СПбГПУ, 2007). Материалы диссертационного исследования используются в преподавании учебной дисциплины Экономика и управление корпорацией в СПбГИЭУ. Кроме того, практические и научные разработки были использованы в работе ООО Корпорация Стройбаза Рыбинская и ООО МегаПлит.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, приложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Панова, Елена Николаевна
Выводы по главе 3
1. Основным направлением организации управления объектами сетевого ритейла является развитие и обеспечение доступности информационно-коммуникационной инфраструктуры не только в крупных городах, но и в удаленных территориях. Такие преимущества в управлении предприятием сетевого ритейла дает информационная система с единой базой данных для принятия решений в реальном режиме времени.
2. Важной задачей построения эффективной системы управления и конкурентоспособного развития ПСР является выбор приемлемой модели сетевого ритейла. На практике, для централизованного управления предприятием сетевого ритейла выделяют три модели сетевого ритейла: ходинговую, централизованную, комплексную.
3. Для углубленного исследования влияния конкурентоспособности на результаты деятельности торговой сети разработана система индикаторов, применяемых для оценки коммерческой деятельности сети, и методика их оптимизации, основанная на последовательном улучшении существующих значений индикаторов и анализа их влияния на рост выручки сети.
4. Розничные сети по продаже товаров для дома, ремонта и строительства развиваются сегодня сверхдинамично, как в столичных городах Москве и Санкт-Петербурге, так и в регионах. Поэтому можно с уверенностью говорить о перемещении управления ассортиментом потребительских товаров из рук производителей и дистрибьюторов к предприятиям сетевой розничной торговли. С точки зрения конечного потребителя - это процесс положительный, поскольку если первые заинтересованы в продвижении своих брендов, то вторые призваны сформировать ассортимент оптимальный для своего покупателя, или уступить его другим торговым сетям.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Практика последних лет показала, что объединение рыночных партнеров в физические, а также виртуальные сети приобретает все больший вес в хозяйственной деятельности и организационных процессах. Развитие в направлении поностью сетевого рыночно-предпринимательского хозяйства, в котором координационные связи большей частью будут обеспечены техническими средствами, находится пока в начальной стадии, однако в предстоящие годы оно будет постоянно ускоряться. Причем информация, как в настоящее время, так и в будущем, будет являться ключевым фактором построения эффективного предприятия в любом бизнесе. Непоная или некачественно обработанная, она приводит к ошибочным управленческим решениям.
Резкое увеличение сетевых продуктов, предлагаемых потребителям, преобразуют всю экономику, политику, общественную и индивидуальную жизнь. Особую роль в этом плане играет наиболее важный из современных сетевых продуктов Ч Интернет. Благодаря Интернету и использованию новых информационных технологий постепенно вся экономика становится сетевым продуктом, позволяя компаниям не только увеличить число своих клиентов, но и дать потребителям возможность донести до производителя свои индивидуальные предпочтения.
Ориентация экономики на потребителя создает хорошие условия для быстрого развития ритейла, особенно в сетевой форме. Ритейл представляет собой направление деятельности предприятия по развитию розничных точек. Деятельность в этом аспекте рынка требует особенного подхода, который подразумевает решение многих задач для успешного развития. Успехи сетевого ритейла могут служить индикатором наступления новой эры в сфере организации потребления - эры господства крупномасштабных розничных торговых сетей, способных соединять изобилие товаров и услуг с индивидуальными запросами каждого покупателя.
Благодаря сетевой организации крупная компания приобретает элементы гибкости, присущие малым формам, позволяющие решать проблемы функционирования и развития в рыночной экономике путем сокращения издержек, увеличения приспособляемости к условиям внешней среды, улучшения качества продукции и услуг, уменьшения риска.
Для сетевой организации торговли характерны: общий управляющий центр; единая корпоративная стратегия (в том числе единое управление брендами, единая маркетинговая стратегия); общее управление поставками товаров и материалов; единое управление перемещением товаров, запасами и другими ресурсами; централизация релевантной информации (в том числе обработки заказов, составления графиков поставок); возможность одновременного обслуживания различных сегментов рынка.
Важной особенностью развития сетевого ритейла в России является обострение конкуренции, сопровождаемое борьбой за передел рынков. Теперь на одних и тех же сегментах рынка далеко не дружественно взаимодействуют различные хозяйствующие агенты, претендующие на один и тот же круг потенциальных покупателей. Частично они могут разойтись друг с другом в результате более четкого позиционирования, однако увеличение прибыли одних агентов часто связано с уменьшением прибыли других.
Следует выделить следующие основные особенности функционирования российских торговых сетей: сохранение значительной доли неорганизованной торговли и слабая связь с производителями продукции; низкая гармоничность реализуемых розничными магазинами товаров, т.е. их случайность; организованный сегмент российской торговой розницы недостаточно консолидирован и имеет ограниченное число магазинов доступных цен; доля иностранных сетей в российской торговой рознице остается еще небольшой, несмотря на то, что показатели маржи и объема продаж на 1 кв.м торговой площади уже соответствует мировым стандартам; ритейлоры в России не только торгуют, но и активно сами строят торговые площади (торговые центры), получая допонительный доход от их продажи или сдачи в аренду; большинство торговых сетей являются частными, а не публичными (не практикуют публичное размещение своих акций на бирже); имеет место огромная пространственная неравномерность интенсивности торговли: большая ее часть сосредоточена в Москве (27% общероссийского объема розничной торговли) и Санкт-Петербурге; для розничных сетей существенной становится спецификация и стандартизация форматов торговли, осуществляемая одновременно с необходимостью значительного сокращения издержек; государство во многом игнорирует розничную торговлю, хотя она является одной из ключевых отраслей экономики; низкая культура торговли и дефицит квалифицированных кадров.
Анализ внедренческой деятельности иностранных торговых сетей в Россию показывает, что существует сильная угроза поглощения этими компаниями российских розничных торговых сетей. Однако такое положение не является неизбежным. Впоне возможно, что в будущем российские и западные торговые сети будут конкурентно сотрудничать между собой, занимая различные ниши на быстро растущем российском потребительском рынке. Для этого российские торговые сети дожны успешно пройти стадию не только роста (увеличение числа магазинов, переход к форматам супермаркетов, гипермаркетов и торговых центров), но и развития (совершенствование структуры бизнеса), позволяющего повышать уровень рентабельности при снижении (поддержании сравнительно низкого уровня) продажных цен. Предпосыкой такого развития является расширение сети распределительных центров, позволяющих усовершенствовать систему логистики и экономить значительные средства.
Основной тенденцией на рынке В1У является увеличение количества сетевых магазинов по продаже строительных материалов и товаров для дома, а также доли сетевой торговли в общем объеме рынка. Такая тенденция характерна для развития большинства сегментов российского ритейла, в частности, для торговли продуктами питания или электробытовыми товарами. Однако доля сетевых операторов в ЭГУ-ритейле пока невелика - если сети электробытовых товаров занимают в своем сегменте 35-40%, то В1У-сети почти в 2 раза меньше.
Основные группы розничных операторов на петербургском рынке товаров для дома, строительства и ремонта - это специализированные магазины с узким ассортиментом, включая сетевые и крупные сетевые магазины комплексной продажи широкого ассортимента. По мнению экспертов, в ближайшее время развитие на рынке Петербурга получат, прежде всего, два основных формата магазинов, продающих товары для дома, Ч это гипермаркеты и специализированные магазины "шаговой доступности".
Предлагается следующая классификация моделей управления предприятия сетевого ритейла: ходинговая; централизованная; комплексная. Выбор модели управления предприятием сетевого ритейла зависит от типа (масштаба) сети. Такими типами сетей выступают: региональная; национальная (федеральная) и транснациональная сети.
Формирование ассортиментной политики является одним из эффективных общесистемных средств догосрочного обеспечения необходимого уровня конкуренции предпринимательских структур; четким выделением своих целевых групп потребителей, выбором наиболее востребованного потребителями формата и товарных групп, оптимальным подбором системы индикаторов для количественной оценки конкурентоспособности коммерческой деятельности сети, внедрением агоритмов решений на ее основе, предложением потребителям такого выбора товаров, который наилучшим образом удовлетворит их постоянно изменяющиеся потребности.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Панова, Елена Николаевна, Санкт-Петербург
1. Указ президента Российской Федерации "Об основных положениях региональной политики в Российской Федерации". М., Кремль, 3 июня 1996, № 803.
2. Правительство Российской Федерации. Постановление от 11 октября 2001 г., № 717 О федеральной целевой программе "Сокращение различий в социально-экономическом развитии регионов Российской Федерации (2002 2010 годы и до 2015 года)".
3. Абчук В. А. Энциклопедия современного бизнеса. Ч СПб.: Вектория, 2005.
4. Аверкина Р. Плати разом, уноси сразу //Новости торговли. Ч 2002.май.
5. Агапонов А.К., Регионы и муниципальное самоуправление: Вопросы ответственности. М., 2004.
6. Агафонова М.Н. Оптовая и розничная торговля. М.: Бератор-Пресс, 2002.
7. Адамчук В. В., Романов О. В., Сорокина М. Е. Экономика и социология труда. Ч М.: ЮНИТИ, 1999.
8. Азуан В. Удовольствие на расстоянии // Эксперт. №36, 30 сентября 2002.
9. Анискина Ю.П. Корпоративное управление инновационным развитием: монография.- М.: Изд-во Омега, 2007.- 411с
10. Ю.Асаул А.Н., Батрак A.B. Критерии эффективности деятельности корпоративной структуры // Экономика строительства. 2001.- №2. - с. 1831
11. П.Байдалова О.В. Развитие региона как социальной системы: социальные показатели и индикаторы. Монография. Вогоград, 2002.
12. Бандурин A.B. Деятельность корпораций. М., 1999.
13. Барабаков О.М. Регион как объект управления. М., 2002.
14. И.Барсукова С.Ю. Балансируя на тонкой проволоке (западные розничные сети в оценках российских предпринимателей)//Эко. 2003.
15. Берман Б., Эванс Дж.Р. Розничная торговля: стратегический подход: Пер.с англ. 8-е изд. М.: Изд.дом Вильяме, 2003.
16. Бледный К.С. Управление эффективным взаимодействием фирмы-производителя и сетевой розничной структуры. М.: Экслибрис-Прес, 2007.
17. Боди 3, Мертон Р. Финансы. М., 2000.
18. Борисов М. Конец эры индивидуализма // Новости торговли. 2002. май.
19. Борисов М. Модный дискаунтер //Эксперт. №8, 3 марта 2003.
20. Брусакова И.А. Информационные системы и технологии в экономике:уч. Пособие.-М.: Финансы и статистика, 2007.
21. Брусакова И.А. Имитационное моделирование в информационных системах. СПб.: СПбГИЭУ, 2004.
22. Брукинг Э. Интелектуальный капитал. Ключ к успеху в новом тысячелетии. СПб., 2001.
23. Вайбер Р. Эмпирические законы сетевой экономики. Проблемы теории и практики управления. 2003., №3.
24. Васильев А.И. Розничная торговая сеть крупного города в реформируемой экономике. СПб., 2002.
25. Васютин Ю.С. Регион как субъект политической власти. Москва-Орел, 2002.
26. Ведомости. 13 января 2004.
27. Вечканов Г.С. и др. Краткая экономическая энциклопедия. СПб.: ТОО ТК Петрополис, 1998.
28. Вечканов Г.С. и др. Краткая экономическая энциклопедия. СПб.: ТОО ТК Петрополис, 1998.
29. Войцеховский О. Покупатель к новым форматам не готов //Ритейл и торговая недвижимость в России. М., 2004.
30. Воронин В.В., Шарыгин М.Д. Региональная политика России /Под общей ред. В.В. Воронина. Самара, 2001.
31. Воронцова С.Д, Григорьев М.Н., Елисеева И.И. и др. Северо-Западномуокругу 5 лет. Анализ. Тенденции. Перспективы. Ч СПб., 2005.
32. Гаврилов А.И. Региональная экономика и управление. М., 2002.
33. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М., 2001.
34. Генкин Б.М. Введение в метаэкономику и основания экономических наук: Курс лекций.- М: ИНФРА- М, 2002,- 367 с.
35. Гладкий Ю.Н., Чистобаев А.И. Основы региональной политики. СПб., 1998.
36. Глухов В.В., Медников М.Д., Коробко С.Б. Математические методы и модели для менеджмента. СПб.: Издательство ЛАНЬ, 2000. Ч 480с
37. Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
38. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: Учебн.для вузов. 2-е изд. М.: ГУ ВШЭ, 2001.
39. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательства. Ч М.: СОФИТ, 1999.
40. Гутман Г. В. Управление региональной экономикой / Гутман Г. В., Мироедов А. А. Ч Владимир, Подати, 2001.
41. Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб: Питер, 2003.
42. Дашков Л.П., Памбухчиянс В.К. Коммерция и технология торговли. М., 2004.
43. Демографические аспекты воспроизводства человеческого потенциала Санкт-Петербурга. Аналитический обзор и основные положения концепции демографической политики.СПб., 2004.
44. Егоров В.Ф. Организация орговли: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2004. -352с.
45. Еврецкий В. Товарные рынки и их роль в воспроизводственном процессе // Деловой визит. 1998.46.3дравомыслов В.И. Концепция розничной сети // Управление каналами дистрибуции, №2, 2007.
46. Ивашкин М.В. Маркетинговое управление. Хабаровск: Изд-во ХГТУ, 2002.
47. Ивашкин М.В., Артеменко Т.В. Организация розничной торговли. Хабаровск: РИЦХГАЭП, 2003.
48. Кабаков B.C., Шатрова Е.В. Стратегия предпринимательства. СПб.: СПбГИЭА, 1996.
49. Казанцев А.К. Менеджмент в предпринимательстве: Учебное пособие/ А.К. Казанцев, А. А. Крупанин.- М: ИНФРА-М, 2003.- 229 с.
50. Карнаухов В. Седьмой континент не будет заниматься региональной экспансией //Ведомости, 19 июня 2003.
51. Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество и культура. М.: ГУ ВШЭ, 2000.
52. Кистанов В. В. Основы региональной экономики России: Учебник. Ч М.: Финансы и статистика, 2001.
53. Классики менеджмента /Под ред. М. Уорнера. СПб., 2001.
54. Ковалев В.В. Управление активами фирмы. М.: Проспект, 2007.
55. Крутик А.Б., Горенбургов М.А. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации., Издат-во: Бизнес-пресса, 1998г., с-295.
56. Коннор Т. Все о продажах. М., 2004.
57. Концепция экономической заинтересованности инвестора-застройщика в развитии городского хозяйства. Ч М.:СОПС, 2000.
58. Костюк В.Н. Теория эволюции и социоэкономические процессы. М.: УРСС, 2001.
59. Коупленд Т., Колер Т., Муррин Д. Стоимость компаний: оценка и управление. М., 1999
60. Котико В. В. Региональная экономическая политика Ч М.: Изд-во РДЛ, 2001.
61. Корабельников В.М. Стратегия предпринимательства: Учеб. пособие.ИНЖЭКОН. СПб., 2001. - 144 с.
62. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Ч СПб.: ПИТЕР, 2000.
63. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. М., 2004.
64. Кривошапко А. Что тормозит развитие ритейла //Ритейл и торговая недвижимость в России. М., 2004.
65. Крупанин А.А. Основы предпринимательства.: Учебно-практич.пособ.для экономич, спец. в 2-х частях.- СПб.: СПбГИЭИ, 1992.- 177с.
66. Кроливецкий Э.Н. Стратегическое управление развитием региона. Ч СПб.: СПбГУКиТ, 2000.
67. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. СПб.: Наука, 1996.
68. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли. Ч СПб.: ПИТЕР, 1999.
69. Львов Ю. А Управление акционерным обществом в России / Ю. А. Львов, В. М. Русинов, А Д. Саулин, О. А. Страхова. М.: ОАО "Типография "НОВОСТИ", 2000.
70. Матвеева А. Купит не купит //Эксперт. №9, 10 марта 2003.
71. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 6-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2007 г.
72. Мине Г., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе. М.: Альпина, 2001.
73. Мищенко В.В. Экономика регионов. М., 2002.
74. Москаленко Л. Сеть для среднего возраста//Эксперт. №8, 3 марта 2003.
75. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле. Сборник статей. М., 2001.
76. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условияхм рынка. Ч Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 1995.
77. Папе Я. Олигархи. Экономическая хроника 1992-2000. М .: ГУ-ВШЭ, 2000.
78. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер, 2000.
79. Питеркин С., Оладова Н., Исаев Д. Точно вовремя для России. Практика применения ЕЫР-систем. М., 2005
80. Попков В.П. Организационно-правовые основы коммерческой деятельности и предпринимательства в схемах и рисунках: Учебно-методич. пособие/ СПбГИЭУ.- СПб.: СПбГИЭУ, 2001.- 86 с.
81. Попков В.П. Экономика и организация продаж: Учебное пособие/ СПбГИЭУ.- СПб.: СПбГИЭУ, 2001151 с.
82. Попков В.П., Камарджанов Д.Р. Стратегическое управление предпринимательским потенциалом коммерческого предприятия. СПб.: Нестор, 2004.-146 с.
83. Портер М. Международная конкуренция: Пер.с англ./Под ред. и с предисл. В.Д.Щетинина. М.: Междунар. отношения, 1993.
84. Постма П. Новая эра маркетинга: будущее маркетинга и век новых технологий. СПб.: Питер, 2002.
85. Радаев В. Изменение конкурентной ситуации на российских рынках (на примере розничных сетей) //Вопросы экономики. 2003. №7.
86. Радаев В. Формирование новых российских рынков: трансакционные издержки, формы контроля и деловая этика. М.: Центр политических технологий, 1998.
87. Радаев В.В. Российский бизнес: на пути к легализации? //Вопросы экономики. 2002. №1.
88. Развитие российских регионов. Новые теоретические и методологические подходы. СПб.: Наука, 2006.
89. Региональное развитие: опыт России и Европейского Союза /Рук. авт. кол. и отв. ред. А. Г. Гранберг. Ч М.: ЗАО "Экономика", 2000.
90. Регионоведение: Учебник для вузов / Т.Г. Морозова, М.П. Победина; Под ред. профессора Т.Г. Морозовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
91. Регионы России. 2003: Стат.сб. М., 2003.
92. Регионы России. 2003: Стат.сб. М., 2004.
93. Ритейл в России. Обзор. М., 2003.
94. Ритейл и торговая недвижимость в России. Ведомости. Форум. Июнь, 2004.
95. Розмари Варли. Основы управления розничной торговлей. М.: Издательский дом Гребенщикова, 2005.
96. Санин И. И. Безопасность предпринимательской деятельности // Экономика и коммерция. 2001. № 3.
97. Сигов В.И. Региональная экономика (понятийный аппарат). Изд. 2-е, испр. И доп. СПб., 2002.
98. Сильверстайн М. Дж., Фиск Н. Зачем платить больше? Новая роскошь для среднего класса. М., 2004.
99. Симагути М. Интервью //Эксперт. №42, 10 ноября 2003.
100. Совершаева Л.П. Теория и практика государственного управления региональными системами. Опыт Северо-Западного региона России. СПб.: Петрополис, 2007.
101. Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. СПб.: Питер, 2003.
102. Старк Д. Рекомбинированная собственность и рождение восточноевропейского капитализма Вопросы экономики, 1996, №6.
103. Стратегический анализ социально-экономического развития региона: принципы, основные направления, проблемы. СПб, 2004.
104. Телицина И. Равнение на Запад. Как российские сети набирали вес //Компания. №22, 9 июня 2003.
105. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент. СПб, 2003. ПО.Томилов В.В., Крупанин A.A. Зкономико-организационные основыпредпринимательства. СПб.: СПбУМ, 1996. 111. Траут Д. Большие бренды Ч большие проблемы. СПб.: Питер, 2002.
106. Уотон С. Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart. Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2004 .
107. Хайек Ф.А. Индивидуализм и экономический порядок. М.: Изограф, 2000.
108. Хасис JI.A. Закономерности развития российских розничных торговых сетей. М.: УРСС., 2004.
109. Хасис Л. А. Мировая розничная торговля: Основные тенденции М.Издательство: Едиториал, 2005.
110. Хасис Л.А. Розничные торговые сети в современной экономике. М.: Едиториал УРСС, 2004.
111. Хил С., Рифкин Г. Радикальный маркетинг. М., 2004.
112. Черенков В.И. Международный маркетинг. СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2003. 119.Чумаченко Н.Г. Региональное управление и научно-технический прогресс.
113. Киев: Наукова думка, 1990.
114. Шеменева О.В., Орлова Д.В., Котико В.В. Перспективы развития сферы услуг Москвы и Московской области. Ч М.: Гюйс, 2001.
115. Шимко П.Д. Оптимальное управление экономическими системами: Учеб. пособие. СПб.: Издательский дом Бизнес-пресса, 2004.
116. Шнайдер Д. Метакапитализм и ревоюция в электронном бизнесе. М.: Альпина, 2001.
117. Шонесси Д.Принципы организации управления фирмой. М., 2005.
118. Штульберг В.М., Введенский В.Г. Региональная политика России: теоретические основы, задачи и методы реализации. Ч М.: Гелиос-АРВ, 2000.
119. Щедровицкий П.Г. Дневник консультанта// Кентавр. 1997. - № 17.
120. Экономическое созидание в регионе. Материалы конференций. Под ред. Мерцалова A.A., Давыдовой Л.В., Орлова Г.М., Самостроенко Г.М. Орел, 2002.
121. Эксперт. №13, 7 апреля 2003.
122. Ярош Ю. Большая торговля по-русски //Ритейл и торговая недвижимость в России. М., 2004.
123. DohertyN.F., Hart С.А. (2000) лRetailer Adoption of the Internet, European Journal of Marketing, vol. 34, no. 8.
124. Gorgs C. Keine Frage des Preises // Wirtschaftswoche . Ч 2000. Ч № 24.
125. Gorgs C. Nicht mit dem Holzhammer // Wirtschaftswoche . Ч 2000. Ч № 10.
126. Gorgs C. Selber fressen // Wirtschaftswoche . Ч 2000. Ч № 24.
127. Gorgs C. Zu viel versprochen // Wirtschaftswoche . Ч 2000. Ч № 10.
128. Granovetter M., Swedberg R. Introduction. In: Granovetter M., Swedberg R. (eds.). The Sociology of Economic Life. Boulder, Westview Press, 1992.
129. Lautier B.L. Leconomie informelle dans le tiers monde. P.: La Decouverte, 2000.
130. Menard С. Maladaptation of Regulation to Hibrid Organizational Forms. -Internernational Review of Law and Economics, 1998, vol. 18, No 4.
131. Nohria N., Eccles R. Fase-to-fase: Maring Network Organization Work. In: Nohria N., Eccles R. (eds.). Networks and Organizations. Boston, Harvard Busness School Press, 1992.
132. North D. Institutions and Economic Growth: A Historical Introduction. World Development, 1989, No 9.
133. Fellinghausen W., Afhuppe S. Die Billigsten im Lande // Wirtschaftswoche . Ч 1999.Ч№32.
134. Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate by Michael Hammer; Harvard Business Review, July-August 1990.
135. Rocmhelol L. Integral Federalism: Model for Europe a way towards a personal group society. Historical development, Philosophy, State Economy, Society. -Frankftirt/M-B ern-N. Y-P., 1990.
136. Schnitzler L. F ь nf Mark auf die Hand // Wirtschaftswoche . Ч 1996. Ч № 43.
137. Schnitzler L. Konkurs programmiert // Wirtschaftswoche . Ч 1996. Ч № 43.
138. Schnitzler L. Kunde als К ц nig // Wirtschaftswoche . Ч 1996. Ч № 43.
139. Weber M. Economy and Society. An Outline of Interpretative Sociology, 1999.
140. Wintrobe R. Economics of Group Relations. Working paper. London, Ont., University of Western Ontario, 2001.
141. Zoe . Eine Million neuen Kunden // Wirtschaftswoche . Ч 2000. Ч № 10.
142. Информационные технологии в торговле. 2005 Ссыка на домен более не работаетtrade//.149. Ссыка на домен более не работает.150. Ссыка на домен более не работает.151. Ссыка на домен более не работает.
Похожие диссертации
- Оценка эффективности предпринимательской деятельности на основе стоимостного анализа
- Обеспечение конкурентоспособности сетевых предпринимательских структур на основе организационных нововведений
- Обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур хлебопекарной промышленности в условиях экономического спада
- Формирование и развитие ассортиментной политики машиностроительного предприятия
- Логистические системы розничных торговых сетей