Темы диссертаций по экономике » Математические и инструментальные методы экономики

Модели и методы выбора стимулирующих деятельность персонала стратегий в объединениях хозяйствующих субъектов, действующих в сфере реализации продукции тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Чернышова, Наталья Александровна
Место защиты	Воронеж
Год	2004
Шифр ВАК РФ	08.00.13

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Модели и методы выбора стимулирующих деятельность персонала стратегий в объединениях хозяйствующих субъектов, действующих в сфере реализации продукции"

Направахрукописи

ЧЕРНЫШОВА НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА

МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ВЫБОРА СТИМУЛИРУЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛА СТРАТЕГИЙ В ОБЪЕДИНЕНИЯХ ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ, ДЕЙСТВУЮЩИХ В СФЕРЕ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ

специальность 08.00.13 - Математические и инструментальные

методы! экономики

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Воронеж - 2004

Работа выпонена в Воронежском государственном университете

Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент

Баева Нина Борисовна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Защита состоится 28 июня 2004 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного Совета ДМ 212.037.09 в Воронежском государственном техническом университете по адресу: 394026, г. Воронеж, Московский пр., 14, корп. №1.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ВГТУ. Автореферат разослан мая 2004 г.

Яновский Леонид Петрович;

кандидат экономических наук, доцент Николаева Наталья Дмитриевна

Ведущая организация:

Южно-Российский региональный центр информатизации высшей школы Ростовского государственного университета

Ученый секретарь диссертациС Совета

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ.

Актуальность темы.

Современный этап экономики характеризуется активным поиском идей, подходов, методов и средств интенсификации ее развития. Важнейшим направлением, создающим надежную основу для решения этой задачи, является системный анализ нетрадиционных объединений хозяйствующих субъектов (ХС), которые возникают в различных сферах и помогают ХС ускорить оборот финансовых средств, занять устойчивые рыночные позиции и осуществить новые проекты, способствующие успешному функционированию и интенсивному развитию. Анализ современной экономической практики показал, что значительное распространение получили образования, которые не являются организациями в обычном понимании, так как содержат ХС, вступающие с остальными в производственные, информационные или иные связи, и обладающие при этом возможностью и правом выходить из состава образования и действовать автономно. Примером таких объединений являются различные ассоциации, торгово-посреднические фирмы и их контрагенты, крупные предприятия и потребители их продукции и так далее.

Анализ различных типов ХС в сфере реализации продукции привел к пониманию, что основная часть таких объединений представляет собой сложные многоуровневые образования, состоящие из: Центра, прерогативой которого является определение общих стратегических целей; объектов, организационно подчиненных Центру, имеющих собственные цели и довольно большую свободу в выборе своего будущего состояния, и объектов, не подчиняющихся Центру организационно, а связанных с ним неформально в процессе производственной, хозяйственной, финансовой или информационной деятельности (потребители продукции данного предприятия, сервисные организации и т.д ). Подобные объединения хозяйствующих субъектов могут быть описаны, как активные системы с неоднородной структурой связи, которые в дальнейшем мы будем называть субобъединениями.

Структура, свойства и особенности функционирования таких временных образований в литературе практически не исследованы. Вместе с тем их широкая распространенность в различных сферах экономики, а в сфере реализации продукции особенно, и влияние на эффективность работы ХС делают проблему исследования субобъединений актуальной теоретической и

важной практической задачей. Осо^оесшгил||НОН*даи*11Чешения этой зада-

БИБЛИОТЕКЛ СПтрву О Мб'

чи имеют эффективные и действенные способы управления персоналом. Естественным путем поиска новых технологий регулирования деятельности исследуемых объектов является анализ методов стимулирования оргсистем и выявление на этой основе таких технологий стимулирования деятельности широкого круга персон, вовлеченных в сферу реализации продукции, которые обеспечивают стабильное и устойчивое функционирование данных временных образований.

В русле успешного решения этой задачи лежит создание методики стимулирования деятельности персонала субобъединений, которая способствовала бы направлению интересов работников в русло интересов субобъединения в целом. В данном диссертационном исследовании в связи с этим рассматривается задача разработки соответствующего комплекса математических моделей, агоритмов и программ, с разной степенью детализации воспроизводящих многоаспектный характер функционирования таких сложных хозяйствующих субъектов, какими являются субобъединения. Данные модели мы будем называть моделями согласованного выбора стимулирующих стратегий деятельности персонала.

Таким образом, разработка моделей и методов выбора стимулирующих деятельность персонала стратегий в субобъединениях является актуальной в теоретическом и практическом аспектах задачей, призванной обеспечить эффективное и устойчивое функционирование данных хозяйствующих субъектов.

Работа выпонялась в соответствии с комплексной программой научных исследований кафедры Математических методов исследования операций Воронежского государственного университета Применение современных методов исследования операций, анализа и дифференциальных уравнений для моделирования социально-экономических процессов.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретико-методологическим основам поддержки принятия решений в сфере мотивации и стимулирования деятельности персонала хозяйствующих субъектов, функционирующих в различных сферах экономики, посвящены многочисленные работы отечественных и зарубежных ученых. Здесь следует отметить, прежде всего, работы классиков теории мотивации А.Маслоу, К.Альдерфера, Д.МакГрегора, Ф.Херцберга, публикации последних лет А.Н.Занковского, Ю.К.Балашова, А.О.Блинова, исследования В.Н.Буркова, Д.А.Новикова, В.А.Ирикова и др.

Традиционно объектами исследования являлись экономико-финансовые и управленческие проблемы организационных систем. Учитывая, что приметой последних лет является широкое распространение образований хозяйствующих субъектов, не связанных в процессе своей деятельности организационно, становится очевидным необходимость создание целостной системы стимулирования, обеспечивающей их эффективное функционирование.

Гипотезой положенной в основу диссертационной работы, является предположение о том, что проблема стимулирования персонала дожна решаться на основе принципов комплексности, дифференцированности, гибкости и оперативности, и не иначе, как в единстве с выбором стратегий эффективного функционирования рассматриваемых хозяйствующих субъектов.

Это, а также актуальность и недостаточная исследованность экономико-организационной и управленческих проблем функционирования субобъединений, их широкая распространенность, предопределили цели, задачи и основные направления диссертационного исследования.

Целью диссертационной работы является создание комплекса экономико-математических моделей и методов, позволяющих формировать возможные стимулирующие стратегии устойчивого функционирования субобъединения, оценивать последствия принимаемых для их реализации управленческих решений, а также определять пути его устойчивого функционирования.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

- разработка и исследование математических свойств моделей формирования стимулирующих деятельность персонала стратегий устойчивого функционирования субобъединения, с учетом изменения его сложных динамических характеристик;

- построение аналитического вида базовых функций, используемых в исследуемых моделях;

- нахождение условий существования и устойчивости решения сформулированных задач оптимального управления; разработка методов поиска их численного решения и разработка практических способов построения стимулирующих шкал на основе предлагаемых методов;

- разработка комплекса инструментальных средств по выбору стимулирующих стратегий и проведение экспериментальных расчетов.

Объектом исследования являются субобъединения, представляющие собой особый способ интеграции хозяйствующих субъектов, вступающих между собой в производственные, информационные или иные связи, но не связанные друг с другом и с Центром административно.

Предметом исследования являются организационно-экономические и финансово-управленческие отношения, возникающие в процессе функционирования субобъединения, рассматриваемого в виде активной системы с неоднородной структурой связи между элементами; поиски моделей и методов выбора стимулирующих стратегий деятельности персонала таких объединений хозяйствующих субъектов.

Методологическую базу исследования составляют такие общенаучные методы, как системный и логический анализ, абстракция и аналогия, обобщение и классификация. При анализе основ функционирования субобъединения использовались методы исследования многоуровневых иерархических систем, методы экономико-математического моделирования, методы теории управления и оптимизации. При формировании терминологического аппарата использовались положения теории стимулирования и мотивации персонала. Работа основана на анализе относящихся к теме исследования особенностей функционирования хозяйствующих субъектов в сфере реализации продукции.

Информационную базу исследования составили статистические данные о состоянии и динамике параметров развития хозяйствующих субъектов в сфере реализации продукции, опубликованные Госкомстатом России и статистическим управлением Воронежской области, а также полученные автором в органах государственной власти и управления Воронежской области, положения законодательства и нормативных документов федерального и регионального уровней, относящиеся к проблеме функционирования хозяйствующих субъектов в сфере реализации продукции.

В процессе изучения практики функционирования хозяйствующих субъектов на муниципальном уровне использованы опубликованные материалы, отражающие опыт выстраивания отношений производителей и потребителей продукции и услуг.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:

1) Введено и исследовано субобъединение как основная форма функционирования хозяйственных субъектов в сфере реализации продукции. Субобъединение описано как активная система с неоднородной структурой. Предложены способы эффективного управления деятельностью персонала

субобъединений, основанные на создании персонифицированных стимулирующих шкал для пассивных и активных групп персонала.

2) Разработан комплекс моделей, методов и инструментальных средств, позволяющих находить аналитический вид функций стимулирования, структурообразующими факторами которых являются объем выпоненных работ стимулируемого персонала и коэффициенты трудностей достижения данных результатов.

3) Создан комплекс моделей и методов выбора стимулирующих деятельность персонала стратегий эффективного функционирования субобъединения, учитывающих как воздействия, оказываемые управляющим центром на активные элементы, так и воздействия, оказываемые последними на неформальные объекты. Ядро комплекса описано в виде задачи оптимального управления. Сформулированы условия единственности и устойчивости решения данной задачи.

4) Предложена методика определения Центром оптимальной величины параметров комиссионных выплат для торговых агентов.

5) Разработан комплекс программных и инструментальных средств определения стимулирующих деятельность персонала стратегий эффективного функционирования субобъединения. Проведены экспериментальные расчеты.

Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическая значимость исследования состоит в том, что его результаты могут быть использованы для дальнейшего развития общей теории экономико-математического моделирования; для решения на теоретическом уровне проблем, связанных с анализом устойчивости и получением аналитических решений задач оптимального управления; а также для подготовки учебных программ, пособий и других методических материалов по курсам экономико-математического моделирования, оптимального управления и практической оптимизации.

Практическая значимость полученных в диссертации результатов состоит в том, что они могут быть непосредственно использованы для стимулирования деятельности персонала хозяйствующих субъектов в различных сферах экономики, в частности, в сфере реализации продукции; а также для осуществления выбора стимулирующих деятельность персонала стратегий устойчивого функционирования субобъединения в сфере реализации продукции, с учетом изменения его динамических характеристик.

Полученные в ходе диссертационного исследования результаты внедрены в учебный процесс Воронежского государственного университета в форме теоретического материала и компьютерных программ и используются при чтении лекций и проведении практических и лабораторных занятий по спецкурсу Практическая оптимизация на факультете ПММ ВГУ. Материал диссертации и теоретические результаты были использованы некоторыми хозяйствующими субъектами Воронежской области для повышения эффективности организации своей работы в сфере реализации продукции.

Апробация работы: Основные результаты докладывались и обсуждались на семинарах и научных сессиях в Воронежском государственном университете; 6-ой международной конференция Экология и здоровье человека. Экологическое образование. Математические модели и информационные технологии (г. Краснодар, 7-12 сентября 2001 года); 24-ой международной школе-семинаре им. академика С.С.Шаталина Системное моделирование социально-экономических процессов (г. Воронеж; 4-6 октября 2001); Воронежской весенней математической школе Современные методы в теории краевых задач - Понтрягинские чтения - XIII (г. Воронеж, 3-9 мая 2002); 25-м юбилейном заседании международной школы-семинара им. академика С.С. Шаталина Системное моделирование социально-экономических процессов (г. Москва, 24-29 мая 2002 г.); 3-ей международной конференции Современные сложные системы управления (г. Воронеж, 26-28 мая 2003 г.); 11-ой международной конференции Математика. Образование. Экология. Тендерные проблемы (г. Воронеж, 26-30 мая 2003 г.).

Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 11 печатных работ. В работах, опубликованных в соавторстве, лично соискателю принадлежат: [1] - разработка экономико-математических моделей и показателей и результаты их математического анализа; [11] - формулировка выводов.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из: введения, трех глав, заключения, списка литературы и пяти приложений и содержит без списка литературы 171 страниц печатного текста. Список цитируемой литературы включает 196 наименований. Диссертация содержит 16 рисунков и 20 таблиц.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении сформулированы цели и задачи работы, обоснована актуальность исследования, новизна и практическая ценность полученных результатов.

В первой главе сформулированы концептуальные и понятийные основы анализа функционирования объединений хозяйствующих субъектов в сфере реализации продукции, введено понятие субобъединения как особого вида объединений хозяйствующих субъектов, рассмотрены его структура и особенности функционирования в современных условиях. Вводятся базовые принципы разработки эффективных стратегий стимулирования трудовой деятельности персонала в субобъединениях и формулируется модель функционирования субобъединения в сфере реализации продукции.

По своей структуре субобъединения представляют собой сложные системы, в качестве элементов которых выделяются: Центр, определяющий стратегические направления развития всего объединения и управляющий подчиненными ему организационно подразделениями, а также влияющий на работу экономических объектов, являющихся его контрагентами; сами подчиненные ему подразделения; и хозяйствующие субъекты, не связанные с Центром организационно, а находящиеся с ним в информационных, хозяйственных или финансовых связях. При этом в сфере реализации продукции мы будем выделять только те подразделения, которые непосредственно занимаются продвижением товара на рынок, ключевыми объектами, входящими в состав которых, являются группы работников, непосредственно занимающиеся сбытом продукции - торговые агенты. Последние, как правило, наделяются достаточно широкими правами, связанными с возможностями определять надбавки к ценам реализации продукции для конечного потребителя, осуществлять непосредственные встречи с потребителями продукции, проводя паралельно маркетинговую и сбытовую деятельность. Особое положение торговых агентов требует от управляющего центра создания особой системы стимулирования и современной системы мотивации.

В связи с этим при моделировании ядро субобъединения целесообразно описывать в виде активной оргсистемы со следующей структурой: управляющий орган - центр(УЦ) - на верхнем уровне иерархии, подчиненные ему управляемые субъекты - активные элементы (АЭ) - на нижнем уровне. Частью внешней среды являются неформальные объекты {НО), главное отличие которых от прочих внешних объектов состоит в наличии устойчивых связей с ядром.

В наиболее общем случае субобъединения могут иметь несколько управляющих центров, однако предметом нашего рассмотрения будут являться моноцентроидные образования, имеющие единый источник управляющего воздействия. Будем называть такую систему - активной моноцен-

троидной системой с неоднородной структурой (в дальнейшем - АМС-НС).

Укажем ключевые особенности, позволяющие выделить неформальные объекты в специальный вид элементов системы. К числу таких особенностей относятся:

Х каждый периферийный объект системы является впоне независимым, обладает собственными целями и способен, в случае необходимости, функционировать автономно;

Х считаются ничтожными взаимодействия между периферийными объектами;

Х для решения задач управления, возникающих перед Центром, желателен (а в некоторых случаях необходим) индивидуальный подход к каждому периферийному объекту;

Х множество периферийных объектов не является постоянным Ч его состав может меняться;

Х центральный объект не может непосредственно влиять на периферийные объекты. Возможно лишь косвенное воздействие путем изменения параметров взаимодействия между ними.

Важнейшим направлением совершенствования деятельности хозяйствующих субъектов в сфере реализации продукции является разработка новых технологий управления субобъединениями, как основной формы функционирования ХС в этой области. Для построения системы эффективного управления субобъединениями необходимо создание эффективной системы стимулирования трудовой деятельности персонала, от которой зависит успех функционирования всего экономического образования. В субобъединениях речь может идти как о системе стимулирования руководителя отдела реализации продукции, торговых агентов, так и ХС Ч потребителей продукции рассматриваемого экономического образования.

Разработку стимулирующих стратегий предлагается осуществлять на основе комплекса математических моделей, агоритмов и программ, с различной степенью детализации воспроизводящих многоаспектный характер функционирования субобъединения. Ядром данного комплекса является базовая многоуровневая модель разработки стимулирующей стратегии функционирования субобъединения (ММРССФ).

При ее формулировании сделано несколько допонительных предположений об исследуемом экономическом объекте.

Р1. Продукция, реализация которой является задачей рассматриваемого субобъединения, представляет собой агрегированный продукт.

Р2. Управляющий центр предоставляет торговому агенту следующие основные рычаги воздействия на потребителей реализуемой продукции: 1) возможность выбирать интенсивность стимулирования потребителя (например, ездить в командировки к заказчикам); 2) возможность получать информацию о потребителях, в частности, о виде функции спроса на продукцию в зависимости от интенсивности стимулирования и уровня цен; 3) возможность регулирования спроса назначением дифференцированных надбавок к ценам на продукцию, т.е. возможность определения торговой наценки для конкретного потребителя.

РЗ. Все потребители продукции субобъединения разбиваются на зоны стимулирования, в основе формирования которых лежит территориальная принадлежность, устойчивость деловых связей, платежеспособность и т.д. Внутри каждой зоны выделяются группы неформальных объектов, обладающих в соответствии со специально введенным критерием близости согласованной системой предпочтений.

Р4. Каждая группа торговых агентов работает с прикрепленной к ней зоной, т.е. предполагается, что введено взаимно однозначное соответствие между группами торговых агентов и зонами потребителей продукции субобъединения.

Структурные компоненты данной экономической системы испытывают стимулирующие воздействия двух типов: воздействия, оказываемые управляющим центром на активные элементы, и воздействия, оказываемые активными элементами на неформальные объекты. Стимулирующие воздействия первого типа оказываются управляющим центром на АЭ с целью увеличения материальной заинтересованности последних в росте объема реализованной продукции. Они представляют собой денежные выплаты, объем которых рассчитывается на основании результатов деятельности активных элементов. Эти воздействия делятся на две группы: 1) комиссионные выплаты АЭ в зависимости от объема договоров, заключенных с потребителем; 2) индивидуальные бонусы (премии), представляющие собой допонительные вознаграждения, предоставляемые АЭ по результатам их труда. Каждый из данных видов вознаграждения активного элемента можно описать с помощью специальных функций: функции стимулирования - Ф(р,Л) и функции

бонусов - Подробно эти зависимости и вопросы нахождения их

аналитического вида рассматриваются в главе II.

Стимулирующие воздействия второго типа оказываются активным элементом на неформальные объекты. Целью данного стимулирующего воздействия является увеличение спроса на продукцию субобъединения со стороны ее клиентов. Эти воздействия также делятся на две группы: 1) стимулирование потребителя посредством личного общения (поездки в командировки к заказчикам, рассыка рекламной продукции, учет претензий и пожеланий клиентов); 2) регулирование спроса назначением дифференцированной торговой наценки для конкретного потребителя. Для аналитического описания каждого из данных видов стимулирования неформальных объектов вводятся: функция интенсивности стимулирования неформального объекта (() и функция торговой наценки Г}(К).

С целью нахождения оптимальной величины стимулирующих воздействий на активные элементы и неформальные объекты, учитывающей как интересы АЭ, так и цели управляющего центра, нами была сформулирована и рассмотрена многокритериальная задача, описывающая экономические процессы, протекающие в субобъединении, и влияние стимулирующих воздействий на функционирование данной системы.

Основными управляющими переменными в предлагаемой модели выбраны размер стимулирующего вознаграждения активного элемента и интенсивность стимулирования им потребителя. Доход активного элемента при этом складывается из двух составляющих: минимального гарантированного заработка, выплачиваемого из фонда заработной платы, и доли от объема продаж, осуществляемых на основе договоров с потребителями, обслуживаемыми именно этим АЭ.

Модель содержит как соотношения, описывающие производственно-распределительные процессы, так и соотношения, воспроизводящие стимулирующие воздействия со стороны управляющего центра на активные элементы и неформальные объекты системы:

^ = , л, (/))+IV, (0+Пр,, К (0)У" )я

'(тах ; (2)

Обозначения модели имеют следующий экономический смысл: /?,(0 -функция реализации продукции субобъединения для ьго активного элемента, т.е. обший объем заключенных с потребителем договоров в момент времени /; е - дисконтирующий коэффициент, где г - параметр дисконтирования; Ф(рпИ,)- функция стимулирования ьго активного элемента в зависимости от объема заключенных им договоров и параметра стимулирования /л.; IV, ()- величина постоянного заработка ьго активного элемента, не

зависящая от результативности его труда; ^(/з,,^,./?,)- функция допонительного вознаграждения для ьго активного элемента, представляющая собой индивидуальный бонус (премию); - фонд затрат на стимулирование персонала субобъединения; К(1)- размер капитала субобъединения в момент времени ^ Ь(1)- размер общего фонда оплаты труда работников в момент времени V, Ро(')Ч внутренние цены на продукцию субобъединения, т.е. минимальные цены, гарантирующие ее окупаемость;

цены, назначаемые управляющим центром для ьго неформального объекта;

- функция, определяющая величину торговой наценки для /-го неформального объекта в зависимости от суммы заключенных им договоров; Х,(0- величина интенсивности стимулирования ьго неформального объекта со стороны активного элемента; - функция, характеризующая объем реализованной продукции субобъединения ьму неформальному объекту в зависимости от назначаемых цен и интенсивности

стимулирования 5,(0л ^(^(0>Д0)~ функция, характеризующая объем выпущенной продукции в момент времени М - множество допустимых классов функции стимулирования; множество допустимых классов

функции бонусов.

Данная общая модель представляет собой многокритериальную задачу оптимального управления. На основании решения этой задачи определяется траектория функционирования субобъединения, которая и является его стимулирующей стратегией:

Вышеописанная задача может быть решена, если определен аналитический вид функций: Последнее возможно реализовать на основе комплекса моделей и методов, описанию которых посвящены главы 2 и 3 настоящей диссертации.

Таким образом, основное концептуальное положение данного диссертационного исследования состоит в том, что стимулирующие деятельность персонала стратегии дожны выбираться в динамике одновременно с траекториями устойчивого функционирования субобъединения в целом, на основе принципов системности и целенаправленности.

Необходимо отметить следующие особенности модели (1)-(10):

Х в этой модели учтена особая роль, которую играют активные элементы (торговые агенты субобъединения), их интересы выделены как самоценность и представлены отдельными целевыми функциями многокритериальной задачи;

Х учтен тот факт, что управляющий центр предоставляет торговым агентам широкие права и рычаги воздействия на потребителей. При этом торговый агент является как объектом, так и субъектом стимулирования;

Х данная модель позволяет получить как параметры стимулирования деятельности активных элементов, так и параметры функционирования субобъединения в целом.

Для того, чтобы предлагаемая модель была теоретически и практически реализуема, необходимо решить следующие задачи:

Х построение аналитического вида базовых функций модели;

Х математический анализ обобщенной модели выбора стимулирующей стратегии эффективного функционирования субобъединения (1)-(10), нахождение условий существования и устойчивости ее решения;

Х разработка методов численного решения задачи (1)-(10) с учетом сложных динамических характеристик изменения параметров субобъединения;

Х построение стимулирующих шкал на основе этих методов; разработка комплекса инструментальных средств поддержки расчетов по выбору стимулирующих стратегий и проведение экспериментальных расчетов.

Решению этих задач посвящены следующие главы диссертационной работы.

Во второй главе рассматриваются статические схемы стимулирования деятельности персонала субобъединений. Поскольку субобъединения могут быть описаны как активные моноцентроидные системы с неоднородной структурой, во второй главе настоящей диссертации проведен подробный анализ существующих подходов к моделированию систем стимулирования деятельности персонала в активных оргсистемах. Показано, что для использования этих подходов в субобъединениях необходимо учитывать ряд допонительных аспектов, таких, как динамика модели, согласованность, мно-гоуровневость и дифференцированность стимулирования.

Введено понятие шкалы стимулирования деятельности персонала субобъединений, под которой мы будем понимать отображение множества возможных результатов трудовой деятельности или множества достижимости Z на множество возможных значений размера стимула или множество стимулирования 5; 5с.й1,2 с Л1. В дискретном случае данное отображение представляет собой интервальную шкалу, состоящую из границ интервалов результативности труда 2Д / = 0, 1, ... , т и соответствующих им размеров допонительного вознаграждения (стимула) Предложен метод формирования шкалы стимулирования деятельности персонала субобъединений, разработан агоритм практических расчетов на основе данного метода. Графически шкала стимулирования в ее наиболее общем виде представлена на рисунке 1.

Необходимо отметить, что в силу неоднородности персонала субобъединения, следует дифференцированно подходить к стимулированию различных категорий работников. Прежде всего, следует учитывать различную реакцию на стимулирующее воздействие у пассивных и активных групп персонала. Для первой категории работников, характеризующихся пассивным отношением к трудовой деятельности, график зависимости стимулирующего воздействия от результативности труда имеет вид, показанный на рисунке 2. Отметим, что левее точки данная функция выпукла вниз, что связано с предположением о малой заинтересованности пассивной категории работников в увеличении затрат энергии, необходимой для эффективной деятельности, и, соответственно, с требованием, чтобы темп роста вознаграждения превышал темп роста трудовых усилий. Затем, после достижения уровня работник проявляет, как нам представляется, активную заинтересованность в увеличении результативности труда, при этом темп роста вознаграждения снижается, что отражено в выпуклом вверх характере функции стимулирования.

Для второй категории персонала - активных работников - зависимость стимулирующего воздействия от результативности труда имеет иной вид (рис.3). В этом случае рост величины стимула на отрезке [2о, 2\\ имеет вид функции, выпуклой вверх, что связано с предположением о сильной начальной мотивации активных работников, и, следовательно, убывающем темпе роста стимула. Затем, после достижения уровня трудовых усилий в силу относительно высокой величины вознаграждения и психологической усталости от интенсивного труда первоначальная мотивация работников, как показывает анализ, снижается. Тем не менее, возможно достичь некоторого увеличения результативности труда до уровня применяя на отрезке

выпуклую вниз функцию стимулирования. При этом темп роста вознаграждения будет превышать темп роста трудовых усилий. Для рассмотренных подходов к стимулированию персонала соответствующие кривые стимулирующего воздействия показаны на общем графике (рис.4).

Точки - величины, идентифицируемые по исходным стати-

стическим данным. При этом точка перегиба соответствует на шкале моменту перехода работника из одной категории в другую и отвечает условиям гладкого сопряжения левой и правой частей кривой стимулирующего воздействия: из которых находятся

значения параметров а и Ь.

Отсюда следует, что задача построения функции стимулирования является важнейшей в процессе разработки шкалы стимулирования персонала. Функция стимулирования обобщенного торгового агента в субобъединениях Мх Я Ч 5 представляет собой зависимость минимального размера вознаграждения ОТА от ряда параметров системы и результата его

деятельности, причем информация о виде этой функции предоставляется стимулируемому объекту и лежит в основе принимаемых им решений

Во второй главе диссертации определены сущность и основные свойства функции стимулирования деятельности персонала субобъединений, приведен перечень базовых функций стимулирования. Рассмотрены специальные агрегированные функции стимулирования персонала за различные виды деятельности, описаны их свойства и важнейшие характеристики. Обоснован метод приближенного нахождения аналитического вида неизвестной функции стимулирования с помощью аппроксимации известных статистических данных и разработан агоритм практического построения данной функции на основе использования модифицированного метода наименьших квадратов.

Введено понятие функции стимулирования, учитывающей коэффициенты трудностей достижения результата деятельности персонала, приведены ее свойства и аналитический вид. Рассмотрен способ восстановления аналитического вида функции стимулирования с учетом трудностей. Определена многофакторная шкала стимулирования деятельности персонала субобъединений с учетом трудностей, под которой понимается отображение:

- множество достижимости, D - множество коэффициентов трудностей, 5 - множество стимулирования. В дискретном случае данное отображение представляет собой трехмерную интервальную шкалу, состоящую из границ интервалов результатов труда -0.....т, значений коэффициентов трудностей на этих интервалах и соответствующих им размеров допонительного вознаграждения (стимула) 5,. Разработан агоритм практического построения данной шкалы.

В третьей главе рассматриваются методы построения динамических шкал стимулирования персонала субобъединений, в которых размер допонительного вознаграждения определяется на основе функции комиссионных выплат. Данные методы основаны на разработке математических моделей, представляющих собой задачи оптимального управления, в числе управляющих параметров которых присутствует процент комиссионного вознаграждения торгового агента субобъединения.

Динамическая шкала стимулирования деятельности персонала представляет собой такой метод определения вознаграждения работников, который обеспечивал бы гибкое изменение размера соответствующего стимула во

времени в зависимости от изменения внешних и внутренних параметров функционирования субобъединения. Таким образом, под динамической шкалой стимулирования деятельности персонала субобъединения мы будем понимать отображение F :[0,г]-> , F(a(t),(t), z(t))e S(t), aeA(t), & B(i), ze Z(/), /е[0;Г], a,,z \Q,T\-* Rx Rx R, где A{t) - множество допустимых значений внешних параметров рассматриваемой системы, B(t) - множество допустимых значений ее внутренних параметров, - множество возможных результатов трудовой деятельности работника, S(t) - множество стимулирования.

В основу формирования динамических шкал положена многоуровневая модель разработки стимулирующей стратегии функционирования субобъединения (1)-(10), рассмотренная в главе 1. Объектами, для которых строятся динамические шкалы стимулирования, являются: управляющий субобъединения, руководитель(и) отдела(ов) сбыта, торговые агенты и неформальные объединения.

Предположим, что объем произведенного продукта субобъединения вычисляется с помощью двухфакторной производственной функции -

- капитал субобъединения, - размер

общего фонда оплаты труда работников, а функция комиссионных выплат имеет следующий вид - - параметр комиссионных

выплат. Тогда на основе общей модели (1)-( 10) может быть получен ее аналог, представляющий собой задачу оптимального управления с векторным критерием. Если скаляризующую функцию строить на основе введения коэффициентов важности каждой из функций цели - от,- >0,'ai = I, то получаем- задачу, являющуюся модификацией задачи оптимального управления Баумола, усовершенствованную Яновским Л.П. Построенная таким образом модель используется нами для разработки критерия идентификации состояния субобъединения и урегулирования отношений между субобъединением в целом и руководителем отдела реализации продукции.

Для получения этих результатов был проведен математический анализ модели на основе применения принципа максимума Понтрягина, в результате чего было показано, что траектория роста капиталовооруженности субобъединения имеет одну точку неустойчивого равновесия и две точки устойчивого равновесия, значение которых зависит от величины параметра

комиссионных выплат fJ.. Предложен критерий проверки качества начального состояния и направлений развития субобъединения и доказаны теоремы об оптимальном значении параметра комиссионных выплат руководителю отдела сбыта. Приведем их краткую формулировку.

Будем говорить, что параметр комиссионных выплат ц , 0</^*<1, является оптимальным, если найденные путем решения соответствующей задачи оптимального управления функции К (t), L (f), И (Л принадлежат допустимому множеству 0(]л) и обеспечивают максимум целевой функции поставленной задачи -

М* = arg ^ max ^ J{K{t),L{t),)\ K(),L(t)e i2(), 0 < p < l.

Если обозначить капиталовооруженность рассматриваемого субобъединения через построить функцию капиталовооруженности <р{к) на основе производственной функции F = F(K,L) следующим образом: ввести в рассмотрение вспомогательную функцию и предположить, что выпонены условия: 1)

то оптимальное значение параметра комиссионного вознаграждения существует и определяется следующим

Если же выпонены условия: 1) :(к)>0, /е[0, т]; 2) acw< z(k(T))<acw/(l-a); 3) '(0^0 V/e[o,r];

то оптимальное

значение существует и определяется по формуле:

z(k(T)) а

Для доказательства описанных выше теорем использовася один из результатов Ботянского В.Г. о применении принципа максимума Понтрягина к решению параметрических задач оптимального управления. Полученные формулы были использованы для построения динамических стимулирующих шкал, возможность использования которых была проверена в условиях и на основе данных одного из заводов Воронежской области.

В случае, когда исследуемое субобъединение состоит из нескольких структурных подразделений, каждое из которых имеет собственный отдел сбыта, занимающийся реализацией определенного вида продукции, возникает проблема приоритетности стимулирования руководителя каждого из подразделений. В диссертации предложены методы согласования параметров стимулирования в условиях строгого и гибкого подчинения.

Очевидно, что зависимость потребительской реакции от интенсивности стимулирующего воздействия со стороны торгового агента может быть выражена в виде функции спроса на продукцию субобъединения. Кроме того, спрос на продукцию также непосредственно зависит от ее базовой цены и торговой наценки, назначаемой торговым агентом. Таким образом, функция спроса на продукцию субобъединения Д0 представляет собой объем заказа ^го потребителя в течение периода t и может быть выражена в следующем виде: Е,(1)= Е,(р,(1),,(1)), где р,(1)- цена продукции, назначенная для г'-го потребителя и представляющая сумму закупочной цены Ро(0 и торговой наценки 7/(0 Р/(0 = Ро(00 + (0)л Л0- интенсивность стимулирующего воздействия, оказываемого на ^го потребителя со стороны торговых агентов субобъединения.

В диссертации определены сущность и основные свойства функций спроса, учитывающих интенсивность стимулирования потребителей продукции субобъединения со стороны обобщенных торговых агентов. Приведен перечень базовых функций спроса и способ приближенного нахождения аналитического вида неизвестной функции спроса с помощью аппроксимации известных статистических данных. Получен аналитический вид параметра комиссионных выплат обобщенного торгового агента на основе модели согласованного выбора стимулирующих стратегий деятельности персонала, учитывающей функции спроса. Предложен агоритм формирования простейшей шкалы стимулирования деятельности персонала субобъединений с учетом функций спроса.

Особый интерес для настоящего исследования представляет случай, когда функция спроса может быть представлена как доля объема продукции субобъединения, реализуемая потребителю по цене р при интенсивности стимулирования е(1). В этом случае объем реализованной продукции субобъединения определяется следующим образом:

Тогда на основе общей многоуровневой модели (1)-

(10) для таких субобъединений можно построить базовую модель согласованного выбора стимулирующих стратегий следующего вида:

Данная модель является задачей оптимального управления с фазовой переменной Kit), управляющей функцией L(t) и параметрами управления Hj. Функция стимулирования обобщенных торговых агентов здесь имеет вид: Ф{р!,Щ)~ /Rj. При М= 1 к построенной модели применен стандартный математический анализа задач подобного рода, на основе которого доказаны теоремы об оптимальном значении параметра комиссионных выплат руководителя отдела сбыта. При выпонении определенных условий, которые не приводятся в силу их объемности, оптимальное значение данного параметра существует и в диссертации приводятся формулы для его расчета.

В третьем параграфе данной главы диссертации рассмотрены субобъединения с рассредоточенным управлением сбытом продукции, состоящие из

территориально разрозненных подразделений, руководители которых определяют их локальные тактические цели и регулируют текущую хозяйственную экономическую деятельность. Для таких субобъединений строится базовая модель согласованного выбора стимулирующих стратегий (15)-(21), которая в общем случае имеет размерность М>2. Если М =2, то задача оптимального управления усложняется, однако можно провести ее математический анализ путем использования метода построения характеристического уравнения для траекторий роста капиталовооруженностей каждого из подразделений как системы дифференциальных уравнений и последующего нахождения особых точек этой системы. На основе так проведенного математического анализа сформулированы и доказаны теоремы о том, что общая двумерная модель и модель с фиксированным числом поездок как задачи оптимального управления имеют единственную точку устойчивого роста, которая представляет собой устойчивый узел. При этом для общей двумерной модели последнее утверждение справедливо при выпонении ряда допонительных условий, для модели с фиксированным числом поездок - при любых значениях управляющих параметров.

Если же рассматривается произвольное М > 2, то для получения всех параметров функционирования субобъединения и построения стимулирующей стратегии деятельности персонала построен дискретный аналог модели (15)-(21), который имеет вид задачи векторной оптимизации. Для решения этой задачи был применен метод Соболя с фильтрацией точек, в результате чего получен вектор эффективного функционирования субобъединения:

ЪЮМОЛ'Ш'ШЪШЮ-

В завершении данной главы рассмотрена и проанализирована модель выбора стимулирующих стратегий для неформальных объектов в структуре субобъединений.

В заключении изложены основные результаты и выводы диссертационного исследования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило сформулировать и обосновать ряд теоретических положений разработки стимулирующих стратегий деятельности персонала в субобъединениях; создать на этой основе комплекс математических моделей, позволяющих установить точное значение параметров стимулирования, таких, как параметр комиссионного вознаграждения торгового агента; разработать методику построения статических и динамических схем стимулирования деятельности персонала субобъединений; соз-

дать систему поддержки принятия решений при выборе стимулирующей стратегии.

Некоторые из положений, предложений и рекомендаций, содержащихся в работе, ранее не были предметом научных исследований, либо не рассматривались в контексте решения поставленных в диссертации задач.

Основные результаты, выносимые на защиту, состоят в следующем:

1. В диссертации показано, что объединения хозяйствующих субъектов экономической деятельности, функционирующие в сфере реализации продукции, целесообразно описывать в виде экономических объектов особого рода, названных субобъединениями, причем субобъединения могут быть описаны как активные системы с неоднородной структурой.

Разработана базовая многоуровневая модель выбора стимулирующей деятельность персонала стратегии функционирования субобъединения, представляющая собой задачу оптимального управления.

2. Введена шкала стимулирования деятельности персонала субобъединений, проанализированы особенности ее построения для пассивных и активных групп работников. Предложены методы формирования статической и динамической шкалы стимулирования деятельности персонала субобъе-дииений, разработаны агоритмы практических расчетов и комплексы программ на основе данных методов.

3. Определены сущность и основные свойства функции стимулирования деятельности персонала субобъединений, включая агрегированные функции стимулирования персонала за различные виды деятельности. Предложен метод приближенного нахождения аналитического вида неизвестной функции стимулирования с помощью аппроксимации известных статистических данных и разработан агоритм и комплекс программ практического построения данной функции.

Введена функция стимулирования, учитывающая коэффициенты трудностей достижения результата деятельности персонала, определены ее свойства и аналитический вид. Рассмотрен способ восстановления аналитического вида функции стимулирования с учетом трудностей. Разработана бифакторная шкала стимулирования деятельности персонала субобъединений, учитывающая фактор трудности достижения планируемого результата. Предложен комплекс агоритмов и программ практического построения данной шкалы.

4. Доказана теорема о существовании оптимальной величины параметра комиссионных выплат торгового агента, получен аналитический вид данного параметра.

5. Разработаны модели согласованного выбора стимулирующих деятельность персонала стратегий в субобъединениях с рассредоточенным управлением сбытом. Сформулированы и доказаны теоремы о том, что данные модели как задачи оптимального управления имеют единственную точку устойчивого роста, которая представляет собой устойчивый узел.

6. Для проведения экспериментальных и практических расчетов по большинству описанных в диссертационном исследовании математических моделей разработано соответствующее программное обеспечение. Приведенные теоретические результаты были проверены на экспериментальных расчетах в условиях и на основе данных одного из субобъединений Воронежской области. Получены аналитические виды функций стимулирования для торговых агентов отдела реализации продукции этого субобъединения, определен оптимальный уровень стимулирования для руководителя отдела реализации продукции, а также определен режим поездок торговых агентов к потребителям продукции данного субъекта экономической деятельности.

Основные результаты, полученные в диссертационном исследовании, изложены в следующих публикациях:

1) Баева Н.Б, Жданкина Н.А Математические методы поддержки процессов регулирования в сфере реализации продукции сложных экономических систем // Вестник ВГТУ. Сер. САПР и системы автоматизации производства.- 2001.- Вып.3.1.- С.40-45.

2) Жданкина Н.А. Качественный анализ модели оптимального согласования интересов крупной фирмы и ее торговых агентов // Системное моделирование социально-экономических процессов. Тема: Предпринимательский потенциал рос. экономики: актуальные проблемы, концепции, методы управления: 24-я Международная школа-семинар им. акад. С.С.Шаталина: Тез. докл., 4-6 октября 2001 г., г.Воронеж.- Воронеж, 2001-Ч. 1 .-С. 106-108.

3) Жданкина Н.А Математическое моделирование функций продаж продукции фирмы с рентно-ориентированным управлением // Математика. Образование. Экономика. Экология: Междисциплинарный семинар Нелинейные модели в естественных и гуманитарных науках: Тр.Росс.Ассоц. Женщины-математики. Чебоксары. 28 мая - 2 июня. - Н.Новгород. 2001. -Т. 8. вып. 1.-С. 82.

4) Жданкина Н.А Математическое моделирование функционирования отделов реализации продукции крупных фирм // Экология и здоровье человека. Экологическое образование. Математические модели и информационные технологии: 6 Междун.конф. 7-12 сент. 2001 г.: Тез. - Краснодар, 2001. -С.269.

5) Жданкина Н.А. Математическое моделирование функций продаж продукции фирмы с рентноориентированным управлением // Вестн. Воронеж, ун-та. Сер. Физика, математика.- 2001.- №2. - С. 96-100.

6) Жданкина Н.А. Модели и методы разработки схем усиления экономической мотивации персонал в организации с одноуровневой многокомпонентной системой сбыта // Системное моделирование социально-экономических процессов: Тез.докл. и сообщ. 25 юбилейн. науч. шк. - семинара им. акад. Шаталина. 24-28 мая 2002 г. - г. Королев. Московская обл. 2002.-4.1. -С.70-72

7) Жданкина Н.А. Об одном подходе к качественному анализу на плоскости сложной динамической системы с рентноориентированным управлением // Вестник ВГУ. Сер. Физика, математика. 2002. - № 1. С. 130-13 8.

8) Жданкина Н.А. Качественные модели усиления экономической мотивации персонала в организации с независимым управлением системой сбыта продукции // Современные методы в теории краевых задач: Понтря-гинские чтения - XIII: Материалы Воронеж, весен, мат. шк. 3-9 мая 2002 г. -Воронеж. 2002.-С.53.

9) Жданкина Н.А. Модели и методы усиления экономической мотивации персонала в организации с одноуровневой многокомпонентной структурной системой сбыта // Математика. Экономика. Образование: 10 Между -нар. конф. Ряды Фурье и их приложения: 2 междунар. симп., 27 мая - 2 июня 2002 г.: Тез. докл. - Ростов-на-Дону., 2002. - С. 178.

10) Жданкина Н.А. Об одном методе стимулирования торгового агента в крупной фирме с рентноориентированным управлением. // Современные сложные системы управления (СССУ-HTCS 2003): Сб. науч. трудов международ, конф., 26-28 мая 2003 г.- Воронеж, 2003.-Том 1- С.201-204.

11) Баева Н.Б, Жданкина Н.А. Мотивационные системы стимулирования. // Математика. Образование. Экология. Тендерные проблемы: Международная конф., Воронеж, 26 - 30 мая 2003 г.: Мат<ри1Ш^онф?^- М., 2003. -Т. 1.-С. 13. ЫРР Й^МШ'Г-'^'

Лицензия ИД № 00437 от 10. 11. 99 Формат 60x84'/^ Объем 1,5 п ч Тираж 100 Заказ № 351

Отпечатано с готового оригинала-макета в типографии ВГУ 394000, г Воронеж, ул Пушкинская, 3

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Чернышова, Наталья Александровна

Введение

Глава 1.

Глава 2.

Глава 3.

Основы моделирования эффективной деятельности объединений хозяйствующих субъектов, действующих в сфере реализации продукции.

з 1. Концептуальные и понятийные основы анализа функционирования объединений хозяйствующих субъектов, действующих в сфере реализации продукции.

з2. Моделирование деятельности субъединений в сфере реализации продукции. Постановка задачи.

Статические схемы стимулирования деятельности персонала субобъединений.

з 1. Существующие подходы к моделированию систем стимулирования деятельности персонала в активных оргсистемах.

з2. Моделирование однопорядковых шкал стимулирования деятельности обобщенного торгового агента.

з3. Моделирование порядковых шкал стимулирования деятельности персонала субобъединений с использованием понятия трудности.

Динамические схемы стимулирования деятельности персонала субобъединений.

з1. Модели согласованного выбора стимулирующих деятельность персонала стратегий отдела сбыта субобъединения.

з2. Простейшие шкалы выбора величины комиссионных выплат торговому агенту с учетом функций спроса.

з3. Качественный анализ модели согласованного выбора стимулирующих деятельность персонала стратегий в субобъединениях с рассредоточенным управлением сбытом.

з4. Модель согласованного выбора стратегий стимулирования неформальных объектов в структуре субобъединений.

з5. Методы выбора стимулирующих стратегий в субобъединениях. Пример расчета стимулирующих стратегий в условиях и на основе данных одного из субобъединений

Воронежской области.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Модели и методы выбора стимулирующих деятельность персонала стратегий в объединениях хозяйствующих субъектов, действующих в сфере реализации продукции"

Актуальность темы.

В настоящее время российская экономика переживает переходный период, характеризующийся сменой экономического уклада, построением нового образа хозяйствования и сопровождающийся радикальным преобразованием общественно-экономической системы. Особую актуальность в этих условиях приобретают такие способы управления хозяйствующими субъектами экономической деятельности (СЭД), которые, учитывая все аспекты их функционирования, ускоряют оборот финансовых средств и способствуют устойчивому формированию портфеля заказов, тем самым позволяя им сохранять устойчивость в вонующемся российском экономическом море и гибко реагировать на изменение внешних условий их деятельности. Важнейшей проблемой, которую приходится решать российским СЭД в таких обстоятельствах, является укрепление и расширение их рыночных позиций, что требует немалых усилий в области планирования сбыта и продвижения потребителю реализуемой продукции. Другими словами, успешно проводимая работа СЭД по сбыту и реализации продукции является генератором их эффективного и устойчивого функционирования.

В связи с этим весьма важным является выбор хозяйствующими субъектами или их объединениями такой стратегии управления в сфере реализации продукции, которая обеспечивала бы им как устойчивую рыночную позицию, так и достижение поставленных руководством целей, таких, как, например, максимизация прибыли в догосрочном периоде, максимизация объема совокупных продаж, и тому подобных. При этом необходимо учитывать социальный аспект функционирования любого субъекта экономики. Не требует доказательств тот факт, что возможность достижения поставленных задач и величина полученных в итоге результатов в значительной степени зависит от мотивации работников, непосредственно осуществляющих данную деятельность, от их личной заинтересованности в успехе и степени сопряжения их индивидуальных целей со стратегическими целями функционирования СЭД. Поэтому при разработке эффективной стратегии управления хозяйствующими субъектами экономической деятельности или их объединениями первостепенное внимание необходимо уделять вопросу стимулирования и мотивации деятельности персонала в современных экономических условиях.

В настоящее время сфера реализации продукции исследована достаточно глубоко (см., например, [2, 56, 93, 107, 137, 148, 151, 154, 164, 181, 184]). Однако следует заметить, что отдельные ее аспекты изучены недостаточно, некоторые не затрагивались вовсе. Речь идет, прежде всего, об особого рода объединениях хозяйствующих субъектов, функционирующих в данной сфере экономической деятельности, которые, с нашей точки зрения, являются сейчас наиболее распространенными.

В результате тщательного анализа различных типов объединений СЭД в сфере реализации продукции мы пришли к выводу, что основная часть таких объединений представляет собой сложные многоуровневые образования, состоящие из следующих структурных составляющих: Центра, прерогативой которого является определение общих стратегических целей; объектов, организационно подчиненных Центру, имеющих собственные цели и довольно большую свободу в выборе своего будущего состояния, и объектов, не подчиняющихся Центру организационно, а связанных с ним неформально в процессе производственной, хозяйственной, финансовой или информационной деятельности (потребители продукции данного предприятия, сервисные организации и т.д.). Подобные объединения хозяйствующих субъектов экономической деятельности могут быть описаны, как активные системы с неоднородной структурой связи, которые в дальнейшем мы будем называть субобъединениями. Субобъединения, функционирующие в сфере реализации продукции, и будут являться объектом исследования в настоящей диссертационной работе.

Такие экономические образования в литературе не рассмотрены. Вместе с тем их распространенность и естественное влияние на эффективность работы субъектов экономической деятельности в сфере реализации продукции требуют глубокого теоретического анализа, выработки рациональных методов управления такими объединениями, создания комплекса моделей, методов и программ поддержки принятия решений в процессе функционирования этих образований, выбора основных факторов, действие которых обеспечивало бы рост их эффективности. Сформулированная выше проблема делает актуальными все исследования, связанные с выбором особых способов управления деятельностью персонала таких объединений.

Анализ привел к пониманию, что важнейшей особенностью субобъединений является наличие в их составе специалистов - торговых агентов, в значительной степени самостоятельных, успешная деятельность которых во многом определяет успех всей работы по реализации продукции, т.е. значимость человеческого фактора в таких экономических системах трудно переоценить. Кроме того, что торговые агенты организационно подчинены Центру, в процессе своей деятельности они вынуждены взаимодействовать с предприятиями - потребителями продукции, возможными потребителями продукции, т.е. вступать на рынке продукции в неформальные, часто оформляемые как догосрочные договорные, отношения.

Таким образом, проблема формирования новых технологий стимулирования и мотивации деятельности персонала в субобъединениях является важной практической и актуальной теоретической задачей. При этом большое внимание необходимо уделять выявлению эффективных способов согласования интересов сотрудников, вовлеченных в сферу реализации продукции, с общими целями экономической системы, в частности, достижению согласования интересов руководства СЭД и торговых агентов, согласованию интересов неформальных объектов с интересами Центра, а также организации разумных способов стимулирования догосрочных связей торговых агентов с неформальными объектами.

Заметим, что разработка эффективных стимулирующих стратегий такого типа в крупных экономических объединениях невозможна без точного моделирования структуры рассматриваемого экономического объекта, обладающей повышенной способностью к реорганизации и адаптации. Поэтому, с нашей точки зрения, важнейшей проблемой при построении данных стратегий являлась как их унифицированность, т.е. возможность применения для всего класса активных систем с неоднородной структурой, так и персонифицированность, т.е. учет особенностей функционирования каждого конкретного экономического объекта.

Возникло предположение, что современная научная теория построения стимулирующих технологий в активных системах может быть в некоторых своих частях перенесена на исследование вопросов стимулирования персонала в таких особых образованиях, как субобъединения. Отметим, что возросший в последнее время интерес к различным аспектам стимулирования и мотивации деятельности персонала в экономических системах привел к заметному расширению теоретических и практических исследований в этой области. Изучению данных вопросов посвящено большое количество разнообразной литературы. Здесь следует отметить работы классиков теории мотивации А. Маслоу [115, 194-195], К.Альдерфера, Д. Мак-Клеланда, Ф.Херцберга, публикации последних лет

A.Н.Занковского [75], Ю.К.Балашова [21], А.О.Блинова [29], исследования Л.В.Яновского [184], В.Н.Буркова [34-42], Д.А.Новикова [121-133],

B.А.Ирикова [37, 81] и др. В связи с этим в настоящей диссертации на основе обстоятельного анализа существующих подходов к построению стимулирующих деятельность персонала стратегий эффективного функционирования экономических объектов выделены основные направления, которыми руководствовались исследователи последних лет при их разработке.

Можно предложить следующую классификацию данных работ. К первому классу мы относим публикации, носящие преимущественно общетеоретический характер [8, 10, 46-48, 55, 60-61, 75, 77, 80, 82-83, 90, 92, 97, 108, 110, 114, 120, 137, 145, 148-149, 164-171, 173, 175, 178, 190]. Здесь следует отметить работы, в которых анализируется опыт зарубежных стран в решении проблем стимулирования и мотивации персонала [55, 61, 120, 148, 178].

Второй класс нашей классификации составляют публикации, посвященные изучению методических подходов к разработке стимулирующих деятельность персонала стратегий [21, 29, 59, 107, 109, 134,

138, 144,152, 158,174, 196].

К третьему классу мы будем относить работы, содержащие описания подходов к созданию математических моделей, позволяющих рассчитывать различные параметры стимулирования и мотивации деятельности персонала, такие, как величина допонительного вознаграждения, премий и тому подобных величин [1, 5, 9, 34-42, 54, 57-58, 63, 85, 95, 102-103, 121-133, 135,

139, 159, 182]. Следует отметить, что в рамках этого класса работ, в свою очередь, можно выделить три направления в построении стимулирующих технологий.

Первое направление основано на предположении о пассивности стимулируемых объектов. В его основе лежит утверждение о том, что большинство работников нуждаются в постоянном контроле и руководстве и не заинтересованы в результатах своего труда. Поэтому при разработке стимулирующих стратегий необходимо учитывать, что в первую очередь работник будет минимизировать свои трудозатраты [35, 37, 102].

Второе направление разработки стимулирующих технологий базируется на тех основаниях, что люди способны к ответственности и самоконтролю, и заинтересованы в результатах своей деятельности. Предполагается, что прежде всего работники экономической системы максимизируют свою полезность. Данная модель экономического поведения поностью находится в русле теории активных систем [38-41, 121-123, 125128, 131-133].

В основе третьего направления лежит предположение, что руководитель предприятия не имеет достаточной информации о типе сотрудников и порядке выбора ими своих действий. В этом случае представляется целесообразным разработка унифицированных моделей, в которых учитывалась бы неоднородность системы, а также неопределенность имеющихся данных. Такие модели дают возможность гибкого изменения и подстройки к динамически изменяющейся структуре экономической системы и характере взаимосвязей между ее элементами [85, 124, 129-130].

На наш взгляд, из рассмотренных классов работ весьма актуальными и перспективными являются исследования, связанные с созданием математических моделей и соответствующего программного обеспечения для анализа и прогнозирования основных параметров стимулирования, а также показателей, которые могут использоваться в качестве экономических ориентиров при управлении деятельностью субобъединений, например, капиталовооруженность. Это направление развивается в рамках третьего класса предложенной нами классификации. Однако при этом часть важных аспектов функционирования субобъединений рассмотрены, с нашей точки зрения, недостаточно.

С нашей точки зрения, эффективное стимулирование дожно отвечать принципам системности и целенаправленности, где под системностью мы будем понимать единство процесса стимулирования со всеми сторонами жизнедеятельности субобъединения, как целостной единой системы. Под целенаправленностью нами понимается согласование планируемых результатов стимулирования с общими целями системы. Кроме того, в силу неоднородности персонала субобъединения (по социальному статусу, материальному положению, опыту работы и квалификации), следует дифференцированно подходить к стимулированию различных категорий работников.

Эти вопросы весьма актуальны еще и потому, что переход к рыночной системе сопровождася существенным снижением внимания управляющих лиц и руководителей большинства предприятий к мотивации труда своих сотрудников, при этом они предпочитали ограничивать сферу своего воздействия применением системы штрафов и (в редких случаях) назначением допонительного вознаграждения в виде премиальных выплат. Однако практика показывает, что без стимулирующего воздействия, по крайней мере, на сотрудников, занятых в сфере реализации конечного продукта, большинству субобъединений не удается стабильное эффективное функционирование.

Поэтому изучение факторов, способствующих более тесному взаимодействию активных элементов субобъединений и их управляющих, исследование возможностей использования специальных стимулирующих стратегий деятельности персонала для поддержки устойчивого функционирования экономических систем на протяжении определенного периода времени представляет собой важнейшую практическую задачу.

Анализ особенностей деятельности субобъединений в современных условиях дает основания утверждать, что одним из наиболее важных факторов, влияющих на устойчивость их функционирования является капиталовооруженность. Поэтому весьма актуальной задачей является разработка моделей, связывающих друг с другом традиционные соотношения между процессами производства, реализации и распределения прибыли с соотношениями, описывающими закономерности процесса накопления капитала. Такие модели могут стать основой для анализа текущего состояния субобъединений и обоснованного выбора стимулирующих стратегий деятельности персонала, обеспечивающих устойчивое функционирование и эффективное развитие экономической системы в целом.

Попытки разработки моделей, связанных с решением этой задачи, встречаются в литературе. Однако в этих работах либо рассматривается краткосрочная перспектива на основе статистических моделей [34, 36, 42, 57-58, 63, 103], либо рассматривается достаточно ограниченный ряд случаев (например, стимулирование топ-менеджера отдела реализации продукции [184]).

Развиваемый в данном диссертационном исследовании подход состоит в сопряжении математических методов постановки и решения задач оптимального управления с методами качественного анализа динамических систем, учитывающих сложные динамические характеристики изменения параметров экономической системы во времени. Предлагаемый подход реализуется путем разработки и анализа специальных моделей, описывающих многоаспектный процесс функционирования субобъединения, которые мы впредь будем называть моделями согласованного выбора стимулирующих стратегий деятельности персонала.

В заключении отметим, что данная диссертационная работа лежит в русле создания математического и программного инструментария для анализа текущего состояния субобъединения и ориентационной поддержки при выборе стимулирующих деятельность персонала стратегий его устойчивого функционирования.

Целью диссертационной работы является создание комплекса экономико-математических моделей и методов, позволяющих формировать возможные стимулирующие стратегии устойчивого функционирования субобъединения, оценивать последствия принимаемых для их реализации управленческих решений, а также определять пути его эффективного развития.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

- разработка и исследование математических свойств моделей формирования стимулирующих деятельность персонала стратегий устойчивого функционирования субобъединения, с учетом сложных динамических характеристик изменения экономической системы во времени;

- построение аналитического вида базовых функций, используемых в исследуемых моделях;

- нахождение условий существования и устойчивости решения поставленных задач оптимального управления; разработка методов поиска их численного решения;

- построение стимулирующих шкал на основе данных методов;

- разработка комплекса инструментальных средств поддержки расчетов по выбору стимулирующих стратегий;

- проведение экспериментальных расчетов.

Методы исследования. Проведенные теоретические и прикладные исследования базируются на использовании аппарата математического моделирования, методов решения задач оптимального управления, методов оптимизации, математического анализа, методов решения дискретных задач, а также на проведении практических и экспериментальных компьютерных расчетов.

Научная новизна диссертационной работы состоит, прежде всего, в том, что:

1) В работе впервые была введена и исследована форма функционирования значительной части субъектов экономической деятельности в сфере реализации продукции. Было показано, что такой формой являются субобъединения.

2) Исследованы способы эффективного управления субобъединениями, построенные на основе особой системы стимулирования деятельности персонала, включающей не только создание новых методов построения стимулирующих шкал, но и необходимое расширение прав и возможностей персонала, как при формулировании собственных целей функционирования, так и при выборе способов их достижения.

3) Разработан комплекс моделей, методов и инструментальных средств, которые позволяют не только осуществить выбор стимулирующих деятельность персонала стратегий функционирования субобъединений, но и строить аналитический вид функций стимулирования, позволяющих учитывать особенности деятельности стимулируемых персоналий, в частности, учитывать не только объем выпоненных работ, но и трудность достижения соответствующих результатов.

4) Выделены наиболее распространенные виды математических параметров стимулирования и доказаны теоремы об отыскании оптимального значения наиболее важных из них. Сформулированы условия единственности и устойчивости решения соответствующих задач выбора стимулирующих стратегий.

5) Разработан комплекс выбора стимулирующих деятельность персонала стратегий эффективного функционирования субобъединения. Предложен набор агоритмов и программ его реализации. Степень приемлемости предлагаемого комплекса проверялась в условиях и на основе данных одного из субобъединений Воронежской области.

Практическая значимость настоящего диссертационного исследования заключается в создании на основе разработанного комплекса математических моделей, во-первых, практических методов стимулирования деятельности персоналий, занимающихся реализацией продукции субобъединений (торговых агентов). Во-вторых, в построении эффективных способов стимулирования догосрочных связей торговых агентов с предприятиями -потребителями продукции субобъединения и другими неформальными объектами. В-третьих, в выявлении путей сопряжения интересов торговых агентов с общими стратегическими целями экономической системы.

Разработанный комплекс моделей, агоритмов и программ, позволяет эффективно выбирать стимулирующие деятельность персонала стратегии функционирования объединений в сфере реализации продукции.

Материал диссертации и теоретические результаты могут быть использованы субъектами экономической деятельности для повышения эффективности организации работы в сфере реализации продукции, а также для обучения студентов экономических специальностей.

Апробация работы: Основные результаты докладывались и обсуждались на семинарах и научных сессиях в Воронежском государственном университете; 6-ой международной конференция Экология и здоровье человека. Экологическое образование. Математические модели и информационные технологии (г. Краснодар, 7-12 сентября 2001 года); 24-ой международной школе-семинаре им. академика С.С.Шаталина Системное моделирование социально-экономических процессов (г. Воронеж; 4-6 октября 2001); Воронежской весенней математической школе Современные методы в теории краевых задач -Понтрягинские чтения - XIII (г. Воронеж, 3-9 мая 2002); 25-м юбилейном заседании международной школы-семинара им. академика С.С. Шаталина Системное моделирование социально-экономических процессов (г. Москва, 24-29 мая 2002 г.); 3-ей международной конференции Современные сложные системы управления (г. Воронеж, 26-28 мая 2003 г.); 11-ой международной конференции Математика. Образование. Экология. Тендерные проблемы (г. Воронеж, 26-30 мая 2003 г.).

Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 11 печатных работ общим объемом 3.2 печатных листов.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из: введения, трех глав, заключения и списка литературы и содержит без списка литературы 171 страниц печатного текста. Список цитируемой литературы включает в себя 196 наименований. Диссертация содержит 16 рисунков и 20 таблиц.

Диссертация: заключение по теме "Математические и инструментальные методы экономики", Чернышова, Наталья Александровна

Таким образом, в третьей главе настоящей диссертации введено понятие динамической схемы стимулирования деятельности персонала и разработаны методы построения динамических схем стимулирования, в которых размер допонительного вознаграждения определяется на основе функции комиссионных выплат.

Определены сущность и основные свойства функций спроса для потребителей продукции субобъединения, учитывающих интенсивность стимулирования потребителей со стороны обобщенных торговых агентов. Разработан перечень базовых функций спроса и способ приближенного нахождения аналитического вида неизвестной функции спроса с помощью аппроксимации известных статистических данных. Предложен агоритм формирования шкалы стимулирования деятельности персонала субобъединений с учетом функций спроса.

На основе модели Баумола - Яновского доказана теорема о существовании оптимальной величины параметра комиссионных выплат обобщенного торгового агента (ОТА), получен аналитический вид данного параметра. Получен аналитический вид параметра комиссионных выплат ОТА на основе модели согласованного выбора стимулирующих стратегий деятельности персонала, учитывающей функции спроса.

Разработаны модели согласованного выбора стимулирующих стратегий деятельности персонала в субобъединениях с рассредоточенным управлением сбытом - базовая модель и модель с фиксированным числом поездок. Проведен их качественный анализ. Сформулированы и доказаны теоремы о том, что данные модели как задачи оптимального управления имеют единственную точку устойчивого роста, которая представляет собой устойчивый узел. При этом для базовой модели последнее утверждение справедливо при выпонении соответствующих условий, для модели с фиксированным числом поездок - при любых значениях параметров.

В завершении данной главы рассмотрена и проанализирована модель выбора стимулирующих стратегий для неформальных объектов в структуре субобъединений.

Приведенные теоретические результаты были проверены на экспериментальных расчетах в условиях и на основе данных одного из субобъединений Воронежской области. Получены аналитические виды функций стимулирования для ОТА этого субобъединения, определен оптимальный уровень стимулирования для руководителя отдела реализации продукции, а также определен режим поездок ОТА к потребителям продукции данного субобъединения. Анализ полученных результатов показал значительный эффект при использовании предложенных схем стимулирования и позволил построить стимулирующие деятельность персонала этого субобъединения стратегии управления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило сформулировать и обосновать ряд теоретических положений разработки стимулирующих стратегий деятельности персонала в субобъединениях; создать на этой основе комплекс математических моделей, позволяющих установить точное значение параметров стимулирования, таких, как параметр комиссионного вознаграждения торгового агента; разработать методику построения статических и динамических схем стимулирования деятельности персонала субобъединений; создать систему поддержки принятия решений при выборе стимулирующей стратегии.

Некоторые из положений, предложений и рекомендаций, содержащихся в работе, ранее не были предметом научных исследований, либо не рассматривались в контексте решения поставленных в диссертации задач.

Наиболее важными в диссертационной работе представляются следующие результаты.

1. В диссертации показано, что объединения хозяйствующих субъектов экономической деятельности, функционирующие в сфере реализации продукции, целесообразно описывать в виде экономических объектов особого рода, названных субобъединениями, причем субобъединения могут быть описаны как активные системы с неоднородной структурой.

Разработана базовая многоуровневая модель выбора стимулирующей деятельность персонала стратегии функционирования субобъединения, представляющая собой задачу оптимального управления.

2. Введена шкала стимулирования деятельности персонала субобъединений, проанализированы особенности ее построения для пассивных и активных групп работников. Предложены методы формирования статической и динамической шкалы стимулирования деятельности персонала субобъединений, разработаны агоритмы практических расчетов и комплексы программ на основе данных методов.

3. Определены сущность и основные свойства функции стимулирования деятельности персонала субобъединений, включая агрегированные функции стимулирования персонала за различные виды деятельности. Предложен метод приближенного нахождения аналитического вида неизвестной функции стимулирования с помощью аппроксимации известных статистических данных и разработан агоритм и комплекс программ практического построения данной функции.

Введена функция стимулирования, учитывающая коэффициенты трудностей достижения результата деятельности персонала, определены ее свойства и аналитический вид. Рассмотрен способ восстановления аналитического вида функции стимулирования с учетом трудностей. Разработана бифакторная шкала стимулирования деятельности персонала субобъединений, учитывающая фактор трудности достижения планируемого результата. Предложен комплекс агоритмов и программ практического построения данной шкалы.

4. Доказана теорема о существовании оптимальной величины параметра комиссионных выплат торгового агента, получен аналитический вид данного параметра.

5. Разработаны модели согласованного выбора стимулирующих деятельность персонала стратегий в субобъединениях с рассредоточенным управлением сбытом. Сформулированы и доказаны теоремы о том, что данные модели как задачи оптимального управления имеют единственную точку устойчивого роста, которая представляет собой устойчивый узел.

6. Для проведения экспериментальных и практических расчетов по большинству описанных в диссертационном исследовании математических моделей разработано соответствующее программное обеспечение.

Приведенные теоретические результаты были проверены на экспериментальных расчетах в условиях и на основе данных одного из субобъединений Воронежской области. Получены аналитические виды функций стимулирования для торговых агентов отдела реализации продукции этого субобъединения, определен оптимальный уровень стимулирования для руководителя отдела реализации продукции, а также определен режим поездок торговых агентов к потребителям продукции данного субъекта экономической деятельности.

Проведенное исследование и анализ полученных результатов показали значительный эффект при использовании стимулирующих деятельность персонала стратегий управления субобъединением на практике и подтвердили целесообразность использования предложенных схем стимулирования в сфере реализации продукции.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Чернышова, Наталья Александровна, Воронеж

1. Автухович Э.В. Математическая модель экономики переходного периода / Э.В. Автухович, С.М. Гуриев, Н.Н. Оленев, А.А. Петров, И.Г. Поспелов, А.А. Шананин, С.В. Чуканов. - М.: ВЦ РАН, 1999 - 143 с.

2. Адамов В.Е. Экономика и статистика фирм / В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина, С.А. Смирнов; Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: Финансы и статистика, 2003. - 288 с.

3. Айвазян С.А. Прикладная статистика: Исследование зависимостей: Справ, изд. / С.А. Айвазян, И.С. Енюков, Л.Д. Мешакин; Под ред. С.А. Айвазяна. М.: Финансы и статистика, 1985. - 487 с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление / И.Ансофф / Пер. с англ.; Под ред. Л.И.Ивенко. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

5. Ануфриев И.К. Модели и механизмы внутрифирменного управления / И.К. Ануфриев, В.Н. Бурков, Н.Н. Викова, С.Т. Ранацкая. М.: Институт проблем управления, 1994. - 71 с.

6. Аснина А.Я. Вычислительные методы линейной оптимизации / А.Я. Аснина, Н.Б. Баева, Г.Д. Чернышова. Воронеж: Изд-во Воронежского унта, 1987.-156 с.

7. Афанасьев А.П. Необходимое условие экстремума / А.П. Афанасьев, В.В. Дикусар, А.А. Милютин, С.В. Чуканов. М.: Наука, 1991. - 320 с.

8. Афонин А.С. Основы мотивации труда: организационно-экономический аспект / А.С. Афонин. К.: МАУП, 2000. - 304 с.

9. Ашманов С.А. Введение в математическую экономику / С.А. Ашманов. -М.: Наука. 1984.-293 с.

10. Бабосов Е.М. Социология управления / Е.М. Бабосов. Минск: Тетра системе, 2001. - 288 с.

11. Баева Н.Б. Гиперактивное агрегирование на пересекающихся подмножествах в моделях формирования стандартов потребления / Н.Б.

12. Баева // Известия высших учебных заведений Северо-Кавказский регион. Естественные науки, 2001. №4. - С.8-12.

13. Баева Н.Б. Методы экстраполяции выявленных предпочтений (на примере рассредоточенного потребительского рынка мегаполиса) / Н.Б. Баева, Ю.В. Бондаренко. // Вестн. Воронеж, ун-та. Сер. Физика, математика.-2002 г., №1. -С.74-81.

14. Баева Н.Б. Многоролевая функция экономического выбора потребителей: понятие, свойства, способы построения / Н.Б. Баева, Ю.В. Бондаренко // Системное моделирование социально-экономических процессов. Сб. научн. тр. Воронеж: изд.ВГУ, 2000. - С. 14-24.

15. Базара М. Нелинейное программирование. Теория и агоритмы / М. Базара, К. Шетти / Пер. с англ.; Под ред. Д.Б.Юдина. М.: Мир, 1982. -583 с.

16. Баззел Р.Д. Информация и риск в маркетинге / Р.Д. Баззел, Д.Т. Коке, Р.В. Браун. Ч М.: Финстатинформ, 1993. 287 с.

17. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И.Т. Балабанов. М.: Финансы и статистика, 2002. - 208 с.

18. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента, как управлять капиталом ? / И.Т. Балабанов. М.: Финансы и статистика, 1996. - 383 с.

19. Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования / Ю.К. Балашов, А.Г. Коваль. // Кадры предприятия. 2003. - № 5. - С.52-58.

20. Баркалов Н.Б. Производственные функции в моделях экономического роста /Н.Б. Баркалов. -М.: Изд-во МГУ, 1981. 128 с.

21. Баркалов С.А. Модели анализа деятельности производственных объединений на базе производственной функции Кобба-Дугласа: Препринт / С.А. Баркалов, К.А. Демченко, И.Б. Руссман. М.: ИПУ РАН, 2000.-72 с.

22. Баутин Н.Н. Методы и приёмы качественного исследования динамических систем на плоскости / Н.Н. Баутин, Е.А. Леонтович. 2-е изд. допон. -М.: Наука, 1990. - 488 с.

23. Белман Р. Прикладные задачи динамического программирования / Р. Белман, С. Дрейфус / Пер с англ.; Под ред. А.А. Первозванского. М.: Наука, 1965.-458 с.

24. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский. Ч М.: Финансы и статистика, 2001. 320 с.

25. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков / И.С. Березин. Ч М.: Русская деловая литература, 1999. -416 с.

26. Бессонов В.А. Проблемы построения производственных функций в российской переходной экономике / В.А. Бессонов, С.В. Цухло // Анализ динамики российской переходной экономики. М: Институт экономики переходного периода, 2002. - С. 5-89.

27. Блинов А.О. Мотивация персонала корпоративных структур / А.О. Блинов // Маркетинг. 2001. - № 1. - С.88-101.

28. Блэкуэл Р.Д. Поведение потребителей / Р.Д. Блэкуэл, Дж.Ф. Энджел, П.У. Миниард. / Пер. с англ. Д. Раевской 9-е изд. - СПб.: ПИТЕР, 2002. -624 с.

29. Ботянский В.Г. Математические методы оптимального управления / В.Г. Ботянский. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Наука, 1969. - 408с.

30. Бондаренко Ю.В. Аксиоматический подход к построению функции потребительской полезности / Ю.В. Бондаренко. // Сборник работ студентов и аспирантов факультета прикладной математики и механики: Вып.1. Воронеж: ВГУ, 1997. - С.9-16.

31. Бондаренко Ю.В. Задача формирования стандартов потребления тарификационных классов населения / Ю.В. Бондаренко. // Тр. молодых ученых Воронежского государственного университета. Воронеж, 1999 г-Вып.1. Стр. 72-79.

32. Бурков В.Н. Механизмы внутрифирменного управления / В.Н. Бурков, М.Н. Трапезова. М.: ИЛУ РАН, 2000. - 58 с.

33. Бурков В.Н. Механизмы функционирования организационных систем / В.Н. Бурков, В.В. Кондратьев. М.: Наука, 1981. - 384 с.

34. Бурков В.Н. Модели и механизмы распределения затрат и доходов в рыночной экономике / В.Н. Бурков, И.И. Горгидзе, Д.А. Новиков, Б.С. Юсупов. М.: ИЛУ РАН, 1997. - 57 с.

35. Бурков В.Н. Модели и методы управления организационными системами / В.Н. Бурков, В.А. Ириков; Под ред. В.В.Кульба. М.: Наука, 1994. - 270 с.

36. Бурков В.Н. Основы математической теории активных систем / В.Н. Бурков; Под ред. Ю.Н. Иванова. М.: Наука, 1977. - 255с.

37. Бурков В.Н. Теория активных систем: состояние и перспективы / В.Н. Бурков, Д.А. Новиков. М.: СИНТЕГ, 1999. - 128 с.

38. Бурков В.Н. Управление организационными системами: механизмы, модели, методы / В.Н. Бурков, Д.А. Новиков. // Приборы и системы управления. 1997. - № 4. - С. 55-57.

39. Бурков В.Н. Экономические механизмы развития фирмы: Учебное пособие / В.Н. Бурков; Под ред. В.А.Ирикова. М.: МФТИ, 1997. - 61 с.

40. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем / Н.П. Бусленко. 2-е, перераб. изд. Ч М.: Наука, 1978. Ч 399 с.

41. Бушуева Л.И. Методы прогнозирования объема продаж / Л.И. Бушуева. // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №1. - С. 15-30.

42. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами / Дж. К. Ван Хорн. Ч М.: Финансы и статистика, 1996. 800 с.

43. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека / В.К. Вилюнас. М.: Изд-во МГУ, 1990. - 288 с.

44. Винокуров Л.В. Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / Л.В.Винокуров. СПб.: Питер, 2001. - 512 с.

45. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов; Под ред. О.С. Вихановский.Ч М.: Изд-во МГУ, 1995.Ч416 с.

46. Вишнев С.М. Экономические параметры. Введение в теорию экономических систем и моделей / С.М. Вишнев М.: Наука, 1968 - 189 с.

47. Вогин Л.И. Свойства и структуры функций осреднения. / Л.И.Вогин. -Талинн: Акционерное общество KLTK, 1992. 70 с.

48. Воркуев Б.Л. Анализ решений экономико-математических моделей / Б.Л. Воркуев. М.: Изд-во МГУ, 1987. - 141 с.

49. Гибсон Дж.Л. Организации: поведение, структуры, процессы: Учебник для вузов / Дж.Л. Гибсон, Д.М. Иванцевич, Д.Х. Доннели-мл. / Пер. с англ. -8-е изд. М.: ИНФРА-М, 2000. - 662 с.

50. Гранберг А.Г. Моделирование социалистической экономики: Учеб. для студ. экон. вузов. / А.Г. Гранберг. -М.: Экономика, 1988. -487 с.

51. Грейсон Дж. К.-мл. Американский менеджмент на пороге XXI века / Дж. К. Грейсон-мл., К. О'Дел. / Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 319 с.

52. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / О.В. Грищенко. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.-112с.

53. Данилин В.И. Экономико-математические модели в системе управления предприятиями / В.И. Данилин; Под редакцией Н.П.Федоренко и И.П.Шубкиной. М.: Наука, 1983. - 390 с.

54. Данилин В.И. Экономико-математические модели годового планирования на предприятии / В.И. Данилин. М.: Наука, 1975. - 150 с.

55. Десслер Г. Управление персоналом: Учебное пособие / Г. Десслер. / Пер. с англ. М.: Издательство БИНОМ, 1997. - 432 с.

56. Джуэл Л. Индустриально организационная психология: Учебник для вузов / Л. Джуэл. / Пер. с англ. - 4-е изд. - СПб.: Питер, 2001. - 720 с.

57. Дряхлов Н. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США / Н. Дряхлов, Е. Куприянов. // Проблемы теории и практики управления. -2002. №2. - С.83-88.

58. Дубовицкий А.Я. Необходимые условия слабого экстремума в задачах оптимального управления со смешанными ограничениями типа неравенства / А.Я. Дубовицкий, А.А. Милютин. // Журн. вычисл. математики и мат. физики. 1968. - Т. 8, № 4. - С. 725-779.

59. Дыхта В.А. Оптимальное управление в экономике: простейшие модели: Учеб. пособие / В.А. Дыхта, Н.В. Антипина, О.Н. Самсонюк. Иркутск: ИГУ, 1998.- 114 с.

60. Жак С.В. Математические модели менеджмента и маркетинга / С.В. Жак; Под ред. О.А.Пенязева. Ростов-на-Дону: ЛаПО, 1997. - 320 с.

61. Жданкина Н.А. Об одном подходе к качественному анализу на плоскости сложной динамической системы с рентноориентированным управлением / Н.А. Жданкина. // Вестн. Воронеж, гос. ун-та. Сер.Физика, математика. 2002. №1. - С.130-138.

62. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении / С.А. Жданов. М.: Дело и Сервис, 1998. - 175 с.

63. Замков О.О. Математические методы в экономике: Учеб. для вузов / О.О. Замков, А.В.Тостопятенко, Ю.Н.Черемных. 3-е изд., перераб. - М.: Дело и Сервис, 2001. - 368с.

64. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов / А.Н. Занковский. 2-е изд. - М.: Флинта / МПСИ, 2000. - 648 с.

65. Зефирова Ю.И. Битвы за лояльность / Ю.И. Зефирова. // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - №4. - С. 125-130.

66. Зимбардо Ф. Социальное влияние / Ф. Зимбардо, М.Ляйппе. / Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2001. 448 с.

67. Зубрицкий В.П. Производственные функции и динамические ряды в экономике / В.П. Зубрицкий; Под ред. Ф.П. Дмитриева. Кишинев: Кишинев, кн. изд-во, 1994. - 179 с.

68. Интрилигатор М. Математические методы оптимизации и экономическая теория / М. Интрилигатор; Пер. с англ. М.: Айрис-Пресс, 2002. - 576 с.

69. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин СПб.: Питер, 2000.- 512 с.

70. Ириков В.А. Технологии финансово-экономического планирования на фирме. Управление финансовыми потоками: Учебное пособие / В.А. Ириков, И.В. Ириков. 2-е изд. - М.: МФТИ, 1997. - 79 с.

71. Каверин С.Б. Мотивация труда / С.Б. Каверин. М.: Институт психологии РАН, 1998.-224 с.

72. Казмиренко В.К. Социальная психология организаций / В.К. Казмиренко. -К.: МЗУУП, 1993.-384 с.

73. Каплинский А.И. Моделирование и агоритмизация слабоформализованных задач выбора наилучших вариантов систем / А.И. Каплинский, И.Б. Руссман, В.М. Умывакин; Под ред. Я.З.Цыпкина. -Воронеж: Изд-во ВГУ, 1990. 168 с.

74. Караваев А.П. Унифицированные системы стимулирования / А.П. Караваев. // Автоматика и телемеханика. 2003. - №1. - Стр.114-153.

75. Кини P.JI. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения / P.JI. Кини, X. Райфа. / Пер. с англ. М.Радио и связь, 1981. -560 с.

76. Клейнер Г.Б. Методы анализа производственных функций / Г.Б. Клейнер. М.: Информэлектро, 1980. - 72 с.

77. Клейнер Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Г.Б. Клейнер, B.JI. Тамбовцев, P.M. Качалов. Ч М.: Экономика, 1997. Ч 286 с.

78. Клейнер Г.Б. Производственные функции: Теория, методы, применение / Г.Б. Клейнер. М.: Финансы и статистика, 1986. - 238 с.

79. Климов И. Введение в психологию труда: Учебник для вузов / И. Климов.- М.: Культура и спорт / ЮНИОН, 1998. 350 с.

80. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности / В.В. Ковалев. М.: Финансы и статистика, 1996. - 432 с.

81. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности / В.И. Ковалев; Под ред. А.А.Бодалева. М.: Наука, 1988. - 191 с.

82. Кожекин Г.Я. Организация производства: Учеб. пособие для экон. специальностей вузов / Г.Я. Кожекин, JI. М. Синица. Минск: ИП Экоперспектива, 1998. - 334 с.

83. Колемаев В.А. Математическая экономика: Учебник для вузов / В.А. Колемаев. 2-е изд., доп., перераб. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 399 с.

84. Кочиева Т.Б. Базовые системы стимулирования / Т.Б. Кочиева, Д.А. Новиков. М.: Апостроф, 2000. - 108 с.

85. Крамер Г. Математические методы статистики / Г. Крамер; Под ред. А.Н. Комогорова / Пер. с англ. М.: Мир, 1975. - 648 с.

86. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для ВУЗов / Ю.Д. Красовский. 2-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 511 с.

87. Красс И.А. Математические модели экономической динамики / И.А.Красс; Под ред. И. А. Полетаева. М.: Советское радио, 1976. - 280 с.

88. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки / М.Н. Крейнина. М.: ИКЦ ДИС, 1997. - 224 с.

89. Крейнина М.Н. Управление выручкой и прибылью от продаж в условиях изменения спроса на продукцию предприятия / М.Н. Крейнина. // Финансовый менеджмент. 2001. - №4. - С.3-13.

90. Кузнецов В.В. Об устойчивости рыночного положения фирмы / В.В. Кузнецов, В.В. Фирсакова. // Экономика и математические методы. 2000.- Т.36. №3. Стр.136-139.

91. Лахтин Г.А. Об условиях существования материальных стимулов / Г.А.Лахтин. // Научно-технический прогресс. Моделирование народногохозяйства. Сб.научн.тр. / Под ред. И.П.Суслова. Новосибирск: Наука, 1976. - С.143-172.

92. Лебедев В.В. Математическое моделирование социально-экономических процессов /В.В. Лебедев. М.: ИЗОГРАФ, 1997. - 224 с.

93. Лившиц А .Я. Введение в рыночную экономику: Учебное пособие для экономических специальностей вузов / А.Я. Лившиц, И.Н. Никулина, О.А. Груздева и др.; Под ред. А.Я.Лифшица, И.Н.Никулиной. М.: Высшая школа, 1994.-448 с.

94. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь. Словарь современной экономической науки / Л.И. Лопатников. 5-е изд., перераб., доп. - М.: Дело, 2003. - 520 с.

95. Луговой В.А. Учет затрат на производство и реализацию продукции (работ, услуг): Методика и практикум / В.А. Луговой. М. : Финансы и статистика, 1995. - 144 с.

96. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). Учебное пособие / В.В. Лукашевич. М.: Деловая литература / ГЕЛАН, 2001. - 253 с.

97. Мадди С.Р. Теории личности: сравнительный анализ / С.Р. Мадди; Под ред. Д.А. Леонтьева; Пер. с англ. И.Ю. Авидон, А.Н. Батустина, П.В. Румянцевой. СПб.: Речь, 2002. - 539 с.

98. Мазманова Б.Г. Учетная политика и стимулирование персонала как поддержка стратегии предприятия / Б.Г. Мазманова. // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №4. - С.59-72.

99. Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс. / Пер. с англ. 6-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2001. - 750 с.

100. Макаров В.Л. Математическая теория экономической динамики и равновесия / В.Л. Макаров, A.M. Рубинов. М.: Наука, 1973. - 335 с.

101. Макконел К.Р. Экономикс: Принципы, проблемы и политика / К.Р. Макконел, С.Л. Брю: В 2 т. / Пер.с англ. 13-е изд. - М.: Инфра-М, 2003. - Т.1.-486 с.

102. Макконел К.Р. Экономикс: Принципы, проблемы и политика / К.Р. Макконел, C.J1. Брю: В 2 т. / Пер.с англ. 13-е изд. - М.: Инфра-М, 2003. - Т.2. - 528 с.

103. Мануйлов Г.М. Психологическое управление в кризисном обществе / Г.М. Мануйлов, В.В. Новиков. СПб.: Алетейя, 1999. - 347 с.

104. Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу. / Пер. с англ. 3-е изд. -СПб.: ПИТЕР, 2003. - 352 с.

105. Месарович М. Теория иерархических многоуровневых систем / М. Месарович, Д. Мако, И. Такахара; Под ред. И.Р.Шахнова / Пер. с англ. -М.: Мир, 1973.-344 с.

106. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури / Пер. с англ. Ч М.: Дело, 2002. Ч 704 с.

107. Минер Б.З. Теория организаций / Б.З. Минер. М.: ИНФРА-М., 1998. -336 с.

108. Моисеев Н.Н. Методы оптимизации / Н.Н. Моисеев, Ю.П. Иванилов, Е.Н. Столярова. М.: Наука, 1978. - 352 с.

109. Морита А. Сделано в Японии: история фирмы SONI / А. Морита; Под ред. А.Ю. Юданова / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1993. - 413 с.

110. Новиков Д.А. Курс теории активных систем / Д.А. Новиков, С.Н. Петраков. М.: СИНТЕГ, 1999. - 108 с.

111. Новиков Д.А. Механизмы стимулирования в динамических и многоэлементных социально-экономических системах / Д.А. Новиков. // Автоматика и Телемеханика. 1997. - № 6. - С. 3 - 26.

112. Новиков Д.А. Механизмы стимулирования в многоэлементных организационных системах / Д.А. Новиков, А.В. Цветков. М.: Апостроф, 2000.-184 с.

113. Новиков Д.А. Механизмы стимулирования в моделях активных систем с нечеткой неопределенностью / Д.А. Новиков.- М.: ИПУ РАН, 1997.-101 с.

114. Новиков Д.А. Механизмы функционирования многоуровневых организационных систем / Д.А. Новиков. М.: Фонд Проблемы управления, 1999- 150 с.

115. Новиков Д.А. Механизмы функционирования организационных систем с распределенным контролем / Д. А. Новиков, А. В. Цветков. М.: ИПУ РАН, 2001.- 118 с.

116. Новиков Д.А. Обобщенные решения задач стимулирования в активных системах / Д.А. Новиков. М.: ИПУ РАН, 1998. - 68 с.

117. Новиков Д.А. Оптимальность правильных механизмов управления активными системами. Часть 2. Механизмы стимулирования / Д.А. Новиков. // Автоматика и Телемеханика. 1997. - № 3. - С. 161 - 167.

118. Новиков Д.А. Оптимальные механизмы стимулирования в активных системах с нечеткой внешней неопределенностью / Д.А. Новиков. // Автоматика и Телемеханика. 1997. - № 9. - С. 200 - 203.

119. Новиков Д.А. Стимулирование в вероятностных активных системах: роль неопределенности / Д.А. Новиков. // Автоматика и Телемеханика. 1997. -№8.-С. 168-177.

120. Новиков Д.А. Стимулирование в социально-экономических системах (базовые математические модели) / Д.А. Новиков. М.: ИПУ РАН, 1998. -216 с.

121. Новиков Д.А. Стимулирование в организационных системах / Д.А. Новиков. М.: СИНТЕГ, 2003. - 312 с.

122. Новиков Д.А. Устойчивость решений и адекватность детерминированных моделей стимулирования в активных системах / Д.А. Новиков. // Автоматика и Телемеханика. 1999. - № 7. - С. 115 - 122.

123. Оганесян А.С. Оплата труда работников предприятий / А.С. Оганесян, И.А. Оганесян. // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №1. - С. 78-88.

124. Оленев Н.Н. Некоторые результаты исследования модели экономики переходного периода / Н.Н. Оленев, А.А. Петров, И.Г. Поспелов. М.: ВЦ РАН, 1997.-47 с.

125. Организация управления общественным производством: Учебник / Под ред. Г.Х. Попова, Ю.И. Краснопояса. Ч 2-е изд.Ч М.: МГУ, 1984.Ч 256 с.

126. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов / Под ред. Б.М. Генкина. М.: Высшая школа, 1996. - 384 с.

127. Паркинсон С.Н. Искусство управления / С.Н. Паркинсон, М. Рустомджи. / Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. - 272 с.

128. Петров А.А. Опыт математического моделирования экономики / А.А. Петров, И.Г. Поспелов, А.А. Шананин.-М.: Энергоатомиздат, 1996- 544 с.

129. Пиндайк Р.С. Микроэкономика / Р.С. Пиндайк, Д.Л. Рубинфельд. / Пер. с англ. 3-е изд. - М.: Дело, 2000. - 808 с.

130. Плакунов М.К. Производственные функции в экономическом анализе / М.К. Плакунов, Р.Л. Раяцкас. Вильнюс: Минтис, 1984. - 308 с.

131. Потерович В.М. Экономическое равновесие и хозяйственный механизм / В.М. Потерович; Под ред. В.Л.Макарова. М.: Наука, 1990. - 256 с.

132. Понтрягин Л.С. Математическая теория оптимальных процессов / Л.С. Понтрягин, В.Г. Ботянский, Р.В. Гамкрелидзе, Е.Ф. Мищенко 4-е стер, изд. - М.: Наука, 1983. - 392с.

133. Попов Д.Е. Мотивация руководителей как фактор выпонения стратегии предприятия / Д.Е. Попов. // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. -№3. - С. 56-74.

134. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология: Учеб. пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. СПб.: Речь, 2002. - 298 с.

135. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие для ВУЗов / Т.Г. Морозова, А.В. Пикулькин, В.Ф. Тихонов и др.; Под ред. Т.Г. Морозовой, А.В. Пикулькина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 320 с.

136. Ребрин Ю.И. Основы экономики и управления производством: Конспект лекций / Ю.И. Ребрин. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000. - 145 с.

137. Роджерс Ф.Дж.(Бак) Путь успеха. Как работает корпорация IBM / Ф.Дж.(Бак) Роджерс. / Пер. с англ. А.Токарева. СПб.: Азбука / Терра, 1997.-256 с.

138. Розанова В. А. Психология управления: Учеб. пособие / В. А. Розанова. -М.: ЗАО Бизнес-Школа Интел-Синтез, 1999. - 352 с.

139. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие / Г.В. Савицкая. 2-е изд., перераб. и доп. - Минск: ИП Экоперспектива, 1999. -498 с.

140. Самуэльсон П.А. Экономика: Учебное пособие / П.А. Самуэльсон, В.Д. Нордхауз; Под ред. Л.С. Тарасевича, А.И. Леусского. / Пер. с англ. И.В. Розмаинского и др. 15-е изд. - М.: БИНОМ - КноРус, 1999. - 799 с.

141. Санталайнен Т. Управление по результатам / Т. Санталайнен, Э. Воутилайнен, П. Поренне, Й.Х. Ниссинен; под ред. Я.А. Лейманна. / Пер. с фин. М.: Прогресс, 1993. - 318 с.

142. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие для вузов. / И.В. Сергеев 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, 2000.-304 с.

143. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов / Э.А. Смирнов. М.: Аудит - ЮНИТИ, 1998. - 375 с.

144. Соболь И.М. Выбор оптимальных параметров в задачах со многими критериями / И.М. Соболь, Р.Б. Статников. М.: Наука, 1981. - 110 с.

145. Соболь И.М. Наилучшие решения где их искать / И.М. Соболь, Р.Б. Статников. - М.: Знание, 1982. - 64 с.

146. Соболь И.М. Точки, равномерно запоняющие многомерный куб / И.М. Соболь. М.: Знание, 1985. - 32 с.

147. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом: Учеб.-практ. пособие / Э.Е. Старобинский. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1999.-383 с.

148. Теория активных систем // ТАС-1999: Труды Юбилейной международной научно-практической конференции, 15-17 ноября 1999 г., Москва. Под ред. В.Н. Буркова, Д.А. Новикова. - М.: СИНТЕГ, 1999. - 320 с.

149. Теория активных систем: библиография (основные работы) / Под ред. В.Н. Буркова, Д.А. Новикова. М.: ИПУ РАН, 1999. - 126 с.

150. Теория выбора и принятия решений / И.М.Макаров, Т.М.Виноградская,

151. A.А.Рубчинский и др. М.: Наука, 1982. - 328 с.

152. Терехов JI.JI. Производственные функции / JI.JI. Терехов. М.: Статистика, 1974. - 128 с.

153. Торговое дело: Экономика, маркетинг, организация: Учебник для вузов / JI.A. Брагин, Т.П. Данько, Г.Г. Иванов и др.; Под общ. ред. JI.A. Брагина, Т.П. Данько. 2-е изд., перераб. доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 560 с.

154. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие /

155. B.В. Травин, В.А. Дятлов. 4-е изд. - М.: Дело, 2002. - 272 с.

156. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов. -М.: Дело, 1997.-336 с.

157. Устюжанин А.П. Социально психологические аспекты управления колективом: Учеб. пособие / А.П. Устюжанин, Утюмов Ю.А. М.: Колос, 1993.- 111 с.

158. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента / Э.А. Уткин. М.: ЭКМОС, 2000.-351 с.

159. Фернхем А. Личность и социальное поведение / А. Фернхем, П. Хейвен. / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001. - 368 с.

160. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность / X. Хекхаузен. / Пер. с нем.; Под ред. Д.А. Леонтьева, Б.М. Величковского. 2-е изд. - СПб: ПИТЕР, 2003. - 864 с.

161. Хекхаузен X. Психология мотивации достижений / X. Хекхаузен. / Пер. с нем. СПб.: Речь, 2001. - 240 с.

162. Хомяченко О.В. Технология маркетинга на фирме. Экономические аспекты: Учебное пособие / О.В. Хомяченко. М.: МФТИ, 1997.

163. Хьел JI. Теории личности. (Основные положения, исследования и применение): Учеб.пособие для вузов / JI. Хьел, Д. Зиглер. 3-е изд. -СПб.: Питер, 2000. - 608 с.

164. Цандер Э. Практика управления. Опыт современного менеджмента предприятий ФРГ / Э. Цандер. / Пер. с нем.; Под ред. Р. М. Гринева. -Обнинск: Титул, 1992. 240 с.

165. Чадини Р.Б. Психология влияния / Р.Б. Чадини. / Пер. с англ. 4-е изд. - СПб.: Питер, 2001. - 288 с.

166. Чиркова Е.В. Действуют ли менеджеры в интересах акционеров? Корпоративные финансы в условиях неопределенности / Е.В. Чиркова; Под ред. Б.С. Пинскера. М.: ЗАО "ОлимпЧБизнес", 1999. - 288 с.

167. Шананин А.А. Об устойчивости рыночных механизмов / А.А. Шананин. // Математическое моделирование. 1991. - Т.З, №2. - Стр.42-62.

168. Шедрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Дж. Шедрейк / Пер. с англ.; Под ред. В.А.Спивака. СПб.: ПИТЕР, 2001. -352 с.

169. Шелобаев С.И. Математические методы и модели в экономике, финансах, бизнесе: Учебное пособие для ВУЗов / С.И. Шелобаев. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 367 с.

170. Шонесси Дж. О. Принципы организации управления фирмой / Дж. О. Шонесси. / Пер. с англ. Ч М.: Прогресс, 1979. 296 с.

171. Штойер Р. Многокритериальная оптимизация. Теория, вычисления и приложения / Р. Штойер / Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1992. - 504 с.

172. Щепкин А.В. Внутрифирменное управление (модели и механизмы) / А.В. Щепкин. М.: ИПУ РАН, 2001. - 80 с.

173. Экономика предприятия (фирмы): Учебник / Под ред. проф. О.И. Вокова и доц. О.В. Девяткина. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. -601 с.

174. Яновский J1.П. Динамическая модель выживания крупного предприятия с рентноориентированным менеджментом / Л.П.Яновский. // Экономика и математические методы. 2000. - Т.36. №2. - Стр.73-78.

175. Armstrong М. Reward management / М. Armstrong. London, 2000. - 804 p.

176. Baumol W.J. Business Behavior, Values and Growth. New York: Harcourt Brace Jovanovich, 1967.

177. Byars L.L. Human resource management / L.L. Byars, W.R. Leslie. Boston: Homewood, 1991. - 545 p.

178. Campbell D.E. Incentives, motivation and economic information. / D.E. Campbell. Cambridge Univercity Press, 1995. - 355 p.

179. Freemantle D. The stimulus factor. / D. Freemante. London: Prentice Hall, 2001.-212 p.

180. Hackman J.R. Motivation Through the Design of Work: A Test of a Theory. / J.R. Hackman, G.R. Oldham // Organizational Behavior and Human Performance. 1976. - Vol.16. - P. 250-279.

181. Handbook of labor economics / Ed. By O. Ashenfelter, R. Layard. -Amsterdam: North Holland Publishing Company, 1986. - Vol. 1. - 787 p. -Vol. 2.-P. 788-1273.

182. Hiam A. Motivating and rewarding employeers. / O.D. Hiam. Massachusetts: Adams Media Corporation, 2001. - 320 p.

183. Labor demand and equilibrium wage formation / J.C. Van Ours, G.A. Pfann, G.Ridder. Amsterdam: North - Holland Publishing Company, 1993. - 379 p.

184. Maslow A.H. Toward a Psychology of Being / A.H.Maslow; Ed. Lowry R. H. -New York: John Wiley & Sons, 1998. 320 p.

185. Maslow A.H. A theory of metamotivation: the biological rooting of the value-life / A.H.Maslow // J. humanistic Psychol. 1967. - Vol. 7. - P. 93-127.

186. Raia A.P. Goal Setting and Self-Control // Journal of Management Studies. -Vol. 2.- 1965.

Похожие диссертации

• Стратегия управления инновационной деятельностью хозяйствующих субъектов
• Обеспечение безопасности предпринимательской деятельности при использовании информационных технологий
• Стратегическое планирование и организация развития хозяйствующего субъекта сферы телекоммуникационных услуг в условиях конкурентной экономики
• Модели и методы управления гидроэнергетическими компаниями в условиях либерализации рынка
• Экономико-математические модели выпуска и развития производства промышленной продукции бытового назначения