Методы оценки и анализа управленческой деятельности на промышленных предприятиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Бахматова, Анна Константиновна |
| Место защиты | Санкт-Петербург |
| Год | 2002 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Бахматова, Анна Константиновна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ И МЕТОДОВ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ.
1.1. Управленческая деятельность как объект экономического исследования.
1.2. Сущность и задачи оценки управленческой деятельности на предприятиях.
1.3. Проблемы измерения эффективности управленческой деятельности.
1.4. Методические принципы оценки управленческой деятельности на предприятиях.
Выводы по главе 1.
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ И РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ.
2.1. Структуризация системы показателей оценки управленческой деятельности.
2.2. Критерии и шкалы оценки эффективности управленческой деятельности.
2.3. Показатели оценки состояния управленческой деятельности.
2.4. Разработка статистических моделей взаимосвязи показателей оценки управленческой деятельности.
Выводы по главе 2.
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
3.1. Задачи и направления анализа при оценке управленческой деятельности.
3.2. Анализ эффективности управленческой деятельности по направлениям.
3.3. Анализ состояния управленческой деятельности на предприятии по отдельным характеристикам
3.4. Организационные аспекты оценки управленческой деятельности на предприятии.
Выводы по главе 3.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Методы оценки и анализа управленческой деятельности на промышленных предприятиях"
Глубокие изменения, произошедшие в экономике нашей страны за последние годы, привели к пересмотру роли и значимости управленческого персонала на предприятии. В современных условиях бизнеса менеджмент осуществляет не только текущее управление предприятием, но и определяет стратегию развития предприятия. Необходимость совершенствования управленческой деятельности привела к профессионализации менеджмента.
Влияние научно-технического прогресса непосредственно на производственный процесс, призванное повысить производительность труда непосредственных испонителей на производстве, не могло не отразиться на методах управления. Возросли требования к росту эффективности работы управленческого персонала, качеству и научной обоснованности управленческих решений.
В силу возросшей степени ответственности за управляемый объект, все чаще результативность деятельности аппарата управления отождествляется с результативностью деятельности предприятия и наоборот. Несомненно, эффективная управленческая деятельность является ключевой предпосыкой успешного функционирования предприятий. Отсюда вытекает объективная необходимость изучения факторов, влияющих на эффективность управленческой деятельности на предприятиях.
Зарубежные предприятия придают большое значение изучению вопросов эффективности управленческого персонала, на этом построена система мотивации высшего менеджмента ведущих корпораций мира.
На отечественных предприятиях, по результатам экспертного исследования, проведенного на более чем 100 предприятиях Санкт-Петербурга, удалось установить, что только 13% организаций применяет в своей деятельности оценку систем управления. В то же время практически все респонденты активно поддерживают необходимость исследования объективных критериев для оценки и мотивации кадров в современных условиях.
Использование объективной оценки и анализа системы управления на предприятиях дожно учитывать специфические черты их хозяйственной деятельности в современных экономических условиях и служить инструментом для выявления направлений повышения эффективности и результативности управленческой деятельности на предприятиях.
Проблемам теории и практики оценки управленческой деятельности посвящен целый ряд работ отечественных ученых: Акулая Е.В., Антосенко-вой Л.Д., Балабана В.А., Витке Н.А., Казанцева А.К., Карася Л., Марченко Г.Н., Мильнера Б.З., Петросяна Д.С., Погодина В., Попова Г.Х., Русинова Ф.М., Сильченкова А.Ф., Симагина Ю.А., Слезингера Г.Э., Фаткина Л., Чернова В.М., и др.
В зарубежной литературе проблемы теории и практики оценки систем управления отражены в трудах таких ученых, как Воутилайнен Э., Гилард LLL, Гроув Э., Друкер П., Дудинска Э., Мизла М., Прайс Д., Санталайнен Т., Хентце Й. и др.
Однако проблема оценки управленческой деятельности остается актуальной. Это связано с тем, что существующие или предлагаемые ранее подходы не в поной мере адаптированы к современным условиям деятельности российских предприятий и не учитывает многообразия их организационно-правовых форм. Главным ограничением применения ранее разработанных рекомендаций, на наш взгляд, является использование для оценки преимущественно промежуточных критериев и показателей, в ущерб целевой ориентации ее на конечные результаты управленческой деятельности на предприятии.
Таким образом, необходим единый методологический подход к оценке эффективности управленческой деятельности и анализу направлений повышения эффективности управления на промышленных предприятиях.
Актуальность темы диссертационного исследования, необходимость научного обоснования оценки управленческой деятельности на предприятиях, практическая значимость результатов определили цели и задачи настоящего исследования.
Целью диссертационного исследования является изучение и совершенствование методических основ и разработка практических рекомендаций для оценки и анализа управленческой деятельности на промышленных предприятиях, функционирующих в рыночной среде.
Задачи исследования:
- исследование специфики управленческой деятельности как объекта экономического исследования;
- определение понятия лоценки управленческой деятельности;
- выявление преимуществ и недостатков различных методологических подходов к оценке управленческой деятельности;
- разработка методических принципов оценки управленческой деятельности на предприятии;
- разработка системы критериев и показателей оценки управленческой деятельности и методов их расчета;
- статистическое исследование влияние показателей оценки управленческой деятельности на результативность деятельности предприятий;
- разработка методов и направлений анализа управленческой деятельности.
Предметом исследования является система показателей и методы оценки и анализа управленческой деятельности на предприятиях с целью повышения эффективности управленческих решений.
Объектом исследования является управленческая деятельность на предприятиях различных отраслей промышленности, различных организационно-правовых форм и масштабов деятельности.
Теоретической основой для исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области теории и практики управления производством, справочные и нормативные материалы по исследуемой проблеме.
Методологической основой проведенного исследования являются методы экономического и статистического анализа, экономико-математического моделирования, интервьюирование и экспертиза.
Работа выпонена на базе исходных данных, полученных на ряде промышленных предприятий г. Санкт-Петербурга и г. Москвы.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бахматова, Анна Константиновна
Результаты исследования позволили получить для исследуемого множества предприятий статистические зависимости экономических показателей деятельности предприятий от значений показателей управленческой деятельности. Взаимозависимости показателей были представлены в виде регрессионных моделей, которые могут быть использованы для прогнозирования показателей деятельности предприятия, а также при оценке целесообразности мероприятий по совершенствованию управленческой деятельности на предприятии.
Неотъемлемым элементом оценки управленческой деятельности на предприятии является сопряженный с ней анализ полученных результатов, задачей которого является получение информации, необходимой для принятия решений.
Содержательный анализ эффективности управленческой деятельности и ее состояния позволяет выявить ресурсы и наметить мероприятия по совершенствованию функционирования предприятия.
Предложенный агоритм организационного обеспечения оценки управленческой деятельности определяет последовательность шагов в этом направлении, указывает источники исходной информации для расчета показателей оценки, а также формы ее документационного обеспечения.
Научная новизна выпоненного исследования заключается в следующем:
1. Определена специфика управленческой деятельности как объекта экономического исследования.
2. Разработаны методические принципы оценки управленческой деятельности на предприятии.
3. Разработана система критериев и показателей оценки управленческой деятельности и методов их расчета.
4. На основании предложенной методики оценки выявлена взаимосвязь показателей оценки управленческой деятельности с показателями деятельности предприятия в целом.
5. Определены методы и направления анализа управленческой деятельности.
6. Предложены направления повышения эффективности управленческой деятельности.
7. Разработаны предложения по организационному обеспечению оценки управленческой деятельности на предприятиях.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные система показателей и методика оценки управленческой деятельности позволяют объективно и комплексно оценить управленческую деятельность на предприятии и являются информативной базой для анализа, который в свою очередь позволяет: определить направления повышения эффективности управленческой деятельности, повысить обоснованность управленческих решений; оценить влияние управленческих решений на результаты деятельности предприятия.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе проведенного диссертационного исследования были сделаны следующие выводы и предложения.
Эффективная управленческая деятельность является ключевой предпосыкой успешного функционирования предприятия. Задача оценки управленческой деятельности становится приоритетной в связи с тем, что позволяет разработать программу мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия в современных экономических условиях.
Управленческая деятельность как сложное и многообразное социально-экономическое явление, обладающее рядом специфических особенностей, представляет собой воздействие на управляемую систему через выпонение совокупности функций с целью получения эффективного результата деятельности управляемой системы (объекта управления).
Таким образом, оценка управленческой деятельности представляет собой измерение эффективности деятельности системы управления по достижению целей и результатов деятельности предприятия.
Разработанные методические принципы оценки управленческой деятельности позволили обеспечить системное рассмотрение и обоснование состава показателей оценки и методов их расчета.
Выделение двух аспектов оценки управленческой деятельности (оценки эффективности и оценки состояния управленческой деятельности) с расчетом интегрального показателя позволило повысить объективность оценки, установив степень реализации потенциала системы управления для достижения эффективности деятельности предприятия.
Эффективность управленческой деятельности была рассмотрена как совокупность финансовой, коммерческой, инновационной, социальной и коммуникативной и личностной эффективности. Оценка состояния управленческой деятельности включала в себя характеристику системы управления по структуре, по уровню компетенции, по уровню стабильности, по уровню оснащенности, по затратам и по результативности.
Для обоснования правомерности и работоспособности сформированной системы показателей оценки управленческой деятельности проводилось исследование характера взаимосвязей показателей оценки с параметрами деятельности предприятия.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Бахматова, Анна Константиновна, Санкт-Петербург
1. Трудовой Кодекс Российской Федерации. М., 2002.
2. Указ Президента РФ О повышении квалификации и переподготовке федеральных государственных служащих от 23.08.1994 №1722. // Справоч-но-правовая система Кодекс.
3. Положение о проведении аттестации федерального государственного служащего, утвержденное Указом Президента РФ от 09.03.1996 №353. // Справочно-правовая система Кодекс.
4. Акопов B.C., Бакштанский B.JL, Борисов Д.А. Последнее десятилетие: опыт реформ управления. //Менеджмент в России и за рубежом. 1999, №4.
5. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.,1985.
6. Акулай Е.В. Методические основы оценки эффективности управленческого труда. Автореферат дис. на соиск. уч. степ. канд. экон. наук. Кишинев.
7. Анализ эффективности затрат на менеджмент в производственно-хозяйственных организациях./ Под ред. С.Е.Каменицера.- М., 1981.
8. Антология экономической классики: в 2 т. М., 1993.
9. Архипов В. Стратегическая эффективность управленческих решений. // Проблемы теории и практики управления. 1996, №5. С. 117-122.
10. Аршакян Д. Особенности управления социотехническими системами в современных условиях. //Проблемы теории и практики управления. 1998, №5.
11. Бабенко О.А. Профессионально важные качества менеджера. М., 1998.
12. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник -М.,1996.
13. Балабан В.А. Результативность управленческого труда и методы ее оценки. Владивосток, 1997.
14. Балашов Ю.К., Силин А.А. Формы и методы оценки работников. // Труд за рубежом. 1993, №4.
15. Богомолова С. Законодательное регулирование психологического тестирования персонала в США. // Кадры. 1992, №4.
16. Богомолова С. Этика психологического компьютерного тестирования. //Кадры. 1992, №1.
17. Брусенцов Ю. Оценка работы сотрудников. // Кадры. 1998, №4.
18. Брэддик У. Менеджмент в организации. М., 1997.
19. Варковецкий М.М., Сазонов A.JI. Методы дисперсионного анализа в текстильных исследованиях. М., 1977.
20. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Менеджмент. М, 2001.
21. Витке Н. Вопросы управления. // Проблемы теории и практики управления. 1991, №4.
22. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. -М., 2000.
23. Вознесенский В.А. Статистические методы планирования эксперимента в технико-экономических исследованиях. М., 1981.
24. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1999.
25. Гарбер Е.И., Козача В.В. Методика профессиографии. Саратов, 1992.
26. Герчикова И.Н. Менеджмент.- М., 1994.
27. Гидаспов И. Оценщикам придумали правила. // Известия. 01.02.2000.
28. Гилард Ш., Прайс Д. Роль менеджеров в эффективном управлении проектами. // Проблемы теории и практики управления. 1994, №1.
29. Горский В.Г., Адлер Ю.П. Планирование промышленных экспериментов. -М., 1974.
30. Грейсон Д., О 'Доннел К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М., 1991.
31. Гроув Э. Высокоэффективный менеджмент. М., 1996.
32. Гудич М. Анализ проблем в области повышения квалификации менеджеров стран Центральной и Восточной Европы. // Проблемы теории и практики управления. 2000, №1.
33. Гуськова И.М., Меньшова В.Н. Оценка деятельности и аттестация госслужащих. Новосибирск, 1998.
34. Даниельсон К. Обучение руководителей и центры оценки. // Проблемы теории и практики управления. 1991, №4.
35. Диневич В.А., Рогачев С.В., Якунина Н.И. Показатели и критерии эффективности управления. М., 1975.
36. Друкер П. Эффективный управляющий. М., 1994.
37. Дудинска Э., Мизла М. Управленческие информационные системы. // Проблемы теории и практики управления. 1996, №2.
38. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием. М., 2000.
39. Инновационный менеджмент: Справ. Пособие / под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. М.,1998.
40. Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. М., 1988.
41. Использование метода кейс-стади при обучении менеджеров. // Проблемы теории и практики управления. 1995, №5.
42. Казанцев А.К. Комплексный анализ эффективности работы НИИ и КБ. -Л., 1983.
43. Казанцев А.К. Основные принципы оценки деятельности отраслевых НИИ и КБ.- Электротехническая промышленность: Общеотраслевые вопросы. Вып. 10. -М., 1976.
44. Казанцев А.К., Майданчик Б.И., Моторыгин Б.Д. и др. Справочное пособие по анализу деятельности научных организаций М., 1989.
45. Казанцев А.К. Управление целевыми научно-техническими программами .-Л., 1977.
46. Казанцев А.К. Экономический анализ в управлении исследованиями и разработками. Л., 1981.
47. Карась Л. Управленческая диагностика основа совершенствования менеджмента. // Проблемы теории и практики управления. 1996, №6.
48. Карпичев В. Самоменеджмент (введение в проблему). // Проблемы теории и практики управления. 1994, №3.
49. Карпов А.В. Процессы принятия решений в структуре управленческой деятельности. М., 2000.
50. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия.-М., 1997.
51. Количественная оценка эффективности труда служащих производственных объединений, предприятий: Методические рекомендации. М., 1980.
52. Колодкин J1. Ограничение субъективизма при оценке кадров. // Кадры. 1991, №2.
53. Красовский Ю. Культура управления: ценность обратных свя-зей.//Проблемы теории и практики управления. 1990, №4.
54. Красовский Ю. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. -М., 1997.
55. Кузнецов Ю. Аттестация персонала признак перехода к нормальной жизни колектива. // Кадры. 1997, №10.
56. Ларин В.М., Русинов Ф.М., Петросян Д.С. Кадровые проблемы современного менеджмента. Саратов, 1996.
57. Лисин Б. Развитие управленческого потенциала в условиях перехода к рынку. // Проблемы теории и практики управления. 1992, №4.
58. Лобанов В. США: модели компетентности руководителей государственных учреждений. // Проблемы теории и практики управления. 1996, №1.
59. Марченко Г.Н. Об учете производительности труда работников управления, НОТ и экономика производства. М., 1968.
60. Межотраслевые методические рекомендации по организации и проведению аттестации руководителей и специалистов предприятий (организаций). М., 1981.
61. Мерсер Д. IBM: управление в самой преуспевающей корпорации мира. -М., 1991.
62. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1998.
63. Методические основы создания системы базовых нормативов для нормирования умственного труда / НИИ Труда. М., 1988.
64. Методические рекомендации по оценке сложности и качества специалистов (для установления квалификационных категорий и дифференциации окладов) / НИИ Труда. М., 1989.
65. Мильнер Б. Кризис управления. // Вопросы экономики. 1993, №1.
66. Мильнер Б. Качество управления важный фактор экономической безопасности. // Вопросы экономики. - 1994, №12.
67. Мильнер Б. Управление будущего: предпосыки и тенденции. // Экономист. 1995, №4.
68. Мухин Е. Квалифицированный персонал- залог успешной работы предприятия. // Кадры. 1996, №11.
69. Общий менеджмента. Дайджест учебного курса / Под ред. А.К.Казанцева. -М., 1999.
70. Опыт США в области аттестации кадров. // Труд за рубежом. 1992, №1.
71. Организация и проведение аттестации госслужащих: (метод, основы): Учебн.-метод, пособие. НИИ Труда - М., 1989.
72. Оценка работников управления./ Под ред. Г.Х. Попова, М., 1986.
73. Питере Т. Уотермен Р. В поисках эффективного управления. ( Опыт лучших компаний). / Пер. с англ. М., 1986.
74. Попов Г.Х. Эффективное управление. М., 1985.
75. Правдин Д.И. Рыночное предпринимательство: теоретические основы и практика регулирования.-М., 1994.
76. Пригожин А. Становление управленческого консультирования в России. // Проблемы теории и практики управления. 1997, №3.
77. Пузыня К.Ф., Казанцев А.К., Барютин Л.С. Организация и планирование научных исследований и опытно-конструкторских разработок:
78. Учеб.пособие для инж.-экон.вузов. М., 1989
79. Румянцева Е. Механизм реорганизации финансовой функции предприятия. //Проблемы теории и практики управления. 2002, №1.
80. Румянцева 3. Менеджмент на рубеже нового столетия. // Российский экономический журнал. 1994, №11.
81. Румянцева З.П., Филинов Н.Б., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. М., 2000.
82. Русинов Ф.М. Эффективность управления наука и практика. - М., 1984.
83. Русинов Ф., Петросян Д. Теория современного менеджмента и экономика России. // Проблемы теории и практики управления. 1993, №6.
84. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. -Минск, 1998.
85. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Нессинен Й.Х. Управление по результатам. М., 1993.
86. Седлак М. Сущность и содержание теории менеджмента. // Проблемы теории и практики менеджмента. 1997, №5.
87. Сильченков А.Ф. Повышение эффективности управленческого труда (методологические аспекты). -М., 1981.
88. Скрипник К., Кутасова Т. Навыки руководителя: результаты анализа управленческой структуры. // Проблемы теории и практики управления. 1997, №3.
89. Слезингер Г.Э. Труд в управлении промышленным производством. М., 1967.
90. Смирнов Э.А. Основы теории организации. М., 1998.
91. Сутович Е. Профессионально-значимые качества менеджера. СПб, 1999.
92. Сыроежин И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. М., 1980.
93. Татарников А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии.-М., 1992.
94. Тихомирова А.В. Оценка эффективности управления производством. -М, 1984.
95. Том Н. Развитие персонала как инструмент управления предприятием. // Проблемы теории и практики управления. 1993.
96. Управление по результатам : Пер. с фин. М., 1988.
97. Управление это наука и искусство. - М., 1992.
98. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство. - М., 1992.
99. Фаткин JI. Менеджмент и управленческая культура. // Проблемы теории практики управления. 1992, №3.
100. Фаткин JL, Петросян Д. Хозяйственный руководитель менеджер? // Проблемы теории и практики управления. 1990, №3.
101. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М.,1997.
102. Федин М. Профессионализм и лидерство формируют облик российско го бизнеса. // Управление персоналом. 2002, №1.
103. Хартманн X. Франция Германия: сопоставление моделей комплекто вания высших руководящих кадров предприятий. // Проблемы теории и практики управления. 1993, №6.
104. Цёльнер К.-П. Что такое модель Гарцбурга. // Проблемы теории и практики управления. 1992, №1.
105. Человек в инновационной экономике XX века. М., 1994.
106. Чернов В.М., Антосенкова Л.Д. Повышение эффективности работы аппарата управления. М., 1979.
107. Чистяков М.В. Управление эффективностью трудовых процессов. -Тверь, 1995.
108. Щербина В.В. Особенности менеджмента как направления управленческой деятельности. // Социс. 2001. №10.
109. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Экономика, 1974.
110. Эффективность государственного управления. М., 1998.
111. Янчевский В. О национальной управленческой концепции, качестве персонала и модели управления в начале XXI века. // Проблемы теории и практики управления. 2000, №2.
112. Bennet R. Assesing Managerial Performance. // Management Service, January, 1983.
113. Norton D., Kaplan R. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business Press, 1996.
114. Schleh E.C. Management by Results. New York, 1961.
115. Thornton G.C., Byham W.C. Assessment Centers and Managerial Performance. New York, 1982.
116. Fiedler F.E., Chtmers M.M. Leadership and Effective Management. -Glenview, 1974.
117. The Scientific Appraisal of Management. New York, 1950.
118. The Appraisal of Management. New York, 1962.
119. Meyer H.H. The validity ofhte In-basket Test as a measure of Managerial Performance. //Personnel Psychology, 23, 1970.
120. Cambell J.P., Dunett M.D., Lawler E.E., Weick K.E. Managerial Behavoir, Performance and Effectiveness. New York, 1970
Похожие диссертации
- Методы оценки проектов реструктуризации и технологического перевооружения промышленных предприятий в условиях рыночной системы хозяйства
- Совершенствование методов управления финансовыми ресурсами в системе менеджмента промышленного предприятия
- Методические основы проектирования систем оценки эффективности труда управленческого персонала на промышленных предприятиях
- Методы оценки эффективности социальных инновационно-инвестиционных программ промышленных предприятий
- Организация управленческого учета и анализа инновационной деятельности на промышленном предприятии