Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Методологические проблемы управления качеством продукции на предприятиях индустриального домостроения в условиях перехода к рыночным отношениям тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	доктор экономических наук
Автор	Джабриев, Акбарали Нормурадович
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	1993
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Автореферат диссертации по теме "Методологические проблемы управления качеством продукции на предприятиях индустриального домостроения в условиях перехода к рыночным отношениям"

ПОСУДА РСТВКННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ 'ЩЕРАЦШ ПО ВНОШУ ОБРАЗОВАНИЮ

ЗАНКГ-11ЕТЕРБУРГСКП ГОСУДАРСТВЕННАЯ И1!Ш1ЕРНО-ЭКак;МИ(ЕС!^Я АКАДЕМИЯ

. ; На правах рукописи

ДМЕРКЕВ АКБРМИ НОЙОТАДОВИЧ

ШОДОЯОГЙЧЁСШ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЁЩПШТГИЯХ ИНДУСТРИАЛЬНОГО ДОМОСТРОЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДА К РШОЧНШ , ОТНОШШШ

Специальность 08.00.05 - Экономика, планирование и

организация управления народным хозяйством и его отраслями (строительство)

Авторефер а'т

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Санкт-Петербург 1993

Работа выпонена на кафедре организации и планирования строительства Самаркандского государственного архитектурно-строительного института им. М.Улугбека

Официальна оппоненты: доктор экономических наук, 1 профессор Ю.П.Шшибратов

доктор Э к ОН 0М1ГЧ9 с ких наук, профессор Л.В.Киы доктор экономических наук, профессор Б.В.Прянков

Ведущая организация: Акционерное общество открытого типа

"Строительная корпорация" Санкт-Петербурга

Защита состоится декабря 1993 года в /О часов

на заседании специализированного совета Д 063 63 01 при Санкт-Петербургской государственной инганерно-вкономическоЯ академии по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул.Марата,' 27, ауд. 324.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке академии.

Автореферат разослан ноября 1993 года.

Ученый секретарь специализированного совета, кандидат экономических наук,

доцент Л.К.КУрыыкина

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТУ

Актуальность исследования. Качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг, наряду с ценой и надежностью поставок, все в большей степени становится определяющий фактором в конкурентной борьбе. Во всех странах с рыночной экономикой растет количество предприятий, уделяющих допонительное внимание программам улучшения качества как составной части своей стратегии. Почему внимание к качеству продукции в странах развитой рыночной экономики постоянно растет? Специалисты в области менеджмента указывают на две причины этого. Первая - внешняя, когда речь идет о все возрастающей конкуренции в условиях стабилизирующегося рынка. Требования потребителя становятся более высокими, а его отношение к товара - более критическим. Соотношения между ценой и качеством продукции или услуг оцениваются клиентом все жестче. Набирающее темпы потребительство во всем мире (в том числе и в странах СНГ) лишь усиливает этот процесс. Вторая причина - внутренняя, когда затраты на качество составляют от 10 до 20% сумм оборота.

Разработка, введение в действие и жесткий контроль за стандартами качества строительной продукции - неотъемлемое условие нормализации рынка. Это, безусловно, функция государственных органов, но успешно выпонить её они смогут лишь на базе серьёзных научных исследований и разработок, выпоненных как в странах СНГ, так и в тех странах, где уже давно пройден путь от контроля и коррекции на последнем этапе к предотвращению ошибок и созданию целостной системы охраны качества.

К настоящему времени по проблеме управления обеспечения качества строительной продукции остается много нерешенных теоретических и практических вопросов. Не нашедшими окончательного решения остаются вопросы, связанные с формированием обобщающего критерия оценки качества готового объекта, который дожен охватывать качество всех элементов строительной продукции при прохождении её через технологический конвейер возведения здания; с дифференциацией договорной цены в зависимости от уровня качества объекта; с образованием гарантийного резерва финансовых средств у инвестора на обеспечение нормативного уровня качества строительной продукции; с определением оптимального уровня* зат-

рат на повышение качества строительной продукции для поддержания её конкурентоспособности в условиях рынка. Недостаточно поно выявлены, разработаны и доведены до практики показатели качества проме*уточной строительной продукции на всех стадиях её создания и готового к эксплуатации объекта.

Цель диссертационного исследования состоит в разтоботке теоретических вопросов формирования целостной системы управления качеством строительной продукции в условиях рыночной экономики. Цель исследования предопределила постанову и решение следующих задач:

- анализ существующих систем управления качеством продукции на предприятиях индустриального домостроения;

- разработка методических основ формирования целостной сис-теш управления качеством создания строительной п роду щи и в индустриальном домостроении на всех стадиях производственного процесса в условиях перехода к рыночным отношениям;

- разработка методических основ формирования подсистемы управления качеством изготовления изделий в промышленном секторе предприятий индустриального домостроения;

- разработка методических основ формирования подсистемы управления качеством строительно-монтажных работ при создании конечной продукции предприятий индустриального домостроения;

- совершенствование методов управления затратами на качество продукции на предприятиях индустриального домостроения;

- разработка методических основ управления качеством конечной продукции на маркетинговой основе;

- уточнение методических принципов определения экономической эффективности. Создание целостной систеш управления обеспечением качества строительной продукции на предприятиях ИДС в условиях их перехода к рынку.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических вопросов управления обеспечением качества строительной продукции б индустриальном домостроении при переходе к рынку,

Объектом исследования выступают предприятия индустриального домостроения Узбекистана, России и других стран СНГ.

Теоретике ской и методологической основой исследования поедуЧ жили труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики качества.

Особое значение для выпонения настоящего исследования имели труда следующих специалистов. В области методологических проблем качества промышленной продукции и управления им: Бойцо-ва В.В., Войтоловского В.Н., Гличева A.B., Зубарева А.Е., Кабакова B.C., .Панскова A.B., Львова Д.С., Прянкова Б.В., Сиськова В.И., Суббето А.Н., Шора Б.Я., Щухгатера Л.Я.

Конкретные приложения этих исследований для решения задач в строительстве выпонены рядом отечественных и зарубежных ученых. Обоснованы принципы формирования системы управления качеством строительной продукции (Бекерман P.E., Брячихин A.M., Вузы-рев В.В., Дехтяренко В.А., Конфред D.E., Исикава К., Литвинов В.Д., Котлов А.Ф., Карасав A.B., Ковалев В.В., Пищаленко H.A., Покрасс Л.И., Харрингтон Дж.Х., Шонберг Р.Я. и др.).

Исследованы теоретические вопросы дифференциации договорной цены в зависимости от уровня качества объектов (Брячихин A.M., Монфред Ю.Б., Лункевич H.H., Панибратов Ю.П. и др.).

Отобраны показатели, разработаны методы планирования, контроля и оценки уровня качества изготовления железобетонных изделий и строительно-монтажных работ(Авироы Л.С., Акимова И.А., Богуславская С.А.,' Ковалев В.В., Котлов А.Ф., Кожин В.А., Кузнецова И.М., Лерман В.Д., Лясковский Б.В., Покрасс Л.И., Санамов Ю.А., Усманов И.А., Шемщурина E.H., фсанов Х.Г., Чистов Л.К., Щуров Е.В. и др.)

Вместе с тем, несмотря на высокий уровень отдельных теоретических разработок, накопленный практический опыт, комплексное и углубленное изучение проблемы улучшения качества строительной продукции в целом ещё не завараено, так как каадый этап развития экономики предъявляет новые требования к теоретическим и прикладным исследованиям.

В работе использовались законодательные акты нашей страны, методические и инструктивные материалы системы Госстандарта и б.Госстроя, официальные статистические данные, первичные данныз предприятия, материалы отчетов НИР, выпоненных при личном участии автора.

В качестве инструмента исследования испойьзовакы методы системного, экономического и логического анализа, экономико-математическое моделирование.

В качестве инновационной базы были использованы методические материалы проектных и научно-исследовательских институтов, предприятий индустриального домостроения, подрядных строительных организаций стран СНГ об уровне качества'жилищного строительства, оценке и контролю показателей качестра, затратах на достижение нормативного уровня качества.

Научная новизна исследования заключается в теоретическом обосновании и развитии методических основ формирования целостной системы управления обеспечением качества строительной про-пукции в индустриальном домостроении в условиях перехода к рынку.

К числу основных результатов, обуславливающих научную новизну исследования, относятся следуюцие:

- разработана и реализована в исследовании теоретическая концепция создания целостной системы управления обеспечением качества строительной продукции в индустриальном домостроении в условиях перехода к рынку;

- раскрыта взаимосвязь потребительной стоимости и качества строительной продукции с использованием маркетинговых исследований и маркетинговой информации;

- разработаны методические основы формирования и функционирования целостной системы управления обеспечением качества готовой продукции в индустриальном домостроении, исходя из потребностей ринка;

- разработаны основныэ параметры подсистемы управления качеством изготовления элементов и деталей домов в промышленном секторе предприятий индустриального домостроения, исходя из требований, предъявляемых к готовой продукции рынком; '

- разработаны основныэ параметры подсистемы управления качеством строительно-монтажных работ на строительных площадках предприятий индустриального домостроения,-исходя из требований, предъявляемых к готовой продукции рынком; .

- предложены методы контроля и'уточнения затрат на качество строительной продукции при.её создании с целью оптимизации отих затрат для достижения качества, удовлетворяющего требованиям рынка;

. - уточнены методические принципы определения экономической .эффективности создания целостной системы управления обеспечением качества строительной продукции на предприятиях индустряаль-

кого домостроения в условиях их перехода к рынку.

На защиту выносятся: методика исследования процесса формирования показателей качества продукции на всех этапах их формирования.

Методика количественной оценки качества с учетом допонительных затрат, вызванных дефектной продукцией на стадии их заводского изготовления и на стадии ведения строительно-монтажных работ.

Методические основы управления качеством конечной продукции на маркетинговой основе.

Методические принципы определения экономической эффективности. Создание целостной системы управления качества строительной продукции ча предприятиях НДС в условиях их перехода к ринку.

Практическая значимость и реализация результатов работы. Разработанные в диссертации теоретические принципы и методические рекомендации по созданию целостной системы управления качеством строительной продукции в индустриальном домостроении, исходя из требований рынка, позволяют повысить эффективность строительного производства, сделать продукцию предприятий НДС конкурентоспособной на внутреннем и внешнем рынках жилья, сделать её наиболее привлекательной для потребителя.

В работе использованы результаты исследований, проведенных автором на предприятиях индустриального домостроения гг. Москвы, б .Ленинграда, Украины, Белоруссии, Литвы, Узбекистана в период с 1975 по 1992 годы.

Результаты настоящего диссертационного исследования могут быть использованы:

- в научных разработках в области экономической теории и методологии управления научно-техническим прогрессом, поскольку качество проявляется в обеспечении надежности, договечности, технологичности, архитектурной выразительности объектов и улучшении их потребительских свойств;

- в конкретной производственно-хозяйственной деятельности научно-исследовательских и проектных институтов, заводов КПД, ШБК, ДСК, строительно-монтажных организаций в обеспечении уровня качества изготовляемой ими продукции, исходя из требования рынка. Отдельные результаты исследования используются в учебном процессе в Самаркандском государственном архитектурно-строитель-

ком институте при подготовке инженеров-экономистов по специальности "Экономика и управление строительством".

Результаты исследований, проведенных автором, докладывались и обсуаддлись на научных конференциях и семинарах профессорско-преподавательского состава МКСЙ и СамГАСИ, на Республиканских научных конференциях в Казахстане и Узбекистане.

По теме диссертации опубликовано свьше 20 печатных работ.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, 5 глас, яансчения, списка литературы и приложений. Общий объём исследования составляет 360 страниц машинописного текста.

п. осношое садатанга: работы

Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель, задачи, методы, научная новизна, практическая ценность, выносиыыэ на защиту положения, апробация и приводятся краткие сведения по полученным результатам.

Парная глава диссертации посвящена теоретическим и методологическим проблемам управления обеспечением качества и пути кх решения при создании строительной продукции в условиях перехода к рь-нку.

Опыт развития экономических отношений свидетельствует, что человечеству не удалось создать ничего более эффективного, чем рыночная экономика. Возникнув из необходимости обмена товарами, рынок постепенно становится главной формой экономических связей в обществе. Рыночная экономика резко ускоряет научно-технический прогресс. Свойственные ей механизмы саморегулирования обеспечивают наилучшую координацию деятельности всех экономических субъектов, рациональное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов, сбалансированность народного хозяйства.

В условиях перехода к рынку, когда кильё становится товаров, для рэвения задачи удовлетворения потребительского спроса в жилье в государственном и индивидуальном секторе требуется направить значительную часть имещихся ресурсов на ускоренное развитие в странах СНГ материально-технической базы строительство, промышленности строительных материалов, изделий и конструкций, повышение научно-технического урорнл строительного производства и качества строительной продукции.

Решение двиной задачи возможно лишь путем рационального и

обоснованного использования в массовом строительстве жилья и объектов социальной сферы различных видов конструктивных систем и материалов. Приоритет в их развитии дожен определяться на основе конкурса различию: научно-исследоьательских и проект-нс-конструктг.оских направлений в области жилищного и социально-культурного строительства с учетом местных, региональных и национальных особенностей, наличия конкретных видов сырья, оборудования, материалов, возможностей их поного и .эффективного использования.

Как известно, н условиях ршочной экономики создается, наряду с другшш рыночными структурами, рынок жилья, в связи с чем предполагается осуществить переход от предоставления бесплатного жилья и монопольной государственной системы его распределения к системе платности и поной самоокупаемости. Суть предполагаемой жилищной реформы при переходе к ринку, по мнению многих специалистов, дожна заключаться п следующем:

- жильё становится товаром;

- устанавливается некоторая невысокая социальная норна жилищной обеспеченности, которая гарантируется государством;

- за пределами этой нормы каждый покупает или арендует себе жильё б соответствии со своими потребностями и возможностями;

- расходы государства на строительство жилья и его содержание добавляются к денежным доходам населения.

Способы и сроки решения жилищной проблемы в разных странах СНГ могут быть различными. Региональный аспект рзшения глищной проблемы в б.СССР заключается в формуле: чем дальше на Восток -и Юго-Васток страны, тем больше необходимости всемерного наращивания объектов жилищного строительства, поскольку очень велика территориальная дифференциация в обеспеченности населения жильём. Например, на горожанина в Эстонии в 1990 г. в среднем приходилось на 7,3 кв.м. общей площади жилищ больше, чем на горожанина Узбекистана, т.е. обеспеченность в республике состав- л ляет всего 61% от Эстонской. Реальная дифференциация городов по обеспеченности их жителей жильём ещё больше, чем различия мевду республиками, ибо внутри республик происходит сильное усреднение. Уровень жилищной обеспеченности в республиках Средней Азии остается самым низким в СНГ (9-11 кв.м. общей площади на человека).

Таким образом, жилищная проблема в регионах Средней Азии, весьма далекая от какого-либо положительного решения,постоянно углублялась миграцией рабочей силы из других регионов и рэспуб-

лик. С провозглашением независимости республик Средней Азии начася обратный процесс, однако массовый характер он принял лишь в Таджикистане.

В условиях перехода к рыночным отношениям, когда экономические результаты деятельности предприятий в значительной степени зависят от качества выцускаемой продукции, резко возрастает потребность в создании эффективно действующих систем управления качеством, практической реализации кл каждом предприятии принципов комплексного решения проблемы качества.

Как известно, качество строительной продукции зависит: от качества проектной документации, качества конструкций, изделий, материалов и, наконец, от рациональности в организации производственного процесса, т.е. от действенности тех мероприятий, которые обеспечивают получение качества строительно-монтажных работ.

В условиях рыночных отношений особенно возрастает значение обоснопания уровня качества вновь проектируемого объекта с учетом требований потенциального потребителя. Начальным этапом такого обоснования является системный анализ фактических показателей качества уже производимой строительной продукции.

В ходе проведения анализа фактического уровня качества обь- ектоп строительства определяются причины и факторы, снижающие его уровень на всех стадиях, разрабатывается оргтехмероприятия, обеспечивапцие повышение качества строительной продукции и снижение эксплуатационных затрат. При разработке проекта плана таких мероприятий следует подразделять их на нетребущие капитальных затрат, а только создания определенных организационных предпосылок и условий, "и мероприятия, для реализации которых необходимы определенные затраты.

Таким образом, выбрав показатели качества технологических, этапов строительства и оценив соответствие требованиям рыночной конъюнктуры, исходные данные могут быть приняты к реализации.

Во второй главе рассмотрены методические основы формирования целостной системы управления качеством строительной продукции в условиях их перехода к рынку. Проведен анализ существующих систем управления качеством продукции на предприятиях индустриального домостроения. Отведен целый раздел анализу мирового опыта в вопросах управления качеством и его адаптации на предприятиях индустриального домостроения.

В система управления качеством продукции решанцее значение ' приобретают воздействия на процессы изготовления в целях достижения заданных (нормативных) показателей качества продукции, поэтому изучение и анализ процесса формирования показателей качества является главным источником достижения поставленных целей. Изучение опита других стран (Япония, С!ЯА, Питай) показыва- Ч эг, что японская система управления качеством остается ведущей. Причиной этого являются преимущества японской системы управления производством, в которой управление качеством выделяется в самостоятельную управленческую подсистему.

Общий анализ практики и методов управления в крупных японских фирмах показывает, что одной из важнейших принципиальных установок, лежащих в основе современной японской школы менеджмента, является ориентация на всемерное использование "челове- л ческого фактора" в управлении. Особенность японского подхода к формированию аппарата управления заключается также в том, чтобы создать для каждого работника фирмы организационно-экономические и морально-психологические условия, стимулирующие постановку таких оперативных целей, достижение которых обеспечивало бы выпонение общих целей фирмы, сформулированных в самом общем вида.

Использование подобной модели управления,ориентированной на получение максимальной отдачи от каждого работника при налички многообразных форм координации их усилий в масштабах фирмы, позволяет японским компаниям в рамках традиционных организационных схем добиваться качественно новых результатов.

К этим видам деятельности относятся:

1. Постоянное изучение требований рынка к качеству выпускаемой продукции и тенденций в развитии этих требований.

2. Проведение работ по совершенствованию выпускаемой продукции и осуществление исследований и разработок по выпуску новых видов изделий.

3. Разработка стандартов качества на догосрочную и среднесрочную перспективу с учетом данных по исследованию рынка и опросов потребителей.

4. Создание моделей и прототипов продукции, намеченной к выпуску в будущем, с целью выработки стандартов качества.

5. Разработка и внедрение производственно-технических крите-

риев для выпуска продукции определенного уровня качества с оптимальными затратами.

6. Оценка эффективности работы системы контроля качества и устранения дефектов для обеспечения выпуска продукции в соответствии с утвержденными стандартами качества.

7. Разработка и внедрение соответствующего единого комплекса стандартов качества для упаковки, перевозок, хранения, ремонта, обслуживания и т.д., для обеспечения необходимого качества изделии.

Й. Сбор, обработга и анализ информации о качестве изделий в процессе эксплуатации и принятие соответствующих мер для устранения выявленных дефектов ещё на стадии производства.

Начиная с 60-х годов проблемл контроля качества и Японии выходят за ргшки одного только процесса производства. Усиливается требования потребителя к точному соответствию характеристик Изделия, заложенным в проекте. Как мера, напшвленная на решение этой проблемы, в 60-е годы начинается движение за внедрение всеобщего контроля качества. Для этого сформулированы шесть особенностей японской системы управления качеством:

1. Ьсеаспэктное управление качеством на уровне фирмы, участие всех работников фирмы б управлении качеством.

2. Подготовка и повышение квалификации кадров в области управления качеством.

S. Деятельность кружков качества.

4. Инспектирование и оценка деятельности по управлению качеством.

5. Использование статистичасгих методов.

6. Общенациональная программа по контроле качества.

На основе учета всех этих особенностей и била сформирована японская модель управления качеством - всеобщий контроль качества ( TOC ), представляидий собой единый процесс обеспечения качества повсеместно на фирме, выпоняемый всем персоналом фирмы от президента по работников первой линии производства.

На рубеже перехода в SO-e годы термин TQC _ "всеобщий контроль качества", как переставший отротть сущность явления, было предложено запенить на тортик LLGC _ "универсальный контроль качества". Имеется два токования LL . Первое: контроль качества распространяется на все отапы деятельности фирмы - от

планирог&ния и проектирования изделия до его обслуживания после продажи. Контроль качества распространися также на самые разные виды общественной деятельности, такие как медицина, образование и т.д., далеко выйдя за пределы сферы производства. Это -универсальность в первом токовании.

Второе токование: распространение контроля качества на предприятия стран всего мира. ХА1 век дожен положить конец разногласиям и жёсткой конкуренции ыежду странами. Мировая экономика дожна придти в равновесие. Развить страны помогут развивающимся реализовать свои возможности. Качество изделий всех стран дожно стать таким, чтобы изделия вызывали доверие и покупались во всем мире. Эта когцепция нашла понимание в Китайской Народной Республике и в результате этого произошла определенная эволюция в управлении качеством продукции в этой стране в ходе проведения экономической реформы.*^

В 1982 г. в Китае была, в основном, завершена работа пр изучению мирового опыта в области управления качеством и по его адаптации на теоретическом уровне для условий страны.

За основу комплексного управления качеством продукции в Китае изъят японский опыт системы ТОС, к 1908 г. на 8200 предприятиях были внедрены системы 7'ОС, Это больше, чем в л*бой из стран мирза. В течение двух лет с момента активного внедрения комплексного управления качеством были получены заметные результаты. На второй год внедрения на 5300 предприятиях достигли требуемого уровня качества продукции. На китайских предприятиях с 1979 по 1909 г.г. было создано более 800 тыс. кружков качества, из них 74 тыс. в 1989 г. Экономический эффект от деятельности кружков качества составляет 35,6 мрд юаней в год.

Основными факторами, используемыми с целью повышения качества продукции, являются: техническая.реконструкция, импортная технология, механизм конкуренции, мещународная стандартизация, комплексное управление качеством. Характерной чертой эвогции управления качеством в Китае следует считать сочетание современных, признанных в мире, и традиционных, чисто китайских методов управления качеством. Обращает на себя внимание философское содержание китайских методов управления, которое перекликается с --

"'Зубарев А.Е. Качество продукции в условиях экономической реформл: теооетические аспекты и опыт КНР.- СПб., СПбУЭ5,1992.-17о с.

философской концепцией единства однокачественности и многока-чественности вещей. Например, широко применяемый на практике датод "три в одном" носит универсальный характер, а конкретное содержание его может быть различно. В одном случае это - "система тройной проверки в едином процессе контроля", в другом -"единство стадий проектирования, производства, потребления продукции", в третьем - "строгость, точность, серьёзность в каящом деле", в четвертом - "кадровое единство менеджеров, технического персонала, рабочих" и т.д. Ддугю примером монет служить китайская интерпретация как триединства "начальники - качество контроль". Принцип "три в одном", как отмечают сами китайские ученые, признан американскими и японскими специалистами по качеству, как отвечащий требованию современной науки об управлении качеством.

Несмотря на то, что система ТО С известна и хорошо описана в японской литературе, китайские специалисты считают, что системы ТО С , применяемые в КНР, имеют определенные особенности. В китайских системах товарное производство и рыночные механизмы играют меньшую роль, чем в развитых капиталистических странах. В китайских ТйС прослеживается государственный характер управления качеством, что связано с сильным государственным контролем качества не только в производстве, но в потреблении продукции. Распространение ТОС таете носит плановый характер. Важной задачей китайских систем качества считается обеспечение взаимосвязи деятельности по управлению качеством с конечными результатами производства.

Проблемы повышения качества, продукции тесным образом в КНР связаны с экономическим состоянием страны, с ходом осуществления экономической реформы. Несмотря 1а то, что по оценкам некоторых китайских экономистов удельный вес рыночных отношений составляет в экономике страны свыше 20$, колебания спроса и предложения на макроэкономическом уровне оказывает глобальное влияние на качество продукции. В начале 80-х годов, когда темпы экономического развития бнли ниже и предложение соответствовало спросу, качество. продукции было выше, чем в конце 80-х годов, когда произошел так называемый "перегрев" экономики. Высокие темпы экономического' развития, отрыв спроса от предложения, диспропорции в развитии потребления и производства, отставание развития сырье-

вых, энергетических отраслей и инфраструктуры привели к ухудшению качества продукции. Поэтому решение проблемы попшения качества продукции увязывается с общим состоянием экономики страны.

Несмотря на и.чепциеся проблемы, повышение качества продукции в условиях реформы в Китае рассматривают как пь'сонеобъективное направление экономического развития.

Как показывает опыт китайских предприятий, их системы качества органично встроены в систему организации производства, опираются ка мировые достижения (в парную очередь, японский и американские)> учитывают китайские традиции и особенности.

Изучение китайского опыта в управлении качеством продукции, на наш взгляд, особенно полезно на предприятиях стран СНГ в период становления рыночных отношений. Использование китайского опыта интересно не только с позиций возможностей его адаптации в условиях СНГ или необходимости расширения экономических связей с КНР (что особенно актуально для ближайших соседей КНР - России и Узбекистана), но н по причине возможного экстраполирования результатов принимаемых решений на примере опыта КНР.

Японская модель управления качеством - нас - "универсальный контроль качества',' особенно во втором её токовании, является в настоящее время для большинства предприятий а СИГ труднодостижимой, но работать так, чтобы за основу комплексного управления качеством продукции был взят японский опыт системы ТО С -"всеобщий контроль качества" впоне достижимо и реально, о чем свидетельствует практика китайских предприятий, до проведения зкономичзской реформы работавших в условиях, аналогичных советским.

Многие элементы управления качеством-продукции, нашедшие применение в мировой практике, успешно используются на предприятиях индустриального домостроения стран СНГ. Методы, применяемые <Х японскими и китайскими специалистами по управлению качеством, в основной масса могут быть успешно адаптированы в практике индустриального домостроения, продукция которого при выходе на рынок жилья становится товаром. Спрос на этот товар и его цена в значительной мере будут определяться качеством и уровнем соответствия мировым стандартам. Появление на рынке подрядных работ иностранных подрядчиков неизбежно приведет к возникновению конкуренции между ними и местиши строительными предприятиями. У ин~

весторов и потребителей появится столь необходимый для развития рыночных отношений выбор - кому заказать строительство тех или иных объектов и у кого купить готовые хилые дома и объекты производственного и культур!о-бытового назначения.

Победителем на подрядных торгах и при продаже готовых, законченных строительных объектов станет то строительное предприятие, которсл, используя и адаптируя мировой опыт борьбы за качество, сумеет создать продукцир.в наибольшей степени отвечающую требованиям потенциалыл потребителей. При этом, в зависимости от платежеспособного спроса потребителей, дожен быть определен некоторый неснижаемый уровень качества, повышение которого в сторону усиления комфортности осуществляется по мере увеличения групп населения с постоянно возрастающими доходами и возрастанием, в связи с этим, требований к качеству жилых помещений, офисов и об-^ектов культурно-бытового назначения.

Б условиях конкуренции на рынке домостроительной продукции возникает потребность в маркетинге как определенной системе хозяйствования, методе ргиения производственно-сбытовых проблем.

В условиях перехода к маркетинговой концепции управления производством, задачи обеспечения качества продукции приобретать первостепенное значение.

Структура системы управления маркетингом на предприятиях НДС может формироваться по функциональному или территориальному принципу, по видай выпускаемой продукции или по охватываемым рынкам, по товарно-рыночной схеме и другими способами. Сущность функциональной организации управления маркетингом состоит в том, что специалисты руководят отделами (службами), осучсствлящими отдельные элементы маркетинга наждыЯ, а координация и руководство всей работой возлагается на заместители генерального директора по маркетингу (рис. I).

Использование службы маркетинга на предприятиях НДС,по нашему мнении, дожно содействовать доспшенир нормативного уровня качества.

Третья глава посвящена изучению формирования подсистемы управления качеством изготовления изделий в промышленном сектою

В системе управления качеством продукции решающее значение приобретают воздействия на процессы изготовления в целях дости-

Заместктель генерального директора

производство продукции

- по маркетингу

разработка новых видов продукции н новых видов сервиса

цены н тарифы

формирование спроса и стимулирование сбыта (фосстис)

директор по Х планировании маркетинга

разработка -догосрочной политики

продага в натуральном выража-нки и по стоимости

продукции

сравнение рынков

подготовка струк-персонала тура

системы сбыта

Рис. I . Возможная функциональная схема структуры службы маркетинга предприятия ЦЦС

тения заданных показателей качества заводской продукции, поэтому изучение и анализ процесса формирования показателей качества является главны источником достижения поставленных целей.

Лобая система управления качеством основывается на оценке фактически достигнутого уровня качества. Подход к оценке качества прежде всего зависит от поставленной цели. Анализ существую-Х щих методов оценки показал, что в них имеется односторонняя направленность: оценивается качество законченной заводской продукции, т.е. гелезобетоннмх изделий на складе готовой продукции. Все отклонения от нормативных требований уже совершены и большинство из них невозможно исправить. Такой метод оценки показывает положение дела, но не создает базы для выработки мероприятий по предотвращении появления дефектов в процессе (изготовления) продукции. В связи с этим автор поставил перед собой задачу вскрыть процесс создания (фондирования) показателей качества .заводской продукции и разработать на этой основе методику коли-честгеиной оценки качества изготовления заводской продукции с учетом допонительных потерь, вызванных устранением дефектов в технологическом процессе.

Сценка достигнутого уровня качества изготовляемых панелей производится сопоставлением единичных показателей качества с нормативным уровнем каждого из этих единичных показателей. Под нормативным уровнем качества понимается численное значение показателя качества продукции, устанавливаемое требованиями ГОСТа, ТУ, СНиП и другими нормативными документами. Автор не ставил перед собой задачу ревизии этих нормативов.

Анализ технологического процесса изготовления изделий (лег-хобетонннх панелей наружных стен) был проведен по переделам: подготовка к формированию, армпрювание, формование, отдека изделий в форме, термообработка, отдека изделий после распалубки, установка столярки, прием изделий ОГК. Связь каждого технологического передела с предшествующим и последущнм проявляется в передаче ресурсов (незаконченной прюдукции) с обусловленными (нормативными) показателями качества. '

На первом этапе исследования ка одиннадцати технологических линиях было установлено распределение нарушений нормативных требований между переделами - наличие отклонений на всех переделах, наибольшее их число выявлено на переделах I, 4, 6. На всех ис-

следованных заводах отмечено преобладающее количество дефектов на этих переделах, что показывает общность причин, вызывапцих эти дефекты. Например, для определения частоты возникновения какого-то дефекта необходимо исследовать определенную партию панелей наружных стен. Дня этого следует провести наблюдение над достаточным количеством панелей, т.е. иметь дело с объемом выборки, позволяющим распространить полученные характеристики на генеральную совокупность (обгем продукции за отчетный период), lia основе обработки статистических материалов, собранных автором,при обследовании заводов, для определения объема выборки разработана номограмма, представленная па рис.2. Обработав результаты наблюдений, получим искомою величину с выбранными пределами допустимой ошибки.

Анализ данных, отражающих долю отдельных дефектов в их общем количестве, выпоняся путем построения кривой Дарето (рис.3), что дает возможность определить группу весомых дефектов по частоте их возникновения.

Выбор весомых дефектов по одному показателю-по частоте их возникновения - недостаточен. С помощью хронометрасных набгде-ний установлен физический объем, характерный для каждого дефекта, и допонительные затраты на устранение этого дефекта.

Классификация дефектов (на основе набвдэний 5100 изделий) с учетом частоты возникновения и допонительных затрат на их устранение представлена на рис. 4.

Потери в результате ликвидации дефектов во всей исследуемой партии продукции, отнесенные к одному изделию, определяются:

Гд = ^jf ^^ (I>

Потери от ликвидации бракованной продукции, отнесенные к одному изделию: Х '

где W Wc ~ соответственно объемы продукции с устранимыми и

неустранимыми дефектами;

J Тд - суммарные потери в связи с устранением дефектов в одном изделии;

т ff--77 *ГУ ' (2)

500 /оса гоаа 4a<? вах? вож Шоао N Рис.2. Номограмма для определения объема выборки

.'О m 45

ii2, V>

n. _ " т. * ,

Рпс.З. Показатели стоггкости устранеаая дефектов 4,2,6.1,4.1... - иэфр работ

4 г 34 5 6 ?8 9ЮНИПМ15 161718 19 го-н&гз Рис. 4. Показатели стоимости устранения дефектов 4.2, 6.1, 4.1... - шифр работ

- объем продукции (в шт.) за принятый отчетный период;

Ц - отпускная цэна заводской продукции*

- затраты на ликвидацию единицы бракованной продукции.

Отбор весомых дефектов по принцицу Лоренца-Парето производися эмпирически на основании накопительного распрздвления дефектов. К весомым относят такие дефекты, которые имепт сумму накопительных чисел более 50% (рис. 5). Это дало возможность отобрать весомые дефекты для всей представительной группы.

Таким образом, по всем обследованным технологическим линиям отобраны следущие наиболее весомые дефекты:

- смещение облицовки, отдельных плиток или ковров}

- наличие трещин на поверхности панелей;

- околы углов, граней и кромок у подъемных петель;

- раковины и воздушные поры на поверхности изделий;

- сверхнормативные отклонения геометрических размеров;

- смещение закладных деталей от проектного положения;

- оголение арматуры;

- влажность выше нормативной;

- неудовлетворительная очистка форм и вкладышей.

Первоначально предполагалось, что изменение полученных статистических данных отвечает нормальному и пуассоновско?лу закону распределения. Это дало возможность определить закономерность возникновения дефектов в технологическом процессе и объем де-

6 >'& го гг

Рис. 5. Кривая накопительного распределения частоты возникновения дефектов

фектной продукции. Правомерность выдвинутых гипотез проверялась по критерию Пирсона. Проверка дала положительные результаты.

Оценка качества изготовления продукции осуществляется с учетом весомых дефектов и издержек, связанных с их устранением. Показатель качества в условных балах:

где Ц - отпуская цена заводской продукции, руб.;

- коэффициенты перевода стоимостных показателей в

"растянуть" шкалу показателей);

* балы (позволяющие р ^ Рд ^/"с - поные потери.

Показатели качества применяются не только для оценки законченной продукции завода, но также для отдельных этапов ее изготовления, т.е. по переделам технологического процесса. Коэффициенты оС^ и оС1 принимаются едиными для всех рассматриваемых случаев:

ип Ч ' ~ СКг

~ СоС4 ' < 4 >

где /Л - показатель качества на одном из переделов;

С - себестоимость переработки ресурсов на рассматриваемом переделе;

- допонительные затраты на переделе при устранении наблюдаемых дефектов, руб.

В результате наблюдений на заводах гшявлен состав возможных 'производственных факторов, вызы&зпцих дефекты в процессе изготовления продукции.

В допонение к проведенным исследованиям для определения степени влияния каждого фактора, на возникновение конкретных видов дефектов проведен экспертный опрос, результаты которого показали приоритетность факторов, вызывающих дефекты и дали возможность прогнозировать изменение качества выпускаемой продукции в зависимости от воздействия на тот или иной ({актор. Результаты анализа анкетных данных опроса совпали с результатами операционного контроля технологического процесса, что позволило надежно определить весоиостъ каждого фактора, вызывающего дефекты.

Выявление наиболее существенных факторов, влияющих на качество законченной продукции, позволило определить узлы качества, где необходимо, в первую очередь, проводить мероприятия по устранению дефектов в местах их возможного возникногения.

Все изложенное выше позволило определить порядок разработки мероприятий в зависимости от ранга, занимаемого дефектом. Целесообразность мероприятий по повышению уровня качества обосновывается расчетом экономического аффекта, сопоставлением затрат на устранение дефектов в период до внедрения мероприятий и стоимости проведения мероприятий. Этот эффект,в конечном итоге,приводит к снижению себестоимости продукции за счет сокращения затрат на устранение дефекта.

Зная исходную величину показателя качества и ожидаемое снижение объема дефектной продукции, в соответствии с планируемыми мероприятиями, можно определить величину снижения размера потерь:

д ~ и, (1-К.к)

С^"^ ^ (5)

В процессе исследования установлены состав производственных факторов, вызывающих наиболее весомые дефекты, и степень влияния каждого фактора на эти дефекты.

Четвертая глава посвящена формированию подсистемы управления качеством строитэльно-моитакинх работ при создании конечной

Продукции предприятий индустриального домостроения. Проведен анализ наиболее распространенных методов оценки качества выпонения строительно-монтажных работ, специальных работ, а также качество конечной продукции строительства.

Все изученные методы в зависимости решаемых задач разбиты на следующие группы:

1. Оценка качества через коэффициент качества. Определяется как средневзвешенная арифметическая величина.

2. Оценка качества с определением максимума полезности при минимуме затрат.

3. Оценка качества СЫР с учетом стоимости конструкций и сметной стоимости объекта.

4. Оценка качества отдельных видов работ по показателю дефектности, б зависимости от количества допущенных нарушений.

Эти и другие методы оценки качества строительной продукции только фиксируют допущенные отклонения от требования нормативных документов. Нэобходиыо установить причины некачественного выпонения работ.

Для выявления одновременно действующих факторов на формирование качества строительной продукции предлагается использовать схему Исикава, т.н. "рыбий остов", широко известный в практике управления качеством на предприятиях различных отраслей народного хозяйства (от производства различной продукции до организации авиаперевозок пассажиров и грузов).

При планировании повышения качества СМР и конечной строительной продукции на предприятиях У1ДС дожны разрабатываться:

1. Организационно-технические мероприятия, направленные на улучшение качества продукции.

2. Мероприятия по совершенствованию техники и технологии производства'- Енедрение прогрессивных технологических процессов, машин и оборудования, улучшапцих качество сборных деталей и изделий.

3. Требования к повышению качества строительных материалов, предъявляемые к поставщикам.

4. Мероприятия по улучшению технической документации.

5. Порядок контроля за соблюдением технологической дисциплины в цехах производственной базы и на сборочных площадках;

6. Мероприятия по строгому соблюдению стандартов, а также

по унификации изделий, изготовляетл цехами производственной базы ДСК, ПСО, ЗКПД, предупреждение дефектов и брака (рис.б).

Высокое качество строительства обеспечивает договечность жилых зданий, а отсюда значительное сокращение средств на поддержание и поную замену конструктивных элементов жилого фонда. Низкое качество находящегося в эксплуатации жилья, ввод новых жилых домов с дефектами и недодеками влекут за собой огромные убытки. С точки зрения экономической эффективности, следует находить оптимальное сочетание уровня качества строительства жилья и затрат на его эксплуатацию. По мнению Ю.А.Санамова и Б.В.Шуро-ва, оптимальным уровнем качества будет такой, который в наибольшей мере удовлетворяет потребности общества при данном уровне возможностей и при минимальных приведенных затратах на проектирование, возведение и эксплуатация жилого фонда. Это определение, сформулированное в 1904 году, к настоящему времени может быть уточнено п связи с переходом от распределения жилья к его продаже и возникновением рынков жилья. Поэтому удовлетворение спроса на жильё различного уровня качества во многом зависит теперь от финансовых возможностей приобретения этого жилья со стороны различных слоев населения. В связи с этим, приведенное выше определение оптимального уровня качества относится в современных условиях лишь к так называемому социальному жилью, строительство которого финансируется за счет государства и ориентировано на социально защищаемый слой населения. Все остальное жильё, финансируемое за счет самых различных источников, зависит от спроса на него и ориентируется на этот спрос, как и любой другой товар. Качество этого товара будет зависеть, с одной стороны, от спроса и возможностей потребителя оплатить его приобретение, а с другой - от необходимости подрядчика выпускать этот товар с прибыльнее ниже нормальной. При этом покупатель, оплачивая ту или иную цену за жильё, всегда заинтересован в наилучших экономических условиях его эксплуатации, т.е. не только в договечности всего здания, но и в определении наиболео выгодных.сроков службы, а также сочетании конструкций в здании, как в сложной системе конструктивных элементов.

Качество жилья является важнейшей составляющей такого поня- с тия, гак "качество жизни". Важнейшей составляющей качества жизни является качество окружапцей среди,. Между качеством жилья и качеством окружающей лизни существует непосредственная взаимосвязь

ПовйЕэяга вз^зсезз СУ? на сборочной предприятий ВДС

Ловапояно качества из-готогбкия взцускав^ск продушив прэд-

цргятна ЩС

Пэктгэнгэ уровня тро-богашш к клеста? строгетльшп кагариа--чов, постукегсгх со сторожа

Повышенно уровня трзбогакей г. качеству специальянг: ра бот, Екяашяекнх сублодряд-чикгга

Шан совершенствования качества продукции прздприя-Т23 ЩС

Проведение мероприятий по модернизация сгроязнхея серий домов

Строительство вксперимен-тального дома улучшенного типа

Маркетинговая оценка сгроя-щзхся домов с точки зрения требований рынка

л Рис.5. Структура плена совершенствования качества продукции

яа предприятиях ВДС.

и взаимозависимость.

Человеческое жильё оказывает большую нагрузку на онруиапцутп среду. На создание и эксплуатацию жильл тратится до трети энергии, расходуемой развитыми государствами, треть трудозатрат и .около трети всех материальных ресурсов. Нагрузка на природу от любой системы пропорциональна той энергии, которую эта система перерабатывает - следовательно, можно сказать, что на долю жилья приходится примерно треть нагрузки на экосистему. Эта нагрузка выражается в производстве отходов - строительных и бытовых, в создании карьеров и домостроительных комбинатов, в транспортных перевозках, связанных со строительством и т.д. Добавим ещё сюда высокую плотность заселения городов, что создает локальную перегрузку экосистемы.

Поэтому человеку необходимо несколько изменить существующие понятия о строительстве, отношение к природной срэде, растительному и животному миру. Формирование нового мьчлэния дожно сопро-воявдаться развитием и применением новых природе сберегающих и прнродовоспронэкодящих технологий, архитектурно-гредостроитель-кых и конструктивных решений, особенно при новом строительстве и реконструкции. Решение этих проблем является содержанием новой отрасли прикладной экологии - строительной экологии. Её цель -повышение качества жизни, превращение любой строительной деятель-кости в природоохранную, природоэоспроизводятцую. Задачей строительной экологии является разработка комплекса мероприятий, правил, методов решения строительных проблем, обеспечивающих сохранение и улучшение природной среды при строительстве.

Здания и сооружения не дожны способствовать отторжению плодородной земли под строительство, отзывать негативного (угне-тапцего) воздействия на экосистемы, они дожны помогать существованию V развитию человека как объекта природы, т.е. создавать для него качество жизни, которое необходимо для его всестороннего развития.

Экологическая городская среда, с одной стороны, дожна сдаваться жителям "под ключ", как и новая квартира; с другой стороны, люди не только потребляют среду, но и создают её, поэтому экологизация мышления и образа жизни человека позволит гуманизировать отношение людей с природой и друг с другом.

Согласно исследованиям А.Н.Тетиора, весь комплекс мероприя-

тай, использование которых позволяет сохранить и улучшить природу при строительстве, реконструкции и эксплуатации зданий и сооружений, можно представить в виде следущих положений:

1. Градостроительные вопросы решают, принимая во внимание проблемы сохранения или преобразования ландшафта с учетом охраны природных ресурсов территории (рельеф, гидрология, минерально-сырьевые ресурсы, воздух, вода, почва, растительный мир), назначая урбоэкологические мероприятия для сохранения и улучшения природы: создание пространственного экологического каркаса расселения, разработка природоохранных и гигиенических мероприятий, экологическая компенсация кнженерю-техниче сними средствами, применение устойчивых к антропогенным нагрузкам ландшафта, создание стабильных самоочищающихся экосистем.

2. Архитектурно-планировочные решения разрабатывают из условия достижения максимального экологического комфорта и одновременно из критерия кезагрязнения природной сферы: пропорциональные природному окружению здания, не диссонируюцие с природой: не выше высоких деревьев (3-4 эт.), с озелененными внутренними двориками, с озеленением стен, крыш, террас. Здание докно производить не меньше биопродукции, чем занятая им земля. Данное предложение особенно актуально для условий Средней Азии, где очень высоко ценится плодородная земля ввиду её недостаточности.

3. Здания и сооружения проектируют с максимальным сохранением земли, пригодной для сельскохозяйственного, рекреационного, заповедного использования и Природного, естественного функционирования (снижая площадь застройки): здания на неудобьях (крутой рельеф, лощины, овраги и др.), под землей, над землей (на стобовых опорах).

4. Здания и сооружения стремятся проектировать с максимально замкнутым 'безотходным циклом ^ункциоиирозания, чтобы в природную среду не поступали загрязнения; жилые и общественные здания дожны строиться с поной утилизацией всех отходов - тепловых, биологических, физических; производственные объекты - с замкнутыми технологическими циклами.

5. При конструировании зданий и сооружений их решения дожны позволять разборну (демонтаж) после завершения прзоек-тного срока эксплуатации, с возвращением занятой земли в естественное состояние (исключения необратимого уплотнения или закрепления

естественного грунта под фундаментами, применение сборно-раэ-борних фундаментов и конструкций выше лежащей части). Конструкция здания в период эксплуатации нз дожны прерывать естественный оборот воды между атмосферой и почвой. Перспективны: актив-но-биопозитивньга здания и сооружения, очищагщие воздух и воду от загрязнений через поверхности стен, кровли и фундаментов.

6. При строительстве поностью используют отходы, образующиеся при реконструкции, изготовлении конструкций, добыче ископаемых, производственных процессах - в качестве запонителей, добавок, вяжущих, вторичного сырья.

7. При разработке вопросов технология возведения зданий и сооружений используют решения, минимально преобразущие рельеф, наносящие временный ущерб с кружащей среде при условия возможности поного возвращения строительной площадки в естественное состояние: снятие и сохранение почвенного слоя на месте строительства, сборно-разборное покрытие автодорог, отсутствие складов (монтаж с колос), применение безотходных технологий, минимальные размеры строительных площадок и др.

8. Здания и сооружения проектируют с условием максимально возможного самообеспечения энергией: конструкции (стены, окон, кровли - с минимальными теплопотерями; используют утилизаторы внутреннего тепла от людей и оборудования: утилизацию сонечной энергии, подземного тепла, тепла биологических отходов (энергии биосралон), энергии ветра, приливов и т.д.).

9. Соблюдают требования биоархктектурч: применяют естестзен-I ныо природные материалы - дерево, нерадкоактивннй щебень, песок,

глину, я р. весть, кирпич, 'репицу керамику, штука "гурку, краску; не используют пластмассу, ограничивают применение метала. 2да-ниэ располагают в допустндапс местах на земле (отсутствие вредных грунтовых воц, интенсивных магяитних и электромагнитных полей), ь них снижают до минимума электроприборы, загрязняющие пространство электромагнитными полями*

Таким образом, при соблюдении требований, вытекающих из пунктов 2, 4, 5, б, 7, 8, 9 указанного еьжэ перечня,'появляется возможность сооружения жилища чпивнсшзго уровня качества - эко-дома. Экодсм мыслится гак живая экосистема. Жизнедеятельность экосистемы характеризуется сдедущики основякш принципами: ограниченность потребления, многообразие видов и сущострование

замкнутых питательных цепей, когда продукты жизнедеятельности одной популяции являются продуктами питания для других.

В экодоме продукты жизнедеятельности людей перерабатываются естественным образом. Вода и воздух очищаются для использования в доке и подвергаются специальной обработке при выбросе из дома, чтобы не загрязнять окружающую среду. Существенным является сбережение всего, что можно.

Такой дом не угнетает окружающую ерэду, а наоборот, наращивает её биологическую активность. Главное, чтобы он предоставлял живущим в нем людям благоприятные условия для жизни и отдыха. Принципы создания экологического домостроения обоснованы учеными Сибирского филиала РАН и нашли всемирное признание. И хотя экологическое домостроение развивается во многих странах ыира, но о массовости такого строительства речь нигде не идет. Почему дело обстоит таким образом? Дело в том, что жилищная проблема в большинстве развитых стран практически решена, а новое жильё вводится на уровне единиц процентов. Качество традиционного жилья в этих странах очень высокое, и на ограниченном рынке непривычному жилью - зкологкческоыу - пробиться непросто. Передека 'на новые системы уже существующих домов тоже затруднена. Экологические требования, выигрыш от которых заметен в больших масштабах, противоречат сиюминутным инте расам и привычкам конкретных вдей.

В странах СНГ ситуация другая. Здесь практически отсутствует качественное индивидуальное жильё в европейском понимании, а рынок жилья в СНГ - один из самых больших и перспективных. Поэтому именно здесь появляется возможность ориентироваться на экологические домостроения и стать лидерами в зтой области. Моавт ли крупнопанельное домостроение быть экологическим?

По всем'пунктам, видимо, нет, но по значительной их части могут.

Что касается затрат при эксплуатации, экодом позволяет существенно экономить энергоносители, а автономность его предусматривается такой, чтобы трудозатраты человека по эксплуатации систем жизнеобеспечения и их стоимость сводились к мин га, уму. Например, сонечные колекторы устроены так, что требуют минимальной заботы. Аналогичным свойством обладает биотуалет, в котором протекают естественные, не требующие какого-либо вмешательства, процессы.

Комплекс мероприятий по повшению качества СМР и готовых * к эксплуатации жилых домов, по нашему мнению, дожен включать 100% достижения всеми домами массовых серий нормативного уровня качества, достижения частью этих домов -го уровня качества и были? нормативного для последующей продажи на рынке жилья, доведение уровня качества этих домов до уровня экодомов.

Новый подход к управлению качеством характеризуется поворот том к потребителю. Переход предприятий к ршочным отношениям позволяет повысить роль потребителя в определении необходимого уровня качества производимой продукции, учесть конкретные требования к качеству. Это становится возможным на основе изменения содержания планирования, замены директивных заданий центра требованиями рынка, непосредственным потребительским заказом.

Кроме того, переход к рынку дожен создать экономические стимулы к улучшению качества продукции для её изготовления путем жесткой увязки степени удовлетворения конкретных потребностей в продукции определенного уровня качества с прибылью предприятия.

В условиях рыночной экономики дожен получить дальнейшее развитие системно-комплексный подход, приближащийся к японской системе ТОС ("всеобщий контроль качества"). Эффективность систем управления качеством дожна быть существенно повышена в связи с переходом на рыночные отношения. Требования усиления экономических методов управления имеет непосредственное отношение к управлению качеством. До сих пор в процессе решения проблемы качества ещё используются (порой вынужденно) административные методы: делается акцент на контроле за качеством.

Мещу тем, и-это подтверждает мировая практика (в том -чс- Х ле опыт КНР), основное внимание дожно быть сосредоточено не на контроле, а на управлении качеством на основе экономических методов - таких так нормативы, цены, стимулы и т.п. Ибо, как заметил Н.НЛИмелев, "качество нашей продукции - это ... лишь отчасти техническая и административная проблема. Прежде всего, это экономическая и социальная проблема".

Используемые в течении длительного времени в управлении качеством, по сути, административные методы во многих странах не срабатывают. Аттестация в том виде, в каком она осуществляется, не отвечает основной цели управления качеством, поскольку не учитывает реальные требования потребителя.

Качество дожно контролироваться не аттестацией и не госу- г

дарственной приемкой, а рынком, потребительским спросом.

Использование экономических методов в управлении качеством предполагает увязку усилий по улучшению качества с результатами производственно-хозяйственной деятельности предприятий (в первую очередь, прибылью).

Используя достижения современного мирового менеджмента в области управления качеством, необходимо стремиться к всемерному повышению эффективности подобной деятельности в рамках повышения эффективности всего комплекса мероприятий по совершенство-ванны управления производством на предприятиях ЩС (ДС1С, ПСО, ЗКВД).

Мероприятия по обеспечению нормативного или заданного уровня качества готовой строительной продукции на предприятиях НДС обеспечивают снижение затрат на производство этой продукции на двух стадиях: на стадии изготовления изделий и на стадии выпонения СМР.

. В современной научной литературе годовой экономический эффект заводов, цехов, входящих в состав предприятий (ДСК, ПСО, ЗКПД) от внедрения мероприятий по сокращению дефектов в изделиях, определяется по формуле:

э=9г +г>Пр-ЕиИ ; (б)

где р - годовая экономия, полученная в результате внедрения мероприятий;

Пр _ прирост прибыли, который может быть получен за счет увеличения объема продукции в результате внедрения мероприятий по повышению качества;

Си - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений;

№. - капитальные вложения на внедрение мероприятий.

В современной научной литературе годовой экономический эффект от внедрения мероприятий по сокращению дефектов продукции и совершенствованию качества в цехах и на строительных площадках определяется известными методами, хорошо известными специалистам.

При этом, поскольку система управления качеством является _подсистемой в более сложном образовании - системе управления

производством в целом на предприятии, то эффективность управления качеством надо оценивать гак составляющий элемент эффективности управления производством в целом, причем между этими величинами существует обычное соотношение частя и целого.

Исходя из концепций, изложенных в трудах петербургских специалистов, обобщающий показатель эффективности строптельного производства, применяемый л для предприятий НДС, может быть исчислен по формуле:

где & - сумма стоимости С1Р, выпоненных собственными силами и в!;гручкр. от реализации на сторону продукция н услуг, руб.;

03- величина общих затрет, связанных с производством этих работ, продукции л услуг, руб.;

Л 0& - экономия от снижения общих затрат на производство в результате мероприятий различного рода, в т.ч. мероприятий по обеспечению нормативного и С -го - уровней качества, руб.;

' годовыа затраты на содержание и эксплуатацию основных производственных фондов предприятий индустриального домостроения я оборотных фондов в произвол-ственньпс запасах, руб.;

Отр - затраты на трудовые ресурсы, руб.

Результаты деятельности предприятия НДС в современных условиях выражаются в виде суммарной выручки от реализации подрядных работ, выпоненных собственными силами по договорным ценам и от продажи продукции подсобных Производств,, а также от реализации платных услуг и материалов.

Соотношение полученного результата производственно-хозяйственной деятельности предприятий НДС (ДСК, ПСО, ЗКПД) с затратами на получение этого результата и определяет эффективность производства таких предприятий.

Указанная.в этой формула величина экономии общих затрат на производство "03" образуется за счет следующих составлящях:

Л ОЬ (8)

ГД9 АОЪр~ прямая экономия ресурсов (в основном, материальных) за счет различных факторов, руб.; л экономия затрат в связи с реализацией мероприятий

по повышению качества промежуточной и готовой продукции на предприятиях ВДС, руб.; &ОЪц~ экономия в результате .совершенствования управления производством при переходе к рыночным отношениям, руб.

л Одм ~ЭГ ^Эе^А Пр ( 9 )

где ~ годовая экономия, полученная от внедрения комплек-

са мероприятий по совершенствованию качества изделий в цехах предприятий ВДС (ДОК, ПСО, ЗШТД); - годовая экономия от внедрения мероприятий по совершенствованию качества продукции на строительных площадках предприятий ВДС;

Пр- годовой прирост прибили, который может быть получен за счет увеличения объема СМР в результате высвобождения времени, затрачиваемого ранее на исправление дефектов. В свою очаредь, экономия в результате совершенствования управления производством складывается из следующих элементов:

д Оду ?Зар + & ОЪНя ( ю )

где экономия в результате совершенствования управления

производствам на основе повышения ресурсоотдачи; экономия в результате совершенствования управления качеством продукции. Управление качеством включает все виды деятельности, которые позволяют обеспечить стабильный выпуск высококачественной продукции в догосрочной перспективе. К ним относятся маркетинговая деятельность по изучению требований рынка к качеству выпускаемой продукции, разработка и внедрение производственно-технических критериев для выпуска продукции определенного уровня качества, оценка эффективности работы системы контроля качества и устранения дефектов для обеспечения вы-

пуска продукции в соответствии с нормативными требованиями и заказом потребителей и т.д.

Эффективность совершенствования управления качеством продукции, на наш взгляд, может быть определена путем следующего методического подхода:

где - коэффициент эффективности управления качеством продукции на предприятиях ВДС;

затраты на управление качеством продукции, определяемые по формуле:

где капитальные вложения на совершенствование управления

качеством продукции, доб.; - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений;

^/щр" затраты'на научно-исследовательские работы по совершенствованию управления качеством продукции, руб.;

,3 - Прочие затраты, включая затраты на подготовку и переподготовку кадров, осуществляемые за счет общих затрат на. производство, руб.

Данный показатель,даже при наличии определенных недостатков, по нашему мнению, дает возможность оценить эффективность управления качеством продукции на предприятиях ВДС.

Оснсшме положения диссертационной работа изложены в следующих публикациях: '

1. Джабризв А.Н. Управление качеством строительства в условиях рынка. Деп. в НШ НТПИ, вьш.1, 11406, 1993, 10,0 п.л.

2. Джабриэв А.Н., Монфред Ю.Б., Лясовский Б.В. Резервы повышения качества сборных железобетонных конструкций "даний./ Всесоюзная конференция: повышение экономической эффективности строительства. - НИИЭС Госстроя СССР, 1976, 0,1 пл. авт.

3. Джабриев А.Н. Формирование качества панелей наружное стен на стадии заводского изготовления и резервы его повышения./ Сборник научных трудов ЦНКМШжилища: технология заводского домостроения. - М. 197?, 0,2 п.л.

4. Джабриев А.Н. Количественная оценка дефектности продукции заводов крупнопанельного домостроения.ДДШС строительства и архитектуры, - Раздел Б., вып.6 - I!., 1970 , 0,2 п.л.

5. Джабриев А.Н. Качество изготовления панелей наружных стен на заводе./ Научно-практическая конференция: задачи повышения эффективности строительного производства в свете'решений УХ7 съезда КПСС. - Ама-Ата, 1972, 0,2 п.л.

6. Джабриев А.Н. Оценка дефектности продукции заводов ЖЕШ. /Краснодарский межотраслевой территориальный центр научно-технической пропаганды, 1978, 0,2 п.л.

7. Джабриев А.Н., Нотенко С.Н. Количественная оценка качества продукции крупнопанельного домостроения./Республиканская конференция молодых учекнх. - Тезисы докладов, 1979, ОДш.авт.

8. Джабриев А.Н., Лясковский Б.В., Нотенко С.Н. Разработка рекомендаций по оценке качества домостроительной продукции на стадиях изготовления и возведения зданий./Всесоюзный информационный центр К> 79050739 от 21 июня 1979, м., 0,2 пл.авт.

9. Джабриев А.Н., Курбанов А. Анализ методов оценки уровня качества строительной продукции./ Областная научно-практическая конференция, - Самарканд, 1982, 0,2 пл.авт.

10. Джабриев А.Н., Минц ГЗ. Развитие форм и методов внутрихозяйственного расчета в тресте "Самаркандтрансстрой"./ Тезисы доетадов областного семинара-совещания. - Самарканд, 1983,

0,2 пл.авт.

11. Джабриев А.Н., Норкулов О.Н. Анализ показателей качества в период эксплуатации зданий./ Тезисы докладов областного семинара-совещания, - Самарканд, 1983, 0,2 пл. авт.

12. Джабриев А.Н. Управление качеством строительного производства./ Вопросы повышения эффективности сельского строительства. Научные труды, вып. 207. - Ташкент, 1983, 0,2 п.л.

13. Джабриев А.Н., Карпенко Э.Ф. Некоторые вопросы обеспечения качества строительной продукции./ Ускорение научно-технического прогресса в капитальном строительство. - Тезисы докладов. - Самарканд, 1985, 0,1 пл. авт.

14. Джабриев А.Н. Управление качеством крупнопанельного домостроения./ "Рзгиональные проблемы повышения эффективности капитальных вложений". Тезисы докладов и выступлений выездного заседания научного Совета АН СССР. 21-24 октября.- Ташкент, 1985, 0,2 п.л.

15. Джабриев А.Н. Влияние качества строительной продукции на эксплуатацию объектов./ Тезисы доклада областного семинара-совещания: "Вопросы организации строительства в условиях Средней Азии". - 1985, 0,2 п.л.

16. Джабриев А.Н. Пути повшения эффективности строительства./ Актуальные проблемы использования исторического наслэдия

в современной архитектурной практика. Тезисы докладов республиканской научно-пракпгческой конференции 26-29 ноября 1990 г., 0,2 п.л.

17. Джабриев А.Н. и др. Резервы интенсификации и повышения эффективности строительства (на материалах строительно-монтажных организаций УзССР). Всесоюзный информационный центр. № г.р. ОГ870073038.

18. Диябриев А.Н., Дакильян С.Б. Разработка оптимальной стратегии деятельности предприятий в условиях рыночной экономики./ 1-я Всесоюзная конференция "Маркетинг в вузах страны".-Чебоксары, 1991, 0,2 пл. авт.

19. Дкабриев А.Н., Карпенко Э.2., Как В.З. Повышение качества строительной пропукции в условиях рынка./ Межвузовский сборник научных трудов. - Самарканд, 1991, 0,1 пл. авт.

20. Джабриев А.Н., Усманов И.А.-Оценка качества проектных ревений с учетом признаков качества обтектов./ Тезисы докладов 2-ой мвппународной научно-технической конференции. - Самарканд, 1992, 0,2 пл. авт.

21. Джабриев А.Н., Мухаммадизв У.А., Усманоь И.А., Бектйми-ров А. Пути совершенствования оценки качества проектирования в строительстве./ Научно-теоретическое и практическое исследование ученых СамГАСИ, Сборник научных статей по итогам ХХУ конференции. - Самарканд, 1992, 0,2 пл. авт.

22. Дтабриев А.Н., Усмаяов И.А. Некоторьв подходы к оценка качества несущих конструкций зданий./ Региональная конференция строительства на структурно-неустойчивых грунтах. (Сборник тезисов докладов). - Самарканд, 1992, 0,2 пл. авт.

Похожие диссертации

• Инвестиционная стратегия предприятия индустриального домостроения в условиях экономической нестабильности
• Формирование механизма управления конкурентоспособностью строительного предприятия
• Методологические проблемы стратегического планирования развития инвестиционно-строительного комплекса мегаполиса
• Формирование системы управления конкурентоспособностью продукции на стадии научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ
• Методика управления производственно-экономическим потенциалом предприятий стройиндустрии