Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Методологические основы развития оперативного контролинга в промышленной компании тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Березовская, Елена Николаевна
Место защиты	Москва
Год	2009
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Методологические основы развития оперативного контролинга в промышленной компании"

На правах рукописи

Березовская Елена Николаевна

Методологические основы развития оперативного контролинга в промышленной

компании ^

специальность: 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)

ио348Б371

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2009

003486371

Работа выпонена на кафедре экономики инноваций Экономического факультета Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова.

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор Ильенкова Светлана Дмитриевна

Официальные оппоненты

доктор экономических наук, профессор Ягудин Семен Юрьевич

кандидат экономических наук Бородина Елена Ивановна

Ведущая организация

Государственный научно-исследовательский институт системного анализа Счетной палаты Российской Федерации

Защита диссертации состоится 17 декабря 2009 года в 15 часов на заседании диссертационного совета Д 501.002.02 при Московском государственном университете имени М.В. Ломоносова по адресу: 119991, ГСП-1, Москва, Ленинские горы, МГУ имени М.В. Ломоносова, Экономический факультет, ауд. № 250.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке им. A.M. Горького 11-го учебного корпуса гуманитарных факультетов МГУ имени М.В. Ломоносова.

Автореферат разослан 16 ноября 2009 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

к.э.н., доцент л /) В.Г. Попова

I. Общая характеристика работы

Актуальность исследования. В условиях становления рыночной экономики в России многие компании стокнулись с проблемами неплатежеспособности, низкой ликвидности, убыточной деятельности и т.п. Главными причинами указанных явлений стала неспособность руководства компаний осуществить переход иа новые принципы функционирования в новых условиях хозяйствования. Кроме того, сказались отсутствие учета требований переориентации управления на международные стандарты, динамичность макроэкономической ситуации, усиление влияния международных финансово-экономических и общественно-социальных процессов. В условиях высоких темпов научно-технических достижений стимулировалось развитие новых видов потребностей, что заставляло компании развивать производственно-сбытовую деятельность. Это, в свою очередь, было связано с необходимостью постоянного соответствия всех производственно-хозяйственных процессов запросам потребителей.

Влияние указанных факторов проявилось и в последующих периодах реформирования компаний. С учетом новых тенденций в экономике как на макро, так и микроуровне, происходит постоянный поиск новаций, обеспечивающих более высокие показатели функционирования компаний. В настоящее время управленческое звено большинства промышленных компаний нацелено на поиск перспективных инструментов управления наряду с поиском прогрессивных технологических решений, которые бы позволили не только эффективно работать в условиях кризиса, но и развиваться в будущем.

Одной из эффективных концепций признана концепция оперативного контролинга как системы обеспечения оперативных управленческих решений. Эффективно функционирующая система оперативного контролинга дожна обеспечить их методическую, информационную и консультационную поддержку.

Главный аспект актуальности темы диссертационного исследования объясняется интересом со стороны управленческого звена прогрессивных промышленных компаний. Такой интерес обусловлен переходом процессов управления в режим реального времени на базе информационных технологий, развивающихся высокими темпами в соответствии с высочайшим темпом расширения современного информационного пространства.

Основной результат, генерируемый системой оперативного контролинга, предназначен, как правило, для управленческого звена. Он представляет собой определенную информационную модель, построенную в соответствии с методологическими основами оперативного контролинга. В процессе оперативного контролинга также генерируются результаты, предназначенные для специалистов компании. Использование концепции оперативного контролинга позволяет кардинально улучшить качество управленческих решений и, соответственно, повысить эффективность функционирования компании. В условиях

низких показателей финансовой стабильности, высокого уровня экономической неопределенности и конкуренции, снижения уровня доходности (что в целом снижает степень устойчивости и эффективности функционирования), внедрение и реализация оперативного контролинга оказывается реальным конкурентным преимуществом.

В силу развитости стратегических инструментов в системе контролинга в настоящее время наиболее актуальным является четкое позиционирование методологических основ развития оперативного контролинга, использование которого позволяет принимать эффективные управленческие решения в режиме реального времени.

Возросшее в настоящее время (особенно за последние два-три года) количество публикаций по проблематике оперативного контролинга напрямую свидетельствует о ее актуальности. Кроме того, методологические проблемы и задачи реализации концепции контролинга по-прежнему являются не до конца нерешенными.

Для решения новых задач, стоящих перед российскими компаниями в новых условиях функционирования, в диссертационном исследовании предлагается рассматривать оперативный контролинг как действующую в режиме реального времени систему оценки параметров функционирования компании, генерирующую в каждый данный момент времени информацию, необходимую для обеспечения оперативных управленческих решений и оказания консультативной поддержки управленческому звену.

Степень разработанности проблемы. Вопросы теории и практики контролинга и его внедрения в промышленных компаниях достаточно освещены и разработаны в экономической зарубежной литературе. Основы теории контролинга заложены в работах таких авторов, как Э. Майер, Р. Манн, Х.-Ю. Кюппер, Д. Шнайдер, Ю. Вебер, П. Хорват, Д. Хан, Р. Герсне, В. Хофенбек, Р. Краузе, К. Вернер, Р. Жубер и др. Концепции развития контролинга в компаниях нашли свое отражение у таких немецких авторов-практиков, как А.Дайле и Х.Й. Фольмут, а также у целого ряда отечественных авторов: В.Б. Ивашкевича, С.Г. Фалько, A.M. Карминского, Н.И. Оленева, А.Г. Примак, Н.Г. Данилочкиной, C.B. Данилочкина, Е.А. Аяанышной, Ю.П. Анискина, A.M. Павлова, М.А, Дьяченко, J1.B. Поповой, P.E. Исаковой, Т.А. Головиной, Н.М. Большакова И.Л. Коленского, H.H. Пущенко, В.А. Старых, A.A. Харина, MJI. Лукашевича, E.H. Тихоненковой, C.B. Рубцова и др.

В мировой практике концепции контролинга принято разделять на два вида: немецкую и американскую, основное отличие которых сводится к разному пониманию роли контролинга в функционировании промышленной компании. Немецкая школа изначально рассматривает контролинг как философию управления (в первую очередь, прибылью) компанией. В американском определении четко прослеживается связь с планированием и прогнозированием деятельности отдельных функциональностей компании. Условия функционирования российских компаний на этапе возникновения и развития контролинга в Российской

Федерации коренным образом отличались от условий, наблюдавшихся за рубежом. Следовательно, необходима не столько адаптация указанных моделей применительно к российским условиям, сколько формирование и развитие собственной специфической модели, что находит свое отражение в современных научных и практических публикациях, посвященных проблематике контролинга.

Необходимо также отметить, что значительная часть российских исследователей дешот упор в своих работах на концентрацию контролинга в сфере управления затратами компании, сводя роль ко1ггролипга к планированию и контролю затрат. С другой стороны, за последние годы в литературе появилось много отечественных работ, посвященных контролингу, с упором на его стратегические функции.

На наш взгляд, контролинг, по своей сущности, является системой поддержки принятия управленческих решений, в основе которой лежит стремление обеспечить устойчивость и эффективность функционирования компании. И, с точки зрения задач, стоящих перед российскими компаниями в современных условиях функционирования, главной ролью наделяется именно оперативный контролинг.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка методологических основ развития оперативного контролинга в промышленной компании и оценка его влияния на принятие управленческих решений.

Для реализации поставленной цели в исследовании были решены следующие задачи:

1. уточнено понятие оперативного контролинга и его роль в промышленной компании;

2. исследованы ключевые проблемы формирования и развития оперативного контролинга в промышленных компаниях и обоснованы основные требования к системе оперативного контролинга в современных условиях;

3. выявлены особенности применения в оперативном контролинге методов анализа, оценки и прогнозирования состояния промышленной компании;

4. уточнены общие принципы исследования многопараметрических объектов в целях их применения в оперативном контролинге;

5. обоснованы общие и специальные принципы формирования и развития оперативного контролинга и его основные функции и задачи;

6. сформулированы принципы формирования системы показателей оперативного контролинга;

7. разработан поэтапный агоритм внедрения и реализации оперативного контролинга.

8. сформировать агоритм оценки влияния оперативного контролинга на принятие оперативных управленческих решений.

Объект и предмет исследования. Предметом диссертационного исследования является оперативный контролинг в промышленной компании как действующая в режиме реального времени система оценки параметров функционирования компании, которая генерирует в каждый данный момент времени информацию, необходимую для обеспечения оперативных управленческих решений и оказания консультативной поддержки управленческому звену.

Объектом исследования является промышленная компания, осуществляющая свою деятельность в сфере производства оптических кристалов и светотехники и являющаяся типичной компанией своей подотрасли.

Теоретическая и методологическая основа диссертации. Теоретической основой диссертационного исследования стали работы зарубежных и отечественных ученых по проблемам контролинга, управленческого и финансового учета, менеджмента, стратегического управления, экономического анализа, публикации в специализированных периодических изданиях, а также материалы научных конференций.

Методологической базой работы послужили сравнительный и системный анализ, сравнение и группировка, дедуктивный и индуктивный методы научного познания, анализ причинно-следственных связей и другие.

Информационную базу исследования составили, публикации специализированных журналов, данные социологических исследований, данные отчетности промышленных компаний и государственных ведомств, материалы публикаций научных изданий, материалы веб-сайтов по контролингу, а также результаты внедрения оперативного контролинга в промышленных компаниях.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

- уточнено ионятие лоперативного контролинга как действующей в режиме реального времени системы оценки параметров функционирования компании, которая генерирует в каждый данный момент времени информацию, необходимую для обеспечения оперативных управленческих решений и оказания консультативной поддержки управленческому звену;

- разработан агоритм формирования совокупности параметров функционирования компании и построения агрегированного показателя устойчивости на основе методов нечеткой логики, гибкой классификации, декомпозиции данных, экспертных оценок и перспективного планирования;

- предложены организационные основы формирования системы оперативного контролинга, включающие в себя последовательность организационно-структурных мероприятий по принятию, формированию, обеспечению и реализации концепции оперативного контролинга;

- разработан агоритм внедрения оперативного контролинга, состоящий из определенной последовательности структурированных этапов, базирующийся на четком следовании принятой в промышлешюй компании концепции оперативного контролинга;

- предложен механизм оценки влияния оперативного контролинга на принятие управленческих решений на основе адаптированных методов экспертных оценок, методов опросов и стагических методов оценки значимости.

Практическая значимость работы заключается в том, что основные положения исследования могут быть использованы при подготовке учебно-методических материалов по проблематике контролинга в промышленных организациях.

Основные теоретические выводы, а также практические рекомендации, сделанные в исследовании, могут быть применены в целях формирования и развития системы оперативного контролинга в промышленных компаниях России, структура производства которых аналогична структуре производства исследуемого объекта.

Особый интерес результаты исследования представляют для управленческого звена промышленных компаний, поскольку использование основных выводов и рекомендаций диссертации позволит компаниям повысить эффективность принятия управленческих решений и, следовательно, эффективность и устойчивость функционирования компании.

Внедрение результатов. Разработанные в диссертации положения и рекомендации прошли апробацию в деятельности ФГУП ЦНИРТИ им. Академика А.И. Берга (г. Москва) при совершенствовании системы принятия управленческих решений в отношении работ по выпонешпо государственных заказов. Материалы исследования были также использованы в деятельности ЗАО СТИВТ (г. Москва) при разработке инновационных программ и в договорных научно-исследовательских работах.

Структура и объем диссертационной работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 140 наименований, приложений, изложена на 172 страницах машинописного текста, содержит 6 рисунков, 10 таблиц, 7 приложений объемом 26 страниц и имеет следующую структуру: Введение

Глава 1. Современное состояние и проблемы развития оперативного контролинга в промышленных компаниях.

1.1. Сущность оперативного контролинга и его роль в системе управления компанией.

1.2. Формы оперативного контролинга в современных условиях.

1.3. Выбор методов анализа, оценки и прогнозирования состояния компании в

оперативном контролинге.

Глава 2. Методологические основы совершенствования оперативного контролинга в промышленной компании.

2.1. Компания как многопараметрический объект в системе оперативного контролинга.

2.2. Общие и специальные принципы оперативного контролинга в промышленной компании.

2.3. Принципы формирования системы показателей оперативного контролинга.

Глава 3. Постановка оперативного контролинга в промьплешюй компании.

3.1. Характеристика объекта исследования и отрасли его функционирования.

3.2. Организационные основы формирования системы оперативного контролинга в

промышленной компании.

3.3. Агоритм внедрения системы оперативного контролинга и ее влияние на

эффективность принятия управленческих решений.

Заключение

Библиографический список

Приложения

II. Основные положения диссертации

1. Оперативный контролинг как система обеспечения управленческих решений.

Появлению термина контролинг, как установлено исторически, Россия обязана Германии; возник он на границе экономического анализа и планирования, управленческого учета и менеджмента. Теория и практика контролинга за период своего развития (с 50-х гг. XX века) накопили достаточно знаний, однако, фундаментальные положения и принципы реализации концетош остаются на данный момент без существенных изменений.

В диссертационном исследовании проведен критический анализ различных точек зрения на содержание и специфические характеристики понятий контролинг и лоперативный контролинг, присутствующих в современной экономической литературе. На основании анализа выявлено, что существенную роль в терминологии сыграли две разные школы -американская и немецкая. Следование позициям этих школ определило формирование отечественных подходов к исследуемой проблематике, что, в конечном итоге, привело к наличию широкого разброса мнений относительно дефиниций в области контролинга.

Различие в подходах двух указанных школ, на наш взгляд, базируется на разном понимании роли контролинга в функционировании промышленной компании. Немецкая школа рассматривает контролинг изначально как философию управления, в то время как американский подход связывает его с планированием и прогнозированием отдельных функциональностей компании. В российской практике ситуация осложняется тем, что поиск новых и эффективных концепций управления заставляет управленческое звено постоянно рассматривать зарубежные аналоги. С учетом текущей экономической ситуации поиск и

адаптация лучших концепций приводят к тому, что разброс мнений ученых и практиков только усиливается.

В диссертационной работе критически оценены различные подходы к формированию дефиниций в области контролинга и выявлены критерии, на базе которых строится терминология.

Во-первых, по такому критерию, как лосновная функция контролинга в компании, нами выделены три подхода:

Х управленческий, в котором основной функцией полагается принятие управленческих решений;

Х координационный (основная функция - координация систем/ подсистем управления);

Х обеспечивающий (основная функция - методическое, информациошюе или инструментальное обеспечение системы управления).

На основе проведенного с использованием метода синтеза и на основе принципов комплексности и системности анализа в диссертационного исследования разработано следующее положение, являющееся одной из методологических основ развития оперативного контролинга - кошролинг не определяет цели компании, а значит не может являться концепцией управления. В то же время и координация, и обеспечение являются его функциями, при том что, основной функцией мы полагаем обеспечивающую. Однако надо подчеркнуть, что в нашем понимании обеспечивающая функция является комплексной и не может заключаться только, например, в информационном обеспечении системы управления.

Во-вторых, в качестве критерия деления подходов мы используем временной критерий, или периодичность, где на основании проделанного анализа четко позиционируются две группы. Первая группа подходов объединяет те, в которых контролинг полагается равнозначным внутреннему одномоментному аудиту, вторая - в которых кошродинг праюгически отождествляется с функционированием информационной системы компании. Выделив плюсы и минусы указанных подходов, мы подчеркиваем одну из граней сущности контролинга: непрерывное осуществление в режиме реального времени.

На основании [пложенных предпосылок контролинг в работе рассматривается как система обеспечения управленческих решений. Исходя из такого понимания контролинга, представляется возможным перейти к дефиниции лоперативный контролинг, что также является одной из методологических основ оперативного контролинга. В целях построения определения в диссертационном исследовании выделяется совокупность подходов к разграничению контролинга на оперативный и стратегический и предлагается их классификация по следующим критериям.

Во-первых, по критерию цели и задачи стратегический контролинг обеспечивает

принятие стратегических управленческих решений, оперативный же - принятие оперативных

управленческих решений. Данный критерий позволяет также отграничить стратегическое управление от стратегического контролинга, что особо важно в виду смешивания этих двух понятий в практике и теории контролинга в настоящее время.

Во-вторых, такой критерий, как лиспользуемый инструментарий, рассматривается в диссертации в качестве допонительного, так как инструментальная база контролинга в целом разработана. Однако вопрос эффективного использования инструментов на различных уровнях контролинга до сих пор открыт, поскольку определение конкретного набора инструментов для конкретной компании пока не является стандартизированным процессом.

В-третьих, по критерию лобласть применения разногласий среди теоретиков и практиков контролинга мы не выявили; все они солидарны в том, что сферой приложения стратегического контролинга является деятельность по развитию бизнеса, в то время как оперативный контролинг нацелен на текущую деятельность компании.

В-четвертых, в предложенную классификацию включен также критерий временные сроки, по которому выявлены наибольшие разногласия среди авторов работ по контролингу, заключающиеся в том, какой временной период отводить стратегическому, а какой -оперативному контролингу: год, два, три? С нашей точки зрения данный критерий является деструктивным, и более рациональным является разграничение вне зависимости от него.

На основе синтеза полученных данных по сформированной классификации в работе предлагается определять оперативный и стратегический контролинг в зависимости от их основной задачи. Стратегический контролинг нацелен на анализ и оценку с точки зрения инновационных и им подобных процессов, в то время как оперативный контролинг - на текущие процессы функционирования промышленной компании.

Исходя из изложенных предпосылок, мы делегируем оперативному контролингу роль сборщика, интегратора, интерпретатора информации, а также роль координатора и консультанта управленческого звена и других структур компании. Такая позиция обуславливается постулированием сущности контролинга как помощника системы управления и его основной функции - обеспечения принятия управленческих решений. Кроме того, принимая во внимание ориентацию оперативного контролинга на текущее функционирование и оперативные управленческие решения, мы определяем его следующим образом.

Оперативный контролинг - это действующая в режиме реального времени система оценки параметров функционирования компании, которая генерирует в каждый данный момент времени информацию, необходимую для обеспечения оперативных управленческих решений и оказания консультативной поддержки управленческому звену компании.

2. Система показателей оперативного контролинга как совокупность паралельных устойчивых состояний параметров функционирования компании.

Сущность оценки функционирования промышленной компании заключается, как правило, в установлении и изучении признаков, измерении основных характеристик, отражающих ее состояние, в целях прогнозирования возможных отклонений от плановых значений и предотвращения тех отклонений, которые отрицательно влияют на состояние компании. Частью оперативного контролинга является определение параметров1 функционирования, методов их измерения и оценка указанных параметров по определенным критериям, а также оценка выявленных отклонений. Принципы и агоритм формирования системы показателей являются методологическими основами оперативного контролинга в промышленной компании.

Проанализировав такие подходы к исследованию промышленных компаний, как традиционный, логистический и бизнес-процессный, и выявив их достоинства и недостатки, мы рассматриваем промышленную компанию как сложный многопараметрический объект, состоящий из совокупности нескольких многопараметрических систем и обладающий множеством взаимосвязей, как внутренних, так и внешних. Данное положение является одной из методологических основ формирования системы показателей оперативного контролинга.

Другой методологической основой формирования системы показателей оперативного контролинга выступает, по нашему мнению, принцип неопределенности: возможно, что в некоторый момент времени проведение оценки какого-либо параметра функционирования компании стокнется с определенными трудностями. Это может быть обусловлено проблемами в информационной составляющей, либо в инструментальной или аналитической части оперативного контролинга. В условиях высокого уровня неопределенности экономической ситуации значение данного постулата существенно возрастает. В качестве базы для раскрытия принципа неопределенности в диссертационном исследовании взяты методы нечеткой логики и гибкой классификации.

В качестве еще одной методологической основы формирования системы показателей оперативного контролинг предлагаем использовать принцип паралельного сочстшшя устойчивых состояний, в связи с чем постулируем следующее положение - устойчивость промышленной компании в каждый данный момент времени есть некоторое равновесие устойчивых состояний его систем, которое зависит от паралельного сочетания устойчивых состояний ключевых параметров функционирования компании.

1 В целях диссертационного исследования иод параметром понимается некая характеристика конкретного объекта или процесса. Под показателем в этих же целях понимается величина, уровень, измеритель, которые позволяют судить о состоянии параметров компании, а также об изменении этого состояния. Так, например, параметром является рентабельность собственного капжала - характеристика использования капитала компании, а показателями данного параметра - конкретные значения: 10%, 50% и т.п.

Ключевые параметры определяются для конкретной компании в соответствии с ее индивидуальными особенностями и структурируются согласно ее системам. Так, например, для системы ресурсного и производственно-технического обеспечения выделяются производительность труда, фондоотдача, материалоемкость, обеспеченность запасами; для системы производства и научно-технического развития - ритмичность производства, комплектность, выпонение плана по номенклатуре, незавершенное производство; для системы реализации - критический объем выручки, запас прочности, выпонение плана, коэффициент реагирования затрат; для финансово-экономической системы - оборачиваемость оборотных активов, оборачиваемость готовой продукции, оборачиваемость денежных средств, чистая рентабельность собственного капитала, рентабельность продаж, текущая ликвидность, обеспеченность собственными оборотными средствами.

В работе предложен сформированный с помощью методов декомпозиции и выведения агрегированного коэффициента на базе коэффициентов более низкого уровня агрегированный коэффициент устойчивости функционирования промышленной компании (АКУ). Предпосыками для построения АКУ являются следующие.

В каждом периоде в системе оперативного контролинга регистрируются показатели состояния параметров: находится за пределами шкалы нормальных значений (в пределах шкалы кризисных значений - состояние к), находится в пределах шкалы нормальпых значений (состояние п), находится в неопределенном состоянии (для расчета показателя не хватает каких-либо данных, либо расчет не может быть осуществлен математически - состояние г). Пример итогов регистрации отражает таблица № 1.

Таблица № 1.

Состояние параметров функционирования компании:

'ЧЧЧПериоды Параметры ~ [шкала нормальных значений] " Ч -3 -2 -1 0 1 2 3

производительность труда (90-170) 2 г п п п п п

фондоотдача [1-5] г п п п п г п

материалоемкости (0.3-0.51 п п п п п п п

обеспеченность запасами [0.9-1] г г г г г п п

Далее для каждого параметра, показатель которого находится в пределах шкалы нормальных значений, рассчитывается степень удаленности от центра шкалы нормальных значений, в то время как для каждого параметра, показатель которого находится за пределами шкалы нормальных значений, рассчитывается степень удаленности от ближайшей границы шкалы.

На основании получешшх данных для параметров в пределах шкалы нормальных значений вычисляется максимальное отклонение от центра шкалы нормальных значений; для параметров в пределах шкалы кризисных значений вычисляется максимальное отклонение от

ближайшей границы шкалы нормальных значений. Для совокупности параметров в неопределенном состоянии отклонение полагается равным 1, так как неопределенность характеризует, на наш взгляд, максимально возможную неустойчивость в рамках концепции оперативного контролинга.

Таблица № 2.

Оценка показателей состоянии параметров фуню!ионирования предприятия:

(система ресурсного и производственно-технического обеспечения)_

' _______ Периоды Показателя ""------^ -3 2 -1 0 1 2 3

доля параметров в состоянии п = 1)и 0,25 0,5 0,75 0,75 0,75 0,75 1

доля параметров в состоянии к = Г) к 0 0 0 0 0 0 0

доля параметров в состоянии г = П/. 0,75 0,5 0,25 0,25 0,25 0,25 0

максимальная удаленность среди п = МАХп 5% 5% 5% 4% 4% 10% 10%

максимальная удаленность среди к = МАХк 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

Исходя из изложенных предпосылок, АКУ выводится в соответствии со следующей формулой:

АКУ= 1 - Ш*МАХп - Ок * МАХк - Ог*1 (1)

Шкала значений АКУ находится в пределах от нуля до единицы, где значение ноль характеризует абсолютную неустойчивость функционирования, а значение лединица, соответственно, - абсолютную устойчивость компании. Кроме того, полученный коэффициент отражает заявленные в работе методологические принципы оперативного контролинга и характеризует глобальный принцип функционирования промышлешюй компании: устойчивость функционирования есть результат соблюдения устойчивости параметров всех ее систем.

3. Формирование системы оперативного контролинга как последовательность организационно-структурных мероприятий.

Интегрирование в систему параметров и показателей оперативного контролинга различных методов анализа и оценки, ориентация на конкретные условия функционирования конкретной компании позволяет выдвинуть предположение о том, что формирование системы оперативного контролинга дожно соответствовать принципу постепенной эволюции.

Такое положение обусловлено рядом факторов, которые устанавливаются в диссертационной работе. Во-первых, следование управленческого звена новым концепциям часто не находит поддержки у управленцев низшего звена и специалистов на местах. С учетом текущей экономической ситуации следует также учитывать впоне конкретные опасения сотрудников компании потерять работу в связи с нововведениями. Во-вторых, система контролинга является комплексным обеспечением управленческих решений, затрагивающим все системы компании. Отсюда, противодействие ее внедрению обусловлено и тем, что она воспринимается как лишняя, леще одна контролирующая структура.

На наш взгляд, существенное значение в таком ключе приобретают организационные основы формирования и развития системы оперативного контролинга, которые дожны представлять собой ряд последовательных организационно-структурных мероприятий. На основании изложенных ранее предпосылок, в работе строится четкий оргагаоационный агоритм, состоящий из нескольких стадий:

Х принятие высшим управленческим звеном решения о необходимости и целесообразности изменений на основе концепции оперативного контролинга: важным моментом является определение причины необходимости изменений (неэффективность управленческих решений, неустойчивость функционирования компании, совершенствование системы оперативного контролинга с учетом современных реалий);

Х определение необходимых и имеющихся финансовых и трудовых ресурсов: существенным аспектом предполагается оценка качества штатного персонала, имеющейся информационной системы и формы реализации проекта внедрения (соотношение внутренних и внешних ресурсов в обеспечении проекта);

Х формирование (переформирование) службы контролинга: краеугольным качнем в этом аспекте является позиционирование контролеров в системе управления компанией и снижение риска социальной напряженности;

Х инструментальное напонение системы оперативного контролинга: определение конкретного набора методов (от инструментов регистрации данных до методов оценки устойчивости), а также конкретного набора параметров и показателей системы оперативного контролинга;

Х формирование информационной базы: модернизация или реконструкция информационной системы в соответствии с запросами системы оперативного контролинга (переформирование контуров, выбор модификации и т.д.);

Х непосредственное функционирование службы контролинга: фактически, это реализация функций и решение задач оперативного контролинга в компании (включая взаимодействие с ее структурами и управленческим звеном);

Х осуществление консультативной поддержки управленческому звену службой контролинга в процессе принятия оперативных управленческих решений: важнейшим моментом является позиционирование главного контролера как участника процесса принятия оперативных управленческих решений;

Х оценка влияния системы оперативного контролинга и внесение необходимых корректировок: базируется на анализе изменений в методической части, модификаций в информационной части, качественных изменений в управленческой деятельности и оценке непосредственной деятельности службы контролинга.

В работе раскрывается организациошю-структурный механизм, на основе чего делается вывод о высочайшей важности кадровой составляющей всех изменений. Во-первых, любое изменение в большинстве случаев оценивается как негативное со стороны сотрудников. Этому способствует тот факт, что часто они являются неинформировашпм звеном в процессе новаций.

Во-вторых, при определении необходимых и имеющихся трудовых ресурсов самым непосредственным образом затрагивается вопрос кадрового напонения системы оперативного контролинга: решаются вопросы количественного и качественного состава, необходимые изменения в квалификации и специальности сотрудников, возможности обучения, переобучения, найма и кадровых перестановок. С учетом достаточно весомой доли инертности человечества и культа приверженности своей работе будущие кадровые изменения практически всегда оцениваются как негативные со стороны специалистов на местах. Особое значение в диссертационном исследовании придается квалификации контролеров, в первую очередь, главного контролера. В качестве преимущества для последнего подчеркивается наличие психологического образования.

В исследовании подчеркивается необходимость определения варианта организационно-структурных изменений в части формирования команды внедрения оперативного контролинга. В качестве выбора предлагаются четыре варианта, которые различаются степенью независимости группы проекта: от поностью сформированной из сотрудников компании до приглашения сторожей организации в целях испонения проекта под ключ. Выделенные варианты подвергаются в работе критическому анализу, на основе чего представляется возможным сделать следующий вывод - в условиях текущей экономической ситуации, когда финансовые средства компаний существенно ограничены, предпочтение следует отдать комбинировшшому варианту, в котором сочетается достаточная независимость компании и компетентная квалификация сторонних специалистов.

Позиционирование службы контролинга в организационной структуре компании, на наш взгляд, является важнейшей. Такое положение обуславливается тем, что служба контролинга осуществляет организационно-структурное взаимодействие практически со всеми системами компании, и отсутствие четкого механизма способно поностью дестабилизировать это взаимодействие.

Особое внимание в работе уделяется также стадии оказания консультативной под держки управленческому звену. Осуществление указанной функции представляется невозможным (что подтверждается практикой) без наличия у управленческого звена представлений о том, что контролеры фактически принимают участие в процессах принятия управленческих решений, консультируя и представляя результаты своих экспертных оценок. Такое прогрессивное представление роли контролеров (особенно это касается роли главного контролера,

взаимодействующего с высшим управленческим звеном) наблюдается в малом количестве компаний. Изменение существующий позиции, на наш взгляд, представляет собой путь повышения эффективности реализации концепции оперативного контролинга.

4. Агоритм внедрения оперативного контролинга как последовательность структурированных этапов.

Внедрение оперативного контролинга не может быть осуществлено хаотично или фрагментарно. Выделенные нами организационные основы формирования системы оперативного контролинга являются базой для построения агоритма его внедреши. Разработанный агоритм предстает как последовательность нескольких взаимосвязанных этапов.

На предварительном этапе проводится анализ состояния компании, выявляются причины желаемых изменений в процессе принятия управленческих решений. В совокупности это позволит определить действительные причины обращения к концепции оперативного контролинга и возможности ее внедрения. Так, например, если причина заключается в желании руководства внедрить модную концепцию, то это будет дестабилизирующим фактором эффективности оперативного контролинга.

Первый этап - расчет необходимого и имеющегося объема ресурсов - с пашей точки зрения логически завершается рядом документарных распоряжений высшего управленческого звена. В том числе (и в первую очередь) - распоряжением по выделеюпо необходимых финансовых ресурсов или по кредитованию проекта внедрения за счет внешних источников.

Второй этап агоритма внедрения характеризуется созданием или переформированием службы контролинга, которая органично встроена в организационную структуру компании. На наш взгляд, в зависимости от принятой в компании концепции управления, встроешюсгь возможна разноплановая. В диссертационном исследовании предлагаются два варианта внедрения: одни - на основе использования концепции бизнес-процессов, второй - исходя из линейно-дивизионального принципа организации деятельности компании:

Рис. 1. Служба котролиига в организационной структуре № 1.

Рис. 2. Служба контролинга в организационной структуре № 2.

Представляется, что, выбор схемы № 2 может быть обусловлен тем, что историческая составляющая в компании обладает высоким уровнем значимости: компания изначально функционирует при совмещении линейного и дивизионального принципов. Такое положение свойственно промышленным компаниям военного комплекса, прошедшим конверсию и выпускающим часть продукции как продукцию гражданского назначения.

Также может быть принято решение об отсутствии на начальных этапах внедрения дожности контролер среднего уровня в силу отсутствия соответствующих специалистов. Масштабы деятельности компании, ее структура и объем имеющихся трудовых ресурсов являются, на наш взгляд, теми факторами, которые предопределяют выбор.

На третьем этапе формируется инструментальная база. На основе предпосылок работы в диссертации рекомендована следующая совокупность общих и специальных методов оперативного контролинга:

для формирования совокупности параметров функционирования компании и их структуризации и переструктуризации в целях оперативного контролинга - методы гибкой классификации, методы нечеткой логики, методы традиционного анализа и оценки деятельности компании, методы экспертных оценок;

для напонения информационного поля функционирования компании - методы организации и управления взаимодействием, методы экспертных оценок, методы отбора информации по ключевым словам;

для выделения ключевых параметров функционирования компании - методы экспертных оценок и методы опросов;

для выделения ключевых факторов воздействия внешней и внутренней среды компании - методы традиционного анализа компании и ее внешней среды, методы опросов, методы экспертных оценок;

для регистрации состояния параметров функционирования компании - методы оперативного визуального представления данных, методы экспертных оценок и другие;

Х для анализа и оценки параметров функционирования компании - АВС-анализ, методы финансово-экономического анализа, экономико-статистического анализа, кибернетические методы, методы ретроспекции, методы экспертных оценок и другие;

для построения системы показателей оперативного контролинга - методы нечеткой логики, математические методы, методы градации, методы композиции и декомпозиции и другие;

дня формирования информационной модели на выходе системы оперативного контролинга - методы построения информационно-аналитических схем и блок-схем, методы прогнозного и перспективного анализа и другие.

Результатом реализации третьего этапа являются: таблица методов оперативного контролинга для компании; таблица ключевых параметров и их показателей для компании; таблица ключевых факторов воздействия для компании. Характеристики сформированной таким образом инструментально-методической базы системы оперативного контролинга позволяют определить требования, предъявляемые к информационному обеспечению оперативного контролинга, а именно: объем, структуру и качественные характеристики изменений. Внесение изменений в информационную систему компании является четвертым этапом агоритма внедрения.

Исходя из изложенных предпосылок, пятый этап представлен в работе как непосредственное функционирование службы оперативного контролинга. Оно реализуется в

несколько стадий: напонение информационного поля компании; регистрация текущего состояния параметров функционирования компании; взаимодействие со службами компании и отслеживание обмена информационных потоков со службами планирования и прогнозирования; формирование информационной модели на основе систематизации, агрегирования и интерпретации дшшых, которыми располагает служба контролинга.

Реализация шестого этапа характеризует осуществление целевой функции оперативного контролинга: оказание консультативной поддержки управленческому звену в процессе принятия управленческих решений. Кроме того, задачи, решенные на данном этапе, на наш взгляд, представляют собой пути повышения эффективности оперативного контролинга. Среди таких задач в работе представлены следующие: сведение к минимуму проблем взаимодействия службы контролинга и управленческого звена за счет четкого следования организационному агоритму; формирование определенного представления у управленческого звена о роли контролера как консультанта в процессе принятия управленческих решений; корректировка процессов внутренней координации управленческого звена; требование непосредственного участия высшего руководства в проекте внедрения. Представленные направления совершенствования оперативного контролинга позиционируются нами как перспективные направления повышеши эффективности функционирования компании в целом.

Надо отметить, что любой эффективный агоритм дожен завершаться оценкой проделанного пути - пройденной последовательности всех этапов. Для реализации данного постулата в диссертационном исследовании разработан механизм оценки влияния оперативного контролинга на принятие управленческих решений.

5. Влияние оперативного контролинга на принятие оперативных управленческих решений.

С точки зрения использования в системе оперативного контролинга особый интерес представляют собой методы экспертных оценок, методы опросов, а также статистические и эконометрические методы. Это обусловлено тем, что подобная совокупность методов позволяет получить оценку влияния оперативного контролинга на принятие оперативных управленческих решений.

На основе практических результатов реализации концепции оперативного контролинга или отдельных ее компонент в промышленных компаниях, в диссертациошюм исследовании были выделены следующие аспекты решения поставленной задачи:

влияние на совершенствование методической базы процессов учета, анализа, оценки, планирования и прогнозирования;

влияние на эффективность информационной базы указанных процессов;

влияние на качество деятельности управленческого звена;

оценка деятельности службы контролинга.

Рассмотрение выделенных аспектов в совокупности позволяет получить общую оценку влияния оперативного контролинга на принятие оперативных управленческих решений.

Влияние оперативного контролинга на совершенствование методической базы в работе предлагается оценивать по следующим критериям: уровень систематизации методов учета данных и их глобализации в рамках компании; уровень использования перспективных методов учета данных; степень внедрения общих и специальных инструментов оперативного контролинга; уровень снижения трудовых и временных затрат в этой области; степень интеграции с традиционными методами анализа и оценки; уровень оптимизации системы планирования и прогнозирования. Часть из указанных критериев разработана на государственном уровне (например, оптимизация системы планирования).

Влияние оперативного контролинга на эффективность информационной базы предлагается оценивать, базируясь на совокупности известных показателей (оперативность получения информации, точность получаемой информации, внутренняя открытость информационного поля, уровень эффективности документооборота, совокупный уровень качества получаемой информации) и на методах опросов и экспертных оценок. На основе проведенной адаптации указанных методов нами разработан механизм формирования совокупной оценки.

Согласно методу опросов создается опросник, содержащий критерии оценок и вопросы, на которые предстоит ответить респондентам - управленческому звену, сотрудникам внутренних структур компании, а также, при необходимости, внешним экспертам-оценщикам. Вопросы подразделяются на группы, соответствующие функциям оперативного контролинга. Примером вопроса из группы, соответствующей функции информационного обеспечения, служит вопрос Насколько быстро информационная система компании позволяет получить полный объем данных, необходимых для выпонения Ваших служебных обязанностей?. Каждому вопросу соответствует шкала ответов, градация шкалы устанавливается в один баял, границы шкалы могут варьироваться (обычно от нуля до трех).

По результатам проведенных опросов формируется поле данных (ответов респондентов), структурированных по функциям системы оперативного контролинга. Пример поля по одной из функций представлен в таблице № 3.

_____Таблица № 3.

Функции оперативного контролинга Респондент № 1 Респондент № п Респондент № N

1. информационное обеспечение: вопросы от а/ до аА {аи,а12, а,Д а1А} А1 - средняя арифм. (Зпь^ аДв, а^} АД Ч средняя арифм. {амидам, аыд} средняя арифм.

Соответственно, максимальная оценка от одного респондента составляег 3 бала. Полученные данные подвергаются нескольким итерациям, а именно:

Х корректировка на уровень специализации респондентов с помощью метода самооценки, а также вычисление степени знакомства респондентов с областью реализации каждой из функций оперативного контролинга (максимальный уровень специализации равен 1 балу): _Таблица № 4.

Область Оценочная шкала уровня специализации (К^) К,г (степень знакомства)

1 2 3 4 5 б 7 1 8 9 10

/. информационное обеспечение + | К'17 = 0,2

Х корректировка на степень аргументированности респондентов (максимальная степень аргументированности составляет 1 бал):

Таблица № 5.

Источник аргументации (область I - функция информационного обеспечения) Стегте|гь влияния источника на мнение респондентахо 1 (КА) К\А (степень аргументированности)

высокая средняя низкая

бал отметка респондента бал отметка респондента бал отметка респондента

Теоретические знания респондента 0,10 0,05 + 0,05 0,05

Проведенный респондентом теоретический анализ 0,25 0,20 + 0,10 0,20

Практический опыт респондента 0,50 + 0,40 0,15 0,50

Мнение других специалистов 0,10 0,05 0,05 + 0,05

Интуиция респондента 0,05 0,05 0,05 + 0,05

Итого: 1,00 0,75 0,50 0,85

Х корректировка на степень компетентности респондентов и отбор тех оценок, по которьм данный критерий оказася не ниже минимального (например, в 0.5), где степень компетентности определяется как среднеарифметическое из степеЩ знакомства и степени аргументированности (максимальное значение равно 1 балу);

Х приведение всех отобранных оценок к единой базе с помощью метода средневзвешенных, где роль весов играют относительные коэффициенты компетентности:

Х применение метода декомпозиции в целях выявления совокупности оценок по разным категориям респовдентов (управленцев разных звеньев и специалистов);

Х определение средневзвешенных по каждой из функций оперативного контролинга в целях получения средних совокупных оценок респондентов (максимальное значение составляет 3 бала):

Функция оперативного контролинга: информационное обеспечение (область I) Респонденты

№1 №2 №3 №4 №п

средние (арифм.) оценки респондентов = А, А, А2 А, Ал АД

коэффициенты компетентности: = К пк= (К'0г + К'Дд)/2 >0.5 0,525 0,251 0,399 0,789 0,400 0,628

относительные коэффициенты компетентности (весы) Ч К ДV ~ К пк / (2 К'Дк) К,Д X X Кду X к?Щ

скорректированные совокупные оценки респондентов = Апу = Л, * К'пу А,у

Итого: АУ

Х определение итоговой средней оценки с помощью метода средневзвешешпх, где роль весов играют коэффициенты значимости каждой из функций оперативного контролинга на текуцщй момент времени (при наличии семи функций максимальное общее значение составит 21 бал, а максимальное среднее - 3 бала);

Х расчет степени согласованности мнений и - при необходимости - корректировка минимального уровня степени компетентности респондентов.

Проведя критический анализ обозначенных итераций и механизма оценки влияния оперативного контролинга на эффективность информационной базы, мы сформировали пути развития и, соответственно, повышения эффективности оперативного контролинга в этой области. Среди них в работе позиционируются следующие: четкое следование агоритму внедрения оперативного контролинга; непосредствешюе участие высшего и среднего управленческого звена в проекте внедрения; выделение необходимых ресурсов в соответствии с запланированным релевантным уровнем; грамотное формирование требований к информационной системе и грамотная их реализация; высокая квалификация специалистов, участвующих в проекте внедрения.

Оценка влияния оперативного контролинга на качество управленческих решений в работе основана на использовании таких известных показателей, как: оперативность принимаемых решений и их обоснованность (аргументированность).

Три рассмотренных аспекта оценки влияния оперативного контролинга в работе допоняются оценкой деятельности службы контролинга. В диссертационном исследовании она представлена в соответствии с сформированным механизмом адаптировашгых методов опросов и экспертных оценок, который реализуется через последовательность следующих итераций:

Х формирование специального опросника, в котором вопросы подразделяются на группы, соответствующие этапам развития службы контролинга (от начального до этапа текущей

работы); в рамках каждого этапа происходит структурирование относительно функций службы контролинга;

Х непосредственно опрос, итогом которого является совокупность оценок респондентов о деятельности службы контролинга;

Х корректировка указанной совокупности с помощью адаптированного метода экспертных оценок;

Х вычисление средних взвешенных по функциям оперативного контролинга, итогом чего служит средняя совокупная оценка по всем респондентам.

Таким образом, задача оценки влияния оперативного контролинга на принятие оперативных управленческих решений в диссертациошюм исследовании решена на основе анализа и оценки четырех аспектов; совершенствование методической базы процессов учета, регистрации, анализа, оценки, планирования и прогнозирования; повышение эффективности информационной базы этих процессов; рост качества деятельности управленческого звена; качество деятельности службы контролинга.

Решение поставленной задачи в рамках работы стало возможным благодаря разработке механизма, базирующегося на паралельном сочетании методов опросов, методов экспертных оценок, методов средних величин и методов целевой декомпозиции числовых множеств. Кроме того, рассмотрешше аспекты влияния оперативного контролинга отражают пути развития и повышения его эффективности, что используется в целях внесения соответствующих корректировок в процессе реализации оперативного контролинга в промышленной компании.

Основные публикации по теме диссертации

1. Березовская E.H. Некоторые проблемы применения контролинга в оценке финансово-экономического состояния предприятия.// Актуальные проблемы современного управления и экономики.: Межвузовский сборник научных трудов7 Под ред.: д.э.н. проф. Ильенковой С.Д. Вып. 4. - М.: ИНИОН РАН, 2002 - 0.24 п.л.

2. Березовская E.H. Некоторые проблемы формирования системы анализа и оценки устойчивости и эффективности развития предприятия.// Актуальные проблемы современного управления и экономики.: Межвузовский сборник научных трудов./ Под ред.: д.э.н. проф. Ильенковой С.Д. Вып. 5. - М.: ИНИОН РАН, 2002 - 0.36 п.л.

3. Березовская E.H. Некоторые проблемы информационно-логистического обеспечения оценки финансово-экономической устойчивости предприятия.// Проблемы трансформации современной российской экономики: теория и практика организации и обеспечения управления. Сборник трудов II Международного научно-практического семинара. / Под ред.: д.э.н. проф. Орехова С.А. - М.:ИНИОИ РАН, 2003 - 0.32 п.л.

4. Березовская E.H. Некоторые особенности применения системы сбалансированных показателей в финансово-экономическом анализе. // Актуальные проблемы современного управления и экономики.: Межвузовский сборник научных трудов./ Под ред.: д.э.н., проф. Орехова С.А. Вып.7. - М.: ИНИОН РАН, 2004 - 0.24 пл.

5. Березовская E.H. Некоторые пути повышения эффективности оперативных управленческих решений на основе системы оперативного контролинга. // Анализ проблем государственного финансового контроля в условиях мирового финансового кризиса: Сборник научных статей / Под ред. С.М. Шахрая, Т.В. Ярыгиной. М.: ОАО Воентехиздат, 2009 - 0.66 п.л.

Публикация в изданиях из перечня ведущих рецензируемых научных журналов:

6. Березовская E.H. Некоторые проблемы оперативного контролинга в корпоративной социальной политике. // Социальная политика и социальное партнерство. - 2008. - № 10 -0.58 п.л.

Напечатано с готового оригинал-макета

Издательство ООО "МАКС Пресс" Лицензия ИДН00510от01.12.99 г. Подписано к печати 09.11.2009 г. Формат 60x90 1/16. Усл.печ.л. 1,0. Тираж 100 экз. Заказ 613. Тел. 939-3890. Тел./факс 939-3891 119992, ГСП-2, Москва, Ленинские горы, МГУ им. М.В. Ломоносова, 2-й учебный корпус, 627 к.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Березовская, Елена Николаевна

Введение.

Глава 1. Современное состояние и проблемы развития оперативного контролинга в промышленных компаниях.

1.1. Сущность оперативного контролинга и его роль в системе управления компанией.;.

1.2. Формы оперативного контролинга в современных условиях.

1.3. Выбор методов анализа, оценки и прогнозирования состояния компании в оперативном контролинге.

Глава 2. Методологические основы совершенствования оперативного контролинга в промышленной компании.

2.1. Компания как многопараметрический объект в системе оперативного контролинга.

2.2. Общие и специальные принципы оперативного контролинга в промышленной компании.

2.3. Принципы формирования системы показателей оперативного контролинга.

Глава 3. Постановка оперативного контролинга в промышленной компании.

3.1. Характеристика объекта исследования и отрасли его функционирования.

3.2. Организационные основы формирования системы оперативного контролинга в промышленной компании.

3.3. Агоритм внедрения системы оперативного контролинга и ее влияние на эффективность принятия управленческих решений.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Методологические основы развития оперативного контролинга в промышленной компании"

Актуальность исследования

В условиях становления рыночной экономики в России многие компании стокнулись с проблемами неплатежеспособности, низкой ликвидности, убыточной деятельности и т.п. Главными причинами указанных явлений стала неспособность руководства компаний осуществить переход на новые принципы функционирования в новых условиях хозяйствования. Кроме того, сказались отсутствие учета требований переориентации управления на международные стандарты, динамичность макроэкономической ситуации, усиление влияния международных финансово-экономических и общественно-социальных процессов. В условиях высоких темпов научно-технических достижений стимулировалось развитие новых видов потребностей, что заставляло компании развивать производственно-сбытовую деятельность. Это, в свою очередь, было связано с необходимостью постоянного соответствия всех производственно-хозяйственных процессов запросам потребителей.

Влияние указанных факторов проявилось и в последующих периодах реформирования компаний. С учетом новых тенденций в экономике как на макро, так и микроуровне, происходит постоянный поиск новаций, обеспечивающих более высокие показатели функционирования компаний. В настоящее время управленческое звено большинства промышленных компаний нацелено на поиск перспективных инструментов управления наряду с поиском прогрессивных технологических решений, которые бы позволили не только эффективно работать в условиях кризиса, но и развиваться в будущем.

Одной из эффективных концепций признана концепция оперативного контролинга как системы обеспечения оперативных управленческих решений. Эффективно функционирующая система оперативного контролинга дожна обеспечить их методическую, информационную и консультационную поддержку.

Главный аспект актуальности темы диссертационного исследования объясняется интересом со стороны управленческого звена прогрессивных промышленных компаний. Такой интерес обусловлен переходом процессов управления в режим реального времени на базе информационных технологий, развивающихся высокими темпами в соответствии с высочайшим темпом расширения современного информационного пространства.

Основной результат, генерируемый системой оперативного контролинга, предназначен, как правило, для управленческого звена. Он представляет собой определенную информационную модель, построенную в соответствии с методологическими основами оперативного контролинга. .В процессе оперативного контролинга также генерируются результаты, предназначенные для специалистов компании. Использование концепции оперативного контролинга позволяет кардинально улучшить качество управленческих решений и, соответственно, повысить эффективность функционирования компании. В условиях низких показателей финансовой стабильности, высокого уровня экономической неопределенности и конкуренции, снижения уровня доходности (что в целом снижает степень устойчивости и эффективности функционирования), внедрение и реализация оперативного "контролинга оказывается реальным конкурентным преимуществом.

В силу развитости стратегических инструментов в системе контролинга в настоящее время наиболее актуальным является четкое позиционирование методологических основ развития оперативного контролинга, использование которого позволяет принимать эффективные управленческие решения в режиме реального времени. Возросшее в настоящее время (особенно за последние два-три года) количество публикаций по проблематике оперативного контролинга напрямую свидетельствует о ее актуальности. Кроме того, методологические проблемы и задачи реализации концепции контролинга по-прежнему являются не до конца нерешенными.

Для решения новых задач, стоящих перед российскими компаниями в новых условиях функционирования, в диссертационном исследовании предлагается рассматривать оперативный контролинг как действующую в режиме реального времени систему оценки параметров функционирования компании, генерирующую в каждый данный момент времени информацию, необходимую для обеспечения оперативных управленческих решений и оказания консультативной поддержки управленческому звену.

Вопросы теории и практики контролинга и его внедрения на промышленных компаниях достаточно освещены и разработаны в экономической зарубежной литературе. Основы теории контролинга заложены в работах таких авторов, как Э. Майер, Р. Манн, Х.-Ю. Кюппер, Д. Шнайдер, Ю. Вебер, П. Хорват, Д. Хан, Р. Герсне, В. Хофенбек, Р. Краузе, К. Вернер, Р. Жубер и др. Концепции развития контролинга на компаниях нашли свое отражение у таких немецких авторов-практиков, как А.Дайле и Х.И. Фольмут, а также у целого ряда отечественных авторов: В.Б. Ивашкевича, С.Г. Фалько, A.M. Карминского, Н.И. Оленева, А.Г. Примак, Н.Г. Данилочкиной, С.В. Данилочкина, Е.А. Ананькиной, Ю.П. Анискина, A.M. Павлова, М.А, Дьяченко, JI.B. Поповой, Р.Е. Исаковой, Т.А. Головиной, Н.М. Большакова И.Л. Коленского, Н.Н. Пущенко, В.А. Старых, А.А. Харина, М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой, С.В. Рубцова и др.

В мировой практике концепции контролинга принято разделять, на два вида: немецкую и американскую, основное отличие которых сводится к разному пониманию роли контролинга в функционировании промышленной компании. Немецкая школа изначально рассматривает контролинг как философию управления (в первую очередь, прибылью) компанией. В американском определении четко прослеживается связь с планированием и прогнозированием деятельности отдельных функциональностей компании. Условия функционирования российских компаний на этапе возникновения и развития контролинга в Российской Федерации коренным образом отличались от условий, наблюдавшихся за рубежом. Следовательно, необходима не столько адаптация указанных моделей применительно к российским условиям, сколько формирование и развитие собственной специфической модели, что находит свое отражение в современных научных и практических публикациях, посвященных проблематике контролинга.

Необходимо также отметить, что значительная часть российских исследователей делают упор в своих работах на концентрацию контролинга в сфере управления затратами компании, сводя роль контролинга к планированию и контролю затрат. С другой стороны, за последние годы в литературе появилось много отечественных работ, посвященных контролингу, с упором на его стратегические функции.

Таким образом, контролинг, по своей сущности, является системой поддержки принятия управленческих решений, в основе которой лежит стремление обеспечить устойчивость и эффективность функционирования компании. И, с точки зрения задач, стоящих перед российскими компаниями в современных условиях функционирования, главной ролью наделяется именно оперативный контролинг.

Цели и задачи исследования

Целью диссертационной работы является разработка методологических основ развития оперативного контролинга в промышленной компании и оценка его влияния на принятие управленческих решений.

Для реализации поставленной цели в исследовании были решены следующие задачи:

1. уточнить понятие оперативного контролинга и его роль в промышленной компании;

2. исследовать ключевые проблемы формирования .и развития оперативного контролинга в промышленных компаниях и обоснованы основные требования к системе оперативного контролинга в современных условиях;

3. выявить особенности применения в оперативном контролинге методов анализа, оценки и прогнозирования состояния промышленной компании;

4. уточнить общие принципы исследования многопараметрических объектов в целях их применения в оперативном контролинге;

5. обосновать общие и специальные принципы формирования и развития оперативного контролинга и его основные функции и задачи;

6. сформулировать принципы формирования системы показателей оперативного контролинга;

7. разработать поэтапный агоритм внедрения и реализации оперативного контролинга.

8. сформировать агоритм оценки влияния оперативного контролинга на принятие оперативных управленческих решений.

Предмет и объект исследования

Предметом диссертационного исследования является оперативный контролинг в промышленной компании как действующая в режиме реального времени система оценки параметров функционирования компании, которая генерирует в каждый данный момент времени информацию, необходимую для обеспечения оперативных управленческих решений и оказания консультативной поддержки управленческому звену.

Объектом исследования является промышленная компания, осуществляющая свою деятельность в сфере производства оптических кристалов и светотехники и являющаяся типичной компанией своей подотрасли.

Теоретическая основа и методологическая база исследования

Теоретической основой диссертационного исследования стали работы зарубежных и отечественных ученых по проблемам контролинга, управленческого и финансового учета, менеджмента, стратегического управления, экономического анализа, публикации в специализированных периодических изданиях, а также материалы научных конференций.

Методологической базой работы послужили сравнительный и системный анализ, сравнение и группировка, дедуктивный и индуктивный методы научного познания, анализ причинно-следственных связей и другие.

Информационную базу исследования составили, публикации специализированных журналов, данные социологических исследований, данные отчетности промышленных компаний и государственных ведомств, материалы публикаций научных изданий, материалы веб-сайтов по контролингу, а также результаты внедрения оперативного контролинга в промышленных компаниях.

Научная новизна исследования

В ходе проведенного исследования были получены следующие новые научные результаты:

1) уточнено понятие лоперативного контролинга как действующей в режиме реального времени системы оценки параметров функционирования компании, которая генерирует в каждый данный момент времени информацию, необходимую для обеспечения оперативных управленческих решений и оказания консультативной поддержки управленческому звену;

2) разработан агоритм формирования совокупности параметров функционирования компании и построения агрегированного показателя устойчивости на основе методов нечеткой логики, гибкой классификации, декомпозиции данных, экспертных оценок и перспективного планирования;

3) предложены организационные основы формирования системы оперативного контролинга, включающие в себя последовательность организационно-структурных мероприятий по принятию, формированию, обеспечению и реализации концепции оперативного контролинга;

4) разработан агоритм внедрения оперативного контролинга, состоящий из определенной последовательности структурированных этапов, базирующийся на четком следовании принятой в промышленной компании концепции оперативного контролинга;

5) предложен механизм оценки влияния оперативного контролинга на принятие управленческих решений на основе адаптированных методов экспертных оценок, методов опросов и статических методов оценки значимости.

Теоретическая и практическая значимость

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что основные положения исследования могут быть использованы при подготовке учебно-методических материалов по проблематике контролинга в промышленных организациях.

Основные теоретические выводы, а также практические рекомендации, сделанные в исследовании, могут быть применены в целях формирования и развития системы оперативного контролинга в промышленных компаниях России, структура производства которых аналогична структуре производства исследуемого объекта.

Особый интерес результаты исследования представляют для управленческого звена промышленных компаний, поскольку использование основных выводов и рекомендаций диссертации позволит компаниям повысить .эффективность принятия управленческих решений и, следовательно, эффективность и устойчивость функционирования компании.

Апробация результатов исследования

Разработанные в диссертации положения и рекомендации прошли апробацию в деятельности ФГУП ЦНИРТИ им. Академика А.И. Берга (г. Москва) при совершенствовании системы принятия управленческих решений в отношении работ по выпонению государственных заказов.

Материалы исследования были также использованы в деятельности ЗАО СТИВТ (г. Москва) при разработке инновационных программ и в договорных научно-исследовательских работах.

Структура диссертационной работы

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 140 наименований, 7 приложений, содержит 6 рисунков и 10 таблиц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Березовская, Елена Николаевна

Заключение

Подводя итоги диссертационного исследования, представляется целесообразным обобщить полученные результаты и сформулировать теоретические и практические выводы, касающиеся формирования и развития системы оперативного контролинга на промышленных компаниях.

1. В современных условиях развития экономической ситуации, возникновения новых взаимоотношений возрастает интерес к поиску новых инструментов управления предприятием и способов повышения эффективности принимаемых управленческих решений, позволяющих максимально реализовывать целевые установки в заданных условиях функционирования. На основе критического анализа различных дефиниций контролинг и лоперативный контролинг, а также множества подходов к определению сущности контролинга, роли системы контролинга, его функций и задач, в диссертационном исследовании сформулирована авторская позиция в отношении содержания и специфических характеристик данных категорий. Оперативный контролинг определен как действующая в режиме реального времени система оценки параметров функционирования компании, которая генерирует в каждый данный момент времени информацию, необходимую для обеспечения оперативных управленческих решений и оказания консультативной поддержки управленческому звену. Кроме того, были автором определены такие категории, как критерии разграничения контролинга на стратегический и оперативный, роль оперативного контролинга и его функции и задачи.

Всесторонний анализ позволил не только сформулировать указанные категории, но и выявить основные характеристики (в первую очередь, проблемы) состояния системы оперативного контролинга в современных условиях функционирования промышленных компаний. В диссертационном исследовании показано, что важнейшими аспектами методологической базы совершенствования системы оперативного контролинга являются: определение принципов системы оперативного контролинга с учетом целей и задач изменений в компании, соответствующих требованиям повышения эффективности принятия управленческих решений; формирование адекватной целям и задачам компании системы оценки параметров ее функционирования; разработка целостной системы показателей оперативного контролинга и определение правил их разработки, а также выбора источников их получения; определение совокупности методов оперативного контролинга, которые наилучшим образом позволяют реализовывать его основные принципы; выбор релевантного информационного обеспечения и подбор соответствующих трудовых ресурсов.

2. В работе исследованы ключевые проблемы формирования и развития системы оперативного контролинга в промышленных компаниях в современных условиях развития, среди которых выделены три основные. Во-первых, это круг проблем, связанных с выбором методов формирования, мониторинга, диагностики, анализа и оценки параметров функционирования компании. Во-вторых, отмечена совокупность проблем, относящихся к процессу организации службы контролинга в компаниях. В-третьих, особо указаны проблемы поиска, выбора и внедрения (внесения изменений) систем информационной поддержки.

Критический анализ указанных проблем и их оценка позволяют говорить о том, что особое значение необходимо придавать кадровым вопросам, обеспечивающим как методическую, так и информационную составляющие системы оперативного контролинга. Кроме того, не менее важно уделять существенное внимание информационной составляющей. Во-первых, в силу того, что современное информационное пространство обладает высокими показателями плотности, скорости напонения и устаревания. Во-вторых, при выборе той или иной информационной системы высшее управленческое звено дожно учитывать, что формирование и развитие системы оперативного контролинга идет на стыке интересов представителей различных специальностей и различных иерархических уровней подчинения. Также следует обращать особое внимание на вопросы разграничения сфер ответственности и компетенций, а также вопросы учета принципов системности и комплексности.

3. Основной целью оперативного контролинга в диссертационном исследовании представляется обеспечение принятия оперативных управленческих решений. На основании проведенного анализа делается вывод о том, что базовыми задачами формирования методологических основ развития системы оперативного контролинга являются: определение принципов формирования и развития с учетом целей и задач, стоящих перед компанией в целом и системой оперативного контролинга, в частности; определение подхода к исследованию компании как объекта анализа в системе оперативного контролинга; формирование методологической базы процессов, связанных с функционированием системы оперативного контролинга.

Систематизированный, последовательный анализ возможностей и условий решения указанных задач позволил автору диссертационного исследования сформулировать общие и специальные принципы совершенствования системы оперативного контролинга:

Х определение задач оперативного контролинга, исходя из четкого соответствия его функциям;

Х упорядочение, систематизация и агрегирование всех информационных потоков;

Х отражение в системе оперативного контролинга специфики компании и принципа научной обоснованности методического обеспечения;

Х агоритмичность процессов оперативного контролинга и формирования его методологического обеспечения;

Х интеграция методической и информационной составляющих системы оперативного контролинга;

Х представление промышленной компании как многопараметрического объекта с множеством факторов воздействия;

Х использование принципов гибкой классификации параметров функционирования компании;

Х комплексность системы показателей оперативного контролинга.

В целях оценки параметров функционирования компании и определения уровня ее устойчивости автор диссертационного исследования разработал агоритм формирования показателей системы оперативного контролинга, опираясь на следующую совокупность принципов: принцип гибкой классификации параметров, принцип использования методов нечеткой логики, принцип целевой декомпозиции совокупностей параметров, принцип использования методов обобщения и принцип комплексности.

Проведенные итерации позволили автору диссертационного исследования сформировать вывод о том, что указанный агоритм есть процесс нахождения в каждой из выделенных совокупностей равновесного состояния параметров. Устойчивое состояние компании в таком случае характеризуется соблюдением всех требований, предъявляемых к состоянию выбранных динамических параметров функционирования и, соответственно, устойчивостью состояния всех его подсистем с учетом принципа паралельного сочетания.

В диссертационном исследовании анализируются проблемы формирования совокупности параметров функционирования компании, основными из которых являются: сравнимость, модульное влияние на комплексное состояние компании, варьирование границ изменения, взаимозависимость и др. Автором предлагается в качестве решения указанных проблем использовать систему относительных показателей, рассчитанных на основе экспертных оценок шкалы допустимых изменений. Одним из результатов является предложенный автором диссертационного исследования агоритм формирования совокупного коэффициента устойчивости функционирования промышленной компании.

Определение принципов и формирование системы оперативного контролинга в компании и системы ее показателей допоняется выделением перечня специальных методов оперативного контролинга: ABC-анализ, анализ точки безубыточности, методы расчета финансовых и производственных показателей, методы оценки качественных параметров функционирования компании и др.

Реализация указанных мер позволила автору диссертационного исследования сформировать методологическую базу развития оперативного контролинга.

4. Особое внимание в диссертационном исследовании уделено разработке организационных основ и поэтапного агоритма внедрения оперативного контролинга в промышленных компаниях. В работе дается характеристика компании - объекта исследования - и отрасли его функционирования. На основе характеристики делается вывод о том, что отрасль является достаточно перспективной, и задача управленческого звена компании в таком случае заключается в принятии эффективных управленческих решений на основе передовых и перспективных технологий и концепций. Автор проводит анализ и выделяет основные причины, по которым изменения в процессе принятия управленческих решений стали необходимы, что, в свою очередь, влияет на формирование агоритма внедрения оперативного контролинга. Итоги анализа позволяют сделать вывод, что внедрение и реализация оперативного контролинга дожна осуществляться на выбранном объекте исследования с использованием метода планируемой эволюции, что существенным образом снижает уровень сопротивляемости процессам изменений в компании, позволяет использовать достижения внутреннего аудита и собственные ресурсы компании наиболее эффективно. Для каждого этапа разработанного агоритма определяется круг задач и обосновывается их решение; для некоторых из этапов дается детализация в виде стадий реализации.

Итогом реализации разработанного агоритма, по результатам внедрения оперативного контролинга, стало формирование инструментарного, информационного и кадрового обеспечения системы оперативного контролинга в компании Ч объекте исследования.

5. В диссертационном исследовании предложен механизм оценки влияния внедрения оперативного контролинга на принятие управленческих решений, включающий четыре аспекта: влияние на совершенствование методической базы процессов, лежащие в основе функционирования службы контролинга и принятия управленческих решений; влияния на повышение эффективности информационной базы указанных процессов; влияния на качество деятельности управленческого звена; оценка деятельности службы контролинга.

Для каждого из аспектов предложены способы и/или пути его реализации и даны качественные и количественные характеристики, полученные при участии в проектной группе по пилотного проекта информационно-аналитической системы в компании Ч объекте диссертационного исследования. По итогам был сделан вывод о практически равнозначном влиянии первых трех указанных аспектов на принятие оперативных управленческих решений в промышленной компании. Также был сделан вывод о том, что качество трудовых ресурсов службы контролинга напрямую влияет на оценку ее деятельности, и на первоначальных этапах внедрения и реализации данный параметр является одним из основополагающих факторов успеха применения оперативного контролинга.

Обобщая данные, полученные по итогам диссертационного исследования, представляется возможным сделать следующий вывод. Внедрение и реализация оперативного контролинга на основе разработанной методологической базы его совершенствования позволяет повысить эффективность принятия оперативных управленческих решений и, как следствие, достичь более высокого уровня устойчивости и эффективности функционирования промышленной компании.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Березовская, Елена Николаевна, Москва

1. 1С: Бухгатерия 8. Учебная версия. - М.: Издательство л1С-Паблишинг, 2006. - 563 е.: ил.

2. Александров С., Дурин С., Славков Б. Финансово управление на фирмата. София: ИК Труд и право, 2000. - 256 с.

3. Алексеев А. Контролинг целостная концепция экономического управления предприятием. // Экономика и Время. № 31(268).

4. Анискин Ю.П., Павлова A.M. Планирование и контролинг: Учебник. Зье издание. -М.: Омега-Л, 2007. 280 с.

5. Баканов М. И., Мельник М. В., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. 5-е изд., перераб.и доп. М.: Финансы и статистика, 2008. - 536с.

6. Белолипецкий В.Г. Анализ и диагностика финансов корпорации: Курс лекций. М. -2000.-116 с.

7. Белолипецкий В.Г. Финансы фирмы: Курс лекций / Под ред. И.П. Мерзлякова. М.: ИНФРА-М, 1999. - 298 с.

8. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности компании: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2007. - 224 с. - (Серия Высшее образование).

9. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. 2ое изд. К.: Ника-Центр Эльга, 2007. - 656 с.

10. Бородушко И.В., Васильева Э.К. Стратегическое планирование и контролинг. Спб.: Питер, 2006. Ч 192 е.: ил. - (Серия Краткий курс).

11. Ван Хорн Дж.К. Основы управления финансами: Пер. с англ./ Гл. ред. серии Я.В. Соколов. Ч М.: Финансы и статистика, 2005. Ч 800 е.: ил. Ч (Серия по бухгатерскому учету и аудиту).

12. Варфоломеев В.И. Агоритмическое моделирование элементов экономических систем: Практикум. Учеб. пособие. 2ое изд. М.: Финансы и статистика, 2004. - 264 е.: ил.

13. Васильева Г.А. Показатели эффективности работы подразделения контролинга. // Контролинг. 2002. - № 2.

14. Ветров С.И. Огарев Н.Ю. Практика контролинга на станкостроительном предприятии ОАО Красный пролетарий. // Контролинг. 2006. - № 2 (18).

15. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник.- М.: Экономистъ, 2006. 296 с.

16. Внедрение ИС на базе ПП Парус: проекты. М.: ПП Парус, 2001. - 760 е.: ил.

17. Внедрение контролинга в организации: этапы и типичные ошибки. Карминский А.А. // Elitarium. ЦДО. Libraruim, 31 марта, 2008.

18. Воднев В.Т. Математический словарь высшей школы: Общ. часть / В.Т. Воднев, А.Ф.

19. Наумович, Н.Ф. Наумович; Под ред. Ю.С. Богданова). 2-е изд. - М.: Изд-во МПИ, 1989. -257с.: ил.

20. Горланов А. Выбор пути развития корпоративной информационной системы. // Логинфо. 2001, № 1, Логистика и новая экономика.

21. Гусева И.Б. Инструментальная база контролинга. // Контролинг. 2007. - N 24.

22. Дайле А. Практика контролинга: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2005. - 336 с. - Пер. изд.: Deyhle А. Controller - Praxis. - Management Service.

23. Данные Торгово-промышленной палаты Российской Федерации. Информационный бюлетень № 5 от 14 декабря 2006 года.

24. Дедов О.А. Методология контролинга и практика управления крупным промышленным предприятием: Учеб. пособие. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 248 с.

25. Дедов О.А. Организационно-методические решения комплексной задачи модернизации управления промышленным предприятием (на основе опыта ОАО Чепецкий механический завод). // Контролинг. 2006. - № 1 (17).

26. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб: Издательство Питер, 1999. - 560 с. - (Серия Теория и практика менеджмента).

27. Журов П.П. Развитие контролинга на ОАО ВгАЗ-СУАЛ. // Контролинг. 2006. -№2(18).

28. Ивашкевич В.Б., Зайцев С.Н. Контролинг на компаниих ФРГ. // Бухгатерский учет. -1996.-№10.

29. Ивашкевич В.Б. Контролинг: экзотика или необходимость? // Бухгатерский учет. -1999, №7.

30. Ивашкевич В.Б. Практикум по управленческому учету и контролингу: учеб. пособие.- М.: Финансы и статистика, 2004.

31. Комшуков К. Организационная структура контролинга. // Ваш партнер Ч консультант.- № 26, 2005.

32. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контролинга в организациях / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. Ч 2-е изд. М.: Финансы и статистика, 2003. - 256 е.: ил.

33. Контролинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. Ч М.: Аудит, ЮНИТИ, 2004.-297 с.

34. Контролинг: учебник/ A.M. Карминский, С.Г, Фалько, А.А. ЖЕвага, Н.Ю. Иванова; под ред. A.M. Карминского, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 2006. - 336 е.: ил.

35. Котлер Ф., Келер К. JL Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. СПб.: Изд-во Питер, 2007.-816 с.

36. Красник Н. Лоцманы современного бизнеса Ч где их берут. // Контролинг. Инвестгазета. 2004, № 23 (452).

37. Лабзунов П., Попов Р. Об организации системы контролинга на промышленных компаниих России. // Проблемы теории и практики управления 04.06.2003.

38. Лебедев П. Контролинг организация новых финансов. // Экономика и финансы, 2007.

39. Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 368 с. - (Серия Высшее образование).

40. Мазурин Э.Б. Материалы 13-го симпозиума по контролингу от 20-21 апреля 2007 года. // Контролинг. 2007. - № 2 (22).

41. Майер Э. Контролинг как система мышления и управления: Пер. с нем. Ю.Г. Жукова и С.Н. Зайцева / Под ред. С.А. Николаевой. М.: Финансы и статистика, 1993. - 96с.: ил.

42. Манн Р., Майер Э. Контролинг для начинающих: пер. с нем. Ю.Г. Жукова / Под ред. и с предисловием В.Б. Ивашкевича. М.: Финансы и статистика, 2006. - 304 с.

43. Материалы аналитического отдела Государственной Думы Российской Федерации по контролю и финансовому мониторингу (каталог № 1 0233.89), стр.23-69.

44. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Изд-во Вильяме, 2008. - 665 с.

45. Мовинский А. Как разработать и внедрить систему управленческого учета в компании. // Финансовый директор. 2003, №5, №6.I

46. Мочанова В.А., Бочарова E.JI. Внедрение автоматизированной системы контролинга бизнес-процессов. // Контролинг. 2007. - № 4 (24).

47. Моляков Д.С. Финансы предприятий отраслей народного хозяйства: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2002. 200 с.

48. Мыльник В.В. Инвестиционный менеджмент: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Академический Проект, 2005. - 272 с. - (лGaudeamus).

49. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследования систем управления: Учебное пособие для вузов. 4-е изд. - М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга - 2006. - 352 с. (лGaudeamus).

50. Николаева О.Е., Шишкова Т.В. Управленческий учет. М.: Издательство КомКнига, 2006.-320 с.

51. Новицкий Н.И. Организация производства на компаниих: Учебно-методическое пособие для экономических, инженерно-технических специальностей вузов. Ч М.: Финансы и статистика, 2004. 392 е.: ил.

52. Омельченко В.В. Теоретические основы классификации нечетких ситуаций при испытаниях сложных технических комплексов: Монография. М.: Министерство обороны Российской Федерации, 1999. - 628 е.: ил.

53. Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие. М.: Издательство Экзамен, 2006. - 573 с.

54. Основы логистики: Учеб. пособие / Под ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2000. - 200 с. - (Серия Высшее образование).

55. Основы финансового менеджмента: Учеб. пособие. Балабанов И.Т. М.: Финансы и статистика, 2002. - 528 с.

56. Панюшкина С. Для нашей компании контролинг Ч это светофор. // Контролинг. Инвестгазета. 2004, № 23 (452).

57. Панюшкина С. Когда козе нужен баян. // Контролинг. Инвестгазета. 2004, № 23 (452).

58. Панюшкина С. Навигатор бизнес. // Контролинг. Инвестгазета. 2004, № 23 (452).

59. Панюшкина С. Один из модулей комплексной АСУ. // Контролинг. Инвестгазета. 2004, № 23 (452).

60. Паули В.К. Обеспечение эффективности, надежности, безопасности производственной деятельности энергокомпаний в аспекте задач технического контролинга. // Контролинг. -2006.-№2 (18).

61. Петров Ю.А. и др. Комплексная автоматизация управления предприятием: Информационные технологии теория и практика / Ю.А. Петров, E.JI. Шлимович, Ю.В. Ирюпин. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 160 е.: ил.

62. Попов В.М., Ляпунов С.И., Млодик С.Г., Зверев А.А. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями/ Под ред. В.М. Попова. 7-е изд. - М.: КноРус, 2007. -336с.: ил.

63. Попова JI.B., Исакова Р.Е., Головина Т.А. Контролинг: Учебное пособие. М.: Издательство Дело и Сервис, 2003. - 192 с.

64. Попченко E.JI., Ермасова Н.Б. Бизнес-контролинг. М.: Издательство Альфа-Пресс. 2006.-288 с.

65. Причины неудач внедрения ERP-систем в России. КИА Центр. // Логинфо. 2001, № 7-8, Логистика как концепция управления.

66. Прыкин Б.В. Технико-экономический анализ производства: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 480 с.

67. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007. - 495 с. - (Б-ка словарей "ИНФРА-М").

68. Родкина Т.А. Информационная логистика. М.: Экзамен, 2001. - 288 с.

69. Сивохина Н.П., Родинов В.Б., Горбунов Н.М. Логистика: Учеб. пособие. М.: ООО Издательство ACT, ЗАО РИК Русанова, 2000. - 224 е.: ил.

70. Синягин А. Специфика финансового анализа в российских условиях. // Аудит и финансовый анализ. 2002.

71. Смирнов С. А. Контролинг. М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. - 160с.

72. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке. бизнес-плана и финансовому анализу компании: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2007. 160 е.: ил.

73. Тихоненкова Е.Н. Филинов А.А. Построение интегрированного информационного пространства основа развития концепции контролинга в ОАО ЛОМО. // Контролинг. Ч 2006.-№3(19).

74. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуация для анализа (пер. с англ. Ганиевой А.Р., Дроздова В.Ю., Завады А.Г. и др.) Изд. 12-е. М.: Вильяме, 2007. - 928 с.

75. Фалько С,Г., Левин Л.Ф., Рассел Кейт А. Контролинг: национальные особенности -российский и американский опыт. / Контролинг. № 1, 2002.

76. Фалько С.Г. Контролинг для руководителей и специалистов. М.: Финансы и статистика, 2008. - 272с.: ил.

77. Фольмут Х.Й. Инструменты контролинга от А до Я: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. М.Л. Лукашевича и Е.Н. Тихоненковой. -М.: Финансы и статистика, 2003. 288 е.: ил.

78. Хан. Д. Планирование и контроль: концепция контролинга: Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 2005.

79. Черемных и др. Структурный анализ систем: IDEF-технологии / С.В. Черемных, И.О. Семенов, B.C. Ручкин. М.: Финансы и статистика, 2001. - 208с.: ил. - (Прикладные информационные техноогии).

80. Четыркин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. 2-е изд., испр. И доп.- М.: Дело тд, 1995. 320 с.

81. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 208 с.

82. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С.| Финансы предприятий. М.: ИНФРА-М, 2000 с. - 343 с.

83. Шеремет А.Д., Суйц В.П. Аудит: Учебник. 5-е изд.,перераб. и доп. Ч М.: ИНФРА-М, 2005.-448 с. 0 (Серия Классический университетский учебник).

84. Экономика фирмы: Учебник/ Под общ. Ред. Проф. Н.П. Иващенко. М.: ИНФРА-М, 2007. Ч 528 с. - (Учебники экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова).

85. Экономико-статистический анализ: Учеб. пособие для вузов / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, С.А. Орехов и др., Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 215 с.

86. Энциклопедический словарь. Современная рыночная экономика. Государственное регулирование экономических процессов / Под ред.: д.э.н. проф. Кушлин В.И., д.э.н., проф., член-корр. РАН Чичканов В.П. М.: Изд-во РАГС, 2004. - 744 с.

87. Юдина Л.Н, Управленческий учет и контролинг. // Финансовый менеджмент. № 1, 2005.1. Интернет источники

88. Академия контролинга, Ссыка на домен более не работает

89. Андерсон К. Наиболее эффективные методы внедрения систем управления. Ссыка на домен более не работает.

90. Ассоциация Менеджеров России, Ссыка на домен более не работает.

91. Бугров Д. Метрика эффективности, Ссыка на домен более не работает.

92. Васенёв К. Расчет затрат в контролинге, Ссыка на домен более не работает.

93. Горский П. Уточнение понятия "система поддержки принятия решений". Ссыка на домен более не работает.

94. Грамотенко О. Контролинг. (Что? Зачем? Кому? Как?), Ссыка на домен более не работает.

95. Данные компании INFOLine, ИА (по материалам Министерства промышленности и энергетики), //Ссыка на домен более не работаетmashinostroenie/, 03.03.2008 г.

96. Дудашвили Г. (Германия): Контролинг некоммерческого немецкого компании. Ссыка на домен более не работает.

97. Зарубин С. (Украина): Опыт внедрения на украинских компаниих инструментов операционного контролинга как инвестиционных проектов, Ссыка на домен более не работает.

98. Ивлев В., Т Попова. Концепция контролинга и функционально-стоимостной анализ. Ссыка на домен более не работает.

99. Интервью с заместителем управляющего директора SAP СНГ Д. Леманном. Ссыка на домен более не работает.

100. Интервью с заместителем управляющего директора SAP СНГ Д. Леманном. // Ссыка на домен более не работает

101. Интервью с руководителем службы контролинга АО Техснабэкспорт А. Любавиным. Ссыка на домен более не работает.

102. Каковы наиболее актуальные проблемы в области управления компаниями в России. Опрос руководителей фирм и предприятий реального сектора, Ссыка на домен более не работает.

103. Кащеев P. Balanced Scorecard: новое заклинание или стратегия управления? Ссыка на домен более не работает.

104. Козак Н. Сбалансированная система оценочных индикаторов как инструмент управления бизнесом, Ссыка на домен более не работает.

105. Красник Н. (Украина): Информация, создающая ценность: роль управленческого учета в повышении общей эффективности организации, Ссыка на домен более не работает.

106. Красник Н. (Украина): Современные концепции управленческого учета в принятии решений, планировании и контроле (Стендовый доклад), Ссыка на домен более не работает.

107. Кузнецов А. Автоматизация анализа безубыточности, Ссыка на домен более не работает.

108. Мазур Л.Е. Как выбрать систему управления для промышленного компании. Ссыка на домен более не работает.

109. Некоммерческое партнерство Объединение Контролеров, Ссыка на домен более не работает.

110. Петров М. В каких случаях осуществлять внедрение лучше самим, а когда доверить это сторонней компании? Ссыка на домен более не работает.

111. Петрусевич Н. Учет в системе контролинга, Ссыка на домен более не работает.

112. Писчасов Ф., Попов Е. Инструментарий контролинга компании, Ссыка на домен более не работает.

113. Рахубовский А. (Украина): Бюджетирование на основе оценки мощности поставленных ресурсов (Стендовый доклад), Ссыка на домен более не работает.

114. Редченко К. ЕУАлюция сбалансированной системы показателей, Ссыка на домен более не работает.

115. Савчук В.П. Управление издержками компании и анализ безубыточности. Ссыка на домен более не работает.

116. Савчук В.П. Финансовое планирование и разработка бюджета компании. Ссыка на домен более не работает.

117. Савчук В.П. Финансовый анализ деятельности компании (международные подходы). Ссыка на домен более не работает.

118. Сообщество Менеджеров России, Ссыка на домен более не работает

119. Сорокин М. (Украина): Факторный анализ ликвидности: новые подходы в оперативном7

Похожие диссертации

• Развитие оперативного управления на промышленных предприятиях при создании сложных технических систем
• Система контролинга в промышленной организации
• Методологические основы формирования системы контролинга на промышленных предприятиях
• Методологические основы развития строительного комплекса и оценки межфирменных взаимоотношений
• Математические методы в оперативном контролинге на промышленном предприятии