Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Методические подходы к оценке эффективности функционирования интегрированных систем управления нефтегазовым предприятием тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Фасхутдинов, Артур Азатович
Место защиты Москва
Год 2008
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Методические подходы к оценке эффективности функционирования интегрированных систем управления нефтегазовым предприятием"

На правах рукописи

Фасхутдннов Артур Азатович

МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ НЕФТЕГАЗОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством Специализация - Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Научный руководитель: Винокуров Е.К., к.т.н., профессор

Москва - 2008

003448977

Работа выпонена на кафедре Менеджмент в международном топливно-энергетическом бизнесе ГОУ ВПО Государственный университет управления

Научный руководитель: кандидат технических наук, профессор Винокуров Евгений Константинович

Официальные

оппоненты: доктор экономических наук,

Михайлов Владимир Игоревич

кандидат экономических наук, доцент Воронцов Виктор Борисович Ведущая организация: ГОУ ДПО Институт повышения

квалификации государственных служащих (ИПКгосслужбы)

Защита состоится 22 октября 2008 г. в 14:00 часов на заседании диссертационного совета Д.212.049.09 в ГОУ ВПО Государственный университет управления по адресу: 109542, г. Москва, Рязанский проспект, 99, БЦ-211.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления и на сайте www.guu.ru.

Автореферат разослан л с&ни/ф 200г.

Ученый секретарь

диссертационного совета Д.212.049.09 кандидат экономических наук, доцент

/ Н.Ф.Атухова

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационного исследования. В настоящее время в экономической системе России происходят значительные структурные сдвиги, которые меняют существующие секторальные пропорции государства и частного бизнеса. Чтобы иметь возможность эффективно конкурировать в этих условиях, российские компании вынуждены укрупняться, искать форму рациональной структуры деятельности, достижимой только с применением современных методов управления.

Исследование опыта западных компаний показывает, что применение в их деятельности современных автоматизированных информационных систем является способом повышения эффективности управления и усиления конкурентных преимуществ.

Подобная тенденция наблюдается в настоящее время во многих отечественных компаниях. Вопрос автоматизации управления успешно решается с использованием современных средств и программных решений как зарубежных, так и отечественных компаний-разработчиков. Централизация и интеграция информационных потоков предприятия сегодня обеспечивается интегрированными системами управления (ИСУ). Такие системы представляют собой набор интегрированных модулей-приложений, работающих с единой комплексной базой данных.

Однако внедрение и дальнейшее развитие систем требует привлечения значительного объема инвестиций, и, в свою очередь, их экономического обоснования. А так как многие крупные российские компании уже успешно применяют ИСУ, то на сегодня все более актуальным становиться вопрос оценки функционирования действующих систем с целью определения:

Х наиболее значимых результатов использования ИСУ,

Х направлений дельнейшего развития данных систем.

Актуальность выбранной темы подтверждается также отсутствием в

отечественной практике не только единой методики оценки эффективности функционирования действующих информационных систем, но даже отраслевых ориентиров эффективности, что практически исключает возможность создания информационной базы для сопоставления показателей функционирования ИСУ сходных по роду деятельности предприятий, в том числе и нефтегазовых компаний. Изложенные выше факты свидетельствуют об актуальности углубленных практических исследований, направленных на разработку методики оценки эффективности инвестиций в интегрированные информационные системы.

Степень разработанности проблемы. В современной экономической литературе проблеме оценки эффективности автоматизированных систем управления предприятием посвящены работы многих отечественных и зарубежных авторов. Различные аспекты данной проблемы нашли отражение в трудах российских специалистов: С.А. Алешкина, Д.А. Березина, Л.В. Бондаренко, И.А. Ведехина, Б.Н. Гайфулина, A.A. Догих,

O.B. Кляшторной, K.M. Красноперова, A.H. Митрейкина, К.Г. Скрипкина, М.П. Шантаренковой и др. Среди зарубежных авторов представляют интерес работы H. Kappa, Т. Мэйора, П. Страссманна, Т. Берга, Б. Редмана и др.

В части исследования проблемы оценки эффективности управленческих решений и эффективности организации управленческого процесса значительный вклад внесли такие зарубежные ученые-экономисты и практики как: И. Ансофф, П. Друкер, М. Портер, Г. Саймон, А. Дж. Стрикленд, А. А. Томпсон, М.Х. Мескон, и др. Среди российских авторов необходимо отметить работы В.В. Андронова, В.М. Гальперина, С.М. Игнатьева, В.М. Моргунова, Г.Н. Калянова, Э.А. Смирнова, В.В. Шеремета, В.М. Павлюченко, В.Д. Шапиро и др.

Вместе с тем в научной литературе пока нет комплексного исследования вопросов, связанных с оценкой эффективности функционирования действующих интегрированных систем управления на промышленных предприятиях.

Объектом исследования настоящей работы является процесс функционирования интегрированных систем управления ресурсами предприятия и оценки эффективности инвестиций в ИСУ для развития системы.

Предмет исследования - данные, характеризующие состояние и тенденции изменения технологий автоматизированного управления ресурсами предприятий, а также нормы и процедура управленческого воздействия, применяемые в отечественных и зарубежных компаниях и относящиеся к сфере автоматизации управления.

Цель работы - разработка унифицированного методического подхода, позволяющего оценить основные результаты функционирования интегрированной системы управления нефтегазовым предприятием, выявить лузкие места в функционировании системы, оценить потенциал и определить направление дальнейшего развития таковой системы.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие основные задачи:

- уточнить роль ИСУ как инструмента интегрированного информационного обеспечения процесса управления;

- исследовать существующие подходы к оценке эффективности функционирования ИСУ существующей на предприятии;

- обозначить основные проблемы, возникающие при оценке эффективности функционирования интегрированных систем управления;

- разработать методический подход к оценке эффективности функционирования ИСУ с учетом отраслевой специфики;

- проанализировать результаты апробации методического подхода к оценке эффективности функционирования ИСУ на примере нефтегазовой компании ОАО Татнефть.

Методологическую основу исследования составляет логический и системный подходы, используемые при анализе объекта и предмета

исследования. Для решения задач оценки функционирования ИСУ применялись элементы структурного, факторного и функционально-стоимостного анализа; индуктивный и дедуктивный метод, научный эксперимент и моделирование. В процессе подготовки работы и анализа фактической информации использовались экономико-статистические методы, методы абстрактно-логических суждений, метод экспертной оценки.

Теоретическую базу исследования составили научные труды и публикации ведущих отечественных и зарубежных экономистов по проблемам рыночной экономики, стратегического управления, информационных технологий.

Информационной базой исследования явились официальные статистические данные о развитии информационных технологий, материалы маркетинговых исследований, материалы конференций и семинаров, внутренние регламентирующие и отчетные документы компаний, осуществлявших либо осуществляющих проекты по внедрению и развитию интегрированных систем управления.

Наиболее существенные научные н практические результаты, выносимые на защиту:

- обоснование необходимости использования нового подхода к выделению и расчету положительных денежных потоков от функционирования действующих ИСУ;

- комплекс методических подходов к оценке экономической эффективности использования ИСУ, применение которых позволит сформировать исходные данные для определения отраслевых ориентиров в данной области;

- разработка собственных подходов определения положительных денежных потоков, от функционирования ИСУ и применение их в инвестиционном анализе, как составной части предлагаемой совокупности методических подходов;

- предложенные показатели для оценки эффективности функционирования ИСУ: коэффициент поноты отчетности, коэффициент оптимальности запасов;

- результаты анализа применения разработанного автором методического подхода к оценке эффективности использования ИСУ на примере российской нефтегазовой компании ОАО Татнефть.

Достоверность результатов исследования обеспечивается его методологией и методическими подходами, а также эмпирическим материалом и расчетами на основе этого материала.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке совокупности методических подходов, формирующих методику оценки эффективности функционирования действующих интегрированных систем управления нефтегазовыми предприятиями, позволяющую определить экономический эффект в системе управления получаемый в результате функционирования ИСУ. Составляющими методику элементами являются

оценка качественных показателей, характеризующих систему управления организации, а так же её инвестиционная и финансово-экономическая оценки.

Для оценки качества системы управления предложен коэффициент поноты отчетности, характеризующий возросшее качество данных для внешних пользователей в результате функционирования ИСУ, и подход, позволяющий рассчитать экономию, возникающую при использовании электронного документооборота, а так же коэффициент оптимальности материально-технических средств (МТС), позволяющий оценить величину таковых с точки зрения соответствия потребностям предприятия и минимизации затрат на их хранение, анализ динамики которого, позволит оценить влияние ИСУ на оптимизацию размера производственных запасов.

Особенностью предлагаемой методики является использование в качестве экономической выгоды результатов от оптимизации структуры оборотного капитала нефтегазового предприятия с учетом ограниченных возможностей влияния ИСУ на величину незавершенного производства и остатков готовой продукции в силу особенностей процессов добычи и транспортировки нефти.

Теоретическая значимость работы заключается в обосновании подходов к оценке функционирования интегрированных систем управления и разработке системы новых показателей для анализа, которые применимы и при оценке смежных областей хозяйственной деятельности нефтегазовых предприятий.

Практическая значимость работы заключается в создании (на основе предложенных теоретических положений) методики, позволяющей оценить эффективность функционирования ИСУ, что вносит существенный вклад в формирование российских отраслевых стандартов информационного обеспечения управления в нефтегазовом комплексе.

Реализация и целесообразность практического использования результатов работы заключается в широком применении имеющейся в распоряжении компании бухгатерской и статистической информации в рамках предложенного подхода к оценке функционирования ИСУ, что обусловливает относительную простоту и целесообразность применения результатов на практике, что, в свою очередь, подтверждено отзывом ведущей организации.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования, а также его результаты докладывались на научно-практических конференциях (12-ый Всероссийский студенческий семинар Проблемы управления - 2004, Международная научно-практическая конференция Актуальные проблемы управления - 2006, , 23-ая Всероссийская научная конференция молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы управления - 2008). Результаты нашли успешное практическое применение с целью повышения эффективности деятельности компании ОАО Татнефть и получили одобрение руководства компании, что подтверждено справкой о внедрении их на объекте исследования.

Публикации. По теме диссертации было опубликовано 5 научных работ общим объемом 1,2 печатного листа, из них лично автору принадлежит 1,1 печатного листа. Работы раскрывают основное содержание диссертации.

Объем исследования.

Диссертация включает введение, три главы основного содержания, заключение с выводами и основными рекомендациями по научному и практическому использованию результатов проведенного исследования, а также шесть приложений. Объем машинописного текста 179 стр., в том числе 15 рисунков, 35 таблиц. Библиографический список используемой литературы насчитывает 145 источников.

Структура работы

Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи исследования, определена научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе Роль интегрированных систем управления в менеджменте предприятий и проблемы оценки их эффективности отмечено значение информационных технологий в управлении предприятием, рассмотрены особенности их практического применения на отечественных предприятиях нефтегазового комплекса. Проанализированы основные подходы к оценке экономической эффективности использования интегрированных систем управления, а также основные методические проблемы, возникающие на этапе определения результатов использования ИСУ.

Во второй главе Разработка методических подходов к оценке эффективности функционирования интегрированных систем управления предприятием обоснована необходимость разработки комплекса методических подходов к оценке эффективности функционирования ИСУ, включающих в себя методы инвестиционного и финансового анализа, а также подходы к оценке качественных изменений происходящих в организации.

В третьей главе Оценка эффективности функционирования интегрированной системы управления на примере ОАО Татнефть проанализирована информационная среда объекта исследования, показаны его стратегические цели и проведена оценка экономической эффективности функционирования интегрированной системы управления с использованием предложенного методического подхода.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Информационные технологии в системе управления играют ведущую роль в достижении предприятием своих стратегических целей, поскольку являются связующим звеном при выработке стратегии, трансформации системы управления, формировании кадровой политики и т.д. Проведенный анализ в области информационного обеспечения управления позволил сделать вывод, что основная цель информационных технологий - способствовать менеджменту чутко улавливать динамику рынка, создавать, поддерживать и углублять конкурентное преимущество предприятия.

В рамках данной работы рассматривается интегрированная система управления предприятием, при этом не делается акцент на определенный класс системы (MRP, ERP и т.д.), так как предметом настоящего она исследования

является эффективность функционирования компании с использованием ИСУ как таковой.

Вопрос использования ИСУ в мировой теории и практике управленческого учета и планирования на крупных предприятиях стал актуальным в конце XX века. Однако активное освоение понофункциональных программных пакетов на российских предприятиях нефтегазового комплекса (НТК) только начинается. Следует отметить, что использование ИСУ на российских предприятиях обладает гораздо большим (по сравнению западными) потенциалом, поскольку внутренние резервы повышения эффективности производства здесь значительно выше. Однако здесь требуется и больше вложений для создания необходимой инфраструктуры, которой раньше не существовало.

Большой проблемой для российских предприятий НТК остается оценка соответствия характеристик ИСУ целям и задачам компании, поскольку в России в отличие от развитых стран пока отсутствуют отраслевые стандарты информационного обеспечения. У предприятий нет возможности сравнивать результаты функционирования ИСУ, так как компании одной отрасли внедряют разные модификации информационных систем, что создает допонительные трудности при оценке их потенциальной эффективности.

Исследование теоретических аспектов оценки эффективности функционирования ИСУ выявило наличие достаточного количества узконаправленных методических подходов, каждый из которых в отдельности не дает поного представления о результатах использования ИСУ. Наиболее эффективно их можно применять только в совокупности, когда элементы одного подхода заменяют уязвимые места другого.

Анализ практического опыта российских предприятий показал, что на сегодняшний день такой универсальный комплексный подход к оценке эффективности функционирования ИСУ отсутствует. Прежде всего, это связано с тем, что среди предпринимателей нет четкого ответа на вопрос, что же понимать под эффективностью функционирования ИСУ. Следовательно, для получения адекватных результатов оценки, при разработке методических подходов необходимо уточнить это понятие.

В подавляющем большинстве случаев в российской практике в качестве эффективности ИСУ рассматривается эффективность финансовых вложений, что определяет популярность инвестиционного метода оценки. Однако к недостаткам этого метода можно отнести концентрацию на экономических аспектах функционирования ИСУ, которая дает лишь косвенное отображение действительных процессов.

Сокращение затрат на управление в целом или на работу управленческого персонала также не является определяющим показателем эффективности системы управления компании, поскольку такой подход является упрощенным и не дает точных результатов, так как целью управляющего воздействия не всегда является прибыль.

Учитывая эти аспекты, а также то, что методика дожна демонстрировать эффективность функционирования ИСУ в процессе достижения целей

предприятия, предлагается под эффективностью ИСУ в рамках данного исследования понимать результат действия системы управления, обеспечившей в управляемом объекте достижение поставленных целей при наименьших затратах.

В работе предложены методические подходы к оценке эффективности функционирования действующей ИСУ с целью получения возможности учета наиболее значимых факторов воздействия информационных технологий на управляющую систему на примере нефтегазовой компании ОАО Татнефть в контексте реализации ее стратегических целей.

Первым элементом предлагаемой методики стала оценка эффективности субъекта управления с точки зрения качества менеджмента, поскольку использование ИСУ нацелено, прежде всего, на совершенствование управленческой деятельности, за счет которой и дожны произойти ожидаемые изменения во всех звеньях цепи создания стоимости и впоследствии сказаться на финансовых результатах работы объекта управления.

Оценка эффективности ИСУ как субъекта управления может производиться по критериям, носящим качественный и количественный характер. Как установлено в работе, использование качественного подхода определяется особенностями управленческого труда, которые создают сложность количественной оценки эффективности управленческих решений, но при этом такой подход необходим для обеспечения поноты оценки.

В рамках качественного подхода была произведена оценка качества функций управления (в общем понимании: планирование, организация, мотивация и контроль), а также качества информации. Системный подход к оценке систем управления предполагает также оценку процессов, структуры управления и т.д., однако выбор обозначенных элементов системы продиктован приоритетными целями применения и характеристиками ИСУ:

- объединение деятельности компании в единую систему, обеспечение поного и объективного автоматизированного отображения операций как отдельных работников, так и подразделений компании в целом;

- обеспечение возможности восстанавливать историю развития процессов: идентифицировать инициатора процесса, исходные документы и содержательные основания лиц, принимающих решения, и их мотивацию;

- создание возможности поиска необходимых документов или получения сведений об их существовании;

- обеспечение адекватности информации в документах, в которых она содержится;

- исключение множества дублирующих или противоречивых процессов и документов;

- повышение качества информационного обеспечения процесса принятия управленческих решений (обеспечение поноты, достоверности и оперативности получения данных менеджерами всех уровней управления);

- регламентированность документооборота и, как следствие, повышение эффективности систем учета и контроля деятельности компании.

Из перечисленных целей и характерных черт ИСУ можно заключить, что функционирование системы в первую очередь оказывает влияние на функции управления, так как по отношению к структуре и процессу управления ИСУ является вторичной, выступая в качестве инструмента управления. Более того, как показывает мировая практика эффективное применение ИСУ возможно только в компании с отлаженной структурой (стабильно функционирующей и отвечающей потребностям организации). Встречающиеся же в российской деловой практике попытки реорганизации структуры предприятия посредством ИСУ объясняются недостатком необходимого опыта и отсутствием дожной инфраструктуры.

Безусловно предложенный в работе перечень показателей не является исчерпывающим, и может быть изменен или допонен в зависимости от корпоративных требований или задач.

По достижении поставленных целей и после того как архитектура ИСУ будет поноценно встроена в деятельность компании, т.е. на следующем этапе жизненного цикла системы (подробное рассмотрение которого выходит за рамки настоящей работы) для дальнейшего развития ИСУ может быть расширен перечень показателей оценки качества управления в части информационного обеспечения, качества управленческих функций, а также процессов в соответствии с новыми целями, поскольку к этому этапу информационные потоки компании дожны замкнуться в едином пространстве, что позволит достоверно оценить все структурные элементы системы управления.

На основании вышеизложенного для оценки эффективности совершенствования организации управленческого труда за счет использования ИСУ предлагается использование показателей качества управленческих функций рассчитанных на основе данных полученных методом экспертных оценок, а также данных представленных компанией (таблица 2).

При этом для расчета общего коэффициента качества управленческих функций предложены к использованию коэффициенты веса. Значения каждого коэффициента веса в рамках настоящего исследования определены методом экспертных оценок.

Таблица 1.

Распределение значимости коэффициентов качества управленческих _функций___

Показатель Обозначение Коэффициент веса

Коэффициент уровня автоматизации управленческих функций К 0,3

Коэффициент дублирования функций управления Кг 0,4

Коэффициент регламентации функций управления Кз 0,3

На основании полученных результатов для расчета общего коэффициента эффективности управления (Ко6щ) целесообразно использовать следующую формулу:

Ко6щ = 0,3 + #2*0,4 + #3*0,3 (1)

Поскольку использование ИСУ на предприятии предусматривает повышение качества управленческой информации, а именно в части поноты и своевременности, в рамках настоящего исследования был предложен показатель поноты отчетности, позволяющий оценить эти изменения:

Кпоноты отчетности = Валюта баланса/АперИод -* шах, (2)

Апериод _ величина аудиторских поправок по отражению операций в соответствующем периоде.

Использование аудиторских поправок обусловлено тем, что проведение процедуры по выявлению непоноты отражения затрат является обязательной. Данные поправки обеспечивают необходимую для анализа достоверность информации, позволяют объективно оценивать эффективность работы системы.

Таблица 2.

Система показателей качества управленческих функций

Показатель Обозначение Расчет Содержание формулы

Коэффициент уровня автоматизации управленческих функций К, Км / К0 Кац - количество автоматизированных рабочих мест; Ко - общее количество управленческого персонала.

Коэффициент дублирования функций управления к2 1-(Кд/КФ) Кд - количество функций, дублируемых подразделениями аппарата управления, Кф - общее количество функций

Коэффициент регламентации функций управления Кг Крф / Кф Крф - количество регламентированных функций управления; Кф - общее количество функций управления

Количественный подход при оценке экономической эффективности функционирования ИСУ предлагается использовать с применением методов инвестиционного анализа. Основополагающим в работе является использование нового подхода к выявлению получаемых от реализации преимуществ и включение их в модель оценки вместе с расходной частью.

Результатом количественного подхода к оценке эффективности дожны стать более точные, отражающие эффект от использования ИСУ классические показатели инвестиционного анализа.

Во-второй части исследования представлен новый подход к определению выгод от управления оборотным капиталом речь, о котором пойдет ниже, а также предложена следующая формула расчета экономии, возникающей от усовершенствования документооборота:

Эдок = Тдо/Гнорм*(ФОТ+Ипроч)*Кпс, (3)

ТДок - время затрачиваемое на работу с документами (в день);

ТД0рм - нормативная продожительность рабочего времени (8-час/день);

ФОТ - фонд оплаты труда в анализируемый период;

Ипроч - прочие затраты на содержание сотрудников;

Кпс - коэффициент потерь времени на поиск и согласование документов.

Установлено, что факторами, существенно влияющими на эффективность использования ИСУ, являются допонительные возможности в управлении оборотным капиталом. Для целей построения модели в рамках данной работы в него включены производственные запасы, денежные средства, дебиторская и кредиторская задоженность.

Вышеназванные категории являются остатками на определенную дату и сами по себе не дают характеристики денежного потока, как это необходимо для целей построения модели Чистого Дисконтированного Дохода (ЧДД). Для решения данной задачи предлагается использование следующего метода: денежный поток рассчитывается как разность балансовых остатков активов и обязательств на начало и конец анализируемого периода. Причем увеличение остатков активов означает отток денежных средств, а увеличение обязательств - приток. С точки зрения движения денежных средств, в первом случае поток наличности направляется на получение активов, а во втором - возникшие, но не погашенные обязательства являются лэкономией денежных средств. Метод позволяет оценить возникающую выгоду при абсолютном снижении величины оборотного капитала. Однако данный подход содержит внутреннее противоречие: рост непогашенных обязательств расценивается как выгода, хотя в действительности может иметь место увеличение расходов. С целью устранения данного противоречия предлагается использование финансового анализа в качестве третьего элемента разработанной системы методических подходов к оценке эффективности функционирования ИСУ. В частности при оценке для целей настоящей работы была проанализирована динамика показателей ликвидности, платежеспособности и показателей оборачиваемости.

Кроме того, в рамках данного направления анализа предложена формула для оценки оптимальности величины запасов, основанная на модели EOQ (Economic Order Quantity) - оптимального размера заказа и известной как формула Вильсона.

Формула для расчета:

Ь - удельные затраты на хранение одной единицы в год; э - годовая потребность в данном виде запасов;

Г - затраты на одну поставку (допонительную поставку), затраты на осуществление поставки, а не стоимость ТМЦ.

Графически модель оптимального размера заказа изображена на рисунке 1.

Как видно из приведенного графика, модель позволяет рассчитать оптимальную величину заказываемой партии путем минимизации затрат на хранение излишних запасов и затрат на допонительные поставки в случае нехватки.

Затраты р\б

Рисунок 1. Модель ЕО(2

Предлагается следующий подход к оценке эффективности величины запасов ТМЦ:

Копт запасов= ТМЦкат /ЕОС> -> 1, (5)

ЕОС) - оптимальный размер заказа;

ТМЦкат Ч оцениваемая категория запасов в натуральном выражении.

Как видно из предлагаемой формулы, в качестве оценки эффективности величины той или иной категории запасов используется отношение фактического наличия к экономически оптимальной величине. Для достижения эффективности данное соотношение дожно стремиться к единице. Анализ необходимо проводить по отдельным категориям запасов, причем важным является наличие бюджетных данных по оцениваемой категории для расчета ЕО(3.

Работа имеет отраслевую специфику и ориентирована на предприятия нефтегазовой отрасли, для которых характерным является процесс производства неразрывно связанный с природно-климатическими условиями, когда присутсвует невозможность влияния на часть факторов производства. Государственная монополия на трубопроводный .транспорт обусловливает невозможность влияния хозяйствующими субъектами на квоты по перекачке продукции, как результат величина остатков готовой продукции в товарных парках может быть не оптимальной с точки зрения компаний. Большая

материалоемкость отрасли и потребность в обслуживающих производствах обусловливает существенные производственные запасы, управление которыми и величина которых в ряде случаев не соответствует требованиям предприятий.

Принимая во внимание все вышесказанное, целесообразно заключить, что способность интегрированных систем управления влиять на эффективность управления оборотным капиталом на стадии незавершенного производства и готовой продукции весьма ограничены. Поэтому в рамках данной работы в качестве ключевых будут исследованы те параметры деятельности, которые характеризуют часть цикла, выделенную пунктиром на рис.2, так как именно в данной части интегрированные системы позволяют извлечь максимальную выгоду от их использования.

В итоге представляется возможным сформулировать основные аспекты предлагаемой системы методических подходов к оценке эффективности функционирования ИСУ. Прежде всего, необходимо отметить, что при разработке методики оценки была учтена специфика управления, которая заключается в том, что достижение целей управления происходит как в рамках субъекта управления, так и в рамках управляемого объекта. Это потребовало включения в общую схему оценки методов определения эффективности и потенциальных резервов увеличения экономии от использования ИСУ в обеих подсистемах Ч управляющей (анализ качества функций управления) и управляемой (анализ финансовых показателей).

Крупные финансовые инвестиции, которых требует построение ИСУ в нефтегазовом ходинге, обусловливают также необходимость использования инвестиционных методов оценки эффективности.

Рисунок 2. Стандартный цикл оборачиваемости средств производственного предприятия

Оценку эффективности функционирования ИСУ предлагается осуществлять только комплексно по трем основным направлениям:

1. Оценка показателей качества управленческих функций. Осуществляется

2. Инвестиционная оценка

3. Оценка финансовых показателей деятельности компании.

В общем виде структуру методических подходов можно представить на рис.3.:

Новый подход к выделению положительных потоков

Собственные анкеты для экспертных оценок

чад вид

Срок Окупаемости

Инвестиционная оценка

Оценка качества правленпя

Финансовая оценка

Анализ эффектов функционирования ИСУ

Х Рост ликвидности

Х Укрепление финансовой устойчивости

Х Рост платежеспособности

Х Увеличение оборачиваемости

Рисунок 3. Принципиальная структура методических подходов к оценке эффективности использования интегрированной системы управления Влияние ИСУ на вышеперечисленные аспекты деятельности предприятий бесспорно носят опосредованный характер, однако предложенная методика позволяет оценить основные экономические эффекты функционирования действующей ИСУ при условии проведения детального анализа входных параметров для расчетов с целью исключения не имеющих отношения к функционирующей ИСУ. Примером подобного анализа может служить структурирование дебиторской и кредиторской задоженности проведенное автором в главе 3, где были исключены из анализа элементы, влияние на которые минимально либо отсутствует вовсе (расчеты с дочерними организациями расчеты за реализацию нефти и нефтепродуктов обусловленные политическими факторами). Анализ организационных мероприятий в объекте исследования показал, что решение проблем качества функций управления осуществляся только посредством использования ИСУ, и, следовательно, произошедшие изменения являются исключительно результатом воздействия информационных технологий.

Х Необходимость подобного анализа входных данных для применения методики безусловно накладывает допонительные требования к квалификации и составу участников рабочей группы по проведению оценки. По мнению

автора, для получения наиболее объективных и достоверных результатов, в оценке дожны участвовать представители производственного, финансово-экономического и контрольного блоков организации, специалисты и руководители среднего и высшего звена.

III. ВЫВОДЫ

1. Целью интегрированных систем управления является содействие менеджменту. ИСУ способствует достижению стратегических целей компании: повышению ликвидности, платежеспособности, росту акционерной стоимости компании.

2. В результате проведенного исследования были предложены методические подходы, позволяющие оценить эффективность функционирования ИСУ в рамках системы луправление-производство с учетом эффективности ее структурных элементов по трем направлениям. Элементы качественного и количественного анализа взаимно взаимосвязаны и допоняют друг друга. В предложенных подходах все методы рассматриваются только в совокупности и объективный результат можно получить только после анализа всех рассматриваемых направлений.

3. В результате проведенного исследования сформирована система показателей качества функций управления, объединенных в общий коэффициент. Предложена формула для оценки влияния ИСУ на качество бухгатерской отчетности как важного элемента представления компании во внешней среде.

4. Построена инвестиционная модель функционирования системы, в которой реализован новый подход к выделению положительных финансовых потоков от оптимизации оборотного капитала.

5. Результаты финансового анализа вместе с предложенным показателем оценки оптимальности величины запасов, стали важной допоняющей частью в предлагаемой системе методов оценки.

6. Практическая реализация предложенных методических подходов к оценке эффективности функционирования ИСУ по трем направлениям подтвердила состоятельность предложенных показателей.

7. Показатели эффективности, рассчитанные на основе реальных данных, и оценка уже произошедших на момент исследования качественных изменений системы управления свидетельствуют о достоверности полученных результатов. Это позволяет говорить о большой практической значимости исследования, которая заключается в создании базы для формирования системы ориентиров и отраслевых стандартов для предприятий нефтегазового комплекса при оценке эффективности функционирования ИСУ.

IV. ОПУБЛИКОВАННЫЕ РАБОТЫ, ОТРАЖАЮЩИЕ ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИИ

По теме диссертационного исследования опубликованы следующие работы:

1. Винокуров Е.К., Фасхутдинов A.A. (статья) Значение информационных систем в управлении предприятием. // Вестник МГОУ. Серия Экономика. №3 / МГОУ - М., 2008 - 64-73 стр. - 0,63 п.л., из них лично автору принадлежит 0,6

2. Фасхутдинов A.A. (статья) ERP-система, как инструмент повышения эффективности управления компанией. // Проблемы управления: Тезисы докладов 12-го Всероссийского студенческого семинара. Вып. 1/ ГУУ.-М., 2004 -210 стр.-0,06 п.л.

3. Фасхутдинов A.A. (статья) Основные цели, преследуемые организацией при внедрении автоматизированных систем. // Реформы в России и проблемы управления 2008: Материалы 23-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов. Вып. 1 / ГУУ. - М., 2008. - 177 стр. -0.13 п.л.

4. Фасхутдинов A.A. (статья) Подходы к оценке качественных аспектов использования интегрированных систем управления. // Вестник МГОУ. Серия Экономика. №3 / МГОУ - М, 2008 - 74-77 стр. - 0,25 п.л.

5. Фасхутдинов A.A. (статья) Подходы к оценке эффективности инвестиционных проектов с неявными финансовыми результатами. // Актуальные проблемы управления - 2006: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 6 / ГУУ. - М., 2006. - 0,13 п.л.

Подп. в печ. 17.09.2008. Формат 60x90/16. Объем 1,0 п.л.

Бумага офисная. Печать цифровая.

Тираж 50 экз. Заказ № 689

ГОУВПО Государственный университет управления Издательский дом ГОУВПО ГУУ

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106

Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru

www.guu.ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Фасхутдинов, Артур Азатович

Введение.

Глава 1. Роль интегрированных систем управления в менеджменте предприятий и проблемы оценки их эффективности.

1.1 Значение информационных технологий в управлении предприятием.

1.2 Современные информационные системы управления и особенности практики их использования российскими предприятиями нефтегазового комплекса.

1.3. Анализ подходов к оценке экономической эффективности интегрированных информационных систем управления.

1.4. Проблемы оценки результатов функционирования интегрированных систем управления.

Вывод по главе 1.

Глава 2. Разработка методических подходов к оценке эффективности функционирования интегрированных систем управления предприятием

2.1 Использование качественных подходов к оценке эффективности системы управления.

2.2 Применение методов инвестиционного анализа в оценке эффективности использования ИСУ.

2.3 Использование методов финансового анализа в оценке эффективности функционирования ИСУ.

Вывод по главе 2.

Глава 3. Оценка эффективности функционирования интегрированной системы управления на примере ОАО Татнефть.

3.1 Характеристика объекта исследования и его информационной среды.

3.2 Определение ключевых показателей результативности деятельности ОАО Татнефть.

3.3 Оценка экономической эффективности использования интегрированной системы управления.

3.3.1 OijeHKa показателей качества функций управления.

3.3.2 Инвестиционная оценка функционирования ИСУ.

3.3.3. Оценка финансовых показателей деятельности ОАО Татнефть

Вывод по главе 3.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Методические подходы к оценке эффективности функционирования интегрированных систем управления нефтегазовым предприятием"

Актуальность темы диссертационного исследования. В настоящее время в экономической системе России происходят значительные структурные сдвиги, которые меняют существующие секторальные пропорции государства и частного бизнеса. Чтобы иметь возможность эффективно конкурировать в этих условиях, российские компании вынуждены укрупняться, искать форму рациональной структуры деятельности, достижимой только с применением современных методов управления.

Исследование опыта западных компаний показывает, что применение в их деятельности современных автоматизированных информационных систем является способом повышения эффективности управления и усиления конкурентных преимуществ.

Подобная тенденция наблюдается в настоящее время во многих отечественных компаниях. Вопрос автоматизации управления успешно решается с использованием современных средств и программных решений как зарубежных, так и отечественных компаний-разработчиков. Централизация и интеграция информационных потоков предприятия сегодня обеспечивается интегрированными системами управления (ИСУ). Такие системы представляют собой набор интегрированных модулей-приложений, работающих с единой комплексной базой данных.

Однако внедрение и дальнейшее развитие систем требует привлечения значительного объема инвестиций, и, в свою очередь, их экономического обоснования. А так как многие крупные российские компании уже успешно применяют ИСУ, то на сегодня все более актуальным становиться вопрос оценки функционирования действующих систем с целью определения:

Х наиболее значимых результатов использования ИСУ;

Х направлений дельнейшего развития данных систем.

Актуальность выбранной темы подтверждается также отсутствием в отечественной практике не только единой методики оценки эффективности функционирования действующих информационных систем, но и даже отраслевых ориентиров эффективности, что практически исключает возможность создания информационной базы для сопоставления показателей функционирования ИСУ сходных по роду деятельности предприятий, в том числе и нефтегазовых компаний. Изложенные выше факты свидетельствуют об актуальности углубленных практических исследований, направленных на разработку методики оценки эффективности инвестиций в интегрированные информационные системы.

Степень разработанности проблемы. В современной экономической литературе проблеме оценки эффективности автоматизированных систем управления предприятием посвящены работы многих отечественных и зарубежных авторов. Различные аспекты данной проблемы нашли отражение в трудах российских специалистов: С. А. Алешкина, Д. А. Березина, JI.B. Бондаренко, И.А. Ведехина, Б.Н. Гайфулина, А.А. Догих, О.В. Кляшторной, К.М. Красноперова, А.Н. Митрейкина, К.Г. Скрипкина, М.П. Шантаренковой и др. Среди зарубежных авторов представляют интерес работы Н. Карра, Т. Мэйора, П. Страссманна, Т. Берга, Б. Редмана и др.

В части исследования проблемы оценки эффективности управленческих решений и эффективности организации управленческого процесса, значительный вклад внесли такие зарубежные ученые-экономисты и практики как: И. Ансофф, П. Друкер, М. Портер, Г. Саймон, А. Дж. Стрикленд, А. А. Томпсон, М.Х. Мескон, и др. Среди российских авторов необходимо отметить работы В.В. Андронова, В.М. Гальперина, С.М. Игнатьева, В.М. Моргунова, Г.Н. Калянова, Э.А. Смирнова, В.В. Шеремета, В.М. Павлюченко, В.Д. Шапиро и др.

Вместе с тем в научной литературе пока нет комплексного исследования вопросов, связанных с оценкой эффективности функционирования действующих интегрированных систем управления на промышленных -предприятиях.

Объектом исследования настоящей работы является процесс функционирования интегрированных систем управления ресурсами предприятия и оценки эффективности инвестиций в ИСУ для развития системы.

Предмет исследования Ч данные, характеризующие состояние и тенденции изменения технологий автоматизированного управления ресурсами предприятий, а также нормы и процедура управленческого воздействия, применяемые в отечественных и зарубежных компаниях и относящиеся к сфере автоматизации управления.

Цель работы - разработка унифицированного методического подхода, позволяющего оценить основные результаты функционирования интегрированной системы управления нефтегазовым предприятием, выявить лузкие места в функционировании системы, оценить потенциал и определить направление дальнейшего развития таковой системы.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие основные задачи:

- уточнить роль ИСУ как инструмента интегрированного информационного обеспечения процесса управления;

- исследовать существующие подходы к оценке финансово-экономической эффективности ИСУ существующей на предприятии;

- обозначить основные проблемы, возникающие при оценке финансово-экономической эффективности интегрированных систем управления;

- разработать методический подход к оценке финансово-экономической эффективности использования ИСУ с учетом отраслевой специфики;

- проанализировать результаты апробации методического подхода к оценке эффективности функционирования ИСУ на примере нефтегазовой компании ОАО Татнефть.

Методологическую основу исследования составляет логический и системный подходы, используемые при анализе объекта и предмета исследования. Для решения задач оценки функционирования ИСУ применялись элементы структурного, факторного и функционально-стоимостного анализа; индуктивный и дедуктивный метод, научный эксперимент и моделирование. В процессе подготовки работы и анализа фактической информации использовались экономико-статистические методы, методы абстрактно-логических суждений, метод экспертной оценки.

Теоретическую базу исследования составили научные труды и публикации ведущих отечественных и зарубежных экономистов по проблемам рыночной экономики, стратегического управления, информационных технологий.

Информационной базой исследования явились официальные статистические данные о развитии информационных технологий, материалы маркетинговых исследований, материалы конференций и семинаров, внутренние регламентирующие и отчетные документы компаний, осуществлявших либо осуществляющих проекты по внедрению и развитию интегрированных систем управления.

Наиболее существенные научные и практические результаты, выносимые на защиту:

S обоснование необходимости использования нового подхода к выделению и расчету положительных денежных потоков от функционирования действующих ИСУ; S комплекс методических подходов к оценке экономической эффективности использования ИСУ, применение которых позволит сформировать исходные данные для определения отраслевых ориентиров в данной области; S разработка собственных подходов определения положительных денежных потоков, от функционирования ИСУ и применение их в инвестиционном анализе, как составной части предлагаемой совокупности методических подходов;

ХS предложенные показатели для оценки эффективности функционирования ИСУ: коэффициент поноты отчетности, коэффициент оптимальности запасов;

S результаты анализа применения разработанного автором методического подхода к оценке эффективности использования ИСУ на примере российской нефтегазовой компании ОАО Татнефть.

Достоверность результатов исследования обеспечивается его методологией и методикой, а таюке эмпирическим материалом, расчетами на основе этого материала.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке совокупности методических подходов, формирующих методику оценки эффективности функционирования действующих интегрированных систем управления нефтегазовыми предприятиями, позволяющую определить экономический эффект в системе управления возникающий в результате функционирования ИСУ. Составляющими методику элементами являются: оценка качественных показателей, характеризующих систему управления организации, инвестиционная и финансово-экономическая оценки.

Для оценки качества системы управления предложен коэффициент поноты отчетности, характеризующий возросшее качество данных для внешних пользователей в результате функционирования ИСУ, предлагается подход, дающий возможность рассчитать экономию, возникающую при использовании электронного документооборота, а так же коэффициент оптимальности запасов, позволяющий оценить величину запасов с точки зрения соответствия потребностям предприятия и минимизации затрат на хранение, анализ динамики которого, позволил оценить влияние ИСУ на оптимизацию размера производственных запасов.

Особенностью предлагаемой методики является использование в качестве экономической выгоды результатов от оптимизации структуры оборотного капитала нефтегазового предприятия," с учетом ограниченных возможностей влияния ИСУ на величину незавершенного производства и остатков готовой продукции в силу особенностей процессов транспортировки и добычи нефти.

Теоретическая значимость работы заключается в обосновании подходов к оценке функционирования интегрированных систем управления и разработке системы новых показателей для анализа, которые применимы и при оценке смежных областей хозяйственной деятельности предприятий.

Практическая значимость работы заключается в создании (на основании предложенных теоретических положений) методики, позволяющей оценить эффективность функционирования ИСУ, что вносит существенный вклад в формирование российских отраслевых стандартов информационного обеспечения управления в нефтегазовом комплексе.

Реализация и целесообразность практического использования результатов работы заключается в широком применении имеющейся в распоряжении компании бухгатерской и статистической информации, что обусловливает относительную простоту и целесообразность применения результатов на практике, что, в свою очередь, подтверждено отзывом ведущей организации.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования, а также его результаты докладывались на научно-практических конференциях (12-ый Всероссийский студенческий семинар Проблемы управления - 2004, Международная научно-практическая конференция Актуальные проблемы управления - 2006, , 23-ая Всероссийская научная конференция молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы управления - 2008). Результаты исследования использованы для повышения эффективности деятельности компании ОАО Татнефть и получили одобрение руководства компании, что подтверждено справкой о внедрении на объекте исследования.

Публикации. По теме диссертации было опубликовано 5 научных работ общим объёмом 1,2 печатного листа, из них лично автору принадлежит 1,1 печатного листа. Работы раскрывают основное содержание диссертации.

Структура и объем работы. Диссертационное исследование объемом 179 страниц состоит из введения (7 стр.), трех глав (131 стр.), заключения (3 стр.) с выводами и основными рекомендациями по научному и практическому использованию результатов проведенного исследования, списка использованной литературы, содержащего 145 источников (14 стр.), приложений (22 стр.). Работа содержит 15 рисунков и 35 таблиц, отражающих основные положения и результаты проведенного исследования.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Фасхутдинов, Артур Азатович

Одним из наиболее важных вопросов при вложении средств в любое направление развития компании является эффективность того инвестиционного бюджета, который на эти цели выделен. В диссертационном исследовании проанализированы существующие подходы и проблемы в подготовке логической системы обоснований при анализе окупаемости инвестиций в ИСУ. При организации инвестиций в ИСУ дожны выпоняться следующие правила: решения об инвестициях в автоматизацию управления ресурсами предприятия принимаются так же, как и в остальных сферах бизнеса, Ч исходя из соображений финансовой выгоды; развитие информационных систем управления дожно осуществляться в тесной привязке к потребностям в области управления компанией.К основным факторам, влияющим на выгоды использования ИСУ, можно отнести: оптимизацию складских запасов, сокращения общих трудовых затрат (прямых и косвенных), увеличение оборачиваемости активов, выгоды от снижения размеров оборотного капитала.По результатам проведенного диссертационного исследования, является возможным сделать следующие основополагающие выводы.1. Использование информационных технологий в системе управления российских промышленных компаний: Х повышает качество процесса управления, а также внешнего и внутреннего контроля деятельности компании; Х позволяет заинтересованным сторонам получать адекватную оценку результатов деятельности компании, расширяя тем самым рамки делового сотрудничества; Х дает ряд экономических выгод, под которыми подразумевается получение реальной экономической,отдачи от использования всего пакета приложений или отдельных функциональных блоков.2. В результате проведенного анализа существующих подходов, были предложены методические подходы, включающие в себя оценку по трем направлениям. Особенностью предлагаемого подхода является объединение в единую систему количественных и качественных показателей, что позволяет наиболее достоверно и комплексно оценить экономический эффект Ч выявленные выгоды и возникающие экономии, а так же изменение эффективности управления. Элементы взаимно взаимосвязаны и допоняют друг друга, в предложенных подходах все методы рассматриваются только совместно и объективный результат, можно получить только после анализа по всем направлениям.3. В рамках предложенных методических подходов к оценке эффективности функционирования ИСУ были предложены способы, позволяющие оценить возросшее качество функций управления. Что нашло свою реализацию в системе показателей, объединенных автором в общий коэффициент с учетом специфики системы. Предложена формула для оценки влияния ИСУ на качество бухгатерской отчетности, как важного элемента представления компании во внешней среде.4. Построена инвестиционная модель проекта функционирования системы. При этом применен новый подход к выделению положительных финансовых потоков от оптимизации оборотного капитала, что в значительной степени повлияло на общую оценку эффективности с точки зрения инвестиционного анализа. Оценка эффективности использования интегрированной системы управления позволяет сформировать систему реальных денежных потоков и получить достоверные экономические результаты работы системы.5. Применение новых подходов привело к необходимости применения финансового анализа, как допоняющей, но важной составляющей системы методов.6. Практическая реализация предложенных методических подходов к оценке эффективности использования ИСУ по трем направлениям, таким как оценка качественных показателей эффективности управления, инвестиционная оценка и финансовая оценка, подтвердили состоятельность предложенных показателей, которые характеризуют происходящие изменения, учитывают в себе круг факторов влияния информационных технологий и наглядно демонстрируют степень экономической эффективности проекта.7. Показатели эффективности, рассчитанные на основе достоверных данных, и оценка уже произошедших на момент исследования качественных изменений системы управления, свидетельствует о достоверности полученных результатов. Это позволяет говорить о большой практической значимости исследования, которая заключается в создании базы для формирования системы ориентиров для руководителей предприятий нефтегазовой отрасли при оценке эффективности подобных проектов, внесен существенный вклад в формирование российских отраслевых стандартов информационного обеспечения управления нефтегазовой компанией.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Фасхутдинов, Артур Азатович, Москва

1. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям. - М.: Альпина Паблишер, 2002. Ч 287 с.

2. Алан Льюин, АССА 2.6 Аудит и Внутренний контроль/ Лондон, 2005.

3. Ананьев А.Н., Винокуров Л.Л., Годин В.В., Година Т.А. Введение в ERP Модуль контролинг Часть 1 // Учебное пособие, 2-е издание, исправленное . -М.: ГУУ, 2007. с.4-21.

4. Ананьев А.Н., Винокуров Л.Л., Годин В.В., Терехова А.Е., Александрова Е.В. Введение в ERP Модуль финансы Часть 2 // Учебное пособие. -М.: ГУУ, 2006. с.4-15.

5. Андронов В.В. Эффективность менеджмента корпорации. // Страховое дело. 2005. - № 7. - с. 22-30.

6. Асвадуров К. Впервые в России. Сервисная компанияоПетроАльянс приступила к созданию уникальной ИС для ЛУКОЙЛа. // Нефть и капитал. 2001. - №1 - с. 64-66.

7. Афонин М. Грабли CRM. // Директор ИС. 2006. - №5) - с. 27-31.

8. Бадин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник. -М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ком, 2005. Ч 395 с.

9. Барановская Т.П., Лойко В.И., Семенов М.И., Трубилин А.И. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 2005. -41t> с.

10. Бармаков Б. М. Роль информационного обеспечения в управлении компанией // Управление компанией, 2007. №2 - С. 34-37.

11. Бармаков Б.М., Роль информационного обеспечения в управлении компанией // Менеджмент в России и за рубежом, 2006. №4. - С. 34

12. Баронов В.В, Попов Ю.И., Титовский И.Н., Яковенко О.В., Стратегия внедрения ИТ на российских предприятиях// Электронный ресурс. Ссыка на домен более не работаетindex.php?id=l 771.

13. Баронов В.В., Кальянов Г.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием. М.: Компания АйТи, 2004. - 328 с.

14. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации: Учебник. -М.: 2000. С. 62.

15. Бизнес и логистика-2002: Сборник материалов IV Московского Международного Логистического Форума (ММФ-2002), Москва, 5-9 февраля 2002 г. / Под общей ред. Л.Б. Миротина и Ы.Э. Ташбаева. М.: Дом печати Столичный бизнес, 2002. - с. 67-70.

16. Бизнес-автоматизация. // Компания Interface Ltd. Электронный ресурс. / Под ред. Б. Гайфулина. Ч Электрон, дан. Ч Москва, 22.01.2007. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетfset.asp7UrWmisc/bizauto.htm, свободный. Ч Загл. с экрана.

17. Бондаренко В.В., Методологические подходы к определению экономической эффективности совершенствования научной организации управленческого труда. Пензенский государственный педагогический университет // Финансово-экономический вестник,"2004. №2 (6)

18. Бондаренко JI., Методика выбора ERP-системы в качестве основы интегрированной системы управления предприятием // Финансовая газета, 2005. №14. - С.14-15.

19. Борисов Е.Ф. Экономическая теория: Учебник. М.: Высшее образование, 2006. - 568 с.

20. Брейли Ричард, Майерс Стюарт. Принципы корпоративных финансов. М.: Олимп-Бизнес, 2004. - 977 с.

21. Брун М., Гиперконкуренция: характерные особенности, движущие силы и управление // Проблемы теории и практики управления, 1998. № 6. - С 38-43.

22. Брю СЛ., Макконнел К.Р. Экономикс. М: Инфра-М, 1999., с. 480

23. Буренин С. К. Как пережить внедрение ERP?// "1Т-Менеджер", №2,2006

24. Вассел М. Логистика в управлении взаимосвязями с потребителями // Логинфо. 2001. - №7 - 8

25. Виленский, П. Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов: теория и практика / П. Л. Виленский, В. Н. Лившиц, С. А. Смоляк. / М.: Дело, 2002.30. "Вйньков А., Громов А., Имамутдинов И.'Наше слабое звено. // Эксперт. 2005. - №20 - с. 18-24.

26. Внедрять так, чтобы не было стыдно (Интервью с Игорем Виером, ММК)// Intelligent enterprise 2005 - №11 - с.8-19

27. Воронцова Г.В., Основные направления оценки эффективности управленческих решений. / Вестник СевКавГТУ, Серия Экономика, 2004. -№2 (13).

28. Временные методические указания по оценке эффективности инвестиционной деятельности ДЗО ОАО РАО ЕЭС России. Кол. Авторов под ред. С.К. Дубинина. М.: НЦПИ, 2004. - 33 е., с. 6

29. Гаврилов Д. MRP II - история и современность. // Директор ИС. -2003. -№3.-С.10-16.

30. Гайфулин Б.Н., Обухов И.А. Автоматизированные системы управления предприятиями стандарта ERP / MRPII. М.: Богородский печатник, 2000. - 104 с.

31. Гальперин В.М., Игнатьев С.М., Моргунов В.М. Микроэкономика, Т.1. /М.: ГУ ВШЭ, 2007. С.910.

32. Горелик О.М., Технико-экономический анализ и его инструментальные средства / М.: Финансы и статистика, 2007. С.8.

33. Граванова Ю., Сколько стоит ERP построить. Электронный ресурс.// www.cnews.ru/reviews. 21.07.2005. Режим доступа: свободный. Заглавие с экрана.

34. Д. Рогозин, Использование модели оптимального заказа в управлении запасами// Корпоративный менеджмент Электронный ресурс./ Электрон. дан. Ч Москва, 1998-2007. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетmanagement/stockman.shtml, свободный -Загл. с экрана.

35. Демин А.И. Информационная теория экономию!. М.: Палев, 1996. -352 с.

36. Догих А.А. Классификация критериев выбора ERP // ERPNEWS Электронный ресурс. Электрон, дан. - Москва, 1999-2008. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетdoc405.html, свободный. - Загл. с экрана.

37. Духонин Е.Ю., Исаев Д.В. Business Performance Management -новый сегмент рынка систем управления. // RM Magazine. Ч 2004. №6. - С.8-11.

38. Ермошкин Н.Н., Тарасов А.А. Стратегия информационных технологий предприятия. М.: Изд-во МГУ, 2003. с. 76.

39. Ефимов Г. Жизненный цикл информационных систем. // Сетевой журнал для ИТ профессионалов. Ч 2001. №2 - с. 42-45.

40. Зимин К., Шантаренкова М, Начиная с небольшого куска. Автоматизация среднего и малого бизнеса //Intelligent Enterprise/Корпоративные системы.-2004.-N7.-С.3 8-46.

41. Зимин К., Шантаренкова М. Как оценить эффективность вложения средств в ERP-систему. // Intelligent Enterprise. 2003. - №18 (13.10.2003) - с. 17-22.

42. Игнатьев М. Новая ИСУ Лукойл-Пермнефтеоргсинтеза. Sap R/3 становится типовым решением для всех НПЗ ЛУКОЙЛа. //Нефтегазовая вертикаль, 2004. №5 - С.78-79.

43. Информатика: Учебник. // Под ред. Н.В. Макаровой. Ч М., Финансы и статистика, 2004. Ч 243 с.

44. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов /Под ред. проф. Г.А. Титоренко. 2-е изд., доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003. -373 с.

45. Ипатов Ю., Цыгалов Ю. Экономическая эффективность инвестиций в ИТ: оптимальный метод оценки // PC Week 2004 - №33 (447)

46. Итоги деятельности Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации в 2007 году и задачи на 2008 год. Заседание Колегии. 25 марта 2008 г. Электронный ресурс. // www.economy.gov.ru.

47. Кадушин А., Михайлова Н. Без труб и барабанов. // Директор ИС. Ч 2005. №6 Ч С.41-48.

48. Кадушин А.И., Михайлова Н.Б. Эффект лоКИСления. // Директор ИС. 2003. - №07 - с. 29-35.

49. Калянов Г.Н. Подходы к реорганизации деятельности предприятия // Экономика и производство, 1998, №11, с. 13-15

50. Карданская H.JI. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.-407 с.

51. Карминский A.M., Карминский С.А., Нестеров В.П., Черников Б.В. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы. М.: Финансы и статистика, 2004. - 624 с.

52. Карр Н.Дж. Блеск и нищета информационных технологий.- М.: ИД Секрет фирмы, 2005 с. 78

53. Кляшторная О. Оценка IT-проектов: что выбрать? // Директор ИС. Ч 2003. №6 - С.52-54/

54. Козаченко В.Е. Управление общей стоимостью владения КИС. // Корпоративный менеджмент Электронный ресурс. / Под ред. Д. Рябых. Ч Электрон. дан. Москва, 1998-2004. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетitm/kis/kistco.shtml, свободный. - Загл. с экрана.

55. Кокинс Г., Страттон А., Хеблинг Д. Учебник по методологии функционального учета затрат. Ч М.: ВИП Анатех, 2000.

56. Колесников С.Н. Стратегия бизнеса. Управление ресурсами и запасами. М.: Издательско-консультационная компания Статус-Кво 97, 1999.- 168 с.

57. Котунова Е., Как оценить стоимость проекта автоматизации Электронный ресурс. Ссыка на домен более не работаетit-project-costs/-" 27.09.2006 Режим доступа: свободный. Заглавие с экрана.

58. Корпоративный менеджмент: Справочник для профессионалов. / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге и др. Под общ. ред. И.И. Мазура. -М.: Высшая школа, 2003. 1077 с.

59. Костиков С. Функции CRM: поздравлять или управлять? // Intelligent Enterprise. 2005. - №4(114)- с. 6-7.

60. Котов С. К, Стратегии внедрения ERP-системы // Axapta Электронный ресурс. / Электрон, дан. - Москва, 2003-2008. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетlib/strategyerp/, свободный. - Загл. с экрана.

61. Крылович А.В. Информационные технологии в управлении предприятием // Менеджмент в России и за рубежом, 2004, №9. - С. 19-24.

62. Крыштафович А.Н. Управление знаниями перспективное направление менеджмента. Менеджмент в России и за рубежом. №1, 2003г. с. 27-31.

63. Кухаренко М. Расходное место. // Эксперт-Агоритм. Ч 1999. №2 (21-06-1999)-с. 9-12.

64. Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий. М.: ДМК Пресс, 2003.-224 с.

65. Лондонская межбанковская ставка предложения. Ставки ЛИБОР применяются в качестве базисных при предоставлении банковских кредитов на условиях плавающей процентной ставки.

66. Макаров Э.П. Информационный менеджмент. Новосибирск: СГУПС, 2003. -278 с. ~

67. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П., Маркарьян С.Э. Финансовый анализ: Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004., с. 171

68. Маркс К. и Энгельс Ф., Соч., 2 изд.,т. 46, ч. 1.

69. Мартынов Л.М., Инфоком-менеджмент: уч.пос. /М.: Логос, 2007. -С. 85.

70. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1998. - 800 с.

71. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (Вторая редакция, исправленная и допоненная) (утв. Минэкономики РФ, Минфином РФ и Госстроем РФ от 21 июня 1999 г. N ВК 477). М., 1999.

72. Микроэкономика: Учебник. Под ред. Е.Б. Яковлевой. М.: АКАЛИС, 1997.-336 с.

73. Миронов А. Опыт разработки и продвижения комплексных информационных систем // Открытые системы, 1998. № 2. - С. 31-32.

74. Митрейкин А. Методика оценки эффективности управления в топливно-энергетических компаниях на основе корпоративных информационных систем, дис. канд. экон. наук. М., 2005.

75. Морозевич А.Н., Говядинова Н.Н., Железко Б.А. и др. Под общ. ред. А.Н. Морозевича. Основы экономической информатики: Учеб. Пособие. -Минск, БГЭУ, 1998. 438 с.

76. Мухтарова Г. С. Внедрение ERP-систем. Основные ошибки // "Директор-инфо". 2003. - №36. С. 45-47.

77. Мэйор Т. Методологии оценки ИТ. // Директор ИС. 2002. - №9 -С. 52-55.

78. Нефтепроводы в Галактике. // Нефтегазовая вертикаль. 2004. -№6-С. 81-83.

79. Нечипоренко В.П., Информационная инфраструктура научно-технического развития России: Проблемы и решения.//Информационное общество, 2006. №1.

80. Овсеенков Е. Управление ходингом через систему ключевых показателей. // Энергорынок. 2004. Ч №10(11). Ч с. 46-47.

81. О'Лири Дэниэл. ERP-системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация. Ч М.: ООО Вершина, 2004. 272 с.

82. Официальная информация. // Министерство финансов Российской Федерации Электронный ресурс. / Официальный сайт. Электрон, дан. -[Москва], [2007]. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетoffinflll8.htm, свободный. Ч Загл. с экрана.

83. Петренко С. А., Терехова Е. М. Оценка затрат на защиту информации // Защита информации. Инсайд 2005. - №7 - с. 37-41.

84. Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. 2-е изд. М.: Альпина Паблишер, 2003/368 с.

85. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. М.: Прогресс, 1986.

86. Потанин В.О. Корпоративное управление: на пути к российской модели // "Россия в глобальной политике". 2003. - № 3. - с. 37-79.

87. Прыкина JI.B. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов. 2-е изд., перереб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 407 с.

88. Пять уровней организационной зрелости предприятий по классификации Capability Maturity Model. Электронный ресурс. Ссыка на домен более не работаетp>

89. Расширение сферы действия ERP. // Журнал Intersofi Lab. Электронный ресурс. / IT-портал CITForum. Электрон, дан. - Москва, 1997 -2008. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетconsulting/ERP/ERP3/, свободный. Ч Загл. с экрана.

90. Рейтинг российского консатинга. // Эксперт. 2005. - №16 Ч с. 46101. Румянцева Е.Е. Инвестиции и бизнес-проекты: Учеб.-практ.пособие. В 2-х ч. Ч. 1. Минск: Армита-Маркетинг, Менеджмент, 2001. - 349 с.

91. Савчук В., И. Троян. ABC. Activity Based Costing Ч принцип разумной достаточности. // Финансовый директор. 2006. - №3(19) - с. 19-25.

92. Савчук В., Троян И., ABC. Activity Based Costing Ч учет затрат. // Финансовый директор. 2006. - №2(18) - с. 27-32.

93. Семь критериев выбора ERP-систем. // IT-карьера. Электронный ресурс. / Проект ITSpecialist. Официальный сайт. Электрон, дан. - Москва, 2005. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетmanagement/erpcrit.htm, свободный. - Загл. с экрана.

94. Сергеев Д. М. Команда ИТ-проекта: как избежать проблем. // CNews Электронный ресурс. Электрон, дан. - Москва, 1999-2008. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетreviews/index.shtml72005/06/20/l 80560, свободный. - Загл. с экрана.

95. Сердцев Д. Секретное ERP оружие// Деловой Квартал Новосибирск - 2006 - №4. С. 21-24.

96. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. /М.: ДМК Пресс, 2002. 256 с.

97. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. / М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 271 с.

98. Сонина Н.М. Информационные системы в энергетике. М.: Государственная академия управления, 1986. Ч 78 с.

99. Справочник Финансиста Предприятия (4-е издание, допоненное и переработанное) , М.: ИНФРА-М, 2002, с.208

100. Стандарты в проектах современных информационных систем. Сборник трудов Ш-й Всероссийской практической конференции. М., 23-24 апреля 2003 г.

101. Сухоруков М.М. Информационные технологии в страховом маркетинге и системы продажи страховых услуг. // Страховое дело. Ч 2004. Ч №7 (05.07.2004) с. 48-57.

102. Татнефть вертикальная интеграция /Компания Файненшл Бридж. Электронный ресурс. www.quote.stockportal.ru Режим доступа: свободный. Заглавие с экрана. 2007. - 8~августа.

103. Терехов А. Как оценить эффективность внедрения ERP-системы. // Финансовый директор. 2003. - №1(7) - с. 68-73.

104. Терехов А. Перспективы реинжиниринга // Компьютер-Пресс, №11,1999

105. Томасская И.И., Шапиро И.Я. Интегрированные АСУ ключ к повышению эффективности производства. // Нефтяное хозяйство. - 2001. -№12-с. 86-89.

106. Управление ресурсами в условиях рынка: Кн. 8. Управление финансами. Жуковский, Международный институт менеджмента ЛИНК, 2006.

107. Фомина В.Н., Станге А., Тейхгрюбер Ю. Эффективность инвестиций в рыночной экономике. Ч М.: ГАУ, 1993. Ч 60 с.

108. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. Санкт-Петербург, Издательство Санкт-Петербургского университета, 1999. - 327 с.

109. Чаадаев В.К., Шеметова И.В., Шибаева И.В. Информационные системы компаний связи. Создание и внедрение. М.: Эко-Трендз, 2004. - 256 с.

110. Черняк JI. Обслуживание корпоративных информационных систем // PC Week/RE 1999. - №34

111. Шагурина Н. Выбор ERP российская специфика. // Сетевой журнал. - 2002. -№11.- С.23-26.

112. Шашенкова Е. Вести производство современными методами // Intelligent Enterprise. Корпоративные системы. 2002. № 11. - С. 30-31.

113. Шеремет В.В., Павлюченко В.М., Шапиро В.Д. и др. Управление инвестициями: В 2-х т. Т. 2. М.: Высшая школа, 2007, 512 с.

114. Щиборщ К.В. Интегрированная система управления промышленных предприятий России //Менеджмент в России и за рубежом, 2000 №4. - С.21-22.

115. Эпфел О. Об истинной ценности IT. // ComputerWorld. Ч 2005. -№47-с. 12-13.

116. Эффект от внедрения ERP-системы. // ИТ-Ходинг КОРУС Электронный ресурс. / Официальный сайт ИТ-Ходинга КОРУС. Электрон, дан. - Москва, [199? - 2005]. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетproducts/kis/effect.php, свободный. - Загл. с экрана.

117. APICS Dictionary. Tenth Edition. Editors: Cox J.F., Blackstone J.H. American Production and Inventory Control Society, 2002.

118. Berg Т., Kirwin W., B. Redman. TCO: a critical Tool for Measuring IT. Gartner Advisory Strategic Analysis Report, 12-10-1998.

119. Davenport Т.Н. & Short J.E. "The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign, // Sloan Management Review, 1990, Summer.

120. Davenport Т.Н. Business Innovation, Reengineering Work through Information Technology. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1993

121. Hammer M. "Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate," // Harvard Business Review, 1990, July-August.

122. Hammer M. and Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. New York: HarperCollins, 1993.

123. Investor Opinion Survey, McKinsey, June 2000 // Электронный ресурс. / OECD. Электрон, дан. - Paris, 24.03.2007. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетdataoecd/56/7/1922101.pdf, свободный. - Загл. с экрана.

124. Kaplan R.S., Norton D.P. The strategy-focused organization: how balanced scorecard companies thrive in the new business environment. Ч Boston: Harvard Business School Press, 2003.

125. M. Erraguntla, P. Bendjamin, R.J. Mayer, P.S. de Witt. Using SmartABC for Integrating Activity Based Costing with Activity Modeling. KBSI, 1998

126. Price Waterhouse Financial and Cost Management Team CFO: Architect of Corporations Future. New York, John Wiley and Sons, 1997.

Похожие диссертации