Механизм формирования факторов повышения качества в обеспечении конкурентоспособности региона тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Семенов, Владислав Львович |
| Место защиты | Чебоксары |
| Год | 2004 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Механизм формирования факторов повышения качества в обеспечении конкурентоспособности региона"
На правахрукописи
Семенов Владислав Львович
МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ ФАКТОРОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА В ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РЕГИОНА
(на примере электротехнических предприятий Чувашской Республики)
Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Чебоксары 2004
Диссертация выпонена в Чувашском государственном университете имени И.Н. Ульянова
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор,
академик РАО Л.П. Кураков
Официальные оппоненты: доктор экономических наук,
профессор А.И. Афоничкин
кандидат экономических наук А.В. Измайлов
Ведущая организация: Казанский государственный университет
Защита состоится л25 июня 2004 года в часов на заседании диссертационного совета Д212.301.01 при Чувашском государственном университете имени И.Н. Ульянова по адресу: 428015, г. Чебоксары, ул. Университетская, д.38,ауд.ЗО1.
С диссертацией можно ознакомится в библиотеке Чувашского государственного университета имени И.Н. Ульянова.
Автореферат разослан л25 мая 2004 г.
Ученый секретарь диссертационного совета доктор экономических наук,
профессор
Е.Н. Кадышев
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСГИКАРАБОТЫ
Актуальность темы исследования. На смену глубокого экономического кризиса, связанного с проводимой в России с начала 90-х гг. XX столетия экономической реформой и ее негативными последствиями, в XXI веке пришла эпоха стабилизации, определившая предпосыки для решения ряда вопросов, связанных с социально-экономическим развитием регионов и государства целом.
На фоне сложившейся стабилизации, в условиях открывшихся возможностей экономического роста, перед органами власти и хозяйствующими субъектами ставятся новые задачи активного поиска и практического использования новых факторов экономического развития, среди которых можно выделить создание эффективной, конкурентоспособной, инновационно восприимчивой производственной системы со значительным экспортным потенциалом и конкурентоспособной продукцией.
Отечественный и зарубежный опыт показывает, что наиболее весомым фактором повышения конкурентоспособности продукции является ее качество, которое складывается из определенных показателей, характеризующих факторы его повышения.
Таким образом, разработка концепции обеспечения конкурентоспособности продукции региона на основе механизма формирования факторов повышения качества является приоритетным направлением деятельности предприятия при поддержке региональных органов власти.
Состояние изученности проблемы. Проблеме обеспечения конкурентоспособности региональных хозяйствующих субъектов с точки зрения обеспечения качества выпускаемой ими продукции как в отечественной, так и в зарубежной литературе посвящено значительное количество научных трудов, раскрывающих отдельные стороны теоретико-методологического подхода к исследованию данной темы, однако отсутствует единство мнений, что можно объяснить сложностью, неструктурированностью и малоизученностью рассматриваемого направления научной мысли и ввиду наличия большого числа спорных вопросов. Из зарубежных авторов наибольший вклад в развитие теории изучаемого вопроса внесли такие исследователи, как И. Ансофф, М. Портер, Й. Шумпетер, Э. Деминг, А. Фейгенбаум, К. Исикава, А. Морита, Ф. Никсон, Дж. Харрингтон, С. Сиро.
Среди российских исследователей, занимающихся проблемами
конкурентоспособности региональных
можно выделить Г.Л. Азоева, Ю.П. Адлера, В.В. Окрепилова, В.А. Ла-пидуса, Л.П. Куракова, Р.А. Фатхутдинова, П.С. Завьялова, А.Ю. Юда-нова, В.Я. Белобрагина, В.Г. Версана, Г.П. Воронина, Ю.В. Зорина.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является механизм формирования факторов повышения качества продукции как основного инструмента обеспечения конкурентоспособности на региональном уровне.
Для достижения поставленной цели в диссертации были сформулированы следующие основные задачи:
исследование понятия конкурентоспособность как экономической категории, используемой в оценке экономической эффективности региона, и определение приоритетности качества в кортеже конкурентоспособности;
определение места качества в процессе обеспечения конкурентоспособности продукции и основных факторов повышения качества;
рассмотрение взаимосвязи производственной и региональной экономических систем качества;
формирование механизма повышения качества продукции на основе выделенных факторов качества в концепции обеспечения конкурентоспособности региона;
развитие региональной политики стимулирования предприятий по повышению качества и конкурентоспособности продукции на примере Чувашской Республики.
Предмет и объект исследования: Предметом исследования явились факторы повышения качества в системе обеспечения конкурентоспособности региона. Объектом исследования являются производственная и региональная экономические системы качества, как составляющие региональной системы обеспечения конкурентоспособности региона, а региональная направленность диссертации определяет Чувашскую Республику в качестве субъекта исследования.
Теоретические и методологические основы исследования. Теоретическую основу диссертационного исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых экономистов, исследующих проблемы конкурентоспособности региональных хозяйствующих субъектов как элементов; обеспечивающих конкурентоспособность региона и вопросы формирования качества.
В виде информационных источников в диссертации использованы официальные документы законодательных органов Российской Федерации и Нувашской Республики, нормативно-инструктивные материалы, материалы научных изданий, материалы международных и нацио-
нальных исследовательских организаций, а также данные Государственного комитета Российской Федерации и Государственного комитета Чувашской Республики по статистике.
Для решения задач, поставленных в работе, были применены методы теоретического и эмпирического исследования, в частности процессный подход и системный анализ.
Научная новизна проведенных исследований заключается в следующем:
уточнено понятие конкурентоспособность, на основе чего выявлены основные следствия, утверждения и закономерности, характеризующие конкурентоспособность как совокупность соответствия продукции потребностям потребителей и уровня ее качества; определена приоритетность качества в объективной характеристике конкурентоспособности;
сформированы факторы повышения качества продукции в виде кортежа: соответствие продукции перечню требований потребителей; соответствие значений параметров товара требованиям потребителей; соответствие цены количественным параметрам товара; соответствие рыночной позиции количественным параметрам товара; соответствие параметров продукции социуму; соответствие параметров продукции параметрам аналогичной продукции лидирующего конкурента;
предложены принципы формирования системы качества на предприятии, классифицирующиеся по статическим, оценочным, эмерджент-ным и процессным группам;
разработан механизм формирования факторов повышения качества продукции как инструмент обеспечения конкурентоспособности региональных хозяйствующих субъектов (предприятий), характеризующих уровень конкурентоспособности региона;
определено взаимодействие производственной и региональной систем качества, как синтез механизма формирования факторов повышения качества продукции и стимулирования качества на предприятии региональной политикой Чувашской Республики в области качества и конкурентоспособности (комплексом мер по обеспечению конкурентоспособности региона).
Практическая значимость диссертационного исследования определяется тем, что научные и практические проблемы, рассматриваемые в ней, непосредственно связаны с решением конкретных задач повышения уровня конкурентоспособности Чувашской Республики, а также качества продукции предприятий региона как инструмента повышения ее конкурентоспособности.
Апробация работы. Основные положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях: I и П Всероссийских научно-практических конференциях Качество и конкурентоспособность в XXI веке (Чебоксары, 2002, 2003), Всероссийской научно-практической конференции Современные проблемы трансформирующейся экономики (Чебоксары, 2002), IV Всероссийской научно-технической конференции Информационные технологии в электротехнике и электроэнергетике (Чебоксары, 2002).
Материалы диссертации были представлены в конкурсе, проводимом Администрацией Президента Чувашской Республики и Попечительным советом ЧРОФ Аталану среди молодых исследователей, Если бы я был Президентом Чувашской Республики, где автор занял 2-е призовое место.
Основные положения диссертации были использованы при совершенствовании систем качества на Чебоксарском заводе генераторов Электром, на заводе Электоприбор с получением актов внедрения.
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, списка использованной литературы и приложений.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обосновывается выбор темы диссертации, ее актуальность, определяется цель, задачи и объект исследования, отражается научная новизна и практическая значимость его результатов.
В первой главе Многофакторный подход в определении конкурентоспособности региона проведен эволюционный анализ подходов к определению сущности экономических категорий конкуренция и конкурентоспособность, выявлен региональный характер угроз экономической безопасности страны, определены место и роль факторов повышения качества продукции в системе обеспечения конкурентоспособности региона.
Анализ социально-экономической ситуации показывает, что причины складывающихся угроз экономической безопасности страны практически имеют региональный характер. Все параметры нестабильности регионально дифференцированы, будь то глубокий экономический спад или безработица, высокий уровень задоженности по заработной плате, пенсиям и государственным пособиям, низкая финансо-
вая дисциплина или слабая защищенность отечественных товаропроизводителей.
Оценить конкурентоспособность Чувашской Республики можно на основе проведения сравнительного анализа основных экономических показателей, характеризующих положение Республики в системе экономических отношений.
Несмотря на то, что практически по всем внутренним показателям нестабильности региона (социальная сфера, продовольственная и энергетическая сферы, реальный сектор экономики) наблюдается положительный рост, темпы их роста отстают от аналогичных показателей большинства субъектов Привожского федерального округа.
Объем промышленной продукции в 2002 г. в Чувашии составил 30,81 мрд руб., по сравнению с 1998 г. объем продукции вырос 3,78 раза (в Самарской области 4,17 раза) (рис. 1). Индекс промышленного производства в процентах к предыдущему году в 2002 г. составил 105, против 111 % в 2000 г. В отраслевой структуре производства промышленной продукции наибольший удельный вес составляли машиностроение и металообработка (47,3 %), пищевая (13,0 %), электроэнергетика (11,5 %) и химическая промышленность (9,5 %).
1998 1999 2000 2001 2002
Рис. 1. Объем промышленной продукции
Приведенный анализ экономических показателей доказывает приоритетность и актуальность обеспечения конкурентоспособности промышленной продукции, производимой на крупных и средних предприятиях Чувашской Республики, формирующей конкурентоспособность
региональной экономической системы как составляющей системы экономики государства.
Проведенный анализ существующих определений конкурентоспособности как основного фактора формирования эффективной региональной экономической системы позволил определить, что конкурентоспособность включает три основные составляющие. Одна из них жестко связана с изделием как таковым и в значительной мере сводится к качеству. Другая связана как с затратами создания сбыта товара и сервиса, так и с экономическими возможностями и ограничениями потребителя. Третья отражает субъективное отношение потребителя как члена той или иной социальной группы. Покупателю как главному оценщику товара все элементы конкурентоспособности дожны быть настолько очевидны, насколько это необходимо для ликвидации неоднозначности в токовании любого из них. В исследовании взаимодействия общего и частного в конкурентоспособности было определено, что конкурентоспособность как экономическая категория, относящаяся к какому-либо объекту, оценивается частными параметрами, характеристиками, в совокупности образующими общее определение конкурентоспособности, которое носит абстрактный характер. В работе сделан вывод, что конкурентоспособность может существовать только для определенного объекта (в нашем случае продукции) в установленный промежуток времени при строго определенных параметрах воздействия.
Исходя из анализа различных определений конкурентоспособности, мы предлагаем следующее определение: конкурентоспособность Ч это способность любого объекта своими характеристиками закономерно опережать параметры аналогичных объектов или объектов-заменителей по степени удовлетворения потребностей, установленных и предполагаемых, при условиях свободного и справедливого рынка.
Из этого определения конкурентоспособности вытекает, что поностью конкурентоспособной может быть признана только такая продукция, которая способна удовлетворять не только установленные, но и предполагаемые потребности, т.е. обладать лидеальным или абсолютным качеством. В свою очередь воспринимаемое потребителем качество является субъективным, поэтому при выборе товара он останавливается на том образце среди аналогичных, который, по его мнению, является более качественным, т.е. в наибольшей степени удовлетворяет его потребности. Для удовлетворения потребителя, а значит, изготовления конкурентоспособной продукции производитель дожен стремиться максимально точно прогнозировать потребности потенциального покупателя, выраженные в
качественных характеристиках, учитывающих кроме этого менталитет района, региона, страны в целом. Для потребителя исключительно важное значение имеет размер затрат, необходимых для удовлетворения соответствующих потребностей. Первоначально более конкурентоспособная продукция будет иметь и более высокую цену, что приводит к необходимости работы для снижения издержек изготовления и потребления.
В совокупности все вышерассмотренные следствия и утверждения подводят к следующим четырем впоне очевидным закономерностям:
Асимптотичность конкурентоспособности. Из вышеприведенного вытекает, что поностью конкурентоспособный товар (продукция или услуга) невозможен. К этому можно только стремиться, т. к. соответствовать предполагаемым потребностям,- которые ожидаются на рынке в будущем, может только виртуальный товар, параметры которого на данный момент сформулированы недостаточно четко для его конструктивного и технологического испонения. Исходя из этого можно сделать вывод о том, что конкурентоспособность товара асимптотически постоянно приближается к идеальной.
Неадекватность оценки конкурентоспособности потребителем. Вследствие неинформированности потребителя о достижениях научно -технического прогресса параметры конкурентоспособности товара могут быть не восприняты покупателем адекватно, и в силу действия некоторых социальных, геополитических и других факторов потребитель необъективно оценивает товар. Поэтому наиболее поно удовлетворяющая потребности потребителя, по его мнению, продукция по своим параметрам может быть менее конкурентоспособной, чем существующие аналоги.
Смещение реальной конкурентоспособности от прогнозируемой определяет, что при максимальном стремлении к прогнозируемой потребности производитель не в состоянии точно определить параметры потребности в ближайшем будущем, исходя из чего параметры потребности закономерно будут расходиться с параметрами товара, что определяет отличие реальной конкурентоспособности от идеальной.
Взаимосвязь цены к конкурентоспособности нового товара. Утверждается, что цена любого более конкурентоспособного товара всегда будет выше, чем цена существующих аналогичных товаров. Данная закономерность приводит к вторичности цены перед качеством в кортеже факторов конкурентоспособности продукции.
Конкурентоспособность продукции, таким образом, складывается из определенных показателей, которые, по нашему мнению, в совокупности
характеризуют соответствие параметров товара потребностям потребителей Р и уровню качества О;.
к = <р,о>.
Параметр соответствия потребностям потребителей определяется субъективно воспринимаемым качеством товара потребителями и включает в себя параметры пригодности товара с точки зрения субъективных мотивов потребителей и субъективного восприятия ценности товара при его эксплуатации или потреблении. В свою очередь, уровень качества в данном кортеже в наибольшей степени определяет конкурентоспособность продукции, являясь его объективной характеристикой, и форхмируется на основе факторов, определяющих его рыночную и производственную стороны:
0, = <КП, КК, КЦ, КМ, К5, ко,
где КП - фактор соответствия продукции перечню требований потребителей; КК - фактор соответствия значений параметров товара требованиям потребителей; КЦ - фактор соответствия цены количественным параметрам товара; КМ - фактор соответствия рыночной позиции количественным параметрам товара; КУ - фактор соответствия параметров продукции социуму; КС - фактор соответствия параметров продукции параметрам аналогичной продукции лидирующего конкурента (отвечающей современным потребительским запросам).
Таким образом, обеспечение конкурентоспособности можно представить как функцию от перечисленных нами факторов: К = ./(КП, КК, КЦ, КМ, К, КС).
Увеличение (уменьшение) любого фактора, определяющего качество, по отдельности ведет к увеличению (уменьшению) общей конкурентоспособности, причем приращение на одно и то же значение факторов качества по-разному влияет на изменение общей конкурентоспособности, что определяет необходимость введения коэффициентов весомости, учитывающих важность факторов качества друг относительно друга и разное влияние их на общую конкурентоспособность: К *2'КК, Агз'КЦ, к4-КМ, к5*6*КС).
Таким образом, концепция обеспечения конкурентоспособности продукции дожна быть разработана с учетом перечисленных нами факторов конкурентоспособности, где уровень качества, состоящий в свою очередь из шести факторов повышения качества, является основным инструментом реализации концепции.
Во второй главе Региональная система обеспечения конкурентоспособного качества производства продукции разработана концепция
обеспечения конкурентоспособности продукции на основе механизма формирования факторов повышения ее качества и проведено моделирование производственной системы качества на региональном уровне; определены основные принципы формирования, свойства и структура системы качества предприятия.
Обеспечение конкурентоспособности продукции предполагает обеспечение конкурентоспособности региональной экономической системы и происходит в двух направлениях: определение факторов, влияющих на конкурентоспособность региона, и определение особенностей формирования системы качества на предприятии.
Концепция строится с учетом региональных факторов на макро- и микроуровнях, их классификаций на три группы: поддерживающая группа определяет факторы, непосредственно участвующие в формировании качества (клиенты, партнеры по бизнесу, конкуренты, экономическая обстановка); вспомогательная группа - косвенно участвующие в формировании качества (контролирующие органы, законодательная база, политическая обстановка, налоговая система, институциональные структуры); ограничивающая группа - сдерживающие процесс обеспечения конкурентоспособности (природные катаклизмы, криминализация).
Исходя из анализа отечественной и зарубежной литературы, были выделены следующие принципы, определяющие концепцию обеспечения конкурентоспособности продукции: принцип первичности качества над маркетингом (чем выше качество товара, тем меньше усилий необходимо приложить для его продвижения); принцип качества и цены; принцип влияния качества на удовлетворенность потребителя (чем выше качество, тем понее удовлетворение потребностей); принцип социума (качественный товар определяет новый уровень жизни общества).
Концепция, определяемая политикой формирования качества в процессе обеспечения конкурентоспособности, построена на двояком подходе, которая, с одной стороны, определяет качество товара как субъективную характеристику, отражающую требования рынка на основе анализа конкурентоспособности продукции, с другой стороны как объективную характеристику, отражающую потенциальную возможность производства и региональную политику в области качества, определяющую технический уровень и параметры продукции.
Цель концепции - формирование качества на основе согласования параметров потребности, формируемых рынком, опережающее производство товаров, своими параметрами соответствующих требованиям рынка. Для этого определяется структура и логика механизма формирования качества продукции.
Схема обеспечения конкурентоспособности на основе механизма формирования, факторов повышения качества состоит из трех частей: определение политики обеспечения конкурентоспособности на производственном и региональном уровнях - раскрывает и прогнозирует политику обеспечения конкурентоспособности продукции на производственном и региональном уровнях, с одновременным формированием целей и задач по ее обеспечению; анализ конкурентоспособности разрабатываемой или модернизируемой продукции Ч раскрывающая механизм оценки конкурентоспособности продукции, определяющий влияние факторов повышения качества продукции на ее конкурентоспособность; формирования качества продукции - определяет формирование механизма факторов повышения качества продукции, позволяющий переводить субъективные параметры потребности потребителей в конечные объективные показатели качества продукции (рис. 2).
На основе концептуальной схемы обеспечения конкурентоспособности функционирование системы качества в работе было представлено в виде динамической модели, определяющей процесс управления качеством на региональном уровне (рис. 3), в которой состояние системы зависит от функции входа и функций состояния:
7(0 = ВД, ДМ), 2(<-2),...],
где - функция выходов системы; - функции входа; -
функции состояния.
В соответствии с системными принципами управления на основе существующих методов и моделей исследований систем управляющее воздействие в системе обеспечения конкурентоспособности математически можно выразить, интерпретируя закон управления, в общем виде представленный А.С. Малиным и В.И. Мухиным1:
и(0 = ^[У(М),Л
где Ру Ч функция, описывающая изменения факторов качества в конкурентоспособности; - выход объекта управления, представляется в виде обратной связи, отражающей степень влияния мероприятий по обеспечению качества; р Ч факторы и принципы политики обеспечения конкурентоспособности на региональном и производственном уровнях, характеризуют управляющий орган, который в нашей работе выражается в виде механизма формирования качества продукции; - параметры, соответственно отражающие внешние и внутренние факторы качества (факторы региональной и производственной систем качества).
1 Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления/ ГУ ВШЭ. М. 2002.400 с.
Рис. 2. Концептуальная схема обеспечения конкурентоспособности продукции на основе формирования ее качества
В общем виде управляющее воздействие определяется нами как мероприятие по обеспечению конкурентоспособности.
Основным звеном концептуальной схемы является механизм формирования факторов повышения качества продукции, отраженный в модели как управляющий орган.
Данный механизм представляет собой комплексный инструмент повышения факторов обеспечения качества продукции, при формировании которого были использованы системные принципы, определяющие его свойства, сгруппированные нами как статические, оценочные, эмерджент-ные, процессные.
и(/) = />№1), ^ У ~1 I- Г,= Г(М)
Рис. 3. Модель управления качеством на региональном уровне
Статические принципы определяют необходимость применения системы качества на предприятии, участия всех подразделений в формировании качества и оценки деятельности в системе качества. Оценочные принципы определяют границы оптимальности, эффективности и объективности системы качества. Эмерджентные принципы формируют систему качества на основе единства, целенаправленности, комплексности, интегра-тивности и связанности. Процессные принципы предполагают гибкость, динамичность и непрерывность системы качества.
Специфичность формирования механизма качества в работе определялась через свойства, характеризующие системы качества, такие, как не-
аддитивность отношений, многокритериальность, стохастичность, порог предельности.
На основе перечисленных принципов и свойств формируется структура системы качества предприятия, направленная на повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции.
Таким образом, концепция обеспечения конкурентоспособности продукции на основе механизма формирования факторов повышения качества - это определение приоритетности повышения качества продукции на основе постоянного анализа внешней и внутренней сред с учетом принципов и научных подходов к управлению конкурентоспособностью и факторам повышения качества.
В третьей главе Механизм формирования факторов повышения качества промышленной продукции в Чувашской Республике разработан механизм формирования факторов повышения качества продукции как инструмента концепции обеспечения ее конкурентоспособности (на примере Чебоксарского завода генераторов Электром, завода Электроприбор) и предложена программа развития региональной политики Чувашской Республики в области качества и конкурентоспособности продукции.
В качестве базы практической реализации механизма формирования факторов повышения качества продукции был взят Чебоксарский завод генераторов Электром, который относится к электротехнической промышленности.
Анализ деятельности завода по обеспечению и контролю качества продукции за 2000 - 2002 гг. выявил наличие негативных тенденций, выраженных в повышении внутреннего и внешнего брака (рис. 4). Кроме того, сравнение основных показателей качества работы в 2002 и 2001 гг. выявил отклонения в отрицательную сторону 6 показателей из 8. Повысилось количество отказов генераторов по вине испонителей и характеру происхождения в 2,22 раза, несмотря на то, что количество дефектов бракованных генераторов на сборке уменьшилось в 1,24 раза.
Таким образом, была выявлена необходимость формирования механизма факторов повышения качества продукции, непосредственно связанного с усовершенствованием существующей системы качества предприятия. В качестве примера был взят генератор Г-700, являющийся наиболее потребляемой продукцией.
Рис.4. Динамика изменений внутреннего и внешнего брака по месяцам
за 2000 - 2002 гг.
Механизм формирования факторов повышения качества продукции - это перевод субъективных параметров потребности потребителей в объективные показатели качества продукции с использованием методов системного анализа и инструментов управления качеством (рис. 5).
Входом механизма является информация, полученная на основе исследования рынка, влияния внешней (региональной) и внутренней (производственной) сред, определяющих основные факторы повышения качества продукции, а также анализа конкурентоспособности разрабатываемой или модернизируемой продукции, определяются цели и направления повышения качества продукции.
Следующий этап механизма отражает, во-первых, формирование субъективных параметров потребности потребителей на основе исследований рынка, и, во-вторых, выявление (синтез) наиболее весомых параметров потребности, формирующих ценность товара. Определение сути потребности и ее составных частей производится с помощью системного представления процесса удовлетворения потребности.
Сформированные таким образом субъективные параметры потребностей в дальнейшем необходимо перевести в объективные количественные показатели качества продукции, что отражает следующий этап механизма.
Рис. 5. Механизм формирования факторов повышения качества продукции
Перевод параметров потребности в параметры качества продукции осуществляется в два шага. Первый шаг характеризуется совместным построением деревьев свойств и функций продукции. При построении дерева свойств формируются конструктивные элементы продукции, учитывающие факторы повышения качества. Дерево функций позволяет определить существующие связи между конструктивными элементами продукции и влиянием окружающей среды на эти элементы. На основе такого системного подхода формируется перечень предпочтительных вариантов конструкций изделия, т.е. окончательный перевод параметров потребностей потребителей в технические характеристики продукции -второй шаг рассматриваемого этапа механизма.
Конечным этапом механизма формирования факторов повышения качества продукции является сопоставительный анализ, определяющий степень соответствия параметров продукции параметрам продукции конкурентов и параметрам потребности. Для сопоставительного анали-
за могут быть использованы различные инструменты в зависимости от сложности и результативности поставленных целей и задач повышения качества продукции. Например, могут быть использованы такие инструменты, как функция развертывания качества (был использован в диссертационном исследовании), метод анализа причин и последствий отказов (FMEA), методы системного анализа, различные инструменты управления качеством продукции, бенчмаркинг и т.д.
На основе сопоставительного анализа формируется политика качества предприятия, отражающая либо мероприятия по внедрению разработанной продукции на рынок и поддержание ее качества, либо корреляцию некоторых параметров модернизируемой продукции соответственно с поддержанием ее качества.
Таким образом, разработанный механизм формирования факторов повышения качества продукции позволяет переводить требования потребителей в количественные характеристики продукции с учетом определенных нами факторов повышения качества и является составной частью концепции обеспечения конкурентоспособности продукции.
В целях реализации принятой концепции обеспечения конкурентоспособности продукции на региональном уровне предложены мероприятия по стимулированию, включающие в себя разработку агоритма выбора предприятий, планомерно занимающихся вопросами повышения качества продукции, и формированию соответствующего органа на региональном уровне, организующего процессы оценки и стимулирования.
Разработанный агоритм, по нашему мнению, объективно оценивает деятельность любого предприятия в регионе, определяет, предоставляет необходимые ресурсы для выпуска конкурентоспособной продукции и состоит из следующих этапов:
- подача предприятием заявки в координационный комитет при Правительстве Чувашской Республики с указанием следующих параметров, позволяющих оценить эффективность деятельности предприятия в области обеспечения качества: наличие сертификата соответствия (ISO 9000, ISO 14000 и т.п.); подтверждение эффективности работы системы качества (динамика брака, затраты на качество, план мероприятий по обеспечению качества, мероприятия по техническому и технологическому перевооружению производства, наличие рабочих групп, занимающихся вопросами обеспечения качества и т.д.); внедрение элементов самооценки в деятельность предприятия; результаты участия в конкурсах в области качества (Российская премия по каче-
ству, л100 лучших товаров России, Премия качества Президента Чувашской Республики, Знак качества и т.д.);
- проведение аттестации деятельности предприятия отраслевым подкомитетом в соответствии с отраслевой принадлежностью предприятия и со структурой промышленного комплекса Чувашской Республики;
- заключение отраслевого подкомитета о деятельности предприятия с указанием отрицательных и положительных сторон, с определением резерва для дальнейшего развития и передачи информации, необходимой для повышения качества продукции;
- формирование пакета стимулирования.
В состав координационного комитета входят десять отраслевых подкомитетов (по электроэнергетике, машиностроению и металообработке, химической, топливной, лесной и деревообрабатывающей, легкой, пищевой, мукомольно-крупяной и комбикормовой, полиграфической промышленности и промышленности строительных материалов), независимая группа экспертов и апеляционная группа (рис. 6).
Таким образом, одним из элементов эффективного повышения качества и конкурентоспособности продукции кроме существующих как на федеральном, так и на региональном уровнях премий в области качества, является целенаправленная политика регионального Правительства в стимулировании отдельных предприятий, способных значительно повысить свои показатели в области качества и конкурентоспособности.
В заключении диссертации сформулированы основные выводы по проделанной работе.
Результаты научных исследований и основные содержание диссертации изложены в следующих работах:
1. Повышение конкурентоспособности продукции на основе сертификации систем качества// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы 1-й Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2002. С. 41-47 (0,2 п.л.).
2. Системно-процессный подход к обеспечению региональной конкурентоспособности// Соврем, пробл. трансформирующейся экономики: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2002. С. 291-297 (0,25 п.л.).
3. Качество и его весомость в обеспечении конкурентоспособности продукции// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы 2-й Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2003. С. 181-183 (0,1 п.л.).
4. Понятие конкурентоспособности и ее закономерности// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы 2-й Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2003. С. 179-181 (0,1 п.л.).
5. Конкурентоспособность продукции закладывается на этапе проектирования// Региональная экономика: рента, конкурентоспособность, эффективность: Сб. науч. тр. Вып. 1. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2001. С. 117-121 (в соавторстве 0,25 п.л., в т.ч. 0,15 п.л. соискателя).
6. Системный подход как фактор обеспечения конкурентоспособности предприятия// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы 1-й Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2002. С. 20-25 (в соавторстве 0,15 п.л., в т.ч. 0,08 п.л. соискателя).
7. Системы качества предприятия и ее основные черты// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы 2-й Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2003. С. 63-67. (в соавторстве 0,25 п.л., в т.ч. 0,15 п.л. соискателя).
8. Типовые противоречия при создании систем качества на предприятии// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы 2-й Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2003. С. 6872. (в соавторстве 0,25 п.л., в т.ч. 0,15 п.л. соискателя).
9. Причины кризиса российских предприятий в области управления качеством и пути выхода// Региональная экономика: рента, конкурентоспособность, эффективность: Сб. науч. тр. Вып. 1. Чебоксары: Изд-во
Чуваш, ун-та, 2001. С. 23-29. (в соавторстве 0,37 п.л., в т.ч. 0,2 п.л. соискателя).
10. Трансфер технологий как фактор повышения конкурентоспособности региона// Информ. технологии в электротехнике и электроэнергетике: Материалы 4-й Всерос. науч.-техн. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2002. С. 16-20. (в соавторстве 0,15 п.л., в т.ч. 0,08 пл. соискателя).
11. Использование внутреннего потенциала предприятия как фактора обеспечения конкурентоспособности (на примере ЗЭиМа)// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы 1-й Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2002. С. 143-147 (в соавторстве 0,15 пл., в т.ч. 0,08 п.л. соискателя).
Подписано в печать 24.05.04. Формат 60x84/16. Бумага писчая. Объем 1 п.л. Тираж 100 экз. Заказ №
Отпечатано в типографии Чувашского государственного университета 428015, Чебоксары, Московский просп., 15
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Семенов, Владислав Львович
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. МНОГОФАКТОРНЫЙ ПОДХОД В ОПРЕДЕЛЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РЕГИОНА
1.1. Теоретические аспекты понятия конкурентоспособности как экономической категории
1.2. Конкурентоспособность региональной экономической системы Чувашской Республики
1.3. Место и роль качества продукции в системе формирования конкурентоспособности региона
Глава 2. РЕГИОНАЛЬНАЯ СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО КАЧЕСТВА ПРОИЗВОДСТВА
ПРОДУКЦИИ
2.1. Концепция обеспечения конкурентоспособности продукции на основе механизма формирования факторов повышения качества на региональном уровне
2.2. Моделирование производственной системы качества на региональном уровне
2.3. Особенности формирования факторов повышения систем качества на предприятии
Глава 3. МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ ФАКТОРОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ В ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ
3.1. Механизм формирования факторов повышения качества продукции как приоритетное направление концепции обеспечения конкурентоспособности
3.2. Механизм формирования факторов повышения качества продукции на примере Чебоксарского завода генераторов Электром
3.3. Развитие региональной политики Чувашской Республики в области качества и конкурентоспособности продукции
Диссертация: введение по экономике, на тему "Механизм формирования факторов повышения качества в обеспечении конкурентоспособности региона"
Последнее десятилетие XX века для России стало периодом весьма противоречивых преобразований. Новые рыночные условия хозяйствования затронули все сферы экономики страны, в том числе и отрасли материального производства, первичным звеном которых являются промышленные комплексы.
Объективная потребность интеграции страны в мировое экономическое пространство, с одной стороны, и все большая несовместимость используемых способов хозяйствования - с другой, привели к существенным и во многих случаях таким неоднозначным последствиям, как:
Х наличие всесильного административного аппарата, организованного по отраслевому принципу;
Х высокий уровень милитаризации экономики;
Х общая дезорганизация экономической жизни вследствие разрыва традиционных хозяйственных связей;
Х неуклонное падение промышленного производства;
Х раскручивание инфляционной спирали;
Х нехватка внутренних источников капиталонакопления;
Х резкое падение жизненного уровня населения;
Х высокий уровень безработицы;
Х повсеместные дефициты в сфере частного и производственного потребления;
Х несовершенство законов;
Х низкая конкурентоспособность выпускаемой продукции и т.д.
Такая ситуация отчасти была создана вследствие неправильной приватизации, несовершенства законодательной базы, а также неспособности государства к определению и поддержке приоритетных направлений развития экономики. В результате вокруг сырьевых отраслей стали объединяться различные финансовые структуры, формироваться ходинги и финансово-промышленные группы, и все инвестиции были ориентированы на сырьевые и топливно-энергетические отрасли. Конъюнктурный подъем таких структур проходил на фоне спада производства в машиностроении, легкой и других отраслях промышленности. В практику вошли банкротство предприятий и их арбитражное управление.
На фоне такого развития, когда ожидаемые результаты от внедрения рыночных механизмов хозяйствования не показали позитивных сдвигов в экономической ситуации страны, остро стал вопрос обеспечения конкурентоспособности российских товаров как гаранта эффективного роста экономики и привлечения допонительных инвестиций.
Как известно, на основе системного подхода в современной управленческой парадигме, региональная экономика дожна рассматриваться как подсистема системы экономики государства. В свою очередь региональная экономическая система формируется из подсистем более низкого уровня, включающих в себя экономическое состояние отдельных хозяйствующих субъектов, и в конечном счете Ч качественным состоянием конкретных видов товаров (работ, услуг), производимых этими субъектами.
Исходя из такого подхода к рассмотрению экономических систем становится очевидным, что конкурентоспособность региональной экономической системы определяется степенью конкурентоспособности товаров (работ, услуг), производимых субъектами рассматриваемого региона.
По проблеме обеспечения и управления конкурентоспособностью имеется значительное количество научных трудов, как отечественных, так и зарубежных авторов [9, 45, 112, 143, 151 и др.], раскрывающих отдельные стороны теоретико-методологического подхода к исследованию данной проблемы, однако, отсутствует единство мнений, что можно объяснить сложностью, неструктурированностью и неизученностью рассматриваемого направления научной мысли и наличием большого числа спорных вопросов.
В настоящее время важнейшим средством и необходимым условием обеспечения конкурентоспособности продукции, как показывает практика, является качество, а активизация деятельности в области управления качеством способствует формированию действенного механизма социально-экономических преобразований в стране. Развитие науки, техники и технологий предоставляет человечеству принципиально новые возможности в достижении высокого уровня качества продукции и услуг, в улучшении на этой основе материальных, социальных и культурных условий жизни человека и человечества. В связи с этим наблюдается четкая взаимосвязь между качеством и конкурентоспособностью, заключающаяся в том, что качество, являясь основным фактором конкурентоспособности, пронизывает все направления деятельности по обеспечению конкурентоспособности.
Отечественный и зарубежный опыт свидетельствует о том, что обеспечить качество можно только на комплексной основе, позволяющей объединить в систему множество факторов, от которых зависит конечный результат деятельности конкретного предприятия. В настоящее время необходимо руководствоваться вопросами не только обеспечения качества продукции и услуг, но и процессов, персонала, различных видов деятельности, а также качества жизни. Это вызвано тем, что качество пронизывает практически все стороны мироздания и является главным фактором экономического развития, социального устройства, имеет фундаментальное значение для понимания сущности человеческого бытия, для развития духовной культуры общества. Не случайно качество продукции и услуг стало индикатором высокой эффективности труда, источником национального богатства, при* знаком развитой экономики, а качество жизни признано международным сообществом важнейшей характеристикой уровня развития стран и народов. Вопрос обеспечения качества продукции как основного фактора ее конкурентоспособности является особенно актуальным в связи с вхождением России во Всемирную торговую организацию (ВТО).
В России проблемы управления качеством стоят особенно остро, т.к. уровень качества отечественной продукции и услуг отстает от зарубежных аналогов, несмотря на то, что в советское время существовали эффективные системы качества, такие как БИП, СБТ, КАНАРСПИ, КСУКП [18]. Исторический опыт передовых промышленных стран показывает, что решение проблем по повышению конкурентоспособности как продукции, предприятия, так и государства в целом связано с вопросами комплексного обеспечения конкурентоспособности и качества, которые Х дожны стать национальной идеей. Следовательно, России необходимо уделять больше внимания исследованию проблем качества и конкурентоспособности, не только используя зарубежный опыт, но и исходя из собственного накопленного опыта в области теории и практики управления качеством и конкурентоспособностью.
Сложность рассматриваемой задачи, наличие множества нерешенных проблем, объективная необходимость их научного осмысления и анализа требуют активизации научных изысканий по такой чрезвычайно важной и сложной теме экономической теории, как обеспечение конкурентоспособности продукции промышленного комплекса России, и роли и месте качества в этой теории как основного фактора обеспечения конкурентоспособности, особенно в условиях переходного периода к рыночной экономике на региональном уровне.
Целью исследования является механизм формирования факторов повышения качества продукции как основного инструмента в концепции обеспечения конкурентоспособности на региональном уровне.
Для достижения поставленной цели в диссертации были сформулированы следующие основные задачи:
Х исследование понятия конкурентоспособность как экономической категории, используемой в оценке экономической эффективности региона, и определение приоритетности качества в кортеже конкурентоспособности;
Х определение места качества в процессе обеспечения конкурентоспособности продукции и основных факторов повышения качества;
Х рассмотрение взаимосвязи производственной и региональной экономических систем качества;
Х формирование механизма повышения качества продукции на основе выделенных факторов качества в концепции обеспечения конкурентоспособности региона;
Х развитие региональной политики стимулирования предприятий по повышению качества и конкурентоспособности продукции на примере Чувашской Республики.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области теории конкуренции и обеспечения конкурентоспособности на макро- и микроуровне (Й. Шумпетер, М. Портер, А. Э. Де-минг, А. Морита, Дж. Харрингтон, А. Юданов, Р. Фатхутдинов, JL Кураков, Р. Нозд-рева, А. Литвиенко, Г. Азгальдов, П. Завьялов и др.).
Объект и предмет исследования. Предметом исследования явились факторы повышения качества в системе обеспечения конкурентоспособности региона. Объектом исследования являются производственная и региональная экономические системы качества как системы формирования региональной системы обеспечения конкурентоспособности, а региональная направленность диссертации определяет Чувашскую Республику в качестве субъекта исследования.
Научная новизна диссертационной работы заключается в том, что:
Х уточнено понятие конкурентоспособность, на основе чего выявлены основные следствия, утверждения и закономерности, характеризующие конкурентоспособность как совокупность соответствия продукции потребностям потребителей и уровня ее качества; определена приоритетность качества в объективной характеристике конкурентоспособности;
Х сформированы факторы повышения качества продукции в виде кортежа показателей: фактор соответствия параметров продукции перечню требований потребителей; фактор соответствия количественных параметров товара требованиям потребителей, выраженных в конечных цифровых показателях; фактор соответствия цены количественным параметрам товара; фактор соответствия рыночной позиции количественным параметрам товара; фактор соответствия параметров продукции социуму; фактор соответствия параметров продукции параметрам аналогичной продукции лидирующего конкурента (отвечающий современным потребительским запросам);
Х предложены принципы формирования системы качества на предприятии, классифицирующиеся по статическим, оценочным, эмерджентным и процессным группам, и ее свойства: неаддитивность отношений, неопределенность данных, мно-гокритериальность, стохастичность, порог предельности, низкочастотная повторяемость проблемных ситуаций, фактор временной ограниченности;
Х разработан механизм формирования факторов повышения качества продукции как инструмент обеспечения конкурентоспособности региональных хозяйствующих субъектов (предприятий), характеризующих уровень конкурентоспособности региона;
Х определено взаимодействие производственной и региональной систем качества как синтез функционирования механизма формирования факторов повышения качества продукции и методов стимулирования качества на предприятии посредством развития региональной политики Чувашской Республики в области качества и конкурентоспособности, представляющих собой комплекс мер по обеспечению конкурентоспособности региона.
Практическая значимость диссертационного исследования определяется тем, что научные и практические проблемы, рассматриваемые в ней, непосредственно связаны с решением конкретных задач по повышению уровня конкурентоспособности Чувашской Республики, а также повышению качества продукции предприятий региона как инструмента повышения ее конкурентоспособности.
Апробация работы. Основные положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях: I и П Всероссийских научно-практических конференциях Качество и конкурентоспособность в XXI веке (Чебоксары, 2002 и 2003), Всероссийской научно-практической конференции Современные проблемы трансформирующейся экономики (Чебоксары, 2002), IV Всероссийской научно-технической конференции Информационные технологии в электротехнике и электроэнергетике (Чебоксары, 2002).
Материалы диссертации были представлены в конкурсе Если бы я был Президентом Чувашской Республики, проводимом Администрацией Президента Чувашской Республики и Попечительным советом ЧРОФ Аталану среди молодых исследователей, где автор занял 2-е призовое место.
Основные положения диссертации были использованы при совершенствовании систем качества на Чебоксарском заводе генераторов Электром, на заводе Электоприбор с получением актов внедрения.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 169 источников. Она изложена на 150 страницах, содержит 9 таблиц, 27 рисунков и 6 приложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Семенов, Владислав Львович
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе диссертационных исследований было выявлено, что важнейшим средством и необходимым условием обеспечения конкурентоспособности продукции является ее качество, а активизация деятельности в области управления качеством способствует формированию действенного механизма социально-экономических преобразований как в стране, так и в регионе.
Анализ отечественного и зарубежного опыта свидетельствует о том, что обеспечить качество можно только на комплексной основе, позволяющей объединить в систему множество факторов, от которых зависит конечный результат деятельности конкретного предприятия. В настоящее время необходимо руководствоваться вопросами не только обеспечения качества продукции и услуг, но и процессов, персонала, различных видов деятельности, а также качества жизни. Это вызвано тем, что качество пронизывает практически все стороны мироздания и является главным фактором экономического развития, социального устройства, имеет фундаментальное значение для понимания сущности человеческого бытия, для развития духовной культуры общества.
Анализ термина конкурентоспособность показал, что между качеством и конкурентоспособностью наблюдается четкая взаимосвязь, заключающаяся в том, что качество, являясь основным фактором конкурентоспособности, пронизывает все направления деятельности по обеспечению конкурентоспособности.
Изучая конкурентоспособность как экономическую категорию, было выявлено, что:
1) конкурентоспособность включает в себя три основные составляющие. Одна из них жестко связана с изделием как таковым и в значительной мере сводится к качеству. Другая связана как с экономикой создания сбыта и сервиса товара, так и с экономическими возможностями и ограничениями потребителя. Третья отражает субъективное отношение потребителя как члена той или иной социальной группы;
2) покупатель, являясь главным оценщиком товара, определяет все элементы конкурентоспособности товара;
3) конкурентоспособность, относящаяся к какому-либо объекту, характеризуется набором частных показателей, свойств, которые в совокупности образуют общее представление объекта;
4) конкурентоспособность может существовать только для определенного объекта в установленный промежуток времени при строго определенных параметрах воздействия;
5) для удовлетворения потребителя, а значит, для изготовления конкурентоспособной продукции, производитель дожен стремиться максимально точно прогнозировать потребности потенциального покупателя, выраженные в качественных характеристиках;
6) при проектировании продукции необходимо закладывать такие характеристики, которые обеспечивали бы высокое качество в глазах потребителя;
7) немаловажной причиной, влияющей на конкурентоспособность продукции, является наличие справедливого рынка, что достигается путем соответствующей политики как государства, так и региона;
8) реальная конкурентоспособность возможна лишь в том случае, если производитель способен эффективно проектировать, производить и распределять товары и услуги, то есть обеспечивать конкурентоспособность по всем этапам жизненного цикла продукции.
Таким образом, совокупность факторов конкурентоспособности можно представить в виде следующего кортежа: К = <Р, Q>, где Р Ч соответствие параметров товара потребностям потребителей; Q Ч уровень качества.
Параметр соответствия потребностям потребителей определяется субъективно воспринимаемым качеством товара потребителями и включает в себя параметры пригодности товара с точки зрения субъективных мотивов потребителей и субъективного восприятия ценности товара при его эксплуатации или потреблении. В свою очередь, уровень качества в данном кортеже в наибольшей степени определяет конкурентоспособность продукции, являясь его объективной характеристикой, и формируется на основе факторов, определяющих его рыночную и производственную стороны:
Q = <КП, КК, КЦ, KM, KS, КС>, где КП - фактор соответствия продукции перечню требований потребителей; КК -фактор соответствия значений параметров товара требованиям потребителей; КЦ -фактор соответствия цены количественным параметрам товара; КМ - фактор соответствия рыночной позиции количественным параметрам товара; К - фактор соответствия параметров продукции социуму; КС - фактор соответствия параметров продукции параметрам аналогичной продукции лидирующего конкурента (отвечающей современным потребительским запросам).
Наиболее весомым показателем в кортеже конкурентоспособности является качество, что определяется совокупностью следующих принципов:
1. Принцип первичности качества над маркетингом. Чем выше качество товара, тем меньше маркетинговых усилий необходимо приложить для обеспечения конкурентоспособности; чем ниже качество товара, тем больше нужно приложить маркетинговых усилий для продвижения товара и последующего поддержания его конкурентоспособности.
2. Принцип качества и цены. Чем выше качество товара, тем выше его цена. Высокая цена является подтверждением высокого качества товара в глазах потребителя.
3. Принцип влияния качества на удовлетворенность потребителей. Чем выше качество предлагаемой продукции, тем понее удовлетворяется потребность.
4. Принцип социума. Качественный товар определяет новый уровень жизни общества.
Дальнейший анализ показал, что обеспечение конкурентоспособности носит многоуровневый характер, но фундаментом этой системы является обеспечение конкурентоспособности продукции. Конкурентоспособная продукция поддерживает и повышает эффективность производства, а значит, и предприятия, которое, являясь элементом региональной экономики, повышает ее конкурентоспособность, поэтому выявляется четкая взаимосвязь между конкурентоспособностью соответственно продукции, предприятия и региона.
Одним из инструментов в концепции повышения конкурентоспособности продукции является механизм формирования факторов повышения качества продукции, где участвуют две стороны или системы. С одной стороны - это предприятие, которое в зависимости от наличия собственных ресурсов планирует собственную деятельность в области политики качества, разрабатывает эффективные системы качества, использует передовые инструменты Всеобщего управления качеством (TQM) и т.д. С другой стороны - это механизмы региональной системы поддержки и повышения качества продукции, где особую роль играют органы местной власти и институциональные структуры (правительство, кредитные учреждения, банки и т.д.).
На региональную концепцию формирования качества продукции оказывают влияние элементы (системы), которые можно разбить на три категории:
Х поддерживающих элементов;
Х вспомогательных элементов;
Х ограничивающих элементов.
Категория поддерживающих элементов непосредственно участвует в формировании качества. К ним относятся, например, клиенты, конкуренты, партнеры по бизнесу и т.д.
Категория вспомогательных элементов косвенно участвует в формировании качества, но их отсутствие или неучтенность могут привести к негативным последствиям, связанным со снижением удовлетворенности потребителями в продукции за счет снижения параметров качества. К таким элементам относятся, например,,, финансово-кредитные учреждения, налоговая система, институциональные структуры, система ценностей и т.д.
Категория ограничивающих элементов притормаживает повышение качества и оказывает негативное действие в деятельности как предприятия, так и других институциональных структур. К ним относятся: природные катаклизмы, народные вонения, криминализация.
Рассмотренные три группы элементов образуют конкурентоспособное качество, которое представляет собой взаимосвязанные и взаимодопоняющие факторы, обеспечивающие конкурентоспособность продукции посредством формирования механизма обеспечения качества при участи региональной и производственной систем качества.
Многообразие факторов и условий, оказывающих существенное влияние на качество производимой продукции, сложный и разнообразный характер задач по управлению качеством в регионе предопределяют использование системного подхода и на его основе территориальных систем управления качеством продукции. Региональная система качества Ч это механизм взаимодействия субъектов региональной системы с элементами систем качества предприятия, функционирующие как единое целое и образующие единую суперсистему.
Особую роль в формировании региональной системы качества играют предприятия, являющиеся ее элементами и характеризующиеся собственными системами качества, которые отражают эффективность их деятельности. Система качества предприятия Ч это фундамент региональной системы, являющийся в свою очередь показателем ее эффективности.
Однако региональная и производственная системы качества обладают одними и теми же свойствами, признаками и характеристиками, как любые существующие в природе системы, т.е. они характеризуются совокупностью элементов и связей между ними, имеют ограничения, обладают свойствами динамичности и непрерывности и т.д.
Таким образом, на качество продукции, а значит, и на ее конкурентоспособность большое влияние оказывает существующая на предприятии система качества, поэтому одним из важнейших задач в деятельности предприятия является ее оптимизация. По нашему мнению, при создании или оптимизации систем качества необходимо в первую очередь руководствоваться общеэкономическими принципами, которые группируются на:
Хстатические;
Х оценочные;
Х эмерджентные;
Х процессные.
К статической группе относятся такие принципы, как необходимость, участие и измерение.
В оценочную группу входят принципы оптимальные, эффективности, объективности.
Эмерджентная группа характеризует закономерности развития системы. Сюда относятся следующие принципы: единства, целенаправленности, комплексности, интегративности, связанности.
Наконец, в процессную группу входят следующие принципы: непрерывности, гибкости и динамичности.
Все перечисленные нами принципы являются необходимым условием эффективного функционирования систем качества, и они приемлемы для любой системы, независимо от рода деятельности. Особенностью этих принципов является и то, что они взаимосвязаны между собой, поэтому дожны рассматриваться во взаимосвязи друг с другом. Особое заострение на определенную группу принципов при создании или поддержании системы качества может привести к малой эффективности функционирования этой системы, т.к. подход к этим принципам носит системный характер.
Кроме перечисленных принципов любой системе качества предприятия присущи свойства, характеризирующие ее состояние. По нашему мнению, наиболее характерными для систем качества предприятия являются следующие свойства:
Х неаддитивность отношений Ч свойства организационной системы управления в системе качества не есть простая сумма свойств входящих в нее элементов;
Х неопределенность данных Ч фактор, присущий моменту принятия управленческого решения всеми руководителями подразделений предприятия в условиях, когда они не знают точных значений ряда характеристик, важных для решения;
Х многокритериальность Ч состояние, при котором оценка деятельности организационной системы управления осуществляется по нескольким показателям;
Х стохастичность - результаты реализации управленческих решений при создании систем качества являются случайными событиями;
Х порог предельности Ч в любой системе одним из элементов ее управления и контроля является человек, который в единицу времени в состоянии решить задачу ограниченной сложности и усвоить ограниченный объем информации;
Х низкочастотная повторяемость проблемных ситуаций - внедрение новой системы управления на предприятии ставит под сомнение правомочность применения классической теории вероятностей;
Х фактор временной ограниченности Ч необратимость быстрого старения информации.
Таким образом, на основе рассмотренных принципов, свойств систем качества, нами был предложен механизм взаимоотношения элементов системы качества предприятия с их потребителями, что определяет саму структуру системы и где указан элемент (подсистема управления с окружающей средой), отражающий взаимодействие системы с региональной системой качества.
Общением всей научной работы явилась разработка концепции повышения конкурентоспособности продукции как инструмента формирования конкурентоспособности региона, основанного на механизме формирования факторов повышения качества продукции и на разработке политики Чувашской Республики по стимулированию предприятий по обеспечению качества продукции.
Особенностью концепции повышения конкурентоспособности продукции является то, что она состоит из трех блоков.
I блок определяет формирование целей и задач обеспечения конкурентоспособности продукции, основанное на синтезе взаимодействия региональной и производственной систем качества, т.е. количество и качество формирования целей и задач зависят от комплекса взаимосвязанных факторов, таких как внешняя среда; политика предприятия, которая отражает степень эффективности существующей,: системы качества; политика региона, материализованная в нашем случае в региональную систему качества, а также принципы и научные подходы к управлению конкурентоспособностью.
П блок концепции непосредственно связан вопросами оценки конкурентоспособности продукции, на основе чего определяется степень влияния отдельных элементов конкурентоспособности продукции на ее качество. Такая взаимосвязь необходима для формирования эффективного механизма по повышению качества продукции, который определяет Ш блок концепции.
Оценка конкурентоспособности продукции происходит в несколько этапов:
Этап 1. Разбиение продукции по классам и видам потребности методами кластерного анализа. Широкий ассортимент и номенклатура товаров определяют необходимость ее разбиения в группы по однотипным показателям, позволяя тем самым выявлять основные рынки сбыта, а значит, и основных потребителей. Как показывает практика, эти рынки могут в значительной степени отличаться друг от друга и иметь совершенно противоположные параметры. Учет только тех параметров, действительно необходимых для рынка, в значительной степени сокращает издержки производства и повышают привлекательность продукции.
Этап 2. Формирование экспертной группы. Эксперт, являясь специалистом в определенной области деятельности, может эффективно и с большой долей вероятности правильно определить принадлежность товара к той или другой группе, классу, обеспечивая соответствие товара требованиям потребителей. Кроме того, конструктивная сложность продукции, связанная с быстрым ростом науки и техники, предопределяет необходимость использования методов экспертной оценки, особенно в тех случаях, когда параметры качества продукции или ее конкурентоспособности невозможно оценить при помощи определенных формул, математических выкладок.
Этап 3. Определение степени влияния элементов конкурентоспособности на качество - определение их коэффициентов весомости. Учет корреляции позволяет в последующем эффективно анализировать требования потребителей (голос потребителя) и переводить их в технические характеристики продукции.
Этап 4. Определение допустимых границ конкурентоспособности. Определяются верхняя и нижняя границы конкурентоспособности - зона конкуренции, т.е. параметры, в пределах которых обеспечивается конкурентоспособность.
Этап 5. Определение уровня конкурентоспособности продукции.
Этап 6. Анализ соответствия факторов конкурентоспособности продукции допустимым границам и степень соответствия ее продукции конкурентов.
Ш блок концепции Ч это механизм формирования факторов повышения качества продукции как основной инструмент обеспечения ее конкурентоспособности.
В качестве примера по обеспечению качества продукции с использованием данного механизма был взят Чебоксарский завод генераторов Электром. Причина выбора этого предприятия заключалась в том, что в процессе анализа промышленности Чувашской Республики было выявлено, что наиболее приоритетной отраслью в регионе является электроэнергетика с сопровождающим ее электротехническим производством, к которому относится данный завод. Приоритетность этой отрасли заключалось в том, что она наиболее динамично развивалась по сравнению с другими отраслями и является менее ресурсозатратной.
По показателям деятельности в области качества на заводе Электром была выявлена негативная динамика по некоторым показателям, поэтому было принято решение об апробации предложенного нами механизма на генераторе Г 700.
В результате внедрения данного механизма по формированию качества Чебоксарским заводом генераторов был получен эффект, который выражен в снижении издержек от брака и рекламаций, а также в заинтересованности потребителей предприятия в генераторах индукторного типа, и, как следствие, произошло повышение конкурентоспособности продукции ООО Электром на территории Российской Федерации и стран СНГ, что наглядно подтверждается показателями роста выпуска продукции, а также заключением контрактов с новыми потребителями.
Формирование механизма политики Чувашской Республики в повышении качества продукции основано на целенаправленном стимулировании отдельных предприятий, которые благодаря стараниям работников и эффективному руководству постоянно занимаются вопросами повышения качества продукции. Согласно этому механизму на уровне Правительства Чувашской Республики дожен быть создан комитет по вопросам обеспечения конкурентоспособности региональных предприятий, выпускающих конкурентоспособную продукцию.
Таким образом, одним из приоритетных направлений в обеспечении конкурентоспособности региона является концепция повышения конкурентоспособности продукции на основе формирования механизма повышения ее качества как симбиоз взаимодействия региональной и производственной систем качества.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Семенов, Владислав Львович, Чебоксары
1. Адлер Ю.П. Возлюбите своих поставщиков // Методы менеджмента качества. 2000 - № 1. - С. 23-27; № 2. - С. 22-27; № 3. - С. 13-19.
2. Азгальдов Г.Г. Конкурентоспособность и квалиметрия// Электронная техника. Сер. экономика и системы управления. 1990. - Вып. 4 (77).
3. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров. М.: Экономика, 1989.-256 с.
4. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. Ч М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
5. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1985.-326 с.
6. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Ч М.: Финансы и статистика, 1997. 248 с.
7. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 12. М.: ИНФРА-М, 2000. - 208 с.
8. Амирджанянц Ф.А., Сиськов В.И. и др. Потребительно-стоимостная система социалистического хозяйствования и обеспечения качества продукции. Ч М.: Изд-во стандартов, 1990. 240 с.
9. Андреев В.Е. Конкурентоспособность региона и методика его оценки// http: //www.aanet.ru/~wwwkl l/Books/intell/glava3l 0.htm
10. Андрианов Ю.М., Субетто А.И. Квалиметрия в приборостроении и машиностроении. Л.: Машиностроение. Ленингр. отд-ние, 1990. - 216 с.
11. Анохин П.К. Избранные труды: Философские аспекты теории функциональной системы. М.: Наука, 1978.
12. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1989. -519 с.
13. Архипов Ю.Р., Яковлев А.Е. Экономическая и социальная география Чувашской Республики: Учеб. пособие. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 1998. -304 с.
14. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. М.: Изд-во ПРИОР, 2002. -384 с.
15. Басовский JI.E., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2000.-212 с.
16. Безверхий С.Ф. Управление качеством на современном этапе// Стандарты и качество. 1997. - №1. - С. 14-21.
17. Белман Р., Глинсберг И., Гросс О. Некоторые вопросы математической теории процессов управления. М.: Сов. радио, 1978.
18. Белобрагин В.Я. Региональная экономика: проблемы качества. М.: АСМС, 2001.-281 с.
19. Белов Г.В., Быцкевич В.М. Технологии промышленного менеджмента. -М.: Металургия, 2000. 288 с.
20. Бир С. Наука управления: Пер. с англ. М.: Энергия, 1971.
21. Блюмберг В.А., Глущенко B.C. Какое решение лучше? Метод расстановки приоритетов. Ч Л.: Лениздат, 1982. Ч160 с.
22. Бойцов Б.В., Крянев Ю.В., Кузнецов М.А., Азаров В.Н., Павлова Т.П., Кря-нев В.Ю. Антология русского качества// Под ред. Б.В. Бойцова, Ю.В. Крянева. М.: РИА Стандарты и качество. 2000. - 432 с.
23. Бухаков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 400 с.
24. Вахитов Д.Р., Тазиев И.В., Тимирясов В.Г. Лизинг: зарубежный опыт и российская практика. Казань: Изд-во Таглимат Института экономики, управления и права, 2000. - 92 с.
25. Версан В.Г., Сильков В.И., Дубицкий Л.Г. и др. Интеграция производства и управления качеством продукции. М.: Изд-во стандартов, 1995. - 320 с.
26. Власов А.Г. Японский стиль управления и его сравнение с управлением в США и Западной Европе/ МНИИПУ. М., 1990. - Вып. 10.-80 с.
27. Войтоловский В.Н., Окрепилов В.В. Управление качеством и сертификация в промышленном производстве// Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1992.-165 с.
28. Воковинский В.В. Экологическая сертификация узаконена// Стандарты и качество. 2002. - №6. - С.28-30.
29. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Пер. с англ. Ч М.: Дело, 1991.-320 с.
30. Гакин В.П. Проблемы современности: теоретические аспекты и основы экологической проблемы// Экология, социология, философия, право: Контекст, учеб. пособие к циклу Экологические проблемы человечества. 4.1. Чебоксары, 1997.-148 с.
31. Генкин Б.М., Конакова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом. М.: Высш. шк.,1997 - 367 с.
32. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2000. - 256 с.
33. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: Изд-во стандартов, 1988. 80 с.
34. Гличев А.В., Рабинович Г.О., Примаков М.И., Синицын М.М. Прикладные вопросы квалиметрии. М.: Изд-во стандартов, 1983. Ч 136 с.
35. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ Под ред. О.П. Глудкина. М.: Горячая линия -Телеком, 2001. - 600 с.
36. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы его обеспечения// Маркетинг. 1999. - №2. - С. 56-64.
37. Голов Г.А., Коровкин И.А., Макаров М.И. Технология оперативной оценки и повышения эффективности и конкурентоспособности продукции (Приоритет-эксперт)// Методы менеджмента качества. Ч 2000. №9. Ч С. 16-19.
38. Гольцман Ф.М. Статистические модели интеграции: Монография. Ч М.: Наука, 1971.-328 с.
39. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала: В 2 т./МНИИПУ. М., 1996. - Т.2. - 720 с.
40. Грачев Н.Н., Крюков Н.А. Новые организационные формы экономического управления: Учеб. пособие М.: МИПК Минхимнефтепрома СССР, 1991. - 36 с.
41. Гребнев Е.Т., Говорил А.А. Маркетинг и менеджмент: Терминологический словарь. М.: Изд-во РЭА, 1997.
42. Данилов И.П. Опыт становления интегрированной системы лицензирования и сертификации// Сертификация и лицензирование в энергетике: Материалы П Всерос. семинара. Чебоксары: Вого-Вят. регион, центр Ассоциация содействия вузам, 1996. - С. 27-34.
43. Данилов И.П. Проблемы конкурентоспособности электротехнической продукции: Монография М.: Пресс-сервис, 1997. - 420 с.
44. Данилов И.П., Кадышев Е.Н. Региональные аспекты конкурентоспособности. Многоуровневая система. Деп. ИНИОН РАН, 1997. - 7 с.
45. Данилов И.П., Кураков Л.П. Метрология, стандартизация и сертификация: Науч.-практ. справочник. Ч Чебоксары: Вого-Вят. регион, центр Ассоциация содействия вузам, 1996. 168 с.
46. Данилов И.П., Кураков Л.П., Агеносов А.М. Сертификация и лицензирование в энергетике: Материалы П Всерос. семинара. Вып.1. - Чебоксары: Вого-Вят. регион, центр Ассоциация содействия вузам, 1996. - 104 с.
47. Данилов И.П., Кураков Л.П., Артюшин А.Н., Сергеев А.Ф. Международный опыт стандартизации: Учеб. пособие. Чебоксары: Вого-Вят. регион, центр Ассоциация содействия вузам, 1996. - 104 с.
48. Данилов И.П., Семенов В.Л. Конкурентоспособность продукции закладывается на этапе проектирования// Региональная экономика: рента, конкурентоспособность, эффективность: Сб. науч. тр. Ч Вып. I. Ч Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та,2001.-С. 117-121.
49. Данилов И.П., Семенов В.Л. Системный подход как фактор обеспечения конкурентоспособности предприятия// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы I Всерос. науч.-практ. конф. Ч Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та,2002.-С. 20-25.
50. Данилов И.П., Семенов В.Л. Системы качества предприятия и ее основные черты// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы П Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2003. - С. 63-67.
51. Данилов И.П., Семенов В.Л. Типовые противоречия при создании систем качества на предприятии// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы П Всерос. науч.-практ. конференции. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та,2003. С. 68-72.
52. Деминг Э. Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994. - 498 с.
53. Ефимов В.В., Барт Т.В. Расчет цены и конкурентоспособности продукции// Методы менеджмента качества. Ч 2000 №8. Ч С. 15-18.
54. Жичкин А.М., Белоусов В.Л., Воков Г.М. и др. Менеджмент и маркетинг. Учебник: Под ред. A.M. Жичкина. М.: Европейский центр по качеству. Ч 2002. -Т.2.-200 с.
55. Журавлев П. В., Кортанов С. А. и др. Технология управления персоналом: Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 1999 Ч 576 с.
56. Завьялов П.С. Конкурентоспособность и маркетинг// Рос. экон. журн. Ч 1995. -№12.
57. Идрисов А. Стратегия развития региона// www. idrisovtcbpro-invest. com.
58. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян B.C. и др. Управление качеством: Учебник для вузов/ Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000 - 199 с.
59. Исикава К. Японские методы управления качеством: Сокр. пер. с англ. Ч М.: Изд-во Экономика, 1988.-215 с.
60. ИСО 8402-2000. Управление качеством и обеспечение качества: Словарь.
61. ИСО 9000-2000 Системы менеджмента качества: Основные положения и словарь.
62. ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества: Требования.
63. Кадышев Е.Н. Проектирование интегрированной системы управления организацией на региональном уровне. М.: Гелиос АРВ, 2000. - 210 с.
64. Кершенбаум В.Я., Хвастунов Р.М. Методы квалиметрии в машиностроении// Управление качеством, стандартизация и сертификация: Учебн. пособие. Ч М., 1999.-211 с.
65. Клир Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1990.
66. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Кн. 2. - М.: Изд-во АОЗТ, 1996. -101 с.
67. Ковалевский А.М. Перспективное планирование на промышленных предприятиях и в производственных объединениях. М.: Экономика, 1973. - 320 е.
68. Конарева JI.A. Управление качеством продукции в промышленности США. М.: Наука, 1977. - 256 с.
69. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 6. М.: ИНФРА-М, 2000. - 240 с.
70. Конкуренция и предпринимательство: Сб. нормативных актов/ Сост. JIJI. Ку-раков, JI.H. Тостов, В.П. Иливанов. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 1996. -180 с.
71. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М.: Прогресс, 1987.-384 с.
72. Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг: Указ Президента Российской Федерации от 17 декабря 1997 г. № 1300 (в редакции Указа Президента Российской Федерации от 10 января 2000 г. № 24).
73. Краткий внешнеэкономический словарь/ Под ред. О.С.Богданова. М.: Междунар. отношения, 1984. - 248 с.
74. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 5. М.: ИНФРА-М, 2000. - 256 с.
75. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. Ч М.: Изд-во стандартов, 1992. -140 с.
76. Кузьмин A.M. История возникновения, развития и использования метода развертывания функции качества// Методы менеджмента качества. 2002. -№1,2 Ч С. 4-10.
77. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности// Отв.ред. И.О. Фаризов. М.: ОАО НПО Издательство Экономика, 2000.-247 с.
78. Кураков В.JI. Ресурсное обеспечение социальной сферы. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 1998. - 216 с.
79. Кураков Л.П. Проблемы реформирования российской экономики: Монография. Чебоксары: Вого-Вят. регион, центр Ассоциация содействия вузам, 1997. -708 с.
80. Кураков Л.П. Российская экономика: состояние и перспективы. М.: ЛОГОС, 1998.-576 с.
81. Кураков Л.П., Данилов И.П. Инновации и управление: Словарь-справочник/ Авт.-сост. Л.П. Кураков, И.П. Данилов. М.: Вуз и школа, 2002. - 384 с.
82. Кураков Л.П., Кураков В.Л. Большой токовый словарь экономических и юридических терминов. М.: Вуз и школа, 2001. - 720 с.
83. Кураков Л.П., Мухетдинова Н.М., Сергеенков В.Н. Инвестиционная политика в современных условиях. М.: Республика, 1996. - 216 с.
84. Лапидус В.А. Конфликт TQM с постсоветским менеджментом на типичном российском предприятии. Болезни российского менеджмента // Стандарты и качество. Ч 2000. № 4.
85. Лебединский Н.П. Основы методологии планирования и автоматизации плановых расчетов. М.: Экономика, 1989. - 272 с.
86. Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. М.: Изд-во стандартов, 1990. Ч 223 с.
87. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 9. Ч М.: ИНФРА-М, 2000. -287 с.
88. Литвиенко А.Н., Татьянченко А.М. Методологические вопросы оценки экономических аспектов конкурентоспособности машиностроительной продукции// БИКИ, Приложение. М.: ВНИКИ, 1981. - №1.
89. Литвиненко B.C. Методы обеспечения конкурентоспособности продукции// Стандарты и качество. Ч 1993. Ч №8. Ч С. 23-28.
90. Лобанова Е.Н., Лимитовский М.А. Управление финансами: 17-мо дульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 14. -М.: ИНФРА-М, 2000. 240 с.
91. Логистика: Учебник/ Под ред. Б.А. Аникина. Ч 2-е изд., перераб. и доп. Ч М.: ИНФРА-М, 2001. 352 с.
92. Лунев В.Л. Управление зарубежной промышленной фирмой: Курс лекций. Новосибирск, 1995. Ч 110 с.
93. Макконнел Кэмпбел Р., Брю Стэнли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика: В 2 т.: Пер. с англ. 11-го изд. Т.2. М.: Республика, 1993. - 400 с.
94. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. Ч М.: ГУ ВШЭ, 2002. Ч 400 с.
95. Маркетинг и менеджмент: Словарь-справочник/ Авт.-сост. В.Л. Кураков, С.Р. Хисамутдинов. М.: Вуз и школа, 2001. - 288 с. (Сер. Президентская программа подготовки управленческих кадров).
96. Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1984.
97. Методические рекомендации по определению факторов конкурентоспособности продукции отрасли/ НИИМаш. М., 1986.
98. Методы менеджмента качества// Госстандарт России, 2001. №8. - С.42-43.
99. Минаев Э.С., Агеева Н.Г., Аббата Дага А. Управление производством и операциями: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 15. М.: ИНФРА-М, 2000. - 256 с.
100. Миттаг Х.-И., Ринне X. Статистические методы обеспечения качества: Пер. с нем. М.: Машиностроение, 1995. - 616 с.
101. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. М.: Юристъ, 2002. Ч 110 с.
102. Моисеева Н.К., Карпунин М.Г. Основы теории и практики функционально-стоимостного анализа: Учеб. пособие для техн. спец. вузов. М.: Высш. шк., 1988.-192 с.
103. Морита А. Сделано в Японии: Пер. с англ./ При участии Э. Рейнгода и М. Симомуры; Общ. ред. и вступ. ст. А.Ю. Юданова. М.: Прогресс, 1993. - 413 с.
104. Никсон Ф. Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности. М.: Изд-во стандартов, 1990. - 230 с.
105. Ноздрева Р.Б., Цыгичко А.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991. - 303 с.
106. Окрепилов В.В. Словарь терминов и определений в области экономики управления качеством. СПб.: Наука, 1999. - 527 с.
107. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика, 1998. - 640 с.
108. Опекунов А.Ю. Перспективы развития экологического нормирования в Российской Федерации// Экология и промышленность России. Ч 2000. №6. Ч С.34-36.
109. Печенкин А.Н., Фомин В.Н. О критериях конкурентоспособности продукции и подходах к ее оценке// Надежность и контроль качества. Ч 1995. №2.
110. Половинкин А.И. Основы инженерного творчества: Учеб. пособие для студ. вузов. М: Машиностроение, 1988. - 368 с.
111. Поховская Т.М., Адлер Ю.П. Не зная броду, не суйся в воду// Стандарты и качество. -2001.-№ 10.
112. Портер М. Конкуренция: Пер. с англ.: Учеб. пособие. М.: Издат. дом Вильяме, 2000. - 495 с.
113. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ./ Под ред. и с пре-дисл. В.ДЦетинина. М.: Междунар. отношения, 1993. - 896 с.
114. Принципы Шесть сигм: Сб. ст.: Пер. с англ. 2-е изд., испр. - Н. Новгород: СМЦ Приоритет, 2001. - 49 с.
115. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевско-го. 2-е изд. - М., 1990.
116. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2002: Стат. сб./ Госкомстат России. М., 2002. - 863 с.
117. Регионы России: Стат. сб. В 2 т. Т.1/ Госкомстат России. М., 2001. - 615 с.
118. Регионы России: Стат. сб. В 2 т. Т.2/ Госкомстат России. М., 2001. - 827 с.
119. Розова Н.К. Управление качеством. СПб.: Питер, 2002. - 224 с.
120. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. Менеджмент качества и обеспечение продукции на основе международных стандартов ИСО. СПб.: Изд-во карт-фабрики ВСЕГЕИ, 1999. - 403 с.
121. Семенов В.Л. Повышение конкурентоспособности продукции на основе сертификации систем качества// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы I Всерос. науч.-практ. конф. Ч Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2002. Ч С. 41-47.
122. Семенов В.Л. Системно-процессный подход к обеспечению региональной конкурентоспособности// Современные проблемы трансформирующейся экономики: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та. 2002. -С. 291-297.
123. Семенов В.Л. Качество и его весомость в обеспечении конкурентоспособности продукции// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы П Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2003. - С. 181-183.
124. Семенов В. Л. Понятие конкурентоспособности и ее закономерности// Качество и конкурентоспособность в XXI веке: Материалы П Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2003. - С. 179-181.
125. Сиро С Практическое руководство по управлению качеством. Ч М.: Машиностроение. 1980.-214 с.
126. Системный анализ в управлении: Учеб. пособие/ B.C. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин; Под ред. А.А. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.
127. Смирнов В.В. Повышение конкурентоспособности региона в условиях трансформирующейся экономики (на примере Чувашской Республики): Автореф. дисканд. экон. наук. Чебоксары, 2003. - 23 с.
128. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов. Ч М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 271 с.
129. Смирнова В.Г., Мильнер Б.З., Латфулин Г.Р., Антонов В.Г. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 2. М.: ИНФРА-М, 2000. - 192 с.
130. Советский энциклопедический словарь// Гл. ред. А.Мрохоров; Ред. кол.: А.А.Гусев и др. 4-е изд. - М.: Сов. энцикл., 1987. - 1600 е., ил.
131. Современная философия: Словарь и хрестоматия. Ростов н/Д.: Феникс,1996.-551 с.
132. Социальное положение и уровень жизни населения Чувашии: Стат. сб./ Госкомстат Чувашской Республики; Ред. кол.: Ю.К. Марков (пред.) и др. Чебоксары, 2002. - 213 с.
133. Социально-экономическое положение России: Стат. сб./ Госкомстат Российской Федерации. М., 2002. - 416 с.
134. Статистический ежегодник Чувашской Республики: Стат. сб./ Госкомстат Чувашской Республики; Ред. кол.: Ю.К. Марков (пред.) и др. Чебоксары, 2002. Ч -255 с.
135. Субетго А.И. Введение в квалиметрию высшей школы// Концепция квали-метрии. Система категорий и понятий: Учеб. пособие. Кн. 2. Ч М., 1991. - 120 с.
136. Субетго А.И. Введение в квалиметрию высшей школы// Общая квалимет-рия и специальные методы квалиметрии: Учеб. пособие. Кн. 3. Ч М., 1991. - 169 с.
137. Ташлинцева Е.И., Третьяк О.И., Шипилова Л.Б., Васильева Т.А. Влияние конкурентной среды на функционирование рынка// Проблемы формирования и развития рынка в регионе: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. 4.2. Ч Пенза,1997.
138. Тихонов Р.М. Конкурентоспособность промышленной продукции. Ч М.: Издательство стандартов, 1985. 176с.
139. Токовый словарь рыночной экономики// Сост. В.П.Тарасов и др. 2-е. изд., доп. М.: Глория, 1993.
140. Об учреждении премий Президента Чувашской Республики в области качества: Указ Президента Чувашской Республики от 09.11.1999 г. №81.
141. Управление качеством: Т.2. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Основы обеспечения качества/ Под общ. ред. В.Н. Азарова/ МГИЭМ, -М., 2000.-356 с.
142. Управление качеством: Учебник для вузов/ С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, B.C. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 334 с.
143. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибано-ва. М.: ИНФРА - М, 1997 - 512 с.
144. Фасхиев Х.А. Оценка конкурентоспособности новой техники// Маркетинг. -1998. №6.
145. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2002. - 892 с.
146. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М. - 2000. -312 с. (Сер. Высшее образование).
147. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности// Стандарты и качество. -1995. №1.
148. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. 2-е изд., перераб. и доп. -СПб.: Питер, 2002. - 448 с. (Сер. Учебники для вузов).
149. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Сокр. пер. с англ./ Авт. предисл. науч. ред. А.В. Гличев. М.: Экономика, 1986. - 471 с.
150. Хаизер Д.Р, Клозинг Д. Дом качества// Kvpc на качество. 1992. - №1. -С. 85-102.
151. Харрингтон Дж. X. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр. пер. с англ./ Авт. вступ. ст. и науч. ред. JI.A. Конарева. М.: Экономика, 1990.-272 с.
152. Хол А. Опыт методологии для системотехники: Пер. с англ. М.: Сов. радио, 1975.
153. Цыгичко А. Высокая цена конкурентоспособности// Экономист. 2003. -№1.-С. 31-36.
154. Чайка И.И. Конкурентная борьба предприятий это соревнование систем управления качеством// Стандарты и качество. - 1996. - №12. - С.55-59.
155. Чекмарев А.Н., Барвинок В.А., Шалавин В.В. Статистические методы управления качеством. -М.: Машиностроение, 1999. 320 с.
156. Шумпетер Й. Теория экономического развития: Пер. с нем. М.: Прогресс. 1982.-455 с.
157. Экономическая безопасность: Производство Финансы - Банки/ Под ред. В.К. Сенчагова. - М.: ЗАО Финстатинформ, 1998. - 621 с.
158. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие. 2-е изд. -М.: Гном-Пресс, 1998.
159. Ассортимент и номенклатура продукции
160. Чебоксарского завода генераторов Электром
161. Тип генератора вольт/ ампер Применяемость
162. Г 700 14/50 Тракторы MT3-50, 52, ЮМЗ Л6Л/:М, JIT3-55, ТЗ-60, двигатели Д50, Д65
163. Г 700.01 14/50 Тракторы Т4А, ТЗ-145 и модификации, двигатели А-01М, А41
164. Г 700.02 14/50 Тракторы Т28Х4, Т-40, T40M, T50, двигатели Д37Е, Д37ЕС2, Д38ЕС2, Д-144-07, Д144-10, -30, -36, -80
165. Г 700.04 14/50 Тракторы МТЗ-80, 82, T-70B, T-90C, двигатели Д240,240Л
166. Г 700.06 14/50 Тракторы Т-25А, T-16M, T30, двигатели Д-21А, Д120
167. Г 700.08 14/50 Тракторы ТДГ-55, ДТ-175С, ТБ-1, ХТ-55, MT3-100, -102, -770B, двигатели СМД
168. Г 700.09 14/50 Двигатели СМД
169. Г 700.20 14/50 Тракторы Н80Г2, Н80КХЛ, Н80, T-100M
170. Г 700А.03 14/50 Автомобили УАЗ
171. Г 1000.01 14/72 Тракторы ТТ-4
172. Г 1000.05 14/72 Комбайн Енисей 1200, корнеуборочные машины РКМ-4, РКМ-6, комбайн КС-6
173. Г 1000.10 14/72 Тракторы Т-150К и модификации, СМД-62, Комбайн ИСК-6 и модификации
174. Г 1000.18 14/72 Комбайны Нива, Сибиряк, Колос, двигатели СМД-18, -19, -20, -21, -22, СМД60
175. Г1000К 14/72 Комбайны Нива с дизельными двигателями производства ОАО ' Атайдизель, комбайн ЕНИСЕЙ с двигателями ЯМЗ
176. Г 1000В.01.1 28/36 Тракторы Казахстанец и комбайны ДОН-1200, -1500 с двигателями ОАО Атайдизель
177. Г 1000В.05.1 28/36 Комбайны ДОН-1200, -1500, двигатели СМД-23, СМД-31
178. Г 1000В. 10.1 28/36 Тракторы Т-130М, Т-170 и модификацииг юоовк 28/36 Комбайны Дон с дизельными двигателями производства ОАО Автодизельг юоовм 28/36 Судовые дизельные двигатели
179. Г 2000 40.3771.34 28/80 Автомобили MA3-5336, KAMA3-4310 с двигателями ЯМЗ-236, -238, КАМАЗ-740
180. Г 3000 28/120 Тракторы тягового класса 15-50ТС, дизели серии УЗ 96, В400, В500Д
181. Г 3000.07 28/120 Двигатели Д-265, автобус Неоплан
182. Г 3000.12.0 28/120 Автобус Икарус, дизели Д464, Д2156, Д2356
183. Объемы производства за 1998 2003 гг.laoooo180000 Iноооо120000 Iо юоооо I80000 1600004000020000 I199819992000 2001 Годы20022003
184. Чебоксарском заводе генераторов Электром
185. Генеральный дир ООО Электром'1. У.1. Актвнедрения результатов научных исследований Семенова В.Л,, посвященных разработке механизма формирования факторов повышения качества продукции на Чебоксарском заводе Электроприбор
186. Начальник отдела маркетинга ОАО Электроприбор1. Е.В. Романова
Похожие диссертации
- Реструктуризация компаний в рыночной экономике: зарубежный опыт и российская практика
- Повышение качества ресурсного обеспечения деятельности компании в условиях конкуренции
- Формирование и развитие механизма планирования резервов повышения качества продукции промышленного предприятия
- Повышение конкурентоспособности региона на основе реализации инвестиционно-инновационного потенциала таксономических единиц
- Территориальная система управления качеством в обеспечении конкурентоспособности региона