Маркетинговое управление фармацевтической фирмой тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Асакова, Мадина Саидхасановна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 1996 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Асакова, Мадина Саидхасановна
Введение
Глава 1 Методологические основы маркетинга фармацевтических услуг 8 1 1 Необходимость применения маркетинга на российском рынке лекарственных средств
1 2 Организация и функции маркетинга фармацевтических услуг
1 3 Маркетинг как функция управления фирмой
Глава 2 Содержание маркетинга, как концепции организации и управления фармацевтической фирмой
2 1 Состояние и тенденции развития современного мирового фармацевтического рынка 45 2 2 Стратегия маркетинга и определение целей маркетинговой деятельности фирмы
2 3 Планирование маркетинговой деятельности фармацевтической фирмы
Глава 3 Использование результатов маркетинговых исследований при разработке рыночной политики фирмы
3 1 Разработка стратегии размещения аптечного предприятия 87 3 2 Разработка ассортиментной и ценовой политики 94 3 3 Разработка сбытовой и коммуникационной политики
Диссертация: введение по экономике, на тему "Маркетинговое управление фармацевтической фирмой"
Наличие государственной и альтернативных систем снабжения лекарственными препаратами предопределило появление на отечественном рынке, с одной стороны, различные предложения в виде фирм, компаний, предприятий и прочих системных единиц, с другой, обилие, многообразие и хаос лекарств. Это привело к тому, что ситуация на фармацевтическом рынке довольно сложна и не подтверждена товаром (в ассортиментном и количественном отношениях).
В современных условиях руководители и другие работники аптечных учреждений и предприятий, фармацевтических фирм уже не смогут достичь взаимопонимания, если общаться между собой станут на языке понятий и категорий, сложившихся еще во времена командно-распределительной системы.
Либерализация правил регистрации импорта фармпрепаратов создала условия для практически безграничного насыщения российского рынка аптечной продукцией. Этому способствует также и продожающееся ухудшение основных показателей состояния здоровья россиян, быстрое увеличение заболеваемости, в том числе и социально-стрессовыми расстройствами. В условиях традиционного лекарственного дефицита, когда объемы отечественного производства лекарств не соответствовали потребностям населения, эта проблема и раньше решалась через импорт, в основном из стран бывшего СЭВ.
Однако, как показывают расчеты, в настоящее время импорт лекарств обеспечивает лишь четвертую часть общей потребности россиян в препаратах, и закупка за рубежом сокращается ввиду нехватки валютных средств.1
Чтобы решить эту проблему в России, помимо централизованных поставок лечебной продукции через имеющиеся государственные склады, следует расширить сеть аптечных складов, созданных предпринимательскими структурами.
По мере развития рынка лекарств в России вопрос способов выживания объектов медико-фарацевтического комплекса в условиях конкуренции становится
1 О сокращении объемов ввозимых лекарств свидетельствует, например, тот факт, что в I993 г. их было импортировано в Россию на сумму примерно 340 мн. дол., то есть почти в шесть раз меньше, чем в 1989 г. Реальная же потребность страны в импортных препаратах оценивается примерно в 2,5 мрд. дол. исключительно актуальным для организаторов аптечной служ&ы и здравоохранения, фармацевтов, провизоров и врачей. В этих условиях усиливается внимание российских фармацевтических фирм к проблемам маркетинга. Маркетинг является концепцией, которая в наибольшей степени отвечает потребностям фармацевтических фирм, так как дает возможность увязать в процессе деятельности влияние различных тенденций и не только выжить в сложных условиях формирующегося рынка лекарственных средств, но и развиваться.
Во многих аспектах фармацевтическая деятельность имеет свою специфику и многие положения маркетинга, верные для производства, не могут быть применены к фармацевтическим фирмам или требуют существенной доработки. Настоящая работа посвящена разработке теоретических положений маркетинга фармацевтических услуг с учетом современной специфики и тенденций развития российского рынка лекарственных средств.
Методологические основы изучения и анализа проблемы маркетингового управления фирмой рассмотрены в отечественной экономической литературе (М. Ю. Бабичев, Г. А. Васильев, Б. А. Соловьев, В. А. Слепов, С. М. Синельников, Б. И. Алехин, А. В. Шишкин, Б. В. Мусатов, Е. П. Голубков и др.). Большой вклад несли в развитие современных систем маркетинговых исследований многие зарубежные авторы (С. Р. Дуглас, Б. Берман, Дж. Пидиг, Ц. С. Крайг, Ф. Котлер, Д. А. Аакер, Дж. С. Дей и др.). Однако для реального внедрения в практику фармацевтических фирм системы маркетинга необходимо провести более детальную проработку системы маркетинга применительно к отдельно взятой фирме.
Целью настоящей работы является разработка маркетинговой концепции организации и управления фармацевтической фирмой на основе рыночного спроса и рекомендации по ее реализации на практике.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи исследования:
- исследование сущности и содержания маркетинга как функции управления фармацевтической фирмой;
- анализ специфики маркетинга фармацевтических услуг в целом и маркетинга фармацевтический фирмы, в частности;
- исследование состояния зарубежного и российского рынков лекарственных средств, выявление аналогичных тенденций и различий;
- раскрытие основных особенностей фармацевтического рынка и зависимости деятельности фирмы от его состояния;
- представление в форме целостной концепции методов исследования деятельности фармацевтических фирм;
-разработка концепции маркетинга для фармацевтической фирмы в современных условиях на основе обобщения практического опыта маркетинговой деятельности;
-выработка методических рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности.
Методологической и теоретической основами диссертационного исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных экономистов, данные государственной и ведомственно статистики, аналитические обзоры Российского центра фармацевтической и медико-технической информации.
В качестве информационной базы исследования использованы годовые отчеты фирм, публикации в периодической печати, материалы международных симпозиумов и конференций. Часть первичной информации была собрана при помощи структурных интервью, проведенных автором во время выставок в Москве, а также путем анкетного опроса фармацевтических работников предприятий здравоохранения.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке концепции маркетинга для фирмы в специфической области - фармацевтике; изложение проблематики имеет сугубо практическую направленность и дает конкретные рекомендации фирмам данного профиля.
К числу наиболее существенных результатов, определяющих уровень научной и практической новизны проведенного исследования, автор относит следующее:
- проведен анализ мирового рынка лекарственных средств и выявлены особенности данного рынка в России (Раздел 2 1),
- проведен анализ структуры связей производителей лекарственных препаратов с конечными пунктами их потребления и определено место частных российских компаний в этой структуре (Радел 2 3),
- разработана целостная концепция целей, основных методов и принципов исследования деятельности фармацевтических фирм в современных условиях (Разделы 12 13),
- обоснована необходимость и возможность применения комплексной маркетинговой теории в управлении фирмами фармацевтического профиля (Раздел 2 2)
- представлена концепция маркетинга фирмы "Инфо-Мед-Сервис" разработанная в соответствии со стоящими перед фирмой целями и задачами (Приложение 8)
- предложены методические рекомендации комплексной рыночной политики фирмы, ориентированной на маркетинг (Разделы 3 1, 3 2, 3 3)
Практическая значимость результатов исследования состоит в возможности использования основных положений настоящей работы фармацевтическими предприятиями для совершенствования своей деятельности в условиях складывающейся конкуренции
Результаты проведенного исследования являются следствием решения важной практической задачи и могут использоваться в качестве учебного материала при подготовке специалистов данного профиля Представленный материал, с различными таблицами и графиками, предназначен для системного освоения данной проблемы
Апробация результатов исследования прошла в процессе трудовой деятельности автора в одной из первых частных российских фирм, начавших работать на фармацевтическом рынке В частности, разработанная автором концепция маркетинга организации и управления фирмой легла в основу деятельности фирмы "Инфо-Мед-Сервис". А также отдельные положения диссертационного исследования нашли практическое применение в работе фармацевтических фирм "Эм-Поинт", "Интер-Фарм-Контракт", "Индекс Здоровья".
Основные результаты диссертационного исследования были заслушаны на межвузовских научно-практических конференциях молодых ученых и специалистов.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Общий объем работы составляет 227 страниц машинописного текста, в том числе работа содержит, 14 рисунков, б таблиц и 15 приложений. Список литературы включает 127 наименований, в том числе 11 зарубежных источников.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Асакова, Мадина Саидхасановна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное исследование позволяет сформулировать ряд предложений и выводов. Основными из них можно считать следующие.
1 В настоящее время фармацевтический рынок России вступает в новый для себя период развития, который характеризуется изменением взаимоотношений между продавцом и покупателем, производителем и потребителем. Существовавшая ранее система централизованного распределения лекарственных препаратов через государственные структуры сведена до минимума. Паралельно с этим минимумом сегодня в стране существует коммерческая структура, включающая в себя отечественные частные предприятия и иностранные фирмы. Все это расширило спектр предлагаемых лекарственных препаратов на российском рынке. Настоящий этап характеризуется пониманием того, что никакие силовые методы и рекламные призывы не могут в достаточной мере увеличить сбыт медикаментов, в которых никто не нуждается. Нынешнее состояние фармацевтического рынка требует переосмысления подхода сбыта продукции. Для оптимальных продаж необходимо наличие для продажи продукта, наиболее поно отвечающего нуадам потребителей. В этих условиях маркетинг является концепцией, которая в наибольшей степени отвечает потребностям фармацевтических фирм, так как дает возможность увязать в процесс деятельности влияние различных тенденций и не только выжить в сложных условиях формирующегося рынка лекарственных средств, но и развиваться.
2. Маркетинг Ч это система управления деятельностью фирмы, а не набор методов и средств продвижения товаров на рынке, и применение лишь его отдельных элементов, без создания организации в фирме в целом не может привести к успеху, необходима разработка целостной концепции организации и управления фирмой на основе потребительского (рыночного) спроса. Для реального внедрения в практику фармацевтических фирм системы маркетинга необходимо провести более детальную проработку системы маркетинга применительно к отдельно взятой фирме.
3 В процессе исследования было выявлено, что для самых различных фирм наступила эра маркетинговой компании Ч маркетинг теперь рассматривается как основа бизнеса, на базе которой принимаются все остальные решения Концепция маркетинга Ч это ориентированная на потребителя, интегрированная целевая философия фирмы
4 Элементы маркетинговой концепции определяют конечный успех продукта, услуги, организации, человека, региона или идеи Ориентироваться на потребителя Ч значит изучать не производственные мощности, а потребности рынка и разрабатывать планы их удовлетворения При этом товары и услуги Ч это лишь средства для достижения цели, а не сама цель
Концепция маркетинга хотя и позволяет анализировать, максимизировать и удовлетворять потребительский спрос, она является лишь руководством к планированию Организация дожна также учитывать и свои сильные и слабые стороны в таких областях как производство технология, финансы и сбыт Планы маркетинга дожны увязывать цели, потребителей и ресурсные возможности Кроме того, необходимо оценивать воздействие конкуренции государственного регулирования и другие силы, внешние по отношению к фирме
5 Сложившаяся в экономике России ситуация требует принципиально иных чем прежде, методов управления фармацевтической фирмой, а соответственно и квалифицированного руководства ею Поэтому в штате фирм появились маркетологи, однако в настоящее время не всегда четко представляющие свою деятельность
Собственно функцией (задачей) отдела маркетинга является исследование желаний, потребностей потребителя с последующей обработкой полученных данных и составлением рекомендаций управленческим структурам для последующей реализации данных потребностей
6 Лекарственное обеспечение Ч проблема социальная, которая выражается в наиболее поном удовлетворении потребностей населения в лекарственных средствах и иных изделиях медицинского назначения и может быть решена через тщательное изучение особенностей фармацевтического рынка и активное вхождение в него.
Маркетинговые исследования рынка лекарственных препаратов дожны лечь в основу их производства и сбыта. Без этих исследований сейчас уже невозможно продвижение лекарств до конечного потребителя.
Проведенное исследование мирового фармацевтического рынка позволило выявить аналогичные тенденции, которые сохраняются и на отечественном рынке. Однако, по ассортименту лекарственных препаратов он значительно беднее, отечественные препараты и закупаемые за рубежом, к сожалению, не могут напонить отечественный рынок лекарственных препаратов.
Фармацевтический рынок в России, безусловно имеет свои особенности и его формирование дожно включать в себя анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных связей с потребителями. Успешная деятельность на рынке зависит, прежде всего, от профессионального контроля, учета психологических особенностей покупателя, его доверия к продавцу, то есть в конечном счете от грамотной маркетинговой политики фирмы.
7. Анализ состояния российского фармацевтического рынка позволил выявить систему связей производителей лекарственных средств с конечными пунктами их реализации или потребления (аптеками и различного рода лечебными заведениями) и определить место в этой системе частных компаний.
Многие из частных российских фармацевтических компаний уже обладают солидными финансовыми возможностями, связями с клиентами и опытом работы Но значительная их часть существует только благодаря неустойчивой ситуации, сложившейся на рынке лекарственных средств России.
Дальнейшее развитие ситуации неизбежно приведет к постепенному вытеснению с рынка небольших российских фирм: тех, которые видят в своей деятельности лишь быстрый путь заработать деньги или тех, у кого не хватит финансового и научного потенциала для достойной конкуренции. А что касается действительно крупных российских частных компаний, то некоторые из них уже сегодня предпринимают шаги к усилению своей конкурентоспособности. Путей решения этой проблемы много, но все они, безусловно, дожны основываться на принципы маркетингового управления предприятием.
8. Исследование деятельности фирмы является вторым этапом маркетинговых исследований, на котором, в конечном счете, выявляется способность фирмы подготовить и осуществить на рынке те мероприятия, которые были признаны целесообразными в ходе проведения маркетингового исследования рынка. Этот этап маркетинговых исследований, как и этап исследования рынка, включает целый комплекс направлений анализа и является не менее глобальным по охвату проблем.
В процессе исследования разработана концепция маркетинга для одной из российских частных фармацевтических фирм. Предложенная концепция маркетинга Ч это результат исследования российского рынка лекарственных препаратов, анализ деятельности фирмы "Инфо-Мед-Сервис" за три года работы на данном рынке. При составлении концепции учитывались стратегия и цели развития фирмы, а также возможности их выпонения.
Понятно, что увеличение расходов на маркетинг в условиях нестабильного рынка требует значительного мужества со стороны администрации фирмы. Но финансирование маркетинговой деятельности Ч это плата за рыночное "здоровье" фирмы.
9. В работа обоснована необходимость использования комплекса маркетинга в управлении аптечной сети фармацевтической фирмы, так как аптеки являются в настоящее время катализатором рыночных преобразований российской фармацевтики.
Аптечная сеть, возможно, единственный сектор современной российской экономики, где сложились условия, близкие к условиям совершенной конкуренции. Более того, аптеки стали решающим звеном в продвижении на рынок новых препаратов, создании доброй репутации торговых марок, основным местом конкуренции производителей. Дело в том, что вместо классический (западной) цепочки продвижения лекарства на рынок "производитель-врач-аптекарь" в России сложилась цепочка "производитель (посредник) Ч аптекарь Ч пациент Ч врач", где центральное место принадлежит именно аптекам.
Для успешной деятельности аптечной сети фирма дожна ответить на вопросы "четырех Пи" (place, product, place, promotion) Ч место, продукт, цена, продвижение.
10. В соответствии с проведенным исследованием предлагается определенная маркетинговая концепция размещения аптечного предприятия, включающая: стратегию размещения аптеки, удобство и "легкость" посещения, подбор оборудования для ведения розничной торговли, основные принципы и механизмы коммерческой организации сбыта в аптеке.
Именно такое управление является одним из принципиальных элементов, который дожен эффективно сочетаться со структурой маркетинга в целом.
И. Для разработки ассортиментной политики фирмы было проведено исследование, в ходе которого проанализирована деятельность 43 аптек Москвы разной принадлежности на основе анкетного опроса. Необходимо учесть доходность каяадой фармгруппы и количество препаратов в продаже, входящих в одну фармгруппу, если аптека хочет оптимизировать одновременно и свой доход, и свой ассортимент лекарств.
Проведенное исследование выявило главное направление аптек в маркетинговой политике Ч это оптимальное соотношение каждой фармгруппы. Стремление к максимальному расширению ассортимента приведет к такому моменту, когда его дальнейший рост перестанет увеличивать прибыль. Это связано с тем, что все группы лекарственных средств имеют определенный период роста рентабельности.
Ориентиром при выборе фармгрупп дожны служить два важных фактора: насколько свободна занимаемая определенной фармгруппой рыночная ниша и каков доход от реализации препаратов этой группы в сравнении с другими.
В работе также определены критерии для выбора поставщиков препаратов.
12. В процессе исследования обоснована необходимость четкой политики ценообразования и ясной стратегии цен, которые разрабатываются как неотъемлемая часть общей структуры маркетинга для фармацевтической фирмы.
Выработаны практические рекомендации и методики в основных областях ценообразования: назначение цен; отступление от ранее установленных цен, изменение цен; взаимосвязь цен.
В условиях конкуренции стратегия ценообразования дожна быть гибкой и динамичной, она дожна предусматривать различные задачи для разных типов продукции, по мере необходимости ее нужно менять так, чтобы она отражала изменения в общей структуре маркетинга для аптеки.
13. В работе предложены методические рекомендации в области сбытовой политики фармацевтического предприятия, в частности, разработаны принципы размещения товара, которые позволят эффективно использовать демонстрационные площади аптеки, помогают потребителям при выборе необходимой покупки и соответственно увеличивают товарооборот.
В работе обосновывается принципиальное значение для функционирования фармации в конкретной местности управления товарными запасами -средств, закупаемых и продаваемых для получения прибыли, необходимой для существования фармацевтической фирмы. Предлагается методика контроля за товарными запасами, охватывающая следующие основные аспекты: что закупать, где покупать, как покупать, когда закупать.
14. Стимулирование сбыта все больше превращается в управление спросом, а информативная функция Ч в коммуникативную, стимулирующую поток сигнализирующей информации, позволяющей "держать руку на пульсе" изменений, происходящих на рынке.
Современная реклама фармацевтической фирмы и фармпрепаратов, предлагаемых ею Ч это глубоко продуманный и научно организованный процесс. В ходе исследования разработана схема организации рекламно-информационной деятельности фармацевтической фирмы на современном этапе.
В работе выявлены положительные и отрицательные тенденции в области маркетинговой коммуникации на современном этапе, обосновывается эффективность действия рекламы, ориентированной на потребителей, на примере прямой почтовой рекламы.
Только те фармацевтические фирмы, которые рассматривают систему продвижения своих лекарственных препаратов, в частности рекламу, с маркетинговых аспектов, начинают постепенно завоевывать свои позиции, приобретают высокую репутацию, имидж.
15. Практические рекомендации и методики комплексной рыночной политики фармацевтической фирмы носят универсальный характер, могут быть использованы в работе предприятий данной сферы бизнеса и в настоящее время являются особенно актуальными.
По теме исследований автором были прочитаны лекции в Российской академии им. Г. В. Плеханова, а также опубликовано 5 статей в открытой печати.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Асакова, Мадина Саидхасановна, Москва
1. Абрамишвили Г Г , Война В А Трусов Ю Ф Операция маркетинг Стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий ЧМ 1976 Ч248 с
2. Абрамишвили Г Г Проблемы международного маркетинга Ч М Международные отношения 1984 Ч 19 с
3. Абрамова Г П Маркетинг вопросы и ответы ЧМ Агропромиздат, 1991 г Ч64 с
4. Акофф Р Планирование будущего корпорации ЧМ Прогресс, 1985 -328 с Ансофф И Стратегическое управление ЧМ Экономика, 1989 Ч519 с
5. Дпазов А Д Основные направления перестройки фармацевтической службы / Фармация Ч 1988, N1 ЧС 3 Ч 9
6. Архипов В Как закрепиться на рынке / МП Ч 1989 ЧN5 ЧС 61
7. Баззел Р , Кокс Д , Браун Р Информация и риск в маркетинге Пер с англ / Под ред М Р Ефимовой ЧМ Финстатинформ 1993 Ч96 с
8. Балабанова Л В Оптовая торговля Маркетинг и коммерция Ч М Экономика, 1990 Ч84 с
9. Балабанова Л Коммерческая деятельность предприятий оптовой торговли на основе маркетинга /Автореф дисс ЧМ, 1992
10. Беклешов Д В Попырин В И Реклам^в системе маркетинга Ч М Экономика 1989 Ч 123 с
11. Бешелев С Д Гурвич Ф Г Математико-статистические методы экспертных оценок ЧМ Статистика, 1980 Ч263 с
12. Бешелев С Д , Гурвич Ф Г Экспертные оценки Ч М Наука, 1973 Ч 206 с
13. Билобрын С О Методический подход к изучению потребности в информации о лекарственных средствах врачей и фармацевтов /Фармац журнал Ч1981 ЧN3 Ч С 56-60
14. Блек Сем Паблик рилейшнз Что это такое9 / Пер с англ ЧМ Новости Ч АСЭС, 1990 Ч 116 с
15. БлюменауДИ Информация и информационный сервис ЧЛ Наука, 1989 Ч 192 с
16. Бобровников Г Н , Быков В А , Дедков В К и др Создание конкурентоспособной промышленной продукции Уч пособие Ч М АНХ СССР 1988
17. Бодрунов С Д , Максимей И В Маркетинг информационных услуг модели управления ЧМ Луч, 1993 г
18. БотГДж Практическое руководство по управлению сбытом / Пер с англ Ч М Экономика, 1991 -14-18 с
19. Будок М , Френсис Д Раскрепощенный менеджер / Пер с англ Ч М Дело 1991 Ч 8 с
20. Взгляд изнутри проблемы современного маркетинга /М Энергия Ч1989 ЧN 10 Ч С 54-57
21. Все о маркетинге сборник материалов ЧМ Азимут-Центр, 1992 Ч87 с
22. Гершкова И Н Маркетинг и международное коммерческое дело М Внешторгиздат 1990 Ч 263 с
23. Гнеушев С Путь в страну электронного маркетинга / Реклама, 1984 Ч N 4 С 22 Ч 23
24. Блик С С , Кобаско И В Имитационное моделирование маркетинговой деятельности в торговле Ч М , 1991 Ч 15 с
25. Голубков Е П , Голубкова Е Н , Секерин В Д Маркетинг выбор лучшего решения ЧМ Экономика 1993 Ч222 с
26. Голубков Е П Организация маркетинга Учебное пособие ЧМ минх 1990
27. Горячев А Изучение внешнеторговых рынков цели, средства эффективность Ч М 1984 183 с
28. Грейсон Д , О'Дел К Американский менеджмент на пороге XXI века Ч М Экономика, 1991 Ч 164 с
29. Демидов В Е , Кардашиди И П Реклама в торговле Ч М Экономика 1983 Ч 166 с
30. Демидов В Е Новые лики рекламы /ЭКО Ч 1989 ЧN2
31. Демидов В Е Подготовка рекламных текстов органами научно-технической информации М ИПКИР 1989 Ч73 с
32. Демидов В Е идр Формула успеха / Ком вестник Ч 1989 ЧN2 ЧС 16
33. Димитров Д А Проблемы достоверности социологической информации / Социологические исследования Ч 1979 ЧN1 ЧС 186Ч194
34. Добробабенко Н С Фирменный стиль принципы, разработки, использования, оценки ЧМ Внешторгреклама, 1986 Ч38 с
35. Докторов Б 3 О надежности измерения в социологическом исследовании Ч Л Наука 1979 Ч 128 с
36. Доминская М Служба маркетинга на промышленном предприятии / Маркетинг Ч 1992 Ч N 1 ЧС 47
37. Доментян Т Н Социально-экономическая эффективность деятельности рекламных организаций ЧМ МГУ 1987 Ч53 с
38. Евенко П И Организационные структуры управления промышленными корпорациями США ЧМ Наука, 1983 Ч310 с
39. Евланов П Г , Кушизов В А Экспертные оценки в управлении Ч М Наука, 1978 Ч43 с
40. Жданов JI А Организация и управление капиталистической промышленной фирмой ЧМ Изд Университета дружбы народов, 1987 Ч29 с
41. Завьялов П С Демидов В Е Формула успеха маркетинг Ч М Международные отношения, 1991 Ч415 с
42. ЗагладинаСМ Капиталистическая торговля сегодня ЧМ Мысль, 1981 Ч125 с
43. Захаров А А К вопросу о деловой информации / Материально-техническое снабжение Ч 1991 Ч N3 Ч С 31 Ч38
44. Исикова К Японские методы управления качеством / Пер с англ М Экономика Ч 1988 Ч215 с
45. Кадзума Тетеиси Вечный дух предпринимательства / Пер с англ -М Московский бизнес, 1990 Ч31 с
46. Как добиться успеха Практические советы деловым людям Ч М Политиздат, 1991 ЧС 11-27
47. Как продать ваш товар на внешнем рынке Справочник Ч М Мысль 1990
48. Как стать предприимчивым и богатым из американских рецептов / Пер с англ
49. М Молодая гвардия, 1991 Ч26 с
50. Как читать балансовый отчет Международная организация труда / Пер с англ
51. М Финансы и статистика, 1992 Ч 208 с
52. Каневский Е М Эффект рекламы ЧМ Экономика, 1980 Ч 175 с
53. Капиталистическая реклама сегодня Теория и практика внешнеторговойрекламы Ч М Внешторгреклама, 1987 Ч 111 с
54. Капустина НЕ Теория и практика маркетинга в США ЧМ Экономика Ч159
55. Карлоф Б Деловая стратегия / Пер с англ Ч M Экономика, 1991 Ч 82 с
56. Картер Г Эффективная реклама / Пер с англ Ч M Прогресс 1991 Ч 279 с
57. Кинг У , Клилайд Д Стратегическое планирование и хозяйственная политика Ч M Прогресс, 1982 Ч400 с
58. Киселев А А Научно-информационная деятельность в условиях хозрасчета Ч M КПО Союзмединформ, 1990 Ч220 с
59. Косар Б А Вопросы специализации информации врачей о лекарственных средствах / Фармацевт журнал Ч 1982 Ч N 1 Ч С 68 Ч 71
60. Котляр Ф Основы маркетинга / Пер с англ Боброва В Б Ч M Издательская группа Прогресс Универс , 1993 Ч575 с
61. Котляр Ф Управление маркетингом ЧM Экономика, 1980 Ч 109 с
62. Лавров С H Злобин С Ю Основы маркетинга промышленных объектов ЧM Внешторгиздат 1989 Ч 200 с
63. Лембден Дж К , Гаргет Д Финансы в малом бизнесе Ч M Финансы и статистика, 1992 Ч 128 с
64. Маджаро С Международный маркетинг / Сокр пер с англ Ч M Международные отношения, 1979 Ч263 с
65. Макмилан Я Японская промышленная система / Пер с англ Ч M Прогресс 1988 Ч 400 с
66. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия Ч M Внешторгиздат 1989 Ч 24 с
67. Маркетинг в сфере услуг Сборник материалов торгово-промышленной палаты Ч M 1988 Выпуск 17 Ч 17 с
68. Маркетинг промышленных товаров / Пер с англ ЧM Прогресс 1978 Ч 113 с
69. Маркетинг Сборник/Пер с англ ЧM Прогресс, 1974 Ч412 с
70. Маркетинг Теория монополия, практика / Маркетинг, N 14 1987 ЧС 31Ч33
71. Маркетинг токовый терминологический словарь-справочник Ч М.: СП Инфоконт, 1991
72. Меяедународный кодекс рекламной практики / М Международная торговая палата, 1969 Ч80 с
73. Медведков С Ю Сергеев Ю А Международный маркетинг американской технологии /Отв ред В А Федорович ЧМ Наука, 1989 Ч 195 с
74. Мир управления проектами Основы, методы, организация, применение. / Под ред X Решке, X Шеле Ч М Алане, 1994 Ч 180 с
75. Монден Я "Тойота" методы эффективного управления / Сокр пер. с англ. Ч М Экономика, 1989 -Ч288 с
76. Машкова П В , Семенова Г Д Куманина Н П Определение информационных потребностей практических работников здравоохранения путем социологических исследований / Фармация Ч 1986 ЧN2 ЧС 4 Ч 7
77. Научно-технический прогресс и маркетинг Сборник материалов торгово-промышленной палаты Ч М, 1987 Выпуск N 14
78. Новиков Д , Панич С Маркетинг и экономическая самостоятельность. / Наука и техника Ч 1989 ЧN9 Ч С 28 Ч 29
79. Новые товары в стратегии маркетинг Сборник статей / Отв ред. Абрамишивили ГГЧМ ТПП СССР, 1983
80. Ноздрева Р , Цыгичко П Маркетинг как побеждать на рынке Ч М.: Финансы и статистика Ч 1991 Ч 304 с
81. Орлов А В Управление спросом и предложением товаров Ч М Экономика, 1983 Ч208 с
82. Пашкус Ю В , Мисько О Н Введение в бизнес ЧЛ Северо-Запад, 1991.
83. ПидигДж Путь к покупателю / Пер с англ М Прогресс, 1991. Ч 51 с.
84. Поспелов Г С , Ириков В А Программно-целевое планирование и управление Ч М Сов радио,1976
85. Предпринимательство маркетинг и цены Учебное пособие/Видяпин В И Данько Т П и др Изд РЭА им Г В Плеханова, 1992 Ч 16 с
86. Проблемы планирования и управления Опыт системных исследований / Под ред Голубкова Е П ЖандароваАМ ЧМ Экономика, 1987 Ч203 с
87. Процесс социального исследования / Пер с нем ЧМ Прогресс, 1975 Ч74 с
88. Пурлик В И ГулаеваАИ Маркетинг ключ к успеху ЧМ Русь-инфо 1990
89. Пярнитс Ю Э , Савинкова Г И Стратегия и тактика гибкого управления М Финансы и статистика, 1991 Ч 92 с
90. Райт Д , Уорнер Д , Винтер У Реклама за рубежом ЧМ Прогресс, 1977 Ч371 с
91. Рациональное использование мекарственных средств Доклад экспертов на конференции в Найроби 25 Ч 29 ноября 1985 г Ч Женева, 1986 Ч 895 с
92. Реклама в системе маркетинга Маркетинг теория, методология, практика Вып 5-м ТППСССР, 1992
93. Реклама за рубежом / Пер с англ ЧМ Прогресс 1977
94. Реклама теория и практика ЧМ Прогресс, 1989 Ч28 с
95. Роджерс Ф Дж ИБМ Взгляд изнутри человек Ч фирма Ч маркетинг / Пер с англ М Прогресс 1990 Ч 62 с
96. Россер Ривс Реальность в рекламе / Пер с англ Ч М Внешторгреклама, 1983 Ч 113с
97. Рюттингер Р Культура предпринимательства Ч М Экономика, 1992 Ч 66 с
98. Савруков Н Т , Крапчан С Г и др Основы маркетинга ЧЛ Политехника 1991г
99. Селиванов А И Расчет эффективности рекламы / Риск Ч1991 -N5 ЧС 25 Ч 29
100. Современный маркетинг / Под ред Хруцкого В Е Ч М Финансы и статистика1992 Ч256 с
101. Соловьев Б А Ивашкова Н И Развитие маркетинговой деятельности на предприятии Ч М , 1990 Ч 38 с
102. Соловьев Б А Маркетинг Учебное пособие ЧМ РЭАим Г В Плеханова,1993 Ч 19 с
103. Соловьев Б А Потребности Рынок Спрос Ч М Экономика, 1982 Ч 207 с
104. США Рынок потребительских товаров и услуг Ч М Наука, 1983 Ч 263 с
105. Сэндидж Ч , Фрайбургер В Ротцол К Реклама теория и практика / Перс англ ЧМ Прогресс, 1989 Ч628 с
106. Теория и практика современного маркетинга АН СССР, НОН ЧМ 1980 Ч 178 с
107. Третьяк О А Маркетинг взаимосвязи производства, торговли ипотребления М 1992 г Ч32 с
108. Уош JI С Принятие решений в международном маркетинге, Методические рекомендации / Пер с англ Приложение к журналу "Новости рекламы" Части I и II Ч М , 1989
109. Уотермен Ф Фактор обновления Как сохраняютконкурентоспособность лучшие компании / Пер с англ М Прогресс, 1988 Ч С 26 Ч 32
110. Усов В В Рекламная деятельность информационных органов М Экономика 1979 Ч83 с
111. Хардинг Г , Уотон П Найди свой путь в маркетинге / Пер с англ Ч Ай Кью 1992 Ч94 с
112. Хойер В Как делать бизнес в Европе М Прогресс, 1990 Ч С 82 Ч 110
113. Хруцкий В Е , Корнеева И В , Автухова Е Э Современный маркетинг. Ч М.: Финансы и статистика, 1991 Ч 124 с
114. Ценообразование и рынок / Пер с англ ЧМ Прогресс, 1992 -С. 54 Ч 63 с.
115. Цзе К К Методы эффективной торговли опыт лучшей торговой фирмы года. / Пер с англ ЧМ Экономика 1988
116. Шишкин А В Введение в маркетинг Учебное пособие ЧМ МИНХ, 1990.
117. Эванс Д , Берман Б Маркетинг / Сокр пер с англ Ч М Экономика, 1990. Ч 280 с
118. AlfredO Chandler Strategy and Structure Massachusetts -Institute of Technology Press, 1962
119. Burke G Etics and medical decision making ЧPrint care 1980 N7, p. 615 Ч 624.
120. DenyerJC The Manager ЧJanuary, 1963,p 4 Ч 23
121. Institute of Marketing and Sales Management Ч Published Paper N 128, April, 1962, p 11
122. Macklin R Mortal Choices N ЧY Panten Books Inc, 1987, p 26.
123. Mauser FF Vodern Marketing Management An Integrated Approach, Mc Braw Ч Hill Book Cj Inc, 1961 p 10Ч11
124. Patrick J Robinson and David J Luck Promotional Decision Making. Practice and Theory Marketing Science Institute senes, Mc Graw Hill 1964
125. Peter Drucker The Practice of Management ЧNew York Harper & Row, 1954, p. 37
126. Ralph S Alexander (Chirman) Marketing Definitions A Glossary of Terms. Ч Chicago American Marketing Association, 1960 p 15
127. Statement of the Philosophy of the Marketing Factulty The Ohio State University, Colledge of Commerce and Administration Ч Columbus, Ohio 1964 Reprinted in the "Journal of Marketing" Vol 29 January 1965 p 43 Ч 44
128. Walter H.P. Arzneimittelfaschhunden. Ein strupelloses Gescha. Ч Die pharmaceutische Industrii, 1991. N 8, p. 76 Ч 77.
129. Основные различия между организацией, ориентированной на производство, и организацией, ориентированной на маркетинг1. Ориентированность фирм
130. Область хозяйственной деятельности или вид работы На производство На маркетинг
131. Ведущий администратор в сфересбыта входит в состав высшегоруководящего звена фирмы
132. Схематическое представление маркетинга как функции управления
133. Постановления Правительства РФ и приказы Министерства здравоохранения и Медицинской Промышленности России по обеспечению населения и лечебно-профилактических учреждений лекарствами и изделиями медицинского назначения
134. Закон РФ "О защите прав потребителя" (7.02.92, № 2300-1).
135. Закон РФ "О сертификации продукции" (10.06.93, № 5151-1).
136. Закон РФ "О стандартизации" (10.06.93, № 5154-1).
137. Типовое положение об аптечном складе, аптечной базе аптечного управления. Приложение к приказу Министерства здравоохранения СССР (5.06.86, № 784).
138. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О порядке отпуска этилового спирта и спиртосодержащих лекарственных средств из аптечных учреждений" (9.01.87, № 55).
139. Приказ Министерства здравоохранения СССР "об утверждении инструкции по санитарному режиму аптек" (30.04.85, № 581).
140. Постановление Правительства Москвы "Об экспансии лекарственных средств на территорию Москвы и мерах безопасности" (15.07.93, № 661).
141. Приказ Министерства здравоохранения РФ " О совершенствовании контрольно-разрешительной системы обеспечения качества лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения" (2.09.93, № 221).
142. Приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ "Об усилении контроля качества лекарственных средств" (25.03.93, № 53).
143. Постановление Правительства Москвы "О возложении на Московский городской фармакологический центр функций проведения экспертиз и подтверждения сертификатов качества на ввозимую и реализуемую в Москве лекарственную продукцию" (19.04.94, № 315).
144. Приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ "О совершенствовании работы по экспорту и импорту лекарственных средств, субстанций и сырья в Министерстве здравоохранения и медицинской промышленности России"(16.02.94, Ма 25).
145. Приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ "О положении о Министерстве здравоохранения и медицинской промышленности Российской Федерации" (29.07.94, № 160).
146. Постановление Правительства РФ "О порядке возмещения расходов, связанных с оказанием медицинской помощи, санитарно-курортным лечением и отдыхом военнослужащих, уволенных с военной службы, и их семей" (26.09.94, № 1093).
147. Приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ "Об утверждении "Перечня жизненно важных лекарственных средств" и мерах по его реализации" (28.07.94, № 157).
148. Положение о порядке получения лицензии на реализацию лекарственных средств в РФ Утверждено Министерством здравоохранения и медицинской промышленности РФ приложение 1 к приказу № 17(14 12 92)
149. Положение о порядке получения разрешения (лицензии) на деятельность по созданию и реализации производителями медицинских изделий (кроме лекарственных средств) Зарегистрировано Минюстом РФ (22 06 94 № 607)
150. Приказы Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ о некоторых вопросах бухгатерского учета системы Министерства здравоохранения
151. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О порядке поведения инвентаризации основных средств товарно-материальных ценностей денежных средств и расчетов в объединениях предприятиях и организациях системы МЗ СССР" (17 02 86 №229)
152. Измененные формы инвентаризационных описей, применяемых в торговле утверждены приказом Министерства здравоохранения СССР (30 10 87, № 1174)
153. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении инструкции по ведению первичного учета и составлению отчетности в аптеках состоящих на централизованном учете" (17 11 83 №1325)
154. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении специализированных (внутриведомственных) форм первичного бухгатерского учета для хозрасчетных аптечных учреждений" (08 01 88, № 14)
155. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении Инструкции по учету медикаментов, перевязочных средств и изделий медицинского н'.пил^и^'А V, \чрел;.и"ли\'л\ здравоохранения состоящих на Государственном бюджете СССР" (02 06 87, № 747)
156. Нормативные документы, регламентирующие порядок учета норм естественной убылимедикаментов
157. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении норм естественной убыли медикаментов, ваты, медицинских пиявок и стеклянной аптечной посуды в аптечных учреждениях и инструкции по их применению" (26 12 86, № 1689)
158. Письмо РО "Росфармация" (30 09 91, № 24-04/6-37) о применении норм естественной убыли на медикаменты, поступающие в аптеки ангро, в т ч таблетированные в соответствии с приказом Министерства здравоохранения СССР (26 12 86, № 1689)
159. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О нормах отклонений, допустимых при изготовлении лекарственных средств и фасовке промышленной продукции в аптеках" (29 09 91, № 276)
160. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении нормы естественной убыли для аптек, работающих по методу самообслуживания" (5 03 92, №69)
161. Приказ Минторга СССР "Об утверждении норм потерь товаров бытовой химии в мекой расфасовке при транспортировании, хранении и реализации" ( 27 12 85, №308)
162. Приказ Минторга СССР "Об утверждении норм потерь (боя) электроарматурного и лампового стекла, электроустановочных изделий, электроламп при их транспортировании, хранении и реализации" (2 12 88, № 196)
163. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О введении норм потерь (боя) фарфорофаянсовых майоликовых, гончарных и других товаров" (6 12 85 № 1562)
164. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О нормах естественной убыли этилового спирта при хранении, перемещении и транспортировке железнодорожным, водным и автомобильным транспортом (30 09 86, № 1304)
165. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О нормах естественной убыли отдельных видов товаров при хранении и транспортировке" (2 10 86, № 1310)
166. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении временной нормы естественной убыли этилового спирта" (1111 88, № 817)
167. Приказы Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ о правилах реализации особых видов лекарственных средств
168. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О нормативах потребления этилового спирта медицинскими учреждениями, порядке прописывания, отпуска и учета этилового спирта в лечебно-профилактических учреждениях и аптеках" (16 09 69 № 675)
169. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении Инструкции по приготовлению в аптеках жидких лекарственных форм '(11 11 90)
170. Письмо РО "Росформация" "О нормах отпуска этилового спирта для лечебно-профилактических учреждений" (08 08 91, № 26-04-6/31)
171. Приказ Министерства здравоохранения СССР (2 06 87, № 743) и письмо ГАПУ МЗ РСФСР о нормах отпуска спирта этилового больным сахарным диабетом (31 01 80, №4-26-55)
172. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О нормативах потребления этилового спирта для учреждений здравоохранения, образования и социального обеспечения" (30 08 91, № 245)
173. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении Инструкции о порядке получения, приемки, хранения и отпуска этилового спирта аптечными складами (базами) системы Минздрава СССР" (28 02 86, № 288).
174. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об усилении контроля за реализацией медицинских товаров, а также соблюдением государственных розничных цен в хозрасчетных аптечных учреждениях" (02 06 77, № 523).
175. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об отмене ограничений на свободную продажу медицинских шприцев для инъекций" (24 08 89, № 494).
176. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О порядке хранения, учета, прописывания, отпуска и применения ядовитых, наркотических и сильнодействующих лекарственных средств" (3 07 68, № 523)
177. Письмо ГАПУ Министерства здравоохранения РСФСР " (Об усилении контроля за отпуском серой ртутной мази" (27 07 82 № 42-21-1/31)
178. Письмо Министерства здравоохранения СССР "Об изменении срока хранения рецептов на наркотические лекарственные средства" (29 06.87, № 42-2-6/21).
179. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О включении барбитала и этаминала натрия в "Перечень наркотических лекарственных средств" (08.12.87, № 1249)
180. Приказ Министерства здравоохранения СССР ПУ не имеющие своих аптек, дожны получать ядовитые и сильнодействующие лекарственные средстватолько в виде готовых лекарственных форм изготовленных промышленностью или аптекой (3 07 68, № 253)
181. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении номенклатуры учреждений здравоохранения" (23 10 78, № 1000)
182. Приказ Министерства здравоохранения СССР "По учету спирта в аптечных учреждениях" (30 12 82, № 1311)
183. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О включении морфилонга в список наркотических средств" (3 04 87 № 487)
184. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О результатах инспектирования ведомственной охраны" (20 07 84, №842)
185. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О порядке выписывания рецептов и отпуска из аптек лекарственных форм эфедрина гидрохлорида амбулаторным больным" (14 11 84, № 1278)
186. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении временных нормативов потребления наркотических лекарственных средств для лечебно-профилактических учреждений" (30 12 85)
187. Письмо ГАПУ Министерства здравоохранения СССР "О порядке отпуска и учета этилового спирта и спиртосодержащих лекарственных средств" учет этилового спирта в аптеках следует вести ежедневно с учетом цены (18 02 88 № 13322/13 7)
188. Постоянный Комитет по контролю наркотиков Список наркотических средств (наркотических веществ и наркотических лекарственных средств в т ч синтетических природных) Перечень № 1,2 по состоянию на 1 01 94
189. Постоянный комитет по контролю наркотиков Списки 'сильнодействующих" и "ядовитых" веществ таблицы 1 и 2 Конвенции Организации Объединенных Наций о борьбе против оборота наркотических средств и психотропных веществ 1988 г , по состоянию на 01 01 94
190. Приказ Министерства здравоохранения СССР ' О введении в действие методических указаний "Маркировки потребительской, индивидуальной, групповойи транспортной тары на медицинские иммунобиологические препараты" (24.07.91, № 195).
191. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О введении отраслевых норм бесплатной выдачи спецодежды, спецобуви и других средств индивидуальной защиты, а также норм санитарной одеэвды и обуви" (29.01.88, № 65).
192. Постановление Госкомитета СССР по МТС "Об утверждении правил применения, обращения и возврата многооборотных средств упаковки и правил обращения возвратной деревянной и картонной тары" (21.01.91, № 1).
193. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении Инструкции по учету тары в объединениях, организациях и предприятиях системы Минздрава СССР" (25.04.86, № 585).
194. Насыщенность оптового рынка лекарственных средствгр. П Группы препаратов количество Возможные причины дефицитапредаю жений П постав щиков П постав щиков с 50% всех П
195. Противоэпилептически е средства 35 15 4
196. Протавоастматические 87 28 6 Отсутствует информация как по спросу, так и по предложению
197. Офтальмологические 54 26 7
198. Периферические вазодиляторы 56 28 7 При среднем уровне предложений и достаточно большом числе поставщиков рынок этах П продожает оставаться ненасыщенным21 Ферменты 68 41 147 Протавокашлевые 70 31 9
199. Транквилизаторы 72 29 7 Наиболее широко представленные группы П19 Противоязвенные 105 45 12
200. Средства для лечения мозгового кровообращения 115 44 11 Упоминание их в числе дефицитных связанно с конъюнктурными моментами, недостаточной активностью как со16 127 36 9 стороны
201. Урологические витамины 224 42 9 покупателей, так и со стороны поставщиков
202. Иерархическая система построения целей фирмы
203. Интегрированная ситема целей
204. Легенда: связи соподчинения связи ограничения иерархические связи
205. Структура российского рынка лекарственных средств1. ПППППП П1 11 1ПП1 1ПП
206. ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ И ЗАРУБЕЖНЫЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДС1Виммиц имммиииПту
Похожие диссертации
- Моделирование системы управления фармацевтическими предприятиями в условиях становления российского рынка лекарственных средств
- Механизмы и методы принятия решений в системе антикризисного управления региональным АПК
- Управление маркетинговой деятельностью фармацевтической компании
- Повышение качества управления предприятием фармацевтической отрасли на основе реинжиниринга бизнес-процессов
- Развитие учетно-аналитического обеспечения управления субъектами малого предпринимательства