Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Маркетинговое стратегическое управление конкурентоспособностью компании тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Спиридонов, Андрей Иванович
Место защиты	Москва
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Маркетинговое стратегическое управление конкурентоспособностью компании"

На правах рукописи

Спиридонов Андрей Иванович

МАРКЕТИНГОВОЕ СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ РЫНКА ЭЛЕКТРОБЫТОВОЙ ТЕХНИКИ)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством

(маркетинг)

Москва 2007

003070850

Работа выпонена на кафедре Маркетинга Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор

Беляевский Игорь Константинович

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Ильенкова Светлана Дмитриевна

кандидат экономических наук, доцент Сафронова Вера Петровна

Ведущая организация Российский государственный торгово-

экономическии университет

Защита состоится л__ 2007 г в Ю00 часов на заседании

диссертационного совета К 212151 03 в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики по адресу 119501, г Москва, ул Нежинская, д 7

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета

Автореферат разослан 2007 г

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, доцент

. Грачева Е А

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы. Торговля в России является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей экономики В сфере товарного обращения работает более 17% общего числа занятых В ней создается, примерно, 1/5 валового внутреннего продукта страны В торговле и общественном питании функционирует около 40% общего числа предприятий (данные 2004 г)

Потребительский рынок России растет достаточно высокими темпами В 2006 г объем товарооборота розничной торговли вырос по сравнению с 2000 г (в сопоставимых ценах) в 1,9 раза Среднегодовой темп роста составляет почти 11% На потребительском рынке происходят серьезные качественные изменения, которые в частности проявляются в увеличении доли технически сложных товаров, пользующихся повышенным спросом Важную роль в удовлетворении потребностей населения в технически сложных предметах быта играет рынок электробытовой техники Он является одним из наиболее динамичных и стремительно растущих секторов российской розничной торговли Его объем составляет порядка 182 мрд руб, то есть, примерно, 11,2 мн единиц в натуральном выражении Это составляет около 3,5% всего потребительского рынка России Средние темпы роста данного рынка достигают 20-25 % в год, что позволило ему занять верхние строчки в общемировом рейтинге привлекательности для мировых инвесторов

Наблюдения свидетельствуют об очевидном обострении конкуренции, как со стороны производителей, так и со стороны розничных предприятий В то же время конъюнктурные прогнозы развития рынка на ближайшее будущее не слишком благоприятны Однако рост объема продаж сопровождается снижением рентабельности на 10%, в среднем по рынку, до уровня 7 - 12 % (максимум 16%, если речь идет о специфических категориях товаров) Особенно тяжело приходится компаниям, ассортимент которых ограничивается мекой бытовой техникой

Маркетинговое управление конкурентоспособностью в настоящее время становится необходимостью на быстрорастущих рынках, к которым, в частности, относится российский рынок электробытовой техники Так, например, рынок электробытовой техники Московского региона отличается повышенным уровнем конкуренции, поэтому решение проблем обеспечения и повышения конкурентоспособности торговых компаний здесь является первоочередной маркетинговой задачей

Таким образом, актуалыюс1ь темы исследования определяется объективной необходимостью эффективного маркетингового управления в торговой компании в целях стабилизации и повышения ее конкурентоспособности на рынке электробытовой техники Решение данной проблемы связано с совершенствованием процессов маркетингового управления и планирования на предприятиях торговли электробытовой техникой Для этой цели необходим глубокий анализ конкурентной стратегии торгового предприятия, оценки соответствия конкурентной стратегии современным требованиям Дожна постоянно вестись работа по совершенствованию маркетингового управления и планирования на торговом предприятии в современных рыночных условиях

Все это обусловило выбор темы диссертационного исследования и позволяет считать ее актуальной с позиций науки и практики

Целыо диссертационной работы является разработка и совершенствование методов повышения конкурентоспособности торгового предприятия и их адаптация в сфере торговли электробытовой техникой Цель исследования предполагает постановку и решение следующих задач

Х выявление стратегических альтернате сбытовой деятельности торговых предприятий на российском рынке электробытовой техники,

Х анализ конкуренции и конкурентоспособности субъектов рынка электробытовой техники, что дожно обеспечить конкурентное преимущество российских предприятий,

Х выявление предпочтений потребителей и разработка модели сегментирования потребителей электробытовой техники, что позволит определить наиболее перспективные сегменты,

Х разработка методов повышения эффективности \ правления маркетинговой деятельностью торгового предприятия на рынке электробытовой техники,

Х оценка эффективности стратегии повышения конку рентоспособно-сти торгового предприятия на рынке электробытовой техники, выбор наиболее эффективных торговых предприятий

Объектом исследования является российский рынок электробытовой техники

Предметом исследования выступает процесс маркетингового стратегического управления коню, рентоспособностью торгового предприятия

Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды по экономической теории, предпринимательству и стратегическому планированию отечественных и зарубежных ученых Алешиной И В , Альберта М , Бермана Б , Валуева С А , Гордона Я X , Гембла П , Дихтля Е , Дойля П , Ильенковой С Д , Катахчян Н М , Киселевой И А , Костериной Т М , Кузнецова В И , Ламбена Ж -Ж , Лапыги-на ЮН, Максимовой В Ф , Мескона М X , Минцберга Г , Орехова С А , Портера М , Стоуна М Д , Фатхутдинова Р А , Эванса Дж Юрьевой Т В и др

Проблемы маркетинга, маркетинговых исследований и брендинга исследовались в работах Багиева Г Л , Беляевского И К , Березина И С , Бове К Л , Васильева Г А , Голубкова Е П , Данченок Л А , Дибба С , Диксона П Р , Зотова В В , Ильенковой Н Д , Короткова А В . Котлера Ф , Ме-нара К , Полякова В Г , Рассела Р С , Уткина Э А и др

При решении поставленных задач использовались методы группировки, конкурентного анализа, стратегического и сравнительного анализа, прогнозирования и моделирования, методы экспертных оценок

Информационную базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики, публикации в общеэкономических и специализированных периодических изданиях; материалы официальных сайтов сети Internet, результаты исследований консатинговых компаний; материалы интервью с руководителями торговых предприятий российского рынка электробытовой техники, а также результаты исследований, проведенных автором по данным отчетности компании ООО Русская игра

Научная новизна диссертационного исследования состоит в выявлении методов повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью и конкурентоспособностью торгового предприятия на российском рынке электробытовой техники Основные научные результаты работы, полученные лично автором

Х Выявлены и оценены особенности стратегического планирования на российском рынке торговли электробытовой техникой

о на основе анализа тенденций развития сферы розничной торговли в России дана характеристика рынка электробытовой техники и ее роли в экономике,

о оценены стратегические альтернативы сбытовой деятельности на российском рынке электробытовой техники, к основным из которых автор относит организацию сбыта по товарному, торгово-сервис-ному принципу, по фактору цен, по типам торговых предприятий, формам и видам интеграции, в зависимости от уровня концентрации и месторасположения по отношению к другим торговым точкам

Х Адаптирована к потребностям рынка электробытовой техники методика анализа конкуренции производителей, брендов и торговых предприятий

о оценены конкурентные позиции производителей и брендов на российском рынке электробытовой техники, о охарактеризованы динамические закономерности объема, уровня и структуры Московского рынка электробытовой техники, определена сетевая ниша, дана оценка развития каналов дистрибуции, о на основе анализа рыночной деятельности субъектов российского рынка электробытовой техники выявлены маркетинговые преимущества и недостатки разнообразных форматов торговли, о на основе финансовых показателей и показателей статистики структуры продаж, а также методики анализа сравнительных преимуществ дана оценка конкурентной ситуации на рынке электробытовой техники (в целом и по Московскому региону);, о разработана модель сегментации потребителей электробытовой техники, основанная на демографических и поведенческих критериях, и оценена конкурентная привлекательность сегментов с точки зрения возможностей сбыта продукции Х Выявлены методы повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью торгового предприятия, адаптированные для рынка электробытовой техники

о в частности адаптирована методика SWOT-анализа торгового предприятия для российского рынка розничной торговли электробытовой техникой,

о дана оценка сезонности объема продаж электробытовой техники, установлен характер и теснота взаимосвязи между этими показателями,

о разработана организационная структура стратегического управления маркетинговой деятельностью торгового предприятия и его отдела маркетинга, функционирующих на розничном рынке электробыто-

вой техники, данная организация предполагает децентрализацию управления организацией и позволяет повысить эффективность управления маркетинговой деятельностью, о адаптирована стратегическая матрица управления хозяйственным портфелем торгового предприятия для рынка электробытовой техники, позволившая выявить стратегические направления маркетинговой деятельности, о предложен и научно обоснован метод трансфертного ценообразования как основной инструмент оценки деятельности центров ответственности и трудовых колективов подразделений торговых предприятий на рынке электробытовой техники, разработан агоритм расчета конкурентоспособной рыночной цены продажи электробытовой техники

Разработана стратегия повышения конкурентоспособности торгового предприятия на российском розничном рынке электробытовой техники о предложены методы внедрения автоматизированной системы логистики хтя торговли электробытовой техникой, оценены ее преимущества для предприятия как эффективного инструмента обработки большого объема информации и управления материальными потоками,

о предложены и научно обоснованы истоды внедрения персонализа-ции взаимоотношений с потребителями на основе Интернет-технологий, позволяющие увеличивать число потенциальных и постоянных потребителей, о оценена эффективность внедрения автоматизированной системы логистики и совершенствования политики сбыта и продвижения продукции торгового предприятия на российском рынке розничной торговли электробытовой техникой

Отмеченные результаты соответствуют пп 3 5 Внутриоргнизаци-онный маркетинг и его влияние на конечные результаты деятельности организации, 3 9 Повышение конкурентоспособности товаров/организаций, стратегия и тактика ведения конкурентной борьбы, 3 10 Методы и формы ценовой/неценовой конкуренции на рынке товаров и услуг, 3 17 Методические основы формирования системы распределения товаров паспорта специальности 08 00 05 Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)

Теоретическое значение п практическая ценность работы. Результаты исследования можно рассматривать как вклад в нау чну го теорию конкурентного анализа, управления конкурентоспособностью и маркетинговых коммуникаций, имеющие важное практическое значение для повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятий на рынке электробытовой техники

Разработанные рекомендации и потожения могут быть применены производственными и торговыми предприятиями рынка мектробьп овон техники при разработке стратегий сбыта и продвижения товаров, организации маркетинговых исследований, а также в целях повышения конкурснтоспособпосш гова-ров/компаний на рынке электробытовой техники

Отдельные положения диссертационного исследования могуч быть включены в учебные материалы ВУЗов при преподавании дисциплин Маркетинг, Маркетинговые исследования, Основы логистики, Конкурентный анализ, Ассортиментная политика фирмы, Маркетинговые коммуникации и др

Апробация и внедрение результатов работы. Основные результаты работы были доложены и получили одобрение на заседании ООО Русская игра, на котором приняты в качестве рекомендаций по стратегическому планированию и положены в основу управления службой маркетинга, г Москва, 2007 г, на заседании кафедры Маркетинга М1СИ, г Москва, 2007 г, на заседании 11аучно-методолоп1ческого совета Института Менеджмента МЭСИ, i Москва, 2007 г

Публикации. Основные положения диссертации отражены в 3 научных статьях автора общим объемом 1,2 п л., в том числе в журнале, рекомендованном ВАК

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования, отражает его логику и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений, содержит 8 таблиц и 25 рисунков

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении диссертационной работы обоснована актуальность выбранной темы, охарактеризованы цель и задачи, определена научная новизна исследования, показана его практическая значимость, отражена структура работы

При исследовании особенностей стратегического планирования на российском рынке торговли электробытовой техникой автором проведен анализ тенденций развития сферы розничной торговли в России, дана характеристика рынка электробытовой техники и ее роли в экономике, оценены стратегические альтернативы сбытовой деятельности на российском рынке электробытовой техники

За годы реформ, как и в других отраслях, произошли значительные изменения и в сфере торговли Вырос удельный вес торговли в валовом продукте, высокими темпами растет потребительский рынок Российскую розничную торговлю называют наиболее привлекательным рынком для инвестиций По размеру налоговых поступлений в консолидированный и федеральный бюджеты торговля соотвегственно занимает третье и второе места, среди основных отраслей экономики В торговой отрасли задействовано более милиона хозяйствующих субъектов, численность работников составляет порядка 5 мн человек Важную роль в удовлетворении потребностей в непродовольственных товарах играет торговля электробытовой техникой По нашим оценкам, примерно 11% непродовольственных товаров приходится на долю торговли электробытовой техникой

Значительная часть электробытовой техники относится к числу дорогостоящих товаров, росг спроса на нее обусловлен повышением уровня денежных доходов населения Расчеты, приведенные в диссертационном исследовании указывают на тесную связь роста денежных доходов с ростом продажи основных электробытовых приборов в 1995 - 2005 гг Были построены 5 следующих регрессионных моделей линейной зависимости между показателями динамики денежных доходов населения (х) и ростом продажи следующих товаров (ух) телевизоров (yi), радиоприемных устройств (уг), холодильников (уз), стиральных машин (у'4) и электропылесосов (у5) См табл 1, где у - объем продаж соответствующего вида электробытовой техники, тыс шт , х - среднедушевые месячные доходы населения (руб)

Таблица 1

Показатели зависимости продажи электробытовых товаров от среднемесячного душевого дохода населения

У Товар Линейное уравнение регрессии (v,), руб Коэффициент корреляции (гх) F- критерий

У< Телевизоры ух = -878,07 + 0,31х 0,87 216,79

У? Радиоустройства уг= 1943,30 +0,43 х 0,88 30,89

Уз Холодильники v,= 1775,81 +0,23 х 0,93 54,03

У4 Стиральные машины yt= 1894,81 +0,14* 0,46 2,44

ys Электропылесосы ух= 1269,59 + 0,29 х 0,91 40,85

При Fkpiit , равном 5,12

Рост продажи основных видов электробытовой техники в значительной степени зависит от динамики денежных доходов населения, в меньшей степени эта зависимость проявилась при продаже стиральных машин Возможно, это связано с архитектурой многих помещений (отсутствием мест для размещения соответствующей техники)

Есть основание считать, что инфраструктура торговли могла бы развиваться более высокими темпами, чем это имеет место в настоящее время Формирование и развитие инфраструктуры торговли сдерживается в силу следующих причин существование административных барьеров во взаимоотношениях торгового бизнеса и власти (регистрация, лицензирование, сертификация, сис-

темы контром и др ), недостаток финансовых ресурсов, нехватка складских помещении, высокая арендная плата, тарифные и таможенные барьеры В связи с этим возникает настоятельная необходимость изменений в стратегическом \ правлении торговыми организациями на российском рынке электробытовой 1 ехники Более того, они в насюящее время происходят гораздо интенсивнее, чем раньше Если ранее для большинства компаний любые изменения сводились к экспансии, то сейчас они характеризуются многообразием переменных -от эффективности операционных затрат до дифференциации диапазона продукции, включая 1акже такие переменные, как качество продукции и отношение компании к риску

Авюроч проанализированы страте! ические альтернативы организации сбытовой деятельности торговых предприятий на российском рынке электробытовой техники на основе ассортимента товаров, спектра сопутствующих услуг, в зависимости от уровня цен, типа торювых предприятий, по формам и видам интеграции, в зависимости от концентрации и месторасположения торювых ючек В результате, было выявлено, что продажа методом самообслуживания становится наиболее популярной в современной розничной торговле и особенно актуальной в сегменте торговли бытовой техникой Кроме того, в настоящее время во всем мире пол\ чаю г распространение торговые комплексы, в частносги, молы По мнению автора, торговые молы придут на смену оптово-рошичным рынкам, которые занимают лидирующие позиции в торговой инфраструктуре России в силу низкого уровня цен и широкого ассортимента товаров

В процессе анализа конкуренции производителей, брендов и торговых предприятий для российского рынка электробытовой техники, автор оценил конкурентные их позиции, проанализировал структуру московского рынка и его сетевой ниши, охарактеризовал динамику развития каналов дистрибуции Автор систематизировал маркетинговые преимущества и недостатки разнообразных форматов торговли, выявил конкурентную ситуацию на рынке электробытовой техники, разработал модель сегмента-

ции потребителей электробытовой техники и оиенил привлекательность сегментов с точки зрения возможностей сбыта и уровня конкуренции

В связи с приходом на российский рынок электробытовой техники западных компаний можно прогнозировать серьезное изменение конку рентой ситуации Встает вопрос не только о реструктуризации рынка, но и о самом выживании российских сетей и сохранении их брэндов На сегодняшний момент импортная составляющая достигает 90-95 %, а по некоторым позициям отечественные аналоги отсутствует вовсе Происходит также сокращение числа товарных брендов, выделяется группа лидеров

После кризисного 1998 г наблюдается постоянное увеличение темпов роста продаж различных видов электробытовой техники (см рис 1)

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

- Продажи электропылесосов

Рнс. 1 Темпы роста продаж разных видов электробытовой техники.

На фоне общего увеличение темпов роста объемов продаж наибольшими темпами в течение первых двух посткризисных лет росли продажи холодильников, затем на первое место по темпам роста вышли продажи электропылесосов и радиоприемников, и в 2005 г наибольший темп роста продаж принадлежал телевизорам

В сегменте крупной белой бытовой техники (холодильники, бытовые плиты, стиральные и посудомоечные машины) уверенней всех себя чувствует итальянская компания 1пс1е$и, которая входит в тройку европейских лидеров по производству белой техники Ей принадлежит 15,5 % европейского рынка, а

объем продаж составляет 3 мрд. -евро в тод. В России Indes i! является oettot-ным акционером Липецкого завода - крупнейшего производителя холодильников под брэндами hidesit и Stinoi, а с недавнего времени Aristn. Среди европейских компаний особняком стоят шведская группа ElectroLux, владеющая марками AEG, Electro!их, Zannusi в немецкий концерн BSHG, который производит продукцию под брэндами Bosch, Siemens и Neff (см. рис. 2).

into Not Group Byrur a

Авят EUcrohx Group LO Btcmnb

SMtlUfif ''ItiH Company

0% sr. 10% 15% 10% 25%

Рис. 2. Рыночные доли компаний на рынкеэсктробытхдаой гсхинкн.

Отечественные производители смогли занять лидирующие позиции только в сегменте холодильников, которые существенно пошатнулись после приобретения Indesit торговой марки Sttnoi. В сегментах бытовых плит стиральных машин доля отечественной техники ничтожна мала, а в категории встраиваемой техники отсутствует вообще. В России пока па встраиваемую технику приходится, по разным оценкам, 15-20% всей крупной техники для кухни. Но стабильный рост, показанный в предыдущие годы, заставляет всех производителей говорить о больших возможностях built-in в России. Нельзя не отметить беспрецедентный рост корейских компаний, которым понадобитесь несколько лет, чтобы вытеснить Electrolux и BSH с лидирующих иозиций, заняв серьезную позицию в нише автоматических стиральных машин и холодильников (см. рис. 3).

Узнаваемость корейских торговых марок достигает 8р %, компании могут похвастаться милионными бюджетами рекламных компаний, постоянным совершенствованием технологий производства и качества продукции.

Рис. 3. Рыночные лон брендов на российском рынке электробытовой техники.

Сегмент встраиваемой техники является третьим в Европе по темпам роста после турецкого и польского. Ударные темпы этого субрынка объясняются увеличением покупательской способности, ростом доли среднего класса в общей численности населения РФ. Объем продаж в 2005 г. составил чуть меньше 1 мрд. дол., или 755 тыс. единиц. Наибольшим спросом пользуются встраиваемые духовки и варочнме поверхности. Холодильники, стиральные и посудомоечные машины вызывают заметно меньший интерес у гготре бите лей. На 2007 г. эксперты прогнозируют 25%-ный рост сегмента встраиваемой техники, предполагается, что объем рынка достигнет милиона единиц.

Таким образом, наблюдения свидетельствуют об очевидном обострение конкуренции как со стороны производителей, так и со стороны розничных предприятий. Однако в розничной торговле по количеству торговых площадей на душу населения, в сравнение с более развитыми странами, рынок даже в Москве еще далек от насыщения.

Современная структура рынка элекггробытовой техники представлена двумя основными типами игроков: сетевыми магазинами и специализируемыми

рынками. По итогам 2004г., доля рыночных операторов превысила долю остевой ниши на 10%, притом, что, по сравнению с 2003г., вследствие ожесточенной конкурентной борьбы Доля сетей выросла на 7%. В тоже время доля независимых магазинов сократилась до Х% (ем, рис. 4).

В процессе торговой деятельности сетевые магазины используют несколько форматов торговли: супермаркеты, гипермаркеты электроники и продажи техники через гипермяркеты общего типа. Кроме того, есть еще один формат, доля которого пока весьма незначительна, но растет высокими темпами - это продажи техники через Интернет (рис. 5).

Рис. 5. ДафМ форматов торговли на московского рынке электробытовой техники.

Основную и постоянно растущую роль играют сетевые структуры ключевые учайяики рассматриваемого рынка, В первую очередь, это касается наиболее крупного, московского рынка, сетевая шипа которого поделена между че-

Рис, 4. Структура московского рынка электробытовой техники.

тырьмя основными сетевыми торговыми компаниями: М-Вищео, Гехносилй (компания СВ), МИР и Эльдорадо. Все перечисленнью компании являются весьма крупными торговыми предприятиями, годовой оборот которых составляет не менее 500 МН. дол. (См. рис. б).

^ик. 6. Структура сеттоой нюня м*к:кйи:к<и о рынка электробытовой тешики.

В то же время рыночные Операторы сделали московский рынок электробытовой техники уникальным, так как ни в одном из регионов столичным сетям не приходится стакивания со столь мощной конкуренцией со стороны открытых рынков. Динамика каналов дистрибуции московского рынка в 2001 -2003 гг. представлена на рис. 7.

904 80* тот* 60л 60л 40л

эо* 20* им с*

о сети 91 нёзав^имьге магазины рры&ф&ч

(112001 Ой 2001 а .г/ (I; ?г\\' (: 200й

Рнс, 7. Динамика каналов дистрибуции московского рынка.

С точки зрения макроэкономики, наблюдаемая сейчас тенденция перераспределения допей между каналами дистрибуции бытовой техники объясняется неравномерным ростом благосостояния различных социальных групп. Торговая

деятельность сетевых компаний осуществляется через единые каналы дистрибуции, а именно, через форматы торговли, представленные мультибрендовыми магазинами самообслуживания, так называемыми супермаркетами с площадью торгового зала от 500 до 1000 кв м Они представляют широкую часть спектра продукции и рассчитаны на потребителя среднего класса

Развитие розничной торговли привело к появлению новых форматов торговли - гипермаркетам электроники Площадь гипермаркста, в среднем, составляет от 2 тыс кв м, чго позволяет представить весь спектр товаров от встраиваемой техники и домашних кинотеатров до мобильных телефонов Для гипермаркета характерен большой ассортимент, закрывающий все ценовые категории для людей с низким, средним и высоким уровнями доходов

Открытые рынки представляют собой совокупность небольших магазинчиков и павильонов Средняя площадь такого павильона составляет 50-100 кв м , торгуют они узким ассортиментом, изначально были рассчитаны преимущественно на низкий ценовой уровень, в настоящее время на рынках представлена продукция всех ценовых сегментов. Развитие формы торговли через открытые рынки привело к их трансформации в торгово-развлекательные комплексы, которые размещаются в многоэтажных зданиях с поным техническим оснащением, на их территории работают кафе, рядом оборудованы бесплатные стоянки Сегодня эта форма торговти электробытовой техникой не выдерживает конкуренции со стороны сетевиков, их доля на рынке постоянно сокращается

Еще одним серьезным минусом малых магазинов является отсутствие логистики и их технологическая уязвимость По мнению автора, двумя самыми перспективными форматами для лодиночек является специализированный магазин на региональных рынках

Основными конкурирующими торговыми компаниями на данном рынке являются М-Видео, Эльдорадо, Техносила, Мир техники, ООО Русская игра Автором проведен анализ конкурентоспособности данных фирм в 2005 г с помощью методики, основанной на изучении конкурентоспособности с позиций сравнительных преимуществ Показатели конкурентоспособности

оценивались по пятибальной шкале, балы суммировались и определяся уровень конкурентоспособности высокий (60-100 б), средний (40-80 б), низкий (30-60 б ) (См Таблицу 2)

Таблица 2

Анализ конкурентоспособности товаров ООО Русская игра и ее конкурентов

Показатети конкурентоспособности Оценка показателей конкурентов за 2005 г (в балах) Показатели ООО Русская игра 2005 г (в балах)

Эчьдорадо М-Видео Течносила Мир техники

1 2 5 4 5 6

1 Качество сервиса товара 5 5 4 4 Л

2 Имидж организации изготовителя 5 5 4 4 3

ЗЮридическая надежность организации 5 5 4 4 3

4 Финансовая надежность (устойчивость) организации 5 5 5 5 3

5 Качество информации о товаре 5 5 3 3 3

6 Качество упаковки товара 5 5 5 5 5

7 Качество обслуживания торговой организации 5 5 3 3 4

8 Качество доставки и установки (монтажа) товара - - - - -

9 Качество гарантийного об-с туживания товара 5 5 5 - -

10 Показатели значимости рынков, на которых представлен товар 5 5 2 2 2

11 Объем товарного рынка 5 5 4 2 4

12 Цена товара 5 5 5 5 5

Уровень конкурентоспособности высокий высокий средний средний средний

Из таблицы видно, что лидером на рынке продаж является фирма Эльдорадо и М-Видео Конкурентоспособность определяется только теми свойствами, которые представляют интерес для покупателя При сегментировании потребителей автор предлагает использовать основные критерии уровень дохода, искомые выгоды от покупки (экономия, сервис, качество) и размер семьи В результате, совокупность потребителей, представленная на рис 8, оказывается поделенной на 27 (3x3x3) сегментов Каждая семья принадлежит к одному из них

Рис. 8 Модель сегментации потребителей электробытовых товаров

Автором дана характеристика основных потребителей это люди с низким доходом, умеренные потребители, ориентирующиеся на экономию Однако в качестве целевого сегмента торгового предприятия все же целесообразно рассматривав сегмент, к которому принадлежат люди, являющиеся у меренными потребителями, имеющие высокий доход и которые ориентируются на качество товара Несмотря на то, что этот сегмент не обладает возможности! быстрого роста, а рост числа потенциальных покупателей невелик, конкуренция на данном сегменте рынка значительно слабее, чем на среднеценовоч се1 менте Гак как данный целевой сегмент предьявляет высокие требования к каналам сбыта товаров, товары следует продавать в специализироанных магазинах или (и) секциях Для фирмы данный сегмент будет выгодным, так как даже при небольшом объеме продаж прибыль будет значительной

Автором адаптирована методика 8\УОТ-апализа торгового предприятия для российского розничного рынка электробытовой техники, оценена сезонность продаж и разработана организационная структура стратегического управления маркетинговой деятельностью торгового предприятия, построена стратегическая матрица управления хозяйственным портфелем, предложен метод трансфертного ценообразования и разработан агоритм расчета конкурентоспособной рыночной цены продажи электробытовой техники

Анализ внешней среды фирмы показал, что необходимо обратить внимание на опасности со стороны конкурентов и других факторов внешней среды В частности, для ООО Русская игра существует угроза воздействия на организацию со стороны государственного регулирования на местном уровне, затрудняющего развитие торговой инфраструктуры путем ограничения возможностей диверсификации компаний При наличии угрозы такого рода в тоже время существует многочисленный ряд перспектив, способствующих развитию организации, и выход ее на мировую арену На рынке выступают многочисленные инвесторы, готовые вложить свои ресурсы в предприятие, обладающее столь значительным потенциалом

Необходимо отметить сильные стороны в деятельности ООО Русская игра, определяющие ее конкурентные преимущества наличие более развитой материально-технической базы и ресурсов по сравнению с конкурентами, приемлемость цен для потребителей, что обеспечивается сравнительно низкой стоимостью продукции, штат высококвалифицированных сотрудников и т п

Реклама продукции ООО Русская игра рассматривается автором как один из основных инструментов увеличения целевой аудитории В ходе анализа зависимости объемов продаж компании от затрат на рекламу автором выявлена сезонность этих показателей, другими словами, неравномерность развития в зависимости от года и месяца в году Регрессионные модели, построенные автором для рассматриваемых показателей, выглядят следующим образом у (2002 г) = 465610,92 + 15,6*х, Рнабл = 1,5, Я = 0,36, у (2003 г ) = 425916,38 + 26,44*х, Рнабл = 17,57, Я = 0,8; у (2004 г ) = 1624135,78 + 2,69'х, Рнабл. = 0,02, Я =- 0,05, у (2005 г) = -252732,88 + 83,88*х, Рнабл = 17,54, Я = 0,8, у (2006 г) = 1765549,78 - 16,28*х, Рнабл = 1,71, Я = 0,39, где у ~ объем продаж, дол , х - затраты на рекламу, дочл

При условии, что Икриг =4,96, можно сделать вывод, что высокая зависимость между объемом продаж и затратами на рекламу существовала только в 2003 г и в 2005 г Автором установлено, что слабая взаимозависимость продаж и затрат на рекламу в определенные периоды связана с запаздыванием реакции продаж на изменение объема затрат на рекламу, то есть существованием временного лага реакции

В процессе анализа динамики индексов сезонности продаж и затрат на рекламу, автором установлено, что в первом полугодии обычно взаимосвязи слабые, причем введение временного лага в эти периоды, в основном, не изменяет ситуацию Однако во втором полугодии наблюдается задержка прямой ре-

акции продаж на рекламу, в среднем, на один-два месяца В следующей таблицы приведены коэффициенты корреляции показателей объема продаж и затрат на рекламу без учета временного лага и с учетом смещения показателя продаж па один и два месяца назад

Таблица 3

Коэффициенты корреляции показателей объема продаж и затрат на рекламу

Год Коэффициенты корреляции объема продаж и затрат на рекламу

Без смещения показателя объема продаж Смещение показателя объема продаж на 1 мес назад Смещение показателя объема продаж на 2 мес назад

январь-июнь июль-декабрь январь-июнь люль-декабрь январь-июнь июль-декабрь

2002 0,04 0,89 -0,14 0,38 -0,47 0,63

2003 0,78 0,65 0,18 0,83 -0,04 0,46

2004 0,11 -0,14 -0 22 0,50 -0,43 -0,17

2005 0,29 0,73 -0 32 0,51 -0,19 0 77

2006 0 27 0,01 -0 60 0,23 -0,66 -0,72

В результате, можно сделать вывод, что наивысшие коэффициенты корреляции в первых полугодиях получены без учета временного лага, и, в целом, они невысокие (за исключением 2003 г) Во вторых полугодиях прямая реакция продаж на рекламу запаздывала, в среднем, на один месяц, за исключением 2002 г, когда реакция продаж была немедленной, и 2005 г, когда реакция продаж опоздала на 2 месяца

Таким образом, анализ организационной структуры, финансового положения, товародвижения и продвижения продукции фирмы ООО Русская игра показал, что фирме Русская игра требуется разработка конкурентоспособной стратегии, которая позволит увеличить прибыль организации и занять более выгодные позиции на рынке продажи бытовой техники в Москве вгором предлагается перспективная схема организационной структуры стратегического управления маркетинговой деятельностью ООО Русская игра, предполагающая децентрализацию управления организацией

Особенностью этой модели организационной структуры является выделение в составе организации стратегических хозяйственных подразделений (СХП) и придание отдельным производственным и функциональным подразделениям статуса центров прибыли (ЦП) и центров ответственности Организационную структуру, обеспечивающую функцию стратегического управления в организации, образуют отдел стратегического развития на высшем уровне управления и совокупность СХП, в состав которых входят собственные службы стратегического развития В предлагаемой нами модели организационной структуры управления ООО Русская игра СХП занимают средний уровень власти, через который реализуется стратегическое управление

Рассматриваемая структура управления предполагает постепенное "переливание" кадров управленцев и специалистов из высшего звена управления в СХП и ЦП Это связано с постепенной передачей целого ряда функций управления СХП и ЦП и необходимостью укомплектования их квалифицированными кадрами менеджеров и специалистов, в первую очередь, в области экономики и финансов

В рамках предложенной модели совершенствования управленческой структуры ООО Русская игра, важное значение, по мнению автора, имеет разработка методологии трансфер гнош ценообразования как инструмента оценки деятельности центров ответственности и трудовых колективов подразделений субъектов торговли Внутрихозяйственные трансфертные (договорные) цены дожны быть выше производственной (цены производителя бытовой техники) себестоимости продукции и ниже ее цены реализации на сторону (средней установленной цены реализации) В качестве относительных величин в данной модели целесообразно брать их нормативные уровни, к соблюдению которых дожен стремиться данный центр ответственности

В качестве метода рыночного ценообразования автором предлагается использовать ценностно-ориентированный метод на основе анализа цен основных компаний-конкурентов Данный подход позволит контролировать конкурентоспособность цен

Автором предложены методы внедрения автоматизированной системы логистики и оценены ее преимущества для предприятия, предложены и научно обоснованы методы внедрения персонализации взаимоотношений с потребителями на основе Интернет-технологий, оценена эффективность внедрения автоматизированной системы логистики и совершенствования политики сбыта и продвижения продукции торгового предприятия на российском рынке розничной торговли электробытовой техникой В качестве маркетингового инструмента управления конкурентоспособностью ООО Русская игра автор предлагает внедрение автоматизированной системы логистики

Для эффективного управления товарными запасами предлагается внедрение компьютерной системы MRP-II, которая имеет модульную структуру Метод планирования потребностей в товарах (MRP и MRP-II) позволяет планировать действия по снабжению, необходимые для поставки товаров в соответствии с основным производственным планом продаж Главное преимущество данной компьютерной системы - требование, чтобы все ее подсистемы могли обмениваться информацией друг с другом т е ее интеграция

Планирование конкурентной позиции ООО Русская игра будет основываться на методе обходной атаки, то есть предполагается разработка и внедрение нового комплекса услуг в допонение к оказываемым ранее, а также за счет создания региональных представительств фирмы и стратегия интенсивного сбьтта путем использования максимально возможного числа торговых точек и складов

В заключении изложены результаты проведенного диссертационного исследования, сформулированы основные выводы и рекомендации

По теме диссертационного исследования опубликованы следующие работы:

1 Спиридонов А И Анализ состояния и предпосыки развития российского рынка бытовой техники // Сборник научных трудов Актуальные вопросы развития кредитно-финансовых, деловых отношений и информационных технологий в бизнесе - Москва, МЭСИ, 2005 (0,2 п л )

2 Спиридонов А И Вопросы ценообразования и процесс формирования цен // Сборник научных трудов академического совета Системный подход к информационным технологиям - Москва, МЭСИ, 2005 (0,3 и л )

3 Спиридонов А И Обзор рынка гипермаркетов статистический анализ // Журнал Вопросы статистики - Москва, 2007, №3 - с 23 (0,3 п л)

4 Спиридонов А И Методы обучения персонала на российском рынке маркетинговое управление торговой деятельностью компаний // Сборник научных трудов - Москва, МЭСИ, 2007 (0,4 п л )

Подписано к печати 26 04 07

Формат издания 60x84/8 Бум офсетная №1 Печать офсетная

Печл 1,5 Уч-издл 1,4 Тираж 100 экз

Заказ № 4037

Типография издательства МЭСИ 119501, Москва, Нежинская ул , 7

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Спиридонов, Андрей Иванович

Введение электробытовой техникой 3.3. Методы оценки экономической эффективности маркетинговых стратегий на рынке розничной торговли электробытовой техникой

Глава 1. Принципы и методы стратегического планирования на российском рынке электробытовой техники

1.1. Понятие и задачи управления и анализа рынка розничной торговли электробытовой техникой

1.2. Особенности стратегического планирования на российском рынке электробытовой техники

1.3. Стратегические альтернативы сбытовой деятельности на российском рынке розничной торговли электробытовой техникой

Глава 2. Анализ конкуренции торговых организаций на российском рынке электробытовой техники

2.1. Структура каналов сбыта электробытовой техники в России

2.2. Оценка уровня конкуренции на российском рынке электробытовой техники

2.3. Анализ развития российского рынка розничной торговли электробытовой техникой

Глава 3. Маркетинговое управление конкурентоспособностью предприятия на российском рынке розничной торговли электробытовой техникой

3.1. Стратегический анализ маркетинговой среды торгового предприятия ^ на российском рынке электробытовой техники

3.2. Разработка маркетинговой стратегии повышения конкурентоспособности предприятия на рынке розничной торговли 0, Г об

Диссертация: введение по экономике, на тему "Маркетинговое стратегическое управление конкурентоспособностью компании"

Актуальность темы. Торговля в России является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. В сфере товарного обращения работает более 17% общего числа занятых, В ней создается, примерно, 1/5 валового внутреннего продукта страны. В торговле и общественном питании функционирует около 40% общего числа предприятий (данные 2004 г.).

Потребительский рынок России растет достаточно высокими темпами. В 2006 г. объем товарооборота розничной торговли вырос по сравнению с 2000 г. (в сопоставимых ценах) в 1,9 раза. Среднегодовой темп роста составляет почти 11%. На потребительском рынке происходят серьезные качественные изменения, которые в частности проявляются в увеличении доли технически сложных товаров, пользующихся повышенным спросом. Важную роль в удовлетворении потребностей населения в технически сложных предметах быта играет рынок электробытовой техники. Он является одним из наиболее динамичных и стремительно растущих секторов российской розничной торговли. Его объем составляет порядка 182 мрд. руб., то есть, примерно, 11,2 мн. единиц в натуральном выражении. Это составляет около 3,5% всего потребительского рынка России. Средние темпы роста данного рынка достигают 20-25 % в год, что позволило ему занять верхние строчки в общемировом рейтинге привлекательности для мировых инвесторов.

Наблюдения свидетельствуют об очевидном обострении конкуренции, как со стороны производителей, так и со стороны розничных предприятий. В то же время конъюнктурные прогнозы развития рынка на ближайшее будущее не слишком благоприятны. Рост объема продаж сопровождается снижением рентабельности на 10%, в среднем по рынку, до уровня 7 - 12 % (максимум 16%, если речь идет о специфических категориях товаров). Особенно тяжело приходится компаниям, ассортимент которых ограничивается мекой бытовой техникой.

Маркетинговое управление конкурентоспособностью в настоящее время становится необходимостью на быстрорастущих рынках, к которым, в частности, относится российский рынок электробытовой техники. Так, например, рынок электробытовой техники Московского региона отличается повышенным уровнем конкуренции, поэтому решение проблем обеспечения и повышения конкурентоспособности торговых компаний здесь является первоочередной маркетинговой задачей.

Таким образом, актуальность темы исследования определяется объективной необходимостью эффективного маркетингового управления в торговой компании в целях стабилизации и повышения ее конкурентоспособности на рынке электробытовой техники. Решение данной проблемы связано с совершенствованием процессов маркетингового управления и планирования на предприятиях торговли электробытовой техникой. Для этой цели необходим глубокий анализ конкурентной стратегии торгового предприятия, оценки соответствия конкурентной стратегии современным требованиям. Дожна постоянно вестись работа по совершенствованию маркетингового управления и планирования на торговом предприятии в современных рыночных условиях.

Все это обусловило выбор темы диссертационного исследования и позволяет считать ее актуальной с позиций науки и практики.

Целью диссертационной работы является, разработка и совершенствование методов повышения конкурентоспособности торгового предприятия и их адаптация в сфере торговли электробытовой техникой. Цель исследования предполагает постановку и решение следующих задач:

Х выявление стратегических альтернатив сбытовой деятельности торговых предприятий на российском рынке электробытовой техники;

Х анализ конкуренции и конкурентоспособности субъектов рынка электробытовой техники, что дожно обеспечить конкурентное преимущество российских предприятий;

Х выявление предпочтений потребителей и разработка модели сегментирования потребителей электробытовой техники, что позволит определить наиболее перспективные сегменты;

Х разработка методов повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью торгового предприятия на рынке электробытовой техники;

Х оценка эффективности стратегии . повышения конкурентоспособности торгового предприятия на рынке электробытовой техники, выбор наиболее эффективных торговых предприятий.

Объектом исследования является российский рынок электробытовой техники.

Предметом исследования выступает процесс маркетингового стратегического управления конкурентоспособностью торгового предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды по экономической теории, предпринимательству и стратегическому планированию отечественных и зарубежных ученых: Алешиной И.В., Альберта М., Бермана Б., Валуева С.А., Гордона Я.Х., Гембла П., Дихтля Е., Дойля П., Ильенковой С.Д., Катахчян Н.М., Киселевой И.А., Костериной Т.М., Кузнецова В.И., Ламбена Ж.-Ж., Лапыгина Ю.Н., Максимовой В.Ф., Мескона М.Х., Минцберга Г., Орехова С.А., Портера М., Стоуна М.Д., Фатхутдинова.Р.А., Эванса Дж. Юрьевой Т.В. и др.

Проблемы маркетинга, маркетинговых исследований и конкурентного анализа исследовались в работах: Багиева Г.Л., Беляевского И.К., Березина И.С., Бове К.Л., Васильева Г.А., Голубкова Е.П., Данченок Л.А., Дибба С., Диксона П.Р., Зотова В.В., Ильенковой Н.Д., Короткова А.В., Котлера Ф., Менара К., Полякова В.Г., Рассела

Р.С., Уткина Э.А. и др.

При решении поставленных задач использовались методы группировки, конкурентного анализа, стратегического и сравнительного анализа, прогнозирования и моделирования, методы экспертных оценок.

Информационную базу исследования составили. данные Федеральной службы государственной статистики; публикации в общеэкономических и специализированных периодических изданиях; материалы официальных сайтов сети Internet; результаты исследований консатинговых компаний; материалы интервью с руководителями торговых предприятий российского рынка электробытовой техники, а также результаты исследований, проведенных автором по данным отчетности компании ООО Русская игра.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в выявлении методов повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью и конкурентоспособностью торгового предприятия на российском рынке электробытовой техники. Основные научные результаты работы, полученные лично автором: Х Выявлены и оценены особенности стратегического планирования на российском рынке торговли электробытовой техникой: о на основе анализа тенденций развития сферы розничной торговли в России дана характеристика рынка электробытовой техники и ее роли в экономике; о оценены стратегические альтернативы сбытовой деятельности на российском рынке электробытовой техники, к основным из которых автор относит: организацию сбыта по товарному, торгово-сервисному принципу, по фактору цен, по типам торговых предприятий, формам и видам интеграции, в зависимости от уровня концентрации и месторасположения по отношению к другим торговым точкам.

Х Адаптирована к потребностям рынка электробытовой техники методика анализа конкуренции производителей, брендов и торговых предприятий: о оценены конкурентные позиции производителей и брендов на российском рынке электробытовой техники; о охарактеризованы динамические закономерности объема, уровня и структуры Московского рынка электробытовой техники, определена сетевая ниша, дана оценка развития каналов дистрибуции; о на основе анализа рыночной деятельности субъектов российского рынка электробытовой техники выявлены маркетинговые преимущества и недостатки разнообразных форматов торговли; о на основе финансовых показателей и показателей статистики структуры продаж, а также методики анализа сравнительных преимуществ дана оценка конкурентной ситуации на рынке электробытовой техники (в целом и по Московскому региону); о разработана модель сегментации потребителей электробытовой техники, основанная на демографических и поведенческих критериях, и оценена конкурентная привлекательность сегментов с точки зрения возможностей сбыта продукции.

Х Выявлены методы повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью торгового предприятия, адаптированные для рынка электробытовой техники: о в частности адаптирована методика SWOT-анализа торгового предприятия для российского рынка розничной торговли электробытовой техникой; о дана оценка сезонности объема продаж электробытовой техники, установлен характер и теснота взаимосвязи между этими показателями; о разработана организационная структура стратегического управления маркетинговой деятельностью торгового предприятия и его отдела маркетинга, функционирующих на розничном рынке электробытовой техники; данная организация предполагает децентрализацию управления организацией и позволяет повысить эффективность управления маркетинговой деятельностью; о адаптирована стратегическая матрица управления хозяйственным портфелем торгового предприятия для рынка электробытовой техники, позволившая выявить стратегические направления маркетинговой деятельности; о предложен и научно обоснован метод трансфертного ценообразования как основной инструмент оценки деятельности центров ответственности и трудовых колективов подразделений торговых предприятий на рынке электробытовой техники; разработан агоритм расчета конкурентоспособной рыночной цены продажи электробытовой техники.

Х Разработана стратегия повышения конкурентоспособности торгового предприятия на российском розничном рынке электробытовой техники: о предложены методы внедрения автоматизированной системы логистики для торговли электробытовой техникой, оценены ее преимущества для предприятия как эффективного инструмента обработки большого объема информации и управления материальными потоками; о предложены и научно обоснованы методы внедрения персонализации взаимоотношений с потребителями на основе

Интернет-технологий, позволяющие увеличивать число потенциальных и постоянных потребителей; о оценена эффективность внедрения автоматизированной системы логистики и совершенствования политики сбыта и продвижения продукции торгового предприятия на российском рынке розничной торговли электробытовой техникой. Отмеченные результаты соответствуют пп. 3.5. Внутриорганизационный маркетинг и его влияние на конечные результаты деятельности организации, 3.9. Повышение конкурентоспособности товаров/организаций, стратегия и тактика ведения конкурентной борьбы, 3.10. Методы и формы ценовой/неценовой конкуренции на рынке товаров и услуг, 3.17. Методические основы формирования системы распределения товаров паспорта специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг).

Теоретическое значение и практическая ценность работы. Результаты исследования можно рассматривать как вклад в научную теорию конкурентного анализа, управления конкурентоспособностью и маркетинговых коммуникаций, имеющие важное практическое значение для повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятий на рынке электробытовой техники.

Разработанные рекомендации и положения могут быть применены производственными и торговыми предприятиями рынка электробытовой техники при разработке стратегий сбыта и продвижения товаров, организации маркетинговых исследований, а также в целях повышения конкурентоспособности товаров/компаний на рынке электробытовой техники.

Отдельные положения диссертационного исследования могут быть включены в учебные материалы ВУЗов при преподавании дисциплин:

Маркетинг, Маркетинговые исследования, Основы логистики, Конкурентный анализ, Ассортиментная политика фирмы, Маркетинговые коммуникации и др.

Апробация и внедрение результатов работы. Основные результаты работы были доложены и получили одобрение: на заседании ООО Русская игра, на котором приняты в качестве рекомендаций по стратегическому планированию и положены в основу управления службой маркетинга, г. Москва, 2007 г.; на заседании кафедры Маркетинга МЭСИ, г. Москва, 2007 г., на заседании Научно-методологического совета Института Менеджмента МЭСИ, г. Москва, 2007 г.

Публикации. Основные положения диссертации отражены в 3 научных статьях автора общим объемом 1,2 п.л., в том числе в' журнале, рекомендованном ВАК.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования, отражает его логику и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений, содержит 8 таблиц и 25 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Спиридонов, Андрей Иванович

Заключение

В России за годы реформ произошли значительные изменения и в сфере торговли. В частности, вырос удельный вес торговли в валовом продукте, высокими темпами растет потребительский рынок. Российскую розничную торговлю называют наиболее привлекательным рынком для инвестиций.

Однако, по мнению автора, есть основание считать, что инфраструктура торговли могла бы развиваться более высокими темпами, чем это имеет место в настоящее время. В ходе исследования было выявлено, что формирование и развитие инфраструктуры торговли сдерживается в силу следующих причин: существование административных барьеров во взаимоотношениях торгового бизнеса и власти (регистрация, лицензирование, сертификация, системы контроля и др.), недостаток финансовых ресурсов, нехватка складских помещении, высокая арендная плата, тарифные и таможенные барьеры. В связи с этим возникает настоятельная необходимость изменений в стратегическом управлении торговыми организациями на российском рынке электробытовой техники.

Автором проанализированы стратегические альтернативы организации сбытовой деятельности торговых предприятий на российском рынке электробытовой техники на основе ассортимента товаров, спектра сопутствующих услуг, в зависимости от уровня цен, типа торговых предприятий, по формам и видам интеграции, в зависимости от концентрации и месторасположения торговых точек. В результате, было выявлено, что продажа методом самообслуживания становится наиболее популярной в современной розничной торговле и особенно актуальной в сегменте торговли бытовой техникой. Кроме того, по мнению автора, на смену оптово-розничным рынкам придут торговые молы,. которые-занимают лидирующие позиции в торговой инфраструктуре России в силу низкого уровня цен и широкого ассортимента товаров.

В процессе анализа конкуренции производителей, брендов и торговых предприятий для российского рынка электробытовой техники, автором получен вывод, что в связи с приходом на российский рынок электробытовой техники западных компаний можно прогнозировать серьезное изменение Хконкурентной ситуации. Встает вопрос не только о реструктуризации рынка, но и о самом выживании российских сетей и сохранении их брэндов. На сегодняшний момент импортная составляющая достигает 90-95 %, а по некоторым позициям отечественные аналоги отсутствует вовсе. Происходит также сокращение числа товарных брендов, выделяется группа лидеров.

Отечественные производители смогли занять лидирующие позиции только в сегменте холодильников, в сегментах бытовых плит стиральных машин доля отечественной техники ничтожна мала, а в категории встраиваемой техники отсутствует вообще. В то же время отмечается беспрецедентный рост корейских компаний. Узнаваемость корейских торговых марок достигает 80 %, компании отличаются милионными бюджетами рекламных компаний, постоянным совершенствованием технологий производства и качества продукции.

В целом, наблюдения автора свидетельствуют об очевидном обострение конкуренции как со стороны производителей, так и со стороны розничных предприятий. Однако в розничной торговле по количеству торговых площадей на душу населения, в сравнение с более развитыми странами, рынок даже в Москве еще далек от насыщения.

Современная структура рынка электробытовой техники представлена двумя основными типами игроков: сетевыми магазинами и специализируемыми рынками. По итогам 2004г., доля рыночных операторов превысила долю сетевой ниши на 10%, притом, что, по сравнению с 2003г., вследствие ожесточенной конкурентной борьбы доля сетей выросла на 7%. В тоже время доля независимых магазинов сократилась до 8% .

В процессе торговой деятельности сетевые магазины используют несколько форматов торговли: супермаркеты, гипермаркеты электроники и продажи техники через гипермаркеты общего типа. Кроме того,' есть еще один формат, доля которого пока весьма незначительна, но растет высокими темпами - это продажи техники через Интернет.

С точки зрения макроэкономики, наблюдаемая сейчас тенденция перераспределения долей между каналами дистрибуции бытовой техники объясняется неравномерным ростом благосостояния различных социальных групп. Торговая деятельность сетевых компаний осуществляется через единые каналы дистрибуции, а именно, через форматы торговли, представленные мультибрендовыми магазинами самообслуживания -супермаркетами. Развитие розничной торговли привело к появлению новых форматов торговли - гипермаркетам электроники.

Основными конкурирующими торговыми компаниями на данном рынке являются: М-Видео, Эльдорадо, Техносила, Мир техники, ООО Русская игра. Автором проведен анализ конкурентоспособности данных фирм в 2005 г. с помощью методики, основанной на изучении Хконкурентоспособности с позиций сравнительных преимуществ. В результате, было выявлено, что лидером на рынке продаж является фирма Эльдорадо и М-Видео. При этом конкурентоспособность определяется только теми свойствами, которые представляют интерес для покупателя. При сегментировании потребителей автор предлагает использовать основные критерии: уровень дохода, искомые выгоды от покупки (экономия, сервис, качество) и размер семьи.

Автором дана характеристика основных потребителей электробытовой техники: это люди с низким доходом, умеренные потребители, ориентирующиеся на экономию. Однако в качестве целевого сегмента торгового предприятия все же целесообразно рассматривать сегмент, к которому принадлежат люди, являющиеся умеренными потребителями, имеющие высокий доход и которые ориентируются на качество товара. Несмотря на то, что этот сегмент не обладает возможностями быстрого роста, а рост числа потенциальных покупателей невелик, конкуренция на данном сегменте рынка значительно слабее, чем на среднеценовом сегменте.

Так как данный целевой сегмент предъявляет высокие требования к каналам сбыта товаров, товары следует продавать в специализироанных магазинах или (и) секциях. Для фирмы данный сегмент будет выгодным, так как даже при небольшом объёме продаж прибыль будет значительной.

Анализ внешней среды торговой компании на рынке электробытовой техники показал, что необходимо обратить внимание на опасности со стороны конкурентов и других факторов внешней среды. В частности, для ООО Русская игра существует угроза воздействия на организацию со стороны государственного регулирования на местном уровне, затрудняющего развитие торговой инфраструктуры путем ограничения возможностей диверсификации компаний. Однако в тоже время существуют перспективы, способствующие развитию организации. и выхода ее на мировую арену: наличие многочисленных инвесторов, готовых вложить свои ресурсы в предприятие, обладающее столь значительным потенциалом. Сильными сторонами в деятельности ООО Русская игра, определяющими ее конкурентные преимущества, являются: наличие более развитой материально-технической базы и ресурсов по сравнению с конкурентами, Хприемлемость цен для потребителей, что обеспечивается сравнительно низкой стоимостью продукции; штат высококвалифицированных сотрудников и т.п.

Реклама продукции ООО Русская игра рассматривается автором как один из основных инструментов увеличения целевой аудитории. В ходе анализа зависимости объемов продаж компании от затрат на рекламу автором выявлена сезонность этих показателей, другими словами, неравномерность развития в зависимости от года и месяца в году. В процессе анализа динамики индексов сезонности продаж и затрат на рекламу, автором Хустановлено, что в первом полугодии обычно взаимосвязи слабые, причем введение временного лага в эти периоды, в основном, не изменяет ситуацию. Однако во втором полугодии наблюдается задержка прямой реакции продаж на рекламу, в среднем, на один-два месяца.

В результате, можно сделать вывод, что наивысшие коэффициенты корреляции в первых полугодиях получены без учета временного лага, и, в целом, они невысокие (за исключением 2003 г.). Во вторых полугодиях прямая реакция продаж на рекламу запаздывала, в среднем, на один месяц, за исключением 2002 г., когда реакция продаж была немедленной, и 2005 г., когда реакция продаж опоздала на 2 месяца.

Анализ организационной структуры, финансового положения, товародвижения и продвижения продукции фирмы ООО Русская игра показал, что фирме Русская игра требуется разработка конкурентоспособной стратегии, которая позволит увеличить прибыль организации и занять более выгодные позиции на рынке продажи бытовой техники в Москве. В данном направлении автором предложена перспективная схема организационной структуры. стратегического управления маркетинговой деятельностью ООО Русская игра, предполагающая децентрализацию управления организацией. Особенностью этой модели организационной структуры является выделение в составе организации стратегических хозяйственных подразделений (СХП) и придание отдельным производственным и функциональным подразделениям статуса центров прибыли (ЦП) и центров ответственности. Рассматриваемая структура управления предполагает постепенное "переливание" кадров управленцев и специалистов из высшего звена управления в СХП и ЦП. Это связано с постепенной передачей целого ряда функций управления СХП и ЦП и необходимостью укомплектования их квалифицированными кадрами менеджеров и специалистов, в первую очередь, в области экономики и финансов.

В рамках предложенной модели совершенствования управленческой структуры ООО Русская игра важное значение, по мнению автора, имеет Хразработка методологии трансфертного ценообразования как инструмента оценки деятельности центров ответственности и трудовых колективов подразделений субъектов торговли. Внутрихозяйственные трансфертные договорные) цены дожны быть выше производственной (цены производителя бытовой техники) себестоимости продукции и ниже ее цены реализации на сторону (средней установленной цены реализации). В качестве относительных величин в данной модели целесообразно брать их нормативные уровни, к соблюдению которых дожен стремиться данный центр ответственности.

В качестве метода рыночного ценообразования автором предлагается использовать ценностно-ориентированный метод на основе анализа цен основных компаний-конкурентов. Данный подход позволит контролировать конкурентоспособность цен.

В качестве маркетингового инструмента управления конкурентоспособностью ООО Русская игра автор предлагает внедрение автоматизированной системы логистики. Для эффективного управления товарными запасами предлагается внедрение компьютерной системы MRP-II, которая имеет модульную структуру. Метод планирования потребностей в товарах (MRP и MRP-II) позволяет планировать действия по снабжению, необходимые для поставки товаров в соответствии с основным производственным планом продаж.

Планирование конкурентной позиции ООО Русская игра будет основываться на методе обходной атаки, то есть предполагается разработка и Хвнедрение нового комплекса услуг в допонение к оказываемым ранее, а также за счет создания региональных представительств фирмы и стратегия интенсивного сбыта путем использования максимально возможного числа торговых точек и складов.

В целом, в результате проведенного исследования, затраты на предлагаемые мероприятия, с точки зрения рентабельности, приемлемы для компании, ожидаемый эффект от внедрения автоматизированного отдела логистики приведет к увеличению прибыли, повышению эффективности управления маркетинговой деятельностью и конкурентоспособности Хпредприятия.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Спиридонов, Андрей Иванович, Москва

1. Гражданский Кодекс РФ.

2. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. М.: ТОО ИнтеТех, 1993. - 80с.

3. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: ИНФРА-М -НОРМА, 1997.-411 с.

4. Армстронг М. Основы менеджмента. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. -470 с.

5. Архипов В.Е. Принцип эффективности менеджмента и маркетинга. М.: ИНФРА-М, 1998. - 48 с. - (Б-ка журнала Консультант директора).

6. Багиев Л.Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. СПб.: Издательство СПбГУЭиФ, 1999.-435 с.

7. Багиев Г.Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособие СПб.: СПбУЭФ, 1995. - 280 с.

8. Багиев Г.Л.,Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. Учебник под общ. ред. Багиева Г.Л. М.: Экономика, 1999. 702 с.

9. Баженов Ю.К., Васькин Е.В. Организация рекламы в магазине. Учеб.-практ. пособие. М.: ИВЦ Маркетинг, 1998. - 124 с.

10. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2001. 395 с.

11. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие. М.: Инфра-М, 2003. - 260 с. - (Серия. Высшее образование).

12. Батра Р., Майерс Д.Д., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. -5-е изд, М.; СПб.; К.: Издательский дом Вильяме, 1999. - 784с. : ил. -Парал. тит. англ. Уч. пос.

13. Беляевский И.К. Маркетинг: Курс лекций/ Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. М., 1997. - Вып. 6. - 58 с.

14. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2004. - 320 е.: ил.

15. Беляевский И.К., Башина О.Э. Статистика коммерческой деятельности.

16. М.: Финстатинформ, 1996. 606 с.

17. Березин И. Маркетинг сегодня. М.: Менеджер, 1996.-128с.

18. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер. с англ. М.: Новости, 2001.-280 с.

19. Бове K.JL, Арене У.Ф. Современная реклама: пер. с англ. Тольятти: Издательский Дом Довгань, 1995. - 704с.

20. Бодци Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. Ч СПб.: Питер, 2001. 440 с.

21. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. М.: Инфра-М, 2001 232 с.

22. Бокарев Тимофей. Энциклопедия интернет-рекламы. М.: ПРОМО-РУ, 2000.-416с.

23. Бусыгин А.В. Менеджмент. М.: Дело и сервис, 2000. - 402 с.

24. Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции. Новые возможности. М.: Изд-во стандартов, 2001. - 370 с.

25. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Институт международного права и экономики. Изд-во "Триада тд", 2002. - 320 с.

26. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. М.: "Гардарика", 2005. - 438 с.

27. Гарри Картер. Эффективная реклама. М.: Прогресс, 1991. - 280 с.

28. Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. (Магазин, реклама, товар. Стимулирование сбыта: методы торговли, формы продажи). М.: РусПартнер тд, 1994. - 281с.

29. Герчикова И. Н. Менеджмент / Учебник. М,: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2004.-517 с.Х29. Герчикова М.Н. Оценка персонала в менеджменте. М., 2000. - 295 с.

30. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: Изд-во стандартов, 2001.

31. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М., 2000. - 197 с.

32. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Издательство Финпресс, 1998.-416 с.

33. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: Гела-принт, 1996.-320с.

34. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование М.: Дело, 1998. 248 с.

35. Дейян А. Реклама. М.: Прогресс-Универс, 1993. - 176с.

36. Дейян А.А. и Л. Троадек. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс-Универс. 1994.-190с.

37. Дел Д., Линда Т. Учебник по рекламе / Пер. с польск. Н.В.Бабиной -Мн.: ООО СК, 1996.- 320с.

38. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. С-Пб.: Питер, 2001. - 150 с.

39. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учебное пособие / Пер. с англ. -М.: ЗАО Издательство БИНОМ, 1998. 560 с.

40. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. М.: Высшая школа, 1995. - С. 100-131.

41. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2001. - 480 с.

42. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Издательство стандартов, 2005. - 492 с.

43. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. / Пер. с англ. М.: Дело, 2004. - 330 с.

44. Дэвис С.М. Управление активами торговой марки / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2001. - 272 с.

45. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики: Учебник/ Под ред. И.И. Елисеевой. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 656с.

46. Ефимова М.Р., Петрова Е.В., Румянцев В.Н. Общая теория статистики: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1996. - 416 с.

47. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах. М., 2000. - 180 с.

48. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: МО, 2005.-332 с.

49. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента / Учебное пособие для вузов. Ч М.: Центр, 2004. 345 с.

50. Зотов В.В. Ценность бренда: Монография. М.: ООО Маркет ДС Корпорейшн, 2005. - (Академическая серия). - 170 с.

51. Израэл М. Кирцнер. Конкуренция и предпринимательство, М.: . ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 239 с.

52. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. Учеб. пособие. / Под ред. И. К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 2000. - 234 с.

53. Ильенкова С.Д., Гохберг JI.M., Ягудин С.Ю., Кузнецов В.И. и др. Инновационный менеджмент. Учебник для ВУЗов./ Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 327 с.

54. Инновационный менеджмент / Справочное пособие / Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. М.: Центр исследований и статистики науки, 2003. - 223 с.

55. Инновационный менеджмент / Под ред. Архангельского А.И. М., 2005. -412 с.

56. История менеджмента / Уч. пособие. / Под ред. Д. В. Валового. М.: ИНФА, 2000. - 530 с.

57. Интернет. Энциклопедия. Второе изд. Под ред. Л.Мелиховой. СПб: ЗАО Питер Бук, 2000,528с.

58. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. Минск: ЭКОНОМ-ПРЕСС, 2001.-490 с.

59. Каневский Е.М. Эффективность рекламы. М.: Экономика, 1980. - 182с.

60. Катернюк А. В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама: Учеб. пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 320 с.

61. Кениг Т. Психология рекламы, ее современное состояние и практическое значение / Пер. с нем. М.: Современные проблемы, 1925.

62. Коган А.Ф., Шапошникова Н.Н. Реклама в малом бизнесе. Харьков: ИМП Рубикон, РИП Оригинал, 1994, 80 с.

63. Конкуренция и предпринимательство/ под. Ред. Проф. А.Н. Романова, М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 239с.

64. Короткое А.В. Статистическое обеспечение маркетинга продукта / Монография. М.: МЭСИ, 2000. - 150 с.

65. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент СПб: Питер Ком, 1999. - 896 е.: ил. (Серия Теория и практика менеджмента).

66. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 734с.

67. Круглов М.И. Паблик рилейшнз Ч один из важных и активно развивающихся элементов современного рынка. М., 2005. - 170 с.

68. Крылов И.П. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). М.: Центр, 2003. 192 с.

69. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб. Пособие / Под ред. акад. А.Н. Романова. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. 240с.

70. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. СПб.: ОБИС, 2005.-383 с.

71. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг / Пер. с франц. Спб.: Наука, 1996.-451-498 с.

72. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента / Учебное пособие. СПб.: ИД МиМ, 2003. - 425 с.

73. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга / Учеб. пособ. Под ред. д-ра эконом, наук, проф. О. Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп. Дизайн обл. А. С. Андреев. - СПб.: ИД МиМ, 1997. - 415 с. с ил.; 7 табл. (Учебная серия).

74. Леви М., Вейтц Б. А. Основы розничной торговли / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Издательство Питер, 1999. - 448 с. -(Серия Теория и практика менеджмента)

75. Маркетинг: Практикум. Учебно-методическое пособие / Под ред. И.К. Беляевского Моск. гос. ун-т экономики, статистики, и информатики.1. М.: 1999. -92 с.

76. Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю, Красильников С.А. и др.; Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

77. Маркетинг / Под ред. проф. Уткина Э.А. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Изд. ЭКМОС, 1999. - 320 с.

78. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д. Секерин; общ. ред. Е.П. Голубкова. М.: Экономика, 1993. - 222 с.

79. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности. Терминологический словарь.-М., 1992.Х80. Мескон М. и др. Основы менеджмента Ч М.: Дело, 2000. 794 с.

80. Менеджмент / Под ред. Ю.В.Кузнецова, В.И.Подлесных. СПб.: "Бизнес-пресса", 2001. - 422 с.

81. Менеджмент организации: Учебное пособие / Румянцева З.П., Саломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. М.: ИНФРА-М, 2001. - 235 с.

82. Музыкант B.JI. Теория и практика современной рекламы: Учеб. пособие для ВУЗов. М. Евразийский регион, 1998. - 328 е.: ил.

83. Новый энциклопедический словарь. М.: Большая Российская энциклопедия, 2000. 1456 с.Х85. Орехов С.А. Статистические аспекты исследования диверсификации корпораций. Монография. -М.: ИНИОН РАН, 2001. 188 с.

84. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / Под редакцией Б. М. Генкина Ч М.: Высшая школа, 2000. 399 с.

85. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. 2-е иэд., перераб. и доп. - М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 2000. - 364 с.

86. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: Ось-89, 1998. - 80 с.

87. Пол Хейне. Экономический образ мышления. / Пер. с англ. под ред.

88. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. под ред. В.Д. Щетинина. М.: Международные отношения, 2003. - 263 с.

89. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М. : Рефл-бук; Ваклер, 2000. - 352 с.

90. Прыткин Б. В., Прыткина Л. В., Эриашвили Н. Д., Усман 3. А. Общий курс менеджмента / Учебник. Ч М.: ЮНИТИ, 2000. 423 с.

91. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. М;: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.- 175с.

92. Ромат Е. Реклама в системе маркетинга. Харьков, НВФ Студцентр, 1995.-214 с.

93. Российский статистический ежегодник: Стат. сб. / Госкомстат России. -М., 2006. 679 с.

94. Росситер Дж. Р., Персли Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л. А. Воковой СПб.: Издательство "Питер", 2000. - 685 е.: ил. - (Серия Маркетинг для профессионалов).

95. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. Минск: ООО Новое знание, 1999. - 688 с.

96. Самуэльсон Г.А. Экономика. Вводный курс / Пер. с англ. ред. Аникин А.В. и др. - М.: Прогресс, 1964. - 843 с.

97. Сио К.К. Управленческая экономика: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000.-671 с.

98. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. М.: Юристъ, 1998. - 659 с.

99. Скамай Л.Г., Трубочкина М.И. Экономический анализ деятельности предприятий. М.: ИНФРА-М, 2004. - 312 с.

100. Сливотски А., Маррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. М., 2002. -144 с.

101. Современный маркетинг / под ред. В.Е. Хруцкого М.: Финансы и статистика, 2004. - 387 с.

102. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И.К.Беляевский, Г.Д. Кулагина, JI.A. Данченок и др.; Под ред. И.К.Беляевского. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 656 с.

103. Стратегическое планирование на предприятие / Под ред. Виханского М.И. М., 2004. - 217 с.

104. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама. Теория и практика. / Пер. с англ. В.Б.Боброва. -М.: Прогресс, 1989. 630с.

105. Теория статистики: Учебник / Под. ред. проф. Р.А. Шмойловой. 3-е изд., перераб. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 560 е.: ил.

106. Терещенко В. Маркетинг: Теория и российская практика, СПб.: Питер, 2004.-117 с.

107. Томпсон А.А., мл., А.Дж. Стрикленд III Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Учебник для вузов. Пер. с 9-го англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2000. - 412 с.

108. Управление менеджментом / Под ред. Уткина Э.Г. М., 2005. - 324 с.

109. Уткин Э.А. История менеджмента. М.: ЭКНОС, 2000. - 250 с.

110. Уткин Э.А. Инновационный менеджмент. М., 2004. - 217 с.

111. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. М., 2003. - 290 с.

112. Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов по курсам Менеджмент, Маркетинг: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 1996.- 64с.

113. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. Учебник. М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем. Издательство ЭКМОС, 1997.-272с.

114. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент / Учебник для вузов. М.: Интел-Синтез, 2005. 310 с.

115. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. 3-е изд. М., 2005. -316 с.

116. Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг. М., 2005. - 297 с.

117. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник. 3-е изд. -М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005. - 196 с.

118. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПб: Питер, 2001. - 384 е.: ил. - (Серия Маркетинг для профессионалов).

119. Фридлендер К. Путь к покупателю. Теория и практика рекламного дела. Пер. с нем. M.-JL, 1926.

120. Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж. М.: Экономика, 2004. - 190 с.

121. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие для вузов В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. 3-е изд. Перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004. -528 с.

122. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2005. - 255 с.

123. Цацулин А.Н. Цены и ценообразование в системе маркетинга. М.: ИИД "Филинъ", 1998. - 448 с.

124. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб: Издательство Питер, 2000. - 752 е.: ил. - (Серия Маркетинг для профессионалов).Х 129. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. М.: Инфра-М, 1995. - 224 с.

125. Шелобаев С. И. Математические методы и модели в экономике, финансах, бизнесе: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-351 с.

126. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия: Пер. с нем. / Под ред. проф. А. Г. Поршнева. М.: Финансы и статистика, 1996.- 512 е.: ил.

127. Щедрин Н.И., Егоров Н.Н. Статистика торговли: Учебное пособие. Ч

128. Финансы и статистика, 1987. 327 с: ил.

129. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг / Пер. с англ. М.: Экономика, 1990. -С. 277-309.

130. Экономика предприятия. / Под ред. Кантора E.JI. СПб.: Питер, 2002. -279 с.

131. Экономика и статистика фирм: Учебник / В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина и др.; Под ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Ильенковой. -2-е изд. М.: Финансы и статистика, 2000. - 288 с.

132. Экономическая статистика: учебник / Под ред. Ю.Н. Иванова. М.: ИНФРА-М, 2003.- 480 с.

133. Экономическая стратегия фирмы. Под ред. проф. Градова А.П. Учебное пособие. С-Пб.: Специальная литература, 1995 г. 302 с.

134. Энджел Д.Ф., Блэкуэл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. -СПб: Питер ком, 1999. 768с.: ил. (Серия Теория и практика менеджмента).

135. Мардонова Э.У. Организация работы по созданию маркетинговой стратегии и тактики действий в торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. № 4. с. 91-98

136. Процесс создания рекламы // Торговля за рубежом.-1991. №4. с.29-36.

137. Ривс Р. Реальность в рекламе // Искусство рекламы. Теория и практика современной рекламы. М., 1992.

138. Френкель А.А. Прогноз развития российской экономики на 2004-2005 годы // Вопросы статистики. 2004. №12. 72-81 с.

139. Френкель А.А. Прогноз развития экономики России на 2005-2006 гг. / / Вопросы статистики. 2005. №12. С. 83-92.

140. Шукшин В.А. Оценка конкурентоспособности предприятий с дивизиональной структурой управления // Менеджмент в России. 2006. №3. С. 81-98.

141. Boorstin D. Advertising and American civilization // Advertising and Society.-New York, 1974.

142. David D. Le marketing politique. Paris, 1978.

143. Pocket Marketing. London, Penguin Group, The Economist Books Ltd., 1994.

144. Популярность ресурсов среди Internet-аудитории России. Ссыка на домен более не работает

145. Реклама в Интернет Ссыка на домен более не работаетmaxim/156. Реклама в сети Internet-Россия, Демир О.В. Ссыка на домен более не работает149

Похожие диссертации

• Стратегическое управление конкурентоспособностью хлебопекарного предприятия
• Методология формирования механизма стратегического управления предприятием
• Развитие маркетинговых систем управления промышленными компаниями
• Стратегическое управление конкурентоспособностью промышленных предприятий региона
• Механизм стратегического управления конкурентоспособностью вуза на основе бенчмаркинга и методики распознавания образов