Логистика взаимодействия потоковых процессов домашних хозяйств и организаций торговли тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | доктор экономических наук |
| Автор | Зуева, Ольга Николаевна |
| Место защиты | Екатеринбург |
| Год | 2008 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Логистика взаимодействия потоковых процессов домашних хозяйств и организаций торговли"
На правах рукописи
ЗУЕВА ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА
ЛОГИСТИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОТОКОВЫХ ПРОЦЕССОВ ДОМАШНИХ ХОЗЯЙСТВ и ОРГАНИЗАЦИЙ ТОРГОВЛИ
Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (логистика)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук
2 2 СЕН 2003
Екатеринбург - 2008
003446733
Диссертационная работа выпонена на кафедре Коммерции, логистики и маркетинга ГОУ ВПО Уральский государственный экономический университет
Научный консультант: Заслуженный деятель науки РФ, доктор
экономических наук, профессор Зырянов Александр Васильевич
Официальные оппоненты, доктор экономических наук, профессор
Новиков Дмитрий Тимофеевич, ОАО Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка (ИТКОР), г Москва
доктор экономических наук, профессор Нагапетьянц Нестер Акопович,
Всероссийский заочный финансово-экономический институт (ВЗФЭИ), г Москва
доктор экономических наук, профессор Гончаров Петр Павлович, ГОУ ВПО Оренбургский государственный аграрный университет, г Оренбург
Ведущая организация ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный
университет экономики и финансов, г Санкт-Петербург
Защита диссертации состоится 7 октября 2008 г в 10 00 на заседании диссертационного совета Д 212 287.01 при ГОУ ВПО Уральский государственный экономический университет по адресу 620144, г. Екатеринбург, ГСП-985, ул 8 Марта/Народной воли, 62/45, ауд 150, зал заседаний Ученого совета
Отзывы на автореферат в двух экземплярах, заверенные гербовой печатью, просим направлять по адресу 620144, г Екатеринбург, ГСП-985, ул 8 Марта/Народной воли, 62/45, ГОУ ВПО Уральский государственный экономический университет, Ученому секретарю диссертационного совета университета Д 212 287 01. Факс (343) 257-71-47.
С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ГОУ ВПО Уральский государственный экономический университет. С авторефератом можно ознакомиться на официальном сайте ВАК Министерства образования и науки РФ и сайте ГОУ ВПО Уральский государственный экономический университет по адресу http//lib usue ru/avtoref
Автореферат разослан л 5 сентября 2008 г.
Ученый секретарь диссертационного совета, у /7
кандидат экономических наук, доцент -/ . Н В Новикова
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования Развитие в России рыночных отношений, переход к методологии учета и статистики, принятой в международной практике, потребовали изменения представления о сущности и границах экономической деятельности и о ее результатах, изменения системы показателей для характеристики и оценки экономических процессов, методики их расчета и трансформации сложившейся системы информации
Выделение в системе национальных счетов (СНС) сектора Домашние хозяйства дает возможность определить его вклад в создание и использование ВВП, участие в образовании и распределении доходов, расширяет возможности анализа товаропотоков и товаропотребления Именно домохозяйства занимают особое стратегическое положение, обладают в определенном смысле суверенитетом, поскольку в пределах своих денежных доходов свободны покупать товары и услуги в наборе, наиболее подходящем для удовлетворения своих потребностей Свобода потребительского выбора обуславливает поведение всех субъектов рыночных отношений, служит основой для конкуренции, придает направление и упорядоченность функционированию экономики и государственной политики в целом Экономика дожна надлежащим образом адаптироваться к изменениям предпочтений потребителей
Об этом свидетельствует один из главных ключевых принципов, заложенных в философии менеджмента качества и реализованных в международных стандартах серии ИСО 9000, который определяет ориентацию на потребителя Коммерческие организации всецело зависят от своих потребителей и поэтому дожны понимать их текущие и будущие потребности, выпонять их требования и стремиться превзойти их ожидания
Домашнее хозяйство как таксономическая ячейка населения в конкретно-исторических условиях, соответствующих определенному уровню развития производительных сил и характеру производственных отношений, способу производства, распределения, обмена и потребления материальных благ, воздействует на отношения в обществе, влияет на логистические процессы товародвижения и является замыкающим звеном логистической цепи В связи с этим назрела необходимость рассмотрения функционально-логистическою аспекта, связанного с исследованием функционирования домохозяйств в логистической системе товародвижения В соответствии с этими представлениями домашнее хозяйство является одним из важнейших субъектов экономической деятельности
До недавнего времени считалось, что к организации домашнего хозяйства принципы логистики неприменимы, что члены домашних хозяйств руководствуются лишь житейским подходом Термин логистика домашнего хозяйства в публикациях, посвященных исследованиям проблем логистизации, употребляется крайне редко, хотя, на наш взгляд, есть достаточные основания для его использования Квинтэссенция всего многообразия существующих определений логистики выражается фразой логистика - это управление потоками. Применительно к теме исследования это заключается в возможности управлять потоками товаров от розничных торговых предприятий (и иных продавцов) в
домашние хозяйства, реверсивными материальными потоками из домохозяйств И такое движение сопровождается и обеспечивается движением финансовых и информационных ресурсов
Экономическое поведение домохозяйств задается рамками объективных экономических условий в стране, менталитетом и традициями, сложившимися в предыдущие годы, принадлежностью каждого индивида к определенным социальным слоям Последние исследования показали, что производители товаров и работники торговли, принимая логистические решения в сфере производства и распределения, дожны ориентироваться на движение потоков в сфере потребления Анализ мирового и отечественного опыта свидетельствует, что для домашних хозяйств, как конечных самостоятельных экономических ячеек общества в той или иной степени присущи все функциональные области логистики, прежде всего закупочная, транспортная, информационная и другие.
Развитие логистических подходов открывает возможности улучшения обслуживания потребителей Помимо обеспечения их нужной продукцией, в последнее время потребители стали требовать оказания им допонительных услуг по доставке товаров в сокращенные сроки, по улучшению взаимодействия с транспортными организациями, по выпонению складских операций, осуществлению технической помощи по установке и наладке сложных приборов, находящих все более широкое применение в быту, удовлетворению других запросов, выпонимых в условиях комплексного логистического обслуживания
Участники каналов, создающие цепи поставок, осознают влияние покупателей и рассматривают их в качестве своих активов За прошедшее десятилетие произошел явный сдвиг внимания производителя в сторону покупателя Многие позитивные изменения инициированы покупателем. Так, например, выявлена тенденция снижения в будущем запасов в домашних хозяйствах Улучшение обеспечения населения собственными транспортными средствами существенно изменяет характер и условия посещения магазинов. Проникновение компьютерных средств передачи и обработки информации расширяет возможности поиска товаров, не выходя из дома, и многие другие
Для эффективного управления товарными запасами меняется концепция поставок потребительских товаров Если раньше производители отгружали розничным организациям товары в состоянии готовности для склада, то сегодня от товаров требуется готовность для торгового зала Ожидается, что следующим шагом в наступившем столетии станет переход к производству товаров, готовых для потребителя, когда связи между производителем и потребителем станут еще более тесными и непосредственными, чем при использовании традиционных каналов сбыта
В связи с этим все большее значение приобретают стратегические союзы, партнерство, потребительские кооперативы и другие организации, в которых потребители могут вкладывать финансовые средства, избирать руководящий персонал, управлять операциями и участвовать в прибылях
В настоящее время в связи с увеличением физической массы и расширением ассортимента реализуемых товаров, повышением их сложности, информированностью потребителей, ростом благосостояния населения все большую
актуальность приобретает реверсивная логистика, в рамках которой выявляются причины по возникновению возвратных товаропотоков вследствие продажи некачественных товаров, а также недостатков в логистической цепи товародвижения от производителя к потребителю и по другим причинам
Необходимо отметить, что одна из основных задач логистики - управление затратами по доведению материального потока от первичного источника сырья до конечного потребителя, предполагает не только учет издержек производства и обращения, но и управление издержками потребления Представление о домохозяйстве как субъекте исключительно личного потребления, оторванном от единого воспроизводственного процесса, на взгляд автора, не только упрощено, но по существу искажает его роль в воспроизводственном цикле национальной экономики
Таким образом, определена основная научная проблема - потребность в развитии теории логистики домашних хозяйств и разработке методик по оценке их влияния на сферу товарного обращения с целью повышения эффективности и обоснованности принимаемых решений всех субъектов потребительского рынка
Степень научной разработанности проблемы К настоящему времени достаточно поно определены теоретические основы концепции логистики, исследованы основные элементы логистической системы, доказана экономическая целесообразность ее применения в организациях различных сфер деятельности Большой вклад в развитие теории и методологии логистики внесли российские ученые. Ю А Аванесов, В П Аферьев, А У Альбеков, Б А Аникин, М К. Аристархова, Н В Афанасьева, Л Г Багиев, А И Баскин, В О Бахарев, В Т. Бурмистров, А Г Бутрин, А М Гаджинский, X Н. Гизатулин, Е А Голиков, П П Гончаров, М П. Гордон, Е Т Гребнев, А П Догов, О Н Дунаев, В В Дыбская, В К Задорожный, М Е Заманова, А В Зырянов, Л А Ибрагимов, С А Калашников, С Б Карнаухов, В М Катачков, В К Козлов, В С Колодин, Д Д Костоглодов, Ф А Крутиков, Л Б Миротин, Н А Нагапетьянц, Л Ю Руса-лева, Ю М Неруш, Д Т Новиков, О А Новиков, О А Новицкий, С В Носков, Ф Т Панкратов, В С Платонов, Г X Попов, Б К Плоткин, Т А Прокопьева,
0 Д Проценко, А Н Родников, С В Саркисов, А И Семененко, В.И Сергеев,
1 К Серегина, А А Смехов, Л А Сосунова, В Н Стаханов, Н П Строгов, В Л Смирнов, Ы Э Ташбаев, М М Третьяков, С А Уваров, Н Д Фасоляк, Л С Федоров, В В Щербаков и многие другие
Проблематика логистического функционирования различных субъектов рынка традиционно разрабатывается и находится в поле зрения зарубежных ученых, среди которых значительный вклад внесли Б Берман, Г Дж Бот, Дэ-ниель Л Вордлоу, Дональд Ф. Вуд, Джеймс С Джонсон, П Кален, К Лай-сонс, М Джилингем, Майкл Р Линдере, Э Мате, Поль Р Мэрфи-мл , Э Нью-мэн, 3 Сариущ-Вольский, Ч Сковронек, Д Тиксье, Харольд Е Фирон, Дж Эванс и другие
Результаты научных исследований по Уральскому экономическому району наиболее широко представлены в работах, выпоненных Е Г Анимицей, Г В Астратовой, Н Ю Власовой, Е Б Дворядкиной, А В Зыряновым, В М Каточко-
вым, Н Р Ковалевым, В А Лазаревым, Т И Николаевой, Н В Новиковой, Н М Ратнер, О А Романовой, Я П Силиным, В П Степановым, А И Татаркиным, М Д Шарыгиным, Я Я. Яндыгановым и другими
Проблемы семьи, отдельного домохозяйства важны для всех стран, независимо от типа экономической системы и уровня развития, объяснение ее поведения воновало многих выдающихся мыслителей и ученых с древности и до нашего времени Это древнегреческие философы Сократ, Ксенофонт, Адам Смит, Мальтус Томас Роберт, Ф Энгельс, В И Ленин, современные западные экономисты Г Беккер, Стэнли Л Брю, Р Дорнбуш, Дж. Кодуэл, Кэмпбел Р Мак-коннел, Р Полак, С Фишер, Г А. Черчиль, Р Шмалензи, отечественные ученые А К Агатицкая, С.А Айвазян, С А Батчиков, И К Беляевский, И В Бестужев-Лада, С Ю Глазьев, Л А Гордон, В В Елизаров, В.М Жеребин, Н В Зверева, Е Н Заборова, Т И Заславская, М С Каган, С Г. Кара-Мурза, Р М Ну-реев, А.А Овсянников, А Н Олейник, И И Петтай, Н.М. Римашевская, А Н Романов, С Ю Рощин, Я.М Рощина, Т О. Разумова, В М Рутгайзер В В , Свят-ловский, Л Ф Стомов, А В Суворов, В А Ядов и другие
Формированием научных и теоретических основ товарных экспертиз, которые нашли отражение при освещении проблем возвратных товаропотоков в рамках реверсивной логистики, со второй половины XX века в России занимались ученые А А. Азгальдов, С А Викова, Ш К Ганцов, А В Гличева, Б Н Гусев, Л Г. Елисеева, Е Е Задесенца, М Н Иванов, П А Красовский, И В Криштафович, М.М. Магомедов, А В Нестеров, М А. Николаева, В Н Парши-кова, Ф А Петрище, Э П Райхман, М Д Федоренко, М В Федорова, В И Хлебников и другие.
Высоко оценивая вклад этих ученых и полученные ими результаты, вместе с тем приходится констатировать, что исследования сущности и поведения экономических субъектов в переходной экономике, если иметь ввиду микроэкономику, по большей части ограничиваются предприятиями и организациями Это закономерно, но вряд ли достаточно для понимания всего круга проблем перехода к рыночным условиям хозяйствования К тому же в российской науке анализ товарных потоков между секторами экономики по методологии СНС не получил еще дожного развития
С другой стороны, в экономической литературе наиболее широко и подробно освещаются вопросы применения логистических методов к формированию рынка средств производства. В то же время использованию логистических подходов к исследованию рынков потребительских товаров, особенно на стадии их движения от розничных предприятий в домашние хозяйства, уделяется недостаточно внимания В действительности они требуют пристального рассмотрения, так как потребительский рынок находится в стадии реформирования, активизации на нем экономических отношений Исходя из вышеизложенного, теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования представляется весьма актуальной и обоснованной.
Цель диссертационной работы заключается в разработке теоретических и методических основ взаимодействия потоковых процессов сектора домашних хозяйств и организаций торговли в составе информационно-логистической системы товарного рынка
Указанная цель и ее логическое встраивание в систему логистических исследований предопределили постановку и последовательное решение конкретных исследовательских задач:
1. Теоретические:
Х разработать методологию исследования сектора домашних хозяйств, для реализации и согласования экономических интересов обосновать необходимость его взаимодействия со всеми участниками логистической системы,
Х внести коррективы и допонить состав и трактовку понятийного аппарата логистики, расширить его экономическое содержание с позиций эффективности функционирования логистических систем и включения в них домашних хозяйств,
Х систематизировать, расширить и изложить теоретико-методологические подходы к созданию обобщенной модели сравнительного изучения существенных признаков, связей, функций с помощью авторской типологии домашних хозяйств, классификации товарных рынков, форматов торговых организаций, построения новой классификации издержек потребления и других категорий и объектов;
Х обобщить отечественный и зарубежный опыт исследования домашних хозяйств, потребительское поведение которых способствует достижению равновесного состояния макро- и микроэкономики
2. Методические
Х обобщить методические подходы к анализу товарного рынка и разработать методическую базу для оценки управления товарными и информационными потоками всех участников логистического процесса;
Х разработать методику логистического функционирования домашних хозяйств, основанную на совокупности приемов теоретического и практического познания действительности,
Х исследовать влияние факторов внешней и внутренней среды на организацию логистического обслуживания домашних хозяйств, в том числе на дислокацию торговых организаций и предприятий, доставку продовольственных и непродовольственных товаров на дом, управление возвратными материальными потоками из сферы обращения и потребления
3. Прикладные:
Х проанализировать потоковые процессы домашних хозяйств на рынках потребительских товаров, выявить тенденции и особенности их потребительского поведения,
Х провести расчеты эффективности текущих затрат участников логистической системы с учетом влияния различных факторов, оценки информа-
ции, касающейся восприятия заинтересованными сторонами степени удовлетворения их потребностей и ожиданий;
Х обосновать возможность применения в практической деятельности современных технологий по управлению материальными потоками и снижению затрат на их функционирование;
Х определить роль и место органов федерального, регионального и муниципального управления в регулировании товарных рынков, воздействии на эффективность работы и экономические показатели участников логистического процесса
Объектом исследования выступают домашние хозяйства как институциональный сектор национальной экономики, внешние и внутрихозяйственные экономические процессы, затрагивающие движение товарных потоков в секторе домашних хозяйств, торговых организаций, органов государственного регулирования
Предметом исследования являются товарные потоки сектора домашних хозяйств, совокупность управленческих отношений, тенденций, возникающих в процессе логистического функционирования домашних хозяйств в сфере товарного обращения и потребления Область исследования соответствует п 6.1, 6 3 6 7 6 15 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки)
Теоретической и методологической основой исследования послужили воззрения, идеи, концепции отечественных и зарубежных ученых, результаты фундаментальных и прикладных исследований, наличие причинно-следственных связей потоковых процессов в различных областях экономики, законодательные акты, нормативно-правовые документы по вопросам регулирования товарного обращения, жизнеобеспечения населения, качества и безопасности товаров и услуг.
Информационную базу диссертационной работы составили материалы Федеральной службы государственной статистики, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Министерства экономики и труда Свердловской области, Министерства торговли, питания и услуг Свердловской области, Уральского таможенного управления, Комитета по товарному рынку, Комитета по защите прав потребителей г. Екатеринбурга, Торгово-промышленной палаты, экспертных центров Свердловской и Челябинской областей и других организаций, конъюнктурные обзоры по отдельным аспектам функционирования домашних хозяйств, а также первичная информация собственных исследований автора в период его работы в качестве эксперта и руководителя Центра экспертных оценок НИИ Урапромсертификат, материалы анкетных опросов домашних хозяйств, интервьюирования ведущих специалистов оптовой и розничной торговли, таможенных служб, экспертов в области регулирования товарных рынков
Для решения поставленных задач в ходе исследования применялись общенаучные методы, в частности, системный, структурный анализ, комплексный подход, а также статистические, экспертно-аналитические, экономико-математические, социологические методы, индуктивный и дедуктивный подходы, приемы восхождения от простого к сложному, от общего к частному, взаи-
мосвязи количественных и качественных характеристик При обработке данных применялась аналитическая платформа ЭеёисЮг 4 4
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и предложении теоретических и методических основ исследования сектора домашних хозяйств как взаимосвязанных и взаимодействующих участников логистической системы с ее материальными и информационными потоками, позволяющих усилить вклад данного сектора в национальную экономику страны и расширить представление экономической науки о содержании и специфике их логистического функционирования с учетом регионального аспекта. Конкретно диссертантом получены следующие теоретико-методологические, методические и практические выводы и результаты, определяющие научную новизну и являющиеся предметом защиты: В теоретической части
Х обосновано и предложено использование функционально-логистического подхода в качестве методологической основы исследования сектора домашних хозяйств, позволяющего в комплексе выявить закономерности, тенденции, особенности развития данного сектора национальной экономики,
Х допонен и уточнен понятийный аппарат логистики, расширено его экономическое содержание с позиций эффективности функционирования логистических систем. Введены в научный оборот новые понятия и категории - потенциал домашнего хозяйства, логистика домашнего хозяйства, моральные издержки Уточнено и расширено содержание понятий товарный рынок, реверсивная логистика, формат торгового предприятия, потребительский комплекс, взаимодопоняющие товары, лиздержки потребления Предложены авторские определения различных форматов торговых организаций, обоснованы критерии выбора оптимальных мест дислокации розничных организаций с учетом минимизации издержек потребления домохозяиств и максимизации прибыли организаций или индивидуальных предпринимателей
Х Систематизированы основные теоретические подходы и разработаны типология домашних хозяйств, классификация товарных рынков, форматов торговых организаций, типы питания отдельных домохозяйств, типология и классификация издержек потребления, определен рейтинг популярности различных видов услуг, муниципальных образований по степени обеспеченности населения торговыми площадями.
Х Раскрыты особенности и тенденции функционирования домашних хозяйств в России и за рубежом, что позволило сформировать объективную, имеющую количественное выражение оценку, охватывающую все множество рассматриваемых показателей и воплощенную в едином композиционном индексе уровня жизни населения
В методической части
Х разработаны методики, основанные на выборе из существующих методов и приемов комплекса необходимых и достаточных элементов, находя-
щихся в устойчивой взаимосвязи и взаимодействии, в частности, методика анализа товарного рынка, учитывающая ранее не рассматриваемые аспекты, связанные с формированием многоукладной экономики, развитием малого бизнеса, стабильной динамикой товарооборота вещевых рынков, рыночным регулированием, повышением роли домашних хозяйств, методика логистического функционирования домашних хозяйств, предполагающая поэтапную оценку ресурсного, затратного и результирующего потоков в системе соответствующих показателей, генерируемых субъектами логистики, методика организации доставки продовольственных и непродовольственных товаров на дом с учетом совокупности факторов внешней и внутренней среды, методика расчета возвратных товарных потоков из сферы обращения и потребления, позволяющая провести ранжирование товарных групп и видов услуг по степени важности для производственных, торговых организаций, органов государственного регулирования, местного самоуправления, конкретного домохозяйства
В практической части
Х предложенный теоретический подход и методический инструментарий апробирован на товарных рынках страны и Уральского Федерального округа РФ, которые рассматривались как единая логистическая система с учетом потребительского поведения домашних хозяйств,
Х проведен комплексный анализ основных групп издержек обращения, определена эффективность торговых организаций в зависимости от характера размещения, обеспечения торговыми площадями с учетом численности и платежеспособности населения различных муниципальных образований, рассчитаны товарные потоки по размерам покупок домашних хозяйств,
Х обосновано использование аутсорсинга при переходе от традиционной модели конкуренции к конкуренции цепей поставок, когда гибкость специализированных структур обеспечивает маневренность, быструю реакцию на внешние воздействия, постоянное развитие, более высокий качественный уровень сервиса, снижает риски, минимизирует убытки
Практическая значимость исследования заключается в следующем-
Х обоснована необходимость учета сектора домашних хозяйств в логистической системе товарных рынков в связи с возрастающей специализацией отдельных функциональных областей логистики, нацеленных на оптимизацию управления потоковыми процессами Предложенные концептуальные подходы к логистическому функционированию домашних хозяйств дают возможность решать задачи прикладного характера, в частности, определять запасы домашних хозяйств, выявлять места приобретения потребительских товаров в торговых организациях различных типов, оценивать роль и перспективы развития торговых центров, продовольственных мини рынков, вещевых рынков, определять периодичность и размеры покупок основных групп товаров, оценивать месторасположение объ-
ектов торговли и услуг с учетом различных факторов, исследовать влияние типов питания домашних хозяйств на совершенствование сферы общественного питания, разрабатывать рекомендации по развитию торговых услуг по доставке товаров на дом, формировать обобщенную оценку восприятия социально-экономической действительности,
Х рекомендовано использование полученных выводов и результатов в управленческой деятельности государственных структур, органов местного самоуправления при разработке стратегий, программ, проектов, планов социально-экономического развития,
Х возможно применение материалов высшими учебными заведениями при подготовке и переподготовке специалистов коммерции, логистики, маркетинга, товароведения, менеджмента
Апробация результатов диссертационной работы. Основные положения и выводы диссертации были использованы при
Х руководстве и выпонении хоздоговорных НИР- Маркетинговые исследования рынка светотехнической продукции (Т-100, 2000г), Консультационные услуги по повышению эффективности организации труда и коммерческой деятельности ДЗАО ТЦ "Строймаркет" г Тюмень (Т-150, 2002г), Реализация программы профессиональной переподготовки кадров для ООО ТПО "Автомашины и диски мира" и разработка ее научно-методического обеспечения (Т-151, 2002г.), Разработка методики по определению степени износа промышленного оборудования для Уральского таможенного управления (Т-6, 2003г), Разработка и реализация проекта подготовки кадров всех уровней по товарному консатингу и аудиту качества в условиях вступления России в ВТО для предприятий торговли, фирм, занимающихся внешнеэкономической деятельностью и работников таможенных служб (Т-22, 2004г), Совершенствование методик проведения таможенной экспертизы непродовольственных товаров (Т-31, 2004г), Проверка товарной информации для предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей (Т-22, 2005г ), Основные направления развития оптовой торговли в Свердловской области на период до 2008 г (Т- 14, 2006г.),
Х разработке и реализации Стратегического проекта Торговые узлы Екатеринбурга, российско-британского проекта БРИДЖ по направлению Международная логистика,
Х выпонении НИР по соответствующим разделам госбюджетных программ, выпоняемых Уральским государственным экономическим университетом.
Теоретические положения и результаты исследования внедрены в практику учебного процесса ряда вузов страны, в частности, в Уральском государственном экономическом университете, Европейско-Азиатском институте управления и предпринимательства и других Внедрение результатов диссертационной работы документально подтверждено актами, прилагаемыми к диссертации.
Основные положения, теоретические, методические и практические результаты докладывались и обсуждались на
Х международных конгрессах, конференциях и симпозиумах г Екатеринбург (2000, 2002, 2003, 2005, 2006, 2007 гг), г Москва (1999, 2002 гг), г Орел (2001 г), г Красноярск (2002г), г Санкт-Петербург (2002, 2007 гг), г Пенза (2002г), г Хабаровск (2005г), г Троицк (2006г), г Иваново (2006г.), г Омск (2007г), г.Тадыкорган (2007г),
Х всероссийских научно-практических конференциях и семинарах г Екатеринбург (1994-2008 гг), г Москва (1999-2000 гг), г Ульяновск (1999г), г Новосибирск (2002г), г Красноярск (2003г), г.Орел (2004г), г Тюмень (2005,2007 гг ),г Ижевск (2005г), г Миасс (2006г),
Х региональных, межрегиональных, окружных, межвузовских научно-практических конференциях- г Екатеринбург (2002, 2005, 2008 гг), г Пермь (2003г), г Красноярск (2004-2005 гг), г Иркутск (2005г), г Уфа (2005г), г Иваново (2005-2006 гт), г Тюмень (2006 г )
Публикации Основные положения диссертационной работы нашли отражение в 76 публикациях общим объемом 108,1 пл (авторских - 79,6 пл), в том числе 3 монографиях
Структура и объем диссертации Предмет исследования, его цель и задачи, обобщение концептуальных положений, методические и технические приемы анализа фактического материала и статистической информации определили логику и структуру работы Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка использованных источников и 40 приложений Содержание работы изложено на 344 страницах, содержит 42 рисунка и 62 таблицы
Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, представлена научная новизна диссертационной работы, теоретическая база и практическая значимость исследования, а также сведения об апробации результатов работы
В первой главе диссертации Теоретико-методологические аспекты исследования товарного рынка в системе логистики раскрывается сущность и содержание понятия товарный рынок, показатели и методы его исследования, направления государственного регулирования, усиление роли домашних хозяйств Товарные рынки рассматриваются в контексте регионального развития На основе комплексного анализа проведена корректировка методики исследования товарного рынка как единой логистической системы с учетом сектора домашних хозяйств
Вторая глава Домашние хозяйства в национальной экономике Российской Федерации посвящена эволюции взглядов, раскрытию сущностного понимания категории домашних хозяйств в модели кругооборота ресурсов, продуктов и доходов, выявлению особенностей современного положения домашних хозяйств в РФ, их потребительского поведения, товарообеспечения, межрегиональным и временным сопоставлениям показателей уровня жизни населения, оценке вклада домашних хозяйств в ВВП стран мира.
Третья глава Научно-методические основы логистического функционирования домашних хозяйств представляет собой обобщение методических под-
ходов к анализу домашних хозяйств в логистике, оценке результирующего и ресурсного потока домохозяйств, характеристике затратного потока домохо-зяиств при приобретении товаров и оказании услуг
Четвертая глава Влияние домашних хозяйств на эффективность торговых организаций содержит результаты анализа розничной торговли, оценку эффективности использования торговых площадей, включает исследование издержек обращения в системе управления эффективностью торговых организаций, раскрывает авторское видение содержания издержек потребления и расширяет существующие подходы к их анализу
В пятой главе Реверсивная логистика влияние качества товаров на формирование возвратных товарных потоков рассматривается и уточняется роль реверсивной логистики в управлении запасами, определяются причины формирования возвратных товаропотоков при осуществлении прав потребителей по качеству товаров и оказанию услуг, представлено значение товарной экспертизы в управлении возвратными материальными потоками в гарантийный и постгарантийный периоды, обосновываются перспективы реформы технического регулирования в условиях вступления России в ВТО
В заключении диссертации изложены основные итоги исследования в соответствии с поставленной целью, сформулированы основные положения и выводы на теоретическом, практическом и прогностическом уровнях
Приложения к диссертационной работе содержат обширные материалы и статистические данные, характеризующие особенности функционирования домашних хозяйств в логистической системе.
II. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Предложено н обосновано использование функционально-логистического подхода в качестве методологической основы исследования сектора домашних хозяйств, позволяющего в комплексе выявить как закономерности и тенденции, так и особенности развития данного сектора национальной экономики.
В основе макроэкономического анализа организации и функционирования экономики лежит модель кругооборота доходов, отражающая взаимодействие между организациями и домашними хозяйствами. Сектор Домашние хозяйства играет важнейшую и далеко не поностью оцененную роль в обеспечении этого кругооборота. Домашние хозяйства непосредственно или косвенно владеют экономическими ресурсами и, в конечном счете, являются основными поставщиками этих ресурсов, и одновременно выступают основной расходующей (потребительской) группой в экономике В эпоху социально ориентированного рыночного хозяйства системная парадигма выглядит в такой последовательности домохозяйство - предприятие Ч государство (Рисунок 1)
Рисунок 1 - Взаимодействие домохозяйств с внешней средой и другими
субъектами рынка
Можно выявить два уровня анализа изучения домашних хозяйств: макро- и микроэкономические. Первый уровень - макроэкономический анализ - сводит воедино все домашние хозяйства РФ и рассматривает их как одну совокупность объектов, стремится начертить общую схему структуры, типов домохозяйств и связей между ними, оценивает общее макроэкономическое значение их деятельности, тенденции экономического поведения, адаптацию к изменяющимся условиям хозяйствования. Следует подчеркнуть, что мощность потока товаров и услуг, идущего от предприятий торговли (услуг) в домохозяйства, весьма существенна (Рисунок 2).
1995 1997 1996 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
а Фактическое конечное потребление домаилих хозяйств
Рисунок 2 - Динамика структуры фактического конечного потребления домашних хозяйств в валовом внутреннем продукте РФ в 1995-2006 гг.
По данным Федеральной службы государственной статистики в 2006 г. фактическое конечное потребление домашних хозяйств равнялось 15213 мрд. руб 1пи 56,8% к валовому внутреннему продукту Расходы домашних хозяйств только на покупку товаров и оплату услуг составили 11488,9 мрд рублей (42,9% к ВВП) При этом собственно товарный поток равен 8690,1 мрд руб (32,4% к ВВП), поток услуг - 2798,8 мрд руб (10,5% к ВВП)
Второй уровень - микроэкономический анализ - предполагает исследование домохозяйств как конкретных экономических единиц, детальное изучение их трудовых и экономических функций, причинно-следственных связей рыночного поведения Он необходим для выявления специфических компонентов исследуемой экономической системы
В новых условиях хозяйствования возрастает научно-практический интерес к домашним хозяйствам, к их социально-экономическому и ресурсному потенциалу как субъекту и объекту управления Под потенциалом домашнего хозяйства, по нашему мнению, необходимо понимать систему взаимосвязанных, взаимообусловленных н взаимодействующих факторов, обеспечивающих эффективное и устойчивое развитие домашних хозяйств, как в современных условиях, так и на перспективу.
Исследование действия совокупности экономических и социальных факторов на развитие домашних хозяйств может рассматриваться в качестве одного из методов осознанного регулирования их деятельности в соответствии с экономическими законами. Потенциал домашних хозяйств в макромасштабе включает следующие элементы трудовой (население в целом, его труд, ресурсы, состояние здоровья, степень вовлечения в общественное производство, распределение по отраслям народного хозяйства), производственный (материальная база домохозяйства), научный, интелектуальный, потребительский, финансовый и другие Оценка потенциала домашнего хозяйства - это не просто научно-исследовательская задача По сути дела, это социальный заказ общества, посредством которого дожна быть решена основная цель социально-экономического развития страны
Рост товаропотребления функционирующих хозяйств, глобализация экономики, борьба за рынки и повышение избирательности потребительских предпочтений привели к поиску новых резервов сокращения издержек воспроизводства В соответствии с современными представлениями в процессе движения материальные потоки служат объектами управления на следующих уровнях
1) микроуровень - материальные потоки, управляемые самостоятельными первичными хозяйствующими субъектами различной отраслевой принадлежности, а также домашними хозяйствами;
2) мезоуровень - материальные потоки, управляемые объединениями (отраслевыми, межотраслевыми, региональными, межрегиональными), межнациональными корпорациями, крупными естественными монополиями, специальными институтами рыночной инфраструктуры (биржами),
3) макроуровень - материальные потоки между крупными отраслями и секторами экономики (в терминах межотраслевого баланса), внешнеторговые потоки в национальном масштабе
Положительные результаты управления материальными потоками с помощью логистических технологий достижимы, прежде всего, на микроуровне, расширяющем применение логистики и открывающем новые возможности для приращения конечного эффекта в этой области.
Использование функционально-логистического подхода в качестве методологической основы исследования сектора домашних хозяйств базируется на признании наличия и исследовании характера взаимного влияния деятельности субъектов логистических систем, объединении и обобщении идей и методов их логистического анализа и управления, проявлении специфических свойств в сложившейся системе общественных отношений.
С учетом вышеизложенного в авторской трактовке логистика домашнего хозяйства - это комплексная система управления, направленная на изучение потребительского поведения домашних хозяйств на рынке товаров и услуг, оценку их влияния на все элементы логистической системы, оптимизацию и интегрирование внешних и внутренних материальных и информационных потоков для достижения оптимальных целей в сфере производства, обращения и потребления.
Новизна предложенного подхода состоит во включении в состав логистической системы управления домашних хозяйств, как важнейшего и завершающего звена логистической цепи Применение концепции логистики к сфере домашних хозяйств, реализующей системный подход в области товарного обмена, заключается в нахождении новых путей кардинального повышения эффективности использования торгового и производственного капитала, обеспечения более высокой конкурентоспособности всех участников интегрированных логистических цепей
2. В развитии понятийного аппарата логистики в части теоретических основ исследования товарного рынка автором интерпретировано определение товарного рынка, систематизированы и обоснованы его классификационные признаки, предложена методика его исследования.
Исследование товарных рынков в современных условиях хозяйствования приобретает особую актуальность и значимость, поскольку в настоящее время их положение характеризуется динамичностью, усложнением механизма формирования и развития, появлением новых факторов, оказывающих существенное и противоречивое воздействие По своим масштабам и значимости интеграционное исследование рынка относится к стратегическому анализу, который подразумевает необходимость изучения основных тенденций рыночного развития, оценку макроструктурных сдвигов, экономической эффективности товарно-денежных отношений и других закономерностей рынка
В этой связи существенное значение приобретают логистические товарные потоки В агрегированной форме структурно-функциональная схема логистической системы товародвижения (Рисунок 3) включает следующие подсистемы производство, оптовая торговля, посреднические организации, розничная торговля, домашние хозяйства.
предприятия -производители
-------1-----------
.......I...........
предприятия оптовой торговой
предприятия розничной торговли
предприятия оптово - розничной торговли
предприятия мекооптовой тор! овли
вешевые и продовольственные рынки
предприятие-импортер
предприятия оптовой торгов 1и других регионов
предприятия оптовой торговли УрФО
предприятия розничной торговли
предприятие-импортер
предприятия оптовой предприятия розничной
торговли торговли
предприятие-импортер
предприятия оптово - розничной торговли
предприятие-импортер
предприятия розничной торговли
предприятие-импортер
вещевые н продовольственные рынки
ДОМАШНИЕ ХОЗЯЙСТВА
Ч прямые товарные потоки
возвратные товарные потоки информационные потоки
Рисунок 3 - Логистическая схема системы товародвижения и информации
В соответствии с конъюнктурой рынка формируется спрос, находящийся в цепи обратной информационной связи между сферой потребления, обращения и производства Исследование всех в совокупности звеньев логистической системы необходимо при проведении комплексного анализа товарного рынка
Товарный рынок определяется нами как наличие и экономически обусловленное движение по логистическим каналам прямых и возвратных товарных потоков, идущих от производителей к домохозяйствам и от них в виде конкретного товара или группы товаров, связанных между собой по принципу сопоставимости потребительских свойств, возможной взаимозаменяемости и конкурентоспособности либо по особенностям технологического процесса производства в пределах определенной территории.
Новизна данного определения основана на комплексной оценке состояния товарных рынков в условиях развития рыночных отношений, интеграции различных подходов к его формулировке и учитывает логистические каналы товародвижения прямых из сферы обращения в сферу потребления и возвратных материальных потоков в определенных географических границах
Аналитическим методом научного познания, как и методом практической деятельности, является классификация Автором проведена систематизация существующих классификаций товарных рынков с учетом значимости отдельных факторов и особенностей товарных групп На основе общепринятых признаков выделены наиболее существенные с точки зрения практического применения (территориальный охват, место товара в процессе общественного воспроизводства, потребительная стоимость товара, способность удовлетворять потребности определенных групп населения, срок использования, уровень цен и др ), что позволяет обеспечить комплексную и всестороннюю характеристику объекта исследования.
В связи с изменившимися социально-экономическими условиями автором проведена корректировка методики исследования товарного рынка как единой логистической системы. Разработанная схема исследования включает пять основных элементов предложение, спрос, факторы, формирующие спрос домашних хозяйств, потребительские предпочтения, оценка ассортимента и качества, регулирование товарного рынка (Рисунок 4)
Каждый из элементов данной логистической системы необходим, ему соответствует определенное место в системе, он обретает новые свойства, порождающиеся характеристиками целого. Сумма элементов достаточна для достижения поставленной цели, т е создан механизм функционирования логистической системы товарного рынка Товарные потоки, как входящие в сектор домашних хозяйств, так и выходящие из него являются структурообразующими в общей схеме передвижения товарных ресурсов в экономике.
Новизна данного подхода заключается в выборе из существующих методов и методик комплекса необходимых и достаточных элементов, находящихся в устойчивой взаимосвязи и взаимодействии и составляющих в относительно определенных границах единое целое, при этом рынок товаров потребительского назначения рассматривася нами как часть единого рынка страны
уровень цен
Уровень доходов
к о о й л Ь О
о ж о к о н о 2 Е о Е ж я я
а о н XI о а
н п> ь о-о я
В) и чз
структура потребительских расколов
потребительские запасы домохсояйств
о -О 2 Е
с о =с В
п а о о
крупные и средние
И1 (в) субъекты РФ
о о\ о н я
5 о Й с в 5
по показателям качества
по используемым материалам и сырью
по качеству изготовления
по стране ~ изготовителю
3 Я о
из (в) страны СНГ
из (в) страны вне СНГ
на предприятия* -изготовителях
И К Б В
в оптовой торговле
розничной торговле
6а ю а в ю чз о к
на федеральном уровне
на региональном уровне
на муниципальном уровне
на уровне хозяйствующего субъекта
Ч о в ь о
оптовый товарооборот
розничных товарооборот
товарооборот вещевых рынков
обеспеченность розничной торговли потребнтел ьскими тояапами
материалы оптовых ярмарок, выставок -продаж
В ходе исследования было выявлено, что процесс становления российского рынка сопровождается формированием системы его регуляторов, базирующейся на правовой основе Существенное влияние на совершенствование экономической политики, на повышение эффективности проводимых реформ оказывает развитие функций государственных структур под воздействием методов логистического управления
В целом миссия органов власти и управления в сфере потребительского рынка состоит в обеспечении гармоничных отношений в системе население (домашние хозяйства) - хозяйствующие субъекты - государство путем создания институциональных и организационно-экономических условий для эффективной деятельности и удовлетворения потребностей населения в товарах и услугах на уровне мировых стандартов качества жизни.
Авторская систематизация органов регулирования выделяет два блока в первый вошли субъекты регулирования в сфере предпринимательства, осуществляющие экономические, юридические, административные мероприятия по обеспечению упорядоченного функционирования рыночных отношении Второй блок составляют органы регулирования в области обеспечения качества и безопасности потребительских товаров. По нашему мнению, результативность социально-экономических преобразований на товарных рынках в значительной мере зависит от усиления роли государства и муниципалитетов в его регулировании с целью обеспечения и усиления социальной направленности рынка Дальнейшее развитие логистической системы товарного рынка будет определяться состоянием общеэкономических, политических и социальных условий в стране и регионах, адаптацией промышленных и торговых организаций к рыночным отношениям, уровнем жизни населения, стабилизацией денежных доходов отдельных домохозяйств
Новизна методологического подхода заключается в том, что товарные рынки рассматривались с комплексных позиций как логистическая система, включающая домохозяйства и позволяющая выявить диспропорции, исследовать и оценить внутренние резервы для активизации производственно-торговой деятельности и социальной политики
3. Систематизация методологических подходов и теоретических концепций позволила разработать на основе комплексности и системности с учетом приоритетных типообразующих признаков типологию домашних хозяйств.
Рассматривая выбор варианта типизации и классификации в связи с ее целевым назначением, областью практического использования (Таблица 1), можно отметить специфику домохозяйств, которую следует учитывать при проектировании и размещении организаций торговли и общественного питания, сферы услуг, как звеньев единой логистической системы.
Типология домохозяйств применима при формировании ассортиментной политики, направленной на определенный сегмент потребителей, когда объектом наблюдения выступают брачные пары, возраст супругов, длительность брака, число детей и др
Таблица 1 - Типология домашних хозяйств в авторской трактовке
Типообразующий признак Типология
Территориально-региональная принадлежность Расположение домохозяйств в городской или сельской местности, в определенном регионе страны, характер поселения
Демографическая характеристика Семейные домохозяйства, включая нуклеарные, непоные и сложные семьи с детьми и без детей, несемейные домохозяйства, их половозрастные характеристики
Размер (число членов) домохозяйства Малые (до 2 чел ), средние (до 5 чел ) и крупные (свыше 5 чел ) домохозяйства
Степень сложности семейной структуры Одна брачная пара с детьми и без детей, одна брачная пары с детьми и без детей, с одним из родителей супругов, одна брачная пары с детьми и без детей, с одним из родителей супругов (без него), с другими родственниками, две или более брачные пары с детьми и без детей, с один из родителей супругов (без него), с другими родственниками (без них), мать (отец) с детьми, мать с детьми, с одним из родителей матери (отца), отец с детьми, с одним из родителей отца (матери), прочие семьи
Доходная характеристика Уровень среднедушевых доходов домохозяйств, принадлежность к децильной или квинтилыюй доходной группе,
Расходная характеристика Уровень среднедушевых расходов домохозяйства, в том числе на покупку товаров и оплату услуг,
Имущественная характеристика Наличие земельного участка, тип жилья, число комнат, чисто кв метров жилой площади,
Вид занимаемой жилой площади Отдельная квартира, индивидуальный дом, общежитие, коммунальная квартира и др
Экономическая характеристика и трудовой потенциал Занятость членов домохозяйства в общественном производстве, выпонение трудовых и экономических функций, соотношение трудоспособных и нетрудоспособных членов домохозяйства и др
Социальный статус домохозяйства Определяется по главе семьи или члену домохозяйства, имеющему наивысший доход (основное социальное состояние, уровень образования, дожность, профессия, сфера занятости)
Национальная принадлежность членов домохозяйств Однонациональные и национально-смешанные домохозяйства
Способ получения дохода Самовоспроизводящее, смешанное, потребляющее домохозяйство
Финансовое состояние Процветающие, стагнирующие, депрессивные домохозяйства
Финансовое поведение Сберегатели, смешанная модель, антисберегатели, пассивная модель
Степень адаптивности к инновациям (нововведениям) Креативные (или инноеативные, генерирующие новые идеи, техно-погии) домохозяйства, адаптивные (воспринимающие, трансформирующие идеи), консервативные (не приемлющие многие инновации)
Активность хозяйственной деятельности и уровень благосостояния Активные и высокодоходные, средние, малообеспеченные, безразличные к жизни, неблагополучные домохозяйства
Право принятия решений Унитарное (право принятия решений принадлежит одному лицу -главе домохозяйства) или колективное домохозяйство
Уровень анализа изучения домашних хозяйств Макроэкономический и микроэкономический уровень
Стадия жизненного цикла домохозяйства С момента образования домохозяйства до его постарения
В связи с происходящими сдвигами в структуре населения важен учет уровня экономической активности, занятости и безработицы, влияющих на характер
покупок, время работы объектов торговли, их месторасположение, транспортную доступность и другие факторы Большое значение имеет группировка до-мохозяйств по числу занятых в общественном производстве ее членов, которая, в сочетании с данными о размере домохозяйства позволяет найти важный показатель - коэффициент экономической нагрузки на работающего члена семьи (домохозяйства), что также позволяет решать вопросы адресности предлагаемых услуг, максимального использования ограниченных ресурсов домашних хозяйств с учетом объективных критериев, дающих возможность сделать выбор между различными альтернативами.
Очевидно, что столь широкое многообразие домохозяйств и существенные различия в их укладе, традициях, рождаемости, жизненных стандартах, имеющих место в отдельных регионах, требует и дифференцированного подхода к реализации в логистической системе субъектами рынка различных программ на основе комплексной и всесторонней характеристики объекта исследования
4. Проведенный анализ подтвердил, что развитие, размещение, количественное и качественное преобразование организаций торговли и сферы услуг непосредственно зависят от уровня жизни населения, платежеспособного спроса конкретных домохозяйств, влияния экономических изменений внутри страны и тенденций, происходящих в мире.
Категория уровня жизни по своему смысловому содержанию носит подчеркнуто сопоставительный характер, предполагая сравнение значений соответствующих показателей во временном (преимущественно ретроспективном) или в пространственном (межтерриториальном) плане. Для решения задач по сопоставлению условий жизни населения, которые существенно влияют на формирование.товаропотоков в регионе, автор использовал методику по расчету композиционного индекса уровня и социально-экономических условий жизни населения, разработанную В М Жеребиным и А Н Романовым, допонив ее новыми показателями, учитываемыми государственной статистикой
По совокупности показателей, включающих 11 групп и 25 видов, на первом месте - Центральный Федеральный округ с населением 37,5 мн человек, имеющий наивысшие показатели по соотношению среднедушевых денежных доходов и прожиточного минимума, среднему размеру банковского вклада физических лиц, по розничному товарообороту и объему платных услуг на душу населения, уровню занятости, вводу в действие жилых домов (Таблица 2). На последнем месте - Южный Федеральный округ с населением 22,8 мн человек.
Коэффициент общей межрегиональной дифференциации уровня жизни населения составил 2,56 Сравнительная характеристика федеральных округов РФ, ранжированных по данному показателю с интервалом в 10 лет, свидетельствует о значительных изменениях Так Центральный федеральный округ за прошедшее десятилетие развивася самыми быстрыми темпами и перешел с четвертого на первое место Улучшилась экономическая ситуация и в Дальневосточном и Северо-Западном федеральных округах Коэффициент региональной дифференциации увеличися с 1,724 до 2,56
Таблица 2 - Место федеральных округов, ранжированных по композиционному индексу уровня жизни в 2004г ____
Место федерального округа Федеральный округ Индекс Место федерального округа Федеральный округ Индекс
1 Центральный ИЗ 5 Привожский 72
2 Дальневосточный 95 6 Сибирский 65
3 СевероЗападный 89 7 Южный 46
4 Уральский 80 8 Калининградская область 44
Неравномерность развития отдельных территорий проявляется не только на уровне федеральных округов, но и в региональных образованиях более низкого таксономического ранга Среди мезорайонов Уральского Федерального округа, ранжированных по композиционному индексу уровня жизни, на первом месте идет Тюменская область с Ямало-Ненецким и Ханты-Мансийским автономными округами Свердловская область незначительно опережает Челябинскую по площади жилищ, среднему размеру банковского вклада, числу студентов, валовому сбору картофеля на душу населения На последнем месте - Курганская область Коэффициент общей областной дифференциации уровня жизни населения составил 2,80, что выше, чем по стране в целом.
Новизна методического подхода заключается в том, что предлагаемый метод позволяет получить не вербальную, описательную и неопределенную сопоставительную характеристику уровня жизни населения регионов, а дает возможность сформировать объективную, имеющую количественное выражение оценку, охватывающую все множество рассматриваемых показателей и воплощенную в едином композиционном индексе уровня жизни населения региона
Положение домашних хозяйств неправомерно определять без сопоставления с международными нормами и показателями других стран, поскольку изменения в экономическом поведении отечественных домашних хозяйств происходят под влиянием не только внутренних преобразований, но и мировых тенденций
Анализ отдельных показателей уровня жизни населения по странам СНГ и странам дальнего зарубежья свидетельствует, что индекс расходов на конечное потребление домашних хозяйств по отношению к 1995 г. в России составил 143, аналогичные значения имеют Венгрия и Польша Примечательно, что в таких экономически развитых странах как Япония (108), Германия (110), Италия (113), Франция (117), США (135) значение этого показателя ниже, что связано с незначительными изменениями в структуре ВВП Индекс потребительских цен в России равен 861, более высокие темпы роста отмечены в Республике Беларусь, Республике Таджикистан, Богарии и Турции
На основании анализа фактического конечного потребления домашних хозяйств, включающего расходы на покупку потребительских товаров и услуг, а также стоимость потребления товаров и услуг в натуральной форме, проведенного по индексам отдельных показателей уровня жизни населения стран дальнего зарубежья, автор делает ряд выводов (Таблица 3)
Таблица 3 - Межстрановые сопоставления индексов отдельных показателей уровня жизни населения
Индексы физического объема ФКП ДХ1 на душу населения (США=100)
Сопоставимый уровень цен по ФКП ДХ (отношение паритета покупательной, способности к ва-
1993 1996 1999 2002 1993 1996 1999 2002 1993 1996 1999 2002
Россия 17,5 20,4 15 16 21 42 22 32 185 2146 5,4 10
Австралия 69,9 71,4 70 65 90 103 84 77 1,33 14,1 1,3 1,42
Австрия 70,7 70,9 73 72 118 133 98 86 13,7 1,32 0,92 0,92
Бельгия 72,9 71,6 68 69 108 123 99 84 36,5 38,2 0,925 0,89
Богария 22,5 20,2 21 19 25 24 24 28 7,52 41,43 0,437 0,59
Великобритания 71,4 68,8 72 82 94 105 105 91 0,634 0,672 0,65 0,6
Венгрия 29,9 31,1 33 37 51 44 37 41 47,25 67,32 88,5 107
Германия 74,1 42,5 70 67 124 137 102 90 2,01 2,06 0,957 0,96
Греция 46,6 47,4 49 50 80 94 76 64 187 226 0,711 0,68
Дания 74,4 79,3 76 69 141 151 118 110 9,15 8,74 8,21 8,69
Ирландия 49,6 52,6 60 61 97 111 97 98 0,659 0,694 0,909 1,04
Испания 51,1 49,5 54 58 91 99 79 68 116 126 0,74 0,72
Италия 70,7 67,1 70 67 96 104 84 80 1483 1606 0,79 0,85
Канада 78,2 75,9 72 69 98 88 82 82 1,27 1,2 1,21 1,28
Люксембург 99,2 95,4 92 101 108 128 101 90 36,8 39,7 0,948 0,96
Мексика 25,2 26 23 49 57 75 3,7 5,43 7,25
Нидерланды 66,9 64,9 70 70 111 124 91 84 2,06 2,09 0,852 0,9
Новая Зеландия 60,9 59,3 56 52 90 103 74 72 1,49 1,5 1,4 1,55
Норвегия 65,4 69,5 72 71 130 152 121 122 9,1 9,83 9,43 9,73
Польша 22 24,6 28 31 44 52 42 43 7805 1,39 1,67 1,78
Португалия 48,1 48,8 51 49 73 83 67 63 116 129 0,633 0,67
Республика Корея 34 36 62 70 737 870
США 100 100 100 100 100 100 100 100 1 1 1 1
Турция 21,1 21,1 19 18 54 48 46 38 5879 39312 194285 578361
Франция 75,2 67,3 66 70 114 135 100 84 6,53 6,93 0,942 0,89
Швеция 66,9 63,6 64 68 129 153 119 97 10 10,25 9,85 9,49
Япония 70,7 71,5 62 58 167 161 151 129 186 175 172 162
Паритеты покупательной способности ФКП ДХ (единиц национальной валюты за долар США)
Составлено по Российский статистический ежегодник 2005 Российский статистический ежегодник 2007
Стат сб / Росстат Стат сб /Росстат
2006 С 7762007 С 790-
784, 791
Во-первых, индекс физического объема фактического конечного потребления домашних хозяйств на душу населения в России по сравнению с приведенными странами имеет наименьшее значение, хотя в 2002 г наблюдася незначительный рост Ближе всех к нашей стране по этому показателю находятся Турция (18) и Богария (19). Во-вторых, расчет индекса сопоставимого уровня цен по фактическому конечному потреблению домашних хозяйств показывает значительные колебания этого показателя во времени, после падения в 1999 г по сравнению с 1996 г наблюдается его рост, в 2002 г он составил 32% В-третьих, паритеты покупательной способности фактического конечного потребления домашних хозяйств в России с 1999 по 2002 гг увеличились почти вдвое, что свидетельствует о значительном росте цен
Новизна выводов, сделанных автором на основе проведенного анализа, заключается в доказательстве положения, согласно которому в условиях глобализации социальной политики и международной интеграции результативность социально-экономических преобразований в значительной мере зависит от унификации социальных аспектов законодательства в соответствии с международными нормами и приоритетами, возрастания роли государства в обеспечении социальной направленности рынка, достижении равновесного состояния макроэкономики
5. Разработанная автором методика логистического функционирования домашних хозяйств предполагает поэтапную оценку ресурсного, затратного и результирующего потоков в системе соответствующих показателей, генерируемых субъектами логистики.
Общая концепция исследования включает ряд основных этапов (Рисунок 5) Результирующий поток доходов домашнего хозяйства складывается из оплаты труда, социальных выплат, доходов от предпринимательской деятельности, доходов от собственности и других статей Важнейшими факторами, влияющими на формирование данного потока, являются количество членов, возраст домохозяйства, что в итоге отражается на доходе на одного члена семьи
Ресурсный поток складывается из основных фондов, находящихся в собственности граждан, оборотных средств, трудовых ресурсов и включает следующие компоненты жилищно-бытовые предметы домохозяйства, транспортные средства, земельный участок или приусадебное хозяйство, имеющиеся средства связи и обработки информации
Затратный поток, идущий от домохозяйств на покупку товаров и оплату или использование услуг, представляет с точки зрения логистического управления производственными и торговыми организациями наибольший интерес Он выражается в расходах домохозяйств на приобретение потребительских товаров в различных объектах торговли Другой составляющей являются расходы на оплату услуг предприятий общественного питания, развлекательных, бытовых и других, а также услуг торговых предприятий по доставке товаров на дом
Рисунок 5 - Схема проведения исследования
Идеология построения данной модели исходит из предпосыки о том, что частные мнения людей о различных сторонах собственной жизни, отношение к экономическим и социальным событиям, действующими лицами которых они являются, формируют обобщенную оценку восприятия социально-экономической действительности Эта сводная оценка, в свою очередь, является базовой предпосыкой действий людей, в совокупности определяющих социально-экономическое поведение всего населения в разных его функциях конечного потребителя, инвестора, работника Общий характер этих оценок и, что наиболее важно, тенденции их изменения определяют, насколько благоприятна текущая общественная ситуация для дальнейшего социально-экономического и политического развития страны
Апробация данной методики, проведенная при обобщении официальных данных Федеральной службы государственной статистики, а также первичной информации, собранной автором в результате опросов домохозяйств в четырех типах городов (крупнейших, крупных, больших и малых - соответственно, в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле, Березниках и Среднеуральске) по специально разработанным анкетам (выборка охватила 496 домохозяйств), показала изменение потребительского поведения домохозяйств в новых экономических условиях, связанных с динамичным развитием научно-технического прогресса, повышением требований рынка и потребителей, изменением удельных затрат на обеспечение информационной связи между представителями торговли и фактическими или потенциальными покупателями, увеличением спроса на специализированную консультационную помощь
Анализ результирующего и ресурсного потока домохозяйств свидетельствует о значительной дифференциации домохозяйств по доходам и расходам на питание и покупку потребительских товаров, чем крупнее городское поселение, там выше доход домохозяйства, меньше расходы на питание и больше - на покупку непродовольственных товаров Положительной тенденцией является увеличение реальных доходов домохозяйств в крупных и средних городах Уральского региона. Последний временной период для большинства домохозяйств был скорее позитивным, благоприятным, нежели отрицательным; увеличилось потребление продовольственных товаров, непродовольственных товаров полудлительного и длительного пользования, что указывает на улучшение качества жизни населения, положительное развитие рыночных реформ
Новизна и практическая значимость разработки и апробации методики логистического функционирования домашних хозяйств, которые рассматриваются нами как важнейшие субъекты национальной экономики Российской Федерации, обусловлены начальным этапом их исследования, отсутствием апробированных методических приемов для анализа и прогнозирования их развития. Использованный при этом методический подход, основанный на сочетании вторичной и первичной информации о деятельности домашних хозяйств, может быть рекомендован в качестве инструмента для проведения исследования потоков товаров и услуг в домашние хозяйства и из домашних хозяйств на различных рынках
6. В условиях развитие современных технологий торговли при оценке затратного потока домохозяйств выявлена необходимость уточнения понятия формат торгового предприятия, определения его классификационных признаков, расширения понятия потребительский комплекс.
На основании проведенного исследования в авторской трактовке формат предприятия (организации) розничной торговли - это вид классификации инфраструктуры - предприятия (организации) розничной торговли - по общей площади, ассортименту реализуемых товаров, формам торгового обслуживания, широте набора услуг в пределах конкретной территории При определении формата организаций розничной торговли автор учитывал основные и допонительные факторы (Рисунок 6)
На основе систематизации публикаций, затрагивающих описание основных типов и форматов розничных торговых организаций, и собственных исследований автора с целью выработки единого методического подхода уточнены или предложены авторские определения различных видов форматов
Новизна полученных результатов заключается в обосновании необходимости введения и однозначного токования термина формат торговой организации, его основных классификационных признаков, выявлении наиболее популярных типов и форматов, формулировке их определений с учетом основных и допонительных факторов, систематизации положительных и отрицательных сторон развития различных форматов на отечественном товарном рынке для всех субъектов хозяйствования
По оценкам экспертов, в области розничной торговли выделяют две основные тенденции последнего двадцатилетия, первая - фрагментация рынка, вызванная изменением демографического профиля потребителя, его стиля жизни и покупательского поведения, вторая - появление новых форматов розничной торговли, активное применение нишевых стратегий и рост использования информационных технологий Эти тенденции создали благоприятную основу для развития категорийного менеджмента, концепции которого позволяет максимально изучить потребности покупателей в рамках одной категории и улучшить показатели объема продаж и прибыли Среди категорий автор выделяет базовый ассортимент, включающий обязательные товарные группы для данного формата, профилирующие товарные группы, отличающие данные форматы от конкурентов, сопутствующие, взаимодопоняющие, взаимозаменяемые товарные группы, необходимые для поноты ассортимента и максимального удовлетворения запросов покупателей.
В интересах планирования, оперативного управления товарной массой, их научно-обоснованной систематизации необходимым условием является разработка и исследование потребительских комплексов, которое предполагает, с одной стороны, изучение развития самих потребностей, с другой - изучение конкретных форм и средств удовлетворения этих потребностей в определенных социально-экономических условиях По мнению автора, потребительский комплекс - это набор взаимодопоняющих и сопутствующих товаров. Если понятие сопутствующие товары широко используется в практической деятельности, то термин взаимодопоняемость товаров не имеет четкой формулировки
Рисунок 6 - Факторы, определяющие формат торгового предприятия
В авторской трактовке взаимодопоняемость - это категория товара, отражающая допонение товарами друг друга, их взаимную обусловленность и порождение одним товаром необходимости приобретения другого Это объективная и универсальная форма развития ассортимента определяет существование и структурную организацию товарной политики
Взаимодопоняющие товары - это совокупность товаров определенного класса или потребительского комплекса, обладающих сходным составом потребительских свойств и показателей, способных допонять друг друга по ко-пичественным и качественным характеристикам, в том числе по совместимости, взаимозаменяемости, сезону использования, цветовому и стилевому испонению, конструктивным особенностям, возможностям технологической сборки и обработки и другим признакам
Новизна подхода к управлению ассортиментом как категориями в условиях высокой динамики изменения потребностей обусловлена возможностью применения социально-демографических характеристик домохозяйств при определении потребительских комплексов, учитывающих уникальные или специфические выгоды, определенные стили жизни населения Создание базы постоянных покупателей, формирование группы лояльных потребителей - наиболее актуальные и перспективные задачи в области торговых услуг в настоящее время
7. Важным компонентом уровня жизни населения является наличие удобно расположенных магазинов с конкурентоспособными ценами. В определении товаропотоков ведущую роль занимает размер покупок, осуществляемых домашними хозяйствами.
Общественное производство и потребление в любом государстве и регионе, взятое за сравнительно продожительный период времени, носит поступательный характер и увеличивает свой масштаб, что отражает действие и закономерности теории экономического роста Это требует адекватного возрастания мощности каналов торговли, обеспечивающей движение и реализацию товаров на основном рынке конечных потребителей.
Среди основных критериев выбора оптимальных мест дислокации розничных предприятий автором выделены два. минимум издержек потребления покупателей (домохозяйств) и максимум прибыли (продаж) торговых организаций Проведенный анализ определил основные факторы, оказывающие влияние на местоположение организаций торговли, в том числе расположение объектов торговли, наличие подъездных и транспортных путей, остановок общественного транспорта, парковки автомобилей, характеристика здания, способы и формы расчета с покупателями, график работы и другие Учет данных факторов обеспечит более высокое качество обслуживания населения, позволит согласовать работу магазина с потребностями конкретных групп потребителей.
В целом размещение торговых предприятий является важной составляющей логистического функционирования домашних хозяйств, поскольку связано с рассмотрением различных каналов товародвижения, степени их эффективно-
сти, экономичности и приемлемости использования для различных участников логистического процесса
Практическая значимость проведенного исследования обусловлена реальным применением методик сбора данных и проведением расчетов по выбору оптимального варианта размещения предприятий розничной торговли, определением совокупных расходов и эффективности отдельного торгового предприятия в зависимости от характера его размещения
Анализ размеров и периодичности покупок основных групп продовольственных товаров, проведенный в соответствии с авторской схемой исследования, выявил следующие моменты
1) потребители предпочитают иметь наименьший возможный запас продовольственных товаров, полагаясь на его быстрое и своевременное попонение Данная тенденция особенно характерна для крупнейших и крупных городов, где наиболее востребованы товары в мекой расфасовке,
2) периодичность и размеры покупок позволили определить ассортимент, объем расфасовки товаров, рассчитать необходимый товарный запас, ритмичность поставок продукции, выявить основные места их продажи, месторасположение розничных торговых предприятий;
3) изучение привычек покупателей позволяет предвидеть их поведение в разные дни недели, посещение определенных форматов торговых предприятий, определение размеров покупки
Несмотря на разнообразие функций, идея применения логистического подхода к функционированию домашних хозяйств в авторском понимании сводится к преодолению сбоев по операциям с товарами на разных стадиях технологической цепочки Издержки, связанные с временным отсутствием товара, зависят от его прибыльности и от оценки степени риска в результате потери покупателя
Новизна выводов исходит из доказательства положения о том, что для потребителя проблема удобства имеет очень важное и все возрастающее значение, и торговые организации, предлагающие необходимые товары и имеющие дожный уровень запасов, обладают конкурентным преимуществом Гарантия присутствия товаров в магазине является основанием к сохранению лояльных потребителей, что обусловлено растущим значением экономии времени и повышением требований к уровню качества торгового обслуживания
8. При оценке затратного потока домохозяйств автором выявлена тенденция увеличения потребности домохозяйств в различных видах услуг, которые являются решающим фактором экономического роста страны, индикатором уровня рыночного развития в условиях насыщения рынка потребительскими товарами.
Со второй половины 1990-х годов удельный вес услуг в ВВП РФ рос быстрыми темпами и достиг уровня, сопоставимого с размерами аналогичного показателя многих стран с развитой рыночной экономикой. В кризисные годы (1997-1998гг) наблюдались заметные колебания, однако в настоящее время положение стабилизировалось, ежегодные темпы роста составляют около 7%
Практическая значимость рассмотренного комплекса социально-экономических, демографических, географических факторов, а также индивидуально-поведенческих особенностей, проявляющихся в отдельных домохозяй-ствах в отношении питания, выражается в обосновании прогнозов на увеличение потребности в доставке продовольственных товаров на дом для приготовления пищи в связи с ориентацией большинства потребителей на питание в домашних условиях, а в будущем - роста потребности в доставке готовых блюд для питания в домашней обстановке. Ассортимент приготовляемых блюд также оказывает существенное влияние на формирование продуктовых запасов домо-хозяйств
Анализ комплекса развлекательных, бытовых и других видов услуг свидетельствует о расширении их спектра, об увеличении их роли в жизнедеятельности отдельных домохозяйств Анализ частоты использования тех или иных видов услуг применим для определения количества данных предприятий, размещения их на территории отдельных муниципалитетов
Дальнейшее развитие, по нашему мнению, получат торгово-развлекательные центры как комплексы функционально и пространственно взаимосвязанных предприятий торговли, общественного питания, развлекательных, бытовых и других видов услуг, расположенных на определенной территории, спланированных, построенных и управляемых как единое целое
Разработка методики организации доставки продовольственных и непродовольственных товаров на дом и применение ее на практике позволило определить совокупность факторов внешней (месторасположение, транспортное обслуживание, складское хозяйство) и внутренней (время работы, предлагаемый ассортимент, стоимость заказа, система скидок, форма и способ оплаты и др) среды Базовой предпосыкой организации данных служб явилось возрастание дефицита времени потребителей по мере увеличения доходов домохозяйств, ожидание новых и более качественных услуг, формирование определенных особенностей стиля жизни В связи с этим организации розничной торговли дожны планировать не только собственное снабжение (закупочную логистику), но и снабжение своих потребителей (сбытовую логистику) путем осуществления трансакций с покупателями при передаче им товара
Для совершенствования работы служб по доставке продовольственных товаров на дом в результате проведенного исследования автором сформулирован ряд необходимых мер по сокращению сроков доставки путем разработки оптимальных графиков, создания распределительных центров; по улучшению качества хранения продуктов за счет оборудования автомашин холодильными устройствами, обеспечением товарного соседства, герметичной упаковки, по формированию лояльности потребителей, благодаря установлению пороговой суммы заказа для бесплатной доставки, введение льготной доставки для определенных слоев населения, предоставлением скидок, повышение квалификации сотрудников и др В работе предложен агоритм создания данной службы в сфере торговых услуг, который включает обоснование, актуальность ее открытия, требования к режиму работы, срокам поставки, транспортному и экспеди-
ционному обслуживанию, связям с покупателями, стоимости заказа, способам оплаты, предлагаемому ассортименту и другим важным факторам.
В работе автором также обоснована потребность в дальнейшем развитии услуг по доставке непродовольственных товаров на дом и организации работ по послепродажному обслуживанию Основанием для этого является обострение конкуренции на рынке крупногабаритных товаров, рекомендации нормативных документов, требования закона О зашите прав потребителей
Определение групп товаров, наиболее востребованных при оказании услуг по доставке товаров на дом, позволило выявить узкие логистические ниши -услуги мебельной логистики, услуги логистики стройматериалов, сложной бытовой техники и других товаров Специализация в области логистического обслуживания, по мнению автора, гарантирует профессиональный подход с учетом специфики конкретного товара, позволит увеличить прибыль торговых организаций, снизить затраты домохозяйств и обеспечить более качественный сервис в данной области
В этой связи важнейшей основой для развития сотрудничества предпринимательских структур в новых условиях хозяйствования, при переходе от традиционной модели конкуренции к конкуренции цепей поставок выступает аутсорсинг Гибкость специализированных структур обеспечивает маневренность, быструю реакцию на внешние воздействия, постоянное развитие, более высокий качественный уровень сервиса, снижает риски, минимизирует убытки при управлении цепями поставок товаров в конкурентной среде
Данное положение подтверждают одни из главных ключевых принципов, заложенных в философии менеджмента качества и реализованных в международных стандартах серии ИСО 9000, которые предусматривают системный подход и взаимовыгодные отношения с поставщиками Организация и ее поставщики взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности.
9. Согласно методологическому подходу домашние хозяйства оказывают значительное влияние, прежде всего, на сферу розничной торговли, общественного питания, сферу услуг. Достаточный уровень обеспеченности населения торговыми площадями является один из главных факторов качества торгового обслуживания.
Динамика изменения торговых площадей Свердловской области показала устойчивый рост этого показателя в зависимости от численности населения В ходе работы был рассчитан показатель эффективности использования торговых площадей в зависимости от товарооборота
э,=г-*&3\ (1)
где Т6 и Т0 - товарооборот базисного и отчетного периода анализируемых предприятий торговли, мн руб,
Scps и Scpo - средняя торговая площадь анализируемых предприятия в базисном и отчетном периоде, м2
Анализ данного показателя свидетельствует о положительной динамике как в целом по Свердловской области, так и в разрезе муниципальных образований (Таблица 4)
Таблица 4 - Динамика показателя эффективности использования торговых площадей по муниципальным образованиям Свердловской области за 2000-2005 гг
Тип муниципалыюю (шртоваиия 2001 к 2000г. 2002 к 2001 г 2003 к 20021. 2004 к 2003г 2005 к 2004г.
Крупнейший I 44 1,67 1 50 I 31 2,12
Крупный 1 39 1,39 1,98 1 72 1,37
Большой 1.51 1 69 1,29 1 33 1,36
Средний 1.67 1 40 1,42 1,30 1,31
Малый 1.37 1.43 1,26 1,24 1,28
Всего 1 43 1.54 1,42 1 35 1,66
В нашем исследовании сегментация торговой сети, предприятий общественного питания, сферы услуг муниципальных образований Свердловской области в зависимости от численности домохозяйств проводилась с помощью самообучающихся карт Кохонена аналитического пакета Оес1ис1ог 4 4В целом, разбивка муниципальных образований на кластеры позволяет сформировать целевые перспективные программы для предприятий торговли и сферы услуг с учетом региональной специфики и резервов для роста исследуемых показателей
Этот же математический инструментарий был использован для комплексного анализа репрезентативной системы взаимосвязанных показателей основных групп издержек обращения, по данным официальной статистики 370 организаций розничной торговли и общественного питания Свердловской области В ходе исследования отмечена концентрация работающих устойчиво крупных торговых организаций в г Екатеринбурге Установлено, что предприятия по продаже фармацевтических товаров имеют более высокие показатели эффективности значитетьно выше производительность труда, заработная плата, использование торговых площадей Определяющими факторами при сегментации предприятий розничной торговли выступили показатели месторасположения, размера торговой площади, арендной платы Анализ свидетельствует о значительных резервах для повышения исследуемых показателей при разработке целевых программ развития
В целом аналитическое исследование с помощью самоорганизующихся карт Кохонена, выпоненное на представленном массиве данных, позволило провести сегментацию предприятий розничной торговли для обоснованного выбора их стратегии Если массив имеет исторические данные, то для каждого предприятия прослеживается траектория развития и на начальных этапах корректируются процессы стагнации или деградации, также фиксируется развитие самих кластерных структур, с учетом общего повышения доли устойчивых предприя гий в определенном регионе
Новизна проведенного исследования заключается в доказательстве положения, согласно которому ни один ключевой покашгель сам по себе не может
дать поную картину деятельности предприятия, необходима сбалансированная модель с набором внешних и внутренних данных, четко демонстрирующая причинно-следственные связи, обусловленные стратегией Данные технологии позволяют проводить анализ для нескольких измерений с учетом региона, объема продаж, форматов торговых организаций, товарных групп
В связи с этим количественный рост системы информационно-вычислительного обслуживания, их радикальное качественное изменение необходимы, как неотъемлемые элементы реальной организации и осуществления сквозных процессов движения материальных потоков при функционировании хозяйствующих субъектов
10. Одним из элементов управления товарными запасами является реверсивная логистика, которая в настоящее время приобретает все большую актуальность в связи с увеличением объема реализуемых товаров, информированностью потребителей, ростом благосостояния населения, ужесточением требований безопасности и экологичности
В авторской трактовке реверсивная логистика - это процесс планирования, реализации и контроля логистических товаропотоков из сферы обращения и потребления в результате обратного распределения готовой продукции, опасных, поврежденных, просроченных и использованных товаров и тары и связанной с ними информации в целях восстановления ценности или правильной их утилизации (Рисунок 7)
Анализ данных Ростехрегулирования об объемах возвратных товаропотоков отдельных видов продукции в рамках реверсивной логистики показал, что удельный вес предприятий, где имели место нарушения требований стандартов, увеличилась с 48,8% в 2002 г до 55,5% в 2004 г, при этом наибольшее число составили предприятия легкой промышленности Пищевая промышленность занимает первое место по количеству выявленных нарушений требований стандартов Наиболее характерные нарушения зафиксированы по несоответствию проверенной продукции обязательным требованиям по маркировке, безопасности, требованиям к проведению испытаний продукции или несоблюдению сроков проведения испытаний, реализации продукции с истекшим гарантийным сроком хранения, несоответствию обязательным требованиям по упаковке
Реальная картина осуществления контроля качества на предприятиях розничной торговли, полученная в ходе исследования, свидетельствует о возврате поставщику основной части несоответствующих по показателям качества и безопасности товарам, далее идет уценка, в меньшем объеме применяется ремонт и передача в сток-центры. Самыми распространенными причинами возврата товаров покупателями являются скрытые производственные дефекты.
Предложенная методика расчета возвратных товарных потоков, идущих от домохозяйств к организациям розничной торговли выявила рост потребительских товаров несоответствующего качества в среднем на 9% в год
По остроте имеющихся проблем нами выделены следующие группа основных проблем связана с обеспечением качества обуви и телефонных аппаратов,
Рисунок 7 - Основные причины возврата материальных потоков в рамках реверсивной логистики
группа важных проблем касается ненадлежащего качества одежды, меховых изделий, мебели, телевизоров, холодильников, стиральных машин; группа сопутствующих проблем наблюдается по качеству автомобилей, мото-велотоваров, медицинского оборудования, пылесосов, газовых плит, часов, фото-кино товаров, стройматериалов, галантереи и ювелирных изделий
Разделение этих проблем на группы и виды товаров произведено с целью проранжировать их по степени остроты и важности для производственных предприятий, оптовой и розничной торговли, органов государственного регулирования, местного самоуправления, конкретного домохозяйства
Автор доказывает, что в условиях современного подхода лобщей ответственности в логистике, специфика которого заключается в выходе логистической системы за пределы экономической среды и учете социальных аспектов, направленных на защиту прав потребителей следует более пристальное внимание уделять причинам возникновения возвратных материальных потоков
11. В допонение к системе понятийного аппарата логистики, расширения его экономического содержания с позиции повышения эффективности текущих затрат участников логистической системы наряду с учетом издержек производства и обращения автор выдвигает тпотезу об управлении издержками потребления.
С позиций народнохозяйственной эффективности текущие затраты торговых организаций в практической деятельности рассматриваются в отрыве от проблемы повышения эффективности всего общественного производства Вместе с гем, существует взаимосвязь между текущими затратами торговых организаций, промышленных предприятий и издержками потребителей
Актуальность развития теории издержек потребления обусловлена рядом факторов Во-первых, необходимостью распределения существующего денежного дохода домохозяйств между приобретением различных товаров и использованием услуг, которые максимизировали бы удовлетворение их потребностей. В данном случае в основе потребительского поведения лежат эффект дохода и замещения, а также закон убывающей предельной полезности. Во-вторых, увеличением экономической ценности времени В-третьих, как для организации, так и для конечных потребителей важное значение имеет решение проблем, связанных с выгодами, затратами и рисками при насыщении рынка большинством видов продукции Проводя исследования издержек потребления, очень важно сопоставить их с логистическими издержками Проблема заключается в неоднозначности трактовки состава издержек потребления и сложности их приведения к сопоставимому виду с точки зрения используемых единиц измерения
Категория лиздержки потребления многопланова В традиционном понимании для покупателя розничного торгового предприятия поная цена товара включает расходы на передвижение от места проживания (работы) до магазина и затраты его времени на приобретение товаров
Как показал анализ, существующие подходы к определению издержек потребления не поностью отражают ряд положений, характеризующих данную область исследования В авторской трактовке издержки потребления - это оптимальные по уровню затраты труда, денежных средств, времени и других ресурсов домохозяйств на проведение отдельных операций в течение жизненного цикла товаров или услуг в сфере потребления, выраженные временными, стоимостными показателями, а также определенной степенью удовлетворения в виде моральных издержек. Данное определение отражается в разработанной автором типологии издержек потребления, которая включает номенклатуру, статьи, виды оценки издержек потребления (Рисунок 8)
Рисунок 8 - Типология издержек потребления состав и особенности оценки
Важное значение для понимания роли издержек потребления в определении народнохозяйственной эффективности текущих затрат каждого из участников логистического процесса товародвижения занимает их классификация, позволяющая обобщить, систематизировать множество характеристик объекта исследования Авторская классификация предусматривает 25 различных признаков, объединенных в девяти блоках, отражающих особенности, специфику, виды издержек потребления с учетом стадий жизненного цикла товаров
В исследованиях по издержкам потребления не учитывается ущерб неимущественного характера Автор вводит категорию моральные издержки, под которыми понимаются затраты нервной (психической) энергии, выраженные в определенной степени удовлетворения (неудовлетворения), причиненные в результате действия (бездействия) на принадлежащие потребителю товарно-материальные ценности со стороны организаций торговли и услуг, представителей сервисных, экспертных, консультационных и иных служб, органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и дожностных лиц, обеспечивающих выпонение законных прав потребителей.
По нашему мнению, восстановление имущественных прав не освобождает от обязанности загладить последствия нравственных страданий потребителя, связанных с нарушением его права собственности, или значительной потерей времени, или упущенной выгодой, или унижением его человеческого достоинства. Таким образом, учет моральных издержек направлен на соблюдение неотъемлемых личных благ человека, норм нравственности, государственных гарантий, обеспечивающих уважение личности
В целом новизна данного подхода заключается в доказательстве положения, согласно которому взаимосвязь между текущими затратами торговых организаций, промышленных предприятий, а также издержками потребления домашних хозяйств дожна учитываться при оценке эффективности механизма управления. В то же время, издержки потребления в новых рыночных условиях требуют более углубленной, более социологизированной оценки, учитывающей не только временные и денежные затраты, но и ущерб неимущественного характера. Механическое перенесение на сферу потребления представлений об издержках, принятых для общественного производства, не может считаться поностью оправданным
Таким образом, цель и задачи исследования получили свое логическое завершение в разработанных теоретико-методологических и научно-методических подходах к изучению сектора домашних хозяйств как взаимосвязанных и взаимодействующих участников системы управления экономическими потоками Некоторые научные проблемы функционирования логистических систем ставятся иначе, чем прежде, а разработанный категорийно-понятийный аппарат раскрывает новые возможности оценки их основных элементов
Ill СПИСОК ОСНОВНЫХ ТРУДОВ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
1 Монографии, учебники, учебные пособия
1 Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке Учеб пособие / Под обш научной ред проф А В Зырянова Екатеринбург, 1995 21,97 п л, в тч авторских - 4 п л
2 Обоснование приоритетных направлений развития малого бизнеса в Свердловской области и его ассортиментной политики Научно-методические материалы Екатеринбург УрГЭУ, 1995 2,3 п л , в т ч авторских - 0,3 п л
3 Зуева О H Исследование логистической системы товарного рынка кожаной обуви (на примере Свердловской обл ) Учеб пособие - Екатеринбург УрГЭУ, 1998 Зпл
4 Велосипеды рынок, потребительская оценка, организация продажи Учеб пособие Реж Издательство ГОУП Режевская типография, 2002 7,0 п л , в т ч авторских -1,4 п л
5 Зуева О H Рынок непродовольственных товаров Учеб пособие - Екатеринбург Изд-во Урал гос экон ун-та, 2007 8,3 п л
6 Зуева О H Логистическое функционирование домашних хозяйств - Екатеринбург Изд-во Урал гос экон ун-та, 2007 15,2 п л
7 Зуева О H Реверсивная логистика влияние качества товаров на формирование возвратных товаропотоков - Екатеринбург Изд-во Урал гос экон ун-та, 2007 9,8 п л
8 Зуева О H Взаимодействие домашних хозяйств и организаций торговли на рынке товаров и услуг Научное издание - Екатеринбург Институт экономики УрО РАН, 2007 17п л
2. Статьи в изданиях, аннотированных ВАК РФ
9 Зуева О H Логистика потоковых процессов домашних хозяйств // РИСК Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция -2008 - № 2 -0,5пл
10 Зуева О H Методическим подход к анализу домашних хозяйств в логистике // Вестник УГТУ-У ПИ Серия Экономика и управление -2008 Ч № 2(91 ) -0,5пл
11 Зуева О H Реверсивная логистика в управлении запасами // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права) - 2008 - № 4(60) - 0,5 п л
12 Зуева О H Влияние домашних хозяйств на формирование и развитие товарных рынков И Известия Уральского государственного экономического университета - 2008 -№ 1(20) - 0,6 п л
13 Зырянов А В , Зуева О H Взаимодействие потоковых процессов домашних хозяйств и организаций торговли // Экономика региона - 2008 - № 2(14) - 1,3 п л , в т ч авторских - 0,9 п л
14 Зуева О H Логистические подходы к функционированию домашних хозяйств // Журнал экономической теории -2007 -№1 (10) - 1,0 п л
15 Зуева О H Влияние домашних хозяйств на эффективность организаций торговли и сферы услуг // Проблемы современной экономики - 2007 - №3 - 0,6 п л
16 Зуева О H Межрегиональные сопоставления показателей уровня жизни домашних хозяйств // Известия Уральского государственного экономического университета -2006 -№2(14) - 0,9 п л
17 Зуева ОН Функционально-логистический подход к исследованию домашних хозяйств // Вестник ЮУрГУ Серия Рынок теория и практика - 2006 - №15(70) -Выпуск 4 - 0,7 п л
18 Драпкин Л Я , Зуева О H Товарный рынок России проблемы безопасности жизни и здоровья потребитетей // Российский юридический журнал - 2007 - №4 - 0,7 п л , в т ч авторских 0,3 п л
19 Зуева О Н , Вишневская Л И , Печура О В Развитие ассортимента напольных тафтин-говых покрытий // Известия высш учеб заведений Серия Технология текстильной промышленности - 2006 - №1 - 0,3 п л , в т ч авторских - 0,2 п л
20 Зуева О Н , Вишневская Л И Исследование выносливости многокомпонентных тканей из химических волокон // Известия высш учеб заведений Серия Технология текстильной промышленности - 2007 - №3 - 0,4 п л , в т ч авторских - 0,2 п л
3. Статьи, опубликованные доклады
21 Рыженко Г Н , Зуева О Н Использование компьютерных технологии при разработке ассортиментных программ производства товаров народного потребления // Проблемы качества товаров народного потребления в современных условиях Сб науч тр -Екатеринбург УрГЭУ, 1994 -0,1 п л
22 Зуева О Н , Рыженко Г Н. Некоторые методические аспекты изучения рынка непродовольственных товаров // Проблемы рынка товаров народного потребления Межвуз сб научтр - Владивосток ДВКИ, 1995 0,2пл,втч авторских - 0,1 пл
23 Зуева О Н Развитие малого бизнеса в обувной промышленности Свердловской области // Экономическая реформа в России- проблемы, дискуссии, пути развития Тез Всерос науч -практ конференции (с международным участием) - Екатеринбург УрГЭУ, 1996 0,1 пл
24 Зуева О Н Логистический подход к исследованию товарного рынка кожаной обуви Тез Всерос науч-практ конференции - Екатеринбург УрГЭУ, 1997 0,1 пл
25 Зуева О Н Потребительская оценка ассортимента и качества кожаной обуви // Рынок Коммерция Логистика Сб науч тр -Екатеринбург УрГЭУ, 1997 0,2пл
26 Зуева ОНО конъюнктуре рынка обуви за 9 мес 1996г// Информационный бюлетень по опыту экономической работы управления статистики товарных рынков и торговли Госкомстата России и территориальных комитетов государственной статистики -Москва Госкомстат, 1997 0,6 п л
27 Зуева О Н , Рыженко Г Н Методологические аспекты исследования товарного рынка в системе логистики и маркетинга И Совершенствование рынка потребительских товаров Сб науч тр - Екатеринбург УрГЭУ, 1998 0,2пл,втч авторских - 0,1 п л
28 Зуева О Н Исследование логистической системы рынка кожаной обуви Свердловской области Информационно аналитический бюлетень Курсив № 2 - 3/26-27 Екатеринбург ЗАО Информационное агентство Конус, 1998 0,6 п л
29 Зуева О Н , Вахнина О Н Основные тенденции развития регионального рынка парфюмерно-косметических товаров II Прогнозирование экономической конъюнктуры в системах маркетинга Материалы II Всерос науч -практ конференции - Ульяновск УГУ, 1999 0,1 п л
30 Зуева О Н , Вахнина О Н Развитие рынка автозапчастей как важный фактор совершенствования рынка автомобилей // Концепция развития товароведения и качество подготовки товароведов на современном этапе Материалы Международной науч -практ конференции - Москва МУПК, 1999 0,1 п л
31 Зуева О Н Формирование торгово-промышленных групп на рынке кожаной обуви // Проблемы рынка потребительских товаров Сб науч тр - Екатеринбург УрГЭУ, 1999 0,3 пл.
32 Зуева О Н Товарный рынок показатели и методы его исследования в системе логистики и маркетинга // Карьера-99 Материалы форума молодых ученых - Москва, 1999 0,1 п л
33 Зуева О Н , Гордина Ф В Роль идентификации продукции в обеспечении качества сертификационных испытаний // Сертификационные испытания пищевой продукции -XXI век Международный конгресс (IV Всерос науч -практ конференции) - Екатеринбург, УрГЭУ, 2000 0,1п л
34 Зуева О Н Логистические исследования товарного рынка /У Мост в будущее Материалы II науч -практич конференции студентов, аспирантов, молодых ученых - Москва РЭА им Плеханова, 2000 0,1 п л
35 Зуева О Н , Вишневская Л И , Таловикова Л В Тенденции развития рынка бытовых светильников // Инновации-инвестиции-инфляция социально-экономический аспект Научные чтения - Екатеринбург УрГЭУ, 2001 0,1 п л
36 Вишневская Л И , Зуева О Н , Таловикова Л В Состояние и тенденции развития рынка пушно-меховых товаров // Потребительский рынок качество и безопасность товаров и услуг Материалы Международной науч -практич конференции - Орел ОГУ,
2001 0,1 п л
37 Зуева ОН, Вишневская ЛИ Состояние рынка и критерии конкурентоспособности электроплит // Потребительский рынок качество и безопасность товаров и услуг Сб материалов Международной науч-практич конференции - Орел ОГУ, 2001 0,1 п л
38 Зуева О Н , Вишневская Л И Состояние и тенденции развития рынка элеетроустано-вочных изделий // Современные проблемы торговли, расширения ассортимента и контроля качества потребительских товаров и продуктов общественного питания Материалы Международной науч -практич конференции - Санкт-Петербург СПбТЭИ,
2002 0,2 п л , в т ч авторских - 0,1 п л
39 Вишневская Л И, Зуева О Н , Личман Н Е Типология потребителей как основа совершенствования ассортимента обуви // Современные проблемы торговли, расширения ассортимента и контроля качества потребительских товаров и продуктов общественного питания Материалы Международной науч -практич конференции - Санкт-Петербург СПбТЭИ, 2002 0,2 п л, в т ч авторских - 0,1 п л
40 Зуева О Н , Вишневская Л И Экспертная оценка ассортимента и качества кожаной обуви // Производство товаров легкой промышленности и народного потребления Проблемы и перспективы развития Материалы межрегион науч -практич конференции - Екатеринбург УрГЭУ, 2002 0,2 п л , в тч авторских - 0,1 п л
41 Зуева О Н Идентификация и экспертная оценка качества потребительских товаров // Товароведение в XXI веке Материалы науч -практич конференции с международным участием - Новосибирск СибУПК, 2002 0,1 п л
42 Зуева О Н Пути повышения конкурентоспособности обуви // Конкурентоспособность предприятий и территорий в меняющемся мире Материалы Международной науч -практич конференции - Екатеринбург УрГЭУ, 2002 0,2 п л
43 Зуева О Н , Вахнина О Н , Котова В Ф, Зеленина Г А Пути повышения конкурентоспособности отечественной продукции // Проблемы и перспективы развития потребительского рынка в современных условиях Материалы II регион науч -практич конференции - Пермь, 2003 0,2 п л , в т ч авторских - 0,1 п л
44 Зуева О Н Логистические услуги как фактор повышения конкурентоспособности обуви // Логистика во взаимозависимом мире Материалы международной науч -практич конференции - Екатеринбург УрГЭУ, 2003 0,2 п л
45 Вишневская Л И, Зуева О Н , Таловикова Л В, Газизова Э Р Типологизация потребителей как основа совершенствования ассортимента меховой верхней одежды П Современные проблемы потребительского рынка Всерос межвуз сб науч трудов -Екатеринбург УрГЭУ, 2003 0,3 п л, в т ч авторских - 0,1 п л
46 Вишневская Л И , Зуева О Н Развитие производства экологических безопасных отечественных тафтинговых покрытий // Эколого-экономические проблемы региональных товарных рынков Материалы межрегион науч -практич конференции - Красноярск КГТЭИ, 2004 0,2 п л , в т ч авторских - 0,1 п л
47 Зуева О Н Классическое товароведение в контексте товарного консатинга и аудита качества // Товарный консатинг и аудит качества Современные проблемы товароведения Материалы Всерос науч-практич конференции - Екатеринбург УрГЭУ, 2005 0,4 п л
48 Зуева О H Формирование спроса на товары длительного пользования // Состояние и перспективы развития регионального потребительского рынка Сб науч тр Всерос заоч науч -практич конференции - Тюмень Изд-во Нефтегазовый университет, 2005 0,3 п л
49 Зуева О H Логистическое функционирование домашних хозяйств // Современные проблемы экономической теории и практики Межвуз сб науч тр - Уфа Изд-во УГНТУ, 2005 - Вып 3 0,7 п л
50 Зуева О H Обеспечение контроля и надзора на региональном рынке непродовольственных товаров // Региональные производители их место на рынке товаров и услуг Материалы межрегион науч -практич конференции - Красноярск КГГЭИ, 2005 0,3 п л
51 Зуева О H , Вишневская JI И Проблемы и тенденции обеспечения ассортиментной сбалансированности регионального рынка книгопечатной продукции // Региональные производители их место на рынке товаров и услуг Материалы межрегион науч-практич конференции - Красноярск КГТЭИ, 2005 0,3 п л , в т ч авторских - 0,2 п л
52 Зуева О H , Труфанов С И Экспертное обеспечение таможенно-логистических операций в Уральском регионе // Внешняя торговля таможенные аспекты регулирования Межвуз сб науч тр - Курган Изд-во Курганского гос ун-та, 2005 0,7 п л , в т ч авторских - 0,3 п л
53 Зуева О H Оптимизация продажи и ассортимента книгопечатной продукции в рыночных условиях // Государство и рынок Труды VI Международного Российско-китайского симпозиума, - Екатеринбург Институт экономики УрО РАИ, 2005 0,3 п л
54 Зуева О H Применение логистических подходов к оптимизации функционирования домашних хозяйств // Логистические принципы организации товародвижения в регионе Материалы межрегион науч -практич конференции - Иркутск Изд-во Байкальского гос ун-та экономики и права, 2005 0,1 п л
55 Зуева О H Региональные тенденции развития розничной торговли по доставке товаров на дом // Устойчивость и безопасность в экономике, праве, политике стран Азиатско-Тихоокеанского региона Материалы международного молодежного симпозиума -Хабаровск РИЦ ХГАЭП, 2005 0,3 п л
56 Зуева О H Потребительская оценка услуги розничной торговли по доставке товаров на дом // Оптовая и розничная торговля современное состояние и перспективы развития Сб науч статей Всеросс науч -практич (заочной) конференции - Ижевск Изд-во ИЭиУ ГОУВПО УдГУ, 2005 0,2 п л
57 Зуева О H Реверсивная логистика // Современные проблемы экономической теории и практики Межвуз сб науч тр - Уфа. Изд-во УГНТУ, 2005 - Вып 4 1,0 п л
58 Зуева О H Реверсивная логистика проблемы качества потребительских товаров//Качество - инструмент повышения конкурентоспособности Материалы Четвертой окружной конференции - Екатеринбург 2005 0,2 п л
59 Зырянов А В , Зуева О H Домашнее хозяйство - важное звено логистической цепи // Вестник УдГУ Серия Экономика 2005 - №3 - 1,1 п л , в т ч авторских - 0,5 п л
60 Зуева О H Перспективы реформы технического регулирования для обеспечения эффективной работы торговых предприятий в условиях присоединения России к ВТО Материалы науч -практич конференции - Тюмень Изд-во Нефтегазовый университет, 2006 0,3 п л
61 Зуева О И Обеспечение прав домохозяйств при выпонении работ и оказании услуг // Конкурентоспособность территорий и предприятий во взаимозависимом мире Материалы IX Всерос форума молодых ученых и студентов - Екатеринбург УрГЭУ, 2006 0,1 пл
62 Зуева О H Формирование возвратных товаропотоков при осуществлении прав потребителей по качеству товаров // Современные наукоемкие технологии и перспективные
материалы текстильной и легкой промышленности Материалы Международной науч-технич конференции (ПРОГРЕСС-2006) - Иваново, 2006 0,1 п л
63 Зуева О H Актуальность проблемы развития таможенной инфраструктуры для обеспечения эффективной работы торговых предприятий крупнейших городов // Проблемы устойчивого развития городов России Материалы 111 Всерос науч -практич конференции - Миасс ЮУрГУ, 2006 0,2 п л
64 Зуева О H Влияние домохозяйств на формирование и развитие региональных рынков товаров и услуг // Страны Европы и Тихоокеанского региона в исторической судьбе Сибири Материалы международной науч -метод конференции - Иркутск Иркутский государственный университет, 2006 0,1 п л
65 Зуева О H Логистические подходы к функционированию домашних хозяйств // Труды II Всерос симпозиума по экономической теории В 2-х томах Екатеринбург Институт экономики УрО РАН, 2006 0,2 п л
66 Зуева О H Сопоставление социально-экономических показателей уровня жизни домашних хозяйств // Современные проблемы экономической теории и практики Меж-вуз сб науч трудов - Уфа Изд-во УГНТУ, 2005 - Вып 6 0,7 п л
67 Зуева О H Перспективы развития сюрвейерской деятельности на продовольственном рынке России // Продовольственная безопасность в системе народосбережения Материалы международной науч -практич конференции - Екатеринбург, 2006 0,3 п л
68 Зуева О H Влияние несовершенных покупок домохозяйств на деятельность торговых организаций // Двенадцатые апрельские экономические чтения Материалы международной науч -практич конференции - Омск, 2007 0,4 п л
69 Зуева О H Повышение качества высшего профессионального образования в условиях современной интеграции и глобализации // Интеграция Казахстана в мировую систему образования перспективы развития, проблемы и пути их преодоления Вторая международная научно-практическая конференция - Республика Казахстан Институт имени академика Джодасбекова, 2007 г 0,4 п л
70 Зуева О H Социальные аспекты формирования уральской школы логистики // Товародвижение и логистика формирование и развитие научных школ Международный сборник научных трудов - Екатеринбург Изд-во Урал roc экон ун-та, 2007 г 0,4 п л
71 Зуева О H Реверсивная логистика влияние качества товаров на формирование возвратных товаропотоков // Коммерция и логистика сборник научных трудов (выпуск 6) - Санкт-Петербургский гос ун-т экономики и финансов, 2007г 0,3 п л
72 Зуева О H Издержки потребления как фактор повышения эффективности текущих затрат участников логистической системы // Вестник Удмурдского государственного университета Серия Экономика - 2007 №2 - 1,0 п л
73 Зуева О H Поведение домохозяйств при временном отсутствии потребительских товаров на предприятиях розничной торговли // Региональный рынок потребительских товаров особенности и перспективы развития, качество и безопасность товаров и услуг Сборник научных трудов второй Всероссийской заочной науч -практич конференции - Тюмень ТюмГНГУ, 2007г 0,3 п л
74 Зуева О H Сюрвейерская деятельность в России актуальность, состояние, перспективы развития // Современные проблемы экономической теории и практики Межвузовский сб науч трудов-Уфа Изд-во УГНТУ, 2007 -Вып 7 0,6 п л
75 Зуева О H Таможенная инфраструктура как фактор совершенствования таможенно -логистического управления // Роль и место таможенной службы Урала в обеспечении экономической безопасности Материалы Всерос науч - практ конференции - Екатеринбург Изд-во Урал гос экон ун-та, 2008 - 0,2 п л
76 Зуева О H Логистика домашних хозяйств в новой экономике II Новая экономика вызовы, тенденции, реализуемость II научные чтения профессоров - экономистов и докторантов материалы - Екатеринбург Изд-во УрГЭУ, 2008 - 0,2 п л
СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ
ВВЕДЕНИЕ
К Теоретико-методологические аспекты исследования товарного рынка в системе логистики
1 1 Сущность и содержание понятия товарный рынок, показатели и методы его исследования, направления государственного регулирования
1 2 Товарные рынки в контексте теорий регионального развития
! 3 Методология взаимодействия участников экономических потоков при анализе логистической системы товарного рынка
2. Домашние хозяйства в национальной экономике Российской Федерации
2 1. Эволюция взглядов, сущностное понимание домашних хозяйств в модели кругооборота ресурсов, продуктов и доходов
2 2 Особенности современного положения домашних хозяйств в РФ, их потребительское поведение
2 3 Международные и межрегиональные сопоставления показателей уровня жизни населения, оценка вклада домашних хозяйств в ВВП
3. Научно-методические основы логистического функционирования домашних хозяйств
3 1 Методические подходы к анализу домашних хозяйств в логистике 3 2 Оценка результирующего и ресурсного потока домохозяйств
3 3 Оценка затратного потока домохозяйств при приобретении товаров 3 4 Ассортиментная политика, критерии и принципы размещения организаций розничной торговли в условиях роста общественного потребления
3 5 Опенка затратного потока домохозяйств при оказании услуг
4. Влияние домашних хозяйств на эффективность торговых организаций
4 1 Тенденции развития розничной торговли и оценка эффективности использования торговых площадей и потребительского рынка муниципальных образований Свердловской области
4 2 Издержки обращения в системе управления эффективностью торговых организаций
4 3 Издержки потребления - сущность, подход к анализу и систематизация
5. Реверсивная логистика: влияние качества товаров на формирование возвратных товарных потоков
5 1 Сущность реверсивной логистики в управлении запасами
5 2 Формирование возвратных товарных потоков из сферы обращения 5 3 Формирование возвратных потоков при осуществлении прав потребителей по качеству товаров и оказанию услуг
5 4 Товарная экспертиза как фактор информационного обеспечения в управлении возвратными товаропотоками в гарантийный и постгарантийный периоды ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ
Подписано в печать -И 01? 2008 Формат бумаги 60x84 Бумага писчая
Печать плоская Печ л 1,00 Заказ Тираж 0 экз, Издательство
Уральского государственного экономического университета Екатеринбург, ул 8 Марта /Народной воли, 62/45
ПОП УрГЭУ Уральский государственный
Экономический университет
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Зуева, Ольга Николаевна
Введение
1. Теоретико-методологические аспекты исследования товарного рынка в системе логистики
1.1. Сущность и содержание понятия товарный рынок, показатели и методы его исследования, направления государственного регулирования
1.2. Товарные рынки в контексте теорий регионального развития
1.3. Методология взаимодействия участников экономических потоков при анализе логистической системы товарного рынка
2. Домашние хозяйства в национальной экономике РФ
2.1. Эволюция взглядов, сущностное понимание домашних хозяйств в модели кругооборота ресурсов, продуктов и доходов
2.2. Особенности современного положения домашних хозяйств в РФ, их потребительское поведение
2.3.Международные и межрегиональные сопоставления показателей уровня жизни населения, оценка вклада домашних хозяйств в ВВП
3. Научно-методические основы логистического функционирования домашних хозяйств
3.1. Методические подходы к анализу домашних хозяйств в логистике
3.2. Оценка результирующего и ресурсного потока домохозяйств
3.3. Оценка затратного потока домохозяйств при приобретении товаров
3.4. Ассортиментная политика, критерии и принципы размещения организаций розничной торговли в условиях роста общественного потребления
3.5. Оценка затратного потока домохозяйств при оказании услуг
4. Влияние домашних хозяйств на эффективность торговых организаций 201 4.1. Тенденции развития розничной торговли и оценка эффективности использования торговых площадей и потребительского рынка муниципальных образований Свердловской области
4.2. Издержки обращения в системе управления эффективностью торговых организаций
4.3. Издержки потребления - сущность и подход к анализу 233 5. Реверсивная логистика: влияние качества товаров на формирование возвратных товарных потоков
5.1. Сущность реверсивной логистики в управлении запасами
5.2. Формирование возвратных товарных потоков из сферы обращения
5.3.Формирование возвратных потоков при осуществлении прав потребителей по качеству товаров и оказанию услуг
5.4. Товарная экспертиза как фактор информационного обеспечения в управлении возвратными товаропотоками в гарантийный и постгарантийный периоды 295 Заключение 312 Список использованных источников 324 Приложения
Диссертация: введение по экономике, на тему "Логистика взаимодействия потоковых процессов домашних хозяйств и организаций торговли"
Актуальность темы исследования. Развитие в России рыночных отношений, переход к методологии учета и статистики, принятой в международной практике, потребовали изменения представления о сущности и границах экономической деятельности и о ее результатах, изменения системы показателей для характеристики и оценки экономических процессов, методики их расчета и трансформации сложившейся системы информации.
Выделение в системе национальных счетов (СНС) сектора Домашние хозяйства дает возможность определить его вклад в создание и использование ВВП, участие в образовании и распределении доходов, расширяет возможности анализа товаропотоков и товаропотребления. Именно домохозяйства занимают особое стратегическое положение, обладают в определенном смысле суверенитетом, поскольку в пределах своих денежных доходов свободны покупать товары и услуги в наборе, наиболее подходящем для удовлетворения своих потребностей. Свобода потребительского выбора обуславливает поведение всех субъектов рыночных отношений, служит основой для конкуренции, придает направление и упорядоченность функционированию экономики и государственной политики в целом. Экономика дожна надлежащим образом адаптироваться к изменениям предпочтений потребителей.
Об этом свидетельствует один из главных ключевых принципов, заложенных в философии менеджмента качества и реализованных в международных стандартах серии ИСО 9000, который определяет ориентацию на потребителя. Коммерческие организации всецело зависят от своих потребителей и поэтому дожны понимать их текущие и будущие потребности, выпонять их требования и стремиться превзойти их ожидания.
Домашнее хозяйство как таксономическая ячейка населения в конкретно-исторических условиях, соответствующих определенному уровню развития производительных сил и характеру производственных отношений, способу производства, распределения, обмена и потребления материальных благ, воздействует на отношения в обществе, влияет на логистические процессы товародвижения и является замыкающим звеном логистической цепи. В связи с этим назрела необходимость рассмотрения функционально-логистического аспекта, связанного с исследованием функционирования домохозяйств в логистической системе товародвижения. В соответствии с этими представлениями домашнее хозяйство является одним из важнейших субъектов экономической деятельности.
До недавнего времени считалось, что к организации домашнего хозяйства принципы логистики неприменимы, что члены домашних хозяйств руководствуются лишь житейским подходом. Термин логистика домашнего хозяйства в публикациях, посвященных исследованиям проблем ло-гистизации, употребляется крайне редко, хотя, на наш взгляд, есть достаточные основания для его использования. Квинтэссенцией всего многообразия существующих определений логистики выражается фразой: логистика - это управление потоками. Применительно к теме исследования это заключается в возможности управлять потоками товаров от розничных торговых предприятий (и иных продавцов) в домашние хозяйства, реверсивными материальными потоками из домохозяйств. И такое движение сопровождается и обеспечивается движением финансовых и информационных ресурсов.
Экономическое поведение домохозяйств задается рамками объективных экономических условий в стране, менталитетом и традициями, сложившимися в предыдущие годы, принадлежностью каждого индивида к определенным социальным слоям. Последние исследования показали, что производители товаров и работники торговли, принимая логистические решения в сфере производства и распределения, дожны ориентироваться на движение потоков в сфере потребления. Анализ мирового и отечественного опыта свидетельствует, что для домашних хозяйств, как конечных самостоятельных экономических ячеек общества в той или иной степени присущи все функциональные области логистики, прежде всего закупочная, транспортная, информационная и другие.
Развитие логистических подходов открывает возможности улучшения обслуживания потребителей. Помимо обеспечения их нужной продукцией, в последнее время потребители стали требовать оказания им допонительных услуг по доставке товаров в сокращенные сроки, по улучшению взаимодействия с транспортными организациями, по выпонению складских операций, осуществлению технической помощи по установке и наладке сложных приборов, находящих все более широкое применение в быту, удовлетворению других запросов, выпонимых в условиях комплексного логистического обслуживания.
Участники каналов, создающие цепи поставок, осознают влияние покупателей и рассматривают их в качестве своих активов. За прошедшее десятилетие произошел явный сдвиг внимания производителя в сторону покупателя. Многие позитивные изменения инициированы покупателем. Так, например, выявлена тенденция снижения в будущем запасов в домашних хозяйствах. Улучшение обеспечения населения собственными транспортными средствами существенно изменяет характер и условия посещения магазинов. Проникновение компьютерных средств передачи и обработки информации расширяет возможности поиска товаров, не выходя из дома, и многие другие.
Для эффективного управления товарными запасами меняется концепция поставок потребительских товаров. Если раньше производители отгружали розничным организациям товары в состоянии готовности для склада, то сегодня от товаров требуется готовность для торгового зала. Ожидается, что следующим шагом в наступившем столетии станет переход к производству товаров, готовых для потребителя, когда связи между производителем и потребителем станут еще более тесными и непосредственными, чем при использовании традиционных каналов сбыта.
В связи с этим все большее значение приобретают стратегические союзы, партнерство, потребительские кооперативы и другие организации, в которых потребители могут вкладывать финансовые средства, избирать руководящий персонал, управлять операциями и участвовать в прибылях.
В настоящее время в связи с увеличением физической массы и расширением ассортимента реализуемых товаров, повышением их сложности, информированностью потребителей, ростом благосостояния населения все большую актуальность приобретает реверсивная логистика, в рамках которой выявляются причины по возникновению возвратных товарных потоков вследствие продажи некачественных товаров, а также недостатков в логистической цепи товародвижения от производителя к потребителю и по другим причинам.
Необходимо отметить, что одна из основных задач логистики - управление затратами по доведению материального потока от первичного источника сырья до конечного потребителя, предполагает не только учет издержек производства и обращения, но и управление издержками потребления. Представление о домохозяйстве как субъекте исключительно личного потребления, оторванном от единого воспроизводственного процесса, на взгляд автора, не только упрощено, но по существу искажает его роль в воспроизводственном цикле национальной экономики.
Таким образом, определена основная научная проблема - потребность в развитии теории логистики домашних хозяйств и разработке методик по оценке их влияния на сферу товарного обращения с целью повышения эффективности и обоснованности принимаемых решений всех субъектов потребительского рынка.
Степень научной разработанности проблемы. К настоящему времени достаточно поно определены теоретические основы концепции логистики, исследованы основные элементы логистической системы, доказана экономическая целесообразность ее применения в организациях различных сфер деятельности. Большой вклад в развитие теории и методологии логистики внесли российские ученые: Ю.А. Аванесов, В.П. Аферьев, А.У. Альбеков, Б.А. Аникин, М.К. Аристархова, Н.В. Афанасьева, Л.Г. Багиев,
A.И. Баскин, В.О. Бахарев, В.Т. Бурмистров, А.Г. Бутрин, A.M. Гаджин-ский, Х.Н. Гизатулин, Е.А. Голиков, П.П. Гончаров, М.П. Гордон, Е.Т. Гребнев, А.П. Догов, О.Н. Дунаев, В.В. Дыбская, В.К. Задорожный, М.Е. Заманова, A.B. Зырянов, JI.A. Ибрагимов, С.А. Калашников, С.Б. Карнаухов, В.М. Катачков, В.К. Козлов, B.C. Колодин, Д.Д. Костоглодов, Ф.А. Крутиков, Л.Б. Миротин, H.A. Нагапетьянц, Л.Ю. Русалева, Ю.М. Неруш, Д.Т. Новиков, O.A. Новиков, O.A. Новицкий, C.B. Носков, Ф.Г. Панкратов,
B.C. Платонов, Г.Х. Попов, Б.К. Плоткин, Т.А. Прокопьева, О.Д. Процен-ко, А.Н. Родников, C.B. Саркисов, А.И. Семененко, В.И. Сергеев, Т.К.Серегина, A.A. Смехов, Л.А. Сосунова, В.Н. Стаханов, Н.П. Строгов, В.Л. Смирнов, Ы.Э. Ташбаев, М.М. Третьяков, С.А. Уваров, Н.Д. Фасоляк, Л.С. Федоров, В.В. Щербаков и многие другие.
Проблематика логистического функционирования различных субъектов рынка традиционно разрабатывается и находится в поле зрения зарубежных ученых, среди которых значительный вклад внесли: Б. Берман, Г.Дж. Бот, Дэниель Л. Вордлоу, Дональд Ф. Вуд, Джеймс С. Джонсон, П. Кален, К. Лайсонс, М. Джилингем, Майкл Р. Линдере, Э. Мате, Поль Р. Мэрфи-мл., Э. Ньюмэн, 3. Сариуш-Вольский, Ч. Сковронек, Д. Тиксье, Ха-рольд Е. Фирон, Дж. Эванс и другие.
Результаты научных исследований по Уральскому экономическому району наиболее широко представлены в работах, выпоненных Е.Г. Ани-мицей, Г.В. Астратовой, Н.Ю. Власовой, Е.Б. Дворядкиной, А.В.Зыряновым, В.М. Каточковым, Н.Р. Ковалевым, В.А. Лазаревым, Т.И. Николаевой, Н.В. Новиковой, Н.М. Ратнер, O.A. Романовой, Я.П. Силиным, В.П. Степановым, А.И. Татаркиным, М.Д. Шарыгиным, Я.Я. Яндыга-новым и другими.
Проблемы семьи, отдельного домохозяйства важны для всех стран, независимо от типа экономической системы и уровня развития, объяснение ее поведения воновало многих выдающихся мыслителей и ученых с древности и до нашего времени. Это древнегреческие философы Сократ, Ксенофонт, Адам Смит, Мальтус Томас Роберт, Ф. Энгельс, В.И.Ленин, современные западные экономисты Г. Беккер, Стэнли JI. Брю, Р. Дорнбуш, Дж. Кодуэл, Кэмпбел Р. Макконнел, Р. Полак, С. Фишер, Г.А. Черчиль, Р. Шмалензи, отечественные ученые: А.К. Агатицкая, С.А. Айвазян, С.А. Батчиков, И.К. Беляевский, И.В. Бестужев-Лада, С.Ю. Глазьев, Л.А. Гордон, В.В. Елизаров, В.М. Жеребин, Н.В. Зверева, E.H. Заборова, Т.И. Заславская, М.С. Каган, С.Г. Кара-Мурза, P.M. Нуреев, A.A. Овсянников, А.Н. Олейник, И.И. Петтай, Н.М. Римашевская, А.Н. Романов, С.Ю. Ро-щин, Я.М. Рощина, Т.О. Разумова, В.М. Рутгайзер В.В., Святловский, Л.Ф. Стомов, A.B. Суворов, В.А. Ядов и другие.
Формированием научных и теоретических основ товарных экспертиз, которые нашли отражение при освещении проблем возвратных товаропо-токов в рамках реверсивной логистики, со второй половины XX века в России занимались ученые Г.Г. Азгальдов, С.А. Викова, Ш.К. Ганцов, A.B. Гличева, Б.Н. Гусев, Л.Г. Елисеева, Е.Е. Задесенец, М.Н. Иванов, П.А. Красовский, И.В. Криштафович, М.М. Магомедов, A.B. Нестеров, М.А. Николаева, В.Н. Паршикова, Ф.А. Петрище, Э.П. Райхман, М.Д. Федорен-ко, М.В. Федоров, В.И. Хлебников и другие.
Высоко оценивая вклад этих ученых и полученные ими результаты, вместе с тем приходится констатировать, что исследования сущности и поведения экономических субъектов в переходной экономике, если иметь ввиду микроэкономику, по большей части ограничиваются предприятиями и организациями. Это закономерно, но вряд ли достаточно для понимания всего круга проблем перехода к рыночным условиям хозяйствования. К тому же в российской науке анализ товарных потоков между секторами экономики по методологии СНС не получил еще дожного развития.
С другой стороны, в экономической литературе наиболее широко и подробно освещаются вопросы применения логистических методов к формированию рынка средств производства. В то же время использованию логистических подходов к исследованию рынков потребительских товаров, особенно на стадии их движения от розничных предприятий в домашние хозяйства, уделяется недостаточно внимания. В действительности они требуют пристального рассмотрения, так как потребительский рынок находится в стадии реформирования, активизации на нем экономических отношений. Исходя из вышеизложенного, теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования представляется весьма актуальной и обоснованной.
Цель диссертационной работы заключается в разработке теоретических и методических основ взаимодействия потоковых процессов сектора домашних хозяйств и организаций торговли в составе информационно-логистической системы товарного рынка.
Указанная цель и ее логическое встраивание в систему логистических исследований предопределили постановку и последовательное решение конкретных исследовательских задач: 1. Теоретические:
Х разработать методологию исследования сектора домашних хозяйств, для реализации и согласования экономических интересов обосновать необходимость его взаимодействия со всеми участниками логистической системы;
Х внести коррективы и допонить состав и трактовку понятийного аппарата логистики, расширить его экономическое содержание с позиций эффективности функционирования логистических систем и включения в них домашних хозяйств;
Х систематизировать, расширить и изложить теоретико-методологические подходы к созданию обобщенной модели сравнительного изучения существенных признаков, связей, функций с помощью авторской типологии домашних хозяйств, классификации товарных рынков, форматов торговых организаций, построения новой классификации издержек потребления и других категорий и объектов;
Х обобщить отечественный и зарубежный опыт исследования домашних хозяйств, потребительское поведение которых способствует достижению равновесного состояния макро- и микроэкономики.
2. Методические:
Х обобщить методические подходы к анализу товарного рынка и разработать методическую базу для оценки управления товарными и информационными потоками всех участников логистического процесса;
Х разработать методику логистического функционирования домашних хозяйств, основанную на совокупности приемов теоретического и практического познания действительности;
Х исследовать влияние факторов внешней и внутренней среды на организацию логистического обслуживания домашних хозяйств, в том числе на дислокацию торговых организаций и предприятий, доставку продовольственных и непродовольственных товаров на дом, управление возвратными материальными потоками из сферы обращения и потребления.
3. Прикладные:
Х проанализировать потоковые процессы домашних хозяйств на рынках потребительских товаров, выявить тенденции и особенности их потребительского поведения;
Х провести расчеты эффективности текущих затрат участников логистической системы с учетом влияния различных факторов, оценки информации, касающейся восприятия заинтересованными сторонами степени удовлетворения их потребностей и ожиданий;
Х обосновать возможность применения в практической деятельности современных технологий по управлению материальными потоками и снижению затрат на их функционирование;
Х определить роль и место органов федерального, регионального и муниципального управления в регулировании товарных рынков, воздействии на эффективность работы и экономические показатели участников логистического процесса.
Объектом исследования выступают домашние хозяйства как институциональный сектор национальной экономики, внешние и внутрихозяйственные экономические процессы, затрагивающие движение товарных потоков в секторе домашних хозяйств, торговых организаций, органов государственного регулирования.
Предметом исследования являются товарные потоки сектора домашних хозяйств, совокупность управленческих отношений, тенденций, возникающих в процессе логистического функционирования домашних хозяйств в сфере товарного обращения и потребления.
Теоретической и методологической основой исследования послужили воззрения, идеи, концепции отечественных и зарубежных ученых, результаты фундаментальных и прикладных исследований, наличие причинно-следственных связей потоковых процессов в различных областях экономики, законодательные акты, нормативно-правовые документы по вопросам регулирования товарного обращения, жизнеобеспечения населения, качества и безопасности товаров и услуг.
Информационную базу диссертационной работы составили материалы Федеральной службы государственной статистики, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Министерства экономики и труда Свердловской области, Министерства торговли, питания и услуг Свердловской области, Уральского таможенного управления, Комитета по товарному рынку, Комитета по защите прав потребителей г. Екатеринбурга, Торгово-промышленной палаты, экспертных центров Свердловской и Челябинской областей и других организаций, конъюнктурные обзоры по отдельным аспектам функционирования домашних хозяйств, а также первичная информация собственных исследований автора в период его работы в качестве эксперта и руководителя Центра экспертных оценок НИИ Урапромсертификат, материалы анкетных опросов домашних хозяйств, интервьюирования ведущих специалистов оптовой и розничной торговли, таможенных служб, экспертов в области регулирования товарных рынков.
Для решения поставленных задач в ходе исследования применялись общенаучные методы, в частности, системный, структурный анализ, комплексный подход, а также статистические, экспертно-аналитические, экономико-математические, социологические методы, индуктивный и дедуктивный подходы, приемы восхождения от простого к сложному, от общего к частному, взаимосвязи количественных и качественных характеристик. При обработке данных применялась аналитическая платформа БеёисШг 4.4.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующих основных положениях. В теоретической части:
Х обосновано и предложено использование функционально-логистического подхода в качестве методологической основы исследования сектора домашних хозяйств, позволяющего в комплексе выявить закономерности, тенденции, особенности развития данного сектора национальной экономики;
Х допонен и уточнен понятийный аппарат логистики, расширено его экономическое содержание с позиций эффективности функционирования логистических систем. Введены в научный оборот новые понятия и категории - потенциал домашнего хозяйства, логистика домашнего хозяйства, моральные издержки. Уточнено и расширено содержание понятий товарный рынок, реверсивная логистика, формат торгового предприятия, потребительский комплекс, взаимодопоняющие товары, лиздержки потребления. Предложены авторские определения различных форматов торговых организаций, обоснованы критерии выбора оптимальных мест дислокации розничных организаций с учетом минимизации издержек потребления домохозяйств и максимизации прибыли организаций или индивидуальных предпринимателей.
Х Систематизированы основные теоретические подходы и разработаны: типология домашних хозяйств, классификация товарных рынков, форматов торговых организаций, типы питания отдельных домохозяйств, типология и классификация издержек потребления, определен рейтинг популярности различных видов услуг, муниципальных образований по степени обеспеченности населения торговыми площадями.
Х Раскрыты особенности и тенденции функционирования домашних хозяйств в России и за рубежом, что позволило сформировать объективную, имеющую количественное выражение оценку, охватывающую все множество рассматриваемых показателей и воплощенную в едином композиционном индексе уровня жизни населения.
В методической части:
Х разработаны методики, основанные на выборе из существующих методов и приемов комплекса необходимых и достаточных элементов, находящихся в устойчивой взаимосвязи и взаимодействии, в частности, методика анализа товарного рынка, учитывающая ранее не рассматриваемые аспекты, связанные с формированием многоукладной экономики, развитием малого бизнеса, стабильной динамикой товарооборота вещевых рынков, рыночным регулированием, повышением роли домашних хозяйств; методика логистического функционирования домашних хозяйств, предполагающая поэтапную оценку ресурсного, затратного и результирующего потоков в системе соответствующих показателей, генерируемых субъектами логистики; методика организации доставки продовольственных и непродовольственных товаров на дом с учетом совокупности факторов внешней и внутренней среды; методика расчета возвратных товарных потоков из сферы обращения и потребления, позволяющая провести ранжирование товарных групп и видов услуг по степени важности для производственных, торговых организаций, органов государственного регулирования, местного самоуправления, конкретного домохозяйства.
В практической части:
Х предложенный теоретический подход и методический инструментарий апробирован на товарных рынках страны и Уральского Федерального округа РФ, которые рассматривались как единая логистическая система с учетом потребительского поведения домашних хозяйств;
Х проведен комплексный анализ основных групп издержек обращения, определена эффективность торговых организаций в зависимости от характера размещения, обеспечения торговыми площадями с учетом численности и платежеспособности населения различных муниципальных образований; рассчитаны товарные потоки по размерам покупок домашних хозяйств;
Х обосновано использование аутсорсинга при переходе от традиционной модели конкуренции к конкуренции цепей поставок, когда гибкость специализированных структур обеспечивает маневренность, быструю реакцию на внешние воздействия, постоянное развитие, более высокий качественный уровень сервиса, снижает риски, минимизирует убытки.
Практическая значимость исследования заключается в обосновании и необходимости учета сектора домашних хозяйств в логистической системе товарных рынков в связи с возрастающей специализацией отдельных функциональных областей логистики, нацеленных на оптимизацию управления потоковыми процессами. Предложенные концептуальные подходы к логистическому функционированию домашних хозяйств дают возможность решать задачи прикладного характера, в частности, определять запасы домашних хозяйств, выявлять места приобретения потребительских товаров в торговых организациях различных типов, оценивать роль и перспективы развития торговых центров, продовольственных мини рынков, вещевых рынков, определять периодичность и размеры покупок основных групп товаров, оценивать месторасположение объектов торговли и услуг с учетом различных факторов, исследовать влияние типов питания домашних хозяйств на совершенствование сферы общественного питания, разрабатывать рекомендации по развитию торговых услуг по доставке товаров на дом, формировать обобщенную оценку восприятия социально-экономической действительности. Использование полученных выводов и результатов рекомендовано в управленческой деятельности государственных структур, органов местного самоуправления при разработке стратегий, программ, проектов, планов социально-экономического развития. Возможно применение материалов высшими учебными заведениями при подготовке и переподготовке специалистов коммерции, логистики, маркетинга, товароведении!, менеджмента.
Апробация результатов диссертационной работы. Основные положения и выводы диссертации были использованы при руководстве и выпонении хоздоговорных НИР: Маркетинговые исследования рынка светотехнической продукции (Т-100, 2000г.), Консультационные услуги по повышению эффективности организации труда и коммерческой деятельности ДЗАО ТЦ "Строймаркет" г. Тюмень (Т-150, 2002г.), Реализация программы профессиональной переподготовки кадров для ООО ТПО "Автомашины и диски мира" и разработка ее научно-методического обеспечения (Т-151, 2002г.), Разработка методики по определению степени износа промышленного оборудования для Уральского таможенного управления (Т-6, 2003г.), Разработка и реализация проекта подготовки кадров всех уровней по товарному консатингу и аудиту качества в условиях вступления России в ВТО для предприятий торговли, фирм, занимающихся внешнеэкономической деятельностью и работников таможенных служб (Т-22, 2004г.), Совершенствование методик проведения таможенной экспертизы непродовольственных товаров (Т-31, 2004г.), Проверка товарной информации для предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей (Т-22, 2005г.), Основные направления развития оптовой торговли в Свердловской области на период до 2008 г. (Т- 14, 2006г.); разработке и реализации Стратегического проекта Торговые узлы Екатеринбурга; российско-британского проекта БРИДЖ по направлению Международная логистика; выпонении НИР по соответствующим разделам госбюджетных программ, выпоняемых Уральским государственным экономическим университетом. Теоретические положения и результаты исследования внедрены в практику учебного процесса ряда вузов страны, в частности, в Уральском государственном экономическом университете, Европейско-Азиатском институте управления и предпринимательства и других.
Публикации. Основные положения диссертационной работы нашли отражение в 76 публикациях общим объемом 108,1 п.л. (авторских - 79,6 п.л.), в том числе 3 монографиях.
Структура и объем диссертации. Предмет исследования, его цель и задачи, обобщение концептуальных положений, методические и технические приемы анализа фактического материала и статистической информации определили логику и структуру работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка использованных источников и 40 приложений. Содержание работы изложено на 344 страницах, содержит 42 рисунка и 62 таблицы.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Зуева, Ольга Николаевна
дующие основные результаты в соответствии с поставленными целями и задачами диссертационной работы.
Предложено и обосновано использование функционально-логистического подхода в качестве теоретической основы исследования сектора домашних хозяйств, позволяющего в комплексе выявить как закономерности и тенденции, так и особенности развития данного сектора национальной экономики.
Автор вводит понятие потенциала домашнего хозяйства, как систему взаимосвязанных, взаимообусловленных и взаимодействующих факторов, обеспечивающих эффективное и устойчивое развитие домашних хозяйств, как в современных условиях, так и на перспективу. Исследование действия совокупности экономических и социальных факторов на развитие домашних хозяйств может рассматриваться в качестве одного из методов осознанного регулирования их деятельности в соответствии с экономическими законами.
Рост товаропотребления функционирующих хозяйств, глобализация экономики, борьба за рынки и повышение избирательности потребительских предпочтений привели к поиску новых резервов сокращения издержек воспроизводства. В соответствии с современными представлениями в процессе движения материальные потоки служат объектами управления на микро-, мезо- и макро- уровне. Положительные результаты управления материальными потоками с помощью логистических технологий достижимы, прежде всего, на микроуровне, расширяющем применение логистики и открывающем новые возможности для приращения конечного эффекта в этой области.
Использование функционально-логистического подхода в качестве методологической основы исследования сектора домашних хозяйств базируется на признании наличия и исследовании характера взаимного влияния деятельности субъектов логистических систем, объединении и обобщении идей и методов их логистического анализа и управления, проявлении специфических свойств в сложившейся системе общественных отношений.
Предложенное понятие логистики домашнего хозяйства включает комплексную систему управления, направленную на изучение потребительского поведения домашних хозяйств на рынке товаров и услуг, оценку их влияния на все элементы логистической системы, оптимизацию и интегрирование внешних и внутренних материальных и информационных потоков для достижения оптимальных целей в сфере производства, обращения и потребления. Новизна данного подхода состоит во включении в состав логистической системы управления домашних хозяйств, как важнейшего и завершающего звена логистической цепи. Применение концепции логистики к сфере домашних хозяйств, реализующей системный подход в области товарного обмена, заключается в нахождении новых путей кардинального повышения эффективности использования торгового и производственного капитала, обеспечения более высокой конкурентоспособности всех участников интегрированных логистических цепей.
В развитии понятийного аппарата логистики в части теоретических основ исследования товарного рынка автором интерпретировано определение товарного рынка, систематизированы и обоснованы его классификационные признаки, предложена методика его исследования. В агрегированной форме структурно-функциональная схема логистической системы товародвижения включает подсистемы: производство, оптовая торговля, посреднические организации, розничная торговля, домашние хозяйства. В соответствии с конъюнктурой рынка формируется спрос, находящийся в цепи обратной информационной связи между сферой потребления, обращения и производства. Исследование всех в совокупности звеньев логистической системы необходимо при проведении комплексного анализа товарного рынка.
Новизна авторского определения товарного рынка основана на его комплексной оценке в условиях развития рыночных отношений, интеграции различных подходов к его формулировке и учитывает логистические каналы товародвижения прямых из сферы обращения в сферу потребления и возвратных материальных потоков в определенных географических границах. Проведенная систематизация существующих классификаций товарных рынков выделила наиболее существенные признаки с точки зрения практического применения, что позволяет обеспечить комплексную и всестороннюю характеристику объекта исследования.
В связи с изменившимися социально-экономическими условиями проведена корректировка методики исследования товарного рынка как единой логистической системы. Разработанная схема исследования включает пять основных элементов: предложение, спрос, факторы, формирующие спрос домашних хозяйств, потребительские предпочтения, оценка ассортимента и качества, регулирование товарного рынка. Каждый из элементов данной логистической системы необходим, ему соответствует определенное место в системе, он обретает новые свойства, порождающиеся характеристиками целого. Сумма элементов достаточна для достижения поставленной цели, т.е. создан механизм функционирования логистической системы товарного рынка. Товарные потоки, как входящие в сектор домашних хозяйств, так и выходящие из него являются структурообразующими в общей схеме передвижения товарных ресурсов в экономике.
В ходе исследования было выявлено, что процесс становления российского рынка сопровождается формированием системы его регуляторов, базирующейся на правовой основе. Существенное влияние на совершенствование экономической политики, на повышение эффективности проводимых реформ оказывает развитие функций государственных структур под воздействием методов логистического управления.
В целом миссия органов власти и управления в сфере потребительского рынка состоит в обеспечении гармоничных отношений в системе население (домашние хозяйства)-хозяйствующие субъекты-государство путем создания институциональных и организационно-экономических условий для эффективной деятельности и удовлетворения потребностей населения в товарах и услугах на уровне мировых стандартов качества жизни.
Авторская систематизация органов регулирования выделяет два блока: в первый вошли субъекты регулирования в сфере предпринимательства, осуществляющие экономические, юридические, административные мероприятия по обеспечению упорядоченного функционирования рыночных отношений. Второй блок составляют органы регулирования в области обеспечения качества и безопасности потребительских товаров. По нашему мнению, результативность социально-экономических преобразований на товарных рынках в значительной мере зависит от усиления роли государства и муниципалитетов в его регулировании с целью обеспечения и усиления социальной направленности рынка. Дальнейшее развитие логистической системы товарного рынка будет определяться состоянием общеэкономических, политических и социальных условий в стране и регионах, адаптацией промышленных и торговых организаций к рыночным отношениям, уровнем жизни населения, стабилизацией денежных доходов отдельных домохозяйств.
Систематизация методологических подходов и теоретических концепций позволила разработать на основе комплексности и системности с учетом приоритетных типообразующих признаков типологию домашних хозяйств. Рассматривая выбор варианта типизации и классификации в связи с ее целевым назначением, областью практического использования, можно отметить специфику домохозяйств, которую следует учитывать при проектировании и размещении организаций торговли и общественного питания, сферы услуг, как звеньев единой логистической системы. Очевидно, что столь широкое многообразие домохозяйств и существенные различия в их укладе, традициях, жизненных стандартах, имеющих место в отдельных регионах, требует и дифференцированного подхода к реализации в логистической системе субъектами рынка различных программ на основе комплексной и всесторонней характеристики объекта исследования.
Проведенный анализ подтвердил, что развитие, размещение, количественное и качественное преобразование организаций торговли и сферы услуг непосредственно зависят от уровня жизни населения, платежеспособного спроса конкретных домохозяйств, влияния экономических изменений внутри страны и тенденций, происходящих в мире.
Для решения задач по сопоставлению условий жизни населения, которые существенно влияют на формирование товаропотоков в регионе, автор использовал методику по расчету композиционного индекса уровня и социально-экономических условий жизни населения, разработанную В.М. Жеребиным и А.Н. Романовым, допонив ее новыми показателями, учитываемыми государственной статистикой. Предлагаемый метод дает возможность сформировать объективную, имеющую количественное выражение оценку, охватывающую все множество рассматриваемых показателей и воплощенную в едином композиционном индексе уровня жизни населения региона. Проведенный анализ показал, что в условиях глобализации социальной политики и международной интеграции результативность социально-экономических преобразований в значительной мере зависит от унификации социальных аспектов законодательства в соответствии с международными нормами и приоритетами, возрастания роли государства в обеспечении социальной направленности рынка, достижении равновесного состояния макроэкономики.
Разработанная автором методика логистического функционирования домашних хозяйств предполагает поэтапную оценку ресурсного, затратного и результирующего потоков в системе соответствующих показателей, генерируемых субъектами логистики. Апробация данной методики, проведенная при обобщении официальных данных Федеральной службы государственной статистики, а также первичной информации, собранной автором в результате опросов домохозяйств в четырех типах городов, показала изменение потребительского поведения домохозяйств в новых экономических условиях, связанных с динамичным развитием научно-технического прогресса, повышением требований рынка и потребителей, изменением удельных затрат на обеспечение информационной связи между представителями торговли и фактическими или потенциальными покупателями, увеличением спроса на специализированную консультационную помощь.
Новизна и практическая значимость разработки и апробации методики логистического функционирования домашних хозяйств, которые рассматриваются нами как важнейшие субъекты национальной экономики Российской Федерации, обусловлены начальным этапом их исследования, отсутствием апробированных методических приемов для анализа и прогнозирования их развития.
В условиях развитие современных технологий торговли при оценке затратного потока домохозяйств выявлена необходимость уточнения понятия формат торгового предприятия, определения его классификационных признаков, расширения понятия потребительский комплекс.
На основании проведенного исследования в авторской трактовке формат предприятия (организации) розничной торговли - это вид классификации инфраструктуры по общей площади, ассортименту реализуемых товаров, формам торгового обслуживания, широте набора услуг в пределах конкретной территории. При определении формата организаций розничной торговли автор учитывал основные и допонительные факторы.
В интересах планирования, оперативного управления товарной массой, их научно-обоснованной систематизации необходимым условием является разработка и исследование потребительских комплексов, которое предполагает, с одной стороны, изучение развития самих потребностей, с другой - изучение конкретных форм и средств удовлетворения этих потребностей в определенных социально-экономических условиях. По мнению автора, потребительский комплекс - это набор взаимодопоняющих и сопутствующих товаров. Новизна подхода к управлению ассортиментом как категориями в условиях высокой динамики изменения потребностей обусловлена возможностью применения социально-демографических характеристик домохозяйств при определении потребительских комплексов, учитывающих уникальные или специфические выгоды, определенные стили жизни населения. Создание базы постоянных покупателей, формирование группы лояльных потребителей - наиболее актуальные и перспективные задачи в области торговых услуг в настоящее время.
Общественное производство и потребление в любом государстве и регионе, взятое за сравнительно продожительный период времени, носит поступательный характер и увеличивает свой масштаб, что отражает действие и закономерности теории экономического роста. Это требует адекватного возрастания мощности каналов торговли, обеспечивающей движение и реализацию товаров на основном рынке конечных потребителей.
Среди основных критериев выбора оптимальных мест дислокации розничных предприятий автором выделены два: минимум издержек потребления покупателей (домохозяйств) и максимум прибыли (продаж) торговых организаций. В целом размещение торговых предприятий является важной составляющей логистического функционирования домашних хозяйств, поскольку связано с рассмотрением различных каналов товародвижения, степени их эффективности, экономичности и приемлемости использования для различных участников логистического процесса. Несмотря на разнообразие функций, идея применения логистического подхода к функционированию домашних хозяйств в авторском понимании сводится к преодолению сбоев по операциям с товарами на разных стадиях технологической цепочки.
При оценке затратного потока домохозяйств автором выявлена тенденция увеличения потребности домохозяйств в различных видах услуг, которые являются фактором экономического роста страны, индикатором развития в условиях насыщения рынка потребительскими товарами.
Практическая значимость рассмотренного комплекса социально-экономических, демографических, географических факторов, индивидуально-поведенческих особенностей, проявляющихся в домохозяйствах в отношении питания, выражается в обосновании прогнозов на увеличение потребности в доставке продовольственных товаров на дом для приготовления пищи в связи с ориентацией большинства потребителей на питание в домашних условиях, а в будущем - роста потребности в доставке готовых блюд для питания в домашней обстановке. Ассортимент приготовляемых блюд также оказывает существенное влияние на формирование продуктовых запасов домохозяйств.
Анализ комплекса развлекательных, бытовых и других видов услуг свидетельствует о расширении их спектра, об увеличении их роли в жизнедеятельности отдельных домохозяйств. Анализ частоты использования тех или иных видов услуг применим для определения количества данных предприятий, размещения их на территории отдельных муниципалитетов.
Дальнейшее развитие получат торгово-развлекательные центры как комплексы функционально и пространственно взаимосвязанных предприятий торговли, общественного питания, развлекательных, бытовых и других видов услуг, расположенных на определенной территории, спланированных, построенных и управляемых как единое целое.
Разработка методики организации доставки продовольственных и непродовольственных товаров на дом и применение ее на практике позволило определить совокупность факторов внешней и внутренней среды. Для совершенствования работы служб по доставке продовольственных товаров на дом сформулирован ряд необходимых мер по сокращению сроков доставки, создания распределительных центров, улучшению качества хранения продуктов и др. Предложен агоритм создания данной службы в сфере торговых услуг, который включает обоснование, актуальность ее открытия, требования к режиму работы, срокам поставки, транспортному и экспедиционному обслуживанию, связям с покупателями, стоимости заказа, способам оплаты, предлагаемому ассортименту и другим факторам.
В работе также обоснована потребность в дальнейшем развитии услуг по доставке непродовольственных товаров на дом и организации работ по послепродажному обслуживанию. Определение групп товаров, наиболее востребованных при оказании услуг по доставке товаров на дом, позволило выявить узкие логистические ниши - услуги мебельной логистики, услуги логистики стройматериалов, сложной бытовой техники и других товаров. Специализация в области логистического обслуживания обеспечивает профессиональный подход с учетом специфики конкретного товара, увеличивает прибыль торговых организаций, снижает затраты домохо-зяйств и обеспечивает более качественный сервис в данной области.
В этой связи важнейшей основой для развития сотрудничества предпринимательских структур в новых условиях хозяйствования, при переходе от традиционной модели конкуренции к конкуренции цепей поставок выступает аутсорсинг. Гибкость специализированных структур обеспечивает маневренность, быструю реакцию на внешние воздействия, более высокий качественный уровень сервиса, снижает риски, минимизирует убытки при управлении цепями поставок товаров в конкурентной среде.
Динамика изменения торговых площадей Свердловской области показала устойчивый рост этого показателя в зависимости от численности населения. Анализ эффективности использования торговых площадей в зависимости от товарооборота свидетельствует о положительной динамике по Свердловской области и в разрезе муниципальных образований.
Сегментация торговой сети, предприятий общественного питания, сферы услуг Свердловской области в зависимости от численности домохо-зяйств проводилась с помощью самообучающихся карт Кохонена аналитического пакета Оес1ис1:ог 4.4. В целом, разбивка муниципальных образований на кластеры позволяет сформировать целевые перспективные программы для предприятий торговли и сферы услуг с учетом региональной специфики и резервов для роста исследуемых показателей.
Этот же математический инструментарий был использован для комплексного анализа репрезентативной системы взаимосвязанных показателей основных групп издержек обращения, по данным официальной статистики 370 организаций розничной торговли и общественного питания Свердловской области. Определяющими факторами при сегментации предприятий розничной торговли выступили показатели месторасположения; размера торговой площади; арендной платы. Анализ свидетельствует о значительных резервах для повышения исследуемых показателей при разработке целевых программ развития.
Новизна проведенного исследования заключается в доказательстве положения, согласно которому ни один ключевой показатель сам по себе не может дать поную картину деятельности предприятия, необходима сбалансированная модель с набором внешних и внутренних данных, четко демонстрирующая причинно-следственные связи, обусловленные стратегией. Данные технологии позволяют проводить анализ для нескольких измерений с учетом региона, объема продаж, форматов торговых организаций, товарных групп. В связи с этим количественный рост системы информационно-вычислительного обслуживания, их радикальное качественное изменение необходимы, как неотъемлемые элементы реальной организации и осуществления сквозных процессов движения материальных потоков при функционировании хозяйствующих субъектов.
Одним из элементов управления товарными запасами является реверсивная логистика, которая в настоящее время приобретает все большую актуальность в связи с увеличением объема реализуемых товаров, информированностью потребителей, ростом благосостояния населения, ужесточением требований безопасности и экологичности.
В авторской трактовке реверсивная логистика - это процесс планирования, реализации и контроля логистических товаропотоков из сферы обращения и потребления в результате обратного распределения готовой продукции, опасных, поврежденных, просроченных и использованных товаров и тары и связанной с ними информации в целях восстановления ценности или правильной их утилизации Предложенная методика расчета возвратных товарных потоков, идущих от домохозяйств к организациям розничной торговли выявила рост потребительских товаров несоответствующего качества в среднем на 9% в год.
В допонение к системе понятийного аппарата логистики, расширения его экономического содержания с позиции повышения эффективности текущих затрат участников логистической системы наряду с учетом издержек производства и обращения автор выдвигает гипотезу об управлении издержками потребления. Категория лиздержки потребления многопла-нова. Как показал анализ, существующие подходы к определению издержек потребления не поностью отражают ряд положений, характеризующих данную область исследования. Авторская трактовка издержек потребления нашла отражение в типологии издержек потребления, которая включает номенклатуру, статьи, виды оценки. Предложенная классификация издержек потребления, позволяющая обобщить, систематизировать множество характеристик объекта исследования, предусматривает 25 различных признаков, объединенных в девяти блоках, отражающих особенности, виды издержек потребления с учетом стадий жизненного цикла товаров.
В исследованиях по издержкам потребления не учитывается ущерб неимущественного характера. Автор вводит понятие моральные издержки, учет которых направлен на соблюдение неотъемлемых личных благ человека, норм нравственности, государственных гарантий, обеспечивающих уважение личности.
Таким образом, цель и задачи исследования получили свое логическое завершение в разработанных теоретико-методологических и научно-методических подходах к изучению сектора домашних хозяйств как взаимосвязанных и взаимодействующих участников системы управления экономическими потоками. Некоторые научные проблемы функционирования логистических систем ставятся иначе, чем прежде, а разработанный кате-горийно-понятийный аппарат раскрывает новые возможности оценки их основных элементов.
Заключение
Проведенное исследование показало, что представление о домохозяйстве как субъекте только личного потребления не только упрощено, но по существу искажает роль домохозяйства в воспроизводственном цикле национальной экономики. Понятие лэкономика в историческом прошлом означало ведение домашнего хозяйства. В современной трактовке домохозяйство является одним из трех основных субъектов экономической деятельности, который охватывает экономические объекты и процессы, происходящие там, где постоянно проживает человек, семья.
Исследование логистического функционирования домашних хозяйств в современных условиях хозяйствования приобретает особую актуальность и значимость, поскольку в настоящее время их положение характеризуется динамичностью, усложнением механизма формирования и развития, появлением новых факторов, оказывающих существенное и противоречивое воздействие. Стабилизация социально-экономической ситуации во многих регионах страны, снижение социальной напряженности в обществе обусловили необходимость исследования потребительского поведения домашних хозяйств. Основная идея исследования направлена на комплексный подход к оценке логистического функционирования домашних хозяйств в условиях становления рыночных отношений.
Научная новизна проведенного исследования заключается в разработке и предложении теоретико-методологических и методических основ исследования сектора домашних хозяйств как взаимосвязанных и взаимодействующих участников логистической системы управления материальными и информационными потоками, позволяющих усилить вклад этой экономической категории в национальную экономику страны и расширить представление экономической науки о содержании и специфике их логистического функционирования с учетом регионального аспекта. Получены сле
Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Зуева, Ольга Николаевна, Екатеринбург
1. Конституция Российской Федерации. М.: Юридическая литература, 1993.-64 с.
2. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации // Собрание законодательства РФ. 2002. №46. С. 10606-10741.
3. Кодекс Российской Федерации об административных нарушениях // Российская газета. 2001. 31 декабря. С.4-11.
4. Таможенный кодекс Российской Федерации. М.: ЭКМОС, 2000. -160 с.
5. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации // Собрание законодательства РФ. 2001. №52. С. 11224-11595.
6. О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 31 мая 2001 г. № 75-ФЗ//Собрание законодательства РФ. 2001. № 23. С. 4527-4542.
7. О государственном регулировании внешнеторговой деятельности: Федеральный закон от 13 октября 1995 г. №157-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1995. № 42. С. 7406-7424.
8. О защите прав потребителей: Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 в редакции Федеральных законов от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.199 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ. Екатеринбург: Уральское юридическое издание, 2003. - 48с.
9. О техническом регулировании: Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ // Российская газета. 2002. 31 декабря. С. 2-3.
10. Положения о Комитете по товарному рынку Администрации г. Екатеринбурга: Постановление главы города Екатеринбурга от 29.03.2000. № 296.
11. Правила розничной торговли (нормативные документы). Екатеринбург: Уральское юридическое издательство, 2004. - 64 с.
12. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг. М: ТОО Люкс-Арт, 1995. - 176 с.
13. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии). М.: Экономика, 1982. - 256 с.
14. Академия рынка: Маркетинг: Сборник: Пер. с фр. / Науч. ред. А.Г.Худокормов. М.: Экономика, 1993. - 571с.
15. Айвазян С. А, Мхитарян В. С. Прикладная статистика в задачах и упражнениях. М.: Юнити, 2001.
16. Алексеев Н.С., Ганцов Ш.К., Кутянин Г.И. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. М.: Экономика, 1988.
17. Альбеков А.У., Костоглодов Д.Д. Введение в коммерческую логистику. Ростов-н/Д.: РГЭА, 1996.
18. Анимица Е.Г., Медведева И.А., Сухих В А. Малые и средние города региона: тенденция и стратегия социально-экономического развития: Монография / Урал. гос. эконом, ун-т. Екатеринбург, 2004. - 208 с.
19. Анимица П.Е. Муниципальная экономика крупнейшего города: вопросы теории и методологии / Под. ред. Н. Ю. Власовой. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2005. Ч 106 с.
20. Аристархова М.К., Гизатулин Т.Х., Гизатулин Х.Н. Управление коммерческой деятельностью предприятия / Институт экономики УрОАН. -Екатеринбург, 2000. 287 с.
21. Астратова Г.В. Маркетинг продовольственного рынка: концептуальный подход. Шадринск: Издательство ПО Исеть, 1996. - 324 с.
22. Афанасьева Н.В. Логистические системы и российские реформы. -СПб.: Изд-во УЭФ, 1995.
23. Байков Г.Д. Прогнозирование спроса населения и управление товарными рынками. Киев: Издательство при киевском государственном университете Вища школа, 1977. - 368 с.
24. Баранова Л.Я., Левин А.И. Потребности, доходы, потребление: Экон. словарь-справочник. М.: Экономика, 1988. - 351 с.
25. Бауэрсокс Д. Дж., Клосс Д.Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок: Пер. с анг. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2001. - 640 с.
26. Беккер Г. Человеческое поведение. Экономический подход. М.: ГУ-ВШЭ, 2003.
27. Берман, Барри, Эванс, Джоэл, Р. Розничная торговля: стратегический подход. 8-е издание.: Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2003.- 1184 с.
28. Бестужев-Лада И.В. Будущее семьи и семья будущего в проблематике социального прогнозирования // Детность семьи: вчера, сегодня, завтра. -М.: Финансы и статистика, 1986.
29. Бот Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с анг. М.: МТ-Пресс, 2001. - 268 с.
30. Большой энциклопедический словарь / под редакцией А.Н. Азрилияна- 5-е издание допоненное и переработанное. М.: Институт новой экономики, 2002.
31. Бурмистров В.Т. Организация торговли непродовольственными товарами. 3-е изд., перераб. - М.: Экономика, 1988. - 304 с.
32. Бутрин А.Г. Оценка эффективности потоковых процессов промышленного предприятия. Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2001. - 133 с.
33. Васильева Н.О. Товароведение бытовых электротехнических товаров.- М.: Академия, 2004. 336 с.
34. Венецкий И.Г., Венецкая В.И. Основные математико-статистические понятия и формулы в экономическом анализе. Справочник. М.: Статистика, 1979.-448 с.
35. Вечканов Г.С, Вечканова Г.Р. Микро- и макроэкономика. Энциклопедический словарь / Под общей редакцией Г.С Вечканова. СПб.: Лань, 2000.
36. Викова С.А. Научно-практические основы экспертизы потребительских товаров. Энгельс: Регион, инф.-изд. центр ПКИ, 2003. - 264 с.
37. Власова Н.Ю. Структурная модернизация экономики крупнейших городов России. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2000.
38. Гаджинский A.M. Логистика. 9-е изд., перераб. и доп. - М.: Изда-тельско-торговая корпорация Дашков и К, 2004. Ч 408 с.
39. Глазьев С.Ю., Кара-Мурза С.Г., Батчиков С.А. Белая книга: Экономические реформы в России 1991-2002 гг. М.: Изд-во Эксмо, 2004. - 384 с.
40. Голиков Е.А., Пурлик В.М. Основы логистики и бизнес-логистики. -М.:РЭА, 1993.
41. Голубков Е.П., Голубкова E.H., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993.
42. Гончаров П.П., Пасечникова Л.В., Коровин Ю.И. Управление таможенной логистикой. Оренбург: Издательский центр ОГАУ, 2005. - 156 с.
43. Гордон Л.А., Клопов Э.В. Человек после работы: Соц. проблемы быта и внерабочего времени. М.: Наука, 1972.
44. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. - 168 с.
45. Данилов-Данильян A.B., Петрасюк В.Г., Петров Д.Ю., Попов Н.П., Рубцов A.B. Законодательство о техническом регулировании. Комментарий. М.: Изд-во Известия Управления делами Президента Российской Федерации, 2005 г. - 84 с.
46. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИВЦ Маркетинг, 2000. - 336 с.
47. Дворядкина Е.Б. Инерционность экономического развития городов традиционно-промышленного региона. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2005.
48. Джонсон, Джеймс, Вуд, Дональд, Ф., Вордлоу, Дэниел, Л., Мерфи -мл., Поль, Р. Современная логистика, 7-е издание: Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2004. - 624 с.
49. Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять/ Пер. с англ. М.: Инфра-М, 1996. - 304 с.
50. Дихтлъ Е., Хершген X. Практический маркетинг/ Пер. с нем. М.: Высш. шк., 1995.
51. Додонкин Ю.В., Жебелева И.А., Криштафович В.И. Таможенная экспертиза товаров. М.: Академия, 2003.
52. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Микроэкономика / Пер. с англ. В.Лукашевича и др.; Под общ. ред. Б.Лисовика и В. Лукашевича. СПб., 1994.-448 с.
53. Догов А.П., Уваров С.А. Логистический менеджмент. Управление запасами. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. - 200 с.
54. Домашняя экономика / Сост. Агатицкая А.К. Свердловск: Сред. -Урал. кн. изд-во, 1991. - 304 с.
55. Дунаев О.Н., Дружинин А.И. Менеджмент / Под ред. О.Н. Дунаева. -Екатеринбург: ИПК УГТУ, 1999. 152 с.
56. Дыбская В.В. Логистика. Издание 3-е, переработанное и допоненное. М.: ИНФРА-М, 2002. - 352 с.
57. Егорова Н.Р., Намятова Л.Е., Вишневская Л.И. Информационное обеспечение исследований рынка. Екатеринбург: Уральский институт народного хозяйства, 1994. - 62 с.
58. Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. 4.1. Розничная торговля. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2000. - 207 с.
59. Жеребин В.М., Романов А.Н. Экономика домашних хозяйств. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998. - 231 с.
60. Заборова E.H. Горожанин в городе. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 1996. - 142 с.
61. Заманова М.Е. Закупочная и распределительная логистика. Саратов: СПИ, 1992. - 82 с.
62. Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2004 году: Государственный доклад. М.: Федеральный центр гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора, 2005. - 92 с.
63. Зуева О.Н Взаимодействие домашних хозяйств и организаций торговли на рынке товаров и услуг. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2007. - 270 с.
64. Зуева О.Н. Логистическое функционирование домашних хозяйств. -Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон ун-та, 2007.
65. Зуева О.Н. Реверсивная логистика: влияние качества товаров на формирование возвратных товаропотоков. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2007. - 168 с.
66. Зуева О.Н. Рынок непродовольственных товаров. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2007. - 142 с.
67. Зырянов A.B. Инвестирование и размещение торговых предприятий. 3-е изд., перераб. и доп. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2001.-203 с.
68. Зырянов A.B. Размещение торговых предприятий. М.: Экономистъ, 2006. - 250 с.
69. Иванов М.Н., Шакланов И.Г., Панасенко В.А. Товароведение обувных товаров. М.: Экономика, 1990. - 321 с.
70. Изард У. Методы регионального анализа: введение в науку о регионах. -М.: Прогресс, 1996.
71. Каган М.С. Человеческая деятельность. М.: Политиздат, 1974.
72. Кардашиди И.П. Развитие материально-технической базы торговли. -М.: Экономика, 1980. 64 с.
73. Каточков В.М. Методологические вопросы взаимодействия потоковых процессов коммерческой деятельности промышленных предприятий. Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2005. - 172 с.
74. Ковалев К.Ю., Уваров С.А., Щеглов П.Е. Логистика в розничной торговле: как построить эффективную сеть. СПб.: Питер, 2007. - 272 с.
75. Ковалев Н.Р. Методология исследования регулируемого товарного рынка. Препринт. Свердловск: Уро АН СССР, 1991. - 48 с.
76. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке / Под. ред. A.B. Зырянова. Екатеринбург: Солярис, 1995. - 416 с.
77. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление / В.К. Козлов, С.А. Уваров, Н.В. Яковлева и др.; под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова. СПб.: Политехника, 2000. - 322 с.
78. Костоглодов Д.Д. Макрологистические системы рыночной экономики.- Ростов н/Д.: РГЭА, 1996.
79. Костоглодов Д.Д., Харисова JIM. Распределительная логистика. -Ростов н/Д.: РГЭА, 1996.
80. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой. -М.: Прогресс, 1990.
81. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. 4-е изд., перераб. и доп. Минск: Высш. шкл., 1995.
82. Красовский П.А., Ковалев А.И., Стрижов С.П. Товар и его экспертиза.- М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.
83. Крис А., Жамэ Ж. Внутренняя торговля / Пер. с франц. М: Прогресс, 1990.
84. Лазарев В.А., Михно Д.Л., Шаров Н.А. Маркетингово-логистическая концепция управления конкурентоспособностью предприятия. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2004. - 130 с.
85. Лазарев В.А., Смолянинова Е.В. Экономика бытового обслуживания.- Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2005. 182 с.
86. Лайсонс К., Джилингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер.с 6-го англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2005. - 798 с.
87. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. СПб.: Наука, 1996.
88. Логистика / Под ред. Б.А. Аникина. М.: Инфра-М, 2000. - 352 с.
89. Магомедов Ш.Ш. Товароведение и экспертиза обуви. М.: Дашков и К, 2004.
90. Майкл Р.Линдере, Харольд Е. Фирон. Управление снабжением и запасами. Логистика / Пер. с англ. СПб.: ООО Виктория плюс, 2002. - 768 с.
91. Макконел К.Ф., Брю С.Л. Экономика: принципы, проблемы и политика. В 2-х т. / Пер. с англ. М.: Республика, 1992.
92. Мате Э. Послепродажное обслуживание / Пер. с франц. М.: Прогресс, 1993.
93. Мате Э., Тиксье Д. Логистика / Пер. с франц. под ред. Н.В.Куприенко.- СПб.: Издательский дом Нева; М.: ОМА-ПРЕСС Инвест, 2003. -128 с.
94. Мерлен П. Город. Количественные методы изучения /Пер. с греч. -М.: Прогресс, 1977. 158 с.
95. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 1992.
96. Миротин Л.Б., Тышбаев Ы.Э. Системный анализ в логистике. М.: Издательство Экзамен, 2004. - 480 с.
97. Мэнкью Н. Грегори. Макроэкономика. М.: МГУ. 1994.
98. Набоков В.И. Регулирование российской торговли. Екатеринбург: УПИ, 1998.-147 с.
99. Нагапетьянц H.A. Прикладной маркетинг. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 272 с.
100. Национальное счетоводство. 3-е изд./ Под. ред. Б.И Башкатова. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 608 с.
101. Неруш Ю.М. Логистика. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 389 с.
102. Нестеров A.B. Экспертное дело. Ростов н/Д.: ЗАО Книга, 2003.
103. Николаева М.А. Товарная экспертиза. М.: Деловая литература, 1998. -281с.
104. Николаева Т.И. Торговля потребительскими товарами: проблемы развития и совершенствования. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 1996. - 240 с.
105. Новая Россия, 1994: Информационно-статистический альманах. М.: СП Вся Москва, 1994. - 736 с.
106. Новиков O.A., Уваров С.А. Логистика. СПб: Бизнес-пресса, 2000. -208 с.
107. Новиков O.A., Семененко А.И. Производственно-коммерческая логистика. СПб.: Изд-во У ЭФ, 1993.
108. Ш.Новиков O.A., Уваров С.Л. Коммерческая логистика. СПб: Изд-во УЭФ, 1995.
109. Ньюмен Э., Кален П. Розничная торговля: организация и управление / Пер. с англ. под ред. Ю. Каптуревского СПб.: Питер, 2005. - 416 с.
110. Овсянников A.A., Петтай И.И., Римашевская Н.М. Типология потребительского поведения. М.: Наука, 1988. - 239 с.
111. Окрепилов В.В. Управление качеством / 2-е изд., доп. и перераб. М.: ОАО Изд-во Экономика, 1998. - 639 с.
112. Организация торговли / Ю.А. Аванесов, Т.К. Идрисов и др. М.: Экономика, 1984. - 336 с.
113. Основы логистики / Под ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2002. - 202 с.
114. Основы управления розничной торговлей / Розмари Варли, Мохаммед Рафик. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. - 456 с.
115. Павлин A.B. Неравномерность свойств кожи и обуви. Дисс.д.т.н., Москва, 1974.
116. Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. М.: ИВЦ Маркетинг, 1994.
117. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ Маркетинг, 1996. - 328 с.
118. Парамонов М.Ю., Стаханов В.Н. Основы коммерции. Ростов н/Д.: Изд-во РИНХ, 1994.
119. Плоткин Б.К. Введение в коммерцию и коммерческую логистику. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. 171 с.
120. Повышение качества и конкурентоспособности продукции основа успешного вступления России в ВТО. - Екатеринбург, 2003. - 40 с.
121. Политическая экономия: словарь / Под ред. М.И.Вокова и др.- М.: Политиздат, 1979. 463 с.
122. Пурлик В.М. Логистика торгово-посреднической деятельности. М.: Высш. шк., 1995.
123. Райхман Э.П., Азгальдов Г.Г. Экспертные методы в оценке качества товаров. -М.: Экономика, 1974. 151 с.
124. Регионы России. Основные социально-экономические показатели городов. 2004: Стат. сб. / Росстат. М., 2004. - 381 с.
125. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2003: Стат. сб. / Госкомстат России. М, 2003. - 895 с.
126. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. М.: Экономика, 1995.-251 с.
127. Романов А.Н. Маркетинг. М.: Банки и биржи, Изд. объединение Юнити, 1995.
128. Российский статистический ежегодник. 2007: Стат. сб. / Госстат. М., 2007. - 826 с.
129. Российский статистический ежегодник. 2005: Стат. сб. / Росстат. М., 2006.-819 с.
130. Российский статистический ежегодник: Стат. сб. / Госкомстат России. -М.: 1999.-621 с.
131. Россия в цифрах. 2004: Крат. стат. сб. / Федеральная служба государственной статистики. М., 2004. - 431 с.
132. Россия в цифрах. 2007: Крат. стат. сб./Росстат. М., 2007. - 494 с.
133. Рощин С.Ю., Разумова Т.О. Экономика труда. М.: ИНФРА-М, 2000.
134. Руженцев Н.В. Защита интересов и прав потребителей за рубежом. -М.: Издательство стандартов, 1989. 80 с.
135. Рынок и логистика / Под ред. М.П. Гордона. М.: Экономика, 1993.
136. Рыночная экономика. В 3 т. М.: Соминтек, 1992.
137. Самуэльсон П. Экономика. В 2-х т. / Пер. с англ. М.: НПО Агол, ВНИИСИ, 1992.
138. Свердловская область 2000-2004 гг.: статистический сборник / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области. Екатеринбург, 2005 - 187 с.
139. Святловский В.В. История экономических идей в России // Историки экономической мысли России / В.В.Святловский, М.И. Туган-Барановский, В .Я. Железнов; Под ред. М.Г. Покидченко, E.H. Камычковой. М.: Наука, 2003.
140. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. В 2-х ч. СПб.: Изд-во УЭФ, 1994.
141. Сергеев А.П., Тостой Ю.К. Гражданское право. М.: Проспект, 1997.
142. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. М.: ИНФРА-М, 2001. - 608 с.
143. Силин Я.П. Городская политика: проблемы формирования и развития / Науч. ред. Е.Г. Анимицы. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2005.
144. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь: ГОСТ Р ИСО 9000 2001. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 15 августа 2001 г. № 332-ст. М.: ИПК Изд-во стандартов, 2001. - 26 с.
145. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности: ГОСТ Р ИСО 9004 2001. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 15 августа 2001 г. № 334-ст. М.: ИПК Изд-во стандартов, 2001. - 48 с.
146. Системы менеджмента качества. Требования: ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Введ. 31.08.2001. -М.: ИПК Издательство стандартов, 2001. 21 с.
147. Сковронек Ч., Сариуш-Вольский 3. Логистика на предприятии / Пер. с польск. М.: Финансы и статистика, 2004. - 400 с.
148. Скотт Д.Г. Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом / Пер. с англ. Киев: Внешторгиздат, 1992.
149. Словарь по экономике. Перевод с английского под редакцией П.А. Ватника. СПб: Экономическая школа, 2004.
150. Смехов A.A. Введение в логистику. М.: Транспорт, 1993.
151. Современный словарь. 3 изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2002. -480 с.
152. Современный супермаркет. М.: Издательство Жигульского, 2001. -354 с.
153. Сорк Д. Закон РФ О защите прав потребителей: Практический комментарий. М., 2000. - 150 с.
154. Социальная статистика / Под ред. И.И. Елисеевой. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2001.
155. Спирин A.A., Фомин Г.П. Экономико-математические методы и модели в торговле. М.: Экономика, 1988. - 150 с.
156. Статистический словарь / Гл. ред. М.А. Королев. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1989. - 623 с.
157. Стаханов В.Н., Саввиди И.И., Костоглодов Д.Д. Маркетинг и логистика фирмы. Ростов н/Д.: РГСУ, 1999.
158. Стаханов В.Н., Тамбовцев С.Н. Промышленная логистика. 2-е изд., перераб. М.: Издательство ПРИОР, 2000. - 96 с.
159. Стаханов В.Н., Шеховцев Р.В. Торговая логистика. 2-е изд., перераб. -Издательство ПРИОР, 2000. 112 с.
160. Степанов В.П. и др. Основы макроэкономики. Курган: КВН, ФПС РФ, 1999.- 120 с.
161. Стомов Л.Ф. Рынковедение. М.: Экономика, 1983. - 232 с.
162. Стратегия развития крупнейшего города: взгляд в будущее (научно-методологический подход) / Науч. рук. Авт. Кол. Проф. Е.Г. Анимица и проф. B.C. Бочко. Екатеринбург, 2003. - 600 с.
163. Сыроватская Л.А. Ответственность за нарушение трудового законодательства. -М.: Юрид. лит., 1990. 154 с.
164. Татаркин А.И., Романова O.A., Данилов Н.И. и др. Социально-экономические проблемы формирования рыночных отношений в крупном промышленном городе. Екатеринбург: Наука, 1997. - 207 с.
165. Теплов В.И., Сероштан М.В., Боряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение. М.: Издательский Дом Дашков и К, 2000. - 620 с.
166. Типология потребления / Под ред. С.А. Айвазяна, Н.М. Римашевской. -М.: Наука, 1978.
167. Товароведение и экспертиза продовольственных товаров / Под ред. проф. Л.Г. Елисеевой. М.: МЦФЭР, 2006. - 800 с.
168. Товародвижение и логистика: формирование и развитие научных школ: Сб. науч. тр. / Отв. ред. профессор A.B. Зырянов. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2007.
169. Торговля в России. 2003: Стат. сб. / Госкомстат России. М., 2003. -465 с.
170. Торговля. Термины и определения: ГОСТ Р 51303-99: Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от 11 августа 1999 г. №242 ст. М.: ИПК Изд-во стандартов, 1999. 12 с.
171. Третьяк O.A. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. СПб: Изд-во СПб ун-та, 1992.
172. Фасоляк Н.Д., Бармина З.И. Материально-техническое снабжение: Словарь-справочник. М.: Экономика, 1985. - 224 с.
173. Федоренко М.Д. Товароведческие экспертизы. М.: Международные отношения, 1968.
174. Федоров М.В., Задесенец Е.Е. Оценка качества промышленных товаров. -М.: Экономика, 1977.
175. Финансово-кредитный энциклопедический словарь / под общ. редакцией А.Г Грязновой. М.: Финансы и статистика , 2002.
176. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика: Пер. с анг. Со 2-го изд. М. : Дело ТД, 1993. - 864 с.
177. Чечеткина Н.М., Путилина Т.И., Горбунева В.В. Товарная экспертиза. Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. - 512 с.
178. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи / Пер. с фр. М.: Прогресс, 1993.
179. Шарыгин М.Д., Федоров Н.П. Основы учения о территориально-производственных комплексах. Саранск: Изд-во Мордовского ун-та, 1993.- 150 с.
180. Шерр И.Ф. Учение о торговле / Пер. с нем. в 2-х кн. М.: Перспектива, 1993.
181. Щербаков В.В. Хозяйственные связи в процессе материально-технического обеспечения. СПб.: Изд-во УЭФ, 1991.
182. Щербаков В.В., Парфенов A.B., Пасяда Н.И. Эволюция форм и методов торгового посредничества в постреволюционной России. СПб: Изд-во УЭФ, 1996.
183. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг / Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1990.
184. Эклунд К. Эффективная экономика шведская модель / Пер. со швед.- М. : Экономика, 1991.
185. Экономико-математический энциклопедический словарь. Главный редактор В.И. Данилов-Данильян. М.: Большая Российская энциклопедия: ИНФРА-М, 2003.
186. Энгельс Ф. Происхождение семьи, частной собственности и государства. Избранные сочинения. Т.6. М.: Политиздат, 1987.
187. Ядов В.А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. Л.: Наука, 1972.
188. Яндыганов Я.Я., Власова В.Я. Экология города (проблемы, решения).- Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2002. 324 с.
189. Агеенко A.A., Шорина Е.В., Ладаева С.А. Новые подходы в обследовании домашних хозяйств //Вопросы статистики. 2002. № 12. С. 70.
190. Александрова И. Моральный вред // Спрос. 2004. №.3.
191. Анимица Е.Г. Новая парадигма и основные принципы регионального управления // Управление и самоорганизация в национальной экономике: I научные чтения профессоров-экономистов и докторантов / Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2005. С. 3-8.
192. Баскин А.И. Логистика домашнего хозяйства // Логистика. 2002. №2. С.32-33.
193. Баскин А.И., Зенкова Г.В. Управление материальными потоками в современной России // Проблемы прогнозирования. 2001. №4. С. 88-97.
194. Беккер Г. Экономика семьи и макроповедение // США: экономика, политика, идеология. 1994. № 2, 3.
195. Беляевский И.К. Единство и различия процессов интеграции и дифференциации товарного рынка // Вопросы статистики. 2001. №7. С. 57-63.
196. Биктимирова 3.3. Качество жизни в контексте методологических дискуссий экономической науки // Журнал экономической теории. 2007. №1. С.144.
197. Бочко B.C. Домострой экономический документ эпохи зарождения первоначального накопления капитала в России // Известия Уральского гос. экон. университета. 2006. № 1(13). С.110-123.
198. Бутенко И.А. Использование новых технологий при опросах // Вопросы статистики. 2000. №7. С. 118-123.
199. Великанов В. Современные технологии в розничной торговле и их применение // Практический маркетинг. 2003. № 5. С. 36.
200. Войцеховский О. Экономичный супермаркет будущее российской розничной торговли // Витрина. 2000. №1 С. 28-30.
201. Глущенко К., Топилина В. Об оценке численности домохозяйств // Вопросы экономики. 1995. № 9.
202. Гордон М.П. Функции и развитие логистики в сфере товарообращения //Риск. 1995. №13. С.8-9.
203. Гордонов М.Ю. О методологии расчета стоимости основных фондов, находящихся в собственности граждан // Вопросы статистики. 2001. №10. С.9-13.
204. Госкомстат России. Методологические положения по статистике. Выпуск первый. -М.: Логос, 1996. С.74.
205. Громан X. Значение и функция статистики в рыночной экономике. Федеральное статистическое управление Германии. Минск: Госкомстат Белоруси, 1993. С.3-15.
206. Демидова O.A. Анализ структуры потребления домашних хозяйств в России. Внутренние и международные сравнения // www.tvp.ru/conferen.
207. Депутат Госдумы направит своих ребят помочь многодетной семье //Известия 01.02.2000.
208. Доклад: о социально-экономическом положении в Свердловской области в 2004 году. Екатеринбург, Правительство Свердловской области, Министерство экономики и труда Свердловской области, 2005. - 276 с.
209. Донцев С. Как победить очереди // Новости торговли. 2004. №11.
210. Елизаров В., Зверева Н., Колабихина И. Основные направления комплексного подхода к исследованию семьи и домохозяйства. Определение понятий // Домохозяйство, семья и семейная политика. М.: МГУ, 1997.
211. Жеребин В.М. Классификация, функции и значение деятельности домашних хозяйств // Вопросы статистики. 1997. № 2.
212. Заславская Т.И., Рывкина Р.В. О предмете экономической социологии // Изв. АН СО СССР. 1984. Вып.1.
213. Зверева Н.В. Экономический подход в исследованиях семьи в современных условиях // Вестник МГУ, серия Экономика. 1994. №6. С.38-49.
214. Зырянов A.B. Зуева О.Н. Домашнее хозяйство важное звено логистической цепи // Вестник Удмуртского университета. 2005. №3 С.65-78.
215. Зырянов A.B. По главной улице с покупкой // Российская торговля. 2005. №9 С. 14-16.
216. Зырянов A.B. Потребительские запасы Ч сущность и подход к анализу // Вопросы статистики. 2004. №8. С.84-86.
217. Использование новых форм продажи. Обзор розничных мировых сетей // www retail.ru
218. Калинин А. Приемка товара. Минимизируем потери // Российская торговля. 2005, № 11. С.10-12.
219. Кандалинцев В. Финансовый вес категории // Новости Торговли. №12. 2003.
220. Каноян К. Мониторинг розничных сетей Екатеринбурга // Магазин. Ресторан. Отель. 2004. №2. С.6.
221. Контеев В.В. Стратегический проект Центральная торговая зона // Известия Уральского гос. экон. ун-та. 2005. №10. С. 107.
222. Красильникова М.Д. Изучение социальных настроений и потребительского поведения населения России // Проблемы прогнозирования. 2003. № 2. С. 124-134.
223. Малышев А. Новое предложение на мировом рынке складских услуг: самообслуживание // Склад и Техника. 2004. №8. www.sitmag.ru
224. Михайлова В. Маленькая сага о гипермаркетах // Новости торговли. Торговое оборудование. 2003. №4. С. 32-35.
225. Новикова Н.В. Микроэкономические трактовки проблемы территориальной организации торговли. Зарубежный опыт // Региональная экономика и региональная политика: Сб. науч. тр. Екатеринбург: УрГЭУ, 1998. -С. 73-82.
226. Олейник А.Н. Домашние хозяйства в переходной экономике: типы и особенности поведения на рынке // Вопросы экономики. № 12. С.56.
227. Орешина Н. Тенденции рынка торговых центров в 2003 году // www.sindika-holding.ru
228. Основные направления развития оптовой торговли в Свердловской области на период до 2008 года. Екатеринбург, Правительство Свердловской области, Министерство торговли, питания и услуг Свердловской области, 2005.
229. Панфилов А.Ю. Современные тенденции создания торговых центров в мире в 2004 году // www retail.ru
230. Паршикова В.Н. Экологические аспекты товароведения и экспертизы потребительских товаров // Экономика, экология и общество России в XXI столетии: сб. трудов IV междунар. науч.-прак. конф. СПб, 2002. С. 303.
231. Петрище Ф.А., Перепечаев Ю.И. Средства механизации. Формирование потребительских свойств и современный парк самоходных сельскохозяйственных машин. М., 1997.
232. Проблемы технического регулирования и стандартизации в России. Опыт европейских стран. Свердловский областной союз промышленников и предпринимателей.
233. Проневская И.В. Семья в социальной философии Сократа, Платона и Аристотеля // Вестник МГУ, серия Социология и политология. 1998. № 4. С.129-137.
234. Путь к супермаркету: Экспресс в историю // www retail.ru
235. Рахманов M.JL, Версан В.Г. Защита потребительского рынка: проблемы и пути ее решения // Сертификация. 2001. №1. С. 7.
236. Розничная торговля: дискаунт, обзор розничных мировых сетей // www retail.ru
237. Ронге Ф. Условия жизни в России / Пер.с нем. и ред. A.A. Зотова // Социологические исследования. 2000. №3. С.59-69.
238. РощинаЯ.М. Финансовое поведение //www.pubs.carnegie.ru/russian
239. Рутгайзер В.М., Саенко О.П. Применение рационального потребительского бюджета в планировании уровня жизни // План, хоз-во.1978. №2.
240. Рыженко Г.Н., Плиска О.В. Роль и место торговли в трансформационной экономике России // Известия Уральского государственного экономического университета. 2006. №1(13).
241. Сатарова О. Эволюция форматов // Новости торговли. 2005. № 9. С.24.
242. Современные форматы розничной торговли //Retail.ru. 2002. №6.
243. Современные формы торговли 2003 // lc-astor.ru.
244. Сосунова Jl.A Взаимодействие логистики и маркетинга в сфере нересурсоемких услуг // Вестник Самарского государственного экономического университета. 2006. №1 (19). С. 98-103.
245. Суворов A.B. Проблемы анализа дифференциации доходов и построения дифференцированного баланса денежных доходов и расходов населения // Проблемы прогнозирования. 2001. №1. С. 58-73.
246. Тавер Е.И. Экспертный метод потребительской оценки качества продукции // Стандарты и качество. 1998. № 11. С. 44-46.
247. Хелынер Б., Дитрих Р. Россия идет на Запад? Анализ российской социальной структуры: взгляд из Германии // Вопросы статистики. 2002. №5.
248. Ченочный удар//Коммерсантъ. 1996. 6 августа. С. 8.
249. Чкалова О.В. Характеристика розничных предприятий в России и за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №4. С. 83.
250. Шнипер Р.И. Региональные проблемы рынковедения (постановка вопроса) // Региональная политика. 1993. №4. С. 3-20.
251. Эйдинова Ю. Кафе и бары // Деловой квартал. 2005. № 43. С.37.
252. Элькин Г. Регламенты и стандарты: как действует механизм гарантии безопасности товаров // Российская торговля. 2005. № 12. С. 12-14.
253. Яковлев A.A. Ченочная торговля в новых условиях: возможные подходы к оценке масштабов // Вопросы статистики. 2001. №4. С.22-26.
254. Statistical Abstract of the USA. The National Data Book.
Похожие диссертации
- Логистизация закупочной деятельности на машиностроительных предприятиях
- Методы инвестирования проектов развития жилищно-коммунального хозяйства
- Теория и методология процессного подхода к моделированию и интегрированному планированию цепи поставок
- Социально-экономическая эффективность услуг розничной торговли
- Разработка информационно-аналитической системы стресс-тестирования банковского сектора страны