Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Логистика электронных закупок тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Райнов, Михаил Валерьевич
Место защиты	Москва
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Логистика электронных закупок"

На правах рукописи Райнов Михаил Валерьевич 00305287 1

Логистика электронных закупок

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

(логистика)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2007

003052871

Работа выпонена в Институте исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка (ИТКОР)

Научный руководитель - БРЫНЦЕВ А.Н.,

доктор экономических наук

Официальные оппоненты: - СИНЯЕВА И.М.

доктор экономических наук, профессор

- БУЛЕЕВ А.И. кандидат технических наук

Ведущая организация - Российский университет кооперации Центросоюза РФ

Защита состоится марта 2007 года в ^^часов на заседании диссертационного совета К 520.029.01 при ОАО Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка по адресу: 125319, Москва, ул Черняховского, д. 16.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ИТКОРа. Автореферат разослан ^ J^f^^Vf2007г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

кандидат экономических наук КЛЕПАЦКАЯ И.Е.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Электронная торговля является одной из сфер применения информационно-коммуникационных технологий, развитие которых стало насущной необходимостью.

Во-первых, информационно-коммуникационные технологии становятся жизненно важным фактором развития как отдельного предприятия, так и мировой экономики В XXI веке получили ускоренное развитие электронный бизнес и электронная торговля, а также электронные закупки как важная составляющая последней.

Во-вторых, современная экономика подразумевает не только конкурентоспособные товары и услуги, но и информационные управленческие технологии, обеспечивающие полный замкнутый коммерческий цикл, а также конкурентоспособные логистические системы онлайнового и офлайнового уровня (для физической продукции)

В-третьих, глобализация мирового рынка и развитие информационных технологий стали основой возникновения нового электронного рынка, что означает возможность предоставлять услуги на глобальном рынке как необходимое условие для нормального развития и роста предприятия

Постиндустриальная экономика трансформировалась в информационную экономику и электронную логистику как информационно - логистическую деятельность, обеспечивающую полный замкнутый цикл закупок (заказ товара, проведение платежей, участие в контроле доставки товара) на основе электронного документооборота

В Федеральной целевой программе Электронная Россия на 2002-2010 годы ставится задача не только сократить информационное неравенство между Россией и другими развитыми странами, но и обеспечить равноправное вхождение России в глобальное информационное сообщество.

Поэтому электронная торговля и электронные закупки выпоняют как задачу распространения современных способов передачи информации и внедрение электронного документооборота с целью сокращения трансакционных издержек в целом, так и роль инновационной стратегии достижения глобальной конкурентоспособности предприятия

Во многих странах Европы, в США электронная торговля показала свою высокую экономическую и социальную эффективность. Объем розничной торговли в интернете в США в 2006 году превысил 100 милиардов доларов, итоги 2006 года в Евросоюзе пока не подведены, но, по прогнозу Forrester Research, оборот электронной торговли дожен составить более 130 мрд доларов.

Тем не менее, в России опыт этих стран по созданию условий для электронной торговли, дожным образом не обобщен, практически отсутствуют серьезные рекомендации по использованию полезных для нашей национальной экономики методов построения электронных платформ Свой же опыт создания в России е-торговли совершенно незначителен

Необходимость концептуального рассмотрения проблем, связанных с адаптацией и систематизацией теоретических и методологических разработок в части раскрытия коммерческого и стратегического потенциала электронных закупок в сфере оптовой торговли определяет актуальность данного исследования

Проблемам развития электронной торговли посвящен ряд работ зарубежных и отечественных авторов.

Электронная торговля на первом этапе развивалась в сфере розничной торговли (В2С), а электронная торговля в сфере межкорпоративной оптовой торговли (В2В) возникла и развивается как последующий этап электронной коммерции Поэтому очевидна необходимость в системном анализе проблем становления и развития электронной оптовой торговли в России, в т. ч. специфики логистических процессов в этой форме торговли

Актуальность темы исследования определяется необходимостью адаптации и систематизации теоретических и методологических разработок в части раскрытия коммерческого и стратегического потенциала электронных закупок в сфере межфирменной оптовой торговли.

Цель исследования состояла в том, чтобы предложить методологические и организационно - методические решения проблемы раскрытия потенциала электронных закупок как инструмента повышения качества и эффективности логистической деятельности предприятия. В связи с этим в диссертации были поставлены следующие конкретные задачи:

- раскрыть креативный потенциал электронных закупок как составной части традиционной закупочной деятельности и электронной бизнес - логистики;

- выявить специфику влияния электронных закупок на межфирменный рынок (В2В), при закупках для государственных нужд, в глобальных логистических сис темах;

- внести предложения по системе практического использования преимуществ электронных закупок по следующим направлениям:

Х управление процессом внедрения и использования электронных закупок на

основе электронной стратегии предприятия;

Х оптимизация логистической системы предприятия на принципах электронных

закупок;

Х оценка качества и эффективности электронных закупок.

Предметом исследования является методология и стратегия развития электронных закупок.

Объектом исследования выступают электронные торговые системы.

Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в следующем.

1 Обоснованы закономерности стратегического управления развитием электронных закупок, суть которых:

- переход от проектного принципа деятельности к принципу взаимосвязей;

- создание единой системной инфраструктуры взаимодействия, т.е. совмещение в закупках функций эффективности, качества и развития, включая воздействие на поставщика в плане разработки новых решений как условия покупки продукта

2. Установлена возможность оптимизации логистической системы предприятия на принципах электронных закупок через поэтапную интеграцию деятельности предприятия (модели - сдеки, сотрудничества, стратегического электронного альянса, региональных торговых сетей, глобального электронного рынка).

3. Разработана концептуальная схема исчисления степени интенсивности связи между реализацией программы развития качества и стратегическими целями предприятия (рост относительной рыночной стоимости предприятия или стратегической бизнес - единицы, объема продаж, доли на целевом рынке)

4. Определены в процессе анализа электронных закупок связи между качественными признаками в виде коэффициентов связи и сопряженности на основе четырехпольной таблицы, т.е. исчисления корреляции между формой и качеством закупок.

5. Разработана методика оценки качества и эффективности электронных закупок на основе использования принципов интерпретации коэффициентов качественной связи: прямой и сравнительной оценки, взаимной сопряженности и сопутствующих изменений.

Практическая значимость результатов исследования определяется тем, что содержащиеся в ней методические положения и рекомендации по проблемам электронных закупок доведены до конкретных предложений по использованию коммерческого и стратегического потенциала российскими предприятиями с целью повышения их конкурентоспособности.

Апробация. Обоснованность результатов научного исследования и рекомендаций по разработке стратегии развития предприятия подтверждается принятием их для практического использования компанией Мульти-карта.

Теоретические и методологические разработки, выпоненные автором в ходе исследования, докладывались и обсуждались на научно - практической конференции Управление знаниями и инновациями - основа современной логистики (2006). а также на научно-практических семинарах и совещаниях, в том числе проводившихся в Институте исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, в компании Мульти-карта.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили: научные труды, интернет-публикации, нормативно-правовые документы, международные документы, федеральные и региональные программы, содержание торговых сайтов в Интернете, а также другие информационные источники, связанные с интернет-деятельностью, в том числе с электронной торговлей.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Объем работы: 144 страницы основного текста, включая 3 таблицы и 15 рисунков.

Во введении рассмотрены такие вопросы как актуальность проблемы, цель, задачи, предмет и объект исследования, а также его методология. Дается оценка со-

стояния исследования проблемы развития электронных закупок, формулирукнси основные задачи и результаты исследования, излагается его структура.

В первой главе рассматривается специфика электронных закупок как составной части традиционной закупочной деятельности и электронной бизнес - логистики.

Во второй главе проводится анализ с целью получения систематизированного обобщения процесса электронных закупок на межкорпоративном рынке (В2В), при закупках для государственных нужд, в глобальных логистических системах.

В третьей главе обосновываются предложения по совершенствованию электронных закупок по следующим направлениям: управление процессом внедрения и использования электронных закупок; оптимизация логистической системы предприятия на принципах электронных закупок; оценка качества и эффективности электронных закупок.

В заключении излагаются основные результаты диссертационной работы

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Научно - практическая проблема, рассматриваемая в работе, состоит в определении методологических принципов и методических инструментов выявления и использования коммерческого и инновационного потенциала электронных закупок.

Исходные методологические принципы решения названной проблемы состояли в следующем.

1. Электронные закупки являются новым коммуникативным средством, обеспечивающим предпосыки интеграции внутренних и внешних процессов предприятия и интеграцию знаний, что является основой коммерческого и инновационного эффекта электронных закупок.

2. Инновационный потенциал электронных закупок представляет собой новый вид коммуникаций, эффективность и качество которых обеспечивается посред-

ством: интерактивности (взаимодействия), взаимных инноваций, а также взаимных инвестиций как в форме физического капитала, так и в других формах.

3. Электронные закупки, как и электронная логистика в целом, не являются самодостаточными, а проявление новых возможностей электронных закупок не является автоматическим. Как коммуникативное средство они эффективны только в случае системного взаимодействия при создании товаров и услуг, формирования внешних отношений с партнерами, взаимодействия участников внутренних процессов.

Закупки рассматриваются в работе как процесс, выпоняемый организационной единицей, которая в качестве функции или части интегрированной цепи поставок отвечает за получение материалов требуемого качества в требуемом количестве в требуемое время по требуемой цене и за управление поставщиками.'

Под термином "закупка" или "снабжение" понимается как разовая сдека, так и весь процесс деятельности, включая закупки и организацию внешних поставок материалов, производственных компонентов и/или готовых продуктов от поставщика да предприятия, склады промышленных или торговых предприятий.

Электронные закупки рассматриваются как: 1) стратегия инновационного развития предприятия; 2) информационно - логистическая деятельность, обеспечивающая полный замкнутый цикл закупок (заказ товара, проведение платежей, участие в контроле доставки товара) на основе электронного документооборота; 3) управляемое клиентами выпонение заказа на основе сетевого интерактивного взаимодействия с поставщиком; 4) сетевое взаимодействие в режиме онлайн, включая:

- сотрудничество разработчиков, пользователей и покупателей на основе протокола для одновременной работы;

- осуществление в автоматическом режиме, потока согласований, передачи права собственности на товар; доставки информационных товаров, финансовых потоков.

Объем электронной торговли в 2005 г. составил $4,47 мрд или на 38% больше, чем в 2004 г. При этом объем межкорпоративной торговли (Ышпезв-из-Ьизтезв) практически утроися и составил $1,3 мрд. Среди покупателей крупные

1 Лайсонс К., Джилингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. М.: ИНФРФ-М, 2005.

компании составляют 64%, средние компании - 24%, мекие компании - 12%

Госзакупки в Интернете, по данным НАУЭТ, в 2005 г. почти не изменились по сравнению с 2004 г. и составили $2,1 мрд. Однако создаются предпосыки для их существенного роста. С 1.01.06 года вступил в силу Федеральный закон О размещении заказов на поставки товаров, выпонение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд, статья 10 которого устанавливает правомерность, а ст. 41 устанавливает порядок проведения открытого аукциона в электронной форме.

Распоряжением правительства РФ от 20 февраля 2006 года №229-р, в порядке реализации статьи 16 указанного Федерального закона, определен адрес официального сайта Российской Федерации в сети Интернет для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выпонение работ, оказание услуг для федеральных государственных нужд (www.zakuDki.aov ги). а Минэкономразвития России определено упономоченным федеральным органом испонительной власти по ведению указанного официального сайта.

Отраслевую структуру электронных закупок характеризует доля в процентах соответствующих В2В ресурсов.2 (См таблицу 1)

2 По оценкам Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ), (http7Avww.nauet.ru>.

Таблица 1

Отраслевая структура российской электронной торговли

Отрасль Удельный вес по числу В2В ресурсов, %

Многоотраслевые 42

Нефть, нефтегазовое оборудование 10

Потребительские товары 9

Компьютерные комплектующие 8

Метал, металопрокат 7

Продукты питания 6

Финансовые услуги (Интернет-банкинг, страхование, лизинг и др.) 6

Лесная промышленность 5

Авто, техника, запчасти 4

Электротехническая продукция 3

Российский электронный рынок представлен различными организационными формами, среди которых компании - операторы системы электронных торгов, отраслевые и межотраслевые информационно-торговые системы, В2В информационно-аналитические порталы, официальные сайты федеральных органов власти, субъектов РФ и муниципальных образований, удостоверяющие центры. (См таблицу 2)

Таблица 2

Лидеры российского электронного рынка

Организационные формы российского электронного рынка Лидеры среди соответствующих групп

Компании - операторы системы электронных торгов (госсектор): ЗАО Амбит-Сервис (www.goszakaznso.ru), ООО Повожский центр качества-Р (www.agzrt.ru), ОГУ Бегородский информационный фонд (www etrade bel.ru)

Компании-операторы системы электронных торгов (корпоративный сектор): ООО Инжиниринговая компания Центр реновации и энергетики (www. b2b-energo ru), ЗАО Амбит-Сервис (www.goszakaz.com), ЗАО Тендер Ком (www usetender.com)

Отраслевые информационно-торговые системы (электронные торговые площадки): В2В - NPK (www.b2b-npk.ru). TatCenter.ru (Деловой центр республики Татарстан (www.tatcenter.ru). Инмап-сис (Индустриальная маркетинговая система (www.inmarsys.ru), eMatrix (Информационная торговая система рынка высоких технологий) (www.ematrix ru). Электронная торговая площадка (ЭТП) ОАО Северсталь (http.//tirf>.seversta),ru)

Межотраслевые информационно-торговые системы (электронные торговые площадки)' Trade.su (www.trade su). 1TENDERS.RU (www.itenders.ru). Use Tender.com (Система электронных закупок) (www usetender.com)

В2В информационно-аналитические порталы: WWW PRICE RU (www.price ru). RUS ENEREGY.com (www.rusenegv com). PolvPipe (полимерная торговая площадка) (www.polvDipe ru). NGE.ru (Торговая площадка по нефтепродуктам в России и СНГ) (www nee ru). Ваш Дом pv (Интернет-портал "все для строительства и ремонта") (www.vashdom.ru)

Официальные сайты федеральных органов власти, субъектов РФ и муниципальных образований: Государственные и муниципальные закупки в Республике Татарстан (Агентство по госзаказу Республики Татарстан) (vvwwagzrt.ru). Государственный заказ Санкт-Петербурга (Комитет экономического развития промышленной политики и торговли Санкт-Петербурга) (www az-scb.ru). Сайт Комитета города Москвы по организации и проведению конкурсов и аукционов (Комитет города Москвы по организации и проведению конкурсов и аукционов) (www tender mos ru)

Удостоверяющие центры ЗАО "Удостоверяющий Центр" (г. Санкт-Петербург) (www.nwudc.ru). ЗАО "Удостоверяющий центр" ekev.ru (www ekev.ru). ОАО "Мосжирегистрация" (www.mar ru)

Положения, выносимые на защиту 1. Традиционная и электронная логистика имеют единую содержательную и структурно - функциональную основу. (См. рис. 1).

Рис. 1. Единство и специфика функций закупочной деятельности

В работе обосновывается мнение, что функционально специфика электронных закупок заключается в том, что коммерческий цикл (заказ товара, проведение платежей, участие в контроле доставки товара) осуществляется на основе электрон-

ного документооборота, виртуально, без физического контакта между продавцом и покупателем, обеспечивая: организацию и контроль всех звеньев логистической цепи (онлайн-переговоры; онлайн-сдеки; офлайн-сдеки; онлайн-поставку (информационные продукты); офлайн-поставку (физическая продукция), а также сервисное обслуживание на основе соответствия общим современным логистическим критериям быстрого реагирования, минимума сбоев, минимума запасов, максимальной консолидации потоков, тотального качества

Инфраструктура электронных закупок включает в себя нескольких уровней: производственный (соответствующая база данных, мультимедийный продукт (компьютерная технология, позволяющая объединять разнородную информацию в виде текстов, графиков, видеоизображений и т.п.), информационный продукт и услуги); перемещения (Интернет, кабельное телевидение, телефонная сеть, защищенная сеть электронного обмена деловыми документами в стандартной форме), сбыта и обслуживания (взаимодействие основных подсистем: торговой, финансовой и платежной), а также обеспечения безопасности.

Однако основой планирования закупок, включая электронные, является расчет баланса потребности и источников их покрытия, имея в виду а) потребность в материально-технических ресурсах для: технологических нужд, ремонт-но-эксплуатационных нужд; капитального строительства; создания переходящих запасов на конец планового периода; б) ожидаемый остаток материально-технических ресурсов на начало планового периода, величина экономии материально-технических ресурсов за счет внедрения организационно-технических мероприятий, передовых технологических процессов и т.д. в планируемом периоде; количество материально-технических ресурсов, которое можно получить за счет мобилизации внутренних ресурсов в планируемом периоде; в) количество материально-технических ресурсов, которое дожно быть завезено на предприятие от внешних поставщиков (годовой план закупок). Поэтому следует говорить не о новой электронной логистике и закупках, а лишь о специфике выпонения основных закупочных функций, что показано на приведенном выше рисунке 1

Системно - технологическую основу электронных закупок составляет аппаратное, программное и интелектуальное обеспечение интерактивного маркетинга, торговой, финансовой и платежной систем.

В работе делается вывод о том, что функции и инфраструктура электронного рынка совпадают с традиционной логистической системой, но имеют иную, качественно отличную форму.

2. Креативный потенциал электронных закупок раскрывается не в разовых закупках онлайн, а как программа инновационного развития через взаимный трансфер исследований, разработок и ноу- хау с поставщиками и формирование виртуального предприятия. (См. рис. 2)

Креативные преобразования:

- радикальное сокращение производственных и трансакционных затрат на основе реинжиниринга бизнес - процессов;

- внедрение В2В - программных решений; синхронизация цепочек поставок поставщик- потребитель;

- применение электронных систем планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления взаимоотношениями с поставщиками на основе стандартизации бизнес - процессов;

- декапитализация бизнеса за счет передачи производственных и вспомогательных процессов предприятия внешним структурам;

- достижение сетевой оптимизации в системе: бренд - компания - сеть внешних структур и альянсов;

- формирование сообществ добавленной стоимости

Условия креативности электронных закупок:

- наличие эффективной системы традиционных закупок;

- совместимость стратегии е- закупок с общей системой закупочной деятельности;

- наличие стандартной инфраструктуры информационных технологий,

- наличие гибкой технологической инфраструктуры (сетевые службы, аппаратное обеспечение, защита).

Рис. 2. Электронные закупки как инструмент инновационного развития предприятия

Основой инновационного развития является трансфер исследований, разработок и ноу-хау в области производства, технологий, закупок, организации и управления, в т.ч. человеческими ресурсами, маркетинга и продаж. При этом в интерактивном режиме осуществляется идентификация ИИР и ноу-хау, анализ применимости.

значимости и целесообразности конкретного трансфера, достижение смласия на трансфер, определение условий и способа передачи трансфера, установление необходимости доработки, определение форм и механизма использования трансфера

Формирование виртуального предприятия, в котором значительная часть работы происходит в виртуальном (информационном) пространстве, есть построение базовой инфраструктуры информационных технологий и систем, виртуальных стоимостных цепочек и виртуальных объединений покупателей и продавцов

Для этого традиционная стоимостная цепочка фирмы или базовые виды деятельности (снабженческая деятельность, маркетинг, сбыт и обслуживание), а также физическая стоимостная цепочка (инфраструктура фирмы, закупочная деятельность, человеческие ресурсы и разработка продукта) дожны быть допонены виртуальной стоимостной цепочкой, которая представляет собой соответствующую структуру информационных отношений и систем, объединяющую информацию, находящуюся в различных частях физической стоимостной цепочки (маркетинг, сбыт, производство, логистика, финансы, взаимосвязь и взаимодействие с поставщиками и потребителями, сведения о конкурентах).

3. Традиционные (офлайн) и электронные (онлайн) закупки взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Эволюция роли традиционных закупок развивается от концентрации на достижении наилучшего варианта цены и на обеспечении своевременных поставок к управлению затратами в процессе закупок, что отражено на нижеследующем рисунке 3.

При этом изменяется содержание стратегической составляющей закупок, имея в виду: ориентацию на взаимодействие с поставщиками (выбор между самостоятельным изготовлением товара и покупкой его у внешних поставщиков, определение типа взаимоотношений с поставщиками, управление поставщиками с учетом масштабов их производств и сложившихся с ними взаимоотношений для формирования необходимой базы снабжения), совмещение в закупках функций эффективности и развития (не только выявление возможностей снижения затрат на закупки и общих затрат и повышение продуктивности потоков, но и воздействие на поставщика в плане разработки новых решений как условия покупки продукта); отход

от приоритета контроля и вертикальной интеграции в пользу гибкости, что соответствует содержанию и темпам технологического развития.

Эволюция функций закупок.

Традиционные закупки: поиск потенциального поставщика; оценка возможности закупки в нескольких альтернативных источниках; выбор метода закупки, установление приемлемой цены и условий поставки; мониторинг товара до момента его доставки; оценка продукции и услуг.

Современные закупки - переход от концентрации на достижении наилучшего варианта цены к управлению затратами в процессе закупок на основе.

- выбора между самостоятельным изготовлением товара и покупкой его у внешних поставщиков,

- определения типа взаимоотношений с поставщиками;

- управления поставщиками с учетом масштабов их производств и сложившихся взаимоотношений.

Эволюция форм закупок:

- разовые (модель вытянутой руки, которая поддерживает минимизацию зависимости от поставщиков и максимизацию рыночной власти);

- догосрочные (модель партнерства, когда фирмы координируют свои действия и инвестируют средства в активы с целью снижения издержек, улучшения качества и ускорения разработки новых товаров),

- в рамках альянса (взаимное развитие посредством взаимодействия между членами альянса, инвестиций в физический капитал, совместных инноваций);

- сетевые закупки (соединение ресурсов, ведущих к нововведениям, координация производственных, дистрибьюторских структур и обслуживающих организаций, умножение эффекта инноваций, координация обменных взаимоотношений в системах производства и распределения нескольких фирм).

Рис. 3. Эволюция функций и форм закупок

Именно характер эволюции традиционных закупок предопределил широкое развитие электронных, что подтверждает тезис об их взаимосвязи и взаимообусловленности.

Таким образом, основной причиной недостаточной эффективности или уровня развития электронных закупок является разрыв между традиционной и электронной логистикой на предприятии, т.е. уровень качества и эффективности электронных закупок предопределяется соответствующим уровнем развития традиционных

4. Электронные закупки и электронная логистика в целом являются инструментом оптимизации логистической системы предприятия на основе электронных технологий (См. рис. 4).

1. Модель сдеки

Оптимизация внутренних операций, имея в виду, снижение издержек, стандартизацию и повышение производительности труда, с целью унификации работы внутренних систем и процессов, а также их связи с внешним миром.

Формирование интегрированной системной инфраструктуры составных частей компьютерного оборудования и программного обеспечения (локальная се1ь, территориально распределенная сеть, интрасеть) для увязки подразделений предприятия с внутренними прикладными программами и между собой, а также расширения прикладных систем и бизнес-процессов с целью удовлетворения внутренних и внешних требований е-бизнеса

2. Модель сотрудничества

Использование Интернет-технологий, дающих прямой выход на поставщиков, когда бизнес-процессы накладываются друг на друга, обеспечивая

- координацию деятельности, включая взаимные инвестиции в активы партнеров с целью снижения издержек, улучшения качества, совместных инноваций и ускорения разработки новых товаров,

- соединение ресурсов, ведущих к нововведениям, координацию производственных, дистрибьюторских структур и обслуживающих организаций, умножение эффекта инноваций, координация обменных взаимоотношений в системах производства и распределения.

3. Модель стратегического электронного альянса

Интеграция всех участников - от потребителей, поставщиков и производителей -в единый рабочий процесс. Объединение источников информации, рабочей силы, бизнес-процессов, рыночных стратегий. Создание инфраструктурных и технологических элементов, необходимых для поддержки коммуникационных механизмов, обеспечивающих унификацию правил и инструментария ведения дел среди участников (межфирменных интерфейсов, основных бухгатерских и контрольных функций, внешней отчетности и бизнес-коммуникаций) в рамках единой бизнес-модели.

4. Модель региональных торговых сетей

Формирование общей коммерческой и электронной инфраструктуры, включая пользование общими программными приложениями и процедурными интерфейсами

5. Модель глобального электронного рынка

1. Пользование общими институтами глобальной торговой сети стран-участниц 2 Универсальность реагирования: что угодно, когда угодно. 3. Исключение компромиссов между качеством, ценой и временем поставки, принцип - все одновременно 4. Реагирование в режиме онлайн наряду с ориентацией на прогнозирование и планирование

Рис. 4. Последовательность оптимизации логистической системы предприятия

В основе электронных логистических систем предприятия лежит трансформация развития к глобальному электронному рынку через поэтапную интеграцию деятельности предприятия.

Наиболее значимым в этом отношении является разработка форм интеграции поставщика в процесс создания нового продукта от идеи до готовности к пономасштабному производству или предоставлению услуги.

В процессе разработки новых продуктов между покупателем и поставщиком организация-покупатель может оказывать поставщику те или иные виды помощи (программы "развития поставщика")

В первой фазе оптимизируется внутренняя эффективность операций, имея в виду снижение издержек, стандартизацию и повышение производительности труда. В результате становится возможной унификация работы внутренних систем и процессов, а также их связи с внешним миром (разработка систем рабочего процесса для рационализации внутрифирменной среды, включая процессы документированного оформления операций и др.).

Для обеспечения этих процессов необходима обеспечивающая интегрированная системная инфраструктура составных частей компьютерного оборудования и программного обеспечения (локальная сеть, территориально распределенная сеть, интрасеть), чтобы увязать подразделения компании с внутренними прикладными программами и между собой, а также расширение прикладных систем и бизнес-процессов с целью удовлетворения внутренних и внешних требований е-бизнеса. Во взаимоотношениях с поставщиками действует модель сдеки.

Во второй фазе вводятся ШеЬ/Интернет-технологии, дающие прямой выход на поставщиков, что позволяет взаимоувязывать интересы таким образом, что модель сдеки перерастает в модель сотрудничества, когда бизнес-процессы накладываются друг на друга, чтобы обеспечить свободу потока информации и бизнес-процессов.

Модель сотрудничества объективно является предпосыкой для перехода к фазе 3 - модели стратегического электронного альянса, который интегрирует всех участников - от потребителей, поставщиков и производителей - в единый рабочий процесс. У структур такого рода может быть много общего: источники информации, рабочая сила, бизнес-процессы, рыночные стратегии. При этом участники дожны

заранее предусмотреть инфраструктурные и технологические элементы, необходимые для поддержки коммуникационных механизмов, обеспечивающих унификацию правил и инструментария ведения дел среди участников (контент - и процесс-менеджмента, межфирменных интерфейсов, основных бухгатерских и контрольных функций, внешней отчетности и бизнес-коммуникаций) в рамках единой бизнес-методики.

В четвертой фазе электронный бизнес переходит к модели региональных (в том числе геоэкономических) торговых сетей с общей коммерческой и электронной инфраструктурой, включая пользование общими программными приложениями и процедурными интерфейсами.

В пятой фазе региональный электронный бизнес или региональные торговые сети интегрируются в модель глобального электронного рынка с имеющимися в общем распоряжении институтами глобальной торговой сети стран-участниц

Электронная глобальная логистика основывается на эффекте интеграции, ее субъектами могут выступать любые предприятия, в том числе средние и мекие. Для участия в глобальных электронных логистических процессах необходимы следующие предпосыки: включенность в глобальную логистическую сеть; стратегия реагирования на сигналы рынка; универсальность реагирования: что угодно, когда угодно; экономия за счет сетевого эффекта; исключение компромиссов между качеством, ценой и временем поставки, принцип - все одновременно; корпоративная динамика (реагирование в режиме онлайн вместо ориентации на прогнозирование и планирование).

5. Эффективность и качество электронных закупок есть результат продуктивного совмещения новых информационных технологий и соответствующего им стратегического управления. (См. рис. 5)

Принципами указанного совмещения являются:

- переход от проектного принципа деятельности к принципу взаимосвязей, создание единой системной инфраструктуры взаимодействия;

- совмещение в закупках функций эффективности и развития, включая воздействие на поставщика в плане разработки новых решений как условия покупки продукта;

- совмещение требований качества и эффективности.

1. Структура электронной деятельности предприятия Цель: оптимизация логистических процессов.

Содержание электронных закупок: 1) информационно - логистическая деятельность, обеспечивающая полный замкнутый цикл закупок (заказ товара, проведение платежей, участие в контроле доставки товара) на основе электронного документооборота, 2) управляемое клиентами выпонение заказа на основе сетевого интерактивного взаимодействия с поставщиком; 3) сетевое взаимодействие в режиме онлайн, включая'

- сотрудничество разработчиков, пользователей и покупателей на основе протокола для одновременной работы,

- осуществление в автоматическом режиме потока согласований, передачи права собственности на товар, доставки информационных товаров; финансовых потоков

Средства: интеграция внутренней деятельности предприятия; способность к деятельности в рамках альянсов и партнерства, способность реагирования на все возможные сигналы рынка на основе электронной платформы, включая: аппаратное, программное и интелектуальное обеспечение; бизнес-процессы, функционирующие в электронной форме, электронный интерактивный маркетинг, торговую, финансовую и платежную системы

Результат: переход от модели взаимоотношений типа сдеки к модели сотрудничества, установление нового типа отношения с поставщиками - партнерского

2. Направления электронной деятельности предприятия

1. Стратегические электронные закупки (оборудование, технологические линии, объекты под ключ и т.п.).

Интерактивный обмен информацией, переговоры и согласование позиций в части

- объема, динамики и ассортиментной структуры закупок;

- планирования, разработки и производства поставщиком товаров, каналов товародвижения, стратегии поставок, стратегического партнерства, стратегии ценообразования,

- управления товародвижением, текущего перепроектирования, модернизации или снятия с продаж товара, обучения потребителей.

2.Текущие электронные закупки (стандартизованная продукция общего назначения, биржевые товары, информационные продукты).

Интерактивное взаимодействие в режиме онлайн, включая

- поиск контрагентов;

- онлайн-переговоры, онлайн-сдеки или офлайн-сдеки (без согласования параметров сдеки или с согласованием параметров сдеки);

- онлайн-поставка (информационные продукты); офлайн-поставка (физическая продукция),

- сервисное обслуживание, в т.ч. обмен документами по заключенной сдеке, получение торговых отчетов, архивной информации и т.п.

Рис. 5. Структура и направления электронной стратегической деятельности предприятия

Прорыв, связанный с интенсивной информатизацией и появлением 1тегпе1-экономики, привел к радикальным изменениям в технологиях управления, логистике и маркетинге, но радикально не изменил промышленных технологий Новая экономика производит и реализует специфическую продукцию в виде новых механизмов продаж продукции старой экономики.

Электронный бизнес не заменяет и не отменяет эффективное развитие производственных процессов, как виртуальные процессы не заменяют реальных. Он представляет собой эффективную систему снижения расходов, главным образом тран-сакционных, сокращения времени на проведение многих операций, но качество товаров и услуг, система обслуживания клиентов предполагают наличие материальной инфраструктуры, отработки системы материальных, финансовых и информационных потоков, эффективной реальной логистической системы. Принципиальное условие успешного развития бизнеса в режиме онлайн состоит в наличии эффективного бизнеса в режиме офлайн, т е. традиционного бизнеса.

6. Электронные закупки как прорывная технология в целом соответствуют принципам качества и эффективности, но в отдельных случаях допускают отложенную эффективность.

Эффективность подразумевает лучший контроль над цепью поставок, повышение качества закупочных решений внутри организации, что выражается в следующем.

- обеспечивается централизованный контроль расхода материальных ресурсов, расходования средств на их закупку у поставщиков, материальных запасов;

- происходит унификация потребляемого в производстве ассортимента и как следствие - сокращение позиций, закупок и запасов;

- эффект аккумуляции потребности подразделений приводит к укрупнению заказов поставщикам, что способствует получению скидок с оптовых цен и тарифов по транспортировке, а возрастающая стабильность потребления дает возможность заключать догосрочные контракты с поставщиками, проводить с ними совместные мероприятия, направленные на улучшение качества поставляемой продукции;

- повышается оборачиваемость оборотных средств, запасов, сокращаются транспортно-заготовительные издержки;

- создаются возможности для выделения не основной деятельности в специализированные хозяйственные структуры или передачи ее на аутсорсинг, что способствует финансовому оздоровлению и повышению эффективности и конкурентоспособности предприятия. (См. рис. 6)

Цель: оптимизация отношения: уровень качества закупок/общие логистические

издержки.

Средства:

- оптимизация дислокации объектов логистической инфраструктуры; прямая поставка от поставщиков, различные формы интеграции с поставщиками;

- снижение трансакционных и производственных издержек за счет интеграции поиска поставщиков, сокращения продожительности циклов, сокращения входного контроля, лучшей организации информации и более тесной интеграции функции снабжения с ключевыми функциями других служб;

- контроль над цепью поставок, повышение качества закупочных решений внутри организации;

- использование информационных посредников, сокращение уровня запасов за счет интеграции цепочки поставщик-потребитель на базе ЕЯР-технологии;

- решение проблемы информационной недостаточности,

- подбор поставщиков, закупки в режиме онлайн;

- система формирования и реализации индивидуальных запросов ("притягивание" поставщиков).

Результат: повышение качества закупок при относительном снижении затрат, эффект интеграции.

Рис. 6. Качество и эффективность электронных закупок

Известно, что очень часто целью электронного бизнеса является не стремление к прибыльности, а корпоративное лидерство в форме постоянного увеличения их рыночной стоимости, объема и доли продаж на основе непрерывного обновления бизнес-проектов, бизнес-процессов, бизнес-усовершенствований, что предполагает креативные заделы, инновационные процессы и т.п. Речь в этом случае идет собственно не об эффективности, традиционно оцениваемой как соотношение затрат и результатов, а скорее об экспертной оценке создаваемого инновационного потен-

циала и будущих результатов, как бы отложенной эффективности, квази - эффективности.

7. Исчисление и интерпретация зависимости между качественными факторами развития применительно к электронным закупкам и стратегии развития предприятия в целом является важным инструментом стратегического управления

Неразрывность качества и эффективности в логистических процессах является исходным принципом методологии их оценки. Вместе с тем, выделение именно качественного аспекта электронной логистической деятельности представляется важной научно - практической задачей. Поскольку речь идет об аспекте деятельности, не подлежащему прямой количественной оценке, предложен подход, включающий. концептуальную схему оценки качества деятельности, включая виртуальную, метод измерения связи между качественными признаками и принципы интерпретации коэффициентов качественной связи.

Концептуальная схема качества стратегической деятельности имеет вид Fut = f (Krt + Inn + Log),

где: Fut - качество стратегической деятельности предприятия, определяемое как связь показателей стратегического развития - относительной рыночной стоимости предприятия или стратегической бизнес - единицы (отношение рыночной стоимости компании к суммарному капиталу), объема продаж и доли на целевом рынке -с креативной, инновационной и электронной составляющими стратегии развития

Krt - качество креативной деятельности, связь роста нематериальных активов и показателей качества стратегической деятельности.

Inn - качество инновационной деятельности: связь увеличения величины добавленной ценности нового продукта и уровня финансовой устойчивости.

Log - качество деятельности по развитию электронных закупок' связь между использованием электронных закупок и качеством испонения условий сдеки

Для решения первой задачи - установления связи между указанными качественными факторами предлагается использовать расчет коэффициентов связи и сопряженности на основе четырехпольной таблицы, т.е. исчисление корреляции качественных признаков. Для решения второй задачи - установление причинно - следственной связи - использование метода экспериментального анализа (единственного различия, единственного сходства, сопутствующих изменений и метод остатков).

Для установления связи между указанными качественными признаками предлагается осуществлять расчет коэффициентов связи и сопряженности на основе классической четырехпольной таблицы корреляции качественных признаков.

Таблица 3

Четырехпольная таблица корреляции качественных признаков

Поизнаки А не А Ев

В А Б а + в

Не В С Д с + д

1А а + с в + д п

Где: а, в, с, д - частоты сопоставляемых признаков; а+ в+с+ д = п - число наблюдений;

А и В - крайние, итоговые распределения Коэффициент связи определяется по формуле

а<1 - сЬ

ас! + сс1

Коэффициент сопряженности высчитывается по формуле

(а + Ь) (с+а) (Ь+ё) (а+с)

Числовое выражение коэффициента сопряженности всегда меньше, чем коэффициента связи, и он дает более осторожную оценку тесноты связи

Формула для подсчета коэфффициента связи более проста При значениях его от -1 до -0,5 и от +0,5 до +1 связь можно считать установленной

Таблица 4

Распределение закупок по двум признакам - способ закупок и выпонение всех условий сдеки.

(в клетках - число ассортиментных позиций, закупаемых компанией Мульти -

карта)

Тип сдеки Выпонение условий Невыпонение условий Всего

Электронная а = 45 В = 17 а+Ь = 62

Обычная с =25 Д = 24 с+ё = 49

Всего .... а + с = 70 В+ <1 = 41 п= 111

Коэффициент связи равен

45-24-25-17 1080-425

0=-=-=+ 0,43

45-24+ 25-17 1080 + 425

Коэффициент сопряженности равен

45- 24 -25-17 628 628 ф=-=-=-=+ 0,21

V (45+17) Х (25+24) Х (17+24) Х (45+25) V

(45+17) Х (25+24) Х (17+24) Х (45+25) V 62 49 Х 41 70 2952,8

Описание и содержательная интерпретация полученных качественных показателей является самостоятельной задачей, для решения которой предлагаются следующие принципы: прямой сравнительной оценки, взаимной сопряженности и сопутствующих изменений

Прямая сравнительная оценка значения данных коэффициентов является одной из основных целей расчета численных значений этих коэффициентов, когда важно не сколько, а больше или меньше, выше или ниже и т.п

Она указывает на то, что между способом и качеством закупок существует прямая и положительная связь, поскольку знак коэффициента положителен. Эта связь в данном случае не является плотной, но она есть

В целом связь, выраженная, например, коэффициентом со значением 0,8, всегда будет заведомо выше, чем для коэффициентов, численно меньших, чем 0,8 При

отрицательном значении коэффициента зависимость является обратной (отрицательной) При этом коэффициент 0 отражает только наличие односторонне направленной связи, а формула коэффициента Ф позволяет отразить степень взаимосвязи в обоих направлениях.

Принципы взаимной сопряженности и сопутствующих изменений используются для интерпретации качественных показателей в причинно - следственном аспекте, а именно: если есть фактор А, то есть и его следствие В, если фактор А исчезает, то исчезает и его следствие В, и, наконец, если фактор А видоизменяется, то соответственно видоизменяется и его следствие В. При получении таких доказательств, очевидно, что именно фактор А поностью или в подавляющей степени предопределяет результат В, т.е. является его причиной.

Если установлено, что при множестве воздействующих факторов и множестве последующих результатов при появлении конкретного фактора А (электронных закупок) появляется следствие Б (поное выпонение параметров сдеки), то А есть причина В. Или в формализованном виде:

А, Б, В, Г,Д,Х к, л, м,.у

А, Б, В, Г, Д к, л, м

Вывод: Л'поностью или в преобладающей степени предопределил у В случае, если требуются допонительные, усиливающие доказательства, можно применить метод сопутствующих изменений.

Изложенный подход при соответствующей адаптации может быть использован для оценки качества креативной деятельности и инновационной стратегической деятельности предприятия. Кроме того, управление цепочками поставок на основе электронных закупок интегрирует такие концепции и системы как управление качеством, реинжиниринг бизнес - процессоров, глобальная логистика и другие. Установление их влияния на качественные параметры развития предприятия представляется актуальным и востребованным в будущем. Предложенный подход можно рассматривать как один из инструментов креативного управления комплексным процессом взаимодействия и развития коммерческого цикла.

В заключении обобщены результаты проведённого исследования, сформулированы основные положения и выводы, даны практические рекомендации.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах автора:

1. Плюсы и минусы виртуальной торговли. Журнал Современные аспекты экономики. 2006. № 13 (106), 0,6 п л

2. Инвестировать в стратегические альянсы. Журнал Инвестиции в России, 2006, № 9. 0,5 п. л.

3. Оптимизация снабжения предприятия на основе электронных закупок. Вестник государственного университета управления, 2006, № 5 (18), 0,35.

Подписано в печать 21 февраля 2007 г. Объем 1,1 п.л. Тираж 70 экз. Заказ № 175 Отпечатано в Центре оперативной полиграфии ООО Ол Би Принт Москва, Ленинский пр-т, д.42, кор.6, оф.7

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Райнов, Михаил Валерьевич

Введение.

Глава 1. Методологические основы электронных закупок.

з1. Закупки как элемент логистики.

з2. Эволюция функций и форм закупок.

з3. Электронная логистика и электронные закупки.

Глава 2. Анализ тенденций развития электронных закупок.

з1. Электронные закупки на межкорпоративном рынке (В2В).

з2. Электронные закупки для государственных нужд.

з3. Электронные закупки в глобальных логистических системах.

Глава 3. Направления совершенствования электронных закупок.

з1.Управление процессом внедрения и использования электронных закупок.

з2.0птимизация логистической системы предприятия на принципах электронных закупок.

зЗ.Оценка эффективности и качества электронных закупок.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Логистика электронных закупок"

Электронная торговля является одной из сфер применения информационно-коммуникационных технологий, развитие которых стало насущной необходимостью.

Во-первых, информационно-коммуникационные технологии становятся жизненно важным фактором развития как отдельного предприятия, так и мировой экономики. В XXI веке степень развития информатизации определяет качественный уровень развития экономики, которая становится сервисной, обслуживающей.

Во-вторых, современная экономика подразумевает не только конкурентоспособные товары и услуги, но и информационные управленческие технологии, обеспечивающие полный замкнутый коммерческий цикл, а также конкурентоспособные логистические системы онлайнового и офлайнового уровня (для физической продукции).

В-третьих, глобализация мирового рынка и развитие информационных технологий стали основой возникновения нового электронного рынка, что означает возможность предоставлять услуги на глобальном рынке как необходимое условие для нормального развития и роста предприятия.

Постиндустриальная экономика трансформировалась в информационную экономику, электронную логистику и глобальный рынок, которые представляют собой стратегию развития, где сочетаются традиционная эффективность и креативность.

В Федеральной целевой программе Электронная Россия на 2002-2010 годы ставится задача не только сократить информационное неравенство между Россией и другими развитыми странами, но и обеспечить равноправное вхождение России в глобальное информационное сообщество.

Поэтому электронная торговля и электронные закупки выпоняют как задачу распространения современных способов передачи информации и внедрение электронного документооборота с целью сокращения трансакционных издержек в целом, так и роль инновационной стратегии достижения глобальной конкурентоспособности предприятия.

Проблемам развития электронной торговли посвящен ряд работ зарубежных и отечественных авторов.

Электронная торговля на первом этапе развивалась в сфере розничной торговли (В2С), а электронная торговля в сфере межкорпоративной оптовой торговли (В2В) возникла и развивается как последующий этап электронной коммерции. Поэтому очевидна необходимость в системном анализе проблем становления и развития электронной оптовой торговли в России, в т. ч. специфики логистических процессов в этой форме торговли.

Актуальность темы исследования определяется необходимостью адаптации и систематизации теоретических и методологических разработок в части раскрытия коммерческого и стратегического потенциала электронных закупок в сфере межкорпоративной оптовой торговли.

Цель исследования состояла в том, чтобы предложить методологические и организационно - методические решения проблемы раскрытия потенциала электронных закупок как инструмента повышения качества и эффективности логистической деятельности предприятия. В связи с этим в диссертации сделана попытка решения следующих конкретных задач:

- раскрыть креативный потенциал электронных закупок как составной части традиционной закупочной деятельности и электронной бизнес - логистики;

- выявить специфику влияния электронных закупок на межкорпоративный рынок (В2В), при закупках для государственных нужд, в глобальных логистических системах;

- внести предложения по системе практического использования преимуществ электронных закупок по следующим направлениям:

Х управление процессом внедрения и использования электронных закупок на основе электронной стратегии предприятия;

Х оптимизация логистической системы предприятия на принципах электронных закупок;

Х оценка качества и эффективности электронных закупок.

В диссертации внесены предложения по совершенствованию электронных закупок по следующим направлениям:

- стратегическое управление развитием электронных закупок, включая: переход от проектного принципа деятельности к принципу взаимосвязей; создание единой системной инфраструктуры взаимодействия; совмещение в закупках функций эффективности, качества и развития, включая воздействие на поставщика в плане разработки новых решений как условия покупки продукта;

- оптимизация логистической системы предприятия на принципах электронных закупок через поэтапную интеграцию деятельности предприятия (модели - сдеки, сотрудничества, стратегического электронного альянса, региональных торговых сетей, глобального электронного рынка);

- исчисление качественных взаимосвязей, включающее:

- концептуальную схему исчисления степени интенсивности связи между реализацией программ развития качества и стратегическими целями предприятия (рост относительной рыночной стоимости предприятия или стратегической бизнес - единицы, объема продаж, доли на целевом рынке);

- измерение связи между качественными признаками в виде коэффициентов связи и сопряженности при электронных закупках на основе четырехпольной таблицы, т.е. исчисления корреляции между формой и качеством закупок;

- принципы интерпретации коэффициентов качественной связи: прямой и сравнительной оценки, взаимной сопряженности и сопутствующих изменений.

Практическая значимость результатов исследования связана с возможностью использования российскими предприятиями предложенных автором рекомендаций по использованию коммерческого и стратегического потенциала электронных закупок.

Обоснованность результатов научного исследования и рекомендаций по разработке стратегии развития предприятия подтверждается принятием их для практического использования компанией Мульти-карта.

Теоретические и методологические разработки, выпоненные автором в ходе исследования, докладывались и обсуждались на научно -практической конференции Управление знаниями и инновациями - основа современной логистики (2006), а также на научно-практических семинарах и совещаниях, в том числе проводившихся в Институте исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, в компании Мульти-карта.

Краткая характеристика содержания работы состоит в следующем.

Во введении рассмотрены такие вопросы как актуальность проблемы, цель, задачи, предмет и объект исследования, а также его методология. Дается оценка состояния исследования проблемы развития электронных закупок, формулируются основные задачи и результаты исследования, излагается его структура.

В первой главе рассматривается специфика электронных закупок как составной части традиционной закупочной деятельности и электронной бизнес - логистики.

Во второй главе проводится анализ с целью получения систематизированного обобщения процесса электронных закупок на межкорпоративном рынке (В2В), при закупках для государственных нужд, в глобальных логистических системах.

В третьей главе обосновываются предложения по совершенствованию электронных закупок по следующим направлениям: управление процессом внедрения и использования электронных закупок; оптимизация логистической системы предприятия на принципах электронных закупок; оценка качества и эффективности электронных закупок.

В заключении излагаются основные результаты диссертационной работы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Райнов, Михаил Валерьевич

1. Электронные закупки как прорывная технология в целом соответствуют принципам качества и эффективности. Повышение качества закупочных решений внутри организации, выражается в следующем:

- обеспечивается централизованный контроль расхода материальных ресурсов, расходования средств на их закупку у поставщиков, материальных запасов;

- происходит унификация потребляемого в производстве ассортимента и как следствие - сокращение позиций, закупок и запасов;

- эффект аккумуляции потребности подразделений приводит к укрупнению заказов поставщикам, что способствует получению скидок с оптовых цен и тарифов по транспортировке, а возрастающая стабильность потребления дает возможность заключать догосрочные контракты с поставщиками, проводить с ними совместные мероприятия, направленные на улучшение качества поставляемой продукции;

- повышается оборачиваемость оборотных средств, запасов, сокращаются транспортно-заготовительные издержки;

- создаются возможности для выделения не основной деятельности в специализированные хозяйственные структуры или передачи ее на аутсорсинг, что способствует финансовому оздоровлению и повышению эффективности и конкурентоспособности предприятия.

2. Часто целью электронного бизнеса является не актуальная прибыль, а корпоративное лидерство в форме постоянного увеличения их рыночной стоимости, объема и доли продаж на основе непрерывного обновления бизнес-проектов, бизнес-процессов, бизнес-усовершенствований, что предполагает креативные заделы, инновационные процессы и т.п. Речь в этом случае идет собственно не об эффективности, традиционно оцениваемой как соотношение затрат и результатов, а скорее об экспертной оценке создаваемого инновационного потенциала и будущих результатов, как бы отложенной эффективности, квази - эффективности.

3. Исчисление и интерпретация зависимости между качественными факторами развития применительно к электронным закупкам и стратегии развития предприятия в целом является важным инструментом стратегического управления.

Неразрывность качества и эффективности в логистических процессах является исходным принципом методологии их оценки. Вместе с тем, выделение именно качественного аспекта электронной логистической деятельности представляется важной научно - практической задачей. Поскольку речь идет об аспекте деятельности, не подлежащему прямой количественной оценке, в диссертационной работе предложен подход, включающий: концептуальную схему оценки качества деятельности, включая виртуальную, метод измерения связи между качественными признаками и принципы интерпретации коэффициентов качественной связи.

Для решения первой задачи - установления связи между указанными качественными факторами предлагается использовать расчет коэффициентов связи и сопряженности на основе четырехпольной таблицы, т.е. исчисление корреляции качественных признаков. Для решения второй задачи - установление причинно - следственной связи - использование метода экспериментального анализа (единственного различия, единственного сходства, сопутствующих изменений и метод остатков).

4. Описание и содержательная интерпретация полученных качественных показателей является самостоятельной задачей, для решения которой предлагаются следующие принципы: прямой сравнительной оценки, взаимной сопряженности и сопутствующих изменений.

Прямая сравнительная оценка значения данных коэффициентов является одной из основных целей расчета численных значений этих коэффициентов, когда важно не сколько, а больше или меньше, выше или ниже и т.п. Принципы взаимной сопряженности и сопутствующих изменений используются для интерпретации качественных показателей в причинно - следственном аспекте.

5. Изложенный подход при соответствующей адаптации может быть использован для оценки качества креативной деятельности и инновационной стратегической деятельности предприятия. Кроме того, управление цепочками поставок на основе электронных закупок интегрирует такие концепции и системы как управление качеством, реинжиниринг бизнес - процессоров, глобальная логистика и другие. Установление их влияния на качественные параметры развития предприятия представляется актуальным и востребованным в будущем. Предложенный подход можно рассматривать как один из инструментов креативного управления комплексным процессом взаимодействия и развития коммерческого цикла.

Заключение

Научно - практическая проблема! рассматриваемая в работе состоит в определении методологических принципов и методических инструментов выявления и использования коммерческого и инновационного потенциала электронных закупок.

Исходные методологические принципы решения названной проблемы состояли в следующем.

1. Электронные закупки являются новым коммуникативным средством, обеспечивающим предпосыки интеграции внутренних и внешних процессов предприятия и интеграцию знаний, что является основой коммерческого и инновационного эффекта электронных закупок.

2. Инновационный потенциал электронных закупок представляет собой новый вид коммуникаций, эффективность и качество которых обеспечивается посредством: интерактивности (взаимодействия), взаимных инноваций, а также взаимных инвестиций как в форме физического капитала, так и в форме развития взаимопонимания и доверия между партнерами.

3. Электронные закупки, как и электронная логистика в целом, не являются самодостаточными, а проявление новых возможностей электронных закупок не является автоматическим. Как коммуникативное средство они эффективны только в случае системного взаимодействия при создании товаров и услуг, формирования внешних отношений с партнерами, взаимодействия участников внутренних процессов.

Закупки рассматриваются в работе как процесс, выпоняемый организационной единицей, которая в качестве функции или части интегрированной цепи поставок отвечает за получение материалов требуемого качества в требуемом количестве в требуемое время по требуемой цене и за управление поставщиками.

Под термином "закупка" или "снабжение" понимается как разовая сдека, так и весь процесс деятельности, включая закупки и организацию внешних поставок материалов, производственных компонентов и/или готовых продуктов от поставщика на предприятия, склады промышленных или торговых предприятий.

Электронные закупки рассматриваются как: 1) стратегия инновационного развития предприятия; 2) информационно - логистическая деятельность, обеспечивающая полный замкнутый цикл закупок (заказ товара, проведение платежей, участие в контроле доставки товара) на основе электронного документооборота; 3) управляемое клиентами выпонение заказа на основе сетевого интерактивного взаимодействия с поставщиком; 4) сетевое взаимодействие в режиме онлайн, включая:

- сотрудничество разработчиков, пользователей и покупателей на основе протокола для одновременной работы;

- осуществление в автоматическом режиме: потока согласований; передачи права собственности на товар; доставки информационных товаров; финансовых потоков.

Предпринятое исследование позволяет сделать следующие выводы.

1. Системно - технологическую основу электронных закупок составляет аппаратное, программное и интелектуальное обеспечение, интерактивного маркетинга, торговой, финансовой и платежной систем, однако функции и инфраструктура электронного рынка совпадают с традиционной логистической системой, но имеют иную, качественно отличную форму.

2. Креативный потенциал электронных закупок раскрывается не в разовых закупках онлайн, а как программа инновационного развития через взаимный трансфер исследований, разработок и ноу- хау с поставщиками и формирование виртуального предприятия.

Основой инновационного развития является взаимный трансфер исследований, разработок и ноу-хау в области производства, технологий, закупок, организации и управления, в т.ч. человеческими ресурсами, маркетинга и продаж. При этом в интерактивном режиме осуществляется идентификация НИР и ноу-хау, анализ применимости, значимости и целесообразности конкретного трансфера, достижение согласия на трансфер, определение условий и способа передачи трансфера, установление необходимости доработки, определение форм и механизма использования трансфера.

Формирование виртуального предприятия, в котором значительная часть работы происходит в виртуальном (информационном) пространстве, есть построение базовой инфраструктуры информационных технологий и систем, виртуальных стоимостных цепочек и виртуальных объединений покупателей и продавцов.

3. Традиционные (офлайн) и электронные (онлайн) закупки взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Эволюция роли традиционных закупок развивается от концентрации на достижении наилучшего варианта цены и на обеспечении своевременных поставок к управлению затратами в процессе закупок.

При этом изменяется содержание стратегической составляющей закупок, имея в виду: ориентацию на взаимодействие с поставщиками (выбор между самостоятельным изготовлением товара и покупкой его у внешних поставщиков, определение типа взаимоотношений с поставщиками, управление поставщиками с учетом масштабов их производств и сложившихся с ними взаимоотношений для формирования необходимой базы снабжения); совмещение в закупках функций эффективности и развития (не только выявление возможностей снижения затрат на закупки и общих затрат и повышение продуктивности потоков, но и воздействие на поставщика в плане разработки новых решений как условия покупки продукта); отход от приоритета контроля и вертикальной интеграции в пользу гибкости, что соответствует содержанию и темпам технологического развития.

Именно характер эволюции традиционных закупок предопределил широкое развитие электронных, что подтверждает тезис об их взаимосвязи и взаимообусловленности.

Таким образом, основной причиной недостаточной эффективности или уровня развития электронных закупок является разрыв между традиционной и электронной логистикой на предприятии, т.е. уровень качества и эффективности электронных закупок предопределяется соответствующим уровнем развития традиционных.

4. Электронные закупки и электронная логистика в целом являются инструментом оптимизации логистической системы предприятия на основе электронных технологий.

В основе электронных логистических систем предприятия лежит фазовая трансформация к глобальному электронному рынку через поэтапную интеграцию деятельности предприятия.

Наиболее значимым в этом отношении является разработка форм интеграции поставщика в процесс создания нового продукта от идеи до готовности к пономасштабному производству или предоставлению услуги.

В процессе разработки новых продуктов между покупателем и поставщиком организация-покупатель может оказывать поставщику те или иные виды помощи (программы "развития поставщика").

В первой фазе оптимизируется внутренняя эффективность операций, имея в виду снижение издержек, стандартизацию и повышение производительности труда. В результате становится возможной унификация работы внутренних систем и процессов, а также их связи с внешним миром (разработка систем рабочего процесса для рационализации внутрифирменной среды, включая процессы документированного оформления операций и др.).

Во второй фазе вводятся Интернет-технологии, дающие прямой выход на поставщиков, что позволяет взаимоувязывать интересы таким образом, что модель сдеки перерастает в модель сотрудничества, когда бизнес-процессы накладываются друг на друга, чтобы обеспечить свободу потока информации и бизнес-процессов.

Модель сотрудничества объективно является предпосыкой для перехода к фазе 3 - модели стратегического электронного альянса, который интегрирует всех участников - от потребителей, поставщиков и производителей - в единый рабочий процесс.

В четвертой фазе электронный бизнес переходит к модели региональных (в том числе геоэкономических) торговых сетей с общей коммерческой и электронной инфраструктурой, включая пользование общими программными приложениями и процедурными интерфейсами.

В пятой фазе региональный электронный бизнес или региональные торговые сети интегрируются в модель глобального электронного рынка с имеющимися в общем распоряжении институтами глобальной торговой сети стран-участниц.

5. Эффективность и качество электронных закупок есть результат продуктивного совмещения новых информационных технологий и соответствующего им стратегического управления.

Принципами указанного совмещения являются:

- переход от проектного принципа деятельности к принципу взаимосвязей, создание единой системной инфраструктуры взаимодействия;

- совмещение в закупках функций эффективности и развития, включая воздействие на поставщика в плане разработки новых решений как условия покупки продукта;

- совмещение требований качества и эффективности.

Прорыв, связанный с интенсивной информатизацией и появлением [ЩегпеЬэкономики, привел к радикальным изменениям в технологиях управления, логистике и маркетинге, но радикально не изменил промышленных технологий. Новая экономика производит и реализует специфическую продукцию в виде новых механизмов продаж продукции старой экономики.

Электронный бизнес не заменяет и не отменяет эффективное развитие производственных процессов, как виртуальные процессы не заменяют реальных. Он представляет собой эффективную систему снижения расходов, главным образом трансакционных, сокращения времени на проведение многих операций, но качество товаров и услуг, система обслуживания клиентов предполагают наличие материальной инфраструктуры, отработки системы материальных, финансовых и информационных потоков, эффективной реальной логистической системы. Принципиальное условие успешного развития бизнеса в режиме онлайн состоит в наличии эффективного бизнеса в режиме офлайн, т.е. традиционного бизнеса.

6. Электронные закупки как прорывная технология в целом соответствуют принципам качества и эффективности, но в отдельных случаях допускают отложенную эффективность.

Эффективность подразумевает лучший контроль над цепью поставок, повышение качества закупочных решений внутри организации, что выражается в следующем:

- обеспечивается централизованный контроль расхода материальных ресурсов, расходования средств на их закупку у поставщиков, материальных запасов;

- происходит унификация потребляемого в производстве ассортимента и как следствие - сокращение позиций, закупок и запасов;

- эффект аккумуляции потребности подразделений приводит к укрупнению заказов поставщикам, что способствует получению скидок с оптовых цен и тарифов по транспортировке, а возрастающая стабильность потребления дает возможность заключать догосрочные контракты с поставщиками, проводить с ними совместные мероприятия, направленные на улучшение качества поставляемой продукции;

- повышается оборачиваемость оборотных средств, запасов, сокращаются транспортно-загоговительные издержки;

- создаются возможности для выделения не основной деятельности в специализированные хозяйственные структуры или передачи ее на аутсорсинг, что способствует финансовому оздоровлению и повышению эффективности и конкурентоспособности предприятия.

Поскольку очень часто целью электронного бизнеса является не актуальная прибыль, а корпоративное лидерство в форме постоянного увеличения их рыночной стоимости, объема и доли продаж на основе непрерывного обновления бизнес-проектов, бизнес-процессов, бизнес-усовершенствований. Речь в этом случае идет собственно не об эффективности, традиционно оцениваемой как соотношение затрат и результатов, а скорее об экспертной оценке создаваемого инновационного потенциала и будущих результатов, как бы отложенной эффективности, квази - эффективности.

7. Исчисление и интерпретация зависимости между качественными факторами развития применительно к электронным закупкам и стратегии развития предприятия в целом является важным инструментом стратегического управления.

Неразрывность качества и эффективности в логистических процессах является исходным принципом методологии их оценки. Вместе с тем, выделение именно качественного аспекта электронной логистической деятельности представляется важной научно - практической задачей. Поскольку речь идет об аспекте деятельности, не подлежащему прямой количественной оценке, предложен подход, включающий: концептуальную схему оценки качества деятельности, включая виртуальную, метод измерения связи между качественными признаками и принципы интерпретации коэффициентов качественной связи.

Для решения первой задачи - установления связи между указанными качественными факторами предлагается использовать расчет коэффициентов связи и сопряженности на основе четырехпольной таблицы, т.е. исчисление корреляции качественных признаков. Для решения второй задачи - установление причинно - следственной связи - использование метода экспериментального анализа (единственного различия, единственного сходства, сопутствующих изменений и метод остатков).

Для установления связи между указанными качественными признаками предлагается осуществлять расчет коэффициентов связи и сопряженности на основе классической четырехпольной таблицы корреляции качественных признаков.

Описание и содержательная интерпретация полученных качественных показателей является самостоятельной задачей, для решения которой предлагаются следующие принципы: прямой сравнительной оценки, взаимной сопряженности и сопутствующих изменений.

Изложенный подход при соответствующей адаптации может быть использован для оценки качества креативной деятельности и инновационной стратегической деятельности предприятия. Кроме того, управление цепочками поставок на основе электронных закупок интегрирует такие концепции и системы как управление качеством, реинжиниринг бизнес - процессоров, глобальная логистика и другие. Установление их влияния на качественные параметры развития предприятия представляется актуальным и востребованным в будущем. Предложенный подход можно рассматривать как один из инструментов креативного управления комплексным процессом взаимодействия и развития коммерческого цикла.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Райнов, Михаил Валерьевич, Москва

1. Абдрахимов Д. Организационно-методические рекомендации о порядке экспертизы заявок и определения победителей конкурса // Информационно-аналитический бюлетень Конкурсные торги, сентябрь - октябрь 2001.

2. Абутидзе 3. и др. Управление качеством и реинжиниринг организаций. М.: Логос, 2003.

3. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Сирин, 2002.

4. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика. М.: Проспект, 2005.

5. Ансофф И. Синергизм и деловые способности компании. В кн. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

7. Баззел Р., Гейл Б. Интеграционные стратегии для бизнес-кластеров. В кн. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.

8. Балабанов И. Электронная коммерция. СПб.: Питер, 2001.

9. Барад М. Система управления качеством и ИТ/С. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.

10. Баркан Д. Управление сбытом. СПб.: Изд-во С.- Петерб. ун-та, 2004.

11. Барроу К. Курс выживания интернет-компаний. М.: Альпина-Паблишер, 2001.

12. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.

13. Бенеско Г. С электронным бизнесом б третье тысячелетие. В кн. Принцип электронного бизнеса. М.: Открытые системы, 2001.

14. Бережное Г.В. Логистическая деятельность предприятия. М.: ИД "МЕЛАП", 2006.

15. Биггиеро Л. Сети малого бизнеса. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.

16. Благодатин А., Лозовский Л., Райзберг Б. Финансовый словарь. М.: ИНФРА-М, 2003.

17. Бланк И. Концептуальные основы финансового менеджмента. К.: Ника-Центр, Эльга, 2003.

18. Бочаров В.В., Леонтьев В.Е. Корпоративные финансы. СПб.: Питер, 2004.

19. Виртуальная организация: предпосыки возникновения новой организационной формы, (vvwvv.dis.ru).

20. Вокова О. Бюджетирование и финансовый контроль в коммерческих организациях. М.: Финансы и статистика, 2005.

21. Вопросы политики, касающиеся доступа к участию в электронной торговле. Записка секретариата ЮНКТАД, Женева, 23 ноября 1998г., (http: //www.unctad.org).

22. Вукан Н. Электронная коммерция. Стратегическое руководство. М.: Интернет-трейдинг, 2003.

23. Вютрих Х.А. и др. Виртуализация как возможный путь развития управления. (www.PTPU.ru)

24. Гадде Л.-Э. Управление закупками. В кн. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.

25. Гаррет Б., Дюссож П. Стратегические альянсы. М.: ИНФРА-М, 2002.

26. Гасилов В., Околелова Э. Рейтинговая оценка поставщиков // Информационно-аналитический бюлетень Конкурсные торги, №8, 2002.

27. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2001.

28. Гебрейт Дж.К. Экономические теории и цели общества. М.: Прогресс, 1979.

29. Горбунов-Посадов М.М. Электронные государственные закупки. -Препринт Института прикладной математики им. М.В.Кедыша РАН, №44, 2002.

30. Гордон Ян X. Маркетинг партнерских отношений. СПб.: Питер, 2001.

31. Городничев П., Городничева К. Финансовое и инвестиционное прогнозирование. М.: Изд-во Экзамен, 2005.

32. Гуммессон Э. Маркетинг услуг. В кн. Маркетинг, СПб.: Питер, 2002.

33. Дайер Дж.- и др. Стратегическое сегментирование поставщиков: модель для управления поставщиками в XXI в. В кн. Стратегическая гибкость. СПб.: Питер, 2005.

34. Дашков С.Б. Развитие электронных госзакупок: проблемы и перспективы // Информационно-аналитический бюлетень Конкурсные торги, июль август 2001.

35. Деминг У.Э. Новая экономика. М.: Эксмо, 2006.

36. Дей Дж. Оценивание стратегических альтернатив. В кн. Курс МВА по стратегическому менеджменту. М.: Альпина-Паблишер, 2002.

37. Джонсон С. и др. Современная логистика. 7-е изд. М.: Вильяме, 2002.

38. Джурисон Й. Аутсорсинг в сравнении с инсорсингом. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.

39. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации. (www.internet-law.ru)

40. Догов А. и др. Логистический менеджмент фирмы: концепция, методы и модели. СПб.: Бизнес-пресса, 2005.

41. Дуглас С., Крэйг К. Глобальный маркетинг. В кн. Маркетинг, СПб.: Питер, 2002.

42. Ермаков A.B., Хухлаев Е.В. Электронная цифровая подпись в системе госзакупок//Открытые системы, №7-8, 2002.

43. Желены М. Парадигма глобального менеджмента. В кн. Информационные технологии в бизнесе, СПб.: Питер, 2002.

44. Жикина А. Финансовое планирование на предприятии. М.: ООО фирма Благовест-В, 2004.

45. Зеваков А. Логистика материальных запасов и финансовых активов. СПб.: Питер, 2005.

46. Иванов Д. Общество как виртуальная реальность. В кн. Информационное общество. М.: ООО "Издательство ACT", 2004.

47. Итами X. Невидимые активы. В кн. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.

48. Кардел С. Стратегическое сотрудничество: Креативный бизнес-курс. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005.

49. Карсон Д. Удовлетворение потребителей и забота о них. В кн. Маркетинг, СПб.: Питер, 2002.

50. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. Ч М.: ГУВШЭ, 2000.

51. Кащеев Р.В., Базоев С.З. Управление акционерной стоимостью. М.: ДМК Пресс, 2002.

52. Кели Д. Закупки с выгодой. М.: Аудит, 1992.

53. Кемпбел Э., Саммерс Ланч К. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.

54. Классики менеджмента. СПб.: Питер, 2001.

55. Клок к., Годсмит Дж. Конец менеджмента и становление организационной демократии. СПб.: Питер, 2004.

56. Козье Д. Электронная коммерция. М.: "Русская редакция", 1999.

57. Конклин Д. Креативная сеть. В кн. Менеджмент XXI века. М.: ИНФРА-М, 2002.

58. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под общ. и научн. редакцией проф. В.И.Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2004.

59. Кочетов Э.Г. Глобалистика, М.: НОРМА, 2002.

60. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2002.

61. Криворотое В.В., Мезенцева О.В. Управление стоимостью: Оценочные технологии в управлении предприятием. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

62. Крянев Ю.В., Кузнецов М.А. Философия качества. М.: "Вузовская книга", 2004.

63. Кузнецов К.В. Настольная книга поставщика и закупщика: торги, конкурсы, тендеры. М.: Альпина Паблишер, 2003.

64. Кузнецов К.В. Методические рекомендации по подготовке документации для проведения конкурсов на размещение заказов на поставки товаров // Информационно-аналитический бюлетень Конкурсные торги, №№1-4, 7-8, 2002.

65. Курицкий А. Интернет-экономика: закономерности формирования и функционирования. СПб.: Изд-во СПб-Университета, 2000.

66. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент. М.: Издательство Проспект, 2003.

67. Лайсонс К., Джилингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. М.: ИНФРФ-М, 2005.

68. Ларионов И.К. Мезоэкономика. М.: Издательский дом Дашков и К, 2001.

69. Левитт Т. Глобализация рынков. // В кн. Классика маркетинга. СПб.: Питер, 2001.

70. Лихачева О. Финансовое планирование на предприятии. М.: Проспект, 2004.

71. Макаревич Л. Управление эффективностью компании (надежная гарантия прибыльности бизнеса). М.: Вершина, 2004.

72. Макбет Д. Управление цепочками поставок. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.

73. Маком М-Д. Разработка и осуществление плана маркетинга. В кн. Маркетинг, СПб.: Питер, 2002.

74. Маттссон Л.-Г. Взаимоотношения и сети. В кн. Маркетинг, СПб.: Питер, 2002.

75. Маурик Джон ван. Эффективный стратег. М.: ИНФРА-М, 2002.

76. Миротин Л., Некрасов А. Логистика интегрированных цепочек поставок. М.: Экзамен, 2003.

77. Миротин Л. и др. Логистические аспекты электронного бизнеса. В кн. Бизнес и логистика 2002. М.: "Дом Печати Столичный Бизнес",2002.

78. Мине Г. и др. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке. М.: Альпина Паблишер, 2001.

79. Минцберг Г. Пять "П" стратегии. В кн. Стратегический процесс. Санкт-Петербург, Питер, 2001.

80. Минцберг Г. и др. Школы стратегий. СПб.: ПИТЕР, 2001.

81. Мясникова Л. и др. Постмодерн коммерции (трансформация коммерции в современном обществе. СПб.: Бизнес-пресса, 2001.

82. Нестерович Н.В., Смирнов В.И. Конкурсные торги на закупку продукции для государственных нужд. М.: Инфра- М, 2000.

83. Николайчук В. Заготовительная и производственная логистика. СПб.: Питер, 2001.

84. Нугманов В. Электронный магазин в системе снабжения. Ж. РИСК, 2005, № III.

85. Обурай П., Бейкер М. Стратегические альянсы и сотрудничество поставщиков. В кн. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.

86. Окинавская хартия глобального информационного общества, www.internet law.ru

87. Олейник А. Институциональная экономика. "Вопросы экономики", 1999, №8, 11.

88. Ольве Н.-Г. и др. Оценка эффективности деятельности компании. М.: Вильяме, 2004.

89. Павар К. Логистика и производственная деятельность. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.

90. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций. В кн. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002.

91. Питере Т. Проект. М.: Вильяме, 2006

92. Попов В.М. и др. Анализ финансовых решений в бизнесе. М.: КНОРУС, 2004.

93. По оценкам Национальной ассоциации участников электронной торговли (ИАУЭТ), (http:/Avvvw.nauet.ru).

94. Портер М. Взаимосвязи бизнес-единиц. В кн. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.

95. Портер М. Конкуренция. СПб.: Вильяме, 2000.

96. Портер М. Конкурентная стратегия. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

97. Последствия для торговли и развития последних предложений по созданию глобальной рамочной основы для электронной торговли. Доклад секретариата ЮНКТАД, Женева, 23 ноября 1998г., (http: //www.unctad.org).

98. Предвидение будущего. Под ред. Люка Келенира, Дирка Свогер-мана и Вилема Ферхуга. М.: ИНФРА-М, 2003.

99. Пэйтел К. и др. Секреты успеха в электронном бизнесе. СПб.: Питер, 2001.

100. Ритцер Дж. Современные социологические теории, 5-е издание. СПб.: Питер, 2002.

101. Самочкин В. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. М.: Дело, 1999.

102. Семенов H.H. Стратегия управления промышленными структурами в конкурентной среде. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2006.

103. Сен Ф. Виртуальная корпорация. В кн. Информационные технологии в бизнесе. СПб.: Питер, 2002.

104. Сергеев В.И. Администрирование логистических систем. В кн. Корпоративная логистика. М.: Инфра М, 2004.

105. Сергеев В. И. Дистрибьюция. В кн. Корпоративная логистика, М.: Инфра-М, 2004.

106. Сергеев В.И., Кизим A.A., Эльяшевич П.А. Глобальные логистические системы. СПб.: Изд. дом "Бизнесс-пресса", 2001.

107. Сливотски А. и др. Маркитинг со скоростью мысли. М.: Эксмо, 2002.

108. Сковронек Ч., Сариуш-Вольский 3. Логистика на предприятии. М.: Финансы и статистика, 2004.

109. Станиславчик E.H. Основы финансового менеджмента. М.: Ось -89, 2001.

110. Стивен Д., Арнольд В. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM), СПб.: Виктория плюс, 2002.

111. Типовой закон об электронной торговле Комиссии Организации Объединенных Наций по праву международной торговли (от 30 января 1997г.). ( www.internet-Iaw.ru )

112. Управление в условиях неопределенности /Пер. с англ.- М.: Аль-пина Бизнес Букс, 2006.

113. Успенский И. Энциклопедия интернет-бизнеса. СПб.: Питер, 2001.

114. Федеральный закон "Об электронной цифровой подписи", www. nternet-law.ru

115. Федеральная целевая программа "Электронная Россия на 20022010 годы", www.internet-law.ru

116. Федорович В.А., Патрон А.П., Заварухин В.П. США: федеральная контрактная система и экономика: механизм регулирования. Институт США и Канады РАН. М.: Наука, 2002.

117. Фирон X., Линдере М. Управление снабжением и запасами. Логистика, 11-е издание. СПб.: "Полигон", 1999.

118. Фицджеральд Р. Управление финансами предприятия для менеджеров. Руководство по планированию, контролю и принятию решений. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003.

119. Хаксевер К. и др. Управление и организация в сфере услуг, 2-е международное издание. СПб.: Питер, 2002.

120. Хартман А. и др. Стратегия успеха в Интернет-экономике. Часть 1. М.: Лори, 2001.

121. Хейвуд Дж. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. М.: Вильяме, 2002.

122. Хольст Г. Интерактивная компания: перспективы и подходы к ее формированию. В кн. Принцип электронного бизнеса. М.: Открытые системы, 2001.

123. Хоуп Д., Фрейзер Р. Бюджетирование, каким мы его знаем. Управление за рамками бюджетов. (Пер. с англ. Р.В.Кащеев). М.: Вершина, 2005.

124. Хэнфид Р., Николе Э., мл. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности. М.: "Вильяме", 2003.

125. Царев В. и др. Электронная коммерция. СПб.: Питер, 2002.

126. Шеффи Й. Жизнестойкое предприятие. Как повысить надежность цепочки поставок и сохранить конкурентное преимущетво. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

127. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд коммуникационные компании. М.: Издательский Дом Гребенщикова, 2003.

128. Эффективность логистического управления. Под ред. Миротина Л. М.: Экзамен, 2004.

Похожие диссертации

• Социально-экономические аспекты электронной торговли
• Обеспечение конкурентоспособности каналов распределения с использованием методов логистики
• Методология разработки концепции развития электронной коммерции в России
• Использование эффективных маркетинговых технологий в организации системы государственных закупок
• Формирование инструментария развития предпринимательских структур в электронной бизнес-среде