Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Корпоративная маркетинго-логистическая стратегия бизнеса в условиях диверсификации российской экономики тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	доктор экономических наук
Автор	Моргунов, Вячеслав Иванович
Место защиты	Москва
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Корпоративная маркетинго-логистическая стратегия бизнеса в условиях диверсификации российской экономики"

На правах рукописи

Моргунов Вячеслав Иванович

КОРПОРАТИВНАЯ МАРКЕТИНГО-ЛОГИСТИЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЯ БИЗНЕСА В УСЛОВИЯХ ДИВЕРСИФИКАЦИИ российской ЭКОНОМИКИ

(теория, практика)

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, комплексами - логистика, маркетинг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Москва - 2007

0030В5220

003065220

Работа выпонена на кафедре логистики Российской экономической академии им Г В Плеханова

Официальные оппоненты- доктор экономических наук, профессор

Степанов Владимир Николаевич

доктор экономических наук, профессор Капустин Сергей Николаевич

доктор экономических наук, профессор Новиков Дмитрий Тимофеевич

Ведущая организация. Государственный университет управления

Задата состоится 26 сентября 2007 г в часов на заседании диссертационного Совета Д 212196.04 при ГОУ ВПО Российская экономическая академия им. Г.В Плеханова по адресу 115998, г. Москва, Стремянный пер.,36, ауд 353

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской экономической академии им. Г В. Плеханова.

Автореферат разослан л__ августа 2007 г

Ученый секретарь диссертационного Совета, кандидат экономических наук,

доцент Скоробогатых И.И.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования обусловлена следующими причинами Во-первых, на современном этапе развития интеграционных процессов мировой и российской экономики - как ее составной части - вопросы возрастающей конкуренции приобретают важнейшее значение для бизнеса российских предпринимателей. Всесторонний анализ тенденций развития мировой экономики XX и начала XXI века показал, что одним из актуальных направлений повышения конкурентоспособности бизнеса на современном этапе развития рыночных взаимоотношений становится эффективное использование возможностей маркетинга и логистики Эволюция маркетинга и логистики осуществлялась поэтапно Каждый из этапов развития являся логическим продожением предыдущего что способствовало возникновению новых концепций организации и управления маркетинговой и логистической деятельности бизнеса Маркетинг и логистика развивались как два независимых научных направления на фундаменте развивающихся рыночных отношений мировой экономики. При этом маркетинг является мощным средством для стратегического планирования бизнес-процессов и расстановки приоритетов деятельности бизнеса, а логистика - инструментом, позволяющим осуществить выпонение маркетинговых программ с минимальными логистическими издержками Как показывает зарубежный опыт, в промышленно-развитых странах эффективное время обработки изделия составляет максимально 20% от времени прохождения технологического цикла На долю логистических операций приходится 80% Этим соотношением обуславливается их доля в себестоимости выпускаемой продукции. По данным ведущих игроков мирового рынка фирм лBocsh, лSiemens, лMitsubishi, лGeneral Motors, сокращение расходов на выпонение логистических операций на 1% соответствует увеличению объема сбыта на 10%

Приведенные данные наглядно демонстрируют, что поиск путей оптимизации маркетинговых и логистических издержек для бизнеса объективно актуален Самая тщательно продуманная маркетинговая стратегия не будет успешно реализована, если товар не будет доставлен до конечного потребителя с минимальными издержками, что прямо способствует приращению прибыли фирмы В итоге фирма теряет темпы развития бизнеса и утрачивает свои конкурентные преимущества.

Во-вторых, актуальная государственная стратегия нашего времени -диверсификация российской экономики - может быть реализована только на основе современных инновационных процессов в экономике, в том числе и в сфере решения выше обозначенных проблем. Отметим, что конкурентоспособность бизнеса в условиях диверсификации российской экономики в значительной мере зависит от снижения себестоимости товаров и услуг, а также минимизации логистических издержек, составляющих около 30% от общих издержек бизнеса В этой связи для обеспечения благоприятной рыночной среды дожна развиваться конкурентная логистическая инфраструктура, создающая условия для минимизации маркетинговых и логистических издержек, что в свою очередь, обеспечит российскому предпринимателю условия для повышения конкурентоспособности бизнеса

В-третьих, до сих пор отсутствует комплексное исследование тем, связанных с оценкой потенциала корпоративной деятельности маркетинга и логистики в бизнесе Несмотря на большой выбор различных методических оценок эффективности отдельных видов деятельности маркетинга и логистики, нет единого агоритма и модели корпоративной маркетинго-логистической стратегии, основанной на современной теоретической парадигме развития рыночных взаимоотношений в экономике России Корпоративный подход к взаимодействию маркетинга и логистики дожен рассматриваться как инструмент повышения конкурентоспособности бизнеса Объективная необходимость корпоративного управления маркетингом и логистикой, а также повышение конкурентоспособности различных организационных структур

бизнеса предопределяют необходимость исследования и практической реализации концептуальных и стратегических подходов взаимодействия маркетинга и логистики, наиболее эффективных в условиях диверсификации российской экономики

Данная тема работы, несмотря на ее высокую актуальность, до сего времени не получила востребованной бизнесом теоретической, методической и методологической проработки Всё вышесказанное определило актуальность , цель и задачи настоящего исследования

Цель и задачи исследования Цель и задачи диссертационного исследования состоят в разработке теоретических и методологических основ формирования корпоративной маркетинго-логистической стратегии, а также в создании экономического механизма взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе российского предпринимателя

Согласно обозначенной цели в диссертационной работе поставлены и решены следующие задачи

- проведен анализ концептуальных подходов и стратегии развития маркетинга и логистики в современной экономике,

- исследованы и обобщены теоретико-методологические подходы и особенности взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе с учётом развития теоретических парадигм,

- выявлены специфические особенности моделей управления маркетингом и логистических интегрированных цепей поставок, а также причин неэффективности функционирования деятельности маркетинга и логистики;

- построена типовая корпоративная маркетинго-логистическая модель управления бизнесом в условиях рыночных отношений,

- обоснованы сущность, значение и принципы формирования корпоративного маркетинго-логистического бренда,

- предложен механизм формирования корпоративной стратегии взаимодействия маркетинга и логистики,

- систематизированы маркетинго-логистические издержки интегрированных логистических цепей,

- разработана информационная маркетинго-логистическая система управления бизнесом,

- сформулированы концептуальные подходы к развитию логистики в рыночной экономике,

- проведена классификация, анализ и оценка развития российского и мирового рынка провайдеров логистических услуг

Объектом настоящего исследования выступают коммерческие и государственные организации в сфере бизнеса, прошедшие этапы развития рыночных отношений в различных отраслях российской экономики.

Предметом исследования являются организационно-экономические и методологические аспекты формирования и реализации корпоративных стратегий маркетинговой и логистической деятельности в бизнесе в условиях диверсификации российской экономики

Методологические и теоретические основы исследования Методологическую и теоретическую основу исследования составляют фундаментальные положения экономической теории, системный подход к изучению экономических процессов в мировой и отечественной экономике В процессе исследования автор опирася на научные труды отечественных и зарубежных специалистов, рассматривающие закономерности развития рыночных отношений, основы корпоратизации и практический опыт различных коммерческих оргструктур с учетом развивающихся интеграционных процессов мировой экономики, использования прогрессивных форм и методов управления экономическими системами

Информационную и статистическую основу диссертационной работы составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, монографии и статьи из специализированных изданий, различные фактологические материалы (годовые отчеты, аналитические и обзорные разработки, статистические и справочные материалы, опубликованные в

зарубежных и отечественных источниках), выступления ведущих менеджеров и ученых на международных конференциях в области основных тенденций, особенностей развития маркетинга и логистики в России и за рубежом, а также информация исследовательских центров, социологических служб сети Интернет

Основные защищаемые положения:

1 Обоснование эволюции развития парадигм и концепций маркетинговой деятельности на основе теории и тенденций современного уровня развития интеграционных процессов мировой экономики Теоретико-методологические подходы и особенности взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе с учётом развития парадигм

2. Методичесие рекомендации креативного подхода при разработке нестандартных решений, в том числе агоритм принятия креативного решения в маркетинге, включающий определение целевой функции, выбор и оценку ключевых показателей приоритетных во времени маркетинговых стратегий

3 Механизм реализации маркетинговых и логистических стратегий в виде стратегических решений бизнес-процессов маркетинга и логистики для оценки сложившейся конъюнктуры бизнеса, оптимизации логистических и маркетинговых издержек и снижение рисков

4 Корпоративная маркетинго-лошстическая модель, отражающая взаимосвязь и взаимозависимость деятельности маркетинга и логистики, что является основой для принятия обоснованных ситуационных решений бизнеса. Объединение функций маркетинга и логистики в единую корпоративную функцию позволит устранить существующие антагонистические отношения между маркетологами и логистами, в значительной мере снизить маркетинго-логистичекие издержки и, как следствие, сделать бизнес более конкурентоспособным

5 Концептуальные положения по формированию маркетинго-логистического бренда бизнеса, позволяющего наглядно позиционировать конкурентные преимущества бизнеса Доказана необходимость усиления связи

между корпоративной и брендинговой стратегией компании, создающая конкурентоспособный бренд При этом определена специфика создания маркетинго-логисгического бренда, как важнейшего аспекта выстраивания и сохранения корпоративной маркетинго-логистической стратегии бизнеса В целях эффективности обозначенных предложений даны рекомендации по проведению постоянного мониторинга и регулярных измерений

6 Методологическое положение по обоснованию корпоративной модели маркетинговой стратегии бизнеса с учётом реальных возможностей логистики Основу модели составляют маркетинговые стратегии и оценочные показатели маркетинговой деятельности бизнеса С учётом сложившейся конъюнктуры на позиционируемых сегментах рынка и оценочных показателей бизнеса принимаются ситуационные бизнес-решенияи и вырабатывается актуальная маркетинговая стратегия по корректировке бизнеса

7 Методические предложения по оптимизации маркетинговых и логистических издержек по всей интегрированной цепи поставок Продемонстрированы способы оценки и выбора оптимальной цепи поставок с учётом минимизации маркетинго-логистических издержек и финансовых рисков бизнеса.

Научная новизна диссертационной работы заключается в комплексном решении актуальной теоретико-методологической и практической проблемы, теоретическом анализе Д причин, специфических особенностей развития и взаимодействия маркетинга и логистики в России и за рубежом с учётом интеграционных процессов мировой экономики; в разработке механизма эффективного взаимодействия маркетинга и логистики на базе корпоративной маркетинго-логистической стратегии, обеспечивающей конкурентные преимущества бизнеса в различных отраслях промышленности в условиях диверсификации российской экономики.

Научная новизна исследований состоит в следующем.

1 Отражена эволюция развития парадигм, стратегий и концепций маркетинга и логистики и сделан вывод об объективно актуальной

необходимости нового научного подхода, основывающегося на корпоративной маркетинго-логистической стратегии бизнеса российских предпринимателей.

2 Разработан механизм реализации маркетинговых и логистических стратегий Механизм представлен в виде стратегических решений бизнес-процессов маркетинга и логистики за определенный промежуток времени, учитывающих следующие факторы: сложившуюся конъюнктуру бизнеса, достижение конкурентных преимуществ, расширение сегментов рынка оптимизацию логистических и маркетинговых издержек, снижение рисков и иных факторов

3. Создана корпоративная маркетинго-логистическая модель бизнеса, отражающая взаимосвязь и взаимозависимость деятельности маркетинга и логистики Модель определяет стратегические маркетинго-логистические модули бизнес-процессов, являющиеся основой для принятия ситуационных решений Полученный креативный вывод - объединение функций маркетинга и логистики в единую корпоративную функцию - позволит упростить организационно-функциональную систему управления бизнесом, исключить существующие антагонистические отношения между маркетологами и логистами, снизить в значительной мере маркетинго-логистичекие издержки и, как следствие, сделать бизнес конкурентоспособным.

4 Впервые сформулированы конкретные предложения по формированию корпоративного маркетинго-логистического бренда, который нашел свое отражение в многоугольнике конкурентоспособности и наглядно демонстрирует конкурентные преимущества позиционируемого бизнеса

5 Предложен и обоснован креативный подход в процессе формирования оптимальной маркетинговой стратегии, который был реализован при разработке агоритма принятия креативного решения в маркетинге

6 Разработаны методические предложения по оптимизации логистических издержек по всей интегрированной цепи поставок, что позволяет создать более прозрачный бизнес, а также выбрать оптимальную цепь поставок

с учётом минимизации маркетинго-логистических издержек и финансовых рисков бизнеса

Практическая значимость результатов исследования состоит в аргументированном обосновании корпоративной стратегии взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе российских предпринимателей Концептуальные положения по разработке корпоративной стратегии - взаимодействия маркетинга и логистики позволят бизнесу выстраивать свою маркетинго-логистическую деятельность на корпоративной основе Использование модели построения информационно-справочных, маркетинго-логистических систем и методики оценки показателей эффективности маркетинго-логистических систем позволят минимизировать совокупные издержки и обеспечить конкурентные преимущества бизнеса Полученные результаты исследования имеют научно-практическое значение для маркетологов, логистов, менеджеров по разработке бизнес-процессов, а также могут быть использованы в качестве инновационного учебного материала при обучении студентов и переподготовке специалистов по маркетингу, логистике и менеджменту

Апробация и внедрение результатов работы. Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались автором на конференциях и семинарах Международная конференция Маркетинг в России (2005г), Всероссийская конференция по аутсорсингу бизнес-процессов (2007г), II Всероссийская конференция по логистике (2007г), Всероссийская научно-практическая конференция ВЗФЭИ 17 апреля 2007г, Всероссийская научно-практическая конференция ВЗФЭИ 22 ноября 2006г

Практические рекомендации по эффективному взаимодействию маркетинга и логистики получили апробацию на курсах повышения квалификации Всероссийского заочного Финансово-экономического института в области обучения руководителей отделов маркетинга и логистических служб российского бизнеса Разработанный автором механизм взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе российских предпринимателей, методология

построения информационных маркетинго-логистических систем прошли апробацию в различных коммерческих организациях. Корпоративная маркетинго-логистическая модель использовалась при написании учебных пособий по международному маркетингу, учебной программе по логистике для 2-го высшего образования по специальности маркетинг и менеджмент в ВЗФЭИ

Публикации По теме диссертации опубликованы 38 научных работ общим объемом 109,5 п л, в том числе автора -102,0 п л

Структура и объем диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, библиографии, приложений

Диссертация изложена на 315 страницах, включая 15 таблиц и 19 рисунков.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении освещена общая характеристика диссертационной работы цель, задачи, обоснование актуальности исследования, научная новизна, теоретико-методологические основы, научно-практическая ценность полученных результатов исследования и их апробация

В первой главе Развитие парадигм, концепций и стратегий маркетинга в современной экономике автором на базе критической оценки изданий и публикаций ведущих отечественных и зарубежных ученых дано развернутое токование таким научным понятиям, как креативность, креативная стратегия маркетинга, парадигма, корпоративная стратегия маркетинга, маркетинго-логистическая парадигма, отражающим современный уровень развития интеграционных процессов мировой экономики. Определена классификация и характеристика маркетинговых парадигм, концепций и стратегий маркетинговой деятельности в бизнесе.

Успешное ведение бизнеса российскими предпринимателями как в России, так и на мировом рынке в условиях развивающихся современных рыночных отношений в значительной мере зависит от того, насколько

объективно и профессионально исследованы осваиваемые сегменты рынка, а также и от научно обоснованного выбора эффективной маркетинговой и логистической стратегии для достижения поставленной цели - обеспечения конкурентоспособности на позиционируемом сегменте рынка с минимальными издержками.

Любая экономическая теория микроэкономического анализа в этой связи не всегда отражает многообразие особенностей рыночных структур, которыми обладает реальная экономика. Данное обстоятельство требует научного подхода к изучению многих факторов, влияющих на формирование рыночных структур и поведение фирм В настоящее время маркетинг и логистика являются наиболее интенсивно развивающимися направлениями экономической теории

Следует отметить, что проводимые автором исследования не ограничиваются констатацией фактов, определяющих специфику деятельности маркетинга и логистики, а выявляют закономерности их взаимовлияния на бизнес Это позволит получить более поное и научно обоснованное представление о механизмах выбора и функционирования маркетинговых стратегий бизнеса, что очень важно для понимания объективно развивающихся рыночных процессов российской экономики и эффективного использования их на практике

В данном разделе нами исследованы основные теоретические парадигмы развития маркетинга Каждая теоретическая парадигма в экономической науке является на каждом из этапов ее развития отражением тенденций экономических взаимоотношений между субъектами рынка. И в этой связи было уделено внимание исследованию эволюционного развития маркетинга как философии бизнеса

Автором в процессе исследования уточнена, обобщена и предложена классификация и характеристика этапов эволюционного развития парадигм и концепций маркетинга различных мировых научных школ (рис 1) Допонительно отметим несколько важных моментов

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ

Концепция совершенствования производства

ТОВАРНАЯ

Совершенствование товара

СБЫТОВАЯ

ИНТЕГРИРОВАННАЯ

Концепция сбытовой ориентации

Концепция интегрированного маркетинга

СОЩ ЭТИ1 1АБНО-ЧПЕСКАЯ

Концепция социально-этического маркетинга

МАРКЕТИНГО-ЛОГИСТИЧЕСКАЯ

Маркетинго-логастичекая стратегия бизнеса

Совершенствование управления стадиями производственного процесса

Улучшение качества товара

Агрессивные рекламные стратегии

Комплексный подход к управлению маркетинговой деятельностью

Ориентация бизнеса с учётом интересов общества

Формирование корпоративной стратегии бизнеса

Минимизация

издержек производства

Стратегия на выпуск новых товаров

Слабое реагирование на изменение покупательского спроса

Интеграция товарных стратегий с учётом поведения потребителей

Социальная ответственность бизнеса перед покупателем

Комплексное воздействие на рынок

Теория принятая маркетинговых решений

Противодействует

реализации положительного эффекта масштаба

Сокращение издержек контроля при многопродуктовом производстве

Использование эффекта масштаба

Стратегическое руководство

Снижение маркетинго-логастических издержек

Рис.1. Эволюция развития парадигм и концепций маркетинговой деятельности

Во-первых, в представленной классификации автором дано определение маркетинго-логистической парадигмы бизнеса. Данная парадигма объективно отражает эволюционный процесс современных рыночных отношений

Во-вторых, наступающие глобальные интеграционные процессы, происходящие на мировом рынке, а также принятая государственная экономическая стратегия на диверсификацию российской экономики не может быть осуществлена без разработки и внедрения в практический бизнес новых подходов и научно- обоснованных маркетинговых стратегий отвечающих современному этапу развития рыночных отношений В этой связи следует отметить основные моменты, связанные с особенностями развития маркетинговых стратегий бизнеса

В работе автором исследована роль креативного подхода при разработке маркетинговых стратегий и дано обоснование креативной маркетинговой стратегии как эффективного инструмента повышения конкурентоспособности бизнеса. Современная мировая практика влияния креативного подхода на маркетинговую деятельность играет важнейшую роль в повышении прибыли бизнеса Достижение основной цели российского бизнеса - обеспечение конкурентоспособности на своём сегменте рынка - не может быть осуществлено без поиска и внедрения в практическую деятельность неординарных маркетинговых решений В условиях диверсификации российской экономики вопросы повышения эффективности маркетинговой деятельности становятся, как никогда, актуальны Характерной особенностью сегодняшнего дня являются высокие темпы развития экономики не только в высокоразвитых странах , но и в странах с развивающейся экономикой Китае, Индии, России, а также других странах мирового рынка и, как следствие, ужесточение конкуренции среди субъектов мирового рынка Российская экономика не может успешно развиваться и конкурировать на международном рынке только за счет сырьевых ресурсов Развитие собственного производства в профилирующих отраслях российской экономики и инфраструктуры товарного

и потребительского рынка услуг требует от маркетинга более эффективных действий, в том числе нестандартных подходов.

В этой связи важная роль отводится креативному подходу в маркетинге По мнению Пэт Джеймса, преподавателя курса по творческому мышлению в Jung Center, Altamonte Springs (Флорида) лесли что-то существует и существует лишь благодаря Вам - это творческий акт А Даниел Куджер, бизнес-профессор Колорадского университета, утверждает, что люди обычно думают, что творчество - врожденная способность, которой вы либо обладаете, либо нет

Исследования автора подтверждают, что творческая личность находится в мегаполисе ограниченных по их структуре и содержанию конкретных требований и правил При этом одаренная творческая личность находится в противоречии с этими программами, потому что, как правило, ограничивает свой круг интересов в познании и не всегда находит отклик и понимание в этом стремлении. Анализируя вышесказанное и мнения специалистов в этой области, автором сформулированы основные определения креативного маркетинга в бизнесе

Креативный маркетинг в менеджменте организации - это результат творческой фантазии профессионала - маркетолога По сути, это свобода действий в принятии маркетингового решения с учетом сложившейся конъюнктуры, опыта, знаний, поведения потребителей в каждом из сегментов рынка Все это в совокупности является базой для выработки креативной стратегии.

Креативность мышления - это талант ассоциативного нестандартного восприятия ситуации на рынке на основе системных знаний

Креативность - это способность спрогнозировать и выбрать неожиданный для пользователя этого решения нетрадиционный вариант маркетинговой деятельности (реклама, направления исследования маркетинга, дистрибутивные схемы, маркетинговые коммуникации и т д)

Так, например, в рекламе отличие креативного подхода от традиционного заключается в том, что специалист - маркетолог на основе многофакторного анализа дожен не только выбрать правильное решение, которое может и не достичь цели, но, самое главное, чтобы этим решением привести покупателя в шок За счет чего9 Изюминка, которой нет у конкурента. Она притягивает и приковывает к себе внимание В этом преимущество креативного подхода перед запрограммированными правилами и стратегиями ведения бизнеса

Креативный подход всегда применяся людьми с креативным мышлением Гениальный российский ученый Сергей Павлович Королев несмотря на колоссальные трудности, лишения, противоборство, как со стороны конкурентов, так и государственных чиновников, пройдя сквозь эти круги ада, отстоял свое принципиально необычное креативное решение сконструировал ь космическую ракету в пакетном варианте, а не в сигарообразном. Реализация этого смелого, неординарного, креативного решения позволила России завоевать лидирующие позиции в научных исследованиях и удержать их до наших дней С научной точки зрения данный пример наглядно и убедительно доказывает значение и преимущества креативных подходов в различных сферах деятельности, позволяющих овладеть конкурентными преимуществами в бизнесе

Исследования автора более 80-и различных компаний показали, что маркетолог дожен всегда помнить, что его необоснованно выбранное решение, стратегия, не отражающая реально сложившуюся ситуацию на сегменте (ах) рынка, в одночасье может обанкротить компанию И, напротив, сделать ее преуспевающей, конкурентоспособной, дать хорошую перспективу в своей нише на конкурирующем рынке Объективная необходимость поиска нестандартных решений преследует единственную цель - закрепить свои позиции на рынке и сделать работу своей компании более эффективной. Выше сказанное позволяет выделить основные особенности креативной личности

Во-первых, творческая личность имеет право на ошибку и, зачастую, непредсказуемый риск, потому что методики принятия креативного решения

ещё не существует и как любое новаторство сопряжено с повышенным риском Учесть все нюансы последствий принятого решения весьма трудно Только практика докажет или опровергнет их жизнеспособность и позволит произвести при необходимости их корректировку Доказано, что не нужно остерегаться ученых и специалистов, которые всегда в поиске нестандартных решений Со временем их затраты все равно окупятся Следует помнить, что безрисковой новаторской идеи не бывает Можно с уверенностью сказать, что прогресс в науке осуществляется за счет креативной незакомплексованной свободной мысли

Во-вторых, способность нестандартно мыслить и принимать решения Суть креативного мышления заключается в его многовариантном поиске, дальнейшем отборе наиболее эффективных маркетинговых решений. При выборе, например, новой упаковки для товара человек с нестандартным подходом обращает также внимание и на то, как в природе решаются эти проблемы

В-третьих, присутствие чувства юмора при принятая нестандартных решений Без него вряд ли возможен полет творческой фантазии, включающий самые неожиданные решения. На основе выше сказанного автор предлагает обобщенный вариант агоритма относительно типовых процедур принятия креативного решения по выбору наиболее эффективной рекламы (рис 2)

В первую очередь, нужно четко и ясно представлять себе при разработке креативной стратегии, что она дожна быть направлена на ликвидацию преимуществ конкурента Если такого агрессивного начала в стратегии нет, значит это не стратегия, а факт предстоящей капитуляции Также она дожна быть направлена и подчинена удовлетворению динамично возрастающих, новых запросов потребителей Если это не предусмотрено стратегией - это вредоносный, тупиковый подход, и бизнес обречен на перспективный провал-банкротство

Рис 2 Агоритм принятия креативного решения в маркетинге.

Если, например, в рекламной стратегии нет креативности, то есть элемента шокового восторга потенциального покупателя - она никчемна Следует четко представлять себе, что маркетинговая креативная стратегия компании - это оптимальный маршрут движения к покупателю, а вот чтобы этот маршрут был для потребителя предпочтительнее конкурента - это функция креативного специалиста - маркетолога Но при этом не следует забывать о социально-этическом аспекте данного мероприятия -и помнить всегда об правиле - НЕ НАВРЕДИ ПОТРЕБИТЕЛЮ

Цель креативной рекламной стратегии - определить маршрут движения компании к клиенту, а задача креативного специалиста - маркетолога -оптимально пройти этот маршрут с точки зрения активного прироста клиентской базы и в том числе за счет прихода клиентов от конкурентов

Обобщая сказанное, по нашему представлению, можно выделить три основных аспекта при разработке конкретной стратегии

1 Прежде всего, выявить - какие параметры являются определяющими при рекламировании товара конкурентами, определить особенности их творчества в рекламе, чтобы не повторять, а найти свои более оригинальные варианты с элементами креативности.

2 Иметь чёткое представление, на какие сегменты потребителей будет ориентирована ваша рекламная продукция с учетом специфики сегментов Это -пол, возраст, географический аспект, семейное положение, национальность, мода, образование, демография, влияние потребителей на целевую аудиторию при осуществлении покупки и т д

3 Эмоциональное, неожиданное восприятие потребителя к предлагаемой покупке, а также необычную новую информацию о производителе и т д

В диссертации также проведены исследования результатов деятельности антинаучных подходов в выборе стратегических маркетинговых решений для обеспечения конкурентоспособности бизнеса Анализ более 50-ти коммерческих компаний различных организационных структур и ведомств показал, что в 45-ти случаев используются интуитивные

подходы при принятии маркетинговых стратегий бизнеса И как результат-потеря конкурентных преимуществ в позиционируемом сегменте рынка, или -прямой путь к банкротству. Антиинтуитивное мышление в маркетинге - основа эффективных маркетинговых стратегий

Международный опыт деятельности крупнейших мировых компаний показывает, что те маркетинговые решения, которые приняты на основе интуитивных решений, как правило, приводят к-отрицательным результатам И напротив, наиболее эффективные маркетинговые решения основываются не на интуитивных подходах, а на объективном анализе сложившейся конъюнктуры исследуемого сегмента рынка. Одними из первых специалисты мирового лидера стратегического консультирования компании МсКшвеу пришли к выводу, что многомилионные маркетинговые инвестиционные затраты превращаются в трудно осязаемые лояльность, воспринимаемое качество и т.д Этим обстоятельством обусловлено быстрое перемещение бюджета маркетинга через ВТЪ (в России - СМИ) в такие направления, как сэйл промоушен, рекламу через Интернет, почтовые рассыки и другие направления Так, например, в США доля ВТЪ увеличилась с 30% в начале 90-х годов до 80% в начале 21-го века. Основная причина, прежде всего, заключается не в том, что ВТЪ показала высокую эффективность, а в том, что вложенный в эти направления бюджет можно было реально оценить

Известные американские маркетологи К Кленси и П Криг в книге Антиинтуитивный маркетинг утверждают, что успешное ведение современного бизнеса в условиях жесткой конкуренции обязывает разрабатывать научно-обоснованные маркетинговые программы, основанные на научно обоснованных комплексных исследованиях, неинтуитивном мышлении Ориентация на научно-ориентированный маркетинг обусловлена прежде всего объективным процессом развития маркетинга. Поиск наиболее эффективных направлений маркетинговой деятельности с учетом новейших тенденций развития маркетинговых коммуникаций позволяет дать более

достоверный финансовый анализ затрат маркетинговых исследований и избежать тем самым неоправданных финансовых затрат в фирме

Как показывает обширный опыт стран с рыночной экономикой, успешное развитие и функционирование бизнеса создает условия для стабилизации в социальной, экономической и политической сферах В этой связи исследование взаимовлияния использования маркетинговых методов и результатов деятельности бизнеса является важнейшей проблемой Повышение уровня конкурентоспособности и эффективности организации не может быть осуществлено без внедрения научно обоснованных современных методов в маркетинговую практику Каждая маркетинговая программа дожна выстраиваться на основе объективного и достоверного анализа факторов, а не на интуиции и сомнительных прогнозах псевдоспециалистов в этой области

Интуитивная оценка формирующегося спроса у покупателя не может дать объективный анализ сложившейся конъюнктуры на сегменте рынка и, как следствие, приведет к выработке ошибочного маркетингового решения для фирмы, что в свою очередь приведет к банкротству компании Чрезмерное увлечение проведением исследований качественной оценки на Фокус-группах обусловлено желанием руководителя компании минимизировать затраты на исследования И это понятно Но опыт свидетельствует, что без детального, корпоративного подхода к исследованиям, эффективное маркетинговое решение выработано быть не может.

Анализ и оценка зарубежными специалистами маркетинговых программ развивающихся сегментов рынка и позиционируемых рынков позволили вскрыть и обобщить ряд часто повторяющихся ошибок и связанных с этим неудач теоретического и практического характера К таковым относятся

1 Программы ориентируются зачастую не на свой сегмент рынка

2 Недостаточное внимание уделяется разработке и реализации эффективной стратегии позиционирования своей фирмы

3 Фирма развивает деятельность, далеко не соответствующую ситуации на реальном рынке

4. Не используется в поной мере постоянно изменяющийся уровень покупательского спроса в соответствии с происходящими интегративными процессами в мировой экономике

5 Проводимая ценовая стратегия не отражает реальную ситуацию на конкурентном рынке

6 Неоправданная завышенная оценка разрабатываемых маркетинговых программ приводит к значительным маркетинговым и логистическим издержкам

7 Неадекватная оценка появления на рынке нового товара

8 Слабое или поное отсутствие и пренебрежение к прогнозу и моделированию ситуации в бизнесе, что приводит к потере своих позиций и конкурентных преимуществ

Из вышесказанного следует, что маркетинговые решения дожны приниматься с учетом всех аспектов развивающегося бизнеса на единой методологической базе, суть которой заключается в разработке агоритма маркетинговых решений на основе взаимосвязанных процедур, отражающих динамику количественных и качественных оценочных показателей ведения бизнеса в компании Данный агоритм дожен включать, направления маркетинговых исследований, оценочные показатели каждого из направлений исследования, выбор маркетингового решения, расчет эффективности маркетинга

Обобщая варианты принимаемых решений компания принимает для себя приемлемую методику проведения маркетинговых исследований, включающая следующие базовые процедуры формирование, определение и обоснование целей компании (организации), выбор маркетинговой стратегии для фирмы, корректировку сегментов рынка для достижения поставленной цели.

Следует обратить особое внимание на то, что все перечисленные процедуры дожны быть направлены на реализацию стратегической цели компании Компания, не имеющая стратегической цели развития, не имеет будущего и обречена на банкротство

Данная глобальная цель включает в себя несколько стратегических целей, вокруг которых компания способна реализовать свои ресурсы, что ориентирует всю организацию на достижение общих результатов

Видение, в отличие от цели, аккумулирует в себе все ценности фирмы с учетом интересов покупателей

По оценкам автора, всего лишь около 10 % обследуемых компаний в какой то мере имеют видение в том или ином представлении Исследования показали, что большая часть руководителей не только не имеет видения на развитие своего бизнеса, но и не представляют, что это такое и зачем это нужно

Главная функция видения компании - это глобальная цель, к которой необходимо стремиться, каким дожен стать их бизнес в обозначенной цели

Обозначенная автором проблема исследования состоит в том, что до сего времени в современной отечественной и зарубежной научной литературе нет единого определения и классификации интегрированных маркетинговых стратегий в бизнесе Данное обстоятельство не способствуют выстраиванию бизнеса на единой методологической основе, что не обеспечивает его конкурентные преимуществ

Существующая методологическая и методическая разобщенность отдельных маркетинговых стратегий отрицательно сказывается на выборе научно обоснованных стратегических маркетинговых решений в зависимости от реально сложившейся конъюнктуры на позиционируемых сегментах рынка

Таким образом, данные исследования позволили автору аккумулировать их результаты в разработке корпоративной маркетинговой стратегии (рис 3)

В диссертации исследованы стратегические маркетинговые подходы, оказывающие существенное влияние на повышение конкурентоспособности российского бизнеса. Дано определение корпоративной маркетинговой стратегии

Под корпоративной маркетинговой стратегией бизнеса автор понимает обобщенную совокупность всего комплекса маркетинговых стратегий, находящихся между собой в функциональных взаимосвязях При этом Объединенная стратегическая маркетинговая функция выступает как единая интегрированная стратегия бизнеса, отражает все виды маркетинговой деятельности бизнеса (рис 3) и позволяет оперативно принимать бизнес-решения с учетом постоянно изменяющейся конъюнктуры на позиционируемых сегментах рынка

Во второй главе - Теоретические основы развития логистики с учётом эволюции маркетинга - проведено исследование концепций и стратегий логистики, вскрыта экономическая сущность и роль концептуальных подходов к развитию логистики в рыночной экономике, дана оценка методологических подходов системного моделирования интегрированных логистических цепей, осуществлена классификация, анализ и оценка роста российского и мирового рынка провайдеров логистических услуг как важнейшего инструмента повышения конкурентоспособности бизнеса В диссертационной работе обосновано, что одним из факторов повышения конкурентоспособности бизнеса является использование в практике современных логистических систем, таких как EPR, CRM, SCM и их модификаций Интенсивное развитие современных EPR-систем началось с появления на рынке простых программ для автоматизации отдельных функций. Они прошли несколько этапов своего развития и превратились в крупные корпоративные информационные системы, обеспечивающие взаимодействие компании со своими бизнес-партнерами EPR-систем были реализованы на базе концепции управления EPR (Управление взаимоотношений с клиентами) Традиционные EPR-систем по определению Gartner Group превращаются из линтеровертов (направленных внутрь компании) в лэкстравертов (обращенных к внешнему миру) На этом фоне развиваются такие управленческие логистические концепции, как

КОРПОРАТИВНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ

Товарная

Сбытовая

Ценовая

Конкурентная

Рекламная и Г1Р

О Ц,г Е Н О Ч ,,Н Ы Е П О,, К А 3 А Т Е,, Л И

Контроль и анализ маркетинговой деятельности

- ассортимент - сеть распре-

товаров, деления товаров,

- потребитель- - оптимизация

ские свойства размещения

товара фирмы складов,

и конкурентов, магазинов и

- оценка распределитель-

качества товаров ных центров по

на фоне товаров отношению к

конкурентов, рынкам сбыта,

- ассортимент - оптимальный

товара, уровень запасов

- определяющие идр

факторы при

покупке товара

- анализ цен товара фирмы и конкурентов, -ценовая политика формирования цены товара,

- прогноз цен на сегменте рынка,

- оценка стоимости товара с учетом логистических издержек

- анализ показателей конкурентов,

- доля сегмента рынка каждого конкурента, -показатели товаров, обеспечивающие успех конкурентов и ДР

- эффективность рекламной деятельности,

-выбор рекламной стратегии,

- планирование рекламной кампании, -оценка рекламного рынка,

- проведение и анализ

эффективности РЬ-кампаний

- плановый контроль,

- анализ продаж, прибыли, затрат, исследование потенциальных рынков,

- мониторинг стратегий маркетинговой деятельности,

- эффективность маркетинга,

- требования к логистике

+_+_*_+_+_*

БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ

Рис. 3 Корпоративная модель маркетинговой стратегии бизнеса

CRM (Customer Relationship Management) -управление взаимоотношений с клиентами и SCM (Supply Chain Management) управление цепями поставок

Результаты исследования тенденций развития мирового рынка EPR -систем и освоения на российском рынке логистических систем в различных её модификациях (табл.1) показали, что массовое внедрение их в российский бизнес не представляется возможным, так как данный программный продукт изначально был предназначен для производственных предприятий Специфические особенности российского бизнеса (организационно-функциональные, правовые, профессиональные) не адекватны требованиям этих систем. Данные проекты требуют больших финансовых, профессиональных трудовых ресурсов и пересмотра взаимоотношений с клиентами не только с целью ориентации на их разносторонние потребности, но и с учетом социально-этических норм бизнеса.

Сравнительный анализ (табл 2, 3), проводимый автором на основе материалов Международного центра конференций от 15-17 февраля 2006г (WWW Оп Conference ru), показал, что российский рынок EPR-систем, развивается более быстрыми темпами, по сравнению с мировой динамикой

Так, по данным IDS общий объем рынка по итогам 2004 г составлял около 195 мн. дол, что на 53% больше, нежели в предыдущем году При этом, начиная с 2004 г в число использователей EPR - систем стали входить компании малого и среднего бизнеса Основными заказчиками являются компании с непрерывным производством (31% от всех реализованных проектов в 2004 г.), телекоммуникационные компании (около 12%)

Автор считает, что обеспечение компаний конкурентными преимуществами осуществляется за счет новых логистических концепций ведения бизнеса CRM и SCM, ориентированных на более качественное обслуживание запросов клиентов При этом российскими компаниями используются как западные, так и отечественные версии CRM-систем

Исследования доказывают, что популярность российских разработок определяется их ценой - отечественные компании предоставляют практически аналогичные разработки за более низкую цену Также к

Эволюция логистических концепций

Концепция Признаки

JIT ("тянущая") (точно в срок, конец 50 гг ) "Спрос - закупка - производство" Мин (0) запасы МР, НП, ГП, короткий производственный цикл, небольшой объем производства ГП и попонения запасов (поставок), взаимоотношения по закупкам с небольшим количеством надежных поставщиков и перевозчиков, эффективная информационная поддержка, высокое качество ГП и логистического сервиса

KANBAN ("тянущая") (карта), окружение Т Рациональная организация и сбалансированность производства, тотальный контроль качества на всех стадиях производства и качества исходных МР у поставщиков, партнерство только с надежными поставщиками и перевозчиками, повышенная профессиональная ответственность и высокая трудовая мораль всего персонала

MRP I ("токающая") (50-70 гг планирование MP) "Заказ потребителя - прогноз спроса - планирование производства -планирование МР" Наличие страховых запасов - база данных, производство по жесткому графику, увеличенные производственные и логистические циклы, нормирование расхода МР

MRP II ("токающая") (MRP I + 80 гг ) "Прогноз спроса ~ планирование спроса - планирование производства -планирование мощностей - планирование закупок - уровни запасов" Объединение финансового и логистического планирования

MRP П - KANBAN (MRP П1) (гибридизация) MRP II - планирование и прогнозирование спроса, сбыта, закупок KANBAN - оперативное управление производством

"Lean production" ("тощее производство") Высокое качество; малый размер партий производства, низкий уровень запасов, высококвалифицированный персонал, гибкое оборудование

ERP Интегрированные понофункциональные системы управления в рамках организации и вне ее (от проектного заказа до производства, гарантийного и сервисного обслуживания после реализации)

CRM Управление взаимоотношениями с клиентами

SCM Управление цепями поставок с использованием потребительских модулей

SCM/B1/BW/SEM/ CMP/EBR Наращивание цепочек добавленной стоимости

Таблица 2

Лидеры мирового рынка EPR- систем ( по данным AMR Research)

Производитель Доход (мн дол ) в 2004 г Доход (мн дол ) в 2005 г (прогноз)

SAP 9372 10403

PeopleSoft 2880 0

Oracle 2465 4534

Sage Group 1243 1375

Microsoft 775 891

SSA Global 700 700

Geak 445 445

Intentia 388 407

Infor Global Solution 375 395

Lawson 357 358

Таблица 3

Лидеры мирового рынка CRM-систем (по данным ARM Research)

Производитель Доход (мн дол ) в 2004 г Доход (мн дол ) в 2005 г

SAP 1664 1727

Siebel 1339 1340

PeopleSoft 472 0

Amdocs 369 424

Dendrite 311 337

Oracle 286 387

Aspect 258 258

Avaya 255 260

Microsoft 202 232

Cisco-ICSG 190 308

к преимуществам российских фирм относят быстрое устранение возникновения неполадок, невысокая стоимость персонала, эксплуатирующего систему, а также отсутствие конкуренции среди профессионалов этих систем Лидерами является продукция компании Парус, Галактика, WinPear CRM, GoldMme Основным тенденциям для российского рынка CRM-систем присущи следующие особенности высокие темпы роста рынка, примерно вдвое опережающие мировые), наращивание цепочек добавленной стоимости S СМ/В 1 /В W/SEM/CMP, EBR и рост сегмента специализированных решений

Аналитический вывод автора исследуемой проблемы свидетельствует о том, что для широкого внедрения рассмотренных систем управления логистическими цепями и маркетингом в бизнесе российских предпринимателей необходимо создание инновационно-научного комплекса организационно-функциональных условий для адаптации CRM, SCM и других модифицированных логистических систем, подготовку профессионалов, адекватно воспринимающих и оценивающих эти системы, а также изменение менталитета чиновников, от которых зависит улучшение внешнего, внутреннего и таможенно-правового поля для бизнеса различных форм собственности и оргструктур

В диссертационном исследовании обосновано, что одним из факторов повышения эффективности логистики является логистический аутсорсинг, возникновение которого обусловлено закономерным процессом этапа развития менеджмента, вызванного усложнением объектов управления, созданием принципиально новых средств коммуникаций и информационных технологий, а также усилением конкуренции в условиях глобализации мировой экономики В настоящее время аутсорсинг - это один из наиболее быстро развивающихся видов бизнеса. В современных научных трудах и словарях понятие аутсорсинга имеет весьма широкий спектр и различные трактовки Однако почти во всех источниках происхождение термина лOutsourcing означает на стороне, то есть вне организации. Однако все они представляют собой лишь частный случай применения методологии аутсорсинга В обширном понимании Логистический

аутсорсинг предусматривает передачу части или всех логистических функций специализированной организации, являющейся логистическим посредником (провайдером) логистических услуг Объективная необходимость применения аутсорсинга в бизнесе, как важнейшего, перспективного вида предпринимательской деятельности обусловлена следующими причинами экономической целесообразностью деятельности фирмы, ужесточением -конкуренции'-на мировом рынке, необходимостью снижения логистических издержек фирмы, делегированием видов деятельности и услуг внешним организациям, способным удовлетворить стратегические потребности фирмы с наименьшими затратами, возможностью сконцентрироваться на выпонении целевой стратегии фирмы; оптимизацией организационной структуры компании, отсутствием государственного контроля над транспортом, необходимостью повышения качества обслуживания клиентов, снижением уровня запасов. В зависимости от того, насколько обосновано определены поставщики логистических услуг, в прямой зависимости будет обусловлен и экономический эффект, получаемый от оказанной услуги Во всех отраслях экономики логистическим компаниям ежегодно передается примерно 30% логистических услуг

Автором на базе исследований и аналитических данных 2-ой Всероссийской конференции по логистике Управление цепями поставок 10 апреля 2007г проведена классификация операторов логистических провайдеров, предоставляющие различные пакеты логистических услуг, дан прогноз роста российского рынка транспортно-логистических услуг до 20 Юг и особенности ЗРЬ-услуг (табл 4,5).

Исследования показали, что российский и мировой рынок провайдеров логистических услуг в последние годы интенсивно развивается Результаты анализа рынка провайдеров логистики показали, что наиболее востребованными в российском бизнесе являются ЗРЬ-провайдеры, которые на сегодняшний день предлагают на рынке востребованный комплекс услуг с наилучшими характеристиками Провайдеры четвертого поколения (4РЬ), специализирующиеся

Классификация провайдеров логистических услуг (PL- операторы)

№№ п\п PL- операторы Характеристика системы PL- Оператора

1. First Party logistics (1PL) Это автономная логистическая система, в которой все операции логистических услуг выпоняет сама фирма-грузовладелец

2 Second Party logistics (2PL) Система, в которой заложено предоставление перечня традиционных услуг по транспортировке и складированию товара

3. Third Party logistics (3PL) Система (ЗРЬ)-это 2РЬ-оператор плюс допонительные услуги -промежуточное хранение (cross dockin) груза, -проектирование и разработка информационных систем, -использование услуг субподрядчиков

4 Fourth Party logistics (4PL) Система, выпоняющая все функции по оказанию логистических услуг на всём пути продвижения материального потока -планирование, управление и контроль за всеми логистическими процессами организации-заказчика с целью обеспечения догосрочных партнерских отношений в бизнесе

5 Fifth Party logistics (5PL) Интернет-логистическая система, предоставляющая весь спектр интернет-логистических услуг на основе использования современных интернет-технологий на протяжении всей цепи продвижения материального потока Х

Прогноз роста российского рынка транспортно-логистических услуг до 2010 года.

№ п/п Показатели роста

1 Среднегодовые темпы роста рынка в 2004-2010 гг. составляют 6-7%

2 Выручка компаний, предоставляющих услуги, может увеличиться в 1,4 раза-с 24,2 мрд дол до 34,4 мрд дол США

3 Среднегодовой рост контейнерных перевозок превысит 20%,

4 Сегмент экспедиторских услуг возрастет с $ 2 1 мрд до $ 3,1 мрд,

5 Наиболее высокие темпы роста - около 30% в год - ожидаются в сегменте комплексной логистики (хранение и дистрибьюция)

Источник Международная ходинговая компания АТЬ/ Материалы 2-й Всероссийской конференции по логистике Управление цепочками поставок 10 04 07 г г Москва

на управлении интегрированными цепями поставок промышленных и торговых компаний относятся к операторам нового типа, предоставляющим весь комплекс услуг своим клиентам планирование, управление и оптимизацию цепей поставок; стратегическое сетевое планирование, планирование перевозок, отслеживание маршрута продвижения груза и информационные услуги

Основным объектом исследования и анализа логистической системы служит функциональный цикл испонения заказа и задача логистического менеджмента - исключить ситуации неопределенности функционального цикла Наибольший прирост логистических услуг прогнозируют для третьего уровня логистических компаний Основные причины высоких темпов роста и значение ЗРЬ-провайдеров логистики обобщены в табл 6

Далее в работе обосновывается, что современная логистическая система обязана постоянно отслеживать оптимальный жизненный цикл заказа. В этой связи автором исследован функциональный цикл испонения заказа на примере

Таблица б

Отличительные особенности ЗРЬ-провайдеров

№ п/п Особенности ЗРЬ-услуг

1 Экономия времени: можно сосредоточиться на профильной деятельности, переключить освобождающиеся ресурсы на главные бизнес-проекты,

2 Разделение ответственности: можно передать управление значимых блоков цепочки поставок внешним операторам, поддержать их усилиями товарные остатки и уровень испонения заказов,

3 Быстрая и адекватная настройка каналов дистрибьюцни: позволяет мгновенно реагировать на изменения конкурентного окружения, оперативно изменять логистику вслед за изменениями потребительских преференций,

4 Передача вспомогательного сервиса профессионалам: можно использовать опыт, специализацию и ресурсы прямых участников цепочки поставок, применять их ноу-хау и специфические технологии

Причины ожидаемых высоких темпов роста ЗРЬ-логистнки в России

1 Сравнительно низкие цены на данный вид услуг

2 Существенное повышение спроса над предложением,

3 Диверсификация российской экономики

4 Активизация на российском рынке деятельности западных провайдеров

40-дневного жизненного цикла продукта от момента его зарождения до конечного потребления так как в процессе продвижения материального потока возникают непредвиденные случайные ситуации, которые приводят к сбоям и непредвиденным логистическим издержкам. На качество испонения заказа влияют скорость, задержки, информационно-технологические причины и многие другие факторы На рис 4 показан общий цикл испонения заказа в условиях неопределенности функционального цикла логистики.

ОБЩИЙ ЦИКЛ ИСПОНЕНИЯ ЗАКАЗА

Временной диапазон (в днях)

Доставка потребителю

ПОСТАВКИ ПОТРЕБИТЕЛЮ

Передача заказа

Временной диапазон (в днях)

Транспортировка

Временной диапазон (в днях)

Временной диапазон (в днях)

Обработка заказа

Временной диапазон (в днях)

Комплектование заказа

Временной диапазон (в днях)

Рис 4 Неопределенность функционального цикла

(Источник Д Бауэрсокс, Д Клосс Логистика интегрированная цепь поставок 2-е изд /Пер с англ - М ЗАО Олим-Бизнес Баурсокс 2005 640 с. (с. 74)

В данном случае продожительность цикла поставки колеблется от 5 до 40 дней Оптимальный срок доставки составляет 10 дней, при котором возникающие непредвиденные препятствия преодолены в кратчайшие сроки При 40 дневном сроке выпонению! заказа возникают сбои, допонительные издержки и снижение эффективности логистической цепи Приведенный пример показывает, что главная задача управления функциональным циклом логистики - это обеспечение всех условий доставки товара до конечного потребителя

В третьей главе Теоретико-методологические подходы взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе - развито и уточнено новое концептуальное направление разработка методологических принципов и методических подходов к обоснованию, анализу и формированию теоретически обоснованной корпоративной маркетинго-логистической стратегии бизнеса в условиях рыночных отношений, позволяющей оптимизировать маркетинговые и логистические издержки и, тем самым, получить конкурентные преимущества на позиционируемых сегментах рынка В диссертации обосновано, что в теории логистики и маркетинга мы имеем дело с маркетинго-логистической парадигмой, когда маркетинг и логистика используют различные независимые друг от друга концепции в бизнесе

Исследованиями подтверждено, что современный бизнес в условиях жесткой конкуренции обязан использовать маркетинго-логистические программы, основанные на научно-прагматичном методологическом подходе с учётом функционально-правового взаимодействия маркетинга и логистики Очень важным фактором является то обстоятельство, что это сотрудничество дожно начинаться еще на этапе планирования развития бизнеса и при позиционировании новых сегментов рынка с детальной оценкой реальных логистических и маркетинговых издержек на протяжении всей интегрированной цепи поставок до конечного потребителя.

В этой связи одним из актуальных направлений повышения конкурентоспособности бизнеса российских предпринимателей в современных

условиях является разработка единой методической основы взаимодействия маркетинга и логистики Данная цель может быть реализована на практике только на основе формирования единой модели информационной маркетинго-логистической системы управления бизнесом, включающей все оценочные качественные и количественные показатели деятельности маркетинга и логистики бизнеса

В рамках методологического подхода в качестве целевой функции корпоративной маркетинго-логистической стратегии предлагается рассматривать минимум отказов по всей логистической цепочке В качестве критерия оптимальности-минимум маркетинго-логистических издержек

Проведенные исследования и анализ деятельности более 50-и российских фирм с точки зрения эффективности взаимодействия маркетинга позволили сделать вывод о том, что из-за отсутствия современных информационных маркетологистических коммуникационных систем бизнес несет значительные убытки На сегодняшний день эта проблема становится для бизнеса особенно актуальна, так как российский бизнес не может обеспечить свою конкурентоспособность без минимизации логистических издержек, которые в российской экономике по экспертным оценкам составляют около 30% общих издержек Результаты диссертационного исследования явились методологической основой для разработки типовой маркетинго-логистической модели (рис 5), как составной части информационно-коммуникационной системы управления бизнесом Данная модель включает в себя систему организации сбора, первичной обработки, анализа, формирования информационных баз данных, характеризует реальную ситуацию состояния рынка фирмы в соответствии со ожившейся конкретной ситуацией на позиционируемом сегменте рынка

В типовой модели отражены все виды маркетинговой и логистической деятельности бизнеса Каждой специфичной организационной коммерческой

Рис 5. Корпоративная маркетинго-логистическая модель

структуре информационно-коммуникационная маркетинго-логистическая система дожна обеспечить возможность получения справочной информации по всем оценочным показателям всех видов деятельности логистики и маркетинга с целью принятия обоснованных оптимальных бизнес-решений по корректировке ситуации в своем бизнесе Исследования практического взаимодействия деятельности различных организационных структур маркетинга и логистики подтверждают вывод о том, что ни один из обозначенных на рисунке составных элементов не может считаться второстепенным Их значимость определяется системой управления, исходя из выбора той стратегии организации, которая актуальна на определенный промежуток времени Именно она делает актуальными на этот период оценочные показатели бизнеса

В работе сделан вывод, что данная модель управления логистикой и маркетингом является составной частью информационных, коммуникационных систем, и, с организационно-функциональной точки зрения, носит корпоративный характер, исключающий антагонистический сценарий взаимоотношений между деятельностью маркетинга и логистики

Практическая апробация в бизнесе российских компаний доказала способность модели своевременно реагировать на возникающие управляющие воздействия информационных элементов, что характеризует ее как гибкую систему с высоким уровнем адаптации бизнеса к возникающим внешним и внутренним воздействиям рыночных отношений

Исследования показали, что на оценку конкурентоспособности компании в значительной мере влияет значение и эффективность позиционируемого бренда

Брэнд (марка) - это образ марки данного товара или услуги, выделенной покупателем среди конкурирующей продукции, который ассоциируется в сознании покупателя как фирменный стиль

Фирменный стиль формирует у потребителя положительный имидж фирмы и включает товарный знак (марку), логотип фирмы, фирменный блок, фирменный шрифт и цвет, реквизиты фирмы и ее рекламный слоган

Брэндинг - это действия по разработке и реализации брэнда Брэндинг возник в США в 30-е годы в компаниях "Procter & Gamble", "General Foods" и ряде других компаний Брэндинг осуществляется посредством целенаправленных приемов, методов и способов, позволяющих довести разработанный брэнд до покупателя, донести до его сознания имидж товара, а также помочь восприятию покупателем положительных характеристик товара В этой связи брэндинг помогает способствует покупателю сделать выбор покупки по следующим характеристикам бренда

1 Визуальный образ, содержание марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя (Brand Image).

2 Эмоциональные ассоциации, вызываемые у покупателей и потенциальных клиентов (Brand Attributes)

3 Зрительный образ марки, формируемые рекламой в сознании покупателя (Brand Image)

4 Словесная часть марки или словесный товарный знак (Brand Name).

5. Совокупность признаков брэнда, характеризующая его

индивидуальность (Brand Identity)

6 Уровень известности марки у покупателя, сила брэнда

7 Стоимостные показатели (Brand Value)

8. Степень продвинутости брэнда (Brand Develompenlndex)

Около пяти лет назад к бренду относились, как к рекламной PR-акции и неправильному восприятию менеджерами сути самого процесса создания бренда. Но с момента понимания истинного смысла и значения брендинга на повышение конкурентоспособности бизнеса отношение топ - менеджеров резко изменилось Углублённое понимание важности бренда заставило относиться к нему, как к одной из стратегий ведения бизнеса.

Проводимые компанией Patrick Marketing Group исследования эффективности торговых марок показали, что больше 90% топ-менеджеров считают стратегию создания бренда исключительно важной для повышения конкурентоспособности бизнеса В этой связи внимание с точки зрения вложения инвестиций в брендинг повысилось Данная ситуация по оценкам экспертов сложилась в результате значительного сближения потребительских свойств товаров и услуги обострения конкуренции Доля стоимости затрат на бренд относительно стоимости компании растет и регулярно публикуется в ежегодном журнале лBusiness Week Соотношение стоимости наиболее затратных брендов приведено в табл 71 и демонстрирует значительную долю бренда в стоимости компании.

Автор на основе анализа формирования показателей эффективности бренда пришел к выводу, что в целях повышения конкурентоспособности бизнеса непременным условием для компании является включение в оценочные

Таблица 7

Соотношение оценок стоимости компаний и брендов в 2005 г.

Доля

Место Бренд Оценка бренда, мн Оценка стоимости

доля США стоимости бренда в

компании, мн стоимости

доля США компании, %

1-е Coca-Cola 67 525 100 428 67 2

2-е Microsoft 59 941 262 974 22 8

3-е ШМ 53 376 165 787 32 2

4-e GE 46 996 382 233 12 3

5-e Intel 35 588 144 695 24 6

6-e Nokia 26452 72 314 36 6

7-e Disney 26441 58 503 45 2

8-e McDonald's 26 014 39 613 65 7

9-e Toyota 24 837 134 324 201

10-e Marlboro 21 189 146 731 14 4

1 The value of the brand Fundamentals of an economic evaluation " Презентация "interbrand" (mterbrand com)

показатели бренда маркетинго-логистических характеристик бизнеса, влияющих на прибыльность компании, что будет выгодно отличать ее от конкурентов В этой связи, для наглядного позиционирования преимуществ своего бренда автор предложил многоугольник оценки конкурентоспособности бренда с учетом маркетинго-логистичксих характеристик компании

В четвёртой главе Формирование механизма реализации корпоративной маркетинго-логистической стратегии бизнеса на примере нескольких коммерческих компаний продемонстрированы методические основы построения информационных систем, оптимизирующих маркетинго-логистические издержки при выборе оптимальных интегрированных цепей поставок Исследования современных информационно-коммуникационных технологий показывают, что, несмотря на высокий уровень научной проработки, внедрение их в бизнесе российских компаний довольно проблематично. Зачастую дорогостоящие информационно-коммуникационные системы закупаются и внедряются вопреки тому, что объекты внедрения не готовы к их адаптированию ни с организационно-правовой, ни с экономически обоснованной, ни с профессиональной точек зрения

Все это приводит к неоправданным высоким затратам и потере конкурентных преимущества компании В этой связи возникает объективная потребность в создании информационных маркетинго-логистических систем, которые позволят в реальном режиме времени без задержек принимать качественные бизнес-решения в соответствии с быстро меняющейся ситуацией в своих сегментах рынка и осуществлять непрерывный анализ и оценку издержек и доходов своей компании и её конкурентов Информационная система призвана решать корпоративные стратегические задачи компании, обеспечить высокий уровень обслуживания потребителя, оптимальный уровень страховых запасов, выпонение заданного логистического цикла и качества испонения заказов Системы содержат

информационные логистические функциональные модули" (системные информационные блоки), файлы данных, информационно-справочную информацию и информационно-коммуникационные каналы. Информационные модули содержат поную информацию и оценочные показатели деятельности маркетинга и логистики (рис 6 )Х обработка и корректировка заказов, распределение продукции, управление запасами, оценка всех видов логистических издержек; высокий и качественный уровень обслуживания заказов

В процессе исследований автор пришел к выводу, что эффективность информационного взаимодействия маркетинга и логистики оценивается по тому, насколько снижаются не только логистические издержки на протяжении всей цепи поставок, но и в какой мере создаются взаимозаменяемые корпаративные отношения между менеджерами логистики и маркетинга в случае возникновения непредвиденных критических ситуаций, что естественным образом оказывает положительное влияние на приобретение конкурентных преимуществ бизнеса

Автор на основе разработанной корпоративной маркетинго-логистической стратегии и целевой логистической функции на конкретных примерах показал преимущество методического подхода выстраивания интегрированных логистических цепей в различных российских компаниях На примере (рис. 7 ) показано, что в результате оценки различных вариантов цепей доставки груза смешанными видами транспорта из России в Германию было отдано предпочтение принятой интегрированной цепочке поставок с оценкой минимальных логистческих издержек и с учётом выгодных базисных условий поставок товара на основе Инкотермс

Логистические модули

Управление заказами Обработка заказов Управление запасами Распределение Транспортировка Снабжение

Формирование Отслеживание Анализ прогнозов и Размещение за- Выбор логистических Ведение расчётов с

клиентской базы заказов договоров на моделирование пасов по провайдеов поставщиками

продажу складским Составление

Проверка Накопление и обновление мощностям и Пересмотр

кредитоспособности Выписка счетов- данных для прогнозов контроль за их графиков перевозок постоянных заказов

фактур движением Диспетчеризация на поставки

Доступность заказов Выбор параметров

Оформление прогноза Управление Подготовка Подача заказов иа

Подтверждение приема документов на запасами закупки

заказа комплектование Выбор техники документов

заказа прогнозирования Составление Обновление заказов

Модификация заказа Выделение запасов Выбор параметров графиков работ Оплата транспортировки на закупки

Назначение цены заказа под заказ управления запасамя Контроль за Получение заказов па

отгрузками Оценка результатов закупки

Оповещение клиентов о Обработка договоров Моделирование запасов работы

состоянии заказа на продажу Комплектование Консолидация Контроль за прохож-

Планирование заказов для дением заказов на

Детализация цен и Изменение источника потребностей в запасов попонения грузов и закупки

ценовых скидок поставок по заказу складов маршрутизация

Интеграция данных о Получение и оправка грузов отправок Квотирование

Контроль за Отпуск вьщеленных стимулировании продаж потребностей

стимулированием продаж заказов Тарификация

Формирование, Хранение перевозок Оповещение о

Изменение источника Отгрузка запасов по размещение и календарное Составление потребностях

поставок по заказу договору о продаже планирование заказов на Оценка

попонение запасов графиков перевозок Календарное плани-

Операции в связи с Уведомление об результатов рование получения

возвратом товаров отправке Определение целевого уровня обслуживания работы Отслеживание и экспедирование поставок

Управление обслужи- потребителей перевозок Сбор данных о прош

ванием потребителей Загрузка транспорт- лой деятельности

поставщиков

ных средств

Рис. 6 Функции и операции логистической информационной системы

аренда л ч [ бен <и;- - 1000 р.

Погрузка в Г&эель - 2000 р. Охрана до стан, отправления (Зчел + ВСЩ^ТвЛЬ)

Разгрузка Газели - 200 О р, Пирузка в вагон - 2000 р. Создание в нагоне спездусловии

перевозки -3000 р. Отправлении (Зчел) - 300Й р.

Разгрузка вагона и погрузка на Морское судно - 4000 р.

Охрана -сопровождение до порта назначения (Зчел) - 27000 р.

Таможенные пошлины на пересечение морских Iранни Ч 16000р.

Создание епецусловий перевозки -3000 р.

Страхование груза на пути следования по морю - 9000р.

Таможенные пошлины на въезд Ч ШОр. Отгрузка в порту - 2000 р. Охрана в порту чел.) Ч 3000 р. Временное размещение в порту -стпахование - 5000 п.

Потру зла |'ОС судно Ч 2000 р. Охрана-сопровождение до порта

назначения (Зчел.)- 13500р. Создание спецуеловиП перевозки -3000р.

Страхование передвижения по реке -1500р.

Отгрузка а порту - 2000 р. Ок^нб. в г ору-. чад) - У-У-Ул р. Временное размещение в порту страхование - 5000 р.

Погружа в л'л - 2000р. Охрана до склада (3 чел) - 1500р.

Страхование на весь период нахождения экспонатов в музее (за счет принимающей стороны) Ч 4500г>.

О о о О о

: жд станции.

' ....."" V У." "V

т I хМ а

Франко-вагон

станции отправителя

Франкотюрт отправления

Дрезден _ Франко-гюрт

назначений

ДрезденскаяЧ Франко-с юг ад

галерея покупателя

Исследования и анализ бизнеса компаний показывают, что в тех компаниях, где отсутствует четкое организационно-функциональное взаимодействие менеджеров маркетологов и логистов, издержки составляют значительную неоправданную долю в цене товара Причина - отсутствие научно-обоснованной корпоративной маркетинго-логистической стратегии бизнеса с учётом специфики деятельности компании

Публикации. По теме диссертации опубликованы научные работы общим объёмом 109,5 п л, в т ч. личный вклад -102,0 п л

Монографии, брошюры, учебно-методические пособия.

1 Моргунов В И Корпоративная маркетинго-логистическая стратегия бизнеса в условиях диверсификации российской экономики -М Изд Дашков и К, 2007 -16,5 п л

2 Моргунов В И. Корпоративная стратегия маркетинговой деятельности бизнеса в условиях рынка -М Изд Дашков и К, 2006 г - 10,0 п л

3 Моргунов В И Международный маркетинг (учебное пособие) -М Изд Дашков и К, 2005 - 9,5 п л

4 Моргунов В И Международный маркетинг (учебное пособие 2 изд-е) -М Изд Дашков и К, 2006 - 9,5 п л

5 Моргунов В.И Программа для студентов IV курса (1-е и 2-е образование) специальности 080111(061500) Маркетинг и специальности 080507(061100) Менеджмент организации) Логистика -М ВЗФЭИ 2006-1,0 п л

6 Моргунов В И Совершенствование управления во Всероссийском объединении Россельхозтехника в условиях функционирования АСУ М ЦБНТИ Россельхозтехиздат, 1977 -5,5 п л

7 Моргунов В И, Филяева Н Б Диалоговая система обработки текстов лEDITOR при решении задач МТС (Учебное пособие),-М ВИПК 1988 - 2,5 п л, в том числе автора-2,0 п л

8 Моргунов В И Использование мини-эвм в решении планово-экономических задач МТС (Учебное пособие) -М ВИПК, 1987-6,5 пл,

9 Моргунов В,И. Методика оценки эффективности и качества учебно-воспитательного процесса в учебном заведении повышения квалификации -М. ВИПК,1983 - 2,0 п л

10 Моргунов В И Методика экспертной оценки показателей эффективности и качества учебно-воспитательного процесса в учебном заведении повышения квалификации - М ВИПК,1984 -2,1 п л

11 Моргунов В И Разработка научного доклада с предложениями по структуре и составу автоматизированной системы нормативов Госснаба СССР -М НИИМС № Госрегистрации 01824063066 Инв № 1334,1982 - 3,2 п л

12 Моргунов В И Разработка разделов Единых требований к созданию АСУ Госснаба СССР -М № Госрегистрации 80013880 ,инв№ Б 902808, арх.1059,1980 4,0 п.л

13 Могунов В И Анализ опыта создания автоматизироанных рабочих мест в союзглавснабсбытах и союзглавкомплекгах и разработка рекомендаций по повышению эффективности их применения -М ВИПК, 1987 - 2,3 п л - в том числе автора-1 9 п л

14 Моргунов В И , Шилин Ю И и др Единые требования к информационному, математическому, техническому, экономическому, организационному и правовому обеспечению АСУ Госснаба СССР (Методич материалы) -М НИИМС, Ротапринт, № Госрегистрации 7702084, инв№ Б 672043, арх 7032,5 , 1978 - 3,5 п л, в том числе автора -2,0 п л

15 Моргунов В И Методика определения экономической эффективности АСУ МТС в системе Россельхозтехника М ЦБНТИ, Россельхозтехиздат, 1977 -8,0 п л, в том числе автора-5 0 п л

16 Моргунов ВИ, Орешонкова НМ, Трофимова ВП Методические материалы о порядке внедрения и приемки отдельных задач и очередей АСУ МТС сельского хозяйства в системе Всероссийского объединения Россельхозтехника М Изд ЦБНТИ, Россельхозтехника, 1976 - 5,0 и л, в том числе автора-3,5 п л

Статьи в изданиях, включаемые в перечень ВАК:

17 Моргунов В И. Креативные стратегии в маркетинговой деятельности, как эффективный инструмент повышения конкурентоспособности бизнеса // Российское предпринимательство - 2006 - №10 - 0,6 п л

18 Моргунов В И Корпоративная маркетинго-логистическая стратегия, как инструмент повышения конкурентоспособности бизнеса // Санкт-Петербургская академия управления и экономики - 2007 - №5 -1,0 п л

19 Моргунов В И Антиинтуитивное мышление в маркетинге -основа эффективных маркетинговых стратегий // Российское предпринимательство - 2007 -№1 - 0,7 п л

20 Моргунов В И Корпоративная маркетинго-логистическая модель бизнеса -// Государственный университет управления - 2007 - №4 - 0,8 п,л

21 Моргунов В И Роль креативного подхода в маркетинговой деятельности// Государственный университет управления -2007 - №5 - 0,7 п л

22 Моргунов В И Клепацкая И Е Антиинтуитивный подход в маркетинге, как преимущество в бизнесе // Государственный университет управления - 2007 - №4 -0,8 п л, в том числе автора - 0,5 п л

23 Моргунов В И Методические основы формирования корпоративной маркетинго-логистической информационно-коммуникационной модели бизнеса // Самарский государственный университет - 2007 - №3 - 0,8 п л

Статьи и научные труды в профильных изданиях:

24 Моргунов В И Корпоративная модель информационной системы управления маркетингом и логистикой в бизнеса // Креативная экономика - 2007 -№5 -0,8 п л

25 Моргунов В И Креативная стратегия маркетинга и efe роль в обеспечении конкурентоспособности бизнеса//ГОУ ВПО Сборник статей С Петербургский Государственный Университет Экономики и финансов, 2007, № 4 -1,0 п л

26 Моргунов В И Влияние эффективного взаимодействия современного рынка товаров народного потребления ВЗФЭИ 2004 Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции 20 апреля 2004 -0,6 п л

27 Моргунов В И Факторинг как одно из актуальных направлений развития рынка услуг ВЗФЭИ 2004 Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции 19 апреля 2005 -0,6 п л

28 Моргунов В И Анализ опыта внедрения в организациях Госснаба СССР Единых требований к экономическому, организационному, математическому, информационному, техническому, и правовому обеспечению АСУ Госснаба СССР М НИИМС, Ротапринт,1978, № Госрегистрации 79036096, инв№ Б 809932, арх 903 -3,5 п л

29 Моргунов В И Требование к составу и содержанию рабочего проекта подсистемы, разрабатываемого на основе ТПР (ОРТМ АСУ МТС) М НИИМС, Ротапринт, 1979, № Госрегистрации 79029709, инв № Б 758337, арх 812 ,-2,5 пл

30 Моргунов В И Использование мини-ЭВМ в системе повышения квалификации в области материально-технического снабжения М ЦЭМИ АН СССРД985 -04 п л

31 Моргунов В И Организация пропаганды науки, техники, и передового опыта материально-технического снабжения М ВИПК,1986 - 0,4п л

32 Моргунов В И Использование возможностей рациональных направлений использования Информационной системы Госснаба СССР для разработки технологического регламента принятия стратегических решений по управлению материально-техническим снабжением М ВИГОС, 1983 - 0,5 п л

33 Моргунов В И Креативная стратегия маркетинговой деятельности, как эффективный инструмент повышения конкурентоспособности бизнеса Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции ВЗФЭИ 22 ноября Обеспечение устойчивого экономического и социального развития России 2006 -0,7п л

34 Моргунов В И Типизация проектных решений Автоматизированных систем материально-технического снабжением (АСУ МТС) М ЦНИИТЭИМС, Применение математических методов вычислительной техники и оргтехники в МТС, серия 4, вып 12, реф сб 1980 - 0,3 п л

35 Моргунов В И Разработка единых требований к АСУ Госснаба СССР (Методические материалы) М ЦНИИТЭИМС, Применение математических методов вычислительной техники и оргтехники в МТС серия 4, реф сб 1980 - 0,2 п л

36 Моргунов В И Взаимодействие логистики и маркетинга на корпоративной основе // Вестник Воронежского государственного университета 2007 - №3 - 0,6 п л

3 7 Моргунов В И, Земляк С В Креативность мышления - необходимое условие для повышения конкурентоспособности бизнеса // Вестник Воронежского государственного университета - 2007 - № 3 -0,6 п л, в том числе автора - 0,4 п л

38 Моргунов В И Система управления маркетинга и логистики, как элемент маркетинговых коммуникаций Развитие маркетинговых коммуникаций в России Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции ВЗФЭИ 17 апреля 2007 -0,8 п л

Отпечатано в типографии Российской экономической академии им Г В Плеханова Заказ № 110 Тираж 100 экз

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Моргунов, Вячеслав Иванович

Введение.

Глава 1. Развитие парадигм, концепций и стратегий маркетинга в современной экономике.

1.1. Развитие маркетинговых стратегии освоения рынков сегментов рынка).

1.1.1. Сущность и виды маркетинговых стратегий.

1.1.2. Креативная стратегия в маркетинговой деятельности, как эффективный инструмент повышения конкурентоспособности бизнеса.

1.1.3. Значение антиинтуитивного подхода в маркетинге.

1.2. Тенденции развития маркетинга.

1.2.1. Особенности развития международного маркетинга.

1.2.2. Маркетинговые исследования рынков.

1.2.3. Основные направления маркетинговых исследований.

1.2.4. Емкость товарного рынка, как объект маркетингового исследования.

1.3. Исследование современных форм и методов выхода на внутренний и международный рынок.

1.3. 1. Франчайзинг, как одна из эффективных форм выхода фирмы на международный рынок.

1.3. 2 Значение факторинга на развитие рынка услуг современного бизнеса.

1.3. 3. Иностранные инвестиции, как форма для развития международного бизнеса.

1.4. Конкурентоспособность фирмы и её продукции в бизнесе.

Глава 2. Теоретические основы развития логистики с учётом эволюции маркетинга.

2. 1. Эволюция парадигм и современных концепций логистики.

2.2. Роль и место логистики в экономике с точки зрения российских и зарубежных учёных.

2.3. Принципы и методические подходы логистического менеджмента в условиях глобализации мировой экономики.

2.4. Тенденции развития логистического аутсорсинга. Провайдеры логистических услуг.

2.4.1. Объективная необходимость применения аутсорсинга в бизнесе.

2.4.2. Особенности стратегии ведения аутсорсинга.

2.4.3. Тенденции развития мирового рынка логистических провайдеров (операторов).

Глава 3. Теоретико-методологические подходы взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе.

3.1. Концепция развития корпоративного управления бизнеса в условиях диверсификации российской экономики.

3.2 Корпоративная маркетинго-логистическая модель управления бизнесом, как отражение современных тенденций развития рыночных отношений.

3.3. Теоретико-методологические подходы взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе.

3.4. Обоснование корпоративного маркетинге -логистического бренда.

3.5. Проблемы глобализации мировой логистики.

3.5.1. Повышение эффективности взаимодействия логистических союзов на основе логистического сервиса.

3.5.2. Логистика в мировой экономике.

ГЛАВА 4 Формирование механизма реализации корпоративной маркетинго-логистической стратегии бизнеса.

4. 1. Продвижение маркетинго-логистиченского бренда на позиционируемый рынок.

4.1.1. Сравнительный анализ товарных брендов на примере предприятия "Стройинструментсервис.

4.1.2. Выбор и продвижению брендов в сегменте рынка фирмы.

4.2. Оптимизация маркетинго-логистических издержек логистических цепей различных организационных структур бизнеса.

4.3. Методология по реализации интегрированных цепей поставок.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Корпоративная маркетинго-логистическая стратегия бизнеса в условиях диверсификации российской экономики"

Интеграция экономики России в мировую экономику обязывает российских предпринимателей вести свой бизнес с учетом современных тенденций развития отечественного и международного маркетинга.

Успешное проникновение фирм на сегменты рынка в значительной мере зависит от того, насколько объективно и грамотно исследованы осваиваемые сегменты рынка, а так же от умения выбора эффективной маркетинговой стратегии для достижения поставленной цели. Усиление взаимозависимости и взаимообусловленности отдельных национальных рынков привело к тому, что рынки уже не воспринимаются как отдельные единицы, а все более предстают как единый глобальный рынок. В рамках складывающейся производственно-инвестиционной модели взаимодействия в мировом хозяйстве речь идет не просто о продвижении на мировой рынок отдельных товаров и услуг, а о существовании на рынке отдельным структурным блоком.

Современный маркетинг - это корпоративная маркетинговая система, обеспечивающая стратегическое взаимодействие фирмы с рынком. Даже если российское предприятие работает только на отечественном рынке и в ближайшей перспективе не собирается осуществлять международные операции, ему необходимо принимать во внимание международный уровень конкурентоспособности и рассматривать международную конкуренцию, хотя бы в отношении иностранных фирм, работающих или стремящихся проникнуть на российский рынок.

В этой связи необходимость рассмотрения маркетинга и логистики, как единой корпоративной функции обусловлено следующими причинами:

Во-первых, на современном этапе развития интеграционных процессов мировой и российской экономики, как её составной части, вопросы возрастающей конкуренции приобретают важнейшее значение для бизнеса российских предпринимателей. Всесторонний анализ тенденций развития мировой экономики XX и начала XXI века показал, что одним из актуальных направлений повышения конкурентоспособности бизнеса на современном этапе развития рыночных взаимоотношений становится эффективное использование возможностей маркетинга и логистики. Эволюция маркетинга и логистики осуществлялась поэтапно. Каждый из этапов развития являся логическим продожением предыдущего, что способствовало возникновению новых концепций организации и управления маркетинговой и логистической деятельности бизнеса. Маркетинг и логистика развивались как два независимых научных направления на фундаменте развивающихся рыночных отношений мировой экономики. При этом маркетинг является мощным средством для стратегического планирования бизнес-процессов и расстановки приоритетов деятельности бизнеса, а логистика - инструментом, позволяющим осуществить выпонение маркетинговых программ с минимальными логистическими издержками. Как показывает зарубежный опыт, в промышленно-развитых странах эффективное время обработки изделия составляет максимально 20% от времени прохождения технологического цикла. На долю логистических операций приходится 80%. Этим соотношением обуславливается их доля в себестоимости выпускаемой продукции. По данным ведущих игроков мирового рынка фирм лBosch, лSiemens, лMitsubishi, лGeneral Motors, сокращение расходов на выпонение логистических операций на 1% соответствует увеличению объёма сбыта на 10%.

Приведенные данные наглядно демонстрируют, что поиск путей оптимизации маркетинговых и логистических издержек для бизнеса объективно актуален. Самая тщательно продуманная маркетинговая стратегия не будет успешно реализована, если товар не будет доставлен до конечного потребителя с минимальными издержками, что прямо способствует приращению прибыли фирмы. В итоге фирма теряет темпы развития бизнеса и утрачивает свои конкурентные преимущества.

Во-вторых, актуальная государственная стратегия нашего времени -диверсификация российской экономики - может быть реализована только на основе современных инновационных процессов в экономике, в том числе и в сфере решения выше обозначенных проблем. Отметим, что конкурентоспособность бизнеса в условиях диверсификации российской экономики в значительной мере зависит от снижения себестоимости товаров и услуг, а также минимизации логистических издержек, составляющих около 30% от общих издержек бизнеса. В этой связи для обеспечения благоприятной рыночной среды дожна развиваться конкурентная логистическая инфраструктура, создающая условия для минимизации маркетинговых и логистических издержек, что в свою очередь, обеспечит российскому предпринимателю условия для повышения конкурентоспособности бизнеса.

В-третьих, до сих пор отсутствует комплексное исследование тем, связанных с оценкой потенциала корпоративной деятельности маркетинга и логистики в бизнесе. Несмотря на большой выбор различных методических оценок эффективности отдельных видов деятельности маркетинга и логистики, нет единого агоритма и модели корпоративной маркетинго-логистической стратегии, основанной на современной теоретической парадигме развития рыночных взаимоотношений в экономике России. Корпоративный подход к взаимодействию маркетинга и логистики дожен рассматриваться как инструмент повышения конкурентоспособности бизнеса. Объективная необходимость корпоративного управления маркетингом и логистикой, а также повышение конкурентоспособности различных организационных структур бизнеса предопределяют необходимость исследования и практической реализации концептуальных и стратегических подходов взаимодействия маркетинга и логистики, наиболее эффективных в условиях диверсификации российской экономики.

Раскрываемая автором тема данной работы, несмотря на её актуальность, до сего времени не получила востребованной бизнесом теоретической, методической и методологической проработки. Всё вышесказанное определило актуальность рассматриваемого исследования.

В различных аспектах данная проблема рассматривалась в трудах зарубежных авторов, как Бауэрсокс Д.Дж., Вуд Д.Ф., Джонсон Д.С., Котлера Ф., Клосс Д.Дж., Линдере М.Р., Макмилан Ч., Монден Я., Рубе, Р. Фамер P.M., Фирон Х.Е., Тиксье Д., Уайт О.У., Хейвуд Д. и др.

Существенный вклад по методологии, общей теории и практической деятельности рассматриваемой проблемы внесли отечественные авторы, в том числе Аникин Б.А.,Андреев С.Н., Багиев Г.Л., Браверман A.A., Борисова В.В., Васильев Г.А., Гарнов А.П., Голиков Е.А., Данько Т.П., Дыбская В.В., Игнатьева И.И., Заманов М.Е., Зырянов A.B., Костров В.Н., Миротин Л.Б., Мокров Г.Г., Мусатов Б.В., Неруш Ю.М., Новиков Д.Т., Осипова Л.В., Проценко О.Д., Шумаев В.А., Родкина Т.А., Родников А.Н., Семененко А.И., Сергеев В.И., Соловьёв Б.А., Степанов В.И., Чудаков А.Д., Щербаков В.В., Уваров С.А., Федько В.П, А.Г., Федоров Л.С. и др.

Научные обобщения проводились с целью осветить накопленный опыт и дать обоснованные рекомендации в выбранном направлении диссертационного исследования с учетом новейших достижений.

Данное исследование посвящено разработке теоретических и методологических основ формирования корпоративной маркетинго-логистической стратегии, а также созданию экономического механизма взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе российского предпринимателя.

Согласно обозначенной цели в диссертации рассмотрены следующие основные проблемы:

- анализ концептуальных подходов и стратегии развития маркетинга и логистики в современной экономике;

- теоретико-методологические подходы и особенности взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе с учётом развития теоретических парадигм;

- особенности моделей управления маркетингом и логистических интегрированных цепей поставок, а также причины неэффективности функционирования деятельности маркетинга и логистики;

- корпоративная маркетинго-логистическая модель управления бизнесом в условиях рыночных отношений;

- сущность, значение и принципы формирования корпоративного маркетинго-логистического бренда;

- механизм формирования корпоративной стратегии взаимодействия маркетинга и логистики; систематизированы маркетинго-логистические издержки интегрированных логистических цепей;

- информационная маркетинго-логистическая система управления бизнесом;

- концептуальные подходы к развитию логистики в рыночной экономике;

- анализ и оценка развития российского и мирового рынка провайдеров логистических услуг.

Объектом настоящего исследования выступают коммерческие и государственные организации в сфере бизнеса, прошедшие этапы развития рыночных отношений в различных отраслях российской экономики.

Методологическую и теоретическую основу исследования составляют фундаментальные положения экономической теории, системный подход к изучению экономических процессов в мировой и отечественной экономике. В процессе исследования автор опирася на научные труды отечественных и зарубежных специалистов, рассматривающих закономерности развития рыночных отношений, основы корпоратизации и практический опыт различных коммерческих оргструктур с учётом развивающихся интеграционных процессов мировой экономики, использования прогрессивных форм и методов управления экономическими системами [ 1,3, 6, 8, 13 ,21, 94, 95, 122 ].

Для реализации указанных проблем с точки зрения разработки теоретических, методологических и организационных аспектов в сфере маркетинга и логистики в диссертации выделены базовые направления:

- теоретико-методологические подходы и особенности взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе с учётом развития парадигм;

- обоснование креативного подхода при разработке нестандартных решений в маркетинге, включающих определение целевой функции, выбор и оценку ключевых показателей приоритетных во времени маркетинговых стратегий;

- разработка механизма реализации маркетинговых и логистических стратегий для оценки сложившейся конъюнктуры бизнеса, оптимизации логистических и маркетинговых издержек и снижение рисков; разработка корпоративной маркетинго-логистической модели, отражающей взаимосвязь и взаимозависимость деятельности маркетинга и логистики, что является основой для принятия обоснованных ситуационных решений бизнеса; формирование маркетинго-логистического бренда бизнеса, позволяющего наглядно позиционировать конкурентные преимущества бизнеса; разработка методологических положений по обоснованию корпоративной модели маркетинговой стратегии бизнеса с учётом реальных возможностей логистики;

- методические предложения по оптимизации маркетинговых и логистических издержек по всей интегрированной цепи поставок.

Проведенные исследования, изложенные в диссертации, заключаются в комплексном решении актуальной теоретико-методологической и практической проблемы, теоретическом анализе причин, специфических особенностей развития и взаимодействия маркетинга и логистики в России и за рубежом с учётом интеграционных процессов мировой экономики; в разработке механизма эффективного взаимодействия маркетинга и логистики на базе корпоративной маркетинго-логистической стратегии, обеспечивающей конкурентные преимущества бизнеса в различных отраслях промышленности в условиях диверсификации российской экономики.

Успешное ведение бизнеса российскими предпринимателями как в России, так и на мировом рынке в условиях развивающихся современных рыночных отношений в значительной мере зависит от того, насколько объективно и профессионально исследованы осваиваемые сегменты рынка, а также и от научно обоснованного выбора эффективной маркетинговой и логистической стратегии для достижения поставленной цели - обеспечения конкурентоспособности на позиционируемом сегменте рынка с минимальными издержками. Любая экономическая теория микроэкономического анализа в этой связи не всегда отражает многообразие особенностей рыночных структур, которыми обладает реальная экономика. Данное обстоятельство требует научного подхода к изучению многих факторов, влияющих на формирование рыночных структур и поведение фирм. В настоящее время маркетинг и логистика являются наиболее интенсивно развивающимися направлениями экономической теории.

Следует отметить, что проводимые автором исследования не ограничиваются констатацией фактов, определяющих специфику деятельности маркетинга и логистики, а выявляют закономерности их взаимовлияния на бизнес. Это позволит получить более поное и научно обоснованное представление о механизмах выбора и функционирования маркетинговых стратегий бизнеса, что очень важно для понимания объективно развивающихся рыночных процессов российской экономики и эффективного использования их на практике.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Моргунов, Вячеслав Иванович

Заключение

Детальный анализ тенденций развития мировой экономики показал, что >дним из актуальных направлений повышения конкурентоспособности бизнеса т современном этапе развития рыночных взаимоотношений становится ффективное использование возможностей маркетинга и логистики.

Проведенные автором научные исследования проблем взаимодействия маркетинга и логичстики позволили сформулировать основные концептуальные юложения, выводы и разработать конкретные предложения по их реализации.

В диссертации дано теоретическое обоснование эволюции развития гарадигм и концепций маркетинговой деятельности. С этой целью на основе еории и тенденций современного уровня развития интеграционных процессов мировой экономики выявлены теоретико-методологические подходы и собенности взаимодействия маркетинга и логистики в бизнесе с учётом >азвития парадигм.

Исследования показали, что развивающиеся глобальные интеграционные [роцессы мирового рынке, а также диверсификация российской экономики не югут быть осуществлены без разработки и внедрения в практический бизнес ювых подходов и научно- обоснованных маркетинго-логистическиъх стратегий, твечающих современному этапу развития рыночных отношений.

В работе автором дано обоснование креативной маркетинговой стратегии, :ак эффективного инструмента повышения конкурентоспособности бизнеса. В той связи разработан агоритм принятя креативных решений, который позволит > зависимости от специфики бизнеса сформулировать конкретную креативную тратегию по обеспечению конкурентных преимуществ фирмы.

Характерной особенностью сегодняшнего дня являются высокие темпы зазвития экономики не только в высокоразвитых странах, но и в странах с >азвивающейся экономикой. В жёсткой конкурентной среде российская жономика не может успешно развиваться и конкурировать на международном >ынке только за счет сырьевых ресурсов. Развитие собственного производства в хрофилирующих отраслях российской экономики и инфраструктуры товарного и ютребительского рынка услуг требует от маркетинга и логистики более ффективных действий, в том числе нестандартных подходов.

Автором сформулированы ключевые понятия и определения креативного маркетинга в бизнесе и даны определения креативного маркетинга, креативного мышления и креативной стратегии. Так, по мнению автора, при разработке сонкретной стратегии необходимо выделять три основных аспекта:

- какие параметры являются определяющими перед конкурентами и найти ;вои более оригинальные варианты с элементами креативности;

- чётко представлять, на какие сегменты потребителей будет фиентирована стратегия бизнеса с учетом специфики бизнеса;

- эмоциональное, неожиданное восприятие потребителя на конкретное феативное решение и т.д.

Всесторонний анализ опыта стран с рыночной экономикой ;видетельствует о том, что успешное развитие и функционирование бизнеса юздает повышение уровня конкурентоспособности и эффективности фганизации на основе внедрения научно обоснованных современных методов в маркетинговую практику. Каждая маркетинговая и логистическая программа дожны выстраиваться на основе объективного и достоверного анализа факторов, I не на интуиции и сомнительных прогнозах псевдоспециалистов в этой области. Гак, например, порочная практика интуитивной оценки формирующегося спроса ' покупателя, как следствие, приводит к выработке необоснованных и >шибочных маркетинговвых решений для фирмы, что в конечном итоге геизбежно приводит к банкротству компании.

Практика и исследования утвердительно свидетельствуют, что без стального, корпоративного подхода к исследованиям, эффективное маркетинговое решение выработано быть не может. Компания, не имеющая стратегической цели развития, не имеет будущего и обречена на банкротство.

Анализ и оценка маркетинговых программ развивающихся сегментов >ынка и позиционируемых рынков позволили вскрыть и обобщить ряд часто ювторяющихся ошибок, оказывающих губительное воздействие на кизнедеятельность хозяйствующих субъектов. К ним относятся:

1. Ориентация не на свой сегмент рынка.

2. Игнорируется внимание к проведению разработок и реализации ффективной стратегии позиционирования своей фирмы.

3. Неадекватность действий реальной ситуации на рынке.

4. Не учитывается изменяющийся уровень покупательского спроса в юответствии с происходящими интегративными процессами в мировой жономике.

5. Зачастую проводимая ценовая стратегия не отражает реальную ;итуацию на конкурентном рынке.

6. Неоправданно завышенная оценка разрабатываемых маркетинговых фограмм приводит к значительным маркетинговым и логистическим издержкам.

7. Неадекватная оценка появления на рынке нового товара.

8. Слабое или поное отсутствие и пренебрежение к прогнозу и моделированию ситуации в бизнесе, что приводит к потере своих позиций и :онкурентных преимуществ.

Проведенные исследования позволили автору обосновать и разработать :орпоративную маркетинговой стратегию, реализация которой способствует ювышению конкурентоспособности бизнеса. Корпоративную маркетинговую стратегию бизнеса автор трактует как обобщённую совокупность всего юмплекса маркетинговых стратегий, находящихся между собой в функциональных взаимосвязях. При этом объединённая стратегическая маркетинговая функция выступает как единая интегрированная маркетинговая стратегия бизнеса, отражает все виды маркетинговой деятельности и позволяет шеративно принимать бизнес-решения с учётом постоянно изменяющейся сонъюнктуры на позиционируемых сегментах рынка. Основу модели составляют маркетинговые стратегии и оценочные показатели маркетинговой деятельности шзнеса. С учётом сложившейся конъюнктуры на позиционируемых сегментах )ынка и оценочных показателей бизнеса принимаются ситуационные бизнес->ешенияи и вырабатывается актуальная маркетинговая стратегия по юрректировке бизнеса.

Исследуя деятельность маркетинга и логистики в бизнесе на основе {елевой маркетинго-логистической функции бизнеса, автором разработана ;орпоративная маркетинго-логистическая модель, отражающая взаимосвязь и заимозависимость деятельности маркетинга и логистики, что является основой [ля принятия обоснованных ситуационных решений бизнеса. Объединение эункций маркетинга и логистики в единую корпоративную функцию позволит странить существующие антагонистические отношения между маркетологами и [огистами, в значительной мере снизить маркетинго-логистичекие издержки и, :ак следствие, сделать бизнес более конкурентоспособным, прозрачным и с [аименыпей степенью риска.

Для наглядного сравнения и оценки своего бизнеса в конкурирующем егменте рынка автором сформулированы концептуальные положения по юрмированию маркетинго-логистического бренда бизнеса, позволяющего юзиционировать конкурентные преимущества бизнеса. Доказана необходимость силения связи между корпоративной и брендинговой стратегией компании, оздающая конкурентоспособный бренд. При этом определена специфика оздания маркетинго-логистического бренда, как важнейшего аспекта ыстраивания и сохранения корпоративной маркетинго-логистической стратегии изнеса. Для наглядного отображения преимуществ (потери позиций по онкретным маркетинго-логистическим показателям) от конкурентов предложен многоугольник конкурентоспособности маркетинго-логистического бренда шзнса.

С целью эффективности использования предложений в практическую [еятельность фирмы автором разработан механизм реализации корпоративной маркетинго-логистической стратегии бизнеса, который включает:

- продвижение маркетинго-логистиченского бренда на позиционируемый рынок;

- оптимизацию маркетинго-логистических издержек логистических (епей различных организационных структур бизнеса;

- методологию по реализации интегрированных цепей поставок;

Теоретические исследования и анализ деятельности оргструктур маркетинга и логистики по организации продвижения материальных потоков юзволили автору разработать Методические предложения по оптимизации тркетинговых и логистических издержек по всей интегрированной цепи юставок. С этой целью были продемонстрированы способы оценки и выбора оптимальной цепи поставок с учётом минимизации маркетинго-логистических вдержек и финансовых рисков бизнеса. Представленные примеры рассмотрены втором с учётом практического опыта в бизнесе.

Предложенный автором методологический подход по реализации и юниторингу интегрированных цепей поставок позволяет проводить мониторинг [ регулярные измерения реаьной ситуации на всех участках продвижения [атериального потока. Основой методологии является Бизнес-карта поэтапного одхода к формированию, оценке и реализации интегрированных цепей поставок о конечного потребителя. Это курс принятия решений, способствующий азвитию мастерства по корпоративному управлению цепями поставок. Бизнес-арта позволяет отслеживать и принимать взвешенные решения в зависимости т сложившейся ситуации, а также своевременно осуществлять соответствущие орректировки с целью минимихации рисков и издержек.

Цель поэтапного анализа заключается в объединении с другими средствами и способами осуществлении последовательной гибкой методологии Это отправная точка при оценке маркетинго-логистических издержек югистических цепей, нежели просто финансоввй анализ, проводимый в юлыпинстве случаев. Если компания будет выпонять и отслеживать эти этапы. :о финансовый успех ей обеспечен. Кроме того это создает условия для юддержания конкурентоспособности бизнеса.

Основные положения и результаты диссертационного исследования укладывались автором на конференциях и семинарах: Международная юнференция Маркетинг в России (2005г); Всероссийская конференция по утсорсингу бизнес-процессов (2007г); II Всероссийская конференция по югистике (2007г.); Всероссийская научно-практическая конференция ВЗФЭИ 17 иреля 2007г; Всероссийская научно-практическая конференция ВЗФЭИ 22 юября. 2006г.

Практические рекомендации по эффективному взаимодействию гаркетинга и логистики получили апробацию на курсах повышения :валификации Всероссийского заочного Финансово-Экономического института 1 области обучения руководителей отделов маркетинга и логистических служб юссийского бизнеса. Разработанный автором механизм взаимодействия 1аркетинга и логистики в бизнесе российских предпринимателей, методология юстроения информационных маркетинго-логистических систем прошли пробацию в различных коммерческих организациях. Корпоративная гаркетинго-логистическая модель использовалась при написании учебных юсобий по международному маркетингу, учебной программе по логистике для -го высшего образования по специальности маркетинг и менеджмент в ВЗФЭИ.

Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Моргунов, Вячеслав Иванович, Москва

1. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М.: Финансы истатистика, 1997.-С.14-36. >. Баранников А.Ф., Лубникова С.А. Теоретические основы возникновения рисков и возможное средство их сниженияЮкономика строительства.-2002.-№7.-С.2-14.

2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Учебное пособие.- М.: ИНФРА М., 2001.-134с.

3. Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированнаяцепь поставок/Пер. с англ. М.: ЗАО ОлимпЧБизнес", 2001. К Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок/Пер. с англ. М.: ЗАО ОлимпЧ Бизнес", 2005.

4. Березин И. Когда и зачем проводить маркетинговые исследования // Генеральный директор, 29.06.2006

5. Беренс В., Хавронек П. М. Руководство по оценке эффективности инвестиций. М.:АОЗТ Интерэксперт, Инфра - М, 1995.-С.8-25.

6. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов.

7. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.-С.34-52.

8. Бляхман Л.С. Экономика фирмы. СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2000. -279с.

9. Бобылёв С.Н., Ходжаев А.Ш. Экономика природопользования. -М.:ТЕИС,1997.-272с

10. Божук С.Г., Маслова Т.Д. Маркетинговая деятельность. Субъекты. Функции. Виды. Организация. СБб.: СПбГИЭА. - 140с.

11. Бродецкий Г.Л. Моделирование логистических систем. Оптимальные решения в усовиях риска.-М.: Вершина, 2006.-c.376

12. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента/Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 2003.-456с.

13. Бузырев В.В., Зенкина М.В. Влияние управления запасами на формирование себестоимости строительных работ//Экономика строительтва.-2002.-№5.-С.24.-37.

14. Вагина М.Д. Методические основы определения эффективности инвестиционно- строительных проектов в условиях трансформации экономики России: Автореф. дис. к.э.н,- СПб., 1998.-23с.

15. Ю. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство. М.: Инфра-М, 2002.-347 с.

16. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 2004. -569с.

17. Внешнеторговые транспортные операции и логистика: Учебное пособие / Д. С. Николаев и др. М.: "Анкил", 1998.

18. Гаджинский А. М. Логистика: Учебник. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К. 2004.- 408 с.

19. А. Гаджинский А. М. Практикум по логистике. Издание четвертое и допоненное. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К. 2006. 259 с.

20. Гитман Л.Д., Джонк М.Д. Основы инвестирования. М.: Дело, 1997.-С.З-16.

21. Гладышевский А.И. Инвестиции в адаптационном процессе российской экономики//Экономика строительства.-2002.-№8.-С.2-22.

22. Гладышевский А.И. Инвестиционная политика переходного периода в РоссииЮкономика строительтва. -2001. -№8. -С. 15 -28.1.. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. 2001. - № 2. - с. 56 - 64.

23. Гоголев И .Я. Ресурсосбережение и переработка отходов.-М. :ВНИИЦентр,1991.-132с.

24. Голиков Е. А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие. М. Изд.Дом "Дашков и К

25. Голуб A.A., Струкова Е.Б. Природоохранная деятельность в переходной экономике//Вопросы экономики.-1995.-№2.-С. 139-150.

26. Голуб A.A., Струкова Е.Б. Экономика природных ресурсов. М.: Аспект Пресс, 1998.-319с.

27. Голуб A.A., Струкова Е.Б. Экономика природопользования. М.: Аспект Пресс, 1995.-188с.

28. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. М.: Экономика, Дело ТД, 1994.-160с.

29. Горфинкель В .Я., Купряков Е.М., Прасолова В.П. Экономика предприятия: Учебник для вузов/Под ред. В.Я.Горфинкеля, Е.М.Купрякова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-С.131-148.

30. Гришкова A.B., Красовский Б.М., Белоглазова Т.Н. О сравнении экономической эффективности инвестиций по показателю приведённых затрат//Экономика строительства.-2002.-№8.-С.34-37.

31. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. М.:ИЭП, 1996.-128с.

32. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. Изд. 2-е, перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2001.- 334 с.

33. Двадцатый век: последние 10 лет. Сб. Статей из ежегодников State of the World: пер. с англ. М: Прогресс - Пангея, 1992.-328с.

34. Ю. Джером А., Бони л. Креативные стратегии в рекламе. Перев. С англ. Под ред. Ю.Каптуревского СПб.: Питер, 2002.-384с.

35. П. Дмитриев М.Н., Кошечкин С.А. Методы количественного анализа рисков инвестиционных проектов//Экономика строительства.-2001 .-№5 .-С.27-35.

36. Долан Дж.Э., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. СПб, 1992.-496с.1.3. Донад Уотерс. Логистика. Управление цепью поставок. За рубежный учебник.Пер. с англ. М.: Юнити-Дана. 2001. 503 с.

37. Донад Уотерс. Зарубежный учебник, м. иэд. ЮНИТИ Логистика. Управление цепью поставок. Пер. с англ. М.: Юнити-Дана. 2003. -503 с.

38. Дородников В.Н. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие.-Нск: НГАЭиХ. 2002. - 78 с.-6. Друкер Питер. Задачи менеджмента в XXI веке. : пер. с англ.: Уч. пос. -М.: Издательский дом Вильяме, 2000. 454с.

39. Дулич В.А. Инвестиционная деятельность в России в первом полугодии 2000г.//Экономика строительства.-2000.-№9.-С. 15-21.-8. Дулич В.А. Положительные тенденции развития экономики России сохраняются//Экономика строительтва.-2002.-№2.-С.45-54.

40. Дулич В.А. Темпы инфляции растут, а инвестиции снижаютсяЮкономика строительства.-2001.-№8.-С.28-33.

41. Еленева Ю.Я. Разработка и внедрение системы обеспечения конкурентоспособности в комплексе предпринимательское дело: Дис. канд. техн. наук. Ч М., 2002.- 215с.

42. Жуков Л.М. Законодательно-нормативное обеспечение инвестиционной деятельности в России требует совершенствования/Экономика строительства.-2001 .-№ 10.-С. 14-30.

43. Жуков Л.М. Проблемы финансирования инвестиций в России//Экономика строительства.-2002.-№2.-С.21-31.

44. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2001.-496с.

45. Зайцев Н.П. Экономика промышленного предприятия: Учебное пособие. -М.:ИНФРА-М, 1996.- С.101-115.

46. Зенкина М.В. Влияние управления амортизацией основных фондов на формирование себестоимости строительных работ//Экономика строительства.-2002.-№7.-С. 14-23.

47. Ибрагимов Л.А. Инфраструктура товарного рынка. М.: Издательство ПРИОР, 2001.- 256с.

48. Иваненко Л.В., Серпухова Е.П. К вопросу анализа состояния природоохранного оборудования на предприятиях стройиндустрии в условиях рынка//Тезисы докладов областной 54-й научно-технической конференции. Ч. 1. Самара: СамГАСА, 1997. - Ч. 1. - С. 116.

49. Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов: Учебник для транспортных вузов. М.: Изд-во Экзамен, 2003.- 448с.

50. Кевин Дж. Кленси, Питер Криг. Антиинтуитивный Маркетинг/ пер. сч англ. СПБ.: Питер, 2006. 432с.

51. Ковалёв А.И., Войтенко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.-176с.

52. Ковалёв В.В., Вокова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Проспект, 2000.-421с.

53. Козлова Т.С. Инновационно-инвестиционный процесс в условиях переходной экономики России: Автореф. Дис. к.э.н.- Самара, 1997.-С.З.

54. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И. Маркетинг предприятия. М.: Контур, 1998.- 112с.

55. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2004. - 648 е.

56. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. . М.: Бизнес-книга, ИМА -Кросс, 1995.- 702с.

57. Котов B.B. К вопросу защиты инвестиций от рисков//Экономика строительства.-2001.-№8.-С,3-43.

58. Кудряшов В.В. Совершенствования механизма воспроизводства основных фондов нефтеперерабатывающих предприятий (инвестиционный аспект): Автореф. Дис. к.э.н. Самара, 1997.-С.178.

59. Лапин Г.Н. Технологии управления реализацией инвестиционных строительных проектов//Экономика строительства.-2001 .-№1 .-С.45-51.

60. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса. Практика крупных российских компаний/Под ред. A.A. Бравермана.-М.: ЗАО лизд. Экономика, 2006.319с.

61. Маркетинг: Учебник/А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.- 560с.

62. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1995.-128с.

63. Международный маркетинг: Учебное пособие для вузов/Г.А.Васильев, Л.А.Ибрагимов, Н.Г.Каменева и др.; М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000.- 199с.

64. Моргунов В.И. Международный маркетинг. -М.: Изд. Дашков и К, 2005, 150 с.

65. Моргунов В.И. Корпоративная стратегия маркетинговой деятельности бизнеса в условиях рынка. Монография. -М.: Изд.Дашков и К, 2006, 160с.

66. Моргунов В.И. Корпоративная маркетинге-логистическая стратегия бизнеса в условиях диверсификации российской экономики. -М.: Изд. Дашков и К, 2006, 263 с.

67. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие для вузов. 3-е изд., испр. и доп. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2001.-156с.

68. Ю. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. 2-е изд. М.: Юнити -Дана, 2005.- 406 с.

69. Нестеров П.М., Нестеров А.П. Экономика природопользования и рынок: Учебник для вузов. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1997.-С.67-86.

70. Новиков Ю.В. Экология, окружающая среда и человек. М.:ФАИР-ПРЕСС, 2000.-320с.

71. О составе затрат и единых нормах амортизационных отчислений. М.: Финансы и статистика, 1994.-224с.

72. Остапенко В.В. Финансирование инвестиций в основной капитал//Экономика строительства.-2001 .-№7.-С.2-16.

73. Оценка стоимости предприятия. М.: Экмос, 2000.-350с.

74. Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.- С.42-67.

75. Павлова H.H. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - №1. - с.82.

76. Панкратов O.E., Панкратов Е.П. Совершенствование системы и методы начисления и использования амортизационных средств на воспроизводство основных фондов//Экономика строительства.-2002.-№4.-С.2-16.

77. Пахтусов C.B. Развитие лизинга на рынке инвестиционных товаров: Автореф. Дис. к.э.н.- Самара, 2000.-С.154-155.

78. Петухов P.M. Оценка эффективности промышленного производства: методы и показатели. М.:Экономика,1990.-92с.

79. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: Ось-89.- 1997.- 80с.

80. Плущевская Ю., Старикова Л. Исследование финансовых потоков в российской экономике//Вопросы экономики.- 1997.-№12.-С.117-131.

81. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. М.: Финансы и статистика, 2001.-319с.

82. Портер М. Конкурентная стратегия. М.: Альпина Бизнес-бук, 2005г. -301с.

83. Портер М. Конкурентное преимущество. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -715с.

84. Постникова Е.С. Разработка организационно экономических методов маркетинговых исследований и формирование оптимальной производственной программы предприятия: Автореф. - М., 1997.-16с.

85. Прыкин Б.В. Экономический анализ предприятия. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-360с.

86. Радионова С.П., Радионов Н.В. Оценка инвестиционных ресурсов предприятия (инновационный аспект).- СПб.: Альфа, 2001.- 207с.

87. Разутдинов Р. Маркетинговые основы для железобетонных конструкций/Маркетинг.-1997.-№6.-С.72-78.

88. Рахман И.А. Зарубежный опыт регулирования инвестиционной деятельности/УЭкономика строительства.-2001 .-№6.-С.45-53.

89. Рекитар Я.А. Воспроизводство основного капитала и резервы роста инвестиционной деятельности в экономике России//Экономика строительства.-2001.-№8.-С.З-15.

90. Рекитар Я.А. Инвестиции в российскую экономику: временное конъюнктурное оживление или начало устойчивого роста?//Экономика строительства. 2000.-№9.-С.2-15.

91. Роговой А.И. Рыночный потенциал предприятия (проектирование, развитие, эффективность использования): Дис.к.э.н,- Самара, 1999.-С.7.

92. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996.-256с.

93. Рутковская Е.А. Основные проблемы инвестиционной деятельности в 90-егодыЮкономика строительства.-2001 .-№9.-C.33-53.

94. Рыночная экономика: состояние, проблемы, перспективы, методические разработки. Самара: Международный институт рынка, 1995.- С. 121-128, 303-305.

95. Саакян В.А. Становление экологической экономики России: некоторые сдерживающие факторы/ТВестник СПб. Университета. Сер.5.Экономика.-1995.-№4.-С. 11-17.

96. Саркисов C.B. Управление логистикой. Учебное пособие. М.: Дело, 2004. -368 с.

97. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории: Учебник для вузов. .Пер. с англ. СПБ.: Питер, 2005.-320с.

98. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: Учебник. М.: Инфра-М, 2001. 606 с.

99. Сейфулаева М.Э. Международный маркетинг. Учебник для студентов вузов.-М.Юнити-ДАНА, 2004.-319с.

100. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред. Проф. Г.А.Васильева. М.: ЮНИТИ, 2000.- 287с.

101. Скотт Дэвис, Майкл Данн. Бренд-бидинг. Создание бизнеса, раскручивающего бренд. Пер. с англ.-СПб.: Питер, 2005.-320с.

102. Смирнов С.А. Ключевое значение инвестиционной политики для российской экономики/Общество и экономика.-1996.-№9-10.-С.40-46.

103. Современный маркетинг / Под. Ред. В.Е. Хруцкого М., Финансы и статистика, 2003 . - 542 с.

104. Социально-экономическая ситуация в Самарской области //Вожская коммуна.-1997.-21.05.-С. 1-2.

105. Степанов И.С., Огарков С.А. Методологические положения оценки инвестиционных проектов// Экономика строительства.-1994.- №11.

106. Теплова Т.В., Юркевич Л.В. Реализуем ли инвестиционный проект?// Экономика строительства.-1995.- №6.-С. 13-17.

107. Трудова М.Г. Статистический анализ природоохранной деятельности в регионе. М.: 1999.-152с.

108. Фасхиев Х.А. Гараев И.М. Анализ состояния проблемы управления конкурентоспособностью организации сферы услуг

109. Фатхутдинов Р. А. Стратегическая конкурентоспособность: Учебник. -М.: ЗАО Издательство Экономика, 2005. 504с.

110. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. Ч М.: ИНФРА-М, 2004. 312 с.

111. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Ростов н/Д: Феникс, 2002. -480 с.

112. Финансовый бизнес-план. М.: Финансы и статистика, 2000.-477с.

113. Хамзина JI.B., Каримов Р.Ш. Эколого-экономический эффект //ЭКО.-1997.-№5.-С.105-110

114. Хасанов М.М. О проблемах инвестиционной деятельности в Таджикистане в условиях становления рыночных отношений// Экономика строительства.-1995.- №6.-С. 19-20.

115. Хачатуров Т.С. Экономика природопользования. М.: Наука, 1987.- 255с.

116. Хлусов В.П. Основы маркетинга. М.: Издательства ПРИОР, 2000. - 160с.

117. Хот Р.Н. Плани Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика, 1991 .-256с.

119. Хусаинов В.Э. Формирование и развитие экономических отношений в ремонтно-строительной сфере: Автореф. Дис. к.э.н.- М., 1998.-230с.

120. Чеботаев A.A. , Чеботаев Д.А. Логистика и маркетинг.- М.: Экономика, 2005. 246с.

121. Чепурных Н.В., Новосёлов А.Л., Глубокий А.И. Охрана окружающей среды в Самарской области: программный аспект. М.:Наука,1997.-203с.

122. Чесноков A.C. Инвестиционная стратегия и финансовые игры. М.: Паимс, 1994.-С.43-76.

123. Чибисов И.Е. Влияние государственного строительного заказа на стабилизацию экономики региона (на примере Санкт-Петербурга): Автореф. Дис. к.э.н.- СПб., 2003.- 19с.

124. Шектон Р., Шеби М., Кристофаро А. Оценка эффективности поступлений от налога на выбросы углекислого газа //Экономика и математические методы. Т.29.Вып.4.-1993.-С.570-579.

125. Шипов В., Зайцев А. Региональные товарные рынки машиностроительной продукции//Маркетинг.-1996.-№3 .-С.50-53.

126. В. Шмидхейни С. Смена курса: перспективы развития и проблемы окружающей среды. М.: Международный университет, 1994.-356с.

127. Шуляк П.Н. Финансы предприятия. М.: Изд. Дом Дашков и К, 2001.-751с.

128. Экономика предприятия: Учебник для вузов/Под ред. А.И.Руденко.- Изд. 2-е, перераб. и доп.- Минск:1995.-С.225-228.

129. Экономика природопользования на предприятиях. М.: ИМАКС, ВНИИЦ Экология, 1992.

130. Экономика строительства/ Под ред. И.С.Степанова. М.: Юрайт, 1997. 416с.

131. Экономические основы экологии: Учебник /В.В.Глухов, Т.В.Лисочкина, Т.П.Некрасова. Спб: Специальная литература, 1995.-280с.

132. Экономические проблемы природопользования. Москва: 1995.-144с.

133. Эффективные технологии маркетинга. М.: Машиностроение, 1994.- 560с.

134. Яхнеева И.В. Оптимизация управления рисками на региональном зерновом рынке: Дис.к.э.н,- Самара, 2000.-С.29.

135. Bromley D. Entitlements, Missing Markets and Environmental Uncertainty/J.Env.Ec.Man.-1989.-Vol.l7.-P. 181-194. Clean air futurs/Sulphur.-1992.-№220.-P.15-17.

136. Economics, Growth and Sustainable Environment/ Ed. by Collard D., Pearce D.,Ulph D. London, Macmillan Press, 1988.320

137. Elkington J., Burke T., Hailes J. Green Pages. The Buiness of Saving the World. Routledge, London, 1988.

138. Environmental Management in a Transition to Market Economy/Ed. By C/Carraro et.al. Paris: Technip,1994.

139. EPA steps up Criminal enforcement/Chem.Eng.-1996.-№9.-P.29.

140. Ferrier Yrant. Environmental business segment pollution prevention will reshape the market/EPA journal.-1994.-№3-4.-P.13.

141. From Plan to Market: World Development Report 1996. World Bank, 1996.

142. MeselmanS. Production Externalities and Corrective Subsidies//.!. Env.Ec.Manag. 1982.- Vol. 9, no. 2.- P. 186-193.

143. Nicolson W. Intermediate Microeconomics and its Application. Chicago:The Dryden Press, 1990.

144. Pearce D. Optimal Prices for Sustainable Developmant/ZEconomics, Growth and Sustainable Environment. London, Macmillan Press, 1988.

145. Pearce D., Turner K. Economics of Natural Resources and the Environment. Harvester Wheatsheaf. Great Britain. 1990.

Похожие диссертации

• Методология стратегического управления торгово-производственным комплексом в российской экономике
• Логистические стратегии сбытовой деятельности предприятий - производителей продуктов питания
• Предпринимательство как фактор инновационного развития российской экономики
• Кластеризация инновационной деятельности промышленных предприятий в условиях модернизации российской экономики
• Диверсификация региональной экономики как доминирующая стратегия структурного развития в условиях глобализации экономических отношений