Концептуально-методические основы разработки и принятия управленческих решений в малом предпринимательстве тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Кузнецов, Алексей Игоревич |
| Место защиты | Ростов-на-Дону |
| Год | 2009 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Концептуально-методические основы разработки и принятия управленческих решений в малом предпринимательстве"
003468004
На правах рукописи КУЗНЕЦОВ АЛЕКСЕЙ ИГОРЕВИЧ
КОНЦЕПТУАЛЬНО - МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В МАЛОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ
Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Ростов - на - Дону - 2009
003468004
Диссертационная работа выпонена в ГОУ ВПО Ростовский государственный экономический университет РИНХ
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Бугаян Илья Рубенович
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Черненко Ольга Борисовна
кандидат экономических наук, доцент Кирьяков Анатолий Георгиевич
Ведущая организация: Северо-Кавказская академия государственной
Защита состоится л 22 мая 2009г. в 13-30 часов на заседании диссертационного совета Д 212.209.02 в Ростовском государственном экономическом университете РИНХ по адресу: 344002, г.Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая, 69, ауд. 231.
С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Ростовского государственного экономического университета РИНХ
Автореферат разослан л 20 апреля 2009 года
Ученый секретарь диссертационного совета
Иванова О.Б.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Одним из важнейших факторов стабилизации и устойчивого развития экономики является формирование предпринимательской среды. Актуальность исследования критериев и особенностей функционирования меких, средних и крупных предприятий обусловлена тем, что в экономическом пространстве современной России становление предпринимательства в целом и в сфере малого бизнеса в частности еще не завершено.
По мере развития рыночной экономики проблемы в области разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах приобретают особую актуальность в связи с тем, что предпринимательство становиться не только одним из стратегических ресурсов и внутренних источников развития национальной экономики в целом, но и важнейшим, доминирующим фактором развития любого предприятия. Для обеспечения устойчивого развития малого предпринимательства необходимо выработать такие подходы к разработке и принятию управленческих решений, которые сочетают в себе как методологические принципы, так и инструментарно - методические средства, обеспечивают на этой основе повышение его эффективности и конкурентоспособности.
Актуальность совершенствования технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в малом бизнесе, недостаточная изученность отдельных теоретических и прикладных аспектов применительно к новым условиям хозяйствования предопределили выбор темы диссертационной работы и решение рассматриваемого в ней круга вопросов.
Состояние изученности проблемы. Методологическим и теоретическим вопросам развития предпринимательства в целом и управления в частности посвящены труды многих зарубежных ученых, таких как: М.Альберт, И.Ансофф, А.Бергман, Ф.Герцберг, Г.Гинс, Д.Дойл, П.Друкер, Д.Карнеги, Б.Карлоф, Э.Лоулер, Р.Маар, М.Х.Мескон, Т.Питерс, Г.Саймон, Н.Тичи, Е.Тристи, Ф.Тэйлор, А.Файоль, Г.Форд, Ф.Хайек, Г.Шмидт, Й.Шумпетер, Г.Эмерсон и др.
Значительный вклад в формирование управленческой мысли на различных этапах развития российского общества внесли такие ученые, как: Е.М.Альперович, Р.А.Белоусов, А.К.Гастев, Н.А.Витке, П.М.Керженцев, Е.Ф.Розмирович, С.Д.Стрельбицкий, Я.С.Улицкий и др.
Общие проблемы становления и развития предпринимательства в различных отраслях народного хозяйства в условиях многоукладной рыночной экономики получили теоретико-практическое отражение в трудах Л.И.Абакина,
A.И.Агеева,О.Ю.Акимова, В.М.Баутина, О.С.Белокрыловой, Ю.В.Богатина, И.Р.Бугаяна, В.М.Власовой, Н.В.Герасимова, В.М.Джухи, В.С.Золотарева, Т.В.Игнатовой, М.З.Ильчикова, А.Б.Крутика, И.В.Мишуровой,
B.Ю.Наливайского, А.С.Пелиха, Л.Н.Усенко, О.Б.Черненко, Г.И.Шепеленко и др.
Проблемы управления предпринимательством как одним из стратегических ресурсов развития национальной экономики в целом и предпринимательских структур в частности, нашли отражение в научных трудах И.Р. Бугаяна, О.С.Виханского, А.П.Градова, А.П.Егоршина, Н.Л.Захарова, В.В.Ковалева, Б.З.Мильнера, А.И.Наумова,Э.А.Смирнова, В.Г.Федцова и др.
Многочисленные публикации по проблемам малого предпринимательства посвящены, в основном, анализу его роли в экономике и особенностям функционирования, организационно - правовым формам и размерам малых предприятий, методам государственной поддержки. В то же время недостаточно изученными остаются принципы, методы, формы, организационный механизм разработки и принятия управленческих решений на предприятиях малого бизнеса. Требуют дальнейшего исследования такие проблемы, как организация управленческого труда и его оценка в целом, организация управленческой деятельности в малом бизнесе, влияние трудовых отношений и трудового потенциала предприятия на эффективность предпринимательских решений и ряд других.
Цель и задачи исследования. Цель исследования заключается в обосновании теоретических подходов и разработке практических предложений по со-
вершенствованию технологии процесса разработки, принятия и оценки эффективности управленческих решений на предприятиях малого бизнеса.
Для достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие основные задачи:
исследовать сущность предпринимательской деятельности в целом и особенности малого предпринимательства, в частности;
проанализировать труды отечественных и зарубежных исследователей по проблемам развития малого предпринимательства и эффективного управления в данном секторе экономики;
исследовать современные концепции управленческой деятельности с целью формирования эффективной системы управления на малых предприятиях;
проанализировать социально - экономическую структуру населения России как фактор роста численности малых предприятий и спрогнозировать их количество на период до 2020 года;
разработать направления, инструменты и меры по совершенствованию управленческой деятельности на предприятиях малого бизнеса;
предложить методический подход к оценке эффективности управленческого труда на малых предприятиях;
обосновать необходимость внедрения на малых предприятиях управленческих инноваций и предложить методику оценки их эффективности.
Объектом исследования выступает технология процесса разработки и принятия управленческих решений на малых предприятиях в сфере оптовой торговли. Прикладным объектом исследования послужили малые предприятия ООО "Уракерамика-Ростов", ООО Воронежкерамика - Юг, ООО Альянс в г. Ростове-на-Дону и ООО Уракерамика - Краснодар в г. Краснодаре.
Предметом исследования являются организационно - экономические отношения в малом предпринимательстве в целом и в сфере управленческих решений, в частности.
Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК. Исследование выпонено в соответствии с Паспортом специальности ВАК 08.00.05 -экономика и управление народным хозяйством, раздел 10. Предпринимательство, п. 10.12. Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах и п. 10.21. Анализ и оценка эффективности предпринимательской деятельности.
Теоретическую, методологическую и методическую основу исследования составили труды зарубежных и отечественных ученых - экономистов по исследуемой проблеме. Обоснование теоретических положений и аргументация выводов осуществлялись на основе общенаучных, общеэкономических и специальных методов исследования: монографического, экономико-статистического, математического моделирования, абстрактно-логического, анкетирования, социологического опроса, наблюдения и др.
Информационной базой для исследования послужили статистические сборники Федеральной службы государственной статистики России и территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Ростовской области, данные годовых отчетов предприятий малого бизнеса города Ростова-на-Дону, первичные материалы собранные, обработанные и введенные в научный оборот автором, в числе которых результаты социологических опросов, данные, содержащиеся в отечественной и зарубежной справочной и научной литературе.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования основывается на системе теоретических положений и научной позиции автора, согласно которым эффективная технология процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях малого бизнеса формируется на основе системного подхода, опирается на совершенную организационную структуру предприятия, содержит новые методы и инструменты управления персоналом и оборотным капиталом, предусматривает достоверные оценки эффективности управленческого труда, управленческих инноваций и предпринимательской деятельности в целом. Проверка данной гипотезы предопределила необходимость проведе-
ния исследования в направлении от сущностно - аналитического уровня познания к инструментарно - методическому и организационно - прикладному уровням разработки проблемы для конструктивного решения задач, поставленных в диссертационном исследовании.
Основные положения диссертации, выносимые на защиту:
1. Малое предпринимательство представляет собой динамическую, сложную, открытую организационную систему, обеспечивающую устойчивое развитие национальной экономики. Сущность управленческих решений в малом предприятии состоит в достижении целевых установок предпринимателя на основе сочетания и использования таких факторов, как земля, капитал, труд, предпринимательство. Повышение эффективности управленческих решений обеспечивается путем использования программно - целевого подхода к управлению и соответствующих ему типов технологии процессорного управления: на базе потребностей и интересов работников предприятия; путем постоянных проверок принятых решений и указаний; основанное на приоритете традиционной для предприятия технологии перед другими методами воздействия на работников; на базе искусственного интелекта.
2. На количество малых предприятий в стране, протекающую в них управленческую деятельность оказывает влияние обеспеченность кадрами, их возраст и профессиональные качества, которые определяются социально-экономической структурой населения страны. Проведенный анализ показал, что наибольшую корреляционную связь с численностью малых предприятий имеют два фактора - возрастные группы населения, коэффициенты корреляционной зависимости которых значительно выше остальных: возрастная категория 20-24 года -0,91 и возрастная категория 45-49 лет Ч 0,65.
3. Малое предприятие вынуждено функционировать в тесном взаимодействии с внешней средой, которая характеризуется высокой степенью неопределенности. В процессе исследования нами выявлены внешние факторы, влияющие на процесс разработки и принятия управленческих решений и на эффективность малого предпринимательства в целом, среди которых: изменение
спроса на реализуемые товары в количественном отношении и в отношении ассортимента; изменение уровня рыночных цен на приобретаемые товары; отклонения по срокам, объему и качеству выпонения договорных обязательств по поставкам; дебиторская задоженность; уровень инфляции; изменение валютного курса; налоговая политика государства, несовершенство нормативно-законодательной базы, сложность процедуры регистрации бизнеса, административные барьеры (многочисленные проверки и пр.) и др.
4. В диссертационной работе выявлены тенденции и особенности развития малого предпринимательства. Малые предприятия обладают следующими отличительными особенностями, обуславливающими необходимость их учета в процессе разработки и принятия предпринимательских решений: возможность самостоятельного формирования целей и способность к самоорганизации; высокая степень независимости и способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям хозяйствования; низкая потребность в первоначальном капитале и высокая его оборачиваемость; соединение в одном лице собственника и менеджера; наличие многочисленных политических, социальных и экономических факторов, влияющих на процессы управления и другие. Аргументировано, что малый бизнес способен наиболее эффективно удовлетворять потребности населения в товарах и услугах.
5. Одним из направлений повышения эффективности предпринимательской деятельности в малом бизнесе является применение управленческих инноваций, которые связаны с прикладными информационными многофункциональными системами, способными решать комплексные задачи путем моделирования, математического и статистического анализа эмпирических данных и обеспечивать на этой основе принятие обоснованных управленческих решений. Оценивать эффективность внедрения управленческой инновации рекомендуется на основе определения индекса полезности продукта, условного и безусловного потребительского эффекта инноваций.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в обосновании концептуально - методических подходов и практических предложений
по разработке, принятию и повышению экономической эффективности управленческих решений в малых предприятиях, направленных на совершенствование организационной структуры малого предприятия и процесса управления его персоналом, комплексную оценку эффективности управленческой деятельности и внедрения управленческих инноваций. Основные результаты, характеризующие научную новизну исследования, состоят в следующем:
1. Дана авторская интерпретация дефиниции луправленческая деятельность применительно к малым предприятиям, рассматриваемая как деятельность по подготовке и принятию управленческих решений на основе новых информационных технологий, направленная на постоянное совершенствование комбинации и использования факторов производства (капитала, земли, труда и предпринимательства) и предусматривающая обеспечение предприятия необходимым количеством работников требуемой квалификации и качества для выпонения принятых управленческих решений.
2. Разработана и внедрена качественно новая организационная структура малого предприятия, характеризуемая относительно равномерным распределением связей, структурной компактностью, высокой центральностью, которая за счет усиления значимости руководителя предприятия позволяет принимать обоснованные управленческие решения по достижению целей предприятия.
3. Сформирован комплекс направлений и мер по повышению эффективности управленческих решений в части управления персоналом малого предприятия, включающий учет психологической составляющей управления путем повышения роли делового спора при разрешении конфликтов на предприятии; изменение системы мотивации труда посредством предоставления руководителям среднего звена большей самостоятельности; усиление профилактической работы с персоналом; использование стиля руководства, оптимально сочетающего интересы предприятия и заботу о людях; внедрение модели управления Гарцбурга, в соответствии с которой принятие решений и ответственность за их выпонение максимально переносится на нижний уровень управления, что тре-
бует четкого определения сфер действия и компетенций каждого сотрудника предприятия.
4. Предложен комплексный подход к оценке эффективности управленческой деятельности на малом предприятии, предусматривающий использование для этих целей трех групп методов оценки (количественных, качественных и комбинированных); включающий агоритм расчета коэффициента эффективности управленческого труда как функциональной зависимости от коэффициентов стабильности персонала, динамики объема выручки и динамики объема прибыли; использующий в качестве критериев оценки управленческого труда такие показатели, как объем реализации продукции и прибыли, приходящихся на одного работника, затраты на содержание одного управленческого работника, удельный вес затрат на управленческий персонал в общем объеме реализации, коэффициент текучести кадров.
5. Дано определение управленческих инноваций как новых знаний о роли человеческого фактора в решении социально - экономических проблем в целом и в процессе разработки и принятия управленческих решений в частности, и предложен метод оценки эффективности инноваций в системе управления малым предприятием, позволяющий определить потребительские выгоды персонала и потребительские эффекты этих инноваций для предприятия в целом при помощи расчета индексов условного и безусловного потребительского эффекта и полезности продукта.
Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость работы заключается в развитии теории управления в целом и теории управления персоналом в частности, а также в концептуальном обосновании основных направлений совершенствования процесса разработки и принятия управленческих решений, что позволит повысить конкурентоспособность и эффективность функционирования предприятий малого бизнеса.
Практическая значимость состоит в том, что выводы и предложения, сформулированные в диссертационной работе, создают основу для совершен-
ствования управленческой деятельности в малом бизнесе и повышения эффективности предпринимательской деятельности в целом.
Практический интерес представляет авторский прогноз роста числа малых предприятий России до 2020 года, разработанный с использованием эко-нометрических моделей временных рядов на основе анализа социально - экономической структуры населения, с учетом специфики, современного состояния и тенденций развития малого предпринимательства.
Непосредственное практическое значение имеет обоснованная в диссертации авторская методика анализа и оценки эффективности управленческого труда, апробированная в ООО "Уракерамика-Ростов", г. Ростов -на - Дону.
Теоретике - методические и практике - прикладные результаты диссертации используются при преподавании учебных дисциплин Организация предпринимательской деятельности и Управление персоналом в Ростовском государственном экономическом университете РИНХ.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались на ряде научно- практических конференций межрегионального и международного уровня в г.г. Ростов н/Д. и Москва в 2003-2008гг. Результаты проведенных исследований изложены в 8 опубликованных научных работах общим объемом 8,9 п. л. (в т.ч. в издании, рекомендованном ВАК РФ - 0,51 п.л.).
Структура и объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, изложена на 150 страницах машинописного текста, содержит 29 таблиц и 5 рисунков. Диссертация имеет следующую структуру.
Введение
1. Теоретико - методологические основы управленческой деятельности в малом предпринимательстве
1.1 Эволюция теоретических концепций формирования и развития предпринимательства
1.2. Современные концепции управленческой деятельности применительно к предприятиям малого бизнеса
2. Анализ влияния внешних и внутренних факторов на развитие малого предпринимательства
2.1. Влияние социально - экономической структуры населения России на развитие малого предпринимательства
2.2. Макроэкономические и внутренние факторы, влияющие на разработку и принятие управленческих решений в малых предприятиях
3. Совершенствование процесса разработки и принятия эффективных управленческих решений в малом предпринимательстве
3.1. Методика анализа и оценки управленческого труда, обеспечивающая повышение эффективности предпринимательских решений
3.2. Управление трудом и оборотным капиталом в системе управленческих решений
3.3. Повышение эффективности управленческих решений на основе управленческих инноваций
Заключение
Библиографический список
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обоснована актуальность темы исследования, определена степень изученности проблемы, сформулированы цель и задачи исследования, представлены его объект и предмет, определены методологический инструментарий и эмпирическая база, раскрыты положения, выносимые на защиту, отражены научная новизна, практическая значимость и результаты апробации результатов исследования.
В первой главе Теоретико-методологические основы управленческой деятельности в малом предпринимательстве рассматриваются теоретические основы формирования и развития предпринимательства, проанализировано содержание современных концепций управленческой деятельности применительно к предприятиям малого бизнеса.
По мере развития научно- технического прогресса, совершенствования производства, распределения и потребления товаров изменялась терминологическая, содержательная сущность категорий предприниматель и предпринимательство. На основе обобщения имеющихся подходов к определению категории предпринимательства, нами под предпринимательством понимается деятельность, связанная с определенным риском, основанная на личной инициативе, инновационных подходах, здоровой конкуренции, предусматривающая ответственность предпринимателя перед покупателями, партнерами по бизнесу и обществом в целом. Результатом деятельности является получение предпринимательского дохода, используемого на развитие предпринимательской деятельности и на личные потребности.
Управленческая деятельность представляет собой сознательное целенаправленное воздействие со стороны субъекта на людей и экономические объекты на основе принятого управленческого решения с целью направить их действия на достижение поставленной цели и получение желаемого результата.
Применительно к предприятиям малого бизнеса управленческая деятельность, представляет собой сознательное целенаправленное личное воздействие предпринимателя на ресурсы предприятия с целью получения предпринимательского дохода. Предприниматель всегда принимает решение по поводу комбинации и использования факторов производства (земли, капитала, труда, предпринимательства) для повышения конкурентоспособности своего дела и получения прибыли. При этом на предпринимателе лежит личная ответственность за принимаемое решение, которое может привести его к процветанию или банкротству.
После того, как предприниматель принял решение как в формализованном виде (приказ, распоряжение, программа и т.п.), так и без документального подтверждения (устные распоряжения), функция выпонения, претворения в жизнь передается наемным менеджерам и специалистам предприятия и, таким образом, оно (решение) выступает уже как управленческое решение, направленное на достижение определенных целей, а качество решения определяется
используемым при его выработке методическим инструментарием обработки исходной информации и используемой технологией управления.
В процессе разработки и принятия управленческих решений можно использовать различные технологии управления, под которыми следует понимать совокупность способов и приемов управленческой деятельности, то есть способов воздействия субъекта управления на объект управления. Применительно к исследуемой нами проблеме субъектом управления выступает предприниматель - собственник, объектом управления - комбинация факторов производства на основе разработки и принятия управленческих решений. Нестабильность факторов макро - и микросреды малого предпринимательства обусловливают необходимость постоянного совершенствования выбранной технологии управления.
Для малого предприятия наиболее предпочтительным является программно - целевой подход к управлению и соответствующие ему типы технологий процессорного управления: на базе потребностей и интересов работников предприятия; путем постоянных проверок принятых решений и указаний; основанное на приоритете традиционной для предприятия технологии перед другими методами воздействия на работников (в исключительных случаях); на базе искусственного интелекта.
Технология управления на базе потребностей и интересов предусматривает, что при разработке управленческого решения потребности и интересы работников малого предприятия являются приоритетными. Технология управления путем постоянных проверок и указаний предусматривает, что управленческое решение дожно содержать подробный, детальный и подконтрольный план действий для каждого работника с указанием средств, методов и сроков выпонения. Технология управления, основанная на приоритете традиционной для предприятия технологии предусматривает, что управленческое решение содержит только цель и сроки ее достижения.
Принятая на предприятии технология управления определяет набор используемых функций управления, под которыми следует понимать определен-
ные виды целенаправленной деятельности по управлению предприятием, представляющие собой взаимообусловленные и взаимосвязанные составные части процесса управления, отличающиеся по своему содержанию и целям; комплекс взаимосвязанных организационных воздействий субъекта управления, направленных на конкретный участок деятельности объекта управления и в совокупности обеспечивающий выпонение принятого управленческого решения и достижение поставленной цели.
Во второй главе Анализ влияния внешних и внутренних факторов на развитие малого предпринимательства определено влияние социально -экономической структуры населения на развитие предпринимательской деятельности в малом бизнесе, исследованы макроэкономические и внутренние факторы, влияющие на разработку и принятие управленческих решений в малом предпринимательстве.
На процесс подготовки и принятия управленческих решений в малых предприятиях оказывает влияние не только сфера деятельности, но и обеспеченность кадрами, их возраст и профессиональные качества, которые, в свою очередь, зависят от социально-экономической структуры населения страны -соотношения социальных групп, различных видов общностей людей, а также сети устойчивых и упорядоченных связей между ними, определяющих целостность народонаселения страны или региона. Социально-экономическая структура населения включает отраслевую структуру занятости, профессиональную структуру, образовательную структуру и др. Численность экономически активного населения России, численность занятых в экономике, в том числе по половозрастным группам, представлены в таблице 1.
При помощи корреляционного анализа были выявлены факторы - возрастные группы населения, оказывающие наибольшее влияние на изменение количества малых предприятий. Проведенный анализ показал, что наибольшую корреляционную связь с численностью малых предприятий имеют два фактора, коэффициенты корреляционной зависимости которых значительно выше остальных: возрастная категория 20-24года -0,91 и возрастная категория
45-49лет - 0,65. С помощью корреляционно-регрессионного анализа нами исследовано влияние на развитие малых предприятий (у) таких факторов, как численность населения в возрасте 20-24 года(х0 и в возрасте 45-49 лет (х2).
Таблица 1 - Численность населения России: экономически активного, за-
нятых в экономике и по половозрастным группам за 2001-2007гг., тыс. чел. *)
Показатели Годы Ранг (возраста)
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Численность экономически активного населения, всего 72332 72421 72835 72909 73811 74156 75046
Численность занятых в экономике, всего 65123 66266 67152 67134 68603 69157 70813
Численность населения, всего: 146304 145649 144964 144168 143474 142758 142200
в том числе в возрасте, лет:
0-04 6367 6362 6472 6632 6867 7037 7223 13
05-09 7762 7262 6867 6733 6536 6418 6376 14
10-14 11789 11078 10206 9247 8469 7790 7283 12
15-19 12322 12666 12796 12759 12441 11285 11088 5
20-24 11106 11239 11557 11941 12267 12405 12671 1
25-29 10451 10598 10637 10796 10881 11049 11165 4
30-34 9620 9668 9898 10024 10211 10295 10442 7
35-39 11333 10719 10112 9664 9412 9417 9459 9
40-44 12651 12650 12493 12166 11665 10949 10368 8
45-49 11434 11565 11664 11876 11885 12054 12067 3
50-54 9409 9832 10185 10416 10518 10645 10804 6
55-59 4995 4884 5487 6435 7656 8590 8985 10
60-64 8906 8729 7703 6368 5179 4407 4336 15
65-69 5903 6025 6416 6999 7510 7609 7458 И
70 и более 12256 12372 12462 12292 12177 12264 12496 2
*) составлено автором по данным Федеральной службы государственной статистики РФ
После решения математической задачи уравнение регрессии приняло следующий вид:
У= 0,19*х, - 0,09*хг -279 Коэффициент множественной корреляции К = 0,96 (высокий уровень тесноты связи). Коэффициент детерминации Я2 =0,92 свидетельствует, что 92% изменений количества малых предприятий зависит от включенных в уравнение
факторов. При этом зависимая переменная, то есть количество предприятий малого бизнеса имеет сильную линейную связь с численностью населения возрастной группы 20-24 года - коэффициент 0,91.
При помощи эконометрических моделей временных рядов, с учетом современного состояния и тенденций развития, составлен прогноз роста числа малых предприятий в России до 2020 года (табл. 2).
Таблица 2 - Прогноз количества малых предприятий в России
в 2008-2020 гг., тыс. ед *)
Годы 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 1019 2020
Коли чество МП 1170 1226 1284 1341 1397 1454 1511 1567 1624 1681 1738 1795 1852
*) авторский расчет
Эффективность функционирования малого предприятия в значительной мере обусловлена тем, насколько хорошо оно способно учитывать все факторы внешнего окружения, адаптироваться к требованиям постоянно изменяющейся рыночной среды, рационально использовать свои потенциальные возможности. В процессе исследования нами выявлены внешние факторы, влияющие на процесс разработки и принятия управленческих решений и на эффективность малого предпринимательства в целом, среди которых: изменение спроса на реализуемые товары в количественном отношении и в отношении ассортимента; изменение уровня рыночных цен на приобретаемые товары; отклонения по срокам, объему и качеству выпонения договорных обязательств по поставкам; дебиторская задоженность; уровень инфляции; изменение валютного курса; налоговая политика государства, несовершенство нормативно-законодательной базы, сложность процедуры регистрации бизнеса, административные барьеры (многочисленные проверки и пр.) и др.
В диссертационной работе выявлены тенденции и особенности малого предпринимательства, которые выступают в качестве внутренних факторов их развития. Малые предприятия обладают следующими отличительными особенностями, которые необходимо учитывать в процессе разработки и принятия управленческих решений: возможность самостоятельного формирования целей
и способность к самоорганизации; высокая степень независимости и способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям хозяйствования; низкая потребность в первоначальном капитале и высокая его оборачиваемость; соединение в одном лице собственника и менеджера; наличие многочисленных политических, социальных и экономических факторов, влияющих на процессы управления и другие.
В третьей главе Совершенствование процесса разработки и принятия эффективных управленческих решений в малом предпринимательстве раскрываются концептуально - методические подходы и инструменты анализа и оценки эффективности управленческого труда применительно к специфике малого предпринимательства и предложена система показателей его оценки; рассмотрены место и роль управления трудом и оборотным капиталом в системе предпринимательских решений; обоснованы предложения по повышению эффективности управленческих решений в малом предпринимательстве на основе управленческих инноваций.
Важным условием принятия целесообразных управленческих решений и их эффективного выпонения является разработка и внедрение оптимальной для каждого предприятия организационной структуры управления. В целях повышения оперативности и ответственности за выпонение управленческих решений в малом предприятии ООО Уракерамика - Ростов автором в 2007 году была разработана и внедрена принципиально новая организационная структура управления предприятием (рисунок 1).
В рассматриваемой структуре количество элементов системы равно 18, а связей между ними - 20. Структура характеризуется относительно равномерным распределением связей, структурной компактностью, высокой центральностью. Это позволило усилить значимость руководителя предприятия при принятии управленческих решений, что ведет к более эффективному использованию ресурсов предприятия и достижению его целей.
1.Директор; 2.Начальник отдела сбыта - офис-менеджер; З.Главный бухгатер; 4. Заведующий складом; 5. Начальник транспортного отдела (он же водитель); 6 -8 Менеджер по продажам; 9. Бухгатер; 10. Кладовщик; 11,12- Водители погрузчика; 13, 14 - Грузчики; 15- 18 - Водители.
В процессе разработки и принятия управленческих решений на малом предприятии целесообразно исследовать психологическую составляющую, которая характеризуется взаимоотношениями в колективе всех или отдельных работников, их предрасположенностью к конфликтам. Изучить психологическую составляющую можно на основе метода социометрического теста путем анкетирования работников предприятия.
В проведенном нами анкетировании приняли участие работники отдела сбыта, отдела бухгатерского учета, отдела складского хранения и транспортного отдела (Ы = 6). Была построена матрица социометрического теста, в которую были внесены результаты тестирования, характеризующие отношения сотрудников друг к другу в отделах. Фамилии сотрудников заменены цифрами для удобства. Затем были рассчитаны индексы связности, сплоченности, конфликтности (таблица 3).
Таблица 3 - Матрица социометрического теста в ООО Уракерамика-Ростов
Сотр. 1 2 3 4 5 6 + - 0
1 X + + 0 - + 3 I 1
г + X - + 0 + 3 1 1
3 + 0 X 0 + 0 2 0 3
4 - + 0 X + + 3 1 1
5 + + + - X + 4 1 0
6 0 + - + - X 2 2 1
+ 3 4 2 2 2 4 17
- I 0 2 1 2 0 б
0 1 1 1 2 1 1 7
Индекс связности показывает наличие общих интересов у сотрудников и
рассчитывается по формуле:
1СЙ =ЧЧ-=^-= 0,56 = 56 %
св N ( N - 1) 30
Данное значение индекса (0,56) соответствует высокому уровню связности на предприятии.
Индекс сплоченности показывает уровень взаимопонимания в колективе и рассчитывается по формуле:
1СД = --= Ч= 0,23 = 23 %
N {Ы - 1) 30
Найденное значение индекса сплоченности (0,23) соответствует ее низкому уровню, что говорит о том, что в колективе не достигается поное взаимопонимание и возможны конфликты.
Индекс конфликтности группы рассчитывася по формуле:
Величина индекса конфликтности (0,1) соответствует низкому уровню, что говорит о том, что в отделах предприятия вероятность возникновения конфликтов не значительная, но не исключена поностью. В работе обоснована возможность и необходимость решения возникающих на предприятии конфликтов в виде "делового спора", что снизит уровень конфликтности и повысит уровень сплоченности колектива.
При подготовке управленческих решений руководителю необходимо особое внимание уделять мотивации труда работников. Мотивация рассматрива-
ется как процесс побуждения человека к деятельности для достижения поставленных в решении целей. Для представления картины мотивации в исследуемом предприятии, в частности отделах сбыта и хранения, был проведен опрос сотрудников на предмет изучения влияния факторов мотивации на их деятельность и участие в управленческих процессах. Сотрудникам было предложено выбрать факторы, играющие, по их мнению, наибольшую роль в работе, в порядке очередности: 1) стимулирование труда (заработная плата, премии и т.д.); 2) представление о ценности и значимости, выпоняемой работы; 3) интерес к самой работе; 4) самостоятельность и 5) возможность в самовыражении. Результаты опроса руководителей (Ы = 2) и сотрудников отделов (Ы =8) малого предприятия ООО Уракерамика - Ростов представлены в таблице 4.
Таблица 4 - Факторы, влияющие на мотивацию труда _в ООО Уракерамика - Ростов *)_
Руководителей отделов Сотрудников отделов
1 .Самостоятельность 1 .Интерес к самой работе
2.Представление о ценности и значимости выпоняемой работы 2.Стимулирование труда
3.Интерес к самой работе 3.Представление о ценности и значимости выпоняемой работы
^Стимулирование труда 4.Самостоятельность
5.Возможность в самовыражении 5.Возможность в самовыражении
*) составлено автором
Как видно из данных таблицы 4, руководители отделов на первое место поставили фактор самостоятельность в работе, а сотрудники - интерес к самой работе, что говорит о необходимости более широко использовать так называемую модель Гарцбурга, суть которой состоит в том, что право принятия решений, а следовательно, и ответственность, переносится на нижние уровни управления. Применительно к специфике малого предприятия это означает, что правом принятия решения в пределах своей компетенции наделяются все работники предприятия, вплоть до самого низшего уровня. Однако такой подход требует разграничения и четкого определения сфер действий каждого работника. При этом каждый сотрудник предприятия действует в своей сфере и получает конкретные задания, за выпонение которых несет персональную ответственность.
Важной составляющей процесса разработки и принятия управленческих решений на малом предприятии является оценка эффективности управленческой деятельности. В диссертационной работе предлагается авторский комплексный подход к оценке эффективности управленческой деятельности. В частности, обосновано использование для этих целей трех групп методов оценки: количественные (балы, коэффициенты, метод рангового порядка, метод парных сравнений, система графического профиля и др.), качественные - описательные (устные и письменные характеристики, метод эталона, матричный и биографический методы, метод групповой дискуссии), комбинированные (метод стимулирующих оценок, результаты тестирования и др.). Предложена методика оценки эффективности управленческого труда, в соответствии с которой уровень эффективности находится в функциональной зависимости от таких переменных, как коэффициенты стабильности персонала (КО, динамики объема выручки (Кг) и динамики объемов прибыли (К3), то есть Эу.т.= Г (К1,К2,К3). Когда коэффициент эффективности управленческого труда равен или больше единицы управленческий труд руководителя можно признать эффективным.
Коэффициент стабильности персонала (К|) характеризует организацию управления персоналом на предприятии и рассчитывается как отношение количества работников малого предприятия в анализируемом периоде за минусом уволенных к среднегодовому количеству работников в предыдущем периоде. Если К| равен или больше единицы, то управленческие решения по управлению персоналом на предприятии являются эффективными и направлены как на обеспечение предприятия необходимым количеством работников требуемой квалификации и качества, так и на создание новых рабочих мест.
Коэффициент динамики объема выручки (Кг) характеризует рыночную (экономическую) активность предприятия и рассчитывается как отношение объема выручки в анализируемом периоде к объему выручки в предыдущем периоде. Если Кг равен или больше единицы, то управленческие решения на-
правлены на повышение конкурентоспособности предприятия, являются эффективными и способствуют увеличению объемов реализации продукции.
Коэффициент динамики объема прибыли малого предприятия (К3) характеризует эффективность деятельности предприятия и рассчитывается как отношение прибыли, полученной в анализируемом периоде к объему прибыли, полученной в предыдущем периоде. Если Кэ равен или больше единицы, то управленческие решения по повышению эффективности деятельности малого предприятия в целом достигли поставленной цели.
С целью постоянного совершенствования организации управленческого труда на малом предприятии оценку экономической эффективности управленческого труда целесообразно осуществлять систематически, используя в качестве критериев оценки показатели объема реализации продукции и прибыли, приходящихся на одного управленческого работника, затрат на содержание одного управленческого работника, удельного веса затрат на управленческий персонал в общем объеме реализации, коэффициента текучести кадров.
Выпонение принятого управленческого решения и достижение поставленной цели зависит от трудового потенциала предприятия. В диссертационной работе исследованы сущность категории труд и трудовой потенциал предприятия и применительно к специфике и особенностям малого предпринимательства предложена комплексная оценка трудового потенциала по следующим критериям: уровень образования; уровень профессионализма; уровень удовлетворенности работой; уровень производительности труда. При этом количественную оценку трудового потенциала следует рассчитывать по формуле:
Котп = Чр * Уо * Упр * Уур *Упт, где:
Котп - комплексная оценка трудового потенциала малого предприятия, усл. чел.; Чр - численность работающих, чел.; Уо - уровень образования; Упр -уровень профессионализма; Уур - уровень удовлетворенности работой; Упт -уровень производительности труда (по объему реализации продукции на 1 среднегодового работника).
Эффективность функционирования малого предприятия во многом обусловлена состоянием и движением оборотного капитала. Важная роль оборотного капитала в производственной деятельности малого предприятия, его значительное влияние на финансово - хозяйственные результаты, большая зависимость от внешних и внутренних факторов позволяют отнести оборотный капитал к важнейшему объекту управления, требующему подготовки и принятия специфических управленческих решений. Процесс разработки и принятия решения по управлению оборотным капиталом - это цикличный процесс, состоящий из этапов: 1) определение цели; 2) оценка состояния и использования оборотного капитала; 3) обоснование, оценка и выбор наилучшего варианта и 4) принятие решения и постановка задачи по управлению оборотным капиталом. Управленческое решение дожно содержать меры: по формированию ликвидной структуры оборотных активов предприятия, по формированию необходимого объема оборотных средств, соответствующего нормативной потребности в них, по ускорению оборачиваемости капитала.
Одним из направлений повышения эффективности управленческой деятельности на предприятиях малого бизнеса является применение управленческих инноваций. Применительно к исследуемой проблеме под управленческими инновациями понимаются новые знания о роли человеческого фактора в решении социально - экономических проблем в целом и в малом бизнесе в частности. Инновации в системе управления связаны с прикладными информационными многофункциональными системами, способными решать комплексные задачи предприятия посредством моделирования, математического и статистического анализа эмпирических данных. Применение инноваций в системе управленческих решений дожно быть ориентировано на увеличение потребительской удовлетворенности и получение так называемого условного и безусловного потребительского эффекта и полезности продукта для потребителя.
Для определения потребительского эффекта управленческих инноваций в условиях неопределенности необходимо применение метода экспертных оценок с ранжированием альтернатив потребительских полезностей. В данном
случае метод оценки применения управленческих инноваций при нахождении величин индекса полезности продукта (Х|), условного (Э1у) и безусловного(Э,б) индексов потребительского эффекта инноваций позволяет связать потребительские выгоды персонала и потребительские эффекты инноваций для предприятия. Потребительская полезность -го товара оценивается по шкалам Харринг-тона. Условный индекс применяется при сравнительной оценке нововведений по степени их влияния на выгоду продукта и на их общую ценность. Безусловный индекс позволяет измерить потребительский эффект инноваций. При его расчете в качестве базовой, выступает инновация, максимально влияющая на каждую потребительскую полезность.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения, вытекающие из результатов исследования.
Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах автора:
Статья в научном издании, рекомендованном ВАК РФ
1. Кузнецов А.И. Проблемы управления персоналом на российских предприятиях малого бизнеса / Кузнецов А.И. //Экономический вестник Ростовского государственного университета. - 2006,- №2,- 0,51 п.л.
Научные публикации, статьи и тезисы докладов:
2. Кузнецов А.И. Проблемы управления социальными процессами на предприятии - Кузнецов А.И. //Социально - трудовая сфера села: рынок сельскохозяйственного труда и вопросы социального развития: Сборник статей региональной научно-практической конференции, 29 мая 2002г. - Ростов н/Д.: ВНИИЭиН, 2002. - 0,13 п.л.
3. Кузнецов А.И. Особенности и преимущества формирования механизма планирования на основе системы экономико-математических моделей /Кузнецов А.И. //Экономике - математические методы в практике прогнозирования и планирования регионального АПК: Сборник статей межрегиональной научно - практической конференции, 22-24 апреля 2003г., г. Ростов -на - Дону. - Ростов н/Д.: ВНИИЭиН, 2003. - 0,16 п.л.
4. Кузнецов А.И. Проблемы интеграции в предприятиях малого и среднего бизнеса /Кузнецов А.И. //Агропромышленная интеграция и ее роль в региональном АПК. Материалы региональной научно - практической конференции, г. Ростов -на -Дону, 29-30 марта 2005г., т.1 кн. 2. - Ростов н/Д.: ВНИИЭиН, 2005.-0,13 п.л.
5. Кузнецов А.И. Управление инновациями в системе управления персоналом в сфере малого бизнеса /Кузнецов А.И. // Модели индикативного планирования социально - экономического развития сельских территорий: Материалы международной научно - практической конференции, г. Ростов - на - Дону, 25 - 26 апреля 2006г. - Ростов н/Д.: ВНИИЭиН, РГЭУ РИНХ, 2006. - 0,3 п.л.
6. Кузнецов А.И. Управление персоналом как специфическая сфера управления /Кузнецов А.И. //Крупный и малый бизнес в сельском хозяйстве: тенденции развития, проблемы, перспективы. - М.: ВИАПИ им. А.А.Никонова, Энциклопедия российских деревень, 2006. - 0,2 п. л.
7. Кузнецов А.И. Особенности управления персоналом в малом предпринимательстве /Кузнецов А.И. //Социально-экономическое и технологическое развитие АПК: состояние, тенденции, прогноз: Материалы международной научно-практической конференции, 18-19 июня 2008г., г. Ростов -на -Дону. - Ростов н/Д.: Ростовский государственный экономический университет РИНХ, 2008. - 0,2 п.л.
8. Кузнецов А.И. Управленческие решения - как условие повышения эффективности малого предпринимательства /Кузнецов А.И. // Научное издание /РГЭУ РИНХ. - Ростов н/Д.:, 2008. - 7,25 п.л.
Печать цифровая. Бумага офсетная. Гарнитура Тайме. Формат 60x84/16. Объем 1,0 уч.-изд.-л.
Заказ № 1202. Тираж 120 экз. Отпечатано в КМЦ КОПИЦЕНТР 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 19, тел. 247-34-88
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Кузнецов, Алексей Игоревич
ВВЕДЕНИЕ.
1. ТЕОРЕТИКО - МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МАЛОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ.
1.1. Эволюция теоретических концепций формирования и развитияпредпринимательства.
1.2. Современные концепции управленческой деятельности применительно к-предприятиям малого бизнеса. 29*
2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ ФАКТОРОВ НА РАЗВИТИЕ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА.
2.1. Влияние социально - экономической структуры населения России на развитие малого предпринимательства.Х.
2.2. Макроэкономические и внутренние факторы, влияющие на разработку и принятие управленческих решений в малых предприятиях.
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В МАЛОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ.
3.1. Методика анализа и оценки управленческого труда, обеспечивающая повышение эффективности предпринимательских решений.
3.2. Управление трудом и оборотным капиталом в системе управленческих решений.
3.3'. Повышение эффективности управленческих решений на основе управленческих инноваций.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Концептуально-методические основы разработки и принятия управленческих решений в малом предпринимательстве"
Актуальность темы исследования. Одним из важнейших факторов стабилизации и устойчивого развития экономики является формирование предпринимательской среды. Актуальность исследования критериев и особенностей функционирования меких, средних и крупных предприятий обусловлена тем, что в экономическом пространстве современной России становление предпринимательства в целом и в сфере малого бизнеса в частно
I - I I сти еще не завершено.
По мере развития рыночной экономики проблемы в области разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах приобретают особую актуальность в связи с'тем, что предпринимательство становиться не только одним из стратегических ресурсов и внутренних источников развития национальной экономики в целом, но и важнейшим, доминирующим фактором развития любого предприятия. Для обеспечения * устойчивого развития малого предпринимательства необходимо выработать такие подходы к разработке и принятию управленческих решений, которые сочетали в себе как методологические принципы, так и инструментарно - методические средства и обеспечивали на этой основе повышение эффективности и конкурентоспособности малого предпринимательства в целом.
Актуальность совершенствования технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в малом бизнесе, недостаточная изученность отдельных теоретических и прикладных аспектов применительно к новым условиям хозяйствования предопределили выбор темы диссертационной работы и решение рассматриваемого в ней круга вопросов.
Состояние изученности проблемы. Методологическим и теоретическим вопросам развития предпринимательства в целом и управления в частности посвящены труды многих зарубежных ученых, таких как: М.Альберт, И.Ансофф, А.Бергман, Ф.Герцберг, Г.Гинс, Д.Дойл, П.Друкер; Д.Карнеги, Б.Карлоф, Э.Лоулер, Р.Маар, М.Х.Мескон, Т.Питерс, Г.Саймон, Н.Тичи,
Е.Тристи, Ф.Тэйлор, А.Файоль, Г.Форд, Ф.Хайек, Г.Шмидт,Й.Шумпетер, Г.Эмерсон, и др.[8,16,49,66,88,94,108,125, 135,138,141,144,152,154,159,161].
Значительный вклад в формирование управленческой мысли на различных этапах развития нашего общества внесли такие ученые, как: Е.М.Альперович, Р.А.Белоусов, А.К.Гастев, Н.А.Витке, П.М.Керженцев, Е.Ф.Розмирович, С.Д.Стрельбицкий, Я.С.Улицкий и др.
6,13,14,30,3135,44,52,135].
Общие проблемы становления и развития предпринимательства в различных отраслях народного хозяйства в условиях многоукладной рыночной экономики получили теоретико-практическое отражение в трудах Л.И.Абакина, А.И.Агеева, О.Ю.Акимова, В.М.Баутина, О.С.Белокрыловой, Ю.В.Богатина, И.Р.Бугаяна, В.М.Власовой, Н.В.Герасимова, В.М.Джухи, В.С.Золотарева, Т.В.Игнатовой, М.З.Ильчикова, А.Б.Крутика, И.В.Мишуровой, В.Ю.Наливайского, А.С.Пелиха, Л.Н.Усенко, О.Б.Чернеко; Г.И.Шепеленко и др.[1,4,6,9,11,17, 38,51,61,62,79,106,108,136,141]. I
Проблемы управления предпринимательством, как одним из стратегических ресурсов развития национальной экономики в целом и предпринимательских структур в частности, нашли отражение в научных трудах И.Р. Бу-гаяна, О.С.Виханского, А.П.Градова, А.П.Егоршина, Н.Л.Захарова, В.В.Ковалева, Б.З.Мильнера, А.И.Наумова, Э.А.Смирнова, В.Г.Федцова и др. [23,24,25,32,43,55,58,70,95,127,139,140].
Многочисленные публикации по проблемам малого предпринимательства посвящены, в основном, анализу его роли в экономике и особенностям функционирования, организационно - правовым формам и размерам малых предприятий, методам государственной поддержки. В то же время недостаточно изученными остаются принципы, методы, формы, организационный механизм разработки и принятия управленческих решений на предприятиях малого бизнеса. Требуют дальнейшего исследования такие проблемы, как: организация управленческого труда и его оценка в целом, организация управленческой деятельности в малом бизнесе, влияние трудовых отношений и трудового потенциала предприятия на эффективность предпринимательских решений и ряд других.
Цель и задачи исследования. Цель исследования заключается в обосновании теоретических подходов и разработке практических, предложений по совершенствованию технологии процесса разработки, принятия и оценки эффективности управленческих решений на предприятиях малого бизнеса.
Для достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие основные задачи: исследовать сущность предпринимательской деятельности в целом и особенности малого предпринимательства в частности; проанализировать труды отечественных и зарубежных исследователей по проблемам развития малого предпринимательства и эффективного управления в данном секторе экономики; исследовать современные концепции управленческой деятельности с целью формирования эффективной системы управления на малых предприятиях; проанализировать социально Ч экономическую структуру населения России как фактор роста численности малых предприятий и спрогнозировать их количество на период до 2020 года; разработать направления, инструменты и меры по совершенствованию управленческой деятельности на предприятиях малого бизнеса; предложить методический подход к оценке эффективности управленческого труда на малых предприятиях; обосновать необходимость внедрения на малых предприятиях управленческих инноваций и предложить методику оценки их эффективности.
Объектом исследования выступает технология процесса разработки и принятия.управленческих решений на малых предприятиях в сфере оптовой торговли. Прикладным объектом исследования послужили малые предприятия ООО "Уракерамика-Ростов", ООО Воронежкерамика - Юг, ООО
Альянс в г. Ростове-на-Дону и ООО Уракерамика Ч Краснодар в г. Краснодаре.
Предметом исследования являются организационно - экономические отношения в малом предпринимательстве в целом и в сфере управленческих решений в частности.
Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК. Исследование выпонено в соответствии с Паспортом специальности ВАК 08.00.05 -экономика и управление народным хозяйством, раздел 10. Предпринимательство (10.12. Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах; 10.21. Анализ и оценка эффективности предпринимательской деятельности).
Теоретическую, методологическую и методическую основу исследования составили труды зарубежных и отечественных ученых - экономистов по исследуемой проблеме. Обоснование теоретических положенийи аргументация выводов осуществлялись на основе общенаучных, общеэкономических и специальных методов исследования: монографического, экономико-статистического, математического моделирования, абстрактно-логического, анкетирования, социологического опроса, наблюдения и др.
Информационной базой для исследования послужили статистические сборники Федеральной службы государственной статистики России и территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Ростовской области, данные годовых отчетов предприятий малого бизнеса города Ростова-на-Дону, первичные материалы собранные, обработанные и введенные в научный оборот автором, в числе которых результаты социологических опросов, данные, содержащиеся в отечественной и зарубежной справочной и научной литературе.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования основывается на системе теоретических положений и научной позиции автора, согласно которым эффективная технология процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях малого бизнеса формируется на основе системного подхода, опирается на совершенную организационную структуру предприятия, содержит новые методы и; инструменты управления персоналом и оборотным капиталом, предусматривает достоверные оценки эффективности управленческого труда, управленческих инноваций и предпринимательской деятельности в целом. Проверка данной гипотезы предопределила необходимость проведения исследования в направлении от сущностно Ч аналитического уровня, познания к инструментарно - методическому и организационно Ч прикладному уровням разработки проблемы для конструктивного решения задачу поставленных в диссертационном исследовании;
Основные положения диссертации; выносимые на^ащиту:
1. Малое предпринимательство представляет, собой* динамическую, сложную; открытую организационную систему, обеспечивающую устойчивое развитие национальной экономики. Сущность,управленческих решений в малом предприятии состоит в достижении целевых установок предпринимателя на основе сочетания и использования-таких факторов,, как земля- капитал, труд, предпринимательство. Повышение эффективности; управленческих-решений обеспечивается? путем использования программно - целевого подхода к: управлению и соответствующих ему типов технологии процессорного управления: на базе потребностей и интересов работников предприятия; путем постоянных проверок принятых решений и указаний; основанное на приоритете традиционной для предприятия технологии перед другими методами воздействия на работников; на базе искусственного интелекта.
2. На количество малых предприятий в стране, протекающую в них управленческую деятельность оказывает влияние обеспеченность кадрами, их возраст и профессиональные качества, которые определяются социально-экономическою структурой населения страны. Проведенный анализ показал, что наибольшую корреляционную связь, с численностьюшалых предприятий имеют два фактора - возрастные группы^ населения, коэффициенты корреляционной зависимости которых значительно выше остальных: возрастная категория 20-24 года-0,91 и возрастная категория 45-49 лет - 0,65.
3. Малое предприятие вынуждено функционировать в тесном взаимодействии с внешней средой, которая характеризуется высокой степенью неопределенности. В процессе исследования нами выявлены внешние факторы, влияющие на процесс разработки и принятия управленческих решений и на эффективность малого предпринимательства в целом, среди которых: изменение спроса на реализуемые товары в количественном отношении и в отношении ассортимента; изменение уровня рыночных цен на приобретаемые товары; отклонения по срокам, объему и качеству выпонения договорных обязательств по поставкам; дебиторская задоженность; уровень инфляции; изменение валютного курса; налоговая политика государства, несовершенство нормативно-законодательной базы, сложность процедуры регистрации бизнеса, административные барьеры (многочисленные проверки и пр.) и др.
4. В диссертационной работе выявлены тенденции и особенности развития малого предпринимательства. Малые предприятия обладают следующими отличительными особенностями, обуславливающими необходимость их учета в процессе разработки и принятия предпринимательских решений: возможность самостоятельного формирования целей и способность к самоорганизации; высокая степень независимости и способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям хозяйствования; низкая потребность в первоначальном капитале и высокая его оборачиваемость; соединение в одном лице собственника и менеджера; наличие многочисленных политических, социальных и экономических факторов, влияющих на процессы управления и другие. Аргументировано, что малый бизнес способен наиболее эффективно удовлетворять потребности населения в товарах и услугах.
5. Одним из направлений повышения эффективности предпринимательской деятельности в малом бизнесе является применение управленческих инноваций, которые связаны с прикладными информационными многофункциональными системами, способными решать комплексные задачи путем моделирования, математического и статистического анализа эмпирических данных и обеспечивать на этой основе принятие обоснованных управч { ленческих решений. Оценивать эффективность внедрения управленческой инновации рекомендуется на основе определения индекса полезности продукта, условного и безусловного потребительского эффекта инноваций.
Научная новизна- диссертационного исследования заключается в обосновании концептуально - методических подходов и практических предложений по разработке, принятию и повышению экономической эффективности управленческих решений в малых предприятиях, направленных на совершенствование организационной структуры малого предприятия и процесса управления его персоналом, комплексную оценку эффективности управленческой деятельности и внедрения управленческих инноваций. Основные результаты, характеризующие научную новизну исследования, состоят в следующем:
1. Дана авторская интерпретация дефиниции луправленческая деятельность применительно к малым предприятиям, рассматриваемая-как деятельность по подготовке и принятию управленческих решений на основе новых информационных технологий, направленная на постоянное совершенствование комбинации и использования факторов производства (капитала, земли, труда и предпринимательства) и предусматривающая обеспечение предприятия необходимым количеством работников требуемой квалификации и качества для выпонения принятых управленческих решений.
2. Разработана и внедрена качественно новая организационная структура малого предприятия, характеризуемая относительно равномерным распределением связей, структурной компактностью, высокой центральностью, которая за счет усиления значимости руководителя предприятия позволяет принимать обоснованные управленческие решения по достижению целей предприятия. .
3. Сформирован комплекс направлений и мер по повышению эффективности управленческих решений в части управления персоналом малого предприятия, включающий учет психологической составляющей управления путем повышения роли делового спора при разрешении конфликтов на предприятии; изменение системы мотивации труда посредством предоставления руководителям среднего звена большей самостоятельности; усиление профилактической работы с персоналом; использование стиля руководства, оптимально-сочетающего интересы предприятия и заботу о людях; внедрение модели управления Гарцбурга, в соответствии с которой принятие решений и ответственность за их выпонение максимально переносится на нижний уровень управления, что требует четкого определения сфер действия и компетенций каждого сотрудника предприятия.
4. Предложен комплексный подход к оценке эффективности управленческой-деятельности на малом предприятии, предусматривающий использование для этих целей трех групп методов оценки (количественных, качественных и комбинированных); включающий агоритм расчета коэффициента эффективности управленческого труда как функциональной зависимости от коэффициентов стабильности персонала, динамики объема выручки и динамики объема прибыли; использующий в качестве критериев оценки управленческого труда такие показатели, как объем реализации продукции и прибыли, приходящихся на одного работника, затраты на содержание одного управленческого работника, удельный вес затрат на управленческий персонал в общем объеме реализации, коэффициент текучести кадров.
5. Дано определение управленческих инноваций как новых знаний о роли человеческого фактора в решении социально - экономических проблем в целом и в процессе разработки и принятия управленческих решений в частности, и предложен метод оценки эффективности инноваций в системе управления малым предприятием, позволяющий определить потребительские выгоды персонала и потребительские эффекты этих инноваций для предприятия в целом при помощи расчета индексов, условного и безусловного потребительского эффекта и полезности продукта.
Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость работы заключается в развитии теории управления в целом и теории управления персоналом в частности, а также в концептуальном обосновании основных направлений совершенствования процесса разработки и принятия управленческих решений, что позволит повысить конкурентоспособность и эффективность функционирования предприятий малого е бизнеса.
Практическая значимость состоит в том, что выводы и предложения, сформулированные в диссертационной работе, создают основу для совершенствования управленческой деятельности в малом бизнесе и повышения эффективности предпринимательской деятельности в целом.
Практический интерес представляет авторский прогноз роста числа малых предприятий России до 2020 года, разработанный с использованием эконометрических моделей временных рядов на основе анализа социально -экономической структуры населения, с учетом специфики, современного состояния и тенденций развития малого предпринимательства.
Непосредственное практическое значение имеет обоснованная в диссертации авторская методика анализа и оценки эффективности управленческого труда, апробированная в ООО "Уракерамика-Ростов", г. Ростов -на - Дону.
Теоретико - методические и практико Ч прикладные результаты диссертации используются при преподавании учебных дисциплин Организация предпринимательской деятельности и Управление персоналом в Ростовском государственном экономическом университете РИНХ.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались на ряде научно- практических конференций межрегионального и международного уровня в г.г. Ростов н/Д. и Москва в 2003-2008гг. Результаты проведенных исследований изложены в 8 опубликованных научных работах общим объемом 8,9 п. л. (в т.ч. в издании, рекомендованном ВАК РФ - 0,51 п.л.).
Структура И' объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, изложена на 150 страницах машинописного текста, содержит 29 таблиц и 5 рисунков.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Кузнецов, Алексей Игоревич
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенные исследования позволили обосновать следующие основные выводы и предложения.
1. Малое предпринимательство представляет собой динамическую, сложную, открытую организационную систему, обеспечивающую устойчивое экономическое развитие национальной экономики. Сущность разработки и принятия управленческих решений в малом предпринимательстве заключается в достижение целевых установок на основе сочетания и использования таких факторов как: земля, капитал, труд, предпринимательство. Малые предприятия обладает следующими отличительными особенностями, обуславливающими необходимость их учета в процессе разработки и принятия предпринимательских решений: возможность самостоятельного формирования целей и способность к самоорганизации; высокая степень независимости и способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям хозяйствования; низкая потребность в первоначальном капитале и высокая его оборачиваемость; соединение в одном лице собственника и менеджера и другие.
2. Процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения в малом предпринимательстве следует рассматривать по аналогии с процессами функционирования систем: современное состояние представляется существующей системой, желаемое (гипотетическое) состояние представляется желаемой системой, а разница между существующим и желаемым состоянием Ч есть управленческое решение.
3. Управленческая деятельность применительно к малым предприятиям представляет собой деятельность по постоянной комбинации и использованию факторов производства (земля, капитал, труд, предпринимательство), по совершенствованию процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений на основе новых и информационных технологий, по обеспечению предприятия? необходимым количеством работников требуемой квалификации и качества.
4. Развитие предпринимательства в России в сфере малого бизнеса характеризуется устойчивым ростом количества малых предприятий. Так, количество малых предприятий в стране возросло с 979,3 тысяч в 2005 году до 1137,4 тысяч в 2007году или на 16;1%; При этом среди предприятий малого бизнеса, преобладают предприятия, работающие в сфере торговли и посреднических услуг. Так, количество малых предприятий в сфере оптовой и розничной торговли, ремонта автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования возросло с 448,8 тысяч- до 510,6 тысяч. Количество малых предприятий в Ростовской области в 2007 году достигло- 32122 предприятия и по сравнению с 2005г. возросло на 10,4%, количество занятых на малых предприятиях возросло на 18,5 тыс. человек и составляет 225,9 тыс. человек, объем инвестиций в основной капитал возрос в 2,3 раза.
5. Социально-экономическая и общественная структура населения, России за 1995-2007гг. характеризуется сокращением общей численности населения. В'тоже время численность экономически активного населения возросла с 70,7 мн. человек в 1995году до 75,0 мн. человек в 2007году или на 6,1%. При этом рост занятых в экономике составил с 64,0 до 68,7 мн. чел. Наибольшее число занятых наблюдается в оптовой, розничной торговле, занятых ремонтом автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования (17,4%), в обрабатывающих отраслях (16,8%), занятых сельским хозяйством, охотой и лесным хозяйством (9,9%).
6. Проведенный анализ численности населения России по возрастным группам показал, что в 2007 году самой многочисленной являлась группа населения в возрасте 20-24года (12,7 мн.чел.), затем в возрасте 45-49лет (12,1мн.чел.). Корреляционно - регрессионный анализ влияния таких факторов; как численность экономически активного населения по половозрастным группам показал, что население в возрасте 20 Ч 24 года и 45 Ч 49 лет оказывают наибольшее влияние на развитие малого предпринимательства. В частности, 92% изменений количества малых предприятий зависит от указанных факторов. При этом количество малых предприятий имеет сильную линейную связь с численностью населения возрастной группы 20 Ч 24 года Ч коэффициент корреляции Ч 0,91.
7. В диссертационной работе, на примере ООО Уракерамика Ч Ростов доказано, что разработка и внедрение качественно новой организационной структуры управления малого предприятия, обладающей относительно равномерным распределением связей, структурной компактностью и высокой центральностью, позволяет за счет усиления значимости руководителя предприятия, принимать обоснованные управленческие решения, направленные на достижение цели предприятия.
8. По результатам социологического опроса сотрудников ООО Урал-керамика - Ростов, сформирован комплекс направлений и мер по повышению эффективности управленческих решений в части управления персоналом малого предприятия, включающий учет психологической составляющей управления путем повышения роли делового спора при разрешении конфликтов на предприятии; изменение системы мотивации труда посредством-предоставления руководителям среднего звена большей самостоятельности; усиление профилактической работы с персоналом; использование стиля руководства, оптимально сочетающего интересы предприятия и заботу о людях; внедрение модели управления Гарцбурга, в соответствии с которой принятие решений и ответственность за их выпонение максимально переносится на нижний уровень управления, что требует четкого определения сфер действия и компетенций каждого сотрудника предприятия.
9. Предложена комплексная методика оценки эффективности управленческой деятельности на малом предприятии, предусматривающая использование для этих целей трех групп методов (количественных, качественных и комбинированных); включающая методику расчета коэффициента эффективности управленческого труда как функциональной зависимости от таких переменных, как коэффициенты стабильности персонала, динамики объема выручки и динамики объема прибыли; использующая, в качестве критериев оценки, такие показатели, как объем реализации продукции и объем прибыли, приходящиеся на одного управленческого работника, затраты на содержание одного управленческого работника, удельный вес затрат на управленческий персонал в общем объеме реализации, коэффициент текучести кадров.
10. Процесс разработки и принятия решения по управлению оборотным капиталом - это цикличный процесс, состоящий из ряда этапов: на первом этапе определяется цель принятия решения; на втором - проводится анализ современного состояния и использования оборотного капитала на предприятии; на третьем - обосновываются варианты возможных действий по управлению оборотным капиталом и на заключительном этапе Ч формулируется принятое решение и ставятся задачи.
11. Анализ и обобщение литературных источников по проблемам количественной характеристики трудового потенциала позволили обосновать и предложить оценку трудового потенциала малого предприятия осуществлять по следующей формуле:
Котп = Чр * Уо * Упр * Уур * Упт, где:
Котп - комплексная оценка трудового потенциала малого предприятия, усл. чел.;
Чр - численность работающих, чел.;
Уо - уровень образования;
Упр - уровень профессионализма;
Уур - уровень удовлетворенности работой;
Упт - уровень производительности труда по объему реализации продукции на 1 среднегодового работника.
На фактических данных малого предприятия ООО Уракерамика -Ростов за 2007год была проведена комплексная оценка трудового потенциала. В окончательном виде формула расчета комплексной оценки трудового потенциала малого предприятия приняла следующий вид:
Котп = 18 * 0,9 * 0,43 * 0,75 * 1,32 = 6,89 условных человека.
12. Эффективность управленческого труда выступает как функциональная зависимость от организации управления персоналом (КО, объема выручки (К2) и объема прибыли предприятия (Кз), то есть Э у.т =Г(КьК2Дз)-При этом коэффициент эффективности управленческого труда дожен быть равен или больше единицы, в этом случае управленческий труд руководителя можно признать эффективном. В том случае, если коэффициент меньше единицы, необходимо искать управленческие решения, ~ направленные на улучшение производственной деятельности в целом и на увеличение прибыли в частности.
13. Одним из направлений повышения эффективности управленческих решений в малом бизнесе является применение управленческих инноваций. Инновации в системе управления малым предприятием связаны с прикладными информационными многофункциональными системами, способными, решать комплексные задачи путем моделирования, математического и< статистического анализа эмпирических данных. Оценить эффективность внедрения в работу мал ого-предприятия той или иной инновации рекомендуется на основе определения индекса полезности продукта, условного и безусловного потребительского эффекта инноваций.
14. Под управленческими инновациями понимаются новые знания о роли человеческого фактора в решении социально - экономических проблем в целом и в малом предпринимательстве в частности. Можно согласиться с авторами, которые считают, что в настоящее время практически нет целостных научных исследований, посвященных теоретическим и методологическим вопросам разработки информационных систем управления как малыми предприятиями в целом, так и информационных систем в области разработки и принятия управленческих решений в частности.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Кузнецов, Алексей Игоревич, Ростов-на-Дону
1. Абакин, Л.И. Теоретические основы перестройки хозяйственного механизма. Реформы управления экономикой. Ч М.: 1987.
2. Авилова, А.В. Малое предпринимательство в контексте российских реформ. -М.: УСП, 1995.
3. Агеев, А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М.: Наука, 1991. - 112с.
4. Адамчук, В.В., Ромашов, О.В., Сорокина, М.Е. Экономика и социология труда: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999. - 407с.
5. Айкс, Б., Ритерман,Р. От предприятия к фирме: заметки по теории предприятия переходного периода//Вопросы экономики. 1994. №8. С.31-39.
6. Акимов, О.Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития. М.: Финансы и статистика, 2004. Ч 191с.
7. Альперович, Е.М. Основные положения по методике обследований. -М.: 1927. Х
8. Ансофф, И. Стратегическое управление / Сокр. пер. с англ. М.: Экономика. 1989.-519с.
9. Баутин, В.М., Немцова, И.И. Организация нормирования производственных ресурсов на предприятиях пищевой промышленности. -Воронеж.: Изд-во ВГТА, 2006. 192с.
10. Белова, И.В. Развитие малого предпринимательства //Деньги и кредит, 1997, №1. С.45.
11. Белокрылова, О.С. Теория переходной экономики. М.: Феникс,2002.
12. Белоусов, Р.А. Исторический опыт планового управления экономикой СССР. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.:. Мысль, 1987. - 180с.
13. Белоусов, Р.А. Экономическая история России. XX век. Кн. 3. Тяжелые годы роста и обновления. М.: ИздАТ. 2002. - 219с.
14. Беркович, Д.М. Формирование науки управления производством: Краткий исторический очерк. -М.: Наука, 1973. 187с.
15. Бешорнер, Т. Управление предприятием: еще один взгляд на стоимостную ориентацию //Проблемы теории и практики управления, 2001, №2. С.98-103.
16. Блинов, А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые аспекты деятельности. М.: Ось - 89, 1998. С. 29-45.
17. Богатин, Ю.В. Оценка эффективности производственного бизнеса и инвестиций. Ч Ростов -на-Дону, 1998. С.63 212.
18. Богатин, Ю.В: Качество продукции: Экономические вопросы управления. Ч М.: Изд-во стандартов, 1986. 216с.
19. Большой экономический словарь /Под ред. А.Н.Азрилияна. 4-е изд. доп. и перераб. М.: Институт новой экономики. 1999. - 1248с.
20. Бражник, М. Содержание и направленность основных управленческих функций в теории управления //Проблемы теории и практики управления, 2008, № 10. С.86-91.
21. Бугаян, И.Р. Новые и информационные технологии как современный доминантный товар. Учебное пособие. Ростов н/Д.: Изд-во Рост. Ун -та, 2000. - 64с.
22. Бугаян, И.Р. Занятость и самозанятость: соотношение и мера //Вестник академии, №1(13). Ростов н/Д.: РГЭУ, 2001.
23. Бугаян, И.Р. Государство и предпринимательство: концепции стратегий делового сотрудничества в условиях становления рынка //Известия Вузов. Северо-Кавказский регион, 1995, №1.
24. Бугаян, И.Р. Главный товар современных рыночных отношений. -Ростов н/Д.: Издательство СКНЦД993.
25. Бугаян, И.Р.,Кириченко, С.И. Рынок и политика: соотношение и мера (исторический аспект). Ростов'н/Д.: Известия СКНЦВШ, 1992, №3-4.
26. Бугаян, И.Р., Кремнев, А.А., Кремнева В.И. Экономика труда: Учеб. пособие /РГЭУ. Ростов Н/д.: 2004. С.21 - 61.
27. Бусыгин, А.В. Предпринимательство: начальный курс. М.: 1992.
28. Бухаков; М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учеб. пособие. М.: ИНФРА М, 2005, с. 25- 62.
29. Вебер, Ю., Кноррен, Н. Обеспечение рациональности путем'планирования, ориентированного на увеличение стоимости предприятия //Проблебмы теории и практики управления, 1999, №3. С.74-79.
30. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. М.: ЮристЪ, 2001. - 496 с.
31. Витке, Н.А. Организация управления и индустриальное развитие (очерки по социологии научной организации труда ип управления). 2-е изд., исправл. и доп. М.: Изд-во НК РКИ СССР, 1925. С.46-50.
32. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. МРУ. Ч М.: 1995. с. 156-157.
33. Вокова, В.Н., Емельянова, А.А. Теория систем и системный анализ в,управлении организациями. М.: Финансы и статистика, 2006. Ч 75с.
34. Ворожейкин, И.Е. История труда и предпринимательства.* М.: Финстатинформ, 1999. - 240с.
35. Воронов А.А., Молочников Н.Р. Методология оценки трудового потенциала и конкурентоспособности промышленного предприятия //Экономический Вестник Ростовского государственного университета. 2006. № 2. Апрель. С. 21- 29.
36. Гакин, А.В. Анализ состояния и перспектив развития предприятий малого формата в России //Российское предпринимательство, 2007, №8. С. 50-58.
37. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учебник для вузов. -М.: НОРМА Инфра, 2006. - 448с.
38. Герасимов, Н.В. Экономическая система: генезис, структура, развитие. Минск.: Наука и техника, 1991. - 349с.
39. Герчикова, И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 2000. С.21-23.
40. Гинзбург, A.M. Введение в изучение экономической науки. Ч М.:, 1923. С.60-64.
41. Глухов, В.В. Менеджмент. Учебник. Спб.: ЛАНЬ, 2002. - 526с.
42. Гончаров, В.В. Важнейшие понятия концепции в современном управлении. М.: МНИИПУ. 1998.
43. Градов, А.П. Стратегия экономического управления предприятием.- СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1993.
44. Грачев, М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. -М.: Дело ТД, 1993. 208с.
45. Грейсон, Дж.К. мл., 0,Дел К. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. /Авт. предисл. Б.З.Мильнер. М.: Экономика, 1991. -319с.
46. Грузинов, В.П., Грибов, В.Д. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 2001. - 208 с.
47. Грязнов, А.Я. Основы организации июплаты труда. М.: 1997.
48. Гэбрейт, Дж.К. Экономические теории и цели общества /Пер.с англ. М.: Прогресс. 1979. - 405с.
49. Данишевская, Г. Мекий бизнес в Великобритании //Международная экономика и международные отношения, 1993, №3.
50. Десслер, Г. Управление персоналом: Пер. с англ. М.: Бином, 2004.- 799с.
51. Джуха, В.М. Лизинговая форма инвестирования: анализ и оценка. Монография /Рост. гос. эконом, акад. Ростов н/Д.: 1999. Ч 179с.
52. Друкер, П. Управление нацеленное на результаты /Пер. с англ. М.: ТШБ, 1992. С.90-98.
53. Дунаевский, Ф.Р. Об индустриализации в управленческой работе //Производство, труд, управление,№4(6), 1925. С.98-102.
54. Джонсон, Р.А., Каст, Ф., Розенцвейг, Д. Системы и руководство (Теория систем и руководство системами) /Пер. с англ. 2-е изд., доп. М.: Сов. Радио. 1971.-647с.
55. Евланов, Л.Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984.
56. Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. Ч б-е изд., доп. и> перераб. Н. Новгород: НИМБ. 2007 - 1100с.
57. Есманский, П.М. Научные основы организаторского дела. Таганрог.: 1920. С. 107-110.
58. Журавлев, П.В., Карташов, С.А., Одегов, Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджеров. Ч М.: Экзамен, 2000. Ч 576с.
59. Захаров, Н.Л. Бизнес в России: специфика управления. Ч М.; СПб.: Вершина, 2006. 306с.
60. Зевелов С.А. Малый бизнес большая проблема России. - М.: МГП Формика, 1994. С.10-15.
61. Иванова, С. Искусство подбора персонала. Ч М.: АЛЬПИНА, 2003,158 с.
62. Игнатова, Т.В. Специфика инновационной деятельности в сфере предпринимательства и ее государственная поддержка //Российское предпринимательство, 2007, №8.
63. Ильчиков, М.З. Предпринимательская функция и экономический механизм ее осуществления. Изд. 2-е. -М.: Камертон, 2005. 103с.
64. Канивец, П., Коваленко, А. Основы малого предпринимательства: выбор решений. Новочеркасск.: НГТУ, 1998. С. 209.
65. Кантильон, Р. К вопросу о сущности предпринимателей. СПб.: Литера плюс, 1996.65 .Капиталистическое управление: уроки 80-х /М.В.Грачев,
66. А.А.Соболевская, Д.В.Кузин, А.Р.Стерлин; Под ред. А.А.Дынкина. М.:t1. Экономика, 1991.- 127с.
67. Карнеги, Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. -М.: Эксмо, 2004. 720с.
68. Кейнс, Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. М.: Прогресс, 1978.-494с.
69. Кибанов, А .Я., Баткаев, Н.А., Гагаринская, Г.П. Мотивация трудовой деятельности. Ч Самара,: СГТУ, 2001. Ч 77с.
70. Китов, А.И. Экономическая психология. -М.:, 1987. С.41.
71. Кнорринг, А.И. Теория, практика и искусство управления. М.: Дело, 1999.- 199 с.
72. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. 2-е изд. перераб. и доп. Ч М.: Фитн7ансы и статистика, 1997.
73. Колесников, А., Колесникова, JI. Малый и средний бизнес: эволюция понятий и проблемы определения //Вопросы экономики, 1996, №7. С. 46-58.
74. Копаков, В.М. Методы управления. Ч К.:2003. 365с.
75. Коротков, Э.М. Исследование систем управления: учебник. М.: ДеКа, 2003.-336с.
76. Коуз, Р. Фирма, рынок, право. М.: Дело ТД, 2003.
77. Кравченко,А.И. История менеджмента: учебное пособие для студентов вузов. -М.: Академический проект, 2000. 352с.
78. Кретов, С.И. Предпринимательство: сущность, директивы и перспективы. Ч М.: Знание, 1992. С.72.
79. Кричевский, Р.А. Если Вы руководитель: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Дело, 1996.-384с.
80. Крутик, А.Б., Маркушевич, О.Г. Механизм управления предприятием в условиях свободной экономики. СПб.: Политехника, 1992.
81. Кулинцев, И.М. Экономика и социология труда. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. - 127с.
82. Кураков, Л.П., Куракова, В.Л. Экономико-юридический словарь. -Чебоксары.: ЧТУ, 2000. 772с.
83. Лацоник, У. Разновидность капитализма, рыночных сил и инновационного предпринимательства. Перевод Оганесян, А.А. //Экономическийвестник Ростовского государственного университета, 6 том, 2008, №3. С.11-49.
84. Лэнд, П.Э. Менеджмент искусство управлять (секрет и опыт). Ч М.: ИНФРА - М, 1995. - 144с.
85. Магура, М.И., Курбатова, М.Б. Современные персонал-технологии.- М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 2001. 376 с.
86. Майнер, Д. Целевое управление организацией /Пер: с англ. Под ред. И.М.Верещагина. М.: 1973.
87. Малое предпринимательство в России: прошлое, настоящее и будущее. Под общ. Ред. Е.Г.Ясина, А.Ю.Чепуренко, В.В.Буева, О.М.Шестоперова. Ч М.: Новое издательство, 2004. ,Ч 268с.
88. Малое предпринимательство в России. 2008: Стат. Сб. /Росстат. -М.:, 2008:-164с.
89. Марр, Р., Шмидт, Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики.- М.: МГУ, 1997. С. 95-96.
90. Маркс, К. Капитал. Критика политической экономии. Т.1. Кн.1. Процесс производства капитала. М.: Политиздат, 1983. - У1, 905с., факс., 1л. портр.
91. Маршал, А. Принципы экономической науки: в 3-х т./ Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1993. 414с.
92. Маслоу, А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2003. - 351с.
93. Маусов, Н.К. Менеджмент персонала ключевое звено внутрифирменного управления //Проблемы теории и практики управления. 2001. №6. С.8-12.93 .Международный бизнес: Пер. с англ. /Под ред. проф. А.Ю.Манютиса. М.: ЮНИТА, 1999. - 867с.
94. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. М.: Дело, 2005. - 704с.
95. Мильнер, Б.З., Евенко, Л.И. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983. - 224с.
96. Минцберг, Г., Альстренд, Б., Лэмпел, Дж. Школы стратегий: пер. с англ. СПб.: Питер, 2000. - 336с.
97. Мишурова, И.В. Малое предпринимательство в региональной экономике: Монография /РГЭА. Ч Ростов н/Д.:, 2000. Ч 265с.
98. Мухин, И.А. Исследование систем управления. М.: Экзамен, 2003.
99. Начальный курс рыночной экономики / Г.И. Фельдман, Ж.И. Иларионова, И.М.Каменецкая, Н.М. Шеремет; Под ред. Г.И. Фельдмана. -М.: Транспорт, 2000. 272с.
100. Невский, И.А. Проблемы использования существующих методов и показателей при оценке эффективности деятельности российских малых предприятий //Российское предпринимательство, 2007, №8.
101. Нейман, Дж. Фон., Моргенгипорк, О. Теория игр и экономическое поведение. М.: 1970.
102. Норт,Д. Институты. Институциональные изменения и функционирование экономики /Пер. с англ. М.: 1997. С.57.
103. Оберт Корне, Д. Управление предприятием. Ч М.: Сирин, 1998.1. С. 104.
104. Овчинников, В.Н. Роль государства в экономике. Ростов-на-Дону.: Изд-во Книга, 1997.
105. Основы предпринимательской деятельности: Экон. теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент /В.М.Власова, Д.М.Воков, С.Н.Кулаков и др. Под ред. В.М.Власовой. М.: Финансы и статистика, 1995. -494с.
106. Оучи, У. Методы организации производства. Японский и американский подходы: сокр. пер. с англ. М.: 1984. - 183с.
107. Пелих, А.С., Шепеленко, Г.И. Малые предприятия. М.: Гардарика, 1996.
108. Питере, Т., Уотермен, Р. В поисках эффективного управления. М.:1986.
109. Питер, Э.Л. Менеджмент Ч искусство управлять: Пер. с англ. Ч М.: ИФРА-М, 1995.- 144с.
110. Плотникова, О.А. Малое предпринимательство- и его роль в обеспечении, развития национальной экономики Российской Федерации. Ч М.: Моск. гуманит. ун-т, 2006.
111. Попов, Е.Н. Совершенствование финансового механизма 'регулирования деятельности малого бизнеса /Ин-т мир. экономики и финансов. -Астрахань.: 2001. С. 10-40.
112. Приступа, Н.Ф., Крутик, А.Б. Управление предприятием в условиях свободной экономики. М.: Машмир, 1998.
113. Прока, Н.И. Повышение эффективности стимулирования трудовой деятельности работников основа экономического роста предприятий АПК //Социально - экономическое развитие АПК: региональный аспект. - Орел.: ОреГАУ, 2002. С. 36-41.
114. Прудников,В .М. Государственное регулирование предпринимательской деятельности: учебное пособие. М.: РИОР, 2006. -248с.
115. Разумнова, И.И. Мекие фирмы в США. М.: Наука, 1989. С. 254.
116. Райсберг, Б.А., Лозовский, Л.Ш.,Стародубцева,Е.Б. Современный экономический словарь М.: ИНФРА - М, 1996. - 496с.
117. Раяцкас,Р. Л.,Плакунов,М.К. Экономичексие догмы и управленческая реальность. Ч М.: Экономика, 1991. 207с.
118. Рикс, Д. Просчеты в международном бизнесе. М.:ВИЛЬЯМС, 2004.- 184 с.
119. Римашевская, Н.М. Человек и реформы: секреты выживания. М.: РИЦИСЭПН, 2003. - 392с.
120. Розмирович, Е.Ф. Методика и практика.техники управления. Ч М.-Л.:, 1930: С.191-197.
121. Рофе, А.И.,Жуков, А.П.' Теоретические основы экономики и социологии труда. -М.: МИК, 1999. 179с.
122. Савченко, И.В. Феномен предпринимательства, М.: Перспектива,1994.
123. Савченко, П., Жигулина, Ю. Социальные аспекты малого бизнеса //Человек и труд, 1994, №9. С. 54.
124. Саймон, Г. Менеджмент в организациях: сокр. пер. с англ. 15-е изд. -М.: Экономика, 1995. 326с.126: Сакс, Дж. Рыночная экономика и Россия: Пер. с англ. ВВСМРМ. -М.: Экономика, 1994.
125. Смирнов, Э.А. Управленческие технологии как объект функционального аудита //Менеджмент в России и за рубежом, 1998, №5. С.95-104.
126. Стори, Д. Дж. Роль малых и средних предприятий в международных инвестициях. /В сб. Иностранные прямые инвестиции в малые и-средние предприятия и с помощью малых и средних предприятий в странах с переходной экономикой. -М.: Информат, 1996. С. 167- 201.
127. Стоянова, Е.С. Финансовый менеджмент. М.: Перспектива, 1997.
128. Суслов, И.Ф., Горшков, В.В. Многофункциональность малых предприятий. -М.: 2003.
129. Тамбовцев, В. Государство и переходная экономика: пределы управляемости. -М.: ТЕИС, 1997.
130. Томсон, А.А., Стрикленд, А.Д. Стратегический менеджмент. Ч М:: Вильяме, 2005.-928с.
131. Третьякова, Е. Структура и технология управления организацией: концептуальный подход //Проблемы теории и практики управления, 2008, №4. С.96-101.
132. Тэйлор, Ф.У. Научная организация труда /Перевод на русский язык А.И.Зак и Б.Я., 1923. С.224-305.135: Управление Ч это наука и искусство: А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тэйлор, Г.Форд. М.: Республика, 1992. - 351с.
133. Усенко, J1.H. Аграрная экономика: единство в многообразии. Научное издание /РГЭУ РИНХ . Ростов н/Д:, 2006. - 186с.
134. Управление человеческим потенциалом современной организации: Монография /Под ред. С.Д.Резника. Пенза.: ПГУАС, 2004. - 584с.1381 Файоль, А. Общее и промышленное управление. /Перевод на русский язык Б.В.Бабина Ч Кореня. -М.ЧJL: 1923. С.9-84.
135. Федорова, Н.В., Минченкова, О.Ю. Управление персоналом: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2005. с. 21-370.
136. Федцов, В.Г. Современное отечественное предпринимательство. Ч М.: Луч, 1996.
137. Хиггенс, К. Малое предпринимательство: Практическое пособие. Ч М.: 1998.
138. Хизрич,Р., Питере, М. Предпринимательство или как завести собственное дело и добиться успеха. Вып. 1. М.: 1991.
139. Черненко, О.Б., Черненко, А.Л., Мандрица, В.М. Основы предпринимательской и коммерческой деятельности. Учебное пособие. Ч Ростов-на-Дону.: ООО Ростиздат, 2004. 276с.
140. Шахматов, Ф.И., Нечипоренко, B.C. Государственная поддержка предпринимательства в России. -М.: 1997. С.12.
141. Шонесси, Д. Принципы организации управления фирмой. М.: Прогресс, 1979.
142. Шполянская, И.Ю. Анализ и моделирование информационных систем для малого бизнеса: Монография/РГЭУ РИНХ. Ростов н/Д: 2005. - 162с.149: Штайнхофф, Д. Берджесс, Д. Основы управления малым бизнесом. -М.: БИНОМ, 1997. С. 369.
143. Шулус, А. Становление системы поддержки малого предпринимательства в России //Российский экономический журнал, 1997, №5-6. С. 29-45.
144. Шулятьева, Н.А. Малый бизнес в условиях рынка //Деньги и кредит. 1992. №1.С.17.
145. Шумпетер, И. Теория экономического развития: исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры. -М.: Прогресс, 1982. С.256.
146. Экономика труда. (социально трудовые отношения) /Под ред., Н.А.Вогина, Ю.Г.Одегова. - М.: ЭКЗАМЕН, 2002. - 736с.
147. Эмерсон, Г. Двенадцать принципов производительности: Пер. с англ. М.: Экономика, 1992. -224с.
148. Эрроу, К. Переход к рыночной экономике: темпы и возможности //Проблемы теории и практики управления. 1995. №5. С. 8-13.
149. Якокка, JL Карьера менеджера: Пер. с англ./При участии У.Новака; Общ. ред. и вступ. ст. С.Ю.Медведева. М.: Прогресс, 1991. -384с.
150. Якунин, С.В. Предпринимательский доход и его использование в развитии производства. СПб., 1992.
151. Янг, С. Системное управление организацией / Пер. с англ. Сов. Радио.-М.: 1972.-456с.
152. Herzberg F. One More Time: How Do You Motivate Employes //Harward Business review. 1968. January, February. P. 56-57.
153. Coleman, J. S. Grundlagen der Sozialtheorie. Bd. 1. Handlungen und Handlungssystem. Munchen. - 1990/1995.
154. Lawler,E.E. Motivation in Work Organizations. Monterey, Calif,1973.
155. Lazonick, W. Innovative enterprise and economic development //In Cassis Y.Colli A, (Eds,) Business performance in the twentieth century: a comparative perspective. Cambridge University Press, 2006c. Forthcoming.
156. Maslow A.A Theoy of Human Motivation //Psychological Review. 1943. No. 50/ P. 370-396.
157. Nelson, R.R., Winter, S.G. An Evolutionary Theory of Economic Change. 6. Ed. Cambridge, London. 1982/1996.
158. Terra economicus: сборник статей российских и зарубежных экономистов начала XXI века / М.: Наука-Спектр. 2008. 672с.
159. Toffler, A. The Adaptive Corporation. McGraw - Hill, 1985. P. 463.
Похожие диссертации
- Теоретико-методологические основы принятия управленческих решений хозяйствующими субъектами в условиях воздействия макроэкономических рисков
- Развитие системы жилищно-строительного комплекса
- Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах
- Развитие малого предпринимательства в Российской Федерации на современном этапе институционализации
- Обеспечение устойчивости и повышение эффективности функционирования субъектов малого предпринимательства