Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Конкурентное поведение субъектов российского консатингового предпринимательства тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Рубина, Эрика Юрьевна
Место защиты	Москва
Год	2008
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Конкурентное поведение субъектов российского консатингового предпринимательства"

На правах рукописи

003457666

Рубина Эрика Юрьевна

КОНКУРЕНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОГО КОНСАТИНГОВОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

(предпринимательство)

Москва - 2008

003457666

Диссертационная работа выпонена на кафедре теории и практики конкуренции Московской финансово-промышленной академии

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Лукашенко Марианна Анатольевна

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Хабаров Владимир Иванович

кандидат экономических наук Бабошин Алексей Владимирович

Ведущая организация: Государственный университет управления

Защита состоится 25 декабря 2008 г. в 12.00 часов на заседании Диссертационного совета Д 521.042.01 в Московской финансово-промышленной академии, по адресу: 125190, г. Москва, Ленинградский проспект, д.80, корп.Г.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московской финансово-промышленной академии

Автореферат разослан л25 ноября 2008 г.

Ученый секретарь / й/

диссертационного совета / / Л

кандидат экономических наук { 1/1 Е.В.Улитина

I ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

Одной из существенных особенностей современного консатингового предпринимательства являются высокие темпы развития новых технологий (в том числе информационных) и интенсификация конкуренции.

Развитие российского рынка консатинговых услуг в постсоветской России, включая формирование специализированных российских предпринимательских структур и интеграцию в российский бизнес зарубежных предпринимательских структур, неизбежно влечет усиление конкуренции в сферах процессного и комбинированного консатинга. Под влиянием конкуренции все сферы российского консатингового предпринимательства непрерывно развиваются, консатинговые компании расширяют ассортимент предлагаемых консультационных услуг, многие предпринимательские структуры, представляющие иные секторы рынка (например, страховые компании, банки, кадровые агентства, др.), начинают развивать специализированные консатинговые направления.

Субъекты российского консатингового предпринимательства, стремясь к поддержанию конкурентоспособности, вынуждены непрерывно адаптировать корпоративную стратегию и тактику. В наибольшей степени особенности конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства проявляются через трансформацию их ключевых компетенций, изменения подходов к стратегическому и тактическому конкурентному целе-полаганию, а также через модернизацию методов и инструментов оценки конкурентоспособности.

В этой связи необходимость обеспечения конкурентоспособности, формирования эффективных стратегий и тактик конкурентного поведения, которые охватывали бы различные области рыночного позиционирования, становится для консатинговых компаний все более актуальной. По мере укоренения российского рынка консатингового предпринимательства осо-

бенности конкурентного поведения субъектов этого рынка становятся также все более актуальной темой теоретических и прикладных исследований.

Степень разработанности проблемы

В настоящее время проблемы управленческого консультирования, теории и практики конкуренции, теории конкурентоспособности привлекают внимание многих авторов.

Научные разработки в области управленческого консультирования представлены трудами В.И. Алешниковой, A.B. Бандурина, A.B. Белокопы-това, A.M. Букреева, Е.М. Деевой, Н.В. Духан, П.А. Капустина, М. Кубра, A.A. Кудинова, С.П. Никанорова, JLJI. Никитиной, А.И. Пригожина, А.П. Посадского, З.П. Румянцевой, M.JI. Тюнякина, C.B. Фомишина, К. Чакырова, Ю.В. Чернова, JI.B. Шибута

Вопросами теории и практики конкуренции, теории конкурентоспособности, а также разработкой сопредельных тематик занимались Г.Л. Азоев, A.B. Бабошин, Д.Д. Богданов, И.А. Головин, И.Б. Гурков, JI.A. Данченок, Т.П. Данько, Е.И. Дрючина, B.C. Катренко, Г.Б. Клейнер, И.В. Князева, A.M. Коган, Ю.И. Коробов, Ф. Котлер, М.М. Купцов, В.А. Леднев, М.А. Лукашенко, С.А. Орехов, М. Портер, Ю.Б. Рубин, Р. Румельт, С.С. Слепаков, A.C. Суханов, А.А.Томпсон-мл. и А. Дж.Стрикленд III., P.A. Фатхутдинов, В.И. Хабаров, А.Ю. Юданов.

Вместе с тем, вопросы конкуренции на рынке консатинговых услуг пока не стали предметом специального теоретического рассмотрения. Так, в российской монографической литературе в настоящий момент отсутствуют комплексные исследования особенностей конкурентного поведения предпринимательских структур, действующих в сфере профессионального консатинга, методов обеспечения конкурентоспособности консатингового предпринимательства на институциональном и продуктовом уровнях. Необходимость проведения таких исследований определило цель и задачи диссертации.

Целью диссертации является разработка эффективных стратегий и тактик добросовестного конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства, а также формирование подходов к обеспечению их конкурентоспособности и успешному позиционированию на современном российском рынке консатинговых услуг.

Основными задачами исследования, обеспечивающими достижение поставленной цели, являются:

1. Выявить особенности конкурентного поведения субъектов российского консатингового предпринимательства путем конкретизации направлений конкуренции на рынке консатинговых услуг.

2. Разработать состав и структуру профессиональных компетенций субъектов консатингового предпринимательства, позволяющих им осуществлять конкурентные действия на рынке консатинговых услуг.

3. Обосновать методику оценки конкурентоспособности субъектов российского консатингового предпринимательства и её последующее использование при формировании стратегий и тактик конкурентного поведения.

4. Разработать комплекс стратегий конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства на российском рынке.

5. Разработать уровневую структуру конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства, в рамках которой конкурентные стратегии субъектов консатингового предпринимательства могли бы эффективно приводиться в действие с помощью тактических моделей добросовестного конкурентного поведения.

6. Сформировать подходы к конкурентному позиционированию субъектов консатингового предпринимательства как к элементу их конкурентного поведения и выявить типы конкурентных позиций субъектов консатингового предпринимательства на российском рынке, в том числе в сфере ИТ-консатинга.

Объектом исследования являются субъекты современного российского консатингового предпринимательства.

Предметом исследования является конкурентное поведение субъектов российского консатингового предпринимательства как механизм воспроизведения их конкурентоспособности.

Теоретическая и методологическая основы исследования

Теоретическую базу исследования составили труды российских и зарубежных специалистов в области конкуренции, управления конкурентоспособностью, конкурентного позиционирования, маркетинга, стратегического и операционного управления, управленческого консультирования. Методологической основой исследования являются системный и функциональный подходы к анализу объекта исследования. Также использован диалектический метод научного познания и другие методы научно-исследовательской работы, экспертный метод, методы опроса, стратегического и сравнительного анализа.

Эмпирическую базу исследования составляют статистические и аналитические материалы, публикации в специализированных периодических изданиях и открытые официальные информационные источники глобальной сети Интернет.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в решении важной научной задачи по определению особенностей, состава стратегий, тактических моделей конкурентного поведения субъектов современного российского консатингового предпринимательства, подходов к обеспечению и воспроизведению их конкурентоспособности и успешному позиционированию на современном российском рынке консатинговых услуг.

Полученное лично автором конкретное приращение научного знания представлено следующими основными результатами:

1. Определены основные особенности конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства путем конкретизации направлений конкуренции на рынке консатинговых услуг. В число таковых, наряду с соперничеством поставщиков консатинговых услуг и внутрифирменным соперничеством, входит конкуренция заинтересованных сторон про-

цессного и комбинированного консатинга, которая сочетается в консатинговых коммуникациях с сотрудничеством субъектов консатингового предпринимательства и их клиентов.

2. Разработаны состав и структура профессиональных компетенций субъектов консатингового предпринимательства, позволяющие последним осуществлять конкурентные действия на рынке консатинговых услуг. В данной структуре, наряду с общими и специфическими профессиональными компетенциями субъектов консатингового предпринимательства в сферах предмета консультационной деятельности и управления консатинговым предпринимательством, выделены в качестве ключевых их компетенции в сфере конкурентного поведения на рынке консатинговых услуг, включая сочетания консультантами конкурентных действий и добросовестного сотрудничества с внешним окружением и в процессе их коэволюционного взаимодействия с клиентами.

3. Разработана методика оценки уровня конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства, базирующаяся на следующих принципах: кластеризация рынка консатинговых услуг, учет не ресурсных, а результирующих показателей деятельности субъектов консатингового предпринимательства, а также оценивание на основе сопоставлений параметров деятельности конкурирующих компаний. Данная методика позволяет выявлять конкурентные преимущества и конкурентные недостатки консатинговых компаний, а также осуществлять оценку уровня конкурентоспособности консатинговых услуг, конкурентоспособности каждого из инструментов взаимодействия консатинговой компании с клиентами и с конкурентами, каждого из показателей деятельности компаний.

4. Доказано, что для участников современного российского рынка консатинговых услуг характерны три типа конкурентного стратегического це-леполагания. Стратегические цели субъектов консатингового предпринимательства могут быть направлены на интеграцию конкурентов, либо на сближение с конкурентами, либо на обособление от конкурентов; для названных

рынков не является характерным наличие стратегий конкурентного поведения, направленных на устранение конкурентов.

5. Разработана уровневая структура конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства. Доказано, что одна и та же стратегия конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства может быть реализована с помощью различных тактических моделей конкурентного поведения, непосредственно применяемых субъектами консатингового предпринимательства для поддержания, расширения перечня и усиления своих стратегических конкурентных преимуществ, а также для минимизации конкурентных преимуществ соперников. Дана характеристика тактических моделей недобросовестного конкурентного поведения, следствием применения которых становятся предпосыки монополизации рынка консатинговых услуг, дискриминация субъектов консатингового предпринимательства и ограничение клиентов в выборе способов удовлетворения потребности в консультационных услугах.

6. Разработаны подходы в сфере конкурентного позиционирования субъектов консатингового предпринимательства. Выявлено, что конкурентные позиции каждого из субъектов консатингового предпринимательства имеют относительный характер по месту действия (рынку) и определяются в ходе сопоставления его конкурентного поведения и положения на рынке с поведением и положением на рынке конкурентов. Введена классификация конкурентных позиций добросовестных субъектов консатингового предпринимательства. Показаны особенности конкурентного позиционирования субъектов ИТ-консатинга на российском рынке.

Наиболее существенные результаты исследования соответствуют п. 10.10 Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур паспорта специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство).

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что выпоненное автором комплексное исследование развивает малоизученную и ма-

.неразработанную в науке проблематику конкурентного поведения на рынке консатинговых услуг. Выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, направлены на систематизацию методов повышения рыночной устойчивости моделей конкурентного поведения субъектов российского консатингового предпринимательства. Результаты представленного комплексного исследования вносят вклад в развитие теории и практики повышения конкурентоспособности предпринимательских структур в РФ.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанные в нем положения могут быть использованы субъектами консатингового предпринимательства, действующими на российском рынке, в процессе выбора стратегии, тактики конкурентного поведения, конкурентных позиций, в процессе планирования и осуществления мер по обеспечению конкурентоспособности.

Основные положения диссертационного исследования могут быть использованы при разработке учебно-методических материалов для образовательных учреждений, осуществляющих подготовку студентов в областях теории и практики конкуренции, управления конкурентоспособностью, предпринимательства, в частности консатингового предпринимательства.

Апробация и внедрение результатов исследования

Работа была подготовлена и прошла обсуждение на кафедре теории и практики конкуренции Московской финансово-промышленной академии. Основные положения и результаты были представлены на первой и второй ежегодных научных сессиях Роль бизнеса в трансформации российского общества (17-19 апреля 2006г. и 17-19 апреля 2007г., Москва, Московская финансово-промышленная академия) и на первой и второй Всероссийских конференциях Конкуренция: стратегия, тактика, модели, обучение (17 мая 2006г. и 6 июня 2007г.), на международной конференции Moscow Education Online 2008 (28 сентября - 1 октября 2008).

Основные результаты диссертации нашли свое отражение в девяти опубликованных научных работах общим объемом 3,5 п. л. Общая структура

диссертации соответствует поставленной цели исследования и формулированным в соответствии с ней задачам. Ее логика отражена в содержании работы:

Введение

Глава 1. Рынок консатинговых услуг как специфическая область конкуренции субъектов предпринимательства.

1.1. Основные направления конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства

1.2. Место конкурентных компетенций в сфере конкурентного поведения в структуре профессиональных компетенций субъектов консатингового предпринимательства

1.3. Упорядочивание конкурентных отношений на рынке консатинговых услуг в постсоветской России

Глава 2. Конкурентное поведение субъектов консатингового предпринимательства в России

2.1. Обеспечение конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства в России

2.2. Стратегия и тактика конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства в России

Глава 3. Позиционирование субъектов консатингового предпринимательства в России в процессе конкуренции

3.1. Конкурентное позиционирование субъектов консатингового предпринимательства в России

3.2. Особенности конкурентного позиционирования субъектов ИТ-консатинга на российском рынке

Заключение

Список использованных источников

Приложения

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении диссертационной работы обоснована актуальность выбранной темы, охарактеризованы цель и задачи, определена научная новизна исследования, показана его теоретическая и практическая значимость.

В первой главе исследуются особенности субъектов российского консатингового предпринимательства, направления их эволюции в ходе становления рынка и конкуренции в сфере консатинга в постсоветской России.

В работе исследуется содержание деятельности субъектов консатингового предпринимательства. В диссертации утверждается, что консатинг -это специфический вид совместной интелектуальной деятельности консультанта и консультируемого, в процессе которой происходит оказание услуги по оптимизации способов реализации интересов консультируемого в сферах целеполагания, деятельности по достижению целей, а также мониторинга качества и эффективности этой деятельности. Консультационные услуги имеют товарную форму и составляют особый сектор рынка товаров и услуг. Продукт консультационной услуги представляет собой совокупность информации (первичной и/или систематизированной, синтезированной, интелектуально преобразованной), применяемой в процессе совместной деятельности субъектов консатингового предпринимательства и клиентов.

В зависимости от содержания консатинговая услуга имеет:

- процессный характер (характер процессного консатинга), либо

- комбинированный характер (характер комбинированного или смешанного консатинга).

Процессная консатинговая услуга состоит в совместном - консультанта и клиента - поиске, обнаружении и фиксации необходимых управленческих решений, содержащих способы (направления, цели, стратегии, методы, формы, модели, приемы) реализации интересов консультируемого. Таким образом, предметом процессного консатинга является процесс совместного создания способов реализации интересов клиента.

Комбинированная консатинговая услуга включает, наряду с процессной составляющей, экспертную, обучающую и/или внедренческую составляющие. Экспертная составляющая консатинга (или экспертный консатинг) представляет собой оказание консультантами услуги по проведению экспертиз, формированию ими экспертных заключений и/или выработке в одностороннем порядке рекомендаций для клиента. Обучающая составляющая консатинга (или обучающий консатинг) представляет собой оказание консультантом услуги по передаче клиентам знаний и опыта посредством процедуры их обучения, направленного на преодоление фактических и предполагаемых трудностей в деятельности клиентов и оптимизацию этой деятельности. Внедренческая составляющая консатинга (или внедренческий консатинг) представляет собой оказание услуги по непосредственной реализации консультантом управленческих решений, относящихся к сфере интересов консультируемого, предварительно согласованных и принятых совместно с консультируемым.

Специфическим элементом содержания деятельности субъектов консатингового предпринимательства являются осуществляемые ими конкурентные действия. В современной рыночно ориентированной экономике консатинг как вид профессиональной деятельности образует особый сектор рынка товаров и услуг, формирует специфическую отрасль профессионального предпринимательства и представляет собой отдельную сферу конкурентных отношений.

Конкуренция на современном рынке консатинговых услуг включает, наряду с характерной для любого сектора рынка конкуренцией между субъектами предпринимательства, специализирующимися на процессном консатинге, внутрифирменную конкуренцию между профессиональными консультантами, соперничество между субъектами консатингового предпринимательства, с одной стороны, и субъектами аудиторской деятельности, образовательной деятельности и аутсорсингового бизнеса - с другой стороны, а

также специфическое соперничество между консультантами и клиентами, становящимися участниками совместной профессиональной деятельности.

Поскольку субъекты предпринимательства, действующие в сфере консультационного бизнеса, становятся профессиональными партнерами других субъектов предпринимательства и иных клиентов, консатинговая услуга приобретает двустороннее значение и коэволюционный характер. Оба субъекта консатинговой услуги имеют собственный интерес к ее оказанию и потому являются в равной степени заинтересованными сторонами этой услуги. Коэволюционный характер консатинга обусловливается переплетением интересов сторон консультационной услуги и состоит в совместном приспособлении деятельности сотрудничающих сторон к особенностям среды и при необходимости - в совместном преобразовании этой среды.

Совместная эволюция деятельности сторон консатинговой услуги может иметь симбиотический характер. В этом случае стороны консатинга помогают друг другу реализовать собственные интересы. Совместная эволюция сторон может также иметь комменсалистический характер. В этом случае одна их сторон стремится использовать другую в собственных интересах. На практике, как правило, одновременно наблюдается и взаимная помощь сторон, их стремление использовать друг друга. Сотрудничество заинтересованных сторон допоняется их взаимной конкуренцией; такое сочетание способствует развитию каждой из них необходимых профессиональных компетенций не только в предметах собственной деятельности, но также в сферах сотрудничества и соперничества. Это составляет основной синергетический эффект коэволюции сторон консатинга.

Укоренение консатинга как отдельной области профессиональной деятельности, как специфического сектора современного рынка товаров и услуг, в том числе и как сферы конкуренции, делает необходимым формулирование состава профессиональных компетенций (профессиональных знаний, пониманий, умений, навыков) субъектов профессионального консатинга. Следует, прежде всего, выделять профессиональные компетенции кон-

сультантов в сфере предмета консультационной деятельности и их профессиональные компетенции в сфере ведения консатингового предпринимательства.

Профессиональные компетенции субъектов консатингового предпринимательства в сфере предмета консультационной деятельности в свою очередь дожны содержать совокупность профессиональных знаний, пониманий, умений, навыков, которые позволяли бы им эффективно работать в качестве процессных, экспертных, обучающих, внедренческих консультантов. Общим для всех направлений профессионального консатинга являются компетенции в предметных областях оказываемых услуг, смежных областях и узкоспециализированных зонах предметных областей. Общими также являются коммуникативные компетенции, аналитические и прогностические компетенции, правовые компетенции, компетенции в сфере принятия рациональных решений, компетенции в сфере командной работы, креативные компетенции, компетенции в сфере следования логике поведения и мышления, компетенции, способные вызывать положительное восприятие окружения, формировать позитивную репутацию, технологические и методические компетенции, а также компетенции в сфере профессионального комбинирования областей консатинга.

Профессиональные компетенции в сфере процессного консатинга включают компетенции по вовлечению клиентов в совместное творчество, по адаптации к клиентам и по преодолению сопротивления клиентов, компетенции в сфере последовательного выпонения консультационного проекта, в том числе сбора и анализа данных, формирования многообразия предложений, отбора приоритетов, выбора итогового варианта решения, умение гибко реагировать на изменение среды и запросов клиента, умение критически относиться к собственным подходам и перестраивать их под влиянием клиентов в сочетании с принципиальностью в отстаивании собственной позиции, в правильности которой консультант внутренне убежден.

Профессиональные компетенции в сфере экспертного консатинга состоят из знаний, умений, навыков в экспертной деятельности и представлении ее результатов. Профессиональные компетенции в сфере обучающего консатинга включают педагогические, в том числе коучинговые компетенции, компетенции в сфере управления знаниями и формирования нужных компетенций у клиентов, навыки в убеждении клиентов, их мотивировании, в том числе к продожению сотрудничества и/или обучения посредством обучения. Профессиональные компетенции в сфере внедренческого консатинга базируются на компетенциях консультанта в области самостоятельного поведения в качестве менеджера и выпонения в поном или частичном объеме менеджерского функционала.

Наряду с названными компетенциями субъекты консатингового предпринимательства дожны также обладать совокупностью профессиональных компетенций во всех сферах предпринимательской деятельности, включая деятельность по созданию, поддержанию, развитию консатингового бизнеса, его реинжинирингу, диверсификации, реорганизации и ликвидации. Ключевыми предпринимательскими компетенциями субъектов консатингового предпринимательства являются их компетенции в сфере конкурентного поведения на рынке консатинговых услуг, включая сочетания консультантами конкурентных действий и добросовестного сотрудничества с внешним окружением и в процессе их коэволюционного взаимодействия с клиентами.

Формирование упорядоченного рынка консатинговых услуг в России началось в 90-е годы прошлого века на фоне становления в стране рыночно ориентированной экономики. В советский период отдельные элементы профессионального консатинга объединяли специалистов в области юридического консультирования (юрисконсульты, адвокаты), отчасти образовательного и кадрового консультирования. Нередко формы юридического консультирования или образовательного консультирования приобретали коррупционный характер и превращались в сегменты теневой экономики. При этом поностью отсутствовали институты легального управленческого, финансо-

вого, налогового, бухгатерского, торгового, производственного консультирования. Отсутствовали также внятные правила добросовестной конкуренции в сфере профессионального консатинга.

Поэтому упорядочивание конкурентных отношений, конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства в пореформенной российской экономике включало и продожает включать шесть основных направлений. Первое - диверсификация рынка консатинговых услуг и формирование на нем многообразных направлений легального консатинга. Второе - трансформация имевших свою историю в советский период элементов консультационной деятельности в соответствующие направления рынка консатинговых услуг. Третье - превращение консатинга в сферу профессиональной предпринимательской деятельности и формирование специализированных в области консатинга российских предпринимательских структур и их профессиональных объединений. Четвертое - интеграция на российском рынке зарубежных предпринимательских структур, действующих в сфере профессионального консатинга и упорядочивание их отношений с российскими контрагентами. Пятое - формирование правил добросовестной конкуренции и добросовестной практики на рынке консатинговых услуг в отношениях между соперниками, а также между соперниками и клиентами, которые обеспечивали бы возможность структурирования рынка консатинговых услуг в соответствии с многообразием клиентских запросов, а также создавали бы гарантии качества деятельности субъектов консатингового бизнеса. Шестое - создание условий развития профессиональных компетенций субъектов бизнеса, действующих в сфере консатингового предпринимательства, прежде всего, - развитие форм специального образования, профессиональной подготовки и переподготовки и повышения квалификации работников отрасли консатингового бизнеса.

Во второй главе диссертации исследуются проблемы обеспечения конкурентоспособности субъектов российского консатингового предпринима-

тельства в контексте применения ими различных стратегий и тактик конкурентного поведения.

Конкурентоспособность консатинговой компании - способность компании к осуществлению конкурентных действий, в ходе которых происходит приращение конкурентных преимуществ и избавление от конкурентных недостатков. Между тем, конкурентоспособность консатинговой услуги Ч это способность услуги соперничать, существовать на рынке наравне с одноименными услугами соперников, удовлетворяя требованиям определенной части потребителей. Конкурентоспособность консатинговой услуги основывается на конкурентоспособности интелектуального продукта, являющегося ее предметом.

Уровень конкурентоспособности консатинговой компании прямо зависит и от уровня конкурентоспособности консатинговой услуги, которую оказывает эта компания, от уровня конкурентоспособности элементов деятельности компании и от уровня конкурентоспособности инструментов взаимодействия компании с клиентами и с конкурентами. В диссертации показано, что для оценки уровня конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства необходимы кластеризация рынка консатинговых услуг, учет не ресурсных, а результирующих показателей деятельности субъектов консатингового предпринимательства, а также оценивание на основе сопоставлений параметров деятельности конкурирующих компаний.

Кластеризация рынка консатинговых услуг необходима для проведения исследований уровня конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства внутри каждого кластера (например, в сфере крупного и мекого консатинга, профильного и непрофильного консатинга, ДР-)-

Акцент на ресурсных показателях деятельности консатинговых компаний способен дать представление о потенциале конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства, но не о действительных

конкурентных возможностях их. Конкурентоспособность консатинговых компаний предстает в таких случаях как потенциальная, но не реализуемая.

Наконец, оценивание уровня конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства в ходе сопоставлений с действиями конкурентов позволяет определять не только формальную (предполагаемую) конкурентоспособность субъектов консатингового предпринимательства, но и реальную. Именно оценка реальной конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства позволяет также выявлять их конкурентные преимущества и конкурентные недостатки, которые в действительности могут быть оценены лишь в результате подобных сопоставлений.

Представленный подход распространяется также на оценки уровня конкурентоспособности самой консатинговой услуги (характер и масштаб услуги, понота оказания услуги, наличие гарантий, комбинирование внутри такой услуги областей консатинга, скорость оказания услуги, др.),

конкурентоспособности каждого из инструментов взаимодействия консатинговой компании с клиентами и с конкурентами (отзывчивость консультантов, их гибкость в отношении клиентов, качество продажного и операционного сервиса, навыки в опережении конкурентов, мастерство в обеспечении выгодного сотрудничества на рынке, др.),

каждого из показателей деятельности компании (например, конкурентоспособность консультантов на основе оценки их профессиональной компетентности, конкурентоспособность продуктовой линейки компании, конкурентоспособность оргструктуры компании, конкурентоспособность финансовой и инвестиционной деятельности компании, др.).

На основе сформулированных принципов в диссертации обоснована методика оценки уровня конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства.

Поддержание и укрепление конкурентоспособности осуществляется субъектами консатингового предпринимательства в процессе применения ими конкурентных действий. Опираясь на уровневый подход к определению

характера конкурентных действий и теорию стратегических детерминантов конкурентного поведения субъектов предпринимательства, автор разрабатывает классификации типов стратегий и тактических моделей конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства.

Для участников современного мирового рынка консатинговых услуг характерны три типа конкурентного стратегического целеполагания. Стратегические цели субъектов консатингового предпринимательства могут быть направлены на интеграцию конкурентов (в формах слияния, присоединения, др.), либо на сближение с конкурентами (в формах кооперации, создания альянсов), либо на обособление от конкурентов вплоть до ухода от непосредственного взаимодействия с соперниками. Для названных рынков не является характерным наличие стратегий конкурентного поведения, направленных на устранение конкурентов.

В России данные тенденции являются преобладающими, так как российский рынок консатинговых услуг находится в фазе роста и число потенциальных клиентов консатинговых компаний значительно превышает число самих консатинговых компаний. Поэтому комплекс стратегий конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства в современном российском бизнесе включает стратегии интегрирующего конкурентного поведения, применяемые сильными и слабыми интеграторами, стратегии конкурентного поведения, реализуемые посредством простого, дезинтегрирующего или поного обособления, стратегии кооперативной солидарности и компромиссного сотрудничества в конкурентном поведении. На основе данной классификации в диссертации разработана методика кластеризации субъектов консатингового предпринимательства в соответствии с применяемыми ими типами стратегий конкурентного поведения.

В отличие от ряда исследований конкуренции в сфере российского предпринимательства автор доказывает, что конкурентное поведение субъектов консатингового предпринимательства имеет уровневую структуру и выделяет, наряду со стратегическим уровнем конкурентного поведения, такти-

ческий и ситуационный уровни. В работе исследуются тактические модели конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства.

В сфере профессионального консатинга, как и в любом ином секторе рынка товаров и услуг комплекс тактических моделей конкурентного поведения включает наступательные модели конкурентного поведения, оборонительные модели конкурентного поведения, модели тактического контрнаступления, модели тактического отступления, модели тактического согласия, модели тактического обособления и тактической самоизоляции, а также отвлекающие тактические модели конкурентного поведения.

С помощью тактических моделей конкурентного поведения субъекты консатингового предпринимательства реализуют принятую ими стратегию конкурентного поведения на рынке консатинговых услуг. При этом одна и та же стратегия конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства может приводиться в действие с помощью разнообразных тактических приемов, составляющих тактические модели конкурентного поведения. Стратегии конкурентного поведения нацеливают консатинговые компании на поддержание, расширение перечня и усиление своих стратегических конкурентных преимуществ, а также на минимизацию конкурентных преимуществ соперников. Объектами тактических моделей конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства становятся тактические конкурентные преимущества - собственные и соперников.

Сравнение имеющихся конкурентных особенностей является в свою очередь обоснованием применения субъектами консатингового предпринимательства тактических моделей конкурентного поведения (Рис.1).

На уровне тактики конкурентного поведения субъектов российского рынка консатинговых услуг следует разграничивать добросовестную и недобросовестную практики ведения конкурентных действий. Основным критерием разграничения служит законность и незаконность применения тех или иных тактических моделей конкурентного поведения.

Рис.1 Сравнение конкурентных особенностей при выборе субъектами консатингового предпринимательства тактики конкурентного поведения

Недобросовестными признаются модели конкурентного поведения, которые запрещены действующим в России законодательством и международными правовыми нормами. Эти нормы направлены, прежде всего, на поддержание устойчивости рынка консатинговых услуг, воспроизведение конкурентных начал данного рынка и недопущение монополизации его - поной или частичной.

Моделями недобросовестного конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства являются:

- уничтожение внутренней и внешней среды деловой деятельности конкурентов, а именно получение, использование и разглашение информации о конкурентах и их коммерческих тайнах без их уведомления, подстрекательство сотрудников конкурентов к невыпонению или недобросовестному выпонению служебных обязанностей, уничтожение средств наружной рекламы конкурентов, негативное воздействие на партнеров и клиентов соперничающей фирмы;

- прямая дискредитация конкурентов и их деятельности - распространение ложной, неточной, искаженной информации о конкурентах посредством недобросовестной и неэтичной рекламы, включая распространение высказываний и образов, порочащих честь, достоинство, деловую репутацию, профессиональные качества, профессию и продукцию конкурентов, распространение клеветнических измышлений о конкурентах, представление точных сведений о них в извращенном свете и неэтичную критику их действий;

- косвенная дискредитация конкурентов, в том числе некорректное сравнение субъектами бизнеса своих услуг с услугами конкурентов в процессе рекламной деятельности (некорректная сравнительная реклама);

- паразитическая конкуренция (ведение дел под чужим именем), а именно паразитирование одного конкурента на репутации, конкурентных преимуществах, высоких оценках деятельности и результатов деятельности других конкурентов вследствие смешения в сознании представителей внешнего окружения недобросовестного конкурента деятельности подлинного но-

сителя деловой репутации и ложного имитатора; паразитическая конкуренция включает самовольное использование чужого товарного знака, фирменного наименования и маркировки товара, самовольное копирование товара;

- прямой и позиционный демпинг;

- введение потребителя в заблуждение относительно предлагаемых фирмой консультационных услуг, их свойств и атрибутов.

Таким образом, разработка стратегий и тактик конкурентного поведения осуществляется лишь в сегменте добросовестной конкуренции.

В третьей главе диссертации исследуется проблема обеспечения конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства в процессе их конкурентного позиционирования, разрабатывается классификация их конкурентных позиций.

Реализуя стратегии и тактические модели конкурентного поведения, субъекты консатингового предпринимательства стремятся к закреплению за собой определенных позиций на рынке консатинговых услуг. Конкурентные позиции каждого из субъектов консатингового предпринимательства имеют относительный характер по месту действия (рынку) и выявляются в ходе сопоставления его действий и положения на рынке с действиями и положением на рынке конкурентов. Их основу составляют доли соответствующего рынка по каждому направлению, области или объекту консатинга, которые могут иметь более или менее устойчивый, либо неустойчивый характер. Эти доли рынка являются количественным выражением реальной конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства, мерой реализованных ими конкурентных преимуществ.

Конкурентное позиционирование субъектов консатингового предпринимательства является важнейшей стратегической их установкой в процессе конкурентного поведения. В соответствии с методикой, впервые разработан-

ной Ю.Б. Рубиным и развитой A.B. Бабошиным1, автором проанализированы способы конкурентного позиционирования субъектов российского консатингового предпринимательства и доказана целесообразность применения следующей классификации конкурентных позиций добросовестных участников рынка консатинговых услуг в России. Таковыми являются:

- доминирующая конкурентная позиция по критерию узнаваемости бренда и/или устойчивости позитивной репутации;

- доминирующая конкурентная позиция в обособленном кластере субъектов консатингового предпринимательства по критерию привлекательности корзины предложений, территориальной или иной привлекательности компании;

- подчиненная и нейтральная позиции по вышеназванным критериям;

- квазидоминирующая конкурентная позиция по конкурентному предпринимательскому ресурсу - возможна для компаний, имеющих значительный предпринимательский или менеджерский ресурс (авторитет владельцев или руководителей), но ограничена в возможностях подкрепления бренда, репутации и конкурентоспособности поставляемых услуг;

- стартовая и финишная конкурентные позиции по элементам продуктовой линейки.

Конкурентное позиционирование субъектов консатингового предпринимательства илюстрируется в работе примерами из сферы ИТ-консатинга. Данный вид консатингового предпринимательства широко представлен в процессе решения задач, связанных с совершенствованием систем управления на основе информационных технологий. Таковыми выступают оптимизация бизнес-процессов, разработка проектов автоматизации управления,

1 См.: Рубин Ю.Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе. - М.: Маркет ДС. 2006. С.120-121; Бабошин A.B. Конкурентное позиционирование субъектов современного российского предпринимательства. М.: Московская финансово-промышленная академия. 2008. С. 12-20.

внедрение ИТ-решений, эксплуатация управленческих систем, обучение пользователей в сфере ИТ.

В силу специфики услуг в сфере ИТ-консатинга (услуга может быть индивидуально ориентированной либо стандартной) конкурентное позиционирование поставщиков профессиональных консатинговых услуг на рынке информационных технологий обладает особенностями. Таковыми являются:

- разделение консатинговых услуг на шаблонные (типовые) и нешаблонные (уникальные);

- преобладание комбинированного консатинга над процессным в ходе предоставления шаблонных консатинговых услуг;

- преобладание процессного консатинга над комбинированным в ходе предоставления нешаблонных консатинговых услуг.

Шаблонными являются консатинговые услуги, которые имеют стандартизированное содержание и ориентируются на типовой спрос. Нешаблонные консатинговые услуги всегда ориентированы на индивидуальный спрос и предоставляются консатинговыми компаниями клиентам для решения нетиповых проблем. При оказании такой услуги субъекты консатингового предпринимательства стремятся к созданию нетиповой модели помощи клиентам и взаимодействия с ними.

Конкурентное позиционирование субъектов консатингового предпринимательства в области информационных технологий опирается на необходимость приобретения, удержания, усиления, либо сдачу позиций на рынке шаблонного и нешаблонного консультирования. Поэтому для обеспечения конкурентоспособности субъектов ИТ-консатингового предпринимательства автор допонила методику оценки уровня их конкурентоспособности, выделив соответствующие внутривидовые кластеры.

В заключении изложены результаты диссертационного исследования, сформулированы основные выводы и рекомендации.

ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ АВТОРОМ ОПУБЛИКОВАНЫ СЛЕДУЮЩИЕ РАБОТЫ:

В журналах, рекомендованных ВАК:

1. Рубина Э.Ю. Рейтинг консультантов // Российское предпринимательство -2008 - №9 - 0,35 п.л.

2. Рубина Э.Ю. Особенности услуг в области ИТ-консатинга // Экономические науки. - 2008. - №7. - 0,40 п.л.

3. Рубина Э.Ю. Анализ рынка консатинговых услуг за 2003 и 2006 гг.// Экономические науки. - 2008. - №7. - 0,45 п.л.

В других изданиях:

1. Рубина Э.Ю. Возможность оценки реальной и потенциальной конкурентоспособности российских консатинговых компаний // Современная конкуренция - 2008 - №6 - 0,45 п.л.

2. Рубина Э.Ю. Конкурентоспособность консатинговых предпринимательских фирм в Российской Федерации // Система бизнеса. /Вып. 3. / Ученые записки Московской финансово-промышленной академии- М.: Маркет ДС, 2007. - 0,60 п.л.

3. Рубина Э.Ю. Специфические свойства шаблонной и нешаблонной консультационных услуг// Роль бизнеса в трансформации российского общества. / Вып. 1. /- М.: Маркет ДС, 2007. - 0,20 п.л.

4. Рубина Э.Ю. Консатинговые компании и их роль в системе управления и предпринимательства// Роль бизнеса в трансформации российского общества. / Вып. 2. /- М.: Маркет ДС, 2006. - 0,30 п.л.

5. Рубина Э.Ю. Основы консультационного бизнеса// Роль бизнеса в трансформации российского общества. / Вып. 1. /- М.: Маркет ДС, 2006. - 0,20 п.л.

6. Рубина Э.Ю. Консатинг как вид предпринимательского бизнеса //Система

бизнеса. / Вып. 1. / Ученые записки Московской финансово-промышленной

академии. - М.: Маркет ДС, 2005. - 0,50 п.л.

Подписано к печати 24.11.2008 г. Формат издания 60x90/16. Бум. офс. Печ.л. 1,5. Заказ 378.

Печать офсетная Тираж 150 экз.

Отпечатано в ООО *Ваш полиграфический партнер г. Москва, Ильменский пр-д, д. 1

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Рубина, Эрика Юрьевна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Рынок консатинговых услуг как специфическая область конкуренции субъектов предпринимательства.

1.1. Основные направления конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства.

1.2. Место конкурентных компетенций в структуре профессиональных компетенций субъектов консатингового предпринимательства.

1.3. Упорядочение конкурентных отношений на рынке консатинговых услуг в постсоветской России.

Глава 2. Укрепление конкурентоспособности субъектов российского консатингового предпринимательства в процессе их конкурентного поведения.

2.1. Конкурентоспособность субъектов консатингового предпринимательства в России.

2.2 Стратегии и тактики конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства в России.

Глава 3. Позиционирование субъектов консатингового предпринимательства в России в процессе конкуренции.

3.1 Конкурентное позиционирование субъектов консатингового предпринимательства в России.

3.2.Особенности конкурентного позиционирования субъектов ИТ консатинга на российском рынке.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Конкурентное поведение субъектов российского консатингового предпринимательства"

Одной из существенных особенностей современного консатингового предпринимательства являются высокие темпы развития новых технологий (в том числе информационных) и интенсификация конкуренции.

Развитие российского рынка консатинговых услуг в постсоветской России, включая формирование специализированных российских предпринимательских структур и интеграцию в российский бизнес зарубежных предпринимательских структур, неизбежно влечет усиление конкуренции в сферах процессного и комбинированного консатинга. Под влиянием конкуренции все сферы российского консатингового предпринимательства непрерывно развиваются, консатинговые компании расширяют ассортимент предлагаемых консультационных услуг, многие предпринимательские структуры, представляющие иные секторы рынка (например, страховые компании, банки, кадровые агентства, др.), начинают развивать специализированные консатинговые направления.

Субъекты российского консатингового предпринимательства, стремясь к поддержанию конкурентоспособности, вынуждены непрерывно адаптировать корпоративную стратегию и тактику. В наибольшей степени особенности конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства проявляются через трансформацию их ключевых компетенций, изменения подходов к стратегическому и тактическому конкурентному целеполаганию, а также через модернизацию методов и инструментов оценки конкурентоспособности.

В этой связи необходимость обеспечения конкурентоспособности, формирования эффективных стратегий и тактик конкурентного поведения, которые охватывали бы различные области рыночного позиционирования, становится для консатинговых компаний все более актуальной.

По мере развития российского рынка консатингового предпринимательства особенности конкурентного поведения субъектов этого рынка становятся также все более актуальной темой теоретических и прикладных исследований.

Степень разработанности проблемы

В настоящее время проблемы управленческого консультирования, теории и практики конкуренции, теории конкурентоспособности привлекают внимание многих авторов.

Научные разработки в области управленческого консультирования представлены трудами В.И. Алешниковой, А.В. Бандурина, А.В. Белоко-пытова, A.M. Букреева, Е.М. Деевой, Н.В. Духан, П.А. Капустина, М. Кубра, А.А. Кудинова, С.П. Никанорова, JLJL Никитиной, А.И. Пригожи-на, А.П. Посадского, З.П. Румянцевой, M.JL Тюнякина, С.В. Фомишина, К. Чакырова, Ю.В. Чернова, JI.B. Шибута

Вопросами теории и практики конкуренции, теории конкурентоспособности, а также разработкой сопредельных тематик занимались Г.Л. Азоев, А.В. Бабошин, Д.Д. Богданов, И.А. Головин, И.Б. Гурков, Л.А. Данченок, Т.П. Данько, Е.И. Дрючина, B.C. Катренко, Г.Б. Клейнер, И.В. Князева, A.M. Коган, Ю.И. Коробов, Ф. Котлер, М.М. Купцов, В.А. Лед-нев, М.А. Лукашенко, С.А. Орехов, М. Портер, Ю.Б. Рубин, Р. Румельт, С.С. Слепаков, А.С. Суханов, А.А.Томпсон-мл. и А. Дж.Стрикленд III., Р.А. Фатхутдинов, В.И. Хабаров, А.Ю. Юданов.

Вместе с тем вопросы конкуренции на рынке консатинговых услуг пока не стали предметом специального теоретического рассмотрения. Так, в российской монографической литературе в настоящий момент отсутствуют комплексные исследования особенностей конкурентного поведения предпринимательских структур, действующих в сфере профессионального консатинга, методов обеспечения конкурентоспособности консатингового предпринимательства на институциональном и продуктовом уровнях. Необходимость проведения таких исследований определила цель и задачи диссертации.

Целью диссертации является разработка эффективных стратегий и тактик добросовестного конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства, а также формирование подходов к обеспечению их конкурентоспособности и успешному позиционированию на современном российском рынке консатинговых услуг.

Основными задачами исследования, обеспечивающими достижение поставленной цели, являются:

1. Выявить особенности конкурентного поведения субъектов российского консатингового предпринимательства путем конкретизации направлений конкуренции на рынке консатинговых услуг.

2. Разработать состав и структуру профессиональных компетенций субъектов консатингового предпринимательства, позволяющих им осуществлять конкурентные действия на рынке консатинговых услуг.

3. Обосновать методику оценки конкурентоспособности субъектов российского консатингового предпринимательства для использования при формировании стратегий и тактик конкурентного поведения.

4. Разработать комплекс стратегий конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства на российском рынке.

5. Разработать уровневую структуру конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства, в рамках которой конкурентные стратегии субъектов консатингового предпринимательства могли бы эффективно приводиться в действие с помощью тактических моделей добросовестного конкурентного поведения.

6. Сформировать подходы к конкурентному позиционированию субъектов консатингового предпринимательства как к элементу их конкурентного поведения и выявить типы конкурентных позиций субъектов консатингового предпринимательства на российском рынке, в том числе в сфере ИТ-консатинга.

Объектом исследования являются субъекты современного российского консатингового предпринимательства.

Предметом исследования является конкурентное поведение субъектов российского консатингового предпринимательства как механизм воспроизведения их конкурентоспособности.

Теоретическая и методологическая основы исследования

Теоретическую базу исследования составили труды российских и зарубежных специалистов в области конкуренции, управления конкурентоспособностью, конкурентного позиционирования, маркетинга, стратегического и операционного управления, управленческого консультирования. Методологической основой исследования являются системный и функциональный подходы к анализу объекта исследования. Также использован диалектический метод научного познания и другие методы научно-исследовательской работы, экспертный метод, методы опроса, стратегического и сравнительного анализа.

Эмпирическую базу исследования составляют статистические и аналитические материалы, публикации в специализированных периодических изданиях и открытые официальные информационные источники глобальной сети Интернет.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в решении важной научной задачи по определению особенностей, состава стратегий, тактических моделей конкурентного поведения субъектов современного российского консатингового предпринимательства, подходов к обеспечению и воспроизведению их конкурентоспособности и успешному позиционированию на современном российском рынке консатинговых услуг. Полученное автором конкретное приращение научного знания представлено следующими основными результатами:

1. Определены основные особенности конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства путем конкретизации направлений конкуренции на рынке консатинговых услуг. В число таковых, наряду с соперничеством поставщиков консатинговых услуг и внутрифирменным соперничеством, входит конкуренция заинтересованных сторон процессного и комбинированного консатинга, которая сочетается в консатинговых коммуникациях с сотрудничеством субъектов консатингового предпринимательства и их клиентов.

2. Разработаны состав и структура профессиональных компетенций субъектов консатингового предпринимательства, позволяющие последним осуществлять конкурентные действия на рынке консатинговых услуг. В данной структуре, наряду с общими и специфическими профессиональными компетенциями субъектов консатингового предпринимательства в сферах предмета консультационной деятельности и управления консатинговым предпринимательством, выделены в качестве ключевых их компетенции в сфере конкурентного поведения на рынке консатинговых услуг, включая сочетание консультантами конкурентных действий и добросовестного сотрудничества с внешним окружением, в процессе их коэволюционного взаимодействия с клиентами.

3. Разработана методика оценки уровня конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства, базирующаяся на следующих принципах: кластеризация рынка консатинговых услуг, учет не ресурсных, а результирующих показателей деятельности субъектов консатингового предпринимательства, а также оценивание на основе сопоставлений параметров деятельности конкурирующих компаний. Данная методика позволяет выявлять конкурентные преимущества и конкурентные недостатки консатинговых компаний, а также осуществлять оценку уровня конкурентоспособности консатинговых услуг, конкурентоспособности каждого из инструментов взаимодействия консатинговой компании с клиентами и с конкурентами, каждого из показателей деятельности компаний.

4. Доказано, что для участников современного российского рынка консатинговых услуг характерны три типа стратегического конкурентного поведения. Стратегические цели субъектов консатингового предпринимательства могут быть направлены на интеграцию конкурентов, либо на сближение с конкурентами, либо на обособление от конкурентов; для субъектов рынка консатинговых услуг нехарактерны стратегии конкурентного поведения, направленные на устранение конкурентов.

5. Разработана уровневая структура конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства. Доказано, что одна и та же стратегия конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства может быть реализована с помощью различных тактических моделей конкурентного поведения, непосредственно применяемых субъектами консатингового предпринимательства для поддержания, расширения перечня и усиления своих стратегических конкурентных преимуществ, а также для минимизации конкурентных преимуществ соперников. Дана характеристика тактических моделей недобросовестного конкурентного поведения, следствием применения которых становятся предпосыки монополизации рынка консатинговых услуг, дискриминация субъектов консатингового предпринимательства и ограничение клиентов в выборе способов удовлетворения потребности в консультационных услугах.

6. Разработаны подходы в сфере конкурентного позиционирования субъектов консатингового предпринимательства. Выявлено, что конкурентные позиции каждого из субъектов консатингового предпринимательства имеют относительный характер по месту действия (рынку) и определяются в ходе сопоставления его конкурентного поведения и положения на рынке с поведением и положением на рынке конкурентов. Введена классификация конкурентных позиций добросовестных субъектов консатингового предпринимательства. Показаны особенности конкурентного позиционирования субъектов ИТ-консатинга на российском рынке.

Наиболее существенные результаты исследования соответствуют п. 10.10 Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур паспорта специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство).

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что выпоненное автором комплексное исследование развивает малоизученную и малоразработанную в науке проблематику конкурентного поведения на рынке консатинговых услуг. Выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, направлены на систематизацию методов повышения рыночной устойчивости моделей конкурентного поведения субъектов российского консатингового предпринимательства. Результаты представленного комплексного исследования вносят вклад в развитие теории и практики повышения конкурентоспособности предпринимательских структур в РФ.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанные в нем положения могут быть использованы субъектами консатингового предпринимательства, действующими на российском рынке, в процессе выбора стратегии, тактики конкурентного поведения, конкурентных позиций, в процессе планирования и осуществления мер по обеспечению конкурентоспособности.

Основные положения диссертационного исследования могут быть использованы при разработке учебно-методических материалов для образовательных учреждений, осуществляющих подготовку студентов в областях теории и практики конкуренции, управления конкурентоспособностью, предпринимательства, в частности консатингового предпринимательства.

Апробация и внедрение результатов исследования

Работа была подготовлена и прошла обсуждение на кафедре теории и практики конкуренции Московской финансово-промышленной академии. Основные положения и результаты были представлены

- на первой и второй ежегодных научных сессиях Роль бизнеса в трансформации российского общества (17-19 апреля 2006г. и 17-19 апреля 2007г., Москва, Московская финансово-промышленная академия),

- на первой и второй Всероссийских конференциях Конкуренция: стратегия, тактика, модели, обучение (17 мая 2006г. и 6 июня 2007г.),

- на международной конференции Moscow Education Online 2008 (28 сентября - 1 октября 2008), а также изложены в девяти научных публикациях по теме исследования, в том числе в трех научных статьях, опубликованных в журналах, рекомендованных ВАК.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Рубина, Эрика Юрьевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В проведенном исследовании была рассмотрена деятельность субъектов российского консатингового предпринимательства, которые представляют различные кластеры рынка консатинговых услуг. Критическому анализу были подвергнуты концепции и теоретические представления о предмете исследования. В процессе исследования проблем конкурентного поведения субъектов российского консатингового предпринимательства в контексте обеспечения их конкурентоспособности на рынке консатинговых услуг получены следующие научные результаты.

Были определены особенности конкуренции на современном российском рынке консатинговых услуг, показана специфика, складывающаяся в последние два десятилетия как целостное явление. Основные особенности конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства были определены в процессе конкретизации направлений конкуренции на рынке консатинговых услуг. Отмечена связь этого рынка со смежными рынками образовательных услуг, аудиторских услуг, юридических услуг и др., что обусловливает диверсификацию бизнеса многих субъектов предпринимательства и делает необходимым кластеризацию рынка. Выяснено, что наряду с соперничеством поставщиков консатинговых услуг и внутрифирменным соперничеством, важное место занимает конкуренция заинтересованных сторон процессного и комбинированного консатинга, которая сочетается в консатинговых коммуникациях с сотрудничеством субъектов консатингового предпринимательства и их клиентов.

В диссертации впервые подробно исследовалась структура профессиональных компетенций субъектов консатингового предпринимательства. Это послужило отправной точкой для обоснования важного положения о месте конкурентных компетенций, их природе, значении и роли в процессе обеспечения конкурентоспособности субъектов российского консатингового предпринимательства. В результате автором разработаны и в системном виде и представлены состав и структура профессиональных компетенций субъектов консатингового предпринимательства, позволяющие им осуществлять конкурентные действия на рынке консатинговых услуг. В предложенной структуре, наряду с общими и специфическими профессиональными компетенциями субъектов консатингового предпринимательства в сферах предмета консультационной деятельности и управления консатинговым предпринимательством, выделены в качестве ключевых их компетенции в сфере конкурентного поведения на рынке консатинговых услуг, включая сочетание консультантами конкурентных действий и добросовестного сотрудничества с внешним окружением в процессе их коэволюционного взаимодействия с клиентами.

Особенности конкурентного поведения субъектов российского консатингового предпринимательства определяются также степенью зрелости российского рынка консатинговых услуг.

Ключевое значение для исследования имела тема обеспечения конкурентоспособности субъектов российского консатингового предпринимательства. В диссертации была разработана методика оценки уровня конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства, базирующаяся на следующих принципах: кластеризация рынка консатинговых услуг, учет не ресурсных, а результирующих показателей деятельности субъектов консатингового предпринимательства, оценка конкурентоспособности на основе сопоставлений параметров деятельности конкурирующих компаний. Предложенная методика основана на дифференциации потенциальной и реальной конкурентоспособности субъектов предпринимательства вообще и субъектов консатингового предпринимательства, в частности. Она позволяет выявлять конкурентные преимущества и конкурентные недостатки консатинговых компаний, а также осуществлять оценку уровня конкурентоспособности консатинговых услуг, конкурентоспособности каждого из инструментов взаимодействия консатинговой компании с клиентами и с конкурентами, каждого из показателей деятельности компаний.

Разработка методики оценки уровня реальной конкурентоспособности субъектов российского консатингового предпринимательства допонена определением состава стратегий, тактических моделей конкурентного поведения субъектов современного российского консатингового предпринимательства, подходов к обеспечению и воспроизведению их конкурентоспособности и успешному позиционированию на современном российском рынке консатинговых услуг.

Доказано, что для участников современного российского рынка консатинговых услуг характерны три типа конкурентного стратегического целеполагания. Стратегические цели субъектов консатингового предпринимательства могут быть направлены на интеграцию конкурентов, либо на сближение с конкурентами, либо на обособление от конкурентов; для названных рынков не является характерным наличие стратегий конкурентного поведения, направленных на устранение конкурентов. В соответствии с таким подходом и на основе кластерных представлений о структуре рынке консатинговых услуг в России были сформулированы группы стратегий конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства, с помощью которых последние стремятся обеспечить воспроизведение и укрепление собственных конкурентных преимуществ.

В диссертации была также разработана уровневая структура конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства.

Доказано, что одна и та же стратегия конкурентного поведения субъектов консатингового предпринимательства может быть реализована с помощью различных тактических моделей конкурентного поведения, непосредственно применяемых субъектами консатингового предпринимательства для поддержания, расширения перечня и усиления своих стратегических конкурентных преимуществ, а также для минимизации конкурентных преимуществ соперников. Дана характеристика тактических моделей недобросовестного конкурентного поведения, следствием применения которых становятся предпосыки монополизации рынка консатинговых услуг, дискриминация субъектов консатингового предпринимательства и ограничение клиентов в выборе способов удовлетворения потребности в консультационных услугах.

В работе показано, что разработка стратегий и тактик конкурентного поведения теоретически может осуществляться в сегментах добросовестной и недобросовестной конкуренции, однако, применение на практике моделей недобросовестного поведения имеет последствия, неприемлемые ни для развития рынка консатинговых услуг, ни для упорядочивания конкурентных отношений между субъектами этого рынка. Лишь действия в сегменте добросовестного конкурентного поведения обеспечивает поддержание и усиление реальной конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства в России.

В диссертации разработан ряд проблем в сфере конкурентного позиционирования субъектов консатингового предпринимательства. Выявлено, что конкурентные позиции каждого из субъектов консатингового предпринимательства имеют относительный характер по месту действия (рынку) и определяются в ходе сопоставления его конкурентного поведения и положения на рынке с поведением и положением на рынке конкурентов. Конкурентные позиции субъектов консатингового предпринимательства являются не только показателем положения их на рынке, но также отражают степень эффективности конкурентного поведения их на стратегическом и тактическом уровнях, степень их потенциальной и реальной конкурентоспособности.

В диссертации разработана классификация конкурентных позиций добросовестных субъектов консатингового предпринимательства, проанализированы различные представленные в мировой экономической литературе подходы к определению этих позиций и предлагаемые для этой цели модели. Автор обосновывает тезис, согласно которому способность субъектов консатингового предпринимательства удерживать искомые конкурентные позиции является одним из решающих индикаторов их реальной конкурентоспособности. В работе, в частности, впервые показаны особенности конкурентного позиционирования субъектов ИТ-консатинга на российском рынке и особенности обеспечения их реальн-ной конкурентоспособности.

Выпоненное автором комплексное исследование развивает малоизученную и малоразработанную в науке проблематику конкурентного поведения на рынке консатинговых услуг. Выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, направлены на систематизацию методов повышения рыночной устойчивости моделей конкурентного поведения субъектов российского консатингового предпринимательства. Эти выводы являются этапом дальнейшего развития таких разделов современной теории предпринимательства, как концепция профессиональных предпринимательских компетенций, концепция эволюции предпринимательских систем.

Важное теоретическое значение имеют выводы исследования для развития современной теории конкуренции, являющейся составной частью теории предпринимательства. К ним следует отнести выводы автора о составе стратегий конкурентного поведения и стратегических конкурентных позиций на рынке консатинговых услуг, о взаимосвязи стратегического и тактического уровней конкурентного поведения на данном рынке.

Результаты представленного комплексного исследования вносят вклад в развитие теории и практики повышения конкурентоспособности предпринимательских структур в РФ, в частности, субъектов предпринимательства, действующих на рынке консатинговых услуг.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанные в нем положения могут быть использованы субъектами консатингового предпринимательства, действующими на российском рынке, в процессе выбора стратегии, тактики конкурентного поведения, конкурентных позиций, в процессе планирования и осуществления мер по обеспечению конкурентоспособности. Разработанная методика оценки конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства позволяет субъектам консатинга оценивать потенциальный и реальный уровни конкурентоспособности компаний, в конкурентов для наиболее эффективного планирования конкурентных действий. Ряд положений представляет важность для обеспечения конкурентоспособности российских компаний, действующих на рынке ИТ-консатинговых услуг.

Основные положения диссертационного исследования могут быть использованы при разработке учебно-методических материалов для образовательных учреждений, осуществляющих подготовку студентов в областях теории и практики конкуренции, управления конкурентоспособностью, предпринимательства, в частности консатингового предпринимательства. Фактически ряд положений, обоснованных в работе, уже применяется компанией Организация времени и Московской финансово-промышленной академией в процессе преподавания учебных дисциплин

Курс профессионального предпринимательства, Теория и практика конкуренции, Основы бизнеса, Международная конкуренция, Антимонопольное регулирование.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Рубина, Эрика Юрьевна, Москва

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. 6-е международное изд. СПб.: Питер, 2003.

2. Авдашева С.Б., Шаститко А.Е. Предварительный антимонопольный контроль слияний: оценка эффективности изменений антимонопольного законодательства // Современная конкуренция 2008 - №5

3. Азоев Г.Л., Челенков А,П. Конкурентные преимущества фирмы. Ч М.: ОАО Типография НОВОСТИ, 2000.

4. Алавердов А.Р. Внедрение профессиональных стандартов в практику HR-менеджмента как резерв повышения качества человеческого капитала современного банка и его общей конкурентоспособности // Современная конкуренция Ч 2008 №6

5. Алексеев А.А. Стратегия повышения конкурентной устойчивости консатинговой фирмы. М., 2003

6. Алешникова В.И. Управленческое консультирова-ние.//Экономист.- 1991 .-№ 1

7. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Питер, 1999.

8. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента.-М.: Издательство ИНФРА-М, 2006.

9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999.

10. Арментано Доминик. Антитраст против конкуренции. М.: Альпина БизнесБукс, 2005.

11. Бабошин А. В. Конкурентная позиция как конкурентное преимущество компании. / Роль бизнеса в трансформации российского общества /Выпуск 2 / М.: Маркет ДС, 2007.

12. Бабошин А. В. О видах конкурентных стратегий организации / Система бизнеса. Вып. 1 / / Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. М.: Маркет ДС, 2005.

13. Бабошин А. В. О Конкурентная позиция компании / Система бизнеса. Вып. 211 Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. М.: Маркет ДС, 2006.

14. Бабошин А.В. Конкурентное позиционирование субъектов современного российского предпринимательства. М.: Московская финансово-промышленная академия. 2008.

15. Бакрадзе Т.Г. Что мешает распространению управленческого консультирования // ЭКО.- 1989.-№2

16. Бандурин А.В. Особенности многоуровневой организации бизнеса в корпорациях // Ученые записки МФПА: Технологии управления. Вып.1 / под ред. д.э.н., доц. Бандурина А.В. М.: МФПА: Маркет ДС, 2006.

17. Белокопытов А.В. Внутреннее консультирование как механизм повышения качества консультационных услуг // Ученые записки МФПА Современные технологии управления. / Московская финансово-промышленная академия. М.: Маркет ДС, 2006.

18. Белокопытов А.В. Внутренние консультанты как инструмент повышения конкурентоспособности компании // Сб. науч. Трудов МЭСИ М.: МЭСИ, 2006.

19. Белокопытов А.В. Внедрение системы внутреннего консультирования как инструмент повышения конкурентоспособности компании // Российское предпринимательство. Ч 2006. №6.

20. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. М.: Финансы и статистика, 2001.

21. Березной А. Мировая индустрия управленческого консатинга на пороге XXI в.//Мировая экономика и международные отно-шения.-2001.-№9

22. Блок П. Безупречный консатинг. 2-е изд. / Пер. с англ. Ч СПб.: Питер, 2007.

23. Боброва И.И., Зимин В.А. Консатинг в стиле гольф. Стратегический маркетинг консатинговых бизнес Ч услуг Ч М.ЮОО Вершина, 2005

24. Боброва И.И., Зимин В.А., Право на советы. Известия от 19.08.03.

25. Богданов Д.Д.Особенности конкурентных отношений на рынке туризма/Система бизнеса. Вып. 1//Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. М.: Маркет ДС, 2005

26. Бриат С. Коучинг и лlean подход в менеджменте: что обще-го?//Энтный персонал. -2003.-№18.

27. Бутова Т.В. Управленческий консатинг.- М.: ТЕИС, 2004.

28. Васильев Г.А., Деева Е.М. Управленческое консультирование, М.:Юнити-Дана, 2004

29. Власова Ж.И. Оценка конкурентоспособности консатинговых компаний на российском рынке на основе сопоставления и отбора нематериальных факторов // Вестник Санкт-Петербургского университета. 2006. Сер.5. Вып. 4.

30. Влияние конкуренции и антимонопольного регулирования на процессы экономической модернизации в России / Под ред. С. Авдашевой, В. Тамбовцева. М.: ТЕИС, 2005.

31. Гаськов В., Лузин А. Опыт международного управленческого консультирования // Проблемы теории и практики управления. 1987. - №1.

32. Гембл П., Стоун М.Д., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРОГРЕСС, 2002.

33. Глухов В.В., Кобышев А.Н., Козлов А.В. Организация консультационной деятельности (консатинг). СПб., 1995.

34. Головин И. В. Разработка конкурентных стратегий. М.: Маркет ДС, 2004.

35. Гончаров М.И., Лемзяков Г.А. Консатинг в антикризисном управлении: Теория и практика. Ч М.: Экономика, 2006.

36. Гордон Я. Целевая конкуренция. М.: Вершина, 2006.

37. Горский П.В. Аналитическая и экспертная деятельность консатинговой фирмы // НТИ сер. 1. Организация и методика информационной работы. 1994. - №3.

38. Гурков И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий. М.: ТЕИС, 2003

39. Данченко И.А. Банковский консатинг в России: будущее уже было. В прошлом.// ЭКО. 2000. - №12

40. Данько Т. П. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2001.

41. Деева Е.М. Маркетинг консультационных услуг: специфика товара. Ч Ульяновск, 1998.

42. Дж. Уэч и Д. Бирн. Джек. Мои годы в GE. М: Манн, Иванов и Фербер, 2007

43. Джмухадзе А. Парус перемен "Секрет фирмы" 2007 - № 14.

44. Джон Миддтон. Библиотека избранных трудов о стратегии бизнеса. Пятьдесят наиболее влиятельных идей всех времен/ Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2006

45. Добротворский И. Л. Искусство войны в бизнесе: стратегия и тактика. М.: Дело и сервис, 2003.

46. Друкер П. Энциклопедия менеджмента. М.: Издательский дом Вильяме, 2004.

47. Дрючина Е.И. Модернизация антимонопольного регулирования российской экономики /Система бизнеса. Вып.1//Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. М.: Маркет ДС, 2005

48. Духан Н.В. Наука самоуправления: консультационное взаимодействие. Ростов-на-Дону, 1989.

49. Дэй Дж. Стратегический маркетинг: Пер. с англ. М.: Эксмо, 2003.

50. Евтихов О. Стратегии и приемы лидерства. Теория и практика. М: Речь, 2007

51. Емашев O.K. Управленческое консультирование: вопросы теории и практики. Ижевск: Удмуртия, 1989

52. Ефремов B.C. Управленческое консультирование как бизнес. // Менеджмент в России и за рубежом. 1997. - №7

53. Залозная Г.М. и др. Повышение конкурентоспособности российской экономики как фактор экономического роста в условиях глобализации // Современная конкуренция 2008 - №5

54. Зильберман М. Консатинг: методы и технологии / пер. с англ. СПб.: Питер, 2007.

55. Иванов И., Фербер М. Консатинговый пасьянс // Экономика и жизнь. 2002. - №29.

56. Иванов М.С., Фербер М.В. Руководство по маркетингу консатинговых услуг. М.: Альпина Бизнес Букс, 2003.

57. Информационный консатинг: Учебное пособие / Ананьева Т.Н., Ткалич А.И.; под ред. Т.Н. Ананьевой. М.: ЗАО Издательство Экономика, 2006.

58. Исследование рынка (McKinsey & Company, Inc) М.: Дело, 1996.

59. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей. СПб., 2000.

60. Карл Штерн, Джордж Сток-мл. Стратегии, которые работают. Подход BCG. М: Манн, Иванов и Фербер, 2007.

61. Катренко B.C., Слепаков С.С. Системное реформирование электроэнергетики России на региональном и местном уровнях. Ростов-на-Дону: СКНЦ ВШ, 2004.

62. Клейнер Г. Б., Макаров В. JI. Микроэкономика знаний, М.: Экономика, 2007.

63. Клейнер Г.Б. Сущность и структура стратегии предприятия // Современная конкуренция 2008 - №6

64. Клейнер Г. Микроэкономика знаний и конкурентоспособность предприятий. Современная конкуренция. 2007. №3.

65. Князева И.В. Эволюция антимонопольной политики и процессов концентрации на товарных рынках. Новосибирск, 2002

66. Коган A.M. Макрорегулирование высокоразвитого рынка: невидимая рука, конкуренция, потребности системы. М.: Маркет ДС, 2006

67. Коломиец Т. Д. Современная концепция бизнеса / Система бизнеса. Вып. 1 / /Ученые записки Московской финансовопромышленной академии. М.: Маркет ДС, 2005.

68. Комаров В.Ф., Речин В.Д., Итоги и перспективы управленческого консультирования // ЭКО. 1989.-№5.

69. Конина Н. Ю. Слияния и поглощения в конкурентной борьбе международных компаний. М.: Проспект, 2005.

70. Коновая Е. Коучинг: новые возможности // The CAREER FORUM. 2002 - №22.

71. Кононова В.Ю., Заверский С.М., Плеханов Д.А. Условия формирования глобально конкурентоспособных промышленных компаний в России // Современная конкуренция 2008 - №5

72. Консатинговые услуги в условиях реформирования экономики России. Под ред. д.э.н., проф. М.И.Кныша. СПб., 2003

73. Консатинг в Украине, Киев: Ассоциация Укрконсатинг, 1996 г.

74. Коробов Ю.И. Теория и практика конкуренции. Саратов: Издательский центр СГЭА, 1996.

75. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. СПб.: Питер, 2005.

76. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: пер. с англ. 2-е европ. изд. М: Вильяме, 2000.

77. Котлер Ф., Джайн Д., Мэйсинси С. Маневры маркетинга. М.: Олимп Ч Бизнес, 2003.

78. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. М.: ACT, 2000.

79. Коуз Р. Природа фирмы / / Природа фирмы. М.: Дело, 2002.

80. Кох Р. Стратегия. М: Эксмо, 2007

81. Криппендорф К; 36 стратегий для победы в эпоху конкуренции. СПб.: Питер, 2005.

82. Кросман Ф.М. Как заработать на консатинге. СПб., 2001.

83. Круглов В. В. Конкуренция. М.: Экономика, 2004.

84. Круглова И. Ю., Круглов М. И. Стратегический менеджмент. М.: Изд-во РДЛ, 2003.

85. Кудинов А.А. Проблемы российских предприятий и управленческое консультирование // Консультант директора. 1998.-№16

86. Купцов М. М. Типы конкурентного поведения / Система бизнеса. Вып. 1 //Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. М.: Маркет ДС, 2005.к*

87. Кьел А. Нордстрем, Ионас Риддерстрале. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт- Петербурге, 2005

88. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб.: Наука, 1996.

89. Леднев В.А. Предпринимательство и спорт: вопросы взаимовыгодного партнерства // Современная экономика. Приложение к журналу экономические науки. 2005. - №4.

90. Лемке. Г. Нелинейный стратегический менеджмент или искусство конкуренции. М: ДиС, 2006

91. Лукашенко М.А. Коокуренция на рынке образовательных услуг // Высшее образование в России 2006 - №9.

92. Мазикина Е. И., Паничкина Г. Г. Управление конкурентоспособностью, Серия: Высшая школа менеджмента, Омега-Л, 2007 г.

93. Маринко Г.И. Управленческий консатинг. М.: ИНФРА-М,2005.

94. Маркетинг. Словарь / Азоев Г.Л., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш., Поршев А .Г., Райзберг Б.А. М.: ОАО "НПО "Экономика", 2000. - С. 62.

95. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах / Под редакцией Л. А. Данченок. 2-е изд. М.: Маркет ДС,2006.

96. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.И.Перцовский, И.А.Спиридонов, С.В.Барсукова; Под ред. Н.И.Перцовского -М.: Высшая школа, 2001.

97. Мекхем К. Управленческий консатинг. Пер. 3-го англ.изд. -М.,1999.

98. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. СПб.: Питер, 2000.

99. Никаноров С.П. Проблемы развития консатинга и пути их решения. // Системное управление проблемы и решения: сборник статей.- М.,1999.-Вып.10.

100. Никитина Л.Л., Предисловие к русскому изданию книги: Ту-ретт-Туржи К., Консатинг, СПб, Издательский Дом Нева, 2004.

101. Олехнович Г. И. Конкурентные стратегии на мировых рынках.

102. М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2005.

103. Организационное обучение/Пер. с англ.-M.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

104. Орехов С.А. Об управлении рисками предпринимательской деятельности. // Актуальные проблемы современного управления и экономики: Межвуз. сб. науч. тр./ под ред. д.э.н. проф. Орехова С.А. Вып. 11 М.: ИНИОН РАН, 2006.

105. Орехов С.А. Методы повышения эффективности внедрения корпоративных информационных систем // Материалы ежег. науч. сессии Роль бизнеса в трансформации российского общества. Том 2: Технологии управления. Ч М.: Маркет ДС, 2006.

106. Отчет по исследованиям рынка консультационных услуг, FEACO, 2006

107. Отчет по маркетинговым исследованиям российского рынка консультационных услуг агентства Росбизнесконсатинг (РБК. Исследования рынков), 2005

108. Парслоу Э., Рей М. Коучинг в обучении: практические методы и техники. СПб., 2003.

109. Передовые подходы к стратегии бизнеса. Harvard Business Review: On Advances in Strategy, Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007 г.

110. Петрова Ю. Великая захватническая война "Секрет фирмы" № 14 (197) 16.04.2007

111. Петросян Д., Хубиев Р. Многопрофильные консатинговые центры для поддержки предпринимательства. // Проблемы теории и практики управления. 1997. №3

112. Пилипенко И. В. Конкурентоспособность стран и регионов в мировом хозяйстве: теория, опыт малых стран Западной и Северной Европы, Ойкумена, 2005 г.

113. Платонова Е.Д. Об общенаучных подходах к исследованию конкуренции и конкурентных отношений. Современная конкуренция. 2007. №4.

114. Поляков В.Г. Бизнес-консатинг как инструмент преобразований. // ЭКО.1995. №5

115. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

116. Портер М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

117. Портер М. Конкуренция. Вильяме 2006.

118. Посадский А.П., Долотенкова Д.К. Рейтинг консультантов по экономике и управлению. // Менеджмент в России и за рубежом.-М., 1991. -№1

119. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России.-М., 1995.

120. Предпринимательство. On Entrepreneurship, Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007 г.

121. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М/.МЦФЭР, 2003

122. Прокопенко И. Управленческое консультирование как услуга. // Проблемы теории и практики управления. 1988. №1

123. Прутков В. Нужны ли консультанты предприятию? // Экономика и жизнь. 2000. №47.

124. Райзберг Б. А., Лозовский Л. IIL, Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. М.: Инфра-М, 2006

125. Райе Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. СПб.: Питер, 2000.

126. Райс-Джонстон У. Тактический менеджмент. Методы управления в меняющемся мире. СПб.: Питер, 2001.

127. Расиел Итан М. Метод McKinsey: Использование техник ведущих стратегических консультантов для себя и своего бизнеса / Пер. с англ. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

128. Рубин Ю. Б. Деловое предназначение субъектов предпринимательского бизнеса / Система бизнеса. Вып. 1II Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. М.: Маркет ДС, 2005.

129. Рубин Ю. Б. Конкурентные ситуации на разных стадиях бизнеса / / Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. № 2.

130. Рубин Ю. Б. Конкуренция: 10 правил успешного дебюта / / Управление компанией. 2004. № 5.

131. Рубин Ю. Б. Стратегии конкурентного поведения субъектов предпринимательства: в поисках рационального выбора / / Общество и экономика. 2005. № 2.

132. Рубин Ю. Б. Стратегия и тактика в предпринимательском бизнесе / Система бизнеса. Вып. 1II Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. М.: Маркет ДС, 2005.

133. Рубин Ю. Б. Театральные аналогии конкурентного соперничества / / Практический маркетинг. 2004. № 2.

134. Рубин Ю. Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. 5-е изд. М.: Маркет ДС, 2006.

135. Рубин Ю.Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе. М.: Маркет ДС, 2006.

136. Ю.Б. Рубин. Курс профессионального предпринимательства: учеб. для высшей школы. Часть I. Ч 8-е изд.перераб и доп.-М.:Маркет ДС, 2006.

137. Рубин Ю.Б. Курс профессионального предпринимательства ч 1, 9-ое издание. М: Маркет ДС, 2007

138. Рубин Ю.Б. Курс профессионального предпринимательства ч2, 9-ое издание. М: Маркет ДС, 2007

139. Рубин Ю.Б. Основы бизнеса. М.: Маркет ДС. 2008.

140. Рубина Э.Ю. Рейтинг консультантов // Российское предпринимательство 2008 - №9

141. Рубина Э.Ю. Особенности услуг в области ИТ-консатинга // Экономические науки. 2008. Ч №7.

142. Рубина Э.Ю. Анализ рынка консатинговых услуг за 2003 и 2006 гг.//

143. Экономические науки. 2008. - №7.

144. Рубина Э.Ю. Возможность оценки реальной и потенциальной конкурентоспособности российских консатинговых компаний // Современная конкуренция 2008 - №6

145. Рубина Э.Ю. Конкурентоспособность консатинговых предпринимательских фирм в Российской Федерации // Система бизнеса. /Вып. 3. / Ученые записки Московской финансово-промышленной академии М.: Маркет ДС, 2007.

146. Рубина Э.Ю. Специфические свойства шаблонной и нешаблонной консультационной услуги// Роль бизнеса в трансформации российского общества. / Вып. 1. /Ч М.: Маркет ДС, 2007.

147. Рубина Э.Ю. Консатинговые компании и их роль в системе управления и предпринимательства// Роль бизнеса в трансформации российского общества. / Вып. 2. /- М.: Маркет ДС, 2006.

148. Рубина Э.Ю. Основы консультационного бизнеса// Роль бизнеса в трансформации российского общества. / Вып. 1. /- М.: Маркет ДС, 2006.

149. Рубина Э.Ю. Консатинг как вид предпринимательского бизнеса //Система бизнеса. / Вып. 1. / Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. -М.: Маркет ДС, 2005.

150. Румельт Р. Оценка бизнес-стратегии. // Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. СПб: Питер, 2001.

151. Румянцева З.П., Алешникова В .И. Становление рынка управленческого консультирования. // Российский экономический журнал. 1993. №3

152. Сален П. Конкуренция. СПб.: Издательский дом Нева, 2004.

153. Саруханов А, Маркетинг в консатинговом бизнесе. // The CAREER FORUM. 2002. №22

154. Скелон Н. Бизнес Combat. Стратегия и тактика победоносных корпоративных баталий. М.: Эксмо, 2004.

155. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М., 1972. С.332.

156. Стратегия управления по Клаузевицу / Под ред. и с комментариями Т. Фон Гикзи, Б. фон Отингера, К. Бассфорда. М.: Альпина паблишер, 2002.

157. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е изд.: пер. с англ. М.: Вильяме, 2002. 928 е.: ил. - Па-рал. Тит. Англ.

158. Суханов А. С. Выбор стратегии поведения претендентов на лидерство в предпринимательстве и формирование конкурентных фоку-групп / Система бизнеса. Вып. 2 II Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. М.: Маркет ДС, 2006.

159. Суханов А. С. Основные черты лидерства в конкуренции / Система бизнеса. Вып. 1II Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. М.: Маркет ДС, 2005.

160. Суханов А. С. Оценка предпринимательского потенциала предпринимательской структуры в условиях конкуренции / Система бизнеса. Вып. 1II Ученые записки Московской финансово-промышленной академии. М.: Маркет ДС, 2005.

161. Тарасов В. К. Искусство управленческой борьбы. М.: Добрая книга, 2003.

162. Томилов В., Табала Е., Методологические аспекты формирования консатинговых структур. // Регион: политика, экономика, социология. 2000. №1-2.

163. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд. М.: ИД Вильяме, 2002.

164. Тотьев К. Ю. Конкурентное право. М., 2000.

165. Тюнякин М.JI. Консатинг, Вопросы теории и практики бизнеса. СПб., 2001.

166. Тыкулов Д. Шведская стена плача "Секрет фирмы" № 50 (233) 24.12.2007

167. Уикхем Ф. Консатинг в управлении проектами. М.: Издательство ДИС, 2006.

168. Управленческий консатинг. Путеводитель по рынку профессиональных услуг. М., 2002.

169. Управленческое консультирование. Второе издание (переработанное) под.ред. М.Кубра. М.: ИНТЕРЭКСПЕРТ, 1992.

170. Уткин Э.А. Консатинг. М., 1998.

171. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность. Россия и мир. 1992-2015.

172. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М. 2000,

173. Фатхутдинов Р. А. Стратегическая конкурентоспособность. М.: ЗАО Издательство Экономика, 2005.

174. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг. Питер, 2006.

175. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации. М.: Маркет ДС. 2008.

176. Фатхутдинов Р. А. Концепция возрождения России на основе повышения ее конкурентоспособности. Современная конкуренция. 2007. №4.

177. Фатхутдинов Р.А. Концепция новой теории управления конкурентоспособностью и конкуренцией. Современная конкуренция. 2007. №1.

178. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник, 3-е изд., перераб. и доп., М.: Маркет ДС, 2008.

179. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения М.: Издательство ИНФРА-М, 2006.

180. Фатхутдинов Р.А. Экономика знаний и инструменты конкурентоспособной экономики // Современная конкуренция 2008 -№6

181. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-Ф3 "О защите конкуренции"

182. Фокс Дж., Грегори Р. Конкурентные преимущества в денежном выражении. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

183. Фомишин С.В., Чернов Ю.В. Управленческое консультирование. Международный опыт, Ростов-на-Дону, Феникс, 2006 г.

184. Форсайт П. Консатинг. М.: Эксмо. 2007.

185. Хабаров В.И. Маркетинг клиентской базы коммерческого банка, монография Ч лето, 2006.

186. Хабаров В.И. Корректировка стратегий объективной селекции в конкурентной среде банковского бизнеса // Финансы и кредит. 2004. №11

187. Хайек Ф. А. Пагубная самонадеянность. М.: Новости, 1992.

188. Хамел Г., Прахалад К. К. Конкурируя за будущее. М.: Олимп-Бизнес, 2002.

189. Харитонова Е. Измерение результативности компании. Ч М.: Издательство Альпина, 2006.

190. Хексевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление организацией в сфере услуг / Пер. с англ. Под ред. В.В. Кулибано-вой. 2-е изд. СПб.: Питер, 2002.

191. Хомс Э. Консультант хамелеон: консультирование, адаптированное к организационной культуре. / Пер. с англ. Ч М.: Дело и Сервис, 2006.

192. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка.-М.: Финансы и статистика, 2002

193. Хулей Г., Сондерс Д., Пирси Н. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005.

194. Чакыров К,. Управленческое консультирование Ч организация процесса, София, 1986 г.

195. Чурсин А. А. Управление конкурентоспособностью организации. Изд.: Информтехника, Редакция журнала "Оборонная техника", 2006 г.

196. Щербак В.Б. Как подбирать консультантов по управлению предприятием. // ЭКО. 2000. №3.

197. Щербин С. Консатинг и ИТ: новые требования бизнеса. // Экономика и жизнь. 2002. №8.

198. Шибут JI.B. Рынок консультационных услуг в России. // Системное управление проблемы и решения: сборник статей. -М.: Концепт, 1999, вып.10.

199. Эдершайм Э. Марвин Бауэр, основатель McKinsey&Company: Стратегия, лидерство и создание управленческого консатинга. / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

200. Экономическая стратегия фирмы. Под ред. Градова А. П. СПб.: СпецЛит.,2000.

201. Юданов А. Конкурентные преимущества честного бизнеса. Современная конкуренция. 2007. №2.

202. Юданов А. Типы конкурентной стратегии: биологический подход к классификации компаний / / Мировая экономика и международные отношения. 1990. № 10.

203. Юданов А. Ю. Конкуренция: Теория и практика. 3-е изд. М.: Гном и Д, 2001.

204. Юданов А. Ю. Фирма и рынок. М.: Знание, 1990.

205. Юданов А.Ю. Опыт конкуренции в России. Причины успехов и неудач. Интраст, Кнорус, 2007

206. Ющук Е. Л. Конкурентная разведка: маркетинг рисков и возможностей. М.; Вершина, 2005.

207. Ярославский В. Военные методы в бизнесе. Тактика. СПб.: Изд-во Крылов. 2003.

208. Источники (на английском языке)

209. Adam М. Brandenburger and Barry J. Nalebuff. Co-Opetition : A Revolution Mindset That Combines Competition and Cooperation : The Game Theory Strategy That's Changing the Game of Business, 1997

210. Case James. Competition: The Birth of a New Science, 2007

211. Craig S. Fleisherand Babette E. Bensoussan. Business and Competitive Analysis: Effective Application of New and Classic Methods, 2007

212. Hamel G., Prahalad C.K. Competing for the Future: Breakthrough Strategies for Seizing Control of Your Industry and Creating Markets of Tomorrow, Boston: Harvard Business School Press, 1994.

213. Kohn AI fie. No Contest: The Case Against Competition

Похожие диссертации

• Формирование институциональной среды развития системы малого предпринимательства
• Малое предпринимательство в промышленности в концепции экономических противоречий
• Роль инновационного типа конкурентного поведения в обеспечении конкурентоспособности субъектов предпринимательства
• Обеспечение конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур на основе управления затратами
• Экономико-математическое моделирование показателей эффективности использования воздушных судов