Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Исследование систем управления и пути их совершенствования в современных условиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Сидоровнина, Ирина Анатольевна
Место защиты Новосибирск
Год 2000
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Сидоровнина, Ирина Анатольевна

Введение

Глава 1. Теоретические основы организации системы управления

1.1. Анализ существующих систем управления

1.2. Основные понятия и методы диагностики систем управления

1.3. Научные подходы к исследованию организационных и социально-экономических проблем в системе управления

1.4. Выводы

Глава 2. Диагностика системы управления

2.1. Выявление проблемных зон в структуре управления

2.2. Исследование социально-экономических интересов участников хозяйственной деятельности

2.3. Классификация трудовых мотиваций рабочих 7 5 Выводы

Глава 3. Методические основы совершенствования системы управления

3.1. Рациональная реорганизация структуры управления

3.2. Формирование благоприятного социально-психологического климата в колективе

3.3. Оценка экономического эффекта от совершенствования систем управления

Диссертация: введение по экономике, на тему "Исследование систем управления и пути их совершенствования в современных условиях"

Общая характеристика работы (исследования). Затянувшийся период становления рыночных условий хозяйствования в России порождает нестабильность и неопределенность в деятельности современных предприятий. Среди факторов, сдерживающих развитие производства, следует отметить несоответствие систем управления требованиям гибкости, маневренности, быстроты реагирования.

Анализ действующих систем управления показал наличие существенных недостатков в практике работы производственных предприятий г.Новосибирска. Низкая эффективность деятельности систем управления способствует снижению общей эффективности производственно-хозяйственной деятельности промышленных предприятий.

В настоящее время проблемы диагностики систем управления приобретают особую значимость, так как принимать управленческие решения в условиях неопределенности, характерной для открытых систем, значительно сложнее, чем в закрытых системах, когда внешние факторы не оказывают решающего воздействия на процесс управления. Существующие научные разработки, позволяющие проанализировать состояние систем управления, в основном, нацелены либо на изучение внутренних проблем управления, либо на учет внешних воздействий. На этапе смены управленческой парадигмы повышается значимость стратегического развития организаций. Для эффективной реализации намеченной стратегии требуется соответствующая структура управления, однако методов оценивания , соответствия действующей системы управления существующей стратегии практически не существует.

Актуальность исследования проблем, возникающих в современных системах управления производственных предприятий, определила выбор темы данной диссертационной работы.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка научно обоснованных методов совершенствования системы управления промышленного предприятия.

Для достижения обозначенной цели были сформулированы следующие задачи:

- проанализировать основные научные подходы в теории систем управления предприятием (зарубежные и отечественные) и выделить особенности развития систем управления промышленных предприятий на современном этапе;

- сформулировать концепцию исследования для анализа проблемных зон в системах управления предприятий;

- разработать комплекс методов, направленных на совершенствование систем управления предприятий;

- на основе разработанных методов предложить методические рекомендации по совершенствованию систем управления обследованных предприятий;

- апробировать предложенные методические положения и методы рационализации систем управления на промышленных предприятиях г.Новосибирска.

Объект исследования - системы управления промышленных предприятий г. Новосибирска.

Предмет исследования - процессы рационализации систем управления промышленных предприятий в современных условиях.

Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные концепции, представленные в классических и современных трудах отечественных и зарубежных ученых, принципы системности и комплексности, законодательные акты органов государственной власти.

В процессе сбора, обработки, анализа материалов исследования использованы методы системного, сравнительного, структурно-функционального и логического анализа, социологические опросы, методы экспертных оценок, анкетирование, тестирование и приемы общего экономического анализа.

Проблемы исследования систем управления представлены в научных трудах А.И.Герта, М.Г.Карпунина, Б.И.Майданчика, В.Д.Марковой, Н.К.Моисеевой, В.В.Титова, Е.А.Соломенниковой, М.Альберта, М.Вебера, П.Друкера, М.Х.Мескона, Я.Мондена, А.Морита, У.Оучи, Ф.Тейлора, А.Файоля, Ф.Хедоури, А.Чандлера, Г.Эмерсона и др.

Проблемы трудовой мотивации отражены в работах В.И.Герчикова, Д.А.Кикнадзе, В.И.Ковалева, Е.С.Кузьмина, Ю.М.Орлова, П.В.Симонова, Х.Хекхаузена, Ш.Н.Чхартишвили, П.Мкобсона, К.Альдерфера, Э.Мэйо, Ф.Герцберга, В.Врума, Г.Минцберга, А.Маслоу, Д.МакКлеланда и др.

Социально-экономические проблемы организации труда представлены в исследованиях Ф.М.Бородкина, В.В.Бронштейна, Б.М.Генкина, Л.Л.Калачевой, А.Д.Колобова, Ю.Д.Красовского, Р.Л.Кричевского и др.

В настоящее время вопросы организации процесса управления в открытых системах являются сравнительно новыми для российской науки и практики управления.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

- на основе теоретического анализа выделены особенности развития современных систем управления производственных предприятий;

- сформулирована концепция исследования системы управления предприятия в современных условиях;

- предложена модель диагностики системы управления;

- проанализированы социально-экономические интересы участников хозяйственной деятельности (собственников, управляющих и работников);

- разработана методика рационализации организационных процессов управления в соответствии с существующей стратегией развития организации;

- предложены методические подходы к проведению диагностики конфликтов в системе управления предприятием;

- предложена классификация работников в зависимости от их трудовой мотивации, на основе чего разработаны новые подходы к определению эффективных рабочих групп.

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования предлагаемых методических подходов и инструментов для совершенствования современных систем управления промышленных предприятий. Подтверждением практической значимости и апробации результатов работы служат акты внедрения, полученные от ООО "Стройинтерьер" (от 17.06.98 №48), ОАО "Информсервис" (от 15.12.98 №25), ОАО "Хлебокомбинат Восход" (от 19.07.99 №230).

Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационной работы докладывались на XXXV Международной научной студенческой конференции "Студент и научно-технический прогресс" в 1997г. Теоретические разработки нашли отражение в учебных программах по курсу "Менеджмент" в НГТУ.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 печатных работ общим объемом 2,85 печ.л.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 171 наименование, и 14 приложений; содержит 172 страницы печатного текста, 22 таблицы, 19 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Сидоровнина, Ирина Анатольевна

Результаты исследования рабочих колективов на предмет эффективности трудового взаимодействия представлены в приложениях 13,14.

Для предприятия А рекомендации сводились к разбиению бригад на рабочие участки (например, ЦЕХ 1 бригада 1 была разбита на три участка соответственно трем командирам была предоставлена возможность бесконфликтного сосуществования; бригада 2 также разделилась на три участка, работники с мотивацией "командир-мастер" были назначены ответственными; бригада 3 аналогично бригаде 2; в бригаду 4 было рекомендовано добавить "мастеров" из бригады 3 ("мастеров-активистов" взамен "чистых обывателей") и разделить бригаду 4 на четыре участка).

Для предприятия В из бригады 1 был переведен один "командир" в бригаду 2 взамен одного из работников с мотивацией смешанного типа.

Для предприятия С были произведены следующие перемещения работников - из бригады 1 в бригаду 2 переведен чистый командир, из бригады 2 в бригаду 4 переведен активист-мастер, из бригады 4 в бригаду 3 переведен работник со смешанной мотивацией, из бригады 3 в бригаду 1 переведен мастер-обыватель.

Таким образом, общие мероприятия, способствующие созданию благоприятного социально-психологического климата на предприятии можно сформулировать следующим образом. t Развитие корпоративной культуры и партнерских взаимоотношений между сотрудниками.

2. Реализация принципов патернализма: сотрудники - единая команда ("один - за всех, и все - за одного").

3. Постоянный контроль согласованности интересов заинтересованных сторон хозяйственной деятельности.

1 Постоянный социально-психологический мониторинг рабочих групп на предмет совместимости и эффективности общей деятельности.

5. Проведение психологического тестирования, выявление типов трудовых мотиваций, разработка личного плана профессионального развития каждого работника.

6. Организация справедливой системы оплаты труда, понятной для всех и каждого.

7. Организация соревнования в производственных колективах (между рабочими бригадами), содействие проявлению инициативы.

8. Развитие системы колективного контроля качества (бригадной ответственности) по типу японских кружков качества.

9. Организация специальной службы на предприятии для психологической консультации работников.

10. Проведение тренингов и семинаров для руководителей всех уровней управления.

3.3. Оценка экономического эффекта от совершенствования систем управления

Общие принципы оценки внедрения преобразований сводятся к определению основных показателей эффективности до и после внедрения. Для инвестиционного проектирования существует аналогичное понятие эффективности "с проектом" и "без проекта". Существуют различные показатели экономической эффективности, основным можно назвать показатель доходности, или рентабельности.

Среди показателей оценки эффективности управления выделяют следующие [63].

Рентабельность всех операций по балансовой прибыли - общая прибыль на рубль оборота (Operation margin of profit (OMP)). Показывает, насколько эффективно и прибыльно предприятие ведет свою деятельность по всем направлениям и какова доля балансовой прибыли в выручке от продаж (доходах). Расчет коэффициента производится по формуле, где числитель - объем балансовой прибыли, знаменатель - выручка (валовой доход) от реализации продукции плюс доход от прочей реализации и от внереализационных операций.

Рентабельность всех операций по чистой прибыли - это показатель, сравнение которого с коэффициентом рентабельности всех операций по балансовой прибыли показывает давление налогового пресса на доходы предприятия от всех направлений деятельности, а также уровень чистой прибыли в доходах. Расчет производится по формуле, где числитель - объем чистой прибыли, знаменатель - выручка (валовой доход) от реализации продукции плюс доход от прочей реализации и от внереализационных операций.

Рентабельность реализованной продукции по чистой прибыли (Net profit margin (NPM)) - частное от деления чистой прибыли на выручку (валовой доход) от реализации продукции.

Рентабельность основной деятельности (Operating profitability (OP)) показывает рентабельность именно основной деятельности предприятия, очищенной от прочих доходов и результатов, что позволяет оценить эффективность такой деятельности и планировать поступление доходов от нее. Коэффициент рассчитывается посредством деления прибыли от реализации на объем выручки от реализации.

Рентабельность прочих операций (Other operations' profitability (OOP)) определяет эффективность деятельности предприятия по иным набавлениям, чем его основной профиль. Коэффициент рассчитывается путем деления результата (прибыли) от прочей реализации и от внереализационных операций (определяемого как разность доходов от прочих операций (other operations' income (OOI) и расходов на их осуществление (other operations' expenses (ООЕ)) на доход (выручку) от прочей реализации и от внереализационных операций. Полезно этот показатель сравнить с рентабельностью основной деятельности для того, чтобы понять, какой вид деятельности для предприятия более эффективен.

Рентабельность реализованной продукции к затратам на ее производство (Profitability of total cost (PTC)) показывает, по существу, эффективность затрат, понесенных предприятием при производстве и реализации продукции. Коэффициент рассчитывается посредством отнесения результата от реализации к объему затрат на производство реализованной продукции.

К показателям, характеризующим деловую активность, относятся коэффициенты оборачиваемости.

Коэффициент общей оборачиваемости активов (общая капиталоотда-ча) (Total Assets turnover ratio (AT)) показывает, сколько раз за период совершается полный цикл производства и обращения, приносящий соответствующий доход. Рассчитывается путем деления объема выручки от реализации на среднюю за период величину стоимости активов. Чтобы повысить общую капиталоотдачу, нужно увеличивать объемы реализации, избавиться от ненужных активов (например, избыточных мощностей), искать разные способы повышения ресурсоотдачи.

Оборачиваемость основных средств и нематериальных активов (Fixed Assets ratio (FAT)) представляет собой показатель фондоотдачи. Рассчитывается делением объема выручки от реализации на среднюю за период величину основных средств и нематериальных активов по их остаточной стоимости. Чем выше данный показатель, тем эффективнее предприятие использует основные средства. Следует помнить, что при приобретении новых основных средств показатель фондоотдачи может резко упасть. Такое падение фондоотдачи может быть перекрыто лишь ростом производства на вновь установленных мощностях, превышающим удорожание, этих мощностей.

Оборачиваемость материальных оборотных средств (производственных запасов) (Inventories Turnover (IT)) - это показатель, характеризующий скорость реализации запасов. Поскольку оборотные средства находят свое финансовое воплощение в показателе затрат на производство и реализацию продукции, расчет показателя производится по формуле, где в числителе -объем затрат на производство и реализацию продукции, а в знаменателе -средняя за период величина стоимости материально-производственных запасов и затрат. В результате получается количество оборотов, которое совершают производственные запасы за год. Если 360 разделить на количество оборотов, то получится скорость одного оборота в днях. Показатель, рассчитанный через затраты на производство и реализацию продукции, совсем не учитывает влияние прибыльности хозяйственной деятельности, то есть является в значительной степени технологически обусловленным. В мировой практике применяют и другой способ расчета, когда в числителе стоят не затраты на производство и реализацию продукции, а выручка от реализации продукции.

Коэффициент оборачиваемости оборотного капитала (Current Assets Turnover ratio (CAT)) показывает скорость оборота материальных и денежных ресурсов предприятия за период и рассчитывается как отношение объема выручки от реализации к средней за период сумме стоимости материальных оборотных средств, или денежных средств, или краткосрочных ценных бумаг.

Коэффициент оборачиваемости собственного капитала (Turnover of Equity (ТЕ)) рассчитывается по формуле, где числитель - выручка от реализации, знаменатель - средний за период объем собственного капитала.

Оборачиваемость постоянного (перманентного) капитала (Turnover of Investment (TI)) представляет собой коэффициент, получаемый делением объема выручки от реализации на среднюю за период величину перманентного капитала.

Оборачиваемость функционирующего капитала (Turnover of Operating capital (TO)) рассчитывается по формуле, в которой числитель - выручка от реализации, а знаменатель - средняя за период величина функционирующего капитала.

Оборачиваемость средств в расчетах (Turnover of Accounts Receivable (TAR)) рассчитывается по формуле, где числитель - выручка от реализации продукции, в знаменателе - средняя за период величина дебиторской задоженности и товаров отгруженных. В результате получается количество оборотов. Если 360 разделить на количество оборотов, то получится скорость одного оборота в днях.

Оборачиваемость кредиторской задоженности (Turnover of Accounts Payable (TAP)). Рассчитывается аналогично показателю оборачиваемости средств в расчетах, но знаменателем в данном случае является средняя за период величина кредиторской задоженности.

Продожительность операционного цикла (Operating Cycle Period (ОСР)) представляет собой сумму двух показателей: оборачиваемости производственных запасов и оборачиваемости средств в расчетах (оба показателя в днях).

Продожительность финансового цикла (Financial Cycle Period (FCP)) - разность между продожительностью операционного цикла и оборачиваемостью кредиторской задоженности в днях. В условиях хронических неплатежей, которые характерны для сегодняшней России, величины продожительности и операционного, и финансового цикла могут быть сильно искажены. Теоретически продожительность финансового цикла может стать даже отрицательной величиной. В такой ситуации необходимо из величины дебиторской и кредиторской задоженности выделить просроченную задоженность и расчеты вести в двух вариантах - как с учетом, так и без учета просроченной задоженности.

Оборачиваемость чистых активов (Net Assets Turnover (NAT)) - это показатель, характеризующий отношение выручки от реализации продукции к величине чистых активов предприятия.

Для оценки платежеспособности предприятия основным является показатель ликвидности, или коэффициент покрытия. Деятельность системы управления характеризуется именно этими коэффициентами для потенциальных инвесторов и внешних кредиторов.

Общий коэффициент покрытия (коэффициент текущей ликвидности) (Current Ratio (CR)) - наиболее обобщающий показатель платежеспособности, отражающий достаточность оборотных средств у предприятия, которые могут быть использованы им для погашения своих краткосрочных обязательств. Расчет производится как отношение всех оборотных средств (или всех оборотных средств за минусом дебиторской задоженности, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев, и расходов будущих периодов, что, в принципе, более правильно) к краткосрочным обязательствам.

Частным показателем общего коэффициента покрытия является уровень абсолютной ликвидности (Quick Assets Ratio (QAR)), раскрывающий отношение наиболее ликвидной части оборотных средств (денежные средства и краткосрочные финансовые вложения, последние в том смысле, что они быстро и без затруднений могут быть обращены в деньги) к текущим обязательствам.

Срочная ликвидность (или промежуточный коэффициент покрытия) (Quick Ratio (QR)) - коэффициент, отражающий способность предприятия погасить свою краткосрочную задоженность в ближайший период времени. От коэффициента абсолютной ликвидности отличается тем, что в числителе присутствует - кроме денежных средств и краткосрочных финансовых вложений - также сумма мобилизованных средств в расчетах с дебиторами (дебиторская задоженность сроком меньше 12 месяцев). В знаменателе - сумма краткосрочных обязательств.

И наконец, достаточно важной составляющей успешного бизнеса является финансовая устойчивость, которая оценивается по соотношению собственных и заемных средств в активах предприятия. Иначе коэффициенты финансовой устойчивости называют показателями структуры капитала, или показателями покрытия.

Уровень собственных средств, или коэффициент автономии (в мировой практике - коэффициент собственности или коэффициент финансовой независимости (Equity Ratio (ER)) - отражает финансовую структуру средств предприятия. Аналитики и кредиторы отдают предпочтение стабильности этого показателя и поддержанию его значений на достаточно высоком уровне (не ниже 0,6). Он вычисляется путем отнесения собственных средств к итогу баланса. Результат такого расчета показывает, насколько все обязательства предприятия могут быть покрыты собственными средствами.

Показатель, обратный предыдущему, называется мультипликатором собственного капитала (Equity multiplier).

Финансовый рычаг (Financial Leverage (FL)) - отношение заемного капитала к общей величине активов. Сумма показателей: коэффициент автономии + финансовый рычаг; равна 1.

Соотношение заемных и собственных средств (этот показатель иногда называют финансовым рычагом, но правильнее назвать его плечо финансового рычага - Financial Leverage Shoulder (FLS). Он показывает, сколько заемных средств привлекло предприятие на 1 рубль вложенных в активы собственных средств. В мировой практике считается лотличным, если это соотношение меньше 0,6.

Доля срочных обязательств в капитале (Current Liabilities' Ratio (CLR)). Рассчитывается как отношение текущих пассивов к общей величине активов.

Коэффициент структуры привлеченного капитала (Liabilities' Structure (LS)) - отношение догосрочных обязательств к величине привлеченного капитала.

Обеспечение необоротных (иммобилизованных) активов собственными средствами (Fixed Assets Coverage Ratio (FASR)) отражает, в какой степени необоротные активы предприятия финансируются собственными средствами. Расчет этого коэффициента производится по формуле: в числителе - основные средства и внеоборотные активы, в знаменателе - сумма собственных средств.

Соотношение оборотного и необоротного капитала (Capital Structure (CS)) показывает, какова структура капитала предприятия в разрезе его основных двух групп. Значения этого показателя существенно различаются в зависимости от вида деятельности предприятия. Значительные колебания коэффициент требуют более детального изучения финансовой ситуации, вызвавшей эти изменения.

Уровень чистого оборотного капитала, или коэффициент покрытия активов чистым оборотным капиталом (Net Current Assets' Ratio (NCAR)) показывает ту долю финансовых средств в активах, которой предприятие

- * может распоряжаться в текущей хозяйственной деятельности без опасности ее изъятия при предъявлении счетов кредиторов в краткосрочной перспективе. Чистый оборотный капитал - это разница между оборотным капиталом и краткосрочными обязательствами, или, то же самое -между текущими активами т текущими пассивами. Источником чистого оборотного капитала является наличие собственных оборотных средств. Другим способом исчисления чистого оборотного капитала является вычитание иммобилизованных активов из собственного капитала (Eq - FA). NCAR=(Eq -FA)/A

Аналогичным показателем является коэффициент маневренности (обозначим его условно NSAR1), который показывает, какая часть собственных средств предприятия находится в мобильной форме. Рассчитывается как отношение собственных оборотных средств к общей величине источников собственных средств. NSAR1= (Eq - FA)/Eq

Уровень постоянного (перманентного) капитала (Investment Ratio (IR)) показывает финансовую надежность предприятия в догосрочной перспективе, поскольку определяет долю всего догосрочного капитала (собственный капитал + догосрочные обязательства) в активах предприятия.

Уровень функционирующего капитала (Operating Capital Ratio (OCR)) показывает, какую долю в активах предприятия занимает функционирующий капитал, то есть капитал, непосредственно занятый в производственной деятельности (он определяется как разность между общей суммой активов и суммой внешних краткосрочных и догосрочных инвестиций). Под внешними инвестициями понимаются только инвестиции во внешние для предприятия проекты, а не в прирост собственного капитала (например, инвестиции в ценные бумаги). По уровню и динамике значений этого коэффициента можно судить о финансовой политике предприятия: направлена ли она на приращение капитала, используемого для собственной производственной деятельности, или на получение дохода от инвестирования вовне. Таким образом, если OCR снижается, то это означает, что предприятие все большую часть свободных финансовых ресурсов инвестирует не в собственное развитие. В лучшем случае это может быть связано с приобретением пакетов акций для облегчения горизонтальной или вертикальной интеграции. Однако нередко снижение показателя OCR свидетельствует либо о том, что руководство предприятия луводит из него деньги, подрывая основу для будущего развития, либо о том, что у предприятия просто нет эффективных собственных инвестиционных проектов и более выгодным с финансовой точки зрения оказывается вложение денег на сторону.

Коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными средствами (Current Assets' Coverage Ratio (CACR)). Рассчитывается как отношение собственных оборотных средств предприятия к величине оборотных активов.

Коэффициент обеспеченности запасов собственными средствами (Inventories Coverage Ratio (ICR)) рассчитывается как отношение собственных оборотных средств предприятия к величине запасов и затрат.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследование с помощью диагностических методов систем управления на предприятиях г.Новосибирска позволяет сделать некоторые обобщения и рекомендации, которые можно использовать для решения практических вопросов.

1. От своевременности и адекватности реакции системы управления на воздействия внешних и внутренних факторов зависит общая эффективность деятельности предприятия. Для учета отклонений, возникающих в процессе управления, необходимо проводить постоянный мониторинг системы управления. Разработанные и апробированные методики позволяют выявлять проблемы в организационной и социальной подсистемах.

2. Несоответствие организационной структуры предприятия существующей стратегии развития (перспективным планам, целям и задачам) является серьезным препятствием на пути достижения намеченных целей. Предлагаемый агоритм выявления проблемных зон в системе управления позволяет проектировать и совершенствовать организационную структуру предприятия в соответствии с намеченной стратегией развития.

3. Политика социального взаимодействия способствует созданию благоприятного социально-психологического климата в колективе, оказывает стимулирующее воздействие на улучшение производственных показателей. Предлагаемая методика выявления конфликта интересов участников хозяйственного взаимодействия (собственников, управляющих и работников) может быть использована при разработке социальной политики организации с целью совершенствования системы управления на макроуровне социального взаимодействия.

4. Эффективность системы управления во многом зависит от понимания персоналом целей и задач работы, от умения работать в единой команде. Эффективность работы людей в процессе производства зависит от их производственного поведения, которое определяется трудовой мотивацией и качеством управленческих воздействий. Предлагаемая классификация типов трудовой мотивации и методические рекомендации для организации эффективных рабочих групп позволяют формировать позитивное производственное поведение, способствующее реализации общих целей и задач. Данные разработки могут использоваться с целью совершенствования системы управления на микроуровне социального взаимодействия.

5. Современная концепция менеджмента сводится к созданию максимально эффективных систем управления. Для рационализации информационных и деловых потоков в системе управления предлагается учитывать реально существующие взаимосвязи между подразделениями в соответствии с выявленными бизнес процессами, обеспечивающими эффективное функционирование организации.

6. Методика выявления бизнес процессов, пронизывающих организацию, достаточно проста и заключается в запонении предлагаемых бланков по организации документооборота. Выявленные деловые потоки следует учитывать при разработке стратегии развития и при проектировании организационных структур.

7. Оценка экономического эффекта организационных преобразований может проводится по общим финансово-экономическим показателям хозяйственной деятельности; социальных - по показателям производительности труда.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Сидоровнина, Ирина Анатольевна, Новосибирск

1. Абросимов И.Д., Медведев В.П. Менеджмент как система управления хозяйственной деятельностью.-М.: Знание, 1992

2. Алексеев Н. Эволюция систем и организационное проектирование// Проблемы теории и практики управления, 1998. №4, с.73-78

3. Анализ и обоснование хозяйственных решений/ Б.И.Майданчик, М.Г.Карпунин, Я.Г.Любинецкий и др.-М.: Финансы и статистика, 1991

4. Андреев В.И. Конфликтология.-М.,1995

5. Архипов В., Ветошнова Ю. Стратегия выживания промышленных предприятий//Вопросы экономики, 1998. № 12, с. 139-142

6. Аукуционек С., Жуков В., Капелюшников Р. Доминирующие категории собственников и их влияние на хозяйственное поведение предприятий// Вопросы экономики, 1998. № 12, с. 108-127

7. Белый М., Приходько В. К вопросу о гибкости организаций органического типа// Проблемы теории и практики управления, 1998. №4, с.79-82

8. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхо-да.-М.,1973

9. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятиями на уровне высших мировых стандартов.-М.,1997

10. Ю.Богданов А.А. Всеобщая организационная наука (тектология). Т. 1-3. -М., 1925-29

11. Большие системы: моделирование организационных механизмов/ В.Н. Бурков, Б.Данев, А.К.Еналеев и др. Институт проблем управления.- М.: Наука, 1989

12. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт!/ 2-е изд.,перераб. и доп. -Новосибирск: Наука, Сиб.отд-е, 1989.-190с.

13. З.Бронштейн В.В. Бригада в зеркале социологии.-М.: Экономика, 1988.-176с.

14. Бронштейн В.В. Колективный подряд: проблемы и перспективы.-М.: Экономика, 1989.-144с.

15. Бурков В.Н., Кондратьев В.В., Цыганов В.В., Черкашин A.M. Теория активных систем и совершенствование хозяйственного механизма. -М.: Наука, 1984

16. П.Викерстафф, Герчиков В.И. Управление персоналом.-Новосибирск,1996

17. Виноградова З.И. Метатеория менеджмента.-М.,1996

18. Виноградова З.И. Научно-прикладные проблемы и практика менедж-мента.-М.,1995

19. Власов А.Г. Японский стиль управления и его сравнение с управлением в

20. США и Западной Европе.-М.,1990

21. Воков И.П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях. JL, 1970

22. Гант Г.Л. Организация труда. Размышления американского инженера об экономических последствиях мировой войны.-М., 1924

23. Гвишиани Д.М. Организация и управление.-М.,1972

24. Генкин Б.М., Коновалова Г.А. и др. Основы управления персоналом.-М.:Высшая школа, 1996.-383с.

25. Герт А.И. Экономико-математические методы планирования и управления комплексом работ. Учеб.пособие.-Новосибирск.:НЭТИ,1982.-82с.

26. Герчиков В.И., Колобов А.Д. Управленческая команда и мотивация работников.- Новосибирск: Изд-во ИЭиОПП, 1992

27. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала.-М.,1996

28. Гоптарева И.Б. О возможных механизмах разрешения конфликта// ПОЛИС, 1998. № 6, с. 132-141

29. Грейсон Дж.К., О'Дейл К. Американский менеджмент на пороге XXI ве-ка.-М.,1991.-319с.

30. Додонов Б.И. Эмоция как ценность.-М.,197831 .Дудяшева В.П. Мотивация труда в менеджменте.-Кострома, 1996

31. Жуков В.А. Совершенствование систем управления в строительстве.-М.: Стройиздат, 1989

32. Иноземцев В. Структурирование общественного производства в системе постиндустриальных координат (методолого-теоретические аспекты)// РЭЖ, 1997. №11-12, с. 59-68

33. Исикава К. Японские методы управления качеством./Сокр.пер. с англ.-М.: Экономика, 1988

34. История менеджмента: Учеб.пособие/ Под ред.Д.В.Валового.- М.: ИНФРА-М, 1997

35. Каверин С.Б. Психология потребностей.-Тамбов,1996

36. Капитонов Э.А. Социология XX века.-Ростов-на-Дону, 1996.-512с.

37. Карась Л. Управленческая диагностика основа совершенствования ме-неджмента//Проблемы теории и практики управления, 1996. №6, с.78-82

38. Калачева Л .Л. Условия труда: Методологические вопросы комплексного исследования.- Новосибирск: Наука, 1978

39. Калачева Л.Л. Управление персоналом фирмы.- Новосибирск, НГТУ, 1996

40. Кикнадзе Д.А. Потребности.Поведение. Воспитание. Под ред. и при участии проф. В.Г.Астафьева.- М: Мысль, 1968

41. Клигер С.А., Косолапов М.С., Тостова Ю.Н. Шкалирование при сборе и анализе социологической информации. М., 1978

42. Ковалев А.Г. Личность и пути ее формирования.- М.:3нание, 1971

43. Ковалев А.Г. Психология личности. 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Просвещение, 1970

44. Ковалев А.Г. Руководителю о работнике. Практический аспект изучения личности.- М.: Экономика, 1988

45. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности.-М.:Наука, 1988

46. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий.-М.,1987

47. Концепция самоорганизации: становление нового образа научного мышления.-М.:Наука, 1994.-207с.

48. Кравченко Н., Маркова В. Меняется ли управленческая парадигма управления предприятиями?// Проблемы теории и практики управления, 1998. №3, с.83-89

49. Красовский Ю.Д. Управление поведением в организации.-М.,1997

50. Кричевский P.JI. Если Вы руководитель.Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.-М.:Дело, 1996.-384с.

51. Кроник А.А. Межличностное оценивание в малых группах. Киев, 1982

52. Кузьмин Е.С. Колектив.Личность.Общение.- Л.: Лениздат, 1987

53. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии.- Л.: Изд-во Ленингр.ун-та, 1967

54. Кузьмин Е.С. Психология в управлении.- Л.: Лениздат, 1983

55. Кунц Г.,0'Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т. 1,2.-М.,1981

56. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предприятий.-М., 1994

57. Курицын А.Н. Управление в Японии. Организация и методы.-М.,1983

58. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. Изд. 2-е.-М.: Политиздат, 1977

59. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения: В 2-х т.-М, 198361 .Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии.-М.:Наука,1984

60. Маркс К.,Энгельс Ф. Сочинения./2-е изд.Т.З.-М.

61. Маршев В. Куда движется управленческая мысль (обзор материалов 1 Международной конференции "Развитие концепций управления: вчера, сегодня, завтра")// Проблемы теории и практики управления, 1997. №1, с.20-25

62. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер.с англ.-М.:ИнфраМ, 1996

63. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М.:Дело,1996

64. Методика комплексного финансово-экономического анализа предприятий (для формирования промышленной политики региона).- Серия "Бизнес Тезаурус".-М.: КОНСЭКО, 1998

65. Михайлов Ф.Б. Методы управления персоналом.-М.,1995

66. Монден Я. и др. Как работают японские предприятия.-М.Экономика, 1989.-232с.

67. Морено Д.Л. Социометрия. М., 1958

68. Морита А. Сделано в Японии.-М.:Прогресс,1993.-41 Зс.71.0буховский К. Психология влечений.-М.,197372.0дегов Ю.Г. Эффективность системы управления персоналом.-М.,1993

69. Орлов Ю.М. Мотивация поведения.-М.,1994

70. Основы менеджмента: Учеб. пособие; колектив авторов/ Отв.ред.Г.Е.Баженов.- Новосибирск:Изд-во НГТУ, 1998.75.0учи У. Методы организации производства. Японский и американский подходы.-М.,1984

71. Паниотто В.И. Структура межличностных отношений: Методика и математические методы исследования. Киев, 1975

72. Паркинсон С. Искусство управления.-СПб.,1992.-143 с.

73. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ.- М.: Высшая школа, 1989

74. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления.-М.,1986

75. ПопковВ.К. О задачах анализа живучести систем сетевой структуры// Моделирование и оптимизация систем сложной структуры: Межвузовский сборник научных трудов/ ОмГУ. Омск, 1987. с. 57-67

76. Попов Г.Х. Эффективное управление.-М. Экономика, 1985

77. Пригожин И., Стенгерс И. Время, хаос, квант. М.: Прогресс, 1994

78. Приоритетные задачи усиления социальной политики (Разработка Инстатута труда Минтруда РФ)// РЭЖ, 1997. № 5-6, с. 38-44; № 7, с. 40-46

79. Рабочая книга практического психолога: технология эффективной профессиональной деятельности.-М., 1996

80. Радаев В Хозяйственная организация в свете экономических и социологических теорий// Вопросы экономики, 1996. № 12, с. 88-100

81. Реформа предприятия и управление финансами. Серия "Бизнес Тезаурус" .- М.: КОНСЭКО, 1998

82. Робсон М., Улах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов.-М.: Аудит ЮНИТИ,1997.-222с.

83. Россия XXI век (материалы Всероссийской научной конферен-ции)//Экономист, 1998 .№1,с. 14-17

84. Румянцева З.П. Современный менеджмент. Эффективность менеджмента.// Российский экономический журнал, 1997.№4, с.59-71

85. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации.-М.: ИНФРА-М, 1997

86. Саймон Г.,Марш Дж. Административное поведение. Пер.с англ.-М.:Мир,1974

87. Самков JI.M. Модель интегрального показателя сложной системы// Моделирование и оптимизация систем сложной структуры: Межвузовский сборник научных трудов/ ОмГУ. Омск, 1987. с. 40-46

88. Самочкин В. Моделирование гибкого развития предприятия// РЭЖ, 1997. № 11-12, с. 69-74

89. Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя.-М.,1997

90. Симонов П.В. Потребности и сознание//Наука и жизнь,№8,1983

91. Симонов П.В. Темперамент, характер, личность.-М.:Наука, 1984

92. Симонов П.В. Что такое эмоция? -М.,1966

93. Симонов П.В. Эмоциональный мозг.-М.:Наука,1981

94. Скрыпник В.И. Российская специфика и стратегия реформ// Общество и экономика, 1996. № 11-12, с. 157-164

95. Словарь иностранных слов.-15-е изд.,испр.-М.:Рус.яз., 1988

96. Советский энциклопедический словарь.-М.:Сов.энциклопедия, 1979

97. Современная экономика./ Под ред. О.Ю.Мамедова.- Ростов-на-Дону: Феникс, 1995

98. Современный менеджмент (курс кафедры теории организации и управления ГАУ)// РЭЖ, 1997. № 5-6, с. 45-49

99. Согласование интересов и государственная политика России// ПОЛИС, 1998. №4,с. 114-125

100. Социально-психологический климат колектива и личность./ В.В.Бойко, А.Г.Ковалев, В.Н.Панферов.- М.: Мысль, 1983

101. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом.-М., 1997

102. Тарасов В. Тектология А.Богданова и неоклассическая теория организаций предвестники эры реинжиниринга.//Проблемы теории и практики управления,№4,1998

103. Титов В.В. Оптимизация принятия решений в управлении производством.- Новосибирск: Наука, 1981

104. Титов В.В. Оптимизация функционирования промышленного предприятия. Вопросы методологии и моделирования. Новосибирск: Наука, 1987

105. Титов В.В. Концепция развития системы управления промышленными предприятиями в новых условиях хозяйствования. -Новосибирск: ИЭиОПП, 1992

106. Титов В.В., Маркова В.Д., Соломенникова Е.А. и др. Финансово-промышленные группы: система управления. -Новосибирск: ИЭиОПП, 1998

107. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем.-М.: Мысль, 1978

108. Управление организацией. Под ред. А.Г.Поршнева.- М.: ИНФРА-М, 1998

109. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента.-М.:ЗАО"Бизнес школа" Интел Синтез, 1996

110. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. Т. 1,2.-М.:Педагогика, 1986

111. Хиль В. Акционерный капитал и группы, заинтересованные в успехе предприятия//Проблемы теории и практики управления, 1997. №5, с.95-100

112. Чернина Н. О новой модели занятости// РЭЖ, 1996. № 11-12, с. 50-59

113. Чхартишвили Ш.Н. Некоторые вопросы психологии и педагогики социогенных потребностей.-Тбилиси, 1974

114. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент: теория и практика.1. М.:Наука,1993.

115. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.-М.,1996

116. Шмален Г. Математические модели в экономических исследованиях на предприятии// Проблемы теории и практики управления, 1998. №3, с.77-82

117. Шулус А., Вилинов И. К методологии исследования экономической демократии// РЭЖ, 1998. № 4, с. 88-91

118. Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология, программа, методы. М., 1987

119. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека.- М.: Просвещение, 1969

120. Якобсон П.М. Психология чувств и мотиваций./ Под ред. Е.М.Борисовой.- Воронеж: Модэк, 1998

121. Alderfer, С.P. Existence, Relatedness, and Growth: Human Needs in Organizational Settings. New York: Free Press, 1972

122. Barnard, C.I. The Functions of the Executive. Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1938

123. Blake, R.R., and Mouton, J.S. The Managerial Grid. Houston, Tex.: Gulf Publications, 1964

124. Chandler, A.C. Strategy and Structure. Cambridge, Mass.:MIT Press, 1962

125. Chandler, A.D.,Jr. The Visible Hand: The Managerial Revolution in American Business. Cambridge, Mass.:Harvard University Press, 1977

126. Drucker, P.F. Innovation and Entrepreneurship. New York: Harper&Row, 1985

127. Drucker, P.F. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. New York: Harper&Row, 1973

128. Drucker, P.F. Post-capitalist Society. New York: Harper Business, 1993

129. Drucker, P.F. The Frontiers of Management. New York: Talley Books, 1986

130. Drucker, P.F. The Practice of Management. New York: Harper&Row, 1985

131. Emerson, H. Efficiency as a Basis for Operations and Wages. (4th ed.). Easton,Pa.: Hive Publishing Company Reprint No. 63,1976 (Originally published 1908)

132. Emerson, H. The Twelve Principles of Efficiency. New York: Engineering Magazine, 1913

133. Fayol, H. General and Industrial Management. (C.Storrs, trans.) London: Pitman, 1949

134. Fiedler, F.E. A Theory of Leadership Effectiveness. New York: McGraw-Hill, 1967

135. Gantt, H.L. Organizing for Work. San Diego, Calif.: Harcourt Brace Jo-vanovich, 1919

136. Gantt, H.L. Work, Wages, and Profits. New York: Engineering Magazine, 1910

137. Gilbreth, F.B. Motion Study. Easton, Pa.: Hive Publishing Company Reprint No.77, 1980. (Oruginally Published 1912)

138. Gilbreth, F.B., and Gilbreth, L.M. Applied Motion Study. Easton, Pa.: Hive Publishing Company Reprint No.28, 1973. (Oruginally Published 1917)

139. Gilbreth, L.M. The Psychlogy of Management. Easton, Pa.: Hive Publishing Company Reprint No.28, 1973. (Oruginally Published 1914)

140. Hersey, P., Blanchard, K. Management of Organization Behaviour, 1977

141. Herzberg, F. Work and the Nature of Man. Cleveland: World Publishing, 1966

142. Herzberg, F., Mausner, В., and Snyderman, B. The Motivation to Work. New York: Wiley, 1959

143. Herzberg, F., Mausner, В., Peterson, R.O.,and Capwell, D.F. Job Attitudes: Review of Research and Opinion. Pittsburgh, Pa.: Psychological Services of Pttsburgh, 1957

144. Lawler, E., and Porter, L. Behavior in Organizations. New York: McGraw-Hill, 1975

145. Likert, R.A. Technique for a Measurement of Attitudes // Archive of Psychology, 1932. Vol.7, №140

146. Maslow, A. Motivation and Personality. (2nd ed.) New York: Harper&Row, 1970

147. Mayo, G.E. The Human Problems of an Industrial Society (2nd ed.) New York: Macmillan, 1933

148. Mayo, G.E. The Political Problems of an Industrial Society. Boston: Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1947

149. Mayo, G.E. The Social Problems of an Industrial Society. Boston: Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1945

150. McClelland, D.C. "Managing Motivation to Expand Human Freedom". American Psychologist, 1978, №33,pp.201-210

151. McClelland, D.C. The Achieving Society. New York: Free Press, 1961

152. McClelland, D.C., and Winter, D.G. Motivating Economic Achievement. New York: Free Press, 1969

153. McGregor, D.M. The Human Side of Enterprise. New York: McGraw-Hill, 1960

154. Mintzberg, H. "The Manager's Job: Folklore and Fact." Harvard Business Rewiew, July/Aug. 1975,№53,pp.49-61

155. Mintzberg, H. The Nature of Managerial Work. New York: Harper&Row, 1973

156. Mitchell, T.R. Motivation and Performance. Chicago: Science Reseach Associates, 1984

157. Ouchi, W. Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese1. Chalenge. Reading, 1981

158. Roethlisberger, F.J. Management and Morale. Cambridge, Mass.: Harvard1. University Press, 1941

159. Roethlisberger, F.J. Man-in-Organizations. Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1968

160. Roethlisberger, F.J. The Elusive Phenomena. Boston, Mass.: Division of Research, Harvard Business School, 1977

161. Roethlisberger, F.J., and Dickson, W.J. Management and the Worker. Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1939

162. Thurstone, L.L., Chave, E.J. The measurement of Attitude. Chicago, 1929

163. Taylor, F.W. The Priciples of Scientific Management. New York: Harper&Row, 1914

164. Vroom, V.H. Work and Motivation. New York: Wiley, 1964

165. Vroom, V.H., and Yetton, P.W. Leadership and Decision Making. Pittsburgh, Pa.: University of Pittsburgh Press, 1973

166. Weber, M. The Theory of Social and Economic Organization. (A. M.Henderson and T.Parsons, and trans.) New York: Free Press, 1947

167. П. it АНКЕТА ОПРОСА СОБСТВЕННИКОВ

Похожие диссертации