Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Использование потенциала сети Интернет в экспортной деятельности предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Хузяшев, Тимур Рустэмович
Место защиты	Казань
Год	2003
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Использование потенциала сети Интернет в экспортной деятельности предприятия"

На правах рукописи

Хузяшев Тимур Рустэмович

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛА СЕТИ ИНТЕРНЕТ В ЭКСПОРТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата -кономических наук

Казань 2003

Работа выпонена в Казанском государственном финансово-экономическом институте

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор Сергей Григорьевич Демченко

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Сергей Леонидович Орлов;

кандидат экономических наук, доцент Елена Сергеевна Рольбнна

Ведущая организация

Министерство торговли и внешнеэкономического сотрудничества РТ

Защита состоится 28.04.2003г. в 15.00 на заседании диссертационного совета Д 212.083.02 при Казанском государственном финансово-экономическом институте по адресу: 420012, г. Казань, ул. Бутлерова, 4.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Казанского Государственного финансово-экономического института.

Автореферат разослан 28 марта 2003 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, профессор

2о о?-А

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы. С начала 1990-х годов экономика обрабатывающих отраслей России в целом и оптической отрасли в частности, переживает сложный период перехода к рыночным отношениям. Этот переход сопровождася существенным спадом объемов экспорта, связанным как со спадом производства, так и с усилением регулирования экспортной деятельности со стороны государства. Экспортная деятельность отечественных предприятий оптической отрасли находится в сильной зависимости от крупных посредников и импортеров, занимающихся распределением продукции, оказывающих сильный ценовой прессинг на отечественных экспортеров. В то же время, в связи с развитием телекоммуникационной инфраструктуры в экономически развитых странах, асе большее развитие получает использование экономического потенциала сети Интернет. Современное состояние инструментов электронного маркетинга позволяет многим зарубежным предприятиям опираться на Интернет, как на исключительный канал распределения, и многим -использовать Интернет как высокоэффективную среду' приложения сбытовых усилий предприятия, позволяющую снижать издержки обращения упрощать маркетинговые каналы, исключая из них посредников и выходя напрямую на потребителей и меких оптовиков. Теоретический и, безусловно, практический интерес представляет использование инструментов электронного маркетинга для организации сбытовой деятельности отечественных предприятий на развитых зарубежных рынках и возможность реализации потенциала сети Интернет в рамках существующих ограничений а области таможенного и валютного регулирования. Смтопм изученности вопроса. Использование Интернета для организации экспортной деятельности предприятия, как сравнительно новое направление маркетинга, пока еще весьма плохо изучено. Проблемами применения сети Интернет в экономике, управлении и маркетинге занимались как зарубежные ученые - Ф. Котлер, Ж.Ж. Ламбен, Робин Ли Зэф, Ральф Унсон, Брэд Аронсон, Джуди Страусс, Рэймонд Фрост, Кори Рудл, так и ряд отечественных ученых, таких как В. Хомогоров, Е.П. Голубков, И. Успенский, А. А. Бурдинский, И Васильков, С. Г. Демченко, Т. А. Елисеева, Ю. К. Крылов, А. П. Панкрухин, А. А. Паршенцев, А. С. Шимук.

Проблемы верификации категории лэкономический потенциал изучали Самоукин А.И., Сафиулин М.Р., Б.Плышевской, Ю.Лычкина и

А.Цыгнчко и многие другие. Исследованием Проблем экспортной деятельности и экспортного потенциала предприятия занимались такие ученые, как Д.Б. Кессинг, Долинская М.Г. Соловьев И. А., Манакова Е.В.

Необходимо подчеркнуть, что системно вопросы потенциала сеги Интернет для экспортной деятельности исследователями ие рассматривались и построение организационной структуры.предприятия электронного бизнеса в этом случае требует отдельного рассмотрения.

Цель и задачи исследования. Цель исследования заключается в изучении специфики формирования и использования потенциала сети Интернет для повышения конкурентоспособности экспортной продукции отечественных предприятий оптической отрасли и увеличения экспортного потенциала продукции этих предприятий. Для конкретизации цели исследования выделены следующие основные задачи:

- рассмотрение понятия и сущности потенциала сети Интернет, выделение его основных компонентов;

- выделение задач и определение основополагающих составляющих комплекса электронного маркетинга, как базовой составляющей экономического потенциала сети Интернет на современном этапе; Х

обоснование текущей и перспективной экономической эффективности использования ресурсов сети Интернет в деятельности промышленного предприми*;

- анализ зарубежного опыта реализации потенциала сети Интернет;

- анализ современного состояния оптической отрасли России, выделение основных структурных проблем м тенденций развития;

- исследование экспортной деятельности предприятия оптической промышленности, анализ организации экспортного процесса на примере ОАО КОМЗ;

- разработка оригинальной организационной модели лэкспортного аутсорсинга с использованием экономического потенциала сети Интернет для предприятия оптической отрасли;

- обоснование экономической эффективности предложенной модели лэкспортного аутсорсинга для ОАО Казанский Оптико-Механический завод.

- выработка предложений по более широкому использованию экономического потенциала сети Интернет в деятельности промышленных предприятий Республики Татарстан и оформление их в виде проекта государственной Программы Стимулирование внедрения "комплекса

экономических ресурсов сети Интернет в деятельность предприятий Республики Татарстан.

Объект и предмет исследования/Объектом настоящего исследования является потенциал сети Интернет. Предметом исследования выступает использование потенциала сети интернет в деятельности экспортноориентированных промышленных предприятий.

^ Методология и методика исследования. Теоретической базой

диссертации являются труды отечественных и зарубежных исследователей по вопросам формирования и использования экономического потенциала сети Интернет и рациональной организации экспортной деятельности предприятия. Методологической основой, решения поставленных задач послужили диалектический метод познания и системный подход.

В процессе исследования использованы следующие основные методы: абстрагирование, анализ, синтез, индукция, дедукция, сравнение, историческая аналогия, исследование структурных сдвигов, математическое моделирование и кореляционно-регрессионный анализ.

Научияя новизна. Научной новизной обладают следующие полученные автором основные результаты, выносимые на защиту: .

1. На основе критического анализа имеющейся литературы предложено собственное определение категории потенциал сети Интернете.

2- Выделены основные виды потенциала сети Интернет применительно к деятельности промышленного предприятия; обоснована социально-экономическая эффективность использования ресурсов сети Интернет для производителей товаров и услуг, потребителей, а также социума в целом.

3. Определено место электронного маркетинга & системе экономического потенциала сети Интернет. Определены три базовых направления электронного маркетинга, описаны их составляющие. Дано научно-теоретическое осмысление основных проблем, возникающих при реализации комплекса электронного маркетинга.

4. В целях комплексного анализа эффективности экспортной деятельности предприятия усовершенствована формула оценки конкурентоспособности продукции посредством включения фактора брендинга - марочной силы товара.

5. Впервые предложена модель лэкспортного аутсорсинга, позволяющая повысить эффективность экспортной деятельности предприятия, оптимизировать информационные, маркетинговые и финансовые потоки на основе ресурсов сети Интернет.

Практическая значимость. Практическая значимость результатов исследования заключаете* в следующем:

- выявлен потенциал сети Интернет и определены направления его использования в деятельности отечественных экспортно-ориентированных предприятий.

разработанная модель лэкспортного аутсорсинга вносит значительные усовершенствования, как в механизм экспортной деятельности, так и в сбытовой процесс предприятия в целом, модель позволяет принципиально решить проблему неэффективных для предприятия посредников и организовывать прямые продажи на рынках экономически развитых стран.

предложенная методика оценки конкурентоспособности, опирающаяся на данные фактических исследований целевой аудитории, с использованием современных инструментов может быть использована как для изучения степени привлекательности продукции оптических предприятий, так и предприятий других обрабатывающих отраслей.

- реализация предложенной нами Государственной программы "Стимулирование использования экономического потенциала сети Интернет промышленными предприятиями РТ " и создание высшего республиканского координирующего органа - Республиканского промышленного центра Интернет технологий позволяет объединить усилия предприятий по устранению организационных и правовых барьеров на пути реализации экономического потенциала сети Интернет.

Апробация результатов. Исследования автора нашли непосредственное отражение в деятельности предприятий ОАО КОМЗ и ИWEXP, 1пс". Описанные в диссертации эксперименты по таможенному оформлению, изменению торговых марок, реализации комплекса электронного маркетинга, являлись важной частью сбытовой деятельности этих компаний. Основные положения диссертации представлялись на обсуждение на научно-практических конференциях.

Структура работы. Диссертация общим объемом 176 страниц на правах рукописи оформлена печатным текстом и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 145 источников. Работа содержит 7 рисунков, 37 таблиц, 2 приложения.

Публикации. Основные положения диссертации нашли отражение в пяти научных работах.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается выбор темы, раскрывается ее актуальность, оценивается степень теоретической разработанности, формулируются цель и задачи, выделяется научная новизна и обосновывается практическая значимость исследования.

В первой главе "Теоретические основы формирования и использования потенциала сети Интернет" исследована сущность формирования и использования потенциала сети интернет; систематизированы базовые составляющие потенциала сети интернет; определены предпосыки и основные социально-экономические последствия его реализации; выделены функции электронного маркетинга, как наиболее важной составляющей потенциала сети Интернет; классифицированы виды электронного маркетинг а. Особое внимание в рамках первой главы уделено зарубежному, прежде всего североамериканскому, опыту формирования потенциала сети интернет.

По нашему мнению, потенциал - это возможности использования системы имеющихся и перспективных ресурсов. В данном определении находит свое отражение как ресурсная составляющая потенциала (имеющиеся в наличии и перспективные ресурсы), так и субъективный фактор рационального использования экономических ресурсов. Потенциал сети Интернет для предприятия, таким образом, представляет собой возможность системного использования существующих информационно-коммуникационных ресурсов сети Интернет с целью повышения эффективности функционирования предприятия.

Подчеркнем, что потенциал информационных и телекоммуникационных ресурсов глобальной компьютерной сети Интернет для увеличения эффективности деятельности предприятия с теоретико-методологических позиций фактически не исследован в имеющейся отечественной и зарубежной литературе. Потенциал сети Интернет включает в себя следующие элементы:

- электронный маркетинг (интернет маркетинг);

- интернет - консатинг (Привлечение виртуальных консультантов для решения сложных производственных, финансовых, сбытовых и иных проблем функционирования промышленных предприятий);

- интернет - банкинг (использование возможностей сети Интернет для организации расчетов и платежей за товары и услуги, проведения других банковских операций);

' - повышение квалификации персонала с использованием Интернет (дистанционное обучение кадров предприятия); страхование, фондовые операции с использованием ресурсов сети Интернет и ряд других.

Основу потенциала сети Интернет на современном этапе составляет электронный маркетинг (интернет - маркетинг). Электронный маркетинг дает ряд преимуществ, как производителю, так и конечному потребителю по сравнению с традиционными способами маркетинговой деятельности.

Проитводитсль получает возможность реализовывать продукцию непосредственно конечному потребителю, без использования услуг оптовых и розничных торговцев. Кроме того, производитель может получить допонительную прибыль за счет существенного расширения охвата рынка и совершенствования возможностей его сегментации.

Многие исследователи не определяют непосредственно понятие лэлектронный маркетинг, а решают вопрос о его соотношении с маркетингом вообще, электронный маркетинг, соответственно, рассматривается лишь как одна из разновидностей прямого маркетинга. Однако большинство исследователей сходится на том, что электронный маркетинг представляет собой качественно новое явление, по своей сути значительно отличающееся от традиционного (оффлайнового1) маркетинга. В отличие от пассивной для потребителя модели маркетинга, в Интернете потребитель становится активным участником маркетингового процесса, становясь в свою очередь поставщиком информации о себе.

Таким образом, электронный маркетинг - это социально -управленческий процесс, реализуемый в электронной среде, направленный на удовлетворение нужд и потребностей, как индивидов, так и групп посредством создания, предложения и обмена на рынке товаров и услуг. Электронная среда включает в себя компьютерную сеть, собственно компьютер, необходимое программное обеспечение и информацию, являющуюся предметом обмена в сети.

Основные выделенные нами предпосыки и социально экономические последствия формирования и реализации экономического потенциала сети Интернет, органично раскрывающие его сущность, представлены на рис. 1.

Нами выделены три основные технико-экономические предпосыки возникновения и широкого распространения, прежде всего в развитых зарубежных государствах, сети Интернет. Главной из них, безусловно, является развитие и совершенствование компьютерных технологий и сетей, которые являются материально - технической основой функционирования сети Интернет. Одним из основополагающих факторов, сыгравшим важную роль в коммерческом использовании сети по нашему мнению является тенденция к глобализации рынков и развитию инфраструктуры межрыночных взаимодействий, развитие платежных и транспортных систем. Важным представляется выяснить соотношение электронного маркетинга с другими понятиями, характеризующими экономические процессы в электронной средс. Схема такого соотношения представлена на рис. 1.

1 От англ. лoffline - вне сети, та пределами сети. 8

Развитие компьютерных технологий и сетей

Глобализация рынков

Сооер] не нет вование платежных и транспортных решений

Прогресс рынков

информации и интелектуальной собственности

Потенциал сети Интерны для предприятия

Виртуализация основных функций менеджмента

Совершенствование | маркетинговых | коммуникаций

Персонализация комплекса маркетинга

Ускорение коммуникаций

| Изменение

Рост качества предложения и

потребления

1 ! V..л,

Уменьшение

института посредников

Рис. 1. Предпосыки и основные социально - экономические последствия формирования и реализации экономического потенциала сети Интернет

В приведенной схеме пирамидального типа (рис. 1.) каждый более высокий уровень пирамиды включает в себя все предыдущее. В целом, электронный бизнес, маркетинг и коммерция относятся друг к другу как общее, частное и особенное, соответственно.

Надо отметить, что электронный маркетинг в контексте шкалы лэлектронная коммерция - электронная экономика обладает важной особенностью, отличающей его от маркетинга классического.

/линтернет -/ экономика (в перспективе)

электронный бизнес взаимодействие с поставщиками

- подбор и обучение персонала /- виртуализация прочих бизнес - процессов4

электронный маркетинг изучение маркетинговой среды

- изучение конкурентной среды - коммуникации с потребителями и посредниками

электронная коммерция (торговля) - продажа через сеть

Рис. 2. Экономическая эволюция потенциала сети Интернет

Пользуясь классификацией2 это скорее антрепренерский маркетинг, т.к. многие обязательные составляющие маркетинга доктринального, включая маркетинговые исследования, либо не включаются в программы электронного маркетинга вообще, либо настолько тесно переплетены со сбытовыми стратегиями, что не могут быть выделены в самостоятельную категорию. Действительно, ввиду особенностей электронного маркетинга, наиболее эффективным способом исследования маркетинговой среды является разведка боем, неразрывно связанная со сбытовой составляющей маркетинга и маркетинговым коммуникациям. Также ввиду высокого потенциала интернет среды к выборочным коммерческим обращениям, наиболее эффективным является т.н. маркетинг ниш, т.е. обращение к

Антрепренерский маркетинг, в противоположность маркетингу доктринальному, имеющему ряд обязательных компонентов, таких как маркетинговое исследование рынка, конкурентной среды, нарушают правила классического маркетинга, делая ставку на . оригинальные идеи, творческое использование связей с общественностью и новые методы коммуникаций. Как правило, маркетинг антрепренерский реализуется в условиях ограниченных ресурсов.

избранной малочисленной группе покупателей. Такого рода маркетинг, в отличии от маркетинга классического, не требует масштабных рекламных акииЙ, сложных маркетинговых исследований и ряда друг их составляющих доктринального маркетинга, что и позволяет, помимо прочего, исследовать вопросы использования инструментов электронного маркетинга для решения маркетинговых задач экспортера на зарубежных рынках.

На основе критического анализа работ зарубежных и отечественных ч исследователей нами были сформулированы основные функции

электронного маркетинга. Отметим, что вопрос о функциях электронного маркетинга на достаточном уровне теоретического осмысления в литературе не рассма1ривася вообще. Нами выделены следующие основные функции электронного маркетинга:

а) аналитическая (анализ потребителей, конкурентов, структуры рынка);

б) коммуникативная функция (ФОССТИС1, реклама, паблисити);

в) функция управления, контроля и координации с производством (функция планирования ассортимента на основе маркетингового анализа и разработки новых товаров, совместная координация маркетинговых и производственных процессов, контроль над их реализацией).

Виды электронного маркетинга, как предмет научного анализа и их классификация в специальной-литературе гакже системно практически не освещена. Нами описаны следующие основные виды электронного маркетинга, собственная классификация которых представлена на рис. 3.:

1. Электронный маркетинг с использованием электронной почты.

2. Электронный маркетинг с использованием мест присутствия в сети.

3. Электронный маркетинг специализированных торговых площадок.

Проанализированный нами зарубежный опыт реализации

комплекса электронного маркетинга весьма многообразен, однако наиболее важным выводом является комплексное синергетическое использование всего спектра инструментов для достижения поставленных экономических целей.

. На основе критического анализа работ зарубежных и отечественных исследователей нами систематизирован и описан состав субъектов формирования и объектов реализации потенциала сети Интернет. Важнейшими субъектом потенциала сети Интернет, на наш взгляд, является . потребитель, получающий возможность иитерактивного участия в . Х маркетинговых и сбытовых процессах. Акцент в рамках сети интернет,

переносится с товара как объекта маркетинга к объектам виртуальным -сайтам и межсайтовым взаимодействиям. При соблюдении ряда условий, глобальная компьютерная сеть

Интернет является важнейшим инструментом повышения эффективности

Формирование спроса и стимулирование сбыта.

экспортной деятельности предприятия. К го использование позволяет экспортеру упростить процесс выхода на зарубежные рынхи, значительно снизить транзакционные издержки и уменьшить число посредников. Появляется уникальная возможность развивав сбытовую деятельность дистанционно, без физического присутствия на рынке, получая преимущества прямого маркетинга без масштабных затрат открытия представительства, оплаты дорогостоящей зарубежной лоффлайновой рекламы, т.е. всех тех затрат, которые несли наиболее активные экспортеры в прошлом. Самое важное преимущество использования электронного маркетинга - это уникальная возможность самостоятельного активного выхода на зарубежные рынки, при минимальных издержках, что заметно отличается от классической экспортной схемы поиска импортеров и сильной зависимости от посредников.

Маркетинг с использованием электронной почты

Маркетинг с использованием сайтов

- разрешенные рассыки:

Х независимые периодические тематические издания (электронные журналы) с рекламой

- периодические информационные письма

- купоны со скидками

- уведомления об изменении ассортимента

- неразрешенные рассыки

интернет реклама сайтов:

- баннерная реклама

- реклама с оплатой за показы и посещения с поисковых машин, каталогов, других сайтов.

интернет паблисити:

- маркетинг в поисковых машинах и каталогах

- маркетинг посредством ссылок и рекомендаций с аффилированных сайтов

- статьи и публикации в интернет-изданиях

Маркетинг с использованием торговых площадок

маркетинг с использованием сетевых аукционов

маркетинг на специализированных торговых площадках

Рис. 3. Виды электронного маркетинга

Во второй главе Анализ экспортной деятельности и конкурентоспособности продукции отечественной оптической

промышленности (на примере ОАО КОМЗ) проведен анализ оптической промышленности РФ, рассмотрены основные экспортные каналы, этапы и процедуры экспортного процесса на предприятии. Особый акцент в исследовании сделан на структурных и организационных проблемах экспортной деятельности оптических предприятий.

Оптическая подотрасль отечественного приборостроения накопила определенный технологический и экономический потенциал в дореформенные годы. Этот потенциал является актуальным и сегодня. Наиболее успешные предприятия, такие как Ростовский ОМЗ. Красногорский ОМЗ, реализуют свой экономический потенциал преимущественно в экспортной деятельности. Однако технология экспортного процесса остается на традиционном, зависимом от активности импортеров уровне. Проведенный нами анализ сайтов предприятий в сети показал, что сайты предприятий оптической подотрасли не реализуют ни коммерческих, ни сбытовых функций.

Экспорт большинства отечественных оптических предприятий находится под жестким ценовым контролем крупных зарубежных дилеров и отечественных посредников. Мекие заказчики (с суммой разового заказа менее 5000 доларов США) в силу ряда объективных препятствий не заинтересованы покупать у завода напрямую. Наиболее важными из указанных препятствий является длительность оформления контракта, связанная с сильной зарегулированностью экспорта оптики и ряд организационных и экономических проблем, связанных с транспортировкой контрактных изделий за рубеж. Показано, что комплекс электронного маркетинга позволяет убрать эти препятствия. Существенные выгоды предприятие-экспортер может получить от внедрения комплекса электронного маркетинга для работы с мекими заказчиками и конечными потребителями, т.е. для сокращения цепочки распределения и освобождения от ценового прессинга посредников, как внутренних, так и внешних. Однако существующая организация экспортной деятельности предприятий оптической промышленности создает существенные проблемы на пути реализации комплекса электронного маркетинга. Очевидна необходимость реорганизации экспортных процедур с позиций электронного маркетинга.

Деятельность одного из представляющих оптическую отрасль предприятий ОАО КОМЗ, за прошедшие 5 лет характеризовалась негативной динамикой. Снижение объемов производства было, на наш взгляд, вызвано в первую очередь сильным ценовым прессингом со стороны крупных отечественных оптовиков и западных дилеров. Произошедшие за это время изменения внешней среды, как юридического, так и организационного характера, сделали невыгодной работу с мекими заказчиками и чрезвычайно усложнили экспортную деятельность.

Для оценки эффективности экспортной деятельности нами была разработана методика оценки конкурентоспособности оптических изделий, учитывающую как специфику данного рынка, так и современные рыночные возможности отечественного предприятия-экспортера и возможности использования электронных каналов для сбора информации. Наиболее достоверным источником информации, на наш взгляд является целевая аудитория.

Формула конкурентоспособности товара по нашей методике выглядит следующим образом:

где: К - показатель конкурентоспособности;

Ц1 - единичная оценка -го фактора качества анализируемого товара (0..1), соотнесенная к аналогичному показателю товара-лидера;

№ - вес -го фактора (его важность для потребителя, определяется путем опроса) (0.. I);

п - количество факторов качества;

В - показатель уровня брендинга (марочной силы товара, 0.. 1); Р - цена потребления изучаемого товара отнесенная к цене потребления товара лидера (ед.);

Показатель уровня брендинга считается по формуле:

где: В - взвешенный уровень брендинга данного товара (0.. 1);

Ьданного товара - абсолютный уровень брендинга данного товара (баял.);

Ьтовара - лидера - абсолютный уровень брендинга конкурирующего товара-лидера (бал.);

Показатель цены потребления считается по формуле:

р (Рп + Рв)для данного товара ^

(Рп + Рв)для товара - лидера

где: Р- взвешенный уровень цены потребления данного товара (ед.);

(Рп + Рв) для данного товара - сумма покупной цены и стоимости владения данным товаром;

Ьданного товара Ьтовара - лидера

(Рп+Рв)для товара-лидера- сумма покупной цены и стоимости владения для конкурирующего товара-лидера;

Показатель Рв - стоимость владения данным товаром, т.е. затраты на обслуживание данного товара. В интересах нашего исследования считается по формуле:

Рв = К*Рремонта (4)

где: К - среднее количество ремонтов изделия за нормативный срок службы;

Рречонта - стоимость одного ремонта, включая стоимость доставки до сервисного центра.

В рамках работы по данной методике нами было проведено исследование конкурентоспособности трех оптических изделий ОАО "КОМЗ", путем опроса целевой группы, источником которой стала клиентская база фирмы-каталога "ЧУЕХР.", США - покупатели биноклей, общим числом 3700 респондентов.

Таблица 1

Показатели конкурентоспособности изделий ОАО КОМЗ по трем товарным группам, соотнесенные к соответствующим товарам-лидерам

Показатели Значения т 4 для Т| Значения дляТг* Значения дляТз"

Интегральный уровень, качества, 0,59 0,85 0,74

Уровень брендинга 0,41 0,32 0,29

Сумма цены покупки и цены владения относительно аналогичного показателя у товара-лидера 0,31 0,42 0,28

Конкурентоспособность 0,78 0,65 0,77

Проведенные нами исследования конкурентоспособности продукции Предприятия, опирающиеся на выведенную функциональную зависимость и данные, полученные в результате опроса 3700 респондентов, клиентов

* - Ti - товарная категория 1, анализируемый бинокль - БПЦ5 8хЗОМ, товар-лидер - Carl Zeiss Jena 8x30 "Ddtrentis / Deltrentem";

"- Tj - товарная категория 2, анализируемый бинокль - БПОс 7x30, товар-лидер - Steiner Tactical 7x50;

- Tj - товарная категория 3, анализируемый бинокль - БКФЦ 10х40М, товар-лидер - Leica 10x32 "Trifiioid".

фирмы-каталога "WEXP, Inc.", CIJIA, показали высокий потенциал конкурентоспособности продукции ОАО КОМЗ>/. Так, сравнительная конкурентоспособность модели БПЦ 5 8x30 по отношению к товару-лидеру -Carl Zeiss 8x30 "Deltrentis", составила 0,78; модели БПОс7хЗО по отношению к Steiner Tactical 7x50 - 0.65 и модели БКФЦ 10х40М по отношению к Leica 10x32 "Trinioid"-0,77.

Как видно из приведенной таблицы, наибольшее значение для биноклей производства ОАО КОМЗ имеет соотношение уровней брендинга и совокупных цен владения, которые взаимно компенсируют друг друга во всех трех товарных группах. Таким образом, мы убеждаемся в том, что, конкурентоспособность изделий КОМЗ является величиной прямо-пропорциональной уровню их качества, факторы цены и брендинга взаимно компенсируются. Как мы видим, фактор цены представляет собой сумму цены покупки и цены владения, которая в сильной степеии зависит от наличия у предприятия сервисных центров национального масштаба. Уровень брендинга, как функция от известности марки и доверия к ней, в очень сильной степени зависит от количества дилеров национального масштаба, реализующих анализируемые изделия, а также дифференциации их политики по позиционированию товаров и созданию брендов. Любое количество подходов к позиционированию одного товара или товарной группы, большее, чем два, проводимое одновременно в национальном масштабе, приводит к расфокусировке образа и потере покупательского интереса. Следствием из вышесказанного служит необходимость проведения согласованной политики как по продвижению товара на одном национальном рынке, так и по сервисной поддержке его, что будет справедливым только в двух случаях:

- если предприятие уточнит свою политику догосрочного партнерства на национальном рынке

- либо предприятие самостоятельно выйдет на национальный рынок, устраняя крупных посредников, в чем ему призван помочь комплекс электронного маркетинга.

Итак, как видно из проведенных во второй главе исследований, для того, чтобы ОАО КОМЗ смогло выйти из кризисного состояния ему необходимо увеличить прибыльность своей деятельности и избавиться от ценового прессинга со стороны крупных зарубежных дилеров и московских фирм

Посредников. Наиболее очевидным решением данной проблемы является самостоятельный выход на зарубежные рынки, в частности на североамериканский рынок. Расчетная модель конкурентоспособности продукции дает возможность, а определенном степени промоделировать факторы конкурентоспособности и потребительских ожиданий при работе с потребителями напрямую. Показано, что без изменения существующего уровня качества, а лишь изменяя уровень брендинга и маркетинговой поддержки с одной стороны и цену владения для конечного пользователя - с другой, мы получаем возможность значительно повысить уровень конкурентоспособности, а, следовательно, повысить интерес покупателей к изделиям ОАО КОМЗ и отечественных производителей оптики в целом

В третьей главе Реализация потенциала сети Интернет на экспортно-ориентированном предприятии мы описываем модель т.н. лаутсорсинга ("outsourcing" - англ., букв., перепоручение). Такая схема предполагает наличие представителя (представительства) экспортера в стране - импортере, который будет выпонять исключительно функции испонения меких заказов. На рисунке 2 приведена организационная схема предложенной модели. Модель включает в себя как изменение структуры отдела ВЭД ОАО КОМЗ, так и введение принципиально нового субъекта экспортных отношений - лаутсорсера (от англ. "outsorcег" - доверитель), рубежного представителя экспортера.

Таким образом, модель лэкспортного аутсорсинга представляет собой организационно комплекс договоров, заключенных между предприятием, его Представителем в импортирующей стране, обслуживающими банками и платежной системой. Ряд отмеченных юридических и организационных трудностей при реализации комплекса Интернет маркетинга обуславливает необходимость использования аутсорсинга для осуществления отправок конечным получателям продукции. В рамках реализации комплекса маркетинга предлагается смена марочного названия и изменение ценовой политики в отношении продукции предприятия. За счет увеличения гарантий, предоставления сервисного обслуживания, упрощения процедуры заказа, создания более прозрачных схем и процедур заказа, выхода на рынок меких и штучных заказов, комплекс Интернет маркетинга предполагает значительное увеличение конкурентоспособности предприятия.

Рис. 4. Организационная схема предложенной нами модели лэкспортного аутсорсинга с использованием экономического потенциала сети Интернет на ОАО КОМЗ

Руководитель отдела ВЭД

5. Отдел таможенного оформления и валютных расчетов (4 специалиста)

3. Бюро

внешнеэкономического маркетинга (4 специалиста)

4. Отдел внешнеэкономического и электронного маркетинга (11 специалистов)

2. Бюро интернет-маркетинга (4 специалиста)

1.Бюро поддержки (3 специалиста)

Рис. 5. Схема предлагаемого отдела электронного внешнеэкономического маркетинга

В целях оценки эффекта от реализации модели комплексного аутсорсинга мы оценили потенциальное изменение конкурентоспособности трех изделий, реальная конкурентоспособность которых оценивалась нами ранее. Для достоверности оценки, мы учли из всех факторов, влияющих на показатель конкурентоспособности лишь изменение фактора совокупной цены. Изменения факторов качества и брендинга, ввиду невозможности их достоверной оценки, не учитывались при оценке, однако, реализация предложенной модели лишь улучшает указанные показатели, следовательно, их изменением, в целях доказательства эффективности данной модели можно пренебречь. Оценивая изменения ожидаемой потребителем совокупной цены владения и покупки, надо учесть, в первую очередь, изменения цен владения на продукцию завода. Действительно, цены владения дожны значительно уменьшиться за счет создания сервисного центра в географической близости от рынка сбыта и предоставления догосрочной (37 лет) гарантии качества.

Таблица 2

Стоимость владения и соответствующие показатели фактора цены владения

Модель Стоимость владения в настоящее время Стоимость владения после внедрения комплекса Показатель цены владения по формуле 3

До внедрения комплекса После внедрения комплекса

БПЦ5 8хЗОМ 75 20 0.31 0.17

БПОс 7x30 135 25 0.42 0.22

БКФЦ 10х40М 150 25 0.28 0.14

Таблица 3

Изменение показателей конкурентоспособности для выбранных товарных позиций ОАО КОМЗ в результате внедрения комплекса лэкспортного аутсорсинга (расчет учитывает исключительно изменение фактора цены)_

Изделие ^ конкурентоспособности К конкурентоспособности

до внедрения после внедрения

комплекса комплекса

лэкспортного лэкспортного

аутсорсинга аутсорсинга

БПЦ5 8х30М 0.78 1,42

БПОс 7x30 0.65 1,24

БКФЦ 10х40М 0.77 1,54

Стоимость владения после внедрения комппекса рассчитывалась как ожидаемая стоимость владения биноклем в течение 5 летнего срока при наличии 5 летней гарантии на дефекты производства (при частоте ремонтов -1 ремонт в год, что является крайне пессимистическим прогнозом).

Как . следует из показателей таблицы 3, увеличение конкурентоспособности в результате внедрения комплекса экспортного аутсорсинга составит, в среднем, 90,9 %.

Для оценки экономической эффективное ти реализации модели лэкспортного аутсорсинга нами были оценены затраты на внедрение комплекса и допонительный доход от его реализации на ОАО КОМЗ. Капитальные затраты на внедрение комплекса были разбиты на четыре основные группы:

- затраты на изменение организационной структуры отдела внешнеэкономических отношений ОАО КОМЗ, создание иностранного представительства и заключение договора аутсорсинга, прокладка необходимых коммуникационных каналов на территории завода. Затраты, связанные с заключением договора об участии в платежных системах, обслуживанию в банке по принятию кредитных карт в качестве средств платежа, составившие 16,300 доларов США;

- затраты, связанные с созданием Интернет сайта, написанием необходимого программного обеспечения для его функционирования и связи с базами данных, составившие 2,400 доларов США;

инвестиции в оборотный капитал, 30.000 доларов США, для создания допонительного склада растаможенных изделий в США;

- затраты на проведение массированной рекламной кампании как в сети так и вне нее в сумме 31,200 доларов США.

В целом, допонительные капитальные расходы на внедрение комплекса маркетинга составят 79900 доларов США. Допонительные текущие расходы на поддержание комплекса составят 24,100 доларов США в год.

Допонительные выгоды о г внедрения комплекса вытекают в первую очередь из увеличения добавленной стоимости продукции за счет ликвидации крупных посредников и, во вторую, из роста объемов продаж. В таблице 4 приведены данные по потенциалу увеличения выручки от продажи по оптовым ценам.

Допонительная прибыль с учетом налога на прибыль за первый год ' составит 43,12 тыс. доларов, за второй год - 76,72 тыс. доларов. Расчет

показывает, что вложенные в реализацию комплекса средства поностью окупаются за I год и б месяцев.

На наш взгляд, основное преимущество использования экономического потенциала сети Интернет в деятельности предприятий Республики Татарстан на современном этапе развития региональной социально-экономической системы Ч в перераспределении добавочной стоимости за счет существенного увеличения возможности реализации комплекса "прямого маркетинга" или близких к нему вариантов и отказа от услуг неэффективных9 оптовых посредников

Таблица 4

Увеличение экспортной выручки ОАО КОМЗ по наименованиям ' ассортимента, за счет упрощения канала сбыта___

Наименование продукции Цена, РСЛ Оптово- 1 %% увеличения | розничная ' выручки 1 цена в США

1.БПО 10x42 49,3 80 | 63

2. БПЦ 5 8x30 13,9 25 80

З.БКФЦ 10x40 42,7 70 64

4. Байгыш 21 172 230 34

5. Байгыш 20 А 126 170 35

6. Байгыш 10 122 170 40

7. Тайга 2У 38,1 60 57

Необходимость государственного участия в программах использования потенциала сети' Интернет вытекает как из очевидной необходимости государственного участия в телекоммуникационных сетях на уровне координации и регулирования, так и из сложности решения многочисленных организационных, кадровых и' финансовых проблем, связанных с реализацией комплекса электронного маркетинга.

Мы предлагаем разработать на базе Министерства экономики и промышленности Республики Татарстан и Института Проблем Информатики ' Академии Наук Республики Татарстан государственную целевую Программу "Стимулирование использования экономического потенциала сети Интернет промышленными предприятиями РТ ". Одним из ключевых направлений предлагаемой Программы дожно стать создание Республиканского центра электронного маркетинга. Необходимость создания такого рода органа обуславливается тем, что технические вопросы внедрения

5 Неэффективных, безусловно, с позиций развития хозяйствующего субъекта и экономики

в целом, но порой весьма эффективных для директореЩ 1 корт са.

электронного маркетинга дожны быть аккумулированы в рамках одного центра.

В заключении диссертации обобщены следующие выводы и рекомендации по результатам исследования экономического потенциала сети интернет для экспортной деятельности предприятия:

1. уточнено определение и содержание экономической категории потенциал сети Интернет.

2. Выделены базовые элементы и виды потенциала сети Интернет применительно к деятельности промышленного предприятия; обоснована содиально-экономнческая эффективность использования ресурсов сети Интернет для производителей товаров и услуг, потребителей, а также социума в целом.

3. Определено место электронного маркетинга в системе экономического потенциала сети Интернет. Определены три базовых направления электронного маркетинга, описаны их составляющие. Дано научно-теоретическое осмысление основных проблем, возникающих при реализации комплекса электронного маркетинга.

4. В целях комплексного анализа эффективности экспортной деятельности предприятия усовершенствована методика оценки конкурентоспособности продукции посредством включения фактора брендинга - марочной силы товара.

5. Впервые предложена модель лэкспортного аутсорсинга, позволяющая повысить эффективность экспортной деятельности предприятия, оптимизировать информационные, маркетинговые и * финансовые потоки на основе ресурсов сети Интернет.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах автора:

1. Хузяшев Т.Р. Электронный маркетинг - ключ к оздоровлению региональной экономнки//Бизиес-панорама. - Казань, 2002, № 3-4. - С.62-63.

2. Хузяшев Т.Р. Новые организационные формы экспорта в рамках комплекса электронной торговли// Вестник ТИСБИ.- Казань, 2002, №3 - С. 68-73.

3. Хузяшев Т.Р. Новые подходы к определению и моделированию конкурентоспособности продукции экспортно-ориентированных предприятий оптической отрасли РФ// Маркетинг, производство, сбыт:

актуальные вопросы теории и практики. Сборник научных трудов. -Казань: ТАРИ, 2002. - С. 91-93.

4. Хузяшев Т.Р.Продвижение, как составляющая комплекса электронного маркетинга на предприятии// Маркетинг, производство, сбыт: актуальные вопросы теории и практики. Сборник научных трудов. - Казань: ТАРИ, 2002.-С. 93-96.

5. Хузяшев Т.Р. Маркетинг отечественных промышленных предприятий на западном рынке с использованием сети Интернет II Сборник докладов Социально-экономические проблемы становления и развития рыночной экономики КФЭИ//Казань: Изд-воКФЭИ, 2001.-С.140-142.

№ -5843' :

Подписано к печати 5.03 2003. Формат 60x84 1/16. Объем 1.5 п.' *аказ № 18. Тираж 100 экз.

Типография КГФ >И 42ПО! 2. Кшань.ул. Бутлерова.4.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Хузяшев, Тимур Рустэмович

Введение.

1. Теоретические основы формирования и использования экономического потенциала сети Интернет.

1.1. Понятие, сущность и основные элементы экономического потенциала сети Интернет.

1.2. Электронный маркетинг - базовая составляющая экономического потенциала сети Интернет. Его функции и виды.

1.3. Субъекты формирования и объекты реализации экономического потенциала сети Интернет.

2. Анализ экспортной деятельности отечественной оптической промышленности (на примере ОАО КОМЗ).

2.1. Исследование особенностей современного состояния экспорта оптической промышленности Российской Федерации.

2.2. Анализ эффективности внешнеэкономической деятельности ОАО КОМЗ.

2.3. Исследование конкурентоспособности продукции ОАО "КОМЗ" на внешнем рынке с использованием инструментов сети Интернет.

3. Реализация экономического потенциала сети Интернет на экспортно-ориентированном предприятии.

3.1. Организация экспортной деятельности ОАО КОМЗ с использованием экономического потенциала сети Интернет.

3.2. Повышение эффективности экспортной деятельности на основе реализации экономического потенциала сети Интернет.

3.3. Государственное стимулирование использования экономического потенциала сети Интернет промышленными предприятиями РТ.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Использование потенциала сети Интернет в экспортной деятельности предприятия"

Актуальность темы. С начала 1990-х годов экономика обрабатывающих отраслей России в целом и оптической отрасли в частности, переживает сложный период перехода от директивно-плановых экономических отношений к рыночным отношениям. Этот переход сопровождася существенным спадом объемов экспорта, связанный, как со спадом производства, так и с увеличением зарегулированноеЩ экспортной деятельности со стороны государства. Экспортная деятельность отечественных предприятий оптической отрасли находится в сильной зависимости от крупных посредников и импортеров, занимающихся распределением продукции, оказывающих сильный ценовой прессинг на отечественных экспортеров. В то же время, в связи с развитием телекоммуникационной инфраструктуры в экономически развитых странах, все большее развитие получает использование экономического потенциала сети Интернет. Современное состояние инструментов электронного маркетинга позволяет многим зарубежным предприятиям опираться на интернет, как на исключительный канал распределения, и многим - использовать интернет как высокоэффективную среду приложения сбытовых усилий предприятия, позволяющую экономить издержки обращения и упрощать маркетинговые каналы, исключая из них посредников и выходя напрямую на потребителей и меких оптовиков. Теоретический и, безусловно, практический интерес представляет использование инструментов электронного маркетинга для организации сбытовой деятельности отечественных предприятий на развитых зарубежных рынках и как такое использование сочетается с существующим законодательством в области таможенного и валютного регулирования.

Состояние изученности вопроса. Использование Интернета для организации экспортной деятельности предприятия, как сравнительно новое направление маркетинга, пока еще очень плохо изучено. Проблемами применения сети Интернет в экономике, управлении и маркетинге занимались как зарубежные ученые - Ф. Котлер [35, 37, 38], Ж.Ж. Ламбен, Робин Ли Зэф, Ральф Уисон

120,121], Брэд Аронсон [116], Джуди Страусе, Рэймонд Фрост [112], Кори Рудл [118], так и ряд отечественных ученых, таких как В. Хомогоров [12], Е.П. Голубков [22], И. Успенский, А. А. Бурдинский, И Васильков, С. Г. Демченко, Т. А. Елисеева, Ю. К. Крылов, А. П. Панкрухин, А. А. Паршенцев, А. С. Ши-мук.

Проблемы верификации категории лэкономический потенциал изучались Самоукин А.И., Сафиулин М.Р., Б.Плышевской, Т. Ф. Палей, Ю.Лычкина и А.Цыгичко и многие другие. Исследованием проблем экспортной деятельности и экспортного потенциала предприятия занимались такие ученые, как Д.Б. Кессинг, Долинская М.Г. Соловьев И.А. [27, 28], Манакова Е.В. [49].

Необходимо подчеркнуть, что системно вопросы использования экономического потенциала сети Интернет для экспортной деятельности исследователями не рассматривались и построение организационной структуры предприятия электронного бизнеса в этом случае требует отдельного рассмотрения.

Цель и задачи исследования. Цель исследования заключается в изучении специфики формирования и использования экономического потенциала сети Интернет для повышения эффективности экспортной деятельности отечественных предприятий оптической отрасли и увеличения экспортного потенциала продукции этих предприятий. Для конкретизации цели исследования выделены следующие основные задачи:

- рассмотрение понятия и сущности экономического потенциала сети Интернет, выделение его основных компонентов;

- выделение задач и определение основополагающих составляющих комплекса электронного маркетинга, как базовой составляющей экономического потенциала сети Интернет на современном этапе;

- обоснование текущей и перспективной экономической эффективности использования ресурсов сети Интернет в деятельности промышленного предприятия;

- анализ зарубежного опыта использования экономического потенциала сети Интернет;

- анализ современного состояния оптической отрасли России, выделение основных структурных проблем и тенденций развития;

- исследование экспортной деятельности предприятия оптической промышленности, анализ организации экспортного процесса на примере ОАО КОМЗ;

- разработка оригинальной организационной модели лэкспортного аутсорсинга с использованием экономического потенциала сети Интернет для предприятия оптической отрасли;

- обоснование экономической эффективности предложенной модели лэкспортного аутсорсинга для ОАО Казанский Оптико-Механический завод.

- выработка предложений по более широкому использованию экономического потенциала сети Интернет в деятельности промышленных предприятий Республики Татарстан и оформление их в виде проекта государственной Программы Стимулирование внедрения комплекса экономических ресурсов сети Интернет в деятельность предприятий Республики Татарстан.

Объект и предмет исследования. Объектом настоящего исследования является экономический потенциал сети Интернет. Предметом исследования выступает использование экономического потенциала сети интернет в деятельности экспортноориентированных промышленных предприятий.

Методология и методика исследования. Теоретической базой диссертации являются труды отечественных и зарубежных исследователей по вопросам формирования и использования экономического потенциала сети Интернет и рациональной организации экспортной деятельности предприятия. Методологической основой решения поставленных задач послужили диалектический метод познания и системный подход.

В процессе исследования использованы следующие основные методы: абстрагирование, анализ, синтез. Индукция, дедукция, сравнение, историческая аналогия, исследование структурных сдвигов, математическое моделирование и кореляционно-регрессионный анализ.

Научная новизна. Научной новизной обладают следующие полученные автором основные результаты, выносимые на защиту:

1. На основе критического анализа имеющихся источников предложено собственное определение категории лэкономический потенциал сети Интернет.

2. Выделены элементы и виды экономического потенциала сети Интернет применительно к деятельности промышленного предприятия; обоснована социально-экономическая эффективность использования ресурсов сети Интернет для производителей товаров и услуг, потребителей, а также социума в целом.

3. Определено место электронного маркетинга в системе экономического потенциала сети Интернет. Определены два базовых направления электронного маркетинга, описаны их составляющие. Дано научно-теоретическое осмысление основных проблем, возникающих при реализации комплекса электронного маркетинга.

4. В целях комплексного анализа эффективности экспортной деятельности предприятия усовершенствована формула оценки конкурентоспособности продукции посредством включения фактора брендинга - марочной силы товара.

5. Впервые предложена модель лэкспортного аутсорсинга, позволяющая повысить эффективность экспортной деятельности предприятия, оптимизировать информационные, маркетинговые и финансовые потоки на основе ресурсов сети Интернет.

Практическая значимость результатов исследования заключается в следующем:

- выявлен экономический потенциал сети Интернет и определены направления его использования в деятельности отечественных экспортно-ориентированных предприятий.

- разработанная модель лэкспортного аутсорсинга может внести значительные усовершенствования, как в механизм экспортной деятельности, так и в сбытовой процесс предприятия в целом, модель позволяет принципиально решить проблему неэффективных для предприятия посредников и организовывать прямые продажи на рынках экономически развитых стран.

- предложенная формула оценки конкурентоспособности, опирающаяся на данные фактических исследований целевой аудитории, с использованием современных инструментов может быть использована как для изучения степени привлекательности продукции оптических предприятий, так и предприятий других обрабатывающих отраслей.

- принятие предложенной нами Государственной программы "Стимулирование использования экономического потенциала сети Интернет промышленными предприятиями РТ " и создание высшего республиканского координирующего органа - Республиканского промышленного центра Интернет технологий позволит объединить усилия предприятий по устранению организационных и правовых барьеров на пути реализации экономического потенциала сети Интернет.

Апробация результатов. Исследования автора нашли непосредственное отражение в деятельности фирмы "WEXP, Inc", импортирующей оптические изделия на рынок Северной Америки. Описанные в диссертации эксперименты по таможенному оформлению, изменению торговых марок, реализации комплекса электронного маркетинга, являлись неотъемлемой частью сбытовой деятельности этой компании. Основные положения диссертации представлялись на обсуждение на научно-практических конференциях.

Структура работы. Диссертация общим объемом 167 страниц на правах рукописи оформлена печатным текстом и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 122 источников. Работа содержит 7 рисунков, 37 таблиц, 2 приложения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Хузяшев, Тимур Рустэмович

Выводы по главе:

1. Экспортный потенциал Ч это способность предприятия производить продукцию или услуги, конкурентоспособные по показателю цена/качество и использовать современные маркетинговые каналы коммуникаций в системе формирования спроса и стимулирования сбыта. Важной частью экспортного потенциала является комплекс электронного маркетинга.

2. Оптическая подотрасль отечественного приборостроения накопила определенный технологический и экономический потенциал в дореформенные годы. Этот потенциал является актуальным и сегодня. Наиболее успешные предприятия, такие как Ростовский ОМЗ, Красногорский ОМЗ, реализуют свой экономический потенциал преимущественно в экспортной деятельности. Однако, технология экспортного процесса остается на традиционном, зависимом от активности импортеров уровне. Проведенный нами анализ сайтов предприятий в сети показал, что сайты предприятий оптической подотрасли не реализуют ни коммерческих, ни сбытовых функций.

3. Экспорт большинства отечественных оптических предприятий находится под жестким ценовым контролем крупных зарубежных дилеров и отечественных посредников. Мекие заказчики (с суммой разового заказа менее 5000 доларов США) в силу ряда объективных препятствий не заинтересованы покупать у завода напрямую. Показано, что комплекс электронного маркетинга позволяет убрать эти препятствия. Существенные выгоды предприятие-экспортер может получить от внедрения комплекса электронного маркетинга для работы с мекими заказчиками и конечными потребителями, т.е. для сокращения цепочки распределения и освобождения от ценового прессинга посредников. Однако, существующая организация экспортной деятельности ОАО КОМЗ создает существенные проблемы на пути реализации комплекса электронного маркетинга. Очевидна необходимость реорганизации экспортных процедур с позиций электронного маркетинга.

4. Деятельность одного из представляющих оптическую отрасль предприятий ОАО КОМЗ, за прошедшие 5 лет характеризовалась негативной динамикой. Снижение объемов производства было, на наш взгляд, вызвано в первую очередь сильным ценовым прессингом со стороны крупных отечественных оптовиков и западных дилеров. Произошедшие за это время изменения внешней среды, как юридического, так и организационного характера, сделали невыгодной работу с мекими заказчиками и чрезвычайно усложнили экспортную деятельность.

5. Для оценки эффективности экспортной деятельности нами была разработана методика оценки конкурентоспособности оптических изделий, учитывающую как специфику данного рынка, так и современные рыночные возможности отечественного предприятия-экспортера и возможности использования электронных каналов для сбора информации. Наиболее достоверным источником информации, на наш взгляд является целевая аудитория.

6. Проведенные нами исследования конкурентоспособности продукции предприятия, опирающиеся на выведенную функциональную зависимость и данные, полученные в результате опроса 3700 респондентов, клиентов фирмы-каталога "WEXP.", США, показали высокий потенциал конкурентоспособности продукции предприятия. Так, сравнительная конкурентоспособность модели БПЦ 5 8x30 по отношению к товару-лидеру - Carl Zeiss 8x30 "Deltrentis", составила 0,78; модели БПОс7хЗО по отношению к Steiner Tactical 7x50 - 0,65 и модели БКФЦ 10х40М по отношению к Leica 10x32 "Trinioid" - 0,77.

7. Без изменения существующего уровня качества, только за счет изменения уровня брендинга и маркетинговой поддержки с одной стороны и цены владения для конечного пользователя - с другой, мы получаем возможность значительно увеличить уровень конкурентоспособности, а, следовательно, повысить интерес покупателей к изделиям ОАО КОМЗ и отечественных производителей оптики в целом.

3. Реализация экономического потенциала сети Интернет на экспортно-ориентированном предприятии

3.1. Организация экспортной деятельности ОАО КОМЗ с использованием экономического потенциала сети Интернет

Проведенные нами исследования, как практические, так и теоретические позволили сделать ряд важных выводов относительно возможностей ресурсов сети Интернет для экспортно-ориентированного предприятия и позволили разработать организационную модель его применения.

Как было показано в главе 2, юридическое и таможенное оформление экспортных грузов общей суммой менее 2000 американских доларов, не оправдывает организационных расходов предприятия и, на большинстве предприятий, эта сумма является минимальной суммой заказа для экспортной отгрузки. Отгрузка меньшими партиями в рамках существующего валютного и таможенного юридического поля возможна лишь при условии заключения особых экспортных договоров (что требует наличия отношений доверия между внешнеэкономическими партнерами), как это было экспериментально доказано выше, однако и в этом случае ограничения традиционных организационных схем таможенных и экспортных процедур на предприятии и отделах таможенного контроля становились узким местом модели, как и существенным препятствием на пути к ее масштабированию.

В то же время, доказано, что основным преимуществом комплекса электронного маркетинга на предприятии является возможность его эффективного использования для работы с небольшими и единичными заказами. Следовательно, если существующая организационная схема экспорта не позволяет эффективно обрабатывать мекие заказы, необходимо внести принципиальные изменения в организацию, позволяющие, во первых, эффективно и оперативно обрабатывать мекие заказы и, во вторых, сохранить присущую схеме эффективность по затратам. Предлагаемая нами схема изображена на рис. 3.1.1.

Руководство ВЭД

Отдел таможенного оформления и валютных расчетов А

Отдел внешнеэкономического и электронного маркетинга V

Иностранный представитель экспортера- <(аутсорсер"

ЗАКАЗЧИК

Рисунок 3.1.1 Организационная схема предложенной нами модели лэкспортного аутсорсинга с использованием экономического потенциала сети Интернет на ОАО КОМЗ.

Мы предлагаем реализовать модель т.н. лаутсорсинга ("outsourcing" -англ., букв., перепоручение), весьма популярную для электронного маркетинга. Такая схема предполагает наличие представителя (представительства) экспортера в стране - импортере, который будет выпонять исключительно функции испонения меких заказов. Чаще всего, такие функции берет на себя фирма-специалист (так называемый "fulfillment service"), которая за счет обслуживания многих партнеров и, следовательно, экономии на эффекте масштаба, позволяет быть максимально эффективной по затратам. Однако, например рынок США, предоставляющий услуги множества таких фирм, предлагает также возможность открытия поноценного представительства, с возможной арендой складских помещений, автоматизированных упаковочных линий, информационных систем, связывающих центр распределения с курьерскими и почтовыми службами и т.д. Несмотря на очевидную сложность открытия представительства с такими функциями, североамериканский рынок отличается высокой прозрачностью как юридического поля и устоявшимися бизнес-традициями, так и высокой конкурентной средой в указанной области, что уменьшает риск неопределенности и позволяет оценить затраты на создание и поддержание такого представительства. В целях настоящего исследования, мы использовали данные фирмы лWEXP, предоставляющей помимо прочих, и услуги по приему, складированию, переупаковке, пересыке грузов и ведения учета. Сравнительный анализ уровня цен в этой отрасли (табл. 3.1.1) показывает, что цены указанной фирмы являются среднеотраслевыми.

Заключение.

С начала реформ экономика обрабатывающих отраслей России и оптической отрасли в частности, переживает сложный период перехода к рыночным отношениям, сопровождавшийся снижением объемов производства и реализации. Экспортная деятельность отечественных предприятий оптической отрасли находится в значительной зависимости от крупных посредников и импортеров, занимающихся распределением продукции, оказывающих ценовое давление на отечественных экспортеров. В то же время, в связи с развитием телекоммуникационной инфраструктуры в экономически развитых странах, все большее распространение получает маркетинг в телекоммуникационных сетях, преимущественно, в сети Интернет, Современное состояние инструментов электронного маркетинга позволяет многим зарубежным предприятиям опираться на интернет, как на исключительный канал распределения, и многим - использовать интернет как высокоэффективную среду приложения сбытовых усилий предприятия, позволяющую экономить издержки обращения и упрощать маркетинговые каналы, исключая из них посредников и выходя напрямую на потребителей и меких оптовиков. Теоретический и практический интерес представляет использование инструментов электронного маркетинга для организации сбытовой деятельности отечественных предприятий на развитых зарубежных рынках и как такое использование сочетается с существующим законодательством в области таможенного и валютного регулирования.

В завершение диссертационного исследования сделаем следующие выводы:

1. На основе критического анализа существующей литературы предложена собственная трактовка категории лэкономический потенциал. По нашему мнению, экономический потенциал - это возможности использования системы имеющихся и перспективных ресурсов. В данном определении находит свое органическое отражение как составляющая потенциала (не только имеющаяся в наличии, но и перспективные ресурсы), так и роль субъективного фактора по рациональной организации использования экономических ресурсов.

2. Экономический потенциал сети Интернет - это возможность системного использования существующих информационно-коммуникационных ресурсов сети Интернет с целью повышения эффективности функционирования предприятия. Экономический потенциал сети Интернет включает в себя следующие элементы: электронный маркетинг (интернет маркетинг); интернет - консатинг (Привлечение виртуальных консультантов для решения сложных производственных, финансовых, сбытовых и иных проблем функционирования промышленных предприятий); интернет - банкинг (использование возможностей сети Интернет для организации расчетов и платежей за товары и услуги, проведения других банковских операций); повышение квалификации персонала с использованием Интернет (дистанционное обучение кадров предприятия); страхование, фондовые операции с использованием ресурсов сети Интернет и т.д.

3. Основу экономического потенциала сети Интернет на современном этапе составляет электронный маркетинг (интернет - маркетинг). Электронный маркетинг дает ряд преимуществ, как производителю, так и конечному потребителю по сравнению с традиционными способами маркетинговой деятельности. Производитель получает возможность реализовывать продукцию непосредственно конечному потребителю, без использования услуг оптовых и розничных торговцев. Кроме того, производитель может получить допонительную прибыль за счет существенного расширения охвата рынка и совершенствования возможностей его сегментации.

4. Основными элементами сети Интернет, используемыми в экономической беятельности предприятия, являются электронная почта и совокупность сайтов (www). Электронная почта позволяет осуществлять быстрое, персонализированное взаимодействие с потребителем. Сайт - это информационное пространство компании в глобальной компьютерной среде. Сайт широко используется в целях достижения рекламных, информационных, исследовательских и иных маркетинговых задач.

5. В современных условиях глобальная компьютерная сеть Интернет является важнейшим инструментом повышения эффективности экспортной деятельности предприятия. Его использование позволяет экспортеру упростить процесс выхода на зарубежные рынки, значительно снизить транзакционные издержки и уменьшить число посредников. Появляется уникальная возможность развивать сбытовую деятельность дистанционно, без физического присутствия на рынке, получая преимущества прямого маркетинга без масштабных затрат открытия представительства, оплаты дорогостоящей зарубежной лоффлайновой рекламы, т.е. всех тех затрат, которые несли наиболее активные экспортеры в прошлом. Самое важное преимущество использования электронного маркетинга - это уникальная возможность самостоятельного активного выхода на зарубежные рынки, при минимальных издержках, что заметно отличается от классической экспортной схемы поиска импортеров и сильной зависимости от посредников.

6. Оптическая подотрасль отечественного приборостроения накопила определенный технологический и экономический потенциал в дореформенные годы. Этот потенциал является актуальным и сегодня. Наиболее успешные предприятия, такие как Ростовский ОМЗ, Красногорский ОМЗ, реализуют свой экономический потенциал преимущественно в экспортной деятельности. Однако, технология экспортного процесса остается на традиционном, зависимом от активности импортеров уровне. Проведенный нами анализ сайтов предприятий в сети показал, что сайты предприятий оптической подотрасли не реализуют ни коммерческих, ни сбытовых функций.

7. Экспорт большинства отечественных оптических предприятий находится под жестким ценовым контролем крупных зарубежных дилеров и отечественных посредников. Мекие заказчики (с суммой разового заказа менее 5000 доларов США) в силу ряда объективных препятствий не заинтересованы покупать у завода напрямую. Показано, что комплекс электронного маркетинга позволяет убрать эти препятствия. Существенные выгоды предприятие-экспортер может получить от внедрения комплекса электронного маркетинга для работы с мекими заказчиками и конечными потребителями, т.е. для сокращения цепочки распределения и освобождения от ценового прессинга посредников. Однако, существующая организация экспортной деятельности ОАО КОМЗ создает существенные проблемы на пути реализации комплекса электронного маркетинга. Очевидна необходимость реорганизации экспортных процедур с позиций электронного маркетинга.

8. Деятельность одного из представляющих оптическую отрасль предприятий ОАО КОМЗ, за прошедшие 5 лет характеризовалась негативной динамикой. Снижение объемов производства было, на наш взгляд, вызвано в первую очередь сильным ценовым прессингом со стороны крупных отечественных оптовиков и западных дилеров. Произошедшие за это время изменения внешней среды, как юридического, так и организационного характера, сделали невыгодной работу с мекими заказчиками и чрезвычайно усложнили экспортную деятельность.

9. Для оценки эффективности экспортной деятельности нами была разработана методика оценки конкурентоспособности оптических изделий, учитывающую как специфику данного рынка, так и современные рыночные возможности отечественного предприятия-экспортера и возможности использования электронных каналов для сбора информации. Наиболее достоверным источником информации, на наш взгляд является целевая аудитория.

10. Проведенные нами исследования конкурентоспособности продукции предприятия, опирающиеся на выведенную функциональную зависимость и данные, полученные в результате опроса 3700 респондентов, клиентов фирмы-каталога "WEXP.", США, показали высокий потенциал конкурентоспособности продукции предприятия. Так, сравнительная конкурентоспособность модели БПЦ 5 8x30 по отношению к товару-лидеру - Carl Zeiss 8x30 "Deltrentis", составила 0,78; модели БПОс7хЗО по отношению к Steiner Tactical 7x50 - 0,65 и модели БКФЦ 10х40М по отношению к Leica 10x32 "Trinioid" - 0,77. Без изменения существующего уровня качества, только за счет изменения уровня брен-динга и маркетинговой поддержки с одной стороны и цены владения для конечного пользователя - с другой, мы получаем возможность значительно увеличить уровень конкурентоспособности, а, следовательно, повысить интерес покупателей к изделиям ОАО КОМЗ и отечественных производителей оптики в целом.

11. Существующая организация экспортной деятельности ОАО КОМЗ создает существенные проблемы на пути реализации комплекса электронного маркетинга. Результаты проведенного производственного эксперимента по таможенному оформлению малых экспортных отправок на ОАО КОМЗ показали практическую невозможность обслуживания малых заказов по традиционной схеме экспорта.

12. Предложена оригинальная схема лэкспортного аутсорсинга для экспортирующих предприятий оптической отрасли и ОАО КОМЗ, в частности. Принципиально новым в данной организационной схеме является наличие западного представителя экспортера - предприятия лаутсорсера, который будет выпонять исключительно функции испонения меких заказов. Новая организационная схема предполагает существенные изменения в товаропотоке и потоке финансовых средств. Модель лэкспортного аутсорсинга реализуется отделом внешнеэкономического и электронного маркетинга предприятия

13. Предложенная модель предполагает следующие изменения в товарной составляющей экспорта ОАО КОМЗ: изменение марочного названия, что приведет к дистанцированию от прежнего негативного образа; увеличение воспринимаемой ценности товара за счет возможности предложения гарантии возврата денег в течении месяца после покупки; увеличение ценности за счет предоставления 2 летней гарантии на отсутствие производственных дефектов, а также упрощенное послепродажное и послегарантийное обслуживание силами аутсорсера.

14. В связи с реализацией комплекса, предложено изменить маркетинговые каналы предприятия:

С постепенным развертыванием комплекса звено крупных посредников будет занимать все меньшую долю в общем объеме сбыта предприятия;

- Объем прямых заказов и поставок меким дилерам будет возрастать с увеличением количества заказов в целом и приобретения некоторой известности среди целевой аудитории

15. Исследования экономической эффективности модели, показывают менее, полуторагодичную окупаемость затрат на внедрение комплекса электронного маркетинга в самом пессимистическом варианте. Расчетные затраты на внедрение маркетинга составляют, по нашим подсчетам, 79900 доларов США.

16. На наш взгляд, для более эффективного объединения экспортеров и а также других участников электронного рынка, помощи в изменении законодательства, необходима разработка государственной целевой программы "Стимулирование использования экономического потенциала сети Интернет промышленными предприятиями РТ" и создание Республиканского промышленного центра Интернет технологий.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Хузяшев, Тимур Рустэмович, Казань

1. Азгальдов Г.Г. Потребительская стоимость и ее измерение.- М.: Экономика, 1971.- 167 с.

2. Аитова P.M., Токранов М.Т. Методическая разработка по применению в курсовых и дипломных работах корреляционно-регрессионного анализа с использованием ЭВМ.- Казань: Издательство Казанского Финансово-Экономического института, 1991.- 32 с.

3. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учеб. для вузов / Пер. с англ.: Шк. бизнеса Стерна; Нью-Йоркский университет.- 2-е изд.- М.: ИНФРА-М, 1999.- 804 с.

4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учеб. для вузов / Под общ.ред. Г.Л. Багиева.- М.: ОАО Экономика, 1999.- 703 с.

5. Банников А.И., Биктемирова М.Х., Рольбина Е.С. Маркетинг: Учеб. пособ. / Под ред. А.И.Банникова.- Казань: Изд-во Казан, фин.-экон. ин-та, 1998,- 166 с.

6. Басин М.А., Шилович И.И. Синергетика и Internet. Спб.: Наука, 1999.-72 с.

7. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М, 1999. -218 с.

8. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1999. - 260с.

9. Березин И. Маркетинг сегодня. М.: Менеджер, 1996.- 126 с.

10. Богатин Ю.В. Качество техники и экономика.- М.: Экономика, 1973.-295 с.

11. Боярский А.Я., Громыко Г.Л. Общая теория статистики. М.: Издательство МГУ, 1985. - 327 с.

12. В. Хомогоров Интернет Маркетинг. Краткий курс, Спб : Питер -пресс, 2001

13. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха.- М.: Интерэксперт, 1995.- 344 с.

14. Ващекин В.П., Парамонова Т.Н. Маркетинг: Учебник-практикум / Под ред. Н.П.Ващекина.- М.: Изд-во Моск. гос. ин-та коммерции, 1999. 275с.

15. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб.- 2-е изд., пере-раб. и доп.- М.: Гардарики, 1998. 292 с.

16. Высший уровень руководства и качество: Вып.2 / Пер. с англ.-М.: НТК Трек, 1997.- 24 с.

17. Герчикова JI.H. Маркетинг и международное коммерческое дело.

18. М.: Внешторгиздат, 1990. Ч 263 с.

19. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. М., 1999. 410 с.

20. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь.- М: Дело, 1994.- 159 с.

21. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры.- М.: Дело, 1995.-189 с.

22. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 1995.- 192 с.

23. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.- М.: Финпресс, 1998.- 414 с.

24. Гуров В. Интернет для бизнеса. М.: Электроинформ, 1997. 224 с.

25. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учеб. пособ. для студентов вузов / Российская экономическая академия им. Г.В.Плеханова.

26. М.: ИНФРА-М, 1997.- 280 с.

27. Дибб С., Симкин JI. Практическое руководство по сегментированию рынка. СПб.: Питер, 2001. - 240 с.

28. Дихтль Е., Хермген X. Практический маркетинг: Учеб. пособ. / Пер. с нем.; Под ред. И.С.Минко. М.: ИНФРА-М; Высш. шк.;1996.-255 с.

29. Долинская М.Г. Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции Ч М.: Издательство стандартов, 1991.-128с.

30. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции,- М.: Изд-во стандартов, 1991.125 с.

31. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособ- М.: ИНФРА-М, 2000. 285 с.

32. Качество продукции: Экономический словарь, под ред. Т.Н.Калиновской, Е.В.Сапилова.- М.: Экономика, 1990.- 96 с.

33. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент.- М.: Финансы и статистика, 1999. 768 с.

34. Коммерческое товароведение и экспертиза: Учеб. пособ. для вузов / Под ред. Г.А.Васильева, Н.А.Нагапетьянца.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.- 135 с.

35. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий / Пер. с англ; Общ. ред. и вступ. ст. О.С.Виханского,- М.: Прогресс, 1987.384 с.

36. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль / Пер. с англ.- 2-е изд.- СПб: Питер Ком, 1999.896 с.

37. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Спб.: Питер, 2000. 890 с.

38. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В.Б.Боброва.- М.: Бизнес-книга; ИМА-Кросс Плюс, 1995.- 699 с.

39. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ.; Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

40. Котлер Ф. Основы маркетинга. Новосибирск: Наука, 1992. 736 с.

41. Краткий внешнеэкономический словарь-справочник. Под ред. Рыбакина В.Е., 2-е изд. М.: Международные отношения, 1997. -256с.

42. Кредисов А.И. Маркетинг.- Киев: Украина, 1995. -399 с.

43. Кричевский С.Ю. Планирование качества продукции. М.: Экономика, 1988. - 87 с.

44. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учеб. для студентов вузов.- М.: Русская деловая литература, 1998.- 757 с.

45. Крылов И.В. Маркетинг: Социология маркетинговых коммуникаций: Учеб. пособ.-М.: Центр, 1998.- 189 с.

46. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Спб.: Наука, 1996. 590 с.

47. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива / Пер. с англ. СПб.: Наука, 1996.- 589 с.

48. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособ. / Под ред. О.Т. Лебедева. 2-е изд., доп.- СПб.: МиМ, 1997.- 224 с.

49. Логистика (под ред. Аникина Б.А.) М.: Инфра М, 1997 - 326 с.

50. Лукьянова А.Л. Маркетинговые исследования потребителей на товарных рынках: Дис. канд. экон. наук.- СПб, 1998.- 170 с.

51. Манакова Е.В. Сегментирование рынка и позиционирование товаров на основе потребительской оценки качества продукции: Дис. . канд. экон. наук / Государственный технологический университет им. К.Э.Циаковского.- М., 2000,- 177 с.

52. Маркетинг (под ред. Романова А.Н.)

53. Маркетинг: Практические рекомендации для предприятий по применению внутри страны и во внешне экономической деятельности. СПб.: Политехника, 1992. - 157 с.

54. Маркетинг: Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе / К.Ховард, Н.Д.Эриашвили, Б.А.Соловьев и др.-М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1998. 255 с.

55. Маркетинг: Токовый терминологический словарь.- М: Инфокост, 1991.- 178 с.

56. Маркетинг: Учеб. для вузов по специальности Маркетинг и Менеджмент / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова.- М.: Банки и биржи: Изд. объединение Юнити, 1996.-560 с.

57. Маркетинг: Учеб. пособ. для студентов вузов / А.Н.Романов, Г.А.Жуков, С.И. Майоров и др.; Под ред. А.Н.Романова.- М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1996.- 558 с.

58. Методика оценки конкурентоспособности машинотехнической продукции.- М.: ЦНИИТЭИ тяжмаш и ВНИИРС при ГВК СМ СССР, 1990.- 187с.

59. Моисеева Н.К. Международный маркетинг.- М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. 312 с.

60. Основные показатели развития промышленности Республики Татарстан за январь-июнь 1999 год // Статистический бюлетень Госкомстата РТ.- Казань, 1999.- №6.- 50 с.

61. Основы внешнеэкономических знаний: Словарь справочник (сост. С.И. Догов, В.В. Васильев, С.П. Гончарова и др.) ИНФРА-М, Москва, 1999.

62. Основы маркетинга / Пер. с англ.; Ф.Котлер, Г.Армстронг, Д.Сондерс и др.- 2-е изд. М.; СПб.; Киев: Вильяме, 2000 - 944 с.

63. Основы маркетинга / Региональный центр менеджмента и маркетинга Прогресс.- JL: Политехника, 1991.- 196 с.

64. Траут Дж. Новое позиционирование. Спб.: Питер пресс, 2000 -129 с.

65. Успенский И. Интернет как инструмент маркетинга. М.: БХВ, 1999.

66. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика, М, 2000

67. Андреев С.Н. Принятие решений в маркетинговых ситуациях // Маркетинг в России и за рубежом.- 1998.- №1.- С.28-36.

68. Андрианов В.Д. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Маркетинг.- 1999.- №2.- С.12-15.

69. Бурдинский А.А. Интернет маркетинг как новый инструмент развития бизнеса// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, №2, 2000, - с. 45 - 48.

70. Васильков И. Новая религия делового человека// Бизнес онлайн, декабрь 1999. - №1.

71. Гальвановский М. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и мак-роуровневом измерении // Российский экономический журнал.-1998.-№3.- С.67-77.

72. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг.- 1999.- №2.- С.56-64.

73. Голубков Е.П. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе // Маркетинг в России и за рубежом.- 1999.-№2.- С.27-43.

74. Голубков Е.П. Сегментация и позиционирование // Маркетинг в России и за рубежом.- 2001.- №4.- С.124-139.

75. Голубков Е.П. Стратегическая ориентация деятельности производителей // Маркетинг.- 1996.- №3.- С.96-107.

76. Демченко С.Г. Промышленное предприятие в системе интернет // Тезисы докладов научно-практической конференции "Социально-экономические проблемы становления и развития рыночной экономики." Казань .КФЭИ, 1999.

77. Демченко С.Г. Интернет расширяет границы бизнеса// тезисы межвузовской научно-практической конференции (высшая школа в условиях социокультурных изменений). Казань. ТИСБИ, 2000.

78. Елисеева Т.А. Сравнительный анализ коммуникационных преимуществ и недостатков Интернета в реализации коммуникационных задач медиа планирования// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, №2, 2000, с. 54 - 56.

79. Завьялов П. Конкурентоспособность в экономической политике зарубежных стран // Маркетинг.- 1996.- №2.- С.20-32.

80. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг // Российский экономический журнал.- 1995.- № 12.- С.50-55.

81. Завьялов П. Проблемы международной конкурентоспособности товаропроизводителей и пути их решения // Маркетинг.- 1996.-№5.- С.21-32.

82. Завьялов П. Средства регулирующего воздействия государства на конкурентоспособность национальной экономики: зарубежная практика // Маркетинг.- 1996.- №3. С. 12-15.

83. Захарченко В.И. Оценка конкурентоспособности продукции станкостроения СНГ // Машиностроитель.- 2000.- №1.- С.18-20.

84. Игольников Г., Петрушеева Е. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства // Российский экономический журнал.- 1995.-№11.- С.108-111.

85. Кобринский Г. Методика определения конкурентоспособности поставщиков // Машиностроитель.- 1996.- №6.- С. 19-21.

86. Коломийцев С. Маркетинг и конкурентоспособность полиграфической продукции // Маркетинг.- 1997.- №3.- С.32-36.

87. Комлев Е.Б. Анализ конкурентоспособности товара // Маркетинг в России и за рубежом.- 2000.- №3 (17).- С.45-59.

88. Короткий Ю.Т. Стратегический маркетинг и проблемы создания сложных технических изделий // Маркетинг в России и за рубежом.- 1999.-№3.- С.3-11.

89. Котлер Ф., Акрон Р. Маркетинг в условиях сетевой экономики// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, №2, 2000, с. 2-19.

90. Кочетков А.В. Планирование и управление конкурентоспособностью продукции // Проблемы управления конкурентоспособностью продукции: Сб. науч. тр.- М.: Изд.-во НИИП и НА при Госплане СССР, 1989.- 86 с.

91. Коэффициент экспортоориентированного производства // Вопросы экономики. 1996. №3. - С.34

92. Крылов Ю.К. Интаэрология и синергетика// Синергетика и методы науки (под ред. Басина М.А.). Спб.: Наука, 1998. с. 77 - 94.

93. Курьеров В. Обороты растут, конкурентоспособность падает: Внешняя торговля России // ЭКО.- 1996.- №7.- С.131-147.

94. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет// Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2000, с. 63 66.

95. Маслов В. О роли маркетинга в деятельности предприятия // Маркетинг в России и за рубежом.- 1998.- №8. С.35-38.

96. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий // Маркетинг в России и за рубежом.- 1999,- №2. С. 44-57.

97. Михайлова Е.А. Проблемы и перспективы взаиморазвития Интернета и международного маркетинга// // Маркетинг в России и за рубежом, №6, 1999, с.с. 76 89.

98. Онда X. Укрепляя доверие к России // Маркетинг.- 1997.- №6. -С.12-15

99. Оценка конкурентоспособности стран // БИКИ. 1996. - №82

100. Панкрухин А.П. Маркетинг в компьютерных сетях// Маркетинг в

101. России и за рубежом, №4, 1999. с. 106 - 128.

102. Панкрухин А.П. Маркетинговые стратегии // Маркетинг в России и за рубежом,- 1998.- №5.- С. 100.

103. Парамонова Т., Калугина С. Стратегия целевого маркетинга // Маркетинг.- 1998.- №4.- С.66-73.

104. Паршенцев А.А., Шимук А.С. Проблемы и перспективы развития электронных магазинов// Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2000, с. 84 90.

105. Перекалина Н.С. Современный маркетинг // Деловой визит.-1995.- №3.- С.10-11.

106. Хузяшев Т.Р. Новые организационные формы экспорта в рамках комплекса электронной торговли// Вестник ТИСБИ. №3 Казань. 2002, С. 68-73.

107. Хузяшев Т.Р.Продвижение, как составляющая комплекса электронного маркетинга на предприятии// Маркетинг, производство, сбыт: актуальные вопросы теории и практики. Сборник научных трудов. Казань. ТАРИ. 2002. С. 93-96

108. Хузяшев Т.Р. Электронный маркетинг ключ к оздоровлению республиканской экономики// Бизнес-панорама.- 2002.- №3-4.-С.62-63.

109. Arthur М. Hughes Strategic Database Marketing: The Masterplan for Starting and Managing a Profitable Customer-Based Marketing Program N.Y.: McGraw-Hill Trade, 2000 - 400c

110. Chandra Sekhar Internet Marketing And Search Engine Positioning A "Do It Yourself' Guide - N.Y.: Southern Pub Group, 2001 - 112c.

111. Frank Fiore, Frank Flore, Shawn Collins, James L. Marciano Successful Affiliate Marketing for Merchants N.Y.: Que, 2000 - 352c.

112. Frank Fiore. e-Marketing Strategies N.Y. : Que, 2000 - 300c.

113. Fred R. David Strategic Management: Concepts and Cases (8th Edition)- N.Y.: Prentice Hall College Div, 2000 362c.

114. Hoffman P., Novak Т. Маркетинг в Интернет Индустрии. Основные положения.

115. Judy Strauss, Raymond Frost E-Marketing (2nd Edition) N.Y.: Prentice Hall; 2000 - 368c.

116. Leland Harden (Editor), Bob Heyman, Rick Bruner Net Results.2: Best Practices for Web Marketing Chicago: New Riders Publishing, 2000 -343 c.

117. Quelch Y.A., Klein L.R. The Internet and international marketing// Sloan Management Review, spring 1999, p.p. 60-75.

118. Renee Kennedy, Terry Kent Search Engine Optimization and Placement: An Internet Marketing Course for Webmasters N.Y.: Universal Publishers, 2001 -81 c.

119. Robbin Lee Zeff, Brad Aronson Advertising on the Internet, 2nd Edition Detroit: John Wiley & Sons, 1999 - 448 c.

120. Ronald G. Drozdenko, Perry D. Drake Optimal Database Marketing: Strategy, Development, and Data Mining N.Y.: Sage Publications, 2002 -328 c.

121. Rudl C. The Insider Secrets to Marketing Your Business on the Internet// www. marketing tips. com.

122. Ward Hanson Principles of Internet Marketing Grawn: Southwestern Pub, 1999

123. Web Marketing Today// Issue 63, September 12, 1999.

124. Web Marketing Today// Issue 79, May 1, 2000.123. www.tacis.com

Похожие диссертации

• Инновационно-инвестиционная деятельность предприятий как фактор развития российской экономики
• Маркетинговая деятельность предприятий в системе управления качеством
• Развитие внешнеторговой деятельности предприятий на основе международной промышленной кооперации
• Методология стратегического управления внешнеэкономической деятельностью предприятий
• Развитие экспортного потенциала как фактор повышения эффективности деятельности промышленных предприятий