Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Инжиниринговые методы реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Горелик, Сергей Викторович
Место защиты	Иркутск
Год	2008
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Инжиниринговые методы реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий"

08-4 1182

ГОРЕЛИК СЕРГЕИ ВИКТОРОВИЧ

ИНЖИНИРИНГОВЫЕ МЕТОДЫ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации па соискание ученой с тепени кандидата экономических паук

Иркутск, 2008

Диссертационная работа выпонена Байкальском государственном университете экономики и права

Научный руководитель канд. жоп. наук, проф. Беляев Владимир

Константинович

Официальные оплопепты д-р окон, паук, проф. Давыдовл Галина Ва-

сильевна

канд. 'жоп. наук Стпшак Валерий Владимирович

Ведущая организация Санкт-Петербургский государственный

имжеперно-'жономический университет

Защита состоится 27 ноября 2008 г. в 15.30 на заседании диссертационного совета Д 212.070.05 при Байкальском государственном университете экономики и права по адресу: 664003, г. Иркутск, ул. К. Маркса, 24, Зал заседания ученого совета

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Байкальского государственного университета экономики и права но адресу: 664003, г. Иркутск, ул. Ленина, 11, корпус 2, ауд. 101

Объявление о защите и автореферат диссертации размещены 23 октября 2008 г. на официальном сайте университета: www.isca.Tn

Отзывы па автореферат направлять по адресу: 664003, г. Иркутск, ул. Ленина, II, Ы'УОИ, ученому секретарю диссертационного совета Д 212.070.05.

Автореферат разослан 25 октября 2008 г.

Ученый секретарь диссертационного

совета д-р жом. наук, проф. ' Ж^У^'*, , Т. В. Светпик

L ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Одним ич ключевых факторов, определяющим стратегические возможности современного промышленного производства, является использование автоматизированных информационных систем управления. Однако их внедрение не может быть эффективным без предварительной реструкгури зацин деятельности предприятий, при этом, как отмечают многие исследователи, большинство инициированных проектов информационно-технологичсскои реструктуризации не достигает конечных целей в связи с неэффективным применением методов диагностики бизнеса, многообразием разнонаправленных целевых установок его участников. Нивелировать обозначенные негативные факторы позволяют процессно-ориентированные инжиниринговые методы реструктуризации, однако, их применение осложняется отсутствием системных знаний их потенциала, проблемных областей, взаимосвязей с другими методами преобразований.

Кроме этого, использование методов процессного подхода затруднено в силу уникальности инжиниринговых проектов из-за отсутствия универсальных методик их реализации. Многие промышленные предприятия, развивая зарубежные методологии управления, разрабатывают внутрикорпоративные инструкции внедрения программных продуктов класса ERP. ориентируясь на автоматизацию основных функциональных блоков (финансы, логистика). Хуже обстоят дела с производственным модулем, а тем более с внедрением информационных технологий во вспомогательных производствах.

Нельзя сказать, что менеджмент предприятий не осознает важности преобразований вспомогательных подсистем бизнеса, позволяющих воздействовать на структуру его активов (основных средств), просто в большинстве случаев до решения этих вопросов просто не доходят руки. В то же время, отмечаемый многими экспертами, высокий уровень износа основных фондов в отечественной промышленности (до 70%) выдвигает требования к скорейшему решению вопросов реструктуризации подразделений и бизнес-процессов вспомогательных производств. Тем более что управление основными средствами, определение оптимального уровня и структуры затрат на их ремонт, модернизацию, реконструкцию являются ключевыми аспектами, способствующими повышению уровня капитализации предприятия.

Обозначенные проблемы предопределили актуальность выбранного направления данного диссертационного исследования, его ориентацию на разработку методики моделирования вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий, основанной на развитии инжиниринговых методов процессного подхода.

Степень проработанности проблемы. Развитием понятия реструктуризация и прикладными аспектами ее реализации занимались такие ученые, как C.B. Ильдсмснов, В.Г. Балашов. В.А. Ириков, В.Г., Крыжановский, В.В. Кондратьев, В.Б. Краснова. М.Д. Ансгова. И.И. Мазур, В. Д. Шапиро. C.B. Леонтьев, В Н. Тренев и др.

Уточнением понятий, развитием инжиниринговых методов процессного подхода к управлению занимались М. Хаммер, Дж. Чампн. Т. Давенпорт, Д. Росс, Д. Марка, К. МакГоэн, Г. Буч, А-В. Шсср, М. Робсон, Ф. Улах. Г.Н. Калянов, A.M. Всндров, Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов. В.Г. Елифсров, В.В. Репин, Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, C.B. Ильдсмснов, А Д. Киселев, Э.А. Уткин, В.Б. Уткин, В.А. Грабоуров, Б.М. Раппопорт, А.И. Скубчснко, И.И. Мазур, В. Д. Шапиро и др.

Основы организации вспомогательных производств рассматриваются в трудах О.Г. Туровца, Б.Ю. Сербиновского, Г.Я. Кожекина, JI M. Синицы, М. Ф. Макаренко, О.М. Махалиной. В.В. Кобзсва, В.А. Козловского, Л.А Чадаевой, H.A. Сафронова. А.Д. Бобрышева, Н.П. Берсенева, В.А. стснко, A.B. Эйхенвальда, A.A. Кузнецова, В.H Андреева, Н.Х. Сидорова, СЛ. Прузнсра, А Н. Златопольского, Л.Я. Шухгальтера. М Л. Шухгальтсра н др.

Исследования перечисленных авторов существенно облегчают решение проблем реструктуризации, при этом синтез знаний, полученных каждой группой исследователей, позволяет актуализировать имеющийся методический инструментарий применительно к деятельности вспомогательных подразделений предприятия.

Сгепеш обоснованности научных положении, ni.тодоп н рекомендации, содержащихся в диссертации. Теоретической и методической основой диссертационного исследования являются положения и принципы системного и процессного подходов, методов анализа и синтеза, индуктивного и дедуктивного методов исследования.

Информационной базой явились законодательные акты, нормативно-правовые документы, стандарты по управлению, бизнес-моделированию, проектированию информационных систем, информационно-статистичсскис данные, монографии и статьи российских и зарубежных авторов.

Объект исследовании - вспомогательные бизнес-процессы промышленных предприятий.

Предмет исследования - инжиниринговые методы реструктуризации.

Цель и задачи диссертационной) исследования. Целью исследования является поиск путей совершенствования инжиниринговых методов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов с учетом требований и ограничений, обусловленных рыночной средой.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе потребовалось решить следующие адачп:

-уточнить содержание понятия реструктуризация, позиционировать его в ряду других понятий, ориентированных на преобразования предприятии (реформирование, реорганизация), провести сравнительный анализ процсссно- и функционально-ориентированных методов реструктуризации;

- уточнить понятие бизнсс-процссс. рассмотреть и выбрать критерии классификации, отражающие характеристики исследуемой предметной области (вспомогательные подразделения и бизнес-процессы).

- провести анализ основных способов организации вспомогательных бизнес-процессов промышленного щхущрпятия. \ стновить их отличительные

признаки и основные предпосыки реструктуризации;

- уточнить понятие и экономическую сущность бизнес-инжиниринга, систематизировать знания его методического обеспечения, осуществить выбор подходящих методов моделирования:

- провести анализ инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, выявить основные тенденции и проблемные области;

-разработать и апробировать методику моделирования вспомогательных бизнес-процессов.

Наиболее существенные результаты, полученные автором.

1. Уточнен объект реструктуризации, конкретизированы ключевой аспект, цели и источник инициатив, лежащие в основе понятия реструктуризация: уточнены различия между процсссно- и функционально-ориентированными м етода м и рсстру кту р I па ци и.

2.Системно представлены признаки понятия бизнес-процесс: введены критерии, позволяющие допонить существующие классификации бизнес-процессов.

.1 Проведен сравнительный анализ альтернативных способов организации вспомогательных бизнес-процессов: аутсорсинга и внутрифирменного расчета; определены аспекты, обусловливающие эффективность выбора из существующих альтернатив.

4.Представлено адаптированное к потребностям непрограммирующих специалистов изложение методических основ бизнес-инжиниринга, определено назначение его компонентного состава.

5. Проведен анализ методических аспектов инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, определены подходы к внедрению информационных систем в подразделениях вспомогательных производств; выявлены проблемные области применяемых методов с точки зрения организационно-экономических и информационно-технологических аспектов реструктуризации.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

1 Предложена классификация методов реструктуризации, показывающая область их применения. Представлен взгляд на взаимосвязи концептуальных и прикладных методов процессного подхода.

2. Усовершенствована классификация бизнсс-процсссов, позволяющая аргументировать необходимость и возможность пересмотра традиционных взглядов на взаимодействие основных, вспомогательных и обслуживающих бизнес-процессов предприятия с учетом относительно новой идеологии организации производства - внутрикорпоративного маркетинга, по принципу клиент-заказчик.

Л Разработана базовая модель принятия решения о реструктуризации вспомогательных бизнсс-процсссов; усовершенствована схема взаимодействия непрофильных вспомогательных бизнес-процессов с основным производством предприятия посредством создания расчетных (клиринговых) центров.

4.Предложсно авторское определение понятия бизнес-инжиниринг, разработана классификация методов бизнес-инжиниринга, позволяющая осуществлять выбор графической нотации в зависимости от целей реструктуризации.

5.Разработана методика моделирования вспомогательных бизнес-процессов, адаптирующая теоретические положения бизнес-инжиниринга к практическим задачам моделирования бизнес-систем, ориентированных на реструктуризацию непрофильной вспомогательной деятельности. Разработаны экономико-математические модели, позволяющие находить решения в вопросах оптимизации затрат вспомогательных подразделений предприятия.

Практическая значимос ть работы заключается в том. что полученные в ней результаты могут быть использованы при реализации инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий, являясь основой для проектирования информационных систем по управлению основными средствами вспомогательных подразделений.

Апробация результа тов работы. Основные положения диссертационной работы были представлены в научных публикациях автора, докладывались и обсуждались на 16-ой ежегодной научной конференции профессорско-преподавательского состава, докторантов, аспирантов и студентов Байкальского государственного университета экономики и права (2005 г.), на кафедральных конференциях в 2006 и 2008 годах. Теоретические положения диссертации использовались автором при преподавании курса Производственный менеджмент. Имеется справка о внедрении с Иркутского авиационного завода (ИАЗ), подтверждающая использование разработок диссертации при внедрении информационной системы управления затратами на техническое обслуживание и ремонт оборудования. Выводы и рекомендации, сделанные в процессе исследования, были иеполь'юваны при решении вопроса о включении в План технического развития ИАЗ на 2008 г. мероприятий по реализации пилотного проекта по внедрению системы управления основными средствами предприятия.

Публикации но теме диссертации. Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в девяти статьях общим объемом 4,1 п.л. (втом числе авторских 3.85 п.л), вт. ч одна статья в ведущем научном рецензируемом журнале, определенном ВАК Мннобрнаукн РФ.

Структура и содержание работы. Цель и задачи исследования определили объем и структуру работы. Диссертация состоит пз введения, трех глав, заключения, библиографического списка, состоящего из 160 наименований. Она изложена на 219 страницах машинописного текста, содержит 34 таблицы. 16 рисунков, 10 формул.

В первой главе Организационный мехашпм реструктуризации Спине с-процессоа промышленных предприятии: теоретический аспект исследовано понятие реструктуризация, проведен сравнительный анализ процессно-и функционально ориентированных методов: проанализировано

понятие бизнес-процесс: предложена классификация бизнес-процессов. на основании которой уточнены принципы взаимодействия основных, вспомогательных и обслуживающих бизнес-процессов: определены характерные признаки вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий, предложена базовая модель их реструктуризации.

Во второй главе Прикладные инжиниринговые методы реструктуризации промышленных предприятий уточнена экономическая сущность и предложено определение понятия бизнес-инжиниринг; представлено авторское видение ключевых проблем связанных с применением методического обеспечения бизнес-инжиниринга, уточнен компонентный состав и пост|х)сна классификация его методов: проведен анализ методических аспектов инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, рассмотрены различные подходы к их реализации с организационно-экономических и информационно-технологических позиций.

В третьей главе Моделирование реструктуризации вспомогательных Г)итес-процессов промышленных предприятий разработана и апробирована методика моделирования бизнес-процесса управления техническим обслуживанием и ремонтом: построены экономико-математические модели, позволяющие определять эффективность планирования и испонения внутрипроизводственных бюджетов, направляемых на ремонт основных средств предприятия.

IL ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Предложена классификация методов реструкчуршацин. Поставлен взгляд на взаимосвязи концептуальных и прикладных методов процессию п подхода. Разработанная классификация методов реструктуризации (табл. 1) позволила позиционировать группы функционально- и процсссно-ориентированных методов и установить их назначение. Указанные группы имеют взаимодопоняющее действие. Функционально-ориентированные методы реструктуризации направлены на решение вопроса о степени концентрации пономочий и уровне централизации управления. Процессно-ориентированные методы детерминируют характер этого решения (революционный или эволюционный) и позволяют дать оценку текущему положению дел предприятия, создать модель его необходимого состояния.

Классификация методов реструктуризации

Классификации очная группа

Проиессно-орнентироиаи-мыс методы

Функционнмю-1)рие>ГГН|Ю11М-пыс методы

НЛИМСЛОМШИС мсголой

Реинжиниринг бшнсоироцсссои; внедрение стандартов ISO; TQM; непрерывное сопершеиетпооаннс процессов (Kuizen); соиоршенстоо-nuiiHc орпншжции производственных процессов; бизнес-инжиниринг; методы ABC/ABM (Activity Based Costing/Activity Based Management); корпоративные информационные системы; процессное консультирование; статистический контроле ггроцессоп (Statistical Process Control); внутрифирменная оценка деятельности (In-dcpartmciit !Х valuation of Activity, IDEA); метод точно о срок (Just-In-Time), кружки кче-стиа (Quality Circles); иланнронаннс потребностей а материалах (MRP, M RP11); план нроншшс ресурсов предприятия (ИКР); нланнроаанне ресурсов о твиснмостн от иофеб-ностеП клиента (CSRP), управление имуществом предприятия (НАМ) и Ж...........

Днииэиоишш шцим; уираиление но цензам ответственности; анутрн-фнрменныП коммерческий pacte г, арендный (колективный) подряд; уираиление проектами (Project Managment); методы управлении Хшпинями (Knowledge MuimgcmenO; аутсорсинг; бюджетирование; бич-нес-ппнировиине; антикризисное управление; процедура банкротства и др._ ___

Вочможная форма реали -laiiiui

Описание битее-

нроцессов; описание модели жтиспногп цикла процесса; диаграммы от-нсс-нроцеесов; описание информационной системы; техническое чадание мп проектирование ин-формациоиноП системы; внутрикорпоративные стандарты и нисфукнин; программные продукты и т.п.

Положения о порапеле-ннях, договор аренды, договор подряда; положение о a lammoi ношениях. Он шесплаи. положение о ни) трнфнрмеимом р.к че те; протоколы Координационного и Иеиодннн'Л!.-(НПО комитета, внутрикорпоративные анцарш njHICTjWKUIIMJI т п.

Таблица I

Oл,ici L нрние-

неиня_____

Применяются на mine диагностики и опенки бит-нсса; на тгапе рафпГштки концепции, на тише аиедрення информационных технологиП в щюцесс управления

11римсихюгся на >таие пнерення и рспщцни мери-прнжнП по рее-(рук гурнчшшн

Нацеленность процессно-орнснтированных методов на анализ и оценку деятельности, возможность их применения для моделирования бизнес-процессов на основе инженерных принципов, а также их способность объединить разных участников реструктуризации в едином процессе обусловливают их актуальность. В то же время отсутствие комплексных знаний их назначения и взаимосвязей между собой существенно снижает результативность их применения. Предлагаемая на рис. 1 схема, показывает взаимосвязи концептуальных и прикладных инжиниринговых методов реструктуризации.

Рис. 1. Схема взаимосвязей процсссно-ориентированных (инжиниринговых) методов реструктуризации

Группа концептуальных методов формирует идеологию процессного подхода. Основные идеи и принципы преобразований бизнсс-процсссов реализуются при помощи группы прикладных методов. Взаимосвязи концептуальных и прикладных методов осуществляются посредством ин(|юрмационных технологий, стандартов и средств.

2. Усовершенствована классификации бизнес-процессов с учетом относительно новой идеологии организации производства -внутрикорпоративного маркетинга. Уточнение существующих базовых классификаций бизнсс-процсссов. приведенных, в стандартах ИСО или ГОЕРО. позволило ввести допонительные критерии и классификационные признаки такие, как маркетинговый, экономический, стратегический, кибернетический, протводствеииыи. Совершенствование существующих классификаций обусловлено необходимостью визуального синтетического представления ряда гипотез, выдвинутых автором (рис. 2)

К первой из них относится утверждение о том. что взаимодействие основных, вспомогательных и обслуживающих бнзнсс-процсссов целесообразней осуществлять не по традиционному принципу приоритетности, а по принципу клиент-заказчик, что позволяет сделать их равноправными составляющими системы внутрипроизводственных отношений, построенных на положениях маркетинга.

Второе утверждение заключается в том. классификация бизнес-процессов по производственному признаку определяется каким-либо базовым элементом, на поддержание и развитие которого дожен быть направлен бизнес-процесс. Применительно к вспомогательным бизнес-процессам - это средства труда или основные средства предприятия.

Третья гипотеза заключается в предположении, что эффективность основных бизнес-процессов определяется человеком, его человеческим капиталом. Если обратиться к приведенной классификации, то можно увидеть, ч то ее стержнем является следующий профиль: комплекс основных бизнес-процессов труд товар (услуга) - клиенты. Клиенты задают требования, которые корректируют бизнес-систем>'. При этом если условно провести линии, отсекающие правую и левую части предлагаемой схемы, то можно увидеть, что основные бизнес-процессы и частично вспомогательные и обслуживающие, формируя костяк бизнес-системы, являются профильными. При этом большая часть вспомогательных и обслуживающих бизнес-процессов может быть выведена из состава бизнес-системы.

3. Разработана модель припиши решении о реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов; усовершенствована схема взаимодействии непрофильных вспомогательных бизнес-процессов с основным производством пос|)сдстпом создании расчетных (клиринговых) цен тров. Основные идеи, выдвинутые при построении классификации бизнес-процессов, легли в основу разработки базовой модели принятия решения о реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов (рис.З). Ее основным назначением является: с теоретико-методической точки зрения - определение направлений оценки бизнес-процессов: с точки зрения прикладных аспектов - осуществление выбора из возможных альтернатив: аутсорсинг или внутрифирменный расчет.

Предлагаемая модель позволяет поэтапно принимать решение о выделении непрофильных вспомогательных процессов, однако не решает вопросов их взаимодействия с основным производством. Синтез различных подходов к обозначенной проблеме позволил уточнить схему субконтрактации непрофильных вспомогательных бизнес-процессов посредством создания расчетных (клиринговых) центров на основе интегрированных корпоративных информационных систем (рис. 4).

Мапрофигъньв

бкзнесчрсизссы

Г^хфишьв

ФвдрпА Труд Г^Ьодаты

тода 1 -1- |фУВ -1_-

Рис. 2. Классификация бичнсс-процсссов промышленного предприятия

Рис.3. Базовая модель принятия решения о реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов

Основная идея предлагаемой схемы заключается в централизации и специализации подразделений, участвующих в процессе управления основными средствами предприятия на всех этапам их жизненного цикла.

В качестве информационно-технологической платформы предлагаемой схемы рекомендуется использовать системы класса ЕАМ. Они специально предназначены для управления основными средствами во вспомогательных службах предприятия. Аббревиатура ЕАМ (Euterprise Assel Management) расшифровывается как управление активами и фондами предприятия. Описание состава модулей ЕАМ и их соотношение с широко известными ERP-системами приводится в диссертации

Предлагаемая схема носит достаточно радикальный характер. Она предполагает упразднение, так называемого, линститута главных специалистов, традиционно существующего в отечественном промышленном производстве. Для возможности принятия решения о практической реализации предлагаемой схемы необходимо моделирование и

Сокращении: КИС - корморптшшия пформпщшммпя сисями

Рис. 4. Схема субкотраетации нспро(|)ильных вспомогательных бизнес-процессов посредством создания расчетных (клиринговых) центров

документирование, другими словами, инжиниринг вспомогательных бизнес-процессов в рамках единой информационной системы,

4. Предложено определение понятии бизнес-инжиниринг, разработана классификации методов бизнес-инжиниринга. Ориентация па использование методов бизнес-инжиниринга определила необходимость уточнения терминологического аппарата данной области знаний. Результатом явилось предложение авторского определения понятия бизнес-инжиниринг, позволившего уточнить его цели и средства.

Бизнес-инжиниринг - это совокупность методов нематериального моделирования, удовлетворяющего целям структурирования, реструктуризации и автоматизации бизнес-процессов предприятия, осуществляемого в соответствии с инженерными принципами проектирования, на основе применения информационных технологии, специальных стандартов и систем обозначении.

Последующий анализ позволил установить характеристики и назначение каждого из компонентов бизнес-инжиниринга. представить их в виде классификации методов бичнес-инжиниринга (табл. 2).

Таблица 1

11одход к би шес-

МОДСЛИрОНИ-ИНК)

Структурны II (1070-е голы)

Объектмо-орнеитиро-ШШНЫО (1980-е голы)

Мтегриро-иаимыН (1900-е годы)

Классификация методов бизпес-инжшiщинга

Применяемые методы моденроншшя

SA/SD (.Slructorixl Analysis &. Structured Design); мети-лолотя SADT (Structured Analysis & Design Technique); методология 11)1:10 (Integrated Computer Aided Manufacturing Dl-Fiiiilion) и р

Метлы Коала - Йолииа (Object-Oriented Analysis, Object-Oriented Design); меюл Шли )pa - Мелорп (Object Oriented Modeling and Design); ысюлологнх IJ ML; метод Meiiepn (Object-Oriented Software Construction); метлы Дже-кобсонл (Object-Oriented Soil ware Engineering; IJ.seCase); метод ОПхмапп -I loiHtim; метол Г.Н- Каляно-a n др.__

А К IS; iDI-Л-'З; архитектура C'IMOSA; методология ll'IP; инфраструктура Захмаиа, концепция

AD/CYCLH и р.

Тип моделеИ

Сппмческме

Сташческне. Динамические

C'i атическне. динамические, имитационные

Нсподмуемые тины лишрамм и соопкч-cruyionuie iioraiiuii

Дпаг{>л>А1Аы imw SAD Г (ИМИ)). DID. 11(г|,|цм>1 Подана (Yourdan); Нотация 1 ciiiia-Capeona (Cane-Sarson). cip> kiyp-иые карты Коне ran-Tail ни (Constaiiline), струиурные карты Джексон! (Jackson)

и ________

I loiaiinii. орнешн-poiiaiiiu.ie на nta-iраммы типа SADT (ll)l'.r'O), Dl'D; LRU. Cein Ueipn; ipai|m-kii Гата. IJML-но пиши (Unified . Modeling Language): j нокшня Men a ;

(Chen), нотация liaphopa ii др

Поинпш, орнентн-ронаимые 11 п диаграммы типа SADT (IDI'L'O), DID. l-RD, SID. IDIilvl; нотация ARIS. UML-ho гшшя (Uiul'ied Modeling Language) и др

О fi л at п. иредноч iinc:ii>iioio применения

Модепронгшие i|t>iiKUiiii (пронес-tun) и аипеи меж

JIV НИМИ I IpHMCIIH-

eioi орн реан ia-пин меГнин.ншч но ;uiniein.HociH п масштабам ироек-тон реструкгурта-цин

Мослиронаннс данных и cnxief) между ними, моде-лиронпиие попедс-ння СНС1СМЫ. Применяйся ирспму-щесгнепно нрн проведении ренн-жнннриша бншес-ироцессои

Молилирошнше аимояииП. иопеде-ния системы, дошки процессии Применяется при решмгшиш крупных II ДДИГСЛ1.НЫЧ проектом (анс.чре-пне системы нейтринного улучшения. ^0. ГдМ)._

Прикладная значимость класси(|)икации появляется в адаптации положений бшнсс-инжиниринга к практическим задачам непрограммирующих специалистов по реструктуризации. Она позволяет осуществлять выбор графической нотации в зависимости от целей преобразований.

5. Разработана методика моделировании вспомогательных бизпео н|Юцессоп, носфосны леономико-магемаптмеекпе модели оптимизации зафат на вспомогательную деятельность. Агоритм моделирования реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов с матрицей ответственности приводится на рис. 5.

')|ИШ.1 У с м П

1 Принято решения и моделировании pcc i р> К I > |>И пни 111 Х ФД 1 л сне- 1ЦШ.1НС1 Илидесц процесса

II Определение нредаарнюл!.-III.IX иесП н I04KII ipOllllH МО-де.шрониним Га. (.Пешш- ПСТ, ФД Н.шлеск процесса

III ОМрСДССНМС укр) ипешшх ,\арпк-| ерис i нк обьск ш моле нрошшин - Ндадеса щнщссса

IV Сочлаиие рабочеИ группы проект т 1 .1 LIIC-H1UI.IIICI Рабочая ipyiiiui

V. У тчпсиио информации МОДС.трОИНИНЯ, IIOCI рОСНИС псрноИ мерена модели Идалелец процесса Рабочая группа

VI УГОЧНСШЮ ЦССИ МОДСЛИрО-иаиия, амбор подхода, метла, t'A.SP.-cpc.'ieina ФД Рук. УИ1 Рабочая i рупии Х

VII Моденцоиаппе процесса как осн., подготака описании лит раммм, vi пержденпе молоди (мм нес-процесса как сен. 1Л фд Идаделеи процессл Рабочим ipyaim

VIII 1'шдасои.нпю модели бич-пес-проиесса как дожно П|.и ь, ра >раП(Н ка мероприм-шй но переходу п модели как ecu, к мололи как дожно Г)1.1П> 1Д ФД Рабочая группа, Идаслец ироцсееп Х

IX. Формпроманпе Концепции нроекч ироиаиин ннформаии-omiofl системл.!, ргпрбол к чкономико-маюмнтнчееких моделей, корректпроика и yi-перждешю модели кик дожно 5i.ni. гл Мук УИТ Идаделеи нроцессн ГппнмМ CirCIIHiUlllCl

X. Утнерждешю Концепции, пдапис iipiiKinii об инициации проекта щ Р\ it. У И! 1 .iaiiiii.i/i специалист

Сокращении: У Х утверждающие лица; С' согласующие лица и подразделения, II - испонители; II - подразделения и лица, получающие информацию; 1Д генеральный директор; ФД Х финансовый директор. ТД техническил директор: l'yic. УИТ руководитель управления информационных технологий; Ипдесц процесса -дожностное лицо, ответственное ча испонение бичпес-процесеа (термин IS'0-90(KI).

Рис. 5. Агоритм моделирования вспомогательных бизнес-процессов с матрицей ответственности

В процессе разработки методики использовася индуктивный метод познания, проявляющийся в паралельном испонении работ по ее созданию и апробации. Методик! определяет порядок моделирования и состав работ.

созданию и апробации. Методика определяет порядок моделирования и состав работ, предшествующих проектированию информационных систем, безотносительно к специализации. В качестве сквозного примера в рамках методики рассматривается бизнес-процесс управления техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР) энергооборудования Иркутского авиационного завода (ИАЗ). При построении матрицы ответственности использовалась типовая организационная структура современного промышленного предприятия.

I этап. Принятие решения о моделировании реструктуризации. Решение о моделировании принимает главный специалист предприятия (строитель, энергетик, механик) и согласовывает его с финансовым директором. Принятое решение доводится до руководителя подразделения - владельца процесса.

II этап. Определение предварительных целен и тонки зрения моделирования. Необходимо <1юрмализов;ггь качественные и количественные характеристики конечного результата моделирования, установить сроки реализации проекта и его ресурсы, а также определить типы входных и выходных документов (рис. 6).

иссот м/THOR recлmu ОАТГ им ЭТОл РЯСД-С1 УпрМкыь TQ * Р (tV иовм JhaptOtAcprAOMMл и }Х ta ОТ! OU V Г г WltS t 2 3 * S в 7 в 0 л(> ftr ^('Г' ГТС ТОР

ОААГТ

ГСоиЫГМСЧ'О pi Нц к:мЛ --------------

{мммиигрм

ЫЬдодеюми!л!

peCiMO*

A crtowJOM-u* л ы* ргмв лuyi > * Ш ци4

3ui MiHilililMii ИАЗ

(щл I (О utc IMI Ш1 рае<ол<л

СТП njMOi

ctnirt

LttAwiuM Ml

ONлI OOJ" MiyjiftA

праамдуиэго мооод*

1 I 1 .. 1 I 1

un J19 4.'

<)Nлt A4 14ГМЧ

УПрв/1Н1Ь ТО И P эмергоойирулолапия и зноргокоымуписиции

-1 (чг о iwnjfwл.л. ТРПП^З

Orsat гп гв6С1Эч>СМ

~1 О*.* О tWKWMл.!.! *Р л К' ГЦ

О к' о ХХhMina.ttu Я

Окл1 Q ik4лAM-M4 6ЗС Я СДР

Р1чС О |SX<U'>лtlM И^кгя

о 311 * о ГА

Упраопять ТО и Р энергооборудования и знергокоммуникаций

Рис. 6. Основная контекстная диаграмма АО

При формулировании целен и точки зрения моделирования целесообразно использовать разработанный автором шаблон целей, форма и рекомендации по запонению которого приводятся в диссертации.

III этап. Определение укрупненных характеристик объекта

моделирования. Целью данного этапа является получение предварительного представления о бизнес-процессе и определение основных направлений дальнейшего обследования предприятия. Для этого целесообразно построение различных классификаций, характеризующих объект моделирования (примеры классификаций приводятся в диссертации). Испонителем на данном этапе является владелец процесса.

IV этап. Создание рабочей группы проекта. Для уточнения и формализации информации моделирования необходимо создать рабочую группу проекта. Целесообразно, чтобы руководство рабочей группой осуществлял финансовый директор. В состав рабочей группы дожны входить: главные специалисты (заказчик проекта); функциональные руководители (владельцы процесса); представитель УИТ (разработчик проекта); представитель отдела стандартизации; представители финансово-экономической службы предприятия и бухгатерии (по согласованию). Основными задачами рабочей группы является; уточнение информации и целей моделирования; выбор метода моделирования, нотации и CASE -средства; разработка мероприятий моделирования и автоматизации процесса.

V этап. Уточнение информации моделирования, построение первой версии модели. К обязательной информации моделирования относятся: перечень бизнес-функций процесса; перечень испонителей бизнес-функций; перечень нормативных документов, регламентирующих процесс. Допонительной информацией являются принятые на конкретном предприятии формы входной и выходной документации, используемые средства автоматизации. Любой бизнес-процесс включает в себя типовой набор бизнес-функций: планирование, испонение работ, контроль (рис. 7).

ATl+оЛ.

РПО.ГСТ Урммиь ТО и Р Хл{ИОеОорудаммйл м эмришммуьмвций

NOTED 1334907flt <0

ц*те. 11 се гадз nev могооа

HGCOMM6NOID PjCATtoF"

.....г .......

уЦТСК ЧД о.МО

"1 >,ДХ.....

Управлять ТО и Р энергооборудования и энергокоммуникаций

Рис.7. Дочерний функциональный блок АО

Каждая из этих функций может быть декомпозирована на дочерние функции (операции) с учетом специфики вспомогательной деятельности. Для определения (уточнения) бизнес-функций рекомендуется использовать разработанную автором матрицу процесса, которая является основанием создания первой версии модели бизнес-процесса. Их примеры приводятся в диссертации.

VI этап. Уточнении целей моделирования, выбор подхода, метода, CASF.-средстча. Точно сформулированная цель реструктуризации обеспечивает эффективность выбора методического аппарата моделирования (подход, метод, средство). Уточнение целей реструктуризации дожно осуществляться рабочей группой проста, окончательное утверждение целей осуществляет председатель рабочей группы Выбор метода моделирования и C'ASE-срсдства осуществляется на основании рекомендаций разработчика проста и руководителя УИТ, с учетом существующего на предприятии опыта моделирования. Выбор методов структурного подхода бизнес-инжиниринга для целей моделирования вспомогательных бизнес-процессов обусловлен общей спецификой проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, которые не дожны быть длительными и широкомасштабными.

(7/ этап. Моделирование процесса как есть, по/),'Хотопка описания диаграммы, утверждение модели бизнес-процесса как есть. Для моделирования бизнес-процесса и подготовки его описания рекомендуется использовать разработанную автором расширенную матрицу процесса, атак же приведенные в диссертации рекомендации к содержанию и оформлению Описания бизнес-процесса.

VIII этап. Согласование модели бизнес-процесса кик дожно быть, разработка мероприятии по переходу от модели как есть к модели как дожно быть. В процессе согласования модели бизнес-процесса как дожно быть выявленные несоответствия необходимо систематизировать в табличной форме с конкретизацией проблемных областей. Все усовершенствования и изменения модели бизнес-процесса как есть, рекомендуется отражать в мероприятиях, которые дожны быть согласованы председателем рабочей группы и утверждены директором по направлению. Мероприятия рекомендуется представлять в табличной и графической (сетевой график) форме. Временной период реализации мероприятий рекомендуется устанавливать не более 1 года. Использование графической формы при формировании плана мероприятий обусловлено необходимостью паралельно-последовательного испонения этапов.

IX этап. Формирование Концепции проектировании информационной системы, разработка экономико-математическихмооелен, корректировка и утверждение модели как дожно быть. Необходимым документом является Концепция проектирования информационной системы (ИС), назначение которой четко сформулировать цели, задачи автоматизации, требования к се подсистемам. Ответственность за разработку Концепции рекомендуется возлагать на владельца процесса, нормоконтроль на специалиста ИТ. Рекомендуется отражать цели и задачи автоматизации, краткую

характеристику автоматизируемого объекта, требования к системе в целом, требования к задачам и требования к обеспечению. Специфичными являются требования к математическому обеспечению, обусловленные особенностями вспомогательного бизнес-процесса. На основании построенных экономико-математических моделей, в случае необходимости, осуществляется корректировка модели как дожно быть. Итогом данного этапа является решение о выборе базовой ИС (ЕАМ или ERP).

Л' этап. Утверждение Концепции, издание приказа об инициации проекта. Основные положения Концепции дожны быть отражены в приказе об инициации проекта. Инициатором издания приказа о внедрении информационной системы дожен выступать председатель рабочей группы. Дожностным лицом, ответственным за подготовку проекта приказа, является руководитель УИТ предприятия. Назначение приказа определить кто, что и когда дожен испонить. В приказе рекомендуется определить органы управления проектом, а также утвердить Устав проекта и Положение о материальном стимулировании его участников.

Построение экономико-математических моделей бизнес-процесса лунрянлять ТОиР. В соответствии с поставленными задачами в первую очередь предусматривалось автоматизация дочернего блока AI.5. Формировать бюджет ТОиР, построенной в соответствии с приведенной методикой диаграммы бизнес-процесса (рис. 8.).

Рис. 8. Контекстная диаграмма функционального блока AI Планировать

Экоиомнко-магсмапшссюш модель в/гшмтпщш фулоемкостн Т'ОиР. В

результате реализации ремонтной деятельности на предприятии возникают два вида издержек: явные и неявные. Графически модель издержек ремонтов предприятия представлена на рис. 9

Тру.'нк.'мапп, |Х'М011К1(/)

Рис. 9. Модель оптимума ремонтов Яниые издержки на ремонт определяются но формуле:

И, Я,/Г.-,. (I)

где _ - яппые издержки ремонта, тыс. руб.; ~ годовая трудоемкость ремонта, мормо-ч.; // -удельные издержки на I мормо-ч. ремонта, руб./ нормо-ч.

Неявные ичдержки определяются по формуле:

ИГ-ЪИМ^' (2)

где Ин - издержки, связанные с простоем оборудования подразделений вспомогательных и основных производств, браком, штрафными санкциями по договорам поставок, аварийно-восстановительными работами.

Неявные издержки предприятия обратно пропорциональны трудоемкости выпоненного ремонта и могут быть описаны функцией вида.)' = А

В практической деятельности значения неявных издержек образуют множество точек, которое графически может быть изображено кривой, обозначенной пунктирной чертой на рис. 9. Для возможности определения точки оптимума необходимо приведение уровней ряда значении неявных издержек к функции тренда с использованием адаптивных методов прогнозирования, что на практике дожно обеспечить определение усредненного коэффициента А"трсвдовой функции.

Суммарные издержки на ремонт при действии принятых допущений определяются по формуле;

И. = И.' И. -- ИДТ 1 тгЧг,' (3)

Величину суммарных издержек необходимо минимизировать: // -> 1ШП (4)

Дифферсициртпание по 7" дает формулу расчета оптимальной трудоемкости ремонта и соответствующих ей минимальных суммарных издержек ремонта:

где 7" - оптимальный уровень трудоемкости.

Экопомнко-матсмагичсскаи модел1> распределения биижетпых средств между диумя способами организации ТОнР: внутрифирменный расчет и аутсорсинг. Постановка задачи распределения ресурсов может иметь различные критерии оптимальности в зависимости от наличия бюджетных ограничений. При наличии бюджетных ограничений объемы ремонтных работ обусловлены заданным (фиксированным) уровнем затрат. В данном случае целесообразно распределение ресурсов таким образом, чтобы достигалось максимальное значение трудоемкости выпоняемых ремонтов при фиксированной величине затрат:

2 =7'.-= 2 (6) 1-1

иД.*т+и......

1\хурс|,| УдСЛ1.11|.1Н |МС\|)Л рссурсон, руб /иорми-ч. Я;Н(11С1.1, 1(.1С. руб.

Внутрифирменной расчет Аутсорсинг

Трулоиме И у> им т

МиГсрИШИ.ПНС И 111* и - 'К

Фимишшс ч

где Я - удельные затраты при выпонении работ на условиях внутрифирменного расчета; Я - удельные трудовые затраты при выпонении работ на условиях внутрифирменного расчета; -удельные материальные затраты при выпонении работ на условиях внутрифирменного расчета: й - удельные затраты при выпонении работ на условиях аутсорсинга; И - бюджетное ограничение. - трудоемкость ремонтных работ на условиях внутрифирменного расчета; Тп - трудоемкость ремонтных работ на условиях аутсорсинга; М - мощность ремонтного персонала (термин РМ Система ГТПР); 3 3 д|Г'2 ф ~ запасы трудовых, материальных и финансовых ресурсов.

При решении задачи распределении ресурсов без бюджетных ограничении в качестве критерия оптимальности может выступать минимизация общих издержек при расходе ресурсов не выше заданного, а экономико-математическая модель может быть записана в следующем виде:

Z + И.....*7;,->mm (7)

т..+тД=т.Д.,.Д

где '/' - нормативная трудоемкость ремонта, определенная по РМ Система

В качестве ограничений по трудовым, материальным и финансовым ресурсам выступают условия предыдущей модели (6).

Данные задачи решаются при помощи пакета MS Excel. Результаты апробации моделей приводятся в диссертации.

Результатами разработки методики нкп.шсь:

- проектирование вспомогательного инструментария сбора и обработки информации, позволяющего систематизировать процесс моделирования;

-установление проблемных областей текущего состояния и присущих им несоответствий целевому бизнес-процессу;

- формирование Концепции проектирования информационной системы, ориентированной на управление основными средствами предприятия

Среди преимуществ разработанном методики можно выделить следующие:

- определяет последовательность этапов моделирования, персонифицирует ответственность за их испонение, конкретизирует нн<|юрмационныс потоки в процессе реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов;

- предоставляет шаблоны сбора и обработки информации моделирования, определяет примерный состав бизнес-функций, подразделения и дожностных лиц, типичную для вспомогательных бизнес-процессов документацию на входе и выходе;

- определяет примерную структуру и требования к оформлению описания диаграммы бизнес-процесса, предлагает рекомендации по формированию концепции проектирования ин<|юрмацнонной системы, ориентированной на управление основными с|эсдствами промышленного предприятия.

-уточняет принципы постановки и решения задач оптимизации затрат по вспомогательной деятельности в части определения оптимального уровня и структуры внутрипроизводственных бюджетов и перераспределения средств на основе концептуального и экономико-математического моделирования.

III. ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

а) статья и педущем научном репетируемом журнале, ou|>c;icjiciuiom ВАК Мшюбрнауки РФ:

1.Горелик, C.B. Методические аспскгы реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия /C.B. Горелик // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2006. - № 5 - (50). - С. 27-29 (0,38 п.л.).

б) статьи п иных изданиях:

1.Горелик. C.B. Диалектика реформирования отечественных предприятий: от централизации к централизации / C.B. Горелик // Актуальные проблемы развития экономики современной России: сб. науч. тр.; под науч. ред. Т.Д. Бурменко. -Иркутск: Изд-во БГУЭП. - 2006. - С. 20-24 (0,3 п л.).

2 Горелик. СВ. Бизнес-процесс как объект реструктуризации процессно-ориентированной организации /C.B. Горелик // Современные вопросы управления предприятием в сфере услуг: сб. науч. тр.; под науч. ред. Т.Д. Бурменко. - Иркутск: Изд-во БГУЭП. - 2004. - С. 22-31 (0,68 п.л.).

3. Горелик, C.B. Механизм аутсорсинга вспомогательных производств /C.B. Горелик// Актуальные проблемы развития экономики современной России: сб. науч. тр. ; под науч. ред. Т.Д. Бурменко. - Иркутск: Изд-во БГУЭП.- 2006. -С. 15-20 (0,38 п.л.).

4 Горелик, C.B. Содержание и область предпочтительного применения бизнес-инжиниринга /C.B. Горелик, В.К. Беляев // Современные вопросы управления предприятием в сфере услуг: сб. науч. тр ; под науч. ред. Т.Д. Бурменко,-Иркутск: Изд-во БГУЭП.-2004. - С. 31-39(0.56 п.л., в т.ч. авторских 0.31 п.л.).

5.Горслик, C.B. Особенности реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий/С. В. Горелик//Лесопромышленный комплекс региона: проблемы и пути их решения: сб. науч. тр. - Иркутск: Изд-во БГУЭП. - 2006. - С. 57-67 (0,68 п.л.).

6.Горелик, C.B. Проблемы внедрения бюджетного метода управления в подразделениях вспомогательных производств/ C.B. Горелик // Лесопромышленный комплекс региона: проблемы и пути их решения: сб. науч. тр. - Иркутск: Изд-во БГУЭП. - 2006. - С. 50-57 (0.5 п.л ).

7.Горелик, C.B. Применение метода стандарт-кост для оценки деятельности энергетических подразделений промышленного предприятия / C.B. Горелик // Современная экономика: актуальные вопросы функционирования и подготовки специалистов: сб. науч. тр.; под науч. ред. Т.Д. Бурменко. - Иркутск: Изд-во БГУЭП,- 2007. - С. 39-43 (0,31 п.л.).

8. Горелик, C.B. Реинжиниринг бизнес-процессов. Критический взгляд на манифест революции в бизнесе /C.B. Горелик // Становление сервисной экономики: теория и практика: сб. науч. тр.; под науч. ред. Т.Д. Бурменко. -Иркутск: Изд-во БГУЭП.-2008. -С. 4246 (0,31 п.л.).

АВТОРЕФЕРАТ

Подписано в печать 21.10.08. Формат 60x90 1/16. Бумага о(|сстная. Печать трафаретная. Усл. псч. л. 1.4. Уч.-ичд. л. 1.33. Тираж 140 экч. Заказ 1621. 664020, г. Иркутск, ул. Новаторов. 3. Отпечатано ООО Типография ИРКУТ.

2007516355

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Горелик, Сергей Викторович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ МЕХАНИЗМ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ.

1.1. Процессно-ориентированные методы реструктуризации: подходы к пониманию.

1.2. Бизнес-процесс как объект реструктуризации.

1.3. Особенности реструктуризации подразделений и бизнес-процессов вспомогательных производств промышленных предприятий.

ГЛАВА 2. ПРИКЛАДНЫЕ ИНЖИНИРИНГОВЫЕ МЕТОДЫ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

2.1. Бизнес-инжиниринг как инструмент моделирования реструктуризации.

2.2. Классификация методов бизнес-инжиниринга.

2.3. Анализ методических аспектов инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов.

ГЛАВА 3. МОДЕЛИРОВАНИЕ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

3.1. Методика моделирования вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий и ее апробация.

3.2. Экономико-математическое моделирование при проведении реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Инжиниринговые методы реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий"

Актуальность темы исследования. Одним из ключевых факторов, определяющим стратегические возможности современного промышленного производства, является использование автоматизированных информационных систем управления. Однако их внедрение не может быть эффективным без предварительной реструктуризации деятельности предприятий, при этом как отмечают многие исследователи, большинство инициированных проектов информационно-технологической реструктуризации не достигают конечных целей в связи с неэффективным применением методов диагностики бизнеса, многообразием разнонаправленных целевых установок его участников. Нивелировать обозначенные негативные факторы позволяют процессно-ориентированные инжиниринговые методы реструктуризации, однако, их применение осложняется отсутствием системных знаний их возможностей, назначения, проблемных областей, взаимосвязей с другими методами преобразований.

Кроме этого, использование методов процессного подхода затруднено в силу уникальности инжиниринговых проектов из-за отсутствия универсальных методик их реализации. Многие промышленные предприятия, развивая зарубежные методологии управления, разрабатывают внутрикорпоративные инструкции внедрения программных продуктов класса ERP, ориентируясь на автоматизацию основных функциональных блоков (финансы, логистика). Хуже обстоят дела с производственным модулем, а тем более с внедрением информационных технологий во вспомогательных производствах.

Нельзя сказать, что менеджмент предприятий не осознает важности преобразований вспомогательных подсистем бизнеса, позволяющих воздействовать на структуру его активов (основных средств), просто в большинстве случаев до решения этих вопросов просто не доходят руки. В то же время, отмечаемый многими экспертами, высокий уровень износа основных фондов в отечественной промышленности (до 70%) выдвигает требования к скорейз шему решению вопросов реструктуризации подразделений и бизнес-процессов вспомогательных производств. Тем более что управление основными средствами, определение оптимального уровня затрат на их ремонт, модернизацию, реконструкцию являются ключевыми аспектами, способствующими повышению уровня капитализации предприятия.

Обозначенные проблемы предопределили актуальность выбранного направления данного диссертационного исследования, его ориентацию на разработку методики моделирования вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий, основанной на совершенствовании инжиниринговых методов процессного подхода.

Степень проработанности проблемы. Развитием понятия реструктуризация и прикладными аспектами ее реализации занимались такие ученые, как С.В. Ильдеменов, В.Г. Балашов, В.А. Ириков, В.Г., Крыжановский, В.В. Кондратьев, В.Б. Краснова, М.Д. Аистова, И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, С.В. Леонтьев, В.Н. Тренев и др.

Уточнением понятий, развитием инжиниринговых методов процессного подхода к управлению занимались М. Хаммер, Дж. Чампи, Т. Давенпорт, Д. Росс, Д. Марка, К. МакГоэн, Г. Буч, А-В. Шеер, М. Робсон, Ф. Улах, Г.Н. Калянов, A.M. Вендров, Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов, В.Г. Елиферов, В.В. Репин, Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдеменов, А.Д. Киселев, Э.А. Уткин, В.Б. Уткин, В.А. Грабоуров, Б.М. Раппопорт, А.И. Скубченко, И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др.

Основы организации вспомогательных производств рассматриваются в трудах О.Г. Туровца, Б.Ю. Сербиновского, Г.Я. Кожекина, JI.M. Синицы, М. Ф. Макаренко, О.М. Махалиной, В.В. Кобзева, В.А. Козловского, JI.A Чал-даевой, Н.А. Сафронова, А.Д. Бобрышева, Н.П. Берсенева, В.А. Летенко, А.В. Эйхенвальда, А.А. Кузнецова, В.Н Андреева, Н.Х. Сидорова, С.Л. Прузнера, А.Н. Златопольского, Л.Я. Шухгальтера, М.Л. Шухгальтера и др.

Исследования перечисленных авторов существенно облегчают решение проблем реструктуризации, при этом синтез знаний, полученных каждой 4 группой исследователей, позволяет актуализировать имеющийся методический инструментарий применительно к деятельности вспомогательных подразделений предприятия.

Степень обоснованности научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации. Теоретической и методической основой диссертационного исследования являются положения и принципы системного и процессного подходов, методов анализа и синтеза, индуктивного и дедуктивного методов исследования.

Информационной базой явились законодательные акты, нормативно-правовые документы, стандарты по управлению, бизнес-моделированию, проектированию информационных систем, информационно-статистические данные, монографии и статьи российских и зарубежных авторов.

Объект исследования - вспомогательные бизнес-процессы промышленных предприятий.

Предмет исследования - инжиниринговые методы реструктуризации.

Целью данного исследования является поиск путей совершенствования инжиниринговых методов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов с учетом требований и ограничений, обусловленных рыночной средой.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе необходимо решить следующие задачи:

- уточнить содержание понятия реструктуризация, позиционировать его в ряду других понятий, ориентированных на преобразование предприятий (реформирование, реорганизация), провести сравнительный анализ про-цессно- и функционально-ориентированных методов реструктуризации;

-уточнить понятие бизнес-процесс, рассмотреть и выбрать критерии классификации, отражающие характеристики исследуемой предметной области (вспомогательные подразделения и бизнес-процессы);

-провести анализ основных способов организации вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия, установить их отличительные признаки и основные предпосыки реструктуризации;

-уточнить понятие и экономическую сущность бизнес-инжиниринга, систематизировать знания его методического обеспечения, осуществить выбор подходящих методов моделирования;

-провести анализ инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, выявить основные тенденции и проблемные области;

-разработать методику моделирования реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов;

-провести апробацию разработанной методики.

В процессе исследования получены следующие результаты:

1. Уточнен объект реструктуризации, конкретизированы ключевой аспект, цели и источник инициатив, лежащие в основе понятия реструктуризация; уточнены различия между процессно- и функционально-ориентированными методами реструктуризации.

2. Системно представлены признаки понятия бизнес-процесс; введены критерии, позволяющие допонить существующие классификации бизнес-процессов.

3. Проведен сравнительный анализ альтернативных способов организации вспомогательных бизнес-процессов: аутсорсинга и внутрифирменного расчета; определены аспекты, обусловливающие эффективность выбора из существующих альтернатив.

4. Представлено адаптированное к потребностям непрограммирующих специалистов изложение методических основ бизнес-инжиниринга, проведено структурирование его методического обеспечения, определено назначение его компонентного состава.

5. Проведен анализ методических аспектов инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, определены подходы к внедрению информационных систем в подразделениях вспомогательных производств; выявлены проблемные области применяемых методов с точки зрения организационно-экономических и информационно-технологических аспектов реструктуризации.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

1. Предложены классификация и схема взаимодействия процессно- и функционально-ориентированных методов реструктуризации, показывающие область их применения. Представлен взгляд на взаимосвязи концептуальных и прикладных методов процессного подхода.

2. Усовершенствована классификация бизнес-процессов, что позволило аргументировать необходимость и возможность пересмотра традиционных взглядов на взаимодействие основных, вспомогательных и обслуживающих бизнес-процессов предприятия с учетом относительно новой идеологии организации производства - внутрикорпоративного маркетинга, по принципу клиент-заказчик.

3. Разработана базовая модель принятия решения о реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов; усовершенствована схема взаимодействия непрофильных вспомогательных бизнес-процессов с основным производством предприятия посредством создания расчетных (клиринговых) центров.

4. Уточнена экономическая сущность бизнес-инжиниринга, предложено авторское определение понятия, разработана классификация методов бизнес-инжиниринга, позволяющая осуществлять выбор графической нотации в зависимости от целей реструктуризации.

5. Разработана методика моделирования вспомогательных бизнес-процессов, адаптирующая теоретические положения бизнес-инжиниринга к практическим задачам моделирования бизнес-систем, ориентированных на реструктуризацию непрофильной вспомогательной деятельности. Разработаны экономико-математические модели, позволяющие находить решения в вопросах оптимизации затрат вспомогательных подразделений предприятия.

Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в ней результаты могут быть использованы при реализации инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий, являясь основой для проектирования информационных систем по управлению основными средствами вспомогательных подразделений.

Апробация результатов работы. Основные положения диссертационной работы были представлены в научных публикациях автора, докладывались и обсуждались на 16-ой ежегодной научной конференции профессорско-преподавательского состава, докторантов, аспирантов и студентов Байкальского государственного университета экономики и права (2005 г.), на кафедральных конференциях в 2006 и 2008 годах.

Теоретические положения диссертации использовались при преподавании курса Производственный менеджмент.

Апробация осуществлялась на Иркутском авиационном заводе. Итогами апробации явились: решение об инициации проекта внедрения информационной системы управления затратами на техническое обслуживание и ремонт оборудования; а таюке решение о включении в План технического развития ИАЗ на 2008 г. мероприятий по реализации пилотного проекта по внедрению системы управления основными средствами предприятия.

Публикации по теме диссертации. Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в девяти статьях общим объемом 4,1 п.л. (в том числе авторских 3,85 п.л.).

Структура и содержание работы. Цель и задачи исследования определили объем и структуру работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, состоящего из 160 наименований. Она изложена на 219 страницах машинописного текста, содержит 34 таблицы, 16 рисунков, 10 формул.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Горелик, Сергей Викторович

Данные выводы нашли свое отражение в процессе корректировки мероприятий по переходу от модели как есть к модели как дожно быть, а также при формировании Концепции проектирования информационной системы, ориентированной на управление основными средствами в энергетической службе Иркутского авиационного завода.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Главным результатом проведенного исследования явилось уточнение и развитие теоретико-методических и прикладных основ инжиниринговых методов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий. Фундаментом положений, выводов и предложений, сделанных в процессе исследования, стало осознание базовых принципов и основных направлений инновационных воздействий, определяющих объектно-методическую платформу феномена реструктуризации, ключевых аспектов его трансформации, позиционирования и адаптации терминологическому аппарату отечественной теории организации производства. Прикладной характер сделанных выводов и предложений, обусловлен ретроспективным взглядом на практические формы усовершенствования деятельности зарубежных и отечественных предприятий, его увязкой с тенденциями и циклами, характерными для теории и практики бизнес-преобразований, а также с перспективными направлениями науки управления изменениями, основанными на стандартизированном, процессно-ориентированном, информационно-технологическом базисе.

По итогам научного исследования автором сделаны следующие выводы и предложения.

1. Требование комплексной оптимизации деятельности промышленных предприятий выдвигает одну из актуальных задач реструктуризации - нахождение оптимального уровня и структуры затрат, направляемых на развитие и поддержание средств труда, обеспечение непрерывности процесса управления основными средствами предприятия с использованием адекватных методов, ориентированных на рациональное использование ресурсной базы в подразделениях вспомогательных производств. Направления и подходы к решению обозначенной задачи берут свое начало в концептуально-методическом аппарате реструктуризации, инструментарии прикладных механизмов хозяйственного расчета.

2. Наличие многообразия факторов и тенденций разных научных дисциплин и функциональных блоков предприятия, оказывающих воздействие на решение обозначенной задачи, порождает множество мотивов и целевых установок разных субъектов бизнеса, нередко находящихся в противостоянии, и выдвигает требование к обеспечению их взаимосвязи, нивелированию негативных последствий разнонаправленных целеустремлений. Попытки координации возможностей функциональных подразделений для достижения конечных целевых результатов реструктуризации вспомогательной деятельности стакиваются с проблемой бюрократизации бизнеса, порожденной узкой специализацией и функциональным разделением труда, а также сложившимся стереотипом мышления, основанном на недопонимании роли и места вспомогательных процессов в бизнес-системе предприятия, отсутствием регламентов их функционирования, адекватных механизмов оценки эффективности их реструктуризации.

3. Разработанная автором классификация методов реструктуризации позволила выявить класс процессно-ориентированных методов, компенсирующих негативное влияние функциональных методов управления, основанных на принципах жесткой централизации и концентрации пономочий, и определить, что главным назначением методов процессной парадигмы управления является формализация текущего и желаемого состояний предприятия, на основе увязывания интересов и потребностей разных участников производственно-экономических отношений для достижения общей цели предприятия. Предложенная классификация бизнес-процессов допонила и развила сделанный вывод, а также позволила внести предложения по пересмотру принципов взаимодействия вспомогательных бизнес-процессов на предприятии с учетом маркетинго-ориентированного подхода и принципа клиент-заказчик. Основные гипотезы, выдвинутые при построении классификаций, легли в основу разработки базовой модели принятия решения о реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, основным назначением которой с теоретико-методической точки зрения является определение направлений концептуальной и количественной оценки эффективности реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, с точки зрения прикладных аспектов -осуществление выбора способа организации вспомогательной деятельности из возможных альтернатив: аутсорсинг и внутрифирменный расчет.

4. Предложенное комплексное методическое обеспечение реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, удовлетворяющее требованиям, выдвигаемым спецификой их организации, позволило агрегировать управленческие, экономические и информационно-технологические аспекты вспомогательных бизнес-процессов. Результатом этого стало уточнение схемы взаимодействия непрофильных вспомогательных бизнес-процессов с профильным бизнесом посредством создания расчетных (клиринговых) центров на основе интегрированных корпоративных информационных систем. Предложенные инструменты инженерного проектирования бизнес-процессов позволили выявить противоречия на разных уровнях управления, обеспечить осознание необходимости интеграции функциональных инициатив за счет визуального, графического отображения потоков информации и документации в процессе внедрения поддерживающих информационных систем.

5. Систематизированное изложение методических основ инжиниринговой реструктуризации показало перспективность ее инструментария, которая проявляется в возможности построения и анализа концептуальных и экономико-математических моделей бизнеса при помощи специальных информационно-технологических средств с ориентацией на последующее проектирование информационных систем, отвечающих требованиям разным по длительности и масштабам проектов реструктуризации. С точки зрения прикладных аспектов важным моментом явилась адаптация теоретико-методологических исследований математиков-программистов практическим задачам реструктуризации, стоящим перед современным менеджментом, которая нашла выражение в виде методики моделирования вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий.

6. Среди преимуществ разработанной методики можно выделить следующие:

- определяет последовательность этапов моделирования, персонифицирует ответственность, конкретизирует информационные потоки и коммуникационные каналы в процессе реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов;

- предоставляет шаблоны вспомогательного инструментария сбора и обработки информации моделирования, определяет примерный состав бизнес-функций, подразделения и дожностных лиц в рамках типовой структуры управления промышленных предприятий, типичную для вспомогательных бизнес-процессов документацию на входе и выходе;

- определяет примерную структуру и требования к оформлению описания диаграммы бизнес-процесса, предлагает рекомендации по формированию концепции проектирования информационной системы, ориентированной на управление основными средствами на промышленных предприятиях;

- уточняет принципы постановки и решения задач оптимизации затрат по вспомогательной деятельности при формировании бюджетной политики и определении стратегии финансирования в части определения оптимального уровня и структуры внутрипроизводственных бюджетов и перераспределения средств на основе концептуального и экономико-математического моделирования.

7. Прикладная значимость исследования проявляется в возможности тиражирования опыта инжиниринговых проектов реструктуризации вспомогательных бизнес-процессов, на основе использования результатов апробации методики в качестве примера, позволяющего находить рациональные решения по снижению трудоемкости работ, связанных с моделированием, реструктуризацией и проектированием информационных систем, ориентированных на эффективное управление основными средствами предприятия.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Горелик, Сергей Викторович, Иркутск

1. Гражданский кодекс РФ, часть 1.

2. ГОСТ 34.201-89 Виды, комплектность и обозначения документов при создании автоматизированных систем. 1989.

3. ГОСТ 34.62-89 Техническое задание на создание автоматизированной системы. 1989.

4. ГОСТ Р 50.1 2000. CALS-технологии. Терминологический словарь. НИЦ CALS Прикладная Логистика. Рекомендации по стандартизации. Госстандарт России. Москва. - 2000.

5. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь Гостандарт России. ИПК Издательство стандартов. Москва. -2001.

6. ГОСТ РД IDEF 0 2000 Методология функционального анализа. Руководящий документ. Гостандарт России. ИПК Издательство стандартов. Москва. - 2000.

7. Концепция реформирования предприятий и иных коммерческих организаций, утвержденная постановлением Правительства РФ от 30 октября 1997 г.№ 1373.

8. Методические рекомендации по реформе предприятий (организаций), утвержденные приказом Минэкономики РФ от 1 октября 1997 г. № 118.

9. Постановление ЦК КПСС и Совмина СССР № 139 от 2 марта 1973 г. О некоторых мероприятиях по дальнейшему совершенствованию управления промышленностью (утратило силу).

10. Федеральный закон О финансово-промышленных группах от 30.11.95 № 190-ФЗ (утратил силу).

11. Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов / Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдеменов, А.Д. Кисилев. М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 592 с. - (MBА).

12. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям/ М.Д. Аистова. М.: Альпина паблишер, 2002. Ч 287 с.

13. Алесинская Т.В. Учебно-методическое пособие по курсу Экономико-математические методы и модели. Линейное программирование/ Т.В. Алесинская, В.Д. Сербии, В.А. Катаев//Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2001. 79 с.

14. Андерсен Э. Сфокусированное управление проектом / Э. Андерсен, К. Груде, Т. Хауг, пер с англ. В. Егорова. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. - 296 с.

15. Андреев В.Н. Внутрифирменный расчет в машиностроении/ В.Н. Андреев, Н.Х. Сидоров. JL: Машиностроение. Ленингр. отд-ние, 1978. -175 с.

16. Ансофф И. Стратегическое управление/И. Ансофф. пер. англ. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

17. Артеменко В.Г. Финансовый анализ/ В.Г. Артеменко, М.В. Белен-дир. Учебное пособие. М.: Издательство ДИС, НГАиУ,1997. - 128 с.

18. Архипов А.И. Актуальные проблемы нового этапа реформированияIэкономики/А.И. Архипов// Сборник научных работ докторантов и аспирантов Института экономики РАН. М.: Институт экономики РАН, 1999 г. Ч 234 с.

19. Багиев Г.Л. Международные проблемы промышленной энергетики/ Г.Л. Багиев // Промышленная энергетика. 1994. - №7. - с. 8-12.

20. Беляев А.А. Системология организации/ А.А. Беляев, Э.М. Корот-ков. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2000 - 182 с. (серия Высшее образование).

21. Беляев В.К. Управление хозяйственной деятельностью на предприятии. В.К. Беляев, Г.В. Давыдова, М.М. Нюренберг. Иркутск: Изд-во Иркут. ун-та,: 1995.-220 с.

22. Бир С. Наука управления / С. Бир. пер. с англ.- М.: Энергия, 1971. -112 с.

23. Бобрышев А.Д. Внутрипроизводственный расчет/ А.Д. Бобрышев. -М.: Профиздат, 1990. 176 с.

24. Богданов А.А. Тектология (Всеобщая организационная наука). В 2 кн./ А.А. Богданов. Ч М.: Экономика, 1989.

25. Бочкарев А. Семь нот менеджмента. А. Бочкарев, В. Кондратьев, В. Краснова, А. Матвеева, А. Привалов, Н. Хорошавина. Издание третье, доп. -М.: ЗАО Эксперт, 1998. 424 с.

26. Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения./ Г. Буч. пер. с англ. М.: Конкорд, 1992.

27. Васильев С. Обзор структурных реформ в России в период после финансового кризиса /С. Васильев// Материалы Международной конференции Инвестиционный климат и перспективы экономического роста России.

28. Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №6. - с. 15-24.

29. Вендров A.M. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем/ A.M. Вендров A.M. М.: Финансы и статистика, 1998. Ч с. 295.

30. Винслав Ю. Становление отечественного корпоративного, управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем/ Ю.Винслав // Российский экономический журнал. 2001. - №2. - с. 15-29.

31. Воков К.В. Современный реинжиниринг/ К.В. Воков, Е.В. Попов.- Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №7 - с. 61-71.

32. Воронин А.В. Использование кластерного анализа для выбора локальных стратегий/ А.В. Воронин //Научно-методический журнал. 2001 г. №1. - с. 27-34.

33. Вяткин М.А. Внутрипроизводственный хозрасчет энергослужбы на промышленном предприятии в условиях рыночной экономики/ М.А. Вяткин // Промышленная энергетика. 1993. - №12. - с. 3-5.

34. Вяткин М.А. Источник доходов промышленных энергетиков энергосбережение/ М.А. Вяткин. // Промышленная энергетика. - 1993. - №12. - с. 5-8.

35. Вяткин М.А. Основы экономической самостоятельности энергослужбы на промышленном предприятии/ М.А. Вяткин. Промышленная энергетика. - 1993. - №12. - с. 8-13.

36. Герчикова И.Н. Менеджмент/ И.Н. Герчикова. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Банки и Биржы, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.

37. Гоберман В.А. Основы производственного менеджмента: моделирование операций и управленческих решений/ В.А. Гоберман, JI.A. Гоберман. Учеб. пособие. М.: Юристъ, 2002. - 336 с.

38. Горфинкель В.Я. Экономика фирмы: Учебник для вузов / В.Я. Гор-финкель, В.А. Швандар. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003. - 461 с.

39. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. В.А. Грабауров. М.: Финансы и статистика, 2002. Ч 368 е.: ил. - (Прикладные информационные технологии).

40. Гребнев Е.Т. Процессно-ориентированное управление/ Е.Т. Гребнев, Е.А. Кондрашина, X. Хайнце, Д.Н. Бабенков // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №1. - с. 3-19.

41. Гуияр Ф. Преобразование организации/ Ф. Гуияр, Дж. Кели // пер. с англ. М.: Дело, 2000. - 376 с.

42. Догов П.П., Савин И.М. Организация, планирование и управление энергетическим предприятием/ П.П. Догов, И.М. Савин // Учеб. для энерг. спец. вузов. X.: Изд-во Основа, 1990. - 264 с.

43. Дружинин В.В. Системотехника/ В.В. Дружинин, Д.С. Конторов. -М.: Радио и связь. 1985. - 200 с.

44. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке / П. Друкер // пер. с англ.: уч. пос. М.: Издательский дом Вильяме, 2000. - 272 с.

45. Дугельный А.П. Реструктуризация предприятий с точки зрения стратегических задач/ А.П. Дугельный // ЭКО. 1999. - №10. - с. 47-69.

46. Думная Н. Аутсорсинг как новая форма организации бизнеса/ Н. Думная, Д. Черемисин//Финансы. Деньги. Инвестиции. 2006. - №4. - с. 319.

47. Евсеев А. Стратегия реструктуризации предприятия в условиях кризисной ситуации/ А. Евсеев // Проблемы управления. 1999. - №3. - с. 25-34.

48. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник./ В.Г. Елиферов, В.В. Репин. М.: ИНФРА-М, 2006. -319 с.- (Учебники для программы МВА).

49. Ефремов B.C. Семь граней современного менеджмента/ B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. 1997. - №7. - с. 3-14.

50. Ефремов B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития/ B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом.1999. -№1.-с. 12-23.

51. Ефремов B.C., Ханыков И.А. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа/ B.C. Ефремов, И.А. Ханыков // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №2. - с. 8-34.

52. Железко Б.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: учеб. пособие / Б.А. Железко, Т.А. Ермакова, Л.П. Володько. Мн.: Книжный дом; Мисанта, 2006.-216 с.

53. Забулонов А.Б. Реинжиниринг: практические подходы к реорганизации/ А.Б. Забулонов // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. №1. -с.105-111.

54. Завалин П.Н. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика / П.Н Завлин М.: ОАО НПО Издательство Экономика, 2000. -475 с.

55. Златопольский А.Н. Экономика промышленной теплоэнергетики. Учебник для вузов. Изд. 2-е, перераб., доп./ А.Н. Златопольский, И.М. Завадский. М., Высш. школа. - 1975. - 328 с.

56. Иленкова С.Д. Производственный менеджмент: Учебник для вузов/ С. Д. Иленкова, А.В. Бандурин, Г .Я. Горбовцов и др. М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000. 583 с.

57. Иозайтис B.C. Экономико-математическое моделирование производственных систем: Учеб. пособие для инженерно-экономич. спец. вузов./ B.C. Иозайтис, Ю.А. Львов М.: Высш. шк. - 1991 е.: ил.

58. Казанцев А.К. Основы производственного менеджмента: Учебное пособие/ А.К. Казанцев, Л.С. Серова. М.: ИНФРА-М, 2002. - 348 с. - (Серия Высшее образование).

59. Калянов Г.Н. CASE. Структурный системный анализ (автоматизация и применение)/ Г.Н. Калянов. М., Лори, 1996.

60. Калянов Г.Н. Консатинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства/ Г.Н. Калянов. М. Синтег, 1997.

61. Калянов Г.Н. Консатинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе/ Г.Н. Калянов. М: Горячая линия Телеком, 2004.

62. Карлик А.Е. Экономика предприятия: Учебник / А. Е. Карлик, М. Л. Шухгальтер, Г. Б. Клейнер. М.: Инфра-М., 2003. - 432 с.

63. Клемина Т.Н. Экологический подход в организационной теории/ Т.Н. Клемина // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. - 2004. - Вып. 3 (№24). - с. 24-37.

64. Кожекин Г .Я. Организация производства: Учеб. пособие/ Г.Я. Ко-жекин, Л.М. Синица. Ч Мн.: ИП Экоперспектива, 1998. -334 с.

65. Козловский В.А Производственный менеджмент: Учебник / В.А. Козловский. М.: ИНФРА-М, 2003. - 574 с. - (Серия Высшее образование).

66. Козловский В.А. Производственный и операционный менеджмент. Учебник/ В.А. Козловский, Т.В. Маркина, В.М. Макаров. СПб: Специальная литература, 1998. - 366 с.

67. Кондратьев В.В. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 6/ В.В. Кондратьев, В.Б Краснова. М.: ИНФРА-М. - 1999 - 272 с.

68. Коротков Э.М. Антикризисное управление: учебник/ Э.М. Корот-ков. М:.ИНФРА-М, 2000.

69. Коротков Э.М. Концепция менеджмента/ Э.М. Коротков. М.: Ин-жиниринго-Консатинговая Компания ДеКа, 1996. - 304 с.

70. Кравченко В.Ф. Организационный инжиниринг/ В.Ф. Кравченко. -М.: ПРИОР, 1999-256 с.

71. Красова О.С. Бюджетирование и контроль затрат на предприятии/ О.С. Красова. 3-е изд. - М.: ОМЕГА- Л, 2008. - 169 с.

72. Крыжановский В.Г. Реструктуризация предприятия. Конспект лекций/ В.Г. Крыжановский. М.: Издательство ПРИОР, ИВАКО Аналитик, 1998. - 48 с.

73. Крылов В.А. Процессы децентрализации и дивизионализации управления в промышленных компаниях США/ В.А. Крылов// Проблемы теории и практики управления. Ч 1999. №4. Ч с. 17-24.

74. Крючков В.Н. Нейро-лингвистические основы реинжиниринга бизнес-процессов/ В.Н. Крючков// Менеджмент в России и за рубежом. 2002. -№2-с. 68-81.

75. Ларионов А.И. Экономико-математические методы в планировании: Учебник / А.И. Ларионов, Т.И. Юрченко, А.Л. Новоселов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высш. шк., 1991. - 240 е., ил.

76. Летенко В.А. Организация, планирование и управление машиностроительным предприятием: В 2-х частях / В.А. Летенко, Б.Н. Родионова.-М.: Высш. Школа, 1979 296 с.

77. Луконина М.В. Аутсорсинг: новая форма работы с персоналом/ М.В. Луконина, М.В. Афонина // Справочник по управлению персоналом. -2005. -№1. с. 51-54.

78. Людковская А. Разрыв поного цикла. Промышленные компании переходят к аутсорсингу/ А. Людковская, О. Промтова // Ведомости. 2002. -№6. - с.3-4.

79. Мазур И.И. Реструктуризация предприятий и компаний/ И.И. Ма-зур, В.Д. Шапиро. М.: Экономика, 2001 - 456 с.

80. Макаренко М.В. Производственный менеджмент: Учебное пособие/ М.В. Макаренко, О.М. Махалина. М.: Издательство ПРИОР, 1998. - 384 с.

81. Марка Д.A. SADT методология структурного анализа и проектирования/ Д.А. Марка, К. МакГоуэн. - М.: Метатехнология, 1993 - 240 с.

82. Мильнер Б.З. Теория организаций: Курс лекций/ Б.З. Мильнер. М.: ИНФРА-М, 1998.

83. Макарцев А.И. Повышение эффективности работы служб главного энергетика и механика предприятия в новых условиях хозяйствования/ А.И. Макарцев, A.M. Иткин// Промышленная энергетика. 1991. - №7. Ч с. 5-7.

84. Никаноров С.П. Системный анализ и системный подход/ С.П. Ника-норов. М.: Наука, 1972.

85. Никитин А.В. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем: Учеб. пособие/А.В. Никитин, И.А. Рачковская, И.В. Савченко. -М.: ИНФРА-М, 2007. 188 с.

86. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии/ Е.Г. Ойхман, Е.В. Попов. М.: Финансы и статистика, 1997 - 336 с.

87. Попов Э.В., Шапот М.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии/ Э.В. Попов, М.Д. Шапот. // Открытые системы. -1996. -№1.

88. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. Ч М.: Междунар. отношения, 1993. Ч 896 с.

89. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / А.Г Поршнев, З.И. Румянцева, И.А. Саломатин. Ч 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 1998.

90. Прузнер C.JI. Новая система планирования и экономического стимулирования на энергоремонтных предприятиях / C.JI. Прузнер, Н.Г. Орлова // Электрические станции. 1969. - №2. - с. 3-19.

91. Прузнер C.JI. Организация, планирование и управление энергетическим предприятием / C.JI. Прузнер, А.Н. Златопольский, В.Г. Журавлев. М.: Высш. Школа, 1981.-432 с. ил.

92. Райсберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райсберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. М.: ИНФРА - М, 1999. - 479 с.

93. Раппопорт Б.М. Инжиниринг и моделирование бизнеса/ Б.М. Раппопорт, А.И. Скубченко. М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем. Издательство ЭКМОС, 2001. - 240 с.

94. Ревенков А. Реинжиниринг и эффективность деятельности предприятия / А Ревенков // Проблемы теории и практики управления. Ч 2005. №3. -с. 95-99.

95. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов/ В.В. Репин, В.Г. Елиферов. Ч 4-е изд. М.: РИА Стандарты и качество, 2006. - 408 с.

96. Реформирование предприятий. Типовая программа. Методические рекомендации. Опыт реструктуризации. Сб. документов. Ч М.: Издательский центр Акционер, 1998. 151 с.

97. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/ М. Робсон, Ф. Улах. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. -224 с.

98. Рогова О. Итоги десятилетия либерализации/ О. Рогова // Экономист. 2001. - №4. - с. 59-66.

99. Рубцов С.В. Уточнение понятия бизнес-процесс/ С.В. Рубцов // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №6. - с. 26-34.

100. ЮО.Сафронов Н.А. Экономика предприятия: Учебник/ Н.А. Сафронова. М.: Юристъ, 1998. - 584 с.

101. Селезнев А. Воспроизводство на предприятиях государственного сектора/ А. Селезнев // Экономист. 2001. - №2. - с. 3 -13.

102. Ситягин Н.Н. Система ППР энергооборудования промышленных предприятий/ Н.Н. Ситягин, Н.А. Афанасьев, С.А. Новиков. М.: Энергия, 1975.- 465 с.

103. Стоунхаус Дж. Виртуальная корпорация высшая форма сети делового сотрудничества/ Дж. Стоунхаус // Менеджмент в России и за рубежом. -1997. - №7.-с. 14-25.

104. Сухов С.В. Системный подход к управлению коммерческим предприятием/ С.В. Сухов // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №6. Ч с. 26-34.

105. Тернер Дж. Родни. Руководство по проектно-ориентированному управлению / Дж. Родни Тернер. М.: SmartBook, 2007. Ч 552 с.

106. Юб.Тичи Н. Лидеры реорганизации/ Н. Тичи, М. Деванна// пер с англ. -М.: Экономика, 1990.

107. Токач В. Концепция контролинга. Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование/ В. Токач, С. Данишевич, М. Гавриш. М.: Альп. Бизнес Букс, 2006. - 269 с.

108. Тренев В.Н. Реформирование и реструктуризация предприятия. Методика и опыт / В.Н. Тренев, В.А. Ириков, С.В. Ильдеменов, С.В. Леонтьев, В.Г. Балашов. М.: Издательство ПРИОР, 1998 - 320 с.

109. Третьяк О. Историческая эволюция и новые ориентиры развития маркетинга/ О. Третьяк // Российский экономический журнал. 2001. - №2.-с.59-68.

110. ПО.Туровец О.Г. Организация производства на предприятии: Учебник для технических и экономических специальностей/ О.Г. Туровец, Ю.П. Ани-симов, И.Л. Борисенко.// Серия Экономика и управление. Ростов-на-Дону: Издательский центр МарТ, 2002. Ч 464 с.

111. Ш.Туровец О.Г. Организация производства/ О.Г. Туровец. М.: Экономика и финансы, 2002 - 452 с.

112. Туровец О.Г. Перестройка организационных структур крупных капиталистических фирм / О.Г. Туровец // Энергия. Ч 1991. № 4. - с. 5-9.

113. Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник/ В.Б. Уткин, К.В. Бадин. М.: Издательский центр Академия, 2004. - 288 с.

114. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента/ Э.А. Уткин. -М.: Издательство ЭКМОС, 2000. 352 с.

115. Уткин Э.А. Бизнес-инжиниринг/ Э.А. Уткин. М.: ТАНДЭМ, 1998.

116. Уэбстэр Г. Планирование и управление проектами для менеджеров / Г. Уэбстер. М.: Дело и Сервис, 2006. - 272 с.

117. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов/ Р.А. Фатхутдинов. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел - Синтезû, 1998. - 416 с.

118. Франчук В.И. Основы построения организационных систем / В.И. Франчук. М.: Экономика. - 2002. - 215 с.

119. Фунтов В.Н. Основы управления проектами в компании / В.Н. Фунтов. СПб.:Питер, 2006. - 320 с.

120. Фурщик А. Организация аутсорсинга в корпоративном управлении/ В.И Фрущик// Инвестиции в России. 2002г. - № ll. Ч c. 32-45.

121. Хаммер М. Реинжиниринг корпораций: манифест революции в бизнесе. М. Хаммер, Дж. Чампи. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997.

122. Хотинская Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг/ Г.И. Хотинская // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №6. - с. 40-47.

123. Черемных С.В. Структурный анализ систем. IDEF-технологии/ С.В. Черемных, B.C. Ручкин, И.О. Семенов. М.: Финансы и статистика, 2001.

124. Черноусов Е.В. Анализ рынка логистических провайдеров Ч зарубежный опыт/ Е.В. Черноусов // Менеджмент в России и за рубежом. 2002.-№6. - с. 70-89.

125. Шеер. А. В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы./ А-В. Шеер. АОЗТ Просветитель, 1999.

126. Шеремет А.Д. Управленческий учет: Учебное пособие/ А.Д. Шеремет. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999.-512 с. (Серия Академия бухгатера и менеджера).

127. Шухгатер Л.Я. Организация и планирование машиностроительного производства / Л.Я. Шухгальтер М., 1996. - 592 с.

128. Шухгатер М. Л. Экономика и организация ремонта оборудования в США/ М.Л. Шухгатер. М.: Прогресс, 1999. - 324 с.

129. Царев В.В. Внутрифирменное планирование/ В.В. Царев. СПб.: Питер, 2002. - 496.

130. Эйхенвальд А.В. Экономическая эффективность производства в цехах и на участках машиностроительного завода / А.В. Эйхенвальд, А.А. Кузнецов. Машиностроение, 1967. - 148 с.

131. Biggs S. and Fallon Horgan К. Time on, Time out. Flexible work solutions to keep your life in balance, 1999.

132. Материалы ЗАО ФТК. Рекомендации по реструктуризации АВПК. Москва. 1999.

Похожие диссертации

• Методологические основы повышения эффективности развития промышленных предприятий в современных социально-экономических условиях России
• Разработка и реализация инвестиционной стратегии промышленного предприятия в новых экономических условиях
• Управление бизнес-процессами фармацевтических организаций
• Экономический механизм управления бизнес-процессами промышленного предприятия
• Управление интелектуальным капиталом промышленных предприятий