Инновационное развитие предприятий почтовой связи на основе совершенствования информационной инфраструктуры тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Сафронов, Иван Владимирович |
| Место защиты | Тамбов |
| Год | 2010 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Инновационное развитие предприятий почтовой связи на основе совершенствования информационной инфраструктуры"
На правах рукописи
ББК 65.046+65.2/4-56 С12
САФРОНОВ Иван Владимирович
ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (п. 4. Управление инновациями и инвестиционной деятельностью; п. 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами. Связь и информатизация.)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
003493033
Тамбов 2010
003493033
Работа выпонена на кафедре менеджмента и маркетинга Академии экономики и предпринимательства Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина
Научный руководитель: доктор экономических наук,
профессор
Кармышев Юрий Анатольевич
Официальные оппоненты: доктор экономических наук,
профессор
Терехин Валерий Ильич
доктор экономических наук, профессор
Меркулова Елепа Юрьевна
Ведущая организация: Тамбовский государственный технический
университет
Защита состоится л13 марта 2010 года в 10 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.261.01 в Тамбовском государственном университете им. Г.Р. Державина по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д. 6, Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина, зал заседаний диссертационного совета.
С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в библиотеке Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державина и на официальном сайте ТГУ им. Г.Р. Державина Ьйр//:1зитЬ.ги.
Автореферат разослан л12 февраля 2010 года.
Ученый секретарь диссертационного совета доктор экономических наук, профессор
^ Степичева О. А.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Зарождение и развитие информационной экономики создало беспрецедентные возможности для информационного обслуживания общества. В связи с этим информационно-технологические инновации, оказывающие существенное влияние на структурные и динамические параметры предприятий, закономерно выступают одним из детерминантов инновационного развития и экономического роста.
На протяжении последних десятилетий механизм воздействия информационно-технологических инноваций на успешное развитие предприятий претерпел ряд серьезных трансформаций, которые были во многом обусловлены расширением функциональности их информационной инфраструктуры. Эти процессы предъявляют все более высокие требования к организации менеджмента инноваций, так как просчеты или недоработки в данной сфере приводят к несбалансированному развитию всего производства. Исходя из этого, предприятия почтовой связи испытывают потребность в разработке конкретных организационно-методических рекомендаций, направленных на совершенствование системы управления информационно-технологическими инновациями.
Предприятия почтовой связи, представляя крупномасштабную распределительную систему коммуникационного обслуживания государства, коммерческих и финансовых учреждений, органов управления и населения и играя важную роль в экономической и социальной жизни каждого региона и расширении его информационного пространства, обладают рядом отличительных свойств, являющихся производными специфических особенностей отрасли, ее места и роли в общественном укладе и определяющих конкретные мероприятия по совершенствованию информационной инфраструктуры.
Однако необходимо отметить, что эффективное инновационное развитие предприятий почтовой связи возможно лишь при условии создания единого информационного пространства в данной отрасли, объединяющего все существующие информационные ресурсы и предоставляющего доступ к ним максимальному количеству специалистов, в том числе работающим в удаленных подразделениях и филиалах. Однако следует отметить, что такая интеграция в реалиях российской действительности осложняется целой совокупностью факторов. Отсутствие общей логики создания информационной сре-
ды предприятия, разнообразие техники и программного обеспечения (ПО), подчас слабо совместимых между собой, предпочтение экономически невыгодных, с низким уровнем информационной безопасности программных продуктов на основе закрытых решений, низкий уровень организации аппарата управления инновационной деятельностью блокируют рост эффективного производства, который, в свою очередь, позволил бы расширить инновационные возможности предприятий данной отрасли.
Сочетание отмеченных проблем, а также наличие особого внимания к повышению эффективности функционирования предприятий почтовой связи за счет внедрения информационно-технологических инноваций стало главным побудительным мотивом для выбора темы диссертационной работы.
Степень разработанности темы исследования. Проблемы инновационного развития, поиски путей преодоления технологической деградации через создание и диффузию инноваций стали предметом внимания отечественных ученых-экономистов. Актуальные проблемы научно-технического и инновационного развития глубоко раскрыты в работах Л. Абакина, А. Варшавского, С. Глазьева, Г. Гами-дова, С. Губанова, В. Гунина, С. Гуркова, А. Дынкина, С. Дятлова, П. Завлина, С. Ильдеменова, В. Иванова, Н. Ивановой, В. Кушлина, Д. Кокурина, В. Колосова, Б. Кузык, Д. Львова, В. Макарова, В. Медынского, Н. Новицкого, А. Пригожина, К. Плетнева, А. Поршнева, А. Татаркина, А. Фоломьева, А. Фонотова, В. Фридлянова, Ю. Яков-ца и многих других ученых.
В западной экономической науке проблемам инновационного развития посвящены труды таких авторов, как Л. Водачек, О. Водач-кова, Л. Гитман, П. Друкер, А. Клайнкнехт, Г. Менш, Г. Майер, Б. Санто, Д. Сахал, Р. Солоу, М. Портер, Б. Твисс, П. Уайт, Р. Фос-тер, К. Фримен, М. Хучек, Г. Хадштайн, Ф. Хаберланд, Й. Шумпетер, Ф. Янсен и других.
Организационно-экономическому развитию предприятий почтовой связи и их роли как производственной отрасли в государственной инфраструктуре были посвящены работы В. Барсука, Р. Батыя, Ю. Горбоносовой, Н. Губина, Т. Кузавковой, К. Манцева, Г. Матли-на, И. Подгородецкого, А. Сайфутдинова, А. Соловейчика, О. Сра-пионова, А. Тихонова, Н. Хабарова, Г. Шаманского и других.
Однако при всей разносторонности исследований инновационной сферы в производственной деятельности, научных работ, посвя-
щенных инновационному развитию непосредственно предприятий почтовой связи, не так много. Вопросы влияния научно-технического прогресса на развитие отрасли и перспектив ее экономического роста, связанного с внедрением информационно-технологических инноваций, затронуты в трудах Б. Бутенко, И. Генкина, Л. Грехова, М. Горелика, Г. Давыдова, Г. Котова, Т. Кузавковой, С. Михалева, Л. Разовского, В. Шелихова. Но следует отметить, что по большей части эти работы носят обзорный характер и, скорее всего, преследуют цель информировать об основных направлениях развития предприятий почтовой связи.
Наряду с этим, имеет место неоднозначность подходов к совершенствованию информационной инфраструктуры, недостаточно исследованы вопросы, связанные с интеграцией информационного пространства предприятий отрасли связи в регионах, с созданием и функционированием эффективной информационной инфраструктуры предприятий данной отрасли на основе информационно-технологических инноваций.
Актуальность темы диссертации, практическая потребность предприятий почтовой связи в исследованиях по проблемам инновационного развития путем активного совершенствования информационной инфраструктуры и механизма интеграции информационного пространства в целом определили цель, задачи, предмет и объект исследования.
Цель исследования. Цель диссертационной работы заключается в разработке и научном обосновании теоретических основ и организационно-методических рекомендаций, связанных с совершенствованием информационной инфраструктуры предприятий почтовой связи на основе внедрения современных информационно-технологических инноваций.
Для достижения поставленной цели в исследовании решаются следующие задачи:
1) на основе анализа имеющихся концепций в теории инновати-ки и инновационной деятельности раскрыть сущность и содержание категории линформационно-технологические инновации;
2) провести классификацию информационно-технологических инноваций;
3) разработать совокупность сравнительных характеристик, отражающих специфические отличия воздействия индустриальных и
информационно-коммуникативных технологий на инновационное развитие экономики;
4) определить особенности и перспективы развития информационно-технологических инноваций в деятельности предприятий почтовой связи;
5) дать содержательную характеристику современного состояния информационной инфраструктуры Тамбовского филиала ФГУП Почта России;
6) провести анализ инновационных проектов по совершенствованию информационной инфраструктуры, реализуемых ФГУП Почта России на базе информационно-технологических инноваций, и определить направления ее развития;
7) определить и раскрыть этапы перехода на свободное программное обеспечение как базисной основы построения эффективной информационной инфраструктуры предприятия почтовой связи;
8) предложить комплекс организационно-методических рекомендаций по совершенствованию информационной инфраструктуры на предприятиях почтовой связи на основе внедрения информационно-технологических инноваций.
Объектом исследования является информационная инфраструктура регионального филиала предприятий почтовой связи, основанная на информационно-технологических инновациях.
Предметом исследования являются управленческие отношения, обеспечивающие инновационное развитие информационной инфраструктуры регионального филиала предприятий почтовой связи.
Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК РФ (по экономическим наукам). Содержание диссертационной работы соответствует пункту 4. Управление инновациями и инвестиционной деятельностью (4.10. Разработка институциональных форм, эффективных структур и систем управления инновационной деятельностью) и пункту 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами. Связь и информатизация (15.97. Определение экономической эффективности модернизации материально-технической базы предприятий и организаций связи и информатизации) Паспорта специальности 08.00.05 -Экономики и управление народным хозяйством.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Разработанные в диссертации теоретические и организационно-методические положения базируются на достигнутом уровне эконо-
мической науки, теории инноватики и инновационной деятельности, нашедшим свое отражение в трудах вышеназванных зарубежных и отечественных ученых.
При обработке фактического материала использовались такие традиционные научные методы, как диалектический, хронологический, логический, метод научных обобщений, статистический и сравнительный анализ, синтез, табличный и графический методы, применение которых позволило обеспечить обоснованность проведенного анализа, теоретических и практических выводов и разработанных предложений.
Информационной базой исследования послужили официальные документы: законодательные материалы по научно-технической и инновационной политике, сведения Росстата РФ по науке и инновациям, сведения Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Тамбовской области, специальных статистических обследований инновационного развития различного рода предприятий и организаций, документы Тамбовского филиала ФГУП Почта России.
Научная новизна исследования. Положения, выносимые на защиту. Новизна научных результатов, полученных автором при проведении данного исследования, заключается в том, что на основе комплексного анализа современного состояния и проблем развития инновационной деятельности предприятий почтовой связи разработаны организационно-методические рекомендации, направленные на создание эффективной информационной инфраструктуры и интеграцию ее в информационное пространство.
По специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (4. Управление инновациями и инвестиционной деятельностью):
1) Уточнено определение понятия линформационно-технологические инновации, представляющие собой специфический тип инноваций, выступающих на рынке информационных продуктов и услуг в двух ипостасях: как продукт потребления и как средство производства, поскольку от них зависят эффективное информационное обеспечение организаций.
2) Разработана классификационная типология информационно-технологических инноваций, в основе которой лежат три признака классификации - технический, программный и коммуникационный, которая способствует установлению значимости того или иного ин-
новационного продукта, выявлению степени его влияния на повышение эффективности деятельности предприятия, определению сравнительной количественной и качественной оценки инновационной деятельности и может быть взята за основу при разработке локальной информационной инфраструктуры предприятий отрасли связи и информатизации.
3) На основе изучения специальной научной литературы предложена совокупность сравнительных характеристик, отражающих специфические отличия воздействия индустриальных и информационно-коммуникативных технологий на инновационное развитие экономики, и наглядно показывающих усиление роли информационного капитала, включающего в себя технологическую, научно-техническую, социально-экономическую и духовную информацию, используемую для получения дохода, которые позволяют утверждать, что информационно-технологические инновации выступают одним из детерминантов современной концепции инновационного развития.
4) Выявлены особенности и определены предпосыки развития информационно-технологических инноваций в инновационной деятельности современных предприятий почтовой связи, обусловливающие специфику функционирования информационной инфраструктуры. К ним, прежде всего, следует отнести: 1) повышенную информатизацию производственных процессов; 2) незавершенность производственных процессов по оказанию отдельной услуги почтовой связи в рамках одного объекта связи; 3) традиционно низкую рентабельность предприятий данной отрасли, которую, в свою очередь, определяют принцип доступности услуг почтовой связи, сетевая природа производства, осуществление работы предприятий в режиме ожидания и территориальная неравномерность востребованности их услуг и т.д.
5) Разработан комплекс организационно-методических рекомендаций по совершенствованию информационной инфраструктуры регионального филиала предприятия почтовой связи на основе внедрения информационно-технических инноваций. Данный комплекс состоит из базиса - построения нижнего уровня информационной инфраструктуры предприятия за счет перехода на свободное программное обеспечение, и надстройки, включающей в себя внедрение информационных систем класса ERP, а также реструктуризацию аппарата управления инновационной деятельностью, которые в своей со-
вокупности позволят осуществить интеграцию информационного пространства предприятия.
По специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (п. 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами. Связь и информатизация):
6) На основе анализа инновационных проектов по совершенствованию информационной инфраструктуры, реализуемых ФГУП Почта России на базе информационно-технологических инноваций, определены направления его развития, которые ориентированы на информационно-коммуникационную интеграцию предприятия и создание единого информационного пространства, которое будет представлять собой информационную систему управленческого учета и отчетности за счет консолидации финансово-экономических показателей деятельности всех региональных подразделений предприятия, а также внедрить единую систему мониторинга эффективности деятельности по оказанию услуг почтовой связи; техническое перевооружение отрасли, коммерциализацию деятельности предприятия и являются перспективными, поскольку соответствуют мировым тенденциям развития отрасли.
7) Разработаны и обоснованы этапы перехода на свободное программное обеспечение предприятий почтовой связи, которое выступает как базисная основа построения эффективной инновационной инфраструктуры инновационного типа и позволяет: уменьшить зависимость от зарубежных поставщиков, качественно улучшить контроль над инфраструктурой, обеспечить доступ к информации, а также оказывает позитивное влияние на такие значимые для регионального и федерального уровней управления факторы, как: экономия, эффективное развитие отечественной ИТ-отрасли, повышение безопасности государственных инновационных инфраструктур, как с точки зрения вирусов, так и с точки зрения контроля над ИТ-инфраструктурой государства, развитие системы образования, сокращение уровня пиратства и упрощение построения электронного пространства.
Научная и практическая значимость работы. Представленные в диссертации выводы и предложения, авторский анализ проблем инновационного развития предприятий почтовой связи могут послужить исходным материалом для дальнейших теоретических, методологических и прикладных исследований, развивающих теорию и ме-
тодологию инноватики и инновационной деятельности в современной экономике России.
Разработанные в диссертации подходы по совершенствованию механизма интеграции информационного пространства предприятий за счет внедрения и использования информационно-технологических инноваций, направленные на повышение эффективности их функционирования, существенно развивают и конкретизируют применительно к региональному филиалу предприятия почтовой связи обоснованные в релевантной научной литературе схемы и модели регулирования деятельности организаций, избравших инновационный путь развития как приоритетный.
Апробация работы. Предлагаемые теоретические выводы и рекомендации по развитию инновационной деятельности на предприятиях потовой связи обсуждались на кафедре менеджмента и маркетинга Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина. Кроме того, основные научные положения, результаты и выводы, методические рекомендации соискателя докладывались на научных и научно-практических конференциях различного уровня и были опубликованы.
Результаты исследования внедрены в практическую деятельность Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державина и Повожской академии государственной службы им. А.П. Столыпина (при преподавании учебных дисциплин Основы теории инноватики и инновационной деятельности, Инновационный менеджмент), Тамбовского филиала ФГУП Почта России (при разработке Концепции автоматизации сети отделов почтовой связи Тамбовской области на 2010-2013 годы).
Публикации. Основные результаты диссертации опубликованы в 9 научных статьях общим объемом 4,11 п.л., авторский объем -3,75 п.л., в том числе 2 статьи в научных журналах перечня ВАК РФ общим объемом 1,4 п.л. (авторский объем - 1,4 п.л.). Список публикаций приведен в конце автореферата.
Структура диссертации. Структура диссертации обусловлена концептуальной идеей, отражает поставленную цель и задачи исследования, включает в себя введение, три главы, заключение, библиографический список использованной литературы и приложение. Диссертация илюстрирована таблицами, рисунками графиками, диаграммами, схемами и имеет следующую структуру:
Введение
Глава 1. Теоретико-методические основы исследования инновационного развития предприятий
1.1. Исследование современных концепций в теории инноватики и инновационной деятельности
1.2.Информационно-технологические инновации как детерминанта развития инфраструктуры современных предприятий
Глава 2. Современные контуры инновационного развития предприятий почтовой связи
2.1. Особенности и перспективы развития информационно-технологических инноваций в деятельности предприятий почтовой связи
2.2. Анализ эффективности функционирования информационной инфраструктуры предприятия почтовой связи Тамбовского филиала ФГУП Почта России
Глава 3. Организационно-методические рекомендации по совершенствованию управления информационно-технологической инфраструктурой предприятий почтовой связи
3.1. Этапы перехода на свободное программное обеспечение как базисной основы построения эффективной информационной инфраструктуры предприятия
3.2. Комплекс организационно-методических рекомендаций по совершенствованию информационной инфраструктуры на основе информационно-технических инноваций
Заключение
Библиографический список использованной литературы
Приложение
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ВЫВОДЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
Основные результаты, полученные в процессе проведения исследования, изложены в той последовательности, которая обусловлена структурой содержания диссертации.
1)Уточнено определение понятия линформационно-технические инновации.
Из анализа имеющихся концепций в теории инноватики было сделано заключение о том, что инновация - явление сложное и полифункциональное. Решающим для инновации является субъектив-
ный уровень знаний предпринимателя. Мы считаем, что инновации -это не просто предложение абсолютно нового или усовершенствованного ранее существовавшего продукта, или идеи по оптимизации технологии, организации труда, или бизнес модели. Инновации - это, прежде всего, ощутимый результат, полученный во всех сферах делового менеджмента, приносящий определенные выгоды, притом не обязательно материального характера, т.е. в виде прибыли или новых активов, но и нематериальные плоды (например, получение нового знания или технологии, усиление бренда, мотивации сотрудников и прочее), и все это - в обозримом временном промежутке.
В современных условиях одной из наиболее актуальных проблем экономики является повышение конкурентоспособности продукции и услуг во всех отраслях и сферах деятельности за счет их технического и технологического переоснащения. Особую роль играют информационно-технологические инновации, практически всегда приобретающие факторное значение.
Под информационно-технологическими инновациями автор понимает совокупность форм, методов, способов и средств автоматизации информационной деятельности в различных сферах, охватывающих сквозной цикл: от получения информации до подготовки того или иного управленческого решения. Техническими средствами информационно-технологических инноваций являются совокупность принципиально новых средств и методов обработки и преобразования информации на базе вычислительной техники и коммуникационных систем, представляющих собой целостные технологические системы и обеспечивающих целенаправленное получение, передачу, хранение и отображение информационного продукта (данных, идей, знаний), а также подготовку управленческих решений в соответствии с закономерностями той социально-организационно-технической среды, где развиваются информационные технологии.
Информационно-технологические инновации на рынке информационных продуктов и услуг выступают в двух видах: как продукт потребления и как средство производства, поскольку от них зависят информационное обеспечение данного рынка и, следовательно, его нормальное функционирование. При этом в составе информационно-технологических инноваций можно выделить следующие базовые технологии:
Х микроэлектронных компонентов;
Х технического обеспечения;
Х программного обеспечения;
Х телекоммуникаций;
Х информационного обеспечения (базы данных и знаний, системы управления базами данных и знаний);
Х обеспечения управленческих решений и т.п.
Эти базовые технологии, тесно взаимодействуя между собой и объединяясь в рамках конкретных вариантов информационно-вычислительных систем, играют ключевую роль в развитии информационных технологий в целом.
2) Разработана классификационная типология информационно-технологических инноваций.
В задачах классификации информационно-технологических инноваций, с нашей точки зрения, весьма конструктивным представляется подход, в основе которого лежат три признака классификации -технический, программный и коммуникационный. В таблице 1 представлена предлагаемая нами типология информационно-технологических инноваций.
Таким образом, информационно-технологические нововведения инициируют ряд других важных инновационных процессов и являются основой как социально-экономического развития современных организаций, так и повышения конкурентоспособности экономики страны в целом.
3) Предложена совокупность сравнительных характеристик, отражающих специфические отличия воздействия индустриальных и информационно-коммуникативных технологий на инновационное развитие экономики.
В диссертации разработаны и систематизированы характеристики последствий воздействия индустриальных и информационно-коммуникативных технологий на инновационное развитие экономики, которые представлены в таблице 2.
В условиях новой экономики на первый план выходит инструментальная составляющая товара и услуг. Фундаментом в развитии предприятий выступают базисные и улучшающие инновации, основанные на использовании микроэлектроники (Интернет, телекоммуникации и т.д.).
Таблица 1
Классификационная типология информационно-технологических инноваций
Признаки классификации Вид инновационного продукта
1. Техническая база 1.1. Сверхбыстродействующие суперкомпьютеры, универсальные, мини и персональные ЭВМ и рабочие станции 1.2. Машины баз данных, безклавиатурные технологии, включая устройства распознавания речи, оптические запоминающие устройства 1.3. Гиперносители 1.4. Персональные компьютеры на 32-разрядных и более совершенных микросхемах
2. Программное обеспечение 2.1. Автоматизированные технологии программирования 2.2. Программное обеспечение для оперативного и календарного планирования 2.3. Компьютеризированные библиотеки, электронные таблицы, программное обеспечение для поиска и преобразования текстовой, графической и звуковой информации 2.4. Автоматизированные системы управления базами данных и знаний, экспертные системы и системы искусственного интелекта 2.5. Универсальные и предметно-ориентированные системы поддержки принятия решений 2.6. Оперативный поиск на внешних базах данных 2.7. Паралельная обработка, языки запросов, статистические и математические пакеты, программное обеспечение полиэкранного режима, программное обеспечение обработки текста
3. Коммуникационные каналы 3.1. Телеконференцсвязи 3.2. Электронная почта 3.3. Передача факсимильной информации 3.4. Цифровые сети интегрального обслуживания 3.5. Локальные сети 3.6. Речевая почта 3.7. Региональные сети 3.8. Глобальные сети
Вместе с тем новую экономику нельзя сводить только к системе электронной обработки различного рода платежей, радикально ускоряющих финансовые трансакции, или любому другому виду доходной деятельности, тем или иным образом связанной с информационными технологиями, в том числе и с Интернет. Ее проявление в организации означает использование принципиально новой концепции развития, обусловленной информационно-технологическими
инновациями, иной подход к планированию ее структуры, стилю деятельности сотрудников, динамичность, открытость, мгновенная реакция на изменение конъюнктуры, отсутствие дорогостоящих посредников. Таким образом, развитие информационной инфраструктуры оказывает существенное влияние на структурные и динамические параметры организации.
Таблица 2
Сравнительные характеристики последствий воздействия индустриальных и информационно-коммуникативных технологий на инновационное развитие экономики
Индустриальные технологии Информационно-коммуникационные технологии
Развивают физическое рыночное пространство Создают виртуальное рыночное пространство
Способствуют рост)' количественных и качественных показателей производимых материальных благ Ведут к массовой кастомизации производства, т.е. адаптации компаний к требованиям конкретного клиента
Производство материальных благ преобладает над производством услуг Снижают зависимость от материальных благ и увеличивают диверсификацию и масштабы информационных услуг
Сильная зависимость от ресурсных ограничений материального характера Информация - основное ресурсное ограничение
Рост основного капитала в процессе воспроизводства и замедление его кругооборота Ускоряют и интенсифицируют движение всех видов капитала
Усложняется взаимодействие производителей и потребителей. Возрастают транзакционные издержки Сеть упрощает взаимодействие производителей и потребителей. Снижаются трансакционные издержки
Снижение издержек производства и повышение качества продукции Снижают издержки производства и значительно повышают качество
Способствуют росту общественного разделения труда, как внутри отдельной страны, так и между странами Значительно ускоряют процесс разделения труда внутри страны и особенно -между странами, что ведет к росту глобализации
Появление новых профессий и специальностей, связанных, в основном, со сферой материального производства Появление новых профессий, связанных со сбором, переработкой и использованием информации; радикальная модификация традиционных профессий и специальностей
Расширяется рынок труда в сфере материального производства Появляется новый тип занятости - телезанятость, растет занятость в сфере услуг
Индустриальные технологии Информационно-коммуннкационные технологии
Предприятия в своей деятельности ограничены территориальными рамками и низкой скоростью обращения с клиентами Предприятия гораздо в меньшей степени ограничены пространственными рамками ввиду наличия корпоративной сети, и скорость обращения с клиентами приближается к неограниченной
Способствуют развитию крупных корпораций с жесткой иерархической организацией Вызывают кризис крупных корпораций, способствуют выстраиванию сетевых отношений, вовлечению малого бизнеса в сообщества добавленной стоимости, аутсорсингу функций и услуг, гибким организациям
Появление новых отраслей, в основном материального производства Появление новых отраслей, преимущественно сферы услуг, возникает новый сектор ИТ-услуг
Следствием внедрения технологий является количественный рост основных макроэкономических показателей: ВВП, ЧИП, производительности труда в основном за счет экстенсивных факторов Следствием внедрения технологий является не столько количественный рост макроэкономических показателей, сколько новое, инновационное напонение качества роста - рост качества жизни в стране
Основные инвестиции осуществляются в традиционные промышленные технологии, в наращивание промышленного капитала Основные инвестиции осуществляются в НИОКР, образование, в человеческий капитал
Изменяется структура экономики и методы ведения конкуренции Инновационная трансформация структуры экономики и кардинальное изменение методов конкуренции
Она основывается на знаниях и передовых технологиях, что заставляет выйти на первый план интелектуальную составляющую товара и услуги, а базой, обеспечивающей развитие предприятий, становятся оригинальные идеи, технологии и стратегии объединения и использования главных информационных ресурсов производства.
4) Выявлены особенности и определены перспективы развития информационно-технологических инноваций в инновационной деятельности современных предприятий почтовой связи.
Почтовая система обладает рядом отличительных свойств, являющихся производными ее специфических особенностей, места и роли в укладе общества. Из них детерминантами внедрения информационно-технологических инноваций в этой сфере выступают следующие:
Х повышенная информатизация производственных процессов, которая обуславливает жесткие требования к уровню развития материально-технической базы компании, прогрессивности применяемой техники и технологии;
Х незавершенность производственного процесса по оказанию отдельной услуги почтовой связи в рамках одного объекта связи, что требует единства и развитости системы информационно-коммуникативных технологий;
Х традиционная малая рентабельность предприятий данной отрасли, которую, в свою очередь, определяют:
Х принцип доступности услуг почтовой связи, что обуславливает социальную направленность этих услуг и государственное управление ими, обеспечивая подчинение процессов функционирования компании решению приоритетных задач социально-экономического развития страны;
Х сетевая природа почтовых предприятий, обеспечивающая не только экономическую доступность услуг, но и территориальную. Демографическая же ситуация в сельской местности, малая плотность и низкий платежеспособный уровень населения делают функционирование отделений почтовой связи на селе экономически невыгодным. Однако закрытие нерентабельных отделений почтовой связи недопустимо, поскольку сопровождается сокращением плотности сети почтовой связи, что, в конечном счете, негативно сказывается на скорости пересыки и качестве обслуживания. К тому же, отсутствие современных технологий связи тормозит развитие сельского хозяйства, а сами отделения - это зачастую не только единственный источник информации, но и магазин, и клуб, и финансовый институт, и даже представитель государства. Таким образом, общественные требования доступности услуг и сохранения сети почтовой связи (дорогостоящей, как и в других странах) при значительном отставании изменения тарифов на почтовые услуги от роста цен на материально-вещественные элементы факторов производства вызывают финансовый дефицит у компании и необходимость внедрения информационно-технологических инноваций, направленных, прежде всего, на снижение затратности при повышении скорости и качества деятельности.
5) На основе анализа инновационных проектов по совершенствованию инновационной инфраструктуры определены перспективные направления развития ФГУП Почта России.
Анализ проектов, реализуемых ФГУП Почта России на основе информационно-технологических инноваций, показал, что развитие последних в деятельности данного предприятия происходит в трех основных направлениях, ориентированных на:
Х информационно-коммуникационную интеграцию предприятия и создание единого информационного пространства Почты России, предполагающие развитие телекоммуникационной сети ФПС (федеральной почтовой связи), с увеличением ее разветвленно-сти, повышением пропускной способности каналов, подключением отделений связи, формированием отраслевых стандартов в области информатизации, созданием единой электронной адресной базы (документооборот, ERP1, IP-телефония2, телеконференции);
Х техническое перевооружение отрасли, совершенствование программно-аппаратных комплексов информационных систем федеральной почты; организацию пунктов колективного доступа (ПКД); разработку унифицированного программного обеспечения элементов системы обслуживания, внедрение и продвижение новых информационных серверов и корпоративных систем;
Х коммерциализацию деятельности предприятия, прежде всего, по таким направлениям, как продажа сетевых, финансовых, почтовых, рекламных услуг.
Таким образом, векторы развития информационно-технологических инноваций в деятельности ФГУП Почта России соответствуют мировым тенденциям и особенностям производства, а также одновременно ориентированы на специфику российской действительности, что дожно положительно сказаться на перспективе роста в дальнейшем всей организации, как в экономическом, так и в социальном аспектах. Однако все проекты на сегодняшний день практически на 80 % еще не освоены, что связано с недостаточно эффективно организованном на предприятии управлении информационно-технологическими инновациями.
6) Разработаны и обоснованы этапы перехода на свободное программное обеспечение предприятий почтовой связи, которое вы-
1 ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning System - Система планирования ресурсов предприятия) - корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учета и управления.
2 IP-телефония - система связи, при которой аналоговый звуковой сигнал кодируется в цифровой вид.
ступает как базисная основа построения эффективной информационной инфраструктуры инновационного типа.
Преимущества перехода на СПО являются актуальными не только для ФГУП Почта России, но и для большинства предприятий региона. Проведенный анализ проблем при эксплуатации Windows и Linux, названных анкетируемыми специалистами Тамбовской области, показал, что трудности с использованием первой системы они встречают значительно чаще и в большем количестве. Что же касается стоимости владения Linux-системами, то на российских предприятиях она на порядок меньше стоимости аналогичного коммерческого ПО, даже в том случае, когда компании, в отличие от ФГУП Почта России, не имеют собственного высококвалифицированного ИТ-персонала и всю техническую поддержку им оказывают сторонние организации.
Но хотя основным финансовым аргументом в пользу развертывания Linux, а не какой-нибудь другой системы, являются показатели ТСО, структура затрат в сумме общей стоимости владения для различных предприятий может быть разной. Однако даже при равной общей стоимости владения структура, характерная для Linux, обеспечивает этой операционной системе преимущество перед Windows и другими закрытыми системами уже вследствие изменения самого принципа затратности: расходы на информационную инфраструктуру остаются внутри компании и направляются на повышение профессионального уровня сотрудников - их обучение и самообучение, а не на оплату коммерческих лицензий зарубежных разработчиков. Учитывая все эти аспекты в диссертационном исследовании утверждается, что внедрение рассматриваемой информационно-технологической инновации дожно стать стратегическим направлением развития не только филиала ФГУП Почта России, но и региональной экономики в целом.
7) Разработан комплекс организациоино-методнческих рекомендаций по совершенствованию информационной инфраструктуры регионального филиала предприятия почтовой связи, на основе внедрения информационно-технических инноваций.
На основе проведенного анализа разработана комплексная система по структурному совершенствованию информационной инфраструктуры регионального филиала предприятия почтовой связи (см. рис.1), которая позволит во многом приблизиться к решению концептуального для экономического развития предприятия вопроса об интеграции его информационного пространства.
Оптимизация аппарата управления ИТ-инновациями
Параметры совершенствования
1. Гибкость
2. Динамичность
3. Открытость
4. Техническая оснащенность
5. Целостность
6. Экономичность
7 Надежность
8. Координация на всех уровнях
9. Ориентация на реализацию стратегии
и решение основных задач предприятия
10. Информационная и экономическая
безопасность _ ____________
Рис. 1. Основные компоненты комплексной системы совершенствования информационной инфраструктуры ФГУП Почта России
В качестве базисной ее основы выступает эффективное построение нижнего уровня информационной инфраструктуры предприятия за счет перехода на СПО, который заложит фундамент для создания целостной, надежной, гибкой и динамичной системы управления инновационной деятельностью, обеспечивающей реализацию основных целей развития предприятия и его информационную и экономическую безопасность. В целом, такой переход призван значительно повысить эффективность всей этой системы, прежде всего, нивелировав имеющиеся на данный момент существенные ее недостатки, выявленные в ходе исследования, и создав однородную ИТ-среду предприятия и, соответственно, предпосыки к внедрению других инновационных проектов, в основе которых лежат информационно-технологические инновации.
Переход на СПО
Внедрение ККР
Интеграция информационного пространства предприятия
Для обеспечения успешности процесса перехода на СПО разработана Программа внедрения Linux, которая в основных своих положениях актуальна, как для предприятий почтовой сферы, так и для других отраслей. Даны практические рекомендации по выбору организацией оптимального решения из множества дистрибутивов Linux.
Маркетинговые исследования (анализ си туации и выявление проблем)
Фундаментальные, поисковые, прикладные научные исследования и разработки
Описание инновационной идеи (цели и задачи). Формование инновационного предложения
Экспертиза инновационного предложения и принятия решения об использовании данной инновации
Определение стратегии и таетики работы с данной инновацией
Разработка инновационного проекта (включая и сам инновационный продукт)
Экспериментальное внедрение и доработка выявленных недостатков
Введение инновационного проекта в эксплуатацию инновации
:- т----
Обслуживание и сопровождение инновационного проекта (техническое и технологическое сопровождение, наладка и ремонта, обучение и консультирование пользователей) инновации
Мониторинг эффективности инноваций, ал из и принятие решения о целесообразности продожения или завершения эксплуатации
Вывод инновации из эксплуатации
- 1 ' Т1"'
'ачрабсп-ка программы дальнейших мероприятий развитию данной инновации в соот&етствйи с общей Программой инновационного развития
Обозначения:
1) ф-> - управленческое воздействие;
2) Ч - последовательность выпонения работ;
3) фшш^. _ информационные потоки;
4) вл^ _ обратная связь.
Рис. 2. Рекомендуемая схема управления инновационным процессом для ФГУП Почта России
Предложен комплекс мероприятий по совершенствованию ИТ-менеджмента (рис. 1), являющийся надстройкой над базисной основой, заложенной переходом на СПО и включающий в себя реструктуризацию аппарата управления инновационной сферой предприятия, взаимосвязанную с повышением уровня корпоративной культуры, а также внедрение информационных систем класса ERP, которое обеспечит агрегирование информационных ресурсов УФПС, что в значительной степени повысит качество предложенной схемы управления ИТ-инновациям и, базируясь на единой платформе Linux, будет способствовать окончательной интеграции информационного пространства предприятия.
Реализация всех этих организационно-методических рекомендаций и предложений в своей совокупности позволит создать оптимальную информационную инфраструктуру предприятия и сделать механизм управления информационно-технологическими инновациями основой повышения эффективности развития предприятий почтовой связи, а также других отраслей, поскольку данные разработки актуальны в своей основе для большинства современных организаций.
ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА
Публикации в периодических научных изданиях, рекомендуемых ВАК РФ:
1. Сафронов, И.В. Понятия линновация и линновационная деятельность: сущность и содержание / И.В. Сафронов // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского Серия: Гуманитарные науки. Том 1. № 4 (14). Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2008. 0,7 п.л.
2. Сафронов, И.В. Перспективы развития информационно-технологических инноваций в деятельности предприятий почтовой связи / И.В. Сафронов // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. Вып. 3 (71). Тамбов: Изд-во ТГУ им. Державина, 2009. 0,7 п.л.
Кроме того, некоторые вопросы диссертационной работы нашли отражение в других публикациях:
3. Сафронов, И.В. Современные проблемы правового регулирования инновационной деятельности / И.В. Сафронов // Составляющие научно-технического прогресса: Сб. материалов 2-й Международной научно-прак. конф. Тамбов: Изд- во Першина Р.В., 2006.0,3 п.л.
4. Сафронов, И.В. Проблемы формирования инновационной системы развития российской экономики / И.В. Сафронов, А.Б. Хмельков // Глобальный научный потенциал: Сб. материалов 2-й Международной научно-практ. конф. Тамбов: Изд-во Першина Р.В., 2006. 0,38 п.л. (авторский объем - 0,2 пл.).
5. Сафронов, И.В. Инновационный подход в методологии государственных стандартов для регулирования качества социально значимых бытовых услуг / И.В. Сафронов, Г.Н. Дробышев // Достижение ученных XXI века: Сб. материалов 2-й Международной научно-прак. конф. Тамбов: Изд-во Першина Р.В., 2006. 0,38 п.л. (авторский объем - 0,2 п.л.).
6. Сафронов, И.В. Информационно-технические инновации как важнейший фактор развития почтовой связи / И.В. Сафронов // Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И. Вернадского. Сборник материалов 3-й международной научно-практической конференции: 25-26 сентября 2008. Тамбов: Изд-во ТАМБОВПРИНТ, 2008. 0,3 пл.
7. Сафронов, И.В. Тенденции и особенности развития информационно-технических инноваций в деятельности почтовой связи / И.В. Сафронов // Государственное и муниципальное управление в России в условиях административной реформы: современное состояние и перспективы развития. Тамбов: Изд-во ИП Чеснокова Л.В., 2008. 0,7 п.л.
8. Сафронов, И.В. Управление информационно-техническими инновациями / И.В. Сафронов // Государственное и муниципальное управление в России в условиях административной реформы: современное состояние и перспективы развития. Тамбов: Изд-во ИП Чеснокова Л.В., 2008. 0,4 п.л.
9. Сафронов, И.В. Особенности и перспективы развития информационно-технических инноваций в деятельности предприятий почтовой связи / И.В. Сафронов // Повышение эффективности муниципального управления в условиях реформирования: опыт, проблемы, перспективы: сборник научных трудов по материалам межрегиональной научно-практической конференции 29 мая 2009 года. Тамбов: Изд-во ИП Чеснокова Л.В., 2009. 0,25 пл.
Подписано в печать 10.02.2010 г. Формат 60x84/16. Объем 1,34 п. л. Тираж 100 экз. Заказ № 1093. Бесплатно. 392008, Тамбов, ул. Советская, 190г. Издательский дом ТГУ им. Г.Р. Державина.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Сафронов, Иван Владимирович
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ.
1.1 Исследование современных концепций в теории инноватики и инновационной деятельности.
1.2 Информационно-технологические инновации как детерминанта развития инфраструктуры современных предприятий.
ГЛАВА 2 СОВРЕМЕННЫЕ КОНТУРЫ ИННОВАЦИОННОГО
РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ.
2.1 Особенности и перспективы развития информационно-технологических инноваций в деятельности предприятий почтовой связи
2.2 Анализ эффективности функционирования информационной инфраструктуры предприятия почтовой связи - Тамбовского филиала
ФГУП Почта России.
ГЛАВА 3 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРОЙ 98 ПРЕДПРИЯТИЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ.
3.1 Этапы перехода на свободное программное обеспечение как базисной основы построения эффективной информационной инфраструктуры 98 предприятия.
3.2 Комплекс организационно-методических рекомендаций по совершенствованию информационной инфраструктуры на основе информационнотехнологических инноваций.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Инновационное развитие предприятий почтовой связи на основе совершенствования информационной инфраструктуры"
Актуальность темы исследования. Зарождение и развитие информационной экономики создало беспрецедентные возможности для информационного обслуживания общества. В связи с этим информационно-технологические инновации, оказывающие существенное влияние на структурные и динамические параметры предприятий, закономерно выступают одним из детерминантов инновационного развития и экономического роста.
На протяжении последних десятилетий механизм воздействия информационно-технологических инноваций на успешное развитие предприятий претерпел ряд серьезных трансформаций, которые были во многом обусловлены расширением функциональности их информационной инфраструктуры. Эти процессы предъявляют все более высокие требования к организации менеджмента инноваций, так как просчеты или недоработки в данной сфере приводят к несбалансированному развитию всего производства. Исходя из этого, предприятия почтовой связи испытывают потребность в разработке конкретных организационно-методических рекомендаций, направленных на совершенствование системы управления информационно-технологическими инновациями.
Предприятия почтовой связи, представляя крупномасштабную распределительную систему коммуникационного обслуживания государства, коммерческих и финансовых учреждений, органов управления и населения и играя важную роль в экономической и социальной жизни каждого региона и расширении его информационного пространства, обладают рядом отличительных свойств, являющихся производными специфических особенностей отрасли, ее места и роли в общественном укладе и определяющих конкретные мероприятия по совершенствованию информационной инфраструктуры.
Однако необходимо отметить, что эффективное инновационное развитие предприятий почтовой связи возможно лишь при условии создания единого информационного пространства в данной отрасли, объединяющего все существующие информационные ресурсы и предоставляющего доступ к ним максимальному количеству специалистов, в том числе работающим в удаленных подразделениях и филиалах. Вместе с тем заметим, что такая интеграция в реалиях российской действительности осложняется целой совокупностью факторов. Отсутствие общей логики создания информационной среды предприятия, разнообразие техники и программного обеспечения (ПО), подчас слабо совместимых между собой, предпочтение экономически невыгодных, с низким уровнем информационной безопасности программных продуктов на основе закрытых решений, низкий уровень организации аппарата управления инновационной деятельностью блокируют рост эффективного производства, который, в свою очередь, позволил бы расширить инновационные возможности предприятий данной отрасли.
Сочетание отмеченных проблем, а также наличие особого внимания к повышению эффективности функционирования предприятий почтовой связи за счет внедрения информационно-технологических инноваций стало главным побудительным мотивом для выбора темы диссертационной работы.
Степень разработанности темы исследования. Проблемы инновационного развития, поиски путей преодоления технологической деградации через создание и диффузию инноваций стали предметом внимания отечественных ученых-экономистов. Актуальные проблемы научно-технического и инновационного развития глубоко раскрыты в работах JL Абакина, А. Варшавского, С. Глазьева, Г. Гамидова, С. Губанова, В. Гунина, С. Гуркова, А. Дынкина, С. Дятлова, П. Завлина, С. Ильдеменова, В. Иванова, Н. Ивановой, В. Кушлина, Д. Кокурина, В. Колосова, Б. Кузык, Д. Львова, В. Макарова, В. Медынского, Н. Новицкого, А. Пригожина, К. Плетнева, А. Поршнева, А. Татаркина, А. Фо-ломьева, А. Фонотова, В. Фридлянова, Ю. Яковца и многих других ученых.
В западной экономической науке проблемам инновационного развития посвящены труды таких авторов, как JI. Водачек, О. Водачкова, JL Гитман, П. Друкер, А. Клайнкнехт, Г. Менш, Г. Майер, Б. Санто, Д. Сахал, Р. Солоу,
М. Портер, Б. Твисс, П. Уайт, Р. Фостер, К. Фримен, М. Хучек, Г. Хадштайн, Ф. Хаберланд, Й. Шумпетер, Ф. Янсен и других.
Организационно-экономическому развитию предприятий почтовой связи и их роли как производственной отрасли в государственной инфраструктуре были посвящены работы В. Барсука, Р. Батыя, Ю. Горбоносовой, Н. Губина, Т. Кузавковой, К. Манцева, Г. Матлина, И. Подгородецкого, А. Сайфутдинова, А. Соловейчика, О. Срапионова, А. Тихонова, Н. Хабарова, Г. Шаманского и других.
Однако при всей разносторонности исследований инновационной сферы в производственной деятельности, научных работ, посвященных инновационному развитию непосредственно предприятий почтовой связи, не так много. Вопросы влияния научно-технического прогресса на развитие отрасли и перспектив ее экономического роста, связанного с внедрением информационно-технологических инноваций, затронуты в трудах Б. Бутенко, И. Генкина, Л. Грехова, М. Горелика, Г. Давыдова, Г. Котова, Т. Кузавковой, С. Михалева, Л. Разовского, В. Шелихова. Но следует отметить, что по большей части эти работы носят обзорный характер и, скорее всего, преследуют цель информировать об основных направлениях развития предприятий почтовой связи.
Наряду с этим, имеет место неоднозначность подходов к совершенствованию информационной инфраструктуры, недостаточно исследованы вопросы, связанные с интеграцией информационного пространства предприятий отрасли связи в регионах, с созданием и функционированием эффективной информационной инфраструктуры предприятий данной отрасли на основе информационно-технологических инноваций.
Актуальность темы диссертации, практическая потребность предприятий почтовой связи в исследованиях по проблемам инновационного развития путем активного совершенствования информационной инфраструктуры и механизма интеграции информационного пространства в целом определили цель, задачи, предмет и объект исследования.
Цель исследования. Цель диссертационной работы заключается в разработке и научном обосновании теоретических основ и организационно-методических рекомендаций, связанных с совершенствованием информационной инфраструктуры предприятий почтовой связи на основе внедрения современных информационно-технологических инноваций.
Для достижения поставленной цели в исследовании решаются следующие задачи:
1) на основе анализа имеющихся концепций в теории инноватики и инновационной деятельности раскрыть сущность и содержание категории линформационно-технологические инновации;
2) провести классификацию информационно-технологических инноваций;
3) разработать совокупность сравнительных характеристик, отражающих специфические отличия воздействия индустриальных и информационно-коммуникативных технологий на инновационное развитие экономики;
4) определить особенности и перспективы развития информационно-технологических инноваций в деятельности предприятий почтовой связи;
5) дать содержательную характеристику современного состояния информационной инфраструктуры Тамбовского филиала ФГУП Почта России;
6) провести анализ инновационных проектов по совершенствованию информационной инфраструктуры, реализуемых ФГУП Почта России на базе информационно-технологических инноваций, и определить направления ее развития;
7) определить и раскрыть этапы перехода на свободное программное обеспечение (СПО) как базисной основы построения эффективной информационной инфраструктуры предприятия почтовой связи;
8) предложить комплекс организационно-методических рекомендаций по совершенствованию информационной инфраструктуры на предприятиях почтовой связи на основе внедрения информационно-технологических инноваций.
Объектом исследования является информационная инфраструктура регионального филиала предприятий почтовой связи, основанная на информационно-технологических инновациях.
Предметом исследования являются управленческие отношения, обеспечивающие инновационное развитие информационной инфраструктуры регионального филиала предприятий почтовой связи.
Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК РФ (по экономическим наукам). Содержание диссертационной работы соответствует пункту 4. Управление инновациями (4.10. Разработка институциональных форм, эффективных структур и систем управления инновационной деятельностью) и пункту 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами. (15.97. Определение экономической эффективности модернизации материально-технической базы предприятий и организаций связи и информатизации) Паспорта специальности 08.00.05 - Экономики и управление народным хозяйством.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Разработанные в диссертации теоретические и организационно-методические положения базируются на достигнутом уровне экономической науки, теории иннова-тики и инновационной деятельности, нашедшим свое отражение в трудах вышеназванных отечественных и зарубежных ученых.
При обработке фактического материала использовались такие традиционные научные методы, как диалектический, хронологический, логический, метод научных обобщений, статистический и сравнительный анализ, синтез, табличный и графический методы, применение которых позволило обеспечить обоснованность проведенного анализа, теоретических и практических выводов и разработанных предложений.
Информационной базой исследования послужили официальные документы: законодательные материалы по научно-технической и инновационной политике, сведения Росстата РФ по науке и инновациям, сведения Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Тамбовской области, специальных статистических обследований инновационного развития предприятий почтовой связи, документы Тамбовского филиала ФГУП Почта России.
Научная новизна исследования. Положения, выносимые на защиту.
Новизна научных результатов, полученных автором при проведении данного исследования, заключается в том, что на основе комплексного анализа современного состояния и проблем развития инновационной деятельности предприятий почтовой связи разработаны организационно-методические рекомендации, направленные на создание эффективной информационной инфраструктуры и интеграцию ее в информационное пространство.
По специальности 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством (4. Управление инновациями):
1) Уточнено определение понятия линформационно-технологические инновации, представляющие собой специфический тип инноваций, выступающих на рынке информационных продуктов и услуг в двух ипостасях: как продукт потребления и как средство производства, которые способствуют эф фективному информационному обеспечению предприятий почтовой связи.
2) Разработана классификационная типология информационно-технологических инноваций, в основе которой лежат три признака классификации - технический, программный и коммуникационный, которая способствует установлению значимости того или иного инновационного продукта, выявлению степени его влияния на повышение эффективности деятельности предприятия, определению сравнительной количественной и качественной оценки инновационной деятельности и может быть взята за основу при разработке локальной информационной инфраструктуры предприятий отрасли связи.
3) На основе изучения специальной научной литературы предложена совокупность сравнительных характеристик, отражающих специфические отличия воздействия индустриальных и информационно-коммуникативных технологий на инновационное развитие экономики, и наглядно показывающих усиление роли информационного капитала, включающего в себя технологическую, научно-техническую, социально-экономическую и духовную информацию, используемую для получения дохода, которые позволяют утверждать, что информационно-технологические инновации выступают одним из детерминантов современной концепции инновационного развития.
4) Выявлены особенности и определены предпосыки развития информационно-технологических инноваций в инновационной деятельности современных предприятий почтовой связи, обусловливающие специфику функционирования информационной инфраструктуры. К ним, прежде всего, следует отнести: 1) повышенную информатизацию производственных процессов; 2) незавершенность производственных процессов по оказанию отдельной услуги почтовой связи в рамках одного объекта связи; 3) традиционно низкую рентабельность предприятий данной отрасли, которую, в свою очередь, определяют принцип доступности услуг почтовой связи, сетевая природа производства, осуществление работы предприятий в режиме ожидания и территориальная неравномерность востребованности их услуг.
5) Разработан комплекс организационно-методических рекомендаций по совершенствованию информационной инфраструктуры регионального филиала предприятия почтовой связи на основе внедрения информационно-технологических инноваций. Данный комплекс состоит из базиса Ч построения нижнего уровня информационной инфраструктуры предприятия за счет перехода на ,СПО, и надстройки, включающей в себя внедрение информационных систем класса ERP, а также реструктуризацию аппарата управления инновационной деятельностью, которые в своей совокупности позволят осуществить интеграцию информационного пространства предприятия.
По специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (п. 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами):
6) На основе анализа инновационных проектов по совершенствованию информационной инфраструктуры, реализуемых ФГУП Почта России на базе информационно-технологических инноваций, определены направления его развития, которые ориентированы на: информационно-коммуникационную интеграцию предприятия и создание единого информационного пространства, представляющее собой информационную систему управленческого учета и отчетности за счет консолидации финансово-экономических показателей деятельности всех региональных подразделений предприятия; внедрение единой системы мониторинга эффективности деятельности по оказанию услуг почтовой связи; техническое перевооружение отрасли; коммерциализацию деятельности предприятия. Эти направления являются перспективными, так как соответствуют мировым тенденциям развития отрасли.
7) Разработаны и обоснованы этапы перехода на СПО предприятий почтовой связи, которое выступает как базисная основа построения эффективной информационной инфраструктуры и позволяет: уменьшить зависимость от зарубежных поставщиков, качественно улучшить контроль над инфраструктурой, обеспечить доступ к информации, а также оказывает позитивное влияние на такие значимые для регионального и федерального уровней управления факторы, как: экономия, эффективное развитие отечественной информационнотехнологической (ИТ) отрасли, повышение безопасности государственных ин формационных инфраструктур, как с точки зрения вирусов, так и с точки зрения контроля над ИТ-инфраструктурой государства, сокращение уровня пиратства и упрощение построения электронного пространства.
Научная и практическая значимость работы. Представленные в диссертации выводы и предложения, авторский анализ проблем инновационного 1 развития предприятий почтовой связи могут послужить исходным материалом для дальнейших теоретических, методологических и прикладных исследований, развивающих теорию и методологию инноватики и инновационной деятельности в современной экономике России.
Разработанные в диссертации подходы по совершенствованию механизма интеграции информационного пространства предприятий за счет внедрения и использования информационно-технологических инноваций, направленные на повышение эффективности их функционирования, существенно развивают и конкретизируют применительно к региональному филиалу предприятия почтовой связи обоснованные в релевантной научной литературе схемы и модели регулирования деятельности организаций, избравших инновационный путь развития как приоритетный.
Апробация работы. Предлагаемые теоретические выводы и рекомендации по развитию инновационной деятельности на предприятиях почтовой связи обсуждались на кафедре менеджмента и маркетинга Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина. Кроме того, основные научные положения, результаты и выводы, методические рекомендации соискателя докладывались на научных и научно-практических конференциях различного уровня и были опубликованы.
Результаты исследования внедрены в практическую деятельность Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державина и Повожской академии государственной службы им. А.П. Столыпина (при преподавании учебных дисциплин Основы теории инноватики и инновационной деятельности, Инновационный менеджмент), Тамбовского филиала ФГУП Почта России (при разработке Концепции автоматизации сети отделов почтовой связи Тамбовской области на 2010-2013 годы).
Публикации. Основные результаты диссертации опубликованы в 9 научных статьях общим объемом 4,11 п.л., авторский объем Ч 3,75 п.л., в том числе 2 статьи в научных журналах перечня ВАК РФ общим объемом 1,4 п.л. (авторский объем - 1,4 п.л.). Список публикаций приведен в конце автореферата.
Структура диссертации. Структура диссертации обусловлена концептуальной идеей, отражает поставленную цель и задачи исследования, включает 12 в себя введение, три главы, заключение, библиографический список использованной литературы и приложение. Диссертация илюстрирована таблицами, рисунками графиками, диаграммами и схемами.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Сафронов, Иван Владимирович
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Данным диссертационным исследованием, базирующемся на анализе трудов зарубежных и отечественных ученых, современной теории и методологии инноватики, разработок автора, внесен вклад в решение важной научной и имеющей большое практическое значение проблемы оптимизации управления информационно-технологическими инновациями в современных организациях Ч и непосредственно на предприятиях почтовой связи - как основы повышения эффективности их развития.
Конкретные научные теоретические и методологические результаты исследования, разработанные на их основе выводы, предложения, рекомендации состоят в следующем.
Из анализа имеющихся концепций в теории инноватики было сделано заключение о том, что подход к пониманию инноваций, предложенный И. Шум-петером еще в первой четверти XX века, в несколько модифицированных вариантах превалирует в науке и сегодня, однако до настоящего времени единой трактовки не сложилось. В зависимости от объекта и предмета исследования инновации рассматриваются как:
- процесс (Н. Лапин, А. Кутейников, Б. Санто, В. Кабаков);
- система (Й. Шумпетер, Ф. Никсон);
- изменение (И. Гурков, Э. Уткин, С. Ильенкова, Ф. Валента и др.);
- результат (А. Левинсон, А. Варшавский, Р. Фатхутдинов, Д. Соколов, И. Балабанов и др.).
Однако первые три группы, отражая важные аспекты данного явления, отличаются чрезмерной широтой его трактовки, которая размывает границы термина, лишая его конкретики. В то же время определения последней группы зачастую упускают важные составляющие сущности инноваций. Поэтому предложена трактовка, наиболее поно характеризующая суть и содержание категории, выступающей первоосновой теории инноватики: инновация - это научный или технический результат, полученный в ходе исследовательских, производственных, коммерческих мероприятий, в своей совокупности приводящих к созданию лучших по свойствам изделий, технологий, удовлетворяющих конкретные общественные потребности и ориентированных на получение ряда эффектов, прежде всего, экономического и социального, и распространение на соответствующих сегментах рынка. А также уточнены с конкретизацией взаимосвязей и различий обусловленные ею категории - линновационный процесс (совокупность этапов преобразования научного знания в инновацию, характеризующихся определенной последовательностью действий и образующих единое, комплексное целое) и линновационная деятельность (комплекс принимаемых мер по осуществлению инновационного процесса).
Разработана комплексная классификационная система инноваций, которая, в отличие от предыдущих попыток исследователей структурирования и сведения их к единой системе, учитывает тот факт, что разнообразие специфических условий (в том числе, экономических, организационных, технических и других) приводит к тому, что, несмотря на общность предмета, каждый инновационный процесс является уникальным. Поэтому она осуществляется по наиболее значимым, общим для индивидуальных инновационных процессов, определяющим, которые одновременно позволяют разносторонне оценить многогранный и полифункциональный феномен инновации.
Раскрыта сущность информационно-технологических инноваций как де-терминантного элемента социально-экономического развития современных организаций. Данный вид комбинированных инноваций представлен в качестве одного из важнейших инструментов модернизации управления отечественными предприятиями за счет формирования и развития корпоративных информационных ресурсов, создания их эффективной ИТ-инфраструктуры и единого информационного пространства. При этом основными факторами, обусловливающими детерминирование ими развития современных организаций относятся: 1) феномен линформационной революции, создающий ситуацию, когда информационные процессы выступают неотъемлемой составляющей экономической, социальной и политической деятельности любого общества и государства, а современные экономические, социальные и политические технологии обязательно включают технологии информационные как важнейшие из основных своих компонент; 2) способность данной категории инноваций вносить кардинальные изменения в информационную сферу на глобальном уровне и трансформировать в конечном итоге индустриальное общество в общество информационное с соответствующей его запросам новой экономикой, основу которой составляет инновационной развитие; 3) предоставление информационно-технологическими инновациями новых возможностей привлечения потребителей; персонификации товара для наиболее поного удовлетворения запросов конкретного клиента; координирования компаниями ценных видов деятельности, рассредоточенных в удаленных друг от друга географических регионах; изменения издержек в любой цепочке ценностей предприятия и т.д. 4) быстрое снижение стоимости накопления, управления и передачи информации при одновременном расширении границ возможностей технологий.
Выделены наиболее существенные проблемы внедрения и использования информационно-технологических инноваций на российских предприятиях. Из них наиболее часто встречающимися являются отсутствие общей логики создания информационной среды организации, разнообразие техники и программного обеспечения, подчас слабо совместимых между собой, предпочтение экономически невыгодных, с низким уровнем информационной безопасности программных продуктов на основе закрытых решений, слабая организация аппарата управления инновационной сферой, консервативность персонала, вызывающая его сопротивление нововведениям и обусловленная чрезвычайно низким уровнем корпоративной культуры.
Выявлены отличительные свойства деятельности предприятий почтовой связи, обуславливающие специфику развития информационно-технологических инноваций в этой отрасли. К ним, прежде всего, следует отнести: 1) повышенную информатизацию производственных процессов; 2) незавершенность последних по оказанию отдельной услуги почтовой связи в рамках одного объекта связи; 3) традиционную малую рентабельность предприятий данной отрасли, которую, в свою очередь, определяют принцип доступности услуг почтовой связи, сетевая природа производства, осуществление работы предприятий в режиме ожидания и территориальная неравномерность востребованности их услуг.
На основе анализа системы инновационных проектов, реализуемых ФГУП Почта России на базе информационно-технологических инноваций, выделены направления ее развития, которые ориентированны на: 1) информационно-коммуникационную интеграцию предприятия и создание единого информационного пространства; 2) техническое перевооружение отрасли, 3) коммерциализацию деятельности предприятия - и являются перспективными, поскольку соответствуют мировым тенденциям отрасли, особенностям производства и специфике российской действительности.
Предложена методика сравнительной оценки эффективности ИТ-инфраструктуры предприятия, включающая совокупность систематизирующих показателей, позволяющих сопоставлять затраты на разных временных участках и оценивать изменения основных составляющих ИТ-инфраструктуры и отдачу от инвестиций при внедрении информационно-технологических инноваций. Данная методика является важной частью анализа управления этим типом инноваций на предприятии, характеризуя его экономическую компоненту. Для получения же поной картины эффективности инновационного менеджмента она дожна допоняться исследованием процессной компоненты управления, осуществляемого, прежде всего, на основании факторного анализа и выявления наличия контроля за ходом внедрения на каждом этапе реализации проекта.
С применением данной методики проведена оценка эффективности организации управления информационно-технологическими инновациями в Тамбовского филиале ФГУП Почта России, в результате которой определены основные проблемы данного аспекта менеджмента, препятствующие инновационному развитию и состоящие:
1. В слабом включении региональных структур предприятия в управление инновационным процессом: при наличии выстроенной системы управления на федеральном уровне, на региональном уровне предприятия не создано организационного звена, которое бы компетентно выпоняло полный цикл работы по управлению информационно-технологическими инновациями, а в функциях существующих структур деятельность, связанная с таковым управлением, представлена частично. Принятие управленческих решений подготовительной стадии и стадии разработки инновационного процесса целиком осуществляется на федеральном уровне. Не организована постоянная система мониторинга и анализа деятельности по эффективности внедренных инноваций. Кроме того, в данной модели управления отсутствуют блоки, связанные с маркетинговыми исследованиями потребностей в услугах предприятий почтовой связи со стороны социума, что в значительной мере снижает учет в деятельности компании задач, выдвигаемых обществом. В то время как включение региональных структур в активное управление инновационным процессом соответствует самой его логике, поскольку обеспечивает большую динамичность и гибкость системы за счет регулярной и качественной обратной связи, без которой эффективность любого управления невозможна. К тому же, понимание каждым конкретным сотрудником значимости своей роли в данном процессе приводит к более ответственному отношению к выпонению своих непосредственных дожностных обязанностей, соответственно, при низком уровне открытости системы управления инновациями эффект возникает прямо противоположный.
2. В непоном использовании возможностей ИТ-подразделений: проведенное исследование выявило явные недостатки в работе IT-служб, требующие скорейшей корректировки, важнейшим из них является низкий уровень квалификации пользователей, говорящий, прежде всего, о неэффективной организации их обучения, за которую несут ответственность вышеупомянутые подразделения. Без качественного же обучения персонала внедрение любых информационно-технологических инноваций обречено, как минимум, на низкий уровень успешности, а в предельных своих значениях - на полный провал. Особенно актуально решение данной проблемы для предприятия, подобного ФГУП
Почта России, реализующего одновременно внедрение целого ряда такого рода инноваций.
3. В несовершенной ИТ-инфраструктуре: при проведении анализа затратности управления информационной инфраструктурой Тамбовского филиала ФГУП Почта России было определено, что издержки на него во многом необоснованны, а сама структура затрат не является оптимальной, прежде всего, за счет приверженности к дорогостоящим закрытым решениям Майкрософт. Факторный же анализ выявил, что деятельность предприятия подвергается рискам, исходящим от производителя оборудования и ПО, к тому же, Windows не является универсальным решением, пригодным для всех работников ФГУП Почта России, но поскольку код ее - закрытый, система не может быть свободно модифицирована для решения специфических задач организации. Не менее важной проблемой при ее использовании является значительное увеличение нагрузки на аппаратные средства компьютера, в Тамбовском же филиале около 30% техники считается морально устаревшей, что вызывает сложности при эксплуатации Windows ХР и Vista, применение же более ранних ОС на этой платформе обуславливает нестабильность работы и проблемы при покупке лицензий на ПО. Ситуация осложняется еще и тем, что, как и большинство российских предприятий, компания использует различные модели компьютеров от различных производителей, которые предварительно были отконфигурированы поставщиком без учета специфики пользователя и зачастую отличаются по составу комплектующих. Все это во многом определяет привязанность пользователей к определенным автоматизированным рабочим местам, значительно повышает уровень трудозатрат специалистов ИТ-служб и создает ограничения для внедрения инновационных проектов, в основе которых лежат информационно-технологические инновации.
Помимо того, выявлена недостаточная эффективность мероприятий по снижению рисков, прежде всего, речь идет о высокой подверженности используемой информационной системы вирусным атакам. Снижает уровень безопасности и специфика обновлений приложений платформы Windows. Все это отнюдь не способствует развитию таких важных характеристик информационной инфраструктуры ФГУП Почта России, как надежность и целостность. И, в итоге, препятствует интеграции информационного пространства предприятия, поскольку отсутствие единства на нижнем уровне инфраструктуры не позволяет сделать эффективной работу верхнего уровня. Оттого в компании с такой разветвленной территориальной структурой и многопрофильной деятельностью до сих пор сохраняется в планах с неопределенным сроком внедрение управленческой системы класса ERP и существуют проблемы несвоевременности предоставления отчетов, отсутствия оперативных и достоверных данных об эффективности применяемых информационных технологий, качестве работы ИТ-служб и уровне профессиональных знаний пользователей.
На основе проведенного анализа разработана комплексная система оптимизации управления информационно-технологическими инновациями регионального филиала предприятия почтовой связи, которая позволит во многом приблизиться к решению концептуального для экономического развития предприятия вопроса об интеграции его информационного пространства. В качестве базисной ее основы выступает эффективное построение нижнего уровня ИТ-инфраструктуры предприятия за счет перехода на СПО, который заложит фундамент для создания целостной, надежной, гибкой и динамичной системы управления инновационной деятельностью, обеспечивающей реализацию основных целей развития предприятия и его информационную и экономическую безопасность. В целом, такой переход призван значительно повысить эффективность всей этой системы, прежде всего, нивелировав имеющиеся на данный момент существенные ее недостатки, выявленные в ходе исследования, и создав однородную ИТ-среду предприятия и, соответственно, предпосыки к внедрению других инновационных проектов, в основе которых лежат информационно-технологические инновации.
Следует отметить, что преимущества перехода на СПО являются актуальными не только для ФГУП Почта России, но и для большинства предприятий региона. Проведенный анализ проблем при эксплуатации Windows и
Linux, названных анкетируемыми специалистами Тамбовской области, показал, что трудности с использованием первой системы они встречают значительно чаще и в большем количестве. Что же касается стоимости владения Linux-системами, то на российских предприятиях она на порядок меньше стоимости аналогичного коммерческого ПО, даже в том случае, когда компании, в отличие от ФГУП Почта России, не имеют собственного высококвалифицированного ИТ-персонала и всю техническую поддержку им оказывают сторонние организации.
Но хотя основным финансовым аргументом в пользу развертывания Linux, а не какой-нибудь другой системы являются показатели ТСО, структура затрат в сумме общей стоимости владения для различных предприятий может быть разной. Однако даже при равной общей стоимости владения структура, характерная для Linux, обеспечивает этой операционной системе преимущество перед Windows и другими закрытыми системами уже вследствие изменения самого принципа затратности: расходы на ИТ-инфраструктуру остаются внутри компании и направляются на повышение профессионального уровня сотрудников - их обучение и самообучение, а не на оплату коммерческих лицензий зарубежных разработчиков. Учитывая все эти аспекты в диссертационном исследовании утверждается, что внедрение рассматриваемой информационно-технологической инновации дожно стать стратегическим направлением развития не только филиала ФГУП Почта России, но и региональной экономики в целом.
Для обеспечения успешности процесса перехода на СПО разработана Программа внедрения Linux, которая в основных своих положениях актуальна, как для предприятий почтовой сферы, так и для других отраслей. Также даны практические рекомендации по выбору организацией оптимального решения из множества дистрибутивов Linux.
Предложен комплекс мероприятий по совершенствованию ИТ-менеджмента, являющийся надстройкой над базисной основой, заложенной переходом на СПО и включающий в себя реструктуризацию аппарата управления инновационной сферой предприятия, взаимосвязанную с повышением уровня корпоративной культуры, а также внедрение информационных систем класса ERP, которое обеспечит агрегирование информационных ресурсов У ФПС, что в значительной степени повысит качество предложенной схемы управления ИТ-инновациям и, базируясь на единой платформе Linux, будет способствовать окончательной интеграции информационного пространства предприятия.
Реализация всех этих организационно-методических рекомендаций и предложений в своей совокупности позволит создать оптимальную ИТ-инфраструктуру предприятия и сделать механизм управления информационно-технологическими инновациями основой повышения эффективности развития предприятий почтовой связи, а также других отраслей, поскольку данные разработки актуальны в своей основе для большинства современных организаций.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Сафронов, Иван Владимирович, Тамбов
1. Нормативные акты
2. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании) 12.12.1993 г. // Российская газета. 1993. - № 237.
3. Концепция инновационной политики Российской Федерации на 1998-2000 годы, утвержденная постановлением Правительства РФ от 24.07.98 № 832 // СЗ РФ. 1998. - № 32. - Ст. 3886.
4. Концепция развития разработки и использования свободного программного обеспечения в Российской Федерации // Ссыка на домен более не работаетnode/303.
5. Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" (ред. от 28.06.2009) // Российская газета. 1999. - 22 июля.
6. Закон Тамбовской области от 25.04.2003 г. № 119-3 О научно-технической политике, научный и инновационной деятельности в Тамбовской области (ред. от 18.12.2008) // Тамбовская жизнь.- 2003. №№> 96-98.
7. Постановление Правительства РФ от 24.10.2005 N 637 "О государственном регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи" (ред. от 25.09.2007) // Российская газета. 2005. - 1.ноября.
8. Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 30.03.1999 Россия на рубеже эпох (О положении в стране и основных направлениях политики РФ) // Российская газета. 1999. - 31 марта.
9. Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 26.04.2007 Послание Президента России Владимира Путина Федеральному Собранию РФ // Российская газета. 2007. - 27 апреля.
10. Проект федерального закона Об инновационной деятельности и о государственной инновационной политике // СПС Гарант.
11. Научная и учебная литература
12. Ю.Абдеев, Р.Ф. Философия информационной цивилизации / Под ред. Е.С. Ивашкина, В.Г. Деткова. М.: ВЛАДОС, 1994. - 336 с.
13. Абушенко, B.JI. Философия. Всемирная энциклопедия / Под ред.
14. A.А. Грицанова. М.: ACT, Мн.: Харвест, Современный литератор, 2001. Ч 1312 с.
15. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под ред. Г.А. Титоренко. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2005 - 463 с.
16. Анискин, Ю.П. Планирование и контролинг / Ю.П. Анискин, A.M. Павлова. М.: Омега-JI, 2003. - 305 с.
17. Анынин, В.М. Менеджмент инвестиций и инноваций в малом и венчурном бизнесе / В.М. Аныпин, С.А. Филин. М.: Анкил, 2003 - 360 с.
18. Ахинов, Г.А. Основы экономики общественного сектора. 2-е изд. / Г.А. Ахинов М.: ТЕИС, 2006. - 451 с.
19. Балабанов, И.Т. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов/ И.Т. Балабанов. СПб.: Питер, 2001.- 304 с.
20. Бадин, К.В. Управленческие решения / К.В. Бадин, С.Н. Воробьев,
21. B.Б. Уткин. М.: Дашков и К;, 2007. - 496 с.
22. Баранчеев, В.П. Маркетинг инноваций / В.П. Баранчеев. М.: ООО Фирма Благовест-В, 2006. - 232 с.
23. Бовин, А.А. Управление инновациями в организации / А.А. Бовин. -Москва: Омега-Л, 2008. 415 с.
24. Бромберг, Г.В. Интелектуальная собственность / Г.В. Бромберг. М.: Приор-издат, 2004. - 383 с.
25. Бромберг, Г.В. Оценка инновационных проектов: выбор приоритетов / Г.В. Бромберг. М.: ИНИЦ Роспатента, 2002. - 493 с.
26. Букович, У. Управление знаниями: руководство к действию: пер. с англ. / У. Букович, Р. Уильяме. М.: ИНФРА-М, 2002. - с. 456.
27. Быковский, В.В. Организация и финансирование инноваций: учебное пособие / В.В. Быковский, J1.B. Минько, О.В. Коробова и др. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. Ч 116 с.
28. Варакин, JI.E. Глобальное информационное общество: Критерии развития и социально-экономические аспекты / JI.E. Варакин. М.: Междунар. акад. связи, 2001. - 43 с.
29. Веленский, П.Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов: теория и практика / П.Л. Веленский, В.Н. Лившиц, С.А. Смоляк. М.: Дело, 2002. Ч 520 с.
30. Виков, Л. Менеджмент процессов / Л. Виков, В.И. Таратухин. М.: Эксмо, 2007. - 360 с.
31. Воронина, Т.П. Информационное общество: сущность, черты, проблемы / Т.П. Воронина. М.: Издательский отдел ЦАГИ, 1995. - 111 с.
32. Гамидов, Г.С. Основы инноватики и инновационной деятельности / Гамидов Г.С. СПб.: Политехника, 2000. - 311 с.
33. Гладкий, Ю.Н. Регионоведение / Ю.Н. Гладкий, А.И. Чистобаев. М.: Гардарики, 2002. - 384 с.
34. Глухов, В.В. Экономика знаний / В.В. Глухов, СБ. Коробко, Т.В. Ма-ринина. СПб.: Питер, 2003. - 483 с.
35. Годин, В.В. Модульная программа для менеджеров: управление информационными ресурсами / В.В. Годин, И.К. Корнеев. М.: ИНФРА-М, 2000. - 371с.
36. Грошев, В.П. Пора Россию поднимать / В.П. Грошев. М.: Книга и бизнес, 2000. - 487 с.
37. Гунин, В.Н. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 7 / В.Н. Гунин, В.П.Баранчеев, В.А. Устинов и др. М: ИНФРА-М, 2000. - 257 с.
38. Гурков, И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность / И.Б. Гурков.- М.: ТЕИС, 2003.- 236 с.
39. Гурков, И.Б. Инновации в российской промышленности: создание, диффузия и реализация новых технологий и социальных практик / И.Б. Гур-ков, B.C. Тубалов, B.C. // Мир России. 2004. - №3. - С. 28-47.
40. Гусейнов, P.M. Экономическая теория / P.M. Гусейнов. М.: Издательство Омега-Л, 2008. - 440 с.
41. Гэбрейт, Д.К. Экономические теории и цели общества / Д.К. Гэл-брейт: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1979. - 406 с.
42. Давила, Т. Работающая инновация. Как управлять ею, измерять ее и извлекать из нее выгоду / Т. Давила. Днепропетровск, 2007. - 288 с.
43. Деверадж, С. Тайны ИТ: Измерение отдачи от инвестиций в информационные технологии / С. Деверадж, Р. Кохли. М.: Литературное агентство Бук-Пресс, 2006 - 192 с.
44. Ендовицкий, Д.А. Организация анализа и контроля инновационной деятельности хозяйствующего субъекта / Д.А. Ендовицкий, С.Н. Коменденко; Под ред. Л.Т. Гиляровской. М.: Финансы и статистика, 2004. - 271 с.
45. Ермасов, С.В. Инновационный менеджмент: конспект лекций / С.В. Ермасов. М.: Высшее образование, 2007. - 184 с.
46. Жариков, В.В. Региональная экономика и управление. Учебно-методическое пособие / В.В. Жариков, Г.Н. Дробышев, В.Б. Кузнецова и др. -Тамбов: ОАО "Тамбовполиграфиздат", 2007 85 с.
47. Зинов, В.Г. Управление интелектуальной собственностью / В.Г. Зинов. -М.: Дело, 2003.-269 с.
48. Иванов, С.П. Стратегический менеджмент: Теория и практика / С.П. Иванов. М.: Аспект Пресс, 2002. - 415 с.
49. Индикаторы инновационной деятельности. 2007. Статистический сборник / Под ред. Н. Городниковой, С. Гостевой, JI. Гохберга. М.: Теис, 2008. - 400 с.
50. Инновационный менеджмент / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИ-ТИ-ДА 2002. - 327 с.
51. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. JI.H. Оголе-вой. М.: ИНФРА-М, 2004. - 238 с.
52. Кармышев, Ю.А. Инновационные аспекты в социально-экономическом развитии депрессивных регионов России: Монография: / Ю.А. Кармышев. Самара: Экономические науки; Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2004.-385 с.
53. Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура /М. Кастельс. М.: ГУ ВШЭ , 2000. - 385 с.
54. Козяривский, И.А. Современные тенденции развития информационных технологий в 2006 году. Красноярск: Технополис, 2007. - 90 с.
55. Кокурин, Д.И. Инновационная деятельность / Д.И. Кокурин. М.: Экзамен, 2001. - 576 с.
56. Кутейников, А.А. Искусство быть новатором: Мировой опыт рискового бизнеса / А.А. Кутейников. М.: Знание, 1990. - 64 с.
57. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: пер. с англ. / Под ред. В.Б. Кочанова. СПб.: Питер, 2004. Ч 112 с.
58. Луговских, Н.И. Инновационная ориентация в социально-экономическом развитии регионов России: теоретико-методологические аспекты / Н.И. Луговских. Тамбов: Першина, 2005. - 173 с.
59. Лукичева, Л.И. Управление организацией / Л.И. Лукичева. М.: Издательство Омега-Л, 2009. - 355 с.
60. Лукичёва, Л.И. Управленческие решения / Л.И. Лукичёва М.: Издательство Омега-Л, 2008. - 383 с.
61. Лукичева, Л.И. Внутрифирменное управление интелектуальными активами / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев. М.: Омега-Л, 2004. - 204 с.
62. Масленникова, Н.П. Управление развитием организации / Н.П. Масленникова. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. - 582 с.
63. Микроэкономика. Теория и российская практика / Под ред. проф. А.Г. Грязновой и проф. А.Ю. Юданова. М.: КНОРУС, 2007. - 624 с.
64. Никсон, Ф. Инновационный менеджмент / Ф. Никсон. М.: Экономика, 1997.-240 с.
65. Новоселов, А.С. Теория региональных рынков / А.С. Новоселов. Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 448 с.
66. Пархоменко, E.JI. Качество инновационного продукта / E.JI. Пархоменко, Б.И. Герасимов, JI.B. Пархоменко; под науч. ред. Б.И. Герасимова. -Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. 116 с.
67. Поздняев, А. С. Тенденции формирования и развития рынка информационных технологий в инновационной экономике: Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 . Орел, 2003. - 175 с.
68. Пригожин, А.И. Методы развития организаций/ А.И. Пригожин. М.: МЦФЭР, 2003.-864 с.
69. Пригожин, А.И. Нововведения: Стимулы и препятствия: (Социальные проблемы инноватики) / А.И. Пригожин. М.: Политиздат, 1989.- 271с.
70. Российский статистический ежегодник. 2008: Стат.сб./ Росстат. М.,2008.
71. Рубинштейн, Моше Ф. Интелектуальная организация. Привнеси будущее в настоящее и преврати творческие идеи в бизнес-решения: Пер. с англ / Рубинштейн Моше Ф., Фирстенберг Айрис Р. М: ИНФРА-М, 2003. - 572 с.
72. Саливан, А. Экономика города. 4-е изд.: Пер. с англ. / А. Саливан -М.: ИНФРА-М, 2002. - XXVI, 706 с.
73. Самардак, А.С. Корпоративные информационные системы / А.С. Са-мардак. Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2003. - 252 с.
74. Санто, Б. Инновация как средство экономического развития / Б.Санто: Пер. с венг. с изм. и доп. автора; общ. ред. и вступ. от Б.В. Сазонова. М.: Прогресс, 1990.-296 с.
75. Сидоровича, А.В. Курс экономической теории: Общие основы экономической теории. Микроэкономика. Макроэкономика. Основы национальной экономики / А.В. Сидоровича. М.: Дело и Сервис, 2007. - 1040 с.
76. Смирнова Г.Н. и др. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Под ред. Ю.Ф. Тельнова. М.: Финансы и статистика, 2002. -186 с.
77. Соколов, Д.В. Предпосыки анализа и формирования инновационной политики/ Д.В. Соколов, А.Б. Титов, М.М. Шабанова. СПб.: ГУЭФ, 1997. - 312 с.
78. Статистика науки и инноваций: Краткий терминологический словарь / Под ред. Л.М. Гохберга. М.: ЦИСН, 1996. - 483 с.
79. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: учебник для вузов: пер. с англ. / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрежленд- М.: ИНФРА-М, 2000. 385 с.
80. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения / Р.А. Фаат-хутдинов М.: Интел-Синтез, 1999. - 240 с.
81. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. -СПб.: Питер, 2008. 448 с.
82. Философский энциклопедический словарь / Под ред. Л.Ф. Ильичева, П.Н. Федосеева, С.М. Ковалева, В.Г. Панова. М.: Сов. Энциклопедия, 1983. -840 с.
83. Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. A.M. Ковалевой. М.: ИНФРА-М, 2003. - 284 с.
84. Финансы / Под ред С.И. Лушина, В.А. Слепова. М.: Экономистъ, 2003. - 682 с.
85. Чернов, А.А. Становление глобального информационного общества: проблемы и перспективы Монография / А.А. Чернов. - М.: Дашков и К
86. Шабуришвили, М. Инновационная деятельность как реализация инновационного процесса в масштабах организации // Условия повышения эффективности экономики России: Сборник научных трудов / Под общ. ред. Банду-рина В.В. М.: Экономика, 2002. - С. 133-138.
87. Шадриков, В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности /В. Д. Шадриков. М.: Издательство: Наука, 1982. - 186 с.
88. Шелихов, В.В. Оператор связи / В.В.Шелихов, Н.Н. Шнырева, Г.П. Гавердовская. М., 2006. - 452. с.
89. Шумпетер, Й. Теория экономического развития / Й. Шумпетер. М.: Прогресс, 1982.-454 с.
90. Янсен, Ф. Эпоха инноваций: Пер. с англ. / Ф. Янсен М.: ИНФРА-М, 2002.-72 с.1. Периодические издания
91. Аныпаков, В.Б. Почта Чехии: курс на инновации // Почта России. -2007. № 7. С. 42-49.
92. Борисенко, В.А. Обеспечение электронного документооборота между организациями и органами государственной власти // Федеральный справочник связь и информатизация в РФ. М., 2003.
93. Гоголева, В. В. Вышли из минуса: итоги обнадеживают // Почтовая связь. Техника и технологии. 2009. - №1. - С. 2-4.
94. Кадушин, А. Эффект оКИСления / А. Кадушин, Н. Михайлова // Директор ИС. 2001. -№ 7. С. 30-32.
95. Король, В.А. Почта Чехии: курс на инновации / В.А. Король // Почта России. 2007. - № 7. - С. 12-13.
96. Кот, А.Д. Организация процесса бюджетирования в крупных компаниях / А.Д. Кот, В.Е. Филиппов, А.А. Якименко // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. -№ 4. - С. 82-89.
97. Котов, Г.И. Новые информационные технологии в почтовой связи / Г.И. Котов, С.Н. Михалев, JI.A. Разовский и др. //Федеральный справочник связь и информатизация в РФ. М., 2003. - 463 с.
98. Кругликов, А.Г. Инновационная концепция научно-технического прогресса / А.Г. Кругликов // Структура инновационного процесса. М.: ВНИИСИ, 1981.-302 с.
99. Лапин, Н.И. Актуальные проблемы исследования нововведений / Н.И. Лапин // Социальные факторы нововведений в организационных системах: Тр. конф./ отв. ред. Н.И. Лапин М.: ВНИИСИ, 1980. - С. 9-15.
100. Ласточкин, Ю.В. Анализ соответствия цены и качества продукции в информационной экономике /Ю.В. Ласточкин, И.И. Ицкович // Экономика и производство. 2001. - № 4. - С. 54-62.
101. Лучкина, Е. Актуальное интервью с О.И. Бетиным / Е. Лучкина // Почта России. 2007. - № 4.
102. Мейор, Т. Как оценить преимущества ИТ / Т. Мейор // Директор ИС. -2001.-№ 1.-С. 34-35.
103. ЮО.Моисеев, Н. Информационное общество как этап новейшей истории/ Н. Моисеев // Свободная мысль. 1996. - № 1. - С. 81-83.
104. Мониторинг о текущей ситуации в экономике Российской Федерации, в январе-сентябре 2008 года // Министерство экономического развития Российской Федерации. -М., 2008.
105. ЮЗ.Унтура, Г.А. Проблемы создания инновационной среды региона в рыночных условиях / Г.А. Унтура // Регион экономика и социология // Регион экономика и социология. 2005. - №2. - С. 153-170.1. Электронные ресурсы
106. Арсеньев, А. Почта России поднимает цены, спасаясь от убытков // Ссыка на домен более не работаетnews/top/index.shtml72008/04/28/298756.
107. Бизнес-словарь// Ссыка на домен более не работаетfiles/sourse/info/ee.htm.
108. Юб.Бренд Почта России // Ссыка на домен более не работаетcontent/sbrand 11481 .shtml.
109. Виков, JI. Менеджмент процессов // Ссыка на домен более не работаетdocs/158.html.
110. Гараева, Ю., Фролов, Е. Найдены истоки эффективности ИТ // Ссыка на домен более не работаетsoft/all/765611
111. Граванова, Ю. Сколько стоит ERP построить // Ссыка на домен более не работаетpublications/it/section53/ai1:icle 2327.
112. Ю.Диментов, А. Парадокс продуктивности ИТ в информационную эпоху / Ссыка на домен более не работаетarticle. asp?id=7l 19.
113. Есауленко А. Почта России станет электронной // Ссыка на домен более не работаетnets/2003/04-05/l 50012.
114. Информационный портал Почта России // Ссыка на домен более не работаетfilials/ru/home/okrug6/ufps?parentid=5 5.
115. Карачаровский, В. ИТ в Санкт-Петербурге. 2008 / CNews Analytics Ссыка на домен более не работаетreviews/free/spb2008/articles/IT4.shtml.
116. Медведев Д.А. Вступительное слово на заседании Совета по развитию информационного общества в России // Ссыка на домен более не работаетsdocs/news.shtml.
117. Надёжность Linux, Unix и Windows серверов в цифрах // http ://www. opennet.ru/opennews/ art.shtml?nunr=15359.
118. Пашкус, В. Ю. Новая экономика и российская специфика (на примере фирмы-эксплерента НИИ "Системные технологии") / В.Ю. Пашкус // Ссыка на домен более не работаетarticle.php?idarticle=000205
119. Полит.ру // Ссыка на домен более не работаетnews/2009/02/17/index.html.
120. Попов, М.В. Опыт российского пингвиноводства: Успехи и проблемы свободного ПО в отечественных компаниях // Инфо-бизнес. 2004. - №23 // Ссыка на домен более не работаетdevelopment/free/34049./
121. Родионов, О.Е. Дмитрий Медведев: разработка собственных свободных программных продуктов имеет для нас стратегическое значение // Ссыка на домен более не работаетwind.php?ID=397745&soch=l.
122. Рамендик, М. Открытое ПО в государственных органах: уроки зарубежного опыта // Ссыка на домен более не работаетreviews/free/gov2007/articles/lessons2.shtml.
123. Современная энциклопедия // Ссыка на домен более не работаетcontents.nsFenclp.
124. Сутолеева, И.М. Школьный университет: методическая поддержка внедрения СПО // Ссыка на домен более не работаетblogs/31340.
125. Фролов П.А. Применение открытых программных решений для государственного сектора: региональный аспект// Ссыка на домен более не работаетdata/obiects/28573/frolov.doc
126. Черный, А. А. Россия выходит в лидеры по темпам снижения уровня компьютерного пиратства // Ссыка на домен более не работаетcountry.aspx?sclang:^'u-RU.
127. Черняк, JI. Библиотеки передового опыта и парадоксы управления ИТ Ссыка на домен более не работаетos/2005/01/185188/.12 8.Черняк, JI. Эволюция ИТ и системный подход Ссыка на домен более не работаетcio/2005/12/379771/ pi .html.
128. Якимова, О. Ю. Методы оценки эффективности корпоративных информационных систем управления // Ссыка на домен более не работаетsnt/pdf/2006/03/Yakimova.pdf.
Похожие диссертации
- Организационно-экономическое развитие почтовой связи в регионе
- Управление инвестиционной адаптивностью предприятий строительства
- Управление инновационным развитием электронной промышленности на основе формирования системы коммерциализации научных разработок
- Региональные организационно-экономические особенности развития предприятия почтовой связи в современных условиях
- Совершенствование инвестиционных механизмов инновационного развития региона