Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Инновации в системы менеджмента качества электроэнергетических компаний России для обеспечения надежности их работы в постреформенный период тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Рябов, Роман Константинович
Место защиты	Москва
Год	2010
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Инновации в системы менеджмента качества электроэнергетических компаний России для обеспечения надежности их работы в постреформенный период"

На правах рукописи

Рябов Роман Константинович

ИННОВАЦИИ В СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ РОССИИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЕЖНОСТИ ИХ РАБОТЫ В ПОСТРЕФОРМЕННЫЙ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (4. Управление инновациями)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2010

'1 з МАЙ 2010

004601983

Диссертационная работа выпонена в Московском энергетическом институте (техническом университете) на кафедре Инженерный Менеджмент.

Защита диссертации состоится мая 2010 г. в 15 час. 00 мин. на заседании диссертационного совета Д 212.157.18 при Московском энергетическом институте (техническом университете) по адресу: 111250, Москва, ул. Красноказарменная, д. 14, ауд. Ж-200.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского энергетического института (технического университета).

Отзыв на автореферат в 2-х экземплярах, заверенных печатью, просим отправлять по адресу: 11 1250, Москва, ул. Красноказарменная, д. 14, Ученый совет МЭИ (ТУ).

Автореферат разослан апреля 2010 г.

Ученый секретарь

Научный руководитель:

доктор технических наук, кандидат экономических наук, профессор

Паули Виктор Карлович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, Мищеряков Сергей Васильевич кандидат экономических наук Бирюлин Денис Петрович

Ведущая организация:

Государственный университет управления

диссертационного совета Д 212.157.18 к.э.н., доцент

А.Г. Зубкова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИИ

Описание области исследования и актуальность темы исследования.

В настоящее время электроэнергетическая отрасль России в рамках осуществления реформирования завершила формирование структуры, основной целыо которой являлось разделение на монопольные и конкурентные сектора для подготовки структуры к работе в рыночных условиях и привлечения частных инвесторов.

Решение о привлечении частных инвестиций было принято в связи с тем, что государство не в состоянии самостоятельно обеспечить необходимый уровень инвестиций в электроэнергетику, которая начиная с 1990 года, являясь донором российской экономики, сама в условиях недостатка финансирования продожала морально и физически деградировать. Тариф на электроэнергию, который в большинстве регионов не покрывает расходов на производство и передачу электроэнергии и практически во всех регионах не позволяет обеспечить требуемый уровень эксплуатации и замены электроэнергетического оборудования.

Перед новыми собственниками и топ-менеджерами электроэнергетических компаний наиболее остро встала проблема, когда стоимость основных средств из года в год снижается (при этом снижается не только надежность, но и безопасность оборудования), тяжесть технологических нарушений увеличивается, компетентность оперативного и ремонтного персонала недопустимо низкая, юридическая (правовая) компетентность потребителя уверенно и неуклонно растет, и финансовых ресурсов на все не хватает. Общеизвестно, что все частные проблемы организации являются, в большинстве случаев, следствием низкой эффективности управления.

Наличие комплекса указанных проблем обусловило выбор темы настоящего исследования и обоснование необходимости разработки набора соответствующих научных инструментов, направленных на совершенствование системы менеджмента качества эектроэнергетических компаний для обеспечения надежности их работы за счет создания системы контролинга зон снижения надежности работы энергетических объектов энергокомпакий и системы управления рисками.

Целыо исследования является разработка инновационных инструментов оптимизации менеджмента электроэнергетических компаний России с целыо повышения надежности работы их энергетических объектов.

Для достижения сформулированной цели в работе были поставлены и решены следующие научные задачи:

Х Определить место менеджмента в структуре причин отказов технических систем (ТС) в электроэнергетических компаниях России.

Х Провести анализ договоров та поставку ТС с целью установления необходимости описания измеримых показателей уровня надежности ТС.

л Определить наличие необходимости внедрения системы контролинга производственно-хозяйственной деятельности в электроэнергетических компа-

ниях России, особенно при внедрении СМК, с целью обеспечения эффективности, надежности и безопасности их функционирования и сформулировать основные контролинговые критерии.

Х Разработать структуру и требования к автоматизированной информационной системе учета и контроля зон снижения надежности работы энергетических объектов энергокомпаний (АСРЭ), являющейся основным инструментом системы контролинга производственно-хозяйственной деятельности.

. Объектом исследования являются электроэнергетические компании РФ.

Предметом исследования являются процессы управления, связанные с обеспечением надежной и безопасной работы электроэнергетических компаний.

Теоретической основой исследования являются труды российских и зарубежных специалистов по экономике, менеджменту, электроэнергетике.

Различным аспектам управления энергетическими компаниями посвящены работы В. Апряткииа, Р. Асадулина, Д, Бабкина, К. Вакулевича, В. Ворожихина,

A.Дьякова, А. Зубковой, Ю.Кучерова, А. Ливинского, В. Лозенко, С. Магида, Г. Кутового, В. Кудрявого, А. Кузовкина, Б. Максимова, В. Молодюка. Л. Осики,

B. Паули, Р. Пыхтина, А. Раппопорта, Ю. Рудепко, Я. Уринсона, Ю. Фокина, Е. Чичеровой, А. Чубайса, Е. Яркина, В. Эдельмана и других.

Вместе с тем, целый ряд аспектов, связанных с необходимостью внедрения инновационных систем управления производственно-хозяйственной деятельностью в целях повышения ответственности менеджмента за организацию и обеспечение надежной работы энергетического оборудования недостаточно изучен.

Методологической основой исследования служат положения, общенаучные и специальные приемы, составляющие инструментарий экономической науки. В работе использовались общенаучные (анализ, синтез, обобщения, сравнения), статистические и логические методы.

Информационной базой исследования являются теоретические работы и практические результаты отечественной и зарубежной школы в области экономики и менеджмента в электроэнергетике и управления надежностью технологических систем.

Научная новизна исследования состоит в развитии теоретико-методологических основ принятия решений при проведении инновационных коррекций систем менеджмента качества электроэнергетических компаний России, направленных на обеспечение надежности их работы в постреформенный период, характеризуемый высоким уровнем .морального и физического износа энергетического оборудования с отставанием процессов санации энергетических объектов.

На защиту выносятся следующие научные результаты: 1. Инновационный подход к классификации причин и следствий отказа технической системы в электроэнергетическом комплексе, в соответствие с которым

причиной отказа всегда (в статистическом смысле этого слова) являются непрофессиональные действия специалистов (от высшего руководства до испонителей), а отказ технической системы следует рассматривать исключительно как следствие этих действий.

2. Предложено различать четыре группы причин отказов технических систем:

Х отказ технической системы по вине персонала поставщика (отказ технической системы в пределах назначенного ресурса при превышении уровня согласованной интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации);

Х отказ технической системы по вине организации, выдавшей разрешение на продление назначенного ресурса (отказ технической системы за пределами нячнячрннпго производителем ресурса при превышении уровня согласованной интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации);

отказ технической системы по вине персонала эксплуатирующей организации в пределах назначенного ресурса и согласованного уровня интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации;

Х отказ технической системы по вине персонала эксплуатирующей организации в пределах назначенного ресурса при нарушении условий эксплуатации.

3. Инновационный подход к поиску причин и виновных в отказах технических систем, заключающийся в анализе обстоятельств происшествия и изучении документов по эксплуатации и техническому обслуживанию технической системы, отличающийся тем, что, в первую очередь, проводят анализ корректности (правильности) документов по эксплуатации и техническому обслуживанию технической системы, составленных на различных уровнях менеджмента, и только потом проводят анализ корректности испонения корректно составленных документов.

4. Впервые предложено в договорах на поставку технической системы с установленными измеримыми показателями ее уровня надежности согласовывать с поставщиком формы документов, содержание которых дожно демонстрировать сторонам процесс эксплуатации технической системы в таком виде, чтобы стороны могли принять согласованное решение о соответствии или несоответствии испонения предписаний поставщика по эксплуатации технической системы.

5. Предложение по изменению организационной структуры системы менеджмента качества электроэнергетического предприятия, заключающееся во введении в сс состав системы контролинга производственно-хозяйственной деятельности, одной из основных задач которой дожен стать контроль качества подготовки и испонения документов, регламентирующих процесс обеспечения на-

дежности функционирования основного технологического процесса организации.

6. Инновационные элементы поддержки функционирования системы контролинга производственно-хозяйственной деятельности (КПХД), выраженные в том, что впервые предложены архитектура и разработаны требования к построению автоматизированной информационной системы учета и контроля зон снижения надежности работы энергетических объектов энергокомпаний (АС-РЭ), как средства для создания и обеспечения функционирования систем управления рисками.

Практическая значимость исследования. Применение предложенного автором подхода к классификации причин и следствий отказа технической системы в электроэнергетическом комплексе позволит более четко разделить ответственность за надежную и безопасную работу оборудования между собственником, руководством и рядовыми сотрудниками, а также повысить ответственность собственника и менеджмента за организацию производственного процесса. При этом совершенствование менеджмента качества на основе КПХД и АСРЭ повысит качество принимаемых и реализуемых управленческих решений и процессов, направленных на повышение надежности работы энергетического оборудования.

Разработанные при участии автора требования к содержанию информации о нарушениях в работе энергопредприятий и энергосистем получили практическое применение в распоряжении ОАО СО-ЦДУ ЕЭС № 92 от 25.12.2002, приказе Федеральной службы по технологическому надзору № 12 от 18.06.2004 к приказе ОАО РАО ЕЭС России № 650 от 29.09.2005.

Автором были внесены в Агоритм внедрения в ДЗО ОАО РАО ЕЭС России систем менеджмента качества (информационное письмо ОАО РАО ЕЭС России от 18.01.2007 № ПВ-120) предложения но встраиванию контролинговой системы в систему менеджмента качества.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и результаты диссертации докладывались и обсуждались на международных научных конференциях, заседаниях кафедры инженерного менеджмента Московского энергетического института (технического университета), в рамках Штаба по надежности и развитию ОАО РАО ЕЭС России в части совершенствования надзорной деятельности и повышения эффективности взаимодействия между внутриорганизационными подразделениями, осуществляющими надзор и технический аудит, и государственными органами.

Публикации: по теме диссертации опубликовано 8 печатных работ, общим объемом 3,8 п.л., из которых лично автором написано 2,0 п.л.

Состав диссертации: диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 155 наименований и 3 приложения, содержит

20 рисунков и 1 таблицу. Объем работы составляет 124 страницы, список использованной литературы - 14 страниц, приложения - 23 страницы.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, обозначены цели и задачи исследования, определены объект и предмет, теоретическая и методологическая основа исследования, информационная база исследования, сформулирована научная новизна исследования, приведены данные о практической значимости, апробации работы, а также представлен перечень основных публикаций по теме диссертации.

Первая глава Управление надежностью в электроэнергетике посвящена анализу ситуации в электроэнергетике с целью конкретизации научной задачи иссле-дпияняи.

Российское государство с 1992 года отказалось от оперативного управления электроэнергетикой, оставив за собой стратегическое управление и контроль за безопасным функционированием энергетических объектов. При отсутствии нормативно-правовой базы, соответствующей изменившимся экономическим условиям, привело к необходимости оперативного решения возникающих вопросов экономической деятельности энергокомпапий в ущерб надежности.

Показано, что в целях сокращения рисков в электроэнергетике государству необходимо инициировать и форсировать разработку системы специализированных управленческих и технологических регламентов, пересмотр и создание новых национальных стандартов, а также координацию взаимодействия по данным вопросам субъектов оптового и розничного рынков электроэнергии.

На примере стран Европы, США и Казахстана показано, что реформирование электроэнергетической отрасли принесло положительные результаты, среди которых снижение цен на электроэнергию, повышение эффективности работы генерирующих энергокомпаний и снижение издержек, в том числе путем сокращения численности (в 2-3 раза) и повышения квалификации персонала; привлечение инвестиций в отрасль.

На основании изучения научной литературы и анализа сложившейся практики показано, что в настоящее время не уделяется дожного внимания вопросам внедрения инноваций в управление, направленных на системное решение имеющихся производственных проблем в условиях ограниченности ресурсов. Это поззолило конкретизировать научные задачи, которые решались во второй главе работы.

Вторая глава Инновации в менеджмент - основа повышения качества работы электроэнергетических компаний содержит следующие основные моменты.

Определен круг задач, которые дожна решать система управления надежностью в энергокомпании, вытекающий из предъявляемых требований (рис. № 1).

Предложено локализовать область поиска причин отказа ТС в злектрознерге-

тическом комплексе и определять ее исключительно, как область непрофессиональных действий специалистов, а сам отказ ТС рассматривать исключительно как следствие этих действий.

Технологические нарушения, будь то отказы (инциденты) или аварии, приводят к экономическим, а порой и людским потерям. Крупные технологические нарушения-аварии приводят к крупным и тяжелым последствиям. Примерами таких последствий, возникших в результате плохого менеджмента и некомпетентных действий персонала, могут служить крупнейшие в истории России аварии, произошедшие 25 мая 2005 г. в Московской энергосистеме и 17 августа 2009 г. на Саяно-Шушенской гидроэлектростанции им. П.С. Непорожнего.

Х ''мч'ПеЧгКИгХХ]!<.Х)ХХ ГсПИпи-И 'Х<; :рП.КН"1

<Н.Ч!ШЫ!.П ХХл'[.г| 1,-р ,.ДХ,,,н- ю (..-.К|! ч. I ' ':'''Г11-ЯгН1и-<.'-1Г2!.П1>-П ГН-{ >|.М Г! О" -к

|уццл1'^а1]- + '011 .. 01 .<.-[ т-.'Р.ипюнн-'-М-НМ} н.1 1ЬН< 1Н'|'<|'М

Н-ил V. 1-' С .Х"'л'ОКЧШс Х'Нс|ЧИги ' Х"Х.л> 1'

:[<.ил).Кс1Сц}-с1'(-с: jTiiiiFf-.fi г. и-!ц.I по^те.ничмы'М'ГП п>л:<1'М -I"аопи 11.1ЮП,,': I

|| ХШЖПг |||н[1С|. ИР

у-ЧиНЦ".

'ХМрчН.ь'сГОтк'фк-'тс'К-П

1ч> "1р.|Н1Г1еии'1Н. ]|ч-'".>..1КПЧ '.ХХV сЧенШ

Требования, продиктованные государственными и общественным л интересами

Требованл, проистекающими условии совершен стео8зж!Я взаимодействия субъектов на рынке электроэнергии

Управление надежностью в электроэнергетике

I Требования, определяемые эконош1Щ1 субъектов рынка электроэнергии |

: ; |1|'.':;1ШГ| - ''.-'.71-. :!!.Г- Н л ли!' .1.1 л 1 и л л г л 1. л, :'"..Х л 'Л Л1 л 1 л л .л1 млл +г | ч мп;с;ш|'1ш:1]|

С- ''<*1.пипт.цч-^!П1;1..П -Л НЧ-" Ш-НЛИ -)л Г' Л'Л! -л-:л (11 ГЛ .1 Г: Л Л Л.: ЛИП ИГ [ 1--Л111/Л : 11 -сд Л г! 31 о П'Л(Ч"*Н".и.г. л | 1.:' 1 л л л :-.-. ли. л л |л.л::11 | л {л.лл '-а! л - -л-.л ллл- л.-л л

О IIЛ л ЛИЛ--Л! ОЛ-Л I... I 'Л ГЛ: ! Л : |Л.1Л Л| г Л|1: ) -. |:тЛ11 [! Л Л -.Л'.]' л'Л 'Л! [1|- ЬЛ Л |'.|М---]1 Н I 'Л1 Н '. I л

Рис. № 1. Управление надежностью в электроэнергетике

Авария на Саяно-Шушенской ГЭС привела к гибели 75 человек и выводу электростанции, по мнению экспертов, на три года, исключив из баланса энергосистемы Сибири 4000 МВт мощности.

В качестве причин аварий, в основном, указываются отказы каких-либо технических систем (ТС). Но в действительности это следствия, а не причины. Основной причиной отказов ТС являются непрофессиональные действия (или бездействия) человека (высшего руководства, линейного менеджмента, персонала), в частности, нечеткое составление регламентов по эксплуатации ТС и отсутствие необходимого контроля качества их испонения.

Традиционно вопросами надежности занимались инженеры, для которых главной задачей было установить, какая ТС отказала. Соответственно, в большинстве отчетов содержится следующая информация: отказал генератор, не сработала система

автоматики, произошло короткое замыкание вторичных витков трансформатора и т.д. В действительности, перечисленные факты не являются причиной отказа, а являются следствием некомпетентных действий людей. Сложившаяся практика привела к тому, что подавляющее число менеджеров склонно считать, что причиной любого технологического нарушения является отказ ТС, а не ошибки и недочеты в управлении и эксплуатации.

Автором предложено различать четыре группы причин отказов ТС: отказ ТС по вине персонала поставщика (отказ ТС в пределах назначенного ресурса при превышении уровня согласованной интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации); отказ ТС по вине персонала организации, выдавшей разрешение на продление назначенного ресурса (отказ ТС за пределами назначенного производителем ресурса при превышении уровня согласованной интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации); отказ ТС по вине персонала эксплуатирующей организации в пределах назначенного ресурса и согласованного уровня интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации; отказ ТС по вине персонала эксплуатирующей организации в пределах назначенного ресурса при нарушении условий эксплуатации.

Предлагается использовать следующий агоритм анализа причин отказов (рис. № 2), приходящихся на различные периоды эксплуатации:

Рис. № 2. Распределение вины за отказ

1. Отказ произошел в период назначенного ресурса.

Если частота отказов (скорость изменения вероятности безотказной работы) превышает заданную и гарантированную поставщиком частоту отказов, то виноват поставщик. При этом эксплуатирующая компания дожна представить доказательства

того, что все предписания поставщика по эксплуатации и техническому обслуживанию этой ТС неукоснительно испонялись.

2. Если отказ произошел после истечения действия назначенного ресурса, то тогда поставщик не виноват.

Если эксплуатирующая организация официально не оформила разрешение на продление срока эксплуатации ТС, то во всех отказах виноваты сотрудники эксплуатирующей компании.

Если эксплуатирующая компания с привлечением организации, имеющей на это соответствующие права, осуществила аудит технического состояния ТС и на его основании оформила разрешение на продление срока эксплуатации ТС, подписанное представителем организации, в котором указываются разрешенный срок эксплуатации и гарантированный уровень надежности ТС, то ответственность распределяется в соответствии с рис. № 2.

Поиск причины и виновного в случившемся отказе следует начинать с анализа содержания регламентов по эксплуатации и техническому обслуживанию ТС и качества их испонения.

Основные причины отказов ТС кроются в испонении ошибочных документов по эксплуатации и техническому обслуживанию ТС, составленных на различных уровнях менеджмента (планы по ремонту и замене оборудования, в том числе, решения о выделении ресурсов на реализацию этих планов, регламенты по эксплуатации ТС и контролю качества их испонения к т.д.). Напротив, отказы ТС по причине ошибочного испонения правильно составленных документов составляют существенно меньшую часть.

Мировой опыт показывает, что одним из эффективных инструментов повышения конкурентоспособности и развития компаний является внедрение в организациях СМК в соответствии с требованиями МС ИСО серии 9000, которая позволяет улучшить качество управления организацией через управление качеством всех процессов и видов деятельности.

Показаны преимущества от внедрения СМК, неотъемлемой составляющей которой являются правильно составленные документы и регламенты по эксплуатации. Качество подготовки регламентов и качество испонения их требований имеют первостепенное значение для обеспечения надежной и безопасной работы оборудования.

Из-за некомпетентно составленных договоров, практически отсутствуют случаи возврата отказавших ТС поставщику. Поэтому убытки несет эксплуатирующая компания. Таким образом, в договорах на поставку ТС сторонами дожны быть установлены и сог ласованы, во-первых, измеримые показатели уровня надежности ТС и, во-вторых, формы документов, содержание которых дожно демонстрировать сторонам процесс эксплуатации ТС в таком виде, чтобы стороны могли принять согласо-

ванное решение о соответствии или несоответствии испонения предписаний поставщика по эксплуатации ТС.

Третья глава Авто.иатнзацня управления надежностью работы электроэнергетической компании раскрывает следующие основные положения.

Показано, что управление техническим и технологическим состоянием энергетического оборудования дожно быть ориентировано на предотвращение отклонений в его работе от норм при жесткой контрольной функции, анализирующей отклонения и корректирующей программы их предотвращения, т.е. при эффективном мониторинге эксплуатационной деятельности, чему в значительной степени дожно способствовать внедрение в практику лэкспертных систем контроля и оценки состояния и условий эксплуатации оборудования, зданий и сооружений.

Проведенный автором анализ лучших практик показал, что значительных результатов достигают только те энергокомпании, которые в методологии управления максимально используют преимущества схемы консолидированного управления (рис. № 3), применение которой позволяет создать условия для комплексного подхода к решаемой проблеме. Суть консолидированного управления заключается в использовании знаний и опыта всего технического менеджмента энергокомпании для решения задач по обеспечению надежной работы оборудования, используя имеющиеся информацию о состоянии оборудования и технологических процессов и опыт в решении подобных задач в России и зарубежом.

Показано, что в настоящее время консолидированное управление применяется энергокомпаниями, в основном, для решения конкретных имеющихся проблем и, к сожалению, не имеет системного характера.

Показано, что дальнейшим развитием систем управления, направленных на обеспечение надежной работы оборудования и предупреждение возникновения рисков энергоснабжения, является внедрение контролинга производственно-хозяйственной деятельности (КПХД).

Одной из важных причин необходимости внедрения концепции контролинга является необходимость в системной интеграции различных аспектов управления, так как он обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержания основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия оперативно-тактических и стратегических управленческих решений.

Особенность управленческого решения производственного менеджмента заключается в том, что цена ошибки, недостаточности или несвоевременности воздействия может быть очень высокой.

Целью КПХД является разработка и представление руководству энергокомпании проектов управленческих решений, направленных на повышение надежности, безопасности и эффективности энергокомпаний, их филиалов, объектов и оборудова-

Эффективность КПХД напрямую зависит от организации внутреннего контро-

ля и аудита, осуществляемого на всех уровнях управления. Построенная по этому признаку в рамках КПХД эффективная система внутреннего контроля и внутреннего аудита является гарантией успешной деятельности эпергокомпанип.

Учитывая исключительную важность обеспечения надежности функционирования электроэнергетического предприятия, автором предлагается после внедрения или паралельно с внедрением СМК развивать в энергокомпании принципы КПХД, начиная в первую очередь с принципа документирования - контроль качества подготовки и испонения документов, регламентирующих процессы управления надежностью работы основного технологического процесса организации.

Основным барьером, препятствующим достижению максимально возможной прибыли при обеспечении надежной работы оборудования, является разобщенность целей финансово-экономического и технического блоков энергокомпании. Внедрение СМК способствует выстраиванию и согласозаншо процессов и целей финансово-экономического и технического блоков, однако, не позволяет поностью ликвидировать данный барьер и недопонимание, из-за того что не создает общей, понятной для всего менеджмента компании, площадки взаимодействия и решения наиболее острых вопросов.

Мостом, соединяющим финансово-экономический и технический блоки, является контролинг производственно-хозяйственной деятельности соединяющий в себе понятия ясные для экономистов - контролинг в финансово-экономической области, для инженеров - производственно-хозяйственная деятельность и ее технико-экономические показатели.

В целях эффективной реализации принципов контролинга производственно-хозяйственной деятельности в энергокомпаниях автором предлагается объединить в единый центр знания и опыт экспертов в области техники, технологии, экономики, финансов и повышения эффективности систем управления,

К сожалению, экспертов, компетентных во всех необходимых областях, очень мало, поэтому предлагается создавать экспертные (рабочие) группы, состоящие из экспертов по каждому из направлений. Экспертную группу обязательно дожен возглавить топ-менеджер компании, а его заместителями дожны быть менеджеры, возглавляющие технический и финансово-экономический блоки.

Создание экспертных групп позволит достичь синергстнческого эффекта при решении задач повышения эффективности процессов и управления ими. Однако работоспособной данная группа будет тогда и только тогда, когда будет иметь испонительный аппарат, который будет обеспечивать и организовывать работу экспертной группы по реализации принципов КПХД. Жизнеспособность и обоснованность данного утверждения была проверена автором при подготовке и организации реализации приказа ОАО РАО ЕЭС России № 652 от 29.09.05 Об организации испонения Программы действий по повышению надежности ЕЭС России.

По функциям к испонительному аппарату экспертной группы наиболее близки подразделения энергокомпании, отвечающие за внедрение и функционирование СМК, технический аудит, надежность, но не одно из существующих подразделений не в силах выпонять в целом требуемые функции.

Предлагается путем выделения, объединения, поглощения и других возможных действий создать новое подразделение, состоящее из инженеров, экономистов и менеджеров (специалистов в области систем управления), руководитель данного подразделения дожен являться ответственным секретарем экспертной группы с правом голоса.

В электроэнергетических компаниях автором рекомендуется создавать подразделения менеджмента качества и надежности, основной функцией которых дожна являться реализация принципов СМК и КПХД, как жестко взаимосвязанных механизмов управления.

Для реализации принципов СМК Принятие решений на основе фактов и КПХД Своевременность необходима достоверная и своевременная информация. Отсутствие системного подхода к организации сбора и анализа информации является одной из главных проблем энергокомпаний на пути повышения результативности управления активами (основными производственными фондами) и эффективности бизнеса. Автором с 2002 года ведется работа по оптимизации потоков информации и регламентации процессов в области электроэнергетики.

В 2006 году в рамках деятельности Службы технического контролинга ОАО РАО ЕЭС России автором была организована работа по оценке текущей устойчивости и живучести энергетических объектов, электрических сетей, энергосистем и формированию базы данных по рискам в обеспечении надежности ЕЭС России, которая показала отсутствие:

Х общего подхода к вопросам надежности у энергокомпаний, отраслевых институтов и инфраструктурных компаний;

Х понятия риск энергоснабжения;

Х доступной отраслевой базы данных по состоянию оборудования.

Автором была проведена работа по выстраиванию понимания процесса выявления и мониторинга рисков энергоснабжения, было разработано и согласовано с экспертами Службы технического контролинга понятие Риск энергоснабжения и разработан агоритм управления рисками энергоснабжения (рис. № 5).

В результате проделанной автором работы стало очевидно, что реализация данного процесса будет эффективна при использовании современных информационных технологий, что привело к обоснованности создания автоматизированной информационной системы учета и контроля зон снижения надежности работы энергетических объектов энергокомпаний (АСРЭ), так как существующие программные продукты не могли выпонять требуемые функции.

АСРЭ создавалась для решения задач оперативного и стратегического управления производством, представления и аналитической обработки данных, информационного взаимодействия, а также решения финансово-экономических задач.

AUTHOR. PkicniK PROJECT pлcw

KOTES: I 2 3 4 5 б 7 S 9 111

DATE 27.44 -04 )DKX;N0 RfcV. 31.0? Cljfl ПЯГТ

DAI Ь CONTtXr

KECOMMLNDCQ

>Ю1Ч>ТИОЯ ' ч нагеле го

ксфни.-ир рнсш ^ ]релеилими. НТД, фогргпм

1 Ч ь перечень 1 jPci.weKT далажы! (раСоты с АС pmoi ф

I рЭ 1 1 1 1 1

.1 ""л", : X_:

'Ц-[.Д OJH.iicM.ith'ic П иероритак Р,,ДД , 1 1

1 H -.к^опригтнй

,,pДД. b-dl I

ncpcotm. отвргст(сннл)й л

^pa;p?CoTxy чсропришй

Хшформироп

об hinO.IMKH

хСрСнриитаВ

.............-r

1Спонснл ucporpmcr

Uл(llOpuJUHH 0 Ч'Щ,p

Х утврждение

NODE TITLE. АСРЭ МЛ!ёЕЯ:

АО Г

Рис. Л1> 5. Агоритм управления рисками энергоснабжения

АСРЭ включает следующие основные подсистемы (рис. № 6).

Подсистема сбора и хранения данных (ПСХД). SQL-подобное хранилище данных, обеспечивающее сбор и хранение данных о рисках энергопотребления, а также мероприятиях по их устранению.

Подсистема представления данных (ППД). Web-ориентированное распределенное хранилище данных, средства поиска и доступа к разнородной информации АСРЭ. Семантический и статистический анализ. Управление ресурсами.

Подсистема интеграции разнородных ресурсов (ПИРР). Средства обеспечения логической связности различных ПТС, в том числе: MS WindowsNT/2000/XP/CE, Linux, MacOS, IBM OS/2, IBM VM/ESA, Sun Solaris.

Подсистема аналитической обработки данных (ПАОД). Средства подготовки и проведения углубленного экспресс-анализа данных о рисках, а также обеспечения моделирующих и прогнозных расчетов.

Подсистема гарантированного защищенного обмена (ПГЗО). Асинхронные средства гарантированного доведения инкапсулированных сообщений з территори-ально-распредсленной АСРЭ. Динамическая маршрутизация. Трансляция протоколов.

Средства гарантированного хранения информации в защищенном хранилище.

внешняя АС ИНТвГраЦИЯ В АС РЭ ^АС^Э*

а. Функциональные подсистемы

1 Аналитик

Дата Маркет

. псхд :

Защищенная общесистем|

"^тная среда (сервисная шина,

Администратор АС РЭ

Обеспечивающие подсистемы

Администратор ИБ АС РЭ

Рис. № 6. Интеграция подсистем в АСРЭ Подсистема информационной безопасности (ПИБ). Средства разграничения доступа к информационным ресурсам АСРЭ на основе идентификации и аутентификации пользователей (PKI), а также контроля целостности вычислительного процесса АСРЭ. Интеграция со средствами защиты периметра.

Подсистема мониторинга и управления действиями дожностных лиц (ПМУДДЛ). Средства ведения нсмодифицируемых журналов, отражающих все действия ДЛ в отношении информационных ресурсов.

Подсистема контроля функционирования (ПКФ) абонентов АСРЭ на основе обеспечения удаленных воздействий. Возможность ГИС-представления.

Подсистема обработки системных событий (ПОСС). Средства ведения системных журналов для устранения нештатных ситуаций и обеспечения работы средств программно-аппаратного контроля.

При непосредственном участии автора были разработаны:

Х техническое задание на работу Разработка автоматизированной информационной системы учета и контроля зон риска энергоснабжения потребителей (АСРЭ);

Х частное техническое задание подсистема Сбор и хранение данных

Х частное техническое задание подсистема Представление данных. Разработанные автором требования к построению АСРЭ позволяют даже в условиях построения минимально автоматизированной системы организовать в электроэнергетических компаниях работу по учету и контролю зон снижения надежности работы энергетических объектов и повысить эффективность управления рисками в надежности.

Остальные частные технические задания и само программное обеспечение разрабатывались при участии и под руководством автора.

Необходимо отметить, что основу АСРЭ составляют ПСХД и Г1ПД, немаловажную роль в построении эффективной АСРЭ также играют ПИРР и ПАОД. Остальные подсистемы являются обслуживающими и могут иметь различное построение в зависимости от политики компании в области ИТ-технологий и безопасности.

Данный агоритм построения программы призван исключить запонение дублирующих друг друга документов, предоставить администратору системы и инженеру-оператору удобный интерфейс д.пя внесения 1! просмотра информации о рисках энергоснабжения, технологических нарушениях, состоянии оборудования и мероприятиях по снижению рисков энергоснабжения, а также, облегчить доступ специалистов других технологических служб к данным, упорядочить хранимую информацию, вести статистику технологических нарушений, и проводить системный анализ данных по объектам энергокомпании.

Одним из главных препятствий при создании подразделений менеджмента качества и надежности является необходимость выпонения большого объема новых функций в условиях ограниченности финансовых и людских ресурсов. Преодоление данного препятствия возможно только при выстраивании оптимального потока информации (ликвидации избыточности и шума) и максимальной автоматизации процессов. Идеология построения и требования, предъявляемые к АСРЭ, предложенные автором, позволят обеспечить эффективную реализацию КПХД и существенно облегчат задачу реализации принципов КПХД.

Заключение содержит основные результаты и выводы исследования.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИИ Проведенные исследования позволили сделать следующие выводы и получить следующие научные результаты:

Х Установлено, что в целях сокращения рисков в электроэнергетике государству необходимо инициировать и форсировать разработку системы специализированных управленческих и технологических регламентов, пересмотр и создание новых национальных стандартов, стандартов организаций в электроэнергетике, а также координацию взаимодействия по данным вопросам субъектов оптового и розничного рынков электроэнергии. Особого внимания требует задача гар-

монизации системы регламентирования надежности с международными и российскими стандартами в области обеспечения качества и надежности. Установлено, что в сознании большинства менеджеров электроэнергетической отрасли укоренилось ложное представление о том, что причиной любого технологического нарушения является отказ ТС, а не ошибки и недочеты в управлении и эксплуатации. В связи с чем предложено локализовать область поиска причин отказа ТС в электроэнергетическом комплексе и определять ее исключительно, как область непрофессиональных действий специалистов, а сам отказ ТС рассматривать исключительно как следствие этих действий. Установлено, что основные причины отказов ТС кроются в испонении ошибочных документов по эксплуатации и техническому обслуживанию ТС, составленных на различных уровнях менеджменте (пттпны по пемонту и замене оборудования, в том числе, решения о выделении ресурсов на реализацию этих планов, регламенты по эксплуатации ТС и контролю качества их испонения и т.д.).

Предложено в договорах на поставку ТС в обязательном порядке устанавливать измеримые показатели уровня надежности ТС и согласовывать формы документов, содержание которых дожно демонстрировать сторонам процесс эксплуатации ТС в таком виде, чтобы стороны могли принять согласованное решение о соответствии или несоответствии испонения предписаний поставщика по эксплуатации ТС.

Учитывая исключительную важность обеспечения надежности функционирования электроэнергетического предприятия, предлагается после внедрения или паралельно с внедрением СМК развивать в энергокомпании принципы контролинга производственно-хозяйственной деятельности, начиная в первую очередь с принципа документирования - контроль качества подготовки и испонения документов, регламентирующих процессы управления надежностью работы основного технологического процесса организации. Установлено, что эффективная реализация принципов контролинга производственно-хозяйственной деятельности возможна только при внедрении автоматизированной информационной системы учета и контроля зон снижения надежности работы энергетических объектов энергокомпании; предложена структура и разработаны требования к построению такой системы. Разработаны теоретические основы встраивания контролинговой системы в агоритм внедрения системы менеджмента качества и совершенствования управления в целом, осуществляемом на основе международных и российских стандартов.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Рябов Р.К. Инновации в менеджмент электроэнергетических кампаний с целью повышения надежности их работы / Р.К. Рябов. // Контролинг. -2009. - № 4 (32) - с. 58-65 (0,7 п.л.).

2. Рябов Р.К. Автоматизированная система анализа аварийности (АСАА): предпосыки создания и основы построения / Р.К. Рябов К Радиоэлектроника, электротехника и энергетика / Десятая Международная научно-техническая конференция студентов и аспирантов: Тезисы докладов. В 3-х томах. - М.: МЭИ, 2004. Том 3.-е. 329-330. (0,1 пл.).

3. Рябов Р.К. Основные положения концепции использования Автоматизированных систем мониторинга надежности в условиях реформирования электроэнергетики на примере вибронадсжности турбинного парка / В.К. Паули и др. // Проблемы вибрации, виброназадки, вибромониторинга и диагностики оборудования электрических станций / Всероссийский научно-технический семинар: Сборник докладов. - М.: ВТИ, 2006. - с. 4-5. (0,1 п.л.).

4. Рябов Р.К. Внедрение систем менеджмента качества на базе требований стандартов ИСО серии 9000 - эффективный инструмент достижения целей / В.К. Паули и др. //Новое в российской электроэнергетике. - 2006. - № 8. (0,3 п.л.).

5. Рябов Р.К. Внедрение систем менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 в энергокомпаниях ОАО РАО ЕЭС России / В.К. Паули и др. // Показываем бизнес-процессы. - М.: Эксмо, 2007. - с. 134-171. (0,4 п.л.).

6. Рябов Р.К. СМК - один из аспектов создания надежной энергетической базы развития экономики и обеспечения энергобезопасиости страны / В.К. Паули и др. // Энергорынок. - 2007. - № 12. - с. 52-56. (0,2 п.л.).

7. Рябов Р.К. Стратегическая цель инновационного развития электроэнергетических компаний - повышение надежности их работы в условиях реформирования электроэнергетики России / Р.К. Рябов // Стратегическое управление организациями: проблемы и возможности современной экономики / Всероссийская научно-практическая конференция: Тезисы докладоз. - СПб: СПбГПУ, 2009. -с. 139-141.(0,1 п.л.).

8. Рябов Р.К, Системный подход к менеджменту электроэнергетических компаний России / Р.К. Рябов // Системный анализ в проектировании и управлении / Тринадцатая Международная научно-нраклическая конференция: Тезисы докладов. - СПб: СПбГПУ, 2009. - с. 321-322. (0,1 п.л.).

Подписано в печать Ш,/V За* М т /ПО Полиграфический цзнтр МЭИт! ЩР' ^ П"л" Красноказарменная ул.,д.13

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Рябов, Роман Константинович

ВВЕДЕНИЕ 4 стр.

1. УПРАВЛЕНИЕ НАДЕЖНОСТЬЮ В ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКЕ 13 стр. 1Л Роль государства в управлении надежностью 13 стр.

1.2 Мировой опыт реформирования электроэнергетики в целях повышения эффективности и надежности ее работы 31 стр.

1.2.1 Великобритания 31 стр.

1.2.2 Страны Скандинавии 34 стр.

1.2.3 США 38 стр.

1.2.4 Казахстан 45 стр.

1.3 Анализ работ, посвященных решению проблем и недостатков в организации управления электроэнергетикой, целесообразности реформирования и внедрения инновационных практик в управление электроэнергетической отраслью в целях повышения надежности работы энергокомпаний 49 стр.

Выводы по первой главе 54 стр.

2. ИННОВАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТ - ОСНОВА ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ КОМПА- 56 стр. НИЙ

2.1 Постановка задачи управления надежностью в электроэнергетике России в условиях рыночных отношений 56 стр.

2.2 Анализ причин отказов в электроэнергетике 66 стр. 2.3. Внедрение систем менеджмента качества - эффективный инструмент достижения целей электроэнергетических компаний 76 стр.

Выводы по второй главе 90 стр.

3. КОНТРОЛИНГ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - ИННОВАЦИОННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 93 стр. 3.1 Контролинг производственно-хозяйственной деятельности Ч основа процесса совершенствования системы управления 93 стр.

3.2 Обоснование необходимости создания подразделения, отвечающего за реализацию принципов контролинга производственно-хозяйственной деятельности в энергокомпании 105 стр.

3.3 Автоматизация КПХД электроэнергетической компании 107 стр. Выводы по третьей главе 120 стр.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Инновации в системы менеджмента качества электроэнергетических компаний России для обеспечения надежности их работы в постреформенный период"

Актуальность темы исследования. В настоящее время электроэнергетическая отрасль России в рамках осуществления реформирования завершила формирование структуры, основной целью которой являлось разделение на монопольные и конкурентные сектора для подготовки структуры к работе в рыночных условиях и привлечения частных инвесторов в электроэнергетическую отрасль для начала масштабных проектов по строительству новых и реконструкции и модернизации действующих физически и морально устаревших объектов.

Решение о привлечении частных инвестиций было принято в связи с тем, что государство не в состоянии самостоятельно обеспечить необходимый уровень инвестиций в электроэнергетику, которая начиная с 1990 года, являясь донором российской экономики, сама в условиях недостатка финансирования продожала морально и физически деградировать. Цены на энергоресурсы приблизились к общемировым, так например, мазут и уголь для электрических станций покупается по мировым ценам, предельный уровень цены на газ регулируется государством, как и тариф на электроэнергию, который в большинстве регионов не покрывает расходов на производство и передачу электроэнергии и практически во всех регионах не позволяет обеспечить требуемый уровень эксплуатации и замены электроэнергетического оборудования.

Сложившаяся ситуация привела к тому что, были сокращены программы замены оборудования, выработавшего свой парковый ресурс, - взят курс на максимальное продление срока службы данного оборудования, при этом качество его обслуживания заметно ухудшилось, что напрямую связано с несвоевременным и неподготовленным выводом ремонтных подразделений на аутсорсинг и бездумным навязыванием и тиражированием практики конкурентных процедур на их выбор. Проводимая политика привела к потере квалифицированного ремонтного персонала, а в главу угла конкурентных процедур поставила цену без учета качества.

Еще одной из важных проблем электроэнергетики является то, что уровень заработной платы персонала энергопредприятий намного ниже, чем на аналогичных дожностях в других отраслях, особенно в нефтегазовом комплексе, из-за чего электроэнергетика стала площадкой для подготовки квалифицированного персонала, который, набравшись опыта, сразу уходит на более достойную зарплату. Также одной из важных проблем электроэнергетических компаний является частая смена высшего руководства за последние пять лет, связанная как со структурной перестройкой отрасли, так и со сменой собственников и руководства в инфраструктурных компаниях.

Сложившиеся за последние десятилетия условия функционирования электроэнергетики сильно усложняли поставленные перед частными инвесторами задачи по повышению надежности и безопасности работы электроэнергетического оборудования. Но наибольшее воздействие на частных инвесторов и менеджмент оказал мировой финансовый кризис, который не только обернул вспять темпы развития российской экономики, но и поставил перед выбором -спасать то, что есть или выпонять обязательства по новым инвестиционным проектам, за которые спрашивает Правительство Российской Федерации в лице Минэнерго России, не имеющего реальных рычагов воздействия, особенно на иностранных инвесторов.

Перед новыми собственниками и топ-менеджерами электроэнергетических компаний наиболее остро встала проблема, когда стоимость основных средств из года в год снижается (при этом снижается не только надежность, но и безопасность оборудования), тяжесть технологических нарушений увеличивается, компетентность оперативного и ремонтного персонала недопустимо низкая, юридическая (правовая) компетентность потребителя уверенно и неуклонно растет, и финансовых ресурсов на все не хватает, а те что имеются Ч управляются и расходуются неэффективно.

В сложившихся внешних условиях повышение эффективности управления в энергокомпаниях является одной из важнейших задач собственников. Использование имеющихся резервов системы управления позволит постоянно накапливать и совершенствовать опыт организации управления электроэнергетической компанией, что обеспечит с одной стороны преемственность навыков управления у всей иерархии управления компании, а с другой стороны постоянно его развивать с учетом лучших мировых практик. Многие энергетические компании уже реализуют имеющиеся резервы путем внедрения системы менеджмента качества. Однако, только получение сертификата о соответствии системы управления требованиям каких-либо стандартов не достаточно - необходимо дальнейшее развитие менеджмента и использование передового опыта для повышения эффективности энергопроизводства.

Наличие комплекса указанных проблем обусловило выбор темы настоящего исследования и обоснование необходимости разработки набора соответствующих инструментов для их решения, в частности, автоматизированной информационной системы учета и контроля зон снижения надежности работы энергетических объектов энергокомпаний, как средства для создания и обеспечения функционирования систем управления рисками, как одного из основных инструментов системы контролинга производственно-хозяйственной деятельности.

Целью исследования является разработка инновационных инструментов оптимизации менеджмента электроэнергетических компаний России с целью повышения надежности работы их энергетических объектов.

Для достижения сформулированной цели в работе были поставлены и решены следующие научные задачи:

Х Определить место менеджмента в структуре причин отказов технических систем (ТС) в электроэнергетических компаниях России.

Х Провести анализ договоров на поставку ТС с целью установления необходимости описания измеримых показателей уровня надежности ТС.

Х Определить наличие необходимости внедрения системы контролинга производственно-хозяйственной деятельности в электроэнергетических компаниях России, особенно при внедрении СМК, с целью обеспечения эффективности, надежности и безопасности их функционирования и сформулировать основные контролинговые критерии.

Х Разработать структуру и требования к автоматизированной информационной системе учета и контроля зон снижения надежности работы энергетических объектов энергокомпаний (АСРЭ), являющейся основным инструментом системы контролинга производственно-хозяйственной деятельности.

Объектом исследования являются электроэнергетические компании России.

Предметом исследования являются процессы управления, связанные с обеспечением надежной и безопасной работы энергетических объектов электроэнергетических компаний.

Теоретической основой исследования являются труды российских и зарубежных специалистов по экономике, менеджменту, электроэнергетике.

В диссертации использованы материалы экономической литературы, международные и российские стандарты, справочные материалы, тематические материалы периодических изданий, исследования организаций, а также публикации в печатных изданиях и Интернете, освещающие отдельные аспекты затронутых в исследовании вопросов.

Использован целый ряд трудов, посвященных реформированию электроэнергетики и становлению рыночных отношений в отрасли, роли государственных регулирующих органов, проблемам инвестиционной привлекательности отрасли, вопросам тарификации, экологии, энергосбережения и повышения надежности электроснабжения. Это работы В. Апряткина, Р. Асадулина, Д. Бабкина, К. Вакулевича, В. Ворожихина, А. Дьякова, А. Зубковой, Ю. Кучерова, А. Ливинского, В. Лозенко, С. Магида, Г. Кутового, В. Кудрявого, А. Кузовкина, Б. Максимова, В. Молодюка, Л. Осики, В. Паули, Р. Пыхтина, А. Раппопорта, Ю. Руденко, Я. Уринсона, Ю. Фокина, Е. Чичеровой, А. Чубайса, Е. Яркина, В. Эдельмана и других.

Вместе с тем, целый ряд аспектов, связанных с необходимостью внедрения инновационных систем управления производственно-хозяйственной деятельностью в целях повышения эффективности использования имеющихся ресурсов, повышением ответственности менеджмента за организацию и обеспечение надежной работы энергетического оборудования недостаточно изучен, что подтверждается неудовлетворительным состоянием электроэнергетического оборудования и нормативно технической базы по его эксплуатации. Прежде всего, это касается сложившегося менталитета у работников и научных деятелей электроэнергетической отрасли, которые считают, что поправить сложившуюся ситуацию возможно только привлечением инвестиций, а рациональному использованию имеющихся ресурсов с использованием ведущих мировых практик не уделяется дожного внимания, сводится только к управлению издержками.

Методологической основой исследования служат положения, общенаучные и специальные приемы, составляющие инструментарий экономической науки. В процессе исследования использовались общенаучные (анализ; синтез, обобщения, сравнения, классификация), экономические (финансовый и экономический анализ), статистические, логические и графические методы.

Информационной базой исследования являются теоретические работы и практические результаты отечественной и зарубежной школы в области экономики и менеджмента в электроэнергетике и управления надежностью технологических систем.

Научная новизна исследования состоит в развитии теоретико-методологических основ принятия решений при проведении инновационных коррекций систем менеджмента качества электроэнергетических компаний России, направленных на обеспечение надежности их работы в постреформенный период, характеризуемый высоким уровнем морального и физического износа энергетического оборудования с отставанием процессов санации энергетических объектов.

На защиту выносятся следующие научные результаты:

1. Инновационный подход к классификации причин и следствий отказа технической системы в электроэнергетическом комплексе, в соответствие с которым причиной отказа всегда (в статистическом смысле этого слова) являются непрофессиональные действия специалистов (от высшего руководства до испонителей), а отказ технической системы следует рассматривать исключительно как следствие этих действий.

2. Предложено различать четыре группы причин отказов технических систем:

Х отказ технической системы по вине персонала поставщика (отказ технической системы в пределах назначенного ресурса при превышении уровня согласованной интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации);

Х отказ технической системы по вине организации, выдавшей разрешение на продление назначенного ресурса (отказ технической системы за пределами назначенного производителем ресурса при превышении уровня согласованной интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации);

Х отказ технической системы по вине персонала эксплуатирующей организации в пределах назначенного ресурса и согласованного уровня интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации;

Х отказ технической системы по вине персонала эксплуатирующей организации в пределах назначенного ресурса при нарушении условий эксплуатации.

3. Инновационный подход к поиску причин и виновных в отказе технических систем, заключающийся в анализе обстоятельств происшествия и изучении документов по эксплуатации и техническому обслуживанию технической системы, отличающийся тем, что, в первую очередь, проводят анализ корректности (правильности) документов по эксплуатации и техническому обслуживанию технической системы, составленных на различных уровнях менеджмента, и только потом проводят анализ корректности испонения корректно составленных документов.

4. Впервые предложено в договорах на поставку технической системы с установленными измеримыми показателями ее уровня надежности согласовывать с поставщиком формы документов, содержание которых дожно демонстрировать сторонам процесс эксплуатации технической системы в таком виде, чтобы стороны могли принять согласованное решение о соответствии или несоответствии испонения предписаний поставщика по эксплуатации технической системы.

5. Предложение по изменению организационной структуры системы менеджмента качества электроэнергетического предприятия, заключающееся во введении в ее состав системы контролинга производственно-хозяйственной деятельности, одной из основных задач которой дожен стать контроль качества подготовки и испонения документов, регламентирующих процесс обеспечения надежности функционирования основного технологического процесса организации.

6. Инновационные элементы поддержки функционирования системы контролинга производственно-хозяйственной деятельности (КПХД), выраженные в том, что впервые предложены архитектура и разработаны требования к построению автоматизированной информационной системы учета и контроля зон снижения надежности работы энергетических объектов энергокомпаний (АСРЭ), как средства для создания и обеспечения функционирования систем управления рисками.

Практическая значимость исследования. Применение предложенного автором подхода к классификации причин и следствий отказа технической системы в электроэнергетическом комплексе позволит более четко разделить ответственность за надежную и безопасную работу оборудования, между собственником, руководством и рядовыми сотрудниками, а также повысит ответственность собственника и менеджмента за организацию производственного процесса. При этом совершенствование менеджмента качества на основе КПХД и и

АСРЭ повысит качество принимаемых и реализуемых решений и процессов, направленных на повышение надежности работы энергетического оборудования.

Разработанные автором требования к построению АСРЭ позволят даже в условиях построения минимально автоматизированной системы организовать в электроэнергетических компаниях работу по учету и контролю зон снижения надежности работы энергетических объектов и повысить эффективность управления рисками в надежности. Создание отраслевой АСРЭ позволит исключить различие в статистических и отчетных данных, использовать наработки и научный потенциал, как бизнеса, так и заинтересованных государственных органов в целях разработки мероприятий, направленных на повышение надежной работы энергетической отрасли России, учитывающих государственные и частные интересы.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и результаты диссертации докладывались и обсуждались на международных научных конференциях, заседаниях кафедры инженерного менеджмента Московского энергетического института (технического университета), в рамках Штаба по надежности и развитию ОАО РАО ЕЭС России в части совершенствования надзорной деятельности и повышения эффективности взаимодействия между внутриорганизационными подразделениями, осуществляющими надзор и технический аудит, и государственными органами.

Разработанные при участии автора требования к содержанию информации о нарушениях в работе энергопредприятий и энергосистем получили пракI тическое применение в распоряжении ОАО СО-ЦДУ ЕЭС № 92 от 25.12.2002, приказе Федеральной службы по технологическому надзору № 12 от 18.06.2004 и приказе ОАО РАО ЕЭС России № 650 от 29.09.2005. Использование данных документов позволило на основании передаваемой информации выявлять наиболее вероятные риски в работе энергетического оборудования и разрабатывать соответствующие мероприятия по их минимизации как на уровне отдельно взятой организации, так и на уровне государства в целом. Ряд положений, изложенных автором, вошли в Программу действий по повышению надежности ЕЭС России, утвержденную приказом ОАО РАО ЕЭС России от 29.09.2005 № 652.

Автором были внесены в Агоритм внедрения в ДЗО ОАО РАО ЕЭС России систем менеджмента качества (информационное письмо ОАО РАО ЕЭС России от 18.01.2007 № ПВ-120) предложения по встраиванию контролинговой системы в систему менеджмента качества.

Публикации. По теме диссертации были опубликованы печатные работы: Автоматизированная система анализа аварийности (АСАА): предпосыки создания и основы построения; Внедрение систем менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 в энергокомпаниях ОАО РАО ЕЭС Россииû; Внедрение систем менеджмента качества на базе требований стандартов ИСО серии 9000 - эффективный инструмент достижения целей; Инновации в менеджмент электроэнергетических компаний с целью повышения надежности их работы; Основные положения концепции использования автоматизированных систем мониторинга надежности в условиях реформирования электроэнергетики на примере вибронадежности турбинного парка; Системный подход к менеджменту электроэнергетических компаний России; СМК - один из аспектов создания надежной энергетической базы развития экономию! и обеспечения энергобезовасности страны; Стратегическая цель инновационного развития электроэнергетических компаний Ч повышение надежности их работы в условиях реформирования электроэнергетики России. Общий объем работ - 3,8 п.л., из которых лично автором написано 2,0 п.л.

Состав диссертации: диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 155 наименований и 3 приложений. Работа изложена на 161 странице, содержит 20 рисунков и 1 таблицу.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Рябов, Роман Константинович

Выводы по третьей главе

1. Обосновано, что контролинг производственно-хозяйственной деятельности является важным звеном в процессе совершенствования системы управления энергетическим производством.

2. Учитывая исключительную важность обеспечения надежности функционирования электроэнергетического предприятия, автором предлагается после внедрения или паралельно с внедрением СМК развивать в энергокомпании принципы КПХД, создавая соответствующие подразделения.

3. Обоснована необходимость создания в электроэнергетических компаниях подразделений менеджмента качества и надежности, основной функцией которых дожна являться реализация принципов СМК и КПХД.

4. Отмечено, что стоимость электроэнергетической компании с более высоким уровнем надежности работы оборудования будет всегда выше, чем стоимость компании с меньшим уровнем надежности работы электроэнергетического оборудования.

5. Показана значимость мероприятий по повышению качества представляемой информации на примере документов внедренных в ОАО СО ЕЭС и в Ростехнадзоре.

6. Разработан типовой агоритм управления рисками энергоснабжения, объединяющий финансовые и технические подразделения энергокомпании.

7. Установлено, что эффективная реализация принципов контролинга производственно-хозяйственной деятельности возможна только при внедрении автоматизированной информационной системы учета и контроля зон снижения надежности работы энергетических объектов энергокомпании; предложена структура и разработаны требования к построению такой системы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные исследования позволили сделать следующие выводы и получить следующие научные результаты:

Х Показана роль государства в управлении надежностью, как главного организатора разработки нормативно-правовой базы, соответствующей современным требованиям, и главного инспектора контролирующего испонение действующей нормативно-правовой базы в целях обеспечения безопасности и защиты интересов потребителей. Установлено, что в целях сокращения рисков в электроэнергетике государству необходимо инициировать и форсировать разработку системы специализированных управленческих и технологических регламентов, пересмотр и создание новых национальных стандартов, стандартов организаций в электроэнергетике, а также координацию взаимодействия по данным вопросам субъектов оптового и розничного рынков электроэнергии. Особого внимания требует задача гармонизации системы регламентирования надежности с международными и российскими стандартами в области обеспечения качества и надежности.

Х Отмечено, что реформирование электроэнергетики в зарубежных странах также как и в России было направлено на повышение надежности электроснабжения и привело к ряду позитивных результатов, среди которых относительное снижение цен на электроэнергию (в меньшей степени -для потребителей, в большей Ч для промышленности); повышение эффективности работы генерирующих энергокомпаний и снижение издержек.

Х Установлено, что в сознании большинства менеджеров электроэнергетической отрасли укоренилось ложное представление о том, что причиной любого технологического нарушения является отказ ТС, а не ошибки и недочеты в управлении и эксплуатации.

Х Предложено локализовать область поиска причин отказа ТС в электроэнергетическом комплексе и определять ее исключительно, как область непрофессиональных действий специалистов, а сам отказ ТС рассматривать исключительно как следствие этих действий.

Предложено различать четыре группы причин отказов технических систем: отказ технической системы по вине персонала поставщика (отказ технической системы в пределах назначенного ресурса при превышении уровня согласованной интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации); отказ технической системы по вине организации, выдавшей разрешение на продление назначенного ресурса (отказ технической системы за пределами назначенного производителем ресурса при превышении уровня согласованной интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации); отказ технической системы по вине персонала эксплуатирующей организации в пределах назначенного ресурса и согласованного уровня интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации; отказ технической системы по вине персонала эксплуатирующей организации в пределах назначенного ресурса при нарушении условий эксплуатации.

Установлено, что основные причины отказов ТС кроются в испонении ошибочных документов по эксплуатации и техническому обслуживанию ТС, составленных на различных уровнях менеджмента (планы по ремонту и замене оборудования, в том числе, решения о выделении ресурсов на реализацию этих планов, регламенты по эксплуатации ТС и контролю качества их испонения и т.д.). Напротив, отказы ТС по причине ошибочного испонения правильно составленных документов составляют существенно меньшую часть. Поэтому поиск причины и виновного в случившемся отказе следует начинать с анализа содержания регламентов. Предложено в договорах на поставку ТС в обязательном порядке устанавливать измеримые показатели уровня надежности ТС и согласовывать формы документов, содержание которых дожно демонстрировать сторонам процесс эксплуатации ТС в таком виде, чтобы стороны могли принять согласованное решение о соответствии или несоответствии испонения предписаний поставщика по эксплуатации ТС. Установлено, что внедренческие проблемы чаще всего касаются персонала, поскольку идет своеобразная и крупномасштабная перестройка подхода сотрудников к своей роли в организации, что требует использования различных способов устранения проблем в области человеческого фактора на каждом уровне и на каждом шаге внедрения системы менеджмента качества.

Учитывая исключительную важность обеспечения надежности функционирования электроэнергетического предприятия, предлагается после внедрения или паралельно с внедрением СМК развивать в энергокомпании принципы контролинга производственно-хозяйственной деятельности, начиная в первую очередь с принципа документирования - контроль качества подготовки и испонения документов, регламентирующих процессы управления надежностью работы основного технологического процесса организации.

Установлено, что эффективная реализация принципов контролинга производственно-хозяйственной деятельности возможна только при внедрении автоматизированной информационной системы учета и контроля зон снижения надежности работы энергетических объектов энергокомпании; предложена структура и разработаны требования к построению такой системы.

Разработаны теоретические основы встраивания контролинговой системы в агоритм внедрения системы менеджмента качества и совершенствования управления в целом, осуществляемом на основе международных и российских стандартов.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Рябов, Роман Константинович, Москва

1. Федеральный закон РФ от 26.03.2003 № 35 Об электроэнергетике.

2. Федеральный закон Р Ф от 05.03.1992 № 2446-1 О безопасности.

3. Федеральный закон РФ от 20.06.1997 № 116-ФЗ О промышленной безопасности опасных производственных объектов.

4. Федеральный закон РФ от 23.06.1997 № 117-ФЗ О безопасности гидротехнических сооружений.

5. Федеральный закон РФ от 27.12.2002 № 184-ФЗ О техническом регулировании.

6. Федеральный закон РФ от 27.12.2009 № 347-Ф3 Технический регламент о безопасности низковольтного оборудования.

7. Федеральный закон РФ от 30.12.2009 № 384-Ф3 Технический регламент о безопасности зданий и сооружений.

8. Постановление Правительства РФ от 15.08.2003 № 500 О федеральном информационном фонде технических регламентов и стандартов и единой информационной системе по техническому регулированию.

9. Постановление Правительства РФ от 30.07.2004 № 401 О федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору.

10. Постановление Правительства РФ от 16.02.2008 № 86 О штабах по обеспечению безопасности электроснабжения.

11. Постановление Правительства РФ от 25.08.2008 № 637 Об организации деятельности правительственной комиссии по обеспечению безопасности электроснабжения (федерального штаба).

12. Постановление Правительства РФ от 15.09.2009 № 753 Об утверждении технического регламента О безопасности машин и оборудования.

13. Постановление Правительства РФ от 28.10.2009 № 846 Об утверждении Правил расследования* причин аварий в электроэнергетике.

14. Распоряжение Правительства РФ № 1234-р от 28.08.2003 (Энергетическая стратегия России на период до 2020 года).

15. Приказ Ростехнадзора от 17.07.2006 г. № 688 Об утверждении и введении в действие Положения об Управлении государственного энергетического надзора.

16. Абчук В.А. Риски в бизнесе, менеджменте и маркетинге / В.А. Абчук. -М.: ИД Михайлова, 2006. 480 с.

17. Алексахина Л.И. Маркетинг и менеджмент инноваций в амазообработке / Л.И. Алексахина. Смоленск: Кристал, 2002.

18. Ананькина, Е.А. Контролинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 279 с.

19. Андрианов В. Мировая энергетика и энергетика России / В. Андрианов // Экономист. 2001. - № 2. - с. 33-41.

20. Андронов В.И. Внедрение систем менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 в энергокомпаниях ОАО РАО ЕЭС России / В.И. Андронов, В.К. Паули, Р.К. Рябов, А.В. Федоренко // Показываем бизнес-процессы. М.: Эксмо, 2007. - 352 с.

21. Андронов В.И. СМК один из аспектов создания надежной энергетической базы развития экономики и обеспечения энергобезопасности страны. / В.И. Андронов, А.В. Позняк, Р.К. Рябов, А.В. Федоренко // Энергорынок. - 2007. - № 12.

22. Апряткин В.Н. Организация управления потерями электроэнергии в распределительных электрических сетях: Диссертация кандидата технических наук: 08.00.05 / В.Н. Апряткин. М., 2006. - 213 с.

23. Асадулин Р.А. Разработка интегрированной системы показателей эффективности управления региональной электросетевой компанией: Диссертация кандидата технических наук: 08.00.05 / Р.А. Асадулин. М., 2009. -151 с.

24. Бабкин Д.В. Суточное планирование и оптимизация режимов работы объединенной энергосистемы в условиях оптового рынка электроэнергии (мощности): Диссертация кандидата технических наук: 05.14.02 /Д.В. Бабкин. М., 2004. - 150 с.

25. Бадин К.В. Инвестиции в инновации / К.В. Бадин, И.И. Передеряев. Ч М.: Дашков и К, 2008. 238 с.

26. Бартон Т. Риск-менеджмент. Практика ведущих компаний / Т. Бартон, У. Шенкир. М.: Вильяме, 2008. - 208 с.

27. Барышева А.В. Инновации / А.В. Барышева, К.В. Бадин. 2-е издание. -М.: Дашков и К, 2008. - 382 с.

28. Бородушко И.В. Стратегическое планирование и контролинг / И.В. Бородушко, Э.К. Васильев. СПб.: Питер, 2006. - 192 с.

29. Бовин А.А. Управление инновациями в организациях / А.А. Бовин, Л.Е. Чередникова. М.: Омега-Л, 2008. - 415 с.

30. Вакулевич К.Б. Особенности экономического развития электроэнергетики в России: Диссертация кандидата технических наук: 08.00.05 / К.Б. Вакулевич. М., 2005. - 166 с.

31. Васильева, JI. Методы управления инновационной деятельностью: Учебное пособие / Л. Васильева. М.: Кнорус, 2005. - 320 с.

32. Вертакова, Ю.В. Управление инновациями: теория и практика / Ю.В. Вертакова, Е.С. Симоненко. М.: Эксмо, 2008. - 432 с.

33. Ворожихин В.В. Перспективы региональной энергетики России (на примере московского региона): Диссертация кандидата технических наук: 08.00.05 / В.В. Ворожихин. М., 2007. - 235 с.

34. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Как добиться успеха в информационную эру / Б. Гейтс. 2-е издание, исправленное. Ч М.: Эксмо, 2005. Ч 480 с.

35. Гительман Л.Д. Эффективная энергокомпания: экономика, менеджмент, реформирование / Л.Д. Гительман, Б.Е. Ратников. М.: Олимп-бизнес, 2002. - 544 с.

36. Гительман Л.Д. Энергетический бизнес: учебник 3-е изд., перераб. и доп. / Л.Д. Гительман, Б.Е. Ратников - М.: Издательство Дело АНХ, 2008.-416 с.

37. Глумаков В.Н. Стратегический менеджмент: Практикум. / В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малышев М.: Вузовский учебник, 2008. - 187 с.

38. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: тенденции, технологии, практика: монография / Г.Я. Гольдштейн. Ч Таганрог: ТРТУ, 2002.-179 с.

39. Гончаров, Д.С. Комплексный подход к управлению рисками для российских компаний / Д.С. Гончаров. М.: Вершина, 2008. Ч 224 с.

40. ГОСТ 27.002-89. Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения. М.: Издательство стандартов, 1990. - 38 с.

41. ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования. -М.: Стандартинформ, 2007. Ч34 с.

42. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Ч М.: Стандартинформ, 2008. Ч 70 с.

43. Грант P.M. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / Пер. с англ. под ред. В.Н. Фунтова. СПб.: питер, 2008. - 560 с.

44. Гугелев А.В. Инновационный менеджмент / А.В. Гугелев. М.: Дашков и К, 2008.-336 с.

45. Дафт P.JI. Менеджмент: Перевод с английского / P.JI. Дафт. 6-е издание. - СПб.: Питер, 2007. - 864 с.

46. Дедов О.А. Методология контролинга и практика управления крупным промышленным предприятием: Учеб. пособие. / О.А. Дедов. М.: Аль-пина Бизнес Букс, 2008. - 248 с.

47. Деминг Э. Выход из кризиса / Э. Деминг. Тверь: Альба, 1994. - 498 с.

48. Джангиров В.А. О рыночных преобразованиях в электроэнергетике / В.А. Джангиров, В.А. Баринов // Энергетик. 2001. - № 4. - с. 3-7.

49. Дженстер П. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей: Перевод с английского / П. Дженстер, Д. Хасси. М.: Вильяме, 2003. - 368 с.

50. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / П. Друкер. М.: Фаир-Пресс, 2003. - 288 с.

51. Дьяков А.Ф. Рынок электрической энергии в России: состояние и проблемы развития: Учеб. пособие / А.Ф. Дьяков, Б.К. Максимов, В.В. Молодюк. -М.: Издательство МЭИ, 2000. 138 с.

52. Дьяков А.Ф. Менеджмент и маркетинг в электроэнергетике Текст. / А.Ф. Дьяков, В.В. Жуков, Б.К. Максимов и др. М.: МЭИ, 2005. - 504 с.

53. Евдокимова JI.O. Инновационный менеджмент / JI.O. Евдокимова, JI.C. Слесарева. М.: Андреевский ИД, 2008. - 168 с.

54. Емельянов А.А. Системный анализ в управлении / А.А. Емельянов. Ч М.: Финансы и статистика. Ч 2003. 305 с.

55. Ермасова Н.Б. Риск-менеджмент организации / Н.Б. Ермасова. М.: Альфа-Пресс, 2005.-240 с.

56. Зайцев В.В. Организационный механизм совершенствования системы управления за счет улучшения документационной культуры организации:

57. Диссертация кандидата экономических наук: 08.00.05 / В.В. Зайцев. М.: МЭИ, 2007. - 185 с.

58. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. М.: Экономистъ, 2007. - 416 с.

59. Зинов В.Г. Инновационное развитие компании: управление интелектуальными ресурсами / В.Г. Зинов. М.: Дело, 2009. - 248 с.

60. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент / С.Д. Ильенкова. Ч 3-е издание, переработанное и допоненное. М.: Юнити, 2007. - 335 с.

61. Инновационный менеджмент: Справ, пособие / Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. Изд. 2-е, переработ, и доп. М.: ЦИСН, 1998.-568 с.

62. Интелектуальный капитал Ч стратегический потенциал организации: Учебное пособие / Под редакцией Гапоненко А.Л., Орловой Т.М. М.: Социальные отношения, 2003. Ч 184 с.

63. Информационные технологии в бизнесе / Под редакцией М. Желены. -СПб.: Питер, 2002. 1120 с.

64. Иншаков О.В. Интелектуальный фактор инновационной деятельности: Учебное пособие / О.В. Иншаков, П.В. Поляков, А.С. Ходыкин. Ч Вогоград, ВГУ, 2003.-118 с.

65. Кадиев И.Г. Инновационный менеджмент / И.Г. Кадиев, А.Н. Мардас. -М.: Гиорд, 2007.-208 с.

66. Карминский A.M. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контролинга в организациях /

67. A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. 2-е изд. -М.: Финансы и статистика, 2003 - 256 с.

68. Карташев И.И. Управление качеством электроэнергии / И.И. Карташев,

69. B.Н. Тульский, Р.Г. Шамонов. М.: МЭИ, 2006. - 319 с.

70. Климов С.М. Контролинг: вопросы теории и практики: Учеб. пособие. /

71. C.М. Климов, А.Н. Костевят. СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2005. - 64 с.

72. Клок К. Конец менеджмента и становление организационной демократии / К. Клок, Д. Годсмит. СПб.: Питер, 2004. - 368 с.

73. Корпоративное управление инновационным развитием / Под редакцией Анискина Ю.П. М.: Омега-Л, 2007. - 411 с.

74. Крылов Э.И. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия: Учебное пособие / Э.И. Крылов, В.М. Власова, И.В. Журавкова. 2-е издание, переработанное и допоненное. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 608 с.

75. Кузовкин А.И. Реформирование электроэнергетики и энергетическая безопасность. / А.И. Кузовкин. М.: ОАО Институт микроэкономики, 2006.-388 с.

76. Куликова Е. Управление рисками. Инновационный аспект / Е. Куликова. М.: Бератор, 2008. - 224 с.

77. Кучеров Ю.Н. О перспективах развития электроэнергетики России / Ю.Н. Кучеров // Энергетик. 2004. - № 5.

78. Ливинский А.П. Об организации пересмотра и разработки нормативно-технических документов (НТД) в электроэнергетике / А.П. Ливинский, Г.Н. Пузин // Энергия России. 2004. - №9-10.

79. Лодон Дж. Управление информационными системами. 7-е изд. / Дж. Ло-дон, К. Лодон // Пер. с англ. под ред. Д.Р. Трутнева. СПб.: Питер, 2005 -912 е.: ил. - (Серия Классика MB А).

80. Лозенко В.К. Инновации в менеджмент электроэнергетических компаний ЦФО России / В.К. Лозенко, Е.А. Чичеров // Менеджмент инноваций. -2008.-№2.-с. 158-169.

81. Лозенко В.К. Инновационные аспекты ведения бизнеса / В.К. Лозенко // Электрика. 2005. - № 8.

82. Макаров А.А. Электроэнергетика России в период до 2030 года: Контуры желаемого будущего. / А.А. Макаров М.: ИНЭИ РАН, 2007. - 192 с.

83. Масааки И. Кайдзэн: ключ к успеху японских компаний / Перевод с английского / И. Масааки. 3-е издание. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. Ч 274 с.

84. Масленникова Н. Менеджмент в инновационной сфере: Учебное пособие / Н. Масленникова. М.: ФБК-Пресс, 2005. - 536 с.

85. Махова В.А. Реструктуризация электроэнергетики в странах мира / В.А. Махова, Л.Б. Преображенская, Н.М. Колесникова // Энергетик. -2002. № 8. - с. 24-32.

86. Мейер М.В. Оценка эффективности бизнеса / М.В. Мейер. М.: Вершина, 2004.-272 с.

87. Миронова Т.А. О международном опыте реформирования электроэнергетики / Т.А. Миронова //Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ.- 2002. -№ 16.-с. 17.

88. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. 2-изд., стереотип. / В.М. Мишин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 527 с.

89. Москвин В.А. Управление качеством в бизнесе: Рекомендации для руководителей предприятий, банков и риск-менеджеров / В.А. Москвин. М.: Финансы и статистика, 2006. - 384 с.

90. Мухамедьяров A.M. Инновационный менеджмент / A.M. Мухамедьяров. -М.: Инфра-М, 2008. 176 с.

91. Оголева Л.Н. Инновационный менеджмент / Л.Н. Оголева. М.: Инфра-М, 2009. - 238 с.

92. Ольве Н.-Г. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей / Н.-Г. Ольве, Ж. Рой, М. Ветер. М.: Вильяме, 2003. - 304 с.

93. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: Учебное пособие / Под редакцией П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. М.: Экономика, 2000. - 475 с.

94. Основы современной энергетики: учебник для вузов: в 2-х томах / Под общей редакцией Е.В. Аметистова. Ч М.: МЭИ, 2008.

95. Паули В.К. Состояние, проблемы и задачи энергокомпаний в области обеспечения надежности и безопасности в условиях реформирования электроэнергетики / В.К. Паули // Новое в Российской электроэнергетике. -2006.-№1-7.

96. Петров, В.Н. Информационные системы / В.Н. Петров Ч СПб.: Питер, 2003 688 с.

97. Портер М.Э. Конкуренция / Перевод с английского Текст. / М.Э. Портер. М.: Вильяме, 2003. - 496 с.

98. Пранович А.А. Стратегия управления инновационно-инвестиционной деятельностью в переходной экономике: Диссертация доктора экономических наук: 08.00.05 / А.А. Пранович. -М., 2002. 316 с.

99. Приказ ОАО РАО ЕЭС России № 142 от 29.03.2001 О первоочередных мерах по повышению надежности работы ЕЭС России.

100. Приказ ОАО РАО ЕЭС России №422 от 14.08.2003 О пересмотре нормативно-технических документов (НТД) и порядке их действия в соответствии с ФЗ от 27.12.2002 № 184 О техническом регулировании

101. Приказ ОАО РАО ЕЭС России № 652 от 29.09.2005 Об организации испонения Программы действий по повышению надежности ЕЭС России.

102. Раппопорт А.Н. Актуальные задачи обеспечения надежности электросетевого комплекса при развитии рыночных отношений в электроэнергетике / А.Н. Раппопорт, Ю.Н. Кучеров // Энергетик. 2004. - № 10. - с. 2-6.

103. Раппопорт А.Н. Реструктуризация российской электроэнергетики: методология, практика, инвестирование. / А.Н. Раппопорт. Ч М.: ЗАО Издательство Экономика, 2005. 213 с.

104. Решетов В.И. Единая энергетическая система России на рубеже веков. Современное состояние и перспективы развития / В.И. Решетов, В.А. Семенов, Н.В. Лисицын. М.: ЭНАС, 2002.

105. Ройс, Уокер. Управление процессом создания программного обеспечения / Уокер Ройс; перевод И. Штерева. М.: Издательство ЛОРИ, 2007. -424 с.

106. Руденко Ю.Н. Надежность систем энергетики / Ю.Н. Руденко, И.А. Ушаков. 2-е изд., перераб. и доп. - Новосибирск: Наука. Сиб.отд-ние, 1989. -328 с.

107. Румянцев А.А. Менеджмент инноваций: как научную разработку довести до инновации / А.А. Румянцев. М.: Бизнес-пресса, 2007. - 200 с.

108. Рынок электрической энергии и мощности в России: каким ему быть / Под общей редакцией В.И. Эдельмана. М.: Энергоатомиздат, 2000. -364 с.

109. Рябов Р.К. Инновации в менеджмент электроэнергетических компаний с целью повышения надежности их работы / Р.К. Рябов. // Контролинг. -2009.-№4(32)-с. 58-65.

110. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Краткий курс / Г.В. Савицкая. 2-е издание, исправленное. - М.: Инфра-М, 2003.-303 с.

111. Семенов В.А. Оптовые рынки электроэнергии за рубежом / В.А. Семенов.- М.: ЭНАС, 1998.-192 с.

112. Сошников И.В. Структурная модернизация экономики: научное издание / И.В. Сошников. М.: Машиностроение, 2006. - 308 с.

113. Стерхова С.А. Инновационный продукт. Инструменты маркетинга / С.А. Стерхова. М.: Дело, 2009. - 296 с.

114. Сурин А.В. Инновационный менеджмент / А.В. Сурин, О.П. Мочанова.- М.: Инфра-М, 2008. 368 с.

115. Тактаров Г.А. Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски: Учебное пособие / Г.А. Тактаров, Е.М. Григорьева. Ч М.: Финансы и статистика, 2008. 256 с.

116. Трифилова А.А. Управление инновационным развитием предприятия / А.А. Трифилова. Ч М.: Финансы и статистика, 2003. 186 с.

117. Управление современной компанией: Учебник / Под редакцией Б. Мильнера. -М.: Инфра-М, 2001. 586 с.

118. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. 5-е издание. - СПб: Питер, 2006. - 448 с.

119. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-е изд., перераб. и доп. / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 344 с.

120. Федоров В.А. Опыт и возможности использования лизинговых отношений в развитии малой энергетики / В.А. Федоров, Н.Д. Рогалев, С.А. Михайлов и др. М.: МЭИ, 2005. - 144 с.

121. Федосеева Р.Н. Управление рисками промышленного предприятия. Опыт и рекомендации / Р.Н. Федосеева, О.Г. Крюкова. М.: Экономика, 2008. -125 с.

122. Филина Ф.Н. Риск-менеджмент / Ф.Н. Филина. М.: ГроссМедиа, 2008. -232 с.

123. Фольмут Х.Й. Инструменты контролинга от А до Я: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. M.JI. Лукашевича и Е.Н. Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2003. - 288 с.

124. Фольмут Химар Й. Инструменты контролинга / Химар Й. Фольмут; пер. с нем. Н.Н. Максимовой. М.: издательство Омега-Л, 2007. -127 с.

125. Философова Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность / Т.Г. Философова. М.: Юнити, 2008. - 295 с.

126. Фокин Ю.А. Вероятностные методы в расчетах надежности электрических систем: Учебное пособие для вузов. / Ю.А. Фокин. -М.: МЭИ, 1983. -216с.

127. Фомичев А.Н. Риск-менеджмент / А.Н. Фомичев. М.: Дашков и К, 2008. -376 с.

128. Хамел Г. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня / Г. Хамел, К.К. Прахалад. М.: Олимп-Бизнес, 2002. - 288 с.

129. Харгадон Э. Управление инновациями. Опыт ведущих компаний / Э. Харгадон. М.: Вильяме, 2007. - 304 с.

130. Хомутский Д.Ю. Управление инновациями в компанию / Д.Ю. Хомут-ский. М.: Солон, 2008. - 160 с.

131. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / О.М. Хотяшева. СПб: Питер, 2006. - 384 с.

132. Хьюберт Р.К. Универсальная система показателей деятельности / Р.К. Хьюберт. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 352 с.

133. Четыркин Е.М. Финансовые риски / Е.М. Четыркин. М.: Дело, 2008. -176 с.

134. Чичерова Е.Ю. Управление развитием наукоемких производств в России / Е.Ю. Чичерова. -М.: Кнорус, 2004. 185 с.

135. Швандар В.А. Инновационный менеджмент / В.А. Швандар, В.Я. Горфинкель. 2-е издание. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 464 с.

136. Шемякина Т.Ю. Система управления инновационной деятельностью предприятия / Т.Ю. Шемякина. М.: Флинта, 2007. - 272 с.

137. Экономика предприятия (фирмы): Учебник / Под редакцией О.И. Вокова и О.В. Девяткина. М.: Инфра-М, 2003. - 601 с.

138. Экономика электроэнергетики. Рыночная политика / Под редакцией Э. Хоупа, Л.Б. Меламеда, М.В. Лычагина. Новосибирск: СО РАН, 2001. -448 с.

139. Яновский, А.Б. Основные направления Энергетической стратегии России на период до 2020 года / А.Б. Яновский // Энергетик. 2003. - № 6. - с. 25.

140. Crosby Р.В. Quality is free. The Art of Making Quality Certain. New York: McGraw-Hill, 1979 - 303 s.

141. Juran J.M., Juran's Quality Handbook. New York: McGraw-Hill, 1998 -315 s.

Похожие диссертации

• Методические подходы к количественной оценке интелектуального капитала генерирующей компании
• Методология инновационного стратегического управления в энергетических компаниях
• Управление инновациями и инвестициями при производстве оптических кабелей связи в Союзе Мьянма
• Стратегические подходы к структурной модернизации в электроэнергетике России
• Организационно-функциональное управление потенциалом энергетических компаний в условиях реформирования отрасли