Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Информационные системы прогнозирования развития услуг связи тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Мурадов, Марат Миязулахович
Место защиты Махачкала
Год 2005
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Информационные системы прогнозирования развития услуг связи"

На правах рукописи

МУРАДОВ МАРАТ МИЯЗУЛАХОВИЧ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ

УСЛУГ СВЯЗИ

Специальность: 08.00.05 -экономика и управление народным хозяйством

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Махачкала 2005 г.

Работа выпонена в Дагестанском государственном техническом уни' верситете.

Научный руководитель - доктор экономических наук,

профессор Абдугалимов А.М.

Официальные оппоненты - доктор экономических наук,

профессор Гаджиев A.A. - кандидат экономических наук, профессор Хаметов А.Т.

Ведущая организация - Институт финансов и права

Защита состоится СиуеЛ-( 2005 года в 14 00 часов на заседаний диссертационного совета Д.212.05^.01 в Дагестанском государственном техническом университете по адресу: 367015, г. Махачкала, пр. Шамиля, 70 (новый корпус).

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Дагестанского государственного технического университета

Автореферат разослан л .А^ьрЩ*0^_200 Ь г.

Отзывы на автореферат, заверенные печатью, просим направлять по адресу 367015, г Махачкала, пр. Шамиля, 70, ДГТУ, диссертационный совет.

Ученый секретарь л

диссертационного Совета, Л j Jf Исалова М.Н д.э.н., профессор '

1Щ- иъчсп

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Процессы развития рыночных отношений, становление новых форм собственности требует создания и использования современных систем управления во всех отраслях экономики, в том числе и в коммуникационном комплексе связь. Одновременно растет потребность в более качественной связи и развитии ее новых перспективных направлений, расширении спектра предоставляемых ею услуг. В рамках складывающихся отношений коренным образом меняются содержание и целевые установки деятельности предприятий связи, их экономическое поведение. При этом, выступая объектом товарно-денежных отношений, услуги связи дожны формировать такую систему управления, которая обеспечит высокую эффективность функционирования, конкурентоспособность и устойчивое положение на рынке его участникам.

Необходимо отметить, что современное состояние управления развитием услуг связи на основе информационных систем прогнозирования характеризуется, с одной стороны, практическим отсутствием в отечественной экономической науке сколько-нибудь разработанной теории исследуемого вопроса, а с другой -явным недостатком опыта реального использования рыночных рычагов воздействия на процессы развития одного из важнейших секторов сферы услуг населению - связи.

К наиболее актуальным задачам в области практического управления развитием услуг связи следует отнести разработку и создание информационных систем прогнозирования ее развития. Посредством информационных систем представляется возможным осуществлять непрерывный процесс определения наилучших для данных условий хозяйствования управленческих решений, обеспечивающих их выбор, координацию действий, а также рациональное распределение ответственности и пономочий. Соответственно, для реализации таких задач нужны соответствующие теоретические и методические разработки в области теории управления, информационных систем, эконометрики, статистического прогнозирования, позволяющие изучить динамику потребностей населения в услугах связи, совершенствовать систему управления процессами развития и функционирования организаций и предприятий услуг связи, осуществлять подготовку и переподготовку специалистов, повышать уровень организационной культуры управления.

Все это свидетельствует об актуальности и значимости исследований, связанных с разработкой теоретических основ и методических положений управления развитием услуг связи в условиях рынка с использованием информационных систем и технологий прогнозирования, что и определяет выбор темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Исследованию проблем управления

развитием услуг связи посвящены авторов Существенный теоретический и

г.нных и зарубежных п*Мг№Маю11*Лйай>'Л развитие теории Хиьадетии I

и практики управления развитием услуг связи внесли такие ученые, как Давыдов Г.Б., Крупное А.Е., Бурлянд В.А., Горелик М.А , Голубицкая Е.А. и др.

В разработку теоретико-методических основ прогнозирования, промышленного менеджмента, методов моделирования, экономического и статистического анализа весомую лепту внесли такие отечественные ученые-экономисты, как: С.А. Айвазян, B.C. Мхитарян, И.И. Елисеева, И.С. Енюков, Л.Д. Мешакин, В. С. Агеев, М. И. Баканов, С. Г. Беляев, В. И. Кошкин и другие. В области теории и практики управления заслуживают внимания результаты исследований видных ученых: Акоффа Р., Ансоффа И., Балабанова И.Т., Друкера П , Ильенковой С.Д. и многих других.

Однако в большинстве работ по этой тематике основное внимание уделяется вопросам применения программно-целевых методов управления, направленных на решение задач услуг связи на государственном уровне, и в меньшей степени - на уровне регионов. При этом следует отметить, что, несмотря на большое число исследований, проводимых в области управления развитием и функционированием услуг связи, в настоящее время все еще остается недостаточно освещенными многие теоретические и практические проблемные вопросы, включая задачи по совершенствованию управления процессами развития этой сферы услуг на основе информационных систем прогнозирования. Изложенные выше обстоятельства и определили цель, задачи и направления исследований диссертационной работы.

Цель диссертационного исследования состоит в научном обосновании и разработке эффективного механизма управления развитием услуг связи на основе информационных систем прогнозирования.

В соответствии с поставленной целью исследования в работе сформулированы и решены следующие задачи:

- проведение анализа состояния и тенденций развития услуг связи в современных рыночных условиях хозяйствования;

- определение роли и значения информационных систем в управлении процессами функционирования предприятий услуг связи;

- проведение анализа и сравнительных оценок различных методов прогнозирования применительно к условиям развития и особенностям функционирования сферы услуг;

- исследование теоретических положений и методических основ использования информационных технологий прогнозирования в управлении процессами развития услуг связи региона;

- обоснование и разработка методических положений проектирования информационных систем прогнозирования в структурах управления связи региона;

- осуществление расчета прогнозных оценок, ожидаемых параметров развития услуг связи региона на основе использования информационных технологий прогнозирования; :

r r л и/ л 'Х>* 8

И*м<13 4 Х Ф ШЯ

- разработка методических рекомендаций по оценке экономической эффективности внедрения информационных систем и технологий прогнозирования в практику управления процессами комплексного развития услуг региона

Объектом исследования является система предприятий услуг связи региона.

Предметом исследования являются принципы, формы организации, методы и инструментальные средства управления развитием и функционированием предприятий услуг связи региона.

Методика исследования. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования служат работы отечественных и зарубежных ученых в области теории управления, системного анализа, статистических методов прогнозирования, эконометрики и информатики, организации и управления деятельности различных подсистем сферы услуг, включая услуги связи.

При выпонении диссертации в рамках системного подхода к изучению сферы услуг применялись методы историко-логического, функционально-структурного, статистического анализа и синтеза, экономического прогнозирования и математического моделирования.

Информационной базой исследования послужили материалы Комитета государственной статистики РФ и Республики Дагестан (РД), нормативные документы Министерства экономики РД, данные о финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций услуг связи РД, а также соответствующие законодательно-правовые положения и нормативно-справочнйе сведения.

Научная новизна диссертационной работы заключается в уточнении теоретических положений, разработке методических основ и практических рекомендаций по совершенствованию управления процессами развития услуг связи на основе использования информационных систем и технологий прогнозирования. К основным результатам, составляющим новизну проведенных исследований, можно отнести следующее:

- определены главные направления развития услуг связи региона в современных рыночных условиях, обеспечивающие более поное качественное удовлетворение в них спроса населения;

- систематизированы основные показатели, характеризующие уровень развития услуг связи региона, формирующие информационную систему прогнозирования;

- проведен сравнительный анализ различных методов прогнозирования с позиций специфики и особенностей функционирования предприятий услуг связи на региональном уровне;

- дано обоснование эффективности внедрения информационных систем в структуры управления предприятий и организаций услуг связи, позволяющие учитывать и отслеживать динамику параметров развития как во времени, так и в пространстве;

- разработаны методические рекомендации по проектированию экономических информационных систем для управления услугами связи, использующих реляционные базы данных;

- разработана методика прогнозирования комплексного развития услуг связи региона, позволяющая на основе статистических методов прогнозирования оценивать их параметры с помощью временных рядов, импортированных из баз данных информационных систем;

- осуществлена применительно к условиям РД реализация методик проектирования экономических информационных систем и прогнозирования развития услуг связи, подтвердившая возможность использования последних в реальных условиях управления на региональном уровне.

Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в диссертационной работе результаты могут быть использованы в качестве теоретической и методической основы для организации планирования, регулирования и контроля деятельности по развитию услуг связи региона. Содержащиеся в диссертации методические положения могут быть также использованы для определения эффективности функционирования хозяйствующих субъектов, предоставляющих услуги связи.

Основные теоретические и практические положения диссертационной работы докладывались в 2000-2004 годах на научно-технических конференциях и семинарах, проводимых в Дагестанском государственном техническом университете (ДГТУ), на И Международной научно-методической конференции Методология преподавания статистики, эконометрики и математической экономики в ВУЗах, проходившей в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики (МЭСИ) в 2002 году. Отдельные положения и результаты исследований используются в учебном процессе на кафедре ИСвЭ ДГТУ и нашли свое применение при подготовке ряда проектов и программ развития услуг связи в Республике Дагестан и управления развитием услуг связи в ЗАО Махачкала.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Во введении обоснована актуальность темы исследований, сформулированы цель и задачи исследования, определена научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе "Состояние и тенденции развития услуг связи в современных рыночных условиях хозяйствования" исследуются социально - экономические аспекты и основные проблемы и тенденции модернизации услуг связи в современных рыночных условиях хозяйствования, а также роль, значение и возможности использования информационных систем прогнозирования (ИСП) в управлении процессами ее развития.

Во второй главе "Методические основы разработки информационных систем прогнозирования " рассмотрены методы прогнозирования социально -экономических процессов, проведен их сравнительный анализ, обоснован выбор

статистических методов прогнозирования развития услуг связи, предложена методика проектирования информационной системы прогнозирования.

В третьей главе "Информационные системы прогнозирования, как элемент эффективного управления развития услуг связи" представлена информационная система прогнозирования, приведены осуществленные по материалам РД с использованием ИСП оценки прогнозных параметров развития услуг связи республики, расчеты ожидаемого экономического эффекта от внедрения ИСП в практику управления деятельностью предприятия связи.

В заключении обобщены результаты исследования, имеющие теоретическое и практическое значение.

2.0СН0ВНЫЕ ВЫВОДЫ И ИДЕИ ДИССЕРТАЦИИ

На современном этапе становления и углубления рыночных отношений вопрос о дальнейшем развитии национальной экономики неотделим от проблемы внедрения современных информационных технологий. Данный тезис с поным правом можно отнести и к услугам связи, от уровня развития которых во многом зависит общее состояние экономики.

Связь и информатизация являются составной частью производственной инфраструктуры любого государства. В российской экономике связь стала одной из наиболее инвестиционно привлекательных отраслей. При этом техническая и экономическая стратегия развития услуг связи строится в направлении создания информационной инфраструктуры, на вхождение России в глобальное информационное сообщество.

Исходя из этого, можно выделить следующие направления развития связи и информационной инфраструктуры в РФ:

- глобализация - создание глобальных телекоммуникационных и информационных сетей и систем;

- персонализация - обеспечение каждого абонента персональным номером и доступом к телекоммуникационной и информационной сети в любой точке мира;

- мобильность - обеспечение абонента связью и предоставление ему телекоммуникационных и информационных услуг в движении, в любом транспортном средстве;

- интелектуальность - повышение интелекта телекоммуникационных и информационных сетей, систем и терминалов (обеспечение возрастающего уровня функциональных и операционных возможностей, повышение уровня управления и качества);

- конвергенция связи и информатики, конвергенция телекоммуникационных и информационных служб и услуг;

- становление и в последующем доминирование в экономике новых технологических укладов, базирующихся на массовом использовании инфокоммуни-кационных технологий, ведущих к появлению новых форм социальной и эконо-

мической деятельности (дистанционное образование, телеработа, телемедицина, электронная торговля, электронная демократия и др.);

- создание и развития рынка информации и знаний, как факторов производства в допонение к рынкам природных ресурсов, труда и капитала, переход информационных ресурсов общества в реальные ресурсы социально-экономического развития и превращение информации в товар;

- Интернет- развитие связи на базе Интернет, 1Р-телефония.

В реализации этих важных задач особая роль принадлежит организации и совершенствованию прогнозирования темпов и параметров развития услуг связи в условиях нарастания спроса, усиления рыночной конкуренции и технического перевооружения, обеспечивающего возникновение новых знаний для принятия соответствующих, стратегически выверенных, управленческих решений, ориентированных на научно-технический прогресс и на удовлетворение потребностей человека и общества в целом.

Современная направленность информационных технологий предполагает интеграцию научно-технической и управленческой сферы в процессы экономического и социального развития общества. По существу она сводится к созданию информационных систем (ИС), создающих мощные стимулы для генерирования устойчивого потока эффективных нововведений, способных переработать большие объемы данных и знаний, предложить наиболее гибкую политику цен, новых видов услуг и т.д.

Именно с этих позиций следует подходить к вопросам развития услуг связи в современных рыночных условиях хозяйствования. Теоретические обобщения и аналитические разработки многих авторов позволяют считать, что одной из особенностей управления развитием услуг Связи является прогнозирование Не снижая роли и значения инвестиционной составляющей для развития услуг связи в России, объективно обозначается необходимость в привлечении усилий на создание динамического и гибкого механизма управления. Такой механизм, в свою очередь, предопределяет важность применения информационных систем прогнозирования (ИСП), позволяющих на основе современных информационных технологий и методов прогнозирования поддерживать в соответствии с требованиями времени общий уровень развития этой важной сферы услуг.

Сферу услуг связи следует рассматривать как целостную социально-экономическую систему, охватывающую всю совокупность телекоммуникационных услуг, предназначенных для удовлетворения потребностей населения, органов государственной власти и управления, обороны, безопасности и правопорядка, а также хозяйствующих субъектов и иных юридических лиц. Связь, как часть инфраструктуры общества, является одним из источников подъема экономики государства в целом и его отдельных регионов В новых экономических условиях существенно возрастает роль и значение услуг связи для обеспечения нормального функционирования рынка необходимыми современными средствами и системами коммуникаций, обеспечивающих быстрое перемещение огромных потоков информации и надежную связь с любой точкой

страны и мира. В настоящее время связь становится непосредственной производительной силой, неотъемлемым элементом практически любого технологического прогресса, создает условия для роста валового национального продукта (ВНП) Более того, сети связи являются транспортной средой для информационных систем, от развития услуг связи зависит степень информатизации общества, обороноспособность страны, развитие науки и техники, здравоохранения и культуры.

Общее состояние услуг связи в России в основном соответствует уровню развития экономики страны в целом. Вместе с тем по отдельным позициям за последние годы в сфере услуг связи РФ сложилась несколько парадоксальная ситуация. Дело в том, что развитие телефонной сети осуществлялось на фоне падения душевого ВНП, приведшее к тому, что телефонная плотность в России (примерно 25 терминалов на 100 жителей) стала в 3-4 раза выше, чем в других странах с таким же уровнем душевого ВНП. По абсолютным показателям Россия имеет одну из самых больших в мире телефонных сетей. В то же время, сравнение с развитыми странами по удельным показателям складывается явно не в пользу России Неразвитость инфраструктуры связи, невозможность предоставления ряда услуг лишает связь допонительных доходов, что, в свою очередь не позволяет, не только развивать, но и поддерживать их в нормальном состоянии.

Можно выделить следующие социально-экономические факторы, негативно влияющие на развитие услуг связи:

- нерентабельность отдельных видов уСлуг связи;

- снижение спроса в связи с увеличением тарифов на услуги связи;

- отсутствие льгот в налогообложении при предоставлении услуг связи населению, объектам соцкультбыта, здравоохранению, сельскому хозяйству;

- опережение роста цен на материально-технические ресурсы для связи сравнительно с ростом тарифов на услуги связи;

- кризисное состояние научной базы отрасли, связанное с резким сокращением объемов финансирования НИОКР, интенсивным оттоком квалифицированных научных кадров в производственные и коммерческие структуры, прекращением развития опытно-экспериментальной базы науки;

- низкий уровень внедрения информационных систем и технологий прогнозирования в управление процессами развития услуг связи.

В то же время нельзя не отметить интенсивное развитие услуг сотовой связи, современные темпы которого позволяют рассчитывать на то, что уже в ближайшее время эти услуги могут стать доступными достаточно широкому кругу российских пользователей. Высокая конкуренция в этом секторе рынка приводит к постоянному снижению тарифов, стимулирует маркетинговую деятельность операторов. В среднем за последние два года число абонентов сотовой связи увеличилось более чем в два с половиной раза. В 47 регионах Российской Федерации развернуты сотовые сети федерального стандарта NMT450, в 35- федерального стандарта GSM, в 38 - стандарта AMPS, в 42 - сети персонального радиовызова Все это позволило существенно повысить производительность

труда, добиться экономии материально-трудовых ресурсов, обеспечить автоматизированный контроль технологических процессов, создать надежную систему управления транспортными средствами или мобильными роботами.

Действующие в настоящее время сотовые сети связи (ССС) по сравнению с централизованными сетями имеют следующие преимущества- большое число абонентов;

- высокое качество передачи телефонных сообщений и данных;

- возможность связи с ЭВМ и базами данных;

- высокая эффективность использования спектра радиочастот;

- лучшая электромагнитная совместимость с другими радиотехническими системами.

В целом можно сделать вывод о том, что использование ССС широким кругом потребителей в отраслях транспорта, связи, энергетики, строительства, сферы обслуживания, ремонта и др. приносит существенный экономический эффект, что обусловлено относительно низкими капитальными затратами при их создании.

С другой стороны, анализ показывает, что состояние телефонной связи в периферийных регионах, таких, как РД, все еще находится на низком уровне. Телефонная плотность, например, примерно в три раза меньше российского уровня. Особенно плохо обстоит дело с телефонизацией сельских районов. Неудовлетворительный спрос на услуги связи в Дагестане приводит к тому, что влияние нег ативных последствий их отставания на экономику республики проявляется в значительно большей мере, чем в среднем в России.

Складывающая ситуация на рынке определяет основные направления развития услуг связи, к которым следует отнести:

- расширение спектра услуг за счет внедрения новых рентабельных цифровых видов услуг связи;

- внедрение новых форм тарификации на услуги связи;

- внедрение эффективного управления на основе прогнозирования развития услуг связи;

- внедрение информационных технологий в процесс управления услугами

Особо следует остановиться на том, что используемые в настоящее время формы и методы управления процессами развития услуг связи не в состоянии своевременно откликаться на конъюнктуру рынка, что логически определяет задачу внедрения в систему управления современных информационных технологий, являющихся, по сути, механизмом действенного планирования и реализации процессов развития услуг связи. Главной задачей систем управления, основанных на информационных технологиях, является повышение эффективности использования управленческих ресурсов Постановка такой задачи предопределяет необходимость образования новых форм и методов управления, основанных на информационных системах прогнозирования услуг связи

Научно-техническая революция, широко развернувшаяся во второй половине XX века, породила надежды на то, что с помощью новых научных дисциплин и новой техники будут разрешены трудные проблемы и противоречия складывающихся общественных отношений.

В настоящее время автоматизация и создание информационных систем являются одной из самых ресурсоемких областей деятельности техногенного общества Одной из причин активного развития данной области является то, что автоматизация служит основой коренного изменения процессов управления, играющих важную роль в деятельности человека и общества. Возникают системы управления, действие которых направлено на поддержание или улучшение работы объекта с помощью устройства управления (комплекс средств сбора, обработки, передачи информации и формирования управляющих сигналов или команд) Существует много видов информационных систем- обработки данных, управления, маркетинговых исследований, бухгатерского учета и других, используемых в организационно-хозяйственных структурах различного рода отраслей и уровней Немаловажные функции среди них выпоняют информационные системы управления. Информационные системы управления оказывают влияние на многие характеристики развития услуг связи. К ним можно отнести следующие характеристики: производительность труда (операционная эффективность); функциональная эффективность; качество обслуживания клиентов; создание и улучшение продукции; возможность изменения основ конкуренции; закрепление клиентов и отдаление конкурентов

Развитие и совершенствование информационных систем управления осуществляется по многим направлениям: ресурсы базы данных, планирование, прогнозирование, разработка программных средств, телекоммуникационные системы, портфели приложений и др. Среди всех этих направлений следует выделить прогнозирование Применение информационных систем прогнозирования при разработке программ развития услуг связи, как показывает отечественный и мировой опыт, представляется наиболее эффективным инструментарием решения этой сложной многомерной задачи.

Важной задачей, внедрения информационной системы прогнозирования развития услуг связи является сравнительный анализ применяемых в управлении методов прогнозирования Прогнозирование, как первая стадия управленческого процесса, предполагает оценку вероятности наступления тех или иных событий, позволяет наметить направления развития услуг связи и определить необходимость соответствующего ресурсного обеспечения Экономическое прогнозирование при этом дожно учитывать тенденции изменений не только в экономической сфере, но и в иных, потенциально оказывающих на нее влияние При прогнозировании большое значение имеет выбор метода, способного обеспечить функциональную поноту, достоверность, точность прогноза при уменьшении затрат времени и средств на его разработку. Сложность выбора метода прогнозирования связана с тем, что, во-первых, в последнее время в связи с разнообразием задач прогнозирования существенно возросло и количество методов Видимо,

такая тенденция получит дальнейшее развитие. Поэтому немало времени потребует даже простое ознакомление с содержанием известных методов. Во-вторых, возрастает сложность объектов прогнозирования и самих задач, которые приходится решать в процессе прогнозирования В-третьих, выбор методов прогнозирования осложняется динамичностью самой рыночной среды, сокращением жизненного цикла услуг и предприятий, их оказывающих.

Сравнительный анализ имеющихся методов прогнозирования, выделение ич слабых и сильных сторон, определение возможностей их применения в информационной системе прогнозирования, практический опыт использования позволяют признать наиболее эффективными статистические методы прогнозирования. Информационные системы позволяют оперировать с большими массивами данных, использовать сложный математический аппарат. Более того, в сфере услуг связи широко применяются вычислительные средства (большинство современных телефонных станций являются по существу специализированными вычислительными машинами), что существенно снижает затраты на сбор исходной статистической информации, используемой при прогнозировании. Информация о доходах поставщиков связи или количестве телефонных разговоров, совершаемых абонентами, записывается в электронном виде телефонной станцией в удобной для статистической обработки форме.

Статистический метод прогнозирования развития услуг связи базируется на регрессионном анализе, устанавливающим количественные соотношения между случайными величинами исследуемого процесса, т.е. в оценке функциональной зависимости условного среднего значения результативного признака от факторных и использование полученного тренда для прогнозирования путем экстраполяции. Уравнение регрессии или статистическая модель связи показателя

у, и факторов X],, Х2!,Ч,Хп1 в сфере услуг связи, выражаемая формулой

У,=/(хи,х21,...,хп,) + е,, (1)

где ^ -1,2,..п - число наблюдений,

1 - случайная компонента,

является достаточно адекватной реальному моделируемому явлению или процессу в случае соблюдения следующих требований:

- совокупность исследуемых исходных данных дожна быть однородной и математически описываться непрерывными функциями;

- возможность описания моделируемого явления одним или несколькими уравнениями причинно-следственных связей;

- все факторные признаки дожны иметь количественное выражение;

- наличие достаточно большого объема исследуемой выборочной совокупности;

- причинно-следственные связи между явлениями и процессами следует описывать линейной или приводимой к линейной форме зависимостью;

- отсутствие количественных ограничений на параметры моделей связи;

- постоянство территориальной и временной структуры изучаемой совокупности.

С методической точки зрения разработка информационной системы прогнозирования в современных условиях дожна иметь в своем составе следующие компоненты:

- исходная и справочная информация для расчета;

- методы решения задачи управления, записанного в виде программных приложений;

- вычислительные средства (ЭВМ), испонители программ и приложений;

- пользователи, т.е. лица, которые используют результаты решения задачи в своей профессиональной деятельности.

В соответствии с вышеизложенным и была разработана ИСГ1 для получения прогнозных оценок показателей развития услуг связи на основе накопленной информации об оказанных услугах связи, видах услуг связи, установленных телефонных аппаратах в городах и районах отдельно взятого региона, информации о международных и междугородных телефонных переговорах, структурная схема которой представлена на рис. 1.

Рис. 1. Структурная схема ИСГТ

В качестве справочных данных в ИСП используются данные о населенных пунктах и районах региона, о численности проживающего в них населения

Блок прогнозирования ИСП развития услуг связи включает в себя следующие структуры системы обработки данных; базу данных, информационную систему управления, совмещенную с системой поддержки принятия решения.

В процессе деятельности предприятия связи (составление договоров с абонентами, и накапливание цифровой междугородной станцией междугородных и международных соединений) с помощью специальных экранных форм в базу данных заносится интересующая пользователя информация. Здесь же происходит выдача выходных документов, таких как, договор абонирования абонентского устройства, а также выдача распечаток с перечнем оказанных услуг связи.

На рис 2 в развернутом виде представлен блок прогнозирования ИСП.

Рис. 2. Блок прогнозирования ИСП.

Важнейшим компонентом ИСП услуг связи являются данные, характеризующие уровень развития местных телефонных сетей: сведения об установленных телефонных аппаратах в том или ином населенном пункте конкретному абоненту, а также данные о международных и междугородных переговорах.

Услуги местных сетей связи являются основным показателем развития связи в регионах и в стране в целом. На местных телефонных сетях пока еще действует учет услуг в виде абонентской платы, хотя уже в некоторых районах страны вводят и повременный уче г стоимости услуг. Оплата по времени вводится не для увеличения доходной базы предприятий, а как экономически обоснованная система расчетов с потребителями. Оборудование повременного учета позволяет улучшить сетевой контроль качества обслуживания, усовершенствовать диагностику оборудования телефонных сетей, во многих случаях обеспечить защиту от незаконных подключений, сбор реальных данных по нагрузке

сетей Именно данные о реальном трафике, использованные при проектировании и управлении сетями, могут значительно улучшить качество работы телефонной сети.

На основе разработанной информационной системы прогнозирования развития услуг связи проведено прогнозирование развития услуг местных сетей связи и междугородного телефонного обмена по Республике Дагестан.

В этих целях был построен динамический ряд показателей установки телефонных аппаратов в РД за последние 10 лет. Этот ряд представлен в таблице 1.

Таблица 1.

Ряд динамики установки телефонных аппаратов в Республике Дагестан в 1994-2003 г.г., (тыс. шт.)

Год 1994 1=1 1995 1=2 1996 1=3 1997 1=4 1998 1=5 1999 1=6 2000 Х=1 2001 1=8 2002 1=9 2003 1=10

Кол-во аппаратов 132,46 135 17 139,46 161,92 180,94 204,99 214,31 232,25 268,75 288,35

В качестве кривой роста была использована экспонента, которая может быть охарактеризована экспоненциальным (показательной зависимостью) трендом

У, = ЬХЪ[ , Х (2)

где , Ь2 -параметры уравнения, I- время (годы).

Применение ИС прогнозирования позволило получить следующее уравнение тренда

Я =113,327*1,097'. (3)

Полученное уравнение тренда (3) было использовано при прогнозировании ожидаемого роста количества установленных телефонных аппаратов у пользователей по РД на период 2004 -2006 годы. Результаты прогнозных оценок представлены в таблице 2.

Таблица 2.

Прогнозные оценки установленных телефонных аппаратов в Республике Дагестан в 2004-2006 годах,( тыс. шт.)

ГОДЫ Прогнозные значения Доверительный интервал

2004 а =11) 313,766 313,289 313,972

2005 (1=12) 344,201 343,704 344,890

2006 (1=13) 377,589 377,196 377,987

Как следует из табл 2, рост монтируемой емкости местной телефонной

связи в Республике Дагестан в 2004-2006 годах ежегодно будет составлять примерно 27-33 тысяч телефонных аппаратов. Это позволит обеспечить телефонной связью практически каждый населенный пункт республики, что имеет огромное социально-экономическое значение для жителей, прежде всего сельской местности, не имеющих зачастую возможности вызова помощи в экстренных случаях и чрезвычайных ситуациях.

Для анализа и прогнозирования развития услуг междугородной связи рассматривается телефонный обмен, под которым понимают количественный показатель. Он зависит от множества параметров, таких, например, как количество установленных телефонов, качество телефонных каналов, количество простоев телефонных каналов, количество обслуживаемых людей и т.д. Прогнозирование телефонного обмена позволит более гибко проводить предприятиям связи тарифную политику, рассчитывать количество междугородных каналов.

Применительно к сельским районам РД прогнозирование годового телефонного обмена строится на предположении, что, кроме времени, его величина зависит еще от количества установленных телефонов, а также от количества телефонизированного населения.

В качестве инструментария прогнозирования роста объемов телефонного обмена (уровня загруженности телефонных каналов) представляется целесообразным использование линейной модели множественной регрессии:

у = а0 + аххх + а2х2 + а3х3 + и, (4)

где а0,, а,, аъ - параметры уравнения; и - случайная переменная ошибка, не зависящая от х,, х2, Х2, X, явно, но зависящая от времени и служащая для

отражения совокупного влияния на У прочих факторов, не присутствующих в уравнении в явном виде.

Для расчета параметров регрессионного уравнения (4) показатели по сельским районам РД, характеризующие уровень развития услуг междугородной связи, факторы-аргументы (х) - время(годы), количество телефонных аппаратов, чис- J ленность обслуживаемого населения и функция (у) - количество выпоненных заявок (телефонный обмен), были сведены в таблицу 3. Временной параметр х(=1 соответствует 1994 году, а остальные значения соответствуют последующим годам.

Таблица 3.

Показатели множественного регрессионного анализа _

ХЬ годы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

X;, КОЛ-ВО апп-в 61,03 62,74 64,49 75,62 84,94 97,79 103,23 115,45 120,38 123,41

Хз, кол-во обс-луж нас 1059 4 1070,1 1080,9 1091.8 1102,9 1117,5 1123,0 1130,5 1138,5 1145.5

У, число обсл заявок 4018 4321,5 4658,3 5014,5 5385,5 5922,4 6615,7 7095,9 7345,5 7839.5

Применение ИС прогнозирования позволило получить следующее уравнение регрессии

у = 25907,65 + 480,67х, - 22,42хг + 22,71х3 (5)

Проверка значимости каждого из коэффициентов а, регрессионного уравнения, осуществляемая с помощью I - критерия Стьюдента, показала, что все они значимы, а проверка модели адекватности реальному процессу, осуществляемая с помощью И - критерия Фишера, доказала возможность его использования при прогнозировании объемов телефонного обмена.

Соответственно в рамках ИСП были определены прогнозные значения и доверительные интервалы для оценки ожидаемых объемов телефонного обмена в сельской местности РД. Результаты такого прогноза сведены в таблице 4.

Таблица 4.

Прогнозные оценки объемов междугородного телефонного обмена

сельской местности Республики Дагестан на период до 2006 года.

Т периоды упреждения х, Х2 Х3 Прогнозное значение (число обслуживаемых заявок) Доверительный интервал

2004 г 11 1155,3 128,4 8200,1 8075,4 8324,7

2005г. 12 1170,5 132,3 8442,1 8313,6 8570,3

2006г. 13 1190,3 135,0 8542,2 8412,5 8672,2

В диссертации обосновывается экономическая эффективность от внедрения информационной системы прогнозирования. Под эффективностью информационных систем прогнозирования понимается не только значение непосредственных показателей, характеризующих это понятие: годовой экономический эффект, срок окупаемости и т.д., но и весь комплекс положительного влияния, V оказываемого эксплуатацией ИСП на организационные структуры управления, повышение качества управленческой работы и облегчение труда управленческого персонала. Однако доминирующая роль отводится экономическим результатам разработки и функционирования информационной системы прогнозирования. Они оцениваются совокупностью показателей экономической эффективности. Различаются показатели прямой и косвенной эффективности К первым относятся показатели, отражающие величину уменьшения затрат на информационные процессы управления или характеризующие рост производительности труда управленческого персонала Показатели косвенной эффективности позволяют оценивать результаты влияния информационной системы прогнозирования на различные стороны деятельности объекта автоматизации, преимущественно с качественной стороны Расчет показателей экономической эффективности заключается главным образом в сопоставлении базового варианта организации решения задачи прогнозирования развития услуг связи и варианта с ис-

пользованием разрабатываемой информационной системы Проведенные расчеты показали эффективность внедрения таких информационных систем прогнозирования.

В целом информационные системы и технологии прогнозирования представляются действенным инструментарием в практике управления процессами развития связи на региональном уровне. Вместе с тем внедрение современных информационных технологий в управление развитием услуг связи возможно только на основе неуклонного совершенствования методической базы и научного анализа с учетом особенностей и специфики конкретного региона.

С указанных позиций реализация предложенных в диссертационном исследовании рекомендаций, дожна повысить эффективность принимаемых решений по развитию услуг связи. Тем самым становится более вероятной реализация на территории регионов современных ее видов, способных быстро развиваться и сохранять свою нишу на рынке услуг в течение длительного времени.

Основные положения и результаты диссертационного исследования опубликованы в следующих работах:

1. Мурадов М.М. Статистический анализ динамики изменения тарифов на услуги телефонной связи// Вестник ДГТУ, технические науки. - Махачкала: ДГТУ, 2000. №4.

2. Абдугалимов A.M., Мурадов М.М. Статистическое прогнозирование развития электросвязи в Республике Дагестан// Математико-статистический анализ социально-экономических процессов Сборник научных трудов.- М.: МЭСИ, 2002.

3. Мурадов М.М. Статистический анализ распределения объемов услуг телефонной связи в Республике Дагестан// Методология преподавания статистики, эконометрики и математической экономики в ВУЗах. II Международная научно-методическая конференция. Тезисы докладов. - М.: МЕСИ, 2002.

4. Абдугалимов А.М, Исабеков И.М., Мурадов М М. Статистический анализ междугородного телефонного обмена в сельских районах Республики Дагестан// Математико-статистический анализ социально-экономических процессов, Сборник научных трудов. - М/ МЭСИ, 2003.

5. Мурадов М.М. Развитие телекоммуникационных услуг в Республике Дагестан// Сборник тезисов докладов XXIV Итоговой научно-технической конференции преподавателей, сотрудников, аспирантов и студентов ДГТУ. - Махачкала: ДГТУ, 2003.

6. Селяхов Р., Мурадов М.М. Информационная система прогнозирования развития услуг связи. И Сборник тезисов докладов XXV Итоговой научно-технической конференции преподавателей, сотрудников, аспирантов и студентов ДГТУ. - Махачкала: ДГТУ, 2004.

Ответственный за выпуск зам Директора ЦНТИ А В Колесников

Подписано в Бумага офсетная

печать Печ Л 1,1 60X80.16

01 03.2005 г Тираж 100

Уч изд л. 1,0

Отдел технической информации Дагестанскою ЦНТИ

367015, Республика Да! естан, Махачкала, пр И Шамиля, 68

РНБ Русский фонд

2006-4 4821

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Мурадов, Марат Миязулахович

ВВЕДЕНИЕ

1. СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ УСЛУГ СВЯЗИ В СО- 10 ВРЕМЕННЫХ РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ

1.1. Социально-экономические аспекты развития услуг связи.

1.2.Прогнозирование, как основа эффективного управления разви- 19 тием услуг связи.

1.3. Роль информационных систем в управлении развитием услуг 30 связи.

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ.

2.1. Методы прогнозирования, социально-экономических процес- 44 сов и их сравнительный анализ в сфере услуг связи.

2.2. Статистические методы прогнозирования развития услуг 64 связи.

2.3. Методика разработки информационных систем прогнозиро- 78 вания развития услуг связи.

3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ, КАК 91 ЭЛЕМЕНТ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ УСЛУГ СВЯЗИ.

3.1. Услуги местных сетей связи и прогнозирование их развития.

3.2. Прогнозирование развития услуг междугородной связи.

3.3. Экономическое обоснование внедрения информационной 110 системы прогнозирования развития услуг связи.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Информационные системы прогнозирования развития услуг связи"

Актуальность темы исследования. Процессы развития рыночных отношений, становление новых форм собственности требуют создания и использования современных систем управления во всех отраслях экономики, в том числе и в коммуникационном комплексе связь. Одновременно растет потребность в более качественной связи и развитии ее новых перспективных направлений, расширении спектра предоставляемых ею услуг. В рамках складывающихся отношений коренным образом меняются содержание и целевые установки деятельности предприятий связи, их экономическое поведение. При этом, выступая объектом товарно-денежных отношений, услуги связи дожны формировать такую систему управления, которая обеспечит высокую эффективность функционирования, конкурентоспособность и устойчивое положение на рынке его участникам [52,92,70,71].

Необходимо отметить, что современное состояние управления развитием услуг связи на основе информационных систем прогнозирования характеризуется, с одной стороны, практическим отсутствием в отечественной экономической науке сколько-нибудь разработанной теории исследуемого вопроса, а с другой - явным недостатком опыта реального использования рыночных рычагов воздействия на процессы развития одного из важнейших секторов сферы услуг населению - связи.

К наиболее актуальным задачам в области практического управления развитием услуг связи следует отнести разработку и создание информационных систем прогнозирования ее развития. Посредством информационных систем представляется возможным осуществлять непрерывный процесс определения наилучших для данных условий хозяйствования управленческих решений, обеспечивающих их выбор, координацию действий, а также рациональное распределение ответственности и пономочий. Соответственно, для реализации таких задач нужны соответствующие теоретические и методиче ские разработки в области теории управления, информационных систем, эконометрики, статистического прогнозирования, позволяющие изучить динамику потребностей населения в услугах связи, совершенствовать систему управления процессами развития и функционирования организаций и предприятий услуг связи, осуществлять подготовку и переподготовку специалистов, повышать уровень организационной культуры управления.

Все это свидетельствует об актуальности и значимости исследований, связанных с разработкой теоретических основ и методических положений управления развитием услуг связи в условиях рынка с использованием информационных систем и технологий прогнозирования, что и определяет выбор темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Исследованию проблем управления развитием услуг связи посвящены работы многих отечественных и зарубежных авторов. Существенный теоретический и практический вклад в развитие теории и практики управления развитием услуг связи внесли такие ученые, как Давыдов Г.Б., Крупнов А.Е., Бурлянд В.А., Горелик М.А., Голу-бицкая Е.А и др. [37,38,57,58,84].

В разработку теоретико-методических основ прогнозирования, промышленного менеджмента, методов моделирования, экономического и статистического анализа весомую лепту внесли такие отечественные ученые-экономисты, как; С.А. Айвазян, B.C. Мхитарян, И.И. Елисеева, И.С. Енюков, Л.Д. Мешакин, В. С. Агеев, М. И. Баканов, С. Г. Беляев, В. И. Кошкин и другие [16,17,18,24,25,139]. В области теории и практики управления заслуживают внимания результаты исследований видных ученых: Акоффа Р., Ан-соффа И., Балабанова И.Т., Друкера П., Ильенковой С.Д. [1,2,3,19,20,26,27,64,68] и многих других.

Однако в большинстве работ по этой тематике основное внимание уделяется вопросам применения программно-целевых методов управления, направленных на решение задач услуг связи на государственном уровне, и в меньшей степени - на уровне регионов [74,75,100,101,102,103]. При этом следует отметить, что, несмотря на большое число исследований, проводимых в области управления развитием и функционированием услуг связи, в настоящее время все еще остается недостаточно освещенными многие теоретические и практические проблемные вопросы, включая задачи по совершенствованию управления процессами развития этой сферы услуг на основе информационных систем прогнозирования. Изложенные выше обстоятельства и определили цель, задачи и направления исследований диссертационной работы.

Цель диссертационного исследования состоит в научном обосновании и разработке эффективного механизма управления развитием услуг связи на основе информационных систем прогнозирования.

В соответствии с поставленной целью исследования в работе сформулированы и решены следующие задачи:

- проведение анализа состояния и тенденций развития услуг связи в современных рыночных условиях хозяйствования;

- определение роли и значения информационных систем в управлении процессами функционирования предприятий услуг связи;

- проведение анализа и сравнительных оценок различных методов прогнозирования применительно к условиям развития и особенностям функционирования сферы услуг;

- исследование теоретических положений и методических основ использования информационных технологий прогнозирования в управлении процессами развития услуг связи региона;

- обоснование и разработка методических положений проектирования информационных систем прогнозирования в структурах управления связи региона;

- осуществление расчета прогнозных оценок, ожидаемых параметров развития услуг связи региона на основе использования информационных технологий прогнозирования;

- разработка методических рекомендаций по оценке экономической эффективности внедрения информационных систем и технологий прогнозирования в практику управления процессами комплексного развития услуг региона.

Объектом исследования является система предприятий услуг связи региона.

Предметом исследования являются принципы, формы организации, методы и инструментальные средства управления развитием и функционированием предприятий услуг связи региона.

Методика исследования. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования служат работы отечественных и зарубежных ученых в области теории управления, системного анализа, статистических методов прогнозирования, эконометрики и информатики, организации и управления деятельности различных подсистем сферы услуг, включая услуги связи.

При выпонении диссертации в рамках системного подхода к изучению сферы услуг применялись методы историко-логического, функционально-структурного, статистического анализа и синтеза, экономического прогнозирования и математического моделирования.

Информационной базой исследования послужили материалы Комитета государственной статистики РФ и Республики Дагестан (РД), нормативные документы Министерства экономики РД,данные о финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций услуг связи РД, а также соответствующие законодательно-правовые положения и нормативно-справочные сведения.

Научная новизна диссертационной работы заключается в уточнении теоретических положений, разработке методических основ и практических рекомендаций по совершенствованию управления процессами развития услуг связи на основе использования информационных систем и технологий прогнозирования. К основным результатам, составляющим новизну проведенных исследований, можно отнести следующее:

- определены главные направления развития услуг связи региона в современных рыночных условиях, обеспечивающие более поное качественное удовлетворение в них спроса населения;

- систематизированы основные показатели, характеризующие уровень развития услуг связи региона, формирующие информационную систему прогнозирования;

- проведен сравнительный анализ различных методов прогнозирования с позиций специфики и особенностей функционирования предприятий услуг связи на региональном уровне;

- дано обоснование эффективности внедрения информационных систем в структуры управления предприятий и организаций услуг связи, позволяющие учитывать и отслеживать динамику параметров развития как во времени, так и в пространстве;

- разработаны методические рекомендации по проектированию экономических информационных систем для управления услугами связи, использующих реляционные базы данных;

- разработана методика прогнозирования комплексного развития услуг связи региона, позволяющая на основе статистических методов прогнозиро- , вания оценивать их параметры с помощью временных рядов, импортированных из баз данных информационных систем;

- осуществлена применительно к условиям РД реализация методик проектирования экономических информационных систем и прогнозирования развития услуг связи, подтвердившая возможность использования последних в реальных условиях управления на региональном уровне.

Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в диссертационной работе результаты могут быть использованы в качестве теоретической и методической основы для организации планирования, регулирования и контроля деятельности по развитию услуг связи региона. Содержащиеся в диссертации методические положения могут быть также использованы для определения эффективности функционирования хозяйствующих субъектов, предоставляющих услуги связи.

Основные теоретические и практические положения диссертационной работы докладывались в 2000-2004 годах на научно-технических конференциях и семинарах, проводимых в Дагестанском государственном техническом университете (ДГТУ), на II Международной научно-методической конференции Методология преподавания статистики, эконометрики и математической экономики в ВУЗах, проходившей в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики (МЭСИ) в 2002 году. Отдельные положения и результаты исследований используются в учебном процессе на кафедре ИСЭ ДГТУ и нашли свое применение при подготовке ряда проектов и программ развития услуг связи в Республике Дагестан и управления развитием услуг связи в ЗАО Махачкала.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Мурадов, Марат Миязулахович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема управления услугами связи является, на наш взгляд, одной из самых важных в условиях переходной экономики России. В этой связи повышение эффективности управления, за счет использования информационных систем прогнозирования развития услуг связи может стать одним из способов развития национальной экономики.

Результаты проведенных в ходе выпонения диссертации исследований позволяют автору заключить следующее:

- определены главные направления развития услуг связи региона в современных рыночных условиях, обеспечивающие более поное качественное удовлетворение в них спроса населения;

- систематизированы основные показатели, характеризующие уровень развития услуг связи региона, формирующие информационную систему прогнозирования;

- проведен сравнительный анализ различных методов прогнозирования с позиций специфики и особенностей функционирования предприятий услуг связи на региональном уровне;

- дано обоснование эффективности внедрения информационных систем в структуры управления предприятий и организаций услуг связи, позволяющие учитывать и отслеживать динамику параметров развития как во времени, так и в пространстве;

- разработаны методические рекомендации по проектированию экономических информационных систем для управления услугами связи, использующих реляционные базы данных;

- разработана методика прогнозирования комплексного развития услуг связи региона, позволяющая на основе статистических методов прогнозирования оценивать их параметры с помощью временных рядов, импортированных из баз данных информационных систем;

- осуществлена применительно к условиям РД реализация методик проектирования экономических информационных систем и прогнозирования развития услуг связи, подтвердившая возможность использования последних в реальных условиях управления на региональном уровне.

В работе проанализирована ситуация с использованием информационных систем в электросвязи, рассмотрены различные существующие и эксплуатируемые системы. Основываясь на этом в работе предлагается использовать информационную систему, выпоняющую сбор, хранение, обработку данных об оказанных услугах в рамках региона или предприятия. Особенностью предлагаемой информационной системы является блок поддержки принятия решения, основанный на разработанных программах, выпоняющих статистический анализ и прогнозирование основных показателей развития услуг связи.

Для выпонения такого рода прогнозов, проведен сравнительный анализ существующих методов анализа и прогнозирования. Результаты исследования показывают, что используя корреляционно- регрессионный анализ можно создать модели адекватно отражающие развитие услуг электросвязи. Полученные таким образом модели позволяют сделать следующие выводы:

- уравнение тренда, определяющего количество устанавливаемых телефонных аппаратов в Республике Дагестан, имеет вид у, = 113,327 * 1,097';

- уравнение тренда, определяющего рост услуг связи в Республике Дагестан, имеет вид:

Y = 43223,09+583,26Х)-40,39x2+32,35х3;

- рост монтируемой емкости местной телефонной связи в Республике Дагестан в ближайшие два-три года ежегодно будет составлять примерно 27-КЗЗ тыс. шт;

Х - ежегодно прирост объема междугородного телефонного обмена в сельских районах Республики Дагестан по прогнозам информационной системы составит порядка 150 тыс. обслуживаемых междугородных соединений.

В целом следует отметить, что в последние два -три года в отрасли электросвязи, как и во всей экономике страны происходит постепенное оздоровление состояния, с каждым годом происходит не только количественное увеличение объемов услуг,-но и увеличением качества и разнообразия видов предоставляемых услуг.

ХТаковы основные результаты исследования, проведенного в диссертации. Практическая реализация основных положений и идей диссертации, осуществление которых было начато уже в ходе выпонения работы, по мнению автора, окажет существенное положительное влияние на развитие и совершенствование деятельности по управлению федеральной собственностью и обеспечит: стабилизацию производства и финансовой системы; усиление конкурентного характера экономической среды; активизацию научно-технической деятельности; улучшение инвестиционной обстановки; необходимые структурные изменения; укрепление социальной базы экономических реформ.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Мурадов, Марат Миязулахович, Махачкала

1. Doyle P. Marketing Management and Strategy (2nd ed.), Prentice Hall Europe, 1998.

2. Drucker. Peter F. The Age of Discontinuity, Harpver & Row; Kow York, 1968."

3. Dyer J.S., Interactive Goal Programming, Management Science, 19, N 1 (1972).4. http:/www.assa.mobikom.ru5. http:/www.zaordian.ru

4. Neuberger O. Arbeit: Begriff-Gestattung-Motivation- Zufriedenheit, Stuttgard, 1985.

5. Staehle, H. W. / Stol, E., Betriebswirtschaftslehre und okonomische Krise., Betriebswirt. Verlag Dr. Th. Gabler GmbH Wiesbaden, 1984.

6. Абакин JI. И., Аганбегян А. Г. и др. Политическая экономия. М.: Политиздат, 1990.

7. Абдугалимов A.M. О доверительном интервале прогноза численности русского населения в Республике Дагестан // Вопросы статистики, 1998, №6

8. Абдугалимов A.M. О методе гармонических весов для прогнозирования социально-экономических процессов. Махачкала.: Вестник ДГТУ, 1998.

9. Абдугалимов A.M. Статистическое прогнозирование социально-экономических процессов. Махачкала:, 1998 г.

10. Абдугалимов A.M., Мурадов М.М. Статистическое прогнозирование развития электросвязи в республики Дагестан. Сборник научных трудов. Математико-статистический анализ социально-экономических процессов. М.: 2002.

11. Авдулов П.В., Гойзман Э.И., Кутузов В.А. и др. Экономико-математические методы и модели для руководителей.// Ред. Кол.: Е.М. Сергеев и др. -М.: Экономика, 1984.

12. Агапова Т. Современная экономическая теория: методологическая база и модели / Российский Экономический Журнал. 1995. - №10.

13. Агапова Т.А., Серегина С.Ф. Макроэкономика. Учебное пособие под общей редакцией А.В. Сидоровича. М.: ИГТПК МГУ, 1996 г.

14. Айвазян С.А., Енюков И.С., Мешакин Л.Д. О структуре и содержании пакета программ по прикладному статистическому анализу. В кн.: Агоритмическое и программное обеспечение прикладного статистического анализа. М., Наука, 1980.

15. Айвазян С.А., Енюков И.С., Мешакин Л.Д. Прикладная статистика: Исследование зависимостей. Справочное издание.- М.: Финансы и статистика, 1985, том 2.

16. Айвазян С.А., Мхитарян B.C. Прикладная статистика и основы эконометрики. Учебник для вузов. М.:ЮНИТИ, 1998

17. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М: Прогресс, 1987

18. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

19. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления Курс лекций -М., 1997.

20. Афанасев В.Н., Юзбашев М.М. Анализ временных рядов и прогнозирование. М., 2001.

21. Бабушкин Н.И., Короленко Г.А. Управленческий труд в торговле МН., 1988.

22. Бакаев Н.А., Синиченко З.И., Медведев В.П. Методические вопросы технико-экономического анализа. Таганрог: ТРТИ, 1984.

23. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа.-М.: Финансы и статистика. 1994.

24. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? М.: Финансы и статистика, 1995.

25. Балабанов И.Т., Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 1994.

26. Бекаревич Ю.Б. и др. Использование СУБД с сетевой структурой данных при проектирование информационного обеспечения АСУП. Учебное пособие. Л.: Союзсистемпром, ЛИМТУ, 1982.

27. Бокатин Ю.В., Швандар В.А. Экономическое управление бизнесом. М.: Издательство Юнити, 2001.

28. Боккер П. ISDN. Цифровая связь с интеграцией служб. Понятия, методы, системы. Перевод с нем. М.: Радио и связь, 1991.

29. Большее Л.Н., Смирнов Н.В. Таблицы математической статистики. М., Наука, 1965.

30. Борисов Е.Ф. Воков Ф.М. Основы экономической теории. М. Высшая школа. 1993.

31. Борманн Д., Воротина Л., Федерманн Р. Менеджмент. Предпринимательская деятельность в рыночной экономике. Гамбург: S+W, 1992.

32. Бреннар Г. Прибыльное управление предприятием. Мюнхен, 1989.

33. Брусницын Ю.В. Методические указания по выпонению курсовых и дипломных проектов на тему: "Экономическое обоснование инженерных разработок". Таганрог: ТРТИ, 1993.

34. Бугак В. Б. Перспективы развития электросвязи в Российской Федерации и ее вхождение в глобальную информационную инфраструктуру. Электросвязь №8 1995.

35. Бугак В. Б., Варакин Л. Е., Ивашкевич Ю. К., и др. Концепция развития связи Российской Федерации. М.: Радио и связь, 1995.

36. Бурлянд В. А., Володарская В. Е., Яроцкий А. В. Советская радиотехника и электросвязь в датах. М.: Связь, 1975.

37. Введение в рыночную экономику. Под ред. А.Я. Лифшица, И.Н. Никулиной. М. Высшая школа. 1994.

38. Ведомственные материалы Минсвязи Российской Федерации и Государственного комитета по связи и информатизации.

39. Власюк А. Стабилизация экономики Украины // Экономика Украины. 1995.-№12.

40. Воков О. И. Экономика предприятия М., 1999.

41. Волокитин А.В. Доклад О развитии сферы информатизации и в Российской Федерации

42. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.: Азимут-центр, 1982.

43. Гайгер, Линвуд Т. Макроэкономическая теория и переходная экономика. Пер. с анг. Общая редакция В.А. Исаева. М. Инфра-М. 1996.

44. Гамбаров Г.М., Жураель Н.М., Королев Ю.Г. и др. Статистическое моделирование и прогнозирование: Уч. Пособие/ Под. Ред. А.Г. Гран-берга.-М.: Финансы и статистика, 1990.

45. Гейтс Б. Дорога в будущее.- VIKING 1995

46. Герике Р. Контролинг на предприятие Берлин, АБУ-Консультант, 1994.

47. Глушков В. М. Основы безбумажной информатики. М.: Наука, 1982.

48. Глушков В. М., Калиниченко Л. А. и др. Сети ЭВМ М., Связь, 1977.

49. Голубицкая Е.А. Экономика связи. М.: Радио и связь, 2003.

50. Горелик М.А., Голубицкая Е.А. и др. Основы экономики телекоммуникаций (связи). М.: Радио и связь, 1997.

51. Горелов С. Математические методы в прогнозировании. М.: Прогресс, 1993.

52. Государственное регулирование телекоммуникаций в Российской Федерации: тенденции и проблемы. Ю.А. Савинов.: Сети и системы связи №12 1998 г.

53. Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. Л.: ГТУ, 1991.

54. Грачев М.В. Управление трудом. М.: Наука. 1990.

55. Давыдов Г. Б. Информация и сети связи. М.: Наука, 1984.

56. Давыдов Г. Б., Рогинский В. Н., Точан А. Р. Сети электросвязи М., Связь, 1977.

57. Дадашев А.З. План, рычаги.,стимулы.-М.: Экономика, 1985.

58. Денискин В. Основы социального прогнозирования в пищевой промышленности. М.: Колос, 1993.

59. Диго С. Проектирование баз-данных. Учебник. М.: Финансы и статистки, 1988.

60. Доклад Министра по связи и информатизации Реймана Л.Д. Итоги работы отрасли связи и информатизации за 2000 г.

61. Долан, Эдвин Дж., Линдсей, Девид Е. Макроэкономика. Пер. с англ. С-Пб. 1994.

62. Друкер П. Ф. Новые реальности. М., 1994.

63. Дудкин В. Индикативное планирование механизм координации деятельности государственных и негосударственных субъектов управления // Российский Экономический Журнал. - 1998. - №6.

64. Евдокимов В.В. Технология проектирования АСУП. Л.: Машиностроение, 1981.

65. Иванов Н. Развитие форм собственности на современном производстве. //МЭиМО.-1992-№3

66. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента. М.: МЭСИ, 1998.

67. Исследование операций в экономике: Учебное пособие для Вузов. Под. Ред. Проф. Н.Ш. Кремера.-М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1997

68. Как продать ваш товар на внешнем рынке: Справочник / Под ред. Сажинова Ю.А. М.: Мысль, 1990.

69. Каратыгин С.,Тихонов А., Тихонова JI. Visual Foxpro 5. К вершинам мастерства.-М.: Восточная Книжная Компания, 1997.

70. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З., Смирнов А.Д. Экономическая кибернетика. М.: Экономика, 1982.

71. Колыванов В.Ю. Организация управления производством на этапе становления и развития рыночной экономики. Теория и методология. Махачкала 2000.

72. Комплексная программа научно-технического прогресса СССР на 1986-2005 годы (по пятилетиям). Проблемный раздел 2.13. Развитие связи, телевидения и радиовещания М., 1983.

73. Концепция развития рынка телекоммуникационных услуг Российской Федерации. М.: Радио и связь, 2000.

74. Корнухин М.Г., Любинецкий Я.Г., Майданчик Е.И. Жизненный цикл и эффективность машин. М.: Машиностроение, 1989.

75. Королев М.А., Мишенин А.И., Хотяшов Э.Н. Теория экономических информационных систем.- М.: Финансы и статистика, 1984.

76. Корсаков М.Н. Экономика предприятия Таганрог: ТРТУ, 1995.

77. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Экономика, 1990.

78. Кржижановский Б.Н., Лысенко Ю.Б., Егоров П.Б. и др. Законодательное определение содержания экономических решений // Экономист. 1997.-№12.

79. Крупнов А.Е., Варакин Л.Е. Основы управления связью РФ.//Радио и связь, 1998

80. Крупнов А.Е., Соколов Н.А. Новые телекоммуникационные технологии в отрасли связи. "Электросвязь" N.11, 1995

81. Лазарев А.В. Бизнес-планирование как форма экономического управления. М.: 2000.

82. Левин Л.С., Плоткин М.А. Цифровые системы передачи информации. М.: Радио и связь, 1982.

83. Лескова Н. Прогноз развития мировой экономики // Бюлетень иностранной коммерческой информации. 1995. - №145.

84. Литовских A.M. Финансовый менеджмент. Таганрог: ТРТУ, 1999.

85. Лукашин Ю.П. Адаптивные методы краткосрочного прогнозирования М.: Статистика, 1979.

86. Лукашин Ю.П. Регрессионные и адаптивные методы прогнозирования: Уч. пособие./МЭСИ М.: Издательство МЭСИ, 1997.

87. Лэйард Р. Макроэкономика. Курс лекций для российских читателей. М. 1994.

88. Макконнел К.Р., Брюс С.Л. Экономика: Принципы, пробелы и политика. т.1-2. Пер. с англ. М., Республика. 1992.

89. Мартин Дж. Организация баз данных в вычислительных системах. М.: Мир, 1980.

90. Мхитарян B.C., Бамбаева Н.Я., Балинтова Д. Компьютерные исследования временных рядов и взаимосвязи показателей с использованием MESOSAUR. -М.: Издательство МЭСИ, 1996 г.

91. Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием. Таганрог: ТРТУ, 1997.

92. Нуриев P.M. Основы экономической теории. Микроэкономика. Учебник для вузов. М. Высшая школа. 1996.

93. Общие принципы Единой автоматизированной сети связи, М.: Связь, 1980.

94. Омаров A.M. Экономика производственного объединения (предприятия). М.: Экономика, 1985.

95. Организация, планирование и управление предприятием радиоэлектронной аппаратуры / Под ред. И.Е.Куксина и С.В. Моисеева. М.: Ма-шино-строение, 1979.

96. Организация, планирование и управление предприятиями электронной промышленности / Под ред. Стуколова. М.: Высшая школа, 1976.

97. Осипов Ю.М. Основы предпринимательского дела. М.: изд-во 1992. 100.Основные положения дальнейшего развития ЕАСС. Основные направления создания цифровых сетей ЕАСС. Применение и развитие цифровых средств связи. М., 1982.

98. Основные положения по организации электросвязи в сельской местности. Кн. 1 и 2. Прейскурантиздат, М., 1988.

99. Основные положения развития Взаимоувязанной сети связи (ВСС) Российской Федерации на перспективу до 2005 г. (руководящий документ) М., ЦНТИ Информсвязь, 1996.

100. Основные принципы Единой автоматизированной сети связи подготовленной специалистами МВКС под редакцией В. А. Шамшина М., 1980, Связь.

101. Основы управления / Под ред. В.П.Радукина. М.: Высшая школа, 1986.

102. Основы экономического и социального прогнозирования / Под редакцией Мосина Н. М.: Высшая школа, 1985.

103. Основы экономической теории (экономика): Русско-английский тематический словарь. Сост. В.А. Исаев. М. Издательство РУДН. 1996.

104. Панасюк Б., Сергиенко И. Прогнозирование развития экономики Украины // Экономика Украины. 1996. - №1.

105. Панасюк Б., Сменковский А. О некоторых методических подходах к краткосрочному прогнозированию макроэкономических показателей // Экономика Украины. 1998. - №10.

106. Парсяк В. Н., Рогов Г. К. Маркетинговые исследования JI., 1999г.

107. Ю.Пикулькин А.В. Система государственного управления: Учебник для вузов /Под ред. Т.Г. Морозовой. -М., 1997.

108. Политическая экономия. Под ред. А.В. Сидоровича, Ф.М. Вокова. М. Издательство МГУ. 1994. часть 2.

109. Пономарева К., Кузьмин Л. Информационной обеспечение АСУ. М.: Высшая школа, 1991.

110. И.Попов А.В. Программирование в СУБД FoxPro 2.5.

111. Попов Г.Х. Эффективное управление. М.: Экономика, 1985.

112. Постановление Правительства Российской Федерации от 05.03.92 № 142 "Об утверждении Положения о Министерстве связи Российской Федерации"

113. Постановление Правительства Российской Федерации от 17.03.92 №165 О деятельности Министерства связи Российской Федерации в области международной электрической и почтовой связи.

114. Рабочая книга по прогнозированию / Под ред. М.В.Бестужева-Лада. М.: Мысль, 1982.

115. Развитие связи в СССР (1917-1967). Под ред. Н. Д. Псурцева. М.: Связь, 1967.

116. Разумов И.М. и др. Организация, планирование и управление предприятием машиностроения М.: Машиностроение, 1982.

117. Раймон Барр. Политическая экономия т. 1,2. Москва. Международные отношения 1995 г.

118. Райхлин Э. Основы экономической теории. Микроэкономическая теория рынков продукции. М. Наука. 1996.

119. Рогинский В.Н. Изобретатель системы автоматической телефонной связи. Вестник связи. Техника связи, 1950, №№ 7, 8.

120. Рожнов B.C., Островский О.М. Автоматизированные системы обработки экономической информации. -М.: Финансы и статистика 1986.

121. Рохлин Э. Основы экономической теории. Микроэкономическая теория рынков вводимых ресурсов. М. Наука, 1996 .

122. Руководящий документ отрасли ТЕЛЕМАТИЧЕСКИЕ СЛУЖБЫ Министерство Российской Федерации по связи и информатизации Москва 2001 г .

123. Руководящий документ по системам цифровой связи в Респубке Дагестан Гипросвязь., 1995.

124. Рыжикова Т.Н. Управление процессом маркетинга на предприятиях сферы услуг. уч. пособ. Изд-во Радио и связь, 2001 г.

125. Саати М.А. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1993.

126. Сакс Дж.С., Ларрен Ф.Б. Макроэкономика. Глобальный подход. Пер. с англ. М. Дело. 1996.

127. Самуэльсон П.С. Экономика, т. 1-2. М. 1994.

128. Современный бизнес, т. 1,2. Москва Республика. 1995.

129. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хрупкого. М.: Финансы и статистика, 1991.

130. Соколов Н. Динамика ВВП в основных группах стран // Проблемы прогнозирования 1998. - №1.

131. Социально-экономическое положение РД. Махачкала: Госкомстат, 1998-2000 г.

132. Справочник по спутниковой связи и вещанию. Под ред. Л. Я. Кантора. М.: Радио и связь, 1983.

133. Справочное пособие директору производственного объединения (предприятия) / Под ред. Г.А.Егиазаряна и А.Д Шеремета. М.: Экономика, 1985.

134. Статистическое моделирование и прогнозирование // под ред. акад. Гранберга А. Г. М.: Финансы и статистика, 1990

135. Сутягин В. О соотношении научных прогнозов и государственных программ социально-экономического развития // Проблемы прогнозирования 1998. -№1.

136. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Г. 3. Базаров, С. Г. Беляев, Л. П. Белых и др.; Под ред. С. Г. Беляева и В. И. Кошкина. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996

137. Трапезников В. А. Управление и научно-технический прогресс. М.: Наука, 1983.

138. Турчак Л.И. Основы численных методов.-М.: Наука, 1987.

139. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента. Учебное пособие СПб И-во Диасофт 2000.

140. Федеральный закон о связи. Принят Государственной Думой 20 января 1995 г.

141. Хейне Пол. Экономический образ мышления М.: Международные отношения, 1991.

142. Хоскинг А. Курс предпринимательства. Пер с англ. М. Международные отношения 1993.

143. Цыгичко В. Основы прогнозирования систем. М.: Финансы и статистика, 1986.

144. Черников Д. Макроэкономическая теория // Российский Экономический Журнал. 1995. - №9.

145. Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования 2-е изд.-М: Статистика, 1977.

146. Щульцева. В. Прогноз рынка. Золотой ресурс нации. Информкурьер связь май 2000.

147. Эванс Дж.М., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.

148. Эдвин Дж. Долан, Колин Д. Кэмпбел, Розмари Дж. Кэмпбел.

149. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика.

150. Экономика и статистика фирм // под ред. С.Д. Ильенковой. М.:

151. Финансы и статистика, 1996.

152. Эносэ X. Интегральные цифровые сети связи. Введение в теорию и практику. Перевод с англ. Под ред. Неймана В.И. М.: Радио и связь, 1982. Х

153. Юрченко А. Моделирование социально-экономического развития общества // Вестник МГУ: Экономика. 1993. - №2.

154. Якубайтис Э.А. Информационно-вычислительные сети. М.: Финансы и статистика. 1984.

Похожие диссертации