Формирование стратегии развития учреждений допонительного профессионального образования (ДПО) в условиях инновационной экономики тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Ольшанский, Юрий Петрович |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2008 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Формирование стратегии развития учреждений допонительного профессионального образования (ДПО) в условиях инновационной экономики"
На правах рукописи
ОЛЬШАНСКИЙ ЮРИЙ ПЕТРОВИЧ
ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ ДОПОНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СДПО) В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОЙ экономики
Специальность 08.00 05 - Экономика и управление народным хозяйством: (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
2 2 СЕН 2008
Москва-2008
003446375
Работа выпонена на кафедре экономики предпринимательства Всероссийской государственной налоговой академии Министерства финансов Российской Федерации
Научный руководитель- доктор экономических наук,
профессор НОВРУЗОВ РОМАН БЕГЛЯРОВИЧ
Официальные оппоненты: доктор экономических наук,
профессор ЗУЕВ ВАЛЕРИЙ МИХАЙЛОВИЧ
кандидат экономических наук, доцент ЛУЗИК НИНА ФЕДОРОВНА
Ведущая организация: Московский государственный
индустриальный университет
Защита диссертации состоится л 07 октября 2008 г. в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 226.003.01 при Всероссийской государственной налоговой академии Министерства финансов Российской Федерации по адресу: 109456, Москва, 4-й Вешняковский проезд, д. 4, ауд.113.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Всероссийской государственной налоговой академии Министерства финансов Российской Федерации.
Автореферат разослан л 5" сентября 2008 г.
Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук
В.М. Смирнов
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования, В условиях изменений социально-экономического устройства российского общества стратегическое планирование работы учреждений допонительного профессионального образования (ДПО) приобретает важное государственное и общественное значение. Миссией учреждений ДПО в таких условиях становится повышение квалификации и профессиональная переподготовка специалистов для инновационной экономики. Вместе с тем, финансирование и поддержка учреждений ДПО вошла в приоритеты Федеральной целевой программы развития образования на 2006-2010 годы весьма ограниченно, что снижает устойчивость работы данных учебных заведений. Им предстоит в основном рассчитывать на рыночные механизмы финансирования образовательных программ, что может быть достигнуто за счет реализации научно обоснованной стратегии устойчивого функционирования и планомерного развития, направленной на повышение качества образовательных программ.
Анализ статистики функционирования отечественных учреждений ДПО в 1995-2007 годах выявил тенденции их неустойчивого функционирования Находясь в трудных условиях выживания, учреждения ДПО в разной степени адаптировались к рыночным условиям за счет оперативного реагирования на постоянные изменения внешней среды Однако оперативное решение вопросов не позволяет активно реализовывать стратегическую задачу стабилизации, устойчивого функционирования и планомерного их развития, что непосредственным образом связано с ухудшением качества повышения квалификации и профпереподгоговки специалистов, востребованных на современном рынке труда.
Большинство разработок по стратегическому планированию рассматривают деятельность коммерческих организаций. В то же время исследования, затрагивающие работу некоммерческих учреждений ДПО, нацелены, главным образом, на реализацию задачи выживания. Кроме того,
предлагаемые в них методы выбора и формирования стратегии недостаточно системны и не в поной мере научно обоснованны.
Научная непроработанность методики формирования стратегии в условиях рыночной нестабильности, слабые управленческая, финансовая и материальная базы учреждений ДПО обусловили актуальность выбранной темы исследования.
Степень разработанности проблемы. Вопросы допонительного профессионального образования рассматривались в работах Бекова Х.А., Вершловского С.Г., Галенко В.П., Дорожкина Е.М., Евенко ЛИ., Ефремова В С., Зеер Э.Ф., Катульского Е Д., Кондратьева С.В , Кузьмина С.В, Леднева В А., Никитина Э.М, Санатулова Ш.З., Якимова В.Н и др.
Проблемы организации обучения и управления высшими учебными заведениями изучались в работах Ильинского И.М., Майбурова И.А., Маргановой О.Н., Резника С.Д., Семеко Г.В., Сластенина В.А, Смирнова С.Д. идр
В процессе исследования были изучены работы зарубежных авторов, касающиеся вопросов стратегического управления: Акоффа Р, Друкера П., Карлофа Б., Портера М., Стрикленда А., Томпсона А. и др, а также работы отечественных специалистов: Виханского О С., Ефремова B.C., Забелина П В., Зацмана И.М., Карасева В.В., Кузнецова Ю.В., Литвака Б.Г., Моисеева Н.К., Овсянко Д В., Петрова А.Н., Стерлинг А.Р., Фатхутдинова P.A. и др.
Целью диссертационной работы является разработка стратегии устойчивого функционирования и планомерного развития учреждений ДПО, обеспечивающих повышение квалификации, профессиональную переподготовку и стажировку специалистов
Достижение выдвинутой цели потребовало решить следующие задачи:
- исследовать основные теоретические подходы к формированию эффективной стратегии развития учреждений ДПО;
- обосновать необходимость типизации рыночных стратегий учреждений ДПО в соответствии с выбранным критерием классификации;
- проанализировать современное состояние учреждений допонительного профессионального образования в России;
- уточнить понятие товарной продукции и качественные параметры стабильного функционирования учреждений ДПО,
- провести аналитическую оценку маркетинговой деятельности конкретного учреждения ДПО (ИПКгосслужбы);
- предложить последовательность формирования и оценить условия реализации стратегии развития учреждений ДПО.
Объектом исследования являются учреждения допонительного профессионального образования специалистов.
Предметом исследования является процесс формирования стратегии устойчивого функционирования и планомерного развития учреждений ДПО в условиях инновационной экономики.
Теоретической основой исследования выступили существующие концептуальные подходы к исследованию процессов управления образовательной деятельностью, в частности, в системе допонительного профессионального образования, а также оценки и повышения качества образовательных услуг в условиях инновационной экономики, труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные различным аспектам организации обучения и управления, в том числе стратегического, высшими учебными заведениями
Методологическую базу исследования составляют применяемые научные методы исследования, в том числе: классификации, типизации и систематизации, экспертной оценки, анализа и синтеза, индукции и дедукции, абстрактной логики и др.; общая экономическая теория, экономический анализ, теория систем и системный анализ, теория организации и управления, теория цепочек ценности М. Портера, классическая теория развития конкуренции. Совокупность элементов используемой методологической базы позволила обеспечить достоверность теоретических положений, принципов и выводов, а также практических результатов исследования.
Информационную базу исследования составляют законодательные и нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность высшых учебных заведений и учреждений ДПО; инструктивно-методические документы Министерства образования РФ; статистические данные Федеральной службы государственной статистики; российская и зарубежная монографическая литература; материалы научно-практических конференций, семинаров, публикаций в периодической печати; фактические материалы, используемые в ДПО, в частности, показатели функционирования одного из наиболее крупных и представительных с точки зрения статистики Государственного образовательного учреждения допонительного профессионального образования Институт повышения квалификации государственных служащих (ИПКгосслужбы) в 2001-2007 годах.
Научная новизна исследования состоит в обосновании необходимости разработки стратегии устойчивого функционирования и планомерного развития учреждений ДПО, направленной на повышение качества повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов для инновационной экономики
Научная новизна подтверждена следующими научными результатами, выносимыми на защиту:
Х исследованы основные теоретические подходы к формированию эффективной стратегии развития учреждений ДПО и обоснована необходимость типизации их рыночных стратегий в соответствии с выбранным критерием классификации;
Х проанализировано современное состояние учреждений допонительного профессионального образования в России и обоснована необходимость формирования стратегии, предполагающей устойчивое функционирование и планомерное развитие данных учебных заведений в условиях инновационной экономики;
Х уточнены понятие товарной продукции и качественные параметры стабильного функционирования учреждений ДПО;
Х проведена аналитическая оценка маркетинговой деятельности ИПКгосслужбы и сформирована стратегия маркетинга взаимодействия с потребителями, дифференцированного по трем основным категориям слушателей и трем региональным рынкам, которая также включает элементы диверсификации деятельности: фундаментальные научные исследования, услуги по трудоустройству, издательскую деятельность, формирование бизнес-инкубатора и др.;
Х определены последовательность формирования и условия реализации стратегии развития учреждений ДПО, на основании которой предложены изменения в организационной структуре ИПКгосслужбы.
Теоретическое значение результатов исследования. Предложенный автором поход к определению типов возможных стратегий функционирования и развития учреждений ДПО может быть использован при разработке нормативно-правовых документов, регулирующих вопросы образовательной деятельности в Российской Федерации.
Разработанная автором последовательность формирования стратегии устойчивого функционирования и планомерного развития учреждений ДПО, построенная путем логического объединения классов состояния образовательного учреждения и типов стратегий его функционирования и развития, может быть использована при подготовке различных целевых программ модернизации системы допонительного и послевузовского образования
Практическая значимость исследования. Результаты исследования использовались в практической деятельности ИПКгосслужбы в качестве элементов управления учебным заведением, совершенствования организационной структуры и маркетинговой деятельности, что способствовало успешному развитию Института,
Предложенная автором стратегия стабилизации ИПКгосслужбы, основанная на дифференцированном маркетинге взаимодействия и диверсификации деятельности, позволила получить в 2004-2007 годах рост
дохода ИПКгосслужбы и укрепление его положения на рынке образовательных услуг. Разработанная перспективная организационная структура ИПКгосслужбы может быть применена в других учреждениях ДПО, а также в ряде вузов, оказывающих услуги в части допонительного образования и желающих повысить свою конкурентоспособность на рынке образовательных услуг.
Апробация результатов исследования.
Результаты исследования докладывались в 2005 и 2006 годах на двух научных конференциях: Энергетическая безопасность России - С.-Петербург и Третьей международной научной конференции Высшее образование для XXI века - Москва
По теме диссертации опубликовано 7 научных работ общим объемом 4,1 п.л, в том числе 3,2 п.л. лично автора
Структура работы Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Работа содержит 145 страниц, 22 рисунка и 10 таблиц.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ ДПО
1.1 Теоретические основы формирования эффективной стратегии развития учреждений ДПО
1.2. Формирование инновационного обеспечения учреждений ДПО
1.3. Аналитическая характеристика современного состояния учреждений
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА РАЗВИТИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ ДПО
2.1. Анализ маркетинговой деятельности ИПКгосслужбы
2.2 SWOT-aнaлиз текущего состояния ИПКгосслужбы
2.3. Основные проблемы маркетинговой деятельности ИПКгосслужбы
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ ДПО
3.1. Последовательность формирования стратегии развития учреждений
3 2. Основные условия реализации стратегии
3.3. Совершенствование организационной структуры с учетом стратегии учреждений ДПО
ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
П. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ 1. Исследование основных теоретических подходов к формированию эффективной стратегии развития учреждений ДПО и разработка типизации их рыночных стратегий в соответствии с выбранным критерием классификации.
Теоретические основы формирования стратегии развития отдельных предприятий, отраслей и систем базируются на концепции стратегического менеджмента, при этом большинство работ отечественных и зарубежных авторов в основном рассматривают деятельность коммерческих организаций Существующие фундаментальные исследования по стратегическому менеджменту системы российского образования, как правило, весьма ограниченным образом затрагивают деятельность учреждений ДПО.
Стратегический менеджмент любого предприятия направлен на разработку и реализацию действий, ведущих к повышению уровня эффективности деятельности фирмы по сравнению с фирмами-конкурентами, и распространяется на догосрочные цели и действия компании. Неотъемлемой, встроенной частью стратегического менеджмента является система маркетинга предприятия, стратегия которого может рассматриваться как способ достижения стратегической цели организации.
Существуют различные подходы к разработке маркетинговой стратегии, при этом важным моментом становится определение принципов построения данной стратегии, структура которых для учреждений ДПО может быть представлена в виде следующей схемы (рис 1)
Принципы разработки стратегии маркетинга в учреждении ДПО
отношение к размерам и структуре рынка образовательных услуг
выбор основных факторов обеспечения спроса образовательной услуги, включающей ориентацию на
расширение рынка сбыта продукции ДПО, захват и удерживание доли рынка, обеспечивающей безубыточное функционирование и конкурентоспособность,
улучшение своих показателей путем вертикальной интеграции (с потребителями образовательных услуг)
выбор степени активности маркетинга по отношению к потребителю образовательной услуги
- образовательные программы высокого спроса и допустимый уровень цен,
Х высокое качество образовательной услуги,
- предложение инновационных образовательных программ,
ориентация на специальные формы оплаты и ценообоазования (кредит скидки и т п)
ориентация на адаптацию к спросу; Х ориентация на создание спроса.
реагирование на изменения рыночной конъюнктуры
выбор типа реакции на изменение рыночной конъюнктуры
' отслеживание текущих изменений, проведение заблаговременных преобразований на основе предвидения будущего путем экстраполяции текущих изменений, - проведение заблаговременных преобразований на основе предвидения будущего путем анализа слабых сигналов, скрытых факторов и т п.
Х изменение объемов производства и номенклатуры
товаров, ' изменение цен и каналов сбыта.
формирование и сохранение
индивидуальности
предприятия
- специфические характеристики образовательной услуги, сохраняемые для формирования индивидуальности учреждения ДПО,
- специфические способы изменения характеристик образовательной услуги, в которых просматривается индивидуальность учреждения ДПО
Рис. 1. Принципы разработки стратегии маркетинга учреждения ДПО1
Применительно к условиям учреждений ДПО Кузьминым С.В. были рассмотрены стратегии развития, стабилизации и выживания, а также их
1 Подготовлено с использованием Цлаф В М. Реформирование промышленного предприятия Методическое пособие для руководителей предприятий-Самара, 1999 - С 44-46
стратегические альтернативы2. Однако, предлагаемые Кузьминым С.В стратегии, демонстрируют упрощенный и недостаточно системный подход к работе в рыночных условиях, поскольку, например, пересмотр и постоянное совершенствование системы маркетинга дожны осуществляться постоянно, а не только в процессе выживания. Критерием классификации состояний учреждений ДПО, позволяющим выбрать наиболее приемлемую стратегию, может считаться изменение (прирост, понижение, стабильность) дохода, выраженное в процентах.
В таблице 1 представлена классификация состояний учреждений ДПО по критерию изменения дохода в процентах, при этом каждому состоянию учреждения рекомендуется собственная типизированная стратегия.
Таблица 1
Объединение качественных характеристик состояния и типичных стратегий
функционирования учреждения ДПО
№ Интервал Интервал Качественная харак- Рекомендуемая
снижения прироста теристика состояния базовая
дохода, в % дохода, в % учреждения ДПО стратегия
1. 30 и более Катастрофическое Реорганизация
2. 20-30 Загнивающее Частичная
реорганизация
3. 10-20 Затухающее Активное выживание
4 0-10 Стагнирующее Выживание
5. 0-10 Застойное Активное развитие
6. 10-20 Устойчивое Развитие
7. 20-30 Развивающееся Планомерное развитие
8 30-40 Прогрессирующее Стабилизация
9. 40 и более Неустойчивое Активная стабилизация
Базовый интервал разделения на классы - ставка рефинансирования ЦБ РФ (на уровне 10% в период середины 2007 года).
2. Анализ современного состояния учреждений допонительного профессионального образования в России и обоснование необходимости формирования стратегии, предполагающей устойчивое функционирование
2 Кузьмин С В Стратегическое управление учреждениями допонительного профессионального образования Дис . канд эконом наук 08 00 05 - Иркутск, 2000 -151 с
и планомерное развитие данных учебных заведений в условиях инновационной экономики.
Анализ статистических данных функционирования сообщества учреждений допонительного профессионального образования в Российской Федерации в 2006/2007 учебном году, полученных по данным федерального государственного статистического наблюдения за повышением квалификации и профессиональной переподготовкой специалистов3, выявил тенденции неустойчивого функционирования учреждений ДПО.
В 2006/2007 учебном году общее количество слушателей, прошедших обучение по программам ДПО, уменьшилось на 30% по отношению к предыдущему году и это значение составило около 530 тыс. человек (рис. 2).
95/96 96/97 97/98 98/99 99/00 00/01 01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 06/07
Стажировка Профессиональная переподготовка
г Повышение квалификации Всего обучено слушателей
Рис. 2. Динамика изменения количества обученных слушателей в учреждениях ДПО, мн. чел.
Уменьшение количества слушателей, прошедших обучение по программам ДПО, наблюдалось также в 2005/2006 учебном году по отношению к 2004/2005 учебному году примерно на 16% и в 2004/2005 учебном году по
3 Портал Допонительного профессионального образования (ДПО) Ссыка на домен более не работаетp>
отношению к 2003/2004 учебному году примерно на 39%. Необходимо отметить незначительный рост количества слушателей в 2003/2004 учебном году по отношению к 2002/2003 учебному году, который составил около 2%. Однако по отношению к 2001/2002 учебному году, в 2002/2003 учебном году снова наблюдалось падение количества слушателей, а в период с 1995/1996 по 2001/2002 учебный год можно констатировать крайне неравномерный ежегодный рост, составляющий в среднем около 13,5%, что свидетельствует о неустойчивости развития учреждений ДПО. Следует также отметить, что статистическая картина состояния рынка программ ДПО не поностью отражает уровень потенциального спроса экономики на программы ДПО, поскольку по прогнозным маркетинговым оценкам специалистов ДПО ежегодно требуется обучать около 5-6 мн человек. Таким образом, возникло несоответствие между потенциальной потребностью, рыночным спросом и предложением образовательных программ.
Структура программ ДПО также свидетельствует о неустойчивых тенденциях качественной составляющей допонительного профессионального образования: снижение количества слушателей, прошедших профессиональную переподготовку, происходит на фоне увеличения количества слушателей, прошедших повышение квалификации в 2003/2004 учебном году по отношению к предыдущему учебному году. Но именно переподготовка является более наукоемким и более качественным образовательным процессом, требующим применения инновационных знаний. Процентное соотношение количества слушателей по программам повышения квалификации, профессиональной переподготовки и стажировки представлено на рис. 3. Анализ данных рис. 3 позволяет сделать вывод о том, что структура образовательных программ в течение всего наблюдаемого периода не подвергалась значительным изменениям, что является одним из объективных показателей структуры спроса на программы ДПО и дожно приниматься во внимание при разработке учебными заведениями стратегических планов
маркетинга. Но в тоже время эти данные свидетельствуют о недостаточности качественной инновационной составляющей образовательного процесса ДПО.
повышения квалификации, профессиональной переподготовки и стажировки
Следует также иметь в виду, что сущность термина Допонительное профессиональное образование предполагает относительно длительные и глубокие изменения в уровне знаний слушателей, меняющие их профессиональный образ. Однако вышеприведенная статистика свидетельствует, что учреждения ДПО, по сути, являются учреждениями краткосрочных курсов, то есть учреждениями допонительного профессионального обучения, а не образования. В этой связи потенциал развития относительно более догосрочных образовательных программ, может стать фактором повышения устойчивости их функционирования. Кроме того, важным фактором стабилизации могут стать программы послевузовского образования, в частности, аспирантура.
Результаты обучения специалистов и руководителей по утвержденным приоритетным направлениям представлены на рис. 4. Наибольшим спросом в 2006/2007 учебном году пользовались такие приоритетные направления как здравоохранение, техника и технологии, педагогика и психология. Вместе с
тем, характер диаграммы свидетельствует о неравномерности распределения количества слушателей по приоритетным образовательным направлениям.
Здравоохршшне Другие Техника и технологии Педагогика и психология Информационные технологии н инф. безопасность Государственное и муниципальное управление Финансы и кредит, налоги и налогообложение Прокзводсгеенная безопасность Менеджмент Бухгатерский учет, анализ и аудит Юриспруденция Управление персоналом Экология н природопользование Управление качеством Экология и природопользование Маркетинг Социальные науки Культура н искусство Химическая технология и биотехнология Инноветика История
Зеывльно-иыуществекные отношения Государсгеиава лодоержха малого предпринимательства I М евду народные отноивния
Аитнкр юишое управление
Оружие и системы вооружения
Рис, 4. Распределение количества слушателей в 2006/2007 учебном году по приоритетным направлениям
Другими словами неравномерный спрос на образовательные программы не обеспечивает стабильности их реализации, поскольку обостряет конкуренцию на основе узкой специализации. Кроме того, наблюдается явная зависимость от государственного финансирования образовательных программ по педагогике и психологии, а информационно-телекоммуникационные программы в ряде случаев являются программами ликвидации компьютерной безграмотности, обучению навыкам работы с офисными программами. Недостаточно востребованными по причине отсутствия продвинутых на рынок инновационных образовательных программ являются такие программы как Международные отношения, Антикризисное управление, Авиационная и ракетно-космическая техника, Оружие и системы вооружения.
Соотношение программ повышения квалификации, профессиональной переподготовки и стажировки преподавателей учреждений профессионального образования (рис. 5) показывает преобладание контингента преподавателей, прошедших обучение по программам повышения квалификации (около 90%)
над обучением по программам профессиональной переподготовки и стажировки.
01/02 ОМЗ 03/04 04/05 05/06 06/07
Стажировка (как отдельный вид обучения) т Профессиональная переподготовка Ш Повышение квалификации
Рис. 5. Соотношение программ обучения преподавателей учреждений профессионального образования
Программы профессиональной переподготовки предусматривают от 500 до 1000 и свыше аудиторных часов обучения (программы повышения квалификации - в основном 72-100 часов), они требуют новых научных и инновационных подходов при составлении. Поскольку преподаватели ДПО в основном обучаются по краткосрочным программам, то это обусловливает их неготовность к реализации качественных, относительно длительных (более 500 часов), инновационных и наукоемких образовательных программ практической направленности. Кроме того, в учреждениях ДПО, как правило, даже по нормативам государственной аккредитации, недостаточное количество преподавателей с учеными степенями и званиями, особенно докторов наук и профессоров, которые имеют опыт практической работы в бизнесе и на промышленных предприятиях.
Качественная недостаточность инновационных образовательных программ, зависимость от государственного финансирования, значительная количественная неравномерность распределения слушателей по приоритетным
образовательным программам обусловливают неустойчивое положение учреждений ДПО.
3. Выявление уточненных качественных параметров стабильного функционирования и понятия товарной продукции учреждений ДПО.
Устойчивость и эффективность системы образования в целом характеризуется ее способностью.
- удовлетворять потребности в количестве, номенклатуре и качестве кадров, определенные на основе прогноза развития мирового и отечественного хозяйства, государственного заказа и маркетинговых исследований рынка образовательных услуг;
- ежегодно корректировать, один раз в 3 года модифицировать и один раз в 5 лет пересматривать образовательные программы, используя результаты фундаментальных, прикладных и инновационных разработок;
- вести фундаментальные, прикладные, инновационные научные исследования и разработки, как неотъемлемую, органически встроенную часть учебного процесса;
- привлекать на конкурентной основе средства предприятий и граждан, используя методы маркетинга, рекламы, осуществляя эффективные связи с общественностью и потребителями.
Применительно к учреждениям допонительного профессионального образования качественные параметры устойчивого функционирования включают следующие характеристики.
1. Наличие современного кадрового состава, имеющего ученые звания, научные труды и в тоже время, обладающего опытом практической работы на предприятиях и в организациях.
2. Способность оказывать качественную образовательную услугу: вести наукоемкие, инновационные образовательные программы практической направленности, используя современную материальную базу и техническое оснащение, дистанционные и другие компьютерные технологии.
3. Способность организационного, договорного, неформального взаимодействия с бизнесом, промышленностью и государственными структурами с целью обеспечения практической направленности образовательных программ на основе изучения передового опыта (практики, стажировки, консультации специалистов) и потребностей в образовательных услугах.
4. Способность длительное время выпонять свои функции в постоянно меняющихся условиях внешней среды: финансовых, организационно-экономических, природно-климатических, политических, рыночных, научно-технических, образовательных, используя стратегию дифференцированного маркетинга
Качественные характеристики образования могут быть классифицированы на основе их отнесения к различным субъектам образовательного процесса:
1. Качество образования носителей знаний, навыков, умений: ребенок дошкольного возраста; школьник; студент; бакалавр; магистр; специалист, прошедший повышение квалификации, переподготовку, стажировку; аспирант; докторант.
2. Качество работы образовательных организаций, формирующих знания, навыки, умения: структурное подразделение образовательного учреждения (факультет, институт), образовательное учреждение, формальные и неформальные сообщества образовательных учреждений (союзы, ассоциации, ходинги), образовательная сфера как совокупность всех образовательных учреждений.
3. Качество образовательной услуги для потребителей знаний, навыков и умений, в качестве которых выступают предприятия, организации, государство и общество.
В работах, посвященных качеству ДПО4, указывается, что товаром учреждений ДПО являются учебные программы допонительного профессионального образования: программы ДПО. С такой упрощенной трактовкой товарной продукции - образовательной услуги нельзя согласиться.
Анализ деятельности учреждений ДПО показывает, что составляющие услуги ДПО включают:
- документ о повышении квалификации и профессиональной переподготовки, отсутствие которого делает невозможным или весьма затруднительным испонение обязанностей по дожности,
- новые знакомства и контакты, возможность неформального общения после занятий и в процессе реализации культурной программы,
- навыки работы с компьютерной техникой, программными продуктами, приборами, машинами и оборудованием;
- информацию о новых достижениях в области науки и техники, экономики, бизнеса, законодательства и нормативных документах;
- учебную, научную литературу, справочники, проспекты, буклеты;
- знание теоретических вопросов по направлению обучения;
- привлекательную, современную материальную базу и техническое оснащение образовательного процесса.
С целью определения основных направлений повышения качества и позиционирования образовательных услуг ДПО следует сформулировать характеристики идеальной услуги с точки зрения потребителей1 работников предприятий, организаций и государственных органов. Характеристиками такой идеальной услуги являются:
- знания и навыки использования инновационных технологий, товаров и услуг, обеспечивающих повышение эффективности работы предприятия, организации, функционирования бизнеса, представленные в доступной форме и
4 Например, Бабунов К А Рыночные механизмы функционирования рынка программ допонительного профессионального образования // Допонительное профессиональное образование -2004 -№4(8) -С 5-9
материализованные в виде учебных илюстрированных пособий и методических рекомендаций на бумажных и магнитных носителях;
- образовательные программы с минимальным отрывом от работы, сочетающие элементы дистанционной, заочной и очной форм обучения, обеспечивающие получение соответствующего документа, необходимого для занятия более высокой дожности, получения более высокой оплаты труда и профессионального статуса;
- максимальное соблюдение формальных требований государственных органов к уровню и качеству реализации аккредитованных образовательных программ (соблюдение норматива численности предельного контингента слушателей, количество часов занятий, обеспеченность учебно-методической литературой, квалификация преподавательского состава, требования санитарно-эпидемиологических органов, органов противопожарного надзора и ЯР-)-
Таким образом, товарной продукцией учреждения ДПО является сложная, комплексная услуга, основными характеристиками которой являются: удобство предоставления и полезность знаний, престижность образовательного учреждения и статус диплома Ключевые слова качественной услуги: удобство, полезность, престижность, статус
4. Аналитическая оценка маркетинговой деятельности ИПКгосслужбы и формирование стратегии маркетинга взаимодействия с потребителями, дифференцированного по трем основным категориям слушателей и трем региональным рынкам, которая также включает элементы диверсификации деятельности: фундаментальные научные исследования, услуги по трудоустройству, издательскую деятельность, формирование бизнес-инкубатора и др.
Состояние маркетинговой деятельности ИПКгосслужбы изучалось экспертами компании ООО МаркетингАрт (Компания MarketingAгt) и
автором с использованием анкетирования, а также персональных интервью сотрудников ИПКгосслужбы5.
На основании проведенного исследования были выявлены недостатки стратегического управления, материальная необеспеченность, слабость научного потенциала, недостатки рекламной и PR-деятельности.
Стратегия устойчивого функционирования определяет тактическую цель ИПКгосслужбы: рост дохода не менее чем на 15% ежегодно или не менее 136,1 мн рублей к концу 2010 года Несмотря на нечетко выраженную стратегию деятельности, ИПКгосслужбы с 2001 по 2007 гг. увеличивал свои доходы. Основными источниками формирования дохода являлись поступления денежных средств из:
- государственного бюджета;
средств предприятий, организаций и граждан на расчетные счета и в кассу института
Темпы роста дохода варьируются год от года и за рассматриваемый период изменялись следующим образом - 37% (2001/2002), 20% (2002/2003), 39% (2003/2004), 59% (2004/2005), 45% (2005/2006). В 2003 году темп роста снизися до 20%, затем возрос до 39% в 2004 году. В 2005 году темп роста достиг наивысшего значения - 59%, а 2006 году он снизися до 45%. Это свидетельствует о крайне динамичном, но весьма неравномерном развитии Института, что существенным образом снижает устойчивость его функционирования в связи с недостаточной обеспеченностью учебными аудиториями и административными помещениями, кадрами высокой квалификации с опытом практической работы, инновационными, образовательными программами и другими факторами.
Относительно небольшая сумма затрат на маркетинг свидетельствует о потенциальных возможностях расширения этой деятельности. Ежегодный прирост затрат на маркетинг на 30% коррелируется с приростом дохода института: на 37% (2001/2002), 20% (2002/2003) и 39% (2003/2004).
5 Отчет по результатам анализа маркетинговой деятельности ИПКгосслужбы, проведенного экспертами ООО МаркетингАрт (MarketmgArt, Marketing Outsoursing Group) в 2004 году
Проведенный анализ маркетинговой деятельности ИПКгосслужбы, Б\\ЮТ-анализ и выявленные недостатки, имеющиеся в маркетинговой деятельности, свидетельствуют о необходимости формирования стратегии устойчивого функционирования и планомерного развития учреждения ДПО. Исходным принципом формирования стратегии учреждений ДПО, является приоритет достижения стратегической цели над решением тактических и оперативных задач, даже если в краткосрочном периоде это приводит к снижению дохода. Качество ДПО, социальные гарантии профессорско-преподавательскому составу и сотрудникам, социально-этичный маркетинг и общественно значимый менеджмент также являются стратегическим приоритетом учебного заведения. С учетом адаптации стратегического менеджмента ведущих зарубежных компаний к образовательной сфере деятельности, учреждениям ДПО следует осуществлять дифференцированный по региональным и отраслевым рынкам социально-этичный маркетинг формального и неформального взаимодействия с потребителями в каждом сегменте рынка.
Дифференцированный маркетинг означает дифференцирование образовательных услуг по основным направлениям подготовки и региональным рынкам. Маркетинг взаимодействия означает организацию неформального сотрудничества с потребителями услуг. Применительно к учреждениям ДПО это взаимодействие дожно быть обеспечено в каждом задействованном сегменте образовательного рынка. Дифференцированный маркетинг целесообразно также допонить такими элементами диверсификации деятельности образовательного учреждения, как:
- аренда помещений;
- научная и издательская деятельности; консультирование;
- оказание культурно-туристических услуг для иногородних слушателей;
- гостиничные услуги;
- транспортные услуги и др
Основные элементы стратегии дифференцированного маркетинга взаимодействия внедрялись в практику работы ИПКгосслужбы в 2005-2007 годах. Институт ведет работу по приобретению нового здания, создан ВЕБсайт, создается система дистанционного обучения в сети Интернет, активно работает отдел аспирантуры, проводились научные исследования по разработке стратегии развития института, совершенствовалась организационная структура, уточняся комплекс маркетинга по трем основным направлениям повышения квалификации, подбирались новые кадры в отдел маркетинга и другие службы Таким образом, теоретически сформированная стратегия стабилизации, основанная на дифференцированном маркетинге взаимодействия с элементами диверсификации деятельности, была апробирована на практике и дала положительные результаты в 2005-2007 годах, выразившиеся в росте дохода и стабилизации положения Института.
5. Определение последовательности формирования и условий реализации стратегии развития учреждений ДПО и совершенствование организационной структуры ИПКгосслужбы с учетом предложенной стратегии.
Последовательность формирования стратегии развития учреждения ДПО включает определение класса состояния учреждения ДПО согласно разработанной классификации и выбор типичной стратегии, соответствующей классу состояния учреждения ДПО (см табл. 1, рис. 6)
Выбор стратегии зависит не только от внутреннего состояния организации, ее индивидуальных особенностей, но и внешних факторов, учитываемых в процессе разработки индивидуальной, неповторимой стратегии, которая дожна регулярно уточняться.
Формирование оригинальной стратегии ИГЖгосслужбы
Вариант №1 (предложение специалистов ООО МаркетингАрт)
ИПКгосслужбы готовит лидеров российского бизнеса и
государственной службы, предоставляя прикладные знания высочайшего качества
ИПКгосслужбы станет уважаемым лидером в области послевузового
обучения, ориентированным на безупречные отношения с клиентами, удовлетворение их потребностей и обеспечивающим такие финансовые результаты, которые поставят Институт в первую тройку лидеров отрасли
Вариант №2 (подготовлен по результатам анализа деятельности учреждений ДПО, проведенного в 1,2 главах диссертации)
Определение миссии учебного заведения
Формулирование видения
Постановка стратегической цели
Выявление и формулирование проблемы, препятствующей ее достижению
Определение и формулирование стратегических задач
Определение тактической цели
Генерирование замысла
Московская государственная академия управления осуществляет качественное допонительное и послевузовское образование служащих, специалистов и менеджеров, обеспечивающее их профессиональный рост и развитие гражданского общества
Московская государственная академия управления станет лидером в области допонительного и послевузовского образования в России и за ее пределами
Устойчивое функционирование и планомерное развитие на основе взаимодействия с потребителями, государством и обществом, удовлетворения их запросов в инновационных, наукоемких, образовательных услугах высокого качества и практической направленности
Рис. 6. Формирование оригинальной стратегии ИПКгосслужбы
По результатам 2005 года состояние Института оценивалось как неустойчивое, поэтому в деятельности Института использовались элементы
стратегии как стабилизации, так и активной стабилизации Однако принимаемые меры, направленные на развитие и стабилизацию учебного заведения, носили недостаточно системный характер. Поэтому на фоне общего развития деятельность учреждения ДПО оставалась нестабильной. В 2006 году прирост дохода, по сравнению с 2005 годом, несколько снизися, но составил еще весьма существенную величину - 45%, поэтому в 2007 году было рекомендовано продожать использовать типичную стратегию активной стабилизации, которая предусматривает:
- приобретение объектов недвижимости - нового здания института, корпусов общежитий;
- диверсификацию деятельности - создание предприятий по трудоустройству, Интернет-магазина по реализации продукции издательской деятельности, информационно-образовательного портала, формирование условий создания технопарка, создание системы непрерывной подготовки специалистов.
На базе типичной стратегии активной стабилизации, с учетом стратегической перспективы развития основных направлений повышения квалификации специалистов, разрабатывалась индивидуальная стратегия дифференцированного маркетинга взаимодействия на 2007 и последующие годы.
Предложены новое перспективное название и переход в новый статус образовательного учреждения: например, Московская государственная академия управления
Проведенные исследования показали, что научно обоснованную стратегию, выбранную из числа типизированных, следует регулярно (раз в год) корректировать и в случае необходимости пересматривать. Такой гибкий подход связан с быстро и порой кардинально изменяющимися факторами внешней среды.
Предложенная типизация стратегий и классификация состояний учреждений ДПО позволяет формировать стратегию на научной основе, а
также добиться гибкости и высокой степени адаптивности стратегического управления к изменяющимся условиям внешней среды. Кроме того, в процессе гибкого стратегического планирования возможно системное сочетание элементов нескольких типизированных стратегий, наиболее поно отражающих особенности этапа развития организации и адекватно реагирующих на быстрые изменения воздействий факторов внешних микро и макросреды
Разработанная в диссертации перспективная организационная структура, нацеленная на стабилизацию состояния ИПКгосслужбы и его планомерное стратегическое развитие на основе маркетинга взаимодействия, включает группу стратегического развития под руководством проректора, а также элементы дифференциации образовательной услуги по трем направлениям подготовки: госслужба, энергетический комплекс и бизнес, а также дифференциацию рынка по регионам: Москва и Московская область, регионы России
Элементами диверсификации выбранной стратегии стабилизации являются центр стратегических и фундаментальных исследований, бизнес-инкубатор, аспирантура, центр дистанционных образовательных программ, аналитический центр, научно исследовательский центр естественных монополий и ЖКХ. Основные элементы предложенной организационной структуры были внедрены в практику деятельности ИПКгосслужбы в 20052007 годах и дали положительные результаты, выразившиеся в росте дохода учреждения ДПО и повышения его устойчивости функционирования
Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:
1. Ольшанский Ю.П. Классификация состояния учреждений ДПО и типизация стратегий их развития // Вестник университета (Государственный университет управления). Серия: Социология и управление персоналом - М.: Издательский дом ГОУВПО ГУУ - 2007. № 6 (32). - 0,7 п.л. (журнал, рекомендованный ВАК Минобрнауки РФ)
2. Ольшанский Ю.П. Стратегия маркетинга и инновации в учреждениях допонительного профессионального образования (ДПО) // Креативная экономика. - 2008. № 9. - 0,3 п.л. (журнал, рекомендованный ВАК Минобрнауки РФ)
3. Ольшанский Ю.П. Принципы формирования стратегии в учреждениях допонительного профессионального образования (ДПО) // Креативная экономика. - 2008. № 10. - 0,4 пл. (журнал, рекомендованный ВАК Минобрнауки РФ)
4. Ольшанский Ю.П. Роль критериев стратегического проектирования в обеспечении экономической стабильности учреждений ДПО // Сборник трудов по проблемам допонительного профессионального образования. Вып. 7. - М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2005. - 0,4 п.л.
5. Ольшанский Ю П. Формирование стратегии устойчивого функционирования учреждения ДПО на основе диверсификации // Сборник трудов по проблемам допонительного профессионального образования. Вып. 9. -М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2006 - 0,5 п.л.
6. Разовский Ю В, Ольшанский Ю П. Анализ функционирования и стратегия развития учреждения допонительного профессионального образования // Высшее образование для XXI века: Третья международная научная конференция, МосГУ, 18-20 октября 2006 г.: Д. Вып. 4 - М: МосГУ, 2006. - 1,0 п.л. (0,5 п л лично автора)
7. Разовский Ю.В., Ольшанский Ю.П Учреждения ДПО и стратегии их функционирования // Знание. Понимание. Умение. - 2007. № 2. - 0,8 п л. (0,4 п л. лично автора)
Отпечатано в ООО Компания Спутник+ ПД № 1-00007 от 25.09 2000 г. Подписано в печать 04 09 08 Тираж 100 экз. Усл. п.л 1,69 Печать авторефератов (495) 730-47-74,778-45-60
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Ольшанский, Юрий Петрович
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТЯ УЧРЕЖДЕНИЙ ДНО.
1.1. Теоретические основы формирования эффективной стратегии развития учреждений ДПО.
1.2. Формирование инновационного обеспечения учреждений ДПО.
1.3. Аналитическая характеристика современного состояния учреждений ДПО.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА РАЗВИТИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ
2.1 Анализ маркетинговый деятельности ИПКгосслужбы .'.
2.2. SWOT-анализ текущего состояния ИПКгосслужбы.
2.3. Основные проблемы маркетинговой деятельности ИПКгосслужбы.
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ ДПО.
3.1. Последовательность формирования стратегии развития учреждений ДПО.
3.2. Основные условия реализации стратегии.
3.3. Совершенствование организационной структуры с учетом стратегии учреждений ДПО.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование стратегии развития учреждений допонительного профессионального образования (ДПО) в условиях инновационной экономики"
Актуальность темы исследования. В условиях изменений социально-экономического устройства российского общества стратегическое планирование работы учреждений допонительного профессионального образования (ДПО) приобретает важное государственное и общественное значение. Миссией учреждений ДПО в таких условиях становятся повышение квалификации и профессиональная переподготовка специалистов для инновационной экономики. Вместе с тем, финансирование и поддержка учреждений ДПО вошла в систему целевых показателей Федеральной целевой программы развития образования на 2006-2010 годы весьма ограниченно, что снижает устойчивость работы данных учебных заведений. Им предстоит в основном рассчитывать на рыночные механизмы финансирования образовательных программ, что может быть достигнуто за счет реализации научно обоснованной стратегии устойчивого функционирования и планомерного развития, направленной на повышение качества образовательных программ на основе научных исследований, инновационных разработок, практики бизнеса, инновационных методов обучения.
Анализ статистики функционирования отечественных учреждений ДПО в 1995-2007 годах выявил признаки их неустойчивого функционирования. Находясь в трудных условиях выживания, учреждения ДПО в разной степени адаптировались к рыночным условиям за счет оперативного реагирования на постоянные изменения внешней среды. Однако оперативное решение вопросов не позволяет активно реализовывать стратегическую задачу стабилизации, устойчивого функционирования и планомерного их развития, что непосредственным образом связано с ухудшением качества повышения квалификации и профпе-реподготовки специалистов, востребованных на современном рынке труда.
Большинство разработок по стратегическому планированию рассматривают деятельность коммерческих организаций. В то же время исследования, затрагивающие работу некоммерческих учреждений ДПО, нацелены, главным образом, на реализацию задачи выживания. Кроме того, предлагаемые в них методы выбора и формирования стратегии недостаточно системны и не в поной мере научно обоснованны.
Научная непроработанность методики формирования стратегии в условиях рыночной нестабильности, слабые управленческая, финансовая и материальная базы учреждений ДПО обусловили актуальность выбранной темы исследования.
Степень разработанности проблемы. Вопросы допонительного профессионального образования рассматривались в работах Бекова Х.А., Вершлов-ского С.Г., Галенко В.П., Дорожкина Е.М., Евенко Л.И., Ефремова B.C., Зеер Э.Ф., Катульского Е.Д., Кондратьева С.В., Кузьмина С.В., Леднева В.А., Никитина Э.М., Санатулова Ш.З., Якимова В.Н. и др.
Проблемы организации обучения и управления высшими учебными заведениями изучались в работах Ильинского И.М., Майбурова И.А., Маргановой О.Н., Резника С.Д., Семеко Г.В., Сластенина В.А., Смирнова С.Д. и др.
В процессе исследования были изучены работы зарубежных авторов, касающиеся вопросов стратегического управления: Акоффа Р., Друкера П., Кар-лофа Б., Портера М., Стрикленда А., Томпсона А. и др., а также работы отечественных специалистов: Виханского О.С., Ефремова B.C., Забелина П.В., Зац-мана И.М., Карасёва В.В., Кузнецова Ю.В., Литвака Б.Г., Моисеева Н.К., Ов-сянко Д.В., Петрова А.Н., Стерлинг А.Р., Фатхутдинова Р.А. и др.
Целью диссертационной работы является разработка стратегии устойчивого функционирования и планомерного развития учреждений ДПО, обеспечивающих повышение квалификации, профессиональную переподготовку и стажировку специалистов.
Достижение выдвинутой цели потребовало решить следующие задачи:
- исследовать основные теоретические подходы к формированию эффективной стратегии развития учреждений ДПО;
- обосновать необходимость типизации рыночных стратегий учреждений ДПО в соответствии с выбранным критерием классификации;
- проанализировать современное состояние учреждений допонительного профессионального образования в России;
- уточнить понятие товарной продукции и качественные параметры стабильного функционирования учреждений ДПО;
- провести аналитическую оценку маркетинговой деятельности конкретного учреждения ДПО (ИПКгосслужбы);
- предложить последовательность формирования и оценить условия реализации стратегии развития учреждений ДПО.
Объектом исследования являются учреждения допонительного профессионального образования специалистов.
Предметом исследования является процесс формирования стратегии устойчивого функционирования и планомерного развития учреждений ДПО в условиях инновационной экономики.
Теоретической основой исследования выступили существующие концептуальные подходы к исследованию процессов управления образовательной деятельностью, в частности, в системе допонительного профессионального образования, а также оценки и повышения качества образовательных услуг в условиях инновационной экономики, труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные различным аспектам организации обучения и управления, в том числе стратегического, высшими учебными заведениями.
Методологическую базу исследования составляет применение научных методов исследования, в том числе: классификации, типизации и систематизации, экспертной оценки, анализа и синтеза, индукции и дедукции, абстрактной логики и др.; общая экономическая теория, экономический анализ, теория систем и системный анализ, теория организации и управления, теория цепочек создания ценности М. Портера, классическая теория развития конкуренции. Совокупность элементов используемой методологической базы позволила обеспечить достоверность теоретических положений, принципов и выводов, а также практических результатов исследования.
Информационную базу исследования составляют законодательные и нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность высших учебных заведений и учреждений ДПО; инструктивно-методические документы Министерства образования РФ; статистические данные Федеральной службы государственной статистики; российская и зарубежная монографическая литература; материалы научно-практических конференций, семинаров, публикаций в периодической печати; фактические материалы, используемые в ДПО, в частности, показатели функционирования одного из наиболее крупных и представительных с точки зрения статистики Государственного образовательного учреждения допонительного профессионального образования Институт повышения квалификации государственных служащих (ИПКгосслужбы) в 20012007 годах.
Научная новизна исследования состоит в обосновании необходимости разработки стратегии устойчивого функционирования и планомерного развития учреждений ДПО, направленной на повышение качества повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов для инновационной экономики.
Научная новизна подтверждена следующими научными результатами, выносимыми на защиту:
Х исследованы основные теоретические подходы к формированию эффективной стратегии развития учреждения ДПО и обоснована необходимость типизации его рыночных стратегий в соответствии с выбранным критерием классификации;
Х проанализировано современное состояние учреждений допонительного профессионального образования в России и обоснована необходимость формирования стратегии, предполагающей устойчивое функционирование и планомерное развитие данных учебных заведений в условиях инновационной экономики;
Х уточнены понятие товарной продукции и качественные параметры стабильного функционирования учреждений ДПО;
Х проведена аналитическая оценка маркетинговой деятельности ИПКгосслужбы и сформирована стратегия маркетинга взаимодействия с потребителями, дифференцированного по трем основным категориям слушателей и трем региональным рынкам, которая также включает элементы диверсификации деятельности: фундаментальные научные исследования, услуги по трудоустройству, издательскую деятельность, формирование бизнес-инкубатора и др.;
Х определены последовательность формирования и условия реализации стратегии развития учреждений ДПО, на основании которой предложены изменения в организационной структуре ИПКгосслужбы.
Теоретическое значение результатов исследования. Предложенный автором поход к определению типов возможных стратегий функционирования и развития учреждений ДПО может быть использован при разработке нормативно-законодательных актов, регулирующих вопросы образовательной деятельности в Российской Федерации.
Разработанная автором последовательность формирования стратегии устойчивого функционирования и планомерного развития учреждений ДПО, построенная путем логического объединения классов состояния образовательного учреждения и типов стратегий его функционирования и развития, может быть использована при подготовке различных целевых программ модернизации системы допонительного и послевузовского образования.
Практическая значимость исследования. Результаты исследования использовались в практической деятельности ИПКгосслужбы в качестве элементов управления учебным заведением, совершенствования организационной структуры и маркетинговой деятельности, что способствовало успешному развитию Института.
Предложенная автором стратегия стабилизации ИПКгосслужбы, основанная на дифференцированном маркетинге взаимодействия и диверсификации деятельности, позволила получить в 2004-2007 годах рост дохода ИПКгосслужбы и укрепление его положения на рынке образовательных услуг. Разработанная перспективная организационная структура ИПКгосслужбы может быть применена в других учреждениях ДПО, а также в ряде вузов, оказывающих услуги в части допонительного образования и желающих повысить свою конкурентоспособность на рынке образовательных услуг.
Апробация результатов исследования.
Результаты исследования докладывались в 2005 и 2006 годах на двух научных конференциях: Энергетическая безопасность России - г. С.-Петербург и Третьей международной научной конференции Высшее образование для XXI века - г. Москва.
По теме диссертации опубликовано 7 научных работ общим объемом 4,1 п.л., в том числе 3,2 п.л. лично автора.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Ольшанский, Юрий Петрович
18. Результаты исследования позволили составить последовательность формирования стратегии развития на основе дифференцированного маркетинга взаимодействия, которая призвана обеспечить устойчивое функционирование и планомерное развитие некоммерческого учреждения допонительного профессионального образования.
19. Разработана перспективная организационная структура, соответствующая стратегии развития, включающая группу стратегического развития под руководством проректора, а также элементы дифференциации образовательной услуги по трем направлениям подготовки: госслужба, энергетический комплекс и бизнес и дифференциации рынка по регионам: Москва и Московская область, регионы России, зарубежные страны (ближние и дальние), а также элементами диверсификации деятельности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенных исследований сформулированы следующие основные выводы и рекомендации:
1. Финансирование и поддержка учреждений ДПО вошла в систему целевых показателей Федеральной целевой программы развития образования на 2006Ч2010 годы весьма ограниченно, что снижает устойчивость работы учебных заведений ДПО, поскольку им предстоит в основном рассчитывать на рыночные механизмы финансирования и реализации своих образовательных программ. Это может быть достигнуто за счет эффективной дифференцированной маркетинговой стратегии взаимодействия, повышения качества образовательных программ на основе научных исследований, инновационных разработок, практики бизнеса, инновационных методов обучения.
2. Последовательность формирования стратегии функционирования учреждений ДПО дожна быть составлена на основании объединения классов состояний учреждений ДПО и типичных стратегий их развития. При этом выбор базовой стратегии из числа типичных следует осуществлять на основе соответствия девяти классов состояний учреждения ДПО и девяти типичных стратегий его функционирования и развития.
3. Разработка инновационного обеспечения учреждений допонительного профессионального образования является неотъемлемой частью стратегии их догосрочного развития. Основными составляющими инновационного обеспечения учреждений ДПО являются инновационный интелектуальный потенциал профессорско-преподавательского состава, инновационные методики преподавания, инновационное учебно-методическое обеспечение, а также инновационные образовательные технологии и образовательные программы.
4. Инновация в учреждении ДПО представляется как проект, реализация которого позволяет посредством эффективного использования интелектуального потенциала в конечном итоге увеличить рыночную стоимость и конкурентоспособность учреждения ДПО посредством разработки новых или усовершенствованных видов образовательных программ или способов представления учебного материала по этим программам.
5. Среди инновационных способов представления учебного материала наиболее перспективным направлением являются технологии дистанционного обучения, получившие широкое распространение в зарубежных учебных заведениях и фрагментарно внедряемые в ряде отечественных. Внедрение дистанционного обучения в учреждении ДПО может осуществляться с применением логико-структурного подхода, включающего шесть этапов: анализ заинтересованных сторон (анализ ситуации), анализ проблем, анализ целей, определение логики участия, указание на допущения и факторы риска, определение показателей эффективности применения данной формы обучения.
6. Анализ статистических данных функционирования учреждений допонительного профессионального образования в Российской Федерации выI явил тенденции неустойчивого состояния учреждений ДПО. В частности, возникло несоответствие между потенциальной потребностью, рыночным спросом и предложением образовательных программ, при этом структура программ ДПО свидетельствует о несоответствии качественной, инновационной составляющей ДПО требованиям государственной программы развития образования.
7. Проведенные исследования показали, что товарной продукцией учреждения ДПО является сложная, комплексная услуга, основными характеристиками которой являются: удобство предоставления и полезность знаний, престижность образовательного учреждения и статус диплома. Ключевые слова качественной услуги: удобство, полезность, престижность, статус.
8. Неравномерность распределения потребителей программ ДПО по России является фактором относительной нестабильности, поскольку учебные заведения концентрируются на небольшом числе региональных образовательных рынков, что обостряет конкуренцию между ними. Учреждения ДПО не располагают развитыми региональными образовательными сетями и не развивают активно дистанционные образовательные технологии, что снижает уровень их устойчивого функционирования.
9. Колебания контингента слушателей: снижение в 2004 году и резкое повышение в 2005 году, умеренный рост в 2006 году свидетельствует о неустойчивом функционировании и непланомерном развитии ИПКгосслужбы.
10. В работе ИПКгосслужбы следует ориентироваться на дифференцированный маркетинг с элементами диверсификации, т. е. на большее число реализуемых интелектуальных товаров и услуг, большее число целевых сегментов образовательного рынка, большее число видов деятельности.
11. Высокие и нестабильные темпы роста свидетельствуют о крайне динамичном развитии Института, что снижает устойчивость его функционирования, в связи с недостаточной обеспеченностью учебными аудиториями и административными помещениями, кадрами высокой квалификации с опытом практической работы, инновационными, образовательными программами и другими факторами.
12. SWOT-анализ показал, что внешние отрицательные и положительные факторы практически уравновешивают друг друга. Вместе с тем сильных сторон у Института меньше, чем слабых сторон и лузких мест. Это доказывает необходимость перехода на стратегию стабилизации, обеспечивающую планомерное развитие и устойчивое функционирование учебного заведения.
13. В условиях интенсивной конкуренции для Института существует опасность потери сегментов рынка энергетических компаний, поглощения отдельных потребителей со стороны крупных государственных высших учебных заведений, вытеснения с московского рынка образовательных услуг. Следовательно, обоснованной является стратегия повышения устойчивого функционирования на основе внедрения в новые сегменты рынка интелектуальных, образовательных и других услуг.
14. В сложившихся условиях влияния рыночных и не рыночных (административных) факторов на цены образовательных услуг, целесообразно сочетание общеинститутского централизованного планирования цен, их оптимизация, дифференциация и частичное делегирование пономочий по инициативному установлению цен кафедрами и другими относительно самостоятельными подразделениями.
15. Анализ показал, что в 2003-2007 годах рекламно-информационная деятельность в Институте велась на невысоком профессиональном уровне. Относительно небольшая сумма затрат на маркетинг свидетельствует о потенциальных возможностях расширения этой деятельности.
16. Выбор стратегии зависит не только от внутреннего состояния организации, но и внешних факторов, индивидуальных особенностей организации, которые учитываются в процессе разработки индивидуальной, неповторимой стратегии. Процесс разработки стратегии для каждого учреждения является творческим процессом проектирования будущего организации в условиях неопределенности изменений внешней среды. Вместе с тем, разработанная типизация стратегий и классификация состояния учреждений может использоваться для любых учреждений ДПО и высших учебных заведений.
17. Стратегию функционирования учреждения ДПО, выбранную из числа типизированных, следует регулярно (раз в год) корректировать и в случае необходимости пересматривать. Такой гибкий подход связан с быстро и порой кардинально изменяющимися факторами внешней среды. Предложенная типизация стратегий и классификация состояний учреждений ДПО позволяет добиться гибкости и высокой степени адаптивности стратегического управления.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Ольшанский, Юрий Петрович, Москва
1. Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. № 3266-1 Об образовании (ред. от 24.04.2008)
2. Федеральный закон Российской Федерации от 10 апреля 2000 г. № 51-ФЗ Об утверждении федеральной программы развития образования
3. Федеральный закон Российской Федерации от 19 декабря 2006 г. № 238-Ф3 О федеральном бюджете на 2007 год
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 24 июля 1998 г. № 832 О Концепции инновационной политики Российской Федерации на 1998-2000 годы
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2005 г. № 803 Об утверждении Федеральной целевой программы развития образования на 2006-2010 годы
6. Постановление Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2007 г. № 116 Об утверждении Правил осуществления контроля и надзора в сфере образования
7. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 18 июня 1997 г. № 1221 Об утверждении Требований к содержанию допонительных профессиональных образовательных программ
8. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 06 мая 2005 г. № 137 Об использовании дистанционных образовательных технологий
9. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 05 июля 2005 г. № 189 Об обеспечении единства образовательного пространства Российской Федерации в системе послевузовского профессионального образования
10. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 декабря 2005 г. № 1705 О работе по повышению квалификации профессорско-преподавательского состава учреждений высшего профессионального образования
11. Акофф Р. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1985.-327 с.
12. Анисимов О.С. Образовательный акцент управленческой парадигмы // Сборник трудов по проблемам допонительного профессионального образования. Вып. 7. М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2005. - С. 162-168.
13. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999.-416 с.
14. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.-519 с.
15. Бабунов К.А. Рыночные механизмы функционирования рынка допонительного профессионального образования // Допонительное профессиональное образование. 2004. - №4 (8). - С. 5-9.
16. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг,- М.: Экономика, 1999. 703 с.
17. Бове К.Л., Арене У.Ф. Современная реклама: Пер. с англ. Тольятти, Издательский дом Довгань, 1995. - 704 с.
18. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента: Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 175 с.
19. Браверманн А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. М.: Экономика, 1997. - 639 с.
20. Бухаков М.И. Внутрифирменное планирование. М.: ИНФРА-М, 1999.-392 с.
21. Виханский О.С. Стратегическое управление. Ч М.: Изд. МГУ, 1995. Ч252 с.
22. Гаврилов А. Кадровое обеспечение инновационного механизма управления экономикой // Экономист. 1999. № 4. Ч С. 76-80.
23. Галенко В.П. Бизнес-образование в системе ДПО: проблемы и тенденции // Новые знания. Ч 1998. № 1.
24. Галенко В.П. Организация управления предпринимательской деятельностью в системе допонительного профессионального образования: Дис. . д-ра. экон. Наук. СПб, 1996. - 382 с.
25. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1994. - 537 с.
26. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. СПб: Специальная Литература, 1995.
27. Грейсон Д.К., Карла О'Дел. Американский менеджмент на пороге XXI века : Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 399 с.
28. Дерек Б. Университеты и будущее Америки. М.: Изд. МГУ, 1993.
29. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 288 с.
30. Евенко Л.И. Стратегия в акционерных обществах // Журнал для акционеров. 1996. № 7.
31. Егоршин А.П. Менеджмент в XXI веке // Бизнес-образование. Ч 1998. №2.
32. Еремина Е.И. Особенности управления профессиональными учебными заведениями в системе непрерывной подготовки экономических кадров. СПб.: СПбГУЭФ, 1997.
33. Ефремов B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. Ч 1999. № 1.
34. Ефремов B.C. Стратегия американских школ бизнеса на рубеже 21-го века // Менеджмент в России и за рубежом. Ч 1998. № 1.
35. Жан Т. Франко-российское сотрудничество в области обучения управлению // Новые знания. 1999. № 1.
36. Жуплев А. Экономические перемены и школы бизнеса США // Бизнес. 1998. №3.
37. Завгородняя А.В., Миэринь JI.A. Образование базовый фактор обеспечения конкурентных преимуществ России в XXI веке // Известия СПбГУЭФ. - 1999. № 2.
38. Зазовская Н.М., Позина H.JI. Управление качеством в системе допонительного профессионального образования // Сборник трудов по проблемам допонительного профессионального образования. Вып. 9. Ч М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2006. С. 14-21.
39. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер с англ. М.: Экономика, 1991.876 с.
40. Квинн Д.Б. Управление стратегическими изменениями. Ч М.: МЦЦО ЛИНК, 1996.
41. Кинг У., Клиланд У. Стратегическое планирование и хозяйственная политика: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1982 - 399 с.
42. Кобышев А.Н. Северо-Западный регион России. Кадровый потенциал предпринимательства и его подготовка в условиях экономической трансформации. СПб, 1995.
43. Коваленко А. Ноу-хау для Иванова Электронный ресурс. Электронный журнал Эксперт Online, М., 2007. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетarticles/2007/04/20/ivanov/print, свободный.
44. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001.576 с.
45. Кобачев Е.Б. Проблемы качества в подготовке производственных менеджеров и организационно-экономические методы их решения // Сборник трудов по проблемам допонительного профессионального образования. Вып. 7.-М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2005. С. 120-125.
46. Кондратьев С.В. Актуальные проблемы и перспективы допонительного профессионального образования // Сборник трудов по проблемам допонительного профессионального образования. Вып. 7. М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2005. - С. 10-15.
47. Котлер Ф., Келер K.JI. Маркетинг. Менеджмент. Экспресс курс: Пер. с англ. М. и др.: Питер, 2007. - 479 с.
48. Котлер Ф. Маркетинг XXI века: Пер. с англ. СПб: Нева, 2005. - 425с.
49. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. Ч 2-е европ. изд. М., СПб, К.: Вильяме, 2002. Ч 944 с.
50. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993. - 224 с.
51. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Ч М.: Русская деловая литература, 1998. 768 с.
52. Кузьмин С.В. Влияние внешних факторов на выработку стратегии развития предприятий в современной России // Тез. докл. научн. сессии ППС, науч. сотр. и аспир. по итогам НИР 1995 года. Ч. 2 СПб.: СПбГУЭФ , 1996.
53. Кузьмин С.В. Особенности управления учреждениями бизнес-образования в условиях расширения международных связей // Современные проблемы менеджмента: сб. науч. работ СПб.: СПбГУЭФ, 1997.
54. Кузьмин С.В. Проблемы оптимизации управления международным сотрудничеством в области высшего образования // Тез. докл. Межвуз. научн. -практ. конф. Ч. 1 СПб.: СПбГУЭФ, 1995.
55. Кузьмин С.В. Стратегическое управление предприятием в условиях переходного периода в экономике // Тез. докл. науч. сессии ППС, науч. сотр. и аспир. по итогам НИР 1996 года. Ч. 2 СПб.: СПбГУЭФ, 1997.
56. Кузьмин С.В. Стратегическое управление учреждениями допонительного профессионального образования: Дис. . канд. эконом, наук. Иркутск, 2000.- 151 с.
57. Кутлер П.П., Ольшанский Ю.П. Повышение квалификации эксплуатационного персонала в электроэнергетике и энергетическая безопасность страны // Тез. докл. конф. Энергетическая безопасность России С.Петербург: ЛЕНЭКСПО, 2005. - С. 14.
58. Лайкер Д. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 402 с.
59. Ламбен Жан Жак. Стратегический маркетинг: Пер. с англ. СПб.: Наука, 1996. - 590 с.
60. Литвак Д. Перспективы инновационной модели экономики в России Электронный ресурс. Электронная газета Коммерсантъ, № 228(3559), 2006. Ч Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетdoc.aspx? DocsID=727798, свободный.
61. Лобов О.И. Менеджмент и международное сотрудничество // Менеджмент в России и за рубежом. 1998. - № 4.
62. Лысенко,. А.Ю. Международные аспекты в области бизнес-образования: анализ результатов и эффективности // Бизнес-образование. -1999.-№1.
63. Лысенко А.Ю. Центры бизнес-образования: в конкурентной борьбе // Бизнес. 1997.-№ 1.
64. Матвеева Т.В. Допонительное профессиональное образование в условиях реформирования высшей школы. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2006. - 528 с.
65. Матвеева Т.В. Инновации в системе допонительного профессионального образования. Екатеринбург: УрО РАН, 2007. - 453 с.
66. Матвеева Т.В. Особенности управления инновациями в системе допонительного профессионального образования // Известия Высших учебных заведений: Социология, экономика, политика. 2008. № 1. - С.45-55.
67. Матвеева Т.В. Современное состояние и направления инновационного развития допонительного профессионального образования // Региональная экономика: теория и практика. 2007. № 17. - С.56-60.
68. Матвеева Т.В. Стратегия формирования системы допонительного профессионального образования в УГТУ-УПИ // Известия Уральского государственного экономического университета. 2005. № 12. - С. 116-122.
69. Матвеева Т.В. Теоретические и методологические основы инновационного обеспечения системы допонительного профессионального образования: Автореф. дис. . д-ра. эконом, наук. СПб.: СПбГУЭФ, 2008. -35 с.
70. Матвеева Т.В. Гарантии качества в системе допонительного профессионального образования. Екатеринбург: УрО РАН, 2007. - 264 с.
71. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. СПб: Питер Паб-лишинг, 1998. Ч 288 с.
72. Мельник А.Н. Стратегическое планирование деятельности фирмы в переходной экономике // Известия СПбГУЭФ. СПб.: СПбГУЭФ, 1997. № 3.
73. Менеджмент организации: Учебное пособие / З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин и др. М.: ИНФРА-М, 1995. - 432 с.
74. Меркулина И.А. Организационно-экономический механизм управления инновационными процессами предприятий // Проблемы управления экономикой: сб. науч. ст. М.: Прометей МПГУ, 2000. - С. 35-43.
75. Мескон М. Альберт М., Хедоури Ф.Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2002. - 704 с.
76. Монахов П.А. Новые методы управления ДПО в условиях глобализации информации // Сборник трудов по проблемам допонительного профессионального образования. Вып.8. М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2005. - С. 3-12.
77. Мордовии С.К. Учреждения бизнес-образования и консультирование организационных изменений //Бизнес-образование. Ч 1999. № 1.
78. Морита A. Sony. Сделано в Японии: Пер.с англ. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 289 с.
79. Мур М.Г. Использование информационных и коммуникационных технологий в дистанционном образовании. Специализированный учебный курс М.: Институт ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании, 2006.-С.12- 14.
80. Немченко Г., Донецкая С., Дьяконов К. Диверсификация производства: цели и направления деятельности // Проблемы теории и практики управления. 1998. № 1.
81. Ольшанский Ю.П. Оценка деятельности кафедр учреждения ДПО в современных экономических условиях // Сборник трудов по проблемам допонительного профессионального образования. Вып. 6. М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2004. - С. 49-53.
82. Ольшанский Ю.П. Роль критериев стратегического проектирования в обеспечении экономической стабильности учреждений ДПО // Сборник трудов по проблемам допонительного профессионального образования. Вып. 7. Ч М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2005. С. 134-138.
83. Ольшанский Ю.П. Формирование стратегии устойчивого функционирования учреждения ДПО на основе диверсификации // Сборник трудов по проблемам допонительного профессионального образования. Вып. 9. М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2006. - С. 168-174.
84. Ольшанский Ю.П. Стратегия маркетинга и инновации в учреждениях допонительного профессионального образования (ДПО) // Креативная экономика. 2008. № 9.
85. Ольшанский Ю.П. Принципы формирования стратегии в учреждениях допонительного профессионального образования (ДПО) // Креативная экономика.-2008. № 10.
86. Отчет о работе ИПКгосслужбы за 2004 год. М.: ИПКгосслужбы,2005.
87. Отчет о работе ИПКгосслужбы за 2005 год. Ч М.: ИПКгосслужбы,2006.
88. Отчет о работе ИПКгосслужбы за 2006 год. Ч М.: ИПКгосслужбы,2007.
89. Отчет о работе ИПКгосслужбы за 2007 год. М.: ИПКгосслужбы,2008.
90. Отчет по результатам анализа маркетинговой деятельности ИПКгосслужбы, проведенного экспертами ООО МаркетингАрт (MarketingArt, Marketing Outsoursing Group) в 2004 году.
91. Оуен А. Как осуществлять стратегию. Ч М.: МЦДО ЛИНК, 1996. Ч С. 141-149.
92. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 1997. № 7-8.
93. Панкрухин А.П. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию // Alma Mater. 1997. № 1. Ч С. 26.
94. Петров А.Н., Буренина Г.А., Климов С.М. Базовые модели стратегического планирования // Известия СПбГУЭФ СПб.: СПбГУЭФ. - 1998. № 2.
95. Петров А.Н. Стратегическое планирование и управление Ч СПб: СПбГУЭФ, 1997.
96. Подсыпанина Т.Д. Общий и стратегический менеджмент: проблемы обучения и практика управления // Бизнес-образование. Ч 1998. №2.
97. Подсыпанина Т.Д. Система допонительного профессионального образования: проблемы и перспективы // Бизнес-образование. 1998. - №2.
98. Портал Допонительного профессионального образования (ДПО) Ссыка на домен более не работаетp>
99. Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран: Пер с англ. /Общ. ред. и предисл. В.Д.Щетинина. М.: Международные отношения. Ч 1993. - 896 с.
100. Разовский Ю.В., Ольшанский Ю.П. Учреждения ДПО и стратегии их функционирования // Знание. Понимание. Умение. 2007. № 2. - С. 243-248.
101. Салун В. Стратегическое планирование Ч цель или средство // Маркетинг. 1999. № 1.
102. Сальников О.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 1999. № 1.
103. Саунин В.Н. Бизнес-образование в условиях глобализации // Бизнес-образование. Ч 1998. № 2.
104. Симагути М. Маркетинг это устройство для роста // Эксперт. -2003.-№42.-С. 32-36.
105. Система образования во Франции и организация ее администрирования Изд. Французской Организации Технического Сотрудничества. - 1993.
106. Соколов Д.В., Титов А.Б., Шабанова М.М. Предпосыки анализа и формирование инновационной политики. СПб.: ГУЭФ, 1997.
107. Стерлин А.Р., Тулин И.В.Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США. М.: Наука, 1990.
108. Сухов П.Ю. Подготовка и повышение квалификации персонала. Результаты опроса предприятий // Сборник трудов по проблемам допонительного профессионального образования. Вып. 9. М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2006. - С. 22-36.
109. Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов: Пер. с англ. М.: Банки и биржи, 1998. - 576 с.
110. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1998. - 600 с.
111. Хорева JI.B., Сушинская М.Д. Организация системы высшего образования в зарубежных странах. СПб.: СПбГУЭФ, 1998.
112. Цлаф В.М. Реформирование промышленного предприятия: Методическое пособие для руководителей предприятий. Самара, 1999. - С. 44Ч46.
113. Цлаф В.М. Стратегии в маркетинге Электронный ресурс. Электрон. текстовые дан. - М.: ITeam - технологии корпоративного управления, 2003. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетarticles.php? pid=2&tid= 2&sid=28&id=391, свободный.
114. Шаик Д.В. Как подготовить менеджера XXI века // Проблемы теории и практики управления. Ч 1998. № 1.
115. Afuah A. Innovation management. New York;Oxford :Oxford univ. press, 2003.-390 S.
116. Berghman L.A. Strategic innovation capacity: a mixed method study on deliberate strategic learning mechanisms Rotterdam: Erasmus research inst. of management (ERIM) Erasmus univ., cop., 2006. - 372 S.
117. Morrison Allen J., Roth Kendall A Taxonomy of Business-Level Strategies in Global Industries // Strategic Management Journal.-1992. Vol. 13.
118. Multiunit organization and multimarket strategy. / Ed. by Joel A. C. Baum, Henrich R. Greve Amsterdam, etc.: JAI, 2001 - 408 S.
Похожие диссертации
- Развитие зернопроизводящей отрасли регионального АПК
- Обеспечение органами внутренних дел экономической безопасности субъекта Российской Федерации
- Управление формированием интелектуального потенциала организаций допонительного профессионального образования
- Совершенствование стратегического управления кредитным портфелем финансового института
- Организация управления предпринимательской деятельностью в системе допонительного профессионального образования