Формирование стратегии развития предприятий электросвязи на основе маркетинговой концепции управления тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Клесарева, Елена Юрьевна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 1996 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Клесарева, Елена Юрьевна
Введение.
Глава 1. Сущность, задачи и механизм стратегии принятия плановых решений в области развития на уровне предприятий электросвязи.
1.1. Цель и функции планирования и его место в маркетинговой деятельности предприятий.12 ?
1.2. Агоритм принятия решений в области развития предприятий электросвязи.
1.3. Механизм разработки стратегического плана развития предприятия электросвязи.
1.4. Стратегический контроль.
Выводы по главе 1.
Глава 2. Методологическое обеспечение реализации стратегии предпрития в области развития.
2.1. Исследование методов оценки уровня развития электросвязи для формирования возможных альтернатив развития.
2.2.0боснование оптимального метода определения стратегии развития предприятия и расчёт требуемых инвестиций.
2.3. Методика оценки степени риска при реализации стратегии развития предприятий (АО) электросвязи.
2.4. Использование принципов тарифного регулирования для снижения риска при инвестировании развития электросвязи.
Выводы по главе 2.
Глава 3. Организационное обеспечение реализации стратегии развития предприятий электросвязи.
3.1. Службы маркетинга предприятия связи: назначение и функции.93 ^
3.2. Виды организационных структур службы маркетинга.
З.З.Взаимодействие службы маркетинга с другими подразделениями предприятия электросвязи.
Выводы по главе 3.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование стратегии развития предприятий электросвязи на основе маркетинговой концепции управления"
На современном этапе рыночных преобразований в экономической сфере первостепенное значение приобретает проблема эффективного управления предприятием.
Переход к рыночной экономике ставит перед предприятиями связи задачу самостоятельного формирования стратегии своего развития. Вместе с тем, отсутствие обоснованных теоретических разработок и отечественного практического опыта в этой области создаёт предпосыки для принятия малоэффективных стратегических решений.
На практике управление предполагает осуществление ряда основных функций, главное место среди которых занимает планирование, прежде всего, потому что управлять - значит предвидеть будущее во всех сферах деятельности предприятия. Необходимость изучения и оценки последствий проявления множества внешних и внутренних факторов, нахождения путей максимально возможного ослабления их отрицательного воздействия на деятельность предприятия, требует разработки научно обоснованной стратегии его развития. При этом понятие "стратегия" связывается не столько с догосрочностью принимаемых решений, сколько с их целевым характером и выбором приоритетов деятельности предприятия вне зависимости от временных горизонтов.
Решение качественно новых задач, стоящих перед предприятиями электросвязи в современных экономических условиях, невозможно без использования методов и принципов современного маркетинга.
Маркетинг - это система управления производством и реализацией товаров (услуг), ориентированная на потребителя, связанная с выявлением, предвидением и удовлетворением их спроса при оптимальной, с точки зрения производителя, величине затрат и прибыли.
Наиболее приемлемой для отрасли связи является концепция социально-этического маркетинга, ориентированного на максимальное удовлетворение запросов потребителей на услуги связи, что обусловлено инфраструктурным характером отрасли, всеобщностью потребления её услуг.
Социально-этический маркетинг в электросвязи призван увязать и оптимизировать разнонаправленные интересы предприятий и потребителей - получение максимальной прибыли предприятиями, с одной стороны, и наиболее поное удовлетворение потребностей различных групп пользователей услуг электросвязи по количеству, качеству и доступным ценам, с другой.
Всё это свидетельствует о том, что использование в деятельности предприятия маркетинговой концепции управления направлено на повышение эффективности работы, устранение диспропорции между спросом и предложением, ускоренное развитие новых видов услуг.
Известно, что уровень удовлетворения потребностей по большинству услуг электросвязи составляет 30 % - 40 % , причём, неравномерность развития отдельных видов и средств связи привела к наличию существенных подотраслевых и региональных диспропорций. Поэтому необходима оценка уровня развития связи и её отдельных подотраслей в региональном аспекте с целью обеспечения внутриотраслевой и региональной сбалансированности. Такая оценка, проводимая на основе маркетинговых исследований, позволит не только дать характеристику состояния рынка услуг связи, но и выявить потребности в развитии средств электросвязи по отдельным территориальным образованиям страны, а также установить требуемые для их удовлетворения объёмы инвестиций и их источники .
Происходящие в экономике страны инфляционные процессы, резкое удорожание стоимости производственных мощностей, а также сложившееся финансовое состояние предприятий связи, обусловленное прежде всего действующими принципами тарификации услуг, не позволяют осуществлять в требуемых объёмах модернизацию и развитие сети связи за счёт собственных средств.
В этой связи производители услуг вынуждены изыскивать заёмные средства в виде кредитов банка или привлечения средств сторонних инвесторов. В условиях рыночной экономики, особенно в период её становления, инвестирование развития связи, как и других объектов, сопряжено с риском неполучения ожидаемых результатов в желаемые сроки. Это требует проведения комплекса организационно-методических и практических мероприятий по снижению вероятности нарушения сроков окупаемости капитальных вложений либо опасности их непоного возврата.
Для практической реализации концепции маркетинга и организационного обеспечения стратегии развития необходимо создать на предприятиях электросвязи службу маркетинга.
Проблеме формирования стратегии развития предприятий в условиях рыночной экономики посвящено значительное количество работ экономистов развитых индустриальных стран : Р. Акоффа, И. Ансоффа, П. Друкера, В. Кинга, Д. Клиланда, Ф. Котлера, А.Чандлера и других.
Достаточно большое внимание проблеме перспективного планирования развития предприятия традиционно уделялось и в отечественной литературе. Проблеме стратегического развития отрасли связи и повышения эффективности её деятельности посвящены труды учёных-экономистов связи В.Б. Бугака, Л.Е. Варакина, Г.Б. Давыдова, В.Р. Иванова, Н.П. Резниковой, О.С. Срапионова и других.
Вместе с тем, многие вопросы, связанные с формированием стратегии развития предприятий связи, особенно в региональном аспекте, ещё до конца не изучены, имеют дискуссионный характер. Так, например, не решён ряд вопросов, касающихся методологического и оранизационного обеспечения разработки стратегических планов развития региональных предприятий (акционерных обществ) электросвязи в условиях децентрализованного управления.
Практическая значимось и актуальность этой проблемы в условиях поной самостоятельности хозяйствующих субъектов отрасли определили тему диссертационной работы и круг исследуемых вопросов.
Основной целью диссертационной работы является разработка методологии формирования стратегии развития предприятий электросвязи на основе маркетинговой концепции управления.
В соответствии с основной целью в диссертации поставлены и решены следующие задачи:
- проведено исследование целей и функций планирования в рамках маркетинговой деятельности предприятий, функционирующих в рыночной среде;
- разработан агоритм принятия решений в области развития предприятий на основе формирования альтернативных способов достижения целей и выбора наилучшего из них; исследованы сущность, цели и механизм разработки стратегических планов развития предприятий электросвязи; проведено исследование методов оценки уровня развития электросвязи в региональном аспекте для формирования возможных альтернатив развития; проведено обоснование оптимального метода определения стратегии развития региональных предприятий электросвязи и определены требуемые для этого инвестиции;
- разработана методика снижения степени риска при реализации стратегии развития предприятий электросвязи на основе использования механизма регулирования тарифов; даны рекомендации по организационному обеспечению реализации стратегии развития предприятий электросвязи.
Таким образом, предметом исследования в диссертационной работе являются теоретические и методологические вопросы разработки стратегии развития предприятий электросвязи, а объектом исследования - региональные предприятия (акционерные общества) электросвязи, являющиеся хозяйствующими субъектами отрасли связи Российской Федерации.
Диссертационная работа выпонена в отраслевой научно-исследовательской лаборатории экономики связи МТУ СИ в 1992 - 1996 годах и представляет собой составную часть комплексного исследования по темам: "Разработка рекомендаций для предприятий связи по проблемам маркетинга", "Методология стратегии принятия плановых решений (прогнозов) на уровне предприятий связи", "Разработка методологии прогнозирования требуемых инвестиций в зависимости от уровня развития связи в регионе и учёта риска при инвестировании", проводимого кафедрой экономики связи и отраслевой научно-исследовательской лабораторией экономики связи МТУСИ в соответствии с комплексным планом важнейших НИР и ОКР на 19921996гг. по заданию Отдела экономической политики Министерста связи Российской Федерации.
Теоретической и методологической основой диссертационной работы являются труды зарубежных и отечественных учёных, посвящённые формированию стратегий развития предприятий, законодательные и нормативные акты по вопросам совершенствования управления экономикой в период становления рыночных отношений, статистическая и справочная литература.
При решении поставленных в диссертации задач были использованы методы экономического и статистического анализа, экспертных оценок и заключений, логического моделирования, программно-целевого планирования и др.
Информационной базой исследования являются данные статистических справочников Госкомстата Российской Федерации, отчётные данные Министерства связи России, данные акционерных обществ (АО) электросвязи, полученные в результате проведённых обследований и экспериментальной проверки основных принципов прогнозирования требуемых инвестиций в развитие связи региона с учётом снижения степени риска, а также цифровой материал, содержащийся в экономической литературе по рассматриваемой проблеме.
Научная новизна диссертационной работы обусловлена тем, что в ней впервые исследованы и практически апробированы новые подходы к формированию стратегии развития предприятий электросвязи Российской Федерации в условиях рыночной экономики.
К основным результатам, отличающимся научной новизной, относятся следующие:
- разработанный агоритм принятия решений по стратегии развития предприятий на основе маркетинговой методологии исследования рынка;
- предложенный подход к разработке стратегического плана развития предприятий электросвязи на основе сочетания методов соответствия возможностей целям и стратегического разрыва; обоснованный оптимальный метод определения стратегии развития и рассчитанные требуемые для этого инвестиции в разрезе региональных АО электросвязи России;
- предложенью методологические подходы к снижению степени риска при инвестировании развития электросвязи на основе механизма регулирования тарифов;
- разработанное организационное обеспечение реализации стратегии развития предприятий электросвязи.
Результаты приведённых в диссертационной работе исследований нашли практическое применение при подготовке рекомендаций по разработке стратегических планов развития предприятий электросвязи, рекомендаций по прогнозированию требуемых инвестиций в развитие отрасли с учётом снижения степени риска, рекомендаций по организации маркетинговой службы предприятия, а также в учебном процессе при проведении лекций и практических занятий по курсам "Экономика связи", "Маркетинг" и легли в основу разработки комплекса курсовых и лабораторных работ в рамках указанных курсов на ИЭФ МТУСИ.
Апробация. Основные результаты исследования обсуждались на научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава, сотрудников и аспирантов МТУСИ в 1992 - 1996 гг.
Цели и задачи диссертационной работы определили логику и структуру её построения.
В первой главе расскрываются сущность и задачи стратегии принятия плановых решений развития на уровне предприятий электросвязи, рассматривается агоритм принятия решений в области развития предприятий, а также механизм разработки стратегического плана предприятия электросвязи.
Вторая глава посвящена методологическому обеспечению реализации стратегии предприятия в области развития. В ней исследованы методы оценки уровня развития электросвязи для формирования возможных альтернатив развития, обоснован оптимальный метод определения стратегии развития предприятия и рассчитаны требуемые для этого инвестиции, дана методика оценки и снижения степени риска при инвестировании развития предприятия электросвязи.
В третьей главе, посвящённой организационному обеспечению реализации стратегии развития предприятий электросвязи, рассматриваются назначение и функции служб маркетинга, виды их организационных структур, взаимодействие службы маркетинга с другими подразделениями предприятия электросвязи.
Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, списка литературы из 117 наименований и 3 приложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Клесарева, Елена Юрьевна
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3
1. Новизна, многоплановость и сложность маркетинговой деятельности предопределяют необходимость создания в рамках предприятий (АО) электросвязи специальных служб (отделов), основной целью которых является выработка производственной стратегии и тактики, удовлетворяющих требованиям существующего и перспективного рынка услуг и обеспечивающих рёнтабельност^роизводства.
2. Цели маркетинговой службы поностью совпадают с договременными и текущими целями предприятия связи в целом. Маркетинговые службы обеспечивают двуединый подход к организации производственной деятельности: сочетание всестороннего изучения рынка и активного воздействия на него.
Исходя из этого, перед маркетинговой службой ставят следующие задачи: изучение рынка услуг; оценка маркетинговых возможностей; выявление перспективных видов услуг; формирование ценовой политики предприятия; организация реализации услуг; взаимодействие по вопросам маркетинга внутри и вне предприятия; разработку планов маркетинга; поддержание стратегических направлений.
Данные задачи определяют основные функции службы маркетинга: разработка маркетинговой стратегии; исследовательская; выработка предложений по улучшению качества услуг; определение требуемых производственных мощностей; разработка предложений об инвестициях; информационная; рекламная; подготовка кадров в области маркетинга; контрольная.
Всё это свидетельствует о том, что маркетинговая служба предприятия электросвязи является центральным звеном всей производственной и коммерческой деятельности, она определяет направления производства и реализации услуг связи. Поэтому особую актуальность приобретает проблема организации управления маркетинговой деятельностью.
3. На практике могут быть использованы различные структуры построения службы маркетинга с точки зрения их ориентации: функциональная, товарная и региональная (рыночная), а также их комбинации. Организация и структура маркетинговой службы зависит от маркетинговой стратегии предприятия, от его структуры и размеров. Для предприятий электросвязи на данном этапе своего развития и рыночных отношений наиболее приемлемой является функциональная оргструктура, как наиболее простая и универсальная. Правильный выбор оргструктуры службы маркетинга только создаёт предпосыки для эффективной работы. Не меньшее значение для эффективности функционирования службы маркетинга имеет профессионализм и высокая квалификация специалистов. В диссертационной работе было разработано "Положение о службе маркетинга АО электросвязи", где отражены общие положения, цели и задачи службы маркетинга, её права и ответственность, конкретный вариант организационной структуры.
4. Широкий спектр вопросов, решаемых в рамках маркетинговой деятельности и охватывающих как производство, так и реализацию услуг, обуславливает тесное взаимодействие со структурными подразделениями предприятия. В данной главе приведена карта распределения обязанностей по реализации задач маркетинговой деятельности между функциональными подразделениями и дожностными лицами применительно к предприятиям электросвязи.
Таким образом, создание маркетинговых служб на предприятии электросвязи позволяет не только организационно обеспечить стратегию развития, но и является важным условием для функционирования эффективной системы маркетинга на предприятии.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
В диссертационной работе проведено исследование проблемы формирования стратегии развития предприятий электросвязи на основе маркетинговой концепции управления (на примере АО электросвязи Российской Федерации).
В работе с учётом специфики отрасли связи определены цели и функции планирования в рамках маркетинговой деятельности, описан процесс принятия плановых решений на основе поставленных задач с учётом ограничений и критериев для достижения выбранных целей развития производства на уровне предприятия связи; разработан механизм составления стратегического плана с использованием методов соответствия целей возможностям и анализа стратегических разрывов.
Предложенный в работе метод формирования стратегии развития предприятия электросвязи позволил рассчитать телефонную плотность по региональным АО "Электросвязь" и в целом по стране, а также определить требуемые для этого инвестиции. Для снижения степени риска при инвестировании развития электросвязи и возврата вложенного капитала в установленные сроки использованы действующие принципы тарифного регулирования, которые учитывают не только интересы инвесторов, но и потребителей (различных групп абонентов).
Для организационного обеспечения стратегии развития в рамках маркетинговой концепции необходимо создание службы маркетинга, которая является ядром в сфере управления производством и коммерческой деятельностью предприятия электросвязи.
Разработанное методологическое и организационное обеспечение стратегии предприятия в области развития и полученные результаты количественной оценки уровня развития электросвязи и требуемых для этого инвестиций с учётом снижения степени риска предназначены для применения на предприятиях электросвязи различных форм собственности при стратегическом планировании, разработке тарифов на услуги местной телефонной связи, а также при создании служб маркетинга на предприятии.
Основной задачей дальнейшей работы по исследованию формирования стратегии развития предприятия электросвязи является совершенствование использования принципов тарифного регулирования для снижения степени риска при инвестировании. С этой целью необходимо разработать методику по оптимизации сроков достижения уровня тарифов на нерентабельные услуги их себестоимости, а также смоделировать зависимость между тарифами и ценообразующими факторами. При разработке стратегии развития необходимо в дальнейшем учитывать внедрение новых видов связи: сотовой, пейджинговой и других.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Клесарева, Елена Юрьевна, Москва
1. Агафонов В.А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ / Отв. ред. В.Л. Тамбовцев, АН СССР. Центр. эк.-мат. ин-т.-М., Наука,1990 214 е.
2. Акофф Р. Исскуство решения проблем: Пер. с англ.-М., 1982.-224 е.
3. Ансов Х.И. Современные тенденции в управлении в капиталистических странах / Пер. с англ. М.1972, прогресс, т.З- 311с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление.- М.: Экономика, 1989.-519 е.
5. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии Л.,1990.- 71с.
6. Бенвенисте Г. Овладение политикой планирования / Пер. с англ.1. М.Д994.-304с.
7. Бол дин В.Н. Совершенствование тарифной политики в электросвязи. Дисс. на соиск. уч. степ. к.э.н. М., 1996.-138с.
8. Варакин Л.Е. Интелектуальная сеть : эволюция сетей и услуг связи.1. Электросвязь. 1992. - №1.
9. Варакин Л.Е. Экономика, связь, развитие общества: макроэкономические закономерности развития связи // Электросвязь. -1994. № 1.
10. Ведищев А. И. Соизмерение уровней хозяйственного развития экономических районов СССР// Экономические проблемы размещения производительных сил.-М.: Наука, 1969.-С.53-76.
11. Вопросы анализа и процедуры принятия решений // Сб. переводов под ред. И.Ф. Шахнова. М., Мир, 1976- 229с.
12. Воронков В.А. Экономические системы: цели и стратегии развития. Учебное пособие / МТУСИ.-М., 1992.-32с.
13. Газеев М.Х. и др. Показатели эффективности инвестиций в условиях рынка. М.: 1993.- 20 е.
14. Глушко А.К., Клесарева Е.Ю. Основные подходы к составлению бизнес-плана на предприятиях связи. М., 1993.-Деп. в ЦНТИ "Информсвязь" за №1984 - св.93, с. 66-74.
15. Голубицкая Е.А., Глушко А.К., Горелик М.А., Клесарева Е.Ю, и др. Маркетинг в сфере услуг на примере предприятий связи: Обзор, информ. / Под ред.д.э.н. М.А.Горелик.- М.: ЦНТИ"Информсвязь", 1993.-56с.
16. Голубицкая Е.А., Жигульская Г.М. Тарифы на услуги электросвязи: методические подходы к формированию // Вестник связи, 1994, № 5.-с.40-41.
17. Голубицкая Е.А., Сергеева И.В., Шаманский Г.Н. Региональный анализ развития связи и совершенствование политики инвестиций. М.: ЦНТИ1. Информсвязь", 1994, 47 е.
18. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор наилучшего решения- М.,1. Экономика, 1993.-222 с.
19. Давыдов С.Б. Об оценке инвестиционного риска // Бухгатерскийучёт. 1993. -№8.
20. Давыдов Г.Б., Вочкова Н.В. Путь развития электросвязи России // Электросвязь.-1993.-№11.
21. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. М. Экономика,1984 176 е.
22. Завгородняя А.В., Кадзевич М.С.Маркетинг: Методы и процедуры.-JI.,1990. -113 е.
23. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха : маркетинг (сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке).- М.: Междунар. отношения, 1991-416 е.
24. Закон Российской Федерации " О связи ".
25. Зиньковская Н.В., Вокова Н.А., Кошевая И.П. Стратегическое планирование на предприятии М., ГАУ, 1993, 74 е.
26. Иванов В.Р. Экономика строительства сооружений связи: Учебник для электротехнических институтов связи.- Радио и связь, 1989.-312с.
27. Иванов В.Р., Дрынкин Г.С. Оценка эффективности инвестиционного капитала : Оценка эффективности инвестиционного капитала: международный аспект // Вестник связи, 1993, № , с.39-44.
28. Иновационная и инвестиционная политика структурной перестройки народного хозяйства РФ: Ротапринт, сб./ Рос. АН, ин-т эк-ки; науч. ред. Соколо Ю.И. М., 1993 - 160с.
29. Карр Ч., Хоув Ч. Количественные методы принятия решений в управлении и экономике . М., Мир, 1966, - 464с.
30. Карлоф Б. " Деловая стратегия " : Пер. с англ./ М., Экономика, 1991239 с.
31. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика М., Прогресс, 1982. -279 е.
32. Клесарева Е.Ю. Стратегическое планирование на предприятиях связи. М., 1994.-Деп. в ЦНТИ "Информсвязь" за № 2030-св., с.2-10.
33. Ковалёв В.В. Методы оценки эффективности инвестиций //
34. Бухгатерский учёт, 1993. №8, с.8-12.
35. Коломина М.Е. Сущность и измерение инвестиционных рисков // Финансы 1994. №4, с.19-26.
36. Концепция развития связи Российской Федерации/ В.Б. Бугак, Л.Е. Варакин, Ю.К. Ивашкевич и др. ; под ред, В.Б. Бугака, JI.E. Варакина.
37. М.: Радио и связь, 1995- 224 е.
38. Котлер Ф. Основы маркетинга : Пер. с англ./ -М: Прогресс, 1990.-736с.
39. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Ю. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993. - 224с.
40. Краткий экономический словарь / Под ред. Ю.А. Бекина и др.- М.: Политиздт, 1987-399 с.
41. Лимитовский М.А. Методы оценки коммерческих идей, предложений,проектов. М.: Дело, 1995 - 127с.
42. Лобанова Е. Стратегическое планирование и прогнозирование на предприятиях // Российский экономический журнал", 1992г.,№ 2, 3, 5, 6.
43. Лобанова Е.Н. Соколова О.В. Стратегическое планирование на предприятиях. М., АНХ при Сов. Мин. СССР, 1990,-50с.
44. Лоутон А., Роуз Э. Организация и управление в государственных учреждениях .- М., 1993.-218с. // Пер. с англ.
45. Лукасевич И.Я. Анализ эффективности капиталовложений в условиях ограниченного бюджета // Финансы, 1993. №4, с.65-68.
46. Маджаро С. Международный маркетинг: Пер. с англ.- М., Международные отношения, 1979. -263 е.
47. Маркетинг. Практические рекомендации для предприятия по применению внутри страны и во внешнеэкономической деятельности. Рига, 1989. 83 е.
48. Медведев А. Экономическое обоснование предпринимательскогопроекта // МЭ и МО 1992, - №6.
49. Мескон М.Х., Альберт М., Хедлури Ф. " Основы менеджмента М.,Дело, 1994/ Пер. с англ. -702 с.
50. Методические рекомендации по изучению рынка услуг связи, оценке маркетинговых возможностей и составлению бизнес-плана на предприятиях связи // М., МТУСИ, Отчёт о НИР, 1992, 189 е.
51. Методические рекомендации по организации работы по платным услугам населению в объединениях и на предприятиях отрасли.-М,1988.-40с.
52. Методические рекомендации по организации и проведению маркетинга в строительстве-М., 1989.- 78 е.
53. Методические рекомендации по разработке стратегических планов предприятия // М., МТУСИ, Отчёт о НИР, 1993.- 52с.
54. Методические материалы по созданию и организации службы маркетинга, сбыта и технического обслуживания выпускаемой продукции в производственных объединениях и на предприятиях отрасли.- М.,1990. -44 е.
55. Методические рекомендации по оценке маркетинговых возможностей предприятий электросвязи // М., МТУСИ, Отчёт о НИР, 1992 - 38 е.
56. Микков У.Э. Оценка эффективности капитальных вложений (новые подходы). М.: Наука, 1991. - 206 е.
57. Михайлова Е.А., Рожков Ю.В. Финансово- кредитные методы регулирования инвестиционных рынков. JL: Изд. Ленингр. фин.-эк. ин-та,1991.
58. Муленн Э. Кооперативное принятие решений: аксиомы и модели/ Пер. с англ.-М.,Мир, 1991, -463с,
59. Науман Э. Принять решение- но как?/ Пер. с нем., М., Мир, 1987 -197с.
60. Обоснование областей целеполагания, ограничений и критериев при формировании стратегии планирования // М, МТУСИ, Отчёт о НИР, 1994, 26 е.
61. Организационные принципы деятельности маркетинговой службы предприятия.- М., 1990.- 21 е.
62. Организация маркетинга промышленной продукции./ Моск. эконом.научно-консультац. центр "Сигма"- М.,1990. 162 е.
63. Основы рекламы и маркетинга.- Уфа,Банк Восток, 1990. 98 е.
64. Орнатский В.А., Гутник С.А. Системы стратегического управления в промышленных компаниях.- Минск, 1987. 62 е.
65. Оценка коммерческой состоятельности инвестиционных проектов // Финансовая газета, 1993, №49-52, 1994.-№1-6.
66. Петраков А.С., Никишова В.К. Сущность, научные основы и методология планирования экономического и социального развития1. М.Д981-83 с.
67. Петров А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия :-С.-П., С.-Пб. ун-т эк. и финансов, 1992.- 126 е.
68. Покровский А.И. Планирование, государственное программирование и управление за рубежом. М., Изд .МИНХ им. Г,В,Плеханова, 1982-87с.
69. Попов Д. Риск при внешнеторговых сдеках. М.: 1993. 23 е.
70. Разработка методических рекомендаций по прогнозированию требуемых инвестиций в, развитие связи региона с учётом снижения степени риска // Отчёт о НИР М., МТУСИ, 1995,- 30с.
71. Разработка экономических и финансовых показателей для оценки эффективности инвестиций в развитие связи с учётом риска // Отчёт по НИР М, 1994.-41С
72. Райзенберг Б.А. Рыночная экономика. М.: Деловая жизнь, 1993.-192с.
73. Резникова Н.П. Практикум по курсу "Планирование экономического и социального развития СССР"/ МЭИС.-М., 1987-86с.
74. Резникова Н.П. Планирование экономического и социального развития СССР : Учебное пособие для специальности 1738. М.: ВЗЭИС.-Тр., 1989. 102 е.
75. Резникова Н.П. Применение экспертных оценок для решения задач организации и управления электросвязи для специальностей 0702, 0708.-М.: МЭИС. 1981 29 е.
76. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений- М., Финансы и статистика 1989.-205 е.
77. Рекомендации по совершершенствованию тарифной политики в связи // Отчёт по НИР. М., МТУСИ, 1995.
78. Рубинштейн Е.А. Маркетинг на машиностроительном предприятии.// Саратов,1991. 40 е.
79. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий: Пер. с англ.
80. М., Радио и связь, 1993 320 е.
81. Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем М.,1991-224 с.
82. Сергеева И.В. Исследование влияния уровня развития связи на экономическую результативность деятельности отрасли связи (региональный аспект).- Дисс. на соиск. уч. степ. к.э.н.М.,1993.- 149с.
83. Сонышков Ю.С. Обоснование решений. М., Экономика, 1980 -167с.
84. Срапионов О.С. Основные проблемы совершенствования планирования и хозяйственного механизма в отрасли связи.-М.: Радио и связь, 1985. -104 е.
85. Статистика связи: Учебник для вузов./ А.В. Разговоров, Т.А Кузовкова М.: Радио и связь, 1991.-344с.
86. Страхование подрядчиков от всех рисков. М.: 1992.- 31 е.
87. Сущность и измерение инвестиционных рисков / М. Е. Коломина // Финансы, 1994, № 4, с. 19-25.
88. Сызранцев В.Г. Некоторые проблемы методологии и организации территориального планирования и региональной эффективности: Межвузовский сб. научн. тр./ Куйбышев, план, ин-т; редко л.: Г.Р. Хасаев ( отв. ред. ) 1987.-С.56-60.
89. Тейл Г. Экономические прогнозы и принятие решений / Пер с англ. -М., Статистика, 1971. 488 е.
90. Управление в регионе: актуализация мотивов хозяйственной и трудовой деятельности. Спб: Изд.С.-П. ун-та экономики и финансов,1994.- 154с.
91. Управление по результатам : Пер. с финск./ Общ. ред. и предисл. Я.А.Лейманна.-М.: Прогресс, 1993.-320 е.
92. Федотова М.А. Доходы предпринимателя. М.: 1993. - 97 е.
93. Фомина В.Н. Эффективность инвестиций в рыночной экономике. М.: ГАУ, 1993. 59 е.
94. Формулирование альтернативных плановых решений развития производства на предприятии на основе поставленных целей с учётом ограничений и критериев для достижения выбранных наиболее значимых целей // М.,МТУСИ, Отчёт о НИР, 1994, 38 е.
95. Хойер В. Как делать бизнес в Европе М., Прогресс, 1992-253 с.
96. Хоскинг А. " Курс предпринимательства : Практическое пособие": Пер с англ.- М. Междунар. отношения, 1993-352 е.
97. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений -М.: Финансы истатистика, 1991-240 е.
98. Ю.И. Черняк. Простота сложного.- М.,Знание, 1975-208с.
99. Ю.И. Черняк Системный анализ в управлении экономикой. -М.,Экономика, 1975,-191с.
100. Шварцман В.О. Телематические службы шаги в будущее // Электросвязь. - 1993,-№11.
101. Эванс Дж., Берман В., Маркетинг.ЧМ., Экономика, 1990-350 е.
102. Экономическое обоснование предпринимательского проекта / Медведев А.// МЭиМО, 1992, №6.
103. Экономика связи. Учебник под ред. М.А. Горелик.- М.: Радио и связь, 1984.-271с.
104. Экономика связи. Учебник под ред. О.С. Срапионова. М.: Радио и связь, 1982. - 376с.
105. Экономика связи. Учебник под ред. О.С. Срапионова. М.: Радио исвязь, 1992. 320с.
106. Электросвязь и её народнохозяйственная эффективность/ М.А. Горелик, Е.А. Голубицкая, Н.В. Родичева и др.; Под. ред. М.А. Горелик
107. М.: Радио и связь, 1993. 168с.107. " AM A Board Appronves New Definition", "Marketing News" ( March 1, 1985 ).P.l
108. Amara R.C. Some Features of the word of 1994 // The Futurist June- 1974. p. 129-130.
109. Deutsch-russisches wirtschaftsglossar: Grundbegriffe der Marktwirtschaft / Marianne Heger; Galina Danilina, Hrsg. von der Siemens AG.- Hamburg, 1994.
110. Einfurung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre /Dr. Dr. Gunter Wohe 1986 Verlag. Franz Vahlen GmbH, Munchen. S. 83-643.111. 1993 International Fernmeldstatistik. Siemens AG, Mttnchen, 1993.
111. Maria Stawinska, Elzbieta Urbano wska -Soj kin " Marketing w zarzadziniu firma handlowa"- Warzawa, 1995, PWE 215 S.
112. Peter F. Drucker, Menagement: Tasks, Responsilities, Practieces (New York: Harper&Row,1973).
113. Strategisches Marketing / Norbert Wieselhuber : Armit Topfer (Hrsg) Mit Beitr. von Peter Bernhardt.- Landsbegram. 1984, S. 1-580.
114. Teranova D., Ulian G.A. model to forecast telecommunikation trends in scarcey defined contexts // Telettrareview № 44. - 1989.
115. Word Economic Outlook. May 1992. A survey by the staff of the International Monetary Fund Waschington: IMF, 1992.
116. Yerbook of Common Carrier Telecommunication Statistics.- Geneva, JTU, 1992.
Похожие диссертации
- Формирование стратегии развития почтовой связи СРВ на основе совершенствования планирования предложения услуг
- Исследование экономических аспектов инвестиционной политики развития электросвязи
- Инновационная стратегия развития электронной коммерции в сфере информационных услуг
- Совершенствование показателей и методов планирования деятельности организаций электросвязи в условиях информатизации
- Управление развитием предприятий машиностроения