Формирование рынка электронной коммерции

Синев, Олег Сергеевич

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование рынка электронной коммерции тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Синев, Олег Сергеевич
Место защиты	Москва
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование рынка электронной коммерции"

На правах рукописи

СИНЕВ ОЛЕГ СЕРГЕЕВИЧ

Формирование рынка электронной коммерции

Специальность: 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг, экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва 2005

Диссертация выпонена на кафедре Менеджмент и финансы НОУ Гуманитарный институт.

Научный руководитель

Кандидат экономических наук, доцент Бушуева Ирина Викторовна

Официальные оппоненты

Доктор экономических наук, профессор Межиров Борис Леонидович

Кандидат экономических наук, доцент Христофорова Ирина Владимировна

Ведущая организация

Государственный научно-исследовательский институт системного анализа Счетной палаты РФ

Защита состоится "27" января 2006 г. в 10 часов на заседании диссертационного совета Д 212.150.02 в ГОУВПО Московский государственный университет сервиса по адресу: 141220, Московская область, Пушкинский район, пос Черкизово, ул. Главная, д. 99, ауд. 3215.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета.

Автореферат разослан "27" декабря 2005 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

д.э.н., доцент ' Новикова Н.Г.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В последние десятилетия мир переживает переход от индустриального общества к обществу информационному. Если в прошлом веке основой развития были нефть и газ, то сегодня, в новом тысячелетии, основой является информация, информационные ресурсы, что сказывается на всех субъектах хозяйственной деятельности и на жизни общества в целом. Современное информационное общество характеризуется целым рядом важнейших параметров, среди них такие, как: глобализация, обеспечивающая доступ к поставщикам и потребителям в любой точке планеты, стремительно сменяющие друг друга технологические решения, знание, как ключевой фактор создания и потребления добавленной ценности, растущее благосостояние потребителей, делающее их более избирательными, обострение конкуренции. Подобные характеристики существенно меняют некоторые традиционные взгляды на деятельность коммерческого предприятия.

По оценкам специалистов в ближайшие 10 лет почти 90% бизнес-организаций в экономически развитых странах будут использовать в своей деятельности Интернет-технологии и сетевые формы управления. Следовательно, все они, в той или иной степени, станут участниками сетевой экономики, а ее особенности и возможности будут представлять для основной части бизнеса достаточно большой интерес. По прогнозам различных компаний на 2005-2006 гг., темпы прироста сделок электронной коммерции составят от 70% до 150%' в год.

В России в этой области делаются только первые шаги. Это обусловлено не только относительной неразвитостью материальной базы и инфраструктуры, необходимых для распространения и применения электронных форм бизнеса, но и недостаточной разработанностью теоретических основ функционирования рынка электронной коммерции.

Подготовка России к вступлению в ВТО в течение ближайших 2-3-х лет сделала актуальной задачу анализа возможных путей развития рынка электронной коммерции в России, исходя из национальных интересов и государственной политики, характеристики сегментов рынка с точки зрения готовности к вступлению в ВТО и с учетом соглашений и правил ВТО, а также существующих механизмов

'Глинских А. Электронный бизнес состояние и перспективы развит*

регулирования данного рынка и ограничения конкуренции. Значительный потенциал рынка электронной коммерции в деле решения задач, стоящих перед российской экономикой в настоящее время, равно как и возможные риски, связанные с его функционированием, обуславливают необходимость самого пристального внимания к вопросам формирования теоретической базы развития рынка электронной коммерции в России, а также исследования прикладных и управленческих аспектов проблемы.

Степень изученности проблемы. За последние годы опубликован ряд работ, посвященных экономическим аспектам функционирования предприятий в среде Интернет. К их числу относятся публикации К.Коли, К. Пейтела, К.Демзеца, ЮАммосова, Ю. Аузана, В. Богданова, С.Большакова, В.Киселева, Н.Г. Новиковой, А.И. Потемкина, Ю.Юрасова и других авторов. Специфические проблемы, связанные с развитием электронной коммерции освещены в работах Д.Козье, О.Кобелева, А.Соколова, Н.Геращенко, В.Попкова, К. Петрова и других.

В работах российских исследователей, посвященных электронной коммерции, основное внимание уделяется анализу зарубежного опыта развития рынка электронной коммерции, при этом многие аспекты не могут быть поностью перенесены на российскую действительность в силу ее специфики и нуждаются в критической переоценке и адаптации. Некоторые важные вопросы функционирования рынка электронной коммерции до сих пор находятся за пределами внимания исследователей.

Среди опубликованных работ в области электронной коммерции на настоящем этапе научных исследований отсутствуют исчерпывающие положения, обобщающие на теоретическом и практическом уровнях результаты и проблемы формирования и развития рынка электронной коммерции. На сегодня не поностью разработаны методические положения эффективной деятельности на электронном рынке, не определена терминология, не классифицированы субъекты этого рынка, недостаточно четко определены их функции, практические и методические рекомендации для предпринимателей носят единичный, не системный характер, не поностью решены все вопросы правовой защищенности электронных контрактов и сделок. Это и определило цель и задачи диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью данной диссертационной работы является разработка комплекса научно-методических и практических рекомендаций по формированию и совершенствованию рынка электронной коммерции в России.

В соответствии с этой целью в диссертации поставлены и решены следующие основные задачи:

проанализировать предпосыки и основные тенденции формирования и развития рынка электронной коммерции, обобщить и дать характеристику его основным этапам и особенностям;

- изучить и уточнить теоретические положения, связанные с принципами формирования рынка электронной коммерции, сформулировать или в отдельных случаях уточнить основные термины, категории и понятия, применяемые на рынке электронной коммерции;

исследовать основных субъектов рынка электронной коммерции, их деятельность, выявить характерные особенности их функционирования и взаимодействия друг с другом, провести сегментаций субъектов рынка электронной коммерции;

провести анализ специфики конкурентной среды и ценообразования на рынке электронной коммерции;

- выявить и проанализировать основные проблемы, препятствующие поступательному развитию рынка электронной коммерции в целом и отдельных хозяйственных субъектов, осуществляющих коммерческую деятельность в среде Интернет, разработать соответствующие рекомендации по решению проблем;

- исследовать проблемы информационной безопасности на рынке электронной коммерции,

- выявить и провести анализ проблем формирования рынка электронной коммерции, связанных с вступлением России в ВТО, и определить подходы и рекомендации для их решения.

Объектом исследования является рынок электронной коммерции, его особенности, инфраструктура, сегменты и участники - организации, предприниматели и потребители.

Предметом исследования - организационно-экономические отношения, возникающие между участниками рынка электронной коммерции, специфические аспекты становления и развития электронного рынка.

Теоретическая и методологическая основа исследования.

Теоретическую основу диссертации составили научные труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, посвященные сетевой экономике, специалистов

и практиков в области информационных процессов, маркетинга и электронной коммерции.

Методологической основой исследования явились положения институциональной теории, теории менеджмента, экономики торговли и Интернет-экономики, изложенные в трудах названных выше и других отечественных и зарубежных ученых.

Нормативной базой исследования послужили законодательные акты Российской Федерации, официальные документы различных государственных и правительственных органов, отражающие и регламентирующие те или иные аспекты электронной коммерции, аналогичные официальные документы других стран и документы ВТО.

Информационная база исследования

В качестве информационных источников использованы статистические и аналитические материалы Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации, Федеральной службы государственной статистики и других федеральных органов, Национальной Ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ), данные о стоянии рынка электронной коммерции аналитиков из Forrester, eMarceter, Jupiter Research и других международно признанных организаций, данные из опубликованных работ, материалов научных конференций и семинаров, сведения и статистика об опыте работы на рынке электронной коммерции из периодической печати, а также материалы и информация об электронной коммерции на Web-сайтах.

Научная новизна исследования заключается в теоретическом обобщении явлений, происходящих на мировом и российском рынке электронной коммерции, и в разработке на этой основе комплекса научно-методических и практических рекомендаций по формированию и совершенствованию рынка электронной коммерции.

Научная новизна подтверждается следующими полученными результатами, выносимыми на защиту:

1. Предложено авторское определение термина лэлектронная коммерция как особого способа взаимодействия продавца и покупателя, основанного на использовании новейших информационных технологий и включающего электронный документооборот, электронную систему платежей и электронную

торговлю. Обобщены особенности электронной коммерции, выявлены ее отличия от традиционной торговли, определены преимущества электронной коммерческой деятельности в современных условиях, включая преимущества, которые несут с собой электронные торги.

2. Определено место рынка электронной коммерции в мировой экономике в целом, а также в системе электронного бизнеса, проведена сегментация его участников на основе изучения целевой ориентации и мотивации поведения на рынке, определена специфика его конкурентной среды.

3. Представлена инфраструктуры рынка электронной коммерции и ее элементы.

4. Систематизированы основные предпосыки формирования мирового и российского рынков электронной коммерции, выявлены основные тенденции и проблемы развития российского рынка электронной коммерции.

5. Разработаны методические подходы к формированию внутренней среды предприятия для выхода на рынок электронной коммерции.

6. Предложены основные направления государственной политики в области создания условий и регулирования развития рынка электронной коммерции в связи с присоединением России к ВТО.

Практическая значимость работы. Практическая значимость исследования заключается в том, что предлагаемые в нем решения научной проблемы направлены на совершенствование процесса формирования рынка электронной коммерции и деятельности всех субъектов рынка в условиях динамичного развития и использования информационных и коммуникационных технологий. Основные положения работы и выводы, сформулированные в виде конкретных рекомендаций, могут быть использованы коммерческими предприятиями при выработке и реализации стратегии развития и обеспечения информационной безопасности, органами государственного регулирования рынка электронной коммерции в целях совершенствования системы взаимоотношений, возникающих между всеми участниками этого рынка.

Апробация результатов исследования. Основные научные рекомендации были использованы рядом коммерческих структур г. Москвы для организации собственной электронной коммерческой деятельности (ЗАО Дилайн, фирма л41пк), а также для подготовки предложений по проведению е-закупок для государственных нужд (ФГУП Центр информатизации Счетной палаты Российской

Федерации). По теме диссертации подготовлены и прочитаны лекции в Коммерческо-банковском коледже (г. Москва).

Основные положения диссертации были рассмотрены и обсуждены на Десятом Российском Интернет Форуме (23-24 марта 2005 года г. Москва), на конференции Электронная коммерция и торговля-2004 (20-21 октября 2004 года г. Москва), на 5 Всероссийской конференции Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса (14 апреля 2005 года).

Публикации. Основные результаты и положения диссертационного исследования изложены автором в 2 брошюрах и в 5 статьях, опубликованных в сборниках научных статей, общим объемом 14,2 п.л.

Структура диссертации. Цели, задачи, логика исследования и его специфические особенности определили следующую структуру диссертации: Введение

ГЛАВА 1. Теоретические основы развития рынка электронной коммерции

1.1. Место и роль электронной коммерции в современной экономике.

1.2. Исследование терминологической базы электронной коммерции.

1.3. Предпосыки развития рынка электронной коммерции.

ГЛАВА 2. Анализ формирования и функционирования российского рынка электронной коммерции

2.1. Анализ тенденций развития рынка электронной коммерции в России.

2.2. Исследование основных сегментов и субъектов рынка электронной коммерции.

2.3. Анализ специфики конкурентной среды и ценообразования на рынке электронной коммерции.

ГЛАВА 3. Методические и практические рекомендации по совершенствованию российского рынка электронной коммерции

3.1. Факторы и основные направления совершенствования рынка электронной коммерции.

3.2. Методические подходы к обеспечению информационной безопасности на рынке электронной коммерции.

3.3. Рекомендации по развитию рынка электронной коммерции в условиях присоединения России к ВТО.

Заключение

Библиографический список Приложение

Диссертация изложена на 204 е., содержит 7 рисунков, 12 таблиц, 16 приложений.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

1. Глобальная сеть Интернет сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба. Если раньше организация электронного обмена данными требовала заметных вложений в коммуникационную инфраструктуру и была по плечу лишь крупным компаниям, то использование Интернет позволяет сегодня вступить в ряды лэлектронных торговцев и небольшим фирмам. Электронная ви грина в World дает любой компании возможность привлекать клиентов со всего мира. Подобный on-line бизнес формирует новый канал для сбыта -виртуальный, практически не требующий материальных вложений. Если информация, услуги или продукция (например, программное обеспечение) могут быть поставлены через Web, то есть процесс продажи (включая оплату) может происходить в on-line режиме.

Основное содержание современной электронной коммерции составляют те информационные технологии, которые поддерживают бизнес - процессы, вязанные с предложением клиентам определенных товаров и услуг. На первоначальном этапе работы в этой сфере были связаны в основном с оказанием информационной помощи и улучшением связи с клиентами. В дальнейшем для эффективного использования информационных технологий потребовалась разработка и внедрение принципиально новых бизнес-моделей организации предприятий. Современный бизнес характеризуется постоянным ростом возможностей компаний-поставщиков, а также непрекращающимся расширением глобальной конкуренции и повышением уровня требований заказчиков. Реагируя на эти изменения, предприятия во всем мире меняют способы организации и управления своим бизнесом.

С точки зрения развития электронного бизнеса важно учитывать, что виртуальная экономика или электронные рынки основаны на интерактивном взаимодействии или интерактивном бизнесе, который построен в виде взаимодействия бизнесмена (бизнес-процесса) и компьютера (электронной сети). Это взаимодействие осуществляется через логистическую систему электронного

рынка. Она включает ряд уровней соответствующей инфраструктуры: производственный, перемещения, сбыта и обслуживания.

В научной литературе на сегодняшний день не существует единого, общепризнанного и поного определения лэлектронной коммерции. Исследование и обобщение существующих в зарубежных и российский источниках определений и формулировок позволило автору предложить определение электронной коммерции как особого способа взаимодействия между продавцом (товаров или услуг) и покупателем (частным лицом или организацией), основанного на использовании новейших информационных технологий в сфере деловой деятельности и включающего электронный документооборот, электронную систему платежей и электронную торговлю.

В ходе исследования было выявлено, что электронная коммерция, кроме использования сетевых ресурсов для совершения акта купли-продажи, имеет еще ряд принципиальных отличий от традиционной торговли (таблица 1).

Таблица 1

Отличия традиционной и электронной коммерции

Стадии выпонения зшзв Традиционная коммерция (несколько носителей информации) Электронная коммерция (применяется одни носитель информации)

Получение информации с товаре Журналы, рекламные брошюры, электронные каталоги Web-страницы

Оформление заявки Печатный бланк, письмо Электронная почта

Утверждение заявки Ч // Ч

Просмотр каталогов, определение цены Ч И Ч Электронные каталоги

Проверка наличия товара и подтверждение цены Телефон, факс Д//_

Оформление заказа Печатный бланк Электронная почта, Web-страницы

Отправление заказа (покупатель) Факс, почта Электронная почта, технология EDI

Получение заказа (поставщик) Ч И Ч _// Ч

Постановка заказа в очередь Ч Я Ч Доступная через Web база данных

Проверка наличия товара на складе Печатный бланк, телефон, факс Доступная через Web база данных, Web-страницы

Внесение в расписание доставки Печатный бланк Электронная почта, электронная база данных

Создание счета-фактуры Ч// Ч Доступная через Web база данных

Получение товара (перевозчик) Ч И Ч Электронная почта

Подтверждение получения _//_ _//_

Отправление счета-фактуры (поставщик) Факс, почта Электронная почта, технология EDI

Получение счета-фактуры (покупатель) Ч// Ч Ч // Ч

Внесение платежа в расписание Печатный бланк Доступная через Web база данных, технология EOI

Совершение платежа (покупатель) Почта EDI, EFT

Получение платежа (поставщик) Ч И Ч Ч// Ч

Элекгронная коммерция позволяет компаниям:

- установить эффективные связи с заинтересованными лицами и организациями;

создать допонительные маркетинговые каналы;

- собрать и систематизировать необходимую информацию о потребности заказчика, о поставщике, о производителях и т.д.;

- получить любую необходимую информацию и заказы.

Электронные торги и использование электронной закупочной площадки на

уровне государства позволяют создать конкурентную среду проведения тендеров за счет обеспечения необходимой открытости для всех участников торгово-закупочного процесса, широких возможностей по привлечению новых поставщиков и более эффективного проведения тендеров. Руководство государственных учреждений получает эффективный инструмент для анализа всех торгово-закупочных процессов. Это дает возможность оптимизировать процессы материально-технического снабжения и значительно снизить трудозатраты государственных органов на осуществление закупочной деятельности и привлечение новых поставщиков, а также получить ощутимые экономические и стратегические выгоды:

- снижение закупочных цен на 10-20%;

- расширение объема публикуемой информации о процедурах и результатах государственных закупок. Усиление контроля над закупочной деятельностью со стороны руководства и общества, повышение прозрачности всех торгово-закупочных процессов;

- создание нового механизма закупок тесно увязанного с управлением и обеспечением бесперебойности поставок;

- получение консолидированной информации о закупках и испонении договорных обязательств;

- формирование баз данных государственных информационных ресурсов, содержащих сведения о процессах государственных закупок, заключенных контрактах на государственные закупки и результатах их испонения;

- мониторинг результатов торгов, состава и характеристик поставщиков продукции (услуг) для государственных нужд;

информатизация процессов государственных закупок, внедрение электронного документооборота, средств электронных коммуникаций внутри государственных учреждений и между ними;

- снижение транзакционных издержек на 25-75%;

- ускорение процедур проведения конкурсных торгов.

Электронная коммерция включает в себя множество различных технологий в том числе - EDI Interchange - электронный обмен данными, электронная почта, Интернет, интранет (обмен информации внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). Наибольшее количество появившихся в последнее время терминов связано именно с технологиями электронной коммерции.

2. Проведенные в рамках диссертационной работы теоретические исследования, а также анализ тенденций развития современной экономики, моделей и технологий ведения бизнеса, взаимосвязи составных компонентов сети Интернет, дают основание представить их в виде впоне определенной последовательности и соподчиненности, илюстрирующей место рынка электронной коммерции в современной мировой экономике (рисунок 1).

Мировая экономика

Всемирная Сеть Интернет

Интернет-экономика (цифровая экономика)

Интернет-бизнес (электронный бизнес)

Электронная коммерция

Электронная торговля

Электронные (виртуальные) магазины

Рисунок 1. Место рынка электронной коммерции в мировой экономике.

Из рисунка 1 следует, что Интернет-экономика является элементом, имеющим подчиненное значение по отношению к Всемирной сети Интернет. Это обусловлено тем, что технико-технологическим средством реализации этой экономики является именно сеть Интернет. В свою очередь, электронная коммерция является составной частью Интернет-бизнеса. Кроме непосредственно торговли товарами и услугами, она включает весьма большой комплекс деловых операций. Электронная же торговля выступает в качестве одной из составляющих системы электронной коммерции.

В рамках настоящего исследования был установлен факт взаимозамены двух базовых для настоящего исследования понятий: лэлектронная коммерция и лэлектронный бизнес. Однако между ними существует значительная разница -понятие электронного бизнеса намного шире, чем понятие электронной коммерции.

Электронный бизнес состоит из следующих структурно-функциональных составляющих:

Х электронная коммерция (e-commerce);

Х электронные закупки (e-procurement);

Х электронное обслуживание заказчиков (e-care for customers);

Х электронное обслуживание деловых партнеров (e-care for Business Partners);

Х электронное обслуживание служащих (e-care for imployees);

Х электронное обслуживание влиятельных лиц (e-care for influencers).

Таким образом, электронная коммерция занимает подчиненное положение по

отношению к электронному бизнесу, так как является его элементом.

Особенности электронного рынка Internet состоят в том, что он является, во-первых, открытым, то есть доступным как для компаний любых размеров, так и для потребителей, а во-вторых Ч глобальным, доступ к нему возможен из любой точки земного шара. Открытость рынка обусловлена и достаточно низким барьером для выхода на него фирм. Internet предоставляет возможность сокращения каналов распространения товаров и ликвидации промежуточных звеньев, таких как дистрибьютор и оптовый продавец, на смену им приходит прямая связь "производитель Ч покупатель". Причина сокращения каналов распространения Ч возможность за счет средств Internet выпонять функции промежуточных звеньев фирмой-производителем: эффективно взаимодействовать с потребителями, одновременно отслеживать информацию о них. С технической стороны это

обусловлено развитием технологий построения и ведения баз данных и автоматической обработки поступающих запросов.

Основными субъектами рассматриваемого рынка электронной коммерции, как и всякого другого, являются действующие на нем продавцы и покупатели. Сегментация покупателей тщательно разработана классиками теоретического маркетинга для традиционных рынков, их признаки подтверждены историческим опытом практической деятельности. Поэтому, по нашему мнению, она может быть практически без особых погрешностей распространена и для рынка электронной коммерции. Необходимость сегментации Интернет-продавцов вызвана тем, что среди многочисленных продавцов на электронном рынке, кроме традиционных существуют и успешно функционируют продавцы разнообразных услуг, специфических только для электронного бизнеса. Автором диссертационной работы проведена сегментация, в которой используется интегрированный подход, учитывающий различия продавцов, присутствующих на рынке электронной коммерции (рисунок 2). В диссертационном исследовании приведен подробный анализ каждого сегмента рынка электронной коммерции.

Рисунок 2. Типы продавцов на рынке электронной коммерции, сгруппированные по видам реализуемых благ.

Рынок электронной коммерции резко отличается от традиционного рынка. Рынок традиционной экономики - рынок, имеющий почти поную симметричность, и представляет собой совокупность продавцов и покупателей, взаимодействие которого приводит в итоге к возможности обмена "товар - деньги". Наглядность товара, возможность его потрогать и проверить его в действии и т.п., означает симметричность рынка, т.е. поное соответствие спроса покупателя предложению продавца. Рынок электронной коммерции - это ассиметричный рынок. При продаже товара через сеть Интернет или через мобильную связь продавец товара знает о нем больше, чем покупатель товара. Необходимо отметить, что на рынке электронной коммерции действует более жесткая конкуренция между производителями, продавцами и покупателями товара, чем на традиционном.

Рынок электронной коммерции также обладает определенной спецификой с точки зрения формирования конкурентной среды:

фирмы на рынке электронной коммерции обладают достаточно мощным инструментарием изучения реакции клиентов, что позволяет им более обоснованно и точно строить конкурирующую стратегию и разрабатывать пути ее реализации;

- период обновления стратегии значительно сокращается, что связано с большей мобильностью фирм-конкурентов и их возможностью быстрого реагирования на действия соперников;

- незначительные требования к объему инвестиций для обеспечения успешности входа на рынок, открытость доступа к каналам распределения и, как следствие, практическое отсутствие барьеров входа на рынок новых конкурентов;

- снижение влияния поставщиков за счет практического отсутствия ограничений на его смену;

- возможность свободного перемещения потребителя от одного продавца к другому.

3. Адекватное развитие рынка электронной коммерции не возможно без наличия устойчивой, сложившейся инфраструктуры. В диссертационном исследовании изучены и систематизированы элементы, составляющие инфраструктуру рынка электронной коммерции (рисунок 3).

Интернет-бизнес

Системы управления базами данных, приложениями

Специальное программное обеспечение

Автомашзиро-ванное складское хозяйство

Рисунок 3. Инфраструктура рынка электронной коммерции.

4. Начало формирования и развитие рынка электронной коммерции в конце 90-х годов XX века обязано ряду сложившихся основных объективных предпосылок. К ним следует отнести следующие: политические, исторические, национальные, научные, технические, технологические, экономические, организационные, информационные, методические, кадровые, региональные. Основополагающей среди них следует считать развития рынка электронной

коммерции следует считать стремительный рост и развитие сети Интернет, количественный и качественный объем ресурсов его среды, сервиса, средств обеспечения, сопровождения и распространения по всему земному шару. Типология основных предпосылок формирования и развития рынка электронной коммерции приведена на рисунке 4.

ПРЕДПОСЫКИ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ РЫНКА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Исторические сложившиеся традиции международных связей; неизбежность формирования совместных и специализированных коммуникационных и коммерческих струюур Политические направленность на международное сотрудничество, общая ориентация на специализацию, глобализацию и интеграцию экономики; свобода межстрановых перемещений. Научные достигнутый уровень фундаментальных и прикладных исследований. потенциал научных шкпл в области экономики и управления, информационных технологий, коммерции и бизнеса

Технические темпы и уровень развития оргтехники, персональных , компьютеров, микропроцессоров, транспортных средств, средств контроля и сопровождения формирование и развитие современных телекоммуникаций и мобильных средств связи

Региональные совокупная степень готовности регионов, географическое месторасположение, производственно-хозяйственная ориентация. Организационные Х формирование законодательного, методического обеспечения электронной коммерции, в том числе в области таможенных формальностей и защиты объектов интелектуальной и иной собственности, развитие информационного и программного сопровождения ресурсных и материальных потоков, производственных и управленческих процессов, возникновение и электронных развитие платежных систем; потребность в подготовке профессионального кадрового потенциала

Технологические Х появление и стремительное развитие высокопроизводительных ресурсосберегающих технологий в области транспортировки и обработки грузов, информационные, локальных и глобальных сетей, маркетинга, рекламы; развитие Интернет-технологий Экономические Х стремление хозяйственных субъектов к максимальному снижению затрат и максимальному охвату рынка сбыта, усиливающаяся необходимость оперативного поиска, привлечения и стимулирования надежных источников инвестирования.

Рисунок 4. Типология основных предпосылок формирования и развития рынка электронной коммерции.

Современный российский рынок электронной коммерции следующими характеризуется показателями и тенденциями (таблица 2).

Таблица 2

Российский рынок электронной торговли2, мн. дол.

2001 2002 2003 2004

В2С 218,3 317,5 480,4 662

В2В 99 189 316,2 464,2

B2G - 10,8 141 2130

Объем рынка электронной торговли в России на начало 2005 г. составил 3,233 мрд. дол., что в 3,5 раза больше, чем за весь 2003 год. Из них В2В сегмент вырос до 464,2 мн. дол., В2С - 662 мн. дол., B2G -.$ 2,130 мрд.

Рынок мобильного контента растет сегодня более высокими темпами, чем рынок сотовой связи. Еще три года назад такого рынка в нашей стране вообще не существовало. Однако его объем в 2004 году составил порядка $300 мн., а в 2005 году этот сегмент дожен вырасти до $550-650 мн. Естественно, что вместе с ростом рынка растет и число его участников. В 2001 году первопроходцами были БиОнЛайн и Инфон. Сегодня их больше ста, а к концу 2005 года количество контент-провайдеров составит 2503.

По мнению аналитиков, значительно вырастут продажи цифровой музыки, которые в 2008 году будут равны 3,9 мрд. дол., что составляет 11,9% от общего объема продаж музыкальной продукции. Опережающими темпами будут увеличиваться онлайновые продажи продуктов питания и напитков, спортивных товаров и товаров для дома. Forrester прогнозирует, что в ближайшие пять лет продажи продуктов питания и напитков вырастут с 3,7 до 17,4 мрд. дол., а продажи спортивных товаров - от 1,7 до 6 мрд. дол4.

Для россиян самыми покупаемыми товарами являются книги и аудио- и видеоносители, но в то же время пользователи стали больше покупать дорогих товаров, в частности бытовую электронику. Продажи компьютеров и комплектующих, напротив, снизились относительно других продуктов, хотя эти

1НАУЭТ Современное состояние электронной юрювн в России (www nauct ш) 1 Мобильный контент рынок пошел на взлет (http //www cybermfo ru/4/1161_1 htm)

4 Шдяхгана С Электронная коммерция итоги и прогнозы (http7/libcsuru/dJ/bases/prg/komprcss/articles/2004_0l_ElMarket/tndex htm)

товары по-прежнему являются востребованными, а продажи ПО для работы продемонстрировали значительный рост5.

Самыми доходными категориями товаров в 2004 и 2005 году на рынке электронной коммерции были аппаратное и программное обеспечение, путешествия и финансовые услуги, обеспечивающие 70% прибыли компаний.

В России, как и во всем мире, наиболее быстро развивающимся является сегмент В2В. Если 2001 год стал для России переломным в плане межкорпоративного взаимодействия через Интернет, а 2002-й позволил сделать В2В более устойчивой моделью бизнеса, то 2004 и 2005 годы стали периодом активного продвижения В2В-коммерции. В настоящее время около 90% крупнейших российских предприятий имеют доступ в Интернет, на рынке действуют свыше 150 торговых площадок, в частности в лесной (Lesprom.ru) и химической промышленности (Chimforum.ru), в металургии (Фонд развития трубной промышленности Emetex.ru), в продаже зерна (MtsZerno.ru), в нефтегазовой отрасли (Инмарсис) и др. В торгах принимают участие крупные компании, часть из которых, например ТНК, даже имеют собственные торговые площадки. По оценке Brunswick Warburg ежегодный рост российского В2В-рынка составит 245%6. Мощным фактором развития всего сектора информационных технологий в стране и дальнейшего становления российского рынка электронной коммерции в сегменте В2В стало принятие и осуществление правительственной федеральной целевой программы Электронная Россия (2002-2010 годы). По состоянию на начало 2005 г. объем рынка электронной коммерции в России в сегменте В2В вырос до 464,2 мн. дол. (рисунок 5).

В секторе В2В больше половины объема зарегистрированных сделок в 2005 году обеспечили предприятия топливно-энергетического комплекса (348 мн. дол.). За ними следуют представители металургической отрасли, которые провели сделок на 42 мн. дол7.

По данным опроса крупных российских компаний Интернет для закупочной деятельности использует 44% предприятий. В основном компании закупают вспомогательные материалы, а 46% компаний используют ЭТП для покупки сырья.

5 Шлях-тиа С Элеетронная коммерция тоги и прогнозы ihtlp //lib csu ni/dl/bascs/prg/lionipress/articlcs/2004_0l_ElMartct/mdex htm)

* Brunswick Warburg (hap //www bw ru/)

7 Комитет no информационному обеспечению предпринимательстш (http //www cci ru/newsilem asp'id=3527)

Объем (мн дол)

Рисунок 5. Объем сегмента В2В на российском рынке электронной коммерции8

В качестве канала закупочной деятельности 37,5% опрошенных предпочитают использовать сайт поставщика, 25% - В2В-площадки, 24% - собственный сайт, 23% -корпоративные сети, 12,5% - электронную почту. В будущем планируют использовать Интернет для закупочной деятельности 42,3% крупных российских компаний. Для реализации товаров и услуг Интернет используют 61% предприятий. Основным каналом продаж является собственный сайт компании (83%). Через корпоративные сети товары реализуют 17% респондентов, а через В2В - площадки и электронную почту 9% и 8,3% компаний соответственно8.

Сегмент В2С имеет наибольший удельный вес в общем объеме рынка электронной коммерции. Во многих странах отношения государства с бизнес-сообществом (секторы в2В и В20 рынка электронной коммерции) переходят на электронную основу быстрее, чем отношения с гражданами. Создание системы электронных торгов по закупке продукции для государственных нужд чрезвычайно актуально для сегодняшней России. Внедрение электронных торгов для государственных нужд Ч необходимый шаг на пути становления России в качестве поноправного участника стремительно формирующейся сейчас мировой системы

1 Шляхтина С Электронная коммерция итоги и прогнозы (http //lib csu nj/d!/bases/prg/kompress/aincles/2004Д0!_DMarket/l 1 htm)

электронной коммерции. Несколько лет назад Россия вступила на путь переориентации государственных закупок в направлении широкого применения Интернета и современных информационных технологий. Государственные закупки -жизненно важный весомый компонент национальной экономики, их объем в 2005 г. составит около одного трилиона рублей. В настоящее время объем государственных закупок на федеральном и региональном уровнях составляет около 30% годового бюджета. Общая стоимость заключенных контрактов по итогам проведения конкурсов и других способов закупок для государственных нужд в 2004 году составила 786,5 мрд. рублей (темп роста к 2003 году - 127,9%), в том числе за счет средств федерального бюджета и федеральных внебюджетных источников финансирования - 369,5 мрд.рублей (темп роста - 112%)9.

Такие сегменты рынка электронной коммерции как С20, С2С и С2В являются менее распространенными схемами ведения бизнеса в Сети находятся в стадии разработки.

Проведенное исследование позволило сделать вывод о том, что в развитии рынка электронной коммерции в России в настоящее время присутствует целый ряд проблем, требующих решения:

Х недостаточное развитие финансовой инфраструктуры для сопровождения сделок;

Х нерешенность многих правовых вопросов использования технологий электронной коммерции;

наличие проблем, влияющих на эффективность бизнеса и лежащих вне сферы электронной коммерции: низкий уровень производительности труда, автоматизации предприятий, дисциплины сделок и т.д.;

Х проблема обеспечения экономической и информационной безопасности участников рынка электронной коммерции;

Х низкий, по сравнению с развитыми странами, процент хозяйствующих субъектов, имеющих доступ к Интернету.

В значительной степени это определяется факторами микросреды бизнеса, включая готовность фирмы работать на этом рынке.

Материалы к заседанию 11равительсгеа РФ по повышению эффеетивносга госзакупок 09 06 2005 г fhttp //www government gov m/data/btmctdoc html^he id*=102&do id-1916)

5. Проведенный анализ позволил разработать методические подходы к формированию необходимой внутренней среды предприятий, готовящихся выйти на рынок электронной коммерции.

Подходы к решению организационных проблем:

Х изменение информационной инфраструктуры фирмы, внедрение хорошо продуманной телекоммуникационной сети;

Х создание электронные системы распространения информации, не дублирующей другие информационные сети;

Х обеспечение совместимости коммуникационых средств участников электронной коммерции в целях эффективного управления накопленной информацией.

Подходы к решению практических вопросов:

Х использование пилотных проектов, которые позволяют обнаружить проблемы практического внедрения электронной коммерции на ранних стадиях ее освоения;

Х использование реляционных баз данных и объектно-ориентированного подхода к клиентам, особенно по мере увеличения доли интерактивного общения с клиентами;

Х создание собственных программных средств при отсутствии необходимого объема средств для закупки коммерческих, с последующим совершенствованием или заменой;

Х интегрирование новых процессов с традиционно используемыми.

Подходы к решению вопросов маркетинга:

Х принятие в расчет меких групп потребителей и сетевых сообществ, так как системы электронной коммерции в Интернете способствуют индивидуализации отношений между поставщиками и заказчиками;

Х максимальная детализация сведений о потребителях, обеспечение соблюдения ее конфиденциальности;

Х создание сообществ по интересам, так как такие сообщества -превосходное место для рекламы фирмы, ее продукции, а также сбора маркетинговой информации.

8. В связи с продвижением переговорного процесса по вопросу присоединения России к Всемирной Торговой организации (ВТО) к завершению, определение возможностей и проблем развития рынка электронной коммерции в этих условиях становится важной составной частью национальной экономической политики Российской Федерации.

С точки зрения совершенствования и развития рынка электронной коммерции можно выделить шесть проблемных направлений, в решении которых государство дожно взять на себя ведущую роль.

1. Классификация объектов электронной торговли - проблема отнесения любой деятельности, основанной на электронной передаче данных, к услугам или отделения процесса от его содержания.

2. Определение способов поставки и местонахождения сторон электронной сдеки - трудности с точным определением местонахождения сторон, взаимодействующих в Интернете (пространственная разделенность).

3. Налогообложение участников трансграничных электронных операций -нарушение баланса фискальных интересов стран экспортеров и стран импортеров Интернет-услуг за счет беспошлинного и безналогового режима взаимодействия в электронной среде.

4. Трактовка Интернет-услуг в рамках договоренности по телекоммуникациям в составе ГАТС - различия в подходах к регулированию общественных, частных и базовых сетей.

5. Роль государства в регулировании глобального электронного рынка -определение степени вмешательства государства в регулирование деятельности в Интернете.

6. Защита прав интелектуальной собственности в условиях электронной коммерции - потребность в совершенствовании классификации торговли объектов интелектуальной собственности с учетом специфики электронной коммерции (двойные доменные имена и т.п.).

Решение этих и других родственных им вопросов есть не что иное, как выработка позиции России по основным вопросам международной торговой политики в сфере электронной коммерции. В диссертационном исследовании предложены следующие основные направления государственной политики в области электронной коммерции:

Х формирование собственного, отвечающего национальным интересам понятийного аппарата в области электронной коммерции, так как для России выгодна расширительная трактовка понятия "услуга", поскольку международное регулирование сферы услуг предоставляет для национальных властей больше возможностей и средств для воздействия на импорт;

Х определение на законодательном уровне электронных сделок как трансграничных, что обеспечит более высокий уровень защиты потребителей, переработка отечественного законодательства в области защиты прав потребителей с учетом специфики условий электронной коммерции;

Х оценка текущих и потенциальных бюджетных потерь в связи с беспошлинным и льготным налоговым ведением электронной торговли, разработка специальных мер по предотвращению использования электронной коммерции в целях расширения масштабов преступлений экономического характера, включая утечку капитала за границу под предлогом оплаты импорта;

Х принятие необходимых организационных мер по обеспечению деятельности таможенных и других фискальных органов в сфере электронной торговли (обеспечение таможенной службы необходимыми кадрами и оборудованием; разработка технологий таможенной очистки грузов, поступающих по сдекам, заключенным в Интернете; упрощение таможенных формальностей в рамках электронной торговли; налаживание взаимодействия фискальных и таможенных органов с провайдерами Интернет-услуг, а также с банковской системой для эффективного взимания и контроля уплаты налогов);

Х подготовка развернутой позиции России по вопросам многостороннего регулирования электронной коммерции, выработка единых принципов регулирования электронной торговли без стремления к форсированному принятию на многостороннем уровне свода норм (соглашений), регламентирующих все аспекты трансграничного электронного бизнеса;

Х выработка соответствующих международным нормам защитных механизмов по отношению к импорту оцифрованных товаров и услуг, разработка комплекс мер для стимулирования экспортной деятельности на рынке электронной коммерции.

Реализация предложенных направлений государственной политики в области электронной коммерции позволит создать в России адекватные рамочные условия ведения международных бизнес-операций в электронной среде.

Основные положения диссертационного исследования опубликованы в следующих печатных работах:

1. Синев О.С. Становление и развитие рынка электронной коммерции в мире и России.Ч М.: Методический центр БЮДЖЕТ, 2004.Ч52 с.Ч5,4 пл.

2. Синев О.С. Теоретические и практические вопросы формирования и развития рынка электронной коммерции. Ч М.: Методический центр БЮДЖЕТ, 2005,Ч 56 е.Ч5,5 пл.

3. Синев О.С. Развитие и особенности рынка электронной коммерции. Ч Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса. Сб. научных трудов № 20, М., 2005,- 0,9 пл.

4. Синев О.С. Электронная экономика. Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса. Сб. № 20, М., 2005,- 0,5 пл.

5. Синев О.С. Необходимость и возможность ограничения конкуренции на внутреннем рынке электронной коммерции. Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса. Сб. Научных трудов № 21. М., 2005,- 0,5 пл.

6. Синев О.С. Направления развития систем электронной коммерции. Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса. Сб. Научных трудов № 2!. М., 2005,- 0,5 пл.

7. Синев О.С. Перспективы Развития Электронного Бизнеса. Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса. Сб. Научных трудов № 21. М., 2005,- 0,9 пл.

КОПИ-ЦЕНТР св. 7: 07: 10429 Тираж 100 экз. Тел. 185-79-54 г Москва, ул. Енисейская д. 36

JtA 6б</

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Синев, Олег Сергеевич

Введение