Формирование организационно-экономического механизма обеспечения муниципального задания тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Дудукина, Ольга Ивановна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2010 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Формирование организационно-экономического механизма обеспечения муниципального задания"
Ш046136У0
на правах рукописи
Дудукина Ольга Ивановна
ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЗАДАНИЯ
Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством
Специализация: региональная экономика
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
2 5 НОЯ 2010
Москва - 2010
004613690
Работа выпонена на кафедре государственного и муниципального управления и экономической теории Рязанского государственного радиотехнического университета.
Научный руководитель
доктор экономических наук, профессор Перфильев Сергей Валерьевич
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, профессор Морозов Владимир Юрьевич;
кандидат экономических наук, доцент Кирсанов Сергей Алексеевич
Ведущая организация:
Фонд Институт экономики города
Защита состоится 25 ноября 2010 года в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 212.049.12 при Государственном университете управления по адресу: 109542, г. Москва, Рязанский проспект, д. 99, зал заседаний Ученого совета Института государственного управления и права, аудитория А-319.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления.
Автореферат разослан 25 октября 2010 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета Д 212.049.12,
кандидат экономических наук, доцент
И.А.Острина
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Стратегической целью развития Российской Федерации является повышение эффективности государственного и муниципального управления. Именно по данному направлению Россия значительно уступает ведущим развитым странам мира. Осознание подобной ситуации предопределило необходимость проведения целого ряда реформ в области государственного и муниципального управления: административной реформы, реформы местного самоуправления, бюджетной реформы.
Одним из инструментов, способствующих решению накопившихся проблем, является внедрение новых форм оказания муниципальных услуг, в частности муниципальное задание. Эт.и изменения дожны привести к росту качества и доступности оказываемых услуг, повышению прозрачности и эффективности деятельности органов власти, а также к более эффективному и результативному расходованию бюджетных средств. При всем при этом внедрение муниципального задания в практику деятельности органов местной власти сопряжено с рядом трудностей, обусловленных неразработанностью организационно-экономического и методического обеспечения муниципального задания. Наличие данных трудностей и обуславливает проведение теоретических исследований и разработок по этому направлению. В их состав дожны входить обобщение современных требований к системе организационно-экономического и методического обеспечения муниципального задания, разработка методики планирования, выявление области наиболее эффективного ее применения.
Степень разработанности проблемы. Проблемы организации муниципального управления исследовались многими российскими и зарубежными учеными. Изучением особенностей функционирования местного самоуправления занимались Бабун Р.В., Бутов В.И., Велихов Л.А, Ветров Г.Ю., Воронин А.Г., Иванов В.Н., Игнатов В.Г., Зотов В.Б., Глазунова Н И, Кирсанов С.А., Лексин В Н., Мирзалиев М.Н., Патрушев В.И., Рохчин В.Е., Рой О.М., Швецов А.Н., Широков А.Н., Шугрина Е.С, Юркова С.Н., Бера X., Маркварт Э, Перси Ашлей, Стиглиц Дж. Витт П.
Особенности современных реформ систематизировали такие ученые, как Тощенко Ж.Т., Мокрый B.C., Курляндская Г.В., Климанов В.В., Лавров A.M., Маковецкая С.Г. Разработкой проблем оказания государственных и муниципальных услуг, в том числе исследованиями различных форм организационно-экономического
их обеспечения занимались Абанкина И. В., Вобленко C.B., Нестеренко A.B., Путило Н.В., Тамбовцев В.Л., Терещенко Л.К., Типенко Н., Тихомиров Ю.А., Шаститко А.Е.
Вместе с тем, изучение материалов научных исследований показало, что несмотря на существенный вклад этих ученых и полученные ими результаты, вопросам организационно-экономического обеспечения муниципального задания при планировании муниципальных услуг уделяется недостаточное внимание, что обуславливает необходимость теоретико-методических исследований в этом направлении. Высокий интерес к данной проблеме со стороны органов власти, работающих практиков и экономической науки говорит о недостаточной степени проработанности этого вопроса, что обуславливает актуальность выбора темы исследования.
Цель работы состоит в методическом обосновании организационно-экономического обеспечения муниципального задания и определении области его эффективного применения для повышения качества оказываемых муниципальных услуг.
Достижение поставленной цели предопределило необходимость решения следующих задач:
- исследовать теоретические основы и современные научные подходы к управлению муниципальными услугами, роль муниципального задания как инструмента повышения качества оказываемых муниципальных услуг;
- разработать методику экономического обеспечения муниципального задания на основе подушевого подхода к планированию муниципальных услуг;
- исследовать особенности применения методики экономического обеспечения муниципального задания к муниципальным услугам разных отраслей;
разработать модель организационного механизма обеспечения муниципального задания;
- определить область эффективного применения механизма организационно-экономического обеспечения муниципального задания на основе подушевого подхода к планированию муниципальных услуг.
Объектом исследования является механизм обеспечения муниципального задания как инструмент управления экономикой на муниципальном уровне.
Предметом исследования выступают организационные и экономические отношения, возникающие при формировании муниципального задания на оказание муниципальных услуг.
Теоретической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области государственного и муниципального управления, общей экономической теории, региональной и муниципальной экономики, а также обобщения практического опыта применения методов управления на муниципальном уровне.
Методология исследования основывается на использовании общенаучных методов (системного метода, анализа, синтеза, индукции, дедукции, сравнения, формализации, классификации, измерения, метода обобщений), экономико-статистического, нормативного методов и др.
Информационную базу исследования составили нормативно-правовые, информационные и статистические материалы органов местного самоуправления, материалы исследовательских организаций, законодательные акты Российской Федерации. В работе была использована информация, содержащаяся в научных публикациях, материалах научных и научно-практических конференций и семинаров, информационные материалы бюджетных учреждений города Рязани, а также результаты расчетов, полученные автором при разработке ряда НИР, выпоненных в период с 2007 по 2010 гг.
Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке методических положений и рекомендаций по формированию механизма организационно-экономического обеспечения муниципального задания, способствующего повышению качества оказываемых услуг, а также в определении области его эффективного применения.
Автором получены новые научные результаты:
- на основе обобщения теоретических аспектов уточнено понимание муниципальных услуг как объекта управления: выделены такие характеристики муниципальной услуги как предоставление и финансирование этих услуг органами местного самоуправления, осуществление юридически значимых действий в отношении данных услуг, отнесение данных услуг к пономочиям органов местного самоуправления, расширенный круг субъектов, оказывающих услуги;
- разработана и апробирована методика экономического обеспечения муниципального задания, основанная на выделении типовых составляющих подушевых нормативов финансирования оказания муниципальных услуг: финансирования непосредственно муниципальной услуги; финансирования содержания муниципального учреждения, предоставляющего данную услугу;
финансирования расходов на содержание потребителя муниципальной услуги;
- на основе разработанной методики получены количественные оценки подушевых нормативов муниципальных услуг в отраслях социальной сферы: в образовании, здравоохранении, культуре, физкультуре и спорте а также сформулирован принцип сочетания детализации и агрегирования при их формировании;
- предложена организационная схема формирования муниципального задания, устанавливающая последовательность этапов планирования, начиная с выделения муниципальной услуги и включения ее в реестр и заканчивая мониторингом испонения, а также определяющая состав участников процесса с указанием их соподчиненности и решаемых функциональных задач;
- сформулированы особенности применения подушевого подхода к планированию обеспечения муниципального задания и определены границы его эффективного применения, которые определяются систематичностью и массовостью предоставления муниципальных услуг, а также типовым характером, позволяющим вести их сравнительный анализ.
Достоверность научных результатов и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации, подтверждается применением научных методов исследования, представительной информационной базой, понотой анализа теоретических и практических разработок, апробацией и внедрением результатов исследования в практическую деятельность.
Значение научных результатов для теории и практики. Представленные в диссертации теоретико-методические вопросы подушевого планирования обеспечения муниципального задания на оказание муниципальных услуг выступают в качестве механизма повышения эффективности деятельности местной администрации. Практическая значимость исследования заключается в возможности применения основных выводов и положений при формировании муниципальной политики в области оказания муниципальных услуг. Полученные в ходе исследования разработки могут быть адаптированы к подобным процессам на региональном уровне.
Материалы диссертации могут быть использованы при подготовке учебных программ, лекционных курсов, методических материалов и учебных пособий по дисциплинам Региональная экономика и управление, Государственное и муниципальное управление, Экономика социальной сферы, а также по другим дисциплинам, затрагивающим проблемы муниципальной и региональной экономики.
Апробация работы. Основные теоретические и практические положения диссертационной работы докладывались на ежегодных научных конференциях молодых ученых в Рязанском государственном радиотехническом университете, а также на всероссийских и международных научно-практических конференциях: Национальная экономика: инновационный аспект (г. Рязань, РГУ, 2008), Актуальные проблемы управления (г. Москва, ГУУ, 2008, 2009), Реформы в России и проблемы управления (г. Москва, ГУУ, 2009), Экономика и управление (г. Вогоград, 2009), Гуманитарное образование: креативность и инновационные процессы (г. Санкт-Петербург, СПбИГО, 2010), Ломоносов-2010 (г. Москва, МГУ им. М.В Ломоносова, 2010). Исследования, проведенные автором, использовались для участия во Всероссийском конкурсе молодежных авторских проектов, направленных на социально-экономическое развитие муниципальных образований Моя страна - моя Россия (2007, 2008, 2009 гг.).
Материалы диссертации были использованы при выпонении следующих научно-исследовательских работ: Консультационно-аналитическое сопровождение реализации программы реформирования муниципальных финансов города Рязани (2007-2008 годы), Исследование и анализ нормативного и программно-целевого методов финансового планирования отраслей социальной сферы (2008 г.), Разработка теории и методологии управления социальной сферой на уровне местного самоуправления (2009-2010 г) (по заказу Министерства образовании и науки РФ).
Внедрение результатов исследования. Разработанные автором методики подушевого планирования муниципальных услуг и рекомендации по их применению получили одобрение и были приняты в практической деятельности администрации города Рязани. Материалы диссертации использованы при разработке ряда Постановлений Администрации города Рязани в 2008-2009 гг.
Материалы диссертации используются в учебном процессе в Рязанском государственном радиотехническом университете в ходе преподавания дисциплин Система государственного и муниципального управления, Региональная экономика и упразление и на курсах повышения квалификации муниципальных служащих города Рязани и государственных служащих Правительства Рязанской области.
Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 16 работ общим объемом 20,2 п.л., в том числе монография и 2 статьи в ведущих рецензируемых
научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ. Публикации
раскрывают основные принципы и механизмы применения организационно-экономического механизма обеспечения муниципального задания в муниципальном управлении.
Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и 10 приложений. Диссертация изложена на 140 страницах печатного текста, включает 10 таблиц, 39 рисунков. Библиографический список охватывает 162 наименования.
Структура диссертации
Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования муниципального задания
1.1. Роль муниципальных услуг в развитии муниципальной экономики
1.2. Современные требования к механизму управления муниципальной экономикой
1.3. Организационно-правовые основы формирования муниципального задания на оказание муниципальных услуг
Глава 2. Методическое обеспечение экономического механизма формирования муниципального задания
2.1. Методические основы подушевого планирования муниципальных услуг
2.2. Особенности подушевого планирования муниципальных услуг в сфере образования
2.3. Особенности подушевого планирования муниципальных услуг в сфере здравоохранения
Глава 3. Разработка организационного механизма обеспечения муниципального задания на основе нормативов муниципальных услуг
3.1. Анализ экономической структуры муниципального задания
3.2. Оценка размерности задачи обеспечения муниципального задания на основе нормативов муниципальных услуг
3.3. Организационная схема обеспечения муниципального задания
3.4. Определение области эффективного применения обеспечения муниципального задания на основе нормативов муниципальных услуг
Выводы и рекомендации
Список использованной литературы
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Система государственного и муниципального управления в Российской
Федерации постоянно трансформируется в целях соответствия ее элементов
требованиям и запросам современного этапа развития общества. Экономический
рост начала XXI века в России и особенно экономический кризис последних лет на первый план выдвинули принципы не просто выживания, а эффективного развития, сокращения нерезультативных затрат, необходимость поиска источников обновления инфраструктуры государственного и муниципального секторов.
Для решения указанных проблем в Российской Федерации проводится комплекс реформ в области государственного и муниципального управления, в том числе направленных на повышение эффективности оказания государственных и муниципальных услуг. Принципиально новым подходом в этом направлении является внедрение муниципального задания на оказание муниципальных услуг и выделение финансирования учреждению в зависимости от количества потребителей и объемов оказанных услуг. Такой подход поностью меняет принципы, лежащие в основе планирования.
Ключевым элементом деятельности органов местного самоуправления является муниципальная услуга. В литературе нет однозначного понимания термина муниципальная услуга. Различные авторы по-разному трактуют это понятие. Каждый из авторов предлагает своё определение, уточняя его содержание и границы, акцентируя те стороны и аспекты, которые представляются ему наиболее существенными. В данном исследовании под муниципальными понимаются услуги, обладающие следующими характеристиками:
- органы местного самоуправления предоставляют либо организуют их предоставление гражданам и организациям, обеспечивают, создают условия по их оказанию;
- в отношении данного вида услуг органы местного самоуправления осуществляют нормативно-правовое регулирование, финансовое обеспечение и (или) контролируют испонение обязательств;
- муниципальные услуги формируются в рамках реализации установленных законодательством вопросов местного значения либо возлагаются на муниципалитет населением;
муниципальные услуги могут оказывать как органы местного самоуправления, так и хозяйствующие субъекты (как правило, муниципальные предприятия и учреждения) и некоммерческие организации.
Перечень оказываемых услуг зависит от типа муниципального образования. Переход деятельности учреждений по удовлетворению общественных потребностей на контрактную систему в целях эффективного и результативного использования
ресурсов дожен быть реализован через формирование муниципального задания на оказание муниципальных услуг.
Под экономическим механизмом обеспечения муниципального задания в диссертации понимается механизм формирования стоимости муниципальных услуг на одного потребителя. Законодатель указывает в качестве метода определения стоимости услуги использовать норматив затрат. Подушевое планирование является механизмом обеспечения муниципального задания, реализация которого призвана способствовать повышению доступности и качества муниципальных услуг в социально-значимых сферах, внедрению элементов конкурентных отношений с целью догосрочного социально-экономического развития.
Исследование, проведенное автором, показало, что процесс формирования методики экономического обеспечения муниципального задания является хорошо формализуемым и может быть представлен как типовой. Общая схема процесса представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 - Общая схема формирования методики экономического обеспечения муниципального задания на основе подушевого подхода
Основой формирования подушевого норматива является стандарт муниципальной услуги, в котором описаны характеристики услуги, гарантируемые муниципалитетом. Стандарт муниципальной услуги включает обязательные для выпонения федеральные и региональные стандарты. Вместе с тем он ограничен возможностями бюджета муниципалитета, поскольку дожен быть выпоним для органов власти. В стандарте муниципальные услуги дифференцируются по различным основаниям, например, категориям, видам и формам, так как в
дальнейшем планирование дожно осуществляться в разрезе каждой категории получателей муниципальной услуги.
Так как в своем содержательном смысле любая муниципальная услуга неоднородна, то затраты на ее оказание можно разделить на составные части, расчет по которым осуществляется отдельно. Как правило, таких частей можно выделить две. Первая часть - норматив финансирования муниципальной услуги. Здесь аккумулируются затраты, непосредственно связанные с предоставлением услуги. Например, заработная плата основного персонала, затраты на обеспечение учебного процесса и др. Вторая часть - норматив финансирования содержания муниципального учреждения, предоставляющего данную услугу. Сюда могут относиться затраты, связанные с текущим содержанием зданий и сооружений, в том числе заработная плата обслуживающего персонала и др.
Таким образом, расчет подушевого норматива может осуществляться в соответствие с формулой 1:
N = N,+N2, (1)
где: N - норматив финансирования предоставления услуги; N1 - норматив финансирования расходов, непосредственно относящихся к предоставления услуги;
N2 - норматив финансирования содержания муниципального учреждения, предоставляющего данную услугу.
В отдельных случаях целесообразно выделение третьей части, которая характеризует норматив финансирования расходов на содержание потребителя услуг. Например, при оказании стационарной медицинской помощи, при оказании услуг дошкольного образования и т.п. Тогда формула модифицируется и имеет следующий вид:
N = N1 + N.+N3, (2)
где: N3 - норматив финансирования расходов на содержание потребителя услуги.
В зависимости от области нормирования данная формула принимает
конкретное содержание. В работе исследованы муниципальные услуги в сфере
образования, здравоохранения, культуры и спорта.
В области образования, культуры и спорта норматив определяется по каждому
типу, виду и категории образовательного учреждения, уровню образовательной
программы в расчете на одного потребителя. Основные особенности этих отраслей
состоят в выделении видов деятельности в рамках каждой услуги и привязке к
конкретному потребителю. Типовая схема расчета норматива в сфере образования, культуры и спорта приведена на рисунке 2.
где Цк - критерии дифференциации услуги.
Рисунок 2 - Состав норматива финансирования предоставления услуг образования, культуры и спорта
В области здравоохранения формирование норматива осуществляется исходя из необходимости диагностировать и осуществить лечение в соответствии с поставленным диагнозом, поэтому диагноз является основным параметром дифференциации муниципальных услуг указанной сферы, но по отношению к разным услугам может принимать разную форму. При оказании услуг скорой медицинской помощи параметром дифференциации является вызов, а при оказании услуг стационарной помощи в больнице скорой медицинской помощи - диагнозы, объединенные в группы по отделениям стационара.
Некоторые полученные в ходе исследования расчеты подушевых нормативов на испонение муниципальных услуг по г.Рязани приведены в таблицах 1, 2.
Полученные в работе количественные оценки нормативов муниципальных услуг говорят о том, что задача расчета подушевых нормативов муниципальных услуг достаточно трудоемка, в связи с чем возникает вопрос о детализации и агрегировании информации, используемой в расчетах. Этот вопрос тесно связан с количеством разработанных стандартов муниципальных услуг. Решение о
количестве стандартов и нормативов муниципалитет принимает самостоятельно.
Таблица 1 - Расчет норматива предоставления услуг дошкольного образования в общеразвивающей группе на 1 воспитанника в месяц в 2007 г., руб.
Возраст ДОУ, с Норматив Норматив Норматив Норматив
пребыванием финансирования финансиро- финансирова- предоставле-
образовательной вания ния ния услуг
услуги социаль- содержания дошкольного
ной услуги учреждения образования
1 -3 года 12ч 1979 653 1167 3809
24 ч. 2971 663 1167 4801
3-7 пет 12 ч. 1475 709 1167 3351
Таблица 2 - Расчет норматива финансирования услуги организации питания детей раннего возраста в 2008 г. на 1 ребенка в месяц, рублей
Возраст ребенка Вариант питания Норматив финансирования оказания услуги Норматив финансирования содержания молочной кухни Норматив финансирования обеспечения питанием детей
Льготная категория детей: 0-6 месяцев вариант 1 504,60 153,57 658,17
вариант 2 1004,60 153,57 1158,17
6 мес. - 1 лет вариант 1 338,17 153,57 491,74
вариант 2 339,21 153,57 492,78
1-2 лет вариант 1 339,21 153,57 492,78
При этом достижение основной цели стандартизации и нормирования -повышение уровня обеспеченности населения муниципального образования муниципальными услугами - в большей степени зависит от качества проработки основных содержательных компонентов стандарта. Чем более детализированно осуществляется планирование муниципальных услуг и чем больше количество разработанных стандартов, тем более трудоемкой является задача расчета нормативов и тем сложнее контролировать процесс их практической реализации. Соответственно, снижается и эффективность применения подушевого подхода к планированию муниципальных услуг.
Планирование дожно быть детализировано до такой степени, при которой значимость отличий превосходит трудоемкость расчетов. Например, в образовании критерием детализации выступают образовательные программы, которые значительно отличаются и по стоимости, и по потребителям услуг. Поэтому здесь такая детальная классификация является более предпочтительной. В здравоохранении критерием детализации является либо профиль бригады, либо вид отделения стационара, то есть достаточно крупные элементы, поэтому подробная классификация (например, по каждому диагнозу) в значительной степени затруднила
бы планирование муниципальных услуг, а различия по стоимости рассчитанных в рамках данной работы диагнозов не велики и не превышают 5%.
Организационный механизм обеспечения муниципального задания представляет собой совокупность действий, ведущих к формированию и совершенствованию взаимосвязей между органами власти, поставщиками и потребителями муниципальных услуг. Процесс планирования обеспечения муниципального задания описывается в диссертации при помощи общей схемы последовательности этапов (рисунок 3).
Рисунок 3 - Общая схема последовательности этапов при планировании муниципального задания
Первый этап - это определение видов деятельности органов местного самоуправления и выделение в соответствии с их компетенцией муниципальных услуг. На данном этапе происходит систематизация информации об услуге. Второй этап - нормативное закрепление выделенных услуг в виде реестра муниципальных услуг. Третий этап - разработка стандартов муниципальных услуг. На данном этапе определяются требования к муниципальным услугам, технологии ее предоставления, требования к качеству муниципальных услуг. Четвертый этап - расчет стоимости предоставления муниципальных услуг на основе определения нормативов муниципальных услуг. Пятый этап - определение потребности в муниципальных услугах в натуральном и стоимостной выражении. Шестой этап - определение
способа предоставления муниципальных услуг: формирование муниципального задания для муниципальных учреждений и некоммерческих организаций или размещение муниципального заказа на открытом рынке поставщиков услуг. Седьмой этап - осуществление мониторинга и контроля реализации муниципального задания.
Организационная модель формирования муниципального задания на основе подушевого подхода представлена на рисунке 4. Субъектами управления, участвующими в реализации муниципального задания на основе подушевого подхода, являются: потребители муниципальных услуг, испонительный орган муниципального образования (администрация города), территориальный орган Федеральной службы государственной статистики, отраслевые управления (образования, здравоохранения, культуры, физкультуры и спорта), финансовое управление, учреждения, оказывающие муниципальные услуги. Структурными элементами модели также выступают стандарт муниципальной услуги, методика нормативно-подушевого планирования, муниципальное задание.
На схеме выделены три группы потоков: информационные, административные, финансовые. Информационные потоки служат каналом передачи сигналов от потребителей к органам испонительной власти о потребностях в муниципальных услугах и степени их удовлетворения. Административные потоки представляют собой совокупность различных по своему воздействию способов управления оказанием муниципальных услуг. Финансовые потоки являются следствием административных решений по планированию муниципального задания.
Реализация подушевого подхода к планированию обеспечения муниципальных услуг на основе муниципального задания будет способствовать достижению догосрочных эффектов для экономики муниципального образования. В таблице 3 приведены основные эффекты, а также факторы, за счет которых эти эффекты достигаются.
Таблица 3 - Догосрочные социально-экономические эффекты от внедрения муниципального задания на основе подушевого подхода_
Эффект Факторы, за счет которых достигается
Повышение эффективности управления муниципальной собственностью Фиксированная стоимость услуг нацеливает на экономию используемых ресурсов, поиск путей повышения эффективности их использования
Повышение самостоятельности у бюджетных учреждений в распоряжении средствами Финансирование выделяется единой суммой без разбивки по статьям, сэкономленные средства можно направлять на развитие, повышение качества услуг, стимулирование работников
Повышение прозрачности и контроля за расходованием бюджетных средств Средства выделяются в зависимости от контингента потребителей услуги, а не от субъективных факторов
цели потребности запросы требования к МУ
Информация о
потребностях в МУ и удовлетворенность деятельностью органов власти на основе
социологических исследований
Испонительный орган власти
цели ресурсы требования к результату МУ
Информация о контингенте потребителей услуг и другая информация по поводу МУ на основе форм официальной отчетности
Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики
Финансовое управление
Отраслевые управления
принятие решении и контроль за ходом их выпонения
Информация о
демографических тенденциях, о
контингенте потребителей услуг и прочее на основе форм официальной
птиетипгтм
организация реализации решений и контроль за ходом их выпонения
Учреждения, оказывающие МУ
реализация решений
информационные потоки
- административные потоки
МЕТОДИКА НОРМАТИВНО-ПОДУШЕВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
финансовые потоки
Рисунок 4 - Организационная модель формирования муниципального задания на основе подушевого подхода
Продожение таблицы 3
Эффект Факторы, за счет которых достигается
Повышение мотивации для улучшения качества предоставления муниципальных услуг Чем лучше качество услуг, тем более привлекательным для потребителя будут услуги определенного учреждения, соответственно при прочих равных условиях такое учревдение получит большее финансирование, чем то, у которого качество хуже
Повышение стабильности отношений между органами власти и поставщиками услуг Поставщики услуг заранее могут просчитать объем финансирования путем умножения планируемой численности контингента услуг на норматив
Создание конкурентной среды оказания муниципальных услуг Развитие конкуренции происходит как между бюджетными учреждениями, так и между организациями других организационно-правовых форм
Рост удовлетворенности потребителей услуг Необходимость привлекать потребителей будет стимулировать учреждения к повышению качества оказываемых услуг, расширять перечень допонительных услуг. Утверждение стандартов обеспечит закрепление обязательств органов власти перед обществом, внедрение объективных процедур контроля их деятельности.
Обеспечение повышения уровня социально-экономического развития муниципального образования Рост доходов учреждений за счет развития внебюджетной деятельности, повышение уровня заработной планы в бюджетной сфере, возникновение новых организаций по оказанию услуг создадут предпосыки для увеличения уровня социально-экономического развития муниципального образования
В целях минимизации рисков применения подушевого метода планирования следует иметь представление об области его эффективного применения. В работе сформулированы характеристики, которые и определяют эту область (рисунок 5).
Рисунок 5 - Характеристики муниципальной услуги в целях подушевого
планирования
Систематичность услуги заключается в наличии значительного опыта и практики оказания данной услуги, высокой степени законодательной регламентации основных процессов предоставления услуги, длительности существования потребности в услуге. Массовость услуги предполагает наличие значительного контингента ее получателей, а также совокупности бюджетных учреждений, оказывающих эту услугу. Именно в этом случае формируется сравнительная база, которая дает возможность оценить равномерность и справедливость распределения финансовых ресурсов между потребителями. Нормативы в этом случае играют роль не только инструмента планирования, но и индикаторов эффективности.
С этой точки зрения норматив может быть использован как механизм сравнения и обеспечения объективного равенства в вопросах финансирования однотипных учреждений. Но, например, для скорой медицинской помощи нет множества учреждений, в рамках муниципалитета она одна, и сравнение невозможно. В этой ситуации норматив выступает исключительно как способ оценки потребности на основе стандарта конкретной муниципальной услуги.
Вместе с тем, применение нормативно-подушевого подхода оказывается крайне затруднительным в случаях, когда муниципальная услуга носит несистематический (разовый) характер. В этой ситуации исчезает сравнительная база, которая и является основой для расчета норматива. В качестве примера можно привести проведение культурно-массовых мероприятий, спортивных соревнований, реализация программы модернизации материально-технической базы учреждений, оказывающих услуги и др. В подобных случаях более эффективен и целесообразен программно-целевой подход, позволяющий увязать цели с ресурсами и результатами. Результат в данном случае достаточно хорошо формируем.
Типовой характер услуги связан с наличием стандартного процесса ее оказания. Нормативный метод планирования муниципальных услуг предполагает, что объект такого планирования достаточно формализован, то есть его описание можно четко структурировать, выделить обязательные нормы и нормативы и спланировать бюджет учреждений, оказывающих муниципальные услуги, для выпонения данных норм. Выделение типовых процессов оказания услуги является схематичным отражением структуры подушевого норматива муниципальной услуги и прообразом формулы расчета норматива.
Нормативно-подушевой подход к обеспечению муниципального задания имеет также определенные ограничения, связанные с особенностями подхода:
отражает только текущее содержание и не рассматривает развитие (что отражают формулы расчета);
не отражает соотношение качества услуги и ее стоимости; применение нормативно-подушевого метода тесно связано с демографическими показателями;
законодательство РФ содержит нормы, согласно которым норматив дожен разрабатываться на одного потребителя услуги. Вместе с тем, существует ряд затрат, например, затраты на коммунальные услуги, текущее содержание зданий и помещений, которые не могут быть в прямом виде рассчитаны на одного потребителя.
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
1. В работе установлено, что ключевым элементом муниципального сектора экономики являются муниципальные услуги, совершенствование механизма управления которыми призвано способствовать комплексному социально-экономическому развитию муниципальных образований. Среди расходов, связанных с оказанием муниципальных услуг, наибольший удельный вес имеют расходы на оказание услуг в социальной сфере. Значительное количество организаций и учреждений, занятых в этой сфере, и высокая численность потребителей требуют эффективного управления имеющимися у муниципалитета ресурсами. Одним из новых инструментов управления ими является муниципальное задание, формирование которого требует методического обоснования организационно-экономического механизма обеспечения и определения области его эффективного применения.
2. В целях формирования адекватного методического обоснования организационно-экономического механизма обеспечения муниципального задания на оказание муниципальных услуг уточнены характеристики муниципальной услуги и ее взаимосвязи с терминами публичные, административные, социальные, бюджетные услуги, проведен анализ проблем функционирования муниципального сектора, сформулированы современные требования к механизму управления экономикой и планированию муниципальных услуг, основанные на принципах нового государственного управления и анализе концепций реформ
государственного и муниципального управления, определены особенности планирования муниципального задания, связанные с состоянием нормативно-правового регулирования.
3. Разработанная в диссертации методика экономического обеспечения муниципального задания на оказание муниципальных услуг представляет собой универсальный механизм его формирования, позволяющий производить плановые расчеты для широкого круга муниципальных услуг. Универсальность методики определяется типовым характером выявленных составляющих финансового обеспечения муниципальных услуг. Апробация методики была проведена на примере таких отраслей социальной сферы как образование, здравоохранении, культура, физкультура и спорт, что и позволило выявить типовой характер методики.
4. В целях эффективного применения муниципального задания на оказание муниципальных услуг в практической деятельности органов местной власти получены оценки размерности задачи нормативно-подушевого планирования, влияющие на область эффективного применения метода, предложена модель организационного механизма обеспечения муниципального задания на основе нормативно-подушевого подхода, определен принцип сочетания дифференциации и агрегирования.
5. Сформированный в работе механизм планирования муниципального задания, ориентированный на потребителя, увязывает в единый управленческий процесс использование новых инструментов и форм обеспечения муниципальных услуг, таких как реестр муниципальных услуг, стандарт, норматив финансирования, муниципальное задание на оказание муниципальных услуг.
6. Определенная в работе область эффективного применения подушевого подхода к планированию муниципального задания позволит реализовывать обоснованные управленческие решения по выбору метода формирования стоимости различных муниципальных услуг.
7. Использование результатов диссертации позволит повысить качество и доступность муниципальных услуг в социально значимых сферах, внедрить в эти сферы элементы конкурентных отношений, повысить обоснованность и эффективность использования ресурсов муниципалитета и будет способствовать достижению устойчивого социально-экономического развития муниципальных образований.
Список основных публикаций по теме диссертации
1. Муниципальные услуги: особенности предоставления и планирования: монография / С.В.Перфильев, О.Ю.Одина, О.И.Дудукина, А.В.Чернухин, Н.А.Бычкова, И.В.Ковалев; под общ. ред. С.В.Перфильева. - Рязань: РГРТУ, 2009. Ч 9,75 п.л. (7 п.л.)
2. Дудукина О.И. Область применения нормативно-подушевого метода планирования муниципальных услуг // Вестник университета. - М.: ГУУ. - 2009. -№31. - 0,5 п.п.*
3. Дудукина О.И., Перфильев C.B., Одина О.Ю. Муниципальные стандарты социальных услуг: особенности разработки и внедрения // Вестник университета. -М.: ГУУ. - 2009. - №5. - 0,75 п.л. (0,5 п.л.)*.
4. Дудукина О. И., Горбова О.Ю. Проблемы оценки потребности населения в муниципальных услугах // Вестник РГРТУ. - 2010. - №3 (выпуск 33). - 1 п.л. (0,5 п.л.).
5. Дудукина О.И. Особенности нормативно-подушевого планирования услуг в социальной сфере (тезисы) // Реформы в России и проблемы управления - 2009 [Текст]: Материалы 24-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов. Вып. 2; Государственный университет управления. - М.: ГУУ, 2009. - 0,2 п.л.
6. Дудукина О.И. Проблемы разработки стандартов муниципальных услуг // Национальная экономика: инновационный аспект: материалы Международной научно-практической конференции, 20-23 мая 2008 года / отв. ред. С.Ю. Чикина; Ряз. гос. ун-т им. С.А. Есенина. - Рязань, 2008. -0,2 п.л.
7. Дудукина О.И., Перфильев C.B. Особенности дошкольного образования как объекта бюджетного планирования в целях применения нормативного подхода // Основы эффективного развития местного самоуправления в условиях административной реформы: Сборник научных статей рязанского филиала академии наук социальных технологий и местного самоуправления / Под ред. В.И. Патрушева. Вып. 1. - Рязань: Ассоциация органов TOC, 2007. - 1,5 п.л. (1 п.л.).
' Издание входит в перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, в которых дожны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций на соискание ученой степени
Подп. в печ. 21.10.2010. Формат 60x90/16. Объем 1,0 п.л.
Бумага офисная. Печать цифровая.
Тираж 50 экз. Заказ № 774
ГОУВПО Государственный университет управления Издательский дом ГОУВПО ГУУ
109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106
Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru
www.guu.ru
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Дудукина, Ольга Ивановна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ МУНЦИПАЛЬНОГО ЗАДАНИЯ.
1.1. Роль муниципальных услуг в развитии муниципальной экономики.
1.2. Современные требования к механизму управления муниципальной экономикой.
1.3. Организационно-правовые основы формирования муниципального задания на оказание муниципальных услуг.
Выводы по 1 главе.
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ФОРМИРОВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЗАДАНИЯ.
2.1. Методические основы подушевого планирования муниципальных услуг.
2.2. Особенности подушевого планирования муниципальных услуг в сфере образования.
2.3. Особенности подушевого планирования муниципальных услуг в сфере здравоохранения.
Выводы по 2 главе.
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЗАДАНИЯ НА ОСНОВЕ
НОРМАТИВОВ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ.
3.1. Анализ экономической структуры муниципального задания.
3.2. Оценка размерности задачи обеспечения муниципального задания на основе нормативов муниципальных услуг.
3.3. Организационная схема обеспечения муниципального задания.
3.4. Определение области эффективного применения обеспечения муниципального задания на основе нормативов муниципальных услуг.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование организационно-экономического механизма обеспечения муниципального задания"
Стратегической целью развития Российской Федерации является повышение эффективности государственного и муниципального управления. Именно по данному направлению Россия значительно уступает ведущим развитым странам мира. Осознание подобной ситуации предопределило необходимость проведения целого ряда реформ в области государственного и муниципального управления: административной реформы, реформы местного самоуправления, бюджетной реформы и т.д.
Одним из инструментов, способствующих решению накопившихся проблем, является внедрение новых форм оказания муниципальных услуг, в частности муниципальное задание. Эти изменения дожны привести к росту качества и доступности оказываемых услуг, повышению прозрачности и эффективности деятельности органов власти, а также к более эффективному и результативному расходованию бюджетных средств. При всем при этом внедрение муниципального задания в практику деятельности органов местной власти сопряжено с рядом трудностей, обусловленных неразработанностью организационно-экономического и методического обеспечения муниципального задания. Наличие данных трудностей и обуславливает проведение теоретических исследований и разработок по этому направлению. В их состав дожны входить обобщение современных требований к системе организационно-экономического и методического обеспечения муниципального задания, разработка методики планирования, выявление области наиболее эффективного ее применения.
Степень разработанности проблемы. Проблемы организации муниципального управления исследовались многими российскими и зарубежными учеными. Изучением особенностей функционирования местного самоуправления занимались БабачевИ.В., БабунР.В., Бутов В.И., Велихов JI.A, Ветров Г.Ю., Воронин А.Г., Иванов В.Н., Игнатов В.Г., Емильянов H.A., Зотов В.Б., Глазунова Н.И, Кирсанов С.А., Лексин В.Н., Мирзалиев М.Н., Патрушев В.И.,
Рохчин В.Е., Рой О.М., Швецов А.Н., Широков А.Н., Шугрина Е.С, Юркова С.Н., Бера X., Маркварт Э, Перси Ашлей, Стиглиц Дж. Витт П. и др.
Особенности современных реформ систематизировали такие ученые, как Тощенко Ж.Т., Мокрый B.C., Курляндская Г.В., Климанов В.В., Лавров A.M., Маковецкая С.Г. и др. Разработкой проблем оказания государственных и муниципальных услуг, в том числе исследованиями различных форм организационно-экономического их обеспечения занимались такие отечественные исследователи как Абанкина И. В., Вобленко C.B., Нестеренко A.B., Путило Н.В., Тамбовцев B.JL, Терещенко JI.K., Типенко Н., Тихомиров Ю.А., Шаститко А.Е. и др.
Вместе с тем, изучение материалов научных исследований показало, что несмотря на существенный вклад этих ученых и полученные ими результаты, вопросам организационно-экономического обеспечения муниципального задания при планировании муниципальных услуг уделяется недостаточное внимание, что обуславливает необходимость теоретико-методических исследований в этом направлении. Высокий интерес к данной проблеме со стороны органов власти, работающих практиков и экономической науки говорит о недостаточной степени проработанности этого вопроса, что обуславливает актуальность выбора темы исследования.
Цель и задачи исследования.
Цель работы состоит в методическом обосновании организационно-экономического обеспечения муниципального задания и определении области его эффективного применения для повышения качества оказываемых муниципальных услуг.
Достижение поставленной цели предопределило необходимость решения следующих задач:
- исследовать теоретические основы и современные научные подходы к управлению муниципальными услугами, роль муниципального задания как инструмента повышения качества оказываемых муниципальных услуг;
- разработать методику экономического обеспечения муниципального задания на основе подушевого подхода к планированию муниципальных услуг; исследовать особенности применения методики экономического обеспечения муниципального задания к муниципальным услугам разных отраслей; разработать модель организационного механизма обеспечения муниципального задания;
- определить область эффективного применения механизма организационно-экономического обеспечения муниципального задания на основе подушевого подхода к планированию муниципальных услуг.
Объектом исследования является механизм обеспечения муниципального задания как инструмент управления экономикой на муниципальном уровне.
Предметом исследования выступают организационные и экономические отношения, возникающие при формировании муниципального задания на оказание муниципальных услуг.
Теоретической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области государственного и муниципального управления, общей экономической теории, региональной и муниципальной экономики, а также обобщения практического опыта применения методов управления на муниципальном уровне.
Методология исследования основывается на использовании общенаучных методов (системного метода, анализа, синтеза, индукции, дедукции, сравнения, формализации, классификации, измерения, метода обобщений), экономико-статистического, нормативного методов и др.
Информационную базу исследования составили нормативно-правовые, информационные и статистические материалы органов местного самоуправления и деятельности бюджетных учреждений, материалы исследовательских организаций, законодательные акты Российской Федерации. В работе была использована информация, содержащаяся в научных публикациях, материалах научных и научно-практических конференций и семинаров, информационные материалы бюджетных учреждений города Рязани, а также результаты расчетов, полученные автором при разработке ряда НИР, выпоненных в период с 2007 по 2010 гг.
Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке методических положений и рекомендаций по формированию механизма организационно-экономического обеспечения муниципального задания, способствующего повышению качества оказываемых услуг, а также определение области его эффективного применения.
Автором получены новые научные результаты:
- на основе обобщения теоретических аспектов уточнено понимание муниципальных услуг как объекта управления: выделены такие характеристики муниципальной услуги, как предоставление и финансирование этих услуг органами местного самоуправления, осуществление юридически значимых действий в отношении данных услуг, отнесение данных услуг к пономочиям органов местного самоуправления, расширенный круг субъектов, оказывающих услуги;
- разработана и апробирована методика экономического обеспечения муниципального задания, основанная на выделении типовых составляющих подушевых нормативов финансирования оказания муниципальных услуг: финансирования непосредственно муниципальной услуги; финансирования содержания муниципального учреждения, предоставляющего данную услугу; финансирования расходов на содержание потребителя муниципальной услуги;
- на основе разработанной методики получены количественные оценки подушевых нормативов муниципальных услуг в таких отраслях социальной сферы, как образование, здравоохранение, культура, физкультура и спорт, а также сформулирован принцип сочетания детализации и агрегирования при их формировании;
- предложена организационная схема формирования муниципального задания, устанавливающая последовательность этапов планирования, начиная с выделения муниципальной услуги и включения ее в реестр и заканчивая мониторингом испонения, а также определяющая состав участников процесса с указанием их соподчиненности и решаемых функциональных задач; 6
- сформулированы особенности применения подушевого подхода к планированию обеспечения муниципального задания и определены границы его эффективного применения, которые определяются систематичностью и массовостью предоставления муниципальных услуг, а также типовым характером, позволяющим вести их сравнительный анализ.
Значение научных результатов для теории и практики. Представленные в диссертации теоретико-методические вопросы подушевого планирования обеспечения муниципального задания на оказание муниципальных услуг выступают в качестве механизма повышения эффективности деятельности местной администрации. Практическая значимость исследования заключается в возможности применения основных выводов и положений при формировании муниципальной политики в области оказания муниципальных услуг. Полученные в ходе диссертационного исследования разработки также могут адаптированы к подобным процессам на региональном уровне.
Материалы диссертации могут быть использованы при подготовке учебных программ, лекционных курсов, методических материалов и учебных пособий по дисциплинам Региональная экономика и управление, Система муниципального управления, Государственное и муниципальное управление, Экономика социальной сферы, а также по дисциплинам, затрагивающим проблемы муниципальной и региональной экономики.
Апробация работы. Основные теоретические и практические положения диссертационного исследования докладывались на ежегодных научных конференциях молодых ученых в Рязанском государственном радиотехническом университете, а также всероссийских и международных научно-практических конференциях: Национальная экономика: инновационный аспект (г. Рязань, РГУ, 2008), Актуальные проблемы управления (г. Москва, ГУУ, 2008,2009), Реформы в России и проблемы управления (г. Москва, ГУУ, 2009), Экономика и управление (г. Вогоград, 2009), Гуманитарное образование: креативность и инновационные процессы (г. Санкт-Петербург, СПбИГО, 2010), Ломоносов-2010 г. Москва, МГУ им. М.В Ломоносова, 2010). Исследования, проведенные автором, 7 использовались для участия во Всероссийском конкурсе молодежных авторских проектов, направленных на социально-экономическое развитие муниципальных образований, Моя страна - моя Россия (2007, 2008, 2009 гг.).
Материалы диссертации были использованы при выпонении следующих научно-исследовательских работ: Консультационно-аналитическое сопровождение реализации программы реформирования муниципальных финансов города Рязани (2007-2008 годы) (2007), Исследование и анализ нормативного и программно-целевого методов финансового планирования отраслей социальной сферы (2008), Разработка теории и методологии управления социальной сферой на уровне местного самоуправления (2009-2011) (по заказу Министерства образовании и науки РФ).
Внедрение результатов исследования. Разработанные автором методики подушевого планирования муниципальных услуг и рекомендации, по их применению получили одобрение и были приняты в практической деятельности администрации города Рязани. Автор приняла участие в разработке следующих нормативно-правовых актов:
Постановление Администрации города Рязани от 10 апреля 2009 г. № 2584 Об утверждении методики расчета нормативов бюджетного финансирования допонительного образования детей художественно-эстетической направленности города Рязани;
Постановление Администрации города Рязани от 17 ноября 2008 г. № 6414 Об утверждении методики расчета норматива финансирования оказания услуги по организации питания детей раннего возраста;
Постановление Администрации города Рязани от 27 октября 2008 г. № 6005 Об утверждении методики расчета нормативов бюджетного финансирования оказания консультационных (медицинских) услуг гражданам по планированию семьи и репродукции в городе Рязани;
Постановление Администрации города Рязани от 15 августа 2008 г. № 5061 Об утверждении методики расчета нормативов бюджетного финансирования допонительного образования детей физкультурно-спортивной направленности города Рязани;
Постановление Администрации города Рязани от 24 апреля 2008 г. № 2254 Об утверждении методики расчета нормативов бюджетного финансирования оказания услуг скорой медицинской помощи в городе Рязани;
Постановление Администрации города Рязани от 27 февраля 2008 г. № 1134 Об утверждении методики расчета нормативов подушевого бюджетного финансирования дошкольного образования города Рязани;
Постановление Администрации города Рязани от 10 декабря 2008 г. № 7372 Об утверждении методики расчета нормативов бюджетного финансирования оказания медицинской помощи в МУЗ Городская клиническая больница скорой медицинской помощиû;
Постановление Администрации города Рязани от 28 июля 2008 г. № 4239 Об утверждении норматива подушевого бюджетного финансирования дошкольного образования города Рязани;
Постановление Администрации города Рязани от 8 августа 2008 г. № 4917 Об утверждении методики расчета нормативов бюджетного финансирования оказания стационарной медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов в городе Рязани.
Материалы диссертации используются в учебном процессе в Рязанском государственном радиотехническом университете в ходе преподавания дисциплин Система государственного и муниципального управления, Региональная экономика и управление, Экономика социальной сферы и на курсах повышения квалификации муниципальных служащих города Рязани и государственных служащих Правительства Рязанской области по направлениям: Система муниципального управления в условиях проведения административной и бюджетной реформ (2007 г.), Экономика и управление по отраслям: управление бюджетной сферой в условиях реформирования муниципальных финансов (2008 г.), Основы муниципального управления (2008 г.), Экономика и управление по отраслям: муниципальное управление в социальной сфере (2008 г.), Современные механизмы муниципального управления (2009 г., 2010 г.).
Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 16 работ общим объемом 20,2 п.л., в том числе монография и 2 статьи в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ. Публикации раскрывают основные принципы и механизмы применения организационно-экономического механизма обеспечения муниципального задания в муниципальном управлении.
Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и 10 приложений. Диссертация изложена на 140 страницах печатного текста, включающего 10 таблиц, 39 рисунков. Библиографический список охватывает 162 наименования.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Дудукина, Ольга Ивановна
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
1. В работе установлено, что ключевым элементом муниципального сектора экономики являются муниципальные услуги, совершенствование механизма управления которыми призвано способствовать комплексному социально-экономическому развитию муниципальных образований. Среди расходов, связанных с оказанием муниципальных услуг, наибольший удельный вес имеют расходы на оказание услуг в социальной сфере. Значительное количество организаций и учреждений, занятых с этой сфере, и высокая численность потребителей требуют эффективного управления имеющимися у муниципалитета ресурсами. Одним из новых инструментов управления ими является муниципальное задание, формирование которого требует методического обоснования организационно-экономического механизма обеспечения и определения области его эффективного применения.
2. В целях формирования адекватного методического обоснования организационно-экономического механизма обеспечения муниципального задания на оказание муниципальных услуг уточнены характеристики муниципальной услуги и ее взаимосвязи с терминами публичные, административные, социальные, бюджетные услуги, проведен анализ проблем функционирования муниципального сектора, сформулированы современные требования к механизму управления экономикой и планированию муниципальных услуг, основанные на принципах нового государственного управления и анализе концепций реформ государственного и муниципального управления, определены особенности планирования муниципального задания, связанные с состоянием нормативно-правового регулирования.
3. Разработанная в диссертации методика экономического обеспечения муниципального задания на оказание муниципальных услуг представляет собой универсальный механизм его формирования, позволяющий производить плановые расчеты для широкого круга муниципальных услуг. Универсальность методики определяется типовым характером выявленных составляющих финансового обеспечения муниципальных услуг: (1) финансирования непосредственно муниципальной услуги, (2) финансирования содержания муниципального учреждения, предоставляющего данную услугу, (3) финансирования расходов на содержание потребителя муниципальной услуги.
Апробация методики была проведена на примере таких отраслей социальной сферы как образование, здравоохранении, культура, физкультура и спорт, что и позволило выявить типовой характер методики.
4. В целях эффективного применения обеспечения муниципального задания на оказание муниципальных услуг в практической деятельности органов местной власти получены оценки размерности задачи нормативно-подушевого планирования, влияющие на область эффективного применения метода, предложена модель организационного механизма обеспечения муниципального задания на основе нормативно-подушевого подхода, определен принцип сочетания дифференциации и агрегирования.
5. Предложенный в работе механизм планирования муниципального задания, ориентированный на потребителя, увязывает в единый управленческий процесс использование новых инструментов и форм обеспечения муниципальных услуг, таких как реестр муниципальных услуг, стандарт, норматив финансирования, муниципальное задание на оказание муниципальных услуг.
6. Определенная в работе область эффективного применения подушевого подхода к планированию муниципального задания позволит реализовывать обоснованные управленческие решения по выбору метода формирования стоимости различных муниципальных услуг.
7. Использование результатов диссертации позволит повысить качество и доступность муниципальных услуг в социально-значимых сферах, внедрить в эти сферы элементы конкурентных отношений, повысить обоснованность и эффективность использования ресурсов муниципалитета и будет способствовать достижению устойчивого социально-экономического развития муниципальных образований.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Дудукина, Ольга Ивановна, Москва
1. Конституция Российской Федерации //Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
2. Бюджетный кодекс РФ // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.3. Основы законодательства российской федерации об охране здоровья граждан (утв. ВС РФ 22.07.1993 N 5487-1) (ред. от 02.02.2006) // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
3. Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N3266-1 Об образовании //Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
4. Федеральный закон от 04.12.2007 г. № 329-Ф3 О физической культуре и спорте в Российской Федерации //Справочно-правовая система Консультант.
5. Федеральный закон от 06.10.2003 года № 131-Ф3 Об общих принципах организации местного самоуправления // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
6. Указ Президента РФ от 28.06.2007 г. № 825 Об оценке эффективности деятельности органов испонительной власти субъектов Российской Федерации // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
7. Указ Президента Российской Федерации от 28 апреля 2008 г. № 607 Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
8. Бюджетное послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации от 23 июня 2008 года О бюджетной политике в 2009-2011 годах // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
9. Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006 -2010 годах одобрена распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. N 1789-р / Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
10. Концепция реформирования бюджетного процесса в Российской Федерации в 2004-2006 годах (одобрена Постановлением Правительства РФ от 22 мая 2004 г. № 249). // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
11. Концепция повышения эффективности межбюджетных отношений и управления государственными финансами в 2006-2008 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2006 г. N 467-р // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
12. Распоряжение Правительства РФ от 08.08.2009 N 1123-р О концепции межбюджетных отношений и организации бюджетного процесса в субъектах Российской Федерации и муниципальных образованиях до 2013 года // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
13. Программа повышения эффективности бюджетных расходов, на период до 2012 года, утвержденные распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2010 года № 1101 -р // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
14. Концепции догосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 года №1662-р // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
15. Постановление Правительства Российской Федерации от 1 июля 1995 г. N 677 Об утверждении типового положения о дошкольном образовательном учреждении // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
16. Постановление Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 г. N 233 Об утверждении типового положения об образовательном учреждении допонительного образования детей // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
17. Постановление Министерства труда РФ от 29.12.97 г. № 68 Об утверждении типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
18. Постановление Правительства Российской Федерации от 23.12.2005 N 803 О федеральной целевой программе развития образования на 2006-2010 годы;
19. Постановление Правительства РФ от 13 августа 1997 года № 1005 Об упорядочении бесплатного обеспечения детей первого второго года жизниспециальными- молочными продуктами детского питания // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
20. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 30 марта 2006 г. № 223 О мерах по совершенствованию акушерско-гинекологической помощи населению Российской Федерации// Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
21. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 07.10.2005 года № 627 Единая номенклатура государственных и муниципальных учреждений здравоохранения // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
22. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13 октября 2005 г. N 633 Об организации медицинской помощи // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
23. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 05 ноября 1998 г. № 323 Об отраслевых стандартах объемов акушерско-гинекологической помощи // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
24. Приказ Министерства образования Российской Федерации от 22 августа 1996 г. N 448 Об утверждении документов по проведению аттестации и государственной аккредитации дошкольных образовательных учреждений // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
25. Приказ Министерство образования Российской Федерации от 22 апреля1994 г. N 110 Об утверждении нормативов Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
26. Письмо Минфина России от 15.12.2006 № 06-04-08/01-161 Методические рекомендации по организации мероприятий, направленных на обеспечение сбалансированности местных бюджетов // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
27. Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 19 октября 2006 г. № 06-1616 О методических рекомендациях // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
28. Табель оснащения спортивных сооружений массового пользования спортивным оборудованием и инвентарем, утвержден Приказом Госкомспорта России от 26 мая 2003 г. N 345 // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
29. Табель обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования, утвержден Приказом Государственного комитета РФ по физической культуре и спорту от 3 марта 2004 г. N 190/л // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
30. Решение Пермской городской Думы от 29 ноября 2005 г. N 207 Об утверждении нормативов подушевого бюджетного финансирования (НПБФ) для учреждений допонительного образования детей города Перми // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
31. Решение Рязанского городского Совета от 27 апреля 2006 г. N 295-Ш Об утверждении положения об оплате труда работников муниципальных образовательных учреждений // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
32. Постановление Правительства Бегородской области № 138а-пп от 22.08.2005 Об утверждении перечня бюджетных услуг и порядка формирования и корректировки перечня бюджетных услуг // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
33. Постановление Главы г.о. Самара от 28.05.2008 Об утверждении Положения о реестре муниципальных услуг городского округа Самара // Справочно-правовая система КонсультантПлюс.
34. Научная и учебная литература по теме
35. Акимова H.A. Муниципальные услуги: формирование системы управления/ Н.А.Акимова, З.З.Мулагалеева. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2004. с. 8.
36. Ананенко С.А. Повышение эффективности бюджетных расходов с помощью системы сбалансированных целевых показателей // Финансы. Ч 2004. Ч № 9.-С. 9-13.
37. Асеев В.Г. , Шкаратан О.И. Социальные нормы и .социальное планирование. М.: Профиздат, 1984 - 136 с.
38. Афанасьев М.П. Бюджетирование, ориентированное на результат (новые тенденции) // Вопросы экономики. 2004. - № 9. - С. 130-139.
39. Бабич A.M., Павлова JI.H. Государственные и муниципальные финансы.- М., ЮНИТИ, 2004. С. 636-637
40. Бабун Р.В. Организация местного самоуправления. М.: КНОРУС, 2008.- 224 с.
41. Бабун Р.В., Мулагалеева 3.3. Вопросы муниципальной экономики: Учеб. пособие. М.: Моск. обществ, науч. фонд, 2001. - 143 с.
42. Батина A.M., Бегунова С.В. Подходы к оценке результативности бюджетных расходов на общее образование // Вестник Оренбургского государственного университета. 2005. Ч № 4. Ч С. 51-57.
43. Беляков С.А. Лекции по экономике образования. М.: ГУ-ВШЭ, 2002.336 с.
44. Берр X., Маркварт Э., Исупова С. Муниципальная экономика. Администрация, благожелательная к предпринимателям. М., 1997.
45. Брюйн X., де. Управление по результатам в государственном секторе / Пер. с англ. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005. - 192 с.
46. Введение нормативного подушевого финансирования общеобразовательных учреждений/ Под редакцией А.И. Адамского. Ч М.: Эврика, 2006. 48 с.
47. Велихов JI.A. Основы городского хозяйства. Обнинск, 1995.
48. Витт П., Мёлер Й., Ревенко JI.A., Савранская O.JI. Оказание и организация муниципальных услуг // Материалы проекта TASIS. Сбор. Актуальные проблемы развития федеративных отношений в РФ. Ч М., 2006. С.209-212 .
49. Вопросы местного значения. Методики пошаговой реализации: регламент папка / C.B. Вобленко. М., 2008.
50. Воронин А.Г. Муниципальное хозяйствование и управление: проблемы теории и практики. Ч М: Финансы и статистика. 2004. Ч 176 с.
51. Глазунова Н.И. Государственное и муниципальное (административное) управление: учеб. М.: Проспект, 2009. - С. 47-48; 157-158.
52. Государственное и муниципальное управление: реализация реформ: учебное пособие / B.C. Мокрый, A.A. Сапожников, О.С. Семкина; под ред. A.A. Сапожникова. М.: КНОРУС, 2008. - С. 7-8.
53. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики. М.: Изд.дом ГУ ВШЭ. - 2004. - 494 с.
54. Гранберг А.Г. Региональное развитие: опыт России и Европейского Союза. Ч М. : Экономика, 2000. Ч 316с.
55. Детское дошкольное образование: экономический аспект. Информационный бюлетень. М.: ГУ-ВШЭ, 2005. - 36 с.
56. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Вильяме, 2003. - 240 с.
57. Друкер. П. Управление, нацеленное на результаты. Пер. с англ. -М.:Технологическая школа бизнеса. -1994. - 280 с.
58. Дудукина О. И., Горбова О.Ю. Проблемы оценки потребности населения в муниципальных услугах // Вестник РГРТУ. Ч 2010. №3 (выпуск 33).
59. Дудукина О.И. Методика разработки нормативов финансирования муниципальных услуг // Организационные механизмы управления инновационным развитием промышленности региона: Сборник статей./ Под общ.ред. Ю.М.Содака. Рязань: ООО Полиграф, 2008.
60. Дудукина О.И. Область применения нормативно-подушевого метода планирования муниципальных услуг // Вестник университета. М.: ГУУ. - 2009. -№31.
61. Дудукина О.И., Перфильев C.B., Одина О.Ю. Муниципальные стандарты социальных услуг: особенности разработки и внедрения // Вестник университета. М.: ГУУ. - 2009. - №5.
62. Жигалов Д.В. Механизм финансового обеспечения государственных (муниципальных) заданий // "Руководитель бюджетной организации", 2010. N 4
63. Жигалов Д.В. Перспективы модернизации бюджетной сети// "Руководитель бюджетной организации", 2010. N 3
64. Игнатов В.Г. Местное самоуправление. Российская практика и зарубежный опыт. М.: Март. - 2007 . - 368 с.
65. Игнатов В.Г., Бутов В.И. Экономика социальной сферы. М.: Март, 2008. - 528 с.
66. Изард У. Методы регионального анализа: введение в науку о регионах. -М.: Прогресс, 1966.
67. Инфраструктура муниципальных образований: учебное пособие / кол. авторов; под ред. П.В. Кухтина. М.: КНОРУС, 2008. - 208 с.
68. Кирсанов С.А. Сфера публичных услуг: теоретико-методологические основы: монография. СПб.: СПбИГО, ООО Книжный Дом, 2008. 136 с.
69. Коломийченко О. В., Рохчин В. Е. Стратегическое планирование развития регионов России: методология и организация. СПб.: Наука, 2003. С. 8082, 102-104;
70. Концептуальные основы организации образовательного процесса с детьми старшего дошкольного возраста (5Ч7 лет) для построения непрерывного содержания дошкольного и начального общего образования // Ссыка на домен более не работаетp>
71. Кудинов В.И., Капитонов A.A., Корнеев А.Ф. и др. Нормативно-ресурсный метод планирования. М.: Росагропромиздат. - 1990 . - 190с.
72. Лавров A.M. Бюджетная реформа в России: от управления затратами к управлению результатами. М: КомКнига, 2005.- 556 с.
73. Лавров Управление бюджетной организацией. М.: Деловая литература,2008.
74. Лексин В.Н., Лексин И.В., Чучелина H.H. Качество государственного и муниципального управления и административная реформа. М.: Европроект, 2006.-352 с.
75. Лившиц В.Б. Долевое нормативное финансирование ДОУ // Справочник руководителя дошкольного учреждения. 2007. - № 1 . Ч С. 25-28.
76. Лившиц В.Б. Методика расчета норматива на реализацию образовательных услуг ДОУ // Справочник руководителя дошкольного учреждения. -2007.-№2.-С. 25-28.
77. Лившиц В.Б. Финансирование ДОУ: проблемы и перспективы // Обуч. -2006.-№1.-С. 10-12.
78. Лимонов Л.Э Взаимосвязь стратегического планирования, административной и бюджетной реформы, реализуемых на субнациональных уровнях. М.: МЦСЭИ Леонтьевский центр, 2005.
79. Маковецкая С.Г. Конференция Реализация мероприятий административной реформы в 2006 2008 годах на федеральном и региональном уровнях, Москва, 17-18 февраля 2006 года.
80. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1995.
81. Муниципальные услуги: особенности предоставления и планирования / C.B. Перфильев, О.Ю. Одина, О.И. Дудукина, A.B. Чернухин, H.A. Бычкова, И.В. Ковалев; под общ. Ред. C.B. Перфильева. Рязань: РГРТУ, 2009. - 156 с.
82. Настольная книга заведующего детским садом / Авт.-сост. Н.Ю. Честнова. Ростов н/Д: Феникс, 2003. Ч 635 с.
83. Нестеров A.B. Понятие услуги государственной, общественной (социальной) и публичной // Государственная власть и местное самоуправление. 2005. №11. С. 22-26.
84. Нормативное финансирование. Методические рекомендации по расчету и внедрению нормативов бюджетного финансирования общеобразовательных учреждений // Учительская газета. 2005. - № 39, № 41, № 43, № 45, № 47, № 49, № 51,2006. -№ 2.
85. Оптимизация расходов муниципального бюджета на образование на основе нормативного финансирования реализации / Н.Г. Типенко, Никитина Е. Н., Ч М.: Фонд Институт экономики города, 2003. 78 с.
86. Оценка эффективности использования бюджетных средств в части расходов на оказание бюджетных услуг / Е.В. Берездивина, В.Ф. Елисеенко, А.Б. Жулин, Н.М. Сивашева-М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2004. 84 с.
87. Пак X. С. Новые методологические подходы к управлению ресурсами муниципального образования. Ч СПб.: Издательство Санкт-Петербургской академии управление и экономики, 2009. Ч224 с.
88. Парахина В.Н., Галеев Е.В., Ганшина J1H. Муниципальное управление: учебю пособие. -М.: КНОРУС, 2007.
89. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М. 1986.
90. Райченко A.B. Административный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2007 .415 с.
91. Растимишин Д.В. Детский сад как автономная некоммерческая организация: нормативно-правовые аспекты: к вопросу о реорганизации ДОУ в МАНО. М.: Чистые пруды, 2006. - 32 с.
92. Рохчин В. Е., Егоров И. И., Знаменская К. Н. Система стратегического планирования социально-экономического развития регионов России: теоретико-методологический аспект. СПб.: ИРЭ РАН, 2005. С. 71-90.
93. Рохчин В. Е., Жикин С. Ф, Знаменская К. Н. Стратегическое планирование развития городов России: системный подход. Ч СПб.: Ин-т проблем региональной экономики РАН: Скифия-принт, 2004. С. 184-191, 229-238;
94. Рощина Я.М. Сколько стоит образование в России? // Экономика образования, 2006. № 1.
95. Рябухин С.Н. Аудит эффективности государственного сектора ' экономики: курс лекций. М: Триада, 2006 . - 304 с.
96. Санталайнен Т., Водтилайнен Э. Поренне П., Ниссинен И.Х. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1993.
97. Сигов И. И. Региональная экономика (методология исследования и понятийный аппарат). Ч М.: Вуз и школа, 2003.
98. Система муниципального управления: Учебник для вузов. / Под редакцией В. Б. Зотова. Ч СПб.: Лидер, 2005. С. 142.
99. Система финансирования образования: анализ эффективности. М.: Технопечать, 2004. Ч 181 с.
100. Тамбовцев B.JI. Государственное регулирование государства: вопросы теории, международный опыт, российские реформы // Доклады РЕЦЭМ (Издание Российско-Европейского центра экономической политики). М., 2004. Ч С. 44-88.
101. Тамбовцев B.JI. Стандарты государственных услуг // Общественные науки и современность. 2006. - №4. - С. 5-20.
102. Тамбовцев B.JI. Стандарты публичных услуг: экономическая теория, международный опыт и российские реформы // Доклады РЕЦЭМ (Издание Российско-Европейского центра экономической политики). М., 2004. - С. 129-175. С. 60-61.
103. Терещенко JI.K. Услуги: государственные, публичные, социальные // Журнал российского права. 2005. № 10. С. 16.
104. Типенко Н.Г. Институциональные изменения в образовании (муниципальный аспект). М.: Фонд Институт экономики города, 2001. - 40 с.
105. Типенко Н.Г. Механизмы повышения экономической эффективности бюджетных расходов на общее образование: опыт практической реализации. Ч М.: Фонд Институт экономики города, 2006. 80 с.
106. Титова JI.H. Задание учредителя // Бюджетный учет. 2009. - №2.
107. Третьяков П.И, Дошкольное образовательное учреждение: управление по результатам. М.: Новая школа, 2001. Ч 297 с.
108. Финансы бюджетных организаций: Учебник / Под ред. проф. Г.Б. Поляка. М.: Вузовский учебник, 2005. - 363 с.
109. Хатри Г.П. Мониторинг результативности в общественном секторе / Пер. с англ. М.: Фонд Институт экономики города, 2005. - 276 с.
110. Целевые программы: инструментальная поддержка / Р.А.Кочкаров; Фин. акад. при Пр-ве РФ. М.: ЗАО Издательство Экономика, 2007. - 223 с.
111. Широков А.Н., Юркова С.Н. Местное самоуправление в современной России: концептуальные основы, законодательное регулирование и практическая реализация. М.: КНОРУС, 2009. - 560 с.
112. Экономика муниципального сектора: учеб.пособие / Под ред. А.В. Пикулькина. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 464 с.
113. Эффективность государственного управления / Пер. с англ. / Под общ. ред С. А. Батчикова, С. Ю. Глазьева. Ч М.: Фонд За экономическую грамотность; Российский экономический журнал; Изд-во АО Консатбанкир, 1998.
114. Якобсон Л.И. Государственный сектор экономики: экономическая теория и политика: Учеб. для вузов / Европейская комиссия ЕС (Tacis). М.: ГУ ВШЭ, 2000.-367 с.
115. Якобсон Л.И. Экономика общественного сектора (Основы теории государственных финансов). М.: Аспект-Пресс, 1996.
116. Groot Т., Budding Т. New public management's current issues and future prospects // Financial Accountability & Management. 24(1). February 2008. pp. 1-13.
117. Мое R., Gilmour R. Rediscovering principies of public administration: The neglected foundation of public law // Public Administration Review. 1995. v. 55. MarchApril. pp. 135-146.
118. Описание электронных ресурсов
119. Белянова Е.В. БОР: инструмент для повышения эффективности работы госорганов // Ссыка на домен более не работаетdata/pem/stbudgetokon.doc.
120. Белянова Е.В. Концепция бюджетирования, ориентированного на результат (БОР) // Ссыка на домен более не работаетdata/sbr/71-POBConceptRus.doc.
121. Белянова Е.В., Иванов С.Ю. Реформа бюджетного процесса в России: достижения и перспективы // Ссыка на домен более не работаетdata/pem/articlefor Finansy-POBreformstart.doc.
122. Берездивина Е.В. Система показателей результативности субъекта бюджетного планирования //ht1p://new.hse.ru/sites/infospace/pockazd/facul/faculgosmunupravHctipgu^ocLib3/berez divinaperformance.doc.
123. Вандервиль К. Показатели результатов деятельности введение в концепцию, способы измерения и свойства хороших показателей // Ссыка на домен более не работаетdata/sbr/PerformanceIndicatorsRus.doc.
124. Концептуальные основы организации образовательного процесса с детьми старшего дошкольного возраста (5Ч7 лет) для построения непрерывного содержания дошкольного и начального общего образования // http ://www.mon .gov.ru.
125. Международный опыт в области определения нормативов расходов // Ссыка на домен более не работаетp>
126. Новые экономические механизмы административной реформы // Ссыка на домен более не работаетdata/sbr/3-HSEadministrativereform.pdf.
127. Проект Комплекс мер по развитию дошкольного образования // http ://www.mon. gov.ru.
128. Российское местное самоуправление: итоги муниципальной реформы 2003-2008 гг. Аналитический доклад Института современного развития // Ссыка на домен более не работаетru/programs/doc/3928.
129. Сайт администрации Чувашской республики// Ссыка на домен более не работает
130. Системный подход в оценке эффективности управления фирмой // Ссыка на домен более не работаетupload/management.pdf.
131. Старовойтов А.В Публичные услуги в социальной сфере: понятие, виды, предоставление // Ссыка на домен более не работаетanalytics/43.htm.
132. Сайт администрации города Рязани // admrzn.ru.
133. Ямпольская Д., М. Зонис Оценка эффективности управления// http ://www. inventech. ru/lib/management/management-0057.
Похожие диссертации
- Формирование организационно-экономического механизма управления организациями индустрии гостеприимства
- Формирование организационно-экономического механизма обеспечения безопасности полетов
- Формирование организационно-экономического механизма развития новых форм хозяйствования в инвестиционно-строительной сфере
- Формирование организационно-экономического механизма диверсификации промышленного комплекса набазе интегрированных производственных систем
- Формирование организационно-экономического механизма обеспечения населения мясом и мясопродуктами