Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование механизма маркетингового взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком комплектующих изделий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Соколова, Елена Александровна
Место защиты	Пенза
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование механизма маркетингового взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком комплектующих изделий"

На правах рукописи

СОКОЛОВА Елена Александровна

ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМА МАРКЕТИНГОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ С ПОСТАВЩИКОМ КОМПЛЕКТУЮЩИХ ИЗДЕЛИЙ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ПЕНЗА 2005

Диссертационная работа выпонена на кафедре Маркетинг государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Пензенский государственный университет.

Научный руководитель - кандидат экономических наук, доцент

Быкова Г. Н.

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Неретина . А.;

кандидат экономических наук, доцент Еремина С. А.

Ведущая организация - государственное образовательное

учреждение высшего профессионального образования Саратовский государственный технический университет.

Защита диссертации состоится 20 декабря 2005 г., в 14 часов, на заседании диссертационного совета К 212.186.02 в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Пензенский государственный университет по адресу: 440026, г. Пенза, ул. Красная, 40.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Пензенский государственный университет.

Автореферат разослан 19 ноября 2005 г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, профессор

#06 А

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуалыгость темы исследования. Интеграция России в мировое экономическое пространство требует новых подходов к повышению конкурентоспособности страны. При этом приоритет отдается развитию предприятий высокотехнологичных отраслей экономики на основе использования частно-государственного партнерства.

Современную основу высокотехнологичного производства в России составляет приборостроение, характеризующееся большой долей инновационно активных предприятий федеральной формы собственности, фондоотдача которой в настоящее время, по данным Госкомстата, в 3,1 раза ниже, чем предприятий частной формы собственности.

В данных обстоятельствах для сохранения лидерства в конкурентной борьбе и повышения эффективности федеральной собственности необходимы новые источники конкурентных преимуществ, так как на международных и внутренних рынках высокотехнологичной продукции наряду с товарной и ценовой набирает силу и временная конкуренция.

Исследование показало, что решению этих проблем способствует реструктуризация высокотехнологичных предприятий, направленная на удовлетворение потребностей сегодняшних стратегических клиентов и завоевание новых. В рамках такой реструктуризации проявляется тенденция замены технологического самообеспечения предприятия его технологической взаимозависимостью. Она предполагает установление новых межфирменных связей, отношений с поставщиками технологий с целью концентрации разнообразных знаний и квалификации персонала, необходимых для создания новых продуктов, а также разделения растущих издержек на исследования, разработку и вывод инновационных продуктов на рынок.

В силу специфики некоторых видов продукции высокотехнологичных предприятий особое место среди поставщиков технологий занимают поставщики модульных комплектующих изделий, взаимодействие с которыми обеспечивает значительную модификацию базового изделия и стимулирует новые воны продаж готовой продукции. При этом реализация стратегии промышленного маркетинга предполагает развитие стратегических отношений с каждым отдельным поставщиком комплектующих в форме стратегического альянса.

РОС........-........-

В настоящее время в российской экономике сложилась ситуация, когда увеличение числа стратегических альянсов сопровождается одновременно повышением трансакционных издержек (ТАИ), темпы роста которых в течение последнего десятилетия пбстоянно превышают темпы роста затрат, непосредственно связанных с производством. Это обстоятельство значительно снижает эффективность стратегических альянсов как мягкой формы интеграции и показывает необходимость формирования на практике механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий.

Формирование данного механизма вызывает интерес к новому направлению развития теории маркетинга - маркетингу взаимодействия. Это во многом объясняется неэффективностью применения традиционной концепции маркетинга на промышленных рынках, где чисто рыночная форма обмена уступает место контрактной, предполагающей наличие ТАИ. Поэтому маркетинг взаимодействия в отличие от маркетинга сделок ориентирует предприятие на осуществление с поставщиком комплектующих повторных сделок в рамках догосрочных отношений, что ведет в перспективе к значительному снижению ТАИ и повышению эффективности деятельности партнеров по бизнесу в рамках стратегического альянса.

Вышеизложенное обусловливает актуальность практических и теоретических аспектов формирования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком на основе концепции маркетинга взаимодействия.

Степень изученности проблемы. Важность установления взаимоотношений между предприятиями признается во многих работах зарубежных и отечественных авторов, таких, как Ансофф И., Вебстер Ф., Владимирова И., Гордон Я., Дойль П., Ефремов В., Котлер Ф., Кревенс Д., Масленников В., Мильнер Б., Минетг С., Панкрухин А., Портер М., Сарычева Т., Третьяк О., Шулус А. и др.

Теоретические и методологические основы концепции маркетинга взаимодействия и сетевой подход в маркетинге рассмотрены в работах следующих авторов: И. А. Аренкова, Г. Л. Багиева, Г. Н. Быковой, Н. К. Моисеевой, В. В. Томилова, Л. Н. Семерковой, Ю. В. Соловьевой, О. У. Юдашевой.

В последние годы на первый план при изучении догосрочных взаимоотношений на промышленных рынках выдвигается социаль-

ный фактор, вызывающий переориентацию во взглядах на маркетинг, прежде всего, адекватное понимание его социальных ролей и функций, а также повышение важности для партнеров доверия, взаимопонимания и т. п. Изучение данных вопросов находит свое отражение и в работах отечественных исследователей: А. Иванова, А. Ляско, Д. Львова, Б. Мильнера, А. Олейника, В. Радаева, С. Хиса-мутдинова.

Анализ научной литературы по теме диссертационного исследования показал, что в ней не затрагиваются многие важные методологические и практические аспекты развития стратегических отношений промышленного предприятия (фирмы) с поставщиком комплектующих изделий. Большинство авторов рассматривают проблему взаимодействия партнеров по бизнесу применительно к диаде поставщик - фирма, по нашему мнению, такой подход недостаточно корректен, поскольку весь бизнес-процесс формируется и согласовывается под обеспечение того конечного результата, который желает получить стратегический покупатель, и одновременно предусматривает возможность вступления на новые сегменты рынка. Поэтому взаимодействие фирмы и поставщика комплектующих изделий необходимо рассматривать с точки зрения сетевого подхода, что позволяет выйти за рамки анализа только двусторонних отношений. Этот подход не только концептуально рассматривает включение других организаций в окружение фирмы в качестве элементов формирования сети, но и признает реляционную направленность отношений между членами сети и требует пересмотра существующих методов выбора и оценки поставщиков комплектующих изделий.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является формирование механизма маркетингового взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком комплектующих изделий.

Достижение этой цели потребовало решения следующих взаимосвязанных задач:

- показать возможность использования сетевого подхода и маркетинга взаимодействия при решении проблем повышения эффективности и конкурентоспособности отечественных предприятий с учетом современных мировых тенденций;

- исследовать социально-экономическую сущность стратегических отношений промышленного предприятия с поставщиком комплектующих;

-разработать концептуальные основы формирования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком;

- выявить оптимальную форму взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком комплектующих и условия, обеспечивающие их эффективное взаимодействие на основе анализа российского и изучения зарубежного опыта;

-разработать систему показателей, позволяющую выбрать поставщика комплектующего изделия и оценить взаимодействие предприятия с поставщиком с учетом стадии развития стратегических отношений;

-предложить модель формирования и использования механизма маркетингового взаимодействия, основанную на открытом информационном обмене партнеров по бизнесу;

-определить систему показателей оценки эффективности механизма маркетингового взаимодействия партнеров по бизнесу.

Объектом исследования является сеть предприятий, относящихся к высокотехнологичным отраслям промышленности, центральное место в которой занимает предприятие Пензенской области ФГУП "ПО Старт".

Предметом исследования является процесс взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком модульных комплектующих изделий.

Методология и методика исследования. Теоретическую базу диссертационного исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых в области промышленного маркетинга, маркетингового управления, экономической социологии, менеджмента и теории конкурентоспособности, материалы научно-практических конференций, монографии, диссертации и авторефераты диссертаций российских экономистов, публикации в периодической печати и в сети Интернет. Методологической основой диссертации являются неоинституциональная экономическая теория, экономическая социология, системный, сетевой и эволюционный подходы, традиционная концепция маркетинга и концепция маркетинга взаимодействия. При решении конкретных задач в диссертации использовались методы

сравнительного анализа, функционально-стоимостного анализа, БЛ^ОТ-анализа, статистические методы обработки информации, а также метод опроса и метод экспертных оценок.

Документальной основой являются нормативно-правовые акты, регламентирующие различные аспекты функционирования промышленных предприятий в РФ. В процессе исследования использовались информационные материалы Госкомстата России и Пензенской области, результаты исследования, осуществленного ЗАО Межрегиональный Центр промышленной субконтрактации и партнерства, а также результаты проведенных автором исследований.

Научная новизна диссертационной работы заключается в формировании механизма маркетингового взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком комплектующих изделий, в связи с чем:

-доказано, что в процессе взаимодействия предприятия с поставщиком, рассматриваемого в рамках концепции маркетинга взаимодействия, субъектами рынка создается устойчивое конкурентное преимущество структурного характера, которое позволяет реализовать преимущества стратегических отношений как сильных связей в виде доступа к совокупным информационным, производственным и другим ресурсам, а также создает возможности быстрого вступления предприятия на новые сегменты рынка;

-раскрыта социально-экономическая сущность стратегических отношений партнеров по бизнесу, позволяющая определить общую ценность отношений как единство маркетинговой и экономической ценностей, в рамках которого ведущей стороной выступает маркетинговая ценность отношений, что на практике означает зависимость экономических результатов от развития стратегических отношений с партнером по бизнесу;

- разработаны концептуальные основы формирования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком на принципах культуры, взаимозависимости и доверия, дающие возможность развивать стратегические отношения и обеспечивать повторные сдеки партнеров по бизнесу, что позволяет создавать и поддерживать устойчивое конкурентное преимущество предприятия в сети маркетингового взаимодействия;

- выявлена зависимость между основными причинами привлечения поставщика и доминирующим в отрасли технологическим укла-

дом, определяющим различную заинтересованность предприятий в установлении стратегических отношений с поставщиком, которая лежит в основе выбора формы взаимодействия между ними, а также предложены принципы, которыми следует руководствоваться в процессе выбора и оценки деятельности поставщика;

- разработана динамическая модель, отражающая процесс формирования и использования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком модульных комплектующих изделий;

- предложена система показателей экономической и социальной эффективности использования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий с учетом ожиданий всех заинтересованных групп.

Теоретическая и практическая значимость работы. В диссертационном исследовании получили развитие теоретические и методологические основы маркетинга взаимодействия как современного направления маркетинга в части управления взаимоотношениями с поставщиком комплектующих изделий. Данные теоретические положения и результаты исследования используются в учебном процессе при преподавании дисциплин Промышленный маркетинг, Стратегический маркетинг.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации опубликованы в 12 работах общим объемом 2,9 п. л., в которых личный вклад автора составил 2,42 п. л., и докладывались на всероссийских и вузовских научно-практических конференциях, проводимых в Пензенском государственном университете в 2001-2005 г.

Результаты исследования, проводимого в рамках программы сотрудничества кафедры Маркетинг и ФГУТТ "ПО Старт" по проблемам взаимодействия крупного промышленного предприятия с участниками маркетинговой деятельности, нашли практическое применение в работе данного предприятия с поставщиком комплектующих изделий.

Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 247 наименований, и 18 приложений. Основное содержание изложено на 216 страницах машинописного текста, включающего 22 таблицы, 22 рисунка.

Содержание работы. Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цели и основные задачи, объект и предмет

исследования, степень проработанности проблемы, научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе Теоретические и методические аспекты формирования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий проведен анализ особенностей развития высокотехнологичных предприятий, теоретических и методических основ маркетинга взаимодействия как средства обеспечения их устойчивых конкурентных преимуществ. Определена социально-экономическая сущность стратегических отношений промышленного предприятия с поставщиком. Исследованы составляющие механизма маркетингового взаимодействия, характер и принципы его формирования.

Во второй главе Анализ процесса взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий в промышленной сети выявлены факторы, влияющие на выбор формы взаимодействия предприятия с поставщиком, и условия, обеспечивающие их эффективное взаимодействие. Проанализированы существующие методы выбора и оценки поставщиков, разработана система показателей, позволяющая определять уровень взаимодействия предприятия с поставщиком на любом этапе жизненного цикла отношений. Изучен зарубежный опыт развития и функционирования стратегических альянсов.

В третьей главе Предложения по формированию и использованию механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий определены принципы формирования единого информационного пространства, позволяющего осуществлять информационный обмен между участниками взаимодействия. Разработана динамическая модель формирования и использования механизма маркетингового взаимодействия фирмы со стратегическим поставщиком. Идентифицированы элементы коммуникативного микса,и разработана система показателей, позволяющая оценить эффективность использования механизма маркетингового взаимодействия партнеров по бизнесу.

В заключении приведены основные выводы и предложения теоретического и прикладного характера.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Применен сетевой подход к исследованию конкурентоспособности промышленного предприятия, и обоснована необходимость рассмотрения проблемы эффективности процесса его взаимодействия с поставщиком комплектующих в рамках неоинституциональной теории фирмы.

В высокотехнологичных отраслях, относящихся к пятому технологическому укладу, адекватной формой организации бизнеса выступают промышленные сети. Установление взаимоотношений предприятия (фирмы) с поставщиком модульных комплектующих (поставщиком) предполагает формирование сети промышленной кооперации поставщик - фирма - клиент. В сетевой теории промышленного маркетинга такая сеть рассматривается как система, важнейшей характеристикой которой выступает ее структура, т. е. устойчивые системообразующие сильные связи партнеров по бизнесу. В диссертационной работе отношения со стратегическими клиентами принимаются как данные, что позволяет автору сосредоточить внимание на такой единице анализа, как диада отношений фирма - поставщик, являющейся частью рассматриваемой сети.

Развитие отношений фирмы с поставщиком рассматривается автором как процесс их взаимодействия, который, с точки зрения маркетинга, представляет собой упорядоченную совокупность последовательных стадий и действий, связанных с поиском поставщика, развитием его качеств и способностей, согласованием взаимных интересов с целью максимального удовлетворения потребностей обоих партнеров за счет совместного участия в производстве товара, обладающего допонительной ценностью для клиента. При этом основными анализируемыми аспектами взаимодействия являются обмен и адаптация, которые сопряжены со значительными ТАИ или издержками взаимодействия, связанными с обменом и защитой правомочий субъектов рынка. Такие издержки, как правило, возникают до, после, во время сдеки и мешают эффективному использованию ресурсов партнеров. Отсюда фирма, как считает автор, дожна понимать и использовать новую модель конкурентоспособности, которая предполагает конкурентоспособность не только товара, но и процесса взаимодействия. С точки зрения маркетинга это означает, что фирма переносит акцент в своей деятельности с маркетинга сделок на марке-

тинг отношений. При этом отношения становятся ресурсом, способным создавать допонительные конкурентные преимущества партнерам по бизнесу, т. е. выходят на стратегический уровень.

Данное обстоятельство вызывает значительные изменения в самой маркетинговой концепции управления и предполагает, по мнению автора, активное использование концепции маркетинга взаимодействия, главная идея которой состоит в том, что объектом управления становится не совокупное решение на основе метода марке-тинг-микс, а отношения (коммуникации) между партнерами по бизнесу. В связи с этим в работе используется обновленный инструментарий маркетинга, соответствующий современной концепции маркетинг-менеджмента (рисунок 1).

СЕТЕВОЙ ПОДХОД

Х координация

Х контроль

Метод взаимодействия

Метод маркетинг-микс товарная политика ценовая политика сбытовая политика коммуникативная политика Х догосрочные отношения Х адаптация Х инвестиции в отношения Х социальная интеграция Х личные контакты

Рисунок 1 - Инструментарий метода взаимодействия

Использование инструментария метода взаимодействия в процессе исследования сущности стратегических отношений позволило автору доказать, 'по стратегические отношения являются источником устойчивого конкурентного преимущества структурного характера, которое дожно удовлетворять следующим критериям: обеспечивать потребительские выгоды, быть догосрочным, основываться на нематериальном активе фирмы, оставаться уникальным и прибыльным в догосрочном периоде.

Более того, этот метод обеспечивает достижение цели маркетингового управления, в качестве которой выступает повышение ценности стратегических отношений фирмы с поставщиком на основе формирования и функционирования стратегического альянса, рассматриваемого автором как доверительные догосрочные отноше-

ния, позволяющие каждому из партнеров добиваться стратегических целей, координировать использование совместных ресурсов и оптимизировать ТАИ. Достижение этой цели требует определенных инвестиций в маркетинг, т. е. инвестиций в технические и социальные адаптации, переводящих простую маркетинговую сеть в сеть маркетингового взаимодействия, в рамках которой отношения с поставщиком становятся сильными, стратегическими и обеспечивают участникам сетевых отношений получение желаемых конечных результатов.

И, наконец, данный метод дает возможность в рамках механизма полезности определить общую ценность стратегических отношений фирмы с поставщиком, воспринимаемую фирмой как разность между полезностью стратегических отношений и инвестициями в их развитие (рисунок 2).

Рисунок 2 - Общая ценность стратегических отношений

Рассматривая общую ценность стратегических отношений фирмы с поставщиком как единое целое, автор считает, что ведущей стороной в данном единстве выступает их маркетинговая ценность. На практике это означает зависимость результатов бизнеса от достижения маркетинговых целей и требует новых подходов к оценке эффективности деятельности фирмы в процессе ее взаимодействия с поставщиком комплектующих.

Владение фирмы таким уникальным ресурсом, нематериальным активом, как стратегические отношения, позволяет создавать клиентам допонительную ценность и укрепляет по сравнению с конкурентами ее рыночную силу, т. е. монопольную власть. Поскольку монопольная власть обеспечивает эффективность деятельности фирмы

в догосрочном периоде, то следует говорить о связи монопольная власть-эффективность. В данном контексте проблема эффективности дожна рассматриваться, по мнению диссертанта, в рамках неоинституциональной теории фирмы, которая трактует отношения власти соображениями полезности и эффективности, а не соображениями получения максимальной прибыли за счет соглашения по поводу цен и ограничения объема выпуска, ставшими традиционными и рассматриваемыми в рамках неоклассической теории фирмы.

В связи с этим автор считает, что критерием эффективности деятельности фирмы в сети маркетингового взаимодействия дожна выступать не текущая прибыль, характеризующая результативность (эффективность) деятельности фирмы за прошедший период времени, обусловленную использованием, прежде всего, материальных активов, а рыночная стоимость бизнеса. Она выступает показателем эффективного использования одновременно материальных и нематериальных активов фирмы и отражает процесс получения ею как текущей, так и догосрочной прибыли.

2. Формирование механизма маркетингового взаимодействия фирмы с поставщиком является результатом процесса маркетингового управления развитием сетевых отношений поставщик - фирма - клиент и в этом качестве обеспечивает фирме создание и поддержание устойчивого конкурентного преимущества структурного характера.

Повышение общей ценности стратегических отношений фирмы с поставщиком предполагает маркетинговое управление, в рамках которого в качестве маркетинговой стратегии на корпоративном уровне выступает удержание и привлечение клиентов путем создания для них допонительной ценности. Осуществление процесса стратегического маркетинга показало, что ее реализация требует одновременного осуществления на стратегическом и операционном уровнях соответственно стратегии развития отношений фирмы с поставщиком в рамках стратегического альянса и стратегии защиты взаимоотношений фирмы с поставщиком посредством определенной корректировки маркетинг-микса. Автором работы доказано, что реализация этих стратегий обеспечивается в результате социального управления, т. е. управлением людьми через мотивы, потребности, нормы и правила поведения, а также систему ценностей и институциональную среду.

Сущность такого управления выражает координация, механизмом которой выступает коммуникация, рассматриваемая автором в рамках социологического подхода и с точки зрения модели межличностной коммуникации. Отсюда планирование маркетинговых коммуникаций опирается, в первую очередь, на определение целей, в качестве которых выступает достижение таких уровней межфирменного взаимодействия, как сотрудничество, паршерские отношения и стратегические отношения (таблица 1).

Таблица 1 - Содержание закономерных состояний сети как рыночной системы

Этап развития сети/ Уроеень взаимодействия Содержание отношений фирмы с поставщиком Этапы стратегического альянса

1. Бизнес -сеть / Сотрудничество Х Поставщик отвечает текущим оперативным потребностям фирмы в соответствии с требованиями контракта Х Поставщик может быть заменен другим Х Обмен ограниченной информацией, касающейся сдеки купли-продажи комплектующих изделий Х Поставщик выпоняет указания фирмы Х Обе стороны работают в рамках единой производственно-технологической цепочки и осознают взаимную зависимость Этап формирования и развития стратегического альянса

2. Сеть партнерских отношений / Партнерские отношения Сотрудничество плюс: Х Наличие у партнеров общей цели Х Партнеры взаимно предлагают возможные решения проблем клиента Х Усилия сторон объединены общим интересом и предполагают догосрочные отношения и взаимное доверие

3. Сеть маркетингового взаимодействия / Стратегические отношения Партнерские отношения плюс Х Обмен стратегической информацией Х Институционализация - достижение поной уверенности в партнере и четкое выпонение всех обязанностей по отношению друг к другу Х Поставщик вносит вклад в конкурентную стратегию фирмы Х Поставщик влияет на догосрочные показатели деятельности фирмы Х Обе стороны работают над взаимным усовершенствованием для устранения деятельности, не приносящей добавленной ценности для клиента Эгап функционирования стратегического альянса

Исследование диссертантом факторов, определяющих выбор цели, показало, что если покупка комплектующих у поставщика совершается фирмой для решения новых задач впервые и на этапе формирования рынка модифицированной продукции, то взаимоотношения фирмы с поставщиком в определенном порядке дожны

пройти все стадии межфирменного взаимодействия и жизненного цикла отношений. Это обстоятельство требует значительных инвестиций в маркетинг и делает необходимым осуществление стратегического контроля.

Организация процесса внутренних и внешних коммуникаций в социальном управлении во многом определяется культурой. По мнению автора, она для повышения общей ценности стратегических отношений требует освоения участниками взаимодействия роли партнеров, приобретения ими статусов руководящего звена, стратегического партнера, маркетолога по совместительству, а также освоения норм и правил института стратегического партнерства и понимания того, что главной ценностью для фирмы является клиент. В этом качестве культура выступает принципом формирования механизма маркетингового взаимодействия.

Исследование, проведенное автором, показало, что приобретение фирмой статуса руководящего звена в сети партнерских отношений происходит в силу ее центрального расположения и наличия властных позиций, основанных на знании рынка и стратегических клиентов. Это обстоятельство дает фирме возможность в статусе руководящего звена осуществлять стратегическое и оперативное управление отношениями с поставщиком на основе инвестиций в маркетинг. Получение поставщиком статуса стратегического партнера, как считает автор, связано с доказательством того, что в условиях замены стратегического клиента в рамках одного сегмента рынка (С1) или при выходе на его новый сегмент (С2), когда могут возникать различные конфликты, поведение поставщика остается предсказуемым и исходит из общих интересов партнеров по бизнесу. Такое поведение позволяет фирме принимать решения на основе доверия, что свидетельствует о силе связи с поставщиком, дающей ей возможность выступать в качестве системообразующей связи, обеспечивающей сохранение и функционирование сети отношений в догосрочном периоде на разных этапах развития рынка. Таким образом, доверие выступает вторым принципом формирования механизма маркетингового взаимодействия.

Развитие и поддержание стратегических отношений предполагает рассмотрение процесса коммуникации в функциональном плане, который, по мнению диссертанта, дожен включать как деятельность, связанную с мотивацией активного взаимодействия всех участников

сети на каждом коммуникативном уровне, так и действия, связанные с продвижением товара и партнерства.

Коммуникативный микс

Коммуникации по поводу взаимодействия

Ч[Внутренние коммуникации'

Ч(Внешние коммуникации

Коммуникации по поводу продвижения товара и партнерства_

Ч)Культура"

Ч[Мотивация

ЧПрямой маркетинг-

ЧЛичная продажа

-|Паблик рилейшнз

-[Стимулирование сбыта

Ч[Контроль обратных связей

Рисунок 3 - Структура комплекса маркетинговых коммуникаций

В работе автором предложен агоритм принятия концептуальных решений для обеспечения эффективного взаимодействия фирмы с поставщиком, на основе которого выявлены ТАИ, возникающие на каждой стадии жизненного цикла отношений, обоснованы и предложены способы их минимизации, произведена идентификация элементов коммуникативного микса, что позволило сгруппировать элементы коммуникативного микса и представить в виде схемы (рисунок 3). Наряду с ролевым механизмом и методом статусов, коммуникативный микс становится неотъемлемым и ведущим элементом механизма маркетингового взаимодействия фирмы с поставщиком.

Благодаря такому коммуникативному миксу фирма достигает следующих внешних по отношению к дуальной паре фирма - поставщик эффектов:

Х эффект сохранения отношений, возникающий в результате совершения повторных покупок стратегическим клиентом;

Х эффект коммуникации между клиентами, т. е. положительные и отрицательные отзывы клиентов о товаре как результате партнерства фирмы и поставщика, способствующие привлечению новых клиентов.

Данные эффекты, как считает автор, благодаря сетевому механизму обусловливают проявление эффекта снижения ТАИ, так как:

- во-первых, упрощение процесса закупки комплектующих за счет повторных сделок приводит к исключению издержек, связанных

с поиском и выбором поставщика, ведением переговоров, координацией интересов и т. п.;

~ во-вторых, развитие стратегических отношений, обеспечивающих высокий уровень доверия, культуры и взаимозависимости, позволяет снизить риски и исключить издержки мониторинга и предупреждения оппортунизма, спецификации и защиты прав собственности и т. п.

Такое снижение ТАИ создает допонительную ценность, ощущаемую потребителем в форме уменьшения его затрат, в том числе и затрат времени. С учетом механизма полезности, который предполагает, что данные эффекты дожны быть выгодными фирме их получение может быть выражено с помощью такого показателя деятельности, как прибыль от продажи готовой продукции получаемой во многой благодаря инвестициям в маркетинг. В связи с этим, по мнению автора, можно говорить о рентабельности инвестиций в маркетинг (/У), величина которой может принимать положительное, отрицательное или нулевое значение.

Если Р1> 0, то создается основа для оправдания ожиданий фирмы и поставщика в форме роста рыночной стоимости бизнеса. Оправдание ожиданий фирмы и поставщика укрепляет понимание их зависимости друг от друга, что порождает мотив к повторным сдекам, обеспечивающим рост доходов. Но поскольку они возможны только благодаря стратегическим отношениям, то на первый план выходит мотив сохранения и поддержания стратегических отношений. Все это свидетельствует, по мнению автора, о том, что партнеры начинают больше ценить не сдеки, а отношения. Наличие таких мотивов ведет к интенсификации сделок с одним и тем же поставщиком, что характеризует наличие тесноты связи между ними, показателем которого является рентабельность инвестиций в маркетинг.

Поскольку функционирование стратегических отношений в рамках стратегического альянса зависит от функционирования всей сети маркетингового взаимодействия, то механизм маркетингового взаимодействия как целостная система дожен формироваться под воздействием обратных связей, отражающих зависимость результатов совместной деятельности фирмы и поставщика от удовлетворенности клиента. Отсюда цель механизма маркетингового взаимодействия - создание для каждого участника сети мотивации действий в интересах партнерских отношений. Таким образом, взаимозависи-

мость, как считает автор, выступает третьим принципом формирования механизма маркетингового взаимодействия.

Механизм маркетингового взаимодействия как целостная система определяет следующие его функции, которые в реальной практике взаимосвязаны и переплетаются:

Х максимизация общности интересов фирмы и поставщика в сети промышленной кооперации на основе создания ценности для клиента;

Х координация их совместной деятельности по созданию и доведению допонительной ценности до клиента с первого дня совместной работы на основе разумного использования власти в рамках стратегического альянса.

Темп Общая ценность

gj Времяt

Этапы развития сети Параметры сетевого взаимодействий^- S, (бизнес-сеть) 81 (сеть партнерских отношений) ---------- г S3 (сеть маркетингового взаимодействия)

Степень централизации сети, власть фирмы Ken,л 0,35 0,35 <^<0,65 Ken > 0,65

Сила связи в отношениях фирма-поставщик Уровень доверия низкий Уровень доверия от среднего до высокого Уровень доверия высокий

Теснота связи в отношениях фирма-поставщик PK 0 0 Р1> 0

Рисунок 4 - Динамическая модель формирования и использования механизма маркетингового взаимодействия фирмы с поставщиком комплектующих изделий

В целом данные рассуждения позволили автору разработать динамическую модель (рисунок 4), отражающую изменения сетевой структуры и параметров сети под влиянием механизма маркетингового взаимодействия партнеров по бизнесу. В результате изучения основных параметров сети диссертантом выявлены три параметра: степень централизации сети, определяемая с помощью коэффициента структурированности (Кстр), теснота связей как количественная сторона взаимоотношений, выраженная показателем рентабельности инвестиций, сила связи как качественная сторона взаимоотношений, воздействуя на которые, можно изменять состояние системы с целью получения желаемых результатов.

3. Проведенное исследование подтвердило, что стратегический альянс является адекватной формой взаимодействия фирмы и поставщика комплектующих изделий - предприятий высокотехнологичных отраслей, относящихся к пятому технологическому укладу.

Автором проведено исследование восемнадцати машиностроительных и приборостроительных предприятий Пензенской области, которое позволило получить информацию об их взаимодействии с поставщиками комплектующих изделий и выявить прямую зависимость между основными причинами привлечения поставщика и доминирующим в отрасли технологическим укладом, определяющим различную степень заинтересованности предприятий в установлении стратегических отношений с поставщиком.

Так, на развитых рынках, которые характерны для зрелых отраслей - машиностроения, сложилась определенная структура, поэтому усилия предприятия направлены на защиту доли рынка, удержание конкурентного преимущества путем снижения затрат, повышение рентабельности, а значит, основными причинами привлечения поставщиков являются минимизация издержек (38,9 %) и компенсация недостатка собственных производственных мощностей (33,3 %). Приборостроение, напротив, относится к динамичной, наукоемкой отрасли промышленности, для которой характерны крупномасштабные инновации как в самом продукте, так и в технологии его производства. Поэтому основными причинами привлечения поставщиков выступают доступ к необходимой технологии (33,3 %), минимизация издержек (22,2 %), ускорение освоения выпуска новых видов това-

ров (33,3 %). В этой связи автор классифицировал промышленные предприятия в зависимости от технологического уклада на три группы и выбрал для анализа по одному предприятию, наиболее ярко илюстрирующему характерную для каждой группы ситуацию:

- первая группа - производитель готовых изделий и поставщик комплектующих относятся либо к третьему, либо к четвертому укладу, что характерно для предприятий машиностроения (ОАО Пензхиммаш);

- вторая группа - предприятие принадлежит к третьему (четвертому) укладу (предприятие машиностроения), а поставщик соответственно к четвертому (пятому) укладу (предприятие приборостроения, на примере ОАО Электромеханика);

- третья группа - производитель готовых изделий и поставщик комплектующих относятся к пятому технологическому укладу, характерному для предприятий приборостроения (ФГУТТ "ПО Старт").

С целью выбора оптимальной формы взаимодействия предприятия и поставщика диссертантом был проведен сравнительный анализ предложенных трех групп предприятий по основным параметрам, по которым различаются трансакции. Результаты анализа представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Сравнительный анализ трех групп предприятий

пред- ^^^^приятий Показатели Первая группа Вторая группа Третья группа

1. Параметры трансакции

1.1.Частота сделок От единичных до регулярно повторяющихся Единичные, случайные Регулярно повторяющиеся, непрерывные

1.2. Уровень неопределенности Не имеет значения Средний Высокий

1.3. Специфичность активов Низкая Высокая Высокая

1.4. Связь с другими трансакциями Отсутствует Слабая Сильная

1.5. Сложность трансакции Модель закупки Модель закупочного центра Модель взаимодействия

2. ТАИ Низкие Средние Высокие

Согласно неоинституциональной экономической теории, когда эффективно контролируются трансформационные издержки и высокие ТАИ, более предпочтительно осуществление производственной

деятельности внутри фирмы. Однако вертикальная интеграция предусматривает приобретение предприятия-поставщика и ведет к росту постоянных расходов, что в условиях динамичной внешней среды повышает риски, снижает гибкость и эффективность предпринимательской функции, а при уменьшении спроса на готовые изделия снижается фондоотдача. В таких условиях, по мнению диссертанта, дожны применяться мягкие формы интеграции, такие, как стратегический альянс.

В то же время зарубежный опыт свидетельствует о том, что, хотя стратегический альянс и представляет собой многообещающую стратегию усиления конкурентных преимуществ партнеров, существует много причин, вызывающих его неудачи. Исследование данных причин, проведенное автором, показывает, что на первом месте среди них стоит неумелое руководство в управлении партнерскими взаимоотношениями, предполагающее выбор партнера и учет реальных условий взаимодействия.

В связи с этим автором был проведен анализ существующих методов выбора и оценки поставщиков, который позволил предложить систему показателей, предусматривающих выбор наилучшего поставщика из ряда кандидатов для развития с ним стратегических отношений, и оценку эффективности взаимодействия фирмы с поставщиком на каждой стадии развития стратегических отношений (таблица 3). Предлагаемая система показателей допоняет традиционную оценку поставщиков комплектующих изделий по технико-технологическим параметрам оценкой маркетинговой и экономической ценности взаимоотношений, которые изменяются с течением времени, что вызывает необходимость учета жизненного цикла отношений.

Диссертантом предложены принципы, которыми дожны руководствоваться межфункциональные команды в процессе выбора и оценки деятельности поставщика: принцип концентрации на потребителе, принцип стратегической ориентации, принцип непрерывных улучшений, принцип планомерности и комплексности оценки, принцип взаимосвязи оценки с жизненным циклом отношений. Последний принцип предполагает изменение результирующих показателей в зависимости от стадии жизненного цикла отношений.

Таблица 3 - Методы выбора и оценки поставщика на этапах формирования и функционирования стратегического альянса

Стадия ЖЦО Номер сдеки Цель фирмы (стадия оценки) Метод Показатели

1 2 3 4 5

Предварительная Диагноз портфеля поставщиков и выбор постав-шика для развития стратегических отношений Метод профилей и определения конкурентоспособности Метод инженерной оценки (эксперты) Коэффициент качества Соотношение цена/качество Совместимость комплектующего изделия и базовой модели товара

Оиенка маркетинговой ценности отношений Метод формирования рынка Метод определения стабильности портфеля покупателей Метод определения объема закупок Потенциальная емкость рынка Уровень сохранения покупателей, коэффициент стабильности покупателей, коэффициенты обновления и потери покупателей Наличие резервных мощностей у поставщика

Оценка экономической ценности отношений Метод определения цен с ориентацией на ценностную значимость товара Метод дисконтирования денежных потоков Методы оценки инвестиций Цена готового изделия, цена комплектующего Рыночная стоимость бизнеса Рентабельность инвестиций в маркетинг, период окупаемости

Начальная 1-я Оценка результатов первой сдеки Метод сравнения ложидания - результат Метод определения уровня взаимодействия (сотрудничество) Фирма: показатель стабильности и изменения рыночной доли, повышение уровня доверия Поставщик: выход на новый сегмент рынка, повышение уровня доверия Клиент: индивидуальный уровень ценности, удовлетворенность и намерение совершить повторные покупки, повышение уровня доверия Коэффициент структурированности рынка (<0,3 5) Рентабельность инвестиций в маркетинг (<0)

Стадия развития 2 ... Определение статуса стратегического поставщика Метод определения уровня взаимодействия (партнерские отношения) Рентабельность инвестиций в маркетинг (=0) Коэффициент структурированности рынка (0,35-0,65)

Догосрочная Ж. л Анализ общей ценности стратегических отношений (максимизация прибыли и достижение устойчивого конкурентного преимущества) Метод функционально-стоимостного анализа, мегод сравнения доход - затраты Метод оценки степени конкурентности рынка власть - эффективность Метод оценки обшей ценности стратегических отношений Допонительная прибыль фирмы, допонительная прибыль поставщика Индекс Лернера, коэффициент структурированности рынка 0*0,65) Рентабельность инвестиций в маркетинг (>0) Высокий уровень доверия Реет рыночной стоимости бизнеса фирмы и поставщика

Более того, проведенное диссертантом исследование показало, что интенсивность формирования и характер функционирования стратегического альянса находятся в прямой зависимости от внешних и внутренних условий. Автор стоит на позиции, что эти условия различны на этапах формирования и функционирования стратегического альянса, и выделяет наиболее важные внешние и внутренние условия.

По данным экспертного опроса, проведенного автором, наиболее важными внутренними условиями признаны: на этапе создания альянса - точное определение ролей и функций каждого участника взаимодействия, личные контакты и ориентация на догосрочные обязательства, а на этапе функционирования альянса - выпонение взятых на себя обязательств, согласованность действий партнеров и личные контакты. При этом, личные контакты и открытый обмен информацией являются общими условиями, необходимыми при формировании и функционировании стратегического альянса, что подтверждает сам смысл создания альянса, заключающийся в использовании информации независимых организаций для достижения взаимовыгодных целей.

4. Оценка эффективности механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий.

Использование фирмой механизма маркетингового взаимодействия с поставщиком предполагает, что она начинает связывать результаты своей деятельности с характером и силой отношений с партнерами по бизнесу. Это обстоятельство обусловлено сдвигом акцента с размещения и структурирования своих внутренних ресурсов к использованию различных видов деятельности и ресурсов партнеров, которые, в свою очередь, выстраивают по отношению к фирме определенную систему ожиданий (таблица 4). При этом автор придерживается позиции, что с точки зрения сети отношений поставщик - фирма - клиент внутренними заинтересованными группами выступают фирма, поставщик, клиент, а все остальные по отношению к данной сети являются внешними. В то же время в системе связей потенциально наиболее сильной заинтересованной группой являются клиенты.

Таблица 4 - Внутренние и внешние заинтересованные группы в сети маркетингового взаимодействия и их ожидания

Наименование заинтересованной группы Форма ожидания

Фирма [ФГУП "ПО Старт>>"] - производитель систем управления доступом И охранной сигнализации (СУ ДОС) Повышение конкурентоспособности предприятия и достижение устойчивого разаш ия, получение допонительной прибыли в краткосрочном и догосрочном периодах

Собственник фирмы- производителя (государство) Повышение эффективности федеральной собственности (ее фондоотдачи) на основе согрудничества с частным бизнесом

Фирма-производитель в роли инвестора Повышение рентабельности инвестиций в маркетинг

Поставщик комплектующих - системы охранного телевидения (СОТ) [Компания ^/55] Повышение конкурентоспособности предприятия и достижение устойчивого развития, получение допонительной прибыли в краткосрочном и догосрочном периодах

Собственник предприятия-поставщика (акционеры) Повышение акционерной стоимости бизнеса на основе сотрудничества с государственными предприятиями

Потребители (атомные электростанции - АЭС) Получение допонительной полезности модифицированной модели в форме допонительной функции, которую обеспечивает СОТ, и допонительной ценности в форме снижения общих издержек потребителя, в том числе и затрат времени

Менеджеры Денежное вознаграждение, престиж, власть

Сотрудники Гарантии занятости, денежное вознаграждение, удовлетворение от труда

Общество Занятость, действия компаний в интересах национальной безопасности

Благодаря механизму маркетингового взаимодействия фирмы с поставщиком все заинтересованные группы понимают, что каждая из них получает выгоду от эффективной деятельности фирмы и осознает необходимос ть догосрочных инвестиций в развитие отношений, которые превращают сеть отношений поставщик - фирма - клиент в область эффективной деятельности. В рамках такой сети маркетингового взаимодействия фирма рассматривает результаты своей деятельности в органической связи с результатами деятельности партнеров по сети. Отсюда оценка эффективности деятельности фирмы в рамках сетевых отношений выходит за пределы показателей деятельности самой фирмы, поскольку ее функционирование влияет на

поведение других субъектов рынка, улучшает общую ситуацию в предпринимательском сообществе и поддерживает развитие позитивных социально-экономических норм и институтов рынка.

В связи с этим автором разработана система показателей, позволяющая осуществить оценку эффективности механизма маркетингового взаимодействия фирмы с поставщиком, в рамках которой, прежде всего, выделяются блок показателей экономической эффективности и блок показателей социальной эффективности (рисунок 5).

Показатели эффективности механизма маркетингового взаимодействия фирмы

и поставщика

Показатели экономической эффективности

частные обобщающие

фондоотдача; себестоимость и др. прибыль; доля рынка; рентабельность инвестиций; рыночная стоимость бизнеса фирмы и поставщика

Показатели социальной эффективности

частные

рост средней заработной платы; повышение уровня образования, повышение уровня занятости; решение проблемы безопасности

обобщающие

удовлетворенность клиента, повышение уровня доверия; наличие устойчивых

взаимосвязей в сети и др._

Рисунок 5 - Показатели эффективности механизма маркетингового взаимодействия фирмы и поставщика

Критериями выделения данных блоков выступают маркетинговая и экономическая ценности как две стороны общей ценности стратегических отношений, достижение которой является результатом использования фирмой механизма маркетингового взаимодействия с поставщиком. Более того, внутри этих блоков автор выделяет общие и частные показатели, приняв при этом в качестве критериев ожидания соответственно внутренних и внешних заинтересованных групп сети маркетингового взаимодействия.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1. Сетевой подход в маркетинге показывает важную роль социальных процессов в повышении экономических результатов деятельности предприятия, что вызывает значительные изменения в маркетинговой концепции его управления. Главной целью такого управления выступает формирование механизма маркетингового взаимодей-

ствия предприятия со стратегическим поставщиком модульных комплектующих, обеспечивающего ему развитие устойчивого конкурентного преимущества структурного характера, критерием и показателем достижения которого является рост рыночной стоимости бизнеса.

2. Исследование взаимодействия различных групп пензенских предприятий с поставщиками комплектующих изделий показало, что только предприятия высокотехнологичных отраслей в процессе реструктуризации их деятельности могут и стремятся формировать устойчивые конкурентные преимущества в рамках стратегического альянса с поставщиком модульных комплектующих, что требует на практике использования механизма маркетингового взаимодействия партнеров по бизнесу.

3. Разработан механизм маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком модульных комплектующих изделий, обеспечивающий порядок достижения желаемого уровня взаимодействия участников сетевых отношений. Раскрыты основные принципы формирования данного механизма, определены его функции, а также выявлена совокупность способов и методов взаимодействия партнеров по бизнесу.

4. Определено, что в условиях сетевых отношений партнеров по бизнесу использование предприятием механизма маркетингового взаимодействия с поставщиком комплектующих позволяет, с одной стороны, регулярно получать такие внешние эффекты, как завоевание и удержание клиентов, создающие основу снижения ТАИ, а с другой - переводить эти эффекты в результаты деятельности предприятия, одним из показателей которых является рентабельность инвестиций в маркетинг.

5. Оценку эффективности механизма маркетингового взаимодействия предложено осуществлять на основе разработанной системы экономических и социальных показателей. Главным критерием выбора показателей является удовлетворение ожиданий основных заинтересованных групп, которые можно разделить на внутренние (поставщик, фирма, клиент) и внешние (остальные элементы окружения).

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях:

1. Соколова (Липатова) Е. А. Формы функциональной интегра-тивности крупного и малого бизнеса в сфере производства // Актуальные проблемы повышения эффективности управления экономикой: Тр. ун-та. Межвуз. сб. науч. тр.: Ч. 2. - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2002. - Вып. 5. - С. 122-131. 0,44 п. л.

2. Соколова (Липатова) Е. А. Маркетинговый подход к обеспечению конкурентных преимуществ малых предприятий // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве: Сб. материалов П Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза, 2001. -С. 17-18. 0,12 п. л.

3. Соколова (Липатова) Е. А. Реструктуризация как стратегия развития конкурентоспособных крупных и малых предприятий // Теория и практика реструктуризации предприятий: Сб. материалов Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза, 2001. - С 100-103. 0,17 п. л.

4. Соколова (Липатова) Е. А. Роль маркетинга взаимодействия в развитии системы сертификации на рынке субконтрактинга / Е. А. Соколова (Липатова), И. П. Калашникова // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве: Сб. материалов Ш Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза, 2002. - С. 108-111. 0,17 п. л./0,09 п. л.

5. Соколова (Липатова) Е. А. Реструктуризация промышленных предприятий и перспективы развития субподрядной системы // Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий: Сб. материалов Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза, 2002. - С. 110-112. 0,17 п. л.

6. Соколова (Липатова) Е. А. Вопросы перехода от пассивной закупки и маркетингу закупок // Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий: Сб. материалов Ш Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза, 2003. - С. 69-71. 0,17 п. л.

7. Соколова (Липатова) Е. А. Сетевая организация бизнеса и возможности применения неоинституционального подхода в управлении маркетингом // Экономические и социальные проблемы управления предприятием: Межвуз. сб. науч. тр. - Пенза: ПТУ АС, 2003. -Вып. 3-С. 238-245. 0,46 п. л.

8. Соколова (Липатова) Е. А. Развитие философии маркетинга и эволюция культуры компании / Е. А. Соколова (Липатова), Г. Н. Быкова // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве: Сб. материалов IV Всерос. науч.-практ. конф. -Пенза, 2003. - С. 7-11. 0,25 п. л./0,13 п. л.

9. Соколова (Липатова) Е. А. Метод взаимодействия на рынке производственной кооперации / Е. А. Соколова (Липатова), Г. Н. Быкова // Актуальные проблемы науки и образования: Тр. Междунар. юбилейного симп.: Т. 1 - Пенза: Информ.-изд. центр Пенз. гос. ун-та, 2003. - С. 323-326. 0,38 п. л/0,19 п. л.

10. Соколова (Липатова) Е. А. Формирование системы ожиданий участниками сети маркетингового взаимодействия на рынке производственной кооперации // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве: Сб. материалов V Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза, 2004. - С. 98-101. 0,17 п. л.

11. Соколова (Липатова) Е. А. Анализ методов оценки стратегического поставщика комплектующих изделий // Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий: Сб. материалов V Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза, 2005. - С.160Ч163. 0,23 п. л.

12. Соколова (Липатова) Е. А. Использование информационных возможностей участниками стратегических альянсов на промышленных рынках / Е. А. Соколова (Липатова), К. В. Быков // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве: Сб. материалов VI Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза, 2005. -С. 210-213. 0,17 п. л. /0,08 п. л.

Соколова Елена Александровна

Формирование механизма маркетингового взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком комплектующих изделий

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)

Редактор Т. Н. Судовчихина Технический редактор Я. А. Вьяпкова Корректор С. И. Сухова Компьютерная верстка Р Б. Бердниковой

ИД К 06494 от 26.12.01 Сдано в производство 16.11.05. Формат 60x84'/16. Бумага писчая. Печать офсетная. Усл. печ. л. 1,63. Заказ 704. Тираж 80.

Издательство Пензенского государственного университета. 440026, Пенза, Красная, 40.

06 - 81 4

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Соколова, Елена Александровна

Введение.

ГЛАВА 1. Теоретические и методические аспекты формирования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий.

1.1. Роль маркетинга взаимодействия в достижении высокотехнологичными промышленными предприятиями устойчивых конкурентных преимуществ.

1.2. Исследование социально-экономической сущности стратегических отношений партнеров по бизнесу.

1.3. Маркетинговое управление как процесс формирования механизма взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий.

ГЛАВА 2. Анализ процесса взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий в промышленной сети.

2.1. Анализ факторов, определяющих выбор стратегического альянса в качестве оптимальной формы организации взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий.

2.2. Анализ методов выбора и оценки уровня взаимодействия предприятия со стратегическим поставщиком комплектующих изделий.

2.3. Условия взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий в рамках стратегического альянса.

2.4. Анализ зарубежного опыта развития и функционирования стратегических альянсов.

ГЛАВА 3. Предложения по формированию и использованию механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий.

3.1. Информационная система обеспечения процесса взаимодействия партнеров по бизнесу.

3.2. Модель формирования и использования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий.

3.3. Оценка эффективности использования предприятием механизма маркетингового взаимодействия с поставщиком комплектующих изделий.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование механизма маркетингового взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком комплектующих изделий"

Актуальность темы исследования. Интеграция России в мировое экономическое пространство требует новых подходов к повышению конкурентоспособности страны. При этом приоритет отдается развитию предприятий высокотехнологичных отраслей экономики на основе использования частно-государственного партнерства.

Современную основу высокотехнологичного производства в России составляет приборостроение, характеризующееся большой долей инновационно активных предприятий федеральной формы собственности, фондоотдача которой в настоящее время, по данным Госкомстата, в 3,1 раза ниже, чем предприятий частной формы собственности.

В данных обстоятельствах для сохранения лидерства в конкурентной борьбе и повышения эффективности федеральной собственности необходимы новые источники конкурентных преимуществ, так как на международных и внутренних рынках высокотехнологичной продукции наряду с товарной и ценовой набирает силу и временная конкуренция.

Исследование показало, что решению этих проблем способствует реструктуризация высокотехнологичных предприятий, направленная на удовлетворение потребностей сегодняшних стратегических клиентов и завоевание новых. В рамках такой реструктуризации проявляется тенденция замены технологического самообеспечения предприятия его технологической взаимозависимостью. Она предполагает установление новых межфирменных связей, отношений с поставщиками технологий с целью концентрации разнообразных знаний и квалификации персонала, необходимых для создания новых продуктов, а также разделения растущих издержек на исследования, разработку и вывод инновационных продуктов на рынок.

В силу специфики некоторых видов продукции высокотехнологичных предприятий особое место среди поставщиков технологий занимают поставщики модульных комплектующих изделий, взаимодействие с которыми обеспечивает значительную модификацию базового изделия и стимулирует новые воны продаж готовой продукции. При этом реализация стратегии промышленного маркетинга предполагает развитие стратегических отношений с каждым отдельным поставщиком комплектующих в форме стратегического альянса.

В настоящее время: в российской экономике сложилась ситуация, когда увеличение числа стратегических альянсов сопровождается одновременно повышением трансакционных издержек (ТАИ), темпы роста которых в течение последнего десятилетия постоянно превышают темпы роста затрат, непосредственно связанных с производством. Это обстоятельство значительно снижает эффективность стратегических альянсов как мягкой формы интеграции и показывает необходимость формирования на практике механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий.

Формирование данного механизма вызывает интерес к новому направлению развития теории маркетинга - маркетингу взаимодействия. Это во многом объясняется неэффективностью применения традиционной концепции маркетинга на промышленных рынках, где чисто рыночная форма обмена уступает место контрактной, предполагающей наличие ТАИ. Поэтому маркетинг взаимодействия в отличие от маркетинга сделок ориентирует предприятие на осуществление с поставщиком комплектующих повторных сделок в рамках догосрочных отношений, что ведет в перспективе к значительному снижению ТАИ и повышению эффективности деятельности партнеров по бизнесу в рамках стратегического альянса.

Вышеизложенное обусловливает актуальность практических и теоретических аспектов формирования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком на основе концепции маркетинга взаимодействия.

Степень изученности проблемы. Важность установления взаимоотношений между предприятиями признается во многих работах зарубежных и отечественных авторов, таких, как Ансофф И., Вебстер Ф.,

Владимирова И., Гордон Я., Дойль П., Ефремов В., Котлер Ф., Кревенс Д., ^ Масленников В., Мильнер Б., Минетт С., Панкрухин А., Портер М., Сарычева

Т., Третьяк О., Шулус А. и др.

Теоретические и методологические основы концепции маркетинга взаимодействия и сетевой подход в маркетинге рассмотрены в работах следующих авторов: И. А. Аренкова, Г. Л. Багиева, Г. Н. Быковой, Н. К. ^ Моисеевой, В. В. Томилова, Л. Н. Семерковой, Ю. В. Соловьевой, О. У.

Юдашевой.

В последние годы на первый план при изучении догосрочных взаимоотношений на промышленных рынках выдвигается социальный фактор, вызывающий переориентацию во взглядах на маркетинг, прежде всего, адекватное понимание его социальных ролей и функций, а также повышение важности для партнеров доверия, взаимопонимания и т. п. Изучение данных вопросов находит свое отражение и в работах отечественных исследователей: ^ А. Иванова, А. Ляско, Д. Львова, Б. Мильнера, А. Олейника, В. Радаева, С.

Хисамутдинова.

Анализ научной литературы по теме диссертационного исследования показал, что в ней не затрагиваются многие важные методологические и практические аспекты развития стратегических отношений промышленного предприятия (фирмы) с поставщиком комплектующих изделий. Большинство авторов рассматривают проблему взаимодействия партнеров по бизнесу применительно к диаде поставщик - фирма, по нашему мнению, такой подход недостаточно корректен, поскольку весь бизнес-процесс формируется и согласовывается под обеспечение того конечного результата, который желает получить стратегический покупатель, и одновременно предусматривает возможность вступления на новые сегменты рынка. Поэтому взаимодействие фирмы и поставщика комплектующих изделий необходимо рассматривать с точки зрения сетевого подхода, что позволяет выйти за рамки анализа только двусторонних отношений. Этот подход не только концептуально рассматривает включение других организаций в окружение фирмы в качестве элементов формирования сети, но и признает реляционную направленность отношений между членами сети и требует пересмотра существующих методов выбора и оценки поставщиков комплектующих изделий.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является формирование механизма маркетингового взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком комплектующих изделий.

Достижение этой цели потребовало решения следующих взаимосвязанных задач:

- показать возможность использования сетевого подхода и маркетинга взаимодействия при решении проблем повышения эффективности и конкурентоспособности отечественных предприятий с учетом современных мировых тенденций;

- исследовать социально-экономическую сущность стратегических отношений промышленного предприятия с поставщиком комплектующих;

-разработать концептуальные основы формирования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком;

-выявить оптимальную форму взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком комплектующих и условия, обеспечивающие их эффективное взаимодействие на основе анализа российского и изучения зарубежного опыта;

- разработать систему показателей, позволяющую выбрать поставщика комплектующего изделия и оценить взаимодействие предприятия с поставщиком с учетом стадии развития стратегических отношений;

-предложить модель формирования и использования механизма маркетингового взаимодействия, основанную на открытом информационном обмене партнеров по бизнесу;

-определить систему показателей оценки эффективности механизма маркетингового взаимодействия партнеров по бизнесу.

Объектом исследования является сеть предприятий, относящихся к высокотехнологичным отраслям промышленности, центральное место в которой занимает предприятие Пензенской области ФГУП "ПО Старт".

Предметом исследования является процесс взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком модульных комплектующих изделий.

Методология и методика исследования. Теоретическую базу диссертационного исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых в области промышленного маркетинга, маркетингового управления, экономической социологии, менеджмента и теории конкурентоспособности, материалы научно-практических конференций, монографии, диссертации и авторефераты диссертаций российских экономистов, публикации в периодической печати и в сети Интернет. Методологической основой диссертации являются неоинституциональная экономическая теория, экономическая социология, системный, сетевой и эволюционный подходы, традиционная концепция маркетинга и концепция маркетинга взаимодействия. При решении конкретных задач в диссертации использовались методы сравнительного анализа, функционально-стоимостного анализа, 8\\ЮТ-анализа, статистические методы обработки информации, а также метод опроса и метод экспертных оценок.

Документальной основой являются нормативно-правовые акты, регламентирующие различные аспекты функционирования промышленных предприятий в РФ. В процессе исследования использовались информационные материалы Госкомстата России и Пензенской области, результаты исследования, осуществленного ЗАО Межрегиональный Центр промышленной субконтрактации и партнерства, а также результаты проведенных автором исследований.

Научная новизна диссертационной работы заключается в формировании механизма маркетингового взаимодействия промышленного предприятия с поставщиком комплектующих изделий, в связи с чем:

-доказано, что в процессе взаимодействия предприятия с поставщиком, рассматриваемого в рамках концепции маркетинга взаимодействия, субъектами рынка создается устойчивое конкурентное преимущество структурного характера, которое позволяет реализовать преимущества стратегических отношений как сильных связей в виде доступа к совокупным информационным, производственным и другим ресурсам, а также создает возможности быстрого вступления предприятия на новые сегменты рынка;

- раскрыта социально-экономическая сущность стратегических отношений партнеров по бизнесу, позволяющая определить общую ценность отношений как единство маркетинговой и экономической ценностей, в рамках которого ведущей стороной выступает маркетинговая ценность отношений, что на практике означает зависимость экономических результатов от развития стратегических отношений с партнером по бизнесу;

-разработаны концептуальные основы формирования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком на принципах культуры, взаимозависимости и доверия, дающие возможность развивать стратегические отношения и обеспечивать повторные сдеки партнеров по бизнесу, что позволяет создавать и поддерживать устойчивое конкурентное преимущество предприятия в сети маркетингового взаимодействия;

- выявлена зависимость между основными причинами привлечения поставщика и доминирующим в отрасли технологическим укладом, определяющим различную заинтересованность предприятий в установлении стратегических отношений с поставщиком, которая лежит в основе выбора формы взаимодействия между ними, а также предложены принципы, которыми следует руководствоваться в процессе выбора и оценки деятельности поставщика;

- разработана динамическая модель, отражающая процесс формирования и использования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком модульных комплектующих изделий;

-предложена система показателей экономической и социальной эффективности использования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком комплектующих изделий с учетом ожиданий всех заинтересованных групп.

Теоретическая и практическая значимость работы. В диссертационном исследовании получили развитие теоретические и методологические основы I маркетинга взаимодействия как современного направления маркетинга в части управления взаимоотношениями с поставщиком комплектующих изделий. Данные теоретические положения и результаты исследования используются в учебном процессе при преподавании дисциплин Промышленный маркетинг, Стратегический маркетинг.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации опубликованы в 12 работах общим объемом 2,9 п. л., в которых личный вклад автора составил 2,42 п. л., и докладывались на всероссийских и вузовских научно-практических конференциях, проводимых в Пензенском государственном университете в 2001-2005 г.

Результаты исследования, проводимого в рамках программы сотрудничества кафедры Маркетинг и ФГУП "ПО Старт" по проблемам взаимодействия крупного промышленного предприятия с участниками маркетинговой деятельности, нашли практическое применение в работе данного предприятия с поставщиком комплектующих изделий. ^ Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 247 наименований, и 18 приложений. Основное содержание изложено на 217 страницах машинописного текста, включающего 22 таблицы, 23 рисунка.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Соколова, Елена Александровна

Заключение

Промышленные рынки в России и за рубежом развиваются в направлении ориентации на стратегических клиентов, постоянного обновления товаров и модульного подхода к их производству, в условиях возрастающей временной конкуренции, повышения риска и затрат, связанных с исследованиями, разработкой, выводом инновационных товаров на рынок. Более того, современная практика хозяйствования показывает, что маркетинговые инструменты управления предприятием дожны не только обеспечивать эффективность текущего функционирования, но и ориентировать его на завоевание и удержание устойчивых конкурентных и рыночных позиций в будущем.

В связи с этим развитие межфирменных связей, отношений с ключевыми партнерами по бизнесу лучше согласуется с самим характером конкуренции, источниками достижения устойчивых конкурентных преимуществ промышленными предприятиями. В силу специфики некоторых видов продукции высокотехнологичных предприятий особое место среди ключевых бизнес-партнеров занимают поставщики модульных комплектующих изделий, взаимодействие с которыми обеспечивает значительную модификацию базового изделия и стимулирует новые воны продаж готовой продукции.

Установление взаимоотношений предприятия (фирмы) с поставщиком модульных комплектующих предполагает формирование сети промышленной кооперации поставщик - фирма - клиент, в рамках которой результат взаимодействия предприятия с клиентом определяет взаимодействие предприятия с поставщиком. В связи с этим нами предложено использовать сетевой подход, концепцию и инструментарий маркетинга взаимодействия для создания устойчивого конкурентного преимущества структурного характера, позволяющего реализовать преимущества стратегических отношений как сильных связей в виде доступа к информационным ресурсам партнера и создания возможности быстрого вступления на новые сегменты рынка. Такого рода конкурентное преимущество обеспечивает потребительские выгоды, основывается на нематериальном активе, остается уникальным и прибыльным в догосрочном периоде.

В процессе исследования нами раскрыта социально-экономическая сущность стратегических отношений партнеров по бизнесу, позволяющая определить общую ценность этих отношений как единство маркетинговой и экономической ценностей, где ведущей стороной выступает маркетинговая ценность, что на практике означает зависимость экономических результатов от развития стратегических отношений. Более того, выделены такие уровни межфирменного взаимодействия как сотрудничество, партнерские отношения и стратегические отношения, которые соответствуют определенным состояниям сети как рыночной системы. Поскольку покупка комплектующих у поставщика совершается фирмой для решения новых задач впервые и на этапе формирования рынка модифицированной продукции, то взаимоотношения фирмы с поставщиком в определенном порядке дожны пройти все стадии межфирменного взаимодействия и жизненного цикла отношений. Это обстоятельство требует значительных инвестиций в маркетинг и выбора наиболее приемлемого поставщика.

В связи с этим на основе анализа существующих методов выбора и оценки поставщиков нами предложена система показателей, предусматривающая выбор наилучшего поставщика из ряда кандидатов для развития с ним стратегических отношений, и оценку эффективности взаимодействия фирмы с поставщиком на каждой стадии развития стратегических отношений. Предлагаемая система показателей допоняет традиционную оценку поставщиков комплектующих изделий по технико-технологическим параметрам оценкой маркетинговой и экономической ценности взаимоотношений, которые изменяются с течением времени, что вызывает необходимость учета жизненного цикла отношений.

Проведенное исследование восемнадцати машиностроительных и приборостроительных предприятий Пензенской области позволило получить информацию об их взаимодействии с поставщиками комплектующих изделий и выявить прямую зависимость между основными причинами привлечения поставщика и доминирующим в отрасли технологическим укладом, определяющим различную степень заинтересованности предприятий в установлении стратегических отношений с поставщиком. Данное исследование позволило сделать вывод о том, что только предприятия высокотехнологичных отраслей в процессе реструктуризации их деятельности могут и стремятся формировать устойчивые конкурентные преимущества в рамках стратегического альянса с поставщиком модульных комплектующих изделий.

Повышение общей ценности стратегических отношений фирмы с поставщиком модульных комплектующих изделий в рамках стратегического альянса предполагает маркетинговое управление. Главной целью такого управления выступает формирование механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком, обеспечивающего ему развитие устойчивого конкурентного преимущества структурного характера. Данный механизм по своей природе является социальным, формируется в процессе развития самой системы отношений клиент Ч фирма Ч поставщик и признаками его формирования выступают культура, взаимозависимость и доверие.

Механизм маркетингового взаимодействия как целостная система определяет следующие его функции, которые в реальной практике взаимосвязаны и переплетаются:

Х максимизация общности интересов фирмы и поставщика в сети промышленной кооперации на основе создания ценности для клиента,

Х координация их совместной деятельности по созданию и доведению допонительной ценности до клиента с первого дня совместной работы на основе разумного использования власти в рамках стратегического альянса.

Проведенное исследование позволило определить, что способами и методами функционирования механизма маркетингового взаимодействия выступают: ролевой механизм, метод статусов и коммуникативный микс. При этом коммуникативный микс, включающий в себя коммуникации по поводу взаимодействия и коммуникации по поводу продвижения товара и партнерства, становится неотъемлемым и ведущим элементом механизма маркетингового взаимодействия фирмы с поставщиком.

Благодаря такому коммуникативному миксу фирма достигает следующих внешних по отношению к дуальной паре фирма Ч поставщик эффектов:

Х эффект сохранения отношений, возникающий в результате совершения повторных покупок стратегическим клиентом;

Х эффект коммуникации между клиентами, т. е. положительные и отрицательные отзывы клиентов о товаре как результате партнерства фирмы и поставщика, способствующие привлечению новых клиентов.

Данные эффекты, по нашему мнению, благодаря сетевому механизму обусловливают проявление эффекта снижения ТАИ, так как: во-первых, упрощение процесса закупки комплектующих за счет повторных сделок приводит к исключению издержек, связанных с поиском и выбором поставщика, ведением переговоров, координацией интересов и т. п.; во-вторых, развитие стратегических отношений, обеспечивающих высокий уровень доверия, культуры и взаимозависимости, позволяет снизить риски и исключить издержки мониторинга и предупреждения оппортунизма, спецификации и защиты прав собственности и т. п.

Такое снижение ТАИ создает допонительную ценность, ощущаемую клиентом в форме уменьшения его затрат, в том числе и затрат времени. С учетом механизма полезности, который предполагает, что данные эффекты дожны быть выгодными фирме их получение может быть выражено с помощью такого показателя деятельности, как прибыль от продажи готовой продукции, получаемой во многом благодаря инвестициям в маркетинг. В связи с этим, по нашему мнению, можно говорить о рентабельности инвестиций в маркетинг.

Изменения сетевой структуры и параметров сети под влиянием механизма маркетингового взаимодействия партнеров по бизнесу отражает динамическая модель формирования и использования механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком. В результате изучения основных параметров сети нами выявлены три параметра: степень централизации сети, определяемая с помощью коэффициента структурированности, теснота связей как количественная сторона взаимоотношений, выраженная показателем рентабельности инвестиций, сила связи как качественная сторона взаимоотношений, определяемая через уровень доверия, воздействуя на которые, можно изменять состояние системы с целью получения желаемых результатов.

Предложенная в работе система экономических и социальных показателей позволяет осуществлять оценку эффективности механизма маркетингового взаимодействия предприятия с поставщиком, причем главным критерием выбора показателей является удовлетворение ожиданий основных заинтересованных групп.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Соколова, Елена Александровна, Пенза

1. Абрамов В. Интелектуальная составляющая в формировании конкурентных преимуществ // Маркетинг, 2004, № 6, с. 23-27

2. Адлер Ю.П. Возлюбите своих поставщиков! // Методы менеджмента качества, Январь, 2000, с. 23-28

3. Адлер Ю.П. Возлюбите своих поставщиков! // Методы менеджмента качества, Февраль, 2000, с. 22-27

4. Адлер Ю.П. Возлюбите своих поставщиков! // Методы менеджмента качества, Март, 2000, с. 13-19ф 5. Азоев F.JI. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. Ч М.: Центр экономики и маркетинга, 1996

5. Азоев Т.Д. Стратегия управления поставкой комплектующих изделий на автосборочные предприятия (сравнение опыта японских и американских компаний)// Вестник машиностроения, 1995, № 12, с.36-40

6. Азоев Г.Д., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: ОАО "Типография "НОВОСТИ"", 2000

7. Ю.Антонов А.Г. Управление интеграционными образованиями: Учебное пособие/ГУУ.-М., 2001

8. П.Аренков И.А., Баум П.Ф., Томилов В.В. Инновационный потенциал фирмы: Стратегия развития. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001

9. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг М.: ОАО Изд-во Экономика, 2001

10. Багиев Г.Д., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. Учебник. Под общ. ред. проф. Г.Л. Багйева-М.: Экономика, 1999

11. Баландин B.C., Яшин Н.С., Багиров Э.А. Конкуренция в бизнес-системах. Ч Саратов: Сарат.гос.техн.ун-т, 2001

12. Баранчеев В., Клейменов К. Маркетинговые цепочки ценностей и конкурентное преимущество компаний // Маркетинг, 2001, № 3-4

13. Бейкер М. Дж. Маркетинг философия или функция? / В кн.: Теория маркетинга. - СПб.: Питер, 2002

14. Бендиков М.А., Фролов И.Э. Тенденции и роль интеграционных процессов в промышленности России // Менеджмент в России и за рубежом, 2002, № 4, с. 3-21

15. Бенсао М., Андерсон Э. Отношения между поставщиками и покупателями на промышленных рынках: В каких случаях покупатели делают рисковые идиосинкратические инвестиции? // www.virtass.ru/programs/oat/anderson.doc

16. Бобина М. Стратегические межфирменные альянсы // Вопросы экономики, л 2002, №4, с. 96-110

17. Большой экономический словарь М.: 2002

18. Брун М. Национальный индекс удовлетворенности клиентов: построение и использование // Проблемы теории и практики управления, 1999, № 4, с. 103108

19. Бурманн К. Нематериальные организационные способности как компонент стоимости предприятия // Проблемы теории и практики управления, 2003, № 3

20. Бурр В. Концепция устойчивого конкурентного преимущества // Проблемы теории и практики управления, 2004, № 4, с.107-113

21. Бусыгин A.B. Предпринимательство. Основной курс: Учебник в 2 кн./ Кн.2 -М.: Интерпракс, 1994

22. Быкова Г.Н. Маркетинг-менеджмент инвестиционного процесса в сфере малого предпринимательства: Монография / Быкова Г.Н., Томилов В.В. Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2002

23. Быкова Г.Н. Роль нематериальных активов в повышении рыночной стоимости реструктурируемых предприятий // Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий: сборник материалов V Всероссийской научно-практической конференции Пенза, 2005, с. 3-5

24. Быкова Г.Н., Соколова (Липатова) Е.А. Метод взаимодействия на рынке производственной кооперации // Актуальные проблемы науки и образования: Труды Международного юбилейного симпозиума. Т. 1 Пенза: Информационно-издательский центр ПТУ, 2003, с. 323-326

25. Вайбер Р. Эмпирические законы сетевой экономики // Проблемы теории и практики управления, 2003, № 3

26. Ванифатова М.М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка // Менеджмент в России и за рубежом, 2002, № 1

27. Ваш М. Маркетинг отношений и сетевая экономика // Проблемы теории и практики управления, 2002, № 2

28. Вебстер Ф. Изменение роли маркетинга в корпорации В кн.: Классика маркетинга-СПб, Питер, 2001

29. Вебстер Ф., Винд Й. Общая модель организационного покупательского поведения В кн.: Классика маркетинга СПб, Питер, 2001

30. Веснин В.Р. Организационная культура // Социально-гуманитарные знания, 2001, № 1, с. 184-200

31. ВиссемаХ. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания М.: Издательство Финпресс, 2000

32. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: Гарда-рики, 2002

33. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект // Менеджмент в России и за рубежом, 1999, № 2, с.58-71

34. Владимирова И.Г. Организационные формы интеграции компаний // Менеджмент в России и за рубежом, 1999, № 6, с. 113-129 , www.cfin.ru/press/management/1999 6/13.shtml

35. Воронов А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия //Маркетинг, 2003, № 4, с.86-94

36. Воронов А., Валькович О. Маркетинговый подход к измерению эффективности производства // Маркетинг, 2002, № 6, с.32-42

37. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP II Спб.: Питер, 2003

38. Гапоненко A.JL, Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. Ч М.: Омега-Л, 2004

39. Гарретт Б., Дюссож П. Стратегические альянсы: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.

40. Гегель Г. Введение в философию (Философская пропедевтика). М.: Изд-во гос. Тимирязевского научно-исследовательского института, 1927

41. Гельвановский М.И. Государственная промышленная политика в переходный период // Ссыка на домен более не работаетDocum/DocumShow DocumID 193.html

42. Глотов М.Б. Социальный институт: определение, структура, классификация // Социс, 2003, № 10, с. 13-19

43. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Издательство Финпресс, 2000

44. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х томах. -М.:МНИИПУ, 1998.

45. Гончарова Н.П., Перерва П.Г. и др. Маркетинг инновационного процесса: Учебное пособие-К.: 1998.

46. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. Под ред. О.А.Третьяк СПб.: Питер, 2001

47. Горькова Т., Шаповалова Г. Стратегия конкурентной борьбы в предпринимательстве // Экономист, 1999, № 6

48. ГОСТ 23554.0-79 "Экспертные методы оценки качества промышленной продукции".

49. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь М.: ИПК Издательство стандартов, 2001

50. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности М.: ИПК Издательство стандартов, 2001

51. Губанов С. Вертикальная интеграция: новые подходы в развитых странах // Экономист, 2002, № 2, с.25-35

52. Дагаев A.A. Экономический рост и глобализация технологического развития // Менеджмент в России и за рубежом, 1999, № 1, wwwxfin.ru/press/management/1999-l/08.shtml

53. Дайан А. Промышленный маркетинг / В кн.: Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. М.: Экономика, 1993

54. Дашков С.Б., Киселев А.Н. Где наши деньги? // Компас промышленной реструктуризации, 2003,№ 3

55. Делать или покупать // Логинфо, 2001, № 7-8, www.cfin.ru/press/loginfo/200107

56. Дерюгина С. Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формыи содержание / Материал с сайта Энциклопедия маркетинга // www.marketing.spb.ru/read/article/a44.htm

57. Дж. О'Шонесси Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. СПб: Питер, 2002.

58. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Пер. с англ. Уч. пос. Ч М.: Издательский дом Вильяме, 2000

59. Джоскоу П. Специфичность активов и структура вертикальных отношений: эмпирические свидетельства / В кн.: Природа фирмы: Пер. с англ. М.: Дело, 2001

60. Диомидов И.Г., Шестаков A.JI. Современные методы управления качеством поставок // Методы менеджмента качества, 2003, № 10, www.stq .ru/riasite/index.phtml

61. Дифференциация усиливается // Оборудование: рынок, предложения, цены, 2003, август, № 8, с. 10-12

62. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского СПб.: Питер, 2001.

63. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2003.

64. Добунов А. Модель маркетинговой коммуникации // Маркетинг, 1999, № 3, с. 23-31

65. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998

66. Дука Б.В. Производство и аутсорсинг (Как преодолеть технологическое отставание российских компаний) // Инновации, 2000, № 9-10

67. Евсеенко А. и Некрасовский К. О японских сюданах // Российский экономический журнал, 1995, № 12, с.67-76

68. Ефремов B.C., Ханыков И.А. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа // Менеджмент в России и за рубежом, 2002, № 2

69. Жигин A.A. Формирование структуры машиностроения в процессе обеспечения конечного спроса // Проблемы прогнозирования, 2000, № 6, с. 66-77

70. Иванов А.Г. Концепция стратегического планирования маркетинга предприятия с учетом ценности портфеля покупателей Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н. (специальность 08.00.05) Ч Санкт-Петербург, 2002

71. Иванов Д. Производственные сети эффективное инновационное направление региональной промышленной политики // Компас промышленной реструктуризации, 2004, № 3, с. 8-10

72. Ивенс Б. Менеджмент ключевых клиентов // Проблемы теории и практики управления, 2004, № 3, с. 109-114

73. Институциональная экономика: Учеб. пособие / Под рук. акад. Д.С. Львова. -М.: Инфра-М, 2001

74. Каменков С., Багирова Е., Буданова М. Субконтрактинг как одна из стратегий развития промышленного производства // Индустрия, 2001, № 2

75. Каменков С., Киселев А. Практика развития промышленного субконтрак-тинга // Индустрия, 2001, № 3

76. Карасюк Е. Бархатная конкуренция // Секреты фирмы, № 4 (43), Январь 2004, www.altrc.ru/common/artl 17.shtml

77. Кемпбел Э., Саммерс Лачс К.Стратегический синергизм, 2-е изд. СПб.: Питер, 2004.

78. Киселев В. Взаимоотношения крупного капитала и государственной власти (зарубежный опыт) // Проблемы теории и практики управления, 2004, № 1

79. Клейнер Предприятие в нестабильной экономической среде

80. Кныш М.И., Перекатов Б.А., Тютиков Ю.П. Стратегическое планирование инвестиционной деятельности. СПб.: Изд. дом Бизнес-Пресса, 1998.

81. Ковалев А.И. Промышленный маркетинг (Часть 1) М.: ООО Фирма Бла-говест-В, 2002

82. Кокотов В., Юнак Г., Демин В., Годлевский В., Иванов Г., Литвинов А. Оценка поставщиков Вожского автозавода // Стандарты и качество, 2000, №4, с.63-65

83. Кокотов В.Я., Годлевский В.Е., Юнак Г.Л., Литвинов A.B., Догов В.А. АО "АвтоВАЗ": внедрение элементов QS-9000. Процедура одобрения продукции и производства поставщика // Надежность и контроль качества, 1999, № 1, с.47-53

84. Коли Э., Яворски Б. Рыночная ориентация: конструкт, научные предположения и практическое применение в менеджменте / В кн.: Классика маркетинга -СПб, Питер, 2001

85. Копанева И.Н. Как измерить удовлетворенность потребителя // Методы менеджмента качества, 2003, № 6, с.21-26

86. Копченов А. Процессный подход к маркетингу продукции производственного назначения // Маркетинг, 2003, № 5

87. Кормнов Ю. Кооперация как фактор преодоления кризиса // Экономист, 1999, №с7, с.28-36

88. Корнаи Я. Честность и доверие в переходной экономике // Вопросы экономики, 2003, № 9

89. Король А. Маркетинг закупок: сущность и содержание // Практический маркетинг, 2004, № 5, с. 16-18

90. Костецки М. Становление сервисной экономики // Проблемы теории и практики управления, 1995, № 1, с. 11 -15

91. Костин В.А., Костина Н.Б. К вопросу об определении понятия социальная организация // Социологические исследования, 2001, № 10

92. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент / Пер. с англ. под ред. A.A. Воковой, Ю.Н. Каптуревского СПб.: Питер, 2001

93. ЮЗ.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. / Ф. Котлер. СПб.: Питер, 2004

94. Кочергин В. Ролевая структура механизма взаимодействия социальных технологий и управления // Проблемы теории и практики управления, 2003, №6

95. Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг, 6-е издание.: Пер. с англ. Ч М.: Издательский дом Вильяме, 2003.

96. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок / Под общ. ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2004

97. Кротков A.M., Еленева Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки // Маркетинг в России и за рубежом, 2001, № 6, с.59-68

98. Кузнецова Н.В. Финансово-промышленные группы японского типа // Ме-неждмент в России и за рубежом, 2004, № 1, с.50-66

99. Ю9.Кусич С., Свиянович В., Вайсбах А. Малый и средний бизнес: институциональные трансформации и дух предпринимательства // Вестник Моск. ун-та, сер.6 Экономика, 2003, № 4, с.46-65

100. ПО.Ламанов А. Новые формы российских промышленных сетей // Проблемы теории и практики управления, 2004, № 1, с.57-62

101. Ш.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. с англ. под ред. В.Б. Кочанова. СПб.: Питер, 2004.

102. Лапидус В .А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. унт управления; Нац. фонд подготовки кадров. Ч М.: ОАО Типография Новостиû, 2000

103. Ларин В., Яшин Н. Оценка уровня конкурентоспособности предприятий: возможный подход // Власть, 1999, № 10

104. Ларичева Е.А. Двойная роль инноваций // Менеджмент в России и за рубежом, 2004, № 3, с. 22-26

105. Ленскод Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. Методы повышения прибыльности маркетинговых компаний / Пер. с англ. под ред. В.Б. Кочано-ва и М.А. Карлика. СПб.: Питер, 2005.

106. Леонов А.И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России // Маркетинг в России и за рубежом , 2001, № 1, с.23-29

107. Линдере М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика / Пер. с агл. СПб.: ООО Виктория Плюс, 2002

108. Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа -М.: Изд-во БЕК, 1996

109. Лучко М.Н. Конкурентные стратегии ТНК: стратегические альянсы, слияния и поглощения // Вестник Моск. ун-та, Сер.6, Экономика, 2004, № 1, с.31-56

110. Ляско А. Доверие и трансакционные издержки // Вопросы экономики,2003, №1

111. Ляченков Н.В., Кокотов В.Я., Иванов Г.В., Литвинов A.B. Всестороння оценка деятельности поставщика в области качества // Надежность и контроль качества, 1998, № 8, с.3-9

112. Макаров А. Измерение и формирование клиентского капитала организации // Практический маркетинг, 2005, № 1, с. 2-9

113. Макаров А. Формирование клиентского капитала предприятия на основе маркетинга взаимоотношений с потребителем // Практический маркетинг,2004, № 5, с. 19-25

114. Макроэкономика: Теория и российская практика: учебник / под ред. А.Г. Грязновой, H.H. Думной. М.: КНОРУС, 2004.

115. Малышев В. Корпорация как форма организации интегрированной собственности // Экономист, 1994, № 12, с. 43-51

116. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. / Котлер Ф. СПб.: Питер, 2003

117. Маркетинговые исследования / Божук C.F., Ковалик Л.Н. СПб.: Питер, 2003

118. Масленников В.В. Формирование партнерских отношений в предпринимательской деятельности. Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. М.: 1998

119. Масленникова Н.П., Жетенков A.B. Менеджмент в инновационной сфере: Учебное пособие М.: ИД ФБК-Пресс, 2005

120. Мельниченко Л.Н. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции // Маркетинг в России и за рубежом, 1999, № 5, с.3-16

121. Методические рекомендации по бальной оценке конкурсных заявок и классификации поставщиков, участвующих в конкурсах на закупку товаров для государственных нужд М.: 1999 Ч www.deol.ru/users/DecisionSupporter/publications/metball.html

122. Мигром П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент: В 2-х т./ Пер. с англ. под редакцией И.И.Елисеевой, В.П. Тамбовцева, Том 1. СПБ.: Экономическая школа, 1999.

123. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2002

124. Мильнер Б.З. Фактор доверия при проведении экономических реформ // Вопросы экономики, 1998, № 4

125. Миннетт С. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач.: Пер. с англ. Ч М.: Издательский дом Вильяме, 2003

126. Михайлов О.В. Основы мировой конкурентоспособности М.: Изд-во Познавательная книга плюс, 1999

127. Михальски Т. Услуги как стратегический выбор глобально действующих предприятий // Проблемы теории и практики управления, 1998, № 3, с. 17-21

128. Михальски Т. Японские организационные формы в западной экономике // Проблемы теории и практики управления, 1997, № 2

129. Модильяни Ф., Милер М. Сколько стоит фирма? Теорема ММ: Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Дело, 2001

130. Моисеева И., Сарычева Т. Межфирменный маркетинг основа взаимодействия партнеров в логистической системе // Маркетинг, 2001, № 2

131. Моисеева И., Слушаенко М. Трансакционные издержки и их влияние на конкурентные позиции фирмы // Маркетинг, 2002, № 3

132. Моисеева Н.К., Рюмин М.Ю., Слушаенко М.В., Будник A.B. Брендинг в управлении маркетинговой активностью / Под ред. проф. Н.К. Моисеевой. Ч М.: Омега-JI, 2003

133. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Уч. пособие М.: Издательский дом Дашков и К0, 2000

134. Николайчук В. Заготовительная и производственная логистика СПб.: Питер, 2001

135. Новиков М.В. Маркетингово-экономическая модель аттестации поставщиков // www.cfin.ru/management/manufact/attest sup.shtml

136. Ноздрева Р.В. Стратегические альянсы в международном бизнесе // Менеджмент в России и за рубежом, 2002, № 6, www.dis.ru/manag/archiv/2002/6/12.html

137. Овчинников Г.П. Макроэкономика СПб.: Издание Электротехнического института связи им. проф. H.A. Бонч-Бруевича, 1993

138. Олейник А. Институциональная экономика // Российский экономический журнал, 1999, № 5, с. 139-152

139. Олейник А. Модель сетевого капитализма // Вопросы экономики, 2003, № 8, с.132-149

140. Олейник А.Н. Институциональная экономика: Учебное пособие. М.: ИНФРА - М., 2002

141. Олейник А.Н. Конституция российского рынка: согласие на основе пессимизма? // Социологические исследования, 2003, № 9, с. 30-41

142. Отчет о результатах исследования, проведенного ЗАО Межрегиональный центр промышленной субконтрактации и партнерства в рамках проекта Создание методической базы для развития рынка субконтрактации в РФ // www.subcontract.ru/eurasia/anketa.asp

143. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. -М.: ИКФ Омега-JI, 2002

144. Панова М., Матвеев А. Активы: кто и как ими управляет // Экономика и жизнь, 2004, март, № 12, с.35

145. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур // Проблемы теории и практики управления, 1997, № 3, с.76-81

146. Пауэл У., Смит-Дор JI. Сети и хозяйственная жизнь // Экономическая социология, Том 4, № 3, май 2003, www.ecsoc.msses.ru

147. Печенкин А., Фомин В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей// Маркетинг, 2000, № 2

148. Пивоваров С.Э., Майзель А.И., Пивоваров И.С., Тумарова Т.Г., Эпштейн М.З. Международный менеджмент-СПб.: Питер, 2000

149. Плещинский A.C. Эффективность финансово-промышленных групп: механизм трансфертных цен. / Препринт # WP/96/005 М.: ЦЭМИ РАН, 1996

150. Положение по бухгатерскому учету Учет материально-производственных запасов ПБУ 5/01, утверждено Приказом Министерства финансов РФ от 09.06.0 Г г. № 44н

151. Портер М.Э. Конкуренция: Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом Вильяме, 2001

152. Послания Президента Федеральному Собранию Российской Федерации 26.05.04 г. и 25.04.05 г. Материалы с сайта президента России www.president.kremlin.ru

153. Постановление Правительства РФ от 10.04.02 г. № 228 О мерах по повышению эффективности использования федерального имущества, закрепленного в хозяйственном ведении федеральных государственных унитарных предприятий

154. Предпосыки разработки и стратегические направления региональной промышленной политики // Общество и экономика, 1999, № Г

155. Природа фирмы: Пер. с англ. М.: Дело, 2001

156. Процедура одобрения производства автомобильных компонентов ОАО АвтоВАЗ www.centerprioritet.ru/ska9000/wg2/info.htm

157. Путь в XXI век: стратегические проблемы и перспективы российской экономики / Рук. авт. кол. Д.С. Львов М.: ОАО Издательство Экономика, 1993

158. Радаев В.В. Новый институциональный подход и деформализация правил российской экономики. Препринт: WP1/2001/01. -М.: ГУ-ВШЭ, 2001

159. Радаев B.B. Понятие капитала, формы капиталов и их конвертация // Экономическая социология, Том 3, сентябрь 2002, www.ecsoc.msses.ru

160. Радаев В.В. Социология рынков: к формированию нового направления. -M.: ГУ ВШЭ, 2003

161. Радаев В.В. Экономическая социология. М.: 1997

162. Результат превзошел ожидания // Оборудование: рынок, предложения, цены, 2004, апрель, № 4, с. 14-15

163. Рей А. Конкурентные стратегии государства и фирм в экспортно ориентированном развитии // Вопросы экономики, 2004, № 8, с.46-65

164. Российский рынок систем безопасности. Материал с сайта РБК. Исследования рынков. Ссыка на домен более не работаетrevshort.shtml755/1023655

165. Рубе В.А. Малый бизнес: история, теория и практика М.: ТЕИС, 2000

166. Русинов Ф., Макаренко О. Формирование и оценка конкурентоспособного потенциала предприятия //Консультант директора, 1998, № 19(79), с.8-19

167. Руснак А. Аутсорсинг в производстве оборудования: почему не Россия? Опубликовано на сайте www.cnens.ru

168. Рюэгг-Штюрм И., Ахтенхаген JI. Сетевые организационно-управленческие формы Мода или необходимость? // Проблемы теории и практики управления, 2000, № 6

169. Рюэгг-Штюрм Й., Янг М. Значение новых сетеобразных организационно-управленческих форм для динамизации предприятий // Проблемы теории и практики управления, 2001, № 6

170. Светуньков С.Г., Аренков И.А. Логика маркетинговых решений / Под ред. проф. Г.Л.Багиева- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000

171. Семенов В.М., Васильева O.E. Сервис промышленных товаров. М.: Центр экономики и маркетинга, 2001

172. Семенов И. Взаимосвязь менеджмента и маркетинга // Маркетинг, 2003, № 6.

173. Семеркова Л., Быкова Г. Маркетинговое взаимодействие как отражение диалектики объективного и субъективного факторов // Маркетинг, 2005, № 2, с.29-36

174. Скитяев В., Воков Д. Есть ли жизнь после смерти? Жизненный цикл изделия в промышленном маркетинге // Компас промышленной реструктуризации, 2004, № 3, с.45-46

175. Скоробогатых И.И., Чиняева Д.А. Сравнительный анализ существующих методик оценки стоимости торговой марки // Маркетинг в России и за рубежом, 2003, № 34} с. 32-43

176. Смирнова В.Г. и др. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 2. -М.: Инфра-М, 2000

177. Соколова (Липатова) Е.А. Анализ методов оценки стратегического поставщика комплектующих изделий // Сборник материалов Y Всероссийской научно-практической конференции Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий Пенза, 2005, с. 160-163

178. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 13. М.: ИНФРА-М, 2000.

179. Соловьева Ю.Н. Маркетинг взаимодействия: промышленные сети, бен-чмаркинг, конкурентоспособность: Учебное пособие СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001

180. Стерлин А., Ардишвили А. Предпринимательские сети новая форма организации межфирменного взаимодействия // МЭиМО, 1991, № 4, с.70-80

181. Суслов И.П. Методология экономического исследования. 2-е изд., пере-раб. -М.: Экономика, 1983

182. Сюдов И., Винделер А., Вирт К. Выход на зарубежные рынки как вступление в организационную сеть // Проблемы теории и практики управления, 2004, № 5, с. 122-127

183. Теория маркетинга / Под ред. М. Бейкера СПб.: Питер, 2002

184. Томилов В.В., Песоцкая Е.В. Маркетинг в системе предпринимательства -СПб.: Геликон Плюс, 2000

185. Третьяк О. Историческая эволюция и новые ориентиры развития маркетинга // Российский экономический журнал, 2001, № 2, с. 59-67

186. Третьяк О. Новый этап эволюции маркетинговой концепции управления // Российский экономический журнал, 1997, № 10

187. Трофимова И. Крупные корпорации и эффективность экономики (организационный подход) // МЭиМО, 1992, № 9

188. Уильямсон О.И. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, лотношенческая контрактация. СПб.: Лениздат; CEVPress, 1996.

189. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

190. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Рук. авт. кол. Д.С. Львов, А.Г. Поршнев М.: ЗАО "Изд-во "Экономика"", 2002

191. Фасхиев X., Костин И. Показатели конкурентоспособности и качества грузовых автомобилей // Стандарты и качество, 2003, № 4, с.56-60

192. Фасхиев Х.А. Оценка конкурентоспособности новой техники // Маркетинг, 1999, №2

193. Фасхиев Х.А., Крахмалева A.B. Оценка уровня конкурентоспособности грузовых автомобилей и их двигателей // Маркетинг в России и за рубежом, 2004, № 5, с.3-16

194. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия? // Маркетинг в России и за рубежом, 2003 , № 4, с.53-68

195. Фасхиев Х.А., Сафарова М.А. Методика оценки конкурентоспособности поставщиков // Онлайновый научно-технический журнал Scitech -Ссыка на домен более не работаетscitech/base/nomer 15/index.php?NAME=safarova/stat 1 .h tm

196. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление М.: ИНФРА-М, 2000

197. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов 2-е изд., доп. -М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1998.

198. Федеральный закон от 21.12.01 г. № 178-ФЗ О приватизации государственного и муниципального имущества

199. Федосеев В.В Экономико-математические методы и модели в маркетинге: Учебное пособие -М.: АО Финстатинфом, 1996

200. Философский энциклопедический словарь М.: Советская энциклопедия, 1983

201. Фрезьер Г., Спекман Р., О'Нил Ч. Отношения обмена точно-вовремя на отраслевых рынках. В кн.: Классика маркетинга СПб.: Питер, 2001

202. Фролова Н.Л. Новая экономика и сходимость научных парадигм в экономической теории нововведений // Вест. Моск. ун-та, сер 6. Экономика, 2004, №3, с. 93-106

203. Хардинг Г. Маркетинг промышленных товаров. Пер. с англ. М.: Сирин, 2002

204. Хисамутдинов С.Р. Социальные роли и функции маркетинга в условиях становления рыночной экономики. Казань: Изд-во Матбугат йорты, 1999.

205. Хлебников Д. Подход к реструктуризации предприятий // www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article1304 (01.11.02 г.)

206. Хмельницкая З.Б., Михалицин Ю.В., Истомин JI.A. Выбор поставщика комплектующих изделий для автосборочного предприятия // Вестник Моск. ун-та, сер.6 Экономика, 2003, № 6

207. Храброва И.А. Корпоративное управление: вопросы интеграции. Аффилированные лица, организационное проектирование, интеграционная динамика: М.: Издательский дом АЛЬПИНА, 2000.

208. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка М.: Финансы и статистика, 1999

209. Черенков В.И. Глобальная маркетинговая среда: опыт концептуальной интеграции. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2003

210. Чечеткина О.В. Перспективы развития предпринимательских сетей в России // Вестник московского университета, сер.6 Экономика, 2000, № 1, с.35-52

211. Чураков А.Н. Анализ социальных сетей // Социс, 2001, № 1, с. 109-121

212. Шаститко А. Предметно-методологические особенности новой институциональной экономической теории // Вопросы экономики, 2003, № 1

213. Шаститко А.Е. Неоинституциональная экономическая теория. М.: Экономический факультет, ТЕИС, 1998

214. Шаститко А.Е. Новая институциональная экономическая теория. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2002

215. Шаститко А.Е. Новая теория фирмы. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 1996.

216. Штерн Льюис В., Эль-Ансари Адель И., Кофлан Энн Т. Маркетинговые каналы, 5-е изд.: Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2002.

217. Шулус А. Становление системы поддержки малого предпринимательства в России // Российский экономический журнал, 1997, № 7

218. Эксперт/Оборудование, 2001, май, № 5, www. archive.expert.ru/oborud/01/05-01/data/subconl

219. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем, 1998

220. Юдашева О., Иванов А. Портфельный анализ взаимоотношений с покупателями как основной инструмент стратегического планирования маркетинга отношений на рынках b-2-b // Маркетинговые коммуникации, 2004 , № 1, с.40-50

221. Юдашева О.У. Материал к семинару-практикуму "Промышленный маркетинг" СПб.: ООО "Учебный центр Ассоциации Консатинг Фирм", 2002

222. Юдашева О.У. Промышленный маркетинг. Учебное пособие СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998

223. Юдашева О.У. Сетевые исследования процесса выхода промышленной компании на новые рынки // Промышленный маркетинг, 1999, декабрь, № 6, с.58-71

224. Юдашева О.У. Эффективная организация маркетинга с чего начать? // Промышленный маркетинг, 2001, № 1(31) февраль, с. 131-138

225. Юнак Г., Годлевский В., Демин В., Иванов Г. Совершенствование методов оценки и руководства качеством поставок в ОАО "АвтоВАЗ" // Стандарты и качество, 2000, № 9, с.50-53

226. Якутии Ю. Еще раз к анализу эффективности становящихся российских корпораций // Российский экономический журнал, 1998, № 9-10

227. Якутии Ю.В. Совершенствование интеграционных взаимодействий хозяйствующих субъектов как фактор повышения эффективности российских корпораций. Диссертация на соискание ученой степени д.э.н. М., 2001

228. Ямбаева Р. Власть: Кому принадлежит Россия. Машиностроение // Коммерсантъ-Власть, № 25 (578) от 28.06.04 г. (полоса 57), www.kommersant.ru/k-vlast

229. Яшин Н.С. Исследование конкурентоспособности промышленного предприятия: методология и опыт. Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук (специальность 080005) Саратов, 1997

230. Leonard L. Berry and A. Parasuraman, Marketing Services: Competing Through Quality, New York: Free Press, 1991.

Похожие диссертации

• Механизм стратегического взаимодействия промышленных предприятий
• Использование маркетинговых источников в процессе повышения рыночной стоимости промышленного предприятия
• Стратегии, модели, механизмы развития крупного промышленного предприятия: инновационно-ориентированный подход
• Формирование механизма устойчивого развития экономики предприятий на основе инженерного маркетинга
• Развитие организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью промышленного предприятия