Формирование и развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученаd>кандидат экономических наук | |
| Автор | Арапова, Любовь Александровна |
| Место защиты | Санкт-Петербург |
| Год | 2007 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Формирование и развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации"
На правах рукописи
Арапова Любовь Александровна иьэоэо
ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами (сфера услуг)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Санкт-Петербург 2007
003069090
Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Научный руководитель
Официальные оппоненты
доктор экономических наук, профессор Черненко Владимир Анатольевич
доктор экономических наук, профессор Гордиенко Геннадий Алексеевич доктор экономических наук, профессор Трунин Виктор Иванович
Ведущая организация
Санкт-Петербургский государственный университет водных коммуникаций
Защита состоится л 2 У 2007 года в
часов на засе-
дании Диссертационного Совета Д 212 225 01 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский Государственный университет сервиса и экономики по адресу Санкт-Петербург, ул Кавалергардская д 7, ауд 4
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики
Автореферат разослан л О У 2007 г
Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, доцент
И Ю Левитина
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИИ
Актуальность темы исследования. Одной из важных характеристик современного общества является развитие экономической структуры, которая получила наименование сфера услуг Сфера услуг сохраняет высокие темпы развития в экономике развитых стран мира и быстро развивается в странах с транзитивной экономикой
По данным Института мировой экономики и международных отношений РАН, к началу XXI века доля сферы услуг в ВВП и общей численности занятых в развитых странах была высокой в США она составляла 69,3 и 77,4%, в Великобритании - 70,3 и 71,7%, в Германии - 59,1 и 66,2%, во Франции - 64,7 и 74,5%, в Японии - 68,8 и 59,0% соответственно В России доля сферы услуг в ВВП к концу двадцатого столетия составила 38%, а доля занятости населения в этой сфере экономика составила 56,9%
Современная туристская индустрия как составная часть мировой экономики является одной из доходных и быстроразвивающихся сфер экономики, которая по доходам вышла на второе место в мире, уступая только топливно-энергетическому комплексу По оценкам Всемирного совета по туризму и путешествиям (\VTTC), в 2005 году финансовый оборот мировой индустрии путешествий и туризма составил около 6,2трн дол, а к 2015году этот показатель дожен увеличиться до 9 трн дол В ближайшее десятилетие прогнозируется заметный рост туристского сектора ежегодный спрос на туристские услуги в период с 2005 по 2015гг будет увеличиваться на 4,6%
Производство услуг в России быстро развивается, растут инвестиции в туристскую сферу, видоизменяются турпродукты, технологии обслуживания, методы управления, оказывающие влияние на повышение конкурентоспособности субъектов на рынке туруслуг
Изменяющаяся социально-экономическая ситуация в Российской Федерации, являющаяся отражением объективных процессов, требует выработки критериев и создание относительно оптимальных условий на рынке туристских услуг Впоне закономерно, что в нынешних условиях следует направить теоретические и практические изыскания на совершенствование экономических отношений и в этой важной отрасли экономики При этом необходимо учитывать объективные процессы инфраструктуры рынка туристских услуг в России
Большой туристский потенциал при правильном его использовании может обеспечить быстрое развитие туруслуг в России Исследованию различных аспектов рынка туристских услуг посвящены научные труды зарубежных ученых и наших соотечественников Среди зарубежных авторов хотелось бы отметить работы Виард Ж , Виолье П , Варнес М , Вильяме Н , Габзи А , Гей Ж , Дюмель П , Елиас Н , Жордан Ф , Кинг Р , Кнафу Р , Кривер Ф , Котлер Ф ,
Кривер Ф , Лазороти О , Мерлен П , Морган Н, Сток М , Л Тисо, Ж Урбен, Ж Ури и др
В работах В И Азар, А Ю Александровой, М А Ананьева, М Г Арасланова, В А Бабурина, И Т Балабанова, Б М Биржакова, Н И Волошина, А В Горшкова, И Н Гаврильчака, И В Зорина, Е Н Ильина, Г А Карповой, В А Квартальнова, Т И Карягиной, И В Крылова, А П Дуровича, Г А Паперяна, Д Г Родионова, В С Сенина, Л И Смирновой, В Н Соловьева, О А Хаширова, В А Черненко, В Ф Янченко и др рассмотрены важнейшие проблемы инфраструктуры рынка услуг в России
Однако следует отметить, что в транзитивной экономике следует выработать комплексный подход к проблеме формирования и развития рынка туристских услуг в Российской Федерации, как в научном плане, так и на уровне государственной политики
В экономической литературе отсутствует единая точка зрения на экономическую природу туристской услуги, что требует допонительной теоретической и практической проработки
Развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации происходит во взаимосвязи с региональными рынками Значительное влияние на развитие туристских услуг оказывает Северо-Западный регион
Теоретические и прикладные разработки регионального характера нашли отражение в работах И Т Агафонова, Э Б Алаева, А А Горбунова, Р А Исляева, О П Либовски, Б С Хорева и др В то же время изменяющиеся экономические условия на региональных рынках требуют допонительной теоретической и практической проработки
Мировой опыт свидетельствует, что эффективное развитие предприятий в различных сферах бизнеса достигается за счет использования в хозяйственной деятельности инноваций, обеспечивающих конкурентные преимущества на рынке услуг К отечественным экономистам, внесших существенный вклад в развитие теории и практики инновационной деятельности относятся Л О Арутюнян, И Т Балабанов, С В Ильдеманов, Г Д Ковалев, Д И Кокурин, В Г Медынский, Ю Д Морозов, А П Пригожин, Д В Соколов, А Б Титов, И М Шабанова, И Ф Феклистов и др В то же время, в экономической литературе недостаточно разработок, посвященных исследованию инновационной деятельности в сфере туризма
Таким образом, многообразие, сложность и значимость решения теоретических и практических задач на рынке туруслуг в связи с переходом к рыночным принципам хозяйствования обусловили актуальность выбранной темы исследования
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методологических основ по формирова-
нию и развитию рынка туристских услуг в Российской Федерации В соответствии с указанной целью в диссертации поставлены следующие задачи, отражающие логику исследования и содержание авторской концепции
Х обобщить и систематизировать теоретические разработки природы туристская услуга, л туристский продукт,
Х выявить основные тенденции и особенности формирования и развития туристских услуг на основе исследования отечественного и зарубежного опыта,
Х исследовать современную инфраструктуру рынка туристских услуг
Х на основе анализа зарубежной практики развития рынка туристских услуг определить возможности ее использования в экономике РФ, в том числе в Северо-Западном регионе,
Х определить и исследовать различные факторы, оказывающие влияние на развитие рынка туристских услуг,
Х разработать концепцию по формированию и развитию рынка туристских услуг
Объектом исследования являются туристские организации на национальном и зарубежном рынках, в том числе в Северо-Западном регионе
Предметом исследования являются экономические отношения по поводу формирования и развития рынка туристских услуг в Российской Федерации, в том числе в Северо-Западном регионе
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных учёных в области туризма, теории услуг, инвестиций, финансов
Методологической основой исследования стали диалектический метод познания, системный подход, приемы логического, индуктивного и сравнительного анализа и синтеза, классификации и обобщения
Информационно-статистическая база исследования представлена законодательными и нормативными документами, оперативной информацией общероссийских и республиканских специальных периодических изданий, материалами общероссийских и республиканских научно-практических конференций, семинаров, посвященных вопросам организации и развития направлений туризма, данные официальных сайтов по туризму в регионах, другие необходимые источники Интернета, собственные разработки, расчеты и исследования автора
Научная новизна исследования и наиболее существенные результаты, полученные соискателем, состоят в следующем
Х исследование экономических категорий туристская услуга и туристский продукт позволило выделить их отличительные особенности, уточнить природу туристской услуги,
Х анализ макроэкономического показателя, характеризующего развитие экономики страны и мирового хозяйства - валового внутреннего продукта, позволил выделить стоимость туристской услуги как составной части ВВП, образующейся в результате самостоятельных стоимостных форм,
Х предложено авторское определение категории туристская услуга,
Х дано авторское токование инноваций в сфере туризма,
Х выявлено, что внедрение Общероссийского классификатора институциональных единиц по секторам экономики позволит определить уровень туристских услуг, предоставляемых сферой туризма,
Х обосновано, что особенности финансов в турфирмах проявляются в сущности и функциях, а не в специфичности организации финансовых отношений и функционирования финансового механизма,
Х на основе исследования зарубежной и отечественной практики предоставления туристских услуг в России, в том числе в Северо-Западном регионе, определены факторы, способствующие развитию этого важного сектора экономики Доказано, что развитие рынка туристских услуг тесно взаимосвязано с использованием современных технологий, брендинга как формы современной маркетинговой стратегии,
Х в результате анализа инфраструктуры рынка туристских фирм в Российской Федерации выявлено, что на туристском рынке страны отсутствует конкуренция и концентрация капитала в этой сфере экономики, в отличие от стран с развитой рыночной экономикой,
Х определены перспективы развития рынка туристских услуг в РФ, в том числе и на региональных уровнях,
Х на основе исследования проблем в сфере туризма в некоторых дести-нациях Российской Федерации, в том числе Северо-Западного региона, определено, что развитие туруслуг на определенном этапе транзитивной экономики России будет происходить за счет притока иностранного капитала, а также избыточного капитала, формирующегося у отечественных производителей в других отраслях экономики
Научная и практическая значимость результатов исследования состоит в возможности теоретического и прикладного применения полученных результатов, выводов и обобщений при решении проблем формирования и развития рынка туристских услуг в Российской Федерации, в том числе в СевероЗападном регионе
Материалы диссертационного исследования используются в учебном процессе при преподавании дисциплин Международные экономические отношения, Экономическая теория, Мировая экономика, Экономика меж-
дународного туризма в Санкт-Петербургском государственном университете сервиса и экономики
Практическая значимость работы определяется конкретными рекомендациями по формированию и развитию механизмов на рынке туристских услуг в Российской Федерации
Апробация результатов исследования
Основные положения диссертации докладывались на Всесоюзной научно-практической конференции Современные проблемы развития туризма и туристского сервиса (Санкт-Петербург, 2004 г) Туризм и экология (Санкт-Петербург, 2005 г)
По результатам исследования автором опубликовано 5 научных работ, в том числе совместная монография Личный вклад автора составляет 7,37 п л
Структура работы
Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложений
Во введении раскрыта актуальность выбранной темы, сформулированы цели и задачи исследования, определена его научная новизна и практическая значимость
В первой главе исследуются теоретические и методологические основы рынка туристских услуг, дается теоретическое токование природы турпродук-та и туруслуги, характеристика рынка туристских услуг в советский и постсоветский периоды времени, рассматривается функционирование экономических субъектов на рынке финансовых услуг
Вторая глава посвящена исследованию рынка туристских услуг на основе использования зарубежного опыта, рассматриваются влияние индустрии туризма на макроэкономические показатели мирового хозяйства, региональные особенности формирования рынка туристских услуг, брендинг как форма современной маркетинговой стратегии, современные технологии на рынке туристских услуг
В третьей главе рассматривается развитие российского рынка туристских услуг в условиях интеграции страны в постиндустриальное общество анализируется рынок туристских услуг с позиции районирования, функционирование отелей на рынке туруслуг, проблемы инвестиционной политики рынка турус-луг
Четвёртая глава посвящена инновационным вопросам рассматривается международный опыт государственного регулирования инновационной деятельности, инновационная деятельность туроператоров на рынке услуг
В заключении сформированы и обобщены основные выводы по диссертационному исследованию
II. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
В XX веке произошла трансформация индустриальной экономики в постиндустриальную Формирование и развитие сферы услуг - объективный процесс, свойственный мировому хозяйству Доля услуг в начале XXI века в мировом валовом продукте составляла свыше 70%, сфера туризма по предоставляемым услугам является одной из развивающихся сфер экономики
В современной экономической литературе существуют различные точки зрения на понятие туристской услуги и туристского продукта
Проведенное исследование понятий турпродукта и туруслуги позволяет отметить следующее
Х турпродукт и туруслуга по своей сути разные экономические категории Стоимостное выражение турпродукта трансформируется в комплексе услуг, предоставленных туристу,
Х турпродукт включает совокупность туристских услуг, включенных в состав тура Допонительные услуги туристы получают за счет допонительной оплаты Поэтому допонительные услуги не могут включаться в турпродукт В этом случае следует выделять понятие комплекс услуг, включающее услуги тура и допонительные услуги,
Х аналогично в состав турпродукта не могут включаться и товары Товарный рынок представляет относительно самостоятельную часть мирового или региональных рынков, как и рынок услуг, рынок капитала, рынок ценных бумаг, рынок рабочей силы
Продукт принимает форму товара или услуги после потребления или использования покупателем Движение продукта на рынке туристских услуг можно представить в виде схемы (рис 1)
Получение комплекса услуг в месте пребывания
Домашние хозяйства (население)
предприятия,
фирмы (работники)
Турфирмы и другие субъекты, реализующие права на тур
Рис. 1 Движение турпродукта на рынке туристских услуг Примечание
1,2 Приобретение турпродукта Получение права на тур 3, 4 получение комплекса услуг в период следования до места дислокации и в месте пребывания туристов
В экономической литературе имеет место и токование экономической категории товар-услуга В этом случае субъектом исследования выступает предприятие На наш взгляд, совмещение категорий товар и луслуга в одну категорию недопустимо, так как возможен двойной счёт на предприятиях сферы услуг, отсутствие достоверной информации для статотчетности при оценке ВВП
По методологии ООН ВВП рассчитывается как сумма доходов заработной платы, всех видов прибыли, налогов и амортизации По сути ВВП фиксирует размер добавленной стоимости или условно-чистой продукции отдельных отраслей
На основе анализа процесса формирования и реализации стоимости в условиях трансформации продукта в услугу определена стоимость туристской услуги как составной части ВВП страны. ВВП как результат совокупных услуг в сфере туризма образуется в результате выделения самостоятельных стоимостных форм
На первой стадии происходит обмен турфирма получает стоимостной эквивалент туристской путевки, а клиент (турист) приобретает право на получение комплекса услуг
После реализации путевки определенная сумма лоседает на расчетном счете и в кассе турфирмы Следовательно, на первой стадии не происходит формирование стоимости валового туристского продукта На этой стадии происходит только перераспределение денежного эквивалента стоимости турпро-дукта между участниками туристского рынка
На второй стадии происходит перераспределение валового дохода (ВД) отдельными участниками туристского рынка в процессе хозяйственной деятельности В результате перераспределения ВД образуются относительно самостоятельные стоимостные формы материальные затраты, чистый продукт и прибавочный продукт
В материальных затратах выделяется амортизация, в необходимом продукте все виды оплаты труда, в прибавочном продукте - прибыль, налоговые отчисления В результате перераспределительного процесса совокупности услуг (комплексная услуга) их стоимостное выражение формирует ВВП в сфере туризма
Туристская услуга представляет собой экономическую категорию, возникающую на основе экономической категории туристский продукт, направленную на получение туристом материальных и духовных потребительских благ (комплекса услуг) или образующуюся непосредственно в месте пребывания туриста как результат перераспределительного процесса, формирующего ВВП в сфере туризма.
В связи с переходом на принятую в международной практике систему учета и статистики в Российской Федерации создан и функционирует Единый
государственный регистр предприятий и организаций, учреждений и объединений (ЕГРПО) ЕРГПО позволяет группировать предприятия по следующим признакам отрасль и вид деятельности, форма собственности и организационно-правовая форма, территория и экономические показатели
Идентификационный, классификационный и справочный разделы запоняются субъектами в процессе государственной регистрации Информационной основой ЕГРПО является Общероссийский классификатор предприятий и организаций (ОКПО) и другие взаимосвязанные с ОКПО общероссийские классификаторы. Общероссийский классификатор органов государственной власти и управления (ОКОГУ), Общероссийский классификатор объектов административно-территориального деления (ОКАТО), Общероссийский классификатор организационно-правовых форм предприятий и организаций (ОКОПХ), Общероссийский классификатор форм собственности (ОКФС)
Использование общероссийских классификаторов позволяет проводить автоматизированную обработку статистических данных, обеспечивать соответствие информационных потоков между системами разных уровней управления
Внедрение Системы Национальных Счетов (СНС), целью которой является макроэкономический анализ, требует разработки новых функциональных классификаций, группировки хозяйствующих субъектов по секторам экономики, те осуществляющих самостоятельную экономическую деятельность, выпоняющих сходные функции Деятельность, связанная с предоставлением туристских услуг, присутствует в отраслях пищевая промышленность, лесное хозяйство, гранспорт, торговля и общественное питание, культура и искусство, здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение
Внедрение Общероссийского классификатора институциональных единиц по секторам экономики1 позволит решить проблему распределения институциональных единиц для проведения расчетов макроэкономических показателей в соответствии с принятой методологией системы национальных счетов, определить уровень туристских услуг, предоставляемых сферой туризма
В экономической литературе существует мнение, что особенности финансов в туризме проявляются не в их сущности и функциях, а в специфичности организации финансовых отношений и функционировании финансового механизма Финансы, являясь относительно самостоятельной экономической категорией, отражают наиболее существенные связи и отношения реальной действительности В этой связи следует отметить, что существование категории отражает содержание отношений, проявляющихся в различных формах При этом содержание и форма при определенных экономических отношениях образуют единое целое Поэтому утверждение некоторых авторов относительного того, что особенности финансов в турфирме, как, впрочем, и в других отраслях,
1 Сектор Ч это совокупность хозяйствующих субъектов имеющих пономочия осуществлять экономическую деятельность выпоняющих сходные функции и имеющих одинаковые источники финансирования
проявляются не в сущности и функциях, безосновательны По нашему мнению, нельзя говорить о специфичности организации финансовых отношений, если отсутствует категория финансы Именно факт существования экономической категории - финансы - определяет особенности денежных отношений субъектов различных отраслей хозяйства
Исследования различных точек зрения на природу инноваций позволило автору дать собственное токование этого понятия Инновации представляют собой результат деятельности предприятий индустрии туризма, выраженный в виде принципиально новых или видоизмененных турпродукгов, технологий обслуживания, способов и методов управления, оказывающих непосредственное влияние на повышение конкурентоспособности предприятий на рынке туруслуг. Инновации в сфере туризма главным образом направлены на формирование нового турпродукта и маркетинговую деятельность, а также на применение новых методов управления и активное использование современных информационных технологий, что существенно влияет на уменьшение цены турпродукта
Проведённые исследования инноваций как современной формы развития туристских услуг определило мировой исторический опыт неопровержимо доказывает, что эффективное и устойчивое развитие предприятий в сфере туристского бизнеса достигается за счет оперативного использования в хозяйственной деятельности открытий, изобретений и других инноваций, обеспечивающих стратегические конкурентные преимущества на рынке
На развитие рынка туристских услуг оказывают влияние современные технологии Современные технологии приводят к появлению новых направлений сервисного обслуживания, развитию инфраструктуры рынка Большое развитие в последние годы получили платежные карты Платежные карты принимаются по всему миру в более чем 15 мн точек - таких, как магазины, рестораны, отели Платежные карты могут заменять и страховые полисы при ликвидации последствий от несчастных случаев и лечении в стационаре Карты также позволяют пользоваться скидками, предоставляемыми различными торговыми фирмами С развитием компьютерных технологий появились услуги удаленного обслуживания с использованием персонального компьютера и прямого подключения к банковским серверам Финансовые интернет-услуги имеют большой потенциал и в России В 2005 г предоставляли свои услуги в сети половина российских банков По прогнозам их клиентами стали около 5% населения страны Бронирование туристских продуктов в Интернете является одним из наиболее динамично развивающихся видов онлайнового бизнеса
Доля интернет-заказов в общем объеме продаж многих турфирм нередко приближается к 100% Во многих зарубежных странах онлайновый бизнес становится самым динамично развивающимся источником доходов туристских фирм Разработка и внедрение новых онлайн-технологий приведет к дальней-
шему увеличению количества бронированных туристских услуг в Интернете, объем которых к 2009г может вырасти до 32 мрд дол
Развитие рынка туристских услуг тесно взаимосвязано с современной маркетинговой стратегией. Брендинг, как форма современной маркетинговой стратегии, является одним из определяющих факторов на рынке туристских услуг Он превратися в одно из направлений современной научной мысли
Как показали наши исследования, допонительную ценность, обеспечиваемую брендом - его капитал, трудно определить в стоимостном выражении на рынке турпродуктов Некоторые специалисты утверждают, что ценность бренда - это то немногое, что действительно значит в современной глобальной экономике Поэтому ценность бренда стала показываться в виде отдельной строки в балансовом отчете считается, что стоимость бренда Соке эквивалентна 35мрд доларов, а 1УМ - 18,5 мрд доларов
Для решения комплекса социально-экономических проблем г Санкт-Петербургу нужен бренд, своя идея Эта идея дожна объединять интересы всех социальных групп населения, проживающих в Северной столице Бренд может способствовать Петербургу стать конкурентоспособным, привлекательным городом для инвесторов и, безусловно, для туристов В настоящее время распространена идея бренда в обществе - Петербург - это город знаний На наш взгляд, эта идея не отражает сути и значимости Санкт-Петербурга и не отражает духовных потребностей различных слоев и социальных групп населения Разработкой бренда дожны заниматься люди, находящиеся на руководящих постах в администрации города и разработчики брендингов Поэтому высшая форма рекламы - бренд, дожен сопровождаться умной политикой, а, следовательно, предлагать бренд на нашем уровне некорректно
В конце января 2006г разработчики проекта ТАСИС Развитие туризма в Северо-Западном регионе России выработали стратегию продвижения региона на мировом туристском рынке Северо-Западный регион планируется продвигать под брендом Российские сокровищницы, в который входят региональные бренды Мировая жемчужина (Петербург), Кристальная природа (Карелия и др ), Серебряное кольцо (Новгород, Псков, Вологда и др ), Янтарный край (Калининград)
На наш взгляд, предложенные бренды отражают отраслевую идею Санкт-Петербург обладает хорошим географическим положением, уникальным историческим и культурным наследием, является научным центром У Санкт-Петербурга имеются и серьезные социальные и экономические проблемы Попробуем предложить бренд Санкт-Петербурга без каких-либо комментариев Бренд Санкт-Петербурга Будем созидать вместе, на наш взгляд, отражает социально-экономическую идею на макро и мега-уровнях
Современные международные отношения в постиндустриальном мире характеризуются рядом принципиально новых обстоятельств Многообразие
обстоятельств, свойственных современному постиндустриальному обществу, усиление интеграции России в мировое хозяйство требуют рассмотрения комплекса вопросов по исследуемой проблеме для систематизации и обобщения результатов и выработке концептуальных подходов к развитию сферы туристских услуг в РФ На территории России в связи с разнообразием природных, экономических, социальных характеристик отдельных регионов формируются различные условия жизни населения, отличающиеся уровнем и структурой потребления населения Это предопределяется существенной территориальной дифференциацией стоимости жизни, величиной прожиточного минимума, доходами населения и другими объективными условиями потребления В результате один и тот же субъект, находящийся в различных регионах России, может быть обеспечен различным натуральным и стоимостным потребительским набором средств существования В свою очередь потребительский набор средств существования определяется следующими факторами (кроме природно-климатических условий) половозрастным составом населения, размером и структурой семей, плотностью населения, экономическим развитием территории и др
Впоне закономерно, что спрос на туристские услуги в значительной степени зависит от уровня жизни населения
Исследование рынка туристских услуг за рубежом позволило определить концептуальные подходы по развитию рынка туристских услуг в Российской Федерации, в том числе и Северо-Западном регионе
Как показал анализ системы районирования, Россия обладает колоссальным туристским потенциалом для развития внутреннего и международного туризма С точки зрения материальной базы и, в частности, обеспеченности средствам размещения, все эти регионы можно распределить на три категории с относительно высоким, средним и низким уровнем развития туристской инфраструктуры по сравнению с общим уровнем развития Российской Федерации
К первому уровню относятся часть Северо-Западного региона, Москва, Московская область, Черноморское и Азовское побережья, Кавказские Минводы
Ко второму уровню относится часть Северо-Западного региона, Батийское побережье, Золотое кольцо древних русских городов, Повожье и Северный Кавказ
К третьему уровню относятся Север, Горный Атай, Горная Шория, Байкал Сахалин Курилы, Камчатка
Проведенное исследование предоставления туристских услуг в Российской Федерации позволило нам выделить самостоятельные звенья-факторы, определяющие формирование и развитие рынка туристских услуг
Впоне логично, что выделены те же факторы, которые использовались при анализе туристских услуг в зарубежных странах стимулирующие, регулирующие и тормозящие Исследование факторов, определяющих формирование и развитие рынка туристских услуг во Франции, Венгрии, Польше, Швейцарии, Германии, Тунисе, Шарм-Эль-Шейхе (Египет), Чехии, Норвегии, Австрии, Богарии, позволило определить, что в этих странах в отличие от России высок уровень стимулирующих факторов и незначительное количество тормозящих факторов Среди регулирующих факторов выделены новые туристские проекты, возведение новых памятников, проведение фестивалей, форумов, наличие молодежных центров отдыха, освоение новых мест развлечений и т п. К тормозящим факторам можно отнести несоответствие цены и качества, недостаточность рекламы, отсутствие у обслуживающего персонала владения русским языком (рис 2)
В настоящее время препятствием экономического роста как основы повышения уровня жизни населения в России является отсутствие необходимых инвестиций в реальный сектор экономики Особая роль в решении этой проблемы отводится экономической политики государства, связанной с изысканием источников инвестиций, а также созданием необходимых предпосылок для формирования и использования инвестиционных ресурсов в реальный сектор экономики Проведенное в работе исследование факторов, определяющих формирование и развитие рынка туристских услуг в РФ, выявило основные проблемы в развитии сферы услуг, которые напрямую связаны с инвестициями
Только 25% объектов культурного и социального назначения (примерно 80 тыс) находятся РФ в удовлетворительном состоянии Остальные объекты нуждаются в инвестициях Нам видится, что расширение инвестиционной активности в РФ произойдёт во испонении Федерального закона Об особых экономических зонах в РФ По данным Федерального агентства по управлению ОЭЗ, иностранные инвесторы проявили интерес к ОЭЗ, будет создаваться современная инфраструктура рынка, в том числе и в объекты социально-культурной сферы
Развитие современной инфраструктуры в ОЭЗ позволит увеличить поступление налогов в бюджетную систему, повысить качество туристских услуг Формирование доходной базы бюджетов за счет допонительных источников от предпринимательской деятельности будет способствовать перераспределению средств и в объекты социальной сферы, в т.ч и в сферу туризма, что увеличит комплекс туристских услуг на региональном уровне, создадутся предпосыки для увеличения поступления доходов в региональные и местные бюджеты и от сферы туризма Проведенное нами исследование данных об ОЭЗ2 подтвердило правомерность научных подходов к расширению сферы туристских
2 Черненко В А Арапова Л А Развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации Монография Ч СПб Инфо-да, 2006 -С 104-112
услуг в Российской Федерации за счет этой формы хозяйствования Министерство Экономического развития и торговли РФ объявило конкурс на создание туристско-рекреационных ОЭЗ Это обстоятельство позволит усилить влияние государства на сферу туризма, расширить рынок туруслуг
В диссертации исследована инфраструктура рынка турфирм в РФ Исследование турфирм в РФ на основе данных информационного агентства Турин-фо показано, что в России насчитывается около 6,6 тыс компаний Анализ показал, что из года в год количество компаний туриндустрии (турагентские, туроператорские фирмы) практически находятся на одном уровне Больше половины компаний функционирует в двух крупнейших туристских центрах - Москве и Петербурге На долю российских регионов приходится 3,1 тыс турфирм, 2,7 тыс компаний расположены в Москве, в Петербурге, где функционирует около 800 турфирм Реально в России работает меньше турфирм Это связано с тем, что большинство компаний имеют не меньше двух лицензий (туроператорскую и турагентскую), определенная часть туристских лицензий принадлежит организациям, для которых туризм не является основной деятельностью
Анализ хозяйственной деятельности турфирм показал, что обороты российских компаний, принявших участие в рейтинге, выросли В частности, совокупный оборот первой десятки туроператоров вырос в 2004г по сравнению с 2003 г примерно на 30% - до 779, 1 мн дол , а оборот первой двадцатки отечественных турфирм составляет около 1 мрд дол 27 турфирм имеют организационно-правовую форму - ООО, 4 представляют собой организационно-правовую форму Ч ОАО, 9 - ЗАО, у остальных организационно-правовую форму, согласно представленным данным, не определить Из 50 турфирм только 22 имеют в собственности офис, здания или гостиничные комплексы Проведенное исследование показало, что количество компаний, работающих на российском рынке более пяти лет, насчитывается около 5 тысяч Многие турфирмы не проявили желание участвовать в рейтинге, а решили остаться в тени Это можно объяснить тремя обстоятельствами присутствием на рынке туруслуг криминального бизнеса, необходимостью вывести часть денежного оборота в теневой сектор с целью снижения налогооблагаемой базы, присутствием на рынке турфирм-однодневок
В результате проведенного исследования можно отметить, что на туристском рынке отсутствовала конкуренция, турфирмы распределили рынок туристских услуг К конкуренции на рынке турфирм может привести присутствие иностранных туроператоров Например, турецкие туроператоры, функционирующие на российском рынке, практически поностью контролируют отправку россиян на курорты Турции
Проверенный анализ российского туристского рынка в конце 2005 нача-ле2006гг показал, что на рынке произошли изменения В туристский бизнес начали вкладывать денежные средства различные компании В начале 2006г
UFG Privat Eguity Fund приобрёл у ходинга Туральянс 25% акций ОАО Академ Альянс М Последний управляет крупной в России сетью турагенств Куда ру В марте 2006 турфирма Нева, занимающая пятое место в рейтинге крупнейших туркомпаний России, передала 25% акций немецкому фонду Квадрига Капитал
ЗАО Интурист приобрела долю в автоброкерской фирме Мегаполюс-Авиачартер, занимающейся организацией чартерных рейсов В мае 2006 г. Байкальский банк Сбербанка РФ прибрел у Иркутсэнерго 50% акций ООО Гранд Байкал, крупнейшего туроператора Восточной Сибири Таким образом, турбизнес в России преодолевает изменения, связанные с глобализацией мирового хозяйства Перераспределение финансовых ресурсов на туристском рынке приводит к концентрации капитала, сокращению количества туристских фирм По сути на российском рынке начались консолидированные процессы, которые в странах с развитой рыночной экономикой проходят успешно
В 2005 году Федеральное Агентство по Туризму (далее Агентство) проводило исследование факторов, определяющих развитие рынка туруслуг в г Москве, г Санкт-Петербурге и других регионах РФ (таблица 1)
На основе данных Агентства выделены 3 группы факторов, сдерживающих расширение туристских услуг в дестинациях Для каждой группы факторов предложены частные коэффициенты К первой группе относятся факторы, не оказывающие существенного влияния на деятельность турфирм, т е ситуация не критическая и проблемы не существует (экологическая обстановка, неадекватное поведение и злоупотребления в отношении иностранных туристов со стороны сотрудников милиции, таможни пограничников, качество обслуживания иностранных туристов на воздушном транспорте и др) Частные коэффициенты для этой группы составляют (0-0 2) Количество факторов этой группы от общего количества исследованных позиций составило 53.8%
Вторая группа объединяет факторы, которые могут при определенных условиях снизить эффективность деятельности турфирм
В этой группе частные коэффициенты колеблются в пределах (0 3-0 5) В процентном отношении эта группа факторов составила 31% от общего количества исследованных позиций
Третья группа объединяет факторы, определяющие относительно высокую группу риска (от 0 54 и выше) В процентом соотношении эта группа факторов составила 15,2%
Нельзя оставить без внимания такие факторы, как криминогенная ситуация в стране и неадекватное поведение и злоупотребление в отношении иностранных туристов со стороны сотрудников милиции, таможни, пограничников Свыше 65% турфирм - респондентов определили, что проблема есть, но ситуация пока не критическая Однако такой высокий процент может повлиять на снижение привлекательности турбизнеса в России
На основе проведенного исследования факторов определен общий коэффициент, отражающий отрицательное воздействие рынка на сферу туруслуг,
Кобщ = К,. К2 ,К3 .КД,
где К^ц, - общий коэффициент, отражающий отрицательное воздействие рынка на сферу услуг,
К| К2,К3 Кн - частные коэффициенты, характеризующие факторы, сдерживающие развитие рынка туруслуг
Предложенная методика позволит турфирмам принимать наилучшие управленческие решения в условиях изменяющейся социально-экономической среды в дестинациях Российской Федерации
Потенциал региона зависит от социально-экономической ситуации, структурных особенностей экономики В определенной степени функционирование компаний, занятых в сфере туризма, определяется состоянием экономики региона На основании определенных показателей можно рассчитать интегральный индекс развития сферы туризма в регионе К числу основных показателей можно отнести
Х количество обслуженных туристов (тыс чел),
Х количество собственных офисов,
Х количество компаний, занимающихся внутренним туризмом,
Х отношение количества внешних компаний из других регионов к количеству компаний своего региона
На основании названных показателей можно рассчитать интегральный индекс (1в) развития сферы туризма в регионе
'в- W" 1-1
где R - место, занятое регионом по определенному показателю компаний среди регионов РФ,
п - число показателей деятельности компаний
При равенстве значений показателей преимущество имеет регион с количеством компаний, занимающихся внутренним туризмом
В 137 странах мира вопросы туризма решаются на государственном уровне, т е министерствами, агентствами, они направлены на
Х совершенствование законодательства,
Х разработку мониторинговой системы слежения за развитием спроса и выявление новых потребителей,
Х создание правовых и экономических основ формирования современной индустрии туризма,
Х снижение налогообложения,
Х регулирование вопросов по защите потребителей туристских услуг,
Х подготовку кадров соответствующих мировым стандартам
С 2007 года в России вводится институт финансовых гарантий Это позволяет защитить туристов от недобросовестных компаний, сократить количество туркомпаний, повысить объем предоставления услуг путём изменения технологии создания туров
Как показали наши исследования, эффективная и поноценная реализация потенциала развития отечественного турбизнеса затруднена вследствие его низкой капитализации Недостаток собственных средств, жесткие условия конкуренции, требует поиска допонительных инвестиционных ресурсов, что обуславливает объективную необходимость использования и такого нового для российской экономики механизма привлечения инвестиционных ресурсов, как lPO(Initial Public Offering) - первоначального публичного предложения акций на открытом рынке Данный механизм позволит турбизнесу не только обеспечить финансовое развитие, но и получить другие преимущества, связанные с качественным изменением их функционирования - созданием публичной турфирмы, обладающей информационной прозрачностью, заинтересованностью собственников в ее дальнейшем развитии, доступом к допонительным финансовым ресурсам, вхождением отечественных компаний в современный рынок турииндустрии
Россия обладает мощнейшими реальными и еще многократно большими потенциальными туристскими ресурсами, глубоким культурным и историческим наследием, социально-культурными и научно-промышленными объектами, лечебно-курортным потенциалом, которые способны по отдельности и в целом генерировать активный туристский интерес путем расширения сферы туристских услуг
Таким образом, автором внесен существенный вклад в развитие теории и практики формирования и развития рынка туристских услуг для стран с переходной экономикой Результаты исследования позволят в определенной степени решить поставленную правительством Российской Федерации задачу-удвоение ВВП к 2010 году
III. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
1 Жилинкова И Н , Арапова Л А, Васильев А А Туристский рынок специфика функционирования / Всесоюзная научно-практ конференция Современные проблемы развития туризма и туристского сервиса Туризм и экология 3-5 октября 2005 г - СПб. СПБГУСЭ - 0,3 п л (авт 0,1 п л)
2 Иманалиев Р М, Арапова Л А Формирование платежеспособного спроса на туристские услуги в России / Всесоюзная научно-практ конференция Современные проблемы развития туризма и туристского сервиса Туризм и экология 3-5 октября 2005 г - СПб СПБГУСЭ - 0,3 п л (авт 0,15 п л )
3 Черненко В А , Арапова Л А Учебное пособие по мировой экономике на русском и французском языках - СПб Инфо-да, 2005 - 5,25 п л (авт 2,62 пл)
4 Черненко В А , Арапова Л А Развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации - СПб Инфо-да, 2006 - 7,75 п л (в соавторстве, автора - 3,8 п л )
5 Арапова Л.А. Некоторые вопросы развития рынка туристских услуг в Российской Федерации (текст). Вестник Российской академии естественных наук (Санкт-Петербург), 2006. - №11 (1). -0,4 п.л.
Рис. 2. Факторы, определяющие формирование И развитие рынка туристских услуг
в Российской Федерации
благоприятные климатические условия
наличие современной туристской инфраструктуры
наличие культурных достопримечательностей
наличие объектов рекреационного туризма
экологическая чистота наличие разветвленной сети гостиничных комплексов колоритный фольклор и национальные особенности
определены стратегии развития регионов открытие современной сервисной инфраструктуры активизация рекламно-информационной деятельности подготовка высококвалифицированного кадрового потенциала регионов
создание Всероссийского координационного совета по туризму
использование эффективных финансовых инструментов совершенствование норматив но-право вой базы
несовершенство нормативной базы
отсутствие поддержки со стороны государства
отсутствие конкуренции
Х не разработан кадастр природных и рекреационных ресурсов
низкая материальная база
слабое владение иностранными языками
Х недостаток миниотелей
отсутствие финансовых механизмов, направленных па улучшение инфраструктуры в туризме
Х изъятие части доходов теневым сектором
недостатки рекламной кампании, отсутствие брэнда
Таблица 1
Проблемы, сдерживающие расширение туристских услуг в некоторых дестинациях Российской Федерации
(данные турфирм-респондентов, 2005 г)
Факторы Варианты ответов Итого Общий
Ситуация критическая Проблемы есть, но ситуация пока не критическая Такой проблемы не существует Затрудняюсь ответить
процент коэф процент коэф процент коэф процент коэф процент коэф
Рост цен на основные услуги, входящие в турпакет для иностранных туристов 76,7 0,77 20,9 0,21 2,4 0,02 0 0 100 1,0
Дефицит современных гостиниц туристского класса в Москве и Санкт-Петербурге 65,1 0,65 18,6 0,19 4,7 0,05 11,6 0,11 100 1,0
Дефицит современных автобусов 58,1 0,58 30,2 0,30 11,6 0,12 0 0,01 100 1,0
Недостаточность рекламы России за рубежом 53,5 0,54 37,2 0,37 7 0,07 2,3 0,02 100 1,0
Опасение туристов стать жертвами террористических актов 41,9 0,42 46,5 0,47 7 0,07 4,6 0,03 100 1,0
Дефицит необходимой для зарубежных туристов информации на иностранных языках в самой России 39,5 0,40 53,5 0,54 4,7 0,04 2,3 0,02 100 1,0
Дефицит современных гостиниц туристского класса в регионах 39,5 0,40 53,5 0,54 7,0 0,06 0 0 100 1,0
Высокая стоимость туристских виз в Россию Сложность процедуры их оформления для иностранцев 34,9 0,40 53,5 0,54 9,3 0,09 2,3 0,02 100 1,0
Дефицит современных круизных судов 32,6 0,33 18,6 0,19 11,6 0,12 37,3 0,37 100 1,0
Налоговое законодательство части тур-бизнеса 30,2 0,30 48,8 0,49 4,7 0,05 7,0 0,07 100 1,0
Проблемы с организацией посещения музеев и других объектов показа, пользующихся спросом у иностранных туристов 30,2 0,30 46,5 0,47 23,3 0,23 0 0 100 1,0
Политический имидж России на международной арене 27,9 0,30 60,5 0,61 7,0 0,07 4,7 0,05 100 1,0
Режим регистрации иностранцев на территории России 25,6 0,26 48,8 0,48 14,0 0,14 11,6 0,12 100 1,0
Экспансия на рынок иностранных туроператоров 25,6 0,26 44,2 0,44 25,6 0,25 4,7 0,08 100 1,0
Криминогенная ситуация в стране 23,3 0,23 67,4 0,67 9,3 0,09 0 0 100 1,0
Нехватка квалифицированных гидов-переводчиков 23,3 0,23 44,2 0,44 32,6 0,33 0 0 100 1,0
Качество обслуживания иностранных туристов на железнодорожном транспорте 20 9 0,21 46,5 0,47 23,3 0,23 11,6 0,11 100 1,0
Неразвитость индустрии развлечений 18,6 0,19 51,2 0,52 25,6 0,25 4,7 0,05 100 1,0
Валютное законодательство в отношении турбизнеса 18,6 0,19 48,8 0,49 18,6 0,18 13,9 0,14 100 1,0
Низкое качество обслуживания иностранных туристов со стороны сотрудников милиции, таможни, пограничников 9,3 0,09 72,1 0,72 16,3 0,16 2,3 0,02 100 1,0
Недостаток ресторанов, баров и других предприятий общественного питания 7,0 0,07 25,6 0,25 65,1 0,65 2,3 0,02 100 1,0
Таможенные правила 4,7 0,047 37,2 0,37 25,6 0,26 32,5 0,33 100 1,0
Недостаток, представляющих интерес для иностранных туристов музеев, памятников архитектуры и других объектов показа 2,3 0,02 25,6 0,25 48,8 0,49 23,3 0,23 100 1,0
Качество обслуживания иностранных туристов на воздушном транспорте 4,7 0,05 37,2 0,37 25,6 0,26 32,5 0,32 100 1,0
Неадекватное поведение и злоупотребления в отношении иностранных туристов со стороны сотрудников милиции, таможни, пограничников 7,0 0,07 65,1 0,65 16,3 0,16 11,6 0,12 100 1,0
Экологическая обстановка 7,0 0,07 39,5 | 0,40 32,2 0,32 20,9 0,21 100 1,0
Примечание при пересчете ответов респондентов из процентного соотношения в коэффициенты допущена небольшая погрешность
Арапова Любовь Александровна
Автореферат
Подп к печати 05 04 2007 г Формат 60x84 1/16 Уел печ л 1,18 Уч-изд л 1,5 Тираж 100 экз
Изд № 001 Заказ №1090
РИО СПбГУСЭ, лицензия Р № 040849 Член Издательско-полиграфической ассоциации университетов России Государственный регистрационный номер 2047806003595 от 06 02 2004 г СПб государственный университет сервиса и экономики 192171, г Санкт-Петербург, ул Седова, 55/1
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Арапова, Любовь Александровна
Введение.
1. Теоретические основы исследования рынка туристских услуг в системе экономических отношений
1.1.Социально- экономическая сущность туристкой услуги.
1.2. Взаимосвязь функционирования экономических субъектов на рынке финансовых услуг.
1.3.Формирование рынка туристских услуг в советский и постсоветский периоды времени.
2. Исследование рынка туристских услуг на основе использования зарубежного опыта
2.1. Влияние индустрии туризма на макроэкономические показатели мирового хозяйства.
2.2. Региональные особенности формирования рынка туристских услуг в мировом хозяйстве.
2.3.Брендинг как форма современной маркетинговой стратегии в туризме.
2.4.Современные технологии на рынке туристских услуг.
3. Развитие российского рынка туристских услуг как важного этапа интеграции страны в постиндустриальное общество
3.1 .Районирование как объект исследования рынка туристских услуг.
3.2.Малые отели на рынке туристских услуг.
3.3.Инвестиционная политика - основа развития рынка туристских услуг.
4 Инновации - современная форма развития услуг в сфере туризма
4.1. Теоретические основы исследования инновационной деятельности.
4.2 Основные фазы жизненного цикла инноваций в туризме.
4.3 Международный опыт государственного регулирования инновационной деятельности.
4.4. Инновационная деятельность туроператоров на рынке услуг.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование и развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации"
Актуальность темы исследования
Одной из важных характеристик современного общества является развитие экономической структуры, которая получила наименование сфера услуг. Сфера услуг сохраняет высокие темпы развития в экономике развитых стран мира и быстро развивается в странах с транзитивной экономикой.
По данным Института мировой экономики и международных отношений РАН к началу XXI века доля сферы услуг в ВВП и общей численности занятых в развитых странах была высокой: в США она составляла 69,3 и 77,4%, в Великобритании - 70,3 и 71,7%, в Германии - 59,1 и 66,2%, во Франции - 64,7 и 74,5%, в Японии - 68,8 и 59,0% соответственно. В России доля сферы услуг в ВВП к концу двадцатого столетия составила 38%, а доля занятости населения в этой сфере экономика составила 56,9%.
Современная туристская индустрия, как составная часть мировой экономики является одной из доходных и быстроразвивающихся отраслей экономики, которая по доходам вышла на второе место в мире, уступая только топливно-энергетическому комплексу. По оценкам Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), в 2005году финансовый оборот мировой индустрии путешествий и туризма составил около 6,2трн. дол, а к 2015году этот показатель дожен увеличиться до 9трн. дол. В ближайшее десятилетие прогнозируется заметный рост туристского сектора: ежегодный спрос на туристские услуги в период с 2005 по 2015гг. будет увеличиваться на 4,6%.
Производство услуг в России быстро развивается, растут инвестиции в туристскую сферу, видоизменяются турпродукты, технологии обслуживания, методы управления, оказывающие влияние на повышение конкурентоспособности субъектов на рынке туруслуг.
Изменяющаяся социально-экономическая ситуация в стране, являющаяся отражением объективных процессов, требует выработки критериев и создание относительно оптимальных условий на рынке туристских услуг. Впоне закономерно, что в нынешних условиях следует направить теоретические и практические изыскания на совершенствование экономических отношений и в такой важной сфере экономики, как туризм. При этом необходимо учитывать объективные процессы инфраструктуры рынка туристских услуг в России.
Большой туристско-рекреационный потенциал при правильном его использовании может обеспечить быстрое развитие туристских услуг в России. Исследованию различных аспектов рынка туристских услуг посвящены научные труды зарубежных учёных и наших соотечественников. Среди зарубежных авторов хотелось бы отметить работы - Виард Ж., Виолье П., Варнес М., Вильяме Н., Габзи А., Гей Ж., Дюмель П., Елиас Н., Жордан Ф., Кинг Р., Кнафу Р. Кривер Ф., Котлер Ф., Кривер Ф., Лазороти О., Мерлен П., Морган Н., Сток М., Тисо Л.,Урбен Ж., Ури Ж и др.
В работах В.И.Азар, А.Ю.Александровой, М.А. Ананьева, М.Г. Арасланова, В.А.Бабурина, М.Г. Бабаутдиновой, И.Т. Балабанова, Б.М. Биржакова, Н.И. Волошина, А.В. Горшкова, И.Н.Гаврильчака, И.В.Зорина, Е.Н.Ильина, Г.А.Карповой, В.А. Квартальнова, Т.И.Карягиной, И.В.Крылова,
A.П. Дуровича, Г.А.Паперяна, Д.Г.Родионова, В.С.Сенина, Л. И. Смирновой,
B.Н.Соловьёва, О.А.Хаширова, В.А.Черненко, В.Ф.Янченко и др. рассмотрены важнейшие проблемы инфраструктуры рынка услуг в России.
Однако следует отметить, что в транзитивной экономике следует выработать комплексный подход к проблеме формирования и развития рынка туристских услуг в Российской Федерации, как в научном плане, так и на уровне государственной политики.
В экономической литературе отсутствует единая точка зрения на экономическую природу туристской услуги, что требует допонительной теоретической и практической проработки.
Развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации происходит во взаимосвязи с региональными рынками. Значительное влияние на развитие туристских услуг оказывает Северо-Западный регион.
Теоретические и прикладные разработки регионального характера нашли отражение в работах Н.Т. Агафонова, Э.Б. Алаева, А.А. Горбунова, Р.А. Исляева, О.П. Либовски, О.П.Литовка, Б.С. Хорева и др.
Мировой опыт свидетельствует, что эффективное развитие предприятий в различных сферах бизнеса достигается за счет использования в хозяйственной деятельности инноваций, обеспечивающих конкурентные преимущества на рынке услуг. К отечественным экономистам, внесших существенный вклад в развитие теории и практики инновационной деятельности относятся: Л.О. Арутюнян, И.Т. Балабанов, С.В. Ильдеманов, Г.Д. Ковалев, Д.И. Кокурин, В.Г. Медынский, Ю.Д. Морозов, А.П. Пригожин, Д.В. Соколов, А.Б. Титов, И.М. Шабанова, И.Ф. Феклистов и др. В то же время, в экономической литературе недостаточно разработок, посвященных исследованию инновационной деятельности в сфере туризма.
Таким образом, многообразие, сложность и значимость решения теоретических и практических задач на рынке туруслуг в связи с переходом к рыночным принципам хозяйствования обусловили актуальность выбранной темы исследования.
Цели и задачи исследования
Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методологических основ по формированию и развитию рынка туристских услуг в Российской Федерации. В соответствии с указанной целью в диссертации поставлены следующие задачи, отражающие логику исследования и содержание авторской концепции:
Х обобщить и систематизировать теоретические разработки природы туристская услуга, л туристский продукт;
Х выявить основные тенденции и особенности формирования и развития туристских услуг на основе исследования отечественного и зарубежного опыта;
Х определить влияние инноваций на сферу туризма;
Х исследовать современную инфраструктуру рынка туристских услуг в РФ;
Х на основе анализа зарубежной практики развития рынка туристских услуг определить возможности её использования в экономике РФ, в том числе в Северо-Западном регионе;
Х определить и исследовать различные факторы, оказывающие влияние на развитие рынка туристских услуг;
Х разработать концепцию по формированию и развитию рынка туристских услуг.
Объектом исследования является деятельность туристских организаций на национальном рынке, в том числе в Северо-Западном регионе.
Предметом исследования являются экономические отношения по поводу формирования и развития рынка туристских услуг в Российской Федерации, в том числе в Северо-Западном регионе.
Теоретическая и методологическая основа исследования Теоретический базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных учёных в области туризма, теории услуг, инвестиций, финансов.
Методологической основой исследования стали: диалектический метод познания; системный подход; приёмы логического, индуктивного и сравнительного анализа и синтеза, классификации и обобщения.
Информационно-статистическая база исследования представлена законодательными и нормативными документами, оперативной информацией общероссийских и республиканских специальных периодических изданий; материалами общероссийских и республиканских научно-практических, конференций, семинаров, посвященных вопросам организации и развития направлений туризма; данные официальных сайтов по туризму в регионах; другие необходимые источники Интернета; собственные разработки, расчёты и исследования автора.
Научная новизна исследования и наиболее существенные результаты, полученные соискателем, состоят в следующем:
Х исследование экономических категорий: туристская услуга и туристский продукт позволило выделить их отличительные особенности, уточнить природу туристской услуги;
Х анализ макроэкономического показателя, характеризующего развитие экономики страны и мирового хозяйства - валового внутреннего продукта, позволил выделить стоимость туристской услуги как составной части ВВП, образующейся в результате самостоятельных стоимостных форм;
Х предложено авторское определение категории туристская услуга;
Х дано авторское токование инноваций в сфере туризма;
Х выявлено, что внедрение Общероссийского классификатора институциональных единиц по секторам экономики позволит определить уровень туристских услуг, предоставляемых сферой туризма;
Х обосновано, что особенности финансов в турфирмах проявляются в сущности и функциях, а не в специфичности организации финансовых отношений и функционирования финансового механизма;
Х на основе исследования зарубежной и отечественной практики предоставления туристских услуг в России, в том числе в Северо-Западном регионе, определены факторы, способствующие развитию этого важного сектора экономики. Доказано, что развитие рынка туристских услуг тесно взаимосвязано с использованием современных технологий, брендинга как формы современной маркетинговой стратегии;
Х в результате анализа инфраструктуры рынка туристских фирм в Российской Федерации выявлено, что на туристском рынке страны отсутствует конкуренция и концентрация капитала в этой сфере экономики, в отличие от стран с развитой рыночной экономикой;
Х определены перспективы развития рынка туристских услуг в РФ, в том числе и на региональных уровнях;
Х на основе исследования проблем в сфере туризма в некоторых дестинациях Российской Федерации, в том числе Северо-Западного региона, определено, что развитие туруслуг на определённом этапе транзитивной экономики России будет происходить за счёт притока иностранного капитала, а также избыточного капитала, формирующегося у отечественных производителей в других отраслях экономики.
Научная и практическая значимость результатов исследования состоит в возможности теоретического и прикладного применения полученных результатов, выводов и обобщений при решении проблем формирования и развития рынка туристских услуг в Российской Федерации, в том числе в Северо-Западном регионе.
Материалы диссертационного исследования используются в учебном процессе при преподавании дисциплин: Международные экономические отношения, Экономическая теория, Мировая экономика, Экономика международного туризма в Санкт-Петербургском государственном университете сервиса и экономики.
Практическая значимость работы определяется конкретными рекомендациями по формированию и развитию механизмов на рынке туристских услуг в Российской Федерации.
Апробация результатов исследования
Основные положения диссертации докладывались на Всесоюзной научно-практической конференции Современные проблемы развития туризма и туристского сервиса (Санкт-Петербург, 2004 г.) Туризм и экология (Санкт-Петербург, 2005 г.).
По результатам исследования автором опубликовано 5 научных работ, в том числе совместная монография. Личный вклад автора составляет 7,37п. л.
Структура работы
Диссертация состоит из введения, четырёх глав, заключения, списка литературы и приложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Арапова, Любовь Александровна
Заключение
В XX веке произошла трансформация индустриальной экономики в постиндустриальную. Формирование и развитие сферы услуг объективный процесс, свойственный мировому хозяйству. Доля услуг в начале XXI века в мировом валовом продукте составляла свыше 70%, а сфера туризма по предоставляемым услугам является одной из развивающихся отраслей экономики.
В современной экономической литературе существуют различные точки зрения на понятие экономических категорий туристская услуга и туристский продукт.
Проведенное исследование природы турпродукта и туруслуги позволяет отметить следующее:
Х турпродукт и туруслуга по своей сути разные экономические категории. Стоимостное выражение турпродукта трансформируется в комплексе услуг, предоставленных туристу;
Х турпродукт включает совокупность туристских услуг, включенных в состав тура. Допонительные услуги туристы получают за счет допонительной оплаты. Поэтому допонительные услуги не могут включаться в турпродукт. В этом случае следует выделять понятие комплекс услуг, включающее услуги тура и допонительные услуги;
Х аналогично в состав турпродукта не могут включаться и товары. Товарный рынок представляет относительно самостоятельную часть мирового или региональных рынков как и рынок услуг, рынок капитала, рынок ценных бумаг, рынок рабочей силы.
В экономической литературе имеет место и токование экономической категории товар-услуга. В этом случае субъектом исследования выступает предприятие. На наш взгляд совмещение категорий товар и луслуга в одну категорию недопустимо, так как возможен двойной счёт на предприятиях сферы услуг, отсутствие достоверной информации для статотчётности при оценке ВВП.
По методологии ООН ВВП рассчитывается как сумма доходов: заработная плата, всех видов прибыли, налогов и амортизации. По сути, ВВП фиксирует размер добавленной стоимости или условно-чистой продукции отдельных отраслей.
На основе анализа процесса формирования и реализации стоимости в условиях трансформации продукта в услугу определена стоимость туристской услуги как составной части ВВП страны. ВВП как результат совокупных услуг в сфере туризма образуется в результате выделения самостоятельных стоимостных форм.
На первой стадии происходит обмен: турфирма получает стоимостной эквивалент туристской путевки, а клиент (турист) приобретает право на получение комплекса услуг.
После реализации путевки определенная сумма лоседает на расчетном счете и в кассе турфирмы. Следовательно, на первой стадии не происходит формирование стоимости валового туристского продукта. На этой стадии происходит только перераспределение денежного эквивалента стоимости турпродукта между участниками туристского рынка.
На второй стадии происходит перераспределение валового дохода (ВД) отдельными участниками туристского рынка в процессе хозяйственной деятельности. В результате перераспределения ВД образуются относительно самостоятельные стоимостные формы: материальные затраты, чистый продукт и прибавочный продукт.
В материальных затратах выделяется амортизация, в необходимом продукте все виды оплаты труда, в прибавочном продукте-прибыль, налоговые отчисления. В результате перераспределительного процесса совокупности услуг (комплексная услуга) их стоимостное выражение формирует ВВП в сфере туризма.
В связи с переходом на принятую в международной практике систему учёта и статистики в Российской Федерации создан и функционирует Единый государственный регистр предприятий и организаций, учреждений и объединений (ЕГРПО). ЕРГПО позволяет группировать предприятия по следующим признакам: отрасль и вид деятельности, форма собственности и организационно-правовая форма, территория и экономические показатели.
Идентификационный, классификационный и справочный разделы запоняются субъектами в процессе государственной регистрации. Информационной основой ЕГРПО является Общероссийский классификатор предприятий и организаций (ОКПО) и другие взаимосвязанные с ОКПО общероссийские классификаторы: Общероссийский классификатор органов государственной власти и управления (ОКОГУ), Общероссийский классификатор объектов административно-территориального деления (ОКАТО), Общероссийский классификатор организационно-правовых форм предприятий и организаций (ОКОПХ), Общероссийский классификатор форм собственности (ОКФС).
Использование общероссийских классификаторов позволяет проводить автоматизированную обработку статистических данных, обеспечивать соответствие информационных потоков между системами разных уровней управления.
Внедрение Системы Национальных Счетов (СНС), целью которой является макроэкономический анализ требует разработки новых функциональных классификаций, группировки хозяйствующих субъектов по секторам экономики, т.е. осуществляющих самостоятельную экономическую деятельность, выпоняющих сходные функции. Деятельность, связанная с предоставлением туристских услуг, присутствует в отраслях: пищевая промышленность, лесное хозяйство, транспорт, торговля и общественное питание, культура и искусство, здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение.
Внедрение Общероссийского классификатора институциональных единиц по секторам экономики1 позволит решить проблему распределения институциональных единиц для проведения расчетов макроэкономических показателей в соответствии с принятой методологией системы национальных счетов, определить уровень туристских услуг, предоставляемых сферой туризма.
В экономической литературе существует мнение, что особенности финансов в туризме проявляются не в их сущности и функциях, а в специфичности организации финансовых отношений и функционировании финансового механизма. Финансы, являясь относительно самостоятельной экономической категорией отражают наиболее существенные связи и отношения реальной действительности. В этой связи следует отметить, что существование категории отражает содержание отношений, проявляющихся в различных формах. При этом содержание и форма при определенных экономических отношениях образуют единое целое. Поэтому утверждение некоторых авторов относительного того, что особенности финансов в турфирме, как, впрочем, и в других отраслях, проявляются не в сущности и функциях безосновательны. По нашему мнению, нельзя говорить о специфичности организации финансовых отношений, если отсутствует категория финансы. Именно факт существования экономической категории - финансы определяет особенности денежных отношений субъектов различных отраслей хозяйства.
Исследования различных точек зрения на природу инноваций позволило автору дать собственное токование этого понятия. Инновации представляют собой результат деятельности предприятий индустрии туризма в области исследований и разработок, выраженный в виде принципиально новых или видоизменённых турпродуктов, технологий обслуживания, способов и методов управления, оказывающих непосредственное влияние на повышение конкурентноспособности предприятий на рынке туруслуг. Инновации в сфере туризма главным образом направлены на формирование нового турпродукта и маркетинговую деятельность, а также на применение новых методов управления и активное использование современных информационных технологий, что существенно влияет на уменьшение цены турпродукта.
Проведённые исследования инноваций как современной формы развития туристских услуг определило: мировой исторический опыт неопровержимо доказывает, что эффективное и устойчивое развитие предприятий в сфере туристского бизнеса достигается за счёт оперативного использования в хозяйственной деятельности открытий, изобретений и других инноваций, обеспечивающих стратегические конкурентные преимущества на рынке.
На развитие рынка туристских услуг оказывают влияние современные технологии. Современные технологии приводят к появлению новых направлений сервисного обслуживания, развитию инфраструктуры рынка. Большое развитие в последние годы получили платежные карты. Платежные карты принимаются по всему миру в более чем 15 мн. точек - таких, как магазины, рестораны, отели. Платежные карты могут заменять и страховые полисы при ликвидации последствий от несчастных случаев и лечении в стационаре. Карты также позволяют пользоваться скидками, предоставляемыми различными торговыми фирмами. С развитием компьютерных технологий появились услуги удаленного обслуживания с использованием персонального компьютера и прямого подключения к банковским серверам. Финансовые интернет-услуги имеют большой потенциал и в России. К 2005г. предоставляли свои услуги в сети половина российских банков. По прогнозам их клиентами стали около 5% населения страны. Бронирование туристских продуктов в Интернете является одним из наиболее динамично развивающихся видов онлайнового бизнеса.
Доля интернет-заказов в общем объеме продаж многих турфирм нередко приближается к 100%. Во многих зарубежных странах онлайновый бизнес становится самым динамично развивающимся источником доходов туристских фирм. Разработка и внедрение новых онлай-технологий приведет к дальнейшему увеличению количества бронированных туристских продуктов в Интернете, объем которых к 2009г. может вырасти до 32 мрд. дол.
Развитие рынка туристских услуг тесно взаимосвязано с современной маркетинговой стратегией. Брендинг, как форма современной маркетинговой стратегии, является одним из определяющих факторов на рынке туристских услуг. Он превратися в одно из направлений современной научной мысли.
Как показали наши исследования,1 допонительную ценность, обеспечиваемую брендом - его капитал, трудно определить в стоимостном выражении на рынке турпродуктов. Некоторые специалисты утверждают, что ценность бренда - это то немногое, что действительно значит в современной глобальной экономике. Поэтому ценность бренда стала показываться в виде отдельной строки в балансовом отчёте: считается, что стоимость бренда Соке эквивалентна на 35мрд. доларов, a IVM - 18,5 мрд. доларов.
Для решения комплекса социально экономических проблем г. Санкт-Петербургу нужен бренд, своя идея. Эта идея дожна объединять интересы всех социальных групп населения, проживающих в Северной столице. Бренд может способствовать Петербургу стать конкурентоспособным, привлекательным городом для инвесторов и, безусловно, для туристов. В настоящее время распространена идея бренда в обществе - Петербург - это город знаний. На наш взгляд, эта идея не отражает сути и значимости Санкт-Петербурга и не отражает духовных потребностей различных слоев и социальных групп населения. Разработкой бренда дожны заниматься люди, находящиеся на руководящих постах в администрации города и разработчики брендингов. Поэтому высшая форма рекламы - бренд, дожен сопровождаться умной политикой, а следовательно, предлагать бренд на нашем уровне некорректно.
В конце января 2006г. разработчики проекта ТАСИС Развитие туризма в Северо-Западном регионе России выработали стратегию продвижения региона на мировом туристском рынке. Северо-Западный регион планируется продвигать под брендом Российские сокровищницы, в который входят региональные бренды: Мировая жемчужина (Петербург), Кристальная природа (Карелия и др.), Серебряное кольцо (Новгород, Псков, Вологда и др.), Янтарный край (Калининград).
На наш взгляд, предложенные бренды отражают отраслевую идею. Санкт
Петербург обладает хорошим географическим положением, уникальным историческим и культурным наследием, является научным центром. У Санкт-Петербурга имеются и серьезные социальные и экономические проблемы. Попробуем предложить бренд Санкт-Петербурга без каких-либо комментариев. Бренд Санкт-Петербурга: Будем созидать вместе, на наш взгляд, отражает социально-экономическую идею на макро и мега-уровнях.
Современные международные отношения в постиндустриальном мире характеризуются рядом принципиально новых обстоятельств. Многообразие обстоятельств, свойственных современному постиндустриальному обществу, усиление интеграции России в мировое хозяйство требуют рассмотрения комплекса вопросов по исследуемой проблеме для систематизации и обобщения результатов и выработке концептуальных подходов к развитию сферы туристских услуг в РФ. На территории России в связи с разнообразием природных, экономических, социальных характеристик отдельных регионов формируются различные условия жизни населения, отличающиеся уровнем и структурой потребления населения.
Это предопределяется существенной территориальной дифференциацией стоимости жизни, величиной прожиточного минимума, доходами населения и другими объективными условиями потребления. В результате один и тот же субъект, находящийся в различных регионах России, может быть обеспечен различным натуральным и стоимостным потребительским набором средств существования. В свою очередь потребительский набор средств существования определяется следующими факторами (кроме природно-климатических условий): половозрастным составом населения, размером и структурой семей, плотностью населения, экономическим развитием территории и др.
Впоне закономерно, что спрос на туристские услуги в значительной степени зависит от уровня жизни населения.
Исследование рынка туристских услуг за рубежом позволило определить концептуальные подходы по развитию рынка туристских услуг в Российской
Федерации, в том числе и Северо-Западном регионе.
Как показал анализ системы районирования, Россия обладает колоссальным туристским потенциалом для развития внутреннего и международного туризма. С точки зрения материальной базы и, в частности, обеспеченности средствами размещения, регионы можно распределить на три категории: с относительно высоким, средним и низким уровнем развития туристской инфраструктуры по сравнению с общим уровнем развития Российской Федерации.
К первому уровню относятся часть Северо-Западного региона, Москва, Московская область, Черноморское и Азовское побережья, Кавказские Минеральные воды.
Ко второму уровню относится часть Северо-западного региона, Батийское побережье, Золотое кольцо древних русских городов, Повожье и Северный Кавказ.
К третьему уровню относятся Север, Горный Атай. Горная Шория, Байкал. Сахалин. Курилы, Камчатка. Проведенное исследование предоставления туристских услуг в Российской Федерации позволило нам выделить самостоятельные звенья-факторы, определяющие формирование и развитие рынка туристских услуг.
Впоне логично, что выделены те же факторы, которые использовались при анализе туристских услуг в зарубежных странах: стимулирующие, регулирующие и тормозящие.
В диссертации исследована инфраструктура рынка турфирм в РФ. Исследование турфирм в Р.Ф. по состоянию на 1. 01. 2004г. на основе данных информационного агентства Туринфо показано, что в России насчитывалось около 6,6 тыс. компаний. Анализ показал, что из года в год количество компаний туриндустрии (турагентские, туроператорские фирмы) практически находятся на том уровне. Больше половины компаний функционирует в двух крупнейших туристских центрах - Москве и Петербурге. На долю российских регионов приходится 3,1 тыс. турфирм, 2,7 тыс. компаний расположены в Москве, в Петербурге, где функционирует около 800 турфирм. Реально в России работает меньше турфирм. Это связано с тем, что большинство компаний имеют не меньше двух лицензий (туроператорскую и турагентскую), определенная часть туристских лицензий принадлежит организациям для которых туризм не является основной деятельностью.
Анализ хозяйственной деятельности турфирм показал, что обороты российских компаний, принявших участие в рейтинге, выросли. В частности, совокупный оборот первой десятки туроператоров вырос в 2004г. по сравнению с 2003 г. примерно на 30%- до 779, 1 мн. дол., а оборот первой двадцатки отечественных турфирм составляет около 1 мрд. дол. 27 турфирм имеют организационно-правовую форму - ООО, 4 представляют собой организационно-правовую форму - ОАО, 9 - ЗАО, у остальных организационно-правовую форму согласно представленных данных не определить. Из 50 турфирм только 22 имеют в собственности офис, здания или гостиничные комплексы. Проведенное исследование показало, что количество компаний, работающих на российском рынке более пяти лет насчитывается около 5 тысяч. Многие турфирмы не проявили желание участвовать в рейтинге, а решили остаться в тени. Это можно объяснить тремя обстоятельствами: присутствия на рынке туруслуг криминального бизнеса, необходимостью вывести часть денежного оборота в теневой сектор с целью снижения налогооблагаемой базы, присутствием на рынке турфирм-однодневок.
В результате проведенного исследования можно отметить, что на туристском рынке отсутствовала конкуренция, турфирмы распределили рынок туристских услуг. К конкуренции на рынке турфирм может привести присутствие иностранных туроператоров. Например, турецкие туроператоры, функционирующие на российском рынке, практически поностью контролируют отправку россиян на курорты Турции.
Проверенный анализ российского туристского рынка в конце 2005 начале
2006 гг. показал, что на рынке произошли изменения. В туристский бизнес начали вкладывать денежные средства различные компании. В начале 2006r.UFG Privat Eguity Fund приобрёл у Ходинга Туральянс 25% акций ОАО Академ Альянс М. Последний управляет крупной в России сетью турагенств Куда.ру. В марте 2006 турфирма Нева, занимающая пятое место в рейтинге крупнейших туркомпаний России, передала 25% акций немецкому фонду Квадрита Капитал.
ВАО Интурист приобрела долю в автоброкерской фирме Мегаполюс-Авиачартер, занимающейся организацией чартерных рейсов. В мае 2006г. Байкальский банк Сбербанка Р.Ф. прибрёл у Иркутсэнерго 50% акций ООО Гранд Байкал, крупнейшего туроператора Восточной Сибири. Таким образом, турбизнес в России преодолевает изменения связанные с глобализацией мирового хозяйства. Перераспределение финансовых ресурсов на туристском рынке приводит к концентрации капитала, сокращению количества туристских фирм. По сути на российском рынке начались консолидированные процессы, которые в странах с развитой рыночной экономикой проходят успешно.
Исследование проблем в дестинациях Российской Федерации показало, что среди причин, сдерживающих развитие туристских услуг можно допонительно выделить следующее: 80% турфирм-респондентов отметили, что ситуация критическая из-за роста цен на основные услуги, входящие в турпакет для иностранных туристов, дефицит современных автобусов, предназначенных для групповых туристских пассажироперевозок - 58,1%, опасения туристов стать, жертвами террористических актов - 41,9%, дефицит современных круизных судов - 32,6%, политический имидж России на международной арене -27,9% (есть проблема - 60,5%), неразвитость индустрии развлечений - 18,6%, (проблема имеется -51,2%), криминальная ситуация в стране - 23,3%. (проблема имеется - 67,4%).
Допонительное исследование проблем в дестинациях позволило выработать методические подходы, направленные на развитие туруслуг. Суть методических подходов сводится к определению коэффициентов, характеризующих причины отрицательного воздействия на инфраструктуру рынка туруслуг.
К их числу относятся: рост цен на основные услуги, входящих в турпакет для иностранных туристов, дефицит современных гостиниц, недостаточность рекламы России и за рубежом, неразвитость индустрии развлечений и др.
На основе проведённого исследования определён общий коэффициент, отражающий отрицательное воздействие рынка на сферу туруслуг.
Кобщ = К) * Кг *Кз. КД; где
К0бщ- общий коэффициент, отражающий отрицательное воздействие рынка на сферу услуг;
Ki, К2К3. Кн- частные коэффициенты, характеризующие причины, сдерживающие развитие рынка туруслуг.
Предложенная методика позволит турфирмам принимать оптимальные управленческие решения в условиях изменяющейся социально-экономической среды в дестинациях Российской Федерации.
В 137-ми странах мира вопросы туризма решаются на государственном уровне, т.е. министерствами, агентствами и направлены на: совершенствование законодательства, разработку мониторинговой системы слежения за развитием спроса и выявление новых потребителей, создание правовых и экономических основ формирования современной индустрии туризма, снижение налогообложения, регулирование вопросов по защите потребителей туристских услуг, подготовку кадров, соответствующих мировым стандартам.
С 2007 года в России планируется ввести институт финансовых гарантий. Это позволяет защитить туристов от недобросовестных компаний, сократить количество туркомпаний, повысить объём предоставления услуг путём изменения технологии создания туров.
Как показали наши исследования, эффективная и поноценная реализация потенциала развития многих отечественных турфирм затруднена вследствии их низкой капитализации. Недостаток собственных средств, жёсткие условия конкуренции, которые возникнут в условиях усиления интеграционных процессов в мировом хозяйстве, необходимость поиска допонительных инвестиционных ресурсов обуславливают объективную необходимость использования в перспективе и таково нового для российской экономики механизма привлечения инвестиционных ресурсов, как IPO(Initial Public Offering) - первоначального публичного предложения акций на открытом рынке. Данный механизм позволит турфирмам не только обеспечить финансовое развитие, но и получить другие преимущества, связанные с качественным изменением их функционирования -созданием публичной турфирмы, обладающей информационной прозрачностью, заинтересованностью собственников в её дальнейшем развитии, доступом к допонительным финансовым ресурсам, вхождением отечественных компаний в современный рынок турииндустрии.
В настоящее время препятствием экономического роста как основы повышения уровня жизни населения в России является отсутствие необходимых инвестиций в реальный сектор экономики. Особая роль в решении этой проблемы отводится экономической политики государства, связанной с изысканием источников инвестиций, а также созданием необходимых предпосыках для формирования и использования инвестиционных ресурсов в реальный сектор экономики.Проведенное в работе исследование факторов, определяющих формирование и развитие рынка туристских услуг в РФ выявило основные проблемы в развитие сферы услуг, которые напрямую связаны с инвестициями.
Наиболее острые проблемы в некоторых дестинациях РФ, отмеченные туроператорами по данным информационно-аналитического агентства: дефицит современных автобусов, предназначенных для групповых туристских пассажироперевозок, недостаточность рекламы России за рубежом как туристской дестинации, дефицит информации на иностранных языках, высокая стоимость туристских виз в Россию, налоговое законодательство, нехватка квалифицированных переводчиков напрямую связаны с неблагоприятным инвестиционным климатом РФ, что влияет и на вывоз капитала из страны. Не вызывает сомнения, что развитие сферы туризма также позволит уменьшить вывоз капитала из страны. Россия обладает мощнейшими реальными и еще многократно большими потенциальными туристскими ресурсами, глубоким культурным и историческим наследием, социально- культурными и научно-промышленными объектами, лечебно- курортным потенциалом, которые способны по отдельности и в целом генерировать активный туристский интерес путем расширения сферы туристских услуг.
Только 25% объектов культурного и социального наследия (примерно 80 тыс.), находятся в РФ в удовлетворительном состоянии. Остальные объекты нуждаются в инвестициях. Нам видится, что расширение инвестиционной активности в РФ произойдет во испонении Федерального закона Об особых экономических зонах в РФ. По данным Федерального агентства по управлению ОЭЗ иностранные инвесторы проявили интерес к ОЭЗ, будет создаваться современная инфраструктура рынка, в том числе и в объекты социально- культурной сферы.
Развитие современной инфраструктуры в ОЭЗ, позволит увеличить поступление налогов в бюджетную систему, повысить качество туристских услуг. Формирование доходной базы бюджетов за счет допонительных источников от предпринимательской деятельности будет способствовать перераспределению средств и в объекты социальной сферы, в т.ч. и в сферу туризма, что увеличит комплекс туристских услуг на региональном уровне, создадутся предпосыки для увеличения поступления доходов в региональные и местные бюджеты и от сферы туризма.
Проведенное нами исследование данных об ОЭЗ подтвердило правомерность научных подходов к расширению сферы туристских услуг в Российской Федерации за счёт этой формы хозяйствования. Министерство Экономического развития и торговли РФ объявило конкурс на создание туристско-рекреационных ОЭЗ. Это обстоятельство позволит усилить влияние государства на сферу туризма, расширить рынок туруслуг
Таким образом, автором внесен существенный вклад в развитие теории и практики формирования и развития рынка туристских услуг для стран с переходной экономикой. Результаты исследования позволят в определенной степени решить поставленную правительством Российской Федерации задачу-удвоение ВВП к 2010 году.
Шпилевая Е.В. Статистический анализ взаимосвязи сегментов финансового рынка России. / Дисс. на соиск. учен, степ, к.э.н. по спец. 08.00.12. - М., 2000.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Арапова, Любовь Александровна, Санкт-Петербург
1. Агафонов Н.Т., Исляев Р.А., Литовка О.П. Территориальная организация общества: вопросы теории и практики. СПб, Издательство Петрополис,2003-204с.
2. Азар В.И. Экономика и организация международного туризма, М.:1. Экономика, 1984.
3. Азар В.И. Гостиничные цепи, мировой рейтинг 2000.
4. Азар В.И. Международный туризм России в 2000 году.
5. Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристского рынка. М., 1998.
6. Агранат Г.А. Север: Новые проблемы и возможности. М.,1984.
7. Азоев Г.Л.Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Е&М, 1996
8. Айгистова О.В., Забаев Ю.В., Сесёкин А.И. Введение в бизнес туроперейтинга. Учебно-методическое пособие. М.: РМАТ, 1996.
9. Александрова А.Ю.Международный туризм: Учебное пособие для вузов. М.: Аспект. Пресс, 2001.-464с.
10. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. М.: 1966. - 105с.
11. Ананьев А.А. Экономика и география международного туризма. М.: Изд-во МГУ, 1975.
12. Байназаров Ю.К. Статистические методы оценки деятельности туристских предприятий (объединений) и повышение их роли в условиях поного хозяйственного расчёта М.: Турист. 1989г.
13. Балабанов И. Балабанов А. Экономика туризма. М.Финансы и статистика, 2000
14. Батунин М.Ю. Формирование финансового рынка и его роль в стимулировании развития экономики. / Дисс. на соиск. учен, степ, к.э.н. по спец. 08.00.10. М., 1996.
15. Бендина Н.В. Экономическая статистика (Статистика национального богатства): Конспект лекций. М.: ПРИОР, 1999.
16. Белявский И. Маркетинговое исследование. М.: Финансы и статистика, 2000.
17. Биржаков М.Б., Агеева Н. А. Социологические исследования туристского рынка в России. В сб. Туристские Фирмы. Вып. 10 -СПб.: Обис, 1996.
18. Биржаков М.Б., Трофимов С.Н. Теория и практика продвижения туристского продукта.
19. Биржаков М.Б. и др. Глоссарий терминов международного туризма. Часть XX. Культурный туризм Туристские Фирмы. Справочник. Вып. 31 СПб.: Невский Фонд. 2003. с. 143 - 168.
20. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник.- СПб.: Издательский дом Герда. 2004,- 448с.
21. Биржаков М.Б. Празднование 300-летие Санкт-Петербурга яркий пример источника событийно-политического туризма Туристские Фирмы. Справочник. Вып. 31. - СПб.: Невский Фонд. 2003.с 75-81.
22. Биржаков М.Б. К вопросу доходности туристской отрасли. Туристские Фирмы Справочник. Вып. 23. -СПб.: Невский Фонд. 2001x213-219
23. Биржаков М.Б. К вопросу туристских дефиниций. В спр. Туристские Фирмы Вып. 25. СПб.: Невский фонд, 2001.с.91- 93.
24. Биржаков М.Б. Столичный туристский продукт. Туристские Фирмы. Спр. Вып. 21.- Спб.: Невский фонд,2000. с. 29-39.
25. Биржаков М.Б. Теория туристского продукта. Три источника и три составные части туристкого продукта, Туристские фирмы. Спр. Вып.21. Спб.: Невский фонд,2000. с.29-39.
26. Беляев В. И. Формирование рынка товаров и услуг в системе социально-экономического развития регионов Российской Федерации, (на примеререспублики Коми). Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н. СПб,2006.с.18.
27. Борисов К.Г.Международный туризм и право: Учебное пособие. М.: Изд-во НИМП, 1999.
28. Брайнер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства/Пер. с англ. М.: Аспект Пресс, 1995.
29. Божко В.П. Информационные технологии в статистике. М.:
30. Боуш Г.Д. Государственное регулирование сферы платных услуг населению. / Дисс. на соиск. Учен, степ, к.э.н. по спец. 08.00.05. СПб., 1993.
31. Буглай Б.Г., Ливенцев Н.Н. Международные отношения. М.: Финансы и статистика. 1997
32. Бюлетень туристской информации. 1989. - №3.
33. Бюлетень туристской информации.- 1992.- №1
34. Быкова Н.И. Формирование финансового рынка Российской Федерации и роль банков в его развитии. / Дисс. на соиск. учен, степ, д.э.н. по спец. 08.00.10. -СПб., 1999.
35. Варли К., Майз Л География: Энциклопедия: Пер. с англ. М.: Росмэн, 1996.
36. Воков А.М. Hilton самый известный бренд Америки// Пять звёзд. -2001.-№1
37. Весь мир: Страны. Флаги. Гербы: Энциклопедический справочник. -Минск.: 1996.
38. Воеводская Н.П. Закономерности формирования российского финансового рынка в условиях переходной экономики. /Дисс. на соиск. учен, степ, д.э.н. по спец. 08.00.Ю.-СПб., 2000.
39. Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: нормативные правовые акты. Сборник. -М.: Советский спорт,2004. 688с.
40. Власова Т.И., Крутик А.Б., Михайленко В.А. Предпринимательская деятельность в сфере услуг. Учебное пособие для вузов. СПб.: Астерион, 2005-2005 386с.
41. Гражданский Кодекс Российской Федерации.
42. Гаврильчак И.Н. Основные принципы и организации развития международного туризма. Монография/под ред. д.э.н., проф. Мовчана. -СПб.: Изд. СПбГИСЭ, 2001. 179с.
43. Газета Коммерсант 2006. Завгуста
44. Гелер Э. Открой Америку! Путеводитель по США М.: Центр международного обмена. 1998.
45. Генгала Я. Туризм в народном хозяйстве. М: Прогресс, 1974.
46. Герчикова И.Н. Менеджмент.- М: ЮНИТИ, 1995.
47. Годфри Харрис, Кеннет М. Кац. Стимулирование международного туризма. М: Финансы и статистика, 2000. 240с.
48. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие, М.: Финансы и статистика, 2003. - 304с.: ил
49. Гуляев В.Г. Инвестиционная поддержка занятости населения. М.: РГАТиЗ, 2000.
50. Гуляев В.Г. Практика туристского бизнеса. М.: РУЦ, 1996.
51. Гиббоне Д. Работа в E-mail: Пер. с англ. М.: Бином, 1996.
52. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М., 1996.
53. Гуляев В.Г. Инвестиционная и ресурсная поддержка предпринимательской деятельности (на правах рукописи). М.: РГАТиЗ,
54. Горбылева 3. Экономика туризма. Мн.; БГЭУ, 2000.
55. Доженко Г.П. Экскурсионное дело. Учебное пособие. Издательский центр МарТ. М., Р/на Д. 2005
56. Доженко Г.П. О туристских ресурсах России. В сборнике Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды Академии туризма. Вып.2. -СПб., 1997
57. Доматов Г.М. Правовые основы туристского бизнеса: Учебное пособие. -М.: МЭСИ, 1997.
58. Дубинина Т.И., Яворская А.О. Зарубежный опыт малых гостиниц. Вып. 3. -М.,1997.
59. Дурович А.П. Реклама в туризме. Мн.: БГЭУ, 2001.
60. Дурович А.П. Продвижение туристского продукта на рынок. Мн.: БГЭУ, 1998.
61. Жукова М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации. М.:
62. Финансы и статистика, 2003. 200с: ил. Енджейчик И. Современный туристский бизнес. Экостратегии иуправлении фирмой: Пер. с польск., М.: Финансы и статистика, 2003.
63. Емельянов Б.В. Экскурсоведение: Учебник. М.: Советский спорт. 1998.
64. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. М.: Ось-89, 1999. 192с.
65. Жиделёва В.В. Экономика региона. Сыктывкар, 1998. С.25.
66. Жихаревич Б.С. Современная экономическая политика городских и региональных властей. СПб.: ИСЭП РАН, 1995.137с.
67. Закон л Об основах туристской деятельности в РФ От 24 ноября 1996 года, №132.
68. Замосковный О.П. Система международных экономических стандартов. -М.: МЭСИ, 1996.
69. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2004.-272с.: ил.
70. Зорин И. и др. Туризм как вид деятельности. М.: Финансы истатистика, 2001.
71. Зорин И., Квартальное В. Энциклопедия туризма, М.: Финансы и статистика. 2000.
72. Зорин И.В., Кривошеее В.М. Население и рекреация. М.: Статистика, 1981.
73. Зорин И.В. и др. География туризма и экскурсий в СССР: Учебное74. пособие. М.: ЦРИБ Турист, 1986.
74. Зорина Г., Ильина Е.Н.и др. Основы туристской деятельности. М.: Сов.1. Спорт. 2000.
75. Зорин И.В., Квартальное В.А. Энциклопедия туризма: Справочник.-М.: Финансы и статистика, 2000. -368с.
76. Иванов Ю. и др. Экономическая статистика. М.: ИТФРА - М, 1998.
77. Иванов В.В., Волов А.Б.Исследование в гостиничном бизнесе // Пять звёзд.-2001,- №2.
78. Ильина Е.Н. Туризм путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес М.: РМАТ, 1998.
79. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. М.,1994.
80. Исмаев Д.К. Маркетинг гостиничных услуг в России. М.: 1999.
81. Игер Б. Работа в Internet: Пер. с англ. М.: Бином, 1996.
82. Инновационный менеджмент: Учебное пособие/ Под ред. д.э.н., проф.
83. Л.Н. Оголевой М.: ИНФРА- М,2004
84. Истомин В.А., Лагутенко Б.Т. Страны мира: справочник туроператора и туриста. М.: Советский спорт, 1998.
85. Конституция Российской Федерации
86. Казимагомедов А.А. Операции и услуги коммерческих банков для населения. / Дисс. на соиск. учен, степ, к.э.н. по спец. 08.00.10. СПб., 1993.
87. Кабушкин Н. И. менеджмент туризма: Учеб. пособие.- Минск: Изд- во БЭУ,1999.
88. Как выбрать систему и не ошибиться.// Турбизнес № 18 декабрь 2005 .с. 15
89. Карпова Г.А. и др. Сфера туризма: Этапы развития, экономика и управление. М.: Пресс- сервис, 1998.
90. Карпова Г.А. и др. Экономика современного туризма. СПб.: Герда, 1998.
91. Качанов B.C. Взаимосвязь элементов системы управления качеством обслуживания в туристском предприятии: Учебное пособие. М.: ЦРИБ Турист, 1989.
92. Квартальное В.А. Туризм: Экскурсии, обмены. Современная практика. -М.: Наука, 1993.
93. Квартальное В.А., Федорченко В.К. Туризм социальный: история и современность. Киев: Выща шк., 1989.
94. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003. 672с.
95. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003.
96. Кобяк М. Мировой рынок гостинично-туристских услуг. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2000. №2.
97. Ковалёв Д.А. Развитие таймшера в России. 4.1. М.,1998.
98. Козырев В.М. Основы современной экономики: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2000. 432с.
99. Козырев В.И. др. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2001.
100. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение: Учебное пособие. М.: Советский спорт. 1999.
101. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М: Издательство Центр, 1996-184с.
102. Кулагина Г.Д., Попелёва С.В., Сенин B.C. Статистика туризма: Учебное пособие. М.: МЭСИ, 1995.
103. Кудошина Н.М. Экономика и финансы гостиничного бизнеса. -М.:МАТГР, 2000.
104. Линн Ван дер Ваген. Гостиничный бизнес. Серия Учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2001.
105. Юб.Манакова Т. А. Становление региональной инфраструктуры финансового рынка в переходной экономике. / Дисс. на соиск. учен, степ, к.э.н. по спец. 08.00.10. Кемерово, 1999.
106. Менеджмент туризма: основы менеджмента: Учебник. -М.: Финансы и статистика,2002.
107. Милиард на развитие туризма// Турбизнес № 2 февраль 2006.-с.6
108. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. М.: Финансы и статистика, 2000
109. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1998
110. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 2001
111. Монтанер X. Монтехано. Структура туристского рынка. Под ред. М.С. Мироненко: Пер. с исп. СГУ, Смоленск, 1997.
112. Монтехано М. Структура туристского рынка. М. Смоленск. 1997.
113. Морозов М.А. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом. Туризм: практика, проблемы, перспективы. -1998.-№3
114. Морозов М.А, Информационные технологии в туризме. Экономика и жизнь. = 1997.-№3
115. Морозов М.А. Маркетинговый анализ развития зарубежного туризма Японии// Туризм: практика, проблемы, перспективы.- 2000.- №8.
116. Морозов М.А., Коль О.Д. Дестинация важнейший элемент туризма// Туризм: практика, проблемы, персективы. 1998.- № 9
117. Морозов Ю. П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. -Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 1997.
118. Муравьева К.А. география и туризм: история развития научных исследований. Труды Академии туризма. Вып.1. Спб. 1995.
119. Назаркина П. Туры далеко и не очень// TTG.- 2002. №3.
120. Общесоюзный классификатор Отрасли народного хозяйства (ОКОНХ), утв. Госкомстатом СССР, Госпланом СССР, Госстандартом СССР 01.01.1976 г. (ред. от 15.02.2000), введение.
121. Падиорковский В.В. Сфера услуг населению: состояние и перспективы развития. / Дисс. на соиск. учен, степ, д.э.н. по спец. 08.00.05. М., 1994.
122. Петриченко М.П. Закономерности государственного регулирования финансового рынка в России. / Дисс. на соиск. учен, степ, д.э.н. по спец. 08.00.01. -Саратов, 1999.
123. Перспективы развития туризма на Дальнем Востоке России. Сборник трудов Дальневосточного туристского форума. Хабаровск.: Хабаровская государственная академия экономики и права, 2004.- 188с.
124. Пебро М. Международные экономические, валютные и финансовые отношения.- М.: Прогресс, 1994.
125. Перс Д. Развитие туризма/Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991.
126. Папирян А. Г. Международные экономические отношения.
127. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика,2000.
128. Писаревский Е.Л.Туристская деятельность: Проблемы правового регулирования. Владивосток, Институт международного туризма, 1999.
129. Проблемы и программы туристского использования наследия в регионах России. М.1996
130. Простаков И. Международные гостиничные цепочки: характеристики и особенности их деятельности в Италии// Вестник РАТА. -2000.№10.
131. Путрик Ю.С., Терещенко А.А. Стандарты туристских общественных организаций. -М.: Институт наследия, 2004. -176с.
132. Попова Р.Ю. Государственное регулирование становления и развития туризма в России на переходном этапе. М.: МГУ, 1997.
133. Покровский А.И., Филанд К. Перестройка рыночных структур на Западе и на Востоке. М.: ЮНИТИ, 1993.
134. Портер М. Международная конкуренция. М.: Прогресс, 1993.
135. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. Учебник для студентов ВУЗов. М: Информационно-внедренческий центр .1. Маркетинг, 2000 364с.
136. Помелова Е.В. Въездной туризм и его влияние на социально-экономическое развитие регионов. Автореферат диссертации на соискание учёной степени к.э.н. СПб,2006.- c.l 1
137. Покровская JT.J1. Формирование и развитие консатинговых услуг на потребительском рынке. Автореферат диссертации на соискание учёной степени к.э.н. СПб.,- с.8
138. Пошегорева Г.И. Теория и методология формирования и реализации организационных процессов на предприятиях сферы услуг.
139. Автореферат диссертации на соискание учёной степени д.э.н. СПб, 2006.-е. 5-6.
140. Попова Р.Ю. Государственное регулирование становления и развития туризма в России на переходном этапе. М.: МГУ, 1997.
141. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: ИМПЭ, 1999
142. Плотникова Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса.1444.1: Информационные технологии в турфирме: Учебно-методическоепособие. М.: Советский спорт, 2000.
143. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. М.: Финансы и статистика, 1999
144. Помелова Е.В. Въездной туризм и его влияние на социально-экономическое развитие регионов. Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н., СПб,2006.-С9.
145. Постановление Правительства РФ О создании условий для привлечения инвестиций в инновационную сферу от 31 марта 1998 г. №374 (с изм. от 13 октября 1999 г. №1156).
146. Постановление Правительства РФ О Федеральной целевой научно-технической программе Исследования и разработки по приоритетным направлениям науки и техники на 2002 2006 гг.û от 21 августа 2001 г. № 605.
147. Пригожин А. П. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики). М.: Политиздат, 1989.
148. Реклама в туризме: рекламный рынок в цифрах // Турбизнес №18декабрь 2005. с.5
149. Рекламный мир. 1999. - №5 (78). - С. 26.
150. Рожков И.Я. Реклама: Планка для профи. М.: Юрайт, 1997
151. Романов А.А.,Саакянц Р.Г. География туризма: Учебное пособие. М.: Советский спорт, 2002.
152. Романов А.А.Зарубежное туристское страноведение. М.: Советский спорт. 2001.
153. Российская туристская газета. 2005
154. Российский статистический ежегодник. Го скомстат России.- М., 2003.
155. Ревинский И.А., Романова J1. С. Поведение фирмы на рынке услуг.
156. Туризм и путешествие: Учебное пособие.- Новосибирск: Сиб. унив. из-во,- 2001.
157. Статистическая комиссия ООН, 1995. С.37.
158. Соколов Д.В., Титов А.Б., Шабанова М.М. Предпосыки анализа и формирование инновационной политики. СПб.:ГУЭФ, 1997.
159. Сидоров В.А. Управление экономикой туристско-экскурсионного предприятия. М.:ЦРИК: Турист, 1990.
160. Сенин B.C. и др. Организация туристско-экскурсионного обслуживания: Учебное пособие. -М.: ЦРиБ Турист, 1997.
161. Сенин B.C. Введение в туризм: Учебное пособие. М.,1993.
162. Сенин B.C., Зворыкин И.Э., Баженова Т.А. и др. Методические рекомендации по проведению идентификации и сертификации туристских услуг и услуг гостиниц. М.: МЭСИ, 1996.
163. Сенин B.C. Баженова Т., Хорошилов А.В., Клёнова О.В. Основыквалификационных требований к некоторым профессиям и дожностямработников гостинично-туристского комплекса (отечественный и зарубежный опыт). М.,1997.
164. Сборник Туристские Фирмы. Вып. 11.- СПб.: ОБИС, 1996
165. Сенин B.C. Об одном варианте организации социального туризма. -М.,1997.
166. Сенин B.C. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика. 1999.
167. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: Учебно-практ. пособие, М.: ЮристЪ, 2001
168. Соболева Е., Соболев И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. М.: Финансы и статистика. 2001.
169. Статистика в туризме. М.: Онлайн,1996.
170. Статистика рынка товаров и услуг/под ред. И.К.Белявского. М.: Финансы и статистика, 1995.
171. Страны Средиземноморья на российском рынке. Анализ рекламных предложений// Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2001. - №8.
172. Страны и народы. Популярная энциклопедия/под ред.Ю.В. Кузнецовой. СПб., Дельта, 1997.
173. Страны мира: Энциклопедический справочник /Под ред С.А.Семеницкого. Минск: Миринда, 1999.
174. Страны мира. Факты и цифры /Сост. Ерусалимский Г.Б., Фомичёв Д.А. СПб.: Норинт. 2000.
175. Тарасов А.И. Экономика рекреационного природопользования. М.: Наука, 1980.
176. Тёмный Ю.В. Введение в экономику туризма: Учебное пособие, М.: Советский спорт. 2001.
177. Томилова М.В. Модель имиджа организации// Маркетинг в России иза рубежом. 1998 - №1.
178. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник, / Под ред.
179. А.Д.Чудновского. М.гЭКМОС, 2000.
180. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник / Под ред. Л.П.Воронковой. М.: Аспект-Пресс, 2002.
181. Туризм и курорты. Информационно-правовой сборник. СПб. 2002.
182. Туристский путеводитель по Ленинградской области. Издательский дом Герда М-СПб. 2003.
183. Туризм. Практика, проблемы, перспективы. (Ежемесячный журнал для профессионалов). 2001.
184. Туристская деловая газета. 2005.
185. Туристские Фирмы (Журнал для профессионалов туристского187. бизнеса). 2004-2005.188. Туристский бизнес. 2005.
186. Уваров В.Д., Борисов К.Г. Международные туристские организации: Справочник. -М.: Международные отношения, 1990.
187. Усыкин Г.С. Очерки истории российского туризма. СПб.: Герда.2000.
188. Ушаков Д.С. Сфера услуг в развитии постиндустриальных экономических систем. Автореферат диссертации на соискание учёной степени к.э.н. Ростов- на-Дону,2002.-с.15.
189. Федеральная программа развития туризма в России. М., 1996.
190. Федеральный закон О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации от 14 июля 1995 г. №88-ФЗ (в ред. ФЗ №31-ФЗ от 21 марта 2002 г.)
191. Федеральный закон О науке и государственной научно-технической политике №127-ФЗ от 12 июля 1996 г.
192. Федцов В.Г. Культура сервиса: Учебно-практ. пособие, М.: Приор,2001.
193. Филипповский Е.Е. Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства.
194. Хаширов О.А. Рынок услуг: Сбалансированность спроса ипредложения. СПб.,1993.
195. Хвилер Я. Бронирование в Интернете: миф или реальность?// Турбизнес. 2001.- №3.
196. Ходарков Л.Ф. Мировое гостиничное хозяйство. М.: ВКШ по иностранному туризму, 1991.Чижова В.П. Туризм и национальные парки. М., 1992.
197. Харрис Г., Кац К.М. Стимулирование международного туризма в XX веке. М.: Финансы и статистика, 2000.
198. Хохлов А., Егорычева В. Спутник: 40 лет в туризме. М., 1998.
199. Черненко В.А., Денисов М.В. Малый бизнес на рынке туристских услуг в Российской Федерации СПб, издат-во Инфо-да, 2005- с.64
200. Черненко В.А., Арапова Л.А. Мировая экономика. Учебное пособиена русском и французском языках. СПб.: Инфо-да,2005- с.32
201. Черненко В.А. Современные международные отношения: Учебное пособие: СПб: Издат-во ЗАО Полиграфическое предприятие №3.-2004.-с. 10
202. ЧерненкоВ.А., Потребительский кредит в РФ/ Диссертация на соискание ученой степени д.э.н. по специальности 08.00.10- СПб.,2000.
203. Черненко В.А., Арапова Л.А. Развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации. Монография. СПБ.: Инфо-да. 2006.- 124с.
204. Черновский Л.К. Инвестиционная стратегия в условиях финансового рынка России. / Дисс. На соиск. учен, степ, к.э.н. по спец. 08.00.01. М., 1994.
205. Шахманова 13.11. Инвестиционные фонды в системе отношений финансового рынка. / Дисс. На соиск. учен, степ, к.э.н. по спец. 08.00.01. -М., 1995.
206. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма. М: Издательство РДЛ, 2003.- 240с.
207. Янковский К.П. Введение в инновационное предпринимательство. -СПб.: Питер, 2004.
208. Alamou P., Barioulet Н. & Vellas F. Tourisme, etbique et developpement, Paris, L'Hartmattan, 2001.
209. Baron-Yelles N., Le nourisme en France. Territoires et strategies, Paris, A.Colin, 1999.
210. Boyer M. Histoire du tourisme de masse. Presses Universitaires de France. Paris, 1999.
211. Clary D., Le tourisme dans l'espace francais, Paris, Masson.
212. Dunamel. Ph.& Sacareau I., Le tourisme dans le monde, Paris, Armand Colin, 1998.
213. Gaudenz C. Les entreprises de loisirs et tourisme. Editions Vie & Cie. 2005.
214. Le tourisme.Stock M., Dehoorne O., Duhamel P. Acteurs, lieux, et enjeux. Belin, Paris. 2003.
215. Michel F. Tourisme, touristes, societe, Paris, L'Harmattan, 1997.
216. Merenne-Schoumaker В., La localisation des services, Paris, Nathan, 1996.
217. Mesplier A., Duraffour B.Le tourisme dans le monde. Breale, Paris, 1997.
218. Richez G., Pares nationeau et tourisme en Europe, Paris, L'Harmattan, 1992.
219. Stafford J., Microeconomie du tourisme, Quebec, Presses de l'Universite du Quebec, 1999.
220. Tissot L., Naissanse d'une industrie touristique. Les Anglais et la Suisse au XIX, Lausanne, Payot, 2000.
221. Treboul J.B., Les strategies des entreprises de tourisme, PUF,1998.
222. Vellas, Le tourisme mondial, Economica,1996.
Похожие диссертации
- Управление развитием рынка туристских услуг
- Организационно-экономические основы развития рынка туристских услуг в местах проживания коренных малочисленных народов Севера
- Организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг
- Развитие рынка туристских услуг современного мегаполиса
- Формирование и развитие рынка риэтерских услуг в регионе