Формирование и развитие ритейлинговых аптечных сетевых структур тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Жуковский, Андрей Александрович |
| Место защиты | Екатеринбург |
| Год | 2005 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Формирование и развитие ритейлинговых аптечных сетевых структур"
На правах рукописи
ЖУКОВСКИЙ АНДРЕИ АЛЕКСАНДРОВИЧ
ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ РИТЕЙЛИНГОВЫХ АПТЕЧНЫХ СЕТЕВЫХ СТРУКТУР
Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (логистика)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Екатеринбург - 2005
Диссертационная работа выпонена на кафедре Менеджмента Уральского государственного экономического университета.
Научный руководитель:
кандидат экономических наук, профессор В.А. Пирожков
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, профессор Николаева Т.Н.
кандидат экономических наук, доцент Синагатулин Д.Р.
Ведущая организация: Байкальский государственный университет
Защита состоится л26 апреля 2005г. в 10 час. 00 мин. на заседании диссертационного совета Д-212.287.01 в Уральском государственном экономическом университете по адресу: 620219, г.Екатеринбург, ул.8 Марта, 62,ауд. 357.
Отзывы на автореферат в двух экземплярах, заверенные гербовой печатью, просим направлять по адресу:
620219, г.Екатеринбург, ГСП-985, ул.8 Марта, 62, Уральский государственный экономический университет, ученому секретарю диссертационного совета.
С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Уральского государственного экономического университета.
Автореферат разослан л25 марта 2005г.
Ученый секретарь
экономики и права
диссертационного совета, доктор экономических наук
Н.Ю. Власова
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В 90-е годы XX столетия в России сформировались важнейшие предпосыки становления крупных сетевых структур. Этому способствовали как объективные общемировые интеграционные тенденции, так и сугубо внутрироссийские реалии.
В годы реформ появилось достаточное количество хозяйствующих субъектов, экономическая логика развития которых предполагает непрерывное поступательное движение, постоянное расширение собственного присутствия на различных географических рынках, улучшение качества обслуживания, оптимизацию технологий управления товаропотоками, складским хозяйством, повышение профессионального уровня персонала компаний и многое другое.
Крупные сетевые операторы на ряде отраслевых рынков, в том числе и на рынке лекарственных препаратов, стали заметны благодаря грамотному менеджменту компаний, высокому уровню рентабельности, а также значительным инвестициям со стороны предприятий топливного сектора и иностранных корпораций.
Актуальность избранной темы диссертационного исследования обусловлена значительными отличиями в принципах и приемах формирования и управления одиночным предприятием и сетевой структурой, в критериях определения эффективности и методах планирования путей дальнейшего развития.
Значительное отставание в развитии розничного фармацевтического рынка от соответствующего сегмента продовольственного рынка и рынка бытовой техники обусловливает необходимость детальной проработки теоретико-методологических основ формирования и развития ритейлинговых (от англ. retail - розничная продажа, продавать в розницу) сетевых аптечных структур с учетом специфики их хозяйствования.
Основная цель работы - развить теоретико-методологические аспекты и разработать методический инструментарий формирования и развития ритейлинговых аптечных сетевых структур.
Актуальность исследования позволяет использовать сделанные автором выводы в условиях активно развивающегося фармацевтического рынка Российской Федерации.
Разработанность темы исследования. Динамика процессов создания сетевых структур различных видов и форм стимулировал интерес исследователей и практиков к обобщению опыта становления данных объединений. Существенный вклад в разработку вопросов, касающихся проблем формирования интегрированных структур внесли, в частности: Ансофф И., Ахтенхаген Л., Масленников В.В., Мильнер Б.З., Патюрель Р., Раисе М., Рюэгг-Штюрм Й., Чучкевич М.
Проблематика формирования и функционирования ритейлинговых аптечных структур, специфика их хозяйствования; формы, модели и методы обеспечения населения лекарственными препаратами разработаны в трудах: Апазова АД, Бенедиктова Д.Д., Глембоцкой Г.Т., Дремовой Н.Б., Кузубовой Е.Л., Лагуновой АД, Лозовой Г.Ф., Лоскутовой Е.Е., Максимкиной ЕА, Падакина В.П., Райзберга ЕА, Савельевой ЗА, Славич-Приступа А.С.
Обшим вопросам логистики и различным аспектам распределительно-сбытовой логистики посвятили свои работы: Бауэрсокс Д., Геттинг Б., Касенов А.Г., Клосс Д., Козлов В.К., Миротин Л.Б., Порошина О.Г., Сергеев В.И., Тышбаев Ы.Э., Уваров С.А., Чубуков СБ.
Несмотря на столь представительный круг ученых и практиков, теоретико-методологические аспекты формирования и развития ритейлинговых аптечных сетей разработаны недостаточно и требуют более глубокой проработки. Также требует уточнения понятийный аппарат, адекватно отражающий сущность сетевых структур, применительно к предприятиям, оперируюшим на розничном рынке. Все вышеназванное и определило выбор темы настоящего исследования.
Цель исследования заключается в развитии теоретико-методологических аспектов формирования и развития ритейлинговых аптечных сетевых структур, в разработке методического инструментария оценки эффективности развития ритейлинговых аптечных сетей и проведении анализа процессов хозяйствования сетевых операторов розничного фармацевтического рынка Свердловской области. В рамках поставленной цели решались следующие задачи:
Х определение сущности и уточнение понятийного аппарата процессов формирования и развития сетевых структур;
Х формализация принципов и моделей формирования ритейлинговых аптечных сетевых учреждений;
Х структуризация основных групп критериев оценки эффективности формирования и развития ритейлинговых аптечных сетей;
Х разработка методических основ формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур;
Х формирование методики анализа и оценки эффективности функционирования сетевых организаций аптечного сектора фармацевтического рынка;
Х составление фоновой экономической характеристики состояния фармацевтического рынка РФ и Свердловской области с определением дальнейших тенденций развития;
Х анализ и оценка эффективности функционирования исследуемой ритейлинговой аптечной сети Валетта;
Объектом исследования выступают ритейлинговые аптечные сетевые структуры Свердловской области.
Предметом исследования стала совокупность организационных и финансово-экономических отношений, возникаемых в процессе формирования и развития ритейлинговых аптечных сетей.
Информационной базой исследования послужили материалы Министерства здравоохранения РФ, Госкомстата РФ; Министерства здравоохранения Свердловской области; информация, опубликованная в литературе и периодической печати экономической и фармоэкономической направленности; данные, содержащиеся в исследованиях отечественных и зарубежных экономистов; данные, предоставленные исследуемой компанией, результаты исследований, проведенных автором.
Теоретическая и методологическая основа диссертационного исследования. Работа основывается на фундаментальных трудах отечественных и зарубежных ученых в области теории управления, экономической теории, логистики, менеджмента и маркетинга розничных предприятий. Также теоретико-методологической основой исследования стали труды, касающиеся современных экономических, организационных и социальных проблем распределительно-сбытовой логистики; законодательные и нормативные документы, лежащие в основе государственной политики в области здравоохранения.
Основной методологический прием проведенного исследования -системный подход, который позволяет комплексно и в поной мере подойти к решению поставленных задач. Также применялись методы экономического и статистического анализа, экспертно-аналитический метод, рангометрический подход, метод количественного и качественного изучения, методы логико-структурного анализа.
В соответствии с целевой установкой и поставленными задачами основными результатами диссертационного исследования явились:
Х исследование и обобщение, с широким привлечением отечественных и зарубежных литературных источников, теоретических положений, уточняющих сущность и понятийный аппарат процессов формирования и развития сетевых структур;
Х обоснование и формализация принципов и моделей формирования ритейлинговых аптечных сетевых учреждений;
Х проведение агрегирования совокупного множества критериев оценки эффективности формирования и развития ритейлинговых аптечных сетей, с последующим структурированием их в четыре группы;
Х разработка методики формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур;
Х формирование методических приемов и комплекса агоритмов анализа и оценки эффективности функционирования сетевых организаций аптечного сектора фармацевтического рынка;
Х проведение анализа конъюнктурных особенностей и формирование фоновой экономической характеристики фармацевтического рынка РФ и Свердловской области с определением тенденций развития;
Х проведение расчетной процедуры оценки эффективности функционирования и развития исследуемой ритейлинговой аптечной сети Валетта, по результатам которой определены объекты и бизнес-процессы, требующие реструктуризации.
Научная новизна. В результате проведенного исследования получены данные, содержащие, по мнению автора, элементы научной новизны:
Х уточнен понятийный аппарат процессов формирования и развития сетевых структур, в разрезе управления розничным бизнесом, объединяющим несколько локализаций.
Х разработана концептуальная модель инициации процесса формирования ритейлинговых аптечных сетевых структур на основе использования современного российского опыта и анализа большого объема эмпирических данных.
Х разработана методика реализации процессов формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур, сформированная на базе использования приемов логико-структурной агоритмизации, итеративных и рангометрических процедур.
Х сформированы методические приемы и комплекс агоритмов анализа и оценки эффективности функционирования ритейлинговых аптечных сетевых структур.
Практическая значимость, исследования определяется возможностью применения выводов и рекомендаций для совершенствования методов и процедур формирования и развития ритейлинговых аптечных сетевых учреждений. Использование результатов работы целесообразно:
Х органами государственного управления, выпоняющими функции регулирования и контроля в сфере оборота лекарственных средств, территориальными фондами обязательного медицинского страхования;
Х руководством ритейлинговых сетевых структур в целях реализации проектов по увеличению эффективности хозяйствования, формированию стратегических направлений деятельности и (или) реструктуризации деятельности;
Х руководству компаний - инициаторам создания разного рода сетевых структур и объединений.
Некоторые материалы исследования могут быть использованы в преподавании управленческих дисциплин в высшей школе, в системе подготовки и повышения квалификации управленческих кадров.
Реализация и апробация работы. Разработанные в диссертации теоретико-методологические и практические положения были доложены на всероссийских и региональных конференциях.
Внедрение результатов диссертационной работы документально подтверждено актами, прилагаемыми к диссертации.
Некоторые материалы исследования были представлены на конкурсе Золотой кадровый резерв России, где были отмечены ценным призом от Законодательного собрания Свердловской области (второе место). Ряд методических приемов был использован в исследованиях для ассоциативного некоммерческого объединения Фармацевтическая Гильдия Уральского Федерального округа. Работа выпонена в рамках проекта Министерства образования РФ (грант ГО2-3.3-352).
Предложения и выводы исследования были апробированы в практике формирования и организации деятельности ряда сетевых аптечных учреждений Свердловской области, а также одобрены и приняты к практическому использованию Министерством здравоохранения Свердловской области.
Основные положения диссертационного исследования опубликованы в семи печатных работах общим объемом 5,38 печатных листа (авторских 4,26 п.л.).
Структура и объем работы. Цели и задачи диссертационного исследования, используемые методы и состав источников информации предопределили выбор структуры исследования.
Диссертационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованных источников информации из 132 наименований, 24 таблиц, 14 рисунков, 3 приложений, объем диссертационного исследования составляет 150 страниц.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, раскрывается степень разработанности проблемы, формулируется цель и задачи, определяются объект и предмет исследования, характеризуются информационная и теоретико-методологические основы работы, определяются научная новизна и практическая значимость исследования и представляется информация об апробации результатов работы.
В первой главе ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ РИТЕЙЛИНГОВЫХ АПТЕЧНЫХ СЕТЕВЫХ СТРУКТУР рассмотрены теоретические аспекты, позволяющие раскрыть сущностные стороны таких понятий как системная интеграции и сетевая структура применительно к ритейлинговым аптечным сетям.
Представлена концептуальная схема инициации процесса формирования ритейлинговых аптечных сетевых структур, исследуются факторы, влияющие на эти процессы. Также представлены агрегированные группы критериев, позволяющие контролировать эффективность развития ритейлинговых сетей на фармацевтическом рынке.
Во второй главе МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ АНАЛИЗА ФОРМИРОВАНИЯ И ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗВИТИЯ РИТЕЙЛИНГОВЫХ АПТЕЧНЫХ СЕТЕВЫХ СТРУКТУР на основе экспертно-аналитического метода, рангометрического подхода, методов логико-структурного анализа и с учетом имеющихся социальных ограничений, разрабатываются методические положения по реализации процесса формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур, позволяющие структурировать достаточно большое количество внешних факторов и однозначно установить степень их взаимовлияния.
Также представляется методика анализа эффективности функционирования аптечной сетевой структуры, позволяющая с помощью разработанного сложносоставного агоритма проводить расчетные процедуры и получать комплексный результат, включающий в себя оценку исследуемой структуры как единой системы взаимосвязанных бизнес-процессов и как деагрегированную совокупность множества составляющих систему бизнес-единиц.
В третьей главе АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ РИТЕЙЛИНГОВОЙ АПТЕЧНОЙ СЕТЕВОЙ СТРУКТУРЫ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ АПТЕЧНАЯ СЕТЬ ВАЛЕТТА сформирована фоновая экономическая характеристика состояния фармацевтического рынка РФ и Свердловской области, выпонен анализ перспектив развития с учетом существующих рыночных трендов. На примере исследуемой ритейлинговой аптечной сети Валетта проведены расчетные процедуры оценки эффективности развития структуры, определены основные параметры взаимодействия сети со внешней средой и сформулированы реалистичные предложения по реструктуризации внутренних бизнес-процессов в рамках задачи по улучшения конкурентного положения компании.
В заключении диссертации в обобщенном виде представлены основные итоги исследования в соответствии с поставленной целью и задачами работы, сформулированы основные выводы на теоретическом, практическом и прогностическом уровнях.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Уточнение понятийного аппарата процессов формирования и развития сетевых структур, в разрезе управления розничным бизнесом, объединяющим несколько локализаций.
Развитие экономики, появление новых методов организации различного рода управляющих систем и принципов формирования хозяйствующих субъектов в условиях ужесточающейся конкурентной борьбы и унификации производственно-сбытовых операций заставляет постепенно отказываться от жестких иерархических процедур развития и управления компаниями.
В работе проведен логико-структурный анализ объема понятий сетизация и сетевая интеграция, понимаемых как совокупность действий по формированию и развитию некоторого множества объектов оперирования (сети) с учетом происходящих между ними взаимодействий с целью гармонизации отношений с партнерами и максимизации удовлетворения потребностей рынка.
С этих позиций именно инструментарий логистики наиболее поно обеспечивает стабильность предприятия в рыночной среде, помогая осуществить эффективный выбор и комбинацию ключевых компетенций. Логистику можно понимать как системный подход к организации процессов распределения продукции, а основной задачей назвать оптимизацию внутренних и внешних материальных потоков, а также сопутствующих им информационно-информационных потоков с целью достижения максимальной эффективности деятельности компании.
Данное диссертационное исследование рассматривает понятие сетевая структура в разрезе процесса формирования и управления розничным бизнесом, объединяющим несколько торговых локализаций. В этих случаях, в литературе зачастую используется понятие ритейл или ритейлинг. Применительно к характеристике бизнес-процессов понятие ритейл используется в отношении розничных магазинов различной отраслевой принадлежности, розничным операциям банков и т.д.
Таким образом, применительно к ритейлинговых аптечным сетевым образованиям смысловое поле понятия сетевая структура можно обозначить как лоснованная на принципах иерархии и совместного использования ресурсов товаропроводящая сеть с наличием узлов автономного управления и концентрации товаров, обладающая особым сочетанием организационно-управленческих взаимодействий и обеспечивающая эффективное управление имущественным комплексом.
Исследование вопроса создания или перехода на сетевую структуру показало, что в этом случае требуется триединый подход, предполагающий
использование следующих координируемых друг с другом действий: осмысление (переосмысление) концепции фирмы с соответствующими коррективами стратегических приоритетов, инжиниринг (реинжиниринг) ее механизма функционирования и построение структуры (структурная перестройка). Только в зоне пересечения этих трех полей можно найти решения, позволяющие обеспечить эффективность дальнейшего развития компании а, следовательно, ее конкуренто- и жизнеспособность.
2. Разработка концептуальной модели инициации процесса формирования ритейлинговых аптечных сетевых структур на основе использования современного российского опыта и анализа большого объема эмпирических данных.
Общемировая тенденция к усилению консолидационных процессов носит впоне объективный характер. Экономическая целесообразность крупных объединений, слияний и поглощений ни у кого не вызывает сомнений, причем российские компании можно уверенно рассматривать как часть этой глобальной макроэкономической тенденции.
Сложность и многовариантность процедуры формирования ритейлинговых аптечных сетевых структур создает ряд трудностей для субъектов фармацевтического рынка, в том числе теоретических, методологических и практических.
Рассмотрим предложенную концептуальную схему инициации процесса формирования ритейлинговых аптечных сетевых структур (рис. 1).
Основными инициаторами создания ритейлинговых аптечных сетевых структур в России стали оптовые компании. Существует несколько причин, побуждающие дистрибъютеров к созданию собственных аптечных сетей.
Во-первых, они играют роль гарантированного рынка сбыта лекарственных средств. В отличие от независимых аптек подконтрольная сетевая структура не вольна в выборе поставщиков, что защищает ее собственников от давления конкурентов. В условиях доминирования крупных компаний национального масштаба становится ясной огромная важность существования такого закрытого для конкурентов сегмента рынка.
Во-вторых, формирование собственной ритейлинговой аптечной сетевой структуры является этапом создания объединенной компании с поным товаропроводящим циклом. Построение единой логистической управляющей системы позволяет значительно снизить издержки и повысить рентабельность бизнеса.
В-третьих, процесс формирования ритейлинговой аптечной сети достаточно высокозатратное дело, требующее глубоких специфических навыков и познаний, что удерживает от вовлечения в него большинство сторонних инвесторов, не имеющих такого опыта.
Рис. 1. Концептуальная схема инициации процесса формирования ритейлинговых аптечных сетевых структур
Процесс формирования ритейлинговых аптечных сетей может идти по двум основным направлениям. Одна из моделей подразумевает формирование ритейлинговой аптечной сети, основанной на праве собственности. В этом случае отдельные аптеки, сколько бы их ни было, представляют собой структуру, единственная функция которой -удовлетворение потребительского спроса на медикаменты. Товарная, ценовая, ассортиментная, кадровая, маркетинговая политика определяется в центральном офисе. Создание таких структур с нуля требует огромных инвестиционных вложений, не говоря уже о привлечении административных, технических и прочих ресурсов, что практически невозможно сделать без привлечения заемного или инвестиционного капитала. Если же такая структура создана, то она начинает представлять собой огромную рыночную ценность, и ее продажная цена оказывается намного выше совокупных затрат по ее созданию.
В России распространена другая модель ритейлинговых аптечных сетей, создаваемых по принципу технологической взаимосвязи: аптеки обладают юридической самостоятельностью, однако их товарно-информационные потоки координируются извне.
В принципе, было бы неправильно говорить, что одна модель лучше другой; просто первая модель с точки зрения простоты управления, трудозатрат, стоимости и стабильности бизнеса более оптимальна, чем вторая модель. Поэтому в более выигрышном положении окажутся те компании, которые сумеют быстрее своих конкурентов перейти от второй модели к первой.
Несмотря на то, что основными инициаторами создания ритейлинговых аптечных сетей являются компании оптового сектора фармацевтического рынка, нельзя не учитывать серьезные негативные последствия внедрения дистрибьютора в аптечный сектор:
1. Собственная крупная ритейлинговая аптечная сетевая структура ухудшает взаимоотношения дистрибьютера с аптечной клиентурой.
2. Отвлечение ресурсов от решения приоритетной задачи роста означает потерю темпов развития и подрывает конкурентоспособность дистрибьютора в стратегической перспективе.
3. Розничный бизнес отличается от дистрибуции настолько, что эффективное управление розницей требует значительных допонительных управленческих ресурсов.
Процесс многокритериальной оценки эффективности формирования и развития ритейлинговых аптечных сетевых структур - важная многоаспектная задача, для решения которой предлагается использовать совокупность критериев, структурированных по следующим группам: целевые; инвестиционные; финансово-экономические; маркетинговые.
3. Разработка методики реализации процессов формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур, сформированной на базе использования приемов логико-структурной агоритмизации, итеративных и рангометрических процедур.
Направление и ареал приложения усилий в области построения эффективных логистических систем распределения лекарственных препаратов однозначно определить достаточно проблематично. Многовариантность способов хозяйствования, моделей
и форм организации сетевых аптечных учреждений требует учета, структуризации и анализа достаточно большого количества факторов, влияющих на процессы формирования и дальнейшего развития ритейлинговых аптечных сетевых структур. Для этих целей в диссертационном исследовании разработана методика реализации процесса формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур, позволяющая принять во внимание взаимосвязь достаточно большого количества факторов.
Центральным звеном методических положений является системно-инициирующий фактор - это процесс или параметр распределения ресурсов, инициирующий процедуру формирования и оценки развития аптечной структуры сетевого характера.
Предложенная методика представляет собой совокупность трех основных блоков (рис. 2):
Блок 1 методики реализации процесса формирования ритейлинговой аптечной сетевой структуры представляет собой совокупное множество организационно-ресурсных ограничений компании, которые, сдерживая темпы развития сети, во многом определяют ее структуру. Таким факторами являются: стратегический план развития компании, ресурсный потенциал предприятия, политическая и социальная составляющие бизнеса, а также тренды анализируемых рынков.
Блок 2 (процессно-аналитический), представляет собой совокупное множество процедур анализа предлагаемой структуры, лежащих в основе создания единого массива данных - блока 3 (комплекса идентификационных данных).
Первый этап процессно-аналитического блока представляет собой гиперпроцесс определения качественных и количественных потребностей территории в лекарственных средствах и парафармацевтике и включает в себя: изучение населения территории, анализ транспортных потоков, учет экологических факторов, исследование экономических факторов, определение потребности в льготных медикаментах и анализ конкурентов.
Данная методика может и дожна быть использована для получения агрегированной оценки потенциальной возможности формирования и развитияритейлинговойаптечной сети с точкизрения ее актуальности для рынка и решения целого ряда задач (в частности, для определения размера
аптечных учреждений, формы организации торговли применительно к исследуемой территории).
Следующим этапом процессно-аналитического блока является один из самых актуальных и трудноразрешимых вопросов для любого хозяйствующего субъекта - выбор конкретныхлокализаций торговыхточек. Определение локального базирования дискретных бизнес-единиц на местности - достаточно трудоемкая и ответственная задача.
Рис. 2. Методика реализации процесса формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур
Последующим, логически вытекающим из предыдущего, шагом будет оценка инвестиционной привлекательности ритейлинговой аптечной сетевой структуры. На практике наиболее часто применяются следующие дисконтированные критерии: чистая дисконтированная стоимость - NPV, индекс прибыльности - PI, отношение выгод к затратам - Benefit/Cost Rato, внутренняя норма доходности - 1RR.
Необходимым шагом на пути реализации процесса формирования и прогностики развития ритейлинговой аптечной сетевой структуры является комплексная оценка совокупности имеющихсярисков, включающая в себя их детерминирование, структуризацию и классификацию для каждой создаваемой дискретной бизнес-единицы и в целом для компании.
Основной задачей комплексной оценки рисков для ритейлинговых аптечных сетей и их дискретных бизнес-единиц является определение степени риска, влияющего на результаты хозяйственной деятельности и принятие управленческого решения о дальнейших действиях.
Агоритм комплексной оценки рисков ритейлинговой аптечной сетевой структуры включает в себя следующие этапы: получение, систематизация и анализ информации; качественная и количественная оценка рисков, анализ критических значений и принятие решения.
Применение статистического подхода и метода экспертных оценок позволит дать количественную характеристику на основе сводной градации оценки риска, коррелирующей с имеющимся объемом данных.
Для более точной количественной оценки предлагается использовать рискоинформационную матрицу с занесением каждого риска в соответствующий квадрант матрицы и наглядным определением общего рискового фона.
Рассматривая ритейлинговую аптечную сетевую структуру как совокупность множества взаимосвязанных элементов, необходимо использовать принцип системности. Предполагаемое влияние со стороны создаваемых(реструктурируемых) бизнес-единиц на существующие бизнес-процессы может быть как положительным, так и отрицательным. В работе предлагается структурировать факторы влияния в следующие группы, используемые в процессе хозяйствования ритейлинговых аптечных сетевых структур: складские мощности; логистическая система; ассортиментная политика; ценовая политика; взаимодействие с поставщиками; взаимодействие с кредитными организациями; IT-технологии; численность и квалификация административного персонала в центральном офисе; численность вспомогательного персонала; имидж компании и стоимость брэнда. После завершения тщательного анализа по каждой выделенной группе следует дать общую (агрегированную) оценку степени влияния создаваемых (реструктурируемых) бизнес-единиц на существующие бизнес-процессы компании.
Блок 3. Комплекс идентификационных данных являет собой совокупный массив итоговых данных и обоснованных результатов исследований и анализа.
Системно-инициирующий фактор запускает процесс анализа (блок 2), выпонение которого дает комплекс идентификационных данных предлагаемого проекта (блок 3).
В свою очередь, системно-инициирующий фактор обеспечивает сравнительный анализ узловых компетенций (блоки 1 и 3), что позволяет принять обоснованное итоговое решение.
4. Формирование методических приемов и комплекса агоритмов анализа и оценки эффективности функционирования ритейлинговых аптечных сетевых структур.
Процесс комплексной оценки эффективности функционирования ритейлинговой аптечной сетевой структуры являет собой сложносоставную процедуру, направленную на многоаспектное исследование объекта анализа, с изучением большого объема информационных данных, проведением ряда расчетных процедур, с последующей взвешенной оценкой эффективности функционирования ритейлинговой сетевой структуры (рис. 3).
Комплексная оценка эффективности функционирования ритейлинговой аптечной сетевой структуры (уровень 1) является приоритетной задачей данного исследования, что и обусловливает разносторонний подход к ней. Исследуемая аптечная сеть характеризуется как единая система взаимосвязанных бизнес-процессов и как деагрегированная совокупность множества дискретных бизнес-единиц (уровень 2). Это позволяет не только более точно, поно и корректно решать поставленные задачи, но и оценивать влияние различных факторов на итоговую оценку.
Соответственно характеристика ритейлинговой аптечной сетевой структуры как единой системы взаимосвязанных бизнес-процессов состоит из ряда процедур (модуль А):
1. Характеристика отрасли в целом и характеристика соответствующего сегмента изучаемой отрасли. В рамках этого этапа исследования будет получен массив информационных данных, включающих в себя: анализ мирового фармацевтического рынка (факторы и тенденции развития, объемы); анализ российского фармацевтического рынка (факторы и тенденции развития, объемы рынка по секторам, ведущие производители, импорт/экспорт, крупнейшие дистрибъютеры); показатели розничного сегмента фармацевтической отрасли (в разрезе одиночных аптечных учреждений и сетевых операторов).
2. Описание территории хозяйствования. На данном этапе исследования в имеющийся информационный массив дожны быть включены данные о территории хозяйствования объекта исследования, как
то: общая характеристика, тенденции и пути развития; факторы, влияющие на текущую деятельность; структура рынка; структура потребления медикаментов; структура аптечной сети региона; анализ объемов рынка; наличие социальных программ; и т.д.
Комплексная оценка эффективности функционирования ритейлинговой аптечной сетевой структуры
Характеристика ритейлинговой аптечной сетевой структуры как единой системы взаимосвязанных бизнес-процессов
Уровень 1
Уровень 2
Характеристика ритейлинговой аптечной сетевой структуры как деагрегированной совокупности множества дискретных бизнес-единиц
Уровеньт3_
Модуль А 1 ! Модуль Б
Проведение \ сравнительного анализа компании \ с конкурирующими структурами \ 1 Принятие управленческого решения | о ликвидации либо реструктуризации I проблемных бизнес-единиц
Совокупная оценка рисков | компании [ Структуризация полученных данных | и выделение проблемных бизнес-единиц на основе | многокритериального анализа
Анализ | финансовой отчетности компании !
* ; I Расчет сравнительной динамики ряда 1 экономических показателей | для деагрегированных бизнес-единиц
Характеристика ' территории хозяйствования ' (регион, населенный пункт и т.п ) 1
1 ; ! Оценка бизнес-единиц ! с точки зрения эффективности ! их дея гельности 1 (показатель рентабельности активов)
Характеристика [ соответствующего сегмента отрасли 1
Характеристика отрасли ; : 1
Осуществление процедуры | деагрегирование ритейлинговой { аптечной сетевой структуры на множество дискретных бизнес-единиц
Рис. 3. Процедура комплексной оценки эффективности функционирования ритейлинговых аптечных сетевых структур
3. Анализ финансового состояния компании. Следующим этапом исследования будет анализ финансовой отчетности ритейлинговой аптечной сетевой структуры. Это позволит решить ряд задач:
Х оценить уровень платежеспособности предприятия и на этой основе осуществить коррекцию источников и объемов финансирования, а также основных направлений вложения финансовых ресурсов;
Х оценить уровень управления активами предприятия, что необходимо для принятия решения об изменении объемов деятельности;
Х проверить степень обеспеченности оборотных активов предприятия собственными источниками финансирования, необходимыми для осуществления нормального процесса хозяйствования;
Х оценить степень финансовой зависимости предприятия от внешних источников финансирования,
Х рассчитать уровень деловой активности и экономической рентабельности компании.
На основе исследования финансовых показателей дается комплексная оценка общему финансово-экономическому состоянию аптечной сети и выделяются проблемные зоны, которые требуют корректировки и вмешательства.
4. Изучение совокупного объема рисков. Данный этап исследования аналогичен процедуре анализа уровня рисков, используемой в методике формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур.
5. Проведение сравнительного анализа компании с конкурирующими структурами В том случае, когда исследование проводится в контексте комплексной диагностики для выяснения положения компании на рынке и выработки эффективной стратегии хозяйствования целесообразно проводить сравнительный анализ предприятий параметрическим методом, то есть путем сопоставления исследуемой сетевой структуры и ее конкурентов по определенным параметрам хозяйственной деятельности. Например: уровень цен; обеспеченность оборотными активами; обеспеченность кадрами; ценовая политика; ассортиментная политика; политика в области снабжения; политика в области сбыта; административные ограничения; прочие особенности.
На основе проведенного параметрического анализа менеджмент компании может сделать определенные выводы о факторах, лежащих в основе текущих тенденций и внести соответствующие коррективы в управленческую политику.
Последовательное выпонение процедур позволит оценить эффективность функционирования системы как единого объекта.
Дуализм в исследованиях эффективности функционирования ритейлинговой аптечной сетевой структуры предполагает анализ объекта как деагрегированной совокупности множества составляющих ее бизнес-единиц (Модуль Б) и включает в себя несколько этапов:
1. Декомпозиция структуры сетевого оператора. Данный процесс может носить нелинейный характер, т.е. гибко подстраиваться под цели и обширность предстоящего исследования, поэтому размер и форма выделяемых бизнес-единиц дожны быть адекватны поставленным требованиям (единичная торговая точка, совокупность аптек по территориальному признаку, совокупность аптек по форме обслуживания и т.д.).
2. Оценка эффективности функционирования бизнес-единиц с точки зрения рентабельности активов как функции рентабельности продаж и оборачиваемости активов. Данное соотношение широко известно как формула Дюпона. Можно утверждать, что данный показатель отражает эффективность менеджмента в целом как соответствие деятельности менеджеров стратегическим целям бизнеса.
Формулу Дюпона можно схематично изобразить на плоскости, если представить рентабельность активов как функцию показателей рентабельности продаж и оборачиваемости активов. Ось абсцисс будет отражать рентабельность продаж исследуемой бизнес-единицы, а ось ординат - оборачиваемость ее активов. Изображение показателя рентабельности активов в системе координат дает наглядное видение вклада вышеуказанных факторов в итоговое значение, что позволяет провести более точный анализ.
3. Изучение экономических показателей динамики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур и их структурных подразделений, включающие в себя:
- показатели динамики долирынка. Они определяют стратегические и тактические действия, а также служат базисом оценки эффективности хозяйствования и построения планов дальнейшего развития. С точки зрения практической значимости и полезности для анализа целесообразнее использовать группу именно этих показателей, что позволяет с большей точностью реагировать на различные изменения среды с учетом существующих трендов. Особенность ритейлинговых аптечных сетевых структур - крайняя неоднородность рынков сбыта, поэтому группа показателей динамики доли рынка является сложносоставной: динамика доли рынка медикаментов, приобретаемых за счет собственных средств граждан; динамика доли рынка льготных медикаментов, оплачиваемых за счет средств бюджетов всех уровней и органов ОМС; динамика доли больничного рынка.
показатели адекватности проводимой ценовой политики, отражающие, с одной стороны, уровень затрат в самой компании, а с другой - место во внешней конкурентной среде. Данная группа показателей включает в себя: динамику изменения реального уровня цен компании и ее сравнение с общегородской динамикой цен.
- показатели адекватности проводимой ассортиментнойполитики. Несмотря на то, что существует надежная методика анализа ассортимента
компании, включающая в себя такие показатели, как насыщенность, глубина, ширина ассортимента, с учетом специфики фармацевтического рынка уместно добавить ряд коэффициентов, например показатели, характеризующие процентное испонение списка жизненно необходимых и важных лекарственных средств и динамику изменения удовлетворения потребностей пациентов.
- показатели, характеризующие степень деловой активности: средняя стоимость одной покупки за определенный период времени, количество покупок за определенный период времени, количество лояльных покупателей и т.п.
4. Структуризация полученных данных и принятие управленческого решения о ликвидации/реструктуризации соответствующей дискретной бизнес-единицы. Полученные на предыдущих этапах работы данные необходимо структурировать для более четкой характеристики исследуемой ритейлинговой аптечной сети и ее структурных подразделений, выявления существующих тенденций и их возможной корректировки. Сравнение динамики экономических показателей можно представить в виде матрицы, в стобцах которой были бы отражены деагрегированные бизнес-единицы, а в строках - рассчитанные коэффициенты. Запоненная матрица позволила бы определить структурные подвижки в компании, средний уровень ряда показателей, провести план/факт анализ полученных результатов. Приоритетным параметром будет показатель рентабельности активов как совокупная факторная характеристика эффективности использования имеющихся ресурсов.
На основе полученных и структурированных данных принимается управленческое решение о ликвидации либо реструктуризации проблемных бизнес-подразделений ритейлинговой аптечной сетевой структуры с учетом эффективности проведения данной процедуры и возможности реинвестирования высвобожденных ресурсов.
Комплексная оценка эффективности функционирования исследуемой ритейлинговой аптечной сетевой структуры Валетта основывается на проведенном анализе в соответствии с разработанной методикой.
Полученный массив информационных данных, позволяет вычленить ряд разнонаправленных тенденций - коэффициенты ликвидности и финансовой устойчивости негативны; коэффициенты рентабельности и деловой активности - отлично. Предприятие имеет ряд конкурентных преимуществ (ценовая и ассортиментная политика), но по ряду параметров значительно уступает конкурентам (обеспеченность оборотными активами, административный ресурс). Анализ объекта исследования как совокупности бизнес-единиц выявил следующее: показатель рентабельности активов положителен для всех подразделений (14,82%), но подразделение №2 -находится практически на границе инфляционной гиперболы. Анализ экономических показателей динамики рынка выявил отрицательный прирост
совокупной доли рынка бизнес-подразделений №2(-1,3%), №3(-9,6%), №4(-2,9%), №5(-42,9%), а также госпитального сектора рынка в целом (-15,8%), на фоне прироста совокупной доли рынка (+8,1%).
Таким образом, комплексная оценка эффективности функционирования исследуемой ритейлинговой аптечной сетевой структуры -удовлетворительно со стабильным прогнозом развития.
Проведенное исследование позволяет дать ряд рекомендаций, направленных на усиление конкурентоспособности исследуемой структуры на рынке:
1. В рамках данной прогностической оценки развития анализируемой сетевой структуры и комплексной оценки эффективности функционирования ритейлинговой аптечной сети становится очевидна необходимость увеличения числа торговых локализаций на фоне стабильного увеличения объемов потребляемых медикаментов;
2. Необходимо инициировать процедуру ликвидации (либо комплексной реструктуризации) подразделения №2, ввиду неудовлетворительных результатов хозяйствования, что позволит улучшить ряд экономических показателей.
3. Следует направить управленческие усилия на увеличение рентабельности продаж подразделений №№ 3 и 6 и ускорение оборачиваемости активов подразделений №№1,2,3 и 5, что позволит увеличить коэффициент рентабельности активов.
4. Результаты фонового анализа фармацевтического рынка Свердловской области указывают на необходимость улучшения бизнес-процессов, связанных с обеспечением населения льготными медикаментами, что связано с резким увеличением объемов данного сегмента рынка и может способствовать увеличению доли рынка подразделений №№ 2, 3,4 и 5.
5. В стратегической перспективе необходимо решить проблему неудовлетворительных показателей ликвидности и финансовой устойчивости, которая может пагубно сказаться на темпах развития компании в будущем, а при активном усилении конкурентов, в том числе сетей федерального масштаба, вообще поставить существование бизнеса под угрозу.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ ОПУБЛИКОВАНЫ В СЛЕДУЮЩИХ РАБОТАХ
1.Жуковский АА, Пирожков ВА Теоретико-методологические аспекты формирования и развития ритейлинговых аптечных сетевых структур. - Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2004 - 4,18 п.л., в т.ч. авторских -3,21 п.л.
2.Жуковский АА Формирование организационной структуры предприятия // Экономика и финансы, №1(81), 2005 - 0,3 п.л.
ЗЖуковский А.А. Франчайзинг как современная форма организации сетевых взаимодействий // Объединенный научный журнал, №2(130), 2005 -0,2 п.л.
4.Жуковский АА. Инвестиционная привлекательность предприятий фармацевтического комплекса // Экономика и финансы, №1(81), 2005 - 0,4 п.л.
5.Жуковский А.А., Пирожков В.А. Объективные тенденции создания сетевых структур // Актуальные проблемы экономики и управления: Материалы научно-практической конференции УГГГА, Екатеринбург, 2003 -0,1 п.л., в т.ч. авторских - 0,05 п.л.
6.Жуковский АА, Пирожков ВА Некоторые проблемы социальной ориентированности фармацевтической отрасли // Инновационность хозяйствующих систем: Тезисы VI Всероссийского форума молодых ученых и студентов УрГЭУ, Екатеринбург, 2003 - 0,1 п.л., в т.ч. авторских - 0,05 п.л.
7. Жуковский А.А., Пирожков В А Некоторые аспекты обеспечения конкурентоспособности предприятий // Конкурентоспособность предприятий и территорий в меняющемся мире: Тезисы международной научно-практической конференции УрГЭУ, Екатеринбург, 2002 - 0,1 п.л., в т.ч. авторских - 0,05 п.л.
СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Введение
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты формирования и развития ритейлинговых аптечных сетевых структур
1.1. Сущность и основные понятия сетевых структур
1.2. Принципы и модели формирования ритейлинговых аптечных сетевых учреждений
1.3. Концептуальные подходы и критерии оценки эффективности формирования и развития ритейлинговых аптечных сетей
Глава 2. Методический инструментарий анализа формирования и оценки эффективности развития ритейлинговых аптечных сетевых структур
2.1. Особенность фармацевтики как социально-ориентированной отрасли в исследованиях ритейлинговых аптечных сетей
2.2. Методика формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур
2.3. Методика анализа и оценки эффективности функционирования сетевых организаций аптечного сектора фармацевтического рынка
Глава 3. Анализ и оценка эффективности формирования и развития ритейлинговой аптечной сетевой структуры на примере компании Аптечная сеть Валетта
3.1. Фоновый анализ и тенденции развития фармацевтического рынка РФ и Свердловской области
3.2. Реализация процесса формирования и прогностики развития ритейлинговой аптечной сети
3.3. Анализ и оценка эффективности функционирования ритейлинговой аптечной сетевой структуры Валетта
Заключение
Библиографический список использованной литературы
Приложения
Подписано в печать 24 03 2005 Формат бумаги 60x84 1/16 Бумага для множительных аппаратов Гарнитура Times New Roman Заказ № 9 Тираж 150 экз Издательство Уральского государственного экономического университета Екатеринбург, ул 8 Марта, 62
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Жуковский, Андрей Александрович
Введение.
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты формирования и развития ритейлинговых аптечных сетевых структур.
1.1. Сущность и основные понятия сетевых структур.
1.2. Принципы и модели формирования ритейлинговых аптечных сетевых учреждений.
1.3. Концептуальные подходы и критерии оценки эффективности формирования и развития ритейлинговых аптечных сетей.
Глава 2. Методический инструментарий анализа формирования и оценки эффективности развития ритейлинговых аптечных сетевых структур.
2.1. Особенность фармацевтики как социально-ориентированной отрасли в исследованиях ритейлинговых аптечных сетей.
2.2. Методика формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур.
2.3. Методика анализа и оценки эффективности функционирования сетевых организаций аптечного сектора фармацевтического рынка.
Глава 3. Анализ и оценка эффективности формирования и развития ритейлинговой аптечной сетевой структуры на примере компании Аптечная сеть Валетта.
3.1. Фоновый анализ и тенденции развития фармацевтического рынка РФ и Свердловской области.
3.2. Реализация процесса формирования и прогностики развития ритейлинговой аптечной сети.
3.3. Анализ и оценка эффективности функционирования ритейлинговой аптечной сетевой структуры Валетта.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование и развитие ритейлинговых аптечных сетевых структур"
Актуальность темы исследования. В 90-е годы XX столетия в России сформировались важнейшие предпосыки становления крупных сетевых структур. Этому способствовали как объективные общемировые интеграционные тенденции, так и сугубо внутрироссийские реалии.
В годы реформ появилось достаточное количество хозяйствующих субъектов, экономическая логика развития которых предполагает непрерывное поступательное движение, постоянное расширение собственного присутствия на различных географических рынках, улучшение качества обслуживания, оптимизацию технологий управления товаропотоками, складским хозяйством, повышение профессионального уровня персонала компаний и многое другое.,. .
Крупные сетевые операторы на ряде отраслевых рынков, в том числе и на рынке лекарственных препаратов, стали заметны благодаря грамотному менеджменту компаний, высокому уровню рентабельности, а также значительным инвестициям со стороны предприятий топливного сектора и иностранных корпораций.
Актуальность избранной темы диссертационного исследования обусловлена значительными отличиями в принципах и приемах формирования и управления одиночным предприятием и сетевой структурой, в критериях определения эффективности и методах планирования путей дальнейшего развития.
Значительное отставание в развитии розничного фармацевтического рынка от соответствующего сегмента продовольственного рынка и рынка бытовой техники обусловливает необходимость детальной проработки теоретико-методологических основ формирования и развития ритейлинговых (от англ. retail - розничная продажа, продавать в розницу) сетевых аптечных структур с учетом специфики их хозяйствования.
Основная цель работы Ч развить теоретико-методологические аспекты и разработать методический инструментарий формирования и развития ритейлинговых аптечных сетевых структур.
Актуальность исследования позволяет использовать сделанные автором выводы в условиях активно развивающегося фармацевтического рынка Российской Федерации.
Разработанность темы исследования. Динамика процессов создания сетевых структур различных видов и форм стимулировал интерес исследователей и практиков к обобщению опыта становления данных объединений. Существенный вклад в разработку вопросов, касающихся проблем формирования интегрированных структур внесли, в частности: Ансофф И., Ахтенхаген JL, Масленников В.В., Мильнер Б.З., Патюрель Р., Райсс М., Рюэгг-Штюрм Й., Чучкевич М.
Проблематика формирования и функционирования ритейлинговых аптечных структур, специфика их хозяйствования; формы, модели и методы обеспечения населения лекарственными препаратами разработаны в трудах: Апазова А.Д., Бенедиктова Д.Д., Глембоцкой Г.Т., Дремовой Н.Б., Кузубовой Е.Л., Лагуновой А.Д, Лозовой Г.Ф., Лоскутовой Е.Е., Максимкиной Е.А., Падакина В.П., Райзберга Е.А., Савельевой З.А., Славич-Приступа А.С.
Общим вопросам логистики и различным аспектам распределительно-сбытовой логистики посвятили свои работы: Бауэрсокс Д., Геттинг Б., Касенов А.Г., Клосс Д., Козлов В.К., Миротин Л.Б., Порошина О.Г., Сергеев В.И., Тышбаев Ы.Э., Уваров С.А., Чубуков С.Б.
Несмотря на столь представительный круг ученых и практиков, теоретико-методологические аспекты формирования и развития ритейлинговых аптечных сетей разработаны недостаточно и требуют более глубокой проработки. Также требует уточнения понятийный аппарат, адекватно отражающий сущность сетевых структур, применительно к предприятиям, оперирующим на розничном рынке. Все вышеназванное и определило выбор темы настоящего исследования.
Цель исследования заключается в развитии теоретико-методологических аспектов формирования и развития ритейлинговых аптечных сетевых структур, в разработке методического инструментария оценки эффективности развития ритейлинговых аптечных сетей и проведении анализа процессов хозяйствования сетевых операторов розничного фармацевтического рынка Свердловской области. В рамках поставленной цели решались следующие задачи:
Х определение сущности и уточнение понятийного аппарата процессов формирования и развития сетевых структур;
Х формализация принципов и моделей формирования ритейлинговых аптечных сетевых учреждений;
Х структуризация основных групп критериев оценки эффективности формирования и развития ритейлинговых аптечных сетей;
Х разработка методических основ формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур;
Х формирование методики анализа и оценки эффективности функционирования сетевых организаций аптечного сектора фармацевтического рынка;
Х составление фоновой экономической характеристики состояния фармацевтического рынка РФ и Свердловской области с определением дальнейших тенденций развития;
Х анализ и оценка эффективности функционирования исследуемой ритейлинговой аптечной сети Валетта;
Объектом исследования выступают ритейлинговые аптечные сетевые структуры Свердловской области.
Предметом исследования стала совокупность организационных и финансово-экономических отношений, возникаемых в процессе формирования и развития ритейлинговых аптечных сетей.
Информационной базой исследования послужили материалы Министерства здравоохранения РФ, Госкомстата РФ; Министерства здравоохранения Свердловской области; информация, опубликованная в литературе и периодической печати экономической и фармоэкономической направленности; данные, содержащиеся в исследованиях отечественных и зарубежных экономистов; данные, предоставленные исследуемой компанией, результаты исследований, проведенных автором.
Теоретическая и методологическая основа диссертационного исследования. Работа основывается на фундаментальных трудах отечественных и зарубежных ученых в области теории управления, экономической теории, логистики, менеджмента и маркетинга розничных предприятий. Также теоретико-методологической основой исследования стали труды, касающиеся современных экономических, организационных и социальных проблем распределительно-сбытовой логистики; законодательные и нормативные документы, лежащие в основе государственной политики в области здравоохранения.
Основной методологический прием проведенного исследования -системный подход, который позволяет комплексно и в поной мере подойти к решению поставленных задач. Также применялись методы экономического и статистического анализа, экспертно-аналитический метод, рангометрический подход, метод количественного и качественного изучения, методы логико-структурного анализа.
В соответствии с целевой установкой и поставленными задачами основными результатами диссертационного исследования явились:
Х исследование и обобщение, с широким привлечением отечественных и зарубежных литературных источников, теоретических положений, уточняющих сущность и понятийный аппарат процессов формирования и развития сетевых структур;
Х обоснование и формализация принципов и моделей формирования ритейлинговых аптечных сетевых учреждений;
Х проведение агрегирования совокупного множества критериев оценки эффективности формирования и развития ритейлинговых аптечных сетей, с последующим структурированием их в четыре группы;
Х разработка методики формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур;
Х формирование методических приемов и комплекса агоритмов анализа и оценки эффективности функционирования сетевых организаций аптечного сектора фармацевтического рынка;
Х проведение анализа конъюнктурных особенностей и формирование фоновой экономической характеристики фармацевтического рынка РФ и Свердловской области с определением тенденций развития;
Х проведение расчетной процедуры оценки эффективности функционирования и развития исследуемой ритейлинговой аптечной сети Валетта, по результатам которой определены объекты и бизнес-процессы, требующие реструктуризации.
Научная новизна. В результате проведенного исследования получены данные, содержащие, по мнению автора, элементы научной новизны:
Х уточнен понятийный аппарат процессов формирования и развития сетевых структур, в разрезе управления розничным бизнесом, объединяющим несколько локализаций.
Х разработана концептуальная модель инициации процесса формирования ритейлинговых аптечных сетевых структур на основе использования современного российского опыта и анализа большого объема эмпирических данных.
Х разработана методика реализации процессов формирования и прогностики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур, сформированная на базе использования приемов логико-структурной агоритмизации, итеративных и рангометрических процедур.
Х сформированы методические приемы и комплекс агоритмов анализа и оценки эффективности функционирования ритейлинговых аптечных сетевых структур.
Практическая значимость исследования определяется возможностью применения выводов и рекомендаций для совершенствования методов и процедур формирования и развития ритейлинговых аптечных сетевых учреждений. Использование результатов работы целесообразно:
Х органами государственного управления, выпоняющими функции регулирования и контроля в сфере оборота лекарственных средств, территориальными фондами обязательного медицинского страхования;
Х руководством ритейлинговых сетевых структур в целях реализации проектов по увеличению эффективности хозяйствования, формированию стратегических направлений деятельности и (или) реструктуризации деятельности;
Х руководству компаний - инициаторам создания разного рода сетевых структур и объединений.
Некоторые материалы исследования могут быть использованы в преподавании управленческих дисциплин в высшей школе, в системе подготовки и повышения квалификации управленческих кадров.
Реализация и апробация работы. Разработанные в диссертации теоретико-методологические и практические положения были доложены на всероссийских и региональных конференциях.
Внедрение результатов диссертационной работы документально подтверждено актами, прилагаемыми к диссертации.
Некоторые материалы исследования были представлены на конкурсе Золотой кадровый резерв России, где были отмечены ценным призом от Законодательного собрания Свердловской области (второе место). Ряд методических приемов был использован в исследованиях для ассоциативного некоммерческого объединения Фармацевтическая Гильдия Уральского
Федерального округа. Работа выпонена в рамках проекта Министерства образования РФ (грант Г02-3.3-352).
Предложения и выводы исследования были апробированы в практике формирования и организации деятельности ряда сетевых аптечных учреждений Свердловской области, а также одобрены и приняты к практическому использованию Министерством здравоохранения. Свердловской области.
Основные положения диссертационного исследования опубликованы в семи печатных работах общим объемом 5,38 печатных листа (авторских 4,26 пл.).
Структура и объем работы. Цели и задачи диссертационного исследования, используемые методы и состав источников информации предопределили выбор структуры исследования.
Диссертационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованных источников информации из 132 наименований, 24 таблиц, 14 рисунков, 3 приложений, объем диссертационного исследования составляет 150 страниц.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Жуковский, Андрей Александрович
Проведенные исследования позволяют сделать ряд обоснованных выводов и предложить некоторые практические рекомендации:
1. С позиции изучаемых в работе проблем именно инструментарий логистики наиболее поно обеспечивает стабильность предприятия в рыночной среде, помогая осуществить эффективный выбор и комбинацию" ключевых компетенций. Логистику можно понимать как системный подход к организации процессов распределения продукции, а основной задачей назвать оптимизацию внутренних и внешних материальных потоков, а также сопутствующих им информационно-информационных потоков с целью достижения максимальной эффективности деятельности компании.2. Реальная потребность в интеграции становится присуща всем коммерческим организациям, независимо от отраслевой принадлежности.Главной тенденцией современности, включая процессы в мировой экономике, становится обретение новых факторов эффективности логистики, слияние ее традиционных сфер применения и образование качественно новых форм, таких как интегрированная логистика.Предпосыками интегрированного логистического подхода являются: Х новое понимание механизмов рынка и логистики как стратегического элемента в реализации и развитии конкурентных возможностей предприятия; Х реальные перспективы и тенденции по консолидации участников логистических цепочек между собой, развитию новых организационных форм Х сетевых структур; Х технологические возможности в области новейших информационных технологий, открывающие принципиально новые возможности для управления всеми сферами деятельности компании.3. В настоящее время существует значительное количество определений понятия сетевая структура. Интеграционный процесс может привести к следующим основным моделям сетевых структур: Х вертикально интегрированные компании (крупная организация собирает вокруг себя компании меньшего размера); Х горизонтально интегрированная компания (объединение близких по размеру организаций).Данное исследование рассматривает понятие сетевая структура в разрезе процесса формирования и развития розничного бизнеса,.объединяющего несколько торговых локализаций. В литературе часто используется понятие ритейл или ритейлинг от английского Ч лretail -
розничная продажа, продавать в розницу. Применительно к бизнес-процессам понятие ритейл применяется к розничным магазинам различной отраслевой принадлежности, розничным операциям банков и т.д.Учитывая это можно дать уточненное определение понятие сетевая-- структура применительно к ритейлинговым сетевым образованиям и охарактеризовать ее как основанную на принципах иерархии и совместного использования ресурсов товаропроводящую сеть с наличием узлов автономного управления и концентрации товаров, обладающую особым сочетанием организационно-управленческих взаимодействий и обеспечивающую эффективное управление имущественным комплексом.4. Можно выделить ряд факторов, которые лежат в основе большинства интеграционных процессов: Х возможность получения конкурентных преимуществ за счет лэффекта масштаба; Х потребность в усовершенствовании и оптимизации вспомогательных и обеспечивающих процессов; Х возможность взаимодопонения различных видов деятельности; Х возможность эффективного использования избыточных финансовых ресурсов; Х непрерывный рост квазипостоянных издержек на НИР и рекламу.5. Создание ритейлинговой аптечной сетевой структуры может идти по двум основным направлениям: Х ритейлинговая аптечная сетевая структура, основанная на праве собственности; Х ритейлинговая аптечная сетевая структура, основанная на принципе технологической взаимосвязи.С точки зрения простоты управления, трудозатрат и стоимости бизнеса первая модель более оптимальна, но требует инвестиций на порядок-или несколько порядков больше, чем вторая.Одной из современных форм развития сетевой структуры и продвижения собственного брэнда является франчайзинг. В 2005г. аптечная сеть Ригла, принадлежащая крупнейшему российскому дистрибьютеру Протеку, планирует начать продажу своей франшизы.6. Основные инициаторы создания ритейлинговых аптечных сетевых .структур - оптовые компании-дистрибьютеры. Существует по крайней мере несколько причин для таких действий: Х гарантированный рынок сбыта лекарственных средств в условиях тотального доминирования компаний национального масштаба; Х возможность увеличения маржинального дохода компании; Х отсутствие крупных аптечных сетей федерального уровня.Тем не менее существует ряд негативных моментов создания дистрибьютером ритейлинговой аптечной сетевой структуры: Х ухудшение отношений с аптечной клиентурой; Х отвлечение дефицитных ресурсов; Х необходимость значительных управленческих усилий.7. В процессе формирования и развития ритейлинговых аптечных сетевых структур необходимым условием является применение принципа фрактальности или соотносимости и повторяемости малого в большом и наоборот. Сущность данного подхода означает концентрацию на наиболее значимых моментах, по которым можно судить об общих тенденциях развития процесса. Таким образом, основное - это оптимальная расстановка, приоритетов, что позволяет в целом установить истинное положение вещей не вдаваясь в излишние подробности, на выяснение которых отвлекаются допонительные ресурсы.8. Процедура оценки эффективности формирования и развития ритеилинговых аптечных сетевых структур базируется на следующих агрегированных группах критериев: Х целевые; Х инвестиционные; Х финансово-экономические; Х маркетинговые.Целевые критерии определяют общую направленность деятельности компании и ее адекватность текущей конъюнктуре рынка. Инвестиционные критерии показывают степень привлекательности компании Х и осуществляемых ею проектов для инвесторов. Финансово-экономические критерии определяют финансовое состояние исследуемой структуры и экономическую эффективность хозяйствования. Маркетинговые критерии оценивают деятельность компании с точки зрения максимального удовлетворения требований рынка.9. Фармацевтическая отрасль, по определению, является социально направленной, поэтому перманентно существует проблема разнонаправленности экономических целей хозяйствования и решения социальных задач. Механизм финансирования социальной направленности фармацевтической отрасли отлажен недостаточно хорошо. С известной степенью условности основные трудности, с которыми стакивается фармацевтика в финансовой сфере - это недофинансирование и неэффективное расходование средств.10. В целях осуществления процедуры формирования и прогностики развития ритеилинговых аптечных сетевых структур предлагается многокритериальная модель реализации данного процесса.Данная модель представляет собой совокупность трех основных блоков.Первый блок модели представляет собой совокупное множество организационно-ресурсных ограничений компании, которые оказывают сдерживающее воздействие на темпы развития сети и во многом определяют ее структуру. Процессно-аналитический блок 2 представляет собой совокупное множество процедур анализа предлагаемого проекта и создание единого массива данных - блока 3. (Комплекса идентификационных данных).Процессно-аналитический блок составляют следующие этапы анализа: Х реализация логико-структурной оценки совокупности факторов, влияющих на потенциальную возможность формирования и развития ритейлинговой аптечной сетевой структуры с точки зрения ее актуальности для рынка; Х определение локального базирования дискретных бизнес-единиц сети на местности; Х расчетная процедура определения чистого дисконтированного дохода анализируемой ритейлинговой сетевой структуры; Х анализ совокупности имеющихся рисков; Х анализ вновь создаваемых бизнес-единиц с позиции ее влияния на существующие бизнес-процессы.11. Реализация логико-структурной оценки совокупности факторов, влияющих па потенциальную возможность формирования и развития ритейлинговой аптечной сетевой структуры с точки зрения ее актуальности для рынка является сложным многосоставным процессом, включающим в себя следующие этапы: Х изучение населения территории; Х изучение транспортных потоков; Х изучение экологических факторов; Х изучение экономических факторов; Х определение потребностей населения в льготных и бесплатных лекарственных средствах; Х изучение факторов конкурентного окружения.12. Определение локализации конкретных торговых точек является одной из актуальнейших и трудноразрешимых задач для любого сетевого оператора. На основе построения многофакторной модели возможен расчет определения локализации аптечного учреждения с учетом расположения в районе с высокой проходимостью или в спальном районе.13. Наиболее предпочтительным критерием оценки эффективности, предполагаемых инвестиционных вложений будет показатель NPV (Net Present Value), характеризующий чистую приведенную стоимость исследуемого проекта.14. Агоритм комплексной оценки общей совокупности имеющихся рисков ритейлинговой аптечной сетевой структуры является важной задачей и непременным условием итогового результата эффективности формирования и развития исследуемого объекта. Данный агоритм состоит из следующих этапов: Х получение, систематизация и анализ информации; Х качественная оценка рисков; Х количественная оценка рисков; Х анализ критических значений; Х принятие окончательного управленческого решения (принятие, отказ,
хеджирование).15. Применение системного подхода обуславливает необходимость оценки эффектов взаимовлияния одних элементов системы на другие. С добавлением новых элементов (бизнес-единиц), либо реструктуризацией существующих, действующие бизнес-процессы и ресурсная база системы претерпят некие изменения. Основной задачей менеджмента компании в рамках управления эффективностью всей системы является недопущение стохастичности данного процесса. Надо отметить, что предполагаемое влияние на существующие бизнес-процессы может быть как положительным, так и отрицательным.16. Процесс комплексной оценки эффективности функционирования ритейлинговой аптечной сетевой структуры являет собой сложносоставную процедуру, направленную на многоаспектное исследование объекта анализа с изучением большого объема информационных данных, проведением ряда расчетных процедур с последующей взвешенной оценкой эффективности функционирования сетевой структуры.17. Характеристика ритейлинговой аптечной сетевой структуры как единой системы взаимосвязанных бизнес-процессов состоит из ряда процедур, последовательное выпонение которых приведет к оценке эффективности функционирования системы как единого объекта: Х характеристика отрасли; Х характеристика соответствующего сегмента отрасли; Х характеристика территории хозяйствования (регион, населенный пункт и т.п.); Х анализ финансовой отчетности; Х совокупная оценка рисков компании; Х проведение сравнительного анализа компании с конкурирующими структурами.18. Характеристика ритейлинговой аптечной сетевой структуры как деагрегированной совокупности множества составляющих ее бизнес-единиц позволит исследовать факторное влияние составных частей системы и оценить их вклад в структуру и характер конечного результата. Состоит из следующих этапов: Х осуществление процедуры деагрегирования на множество дискретных бизнес-единиц; Х оценка дискретированных бизнес-единиц с точки зрения эффективности их деятельности (показатель рентабельности активов); Х расчет сравнительной динамики ряда экономических показателей для деагрегированных бизнес-единиц; Х структуризация полученных данных и выделение проблемных бизнес единиц; Х принятие управленческого решения о ликвидации, либо реструктуризации проблемных бизнес единиц.19. Число показателей, используемых для анализа финансовой отчетности компаний достаточно велико. Целесообразность применения того или иного коэффициента определяется исходя из целей анализа, способов и методов его проведения, а также глубины и обширности проводимого исследования. Для целей анализа финансово-экономического состояния ритейлинговых аптечных сетей общее множество показателей можно подразделить на две большие группы: Х показатели эффективности хозяйственной деятельности компании; Х показатели финансового положения компании и ее платежеспособности.20. В том случае, когда исследование проводится в контексте комплексной бизнес-диагностики для выяснения положения предприятия на рынке и выработки эффективной стратегии хозяйствования целесообразно проводить сравнительный анализ предприятий параметрическим методом, то есть путем сопоставления исследуемой сетевой структуры и ее конкурентов по определенным параметрам хозяйственной деятельности: Х уровень цен; Х обеспеченность оборотными активами; Х обеспеченность кадрами; Х ассортиментная политика; Х политика в области снабжения; Х политика в области сбыта; Х административные ограничения; Х прочие особенности.21. В целях оценки бизнес-единиц ритейлинговых аптечных сетевых структур с точки зрения эффективности их деятельности и эффективности использования ресурсов можно использовать показатель ROA (Return of Assets) - рентабельность активов. Это отношение прибыли к стоимости активов, характеризующее отдачу на весь вложенных капитал. Можно утверждать, что ROA отражает эффективность менеджмента в целом Ч как соответствие деятельности менеджеров стратегическим целям бизнеса. В рамках проводимого исследования коэффициент ROA рассматривается как функция коэффициентов ROS (рентабельность продаж) и AT (оборачиваемость активов). Данное соотношение широко известно как формула Дюпона.22. Расчет сравнительной динамики развития ритейлинговых аптечных сетевых структур можно основывать на группах следующих экономических показателей: Х показатели динамики доли рынка компании в целом и в разрезе отдельных сегментов рынка; Х показатели адекватности проводимой ценовой политики; Х показатели адекватности проводимой ассортиментной политики; Х показатели, характеризующие степень деловой активности.23. Мировой фармацевтический рынок представляет собой сложное многоуровневое полифункциональное образование со стабильно высокими темпами роста производства и продаж. Основой этого видится специфика лекарственных препаратов как товарной категории, что подтверждают значительный объем рынка лекарственных средств, который в 2003 году достиг уровня 433,5 мрд.доларов. Российский фармацевтический рынок в 2004 году достиг объема в 3,75 мрд.доларов.24. Лидирующие позиции в сфере производства лекарственных средств по итогам 9 месяцев 2004 года занимают следующие изготовители: Фармстандарт (79,3 мн.доларов), Нижфарм (34,3 мн.доларов), Акрихин (27,2 мн.доларов мрд.рублей).Динамика развития импортного сегмента российского фармацевтического рынка демонстрирует положительную динамику по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что в абсолютных показателях составило 1,96 мрд. дол. США. Иностранную составляющую российского фармацевтического рынка на 61,4% контролируют западно европейские компании; 23,2% импорта обеспечивают поставщики из стран Восточной Европы; 6,6% - США; 5% Ч индийские поставщики; 3,8% Ч остальные страны.Дистрибъютерский сектор продожает испытывать концентрационные тенденции. Среди оптовых компаний с наибольшим объемом продаж по итогам 2004г. можно отметить: ЦВ Протек, Сиа Интернейшнл, Шрея Корпорейшнл.На конец 2003 года в РФ функционировали порядка 65 тысяч аптечных учреждений, из которых 71% являются мекорозничными (аптечные пункты и
киоски). Количество аптек, вовлеченных в сетевые структуры оценивается в
25%, при этом 65%) имеют частную форму собственности, 35% -
государственный сектор. По итогам 2003г. крупнейшими аптечными сетями по объему продаж являются: Аптеки 36,6 (Москва), Фармакор (С. Петербург), Имплозия (Самара), Вита (Самара), Ригла (Москва).25. Лекарственное обеспечение населения и учреждений здравоохранения в Свердловской области в 2003 году осуществляли 710 аптечных организаций разных форм собственности, 1255 организаций мекорозничной сети (аптечных пунктов и киосков). Динамика развития аптечной сети остается положительной. Общий прирост сети составил 25 аптек.26. Среди крупных аптечных сетевых структур Свердловской области можно отметить Здравник, ГУПСО Фармация, Новая больница, Лекарства Урала. Среднее значение одной покупки в аптечной сети составляет 72 рубля.27. Средняя нагрузка населения на одну аптеку в Свердловской области продожает сокращаться и составляет 6,07 тыс. человек (6,33 тыс. человек в 2002 г.), что ниже федерального показателя (8,5 тыс. человек). Однако произошедшее за год сокращение мекорозничной сети значительно сократило доступность получения лекарственной помощи в сельской местности, отдаленных населенных пунктах.28. Итоговая прогностическая оценка дальнейшего развития исследуемой ритейлинговой аптечной сетевой структуры Валетта основывается на проведенном анализе в соответствии с разработанной методикой и полученный комплекс идентификационных данных позволяет прогнозировать дальнейший устойчивый рост фармацевтического рынка, постепенное снижение совокупного уровня операционных рисков, что позволяет сделать обоснованный вывод о необходимости территориального развития ритейл оператора, формировании новых торговых локализаций с учетом ряда сдерживающих факторов, как то: усиление конкурентной борьбы и внутренние ограничения компании.29. Комплексная оценка эффективности функционирования исследуемой ритейлинговой аптечной сетевой структуры Валетта основывается на проведенном анализе в соответствии с разработанной методикой и полученный массив информационных данных позволяет вычленить ряд разнонаправленных тенденций - коэффициенты ликвидности и финансовой устойчивости негативны; коэффициенты рентабельности и деловой активности - отлично. Предприятие имеет ряд конкурентных преимуществ, но по ряду параметров значительно уступает конкурентам. Анализ объекта исследования как совокупности бизнес-единиц выявил следующее: показатель рентабельности активов положителен для всех подразделений, но подразделение №2 - находится практически на границе инфляционной гиперболы. Анализ экономических показателей динамики рынка выявил отрицательный прирост совокупной доли рынка бизнес-подразделений №№2,3,4,5, а также госпитального сектора рынка в целом, на фоне прироста совокупной доли рынка. Таким образом, комплексная оценка эффективности функционирования исследуемой ритейлинговой аптечной сетевой структуры Х удовлетворительно со стабильным прогнозом развития.30. Проведенное исследование позволяет дать ряд рекомендаций, направленных на усиление конкурентоспособности исследуемой структуры на рынке: увеличение объемов хозяйствования и числа торговых локализаций; инициация процедуры ликвидации (комплексной реструктуризации) подразделения №2; приложение усилий в области увеличения рентабельности продаж ряда подразделений (№№3, 6), ускорения оборачиваемости активов (№№1,2,3,5); развитие льготного отпуска медикаментов, что связано с резким увеличением объема данного сегмента рынка и решение проблемы с показателями ликвидности и финансовой устойчивости в стратегической перспективе.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Жуковский, Андрей Александрович, Екатеринбург
1. Официальные нормативные и методические материалы
2. Конституция Российской Федерации. М., 1993.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1. М., Известия, 1995.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2. М., Известия, 1995.
5. Федеральный закон Российской Федерации от 2 января 2000 г. №5-ФЗ О лекарственных средствах.
6. Федеральный закон Российской Федерации от 17 июля 1999 г. №178-ФЗ О государственной социальной помощи.
7. Постановление Правительства Российской Федерации от 26 ноября 2004 г. №690 О Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2005 год.
8. Постановление Правительства Российской Федерации от 5 апреля 1999 г. №387 О лицензировании фармацевтическойдеятельности и оптовой торговли лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.
9. Постановление Правительства Российской Федерации от 29 марта 1999 г. №347 О мерах государственного контроля за ценами на лекарственные средства.
10. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 9 июня 1995 г. №161 Об обязательном ассортименте лекарственных средств для аптечных учреждений, обслуживающих амбулаторных больных в Российской Федерации.
11. Письмо Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 августа 2003 г. №2510\9224-03-32 О введение в действие ОСТа Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения.
12. Закон Свердловской области от 21 апреля 1997 №24-03 О лекарственном обеспечении граждан на территории Свердловской области.1.. Монографии и сборники
13. Авксентьева М.В., Воробьев П.А., Герасимов В.Б., Горохова С.Г., Кобина С.А. Экономическая оценка эффективности лекарственной терапии (фармакоэкономический анализ). М., Ныодиамед, 2000.15.
Похожие диссертации
- Организационный механизм формирования и развития кадрового потенциала предпринимательской структуры
- Формирование стратегии развития конкурентных преимуществ предпринимательской структуры
- Формирование и развитие конкурентных преимуществ интегрированных структур в условиях глобализации
- Формирование и развитие предпринимательских структур в ритейле России
- Организационно-методический инструментарий формирования и развития хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса