Бизнес-туризм как фактор развития туристического рынка России тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Бронская, Юлия Константиновна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2007 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Бизнес-туризм как фактор развития туристического рынка России"
На правах рукописи
БРОНСКАЯ ЮЛИЯ КОНСТАНТИНОВНА
БИЗНЕС-ТУРИЗМ КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА РОССИИ
Специальность 08 00 05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг)
ОЗОВбОТи
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва 2007
003066070
Работа выпонена на кафедре общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации
Научный руководитель: доктор экономических наук
Румянцева Елена Евгеньевна
Официальные оппоненты- доктор экономических наук, профессор
Памбухчиянц Валерий Кеворкович кандидат экономических наук Гаврилова Наталья Михайловна
Ведущая организация Московская академия предпринимательства
при Правительстве Москвы
Защита состоится 21 мая 2007 г в 13 часов на заседании диссертационного совета по экономическим наукам Д 502 006 08 в Российской академии государственной службы при Президенте РФ по адресу 119606, Москва, проспект Вернадского, 84, 1-й учебный корпус, аудитория 2302
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке РАГС
Автореферат разослан 20 апреля 2007 г
Ученый секретарь диссертационного совета
В Ф.Уколов
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования определяется возрастающей потребностью раскрытия потенциала наиболее перспективных направлений туризма в России и, в частности, бизнес-туривма
В настоящее время туризм пока не признан самостоятельной отраслью экономики и не является важнейшим источником формирования доходной части бюджетов всех уровней В то же время Россия обладает значительным туристским потенциалом (по оценкам экспертов, более 55% территории), который не получил адекватного использования При этом одним из условий развития туризма как отрасли является продвижение всей совокупности туристских продуктов, характерных для каждой, отдельно взятой территории Бизнес-туризм Ч сравнительно новый продукт, который предлагается на российском и зарубежных рынках туристских продуктов и требует всестороннего исследования и определения роли государства в его продвижении
Возрастающая потребность проведения комплексных исследований в области бизнес-туризма определяет актуальность темы диссертационной работы Состояние научной разработанности проблемы
Исследованию проблем управления туризмом на микро и макроуровнях посвящены работы ТВ Абрамовой, В Г Гуляева, В А.Кваргальнова, Л Ю Проурзина. Применению методов программно-целевого управления в государственном регулировании туристического рынка посвящены работы Е.Е Румянцевой, Л В Сад иновой и др Отдельные аспекты развития делового туризма в России рассматриваются в работах Ю Сарапкина, Е Суворовой и др Проблемы развитая туризма на региональном уровне поднимаются в исследованиях В Ю Джао, М В Ефремовой,
В.В-Котико, а инструменты налогового регулирования туристического рынка России анализируются в трудах Е СТлазуновой, Р ПНичука, И.Н.Соловьева и др
Безусловно, проблемы регулирования туристской деятельности дожны рассматриваться в связи с общими проблемами повышения эффективности управления на федеральном, региональном и муниципальном уровнях В связи с этим, следует отметить существенный вклад в изучаемую проблему ученых кафедры общего и специального менеджмента РАГС при Президенте Российской Федерации АН Алисова, АЛ Гапонещсо, ЮСДулыцикова, С Б Мельникова, ВФУколова, С Е Хорзова, В И.Чалова и др
Вместе с тем, в российской экономической науке пока не сложились комплексные представления о бизнес-туризме как факторе развили туристического рынка России
Цепь и задачи исследования. Цель диссертации заключается в обосновании концептуальных основ развития бизнес-туризма, являющегося точкой роста туристской отрасли в целом
Для достижения этой цели в работе ставились следующие задачи Уточнить сущность и классификацию видов туризма, место бизнес-туризма в структуре туристического рынка
Обобщил, зарубежный опыт развития бизнес-туризма. Разработать методы и показатели оценки вклада туризма и бизнес-туризма в национальную экономику,
Выявить особенность развития рынка туристских услуг в ходе рыночных реформ
Разработать основные направления развития бизнес-туризма в России как фактора туристического рынка России, в частности
Х сформулировать предложения по совершенствованию государственного регулирования индустрии гостеприимства как условия развили бизнес-туризма,
Х проанализировать сложившуюся практику разработки и реализации инвестиционных программ развития туризма,
Х выявить региональные особенности развития рынка туристических услуг в ходе рыночных реформ,
Х рассмотреть возможности сочетания бизнес-туризма с развитие горнолыжного туризма.
Объектом исследования является рынок туристских услуг и его сегмент Ч рынок усяуг в области бизнес-туризма в Российской Федерации
Предметом исследования выступает совогдтаносхь экономических и управленческих отношений между участниками рынка туристских услуг
Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых, международные и российские нормативные правовые акты, конкретный опыт туристских компаний по продвижению бизнес-туризма как нового туристского продукта, материалы, собранные автором в Федеральном агентстве по туризму, а также в ряде регионов Российской Федерации В диссертации применяются системный и комплексный подходы, на основе которых бизнес-туризм рассматривается как подотрасль отрасли туризм и в контексте мировых тенденций развития, расчешо-консгруктивный метод, позволяющий проводить сопоставления статистических данных, относящихся к разным этапам экономического развития России, а также международные сравнения, метод экспертных оценок, с применением которого определяются сценарии будущего развитая бизнес-туризма в России, а также варш-
тивного принятия управленческих решений, основанного на сопоставлении и выборе наилучшей из имеющихся альтернатив
Научная новизна исследования заключается в том, что найдены и теоретически обоснованы пути решения приоритетной народнохозяйственной задачи Ч разработаны концептуальные основы развития бизнес-туризма в качестве фактора туристского рынка России В том числе
Уточнено определение понятия туризм, которое в отличие от существующих в российской науке и действующих нормативных правовых документов определено как отрасль, обладающая высоким мультипликативным эффектом и состоящая из подотраслей, одной из которых является бизнес-туризм Уточнена структуризация туристического рынка по критерию доходов потребителей и источников финансирования путешествий туризм отдыха (\/1Р-отдых для состоятельных граждан, эконом-отдых для граждан с небольшим достатком и дотационный туризм) и деловой туризм (бизнес-туризм и прочие служебные поездки)
Определены основные особенности туризма как отрасли экономики, а именно капиталоемкость при первоначальной государственной инвестиционной поддержке и коротком сроке окупаемости инвестиций, трудоемкость (высокая доля ручного труда), мультипликативный эффект, связанный с развитием сопряженных отраслей экономики, а также необходимость соблюдения показателя предельной экологической нагрузки в туристских зонах
Доказано отрицательное воздействие выездного туризма на национальную экономику (в случае преобладания его развития), в связи с этим обоснована повышение инновационной составляющей в выездном бизнес-туризме, обеспечивающей получение значительного экономического эффекта для России (например, только за счет внедрения новейших методов финансового менеджмента, разработанных за
рубежом, на российских предприятиях был получен допонительный доход от 200 до 5000тыс дол США в зависимости от размера предприятия)
Обосновано, что бизнес-туризм Чусловно самостоятельное направление, поскольку оно, с одной стороны, зависит в целом от состояния туристской отрасли, а с другой стороны, необходимо допоняется другими видами туризма (например, за счет развития бизнес-туризма происход ит загрузка средств размещения в низкий сезон в решонах, ориентированных на развитие туризма отдыха) Поэтому на федеральном уровне целесообразно формировать систему государственного регулирования бизнес-туризма в увязке с общим развишем туристской деятельности в стране Применительно к уровню муниципального управления предложено использовать зарубежный опыт по созданию структур, занимающихся маркетингом дести-нации на рынках делового туризма и управлением качества обслуживания, предоставляемого отдельными предприятиями-партнерами
Определено, что в отличие от других видов туризма только выездной бизнес-туризм может оказывать благоприятное воздействие на развитие отечественного бизнеса в России, являясь важнейшим источником инноваций. Остальные виды выездного туризма отрицательно влияют на экономику страны Одним из направлений повышения эффективности выездного бизнес-туризма как источника инноваций для российского бизнеса является тщательное планирование поездок и совмещение нескольких целей деловых поездок
Выделены критерии, характеризующие вклад туризма, в т ч бизнес-туризма в развитие национальной экономики, к которым отнесены число международных туристов, выехавших из страны, и въехавших в страну, соотношение числа въездных, внутренних и выездных туристов, доля международного туризма в структуре экспортно-импортных операций, составляющие баланса путешествий как часта платежного баланса страны, расходы и доходы страны от международ ных туристов
На основе проведения сравнительного анализа развития туризма на Черноморском побережье России и Средиземноморском побережье Кипра и Турции выявлены основные преимущества и недостатки туристского продукта и определены направления повышения конкурентоспособности Краснодарского края в перспективе развития на его территории туризма и бизнес-туризма, в частности повышение качества предоставляемых услуг, внедрение гибкого ценообразования и системы Все включено, проведение работ по уборке и озеленению курортной зоны, улучшение информационного облуживания туристов, что позволит повысить загрузку средств размещения в низкий сезон за счет проведения бизнес-мероприятий
Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик и рекомендаций, актуальных для использования в практике работы руководителей и специалистов региональных органов власти, а также специалистов Федерального агентства по туризму, в том числе при разработке на различных уровнях нормативных правовых актов, касающихся стимулирования развития бизнес-туризма в России Материалы диссертации представляют также интерес в качестве учебно-методического материала при подготовке студентов экономических специальностей, в консультационной деятельности, а также в процессе обучения государственных служащих Основные положения диссертационной работы докладывались на Румянцевских чтениях - международной научно-практической конференции 20-21 апреля 2006 г Экономика, государство и общество в XXI веке и Васильевских чтениях - международной научно-практической конференции 27-28 октября 2004 г Национальные традиции в торговле, экономике, политике и культуре, в ходе дис^ссий на проблемной группе кафедры общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации
Апробация работы и внедрение результатов исследования Результаты исследования автора по данной теме опубликованы в 4 научных статьях и апробированы в работе Федерального агентства по туризму
Структура и содержание работы определено целью и задачами исследования Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во введении обоснована актуальность темы диссертации, анализируется степень научной разработанности проблемы, формулируется цели и задачи, объект и предмет исследования, раскрывается научная новизна, практическая значимость и формы апробации работы
В первой главе Бизнес-туризм как объект исследования раскрывается сущность и место бизнес-туризма в структуре туристического рынка, анализируются возможности адаптации зарубежного опыта развития бизнес-туризма, выявляются критерии оценки вклада туризма и бизнес-туризма в национальную экономику
Многие исследователи подчеркивают, что ни в международной, ни в российской науке и законодательной практике не сложилось пока единого подхода к определению минимального набора услуг, включаемых понятие туризм В качестве примера в диссертации приводятся нормы международного права и выдержки из законов некоторых стран
Отсутствие единого, общепринятого определения понятия туризм, является, по нашему мнению, является одной из причин недооценки роли туризма в экономике и противоречивости российского законодательства, регулирующего его развитие В России туризм пока не признан в качестве самостоятельной отрасли экономики В то же время, по экспертным оценкам, усредненный показатель туристского
потенциала России составляет 55,8%, в то время как у Турции он оценивается всего в 38,4%, Греции Ч 35%, Италии - 40%, Франции, Испании и Германии - несколько более 50%)
На наш взгляд, вьщеление бизнес-туризма как подотрасли туризма справедливо с точки зрения конечного потребителя туристического продуктаЧпредпринимателя, или бизнесмена, который готов заплатить за поездку в случае, если она будет способствовать повышению доход ности его бизнеса Представляется, что именно такой подход, основанный на конкретных расчетах эффективности, способствовал бы продвижению туристического продукта, повышению качества предоставляемых туристских услуг, относимых к категории деловых поездок, а, в конечном счете Ч развитию деловых связей, интеграции России в мировую экономику, более быстрому внедрению инноваций, накопленных в странах с развитой рыночной экономикой То есть, в конечном счете, введение в оборот такого термина как бизнес-туризм могло бы изменить отношение и соответственно требования российских бизнесменов к качеству организации зарубежных поездок, повысив информационно-инновационную составляющую
В связи с этим представляется целесообразным уточнение классификации туристских усяуг по критерию доходов потребителей и источников финансирования путешествий на туризм отдыха, включающий VI Р-отдых для состоятельных граждан, эконом-отдых для граждан с небольшим достатком и дотационный туризм, и деловой туризм, подразделяющийся на бизнес-туризм, те поездки бизнесменов (владельцев предприятий и менеджеров, обладающих знаниями и опытом организации и ведения бизнеса и способных воспринять и внедрить инновации, источником которой является служебная поездка) и прочие служебные поездки (ученых на конгрессы, преподавателей и специалистов предприятий - на семинары и
тд) (рис 1) Причем наиболее перспективным направлением как дан выездного, так и для въездного туризма в России представляется именно бизнес-туризм
Рис 1. Структура туристического рынка по критерию доходов потребителей и источников финансирования путешествий.
В настоящее время поездки с деловыми целями составляют примерно одну четвертую всего международного туризма в мире Ошечается также, что туристская деятельность с целью поездки - деловая, в частности проведение конгрессов, относится к числу наиболее динамично развивающихся и наиболее выгодных видов путешествий Ежегодные темпы роста этого ввда туризма в мире составляют 8%. Он дает вдвое больше дохода принимающей стороне, чем туризм с целью поездаи - отдых В Сан-Франциско Ч городе, где организуется больше совещаний, чем в каком-либо другом городе США, средний участник любого большого совещания трагаг в день примерно 300 дол, что почти вдвое больше, чем средний турист с целью поездки отдых. Все это обеспечивает бизнес-туризму хорошие перспективы развития в
будущем К тому же участники профессиональных встреч являются еще и потенциальными туристами отпускного сезона, которые, возможно, захотят вернуться в понравившуюся им страну Что касается отправляющей стороны, что особенно актуально для России, где на одного въезжающего приходится около 3 выезжающих, то отрицательное сальдо баланса путешествий может быть компенсировано колоссальным положительным эффектом от внедрения зарубежных инноваций в российскую экономику Именно при таком подходе выездной туризм с целью развития отечественного бизнеса будет приносил, выгоды и на макро, и на микроуровне
По экспертным оценкам, сегмент туристического рынка под названием кон-грессгая деятельность, фактически характеризующий развитие бизнес-туризма в России, составляет всего 5%, в то время как в Европе он занимает более 50% рынка При этом, как правило, фирмы, специализирующиеся на бизнес-туризме, занимаются оказанием и прочих туристских услуг Ч в сфере познавательного туризма и туризма отдыха Поэтому развитие бизнес-туризма как сегмента рынка туристских услуг в целом связано с общими тенденциями, характерными д ля рынка туристских услуг в России В настоящее время большинство туристских фирм работает в области международного выездного туризма. Это связано главным образом со слабым развитием собственной туристской индустрии, а также со сложной криминогенной обстановкой в России Многие российские граждане предпочитают путешествовать и отдыхать за границей, чему способствует доступность выездного туризма (цена отдыха за границей бывает даже ниже, чем на российских курортах, при несопоставимом уровне обслуживания)
Одной из проблем функционирования российского туристического рынка является его теневой характер, в частности многочисленные способы ухода от налогов, а, следовательно Ч уход от оформления необходимых финансовых документов, легализирующих все платежи и защищающих права туристов Большие резервы за-
ложены не только в сфере производства туристских услуг в России, но и в сфере их потребления Вследствие низких доходов населения туристская подвижность в стране, по данным Ефремовой M В, составляет всего 15%, в то время как в Великобритании - 70%, Германии и Японии - 80% Обращают также на себя внимание и расхождения в оценках туристской подвижносга населения России, поскольку по данным ЮрикаРА она составляет 40% Он также приводит и другие цифры Так, согласно международным подходам, туризм приобретает массовый характер, когда более 50% населения осуществляет хотя бы по одной туристской поездке в год
CVB (Convention and Visitor Bureau) Ч самое распространенное и узнаваемое название зарубежных структур, занимающихся маркетингом дестинации на рынках делового туризма и управлением качества обслуживания, предоставляемого отдельными предприятиями-партнерами Спектр деятельности этих структур достаточно широк Это Ч консатинг и обучение, продвижение и реклама, выставочная и конгрессная деятельность, а также инвестиционная деятельность Эти организации ставят перед собой идентичные цели, хотя и могут различаться организационной структурой, системой управления, перечнем предоставляемых услуг и условиями финансирования Например, многие из CVB являются государственными организациями, некоторые Ч некоммерческими или общественными, в которых предусмотрено членство Согласно опубликованной статистике, 70% всех О/В являются городскими организациями, 17% - региональными и только 13% - национальными В виду интенсивной производственной нагрузки персонала деловой туризм считается одной из наиболее трудоемких профессиональных сфер Однако эта трудоемкость не снижается за счет привлечения допонительных работников Оптимальное количество постоянных сотрудников в зарубежных CVB 5Ч11 человек В крупнейших CVBЧ50 сотрудников
Учитывая ту роль, которую играют СУВ в оказании информационной поддержки бизнес-туризма, а также для того, чтобы клиенту предоставлялась объективная информация о деловой индустрии, муниципальные и федеральные власти, а также торгово-промышленные палаты финансируют О/В из своего бюджета Доля таких субсидий в годовом бюджете бюро составляет до 50-75%. Имеются также примеры и 100%-ного государственного или муниципального финансирования таких организаций По данным Европейской Федерации по проведению конференций городов (ЕГСТ), средний годовой бюджет городского бюро в Европе составляет 3,5 мн евро, из которых не менее 250 тыс евро расходуется на маркетинговые цели Часть услуг СХ/В предоставляют бесплатно (речь идет об информационных услугах, таких как рекомендации относительно выбора конгресс-центра или бизнес-отеля, профессиональных организаторов мероприятий и тп), но примерно три четверти услуг бюро являются платными Среди них организация учебных курсов и проведение семинаров по конгрессной и выставочной деятельности, предоставление квалифицированного персонала для обслуживания конгрессов, организация информационных стоек, регистрация участников мероприятий и другие услуги
Перед городом такое бюро ответственно за. налаживание связей с организациями, проводящими регулярные конференции, оказание всемерной помощи этим организациям в подготовке и проведении мероприятий, распространение среди таких организаций важной информации о городе, способствующей созданию его имиджа.
Зарубежные стратегии развития делового туризма, в центре которых находятся структуры типа СЛ/В, отвечают интересам различных предприятий и местной администрации в таких вопросах как маркетинг региона, диверсификация услуг, способствующая развитию спроса во внесезонный период, повышение качества обслуживания, привлечение наиболее платежеспособных туристов, улучшение ин-
формационного обмена между предприятиями-партнерами, оптимизация информационных услуг по параметрам времени, актуальности и адекватности их реализации для различных групп потребителей, техническое оснащение современными средствами коммуникации и презентации, подготовка кадров
Комплексное решение выше указанных задач является залогом конкурентоспособности города и/или региона, но только при условии налаженного сетевого взаимодействия организаций, а успех взаимодействия зависит от качества подготовленности персонала к сотрудничеству, доверия, здравого смысла и общности интересов Для каждого региона финансовые выгоды развития бизнес-туризма зависят от готовности предприятий реализовать каскадный эффект и лэффект мультипликатора поступлений от проведения конгрессов, конференций и прочих мероприятий предоставлять не только основные, но и разнообразные допонительные услуги, на которые участники мероприятий готовы потратить деньги Эти поступления составляют важный реальный доход и существенную долю прибыли разнообразных предприятий и их сотрудников во внесезонный период, обеспечивают необходимость занятости населения, поступают в виде отчислений и налогов в бюджет города.
В США, Великобритании, Японии, Австралии, Нидерландах, и в других странах-лидерах по количеству проведения крупных (более 50 участников) конференций бизнес-туризм занимает лидирующее положение среди всех видов туризма по количеству поступлений При этом в указанных странах существуют программы привлечения конгрессов, которые осуществляются через деятельность СЛ/В
Во второй главе Основные направления формирования рынка бизнес-туризма как фактора развития туристического рынка определяются направления совершенствования государственного регулирования индустрии гостеприимства как условия развития бизнес-туризма, проводится научная экспертиза сложившей в
настоящее время в России практики разработки и реализации целевых программ развитая туризма, рассматриваются региональные особенности развития туризма, проводится анализ развития горнолыжного туризма в сочетании с бизнес-туризмом В диссертации подчеркивается, что при формировании системы государственного регулирования туризма и его подоотраслей, в частности бизнес-туризма, целесообразно учитывать опыт, накопленный в международной практике Зарубежные исследователи к мерам государственного регулирования спроса и доходов в туризме относят маркетинг и продвижение туристского продукта, информационная поддержка туристов, регулирование ценообразования, регулирование численности въезжающих туристов К мерам государственного регулирования предложения и расходов в туризме относят землеустройство и контроль землепользования, регулирование строительной деятельности, проведение маркетинговых исследований и планирование, налогообложение в туризме, регулирование отношений собственности, инвестиционные инициативы В сипу ряда факторов политического, экономического, а также национального характера и традиций, в мировой практике существуют различные национальные системы организации, управления и регулирования развитием туристской сферы С определенной долей условности можно говорить о сформировавшихся трех основных моделях государственного регулирования развития туризма на основе деятельности самостоятельного министерства (Кипр, Греция, Египет и др) или наделения функциями управления туризмом одного из многоотраслевых министерств (Франция, Испания, Италия и др), а также на основе принципов рыночной самоорганизации (США и др)
В России с 2005 г действует Федеральное агентство по туризму Принятое Положение об агентстве не имеет никаких контрольных показателей, на основании которых можно было бы оценить эффективность работы Агентства, а также проанализировать планы и их выпонение на год и более длительный период В связи с
этим несмотря на содержательную проработку функций упономоченного государственного органа по туризму, предусматривающих и развитие бизнес-туризма в России, Агентство в соответствии с этим документом свободно в выборе степени напряженности своей работы, а следовательно нет никаких гарантий в том, что деятельность Агентства будет результативной в позитивном развитии российской туристской отрасли
Одним из существенных препятствий на пути создания эффективной системы государственного регулирования развития туризма является низкая квалификация разработчиков проектов нормативных правовых актов, касающихся развития туризма в Российской Федерации Этот вывод подтвержден проведенным в диссертации анализом целей и задач федеральной целевой программы Развитие туризма в Российской Федерации и содержания ведомственных целевых программ Туристические центры России и Развитие туристско-рекреационнош комплекса южных районов Российской Федерации, принятых на2007-2009 гг
В настоящее время отечественной и зарубежной наукой накоплен значительный потенциал в области применения эффективных методов государственного регулирования развития туризма с целью минимизации государственных расходов при получении наивысшего мультипликативного эффекта. Все это следует учитывать при формировании полигики стимулирования развития туризма в России на перспективу
Дня развитая бизнес-туризма в России система государственного регулирования дожна способствовать консолидации усилий общества, в том числе на уровне
местного населения
развитию терпимости и доброжелательности по отношению к приезжающим туристам (гостям),
осознанию своей национальной самобытности и развитие чувства гордости за проживание в России, а не в какой другой стране мира (иностранных туристов привлекает именно что-то новое, отличное от их привычной жизни, а не неудачные попытки народа другой страны скопировать их сталь жизни), частного бизнеса
строительству (модернизации, реконструкции) объектов туризма, а также управлению ими на уровне международных стандартов,
ориентации на укрупнение бизнеса и формирование привлекательных национальных брэвдов (российских гостиничных цепей, сетей ресторанов, клубов и т п, имеющих единых имвдж и обеспечивающих единый стандарт качества),
возрождению традиционных российских производств за счет создания сети их реализации в туристских центрах (льняные и другие высококачественные текстильные изделия их натуральных тканей, продукция ювелирной промышленности, меховые изделия, фарфор и хрусталь, игрушки и тп), а также продажа сопутствующей туристской продукции (купальных принадлежностей, надувных изделий, обуви, одежды) преимущественно российского производства,
созданию единых типовых по всей страны магазинов российских сувениров (Жостовские подносы, Павлово-Посадские платки, Гжель, Федотовская роспись, Хохлома итд),
использованию всех возможных источников информации для привлечения туристов в регион,
региональных и местных властей
созданию необходимой туристской инфраструктуры за счет кредитования инвестиционных проектов с привлечение средств регионального и местного бюджетов (с учетом направлений развитая частного бизнеса в туристской отрасли),
организации городскими органами власти информационных бюро (по типу CVB), способствующих проведению конгрессов и других масштабных мероприятий именно в данном городе,
использованию всех возможностей для формирования привлекательного имиджа данной территории для въезда туристов, федеральных властей
разработке и организации сбора статистических показателей, позволяющих оценивать развитие туризма в России как отрасли экономики с учетом ее мультипликативного эффекта, а также отдельных направлений туризма, включая бизнес-туризм,
осуществлению мониторинга развития туризма и бизнес-туризма на уровне российских регионов и основных туристских центров, издание ежегодного аналитического сборника, обобщающего опыт и методики регионального развития туризма, его рассыка по всем регионам и крупнейшим библиотекам страны,
на основе использования российских каналов международного телевещания (типа РТР Планета) и других средств массовой информации, а также организации официального сайта в ИНТЕРНЕТе о России как стране, приглашающей и, главное, готовой к приему гостей - формирование имвджа России как самобытной, не повторяющей ничей путь и не догоняющей никакие страны державы, которая именно благодаря своим национальным, культурным и историческим традициям на протяжении многих веков оказывает существенное влияние на развитие мировой цивилизации
Прямой и косвенный (мультипликативный) эффект от развитая выездного бизнес-туризма может проявляться в
для предприятий, направляющих своих сотрудников в командировку за рубеж
повышении квалификации руководителей и специалистов, что позволяет повысить производительность труда, внедрить новые методы управления производством, перейти на более прогрессивные технологии, определить новые сферы развития бизнеса, а в конечном счетеЧповысить доходность бизнеса,
расширении контактов с зарубежными партнерами, что позволяет получить доступ к новым источникам финансирования инвестиционных проектов, новым поставщикам сырья, материалов и комплектующих, новым каналам сбыта, для бюджетов всех уровней
развитии местных производств, улучшении финансового состояния предприятий, и как следствие - повышении доходности бюджетов всех уровней, для страны в целом
развитии новых каналов получения коммерческой информации, преодолении технической отсталости, выходу из инвестиционного кризиса, снижению социальной напряженности, повышению уровня жизни граждан, выезжающих за рубеж, укреплению межгосударственных связей России с другими странами по деловым каналам
Следовательно, при прямом счете выездной туризм играет отрицательную роль для страны, усугубляя отрицательное сальдо баланса услуг в платежном балансе России Однако при оценке косвенных (мультипликативных) эффектов выездной туризм, несомненно, играет положительную роль, являясь важнейшим и наиболее эффективным источником инноваций, поступающих из-за рубежа.
Учитывая, что д ля пред приятий выездной туризм является затратной частью, необходимо производить оценку эффективности данных затрат в соответствии с основными подходами к известному в международной практике проектному анализу
В качестве одного из направлений повышения эффективности выездного бизнео-туризма целесообразно использовать совмещение разных целен служебной поездки Например, если предприятие свободно в выборе сроков командирования за рубеж сотрудников, целесообразно приурочить время поездки ко времени проведения интересной по тематике выставки
В диссертации рассмотрены также особенности управления развитием горнолыжными комплексами за рубежом, и на примере инвестиционного проекта создания российского горнолыжного комплекса Красная Поляна показана целесообразность сочетания горнолыжного туризма с бизнес-туризмом
В заключение диссертации сформулированы следующие выводы и рекомендации
1 Туризм занимает первое место в мировом экспорте товаров и услуг, а также по количеству рабочих мест среди всех остальных секторов экономики Для 83% стран мира он является одним из пяти основных источников дохода, а для 38% стран Ч это главный источник дохода Однако в России туризм пока не признан в качестве самостоятельной отрасли экономики, относимой к приоритетам в системе государственного регулирования Соответственно не получили развишя и его подотрасли
Бизнес-туризм Ч это новое для экономической науки понятие, которое определить как наиболее доходаое направление туризма, способствующее развитию бизнеса, допоняющее туризм отдыха и увеличивающее доходную часть бюджетов всех уровней
В настоящее время российский и международные рынки бизнес-туризма практически не освоены В России отсутствует надежная статистическая информация, по которой можно было бы проводить научные исследования по проблеме развишя индустрии гостеприимства Предоставлением услуг по обслуживанию меро-
прияпий занимаются отдельные гостиницы, имеющие необходимую материально-техническую базу Однако мероприятия носят эпизодический характер, стандарты обслуживания не определены Технологии работы с пред приятиями-заказчиками не разработаны На данный момент не существует структур, целенаправленно занимающихся развитием бизнес-туризма и продвижением России, ее отдельных регионов и городов как места корпоративных мероприятий
2 Обобщение зарубежного опыта позволяет сделать следующие выводы о том, что для развития бизнес-туризма необходимо
а) создание современной гостиничной инфраструктуры, соответствующей международным стандартам, в которой основной удельный вес будет приходиться на Фзвездочные госгинщцл: типа бизнес-отелей,
б) наибольший доход приносят масштабные мероприятия, такие как международные конгрессы и съезды, что требует инициативы, поддержки и непосредственного участия со стороны местных, региональных и, возможно, федеральных властей,
в) сроки проведения деловых мероприятий приходятся, главным образом, на периоды с неустойчивой погодой, низкого сезона, что позволяет рассматривать бизнес-туризм как очень важную составляющую в рентабельности туристской инфраструктуры страны,
г) по инициативе и при финансовой поддержке государства целесообразно создание бюро конгрессов и путешествий, которые бы реализовывали политику стимулирования развития бизнес-туризма в России посредством сбора и аккумуляции всей необходимой информации обо имеющейся деловой инфраструктуре и индустрии гостеприимства, ее предоставлении потенциальным клиентам
Зарубежная инфраструктура делового туризма включает три основных звена.
а) предприятия-заказчики Ч планировщики встреч (профессиональные ассоциации, корпорации, объединения, министерства, фирмы-организаторы встреч),
б) С\/В или подобные организации, занимающиеся продвижением своего региона на рынках делового туризма и являющиеся посредниками между заказчиками и поставщиками услуг, а такжеЧконтролерами качества,
в) предприятия-поставщики услуг (гостиницы, транспортные предприятия, авиапинии, рестораны, бары, достопримечательности, сувенирные магазины и пр)
В России также целесообразно опираться на данную инфраструктуру при стимулировании развития бизнес-туризма.
3 Выделены критерии, характеризующие вклад туризма, в тч бизнес-туризма в развитие национальной экономики, к которым отнесены число международных туристов, выехавших из страны, и въехавших в страну, соотношение числа въездных, внутренних и выездных туристов (в частности, согласно рекомендациям Всемирной туристской организации, целесообразно поддерживать соотношение 141, когда на одного уезжающего путешествовать за границу, дожно приходиться четверо, путешествующих на внутренних туристских маршрутах и один въезжающий из-за границы), доля международного туризма в структуре экспортно-импортных операций, составляющие баланса путешествий как части платежного баланса страны, расходы и доходы страны от международных туристов
4 Туризм несомненно может стать важнейшим фактором ускорения экономического роста страны при условии его контролированного развития Однако туризм может оказывать и неблагоприятное воздействие на развитие экономики, участвуя в формировании отрицательного сальдо платежного баланса страны К числу негативных последствий следует также отнести повышение экологической и техногенной нагрузки, возможность снижения безопасности жизнедеятельности местного населения в связи с большим притоком туристов и др В связи с этим можно сделать
еще один вывод о том, что именно неконтролируемый со стороны государства туризм и способен нанести экономический ущерб стране Следовательно, только регулируемая со стороны государства туристская деятельность способна принести позитивные результаты для социально-экономического развития страны
Проведенные исследования позволяют сделать вывод о том, что создание эффективной системы государственного регулирования развития туризма начинается с анализа различных информационных источников о состоянии туристического рынка, научного понимания того, из каких элементов состоит данная система, а также Ч формирования целей и задач, реализация которых возлагается, в первую очередь, на конкретные органы государственного управления страной Поэтому, на наш взгляд, одним из существенных препятствий создания эффективной системы государственного регулирования развития туризма является низкая квалификация разработчиков проектов нормативных правовых актов, касающихся развития туризма в Российской Федерации В настоящее время отечественной и зарубежной наукой накоплен значительный потенциал в облает применения эффективных методов государственного регулирования развития туризма с целью минимизации государственных расходов при получении наивысшего мультипликативного эффекта. Все это следует учитывать при формировании политики стимулирования развития туризма в России на перспективу
5 На основе анализа положений федеральной целевой программы Развитие туризма в Российской Федерации и ведомственной целевой программы Туристические центры России сделан вывод о целесообразно уточнения и приведения в соответствие с принятыми в международной практике методами проектного анализа и анализа политик целевых программ развития туризма, в том числе необходимости количественного определения целей и задач, рассмотрения проблемы развития туризма в контексте обеспечения национальной безопасности России, разработки
механизма реализации программ на основе классификации туристического рынка по критерию доходов потребителей и источников финансирования путешествий, существенному расширению информационной базы прединвестиционных исследований, в том числе за счет оценок туристского потенциала российских регионов, а также необходимости более обоснованной оценки эффективности реализации программы и анализа рисков
6 В Москве, являющейся одним из самых дорогах городов мира, проходят 80% всех конгрессов и совещаний, проводимых в России Основной поток бизнес-туристов также приходится на Москву Это означает, что остальные российские регионы недополучают значительные доходы от развития бизнес-туризма, в том числе по причине слабой теоретической проработанности данного вопроса и его отсутствия в региональных целевых программах, посвященных туризму
7 Горнолыжный туризм является одним из самых перспективных направлений развития туристической отрасли в России Сочетание горнолыжного туризма с бизнес-туризмом является хорошим вариантом повышения рентабельности средств размещения на горнолыжных курортах проведение семинаров, симпозиумов, выставок, конференций и т д вне праздничных периодов привлекло бы в данные районы допонительные потоки туристов, а сама специфика местности и целебные свойства горного воздуха стали бы допонительным стимулом для участия деловых людей в подобных мероприятиях
Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:
1 Бронская ЮК Индустрия MICE возможности и перспективы/ Румянцев-ские чтения Материалы международной научно-практической конференции 20-21 апреля 2005 г Экономика, государство и общество в XXI веке Ч М Изд-во Государственного торгово-экономического университета.Ч0,1 п л
2 Бронская Ю К Развитие бизнес-туризма в России/ Васильевские чтения Материалы международной научно-практической конференции 27-28 октября 2004 г Национальные традиции в торговле, экономике, полигике и культуре ЧМ Изд-во Государственного торгово-экономического университета Ч 0,1 пл
3. Бронская ЮГС Анализ развития туризма на международном, федеральном и региональном уровнях //Дайджест финансы, №11,2005 -0,7 п л
4 Бронская Ю К Недооценка роли бизнес-туризма в развитии экономики России//Государственная служба -№1 Ч2007 Ч0,4п л
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Бронская Юлия Константиновна
БИЗНЕС-ТУРИЗМ КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА РОССИИ
Научный руководитель доктор экономических наук Румянцева Елена Евгеньевна
Изготовитель оригинал - макета Бронская Ю К
Подписано в печать 17 апреля 2007 г Тираж^%кз Уел п л 1,2. Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации
Отпечатано ОПМТ РАГС Заказ № /\Г 119606, Москва, пр Вернадского, 84
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Бронская, Юлия Константиновна
Введение.
Глава 1. Бизнес-туризм как объект исследования.
1.1. Сущность и место бизнес-туризма в структуре туристического рынка.
1.2. Адаптация зарубежного опыта развития бизнес-туризма.
1.3. Методы и показатели оценки вклада туризма и бизнес-туризма в национальную экономику.
Глава 2. Основные направления развития бизнес-туризма как приоритета туристического рынка России.
2.1. Совершенствование государственного регулирования индустрии гостеприимства как условие развития бизнес-туризма.
2.2. Разработка и реализация целевых инвестиционных программ развития туризма.
2.3. Региональные особенности развития рынка туристических услуг в ходе рыночных реформ.
2.4. Развитие горнолыжного туризма в сочетании с бизнес-туризмом как приоритетный сегмент российского туристического рынка.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Бизнес-туризм как фактор развития туристического рынка России"
Актуальность темы исследования определяется необходимостью раскрытия потенциала наиболее перспективных направлений туризма в России и, в частности, бизнес-туризма.
В настоящее время туризм пока не признан самостоятельной отраслью f экономики и не является важнейшим источником формирования доходной части бюджетов всех уровней. В то же время Россия обладает значительным туристским потенциалом (по оценкам экспертов, более 55% территории), который не получил пока своего использования. При этом одним из условий развития туризма как отрасли является продвижение всей совокупности туристских продуктов, характерных для каждой, отдельно взятой территории. Бизнес-туризм -сравнительно новый продукт, который предлагается на российском и зарубежных рынках туристских продуктов и требует всестороннего исследования и определения роли государства в его продвижении.
Необходимость проведения комплексных исследований бизнес-туризма как приоритета развития туристического рынка в России и определяет актуальность темы диссертационной работы.
Состояние научной разработанности проблемы.
Исследованию проблем управления туризмом на микро и макроуровнях посвящены работы Т.В.Абрамовой, В.Г.Гуляева, В.А.Квартальнова, Л.Ю.Проурзина. Применению методов программно-целевого управления в государственном регулировании туристического рынка посвящены работы Е.Е.Румянцевой, Л.В.Садиновой и др. Отдельные аспекты развития делового туризма в России рассматриваются в работах Ю.Сарапкина, Е.Суворовой и др. Проблемы развития туризма на региональном уровне поднимаются в исследованиях В.Ю.Джао, М.В.Ефремовой, В.В.Котико, а инструменты налогового регулирования туристического рынка России анализируются в трудах Е.С.Глазуновой, Р.П.Ничука, И.Н.Соловьева и др.
Безусловно, проблемы регулирования туристской деятельности дожны рассматриваться в связи с общими проблемами повышения эффективности управления на федеральном, региональном и муниципальном уровнях. В связи с этим, следует отметить существенный вклад в изучаемую проблему ученых кафедры общего и специального менеджмента РАГС при Президенте Российской Федерации А.Н.Алисова, А.Л.Гапоненко, Ю.С.Дулыцикова, С.Б.Мельникова, В.Ф.Уколова, С.Е.Хорзова, В.И.Чалова и др.
Вместе с тем, в российской экономической науке пока не сложились комплексные представления о бизнес-туризме как приоритете развития туристического рынка России.
Цель и задачи исследования. Цель диссертации заключается в обосновании концептуальных основ развития бизнес-туризма, являющегося точкой роста туристской отрасли в целом.
Для достижения этой цели в работе ставились следующие задачи:
Х Уточнить сущность и классификацию видов туризма, место бизнес-туризма в структуре туристического рынка.
Х Обобщить зарубежный опыт развития бизнес-туризма.
Х Разработать методы и показатели оценки вклада туризма и бизнес-туризма в национальную экономику;
Х Выявить особенность развития рынка туристских услуг в ходе рыночных реформ.
Х Разработать основные направления развития бизнес-туризма в России как приоритета туристического рынка России, в частности: о сформулировать предложения по совершенствованию государственного регулирования индустрии гостеприимства как условия развития бизнес-туризма; о проанализировать сложившуюся практику разработки и реализации инвестиционных программ развития туризма; о выявить региональные особенности развития рынка туристических услуг в ходе рыночных реформ; о рассмотреть возможности сочетания бизнес-туризма с развитие горнолыжного туризма.
Объектом исследования является рынок туристских услуг и его сегмент -рынок услуг в области бизнес-туризма в Российской Федерации.
Предметом исследования выступает совокупность экономических и управленческих отношений между участниками рынка туристских услуг.
Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых, международные и российские нормативные правовые акты, конкретный опыт туристских компаний по продвижению бизнес-туризма как нового туристского продукта, материалы, собранные автором в Федеральном агентстве по туризму, а также в ряде регионов Российской Федерации. В диссертации применяются системный и комплексный подходы, на основе которых бизнес-туризм рассматривается как подотрасль отрасли туризм и в контексте мировых тенденций развития; расчетно-конструктивный метод, позволяющий проводить сопоставления статистических данных, относящихся к разным этапам экономического развития России, а также международные сравнения; метод экспертных оценок, с применением которого определяются сценарии будущего развития бизнес-туризма в России, а также вариативного принятия управленческих решений, основанного на сопоставлении и выборе наилучшей из имеющихся альтернатив.
Научная новизна исследования заключается в том, что найдены и теоретически обоснованы пути решения приоритетной народнохозяйственной задачи - разработаны концептуальные основы развития бизнес-туризма в качестве приоритета туристского рынка России. В том числе: Уточнено определение понятия туризм, которое в отличие от существующих в российской науке и действующих нормативных правовых документов определено как отрасль, обладающая высоким мультипликативным эффектом для развития до 20 видов экономической деятельности и состоящая из подотраслей, одной из которых является бизнес-туризм. Уточнена структуризация туристического рынка по критерию доходов потребителей и источников финансирования путешествий: туризм отдыха (VIP-отдых для состоятельных граждан, эконом-отдых для граждан с небольшим достатком и дотационный туризм) и деловой туризм (бизнес-туризм и прочие служебные поездки).
Определены основные особенности туризма как отрасли экономики, а именно: капиталоемкость при первоначальной государственной инвестиционной поддержке и коротком сроке окупаемости инвестиций, трудоемкость (высокая^ доля-ручного труда), мультипликативный эффект, связанный с развитием не менее 20 отраслей экономики, а также необходимость соблюдения показателя предельной экологической нагрузки в туристских зонах.
Выявлен двойственный эффект от развития туризма в стране - он может оказывать как положительное (в случае преобладания развития въездного и внутреннего туризма), так и отрицательное воздействие на национальную экономику (в случае преобладания развития выездного туризма), в связи с этим обоснована необходимость государственного регулирования развития туристской деятельности в стране и повышение инновационной составляющей в вы-ездномбизнес-туризме.
Обосновано, что бизнес-туризм - условно самостоятельное направление, поскольку оно, с одной стороны, зависит в целом от состояния^ туристской отрасли, а с другой стороны, необходимо допоняется другими видами туризма1 (например, за счет развития бизнес-туризма происходит загрузка средств размещения в низкий сезон в регионах, ориентированных на развитие туризма отдыха). Поэтому на, федеральном уровне целесообразно формировать систему государственного регулирования бизнес-туризма в увязке с общим развитием туристской деятельности в стране. Применительно к уровню муниципального управления, предложено использовать зарубежный опыт по созданию организаций типа CVB (Convention and* Visitor Bureau), являющихся основой инфраструктуры развития бизнес-туризма.
Определено, что в отличие от других видов туризма только выездной бизнес-туризм, может оказывать благоприятное воздействие на развитие отечественного бизнеса в России, являясь важнейшим источником инноваций. Остальные виды выездного туризма отрицательно влияют на экономику страны.
Одним из направлений повышения эффективности выездного бизнес-туризма как источника инноваций для российского бизнеса является тщательное планирование поездок и совмещение нескольких целей деловых поездок. В качестве методов оценки эффективности бизнес-туризма обосновано использование методов проектного анализа, позволяющих соотнести затраты и выгоды от бизнес-туризма.
Разработаны показатели, характеризующие вклад туризма, в т.ч. бизнес-туризма в развитие национальной экономики, к которым отнесены: число международных туристов, выехавших из страны, и въехавших в страну; соотношение числа въездных, внутренних и выездных туристов; доля международного туризма в структуре экспортно-импортных операций; составляющие баланса путешествий как части платежного баланса страны; расходы и доходы страны от международных туристов.
Даны предложения по уточнению и приведению в соответствие с принятыми в международной практике методами проектного анализа и анализа политик целевых программ развития туризма, в том числе необходимости: количественного определения целей и задач; рассмотрения проблемы развития туризма в контексте обеспечения национальной безопасности России; разработки механизма реализации программ на основе классификации туристического рынка по критерию доходов потребителей и источников финансирования путешествий; существенному расширению информационной базы прединвести-ционных исследований, в том числе за счет оценок туристского потенциала российских регионов, а также необходимости более обоснованной оценки эффективности реализации программы и анализа рисков.
На основе проведения сравнительного анализа развития туризма на Черноморском побережье России и Средиземноморском побережье Кипра и Турции выявлены основные преимущества и недостатки туристского продукта и определены направления повышения конкурентоспособности Краснодарского края в перспективе развития на его территории туризма и бизнес-туризма, в частности повышение качества предоставляемых услуг, внедрение гибкого ценообразования и системы Все включено, проведение работ по уборке и озеленению курортной зоны, улучшение информационного облуживания туристов. Обоснована целесообразность сочетания развития бизнес-туризма с горнолыжным туризмом, что будет способствовать повышению загрузки средств размещения в горных районах. В связи с этим российские горнолыжные курорты дожны ориентироваться в своем развитии на высокий уровень конкурентоспособности, сопоставимый с зарубежными горнолыжными курортами.
Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик и рекомендаций, актуальных для использования в практике работы руководителей и специалистов региональных органов власти, а также специалистов Федерального агентства по туризму, в том числе при разработке на различных уровнях нормативных правовых актов, касающихся стимулирования развития бизнес-туризма в России. Материалы диссертации представляют также интерес в качестве учебно-методического материала при подготовке студентов экономических специальностей, в консультационной деятельности, а также в процессе обучения государственных служащих. Основные положения диссертационной работы докладывались на Румянцевских чтениях - международной научно-практической конференции 20-21 апреля 2005 г. Экономика, государство и общество в XXI веке и Васильевских чтениях - международной научно-практической конференции 27-28 октября 2004 г. Национальные традиции в торговле, экономике, политике и культуре, в ходе дискуссий на проблемной группе кафедры общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.
Апробация работы и внедрение результатов исследования. Результаты исследования автора по данной теме опубликованы в научных статьях и апробированы в работе Федерального агентства по туризму.
Структура и содержание работы определено целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бронская, Юлия Константиновна
Заключение
1. Туризм занимает первое место в мировом экспорте товаров и услуг, а также по количеству рабочих мест среди всех остальных секторов экономики. Для 83% стран мира он является одним из пяти основных источников дохода, а для 38% стран - это главный источник дохода. Однако в России туризм пока не признан в качестве самостоятельной отрасли экономики, относимой к приоритетам в системе государственного регулирования. Соответственно не получили развития и его подотрасли.
2. Бизнес-туризм - это новое для экономической науки понятие, которое отличается от принятого понятия1 деловой туризм более четкой целевой направленностью. Бизнес-туризм можно определить как направление туризма, способствующее развитию бизнеса, допоняющее туризм отдыха и увеличивающее доходную часть бюджетов всех уровней.
3. В качестве отрасли экономики на основе проведенных в работе исследований выявлены следующие особенности туризма и его направлений, включая бизнес-туризм: в сфере оборота капитала - капиталоемкость, необходимость первоначальных государственных инвестиций и быстрый срок их окупаемости (за 2-3 года); в сфере применения рабочей силы - высокая степень трудоемкости, в большинстве случаев не поддающихся механизации и автоматизации, сезонный характер использования рабочей силы; в сфере влияния на другие отрасли экономики - туризм обладает высоким мультипликативным эффектом и затрагивает развитие не менее 20 отраслей; в сфере использования земли как фактора производства - развитие туризма не дожно нарушать экологическое равновесие и отрицательно влиять на состояние окружающей среды.
Являясь подотраслью отрасли туризм развитие бизнес-туризма во многом определяется общими тенденциями, характерными для развития туризма в России как отрасли экономики.
4. Проведенные исследования показали, что развитие туристического рынка в России имеет как позитивные, так и негативные последствия. Ориентировочно 20% граждан страны получили больше возможностей для выбора более комфортабельного места отдыха. К позитивным характеристикам развития российского туристического рынка следует отнести также использование современных Интернет-технологий по продвижению туристских продуктов и упрощению процедуры поиска подходящего тура для клиентов. Однако в связи со стихийностью развития туристического рынка преобладают все же негативные черты его развития, к которым относятся: исключительно платный характер туристских услуг; с резким сокращением социального туризма вырождается и его гуманитарная функция; несбалансированная структура туристического рынка с сильным перекосом в стороны выезда российских граждан за рубеж; сфера туризма раздроблена на обособленные и неуправляемые элементы; завышенные цены на туристские товары; несоответствие цены и качества туристских товаров, неэффективность системы государственного регулирования как въездного, так и выездного туризма; как следствие - криминализация сферы туризма и безответственность туристического бизнеса перед обществом.
Однако даже при таких существенных негативных чертах развития туристский рынок обладает хорошими перспективами для развития как в ближайшем будущем, так и в догосрочной перспективе.
5. Проведенные исследования позволяют сделать вывод о том, что создание эффективной системы государственного регулирования развития туризма начинается с анализа различных информационных источников о состоянии туристического рынка, научного понимания того, из каких элементов состоит данная система, а также - формирования целей и задач, реализация которых возлагается, в первую очередь, на конкретные органы государственного управления страной. Поэтому, на наш взгляд, одним из существенных препятствий создания эффективной системы государственного регулирования развития туризма является низкая квалификация разработчиков проектов нормативных правовых актов, касающихся развития туризма в Российской Федерации. В настоящее время отечественной и зарубежной наукой накоплен значительный потенциал в области применения эффективных методов государственного регулирования развития туризма с целью минимизации государственных расходов при получении наивысшего мультипликативного эффекта. Все это следует учитывать при формировании политики стимулирования развития туризма в России на перспективу.
6. С точки зрения развития туризма как отрасли экономики, которая может существенно повысить доходность бюджетов всех уровней, бизнес-туризм, в первую очередь, является допонением к туризму отдыха, обеспечивая загрузку средств размещения туристов в непопулярные для отдыха сезоны.
В настоящее время российский и международные рынки бизнес-туризма практически не освоены. В России отсутствует надежная статистическая информация, по которой можно было бы проводить научные исследования по проблеме развития индустрии гостеприимства. Предоставлением услуг по обслуживанию мероприятий занимаются отдельные гостиницы, имеющие необходимую материально-техническую базу. Однако мероприятия носят эпизодический характер, стандарты обслуживания не определены. Технологии работы с предприятиями-заказчиками не разработаны. На данный момент не существует структур, целенаправленно занимающихся развитием бизнес-туризма и продвижением России, ее отдельных регионов и городов как места корпоративных мероприятий. Однако, зарубежный опыт показывает целесообразность создания организаций типа CVB (Convention and Visitor Bureau), выводящих город, регион и страну в целом на конкурентоспособный уровень и являющихся основой инфраструктуры развития бизнес-туризма.
7. Для развития бизнес-туризма необходимо создание современной гостиничной инфраструктуры, соответствующей международным стандартам, в которой основной удельный вес будет приходиться на 4-звездочные гостиницы типа бизнес-отелей. Наибольший доход приносят масштабные мероприятия, такие как международные конгрессы и съезды, что требует инициативы, поддержки и непосредственного участия со стороны местных, региональных и, возможно, федеральных властей. Сроки проведения деловых мероприятий приходятся, главным образом, на периоды с неустойчивой погодой, низкого сезона, что позволяет рассматривать бизнес-туризм как очень важную составляющую в рентабельности туристской инфраструктуры страны. По инициативе и при финансовой поддержке государства целесообразно создание бюро конгрессов и путешествий, которые бы реализовывали политику стимулирования развития бизнес-туризма в России посредством сбора и аккумуляции всей необходимой информации обо имеющейся деловой инфраструктуре и индустрии гостеприимства, ее предоставлении потенциальным клиентам.
8. Горнолыжный туризм является одним из самых перспективных направлений развития туристической отрасли в России. Сочетание горнолыжного туризма с бизнес-туризмом является хорошим вариантом повышения рентабельности средств размещения на горнолыжных курортах: проведение семинаров, симпозиумов, выставок, конференций и т.д. вне праздничных периодов привлекло бы в данные районы допонительные потоки туристов, а сама специфика местности и целебные свойства горного воздуха стали бы допонительным стимулом для участия деловых людей в подобных мероприятиях.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Бронская, Юлия Константиновна, Москва
1. Гаагская декларация межпарламентской конференции по туризму 1989 г. (Принята в г. Гааге 10.04.1989 - 14.04.1989). // Информационный бюлетень. Межпарламентская ассамблея государств-участников Содружества Независимых Государств. 2000. № 25. С. 213 - 239.
2. Международная конвенция по контракту на путешествие (заключена в Брюсселе 23.04.1970 г.).//Международный туризм: правовые акты. М.: Финансы и статистика, 2000. - с. 340-344.
3. Указ Президента РФ от 01.04.1996 № 440 О концепции перехода Российской Федерации к устойчивому развитию// Собрание законодательства РФ, 08.04.1996, № 15, ст. 1572.
4. Указ Президента РФ № 813 от 25.04.1994 г. О допонительных мерах по развитию туризма в Российской Федерации и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма// Собрание законодательства РФ, 02.05.1994, № 1, ст. 2.
5. Постановление Правительства РФ от 17.11.2000 № 858 О государственном заказчике федеральной целевой программы Развитие туризма в Российской Федерации//Собрание законодательства РФ, 27.11.2000, № 48, ст. 4688.
6. Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 № 901 (с изм. от 14.03.2005 г.) Об утверждении Положения о Федеральном агентстве по туриз-му//Первоначальный текст документа опубликован в Собрании законодательства РФ. 21.01.2005. - № 10.
7. Распоряжение Правительства РФ от 17.12.1999 № 2090-Р О мероприятиях реализации второго этапа (1999 2005 гг.) Федеральной целевой программы Развитие туризма в Российской Федерации// Собрание законодательства РФ", 17.01.2000, № 3, ст. 296.
8. Туристские услуги. Общие требования. ГОСТ Р 50690-2000 (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 16.11.2000 № 295-ст) Электронный ресурс -справочная правовая система Консультант Плюс.
9. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года. Одобрена распоряжением Правительства РФ от 11 июля 2002 года № 954-р // СЗ РФ. 2002. № 28. Ст. 2902.
10. Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации. Утверждена Указом Президента РФ от 22.12.1995 № 1284 (ред. от 06.04.2000)// Первоначальный текст документа опубликован в Собрании законодательства РФ, 25.12.1995, N 52, ст. 5137.
11. Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года Электронный ресурс справочная правовая система КонсультантПлюс.//Вестник Мэрии Москвы, № 33, декабрь 2000 г.
12. Ведомственная целевая программа Туристические центры России на 2007-2009 гг. (с приложениями и паспортом программы). М.: Федеральное агентство по туризму, 2006. - 120 с.
13. Абрамова, Т.В. Основы и механизм управления развитием курортно-туристского комплекса России: дис.канд.экон.наук: 08.00.05 / Абрамова Татьяна Владимировна. М.: 2004. - 168 с.
14. Александрова, А.Ю. Международный туризм: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2002./А.Ю.Александрова. - 470 с. - ISBN 5-7567-0189-3.
15. Бачтаев, X. Что может дать России развитие международного туриз-ма?/Х.Бачтаев. //Российский экономический журнал, № 7, 2004. с.94-95.
16. Богданова, С. Деловой туризм сводит на нет проблемы сезонности. /С.Богданова. // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2004. - № 4. -с.24-25.
17. Бронская, Ю.К. Анализ развития туризма на международном, федеральном и региональном уровнях./Ю.К.Бронская//Дайджест финансы, № 11, 2005. -С.37-44.
18. Бронская, Ю.К. Недооценка роли бизнес-туризма в развитии экономики России ЯО.К.Бронская// Государственная служба. № 1. - 2007.
19. Быков А.Т. и др. Курортно-туристский комплекс как объект управления / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Г.А. Карповой. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. С. 146.
20. Быков А.Т., Кветенадзе JI.A. Совершенствование управления организациями и предприятиями курортно-туристского комплекса.// М.: Дело, 2006
21. Винокуров Б.Л., Леонов В.А. Индустрия туризма: теоретические, методологические и практические аспекты. Сочи: СГУТиКД, 2006.
22. Большой глоссарий терминов международного туризма/Под ред. М.Б.Биржакова, В.И.Никифорова. Спб.: Издательский дом Герда, Невский фонд, 2002. - 704 с. - ISBN 5-94125-050-9.
23. Будущее России определяет Азия. //Бюджет. Август, 2004. с. 52 - 55.
24. В 2007 г. Москву посетит около 4,5 мн. иностранных туристов. Электронный ресурс Ссыка на домен более не работаетnews/archive-lID-24329.html
25. Вахмистров В.П. Правовое обеспечение туризма: Учеб. пособие/В .П.Вахмистров, С.И.Вахмистрова; Батийский междуродный институт туризма. Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. - 286 с. - ISBN 5-8016-0209-7.
26. Возженников А.В., Прохожев А.А. Безопасность России: современное понимание, обеспечение. М.: Росэкономфонд Созидание, 1998. - 48 с.
27. Возрождение туризма? Темпы роста турбизнеса//Электронный ресурс -Ссыка на домен более не работаетarticlesl02/
28. Вокович, Д. Бухгатерский учет у туроператора и турагента. /Д.Вокович//Финансовая газета. Региональный выпуск, 2003, № 49. Электронный ресурс справочная правовая система КонсультантПлюс, ИБ Приложение Бухгатерские издания, документ № 36755.
29. Волошин, Н.И. Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности./Н.И.Волошин.//Журнал российского права, 2002, № 11 Электронный ресурс справочная правовая система КонсультантПлюс. ИБ Комментарии законодательства.
30. Выезд граждан РФ за рубеж и въезд в РФ зарубежных туристов в 2004 г.//Электронный ресурс Ссыка на домен более не работаетarticlesl05/
31. Гайдукевич, JI.M. География международного туризма. Страны СНГ и Батии: Учеб. пособие/Л.М.Гайдукевич и другие. Минск: Аверсэв, 2004. - 252 с.
32. Гонежук Л.Р. Социально-экономический механизм развития предприятий сферы туризма в регионе: дис.канд.экон.наук: 08.00.05 / Гонежук Лариса Рус-тимовна. -М.: 2003. 146 с.
33. Гуляев, В.Г. Туризм: Экономика и социальное развитие./В.Г.Гуляев. М.: Финансы и статистика, 2003. - 304 с. - ISBN 5-279-02608-5.
34. Деловой туризм и индустрия MICE в России и за рубежом: основы, понятия и тенденции (практический опыт)./Сборник научных статей. М.: Ассоциация Делового Туризма, март 2004. - 176 с.
35. Деловой туризм прибыл в Петербург. Электронный ресурс -Ссыка на домен более не работаетmsk/news/turism/2006/09/25/104184/print/
36. Джао, В.Ю. Управление развитием делового туризма в регионе: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. М.: Гос. ун-т управления, 2003. - 144 с.
37. Дзлиев М.И., Романович А.Л., Урсул А.Д. Безопасность России: социальное измерение.//Научный альманах высоких гуманитарных технологий Нави-гут. 2001. - № 4. - с. 11-88.
38. Енджейчик, И. Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой: Пер. с польск. М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с. - ISBN 5-279-02735-9.
39. Ефремова, М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное посо-бие./М.В.Ефремова М.: Издательство Ось-89, 2001. - 192 с. - ISBN 5-86894287-6.
40. Ефремова, М. Экономика туризма и оценки ее динами-ки./М.Ефремова.//Экономист, № 12, 2004. с.72-75.
41. Ефремова, М.В. Формирование и развитие туристического рынка в России (теория, практика, методология): Дис.докт. экон. наук: 08.00.05. Нижний Новгород: Нижегородский коммерческий институт, 2006. - 264 с.
42. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организа-ции./М.А.Жукова. М.: Финансы и статистика, 2003. - 200 с. - ISBN 5-27902632-8.
43. Зорин, И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник./ И.В.Зорин, В.А.Квартальнов. М.: Финансы и статистика, 2004. - 368 с. -ISBN 5-279-02264-0.
44. Зыкова, И.В. Особенности защиты прав потребителей при оказании туристических услуг/И.В.Зыкова, К.А.Филатов//Адвокат, № 12, 2004. . Электронный ресурс справочная правовая система КонсультантПлюс. ИБ Приложение Комментарии законодательства.
45. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учеб-ник./Е.Н.Ильина. М.: Финансы и статистика, 2003. - 256 с. - ISBN 5-27902262-4.
46. Докторович, А.Б., Чалов, В.И. Институциональные проблемы экономического и социального развития регионов/ А.Б.Докторович,
47. B.И.Чалов//Экономика региона: технологии деловой активности. М.: 1999.1. C. 343-351.
48. Информация ЦБ РФ Аналитический комментарий платежного баланса и внешнего дога России в 2001 году Электронный ресурс справочная правовая система КонсультантПлюс.//Вестник Банка России, № 26-27, 14.05.2002 г.
49. Информация ЦБ РФ Аналитический комментарий платежного баланса и внешнего дога России за 2003 год Электронный ресурс справочная правовая система КонсультантПлюс.//Вестник Банка России, № 26-27, 06.05.2004 г.
50. Информация ЦБ РФ Аналитический комментарий платежного баланса и внешнего дога России в январе-сентябре 2004 года Электронный ресурс -справочная правовая система КонсультантПлюс.//Вестник Банка России, № 8-9, 15.02.2005 г.
51. Информация ЦБ РФ Аналитический комментарий платежного баланса и внешнего дога России за 2004 года Электронный ресурс справочная правовая система КонсультантПлюс.//Вестник Банка России, № 25-26, 20.05.2005 г.
52. Информация ЦБ РФ Аналитический комментарий платежного баланса и внешнего дога России за 1 квартал 2006 года Электронный ресурс -справочная правовая система КонсультантПлюс.//Вестник Банка России, № 4445, 14.08.2006 г.
53. Информация ЦБ РФ Платежный баланс и внешний дог России за 2000 год Электронный ресурс справочная правовая система КонсультантП-люс.//Вестник Банка России, № 33-34, 29.05.2001 г.
54. Капитал предприятий сферы туризма и гостеприимства//Электронный ресурс Ссыка на домен более не работаетarticlesl35/
55. Квартальнов, В.А. Туризм: Учебник./В.А.Квартальнов. М.: Финансы и статистика, 2000. - 320 с. - ISBN 5-279-02253-5.
56. Квартальнов, В.А. Туризм, экскурсии, обмены: современная практи-ка./В.А.Квартальнов. М.: Наука, 1993. - 416 с.
57. Колесникова, JI.A. Предпринимательство и малый бизнес в современном государстве: управление развитием / JI.A. Колесникова. М.: Новый Логос, 2000. - 290 с. - ISBN 5-901280-01-6.
58. Колесникова, JI.A. Порядок для хаоса: государство и предпринимательство в переходной экономике / JI.A. Колесникова. М., 2001. - 276 с. - ISBN 58360-0293-2.
59. Котико, В.В. Владимирская область: от стратегии развития муниципальных образований и предприятий до качества жизни и туризма./В.В.Котико. -Региональная экономика, № 9 (12), 2004. с.59-64.
60. Макеева, E.JI. Управление курортно-рекреационным потенциалом региона: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Макеева Елена Леонидовна М.: РАГС при Президенте РФ, 2000. - 160 с.
61. Матвеева, Н. Бизнес-тревел: игра по правилам./Н.Матвеева. //Отель. -2004. № 8. - с.16-17.
62. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001. - 288 с. - ISBN 5-279-02443-0.
63. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002. - 302 с. - ISBN 5-279-02448-1.
64. Механизм функционирования туристского рынка//Электронный ресурс -Ссыка на домен более не работаетarticles 136/
65. Ничук, Р.П. Стажировки сотрудников за рубежом./Р.П.Ничук.//Главбух. Приложение Учет в туристской деятельности, 2004, № 2. Электронный ресурс справочная правовая система КонсультантПлюс. Приложение Бухгатерские издания.
66. Новости со всего мира. Дубай чемпион. // Отель. - 2004. - № 3. - с.38-39.
67. Новости со всего мира. Европа за независимость. // Отель. 2004. - № 2. -с.42.
68. Общий и специальный менеджмент: Учебник/Р.А.Белоусов, А.Л.Гапоненко, Ю.С.Дулыциков; под общ. ред. А.Л.Гапоненко,
69. П.П.Панкрухина; РАГС при През. РФ. М.: Изд-во РАГС, 2001. - 568 с. - ISBN 5-7729-0057-9: 280-00.89: Проурзин, Л.Ю. Туризм как экономический приоритет / Л.Ю.Проурзин. -М.: Новый век, 2004. 216 с. - ISBN 5-98101-015-0
70. Развитие региона: цели, закономерности, методы управления: Учеб.-метод. пособие/А.Л.Гапоненко, В.Т.Полянский; РАГС при През.РФ. Каф. общ. и спец. менеджмента. М.: Изд-во РАГС, 1999. - 129 с.
71. Румянцева, Е.Е. Инвестиции и бизнес-проекты. /Е.Е.Румянцева. Минск: Армита - маркетинг, менеджмент, 2001. - Часть 1. - 349 с. - ISBN 985-6320-933 (4.1). Часть 2. - 347 с. - ISBN 985-6320-95-Х (4.2).
72. Румянцева, Е.Е. Новая экономическая энциклопедия. /Е.Е.Румянцева -М.: ИНФРА-М, 2005. 724 с. - ISBN 5-16-001845-Х
73. Рыбицкий В.Е. Мировой атлас горнолыжника и сноубордиста 2005. М.: Астрель, 2005.
74. Савельев, В. Год високосный, 2004-й. Самые значимые и памятные для российского турбизнеса события./В.Савельев // Туризм. Профессиональный журнал. 2004. - № 12. - с.4-5.
75. Садинова, Л.В. Программно-целевое управление и регулирование развития сферы услуг туризма в регионе (на примере туристского комплекса г. Сочи): дис.канд.экон.наук: 08.00.05 / Садинова Лариса Васильевна. М.: 1998. -170 с.
76. Сегментация туристского рынка //Электронный ресурс Ссыка на домен более не работаетarticles 138/
77. Сенин, B.C. Туризм: мини-словарь./В.С.Сенин. М.: Финансы и статистика. - 64 с. - ISBN 5-279-02977-7.
78. Смагина, С. Депутаты Госдумы готовы поддержать туризм./С.Смагина.// Отель. 2004. - № 5. - с.6-11.
79. Соловьев, И.Н. О криминогенной обстановке и налоговых правонарушениях в сфере туризма. / И.Н.Соловьев. // Налоговый вестник, № 5, 2002. Электронный ресурс КонсультанПлюс, Документ № 23336, Приложение Бухгатерские издания.
80. Соловьев, И.Н. О криминогенной обстановке и налоговых правонарушениях в сфере туризма. Краткая характеристика рынка туристских услуг. /И.Н.Соловьев.// Туризм: право и экономика. 2005. - № 1. - с.13-15.
81. Статистика мирового туризма. Электронный ресурс Ссыка на домен более не работаетnews.asp?ID=2933&mode=2
82. Стригунова Д.П. Соотношение понятий луслуга и лобслуживание в сфере туризма./Д.П.Стригунова.//Современное право, № 4, 2005. Электронный ресурс КонсультанПлюс, Приложение Комментарии законодательства.
83. Сущность и экономическое содержание туризма//Электронный ресурс -Ссыка на домен более не работаетarticles 127.
84. Теория управления: учебник для вузов/В.Ф.Уколов, А.М.Масс, И.К.Быстряков, 2-е изд., доп. М.: Экономика, 2004. - 655 с. - ISBN 5-28202368-7.
85. Токаев, Р.Б. регулирование туристской деятельности в регионе: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Токаев Руслан Борисович М.: РАГС при Президенте РФ, 1998. - 194 с.
86. Туватова, В.Е. Использование Интернет-технологий в маркетинге туриз-ма./В.Е.Туватова.//Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 2. - с.125-132.
87. Туризм в цифрах. 2002. Стат. сб. / Госкомстат России: Т87 ИИЦ Статистика России. М.: 2003. - 43.с. - ISBN 5-902339-05-7
88. Туризм, гостеприимство, сервис: Слов. Справ.: Учебное пособие/Авт.-сост. Г.А.Авансова и др.; Под ред. Л.П.Воронковой. - М.: Аспект-пресс, 2002. -367 с. - ISBN 5-7567-0266-0.
89. Туристская политика государства. Лицензирование.//Электронный ресурс Ссыка на домен более не работаетarticlesl32/
90. Туристский рынок. Спрос и предложение. //Электронный ресурс -Ссыка на домен более не работаетarticles 134/
91. Урсул А.Д., Романович A.JI. Безопасность и устойчивое развитие (фило-софско-концептуальные проблемы). М.: Изд-во РАГС, Издательский дом Друг, 2001. - 128 с.
92. Филатова, И.Н. Туризм как элемент рыночной экономики современной России: Дис. канд. социол. наук: 22.00.03. Саратов: Саратовский гос. ун-т им.Н.Г.Чернышевского, 2004. - 146 с.
93. Характеристика рынка, макроэкономические показатели и перспективы развития делового туризма в индустрии гостеприимстваУ/Электронный ресурс -Ссыка на домен более не работаетarticles75/
94. Хакечев, М.Н. Управление рекреационной деятельностью региона: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05 /Хакечев Марат Нурчукович -М.: РАГС при Президенте РФ, 1997. 146 с.
95. Ховард, К. Малое предпринимательство: практ. пособие: пер. с англ. / Кен Ховард. М.: ИНФРА-М, 1998. - 411 с. - ISBN 5-86225-470-6.
96. Черник, Д.Г. Налоги Швеции. /Д.Г.Черник//Финансы, 2001, № 3. Электронный ресурс КонсультанПлюс, документ № 18333. Приложение Бухгатерские издания.
97. Чернов В.А. Экономический анализ туристской деятельности/В. А.Чернов//Финансовая газета, региональный выпукс. 1999. - № 11. Электронный ресурс - КонсультанПлюс, документ № 26696. Приложение Бухгатерские издания.
98. Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма: учебное пособие для вузов/А.Д.Чудновский, М.А.Жукова, В.С.Сенин; Гос. университет управления; Институт туризма и развития рынка. 2-е изд. - М.: Кнорус, 2005. - 437 с. -ISBN 5-85971-187-5.
99. Шаккум, M.JI. Экономика России: от кризиса к стабильности и устойчивому росту: Монография / M.JI. Шаккум; Международный фонд экономики и социального реформирования, Ин-т региональн. экон. исслед. М.: Глобус, 1999 - 215 с. - ISBN 5 - 8155 - 0021 - 6.
100. Шейнин, Э.Я. Предпринимательство и бизнес / Э.Я. Шейнин. Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 348 с. - ISBN 5-222-02582-9.
101. Шовиков С. Финансовый обзор от З1.07.2002.//Финансовая газета. Региональный выпуск, 2002, №31.- Электронный ресурс справочная правовая система Консультант Плюс, документ № 24778, Информационная база - Приложение Бухгатерские издания.
102. Щукина, А.Я. Функциональная экономика: новые направления в практической экономике / А.Я. Щукина, В.К. Ляхов, В.П. Щукин. Тольятти : ТГУ, 2003. - 179 с. - ISBN 5-8259-0123-Х.
103. Экономика и организация рыночного хозяйства: учебник / под ред. Б.К. Злобина 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 2000. - 450 с. - ISBN 5282-02024-6.
104. Экономическая эффективность туризмаЮлектронный ресурс Ссыка на домен более не работаетarticlesl33/
105. Экономические основы туристской деятельности//Электронный ресурс -Ссыка на домен более не работаетarticlesl31/
106. Юрик, Р.А. Анализ современного состояния российского рынка туристских услуг./Р.А.Юрик//Маркетинг в России и за рубежом, № 2 (46), 2005. -с.67-76.128. 2004 World Development Indicators. Washington: The World Bank, 2004. -386 p. - ISBN 0-8213-5729-8.
107. C.Cooper, J. Fletcher, L.Gilbert, S. Wanhill. Tourism. Principles & Practice. -Esses (Endland): Longman Scientific & Technical, 1995. 290 p. - ISBN 0-58228694-8.
108. Rogers T. Conferences: a twenty first century industry. UK, 1998.
109. VisitBritain продвигает деловой туризм в Великобритании. Электронный ресурс Ссыка на домен более не работает44archivesnews27566.html
Похожие диссертации
- Совершенствование системы налогообложения как фактор развития туристской отрасли
- Развитие индустрии туризма как фактор социально-экономического роста региона
- Бизнес-туризм как приоритет развития туристического рынка России
- Совершенствование управления сферой туризма как фактор регионального развития