Организация ледового катка "Хижина Эскимоса" в регионе Севастополь
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
заполняемости катка.
Рекомендации:
В качестве альтернативной стратегии, можно воспользоваться маркетинговыми услугами компаний, их предоставляющих. Это такие услуги как:
- Выбор нового участка для строительства, либо оценка существующего объекта недвижимости для создания коммерческого катка.
- Консультативное участие в разработке бренда, фирменного стиля и принципов позиционирования проекта.
- Рекомендации по продвижению проекта на рынке.
Также можно воспользоваться услугами по запуску и эксплуатационному сопровождению проекта, в частности:
- Реализация комплекса подготовительных работ и запуск проекта, в том числе техническое, промо- и рекламоподдержка.
- Набор и обучение обслуживающего персонала.
- Комплексное консалтинговое сопровождение в процессе эксплуатации, в том числе маркетинговый и технический аудит, антикризисный менеджмент и др.
9. ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КОНКУРЕНТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
Рентабельность таких объектов, как ледовый каток, сегодня достаточно велика. Прежде всего потому, что конкуренции в этой отрасли не чувствуется. Связано это с тем, что у каждого катка свой клиент. Для студентов и школьников разница в стоимости в 10-15грн. принципиальна. Для посетителей же, например торговых центров, цена не столь важна, в ТЦ публика, как правило, более обеспеченная.
Так как в Севастополе сооружен лишь один малый каток Муссон в торговом центре, ориентированный на развлекательные функции для посетителей, и планируется один каток в курортном пригороде города при емкости 3-4 крупных объекта, ледовый каток Хижина Эскимоса найдет своего потребителя.
Проведем детальный сравнительный анализ ледового катка Хижина Эскимоса и его основного конкурента ледовый каток Муссон по следующим критериям:
- месторасположение,
- время работы,
- качество и стиль интерьера,
- ценовая политика,
- наличие рекламы,
- наличие охраны,
- площадь ледового поля,
- качество ледового поля,
- наличие дополнительных услуг.
Сравнительная оценка приводится в таблице 4. Оценка критериев производится по 5 - бальной системе.
Таблица 4. Сравнительная оценка катков Хижина Эскимоса и Муссон
КритерииХижина ЭскимосаМуссонОписаниеоценкаОписаниеоценка1. Место расположения вблизи крупной транспортной магистрали города, воздухоопорная конструкция5 вблизи крупной транспортной магистрали города, торговый центр4,52.Время работы9:00 - 01:0059:00 - 23:304,53.Качество и стиль интерьераХорошее4Хорошее44. Ценовая политикавзрослый: 20 - 40 грн. детский: 10 грн. со своими коньками - 50%4,5взрослый: 30 - 40 грн. детский: 20 грн. со своими коньками - полная стоимость 35. Наличие рекламыЕсть5Есть56. Наличие охраныохрана, сигнализация5охрана, сигнализация57. Площать ледового поля30 x 60 м.532 x 46 м. 3 колонны3,58. Качество ледового поляХорошее4Среднее39. Наличие дополнительных услугУслуги инструкторов, тренеров Работа секций по ледовым видам спорта (в т.ч. детских, юношеских) Аренда рекламных площадей Аренда торговых площадей Заточка коньков Аренда снаряжения5Заточка коньков Катание с инструктором Прокат защитного снаряжения3,5ИТОГО: 42,5 36
Каждый критерий получает оценку от 0 (наиболее слабая позиция) до 5 (наиболее сильная позиция). Итак, по данным таблицы видно, что главный конкурент предприятия ледовый каток Муссон не сильно уступает своими показателями катку Хижина Эскимоса. В связи с этим, рекомендуется сделать акцент на качество сервиса на предприятии. Прежде всего - это индивидуальный подход к каждому клиенту, рассмотрение всех без исключения жалоб и пожеланий (индивидуальная беседа, анкетирование), улыбчивый, приветливый и обходительный персонал.
Бесплатная медицинская консультация врача в качестве дополнительной бесплатной услуги для каждого посетителя катка повысит рейтинг компании и поможет привлечь определенный контингент клиентов, считающих наличие подобной услуги обязательной.
Это является одной из составляющей положительного впечатления о предприятии в целом.
10. РЕКЛАМА
В настоящее время реклама играет первостепенную роль в создании имиджа и известности фирмы. Задача рекламной компании - обеспечить посещаемость с первых дней работы предприятия. На здании создаваемого предприятия будет установлен световой щит, сообщающий о новом катке.
Предприятием предполагается использовать следующие виды рекламы:
- Щитовая реклама.
- Печать в газетах.
- Телевидение.
- Радио.
Щитовая реклама в месте расположения предприятия будет информировать о появлении нового катка. В ней будет указан состав услуг предприятия. Подобные мероприятия препятствуют попыткам других конкурентов пытаться организовывать подобные заведения.
В последние недели перед открытием будет осуществлена щитовая реклама на основных дорожных магистралях, на подъезде к новому катку (с целью привлечения жителей близлежащих районов), подготовлены телевизионный ролик; подготовлены цветные буклеты с красочными фотографиями заведения и распространены по почтовым ящикам. При открытии будет проведено яркое шоу с призами и лотереей для посетителей.
Основная идея данной рекламной компании получение от