Организация коммерческой деятельности предприятия розничной торговли на региональном рынке компьютеров и комплектующих на примере ООО "Фор-Т"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ргово-выставочный зал,
Сервисный центр обеспечивает техническое сопровождение техники, купленной в нашем магазине, и даже не в нашем. Если клиент обратился - наша основная задача - быстро и качественно устранить неполадки, чтобы человек остался доволен. Кроме того мы предлагаем услуги системного администрирования. Сейчас очень много небольших организаций, имеющих 2-3 персональных компьютера, и содержать системного администратора им не по средствам, так как работа эта высококвалифицированная и, как правило, хорошо оплачиваемая. Мы сопровождаем их технику и решаем возникающие проблемы в договорные сроки. И несем за это ответственность.
Компания "Формоза" - безусловный лидер рынка персональных компьютеров, серверов, системных плат (по качеству не уступающие своим зарубежным аналогам), приводов CD-ROM, корпусов и мониторов в России. Разработки компании в области информационных технологий позволяют предоставлять Вам продукты и услуги наилучшего качества.
Рассмотрим динамику выпуска и реализации продукции. При этом объемы производства и реализации продукции должны быть выражены в сопоставимых ценах, за основу которых принимаются цены базисного периода. В таблице 3.1 представлена динамика реализации товарной продукции компании Фор-Т с 2006 года по 2007 год. На основе таблицы 3.1 можно сделать следующие выводы: за период с 2006 года по 2007 год максимальный объем закупки и реализации продукции был достигнут предприятием в 2006 году. В 2006 году наметился несущественный спад, что связано с простоем товара заказов на складе, отсутствием договоров на своевременные поставки необходимых товаров.
Таблица 3.1
Динамика реализации товарной продукции ООО Фор-Т
ГодТоварная продукция,
тыс. руб.Объем реализации,
тыс. руб.Абсолютное отклонение,
тыс. руб.Темп роста,
0611132,411099,7-32,799,7200711101,611020-81,699,3
Таблица 3.2
Выполнение плана по ассортименту товарной продукции Фор-Т
ИзделиеТоварная продукция в действующих ценах, тыс. руб.Выполнение плана, %Товарная продукция, зачтенная в выполнение плана ассортимента,
тыс. руб.ПланФактСистемные блоки50005086+1,7+86Мониторы18331784-2,7-49Ноутбуки32563214-1,3-42Принтеры, сканеры, МФУ464,4439,6-5,3-24,8Комплектующие655578-11,75-77Итого:11208,411101,6-0,8-86,8
Согласно данным, представленным в таблице 3.2, можно определить процент выполнения плана по ассортименту товарной продукции Формоза-Тула.
Из таблицы 3.2 видно, что в 2007 году предприятие выполнило план по ассортименту на 99,2 %.
Наибольшее невыполнение плана наблюдается по таким видам продукции как комплектующие и мониторы.
На рис. 3.1 представлена структура продаж компьютеров Формоза по стоимости.
Рис. 3.1. Структура продаж компьютеров Фор-Т в 2007 г.
Из рисунка 3.1 следует, что основной сегмент потребителей компьютеров Формоза ориентируется на среднюю ценовую категорию от 450 до 750 долларов. Достаточно высока доля продаж моделей компьютеров свыше 750 долларов 15%. 80% продаваемых моделей готовы к продаже и лишь 20% собираются под заказ. Это говорит о большой востребованности готовых моделей компьютеров и высоком уровне работы компании, а также о том, что роль продаж отдельных комплектующих на рынке компьютеров постепенно снижается.
Организационная структура компании Фор-Т представлена в Приложении 1.
Организационную структуру ООО Фор-Т следует охарактеризовать как функциональную.
Функциональная организационная структура основана на создании подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства могут быть соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.
Функциональные службы обычно имеют в своём составе специалистов высокой квалификации, выполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности.
К преимуществам такой структуры можно отнести:
- Сокращение звеньев согласования,
- Уменьшение дублирования работ,
- Укрепление вертикальных связей и усиление контроля за деятельностью нижестоящих уровней,
- Высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций.
К недостаткам:
- Неоднозначное распределение ответственности,
- Затруднённая коммуникация,
- Длительная процедура принятия решений,
- Возникновение конфликтов из-за несогласия с директивами, так как каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место.
Органом управления предприятия является генеральный директор, который отвечает за координированную работу всех отделов и отвечает за формирование стратегии организации.
В непосредственном подчинении у генерального директора находятся бухгалтерия и отдел кадров.
Бухгалтерия занимается ведением бухгалтерской и налоговой отчетности, осуществляет расчет заработной платы и учет основных средств организации.
Отдел кадров занимается планированием, набором, обучением, расстановкой и аттестацией персонала.
Исполнительный директор координирует работу остальных отделов и также подчиняется генеральному директ?/p>