Анализ инструментальных средств проектирования интеллектуальных информационных систем
Курсовой проект - Компьютеры, программирование
Другие курсовые по предмету Компьютеры, программирование
3.7 Проектирование реализаций операций бизнес-процесса в информационной системе
На завершающем этапе разработки информационной системы формируются таблицы реализации операций бизнес-процессов организации (таблица 8 и таблица 9).
Таблица 8.
Проектирование реализации операций бизнес-процесса Прием-Регистрация
Номер операции на диаграммеОперацияНеобходимые разработкиСпецифика настройкиФункциональность (модуль) системы2Прием_Регис_1Получение от клиента заказаРеализация возможности поддержки неограниченного количества потоков заказов (радиоканалов)При включении автоматического режима распределения заказов по потокам можно будет задать определенный процент заказов, который должен попадать в каждый поток, а также соотношение попадания заказов в потоки в зависимости от формы оплаты. Планирование, расчеты с клиентами2Прием_Регис_2Проверка сроков действия дисконтной картыВедение системы проверки сроков действияПроверка в базе данных пользователей дисконтных картУправление2Прием_Регис_4Подписание и заверение документовВнедрение дополнительной базы данных по оказанным услугам и клиентамКонтроль за ведением базы данныхУправление и контроль
Таблица 9.
Проектирование реализации операций бизнес-процесса Оказание нотариальных услуг
Номер операции на диаграммеОперацияНеобходимые разработкиСпецифика настройкиФункциональность (модуль) системы5Нотар_Усл_1Проверка лица, обратившегося за нотариальными услугами, в органах внутренних дел и судах юрисдикцииРазработка модуля, позволяющего описывать техническое состояние баз данныхСравнение текущего состояния с прошлым. В случае появления изменений система должна предупреждать пользователя.Управление. Анализ.5Нотар_Усл_3Проверка в архивеРазработка баз данных в архивеВ базе данных предусмотреть данные о лицах, о судимости и места жительства и работыБазы данных5Нотар_Усл_4Подписание и заверение документовАвтоматизации не подлежитФункциональность не требуется
3.8 Моделирование бизнес-процессов в программной среде AllFusion Process Modeler (BPwin) в стандарте IDEF0
Функциональная модель предназначена для описания существующих бизнес-процессов на предприятии (так называемая модель AS-IS) и идеального положения вещей - того, к чему нужно стремиться (модель ТО-ВЕ). Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм - единичных описаний фрагментов системы.
Построение модели информационной системы начинается с описания функционирования предприятия (системы) в целом в виде контекстной диаграммы. В приложении №8 представлена контекстная диаграмма Деятельность службы нотариальной конторы. Взаимодействие системы с окружающей средой описывается в терминах входа (на рисунке это Данные о работниках, Звонки клиентов, Денежные средства, Компоненты от клиентов, Юридические дела) и выхода (основной результат процесса - Заказы клиентов, Юридические материалы, Прогноз деятельности, Результаты оказанных услуг, Оказанная услуга), управления (Правила и процедуры, Стандарты на оказание услуги) и механизмов (Сотрудники, Система оформления заказов, Бухгалтерская система).
После описания контекстной диаграммы проводится функциональная декомпозиция - система разбивается на подсистемы и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). Затем каждая подсистема разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности. В результате такого разбиения, каждый фрагмент системы изображается на отдельной диаграмме декомпозиции (приложение №9).
Весь процесс службы нотариальной конторы разбивается на 3 функции:
Отдел кадров - осуществление подбора персонала, ведение и учет контроля над сотрудниками и проведение мероприятий по сплоченности персонала;
Реклама и маркетинг представляет собой процесс привлечения новых клиентов и сохранность старых клиентов, исследование рынка, анализ и оценка конкурентов;
Сфера услуг - ведение учета оказания услуги и планирования деятельности.
После дальнейшего разбиения диаграммы получаем 2 функции декомпозиции, описывающие каждая одну из работ, представленных на диаграмме верхнего уровня (в приложении №9). Диаграмма декомпозиции IDEF0 Реклама и маркетинг представлена в приложении №10. Опишем полученную диаграмму:
предоставление информации о конкурентах - происходит анализ и оценка конкурентов на данном рынке;
оформление заказов - регистрируются заказы, проверка и внесение клиентов в базу данных;
исследование рынка - анализ и оценка рынка, прогнозирование деятельности.
Декомпозируя работу Оформление заказов (приложение №11) получаем:
проверка и внесение клиента;
внесение заказа.
Также представлена декомпозиция работы Исследование рынка:
разработка прогнозов оказания услуг - учет прогноза будущих периодов оказания услуг;
разработка юридический документов - учет конкретных юридических операций по каждому заказу в виде документооборота;
привлечение новых клиентов.
Заключение
Использование интеллектуальных информационных систем является в настоящее время необходимым условием эффективной работы предприятий и фирм.
Несмотря на несомненные достижения в области искусственного интеллект?/p>