Анализ и пути совершенствования маркетинговой деятельности на розничном предприятиии ООО "Экватор"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Анализ и пути совершенствования маркетинговой деятельности на розничном предприятии
Содержание
Введение
. Теоретические основы совершенствования эффективности маркетинговой деятельности
.1 Организация комплекса маркетинга
.2 Конкурентоспособность в системе управления маркетингом
. Организационно-экономическая характеристика ООО Экватор
.1 Организационная характеристика организации
.1.1 История создания и функционирования предприятия
.1.2 Статус предприятия, учредители и управление деятельностью
.1.3 Основные виды деятельности
.1.4 Анализ ОСУП ООО Экватор
.2 Экономический анализ деятельности организации
.2.1 Анализ реализации продукции
.2.2 Анализ использования ресурсного потенциала организации
.2.3 Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности
.3 Анализ финансового состояния организации
.3.1 Анализ структуры и динамики активов и пассивов предприятия
.3.2 Анализ расчетно-финансовых показателей
.4 Анализ конкурентоспособности организации в рамках маркетинговой деятельности
. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии
.1 Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности организации ООО Экватор
.1.1 Повышение качества обслуживания клиентов
.1.2 Реорганизация отдела маркетинга
.2 Разработка программы ФОССТИС
.2.1 Расчет затрат на рекламу на первое полугодие
.2.2 Расчет средств на стимулирование сбыта
.2.3 Бюджет затрат на программу ФОССТИС
. Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности в помещениях и зданиях
.1 Общие положения
.2 Требования к способам обеспечения пожарной безопасности системы противопожарной защиты
.3 Организационо-технические мероприятия по обеспечению пожарной безопасности
Заключение
Приложение А - Библиографический список
Приложение В - Схема организационной структуры управления предприятием
Приложение Г - Анкета для опроса посетителей магазина
Приложение Д - Сводная оценка конкурирующих организаций
Приложение И - Алгоритм пробной закупки (товар есть в магазине)
Приложение Л - Форма для оценки пробной закупки
Приложение М - Пробная закупка (товара нет в магазине
Приложение Н - Анкета для опроса посетителей магазина
Введение
Сектор розничной торговли - энергичный, динамичный и постоянно меняющийся элемент рынка. Розничные торговцы перепродают товары и услуги, обеспечивая себя прибылью и делая их доступнее, ближе к конечному потребителю. Сегодня фактически все розничные торговцы стремятся к постоянному увеличению предлагаемого клиентам спектра услуг. Роль розничного торговца можно свести к тому, что он создает удовлетворительный и доступный ассортимент товаров и услуг, предлагая их потребителю в нужное время и в нужном месте.
Способы, которыми розничный торговец может достичь успеха, развивались на протяжении многих столетий. По мере того, как были сделаны новые шаги и введены новые технологии, творчески мыслящие розничные торговцы находили механизмы их применения и, соответственно преуспевали. Различные теории развития розничной торговли, в частности, концепция движущегося колеса, показывают динамичность среды розничной торговли. Важно, чтобы каждый желающий преуспеть на рынке розничной торговли помнил об этих изменениях и учитывал при разработке стратегических направлений ведения своего бизнеса, предоставляя потребителю веские причины для посещения именно их магазина и предпочтения его всем другим.
Тема дипломной работы: Анализ и пути совершенствование маркетинговой деятельности ООО Экватор в настоящее время является актуальной, так как сегодня недостаточно одного понимания потребителей. Наступило время напряженной конкуренции. Чуть ли не каждый день открываются новые магазины, появляются все новые и новые товары, расширяется комплекс предоставляемых услуг, растут запросы потребителей. В связи с этим компания должна особое внимание уделять маркетингу, выявлять свои конкурентные преимущества и умело их использовать.
Цель дипломной работы: оценить эффективность маркетинговой деятельности организации и разработать для организации мероприятия по её повышению.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы эффективности маркетинговой деятельности организации;
изучить социально-экономическую характеристику организации ООО Экватор;
провести оценку коммерческой деятельности организации ООО Экватор;
разработать анкеты для проведения опроса посетителей магазина;
разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности организации ООО Экватор.
Предметом являются: пути повышения эффективности маркетинговой деятельности организации.
В качестве объекта исследования выбрана организация Общество с ограниченной ответственностью Экватор.
Для написании дипломной работы была использована информационная база учебных пособий, Гражданский кодекс РФ, Устав ООО Экватор, экономические журналы.
Информационной основой дипломной работы послужили отчетные данные организации ООО Экватор.
При изучении данной темы были использованы различные методы: