Анализ и проектирование социальной организации
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет социального управления
Курсовая работа
по курсу Теория организации
АНАЛИЗ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Москва 2008
Содержание
Введение
. Выбор и характеристика организации
. Анализ рассматриваемой организации как социальной системы. Свойства системы
. Анализ организационной структуры и системы управления
. Анализ существующей организационной культуры
. Анализ жизненного цикла организации (схема), организационные кризисы. Проявляющиеся законы организации. Выводы
6. Основные законы и принципы организации
Заключение
Список литературы
Введение
Объектом исследования данной курсовой работы является организация ООО Комплектсервис, а предметом - анализ этой организации.
Целью работы является анализ организационной структуры для дальнейшей разработки проекта реорганизации стиля руководства и организационной культуры. Следовательно необходимо решить следующие задачи:
. Характеристика организации (место расположения, технология, описание конечного продукта или услуги, условия реализации и т.п.).
. Анализ рассматриваемой организации как социальной системы. Рассмотрение свойств системы (целостность, эмерджентность, иерархичность). Обоснование отнесения данной системы к видам: простая, большая, сложная; открытая, закрытая; статическая, динамическая и т.п.
. Анализ организационной структуры и системы управления: субъект, объект управления, связи, внешняя среда.
. Анализ внешней и внутренней среды. Применение метода СВОТ.
. Анализ существующей организационной культуры.
. Анализ жизненного цикла организации (схема), организационные кризисы.
Актуальность: В настоящее время на потребительском рынке стали всё чаще применять услуги комплексного обслуживания организаций во имя экономии времени и средств. Сейчас существует множество специализированных организаций, предоставляющих товары или же услуги. ООО Комплектсервис предоставляет возможность офисам различных организаций пользоваться комплексными услугами: оптовые и розничные поставки канцелярских товаров, офисной техники и т.д., а также различного рода услуг.
Для создания системы, имеющей аналоги в прошлом, разработчик подыскивает подходящий аналогичный проект и принимает его за основу будущей системы.
Системный анализ представляет собой методологию исследования и решение сложных проблем, основанная на общей теории систем, под которой понимается совокупность общих методологических принципов построения знаний о системных объектах. Он применяется для исследования различных организаций. Помогает решить проблемы, стоящие перед этими организациями. Позволяет свести решение сложной задачи к четкой последовательности простых задач, прийти к решению проблем, возникших, или тех, которые могут возникнуть на пути существования и жизнедеятельности организации. При исследовании системы естественным является системный подход.
1. Выбор и характеристика организации
В данной работе я буду исследовать компанию ООО Комплектсервис, которая является поставщиком товаров, а также службе по различного рода офисных услуг, предназначенных для ведения производственной деятельности.
Хорошо известна многим организациям малого, среднего и крупного бизнеса. На протяжении нескольких лет работает с постоянной клиентской базой. Имеет свою систему сотрудничества с клиентами.
Опыт работы организации в области обслуживания офисов составляет 7 лет. ООО Комплектсервис присутствует на рынке 2 года. Территориально деятельность ООО Комплектсервис распространяется на Москву и Московскую область.
Специалисты компании постоянно проводят совершенствование технологии производства, а также обучение менеджеров для обеспечения высокого уровня качества своих зданий и удовлетворения запросов Заказчиков.
Поставка
ООО Комплектсервис располагает множеством складов по Москве.
В отличие от многих традиционных поставщиков, ООО Комплектсервис поставляет товар из собственных складов. Поскольку для многих фирм ООО Комплектсервис является единым источником поставок, им это удобно, им это выгодно. Поставка позволяет предотвратить множество проблем в делопроизводстве фирм, таких как координация поставок и совместимость компонентов, возникающих при поставках от разных поставщиков. Качество услуг и удовлетворение потребностей заказчика является основным жизненным правилом ООО Комплектсервис.
2. Анализ организации как социальной системы. Рассмотрение свойств системы
Любая система, в набор элементов которой входит человек, называется социальной. Поэтому любую фирму, компанию, организацию следует рассматривать как социально-экономическую систему, так как важнейшими отношениями в них выступают социальные и экономические.
Социальная система - это мысленный образ, подход, определяющий как систему общество или коллективное единство, основанное на взаимодействии людей и не существующее в сумме изолированных индивидов.
Организацией же является группа людей, деятельность к