Анализ деятельности Министерства социальных отношений Челябинской области по осуществлению социальной защиты инвалидов
Дипломная работа - Социология
Другие дипломы по предмету Социология
ния данной проблемы, на наш взгляд, является развитие сети специализированного жилого фонда путем строительства и переоборудования специальных домов, домов-интернатов, пансионатов для инвалидов.
Основная цель создания таких домов - обеспечение благоприятных условий проживания и самообслуживания; предоставление проживающим социально-бытовой и медицинской помощи; создание условий для активного образа жизни, в том числе посильной трудовой деятельности.
Специальные дома для инвалидов могут быть построены как по типовому проекту, так и располагаться в переоборудованных отдельных зданиях или в части многоэтажного здания. Они состоят: из однокомнатных квартир и включают в себя комплекс служб социально-бытового назначения: медицинский кабинет, библиотеку, столовую, помещения для проведения культурного досуга и для трудовой деятельности. Они должны быть оснащены средствами малой механизации для облегчения самообслуживания проживающих граждан [1, с.39].
При таких домах организуются круглосуточно действующие диспетчерские пункты, обеспеченные внутренней связью с жилыми помещениями и внешней телефонной связью. Медицинское обслуживание проживающих в этих домах граждан осуществляется медицинским персоналом территориальных лечебно-профилактических учреждений, а организация социально-бытового, торгового и культурного обслуживания - соответствующими территориальными органами и службами.
В целях интеграции инвалидов в общество в Челябинской области проводятся различные конкурсы и фестивали. Ежегодно в городе Челябинске проходит фестиваль творчества для инвалидов Смотри на меня, как на равного. Организатором данного конкурса является управление социального развития Челябинска и районные администрации. В фестивале принимают участие инвалиды старше 18 лет, желающие проявить себя по следующим номинациям: вокальное и хоровое пение, музыкально-инструментальное исполнение, художественное чтение, хореография, зримая песня, декоративно-прикладное и изобразительное творчество. В основном данные конкурсы и фестивали рассчитаны либо на детей-инвалидов, либо на молодых инвалидов. Проблема же оказания эмоционально-психологической помощи инвалидам пожилого возраста в условиях Министерства социальных отношений Челябинской области остается до конца нерешенной.
Большое значение в работе с инвалидами имеет подготовка специалистов, владеющих знаниями особенностей психики инвалидов, их материальных и духовных потребностей, способами решения социальных проблем, оказания социальных услуг. В целях определения и улучшения качества предоставляемых социальных услуг мы провели социологическое исследование в Специальном жилом доме для граждан пожилого возраста и инвалидов г.Чебаркуля. Респондентам была предложена анкета (Приложение 5).
В анкете участники опроса оценивали условия проживания в Специальном жилом доме, деятельность специалистов по оказанию социальных услуг.
База исследования - Специальный жилой дом для пожилых людей и инвалидов г.Чебаркуля. Выборка - 15 человек из числа проживающих в Специальном жилом доме. Анкета включала в себя два раздела.
Первый раздел нашей анкеты был посвящен изучению оценки клиентом качества предоставляемых услуг. Респондентам, проживающим в Специальном жилом доме, были предложены вопросы, касающиеся качества предоставляемых услуг и оценке деятельности специалистов по предоставлению социальных услуг. Вопросы анкеты должны были выяснить нуждаемость проживающих в Специальном жилом доме в социальных услугах, показания к получению услуг различной социальной направленности. В анкете оценивалась также доступность проживающим социальных услуг.
На первый вопрос нашей анкеты: Как Вы считаете, в достаточной ли мере в Специальном жилом доме предоставляются социальные услуги? проживающие ответили следующим образом: большинство респондентов считают, что им предоставляют социальные услуги в достаточной мере - 87%.
Рис. 1. Уровень предоставления социальных услуг
Не вызвал затруднений у респондентов вопрос о соответствии условий проживания санитарным и противопожарным нормам. Проживающие в доме удовлетворены условиями жизни - 80%.
Далее на рассмотрение респондентам был поставлен вопрос о степени удовлетворенности в целом качеством предоставляемых услуг?. 73% проживающих в Специальном жилом доме дали положительный ответ, обслуживающий персонал внимателен и тактичен к проживающим, стараются активизировать их жизненную позицию.
Также предлагался такой вопрос: Как Вы оцениваете работу специалистов отделения Специальный жилой дом? 60% респондентов оценили работу специалистов отделения на высоком уровне, 20% дали удовлетворительную оценку и 20% оценили хорошо.
Рис. 2.Оценка работы специалистов СЖД
Респондентам в первом разделе анкеты предлагалось определить наиболее востребованные в Специальном жилом доме социальные услуги. В результате мы получили следующие данные.
Рис. 3. Социальные услуги в СЖД
Проживающие пользуются социально - медицинским услугам - 30,3%. Такие услуги как правовые, психологические и культурно - досугового характера также пользуются спросом у проживающих и идут почти в одинаковом процентном соотношении от 20% до 30%.
Второй раздел анкет был посвящен проведению досуговых мероприятий в Специальном жилом доме. Оценка результатов показала следующее:
Респонд