Музеи Хабаровска как специфический туристский ресурс
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
одной из турфирм, работающих с Эрмитажем, ни разу не было отказано в обучении. Обучение гидов проводится с начала февраля до конца апреля.
Эрмитаж первым среди питерских объектов показа прервал практику повышения цен, вначале объявив соответствующий мораторий, а затем в виде эксперимента немного снизив цены на зимний период. Музей показывает яркий пример возможности конструктивного диалога между турфирмами и наиболее привлекательными для туристов учреждениями культуры. Практически никто из государственных учреждений всерьез не занимается привлечением туристов в город в низкий сезон, а Эрмитаж предпринимает конкретные шаги в этом направлении. В настоящее время музей при участии турорганизаций готовит целый ряд программ для продвижения низкого сезона - выставки, концерты, фестивали в Эрмитажном театре.
Учитывая добрые и деловые отношения, сложившиеся у Государственного Эрмитажа с Российским союзом туриндустрии, а также собственные благотворительные инвестиции музея в развитие туризма в Петербурге, Эрмитаж решил сохранить цены прошлого года для туристических организаций, работающих с иностранными туристами до 1 августа. По итогам 2008 года договорная цена входного билета в музей для туркомпаний составила 350 рублей, а для компаний, которые привели в музей более 10000 туристов и активно участвовали в специальных программах - 320 рублей"
Договаривающиеся стороны пришли к соглашению, что итоги работы музея и туристических организаций, нужно подводить не ежегодно, а ежеквартально. При подведении итогов были предложены следующие критерии "добросовестности" партнеров: соблюдение графиков посещения музея туристическими группами, соблюдение правил парковки туристических автобусов, использование новых технологий, поддерживающих музейную экологию. Принимая во внимание усилия туркомпаний по увеличению культурной составляющей в общем пакете предлагаемых туристических услуг, Эрмитаж считает возможным предложить посещение основных экспозиций и Главного штаба в течение одного дня по цене входного билета. Российский гражданин может посетить музей, заплатив всего100 рублей. При этом базовая мировая цена билета в музей такого уровня, как Эрмитаж, составляет 10 евро (около 450 руб.). Государственный Эрмитаж намерен и впредь сохранять свою социальную программу, несмотря на то, что государственное субсидирование музея уже сокращено примерно на 16%. Соответственно, сохранение этой программы сказывается на материальном положении сотрудников и заставляет сворачивать ряд других важных музейных программ.
Базовые цены в договорах с туристическими организациями на 2009 год устанавливаются в валюте РФ (в рублях). Расчетная стоимость входного билета на одного туриста по договору для всех туристических организаций остается неизменной до 10 мая 2009 года и сохраняется в размере 320 рублей (цены билета в кассе - 350 рублей). С 10 мая 2009 года расчетная стоимость билета по договору устанавливается в размере 410 рублей. При этом с 10 мая 2009 года соответственно изменится и стоимость входного билета для индивидуального посетителя в кассе музея - она составит 450 рублей. Десяти компаниям, имеющим долговременные партнерские отношения с Эрмитажем, по итогам лучшей работы в 2008 году устанавливается цена на входной билет в размере 300 рублей с 1 февраля 2009 года и в размере 380 рублей, начиная с 10 мая 2009 года.
Эрмитаж вводит в текст договора позицию о пересмотре расчетной стоимости входного билета не чаще одного раза в квартал, начиная с третьего квартала этого года.
Договоры на проведение специальных программ между Эрмитажем и туркомпаниями заменят многочисленные разовые соглашения. Данные договоры станут ежегодными (как и основной договор). Услуги будут оказываться на основании ежемесячных графиков, а денежные средства компании смогут переводить из расчета планируемых объемов.
Идя навстречу пожеланиям Северо-Западного Регионального Отделения Российского Союза Туристской Индустрии (СЗРО РСТ), согласовывается вопрос о летнем режиме работы Галереи драгоценностей для того, чтобы наиболее полно удовлетворить спрос на ее посещение.
Отношения с Государственным Эрмитажем всегда были очень важны для туристских фирм, и сейчас музей показывает достойный пример лояльности и понимания проблем развития въездного туризма в городе в сложившихся на настоящий момент условиях на мировых рынках. Эрмитаж первым нарушил складывающуюся в туристской инфраструктуре тенденцию к подорожанию турпродукта и в 2006 году в виде эксперимента, немного снизил цены в зимний период. За время длительного сотрудничества Государственного Эрмитажа с туристской отраслью Санкт-Петербурга, музей не раз проявлял должное внимание к нуждам компаний, работающих на рынке въездного туризма, шел им на встречу и находил компромиссы по возникающим проблемам.
Важным инструментом развития индустрии современного туризма и музеев является маркетинг как способ ведения бизнеса, сфокусированный на клиенте. Исходя из интересов и пожеланий туристов, разрабатываются разнообразные туристические программы. В зарубежных странах с развитой туристской-инфраструктурой, где сосредоточен огромный историко-культурный потенциал развитие туризма просто немыслимо без применения маркетинга. Музеи являются достопримечательностью для туристов. Они работают в тесном контакте с индустрией туризма по линии пропагандирования, анализа направлений и цен. Через индустрию туризма музей для рекламы своей продукции ?/p>