Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
µ несоответствие 1. Работник чувствует, что используется не все его возможности 2. Малая удовлетворенность работой 3. Частые случаи невыхода на работу и большая текучесть кадровВзаимное соответствие 1. Желание работать можно создать денежными мотивациями для тех, у кого отсутствует внутренние стимулы 2. Высокое качество работы
Проектирование рабочего процесса влияет на отношение работника к своему труду. Рабочий процесс сам по себе настолько важен, что должен быть хорошо осмыслен. А поскольку по своей природе этот процесс динамичен и изменчив, то его следует строить таким образом, чтобы при необходимости он был видоизменен, то есть, приспособлен к каждой конкретной ситуации.
Также было проведено исследование по выявлению основных мотивационных факторов, являющихся наиболее эффективными в стимулировании трудовой деятельности сотрудников.
Целью опроса было исследовать удовлетворенность работой, уровень трудовой активности, основные факторы, которые влияют на трудовую активность и степени значимости различных характеристик работы для сотрудников. В результате социологического исследования, может быть построена следующая структура рангов ценностей труда по их значимости и возможности удовлетворения, на основе которой затем разрабатывается система стимулирования сотрудников организации. (Таблица 3.3)
Таблица 3.3 - Важность характеристик работ
Характеристика Мужчины Женщины До 30 летПосле 30 летВысокая заработная плата1211Возможность профессионального роста2122Возможность должностного продвижения3834Разнообразие работы105117Самостоятельность в выполнении работы4673Благоприятный психологический климат5345Сложность работы9966Престиж профессии71099Участие в управлении организацией611510Благоприятные условия труда87108Возможность улучшения жилищно-бытовых условий114813Обеспеченность оргтехникой12121311Низкая напряженность труда13131212Возможность общения в процессе работы14141414
Исследуя удовлетворенность работой, использовались положения двухфакторной теории мотивации Герцберга. Данная теория делит факторы, влияющие на удовлетворенность работой, на две группы. Размер заработной платы, режим работы, социально-гигиенические условия, уровень организации труда, отношения с коллегами, отношения с начальником, техническая оснащенность, возможность решения социально-бытовых проблем относятся к гигиеническим факторам. Если эти факторы отсутствуют или не удовлетворяют ожиданиям работников, люди сразу сигнализируют о неудовлетворенности работой. Если же ситуация с этими факторами благополучна, это не означает, что уровень удовлетворенности работой будет высоким. Только вторая группа факторов, так называемых мотиваторов, способна сделать удовлетворенность трудом высокой. К этой группе относятся такие факторы, как разнообразие работы, необходимость решения новых проблем, самостоятельность в работе, соответствие работы личным способностям, возможность должностного продвижения. (Таблица 3.4, 3.5)
Таблица 3.4 - Пофакторная удовлетворенность работой руководителей
Фактор Удовлетворенность руководителей Ген. директорЗам. директорГл. бухгалтерНач. отдела продажНач. отдела снабженияВсего %Размер зарплаты7675560Режим работы8786874Разнообразие работы6887670Необходимость решения новых проблем8866566Самостоятельность в работе10996680Соответствие работы личным способностям781071084Возможность должностного продвижения8899782Санитарно-гигиенические условия910910872Уровень организации труда7898778Отношения с коллегами910610784Отношения с непосредственным руководителем9997782Уровень тех. Оснащения68109882Возможности решения социально-бытовых проблем6786564Общий процент удовлетворенности каждого отдельного руководителя76,881,583,173,868,5
Таблица 3.5 - Пофакторная удовлетворенность работой специалистов
Фактор Удовлетворенность в %Не удовлетворенность в % Размер зарплаты68,5915,38Режим работы61,5438,46Разнообразие работы54,5420,51Необходимость решения новых проблем46,57,69Самостоятельность в работе64,1020,51Соответствие работы личным способностям53,8535,90Возможность должностного продвижения17,9548,72Организация рабочего места54,6222,82Уровень организации труда53,8533,33Отношения с коллегами74,8712,56Отношения с непосредственным руководителем87,185,13Уровень тех. Оснащения76,9225,64Возможности решения социально-бытовых проблем60,5141,03Организация отдыха и досуга38,9045,87
В ходе опроса было выявлено, что заработная плата устраивает 68,59% опрошенных, т.е. они удовлетворены гигиеническими факторами: возможностью решения социально-бытовых проблем, режимом труда. Но в некоторой степени не устраивает разнообразие работы, факторы человеческого отношения с коллегами, возможность продвижения по службе, организация отдыха и досуга.
Для повышения эффективности трудовой деятельности и удовлетворенности трудом сотрудников, рекомендуется руководству ИП Дерановский разработать программу по эффективному стимулированию работников организации.
3.2 Разработка плана мероприятий по улучшению мотивации труда работников ИП Дерановский
Системы мотивации персонала в ИП Дерановский неизбежно требует усовершенствования применения социально-психологических методов и концепций управления персоналом на предприятии.
Можно выделить три основных направления усовершенствования использования социально-психологических методов в мотивации персонала:
. Поддержание благоприятного психологического климата в коллективе.
Для этого необходимо п?/p>